manual identidade visual upa 2ed
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Manual de identidade visual
apresentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Verses horizontal e vertical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 grid de construo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Cores institucionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Verso trao (positiva e negativa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Verso trao (colorida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Famlia tipogrfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Reduo da marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Reserva de integridade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 assinatura Conjunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 utilizao correta e incorreta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Crach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Jaleco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Camisetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Placa de rua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 totem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Placa externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Placa de parede (entrada de Pronto atendimento) . . . . .20 testeira para parede (entrada de Pronto atendimento) .21
Placa de parede (desembarque de ambulncia) . . . . . .22 testeira para parede (desembarque de ambulncia) . . .23 Placa de parede (entrada de Funcionrios e servios) . .24 Placa interna (orientao) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Placa interna (salas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 aplicao externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
3
aPResentaO
uPa 24h unidade de Pronto atendimento o servio do governo Federal de mdia complexidade entre a unidade Bsica de sade e a urgncia hospitalar. uma srie de servios mdicos compe a rede organizada de ateno s urgncias. a marca da uPa 24h traz simbolicamente tudo o que o servio representa: acesso de todos e prontido para atendimentos mdicos. o acesso irrestrito para todos os brasileiros est simbolizado na Bandeira do Brasil incorporada letra a. e a prontido est representada nas 24 horas com uma cruz vermelha, que automaticamente associada a atendimento mdico. est incorporada marca a frase unidade de Pronto atendimento, que traduz a sigla uPa e nunca deve ser aplicada sem a mesma. o conjunto forma uma marca de forte impacto e de fcil identificao. Para manter o padro e a integridade da marca UPA 24h Unidade de Pronto Atendimento, de fundamental importncia que todas as informaes tcnicas e orientaes para a sua aplicao, que constam neste manual, sejam seguidas risca, sem ajustes ou adaptaes.
4
veRses HORiZOntal e veRtiCal
a marca pode ser utilizada em duas verses: horizontal, de uso preferencial, e vertical. o uso da verso vertical ser indicado somente nas situaes em que a verso preferencial apresentar dificuldades de aplicao.
aplicao na horizontal (verso preferencial)
aplicao na vertical
5
GRid de COnstRuO
Para garantir o posicionamento consistente de cada um dos elementos que constituem a marca uPa 24h unidade de Pronto atendimento, desenvolvemos um grid que assegura a perfeita reproduo e aplicao da marca em qualquer tipo de suporte. a utilizao do grid essencial para o alinhamento da tipografia e dos elementos grficos que compem a marca, bem como para a manuteno das propores, espaos e medidas de sua composio.
1X 1X 2 3 4 5 6X
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17X
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO3Y
1X 1X 2 3 1X 4 5 6 7 8X
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11X
Unidade de Medida
1Y
3Y
6
a fidelidade na reproduo das cores um item fundamental para garantir a unidade e a consistncia da marca. Verde: PANTONE 355C Azul: PANTONE 7462C Amarelo: PANTONE 116C Vermelho: PANTONE 485C Preto: PANTONE Process Black C as estrelas e faixa no centro da letra A devem ser sempre brancas, mesmo em fundos de outras cores, exceto na verso em negativo. Na tabela abaixo, esto as referncias dos materiais usados com mais frequncia.
CORes instituCiOnais
aPliCaes escala Pantone CMYK RGB
355C C100 Y100 K10 R0 G136 B34
7462C C100 M55 R0 G80 B153
116C M20 Y100 R250 G192 B0
485C M100 Y100 R208 G0 B0
Process Black C K100 R21 G17 B9
Impresses grficas Impresses grficas / Policromia tV / Vdeo / Multimdias
7
a verso trao positiva e negativa deve ser utilizada apenas em casos especiais, onde o processo de impresso o impea mais de uma cor, conforme exemplos abaixo.
veRsO tRaO (POsitiva e neGativa)
Verso positiva
Verso negativa
8
Para a verso trao da marca, alm da cor preta, admite-se, em casos especiais, as seguinte cores: Verde: PANTONE 355C Azul: PANTONE 7462C Vermelho: PANTONE 485C No ser permitido o uso de outras cores que no as estabelecidas neste manual.
veRsO tRaO (COlORida)
9
FaMlia tiPOGRFiCa
deve-se utilizar a famlia FRUTIGER e suas variaes em Bold, Roman e light tambm para aplicao nos demais textos, como anncios publicitrios, cartas, endereos de papelaria institucional, ttulos e textos de formulrios etc. o menor tamanho de fonte recomendado o de nmero 6. J as maiores aplicaes no possuem limites de tamanho.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890Frutiger 65 Bold I Alfabeto Principal
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890Frutiger 55 Roman I Alfabeto Principal
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890Frutiger 45 Light I Alfabeto Principal
10
ReduO da MaRCa
Nos casos em que a marca uPa 24h unidade de Pronto atendimento, sofra grande reduo em seu tamanho, necessrio seguir as orientaes das escalas de reduo abaixo determinadas: a reduo mxima na verso horizontal e preferencial de 6,5mm; a reduo mxima na verso vertical de 10mm.
aplicao na horizontal (6,5mm de altura)
6,5mm
aplicao na vertical (10mm de altura)
10mm
11
ReseRva de inteGRidade
em cada aplicao da marca, deve ser resguardado um espao em volta da mesma (reserva de integridade), livre de interferncia de outros elementos grficos, para preservar sua integridade e legibilidade. o espao mnimo recomendado de arejamento da marca igual meia altura do caracter U (x). ou seja: para saber qual o arejamento mnimo da marca, s medir a metade da altura do caracter U da marca uPa 24h que x/2. esse valor a distncia que determina a reserva de integridade da marca.
aplicao na horizontal (verso sugerida)x/2
x/2
aplicao na verticalx/2
Xx/2
x/2
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assinatuRa COnJunta da MaRCa dO GOveRnO FedeRal COM estadOs e MuniCPiOs
Nas assinaturas com mais de um rgo ou entidade, deve-se observar o grau de envolvimento com o que est sendo comunicado. a marca do governo Federal ficar sempre direita ou abaixo do conjunto. os demais rgos ou entidades sero distribudos, nas assinaturas horizontais, da direita para a esquerda e, quando assinado vertical, de baixo para cima conforme os exemplos abaixo:
1/2 x
1/2 x
X
X X
Governo Municipal
Governo Estadual
Governo Municipal Governo Estadual
1/2 x 1/2 x
XMinistrio da Sade
1/2 x 1/2 x X
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a marca no deve ser alterada nas suas cores, diagramao ou propores. Confira as duas verses originais e alguns erros que podem ocorrer.
utiliZaO CORReta e inCORReta
aplicao correta
aplicao incorreta
ERRA
DO
ERRA
DO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTOA marca foi deformada
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTOFoi alterado o espaamento entre os elementos
ERRA
DO
D ERRA
O
UNIDADE UNIDADE DE PRONTO DE PRONTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO
UNIDADE UNIDADE DE PRONTO DE PRONTO ATENDIMENTO ATENDIMENTOFoi alterada a cor da marca
UPA UPAERRA DOFoi alterada a tipografia UPA 24h
UNIDADE UNIDADE DE PRONTO DE PRONTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO
Foi alterada a proporo entre os elementos
UNIFORME: sugesto de layout de CRaCH
as fontes aplicadas seguem o padro do manual: Frutiger, com o nome no tamanho 18 Bold e a funo e os dados do verso no tamanho 12 Bold. Formato mnimo: 5,4cm (largura) x 8,5cm (altura).
tamanho: 100% - Valores em centmetros.
5,4
5,4 3
Nome completo
RG4
CPF8,5 8,5
Funo
NomeFuno
Matrcula
1
14
UNIFORME: equIPe de sade JaleCo
Jalecos e camisetas so uma das maiores fontes de identificao de funcionrios. Por isso, eles tm que ter as seguintes informaes: Marca uPa 24h unidade de Pronto atendimento, com tamanho mnimo de 9cm na altura do peito aplicada do lado esquerdo. Marca do sus, Ministrio da sade e governo Federal aplicadas na manga esquerda. Marca do governo estadual e Prefeitura Municipal aplicadas na manga direita. Os jalecos so de uso obrigatrio para mdicos e enfermeiros dentro das dependncias da uPa 24h.
Jaleco: Mdicos e enfermeiros opcional: auxiliar e tcnico de enfermagem
10cm (tamanho mnimo)Governo Municipal Governo Estadual
Ministrio da Sade
Go Mun verno icip al Gov Esta erno dua l
o vern Go cipal ni Mu o vern Go dual Esta
da trio de Minis Sa
Governo Municipal Governo Estadual
Min ist rio Sa da de
Horizontal
Vertical
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Ministrio da Sade
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
15
UNIFORME: equIPe de sade CaMIsetas
Jalecos e camisetas so uma das maiores fontes de identificao de funcionrios. Por isso, eles tm que ter as seguintes informaes: Marca uPa 24h unidade de Pronto atendimento, com tamanho mnimo de 9cm na altura do peito aplicada do lado esquerdo. Marca do sus, Ministrio da sade e governo Federal aplicadas na manga esquerda. Marca do governo estadual e Prefeitura Municipal aplicadas na manga direita. as camisetas so sugestes de layouts e seu uso no obrigatrio. Qualquer outro material referente a uniforme que for criado para a uPa 24h dever obrigatoriamente conter a logo da uPa 24h, sus, Ministrio da sade e Governo Federal.
Camisetas: demais funcionrios8cm (tamanho mnimo)Governo Municipal
Camiseta Polo
Governo Estadual
Camiseta simples
Camiseta manga longa
Ministrio da Sade
Governo al Municip Governol dua Esta
Go Mun verno icip al Gov Esta erno dua l
o vern Go cipal ni Mu o vern Go dual Esta
da trio de Minis Sa
Go Mun verno icip al Gov Esta erno dua l
o vern Go cipal ni Mu o vern Go dual Esta
Go Mun verno icip al Gov Esta erno dua l
rio da MinistSade
da trio de Minis Sa
Min ist rio Sa da de
Min ist rio Sa da de
Horizontal
Vertical
Min ist rio Sa da de
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Governo Municipal Governo EstadualUNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Ministrio da Sade
16
17
SINALIZAO: PlaCa de Rua
Valores em centmetros
150 136
Todas os acessos das UPAs 24h Unidades de Pronto Atendimento, devem ter sinalizao nas ruas. o tamanho da placa, sem barra de ao, de 150cm de largura por 77cm de altura, proporcionalmente. Neste caso, usar a marca na horizontal da uPa 24h unidade de Pronto atendimento.29,5 38.7120
a posio da seta ser aplicada conforme a localizao da placa em relao uPa 24h. Modelos de outras formas de aplicar a seta na placa:
77
18
SINALIZAO: toteMVista superior
Valores em centmetros
Vista lateral UPA / SAMU65 50 8,2
Vista lateral UPA / SAMU65 50 8,2
O totem uma pea de sinalizao obrigatria e deve ser instalado prximo entrada e sada de ambulncia, na rea externa da UPA 24h Unidade de Pronto Atendimento, com o objetivo de facilitar a entrada das ambulncias pelo acesso correto. o tamanho do totem proporcionalmente 65cm na largura por 350cm na altura.
63,2
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO8,2
63,2
80
80
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
8,2
9,6
Ambulncia
a fonte dever seguir o padro do manual (Frutiger). utilize o padro Bold para escrever os textos e posicione-os de acordo com as propores da figura ao lado. as setas devero ter a mesma altura dos textos informativos do totem. No caso ao lado, a seta est proporcional ao texto entrada de ambulncia. a posio da seta ser aplicada conforme a entrada e sada da ambulncia na uPa 24h. Modelos de outras formas de aplicar a seta no totem:
Ambulncia
5 12,5 38
8,1
38
12
10,3 6 12,6
12
180
19,3
Governo Municipal Governo Estadual
Governo Municipal Governo Estadual
2,1
2,1
2,1
2,9
Ministrio da Sade
Ministrio da Sade
2,9
2,1
2,1
4,1
aplicar a marca uPa 24h unidade de Pronto atendimento, na verso vertical, e na barra de assinaturas da Prefeitura Municipal, governo estadual, sus, Ministrio da sade e governo Federal aplicada na vertical.
37 12 8 8 12 8
4,1
2,1
Ambulncia15 12Governo Municipal Governo Estadual Ministrio da Sade
Entrada e Sada de
82,8
Entrada de
Sada de
117,6
350
350
117,6
82,8
37 8
19
150
20
SINALIZAO: PlaCa exteRNa20
110
20
Valores em centmetros aplicao na horizontal (Verso preferencial)150 20 110 20
117
Esta placa faz parte da sinalizao obrigatria da UPA 24h. Deve ser instalada na fachada principal em local visvel. Placa Horizontal:14,7Governo Municipal Governo Estadual
70
caso, seu tamanho mnimo de aplicao 150cm de largura por 75cm de altura. Placa Vertical: utilizar a verso vertical da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho mnimo de aplicao 150cm de largura por 150cm de altura.
16
utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste
12,3
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
75
31,7
14,7
Governo Municipal
Governo Estadual
aplicao na vertical150 20 110 20
Neste caso, usar a marca horizontal e/ou vertical da uPa 24h unidade de Pronto atendimento, acompanhada das marcas do Municpio, estado, sus, Ministrio da117 14,7 20
sade e governo Federal, centralizadas na parte inferior conforme imagem ao lado.70
20
14,7
16
Governo Municipal
Governo Estadual
12,3
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
75
31,7
Governo Municipal
Governo Estadua
20
SINALIZAO: PlaCa de PaRede CoM e seM suPoRte (eNtRada de PRoNto ateNdIMeNto)
Valores em centmetros Com suporte1360 492,5 1,5 3,5 1,5 3,5
sem suporte60 49
As placas externas tambm fazem parte da sinalizao entrada da Unidade e devem estar visveis. Horizontal: utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste parede da UPA 24h. Elas devem ser afixadas nas paredes de
30,8 80 40
30,8 80 40
caso, seu tamanho de aplicao 80cm de largura por 60cm de altura. Vertical: utilizar a verso vertical da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho mnimo de aplicao 60cm de largura por 80cm de altura. a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. de acordo com a Portaria n 1020, de 13 de maio de 2009, as questes de acesso unidade de Pronto atendimento devem ser observadas quanto s necessidades dos pacientes, dos acompanhantes, dos profissionais e dos servios para o seu adequado funcionamento. Cada unidade deve conter de 3 a 4 acessos, contando com as entradas para os pacientes que chegam de ambulncia.
Entrada
Entrada
Pronto Atendimento
Pronto Atendimento
sem suporte80 46,52,7
10,9
Entrada
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Pronto Atendimento
60
27,9
21
SINALIZAO: testeIRa PaRa PaRede (eNtRada de PRoNto ateNdIMeNto)testeira adesiva As testeiras tambm fazem parte da sinalizao da UPA 24h. Elas devem ser afixadas nas paredes de entrada da Unidade e devem estar visveis. utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho de aplicao 80cm de largura por 41cm de altura. a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. de acordo com a Portaria n 1020, de 13 de maio de 2009, as questes de acesso unidade de Pronto atendimento devem ser observadas quanto s necessidades dos pacientes, dos acompanhantes, dos profissionais e dos servios para o seu adequado funcionamento. Cada unidade deve conter de 3 a 4 acessos, contando com as entradas para os pacientes que chegam de ambulncia.2180 68
Valores em centmetros
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
41
Entrada
Pronto Atendimento
22
SINALIZAO: PlaCa de PaRede CoM e seM suPoRte (deseMBaRque exClusIVo de aMBulNCIa)
Valores em centmetros Com suporte1360 492,5 1,5 3,5 1,5 3,5
sem suporte
60 49
As placas externas tambm fazem parte da sinalizao da UPA 24h. Elas devem ser afixadas nas paredes prximas ao desembarque de ambulncia da Unidade e devem estar visveis. Horizontal: utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho de aplicao 80cm de largura por 60cm de altura. Vertical: utilizar a verso vertical da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho mnimo de aplicao 60cm de largura por 80cm de altura. a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. sem suporte80 46,52,7
50
50
parede
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
80
80
Desembarque
Exclusivo de Ambulncia
Desembarque21
Exclusivo de Ambulncia
21
10,9
pacientes, dos acompanhantes, dos profissionais e dos servios para o seu adequado funcionamento. Cada unidade deve conter de 3 a 4 acessos, contando com as entradas para os pacientes que chegam de ambulncia.
60
27,5
devem ser observadas quanto s necessidades dos
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Desembarque
as questes de acesso unidade de Pronto atendimento
Exclusivo de Ambulncia
de acordo com a Portaria n 1020, de 13 de maio de 2009,
23
SINALIZAO: testeIRa PaRa PaRede (deseMBaRque exClusIVo de aMBulNCIa)testeira adesiva As testeiras tambm fazem parte da sinalizao da UPA 24h. Elas devem ser afixadas nas paredes prximas ao desembarque de ambulncia da Unidade e devem estar visveis. utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho de aplicao 80cm de largura por 41cm de altura. a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. de acordo com a Portaria n 1020, de 13 de maio de 2009, as questes de acesso unidade de Pronto atendimento devem ser observadas quanto s necessidades dos pacientes, dos acompanhantes, dos profissionais e dos servios para o seu adequado funcionamento. Cada unidade deve conter de 3 a 4 acessos, contando com as entradas para os pacientes que chegam de ambulncia.2180 68
Valores em centmetros
41
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Desembarque
Exclusivo de Ambulncia
24
SINALIZAO: PlaCa de PaRede CoM e seM suPoRte (eNtRada de FuNCIoNRIos e seRVIos)
Valores em centmetros Com suporte1360 492,5 1,5 3,5 1,5 3,5
sem suporte60 49
Estas placas so opcionais. Em caso de instalao, elas devem estar em rea externa e visvel. Horizontal: utilizar a verso horizontal da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho de aplicao 80cm de largura por 60cm de altura.40 40 26,2 26,2
parede
80
80
Vertical: utilizar a verso vertical da logomarca uPa 24h. Neste caso, seu tamanho mnimo de aplicao 60cm de largura por 80cm de altura. a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. de acordo com a Portaria n 1020, de 13 de maio de 2009, as questes de acesso unidade de Pronto atendimento devem ser observadas quanto s necessidades dos pacientes, dos acompanhantes, dos profissionais e dos servios para o seu adequado funcionamento. Cada unidade deve conter de 3 a 4 acessos, contando com as entradas para os pacientes que chegam de ambulncia.
Entrada
Entrada
Funcionrios e Servios
Funcionrios e Servios
sem suporte80 46,52,7
10,9
60
27,9
25
SINALIZAO: PlaCa INteRNa (Modelos de PlaCas PaRa oRIeNtao)40 20 40 20
Valores em centmetros
As placas para orientao so muito importantes, pois facilitam o acesso, orientam os profissionais, os pacientes, os acompanhantes e garantem o perfeito funcionamento da UPA 24h. tamanho: 40cm (largura) x 50cm (altura). a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado.
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Apoio Administrativo Apoio Diagnstico e Teraputico Apoio Tcnico e Logstico1,4
Atendimento de Urgncia50
Observao50
20,8
20,8
a seta dever ser posicionada para melhor orientao. seguem modelos de outras formas de aplicar a seta:
Pronto Atendimento1,4
6,6
6,6
Neste caso, usar a marca horizontal da uPa 24h unidade de Pronto atendimento.
26
SINALIZAO: PlaCa INteRNa (Modelos de PlaCas PaRa sINalIZao das salas)
Valores em centmetros
20
As placas internas de sinalizao das salas so muito importantes, pois facilitam o acesso, orientam os profissionais, os pacientes, os acompanhantes e
2
11
4,8
garantem o perfeito funcionamento da UPA 24h. Elas devem ser instaladas nas entradas das respectivas salas de atendimento. tamanho: 20cm (largura) x 10cm (altura). a fonte do texto deve seguir o padro do manual Frutiger Bold, e a proporo indicada ao lado. os nomes das salas devem vir alinhados esquerda.
10
Sala de Classicao de Risco
Sala de Urgncia
4,8
Observao
Sala para Exames
SINALIZAO: aPlICao exteRNa
27
Coordenao Nacional - unidades de Pronto atendimento uPa 24h secretaria de ateno sade Ministrio da sade edifcio Premium saF sul quadra 2 lotes 5/6 Bloco II 1 andar sala 107 CeP: 70070-600 Braslia-dF telefone: (61) 3306-8221 / 8222 Fax: (61) 3306-8200
OuvidORia: 0800 61 1997