Manuales Administrativos

Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño

Hender Chacón / V-10.170.509

Sistemas y Procedimientos Administrativos

Concepto

Documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos, unificando criterios de desempeño y cursos de acción para cumplir los objetivos trazados.

Características

Informan y orientan la conducta de los integrantes de la empresa.

Incluyen normas legales, reglamentarias y administrativas.

Herramienta de soporte para la organización y comunicación.

Establece normas, políticas y procedimientos.

Adaptables a las cambiantes necesidades de las empresas.

Objetivos

Fijar políticas y establecer sistemas administrativos.

Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa.

Proporcionar la información necesaria al personal acerca de sus labores, logrando uniformidad en los procesos.

Evitar desperdicio de recursos humanos y materiales.

Reducir costos a través del incremento de la eficiencia .

Objetivos

Facilitar la selección de nuevos empleados.

Servir de base para la capacitación y adiestramiento del nuevo personal.

Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su relación con los demás integrantes de la empresa.

Brindar comprensión del plan de la organización a todos sus integrantes.

Limitaciones

Su diseño y actualización requieren de tiempo y costo elevados.

Su rigidez y formalidad limitan la iniciativa de los empleados en muchas ocasiones.

Su amplitud de contenido puede ocasionar confusiones, interpretaciones erróneas e incluso resistencia al uso.

En algunos casos son usados para que el personal no realice nada adicional a lo establecido debidamente en el manual.

Clasificación

Explica de forma condensada aspectos generales de la empresa, para permitir a los integrantes la familiarización con ella.

Manual de Organización

Historia y descripción.Misión, visión y objetivos.Bases legales.Estructura.

Normas y políticas generales.

Contiene :

Clasificación

Describe las tareas rutinarias de trabajo, mediante procedimientos con secuencia lógica de cada actividad de la empresa.

Manual de Normas y Procedimientos

Identificación del procedimiento.Nombre y área de desempeño.Codificación.Descripción y normas generales.

Contiene :

Responsables de cada actividad.

Secuencia lógica de actividades.

Clasificación

Identifica las responsabilidades y obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional.

Manual de Puestos y Funciones

Identificación del puesto de trabajo.Nombre y área de desempeño.Codificación.Descripción genérica u objetivo.

Contiene :

Listado de funciones y atribuciones del puesto.

Requisitos o perfil del ocupante del puesto.

Lineamientos de Elaboración

Recopilación de la información.

Interpretación y diseño de la información.

Elaboración del manual.

Aprobación y distribución del manual.

Actualización del manual.

Gracias.

Hender Chacón / V-10.170.509

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