manual usuario comtrend ct5365
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Router ADSLLibertad en una caja
Manual de usuario
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Índice
1. Antes de comenzar la instalación 31.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL 41.2 Configuraciónmínimadelordenador 51.3 Implicacionesdeaccesopúblico 5
2. Contenido de la caja 7
3. Conexión de los equipos 113.1 Instalacionesprevias 123.2 Instalacióndelosmicrofiltros 123.3 InstalacióndelRouterADSL 143.4 EncendidodelRouterADSL 153.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica 173.6 Configuraciónpordefecto 19
4. Cd de Opciones Avanzadas 214.1 Ayudaconexión 234.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 234.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico 244.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico 244.5 Verdocumentación 25
5.Asistentedeconfiguración avanzada 27
5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 285.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delRouterADSL 305.3 Obtenerconfiguraciónactual 455.4 Recuperarperfildeconfiguración 475.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 50
6. Atención al cliente 53
AnexoI.Verificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL 55
I.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCP 56I.2 Comprobacióndeconectividad conelRouterADSL 57I.3 Comprobacióndeconectividad aInternet 58I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC 59
Anexo II. Solución de problemas 61II.1 Cortedelaconexiónalcoger elteléfono 62II.2 ElindicadorLANnoseenciende 62II.3 ElindicadorADSLnoseenciende 62II.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicas 62II.5 Problemasparanavegar 62II.6 VariasconexionesaInternet empleandodiferentesaccesos, unodeellosADSL 63II.7 Redinalámbrica 63
Anexo III. Restauración de la configuraciónpordefecto 65
Anexo IV. Otras situaciones durante elprocesodeconfiguración 67
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antigua 68IV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocida 68IV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela redlocal 69IV.4 ConfiguracióndelservicioImagenio 70IV.5 Errordesincronismo 70 IV.6 Restaurarconfiguracióndefábrica 70IV.7 Cortafuegos(firewalls) 71IV.8 Otroserrores 71
AnexoV.Configuracionesavanzadas73
AnexoVI.ServicioImagenio 75
AnexoVII.Informaciónadicional 77
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1Antes de comenzar la instalación1.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL1.2 Configuraciónmínimadelordenador1.3 Implicacionesdeaccesopúblico
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opciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfigura-dodeacuerdoasuconfiguraciónconNATydireccionamientodinámico(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasparamásinformación).
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanpro-blemasenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelroutersesuministraunAsistentedeConfiguraciónparaconfi-guracionesavanzadas.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndelmismoydesuordenador,automa-tizandotodaslastareas.DeestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicioADSL.Parainformacióndetalladasobreelusoyfun-cionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.
1.1 Obtener los parámetros de configuración del Router ADSL
Movistarleenviaráunacartaasudomi-cilioconlosparámetrosdeconfiguracióndelRouterADSLinalámbrico,enelcasodequelaconfiguraciónpordefectonoseajusteasusnecesidadesorequieracon-figuraciónavanzada.Sinoharecibidolacartaydesearealizarlainstalación,puede
EnprimerlugarqueremosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralcon-trataresteequipo,compatibleconelser-vicioADSL.ElRouterADSLesunroutermultipuertoeinalámbricoquelepermiti-rálaconexióndevariosordenadoresalalíneaADSLparaelaccesoaInternet.
En los capítulos descritos a continuación se indica el procedimiento de instalación y configuración del Router ADSL, y se recomienda seguirlo paso a paso.
Se recomienda que emplee los cables que se le han suministrado a tal efecto,aunquedispongadeotros.Asimismo,esaconsejablequedispongadelCDdeins-talacióndesusistemaoperativo.Puedequelonecesitealolargodealgunodelosprocesosdeinstalaciónyconfiguración.
ElRouterADSLdisponepordefectodeunaconfiguraciónconNAT,direcciona-mientodinámico,conelservidorDHCPhabilitado(esdecir,asignaráladirecciónIPalordenadordeformaautomática)yconlaredinalámbricadeshabilitada. Siestaconfiguraciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadala
MUY IMPORTANTE:ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consulteelanexoVI.
1. ANTES DE COMENZAR LA INSTALACIÓN
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tomadecorrienteeléctricaparalacone-xióndelrouter.
1.3 Implicaciones de acceso públi-co
Esconvenientequeseadoptenciertasmedidasdeseguridadparaevitarataquesointrusionesensusistema.
UnavezconectadoalservicioADSLy,especialmenteenconfiguracionessinNAT,esmuyrecomendablequeprotejasuordenadorfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Paraconseguirunamayorseguridadselerecomiendaquehagausodeuncortafuegosofirewall(herramien-taquepermiteconfigurarelbloqueodeconexionesentrantesy/osalientesparaevitarataquesdeintrusos).Sinodisponedeuncortafuegos,puedeadoptarunasmínimasmedidasdeproteccióncontraataquesaNetBIOS(elsistemadereddeMicrosoft)desactivandolaopción“Com-partirarchivoseimpresoras”(consultelaayudadesusistemaoperativoparaobtenerinformacióndetalladadecómorealizarelproceso).
Ademásselerecomiendatenerunantivirusactualizadoyactivadoensuordenador.
Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.
llamaralteléfono900 50 20 10 donde lesuministraránsusdatos.Esimportanteresaltarquelallamadaalteléfono900 50 20 10debehacerladesdelamismalíneasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Endichacarta,seleindicasiseconectaráconunadirecciónIPfija(direccionamien-toestático),oporelcontrarioseleasig-naráunadinámicamentecadavezqueseconecte(direccionamientodinámico).EnelcasodedireccionamientodinámicoseleproporcionaráunidentificadoryunacontraseñadelprocedimientoPPP(usuarioycontraseñaPPPoE).Enelcasodedireccionamientoestáticoenvezdelidentificadorylacontraseña,selepropor-cionanlasdireccionesIPdeusuarioydegestiónconsusrespectivasmáscaras.
1.2 Configuración mínima del ordenador
LascaracterísticasmínimasdelordenadorparaquesepuedainstalarelRouterADSLson:
-WindowsXP,VistaoWindows7.-Pentium100.-64MbdeRAM.-30Mblibreseneldiscoduro.-Disponerdeunadelassiguientesopciones:tarjetaEthernetinstaladaoadaptadorinalámbricocompatibleconIEEE802.11bu802.11g.
-UnidaddeCD-ROM.-Tarjetadevídeo800x600,256colores.-InternetExplorer6.0.
Asimismodeberádisponerdeunarosetadeconexióntelefónicaydisponerdeuna
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2Contenido de la caja
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• Tresmicrofiltros.
Figura 2.3 Microfiltro
Lepermitiránmantenerelserviciotelefónicoensuconfiguracióndecableadoactualdesudomiciliooempresa.
• Cables.- Cabledelíneatelefónicaplanoes-trecho(gris)terminadoendosco-nectoresmacho.SeempleaparalaconexióndelRouterADSLalalíneaADSL.
- Cable Ethernet (amarillo). Sirvepara la conexión entre la tarjetaEthernetdelordenadoryelRouterADSL.
•Documentación.-Guía de instalación del RouterADSL.
-Tarjetadegarantía.
• UnCD de Opciones Avanzadasquecontendrá:-La “Guía de instalación” impresaindicadaenelpuntoanteriorsein-cluyetambiénenelCDenforma-to electrónico (PDF), junto con el“Manualdeusuario”,la“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”y la“Guíadeayudaa laconfi-
Elconjuntosuministradoincluyelossiguienteselementos:
• RouterADSL.
WLAN
WPS
LAN 1X LAN 2XLAN 3X LAN 4X
ADSLALARMA
Figura 2.1 Router ADSL
RouterADSLinalámbricomultipuer-toquepermitelaconexióndeunoovariosequiposalalíneaADSLparaposibilitarelaccesoalosserviciosfinales(Internet,correoelectróni-co…).
• Clavijaextensoraconunaconexiónmachoydosconexioneshembra.
Figura 2.2 Clavija extensora
EsteelementolepermiteconectarenunamismarosetaelcabledelalíneaADSLyeldelíneatelefónica.
2. CONTENIDO DE LA CAJA
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guraciónmanualdelosnavegado-res”.
-Instaladordelaaplicacióndecon-figuración de su servicio ADSL,así como el instalador del ClientePPPoEdeMovistar.
-InstaladordelAsistenteTécnicodeMovistar.
-Descripcióndelprocesodeinstala-ciónenformatovídeo.
-Documentaciónproporcionadaporel fabricanteparaconfiguracionesmanuales avanzadas (consulte elanexoV).
-Documento de recomendacionesparalaubicacióndelRouterADSL.
-AcrobatReaderenespañol.-Plug-ins de Flash Player para losnavegadores.
• Alimentador de corriente conti-nua (18 V d.c.).
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3Conexión de los equipos3.1 Instalacionesprevias3.2 Instalacióndelosmicrofiltros3.3 InstalacióndelRouter ADSL3.4 EncendidodelRouterADSL3.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica3.6 Configuraciónpordefecto
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routerpresionandounavezdurante4ó5segundosaproximadamenteelbotón
delapartefrontaldelRouterADSL.ElindicadorluminosoWLANseencenderá(encolorverde).Deestamanera,sehabi-litarálainterfazconidentificadorderedoSSIDpropioyunaencriptaciónWPA-PSK.ParaconocersuSSIDysuclavedeencriptaciónconsultelaetiquetasituadaenlaparteinferiordelRouterADSL.Confi-guresusclientesinalámbricosconestosparámetros.
Unavezhabilitadalaredinalámbrica,puedeutilizarelmismoprocedimientoparadeshabilitarla.
Tambiénpuederealizarestaoperaciónatravésdelaopción“ConfiguraciónAvan-zada”delAsistentedeConfiguración.
3.2 Instalación de los microfiltros
Conecteunmicrofiltroentrecadatermi-naltelefónicooserviciosquepudieranutilizarsuaccesotelefónico(alarmas,etc...)ylarosetadetomadelíneadelainstalacióndelcliente.
RECUERDEnoinstalarunmicrofiltroenelcabledelíneatelefónicaconectadoasurouterADSL.
Elmicrofiltrollevaserigrafiadoencadaextremounadelassiguientesleyendas:
- Enlapartedestinadaaconectaralaroseta(“línea”):LINEA.
- Enlapartedestinadaaconectarelterminaltelefónico:
Acontinuaciónsedescribeelprocedi-mientodeconexióneinstalacióndelosdiferenteselementosindicadosanterior-mente.Paraelloesimportantequesigalospasosenelordenreseñadoenesteapartado.
ElRouterADSLsuministradopermitelautilizacióndelservicioADSLsinnecesidadderealizarningúncambioenlareddeteléfonodesudomiciliooempresa.
Alolargodeestedocumentoseutiliza-ráeltérminoterminaltelefónico para hacerreferenciaatodoslosequiposquesepuedenconectaraunalíneatelefónicaconvencional:teléfonos,fax,contestado-resindependientes,módemsanalógicos,telealarmas,equiposdetelevisióndepagoconectadosalalíneatelefónica,etc.
3.1 Instalaciones previas
Laconexióndesuordenadorconelrouterpuederealizarsemedianteinterfazina-lámbricaomedianteconexiónEthernet.
SivaahacerusodelaconexiónEthernetyyadisponedeunatarjetaEthernetinstalada,laconfiguracióndelprotocoloTCP/IPsedeberácorresponderconloindicadoenelapartadocorrespondientedela“GuíadelatarjetaEthernetydelprotocoloTCP/IP”incluidaenformatoelectrónicoenlacarpeta“Ayuda”enelCDdeOpcionesAvanzadas.
Sivaahacerusodelainterfazinalám-brica,necesitarádisponerdeunclienteinalámbricoinstaladoensuordenador.Habilitelainterfazinalámbricadesu
3. CONEXIÓN DE LOS EQUIPOS
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deformacorrectalaseñaldetelefonía,levanteelauricularyescucheeltono.Encasodedetectaralgúnproblema,procedaarevisarlainstalacióndelosmicrofiltros.2. Repitalasiguienteoperaciónparael
restodelosterminalestelefónicosdelainstalación:2.1Desconectedelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
2.2Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroalaroseta.
2.3Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).Esrecomen-dableverificarqueenelterminalexistetonodelíneatrasrealizarlaconexión.
3.2.2 Problemas en la instalación de los microfiltros
Acontinuaciónseproporcionaunalistadealgunosdelosproblemasquepodríanplantearsecuandoserealizalainstalacióndelosmicrofiltros.Encasodeerroryan-tesderealizarcualquieracción,sustituyaelmicrofiltroporotroycompruebesielerrorsereproduce.
Esimprescindiblerespetarelsentidodelasconexionesycuidardenoinvertirlas.
Figura 3.1 Cableado en el microfiltro
Serecomiendanoinstalarmásdetresmicrofiltrosencadalíneatelefónica.
3.2.1 Pasos para la instalación de los microfiltros
1. SeleccionelarosetaenlaquequiereinstalarelRouterADSLy,sobreella,realicelassiguientesoperacionessihayunterminaltelefónicoconectado:1.1Desconectedelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
1.2Conectelaclavijaextensoraadicharoseta.
1.3Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroaunadelasdossalidasdelaclavijaextenso-ra.
1.4Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).
Unavezinstaladoelprimerterminaltelefónico,verifiquesiserecibecorrec-tamentelaseñaldetelefonía,sinqueexistanproblemasderuidoodeecoenelterminal.Paracomprobarsirecibe
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Ladescripcióndelosconectoresyelinte-rruptorsereflejaenlatablasiguiente:
Literales Descripción
ADSL
Conectorhembrapequeño(RJ11)paraconexiónalalíneatelefónicadirectamenteoatravésdelaclavijaextensora.
1X a 4X
Switchdeconectoreshembragrandes(RJ45)paraconexiónconlatarjetaEthernetdelordenador.
RESETBotónpararestaurarlaconfi-guraciónpordefectodelRouterADSL(veranexoIII).
DC 18V-0,5A Conectordelcabledelalimenta-dordecorriente.
ON/OFF Interruptordeencendido/apa-gadodelRouterADSL.
3.3 Instalación del Router ADSL
3.3.1 Vista posterior
ElpanelposteriordelRouterADSLpre-sentalosconectoresyelinterruptorquesemuestranenlasiguientefigura.
Figura 3.2 Vista posterior del Router ADSL
Problema detectado Actuación a realizarAlinstalarelprimermicrofiltroobservaqueenelterminaltelefónicohayunau-mentonotabledelruidoenelauricular.
Cambiedemicrofiltro.Sielproblemapersiste,desconecteelmicrofiltrodelarosetayrealicelaconexiónenelpuntoterminaldered.Sielruidohadisminuido,esposiblequesuinstalaciónprivadanoseaadecuadaparaelservicioADSL.Consulteconlaatencióntécnicaalcliente.
Alinstalartodoslosmicrofiltrosensuscorrespondientesterminalestelefónicosobservaqueenelterminaltelefónicohayecoduranteunacomunicación.
Verifiquequenoestáusandomásde3microfiltrossimultánea-mente.Desconectealgunodelosmicrofiltrosyrepitalaprueba.Enciertoscasos,porlascaracterísticaspropiasdelainstalaciónprivada,puedesucederquenosepuedaninstalarmásde2microfiltros.
AlmarcarunnúmeroenelterminaltelefónicoaparecenproblemasenlascomunicacionesADSL.
Sielterminalutilizadoesunterminaldemarcacióndecádica(pulsos),sustituyaelterminalporotrodemarcaciónmultifre-cuencia(tonos).
Alactuardeformacontinuadasobreelganchodecuelguedelterminaltelefóni-coaparecenproblemasenlascomunica-cionesADSL.
Cuelgueelterminaldeformacorrecta,sindargolpesbruscos,yespaciandoeneltiempolasactuacionessobreelganchodecuelgue.
AlrecibirunallamadatelefónicaydescolgarelteléfonosecortalaconexiónADSL.
Reviselacorrectainstalacióndelosmicrofiltros.
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3. ConecteelalimentadordecorrientealaredeléctricayalconectorDC 18V-0,5AdelRouterADSL.
Figura 3.5 Conexión del Router ADSL a la red eléctrica
3.4 Encendido del Router ADSL
Despuésdehaberrealizadocorrectamen-telasconexionesindicadasenlosapar-tadosanteriores,enciéndaloponiendoelinterruptorenposiciónOn.
3.4.1 Vista frontal del router ADSL
Figura 3.6 Vista frontal del Router ADSL
Elsignificadodecadaunodelosindicado-resluminososeselsiguiente:
3.3.2 Procedimiento de conexión del Router ADSL
1. Conecteelcabledelíneatelefóni-ca(gris)alasalidalibredelaclavijaextensora,sihayterminaltelefónico,colocadaenlarosetaseleccionadayalconector ADSLdelrouter.
Figura 3.3 Conexión del Router ADSL a la roseta
2. OPCIONAL.SivaahacerdelaconexiónmediantetarjetaEthernet,conecteelcableEthernet(amarillo)alatarjetaEthernetdelordenadordesobremesaoportátil,yaunodelosconectoresdelRouterADSLetiquetadoscomo1X a 4X.
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Figura 3.4 Conexión del Router ADSL a la tarjeta Ethernet
Sivaahacerusodelaredinalámbrica,consulteelapartado3.5.
WPS
WPS
WLAN LAN 1X LAN 2X LAN 3X LAN 4X ADSL ALARMA
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2x, 3x, 4xseapaganysolamenteelindicadorLANluminosocorrespon-dientealabocaEthernetposteriordondeseconectóelcabledered(siseconectóalguno)permaneceencendido.Esteindicadorluminosoparpadeacuandohaytráfico.
- Silaredinalámbricaestáhabilitada,elindicadorluminosoWLAN perma-neceencendidoenverde.Parpadeasiexistetráficoenelcanalderadio.Silaredinalámbricaestádeshabili-tada,esteindicadorluminosoestaráapagado.
- ElindicadorluminosoADSL parpa-deamientrasintentaestablecersincronismoparadespuésquedarfijoenverde.Estosignificaquehalogradosincronismoconlacentral,peronoqueelrouterestébienconfi-gurado.
- ElindicadorluminosoALARMA se encenderáenrojoindicandoquenoexisteconexiónADSL.Esteindica-dorluminosopermaneceráapagadocuandoseconsigaconexión.
Esnecesarioesperarunossegundosan-tesdecomprobarelestadodelosindica-doresluminosos.SitrasvariosminutoselRouterADSLnopasaalestadodescrito,existeunproblemaenlaconexión.
3.5 Opcional. Configuración de la red inalámbrica
Sivaahacerusodelainterfazinalámbri-ca,loprimeroquedebehacereshabilitardichainterfazenelRouterADSL.Paraello,pulseunavezelbotónmarcadocomo enelpanelfrontaldelrouter
Indicador luminoso Descripción
Encendido(verde):elrouterestárecibiendocorrientedelaredeléctrica.Apagado:elrouterestáapa-gadoonorecibecorrientedelaredeléctrica.
WPS Encendido(verde):WPSactivadoParpadeando(verde):buscan-doclienteWPS.
WLAN Encendido(verde):laredina-lámbricaestáhabilitada.Parpadeando(verde):existetráficoatravésdelaredinalámbrica.Apagado:laredinalámbricaestádeshabilitada.
LAN1X-4X Encendido(verde):existeunaconexiónEthernet.Apagado:noexisteconexiónEthernet.Parpadeando:haytráficoEthernet.
ADSL Encendido(verde):lasin-cronizaciónconlacentralescorrecta.Parpadeando(verde):buscan-dosincronismo.Apagado:elrouternohasin-cronizadoconlacentral.
ALARMA Encendido(rojo):noexistese-ñalADSLolaestábuscando.
Unavezencendidoelrouterdetectarálasiguienteactividadenlosindicadoresluminosos:
- LosindicadoresluminososLAN 1x, 2x, 3x, 4x seenciendenenverde.Acontinuaciónelindicadorlumino-so seiluminaencolorverdeypermaneceeneseestado.TodoslosindicadoresluminososLAN 1x,
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Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuración de fábrica de la red inalámbrica
EsteRouterADSLescompatibleconclientesinalámbricosquecumplanlosestándaresdecomunicacionesIEEE802.11by802.11g.Losclientesinalám-bricossondispositivosoadaptadoresinalámbricosqueconviertenlasseñalesdedatosaseñalesderadioquecumplenlosestándaresseñaladosanteriormente.Estosdispositivos,situadosdentrodeláreadecoberturadeunpuntodeaccesoinalámbrico,comoelRouterADSLquehaadquirido,permitelacomunicaciónconotrosdispositivosdelamismaredsinnecesidaddecables.ElestándarIEEE802.11badmitevelocidadesdehasta11Mbpsyel802.11gdehasta54Mbpsyesposiblelacoexistenciaderedesconclien-tesinalámbricosdeambostipos.Tantolavelocidadcomoelalcanceconcretoqueconsigaensuredinalámbricadependendelascaracterísticasdesuentornoespe-cífico(paredes,materiales,etc.).
Sidisponedeundispositivoinalámbricoexterno(PCMCIAoadaptadorUSB),instá-leloconayudadelCDproporcionadoconél.Sidisponedeundispositivoinalám-bricoyaintegradoensuequipo,verifiquequeestáhabilitadoconlaayudadesusistemaoperativo.
(durante4ó5segundosaproximada-mente).Deestamanera,sehabilitarálainterfazinalámbricaconunidentificadordered(oSSID)yconunaclavedeencrip-taciónWPA-PSKalfanuméricaúnicosparasuequipo.ElindicadorWLANseencenderáencolorverdeyparpadearácuandohayatráficode datos.
WPS
WPS
WLAN LAN 1X LAN 2X LAN 3X LAN 4X ADSL ALARMA
WPS
WPS
WLAN LAN 1X LAN 2X LAN 3X LAN 4X ADSL ALARMA
Elsiguientepasoesconfigurarlosorde-nadoresdesuredinalámbricadeacuerdoconlosparámetrosinalámbricosdesurouter.
Losparámetrosdeconfiguraciónpordefectodesuredinalámbricaaparecenenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordesurouter.
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“Verredesinalámbricasdisponibles”.EnWindows7pulseconelbotónprincipalendichoicono.Enotrossistemasoperativos,consulteelmanualdeayudadelclienteinalámbrico.
Hagaunabúsquedadelasredesina-lámbricasdisponibles.PuedeactualizarestalistaconelbotónActualizar lista de redes opulsandoelbotón Seleccionelaredcuyoidentificador(SSID)seaelqueapareceenlaetiquetadesurouterypulsesobreConectar.
Conexión mediante WPSElrouterinalámbricoescompatibleconelintercambiosegurodeconfiguracióninalámbricaconocidocomoWPS.Sedebetenerencuentaque,parausarestemétododeasociacióninalámbrico,elclienteinalámbricodelquedisponga(equipoqueconecteconelrouter)debesercompatibleconWPS.Encasocontra-rio,utiliceelprocedimientoindicadoen“ConexiónmedianteelclienteinalámbricodeWindows”.
PresioneelbotónWPSdelapartefrontaldelrouterADSLdurantedossegundos,elindicadorluminosoWPSempezaráaparpadearencolorverde.
PresioneelbotónWPSdelclienteinalám-brico(consulteelmanualdeusuariodesuadaptadorinalámbricoparahacerusodeestaopción),mientraselindicadorlu-minosoWPSdelrouterparpadeaencolorverde.Disponede2minutosparaqueserealicelaasociaciónentreelclienteyelrouter,encasocontrarioelrouterimpedi-rálaasociaciónWPSynodejaráregistrar-seaningúnclienteinalámbricoWPS.
MUYIMPORTANTE.Debetenercuida-doalhabilitarelprocesoWPS,yaquesipresionamásde4segundoselbotónWPS,elRouterADSLdesactivarálaredinalámbrica.
Conexión mediante el cliente inalám-brico de WindowsParaconfigurarsudispositivoina-lámbricoenWindowsXPSP2,VistaoWindows7puedeutilizarlaaplicacióndegestióndeclientesinalámbricos.EnWindowsXPSP2oVistapulsandoconelbotónsecundarioeneliconodeconexiónalaredinalámbricaenlabandejadelsistema( juntoalreloj)yseleccionando
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3.6 Configuración por defecto
ElRouterADSLdisponepordefectodelasiguienteconfiguración:
Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuertadeenlace 192.168.1.1Máscaradesubred 255.255.255.0DHCP HabilitadoRangodelDHCP 192.168.1.33a 192.168.1.254Redinalámbrica DeshabilitadaContraseñadeaccesoalRouterADSL 1234
EstaconfiguraciónofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternetynoesnecesarioestablecerningúnparámetroenelordenadoryaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Siestaconfigu-raciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladi-recciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvan-zadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfiguradodeacuerdoaestaconfigura-ción(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOp-cionesAvanzadasparamásinformación).
YapartirdeaquíyapuedenavegarporInternet.
Abrasunavegador,conécteseawww.movistar.esyempieceanavegar.
Enelcasodenopoderacceder,consulteelapartadodeestamismaguíadesolu-cióndeproblemas.
Introduzcacomoclavedeseguridadlaqueapareceenlaetiquetadelrouter.
IMPORTANTE.Laclavedeseguridadina-lámbricadelrouteresdetipoWPA/PSKyestáenformatoalfanumérico.Tengacui-dado de introducir dicha clave de seguri-dadtalycomoapareceenlaetiqueta.
ConéctesealaredinalámbricapulsandoelbotónConectar(oAceptarenWin-dows7).Compruebequeeliconodeconexiónderedinalámbricadelabandejadesistemaindicaquelaconexiónsehaestablecidocorrectamente.
SeleaconsejaquecambieelidentificadorSSIDylaclavequevienenpordefectoporotros.ParaellopuedeutilizarelAsisten-tedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Sitodossusclientesinalámbricosson802.11g,esaconsejablequecambieelmétododeseguridadaWPA-PSK.
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Activesuscuentasdecorreoyespaciowebgratuitoconelserviciocontratadodeacceso a Internet
Unavezhayaaccedidoawww.movistar.es,puedeprocederaactivarsucorreo.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.
Proteja su PCUnavezconectadoalservicioADSLesmuyrecomendablequeprotejasuPCfrenteaataquesointrusionesdes-deInternet.Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanproble-masenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelRouterADSLsesuministraunAsistentedeConfiguraciónAvanzado.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndesudispositivoydesuordenador,automatizandotodaslasta-reas.Deestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicio.Parainformacióndetalladasobreelusoyfuncionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.
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4CD de Opciones Avanzadas4.1 Ayudaconexión4.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 4.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico4.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico4.5 Verdocumentación
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Figura 4.1 Selección de la operación
Selemuestranlasopcionesdisponibles:
• Ayuda Conexión.SelemostraráunaayudagráficaqueleguiaráalolargodetodalapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetyconfiguraciónavanzadadelServicioADSL.
• Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.LepermiteinstalarelAsistentedeConfiguraciónqueleper-mitirárealizaroperacionesavanzadasdeconfiguracióncomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso,....
JuntoconlainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónseleofrecerátambiénlaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnico.
• Herramienta Soporte: Asistente Técnico.ParainstalarúnicamenteelAsistenteTécnicoADSLdeMovistarsininstalarelAsistentedeConfiguración.Estaherramientalepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectividadaInter-net,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
ParainformaciónmásdetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocu-
EnelCDpodráencontrarmaterialadicio-nalparadarrespuestaalasnecesidadesquesurjanacercadesuconexiónaInter-netADSL.
IntroduzcaelCDdeOpcionesAvanzadasqueseleentregaconelRouterADSLenlaunidaddeCD-ROMcorrespondientedesuequipo.Selemostrarálapantalladelafigura4.1.
IMPORTANTE.Alejecutarselainstala-ciónenWindowsVistayWindows7esposiblequeselemuestreunaventanaso-licitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecucióndelamisma.
Siestonoocurreautomáticamente,eje-cutedeformamanualelficheroPresen-tacion.exesituadoenlacarpetaprincipaldelCDdeOpcionesAvanzadashaciendodobleclicsobreél.
NOTA.Lasrutasindicadasalolargodeldocumentoparalosaccesosdirectos,etc.secorresponden,enWindowsXPyWin-dowsVista,alavistaclásicadelsistema.Enelcasodenodisponerdeella,lasrutaspuedenvariarligeramente.Paracam-biarlavistadelsistema,pulseelbotónsecundario(derecho)delratónsobrelabarradetareas.Enelmenúqueapareceseleccionelaopción“Propiedades”.Enlapantallaquesemuestra,accedaalapestaña“MenúInicio”.Enella,seleccionelavistaquedeseaemplear.ParaelcasodeWindows7quenodisponedevistaclásicadelsistema,seindicaráespecífica-mentelarutaencadacaso.
4. CD DE OPCIONES AVANZADAS
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Figura 4.2 Ayuda Gráfica
EstaayudaleiráguiandopasoapasoenlapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetasícomoencualquierconfigu-raciónavanzadadelServicioADSLquedeseerealizar
4.2 Herramienta de Configuración Avanzada: Agente ADSL
Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.3 Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL
Enestapantallaseleofrecelaposibi-lidaddeinstalarelAsistenteTécnicodeMovistarjuntoconelAsistentede
mento Funcionalidad_Asistente_Tecni-co_Telefonica.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.
• Ver Documentación.LedaaccesoaladocumentaciónprincipalincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasquerecogeinformaciónmásprecisasobrelasherramientasadicionalesyaspectosrelacionadosconsuconexiónaInter-net
Silaconfiguraciónpordefectocon NATydireccionamiento dinámico no se adapta a susnecesidadesodesearealizarunacon-figuraciónavanzada(aperturadepuertos,cambiodecontraseñadeacceso...)puedehacerusodelAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadassiguiendolospasosindicadosacontinua-ción.EnesteCDdeOpcionesAvanzadasseincluyetambiénelAsistenteTécni-coADSLdeMovistarquelepermitirádetectaryresolverposiblesproblemasdeconectividadaInternet,etc.
Siloquedeseaesrealizaralgunaopera-ciónavanzadasobresurouter,seleccionelaopciónHerramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.Elprocesocon-tinuarácomoseexplicaenelapartado4.2.SiseleccionalaopciónHerramienta Soporte: Asistente Técnico,consulteelapartado4.3.
4.1 Ayuda conexión
Alseleccionarestaopciónselanzarálaayudagráficaconloquesemostrarálasiguientepantalla:
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NOTA.SielAsistenteTécnicodeMovistaryaestuvierainstaladoseindicaráconelcorrespondientemensajeinformativoysepasaráalainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzada.
4.3 Herramienta de soporte: Asis-tente Técnico
Alseleccionarestaopciónselemostrarádirectamenteelcontratodelicenciaconlascondicionesdeusodelsoftwarequedeberáaceptar(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura4.3)parapoderejecutarlainstalación.
PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistar.
NOTA.Allanzarelprocesodeinstalación,sielAsistenteTécnicoyaestáinstalado,selemostraráunapantallaquelepermiti-rámodificar,repararoeliminarlainsta-laciónactual.Enestecaso,seleccionelaopciónquedeseeysigalasinstruccionesqueselemuestran.
4.4 Proceso de instalación del Asistente Técnico
Allanzarlainstalaciónelprocesoseiniciadeformaautomáticamostrandounapantalladeprogreso.
ConfiguraciónAvanzada.Paraello,activelacasilladelaparteinferiordelapantallatalycomosemuestraenlafigura.Selerecomiendaqueinstaleestaherramientayaquelepermitirádetectaryresolverpo-siblesproblemasquesurjanenelservicioADSLyleayudaráenlaconfiguracióndeotroselementosrelacionados(cuentasdecorreo,etc.).
PulseSiguienteparacontinuarconelproceso.SinoseleccionólaopcióndeinstalarelAsistenteTécnico,seiniciarálainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzadasegúnsedetallaenelcapítulo5.
SiaceptólainstalacióndelAsistenteTéc-nico,selemostraráelcontratodelicenciaenelqueseleinformadelascondicionesdeusodelsoftware.Parapoderejecu-tarlainstalaciónacepteestecontratomarcandolacasillatalycomoseveenlafigura.
Figura 4.4 Contrato de licencia
PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistarsegúnsedetallaenelapartado4.3.AlfinalizarlainstalacióndelAsistenteTécnico,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadacomoseexpli-caenelcapítulo5.
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EndichapantallaseledaaccesoaladiversadocumentaciónincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadas:
• Manual Usuario Herrramienta Confi-guración Avanzada: Agente ADSL.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAgenteADSL,quelepermiterealizaroperacionesdeconfi-guraciónavanzadacomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso...
• Manual Usuario Herramienta Soporte: Asistente Técnico.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAsistenteTécnico,quelepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectivi-dadaInternet,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP.SemostraráunmanualqueleindicarádetalladamentecómoinstalarunatarjetaEthernetyconfigurarelprotocoloTCP/IPensuequipo.
• Guía Navegadores.Seabriráunmanualqueleayudaráaconfigurarcorrecta-mentesunavegadorparaelcorrectofuncionamientodesuservicioADSL.
ParapodervisualizarsinproblemastodaestadocumentacióndebetenerinstaladounvisordedocumentosPDF.PulsandoenelbotónGet Adobe Reader mostrado en lafigura4.6,selanzarálainstalacióndeunvisordeestetipoincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.
Ademásdetodaestadocumentación,enlacarpeta“Documentaciondelfabri-cante”delCDdeOpcionesAvanzadasdisponedediversadocumentaciónquelepuedeayudarsideseaconfigurarsurouterdeformamanual.
Figura 4.5 Progreso de la instalaciónEspereaqueelprocesosecomplete.
NOTA.ParainformacióndetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocumen-to Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Mo-vistar.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.
RecuerdequesiseleccionólaopcióndeinstalartantoelAsistentedeConfigura-ciónAvanzadacomoelAsistenteTécni-co,alfinalizarlainstalacióndeéste,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadadelservicioADSL.
4.5 Ver documentación
Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.6 Ver documentación
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5Asistente de ConfiguraciónAvanzada5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL5.2 AsistentedeConfiguraciónAvanzada delRouterADSL5.3 Obtenerconfiguraciónactual5.4 Recuperarperfildeconfiguración5.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL
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Tambiénseverificaqueestéinstaladalaversión5.5osuperiordeMicrosoftInter-netExplorer. Unavezrealizadastodaslascomproba-ciones,leaparecerálapantalladebien-venidadeinstalacióndelequipo.PulseSiguienteparacomenzarelproceso.
Figura 5.1 Bienvenida del instalador
Parapoderejecutarlainstalacióntie-nequeaceptarelcontratodelicencia(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura),enelqueaceptalascondicionesdeusodelsoftware.Léaloysiestádeacuerdoconlascondicionesdelcontratodelicenciaacéptelosegúnloindicadoanteriormente.
NOTA.SihaseleccionadolaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnicodeMovistaryelAsistentedeConfiguraciónAvanzada,estapantallaseráomitidayaquepreviamenteyahabráaceptadoestascondicionesdeuso.
EnestecapítulosedescribeelAsistentedeConfiguraciónAvanzadadesuRouterADSL.Enalgúnmomento,alolargodelprocesodeinstalación,puedenecesitarelCDdelsistemaoperativo.Posteriormentepuedenecesitarrealizaralgunaoperaciónquerequieralaayudadeestemanualodela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”.
NOTA.SidesealanzarmanualmentelainstalacióndelAsistentedeConfigu-ración,debehacerdobleclicsobreelficheroinstalar.exequeseencuentraenlacarpeta“Agente”delCDdeOpcionesAvanzadasproporcionado.
MUY IMPORTANTE. Este Asistente de Configuraciónnoesválidoparaelser-vicioImagenio.SiutilizaesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefun-cionar.Paramásinformación,consulteel anexo VI.
Sigapasoapasolassiguientesindicacio-nes.
5.1 Instalación del Asistente de Configuración Avanzada del
Router ADSL
Aliniciarsuejecución,elinstaladorllevaacabounaverificacióndelosrequisitosmínimosdesusistemanecesariosparaelcorrectofuncionamientodelservicioADSL.Denocumplirsealguno,seleavisa-rámedianteelcorrespondientemensajeynosepermitirácontinuarconlainsta-lación.
5. ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN AVANZADA
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ción,pulseExaminar,seleccioneelnuevodirectorioypulseAceptar.
PulseSiguienteparacontinuar.Unanue-vapantallaavisadequesevaaprocederconlainstalacióndelAsistentedeConfigu-ración.
Figura 5.4 Se procede a instalar
ParacomenzarpulseSiguiente.Seiniciarálainstalacióndeloscomponen-tesnecesarios.Apareceráunabarradeprogresoqueleinformarádelestadodelainstalación.EncualquiermomentopodrádetenerlamismapulsandoelbotónCancelar.
Figura 5.5 Progreso de la instalación
5.1.2 Finalización del proceso inicial de la instalación del Asistente de Configuración Avanzada
Unavezterminadalainstalacióndelasistente,unapantallamostraráunmensajeinformandodequeelprocesosecompletócorrectamente.PulseTerminar
Figura 5.2 Contrato de licencia
5.1.1 Directorio de instalación de la Herramienta de Configuración Avanzada del Router ADSL
Acontinuación,indiqueeldirectoriodes-tinodeinstalación.Siexistíaunainstala-ciónprevia,eldirectorioanterioraparece-rácomodestinopordefectoynosepodrámodificar,deformaquesereinstalarásobrelaanteriorinstalación.
Compruebetambiénlacapacidaddeldisco.Elespaciodisponibleendiscohadesersuperioralespaciorequerido,encasocontrarionosepodráproseguirconlainstalación.
Figura 5.3 Selección del directorio de destino
Sideseacambiardedirectoriodeinstala-
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5.2 Asistente de Configuración Avanzada del Router ADSL
Asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.ElAsisten-tedeConfiguraciónleguiarádurantetodoelprocesodeconfiguracióndelmismo.Sigapasoapasolasindicaciones.
IMPORTANTE.AlejecutarseelAsisten-tedeConfiguraciónenWindowsVistayWindows7esposiblequeselemuestreunaventanasolicitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecu-cióndelmismo.
5.2.1 Ejecución del Asistente de Confi-guración Avanzada
SinoejecutóelAsistentedeConfigura-ciónavanzadaalfinalizarlainstalación,puedelanzarlomanualmente.Paraello,elinstaladorcreacincoentradasespecíficasenelmenúInicio.Estasentradasresidenbajo “Asistente de Configuración”yson:
• AsistentedeConfiguración.• AyudadelAsistentedeConfiguración.• DesinstaladordelAsistentedeConfigu-
ración.• Obtenerconfiguraciónactual.• Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.8 Acceso al Asistente de Configuración
Pulseenlaopción“AsistentedeConfi-guración”obienhagadobleclicsobreelaccesodirectodelmismonombrequese
parafinalizarlaetapainicialdelprocesodeconfiguracióndesuservicioADSLquepreparasuequipoparalaejecucióndelAsistentedeConfiguración.
Figura 5.6 Fin de la instalación
Paracompletarlainstalaciónpuedesernecesarioreiniciarelequipo.Siesasí,seleinformarádeellomedianteelcorres-pondientemensaje.UnavezreiniciadoelequiposelanzaráautomáticamenteelAsistentedeConfiguración.
Enotrocaso,seleofrecelaposibilidaddeejecutarlaaplicaciónenestemismomomento.PulseSísideseaejecutarla.
Figura 5.7 Ejecución de la aplicación
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dequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
Sisecompruebaquenotienecorrecta-menteinstaladoyconfiguradoelproto-coloTCP/IPosuordenadornodisponedeningúnadaptadorderedcorrectamenteinstalado,enlazadoalTCP/IPycondichoenlacehabilitado,semostraráunerrorynosepermitirácontinuar.Parasolucionarelproblema,consulteelmanual“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Esteprocesodeinstalaciónpuederequerirlaintroduc-cióndeldiscodelsistemaoperativoyelreiniciodelequipo.Unavezrealizadoesteproceso,ejecutedenuevoelconfiguradorycontinúeconelprocesoqueestabarealizando.
Porúltimo,seleccioneeltipodeconfigu-raciónquedesearealizar:
- ConfiguraciónInicial.SieslaprimeravezqueconfigurasuservicioADSLobienharestauradolaconfiguracióndefábricadelRouterADSL,selereco-miendaque,antesderealizarcualquieroperación,utilicelaConfiguración Inicial.
IMPORTANTE.Encasodequedispon-gadedireccionamientoestático(estainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSLollamandoal900 50 20 10),esobligatorioutilizarestaopera-ciónantesderealizarcualquierotra.Delocontrario,laconfiguracióndelservicioADSLpodríanosercorrecta.
Estaoperaciónconfigurarásuservicio
lehabrácreadoenelescritorio.
ParacerrarelAsistentedeConfiguraciónencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapanta-lla.
Durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiordere-cha)quelepermiteaccederalaayudaenlíneadelAsistentedeConfiguraciónAvanzadayqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selereco-miendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasysolucionesdelmismo.
5.2.2 Pantalla inicial del Asistente de Configuración Avanzada
EnlaprimerapantalladelAsistentedeConfiguración,seledalabienvenidaalaaplicaciónyseleinformadelosaspec-tosquedebentenerseencuentaparalacorrectainstalacióndelRouterADSLyejecucióndeesteasistente.
Figura 5.9 Pantalla inicial del Asistente de Configuración
EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccioneaquélquedeseaemplearparaconectarseasuRouterADSL.Encaso
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este dato llamando al 900 50 20 10. Esimportanteresaltarqueestallama-dadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.Lasopcionesposiblesson:
- Dinámico:seleasignaráunadirec-ciónIPcadavezqueseconecte.Ésteeseltipodedireccionamientopordefectoqueseleasignaalcontratarelservicio,sinoindicólocontrario.
- Estático:tieneasignadaunadirec-ciónIPfija.
SeleccionesutipodedireccionamientoypulseContinuar.
5.2.3.2 Recuperación de la configuración actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/o
ADSLsolicitándoleúnicamentesusdatosdeusuariodelservicioADSL.Elrestodeparámetrosdeconfiguraciónsemantendránensusvaloresactualesoenvalorespordefecto.
- ConfiguraciónAvanzada.PermiterealizarconfiguracionesavanzadasypersonalizadasdesuservicioADSL(aperturadepuertos,cambiodeusuarioycontraseña,actualizacióndelfirmware...).Comoseindicóprevia-mente,sidisponededireccionamientoestáticodebehaberejecutadoanteslaConfiguraciónInicialparaasegurarlacorrectaconfiguracióndelservicio.
Pulseelbotónquecorrespondaalaconfi-guraciónquedesearealizar.
5.2.3 Configuración inicial
5.2.3.1 Selección del tipo de direcciona-miento
Parapoderrealizarcorrectamenteestaprimeraconfiguración,indiqueenprimerlugareltipodedireccionamientoquehacontratado.
Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento
EstainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtener
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mismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Pongaatenciónalintroducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.
Comomedidadeseguridad,encasodequedurantelarecuperacióndelaconfi-guraciónsehayadetectadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,selesolicitaráqueintroduzcaunanuevacontraseñadeaccesopersonalizada.Porseguridad,loscaracteresquetecleeseránmostradoscomoasteriscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarlosdatosintroducidos.
Unavezintroducidosestosdatos,pulseContinuaryelasistentecontinuarácomosedescribeenelapartado5.2.5.
5.2.4 Configuración avanzada
5.2.4.1 Recuperación de la configuración actual
Comoprimeraacciónunavezselec-cionadalaConfiguraciónAvanzada,secompruebaquesetieneaccesoatra-vésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfiguraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
contraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.3.3 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizarunaconfi-guraciónrápidadesuservicioADSL.Selesolicitaránúnicamentesusdatosperso-nalesdelservicioADSL.SeestableceráunaconfiguraciónconNAT,manteniendoelrestodeparámetrosdeconfiguracióndesuRouterADSLensusvaloresactua-lessiesposibleo,enotrocaso,conlosvalorespordefecto.
Figura 5.12 Configuración Inicial
Deigualformaqueparalosdatossolici-tadosenelapartado5.2.3.1,losdatosdeconfiguraciónsolicitadosenestapantallaseencuentranenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcon-tratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatosllamandoal 900 50 20 10.Esimportanteresaltarqueestallamadadebehacerladesdela
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Lospasosquedebeseguirsonlossi-guientes:
1. Selección de las operaciones a reali-zar.
Enprimerlugarseleccioneenlazona1delapantalla(Operaciones Disponibles)laoperaciónuoperacionesquedeseareali-zar.Puederealizarvariasdeunasolavez,exceptolaactualizacióndefirmwareque,debidoasusespecialescaracterísticas,debehacersedeformaindependiente.Segúnvayamarcandolasoperaciones,selemostraráenlazonacentral(zona2)unapestañaconlosdatosdeconfigu-racióncorrespondientesalaoperaciónseleccionada.Lasoperacionesdeconfiguracióndisponi-blessonlassiguientes:
• Básica.PermitepersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Consulteelapartado5.2.4.2.1.
• Red inalámbrica.PermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadelRouterADSL.Consulteelaparta-do5.2.4.2.2.
• Apertura de puertos.PermitegestionarlospuertosdesuRouterADSLenconfiguracionesconNAT.Consulteelapartado5.2.4.2.3.
• Contraseña.PermitemodificarlacontraseñadeaccesoasuRouterADSL.Consulteelapartado5.2.4.2.4.
• Firmware.Permiteactualizarelfirmwaredelequipo.Consulteelapartado5.2.10.
NOTA.Siseleccionalaoperacióndeactualizacióndefirmwarehabiendoyaseleccionadootrasoperaciones,seleinformarádelaimposibilidaddesimul-tanearestaoperaciónconotras.Podráelegirentrecontinuarconlaactualización
Figura 5.13 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal,...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.4.2 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizaroperacio-nesavanzadassobresuRouterADSL:configuracionespersonalizadasdesuredlocal,aperturadepuertos,actualizacióndelfirmware,etc.
Figura 5.14 Configuración avanzada
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elbotónContinuarparaseguirconelproceso.Silodesea,puedeguardarlaconfiguraciónqueacabadeintroducirenunperfildeconfiguraciónquepodráserrecuperadoposteriormente.Paraello,activelacasillaGuardarperfildeconfi-guraciónysigalasinstruccionesqueselemuestranenelapartado5.2.4.2.5.
NOTA.Siseleccionólaoperacióndeac-tualizacióndelfirmwaredelRouterADSL,estazona3delaventanaseocultará,yaqueesteprocesocontinúadeformadiferentealrestodeoperaciones.
5.2.4.2.1 Parámetros de configuración básicos
ConestaoperaciónpodrápersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Enlapantallalosdiversosparámetrosapa-recenagrupadosenestosdosapartados.Empleelasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.
• AccesoaInternetEsteapartadolepermiteintroducirlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternet.Exceptoelmodo de configuración,elrestodeparámetrosaparecenenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatos llamando al 900 50 20 10.Estalla-madadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.
Serecomiendaprestaratenciónalintro-ducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicio
defirmware(renunciandoarealizarelrestodeoperaciones)onoseguiradelan-te con ella.EnelcasodequedurantelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguraciónsehayacomprobadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,porseguridad,seleobligaráarealizaruncambiodecontraseñadeaccesoalequipo.Porello,cuandoselec-cionecualquierotraoperación(exceptolaactualizacióndefirmware)seactivarádeformaautomáticalaoperacióndecambiodecontraseña.
2.Introduccióndelosdatosdeconfi-guración.
Unavezseleccionadaslasoperacionesquedesearealizar,introduzcalosparáme-trosdeconfiguraciónquecorrespondanacadaunadeellas.Estosparámetrosapareceránagrupadosporpestañas(unaporcadaoperación)enlazonacentraldelapantalla.Accedaacadaunadelaspestañas(pulsandosobreelnombredelamismaenlapartesuperior)eintroduz-calosdatossolicitados.Pordefecto,losdiversosparámetrospresentaránlosvalo-resactualesobtenidosdelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguración.
Sidisponedealgúnperfildeconfiguraciónguardadodeunaconfiguraciónprevia,puederestaurarlopulsandoelbotónRe-cuperarPerfil(véaseapartado5.2.4.2.6).Deestaforma,losdiversosparámetrosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelRouterADSL.
3.Confirmardatos.Unavezintroducidoslosdatosdecon-figuracióndetodaslaspestañas,pulse
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raciónInicial”.
Sidisponededireccionamiento dinámico yseleccionaunaconfiguraciónsin NAT,secomprobarásielServiciodeAccesoRe-moto(RAS)oAccesoTelefónicoaRedes(ATR)yelclientePPPoE(elementoencar-gadoderealizarsusconexionesaInternetcuandolosolicite)estáncorrectamenteinstaladosenelequipo.Ambossoncom-ponentesnecesariosparalaconexiónaInternetenestemododeconfiguración.
Sielasistentedetectaquenoestáinsta-ladoelRAS(oATR)debeinstalarlo.Parainformaciónmásdetalladasobreesteproceso,consultelaayudadesusistemaoperativo.
SisedetectaquenoestáinstaladoelclientePPPoE,elasistenteleinformarámedianteelmensajecorrespondienteofreciéndolelaposibilidaddelanzarlainstalacióndelClientePPPoEdeMovistar.
Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE
PulseAceptarsideseainstalarelclien-tePPPoEenestemomentoysigalasinstruccionesqueselemuestran.SipulsaCancelar,noseinstalarádichoclienteporloquenopodráseleccionarestaopcióndeconfiguración.Paralacorrectainstala-cióndelclientePPPoEsigalasinstruccio-nesquelemuestraelinstalador.
• RedLocalEsteapartadolepermitepersonalizarlaconfiguracióndesuredlocal.Estaopciónsóloestarádisponibleparaconfigura-cionescon NAT.EnconfiguracionessinNAT,estosparámetrosvienenimpuestos
ADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.
Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet
Losdatossolicitadossonlossiguientes:
- Modo de configuración.DeterminasielaccesoaInternetserealizaráconNATosinNAT.ElNATlepermiteprotegersusordenadoresdeformaquenoseandirectamenteaccesiblesdesdeInternetyaquequedanprotegidosporelpropioRouterADSL.SidisponedealgúnservicioenelordenadorquedebaseraccesibledirectamentedesdeInternet(porejemplo,unservidorweb)olorequierealgunaaplicaciónqueestéusando,hagausodelaaperturadepuertosparapermitirlosaccesosexternosquecorrespondan.
DebidoaqueofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternet,se le recomienda que seleccione la opción con NAT.
- Datos de usuario.Losdatossolicitadosdependerándelaselecciónrealizadaenelpuntoanteriorydeltipodedirec-cionamiento.Leseránproporcionadosalcontratarelservicio.
NOTA.Sideseamodificareltipodedi-reccionamientoconfiguradoensuRouterADSLhagausodelaoperación“Configu-
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rangocalculadaapartirdelosdosdatosanteriores).IMPORTANTE.Sólosepermiteespe-cificarsubredescondireccionamientoprivado.Además,debetenerencuentaqueladirecciónIPdelRouterADSLdebequedarfueradelrangodedireccionesqueserepartiránporDHCP.Sinoestásegu-ro de cómo cumplir estas condiciones, se le recomienda mantener los valores pordefectoofrecidos. - IP asignada de forma fija.Enestecaso
seconfiguraexplícitamenteenlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadordereddelordenadorcuálessudirección IPysumáscaraycuálesladirección de la puerta de enlace(ladelRouterADSL).Esimportanteresal-tarqueladirecciónIPasignadaalordenadordebeserdiferenteparacada uno de los equipos conectados al router.
Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)
Laopciónautomática(DHCP)presentalaventajadelasencillezdeconfiguracióndelequipo.Noesnecesarioestable-cerningúnparámetroenelordenador(direcciónIP,DNS...)yaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Comoinconveniente,sielsistemaoperativotardamuchoenrecibirunadirecciónIP,
porsusdatosdeusuarioynopuedensermodificados.Enprimerlugar,seleccionelaformaenquedeseaqueseleasignedirecciónIPaladaptadordereddesuordenador.Enfuncióndeestaselección,selesolicitaránlosparámetrosdeconfiguracióncorres-pondientes.Se recomienda la opción queaparecepordefecto(DHCP)yparaambostiposdeconfiguraciónserecomienda mantener los valores por defectoquesemuestran.
Lasdosopcionesdeconfiguraciónson:
- IP asignada automáticamente (me-diante DHCP).Enestecaso,elRouterADSLasignarádeformadinámicaaladaptadorderedunadirecciónIPdeentreunrangodedireccionescadavezqueéstelosolicite.Paraello,seusaelprotocoloDHCP.
Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)
Enestecasoindiquecuáleseldirecciona-mientodelasubredquedeseaemplear(quevendrádefinidaporladirecciónIPasignadaalRouterADSLoIP de la puerta de enlaceyporlamáscara de subred)ycuáleselrangodedireccionesIPquerepartiráeldispositivoalosordenadoresamedidaqueestoslosoliciten(deberáindicarladirección IP de inicio del rango DHCPyeltamañodeéste.Atítuloinfor-mativoseindicaráladirecciónIPfinaldel
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EnprimerlugarseleofrecelaposibilidaddedeshabilitarlaredinalámbricadesuRouterADSL.Paraello,seleccionelaca-sillaofrecidaatalefecto.SideshabilitalaredinalámbricanoselesolicitaráelrestodeparámetrosdeconfiguraciónnipodráhacerusodelFiltrado MAC.
Sideshabilitalaredinalámbrica,podrávolverlaahabilitarhaciendousodeesteAsistentedeConfiguraciónobienpulsan-doelbotón delapartefrontaldelroutertalycomosedetallaencapítulo3.
Sihabilitalaredinalámbrica,selesolicita-ránlossiguientesdatosdeconfiguración:
- Identificador de red (SSID).Esellite-ralqueidentificasuredinalámbrica.Estarácompuestodeletrasy/onúmerosdentrodelrangoASCII7(elcarácter‘ñ’noestáincluido).Esteidentificadoreselquedebeconfigu-rarensusclientesinalámbricosparaidentificarsuredinalámbrica.
Esposibleocultar este identificador deformaquenoseharápúblicoalosclientesinalámbricos.Porsegu-ridad,selerecomiendaocultarlo.
- Número de canal.Eselcanalderadio(del1al13)enelqueoperaráelRouterADSL.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazonadebeasegurarsedequenohayainterferencias.Paraelloserecomiendaconfigurarlasredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalámbricaadicio-nal,debemosseleccionarelcanal1u11.Encasodequenoseaposible,elijaelquemenorimpactoprovoque(aquelcanalmenossaturado,es
puedeserquealarrancarhayaproblemasparaobtenerladirecciónIP.Siésteessucaso,consulteelanexoI(Verificación de la correcta comunicación entre el ordena-dor y el Router ADSL).Allíseleexplicalamanera de proceder. OtroinconvenientedelDHCPesquecomoseasignaunadireccióncualquieradentrodelrangodedirecciones,nosetienegarantíadequesiempresevayaatenerlamisma,pudiendohabercasosenlosqueseaimprescindiblemantenerladirecciónIPdecadaordenadorestable.
5.2.4.2.2 Red inalámbricaEstaopciónlepermiteconfigurarlospará-metrosdelaredinalámbricadesuRouterADSL.Estosseencuentrandivididosendossubapartados:Parámetros BásicosyFiltrado MAC.Empleelasbarrasdedespla-zamientodelapartelateralparatransitarentre ambos.
• ParámetrosBásicosEnestaapartadoselesolicitanlosdatosbásicosdeconfiguracióndesuredina-lámbrica.
Recuerdequedeberáconfigurartodoslos clientes inalámbricos de su red de acuerdo a los parámetros introducidos en este apartado.
Figura 5.19 Red inalámbrica: Parámetros básicos
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miendanoutilizarestaopción.
NOTA.Hayquetenerencuentaquetodos los nodos conectados a la red inalámbricahandetenerelmismotipodecifradoparasusdatos.SiutilizaencriptaciónWEPtendráqueseleccionarlaclave1entodaslasestacionesdelaredinalámbrica.
• FiltradoMACEstaopciónlepermiterestringirlosequiposquepuedenaccederasuredinalámbricaestableciendounalistadedireccionesMACdedispositivosqueseránlosúnicosquepodránconectarseasuredinalámbrica.
HabitualmenteladirecciónMACdelclienteinalámbricoapareceenalgunaetiquetasituadaenlaparteinferiordelmismooensudocumentaciónoelpropiodispositivodisponedealgunautilidadquelamuestra.
Figura 5.20 Red inalámbrica: Filtrado MAC
Sideseahacerusodeestaopción,enprimerlugarhabiliteestetipodefiltradomarcandolacasillaqueseleofrece.Des-pués,introduzcalasdireccionesMACdelosdispositivosalosquedeseapermitirelaccesoasuredinalámbrica.Paraello,rellene el campo Dirección MACypulseel
decir,enelquehayamenornúmeroderedesinalámbricas).
- Tipo de encriptación.Indicaeltipodeencriptación/cifradoquesede-seautilizarenlastransmisionesquesehaganatravésdelcanalconelfindehacerlasseguras.Existenlassiguientesopciones:o WPA-PSK (TKIP). Este tipo deencriptación sólo funciona paraclientes inalámbricos 802.11g. Eslaopciónquese recomiendausarsi todos sus dispositivos inalám-bricos son 802.11g. Además, serecomienda utilizar una clave deencriptacióndealmenos20carac-teres alfanuméricos (ASCII com-prendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.
o WEP.Estetipodeencriptaciónfun-ciona tanto con clientes 802.11bcomo 802.11g. Es la opción quedeberáutilizarsihayalgúnclienteinalámbrico802.11bensuredina-lámbrica.ExistendosmodalidadesdecifradoWEP:• WEPde128bits.Laclavedeen-criptación está formada por 13caracteres alfanuméricos o 26hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).Encasodeusar encriptaciónWEP, es lamodalidadrecomendadayaqueeslamássegura.
• WEPde64bits.Laclavedeen-criptación está formada por 5caracteres alfanuméricos o 10hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).
o Sin encriptación. En este caso,comolastransmisionesserealiza-ránsinningúntipodeencriptación,lacomunicaciónnoestáprotegiday,portanto,noessegura.Sereco-
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Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos
Indiquesidesea“Abrirunúnicopuerto”,“Abrirunrangoconsecutivodepuertos”o“Configurarlaestaciónpordefecto”.EstaúltimaopciónlepermiteespecificarunadirecciónIPdesusubredlocalalaqueelRouterADSLredirigirátodasaquellaspeticiones(acualquierpuerto)quelelle-guenperoquenosepaaquédirecciónIPinternaenviar.Silaestaciónpordefectonoestádefinida,dichaspeticionesseránrechazadas.
IMPORTANTE.Configurarlaestaciónpordefectonoestárecomendadopormoti-vosdeseguridadyaqueelequiposelec-cionadocomo‘Estaciónpordefecto’seráaccesibledirectamentedesdeInternet.Silausa,selerecomiendaelusodeuncortafuegosofirewallytenerunantivirusactualizadoyactivadoendichoequipo.
Losdatossolicitadosseránlossiguientes:• Puerto.Númerodelpuertoquedeseaabrir.Debeserunvalorcomprendidoentre1y65535.Encasodequedeseeabrirunrangodepuertosconsecutivos,indiqueelPuerto inicialyelPuertofinal de dichorango.
• Protocolo.Seleccionedelalistaelprotocolodecomunicaciónparaelquedeseaabrirelpuerto:TCPoUDP.
botónAgregar.Sideseaeliminaralgunadireccióndelalista,selecciónelahaciendoclicsobreellaypulseEliminar.
ElnúmeromáximodedireccionesMACquepuedeintroduciresde32.
5.2.4.2.3 Apertura de puertosEstaopciónlepermitegestionarlospuer-tosdesuRouterADSL:abrir,cerrary/omodificarunpuerto(orangodepuertos)yaabierto.Estaopciónsoloestádisponi-bleparaconfiguracionescon NAT.
Laaperturadepuertoslepermiteredi-reccionaraundeterminadoordenadordesusubredinternaconexionesentrantesaunpuerto(orangodepuertos)desudispositivo.Determinadasaplicacionesdevideoconferencia,juegosenreduotrasherramientaspuedenrequerirqueserea-licenredireccionesapuertosespecíficos.
Enlapantallasemuestraunalistaconlospuertosyrangosdepuertosabiertosactualmenteensurouter.
Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router
Paraabrirunnuevopuertoorangodepuertos,pulseelbotónAgregarPuer-toyleapareceráunaventanacomolasiguiente:
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Enestapantallaselesolicitalanuevacontraseñaconlaquedeseaprotegerelaccesoasurouter.Porseguridad,loscaracteresquetecleenoseránmostradosporpantalla,siendosustituidosporaste-riscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarsunuevacontraseñadeaccesointroduciéndolaunasegundavez.
5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuraciónEstaopciónlepermitealmacenarenunperfillaconfiguraciónqueseráestable-cidaenelRouterADSL.Deestaformapodráserrecuperadaposteriormentecuandolodeseesinnecesidaddeintro-ducirnuevamentetodoslosdatosdeconfiguración.
Unavezintroducidostodoslosparáme-trosdeconfiguracióndeacuerdoalasoperacionesquedesearealizar,marquelacasillaGuardarperfildeconfiguración situadaencimadelbotónContinuar. Semostrarálapantalladelafiguraparaqueintroduzcaelnombredelperfilconelquesealmacenarálaconfiguración.Siseleccionaunperfilyaexistente,ésteserásobrescrito.
Figura 5.24 Guardar perfil de configuración
PulseGuardarPerfilparaconfirmarelnombreunavezintroducido.SiseleccionaunperfilyaexistenteypulsaEliminar Perfil,ésteseráborradodesulistade
• Dirección IP asociada.Indiqueladi-recciónIPdesuredlocalalacualde-searedirigirlascomunicacionesquelleguenalpuertoorangodepuertosabierto.SideseaqueestadirecciónIPsealadesuordenadorperonosabecuáles,consulteelapartadoI.4delanexoIparainformacióndetalla-dasobrecómoaveriguarla.
Unavezintroducidostodoslosdatos,pulseAceptarparaconfirmarlosyvolveralapantallaanteriordelasistente.SipulsaCancelarseomitiránloscambiosrealizados.
Elnúmeromáximodepuertosy/orangosdepuertosquepuedenabrirsees45,incluidalaestaciónpordefecto.Elpuerto23(telnet)estáreservadoparalagestiónremotaporloquenoesposibleabrirlo.
Sideseamodificaroeliminarunpuertoorangodepuertosyaabiertosselec-cione(pulsandoconelratónsobreél)elelementodelalistaquedeseacambiarypulseModificarPuerto o Eliminar Puertoenfuncióndelaoperaciónquedeseerealizar.
5.2.4.2.4 Cambio de contraseña de accesoEstaopciónlepermitecambiarlacontra-señadeaccesoasuRouterADSL.
Figura 5.23 Cambio de usuario y contraseña
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suRouterADSL.
Figura 5.26 Resumen de la configuración
Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás paravolveralapantalladedatosyasímodificarlosparámetrosquedesee.
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.Esconvenientequeutiliceestebotónydispongadeunacopiaenpapeldelosparámetrosconlosquehaconfigu-radoelrouter.
5.2.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamenteproporcionados.Enlapantallasemostra-ráelprogresodelaoperación.Espereaqueelprocesosecomplete.
perfiles.
NOTA.Elperfildeconfiguraciónnoserárealmentealmacenadoensusistemahastaqueserealiceelprocesodeconfigu-racióndelrouter.
5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuraciónSiyadisponedeunaconfiguraciónpreviaalmacenadaenunperfil,puederecuperar-lapulsandoenelbotónRecuperarPerfilsituadoenlaparteinferiorizquierdadelapantalla.Selemostrarálapantalladelafigura:
Figura 5.25 Recuperar perfil de configuración
Enlalistasemuestranlosperfilesalmacenadosensusistema.Seleccio-neelperfilquedesearecuperarypulseRecuperar Datos.Losdiversosparáme-trosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecupera-dosdelRouterADSL.Estosparámetrospodránsermodificadoscomosiestuvieserealizandounanuevaconfiguraciónsegúnlodescritoenlosapartadosanteriores.
5.2.5 Resumen de la configuración
Unavezintroducidostodoslosdatosdeconfiguración,alpulsarelbotónCon-tinuarsemuestraunresumendelaconfiguraciónquevaaserestablecidaen
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formaautomática.
IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
Ustedyahafinalizadoelprocesodecon-figuracióndesuservicioADSL.Sipulsaenelenlace“aquí”delapantalladelAsisten-tedeConfiguraciónpodrácomenzarana-vegarporInternetyadisfrutardetodaslasventajasqueleofrecesulíneaADSL.Recuerdequesitienealgúncortafue-gos(firewall)instaladoensuordenador,deberáconfigurarloparapermitirasusaplicacioneselaccesoaInternet.
SihaconfiguradosuredlocalconDHCP,asegúresedequecadavezquereinicieelordenadoryelrouter,enciendeenprimerlugarelrouter.Espereunosinstantesyacontinuaciónenciendaelequipo,puesdeotraformaelordenadornorecibirálasdireccionesquelesuministraelRouterADSL.
Encasodeconfiguracionescondirec-cionamiento dinámicoysinNAT se le habrácreadounaconexióndeAccesoTelefónicoaRedesPPPoEqueeslaquedeberáejecutarcadavezquequieraconectarseaInternet.ElsistematambiénseconfiguraparalanzarestaconexióndeformaautomáticabajodemandadelasaplicacionesdeaccesoaInternet(Auto-dial).
Figura 5.27 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.2.7 Fin del proceso de configuración
Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
Figura 5.28 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadorde
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laoperaciónFirmware en la pantalla de datos(apartado5.2.4.2).Porsusespe-cialescaracterísticas,estaoperaciónnopuedesimultanearseconningunaotradelasoperacionesavanzadas.
NOTA.Estaoperaciónsólodebereali-zarsebajopeticiónexpresadelCentrodeAtenciónMovistar,siguiendoinstruccio-nesdeMovistarobajosuresponsabilidad.
Laactualizacióndefirmwareesunaope-racióndelicada.Porfavor,sigacuidadosa-mentelasinstruccionesqueseleindican.
Figura 5.29 Actualización de firmware
Enlapantalladedatosdeestaoperaciónaparecenlistadoslosfirmwareshomolo-gadosporMovistarincluidosenelAsis-tentedeConfiguración.Puedecomprobarlaexistenciadeactualizacionesmásrecientesenwww.movistar.es.Consulteelcapítulo6paramásinformación.
Lealasinstruccionesqueseleindicanyseleccioneenlalistaelfirmwarequedeseainstalarensurouter.
MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar ni desconectar el Router ADSL mientras la actualización de fir-mware está en curso. Si interrumpe este proceso, podría inutilizar su dispositivo. Además, el cable de conexión del router a
5.2.8 Asistente técnico de MOVISTAR
UnavezcompletadacorrectamentelaejecucióndelAsistentedeConfiguración,siinstalóelAsistenteTécnicodeMovistar,ésteselanzarádeformaautomática.Parainformacióndetalladasobresufunciona-miento,consultesuayudaenlíneaoeldocumentoFuncionalidad_Asistente_Tec-nico_Movistar.pdfsituadoenlacarpeta“AT”delCDdeOpcionesAvanzadas.
5.2.9 Activación de las cuentas de correo y del espacio web
UnavezenInternet,serecomiendaqueacceda a www.movistar.esyseleccionelaopciónexistenteparaactivarsuADSL.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.
Encasodequenopuedaentrarenelpor-tal,hahabidounerrorduranteelprocesodeconfiguración.Compruebequelosindicadoresluminosos(LED)delRouterADSLestánencendidosdeacuerdoconloindicadoenelapartado3.4.1yverifiqueelanexoI.
5.2.10 Actualización del firmware
EstaoperaciónlepermiteactualizarelfirmwaredesuRouterADSL.ParaaccederaellaseleccionelaopciónConfiguración Avanzadaenlapantallainicial(apartado5.2.2)y,unavezcompletadalarecupera-cióndelaconfiguraciónactual,seleccione
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lizadoelprocesodereinicioysuservicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteproce-sollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.3 Obtener configuración actual
EstaoperaciónlepermitiráobtenerdeformarápidaysencillalosparámetrosactualesdeconfiguracióndesuservicioADSL,visualizarlosy,silodesea,alma-cenarlosenunperfildeconfiguraciónquepodráserrestauradoposteriormentecuandolodesee.
Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.
5.3.1 Ejecución de la recuperación de la configuración actual
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,ejecuteestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.
ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todos losprogramas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.
la línea telefónica debe permanecer des-conectado mientras dura el proceso.
PulseelbotónActualizar Firmware para iniciarelproceso.Selemostraráunapantallaenlaqueseleiráinformandodelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.
Figura 5.30 Proceso de actualización del firmware
Cuandoelprocesosehayacompletadocorrectamente,semostrarálapantalladefin:
Figura 5.31 Finalización correcta de la actualización de firmware
RecuerdevolveraconectarelcabledeconexióndelRouterADSLalalíneatele-fónica.
IMPORTANTE.Paracargarelnuevofir-mware,elroutersereiniciará.ParapoderhacerusodenuevodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafina-
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Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
PulseContinuarparainiciarelproceso.
5.3.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.34 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Figura 5.32 Acceso a la operación de Recuperación de la Configuración Actual
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asímis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de la configuración actual
Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
Figura 5.33 Pantalla inicial del Asistente de Recupe-ración de la Configuración Actual
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5.4.1 Ejecución de la recuperación de un perfil de configuración
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,puedeejecutarestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.36 Acceso a la operación de Recuperar un Perfil de Configuración
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asimis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de un perfil de configuración
Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantallaendondesemuestraelresultadoobtenido.
5.3.4 Resumen de la configuración
Enestapantallasemuestraelresumendelaconfiguraciónactualdesuservi-cioADSLcontodoslosparámetrosdeinterés.
Figura 5.35 Resumen de la configuración actual
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.SipulsaelbotónGuardar,laconfiguraciónactualdesuservicioADSLsealmacenaráenelperfildeconfigura-ciónqueelija,paraquepuedaposterior-menterecuperarlacuandoloconsiderenecesario.PulseTerminarparacerrarelasistente.
5.4 Recuperar perfil de configura-ción
Estaoperaciónleofreceunaformasenci-lladerecuperarunperfildeconfiguraciónpreviamenteguardado.
Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.
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Figura 5.38 Detección del Router ADSL
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Unavezcompletadocorrectamenteesteproceso,sepasaalapantallaendondeselesolicitaráqueelijaelperfildeconfigura-ciónquedesearecuperar.
5.4.4 Selección del perfil de configura-ción
Enestapantallaselemuestraunlistadodelosperfilesdeconfiguraciónactual-mentealmacenadosensuequipo.
Figura 5.39 Selección del perfil de configuración
Figura 5.37 Pantalla inicial del Asistente de Recupe-ración de un Perfil de Configuración
Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.
PulseContinuarparainiciarelproceso.
Encasodequenodispongadeningúnperfildeconfiguraciónalmacenadoensuordenador,selemostraráunmensajedeerrorinformándoledeelloynoselepermitirácontinuar.
5.4.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
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Figura 5.41 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.4.7 Fin del proceso de configuración
Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
Figura 5.42 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadorde
SeleccioneelperfilquedesearecuperarhaciendoclicsobresunombreenlalistaypulseelbotónContinuar.
5.4.5 Resumen de la configuraciónUnavezseleccionadoelperfil,semuestraunresumendelaconfiguraciónalma-cenadaenélqueserálaquevaaserestablecidaensuRouterADSL.
Figura 5.40 Resumen de la configuración
Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelser-vicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás para volveralapantalladeseleccióndelperfil.
SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfigu-ración.
5.4.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamentemostrados.Enlapantallasemostraráelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.
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Elprocesoseiniciaconunapantallacomolasiguiente.Sepreguntasisedeseacontinuarconladesinstalación.Siesasí,pulseAceptar.Enotrocaso,canceleelproceso.
Figura 5.44 Desinstalación del configurador
Ladesinstalaciónesautomática.Median-teunapantallacomolasiguiente,selevainformandodetodoslospasosquesevanllevandoacabo.
Figura 5.45 Proceso de desinstalación
Cuandoladesinstalaciónsehacomple-tado,seleinformadequeesnecesariocerrarlasesiónactualyselepreguntasideseahacerloenesemismomomento.Siconfirma,sereiniciaelordenador.Alreiniciar,laaplicaciónquedadesinstaladapor completo.
Figura 5.46 Cerrar sesión actual
formaautomática.
IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.
5.5 Desinstalación del Asistente de Configuración Avanzada del Router ADSL
Talycomoapareceenlafigurasiguien-te,puedeaccederaldesinstaladordelaaplicaciónatravésdelmenúInicio -> Programas->AsistentedeConfigura-ción -> Desinstalador del Asistente de Configuración.ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->DesinstaladordelAsistentedeConfiguración.
Figura 5.43 Desinstalador del Asistente de Configu-ración
RecuerdequeparapoderdesinstalarlaaplicaciónesnecesarioqueelAsistentedeConfiguraciónAvanzadanoestéenejecución.ParainformaciónsobrecómocerrarelAsistentedeConfiguracióncon-sulteelapartado5.2.1.
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5.5.1 Desinstalación del cliente PPOE
SideseaeliminarelcontroladorPPPoEdeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.
5.5.2 Desinstalación del Asistente Técnico
SideseaeliminarelAsistenteTécnicodeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->AsistentetécnicodeMovistar,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranen pantalla.ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->AsistenteTécnicodeMovistar,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.
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6Atención al cliente
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Elequipodisponedeunagarantíanodomiciliariasoportadaporelfabricante.Vercondicionesenlatarjetadegarantíaadjunta.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Elserviciodeatenciónalclienteestádisponibleatravésdelteléfonoytambiénen Internet.
AyudaenInternet:TodalainformaciónsobreADSLlapodráencontrareneláreaInternetdemovistar.es:www.movistar.es/adsl
Otrasdireccionesdeinterés:1.-ConsultadedireccionesIPasociadasasulíneaADSL.Descripción:aplicaciónquelepermitiráconocersusdatosdeconfiguraciónADSLatravésdeInternet.Requiereusuarioycontraseñademovis-tar.es(gratuita).URL:www.movistar.es/datosadsl
2.-Documentaciónyactualizacionessoft-ware.Enestazonasepodrádescargarlasúltimasversionesdelosprogramas,con-figuradores,actualizacionesdelsoftwaredelRouterADSLydocumentacióndeusuario.Unaformafácilsacarleelmayorpartidoasulíneadealtavelocidad.URL:www.movistar.es/adsl/descarga
3.-Tutoriales.Descripción:Materialdi-dácticotantoparanuevosusuarioscomoparalosmásavanzadosparasacarletodoelpartidoasulíneadebandaancha.URL:www.movistar.es/adsl/experto
4.-Puedeencontrarmásinformaciónyactivarsusbuzonesyserviciosdevalorañadidoenwww.movistar.es.EsteportaldeMovistarestáespecializadoeninfor-maciónsobreInternetyBandaAnchayenelsoporteyactivacióndeciertosservicios.
Centros de Atención TécnicadeMovistar
Particulares: 1004Pymesyprofesionales: 900 10 10 10
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IVerificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el router ADSLI.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCPI.2 Comprobacióndeconectividadconel RouterADSLI.3 Comprobacióndeconectividada Internet I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC
Anexo
56
deconfiguración(direccionesdeDNS,etc.).
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,pulseelbotónLiberar todo,ydespuésRenovar todo.Espereunosmi-nutosycompruebesiahoraseverificanlospuntosanteriores.PruebeprimeroaapagarelRouterADSLyunavezreinicia-doéstepulseRenovar.
SicontinúanlasdiferenciassegúnlaspautasdelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP,reinicieelPCyrepitalaoperacióndesdeelprincipio. AveceselPCnocogebienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendi-doselPCyelrouter.Porestemotivoserecomiendareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7
AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,enWindows2000,sigalasecuenciamenúInicio->Programas-> Símbolo del sistema.EnWindowsXP,tambiénenelmenúInicio,loencontraráen Programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).EnWindowsVista,enelmenúIniciar -> Todos los programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,tambiénenelmenúdeiniciodelsistema,loencontraráenTodos los
ElobjetivodeestecapítuloconsisteencomprobarquetantoeladaptadorderedEthernetcomoelprotocoloTCP/IPestánbieninstalados(consulteeldocumento‘guia_tarjeta_tcpip.pdf’situadoenlacar-peta“Ayuda”delCDdeOpcionesAvanza-das)yqueexisteunacorrectacomunica-ciónentrelosdiversoselementos.
I.1 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP
Windows 98 y Windows millen-nium
AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,vayaalmenúprincipalypulseInicio->Programas->MSDOS (paraelcasodeWindows98)oInicio -> Programas->Accesorios->MSDOS (paraelcasodeWindowsMillennium).
UnavezenlaventanadeMSDOStecleewinipcfg.Leapareceráunaventanadondedeberá:
• Elegir el adaptador correspondiente con que se conecta al Router ADSL.
• Comprobar que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Comprobar que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Comprobar que las direcciones de DNS están definidas.
NOTA.Enlaventanadelcomandowinip-cfgsedebepulsarelbotón“Másinforma-ción”parapodervertodoslosparámetros
ANEXO I. VERIFICACIÓN DE LA CORRECTA COMUNICA-CIÓN ENTRE EL ORDENADOR Y EL ROUTER ADSL
57
EnWindowsXPloencontraráenInicio ->Configuración->Paneldecontrol-> Conexiones de red(vistaclásica).EnWindowsVista,Iniciar->Configuración-> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,loencontraráenelmenúiniciodelsistema,enPanel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos -> Cambiarconfiguracióndeladaptador. Hagaclicunavezconelbotónprincipaldelratónsobrelaúltimaconexióndeárealocal(laqueacabadecrear)paraseleccio-narla.Enlacolumnadelaizquierdadelaventanaapareceelnombredelatarjetainstalada(podríavariarenfuncióndelavistaempleada).
SihaceahoradobleclicconelratónsobreeliconodeConexión de área localqueacabadeemplearpuedecomprobarelestadodelaconexión.
Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear
I.2 Comprobación de conectividad con el Router ADSL
EnconfiguracionesconNAT,paracompro-barqueexisteconectividadanivelTCP/IPatravésdelaredlocalconsuRouterADSLpuedeemplearelcomandoping.
AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenelapartadoanterior.Recuer-
programas->Accesorios->Símbolodel sistema.Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos teclee ipconfig/all.Leapare-cerálalistadedatosconlosdiferentesadaptadores.Busqueaquelconelqueseconectay:
• Compruebe que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Compruebe que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeter-minada tiene los primeros 3 grupos de dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Compruebe que las direcciones de DNS están definidas.
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,tecleeipconfig/release.Unavezejecutadoestecomando,tecleeipconfig/renew.Espereunosminutosycomprue-besiahoraseverificanlospuntosante-riores.EncasodequesigansinverificarseestospuntospruebeaapagarelRouterADSLyunavezreiniciadoéstetecleedenuevoloscomandosipconfig/releaseydespuésipconfig/renew.
AveceselPCnotomabienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.EnocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendidosPCyrouter.Porestemotivoserecomien-dareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
EnelcasodeWindows2000,WindowsXP,WindowsVistayWindows7puederealizarunacomprobaciónadicionalconsistenteencomprobarelestadodelaconexión.EsacomprobaciónpuedehacerlaenWindows2000pulsandoenelmenúInicio->Configuración->Co-nexionesderedyaccesotelefónico.
58
I.3 Comprobación de conectividad a Internet
EnconfiguracionesconNAT,paracom-probarquesuRouterADSLescapazdeestablecerunaconexiónhaciaelexterior,puedeemplearelcomandotracert.
Enprimerlugar,verifiquequeelrouterestásincronizadoconlacentraly,portanto,disponedeservicioADSL.Puedecomprobarloporelestadodelosindica-doresluminosos,talycomoseexplicaenelapartado3.4.
AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosanteriores.Re-cuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“tracert –d <www...>”,donde<www...>esunadireccióncualquieradeunsitioweb.Paralacomprobaciónquesevaarealizarsoloesnecesarialarespuestaalosprimerostressaltos.Siquierecancelarlaejecucióndelcomandoapartirdeesemomento,pulseCtrl-C.
SisuRouterADSLestablecedeformacorrectalaconexión,larespuestadelcomandoserásimilaralamostradaenlasiguientefigura:
Figura I.4 Resultado ‘tracert‘ correcto: se establecen conexiones con el exterior
dequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“pinga.b.c.d”,dondea.b.c.desladirecciónIPdesuRouterADSL.Porejemplo:ping 192.168.1.1.Enconfiguracionesderednormales,estadirecciónIPseráladelapuertadeenlace(gateway)predetermi-nada.
SilaconectividadanivelTCP/IPconsurouterescorrecta,enpocossegundosapareceráunmensajecomoelsiguiente:
Figura I.2 Resultado ‘ping‘ correcto: hay conectividad
Sinodisponedeconectividadconsurouter,elmensajeseráelsiguiente:
Figura I.3 Resultado ‘ping‘ incorrecto: no hay conec-tividad
Enestecaso,verifiquelacorrectaco-nexióndelPCydelRouterADSL.ConsulteelanexoIIparalasolucióndelosproble-masmáscomunes.
59
I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC
ParaconocercuálesladirecciónIPactualdesuPC,abraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosante-riores.Recuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“ipconfig”.Obtendráunarespuestasimilaraladelafigura:
Figura I.7 Resultado ‘ipconfig’
SemostraránlosdatosdetodaslasconexionesdereddesuPC.FíjeseenlaquecorrespondealadaptadorderedalqueseencuentraconectadosuRouterADSL.LadirecciónIPactualdesuPCeslaqueapareceenelcampo“DirecciónIP”.Enelcasodelejemplodelafigura,sería“192.168.1.33”.
Compruebeque,almenos,aparecendossaltosdeformacorrecta.Esnormalqueapartirdeunciertosaltoposterioralsegundo(dependedesucasoconcre-to)algunasotodaslasrespuestassean“Tiempodeesperaagotado”.
Sisurouternoestablececorrectamentelasconexionesconelexterior,elresultadodel comando será como el mostrado en unadelassiguientesfiguras:
Figura I.5 Resultado ‘tracert‘ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Figura I.6 Resultado ‘tracert’ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Observaráque,obiennoapareceningúnsalto,osoloapareceunodeformacorrec-taquesecorresponderáconladirecciónIPdesuRouterADSL.Verifiquequeésteseencuentrasincronizadoconlacentralycorrectamenteconfigurado.
60
61
IISolución de problemasII.1 CortedelaconexiónalcogerelteléfonoII.2 ElindicadorLANnoseenciendeII.3 ElindicadorADSLnoseenciendeII.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicasII.5 ProblemasparanavegarII.6 VariasconexionesaInternetempleando diferentesaccesos,unodeellosADSLII.7 Redinalámbrica
Anexo
62
II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas
Esteproblemapuedetenerdiferentescausas:
• No hay instalado un microfiltro entre el teléfono y la roseta.Parades-cartarestasituación,verifiquequehayinstaladounmicrofiltroentrecadaterminaltelefónico(teléfonos,faxes…)asícomoserviciosqueutili-cenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
• Tiene instalados más de tres micro-filtros simultáneamente.Recuerdequenoserecomiendalautilizacióndemásde3microfiltrossimultá-neamente,yaquepuedeafectaralacalidaddelserviciotelefónico.
II.5 Problemas para navegar
Encasodequenoconsiganavegar,compruebesisucasoesalgunodelossiguientes:• Un cortafuegos instalado en su equipo
está cortando la conexión.Verifi-quequenotieneinstaladoningúncortafuegos(firewall)queimpidalasconexionesconInternet.ConsulteelanexoIdeestemismomanualdeusuarioparacomprobarsidisponedeconectividadaInternet.
• Usted ha contratado direccionamiento estático en lugar de dinámico que es el caso por defecto.EnestecasodeberáutilizarelAsistentedeConfiguraciónAvanzadaincluidoenelCDdeOpcio-nesAvanzadasparaconfigurarmanual-menteelrouter.Consulteelapartado
Encasodedetectaralgúnproblema,selerecomiendaquesigalasinstruccionesqueseleindican.TambiénpuedeacudiralaayudadelAsistentedeConfiguración.
II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono
SiseproducencortesensuconexiónADSLenelmomentoenqueusteddes-cuelgasuteléfono,suproblemasedebeaquenoestáinstaladounmicrofiltroentreelteléfonoylaroseta.Compruebequehayinstaladounmi-crofiltroentrecadaterminalteléfonico(teléfonos,faxes...)asícomoserviciosqueutilicenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
II.2 El indicador LAN no se encien-de
EnestecasoelproblemasedebeaqueelcableEthernetnoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorEthernetyalatarjetaEthernetdesuordenadordesobremesaoportátil.
II.3 El indicador ADSL no se en-ciende
Larazóndeestasituaciónesqueelcabledelíneatelefónicanoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorADSLyalarosetatelefónicaSINningúnmicrofiltropormedio.
ANEXO II. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
63
manualmentelatabladerutas).Unavezterminadalasesiónserecuperaautomá-ticamentelaconfiguraciónparaADSL.Lamodificaciónmanualdelatabladerutasrequiereunconocimientodetalla-dodelfuncionamientodelconjuntodeprotocolosTCP/IP.Losusuariosavanza-dospuedenintentarconfigurarelaccesosimultáneo(pormódemanalógicoyRouterADSL),cambiandolasentradasdedichatabla.Además,silaconexiónaInternetesatravésdeproxy,sedebeconfigurarésteadecuadamenteenelnavegadorutilizado.Paraello,deberíacrearseunperfildeusuarioespecíficoparacadaunodelosaccesosyconfigurar-lo correctamente.
Losnavegadoresutilizanlatabladerutas,eligiendoaquellaquetienemenormétrica(menornúmerodesaltoshastalamáquinadestino).Aigualdaddemétrica,eligenlarutaporordendeintroducciónenlatabla(quetienequeverconelordenfísicoconquesecolocanlastarjetasysedefinenlasinterfaceslógicasasociadas,ylasdireccionesIPdeesasinterfaces).Setrataendefinitivadeproporcionardiferentesmétricasparacadaunodelosaccesos,dependiendodequeenunmo-mentodadosequieraaccederaInternetatravésdeeseaccesoodeotro.
II.7 Red inalámbrica
SiestáusandolainterfazinalámbricadelRouterADSLytieneproblemasdeconec-tividad,verifiquequelaconfiguracióndesusclientesinalámbricoscoincideconlaconfiguraciónestablecidaensurouter.Enespecial,compruebelossiguientespuntos:
- Queestáusandoelmismoidentifi-cadordered(SSID)entodalared.
5deestemanualparamásdetallessobreesteasistente.
• El protocolo TCP/IP no está correcta-mente instalado para el adaptador de red utilizado.EnestecasodeberáasegurarsedeladaptadorderedqueestáempleandoydequeelprotocoloTCP/IPestácorrectamenteinstaladoparaeladaptadorderedalqueconecteelRouterADSL(consultelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IPincluidaenelCDdeOpcionesAvanza-das).
• El ordenador no toma bien la dirección IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamen-teencendidosordenadoryrouter.Serecomiendareiniciarambosequipos,enelsiguienteorden,primeroelrouteryacontinuaciónelordenador.
II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes acce-sos, uno de ellos ADSL
Encasodedisponerdeunmódemanalógico,sesugierenoemplearsi-multáneamenteelAccesoTelefónicoaRedesyelaccesoADSL.Estoesdebidoaquedurantelaconexiónconelmódemanalógico,Windowsmodificaautomática-mentelatabladerutas(tabladelsistemaoperativoutilizadaporelprotocoloTCP/IP,enelqueseindicaalordenadorhaciaquépuertosdesalidapuedeenviarlospaquetesdedatosIP).
DichamodificacióndaprioridadalaccesopormódemanalógicoeimpideporlotantolanavegaciónsimultáneaconelRouterADSL(anoserquesemodifique
64
Recuerde que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Queestáusandoelmismotipodeencriptaciónylamismaclaveentodosloselementosdelared.Re-cuerdequeencasodeusarencrip-taciónWEP,tendráqueseleccionaryconfigurarlaclavenúmero1enlaconfiguracióndelosclientesinalám-bricosdelaredinalámbrica.
- Queestáusandoelmismocanalentodosloselementosdelared.Sihayinterferenciasenesecanal,selec-cioneotrodiferente.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazona,serecomiendaconfigu-rarlaredcon5canalesdesepara-ción.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalám-bricaadicionaldebemosseleccionarelcanal1u11.
ConelfindeconseguirunacorrectacomunicaciónentresuRouterADSLysusclientesinalámbricosseleaconsejasituarsudispositivoenunsitiodespejado.Encasodequesufraproblemasdecoberturaenlared,selerecomiendaquepruebeamoverlaantenadeposición.Recuer-dequeesaconsejablequenoexistanmuchosobstáculosentreelRouterADSLylosclientesinalámbricos(másinforma-ciónendocumentoderecomendacionesparalaubicacióndesuRouterADSL).
65
IIIRestauración de la configuraciónpordefecto
Anexo
66
4.ConfiguresuRouterADSL.Debecerrarelasistentesiloteníaabiertoyvuelvaacomenzarelproceso.
ElRouterADSLdisponedeunaopciónpararestaurarlaconfiguraciónpordefectodefábricadelmismo.Conello,surouterborraráTODOSlosparámetrosconfiguradosenél,incluyendo el usuario y la contraseña de acceso,volviendoasuconfiguraciónoriginal.
Trasrestaurarlaconfiguraciónpordefec-todeberáconfigurardenuevosuRouterADSL.
Pararestaurarlaconfiguraciónpordefec-todebeseguirlospasossiguientes:
1.EnciendaelRouterADSL.
2.Presioneconlapuntadeunbolígra-foounobjetosimilarelpulsadorRESETsituadoenlaparteposteriordelrouterdurantealmenoscatorcesegundos.
3.ElRouterADSLarrancaráconlasiguienteconfiguración:• Dirección IP LAN (dirección IP dela puerta de enlace/gateway):192.168.1.1 ; Máscara de subred:255.255.255.0.
• ServidorDHCPhabilitado.• ConNATydireccionamientodiná-mico.
• Red inalámbrica deshabilitada. Laconfiguración por defecto es conencriptaciónWEPde128bitscuyaclave y SSID pueden encontrarseen la etiqueta situadaen la parteinferiordelRouterADSL.
• Contraseña de acceso al router:1234
ANEXO III. RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN POR DEFECTO
67
IVOtras situaciones durante el proceso de configuración
Anexo
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antiguaIV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocidaIV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela red localIV.4 ConfiguracióndelservicioImagenioIV.5 ErrordesincronismoIV.6 RestaurarconfiguracióndefábricaIV.7 Cortafuegos(firewalls)IV.8 Otroserrores
68
Figura IV.2 Existe una versión de firmware más reciente homologada por Movistar
Selerecomiendaqueactualiceelfir-mwaredesuRouterADSLparadisponerdelaversióndefirmwaremásreciente.
IV.2 Contraseña de acceso al Router ADSL desconocida
Sielasistentenoescapazdeaccederasurouterpordesconocerlacontraseñadeaccesoalmismo,selemostrarálasiguientepantallaparaquelaintroduzca:
Figura IV.3 Usuario y contraseña de acceso
Sihaolvidadolacontraseñadeacce-so,elrouterdisponedeunmecanismoderestauracióndelaconfiguracióndefábricaconelquesevolveráalusuarioylacontraseñainicialdelmismo.Paramásinformaciónsobreesteproceso,consulte
IV.1 Versión de firmware no homo-logada o antigua
EnelcasodequesuRouterADSLnodispongadeunaversióndefirmwarehomologadaporMovistarselepresentaráelsiguienteaviso:
Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con la homologada por Movistar
Selerecomiendaqueantesdecontinuaractualiceelfirmwaredesuequipo.Parahacerlo,pulseActualizar Firmware(con-sulteelapartado5.2.10).
Silodesea,puedemantenerlaversióndefirmwareactualdesurouterycontinuarconelprocesodeconfiguración.Paraello,pulseSiguiente.Enestecaso,nosegarantizauncorrectofuncionamientodelAsistentedeConfiguración.
TambiénpuedesucederquesídispongadeunaversiónhomologadaporMovistar,peroqueexistaunaversiónhomologadamásreciente.Enestecaso,selemostrarálasiguientepantalla:
ANEXO IV. OTRAS SITUACIONES DURANTE EL PROCESO DE CONFIGURACIÓN
69
peronodisponedeunadirecciónIPválida,seprocederáalarenovacióndedichadirecciónIP.Esteprocesopuededurarunossegundos.Espereaquesecomplete.SielprocesoconcluyeconéxitoyseconsigueobtenerunadirecciónIPválida,sereintentarádeformaautomáticaelaccesoalRouterADSL.
- Sinoesposiblerealizarlaactuaciónanterioroéstanoconcluyeconéxito,seofrecerálaposibilidaddere-configurarlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadaptadorderedmedianteunapantallacomoladelafigura.ElobjetivoesasignarleunadirecciónIPfijadeacuerdoalaconfiguracióndelaredlocal(primariaosecunda-ria)desurouterasegurandoasílaconectividadconélatravésdelaredlocal.
Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP
Siustedyaconocecuálesladirec-ciónIPdesudispositivoindíquela.Encasocontrarioseleaconsejamantenerlosvalorespropuestos.
AlpulsarReconfigurarelasistentemodificarálaconfiguracióndelaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadorderedconlosdatosquesele
elanexoIII.
Unavezintroducidoeldato,pulseCon-tinuarparareintentarelaccesoalrouterempleandolacontraseñaindicada.
IV.3 Sin acceso al Router ADSL a través de la red local
Encasodenopoderaccederasurouteratravésdelaredlocalselemostrarálasiguientepantallainformándoledelosucedido:
Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local
Verifiquequeelrouterestáencendidoyconectadoalordenador.Selerecomiendaquereintentelaoperaciónyaqueelerrorpuedesertransitorio.Paraello,pulseelbotónReintentar.
Verifiquetambiénquenohayningúncortafuegos(firewall)queimposibilitaelaccesoalrouter.Consulteelapartadosiguienteparamásinformación.
Sielerrorpersiste,pulseContinuar para iniciaractuacionesalternativasencami-nadasaconseguirconectividadconelrouteratravésdelaredlocal:
- Enprimerlugar,sisuadaptadorderedestáconfiguradoparaobtenersudirecciónIPmedianteDHCP
70
porcionado(porejemplo,sisehadadodebajadelservicioImagenioparavolveralservicioADSLconvencional)deberárestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTE que,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
IV.5 Error de sincronismo
SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquesuRouterADSLseencuentresincronizadoconlacentral.Encasodedetectarquenoesasí,selemostraráelerrordelafigura:
Figura IV.7 Router no sincronizado
Parasabersielrouterestásincronizadoconlacentralpuedeobservarlosindica-doresluminososdelapartefrontaldelmismotalycomosedetallaenelaparta-do3.4.
VerifiquelacorrectaconexióndesuRouterADSLconlalíneatelefónicayre-viselasconexionesdetodosloselemen-tosqueintervienenensuserviciotalycomoseexplicaenelapartado3deestemanual.
muestranenlapantalla.Enfuncióndesusistemaoperativo,puedesernecesariotenerquereiniciarelequi-poparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinfor-marámedianteelcorrespondientemensaje.Enotrocaso,sereintenta-rádeformaautomáticaelaccesoalrouter.
IV.4 Configuración del servicio Imagenio
EncasodequealaccederasuRouterADSLsecompruebequelaconfiguraciónactualdelmismosecorrespondealaconfiguracióndelservicioImagenio,selemostraráunerrorcomoeldelasiguientefigura:
Figura IV.6 Configuración del servicio Imagenio
EsteAsistentedeConfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.PararealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:
www.movistar.es/configuracionimagenio
SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpro-
71
IV.7 Cortafuegos (firewalls)
LaejecucióndelAsistentedeConfigura-ción(procesoawcbrwsr.exe)ensistemasquetenganuncortafuegos(firewall)activopuedeprovocaravisosporpartedeésteenrelaciónalintentodeestableci-mientodeconexionesHTTPyFTP.Elqueseproduzcaonoestecomportamientodependerádelaconfiguraciónparticulardecadacortafuegos.Encualquiercaso,setratadeconexionesválidasparaelaccesoalRouterADSL.Estasituaciónpuedeproducirse,porejemplo,conelcortafuegosqueincluyeelpropiosistemaoperativoWindowsXP,WindowsVistayWindows7.
IV.8 Otros errores
SiseproducecualquiererrordurantelasdiversasoperacionesqueofreceelAsistentedeConfiguración,selemos-traráunapantallainformativaadecuada.Enfuncióndeltipodeerrorydelatareaconcretaenlaqueseproduzca,selemostraráunbotóndeReintentarquelepermitirárepetirlaoperación.Siesteeselcaso,selerecomiendaquereintentelaoperaciónantesdebuscarotrasaccionesalternativas.
Encualquiercaso,siemprepodráconsul-tarlaayudadelAsistentedeConfigura-ción,porejemplo,conelaccesodirectosituadoenInicio -> Programas -> Asisten-te de Configuración-> Ayuda del Asistente de Configuración,queleofreceráinforma-cióndetalladasobrelasposiblescausasysolucionesdelerrordetectado.ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todos los programas -> Asistente de Configuración -> Ayuda del Asistente de configuración.
IV.6 Restaurar configuración de fábrica
SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquelaconfiguraciónactualdesuRouterADSLcumplaciertascondiciones.Encasodedetectarqueal-gunadeestascondicionesnosecumple,seleinformarádeellomedianteunavisocomoeldelafigura,ofreciéndolelares-tauracióndelaconfiguracióndefábricadelrouterparaasegurarquesecumplentodaslascondicionesnecesarias.
Figura IV.8 Restaurar configuración de fábrica del router
AlpulsarContinuarserestaurarádeformaautomáticalaconfiguracióndefábricadelRouterADSLy,encasodequeseanecesario,sereconfigurarátambiénelTCP/IPdeladaptadordereddesuordenadoralqueseencuentraconectadoelrouterconelfindeadaptarsealanuevaconfiguracióndeéste.
EstareconfiguracióndelTCP/IPpuederequerirelreiniciodelordenador.Siesasí,seleinformarádeello.Enotrocaso,unavezcompletadoelprocesoderestaura-cióndelaconfiguraciónpordefecto,sereintentarádeformaautomáticalaopera-ciónqueseestabarealizando.
72
73
VConfiguracionesavanzadas
Anexo
74
AVISO: Antes de utilizar las herra-mientasqueofrecedirectamenteelfabricantedeesteproductoyrespectodelasqueMovistarleinformaconcarácter meramente orientativo, se lerecuerdaqueMovistarnoofreceningúntipodesoportetécnicosobrelas mismas.
EnelcasodequeustednoseausuariodealgunodelossistemasoperativosWindowsynecesiteconfigurarelRouterADSLdemaneradiferentealaconfigu-raciónpordefecto,obiendeseehacerusodeotrasprestacionesnoaccesiblesmedianteelAsistentedeConfiguración,seincluyenenelCDdeOpcionesAvan-zadaslosdocumentosdeconfiguraciónproporcionadosporelfabricantedeldispositivo.Estosdocumentosseencuen-trandentrodelacarpeta“Documentacióndelfabricante”.
ANEXO V. CONFIGURACIONES AVANZADAS
75
VIServicioImagenio
Anexo
76
ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasyqueseexplicaenestemanual,NOesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.
ParaobtenerinformaciónmásdetalladayrealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:
www.movistar.es/configuracionimagenio
SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpropor-cionado(porejemplo,paracambiaralser-vicioADSL)deberárestaurarmanualmen-telaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTEque,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
ANEXO VI. SERVICIO IMAGENIO
77
VIIInformaciónadicional
Anexo
78
Características técnicas del Router ADSL
Modelo:CT5365
Características -UPnP-Puntodeacceso802.11gintegrado-Compatiblecon802.11b-WPAy802.1x-ClienteRADIUS- FiltradodedireccionesIP/MAC- Funcionesdeenrutamientoestáti-co/RIP/RIPv2
-AsignacióndirecciónIPdinámica-QoS(Calidaddeservicio)IP-NAT/PAT-ProxyIGMP-Servidor/retransmisión/clienteDHCP
-ProxyDNS-ConfiguraciónPVCautomática-QoS(Calidaddeservicio)aniveldepaqueteporVC
-Hasta8VC-AgenteSNMPinsertado-Administraciónbasadaenlaweb-Configuraciónyactualizaciónremo-
tas- Copiadeseguridadyrestauracióndelaconfiguración
- ServidorFTP-ServidorTFTP-TR-069
ANEXO VII. INFORMACIÓN ADICIONAL
79
80
Información adicional
Telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental
DeseamosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralhaberadquiridounodenuestrosequiposyleinformamosqueparacualquieraclaración,consultaoreclamación,puedellamardeformagratuitaa:
•LíneadeAtenciónPersonal(1004)•CentrodeAtenciónparaProfesiona-
les y Empresas (900 10 10 10) •CentrodeAtencióndeEmpresas
(900 12 09 00)
Dondeseráatendidopornuestrosase-sores,osiUd.loprefiere,visitelapáginacomercialdeMovistar:www.movistar.es Paraobtenerinformaciónsobreelserviciopostventa,consultelatarjetadegarantíadelequipo.
Porúltimoindicarleque,parareclama-cionesporescritoreferidasaestaventa,puededirigirseaTelefónicadeEspañaS.A.U,GranVía28,28013Madrid.
NotirenuncaelRouterADSLconlosde-sechosdomésticos.Pidainformaciónasuayuntamientosobrelasposibilidadesdeunacorrectaeliminaciónquenoarruineelmedioambiente.Respetesiemprelasnormasvigentesenlamateria.
Lostransgresoresestánsujetosalassancionesyalasmedidasqueestablecelaley.
Lacajadecartón,elplásticocontenidoenelembalajeylaspiezasqueformaneldispositivosepuedenreciclardeacuerdoconlasnormasvigentesenEspañaenmateriadereciclaje.
Elsímbolodelcontene-dorconlacruz,queseencuentraenelapara-to,significaquecuandoelequipohayallegadoalfinaldesuvidaútil,deberáserllevadoaloscentrosderecogi-daprevistos,yquesu
tratamientodebeestarseparadodeldelosresiduosurbanos.
TelefónicadeEspañaSAU,GranVía28,RegistroMercantil:HojaM-213180,Folio6,Tomo13170,Inscripción1ª,C.I.F.:A-82018474EmpresaadheridaalSistemaArbitraldeConsumo
810197 EsteequipoestápreparadoparasuconexiónalaredanalógicadeMovistar,S.A.U.,con
accesoalservicioADSLysuusoestáautorizadoexclusivamenteenEspaña.
DECLARACIÓN DE CONFORMIDADDe acuerdo con las especificaciones técnicas que le son de aplicación en el día de la fecha según la Directiva 99/05/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de marzo de 1999, transpuesta a la legislación española mediante el Real Decreto 1890/2000, de 20 de noviembre de 2000 y en particular con: Directiva de LVD 72/23 modificada por 93/68/CE y Directivas de Compatibilidad Electromagnética 89/336/CE modificada por 92/31/CE
Identificación del Declarante y Fabricante
Fabricante Comtrend
Declarante Harold Fitch
Cargo o responabilidad Director general
Dirección C/ Proción, 7. Bajo-H. Edificio América II. 28023 - Madrid
Teléfono +34917990403
Fax +34913510999
CIF/NIF N7361005G
Identificación del productoDescripción Router Inalámbrico ADSLMarca ComtrendModelo CT-5365Fabricante: ComtrendPaís de Fabricación: China
Relación de normas de ensayo aplicadasNormas
Emisiones:EN 55022: 2006 (Clase B)EN 61000-3-2: 2006EN 61000-3-3: 1995/A2: 2005
Interfaz Inalámbrica: IEEE802.11b/gEN 301 489-1 V1.6.1 EN 301 489-17 V1.2.1EN 301 328-1 V 1.7.1EN 300 328 V 1.7.1 (10-2006)
Inmunidad:EN-60950-1: 2001 +A11:2004IEC 61000-4-2:2001IEC 61000-4-3:2006/A1:2007IEC 61000-4-4: 2004IEC 61000-4-5: 2005IEC 61000-4-6: 2008IEC 61000-4-11: 2004
EN 55024: 1998/A1:2001/A2:2003
El abajo firmante, como representante del fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la conformidad del producto al que se refiere la presente declaración con las normas y estándares referenciados mas arriba
Fdo.: Harold FitchPuesto: General Manager
Fecha: 31-07-09 Nº Declaración:
Sustituye Declaración:
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Glosario
ADSL:AsymmetricDigitalSubscriberLine(“LíneadeAbonadoDigitalAsimétrica”).ConsisteenunalíneadigitaldeaccesoaInternetdealtavelocidad.
Antivirus:Programascuyafunciónesdetectaryeliminarvirusinformáticosyotrosprogra-masmaliciosos.
Cable Ethernet:Cablequeseutilizaparatransmitirdatosaaltasvelocidadesenredeslocales(LAN).
Clave WEP:Claveutilizadaparaautenticarsealconectarseaunaredinalámbricaqueutilizaestetipodeencriptación(WEP).Esutilizadaparaencriptarlosdatostransmi-tidos.
Clavija extensora:Elementocompuestodeunaconexiónmachoydosconexioneshembraconelquesepodrádisponerdelserviciotelefó-nicoylaconexióndeInternetdesdeunasola roseta.
Cliente inalámbrico:Elementodehardwareosoftwareutiliza-doparaconectarseaunareddeordena-doressinutilizacióndecablealgunoparaello.
Cortafuegos(Firewall):Elementodehardwareosoftwareuti-lizadoenunareddeordenadoresparacontrolarygestionarlascomunicaciones,permitiéndolasoprohibiéndolassegúnlaspolíticasderedquehayadefinidolaorganizaciónresponsabledelared.Puede
causarunbloqueoenelestablecimientodelaconexiónaInternet.
DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol):Protocoloquepermitealosequiposdeunaredobtenersusparámetrosdeconfi-guraciónIPautomáticamente.
Direccionamiento dinámico/estático:IndicalamaneraenqueMovistarleasignadirecciónIPasulínea.SicadavezquesuRouterADSLiniciasesiónseleasignaunaIPconloqueéstapuedecambiarustedtendrádireccionamientodinámico,queeselcasoestablecidopordefecto.Sialcontra-rio,dichadirecciónIPesfijaysiemprelamisma,usteddisponededireccionamientoestático.
DNS (Domain Name System):Servidordenombresdedominio.Servidorquetraduceunnombrededominio(elnombredeunamáquina)asucorrespon-dientedirecciónIP.
Encriptaciónocriptografía:Cienciaquepermitecifrarydescifrarinformaciónutilizandotécnicasquehacenposibleelintercambiodemensajesdemanerasegurayaquesólopuedanserleídosporlaspersonasaquienesvandirigidos.
Espacio web:Servicioquepermitealusuarioofrecersuspropiaspáginaswebodocumentosdemaneraqueesténaccesiblesatravésde Internet.
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Microfiltros:ElementoquesirveparafiltrarlaseñalADSLdelaseñaltelefónicaconelfindepoderhablarynavegarsimultáneamentesincortes.
Navegadorweboexploradorweb:Aplicaciónquepermitealusuarioaccederyvisualizardocumentosdehipertex-to,normalmentedescritosenformatoHTML,disponiblesatravésdeInternet.
PCMCIA:Elementohardwarenormalmenteutili-zadoencomputadorasportátilesparaexpandirlascapacidadesdeéste.Elcasomáscomúneseldelosadaptadoresderedinalámbricosquesondeestetipo.
Puertos:Conexiónfísicaológicaparaelenvíoyre-cepcióndedatos.Permiteaunprogramacomunicarseatravésdelared.
Roseta:Clavija,normalmenteinstaladaenlapared,quepermiteconectarelcabletelefónico.
SSID(ServiceSetIdentifier):Códigoincluidoentodoslospaquetesdeunaredinalámbricaparaidentificarloscomopartedeesared.DeestamaneraelSSIDpermitedistinguirlasdistintasredesinalámbricasexistentes.
TCP/IP (Transmission Control Proto-col/Internet Protocol):ConjuntodeprotocolosderedenlosquesebasaInternetyquepermitenlatransmisióndedatosentreredesdeordenadores.
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Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28176949NºRegistroREI-RAEE:000409Versión 1.3
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