manual for asian countries

7/25/2019 manual for asian countries

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Two (2) Year (U.S. and select Latin American countries)Standard Limited Warranty (Limited Warranty) forToshiba Branded Data Storage Products

THIS STANDARD LIMITED WARRANTY CONTAINS A MANDATORY AND BINDINGARBITRATION PROVISION IN WHICH YOU AND TOSHIBA AGREE TO RESOLVEANY DISPUTES BETWEEN THE PARTIES BY BINDING ARBITRATION. PLEASE SEESECTION TITLED HOW DO WE RESOLVE DISPUTES BELOW.

What Does Your Warranty Cover? Toshiba America Information Systems, Inc.(Toshiba) warrants that the Toshiba branded product you purchased for your enduse (Product) is free from defects in materials and workmanship under normal useduring the Limited Warranty Period. This Limited Warranty covers the Product forwarranty service only within the country where the Product was originally purchasedand only covers Products purchased as new.

How Long Does This Warranty Last? Two (2) years after the date of your purchase(Limited Warranty Period). The Limited Warranty Period for the rechargeablebattery if included with the Product is ninety (90) days from the date of yourpurchase.

What Will Toshiba Do? If the Product fails to work as warranted, Toshiba will,in its sole discretion, repair or replace the Product or part with a new orremanufactured product/part that is at least equivalent to the original Product/part. Toshiba will pay for shipment of the replacement Product to you viastandard ground service. In lieu of replacement, Toshiba may, in its solediscretion, provide a refund or one-time credit for the replacement value ofthe original Product, redeemable at the ToshibaDirect.com Web site (www.ToshibaDirect.com). This is your sole and exclusive remedy for breach ofwarranty. Replacement parts or products are warranted to be free from defects inmaterials and workmanship for thirty (30) days or for the remainder of the LimitedWarranty Period, whichever is longer.

TOSHIBA IS NOT RESPONSIBLE FOR (1) DAMAGE TO OR LOSS OF ANYPROGRAMS, DATA, OR INFORMATION ON THE PRODUCT BEING SERVICED,OR (2) THE RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS OR DATAOTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY TOSHIBA WHEN THE PRODUCT WASMANUFACTURED.

What Are Your Obligations? You must retain proof of purchase showing price, date,location of purchase and Product description which will be required for warrantyservice (Proof of Purchase). Toshiba strongly recommends you register yourProduct either during the initial start-up of the Product, or online at register.toshiba.com. Your failure to complete Product Registration will not diminish your rightsunder this Limited Warranty.

If applicable, always keep a backup copy of the data on your Product beforesending it in for repair and remove all condential, proprietary or personalinformation.


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What Does this Warranty Not Cover? On-site service/repair, or service madenecessary due to Product or parts damaged by accident, misuse, abuse, neglect,improper installation/maintenance, modications, re, theft, acts of God, powerfailures, surges or electric shortages, lightning, or repairs by non-Toshiba authorizedservice providers, use outside of the environmental or operating parameters, or usewith incompatible third party products. Product purchased AS-IS or with knownfaults, defects or problems.

Service of Product on which the TOSHIBA label or logo, rating label or serial numberhave been defaced or removed. Preventive maintenance, cosmetic damage or wearand tear, or replacement of missing, lost or discarded parts.

How to Obtain Repair or Replacement Service For A Product Purchased In TheUnited States?

You may visit Toshiba Acclaim Web site at www.acclaim.toshiba.com or call 1-888-592-0944. On the website, please follow the onscreen instructions and initiate aclaim. You are required to return the defective Product accompanied by your Proof

of Purchase to Toshiba at your expense. When the defective Product and Proof ofPurchase is received by Toshiba, the claim will be processed. The defective Productreturned to Toshiba under this Limited Warranty shall become the property ofToshiba.

How To Obtain Repair or Replacement Service For A Product Purchased in select LatinAmerican Countries Where Product is Certied?

Please visit Toshibas website at support.toshiba.com for product supportand certication information (if applicable and may vary by product). In lieu of

replacement, Toshiba may, in its sole discretion, refund the purchase price of theoriginal Product.

What Are Toshibas Limitations on Liability And Your Rights Under State Law?No Toshiba reseller, agent, or employee is authorized to make any modication,extension, or addition to this Limited Warranty. If any term is held to be illegal orunenforceable, the legality or enforceability of the remaining terms shall not beaected or impaired. This Limited Warranty is governed by and construed under thelaws of the country in which the Product purchase took place.

TOSHIBA EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES NOT STATED IN THISLIMITED WARRANTY. ALL OTHER EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FORTHIS PRODUCT, INCLUDING THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITYAND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND/OR NONINFRINGEMENT OFTHIRD PARTY RIGHTS, ARE HEREBY DISCLAIMED. ANY IMPLIED WARRANTIESTHAT MAY BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO THE TERM OFTHIS EXPRESS LIMITED WARRANTY. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOWTHE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES OR LIMITATIONS ON HOW LONG ANIMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE EXCLUSIONS OR LIMITATIONS MAYNOT APPLY TO YOU.

IN NO EVENT WILL TOSHIBA, ITS AFFILIATES OR SUPPLIERS BE LIABLE TOYOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DAMAGES IN EXCESS OF THE PURCHASEPRICE OF THE PRODUCT. THIS LIMITATION APPLIES TO DAMAGES OF ANYKIND WHATSOEVER INCLUDING (1) DAMAGE TO, OR LOSS OR CORRUPTIONOF, YOUR RECORDS, PROGRAMS, DATA OR REMOVABLE STORAGE MEDIA, OR(2) ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES, LOST PROFITS, LOST SAVINGS OROTHER SPECIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,WHETHER FOR BREACH OF WARRANTY, CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ORWHETHER ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE THE PRODUCT

AND/OR THE USER GUIDES AND/OR MANUALS, EVEN IF TOSHIBA, OR AN


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AUTHORIZED TOSHIBA REPRESENTATIVE, AUTHORIZED SERVICE PROVIDEROR RESELLER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGESOR OF ANY CLAIM BY ANY OTHER PARTY. SOME JURISDICTIONS DO NOTALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIALDAMAGES FOR SOME PRODUCTS, SO THE EXCLUSIONS OR LIMITATIONSMAY NOT APPLY TO YOU. TOSHIBA, ITS AFFILIATES AND SUPPLIERS DO NOTWARRANT THAT OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR

ERROR FREE.This Product is not designed for any critical applications. Critical applicationsmeans life support systems, medical applications, connections to implanted medicaldevices, commercial transportation, nuclear facilities or systems or any otherapplications where product failure could lead to injury to persons or loss of life orcatastrophic property damage. ACCORDINGLY, TOSHIBA DISCLAIMS ANY ANDALL LIABILITY ARISING OUT OF THE USE OF THE PRODUCT IN ANY CRITICALAPPLICATION. YOU ASSUME FULL RESPONSIBILITY FOR USE OF THE PRODUCTIN A CRITICAL APPLICATION.

How Do We Resolve Disputes? We endeavor to resolve customer disputes in afair and professional manner. In the unlikely event that we are unable to resolvea dispute, You and Toshiba agree to resolve any Claims between us only byBINDING ARBITRATIONexcept as otherwise provided in the Exceptionsparagraph below. For the purposes of this How Do We Resolve Dispute Section,references to Toshiba means Toshiba America Information Systems, Inc., itsparents, subsidiaries and aliates, and each of their ocers, directors, employees,agents, beneciaries, predecessors in interest, successors, assigns and suppliers,references to You include all those in privity with You, including Your family

members, beneciaries, and assigns, and references to Claim shall include anydispute, claim or controversy arising from or relating to: (1) the Product, includingadvertising for the Product, whether based in contract, tort, statute, regulation,ordinance, fraud, misrepresentation or any other legal or equitable theory; (2) thisLimited Warranty; and (3) the subject of any purported class action litigation in whichyou are not a member of a certied class.

ARBITRATION MEANS THAT YOU AND TOSHIBA ARE EACH WAIVING THERIGHT TO A JURY TRIAL OR TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION.The arbitration will be conducted under the Streamlined Arbitration Rules of JAMS

that are in eect at the time the arbitration is initiated (referred to as the JAMSRules) and under the rules set forth in this section. The JAMS Rules are availableonline at jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. If there is a conict betweenthe JAMS Rules and the rules set forth in this section, the rules set forth in thissection will govern. This Dispute Resolution agreement evidences a transactionin interstate commerce and, thus, the Federal Arbitration Act governs theinterpretation and enforcement of this provision. The arbitrator is bound by theterms of this Dispute Resolution Section.

To start an arbitration, You or we must: (1) Write a Demand for Arbitration (see copy

at jamsadr.com). The Demand must include a description of the Claim and theamount of damages sought to be recovered. You may, in arbitration, seek any andall remedies otherwise available to You pursuant to Your states law, (2) Send threecopies of the Demand, plus the appropriate ling fee, to: JAMS, 500 North StateCollege Blvd., Suite 600, Orange, CA 92868 (1-800-352-5267), and (3) Send onecopy of the Demand to the other party.

Fees/Costs. After receipt of Your arbitration notice, Toshiba will promptly reimburseYou for Your arbitration ling fee unless You seek more than $75,000 in damages, inwhich case, the payment of these fees will be governed by the JAMS Rules. Except

as otherwise provided for herein, Toshiba will pay all JAMS administration and


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arbitrator fees for any arbitration initiated in accordance with the notice requirementsherein. Other fees, such as attorneys fees and expenses of travel to the arbitration,will be paid in accordance with the JAMS Rules. If the arbitrator nds either thesubstance of Your Claim or the relief sought in the demand is frivolous or broughtfor an improper purpose (as measured by the standards set forth in Federal Rule ofCivil Procedure 11(b)), then the payment of all fees will be governed by the JAMSRules. In such a situation, You agree to reimburse Toshiba for all monies previously

disbursed by it that are otherwise Your obligation to pay under the JAMS Rules.Except as otherwise provided for herein, we waive any rights we may have underthe JAMS Rules to seek attorneys fees and costs from You if we prevail in thearbitration.

Hearings and Location.If Your claim is for $10,000 or less, You may choose tohave the arbitration conducted solely on the basis of (1) documents submitted tothe arbitrator, (2) through a telephonic hearing, or (3) by an in-person hearing asestablished by the JAMS Rules. If Your claim exceeds $10,000, the right to a hearingwill be determined by the JAMS Rules. Any in-person arbitration hearings will be

held at a location in the county (or parish) of Your residence unless You and we bothagree to another location or we agree to a telephonic arbitration.

Arbitrators Decision. (1) All issues are for the arbitrator to decide, except that issuesrelating to the scope and enforceability of the arbitration provision are for the courtto decide. (2) Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, thearbitrator shall issue a reasoned written decision sucient to explain the essentialndings and conclusions on which the award is based. (3) The arbitrators decisionis nal and binding on all parties and may be enforced in any federal or state courtthat has jurisdiction. (4) The arbitrator may award declaratory or injunctive relief

only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessaryto provide relief warranted by that partys individual claim. (5) YOU AND TOSHIBAAGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUROR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBERIN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. Further,unless both You and Toshiba agree otherwise, the arbitrator may not consolidatemore than one persons claims, and may not otherwise preside over any form of arepresentative or class proceeding. Accordingly, You and we agree that the JAMSClass Action Procedures do not apply to our arbitration. If this specic provision (5)is found to be unenforceable, then the entirety of this Dispute Resolution agreement

shall be null and void.Exceptions. Notwithstanding the foregoing, either party may bring an individualaction in small claims court. The arbitration provision above also does not precludeYou from bringing issues to the attention of federal, state, or local agencies. Suchagencies can, if the law allows, seek relief against us on Your behalf.

2015 Toshiba America Information Systems, Inc.Toshiba America Information Systems, Inc.Digital Products Division

P.O. Box 19724, Irvine, California 92623-9724toshiba.com


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Garanta limitada estndar de dos (2) aos (Garanta

limitada) (Estados Unidos y algunos pases deAmrica Latina) para productos de almacenamiento dela marca Toshiba

ESTA GARANTA LIMITADA ESTNDAR CONTIENE UNA CLUSULA DE ARBITRAJEOBLIGATORIA Y VINCULANTE BAJO LA CUAL USTED Y TOSHIBA ACUERDANRESOLVER CUALQUIER DISPUTA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. POR FAVORCONSULTE LA SECCIN CMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS QUE APARECEMS ADELANTE.

Qu cubre esta Garanta? Toshiba America Information Systems, Inc. (TOSHIBA)garantiza que el producto de marca Toshiba que usted adquiri para su uso nal(Producto) no tiene defectos en los materiales ni la mano de obra bajo condicionesnormales de uso durante el Perodo limitado de garanta. Esta Garanta limitada cubreal Producto por el servicio en garanta solamente dentro del pas original de compra delProducto y slo cubre Productos comprados como nuevos.

Cul es la vigencia de esta Garanta? Dos (2) aos a partir de la fecha de compra(Perodo de la garanta limitada). El Perodo de la garanta limitada de la baterarecargable si se incluye con el Producto es de (90) das a partir de la fecha de compra.

A qu se compromete Toshiba? Si el producto no funciona de acuerdo con logarantizado, Toshiba, a su entera discrecin, reparar o reemplazar el Producto o lapieza con un producto o pieza nuevo o reacondicionado que sea al menos equivalenteal Producto o pieza original. Toshiba pagar los gastos de envo del Producto dereposicin al cliente a travs de un servicio de transporte terrestre estndar. En lugarde la reposicin, Toshiba puede, a su entera discrecin, proporcionar un reembolso ocrdito de una sola vez por el valor de reposicin del producto original, canjeable en elsitio web de ToshibaDirect.com (www.ToshibaDirect.com). Este es el nico y exclusivorecurso del usuario por el incumplimiento de la Garanta. Se garantiza que las piezas olos productos de reposicin no tendrn defectos en los materiales ni en la mano de obradurante treinta (30) das o durante el resto del Perodo de la garanta limitada, cualquiera

que sea el perodo mayor.TOSHIBA NO SE HACE RESPONSABLE POR (1) DAOS O PRDIDAS DECUALESQUIERA PROGRAMAS, DATOS O INFORMACIN ALMACENADA EN ELPRODUCTO AL QUE SE PRESTA EL SERVICIO, NI POR (2) LA RESTAURACIN OREINSTALACIN DE NINGN PROGRAMA O DATO QUE NO SEA EL SOFTWAREINSTALADO POR TOSHIBA EN EL MOMENTO DE FABRICACIN DEL PRODUCTO.

Cules son sus obligaciones? Usted debe conservar el comprobante de compradonde aparezcan el precio, la fecha de compra, el lugar de compra y la descripcin delProducto, que se le exigir para la prestacin del servicio en garanta (comprobante

de compra). Toshiba le recomienda encarecidamente que registre el Producto, yasea durante la conguracin inicial del Producto, o posteriormente en lnea en el sitioregister.toshiba.com. No registrar su Producto no disminuye sus derechos en virtud dela presente Garanta limitada.

Antes de enviar el Producto para su reparacin, asegrese de hacer copias deseguridad de sus datos y de retirar toda informacin condencial, de propiedadexclusiva o personal.

Qu no cubre esta Garanta? El servicio o la reparacin del producto in situ, o elservicio que fuera necesario debido a daos ocasionados por accidente, uso indebido,maltrato, negligencia, instalacin o mantenimiento inadecuados, alteraciones, incendio,


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hurto, fuerza mayor, fallas elctricas, descargas o cortos elctricos, tormentaselctricas, o reparaciones realizadas por proveedores no autorizados por Toshiba paraprestar servicio al Producto, uso que no cumpla con los parmetros ambientales o defuncionamiento, o uso con productos incompatibles de terceros. El Producto adquirido talcual en el estado en que se encuentre o con fallas, defectos o problemas conocidos.

El servicio a un Producto cuya etiqueta o logotipo, etiqueta de clasicacin de potencia onmero de serie de TOSHIBA se hayan alterado o retirado. El mantenimiento preventivo;

los daos cuya ndole sea solamente cosmtica o debidos al uso y desgaste normales o elreemplazo de piezas faltantes o piezas que usted haya perdido o descartado.

Cmo obtener servicio de reparacin o reemplazo para un Producto adquirido enEstados Unidos?

El cliente puede visitar el sitio web de Toshiba Acclaim en www.acclaim.toshiba.como llamar al 1-888-592-0944. En ese sitio web, el cliente debe seguir las instruccionesque aparecen en la pantalla y presentar el reclamo. El cliente debe devolver a Toshibael producto defectuoso acompaado del comprobante de compra; los cargos de envocorrern a cuenta del cliente. El reclamo se procesa cuando Toshiba reciba el Producto

defectuoso y el comprobante de compra. El Producto defectuoso que se devuelva aToshiba bajo esta Garanta limitada pasar a ser propiedad de Toshiba.

Cmo obtener servicio de reemplazo o reparacin para un producto comprado en lospases de Amrica Latina donde el producto est certicado?

Visite el sitio web de Toshiba support.toshiba.com para obtener asistencia con elproducto e informacin de la certicacin (si corresponde; puede variar segn elproducto). En vez del reemplazo, Toshiba podr, a su entera discrecin, reembolsar elprecio de compra del Producto original.

Cules son las limitaciones de la responsabilidad de Toshiba y cules son sus

derechos bajo las leyes estatales? Ningn revendedor, agente o empleado de Toshibaest autorizado para efectuar modicacin, extensin o adicin alguna a esta Garantalimitada. Si cualquiera de las clusulas se llega a declarar ilegal o no exigible, lalegalidad o exigibilidad del resto de las clusulas no se afectar o perjudicar de maneraalguna. Esta Garanta limitada se rige e interpreta de acuerdo con la legislacin del pasde compra del Producto.

TOSHIBA SE LIBERA EXPRESAMENTE DE TODA RESPONSABILIDADCORRESPONDIENTE A CUALQUIER GARANTA NO ESTABLECIDA EN LA PRESENTEGARANTA LIMITADA. CON ESTA GARANTA SE EXCLUYEN TODAS LAS DEMSGARANTAS DE ESTE PRODUCTO, EXPLCITAS E IMPLCITAS, INCLUIDAS LAS

GARANTAS IMPLCITAS DE CONDICIONES APTAS PARA LA COMERCIALIZACIN YDE ADECUACIN PARA UN FIN ESPECFICO Y/O DE NO CONTRAVENCIN DE LOSDERECHOS DE TERCEROS. LA DURACIN DE CUALQUIER GARANTA IMPLCITA QUEPUEDA SER IMPUESTA POR LEY QUEDAR LIMITADA AL PLAZO DE LA PRESENTEGARANTA LIMITADA EXPLCITA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LAEXCLUSIN DE GARANTAS IMPLCITAS O LA IMPOSICIN DE LIMITACIONES ALA DURACIN DE DICHAS GARANTAS, DE MANERA QUE LAS EXCLUSIONES OLIMITACIONES ANTES MENCIONADAS PODRAN NO APLICARSE EN SU CASO.

TOSHIBA, SUS FILIALES O PROVEEDORES NO ASUMEN, BAJO NINGUNACIRCUNSTANCIA, RESPONSABILIDAD ANTE USTED NI ANTE TERCEROS PORDAO ALGUNO QUE EXCEDA EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO. ESTALIMITACIN SE APLICA A CUALQUIER TIPO DE DAO, INCLUIDOS (1) LOS DAOS OLA PRDIDA O CORRUPCIN DE SUS REGISTROS, PROGRAMAS, DATOS O MEDIOSDE ALMACENAMIENTO EXTERNO, O (2) CUALESQUIERA DAOS DIRECTOS OINDIRECTOS, PRDIDA DE GANANCIAS O AHORROS, U OTROS DAOS ESPECIALES,INCIDENTALES, PUNITIVOS O EMERGENTES, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DELA GARANTA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL UOTROS, O QUE SURJAN DE LA UTILIZACIN O INCAPACIDAD DE UTILIZACINDEL PRODUCTO Y/O DE LAS GUAS Y/O MANUALES DEL USUARIO, AN CUANDOTOSHIBA, UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE TOSHIBA, UN PROVEEDOR DE


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SERVICIO AUTORIZADO O UN DISTRIBUIDOR HAYAN SIDO INFORMADOS DE LAPOSIBLE EXISTENCIA DE DICHOS DAOS O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACINPRESENTADA POR CUALQUIER OTRA PARTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NOPERMITEN LA EXCLUSIN O LIMITACIN DE DAOS INCIDENTALES O EMERGENTESCORRESPONDIENTES A ALGUNOS PRODUCTOS, DE MANERA QUE ESTASEXCLUSIONES O LIMITACIONES PODRAN NO APLICARSE EN SU CASO. TOSHIBA,SUS FILIALES Y SUS PROVEEDORES NO GARANTIZAN EL FUNCIONAMIENTOCONTINUO O SIN ERRORES DEL PRODUCTO.

Este Producto no est diseado para usarse en ninguna aplicacin de importanciavital. Las aplicaciones de importancia vital son aquellos sistemas de mantenimientode vida, aplicaciones mdicas, conexiones a dispositivos mdicos implantados,usos en transporte comercial, instalaciones o sistemas nucleares o cualesquieraotras aplicaciones en las que las fallas de los productos podran ocasionar lesiones omuerte a personas, o daos catastrcos a bienes. POR CONSIGUIENTE, TOSHIBASE LIBERA DE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD QUE SURJA DEL USO DELPRODUCTO EN CUALQUIER APLICACIN DE IMPORTANCIA VITAL. SI USTEDUTILIZA EL PRODUCTO EN UNA APLICACIN DE IMPORTANCIA VITAL USTEDASUME TODA RESPONSABILIDAD POR DICHO USO.

Cmo se resuelven las disputas? Nos esforzamos en resolver las diputas con los clientesde una manera justa y profesional. En el evento poco probable de que no podamos resolveruna disputa, Usted y Toshiba acuerdan resolver cualquier Reclamacin solamente pormedio deARBITRAJE VINCULANTE, excepto en los casos establecidos a continuacinen el prrafo Excepciones. Para efectos de la seccin relativa a la resolucin de disputas,el trmino Toshiba se reere a Toshiba America Information Systems, Inc., sus casasmatrices, subsidiarias y liales, al igual que todos sus funcionarios, miembros de sujunta directiva, empleados, agentes, beneciarios, predecesores en inters, sucesores,cesionarios y proveedores; mientras que el trmino Usted incluye a todos aquellos que

tengan una relacin de inters mutuo con Usted, incluso sus familiares, beneciariosy/o cesionarios; y el trmino Reclamacin incluir cualquier disputa, reclamacin ocontroversia que surja o est relacionada con: (1) el Producto, incluso la publicidad parael Producto, ya sea basada en contrato, responsabilidad civil extracontractual, leyes,normativas, decretos, fraude, declaracin falsa o cualquier otro principio de derecho oequidad; (2) la presente Garanta limitada; y (3) el objeto de cualquier demanda colectivapretendida, en la cual Usted no forma parte de una clase certicada.

POR ARBITRAJE SE ENTIENDE QUE USTED Y TOSHIBA RENUNCIAN AL DERECHOA UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.El arbitraje se llevar a cabo conforme a las Normas Abreviadas de Arbitraje (Streamlined

Arbitration Rules) de los Servicios de Arbitraje y Mediacin Judicial (Judicial Arbitration andMediation Services o JAMS) que estn vigentes cuando se inicie el arbitraje (denominadasNormas de JAMS) y de acuerdo con las reglas establecidas en esta seccin. Las normasde JAMS estn disponibles en lnea en jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. Si sepresenta un conicto entre las Normas de JAMS y las reglas establecidas en esta seccin,rigen las reglas establecidas a continuacin. Este Acuerdo de resolucin de disputases una evidencia de una transaccin de comercio interestatal y, por lo tanto, suinterpretacin y ejecucin se rigen por la Ley Federal de Arbitraje (Federal ArbitrationAct). El mediador est sujeto a los trminos de esta Seccin sobre resolucin dedisputas.

Para iniciar el arbitraje, Usted o Toshiba deben: (1) Redactar una demanda de arbitraje(consulte una copia en jamsadr.com). La Demanda debe incluir una descripcin de laReclamacin y la cuanta de los daos que se busca resarcir. Usted puede, mediante elarbitraje, procurar todos y cada uno de los remedios que de lo contrario estaran disponiblespara Usted segn la legislacin de su estado; (2) Enviar tres copias de la Demanda, ms losgastos de presentacin apropiados a: JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600,Orange, CA 92868 (1-800-352-5267); y (3) Enviar una copia de la Demanda a la otra parte.

Gastos/Costos.Despus de recibir la noticacin de arbitraje, Toshiba le rembolsar losgastos de presentacin del arbitraje a menos que Usted busque una indemnizacin pordaos superior a los USD75.000, en cuyo caso, el pago de estos gastos estar regulado


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por las Normas de JAMS. Salvo disposicin en contrario en el presente reglamento,Toshiba pagar todos los costos administrativos y los honorarios del mediador de JAMSen cualquier arbitraje que se inicie de acuerdo con los requisitos de noticacin aquestablecidos. Los dems costos, tales como honorarios de abogados y gastos de viajepara asistir al arbitraje, se pagarn de acuerdo con las Normas de JAMS. Si el mediadordetermina que los elementos esenciales de su Reclamacin o el remedio que se buscaen la demanda son frvolos, o que la demanda se present con un objetivo impropio(a juzgar por las normas establecidas en el artculo 11(b) de las Reglas Federales de

Procedimiento Civil), el pago de todos los costos se regir por las Normas de JAMS.En este caso, Usted acuerda reembolsar a Toshiba todas las sumas que Toshiba hayapagado previamente y de las que Usted es responsable de acuerdo con las Normas deJAMS. Salvo disposicin en contrario en el presente documento, Toshiba renuncia atodos los derechos que tiene bajo las Normas de JAMS de exigirle a Usted el pago delos honorarios de abogados y los costos en caso de que Toshiba gane el arbitraje.

Audiencias y ubicacin. Si su Reclamacin es por USD10.000 o menos, Usted puedeelegir que el arbitraje se lleve a cabo basado solamente en (1) documentos presentados almediador, (2) a travs de una audiencia telefnica, o (3) por una audiencia en persona comolo establecen las Normas de JAMS. Si su Reclamacin excede los USD10.000, el derecho auna audiencia se determinar segn las Normas de JAMS. Cualquier audiencia de arbitrajeen persona tendr lugar en una localidad del condado (o parroquia) de su domicilio, amenos que Usted y Toshiba denan otra localidad o acuerden un arbitraje telefnico.

Decisin del mediador. (1) Todos los asuntos sern decididos por el mediador, exceptoaquellos relacionados con el mbito y la exigibilidad de la clusula de arbitraje, que lecorrespondern a los tribunales. (2) Independientemente de la forma en que se lleve acabo el arbitraje, el mediador debe emitir una decisin motivada por escrito que expliquecabalmente los hallazgos esenciales y las conclusiones en las que se basa el laudo.(3) La decisin del mediador es denitiva y vinculante para todas las partes y se puede

exigir su cumplimento en cualquier juzgado federal o estatal que tenga jurisdiccin.(4) El mediador puede otorgar un remedio declaratorio o cautelar solamente a favorde la parte individual que busca la compensacin y slo en la medida necesaria pararemediar la reclamacin individual de dicha parte. (5) USTED Y TOSHIBA ACUERDANQUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTESLO EN FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DE UNADEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PROCESO PRETENDIDO COLECTIVO O PORREPRESENTACIN. Adicionalmente, salvo acuerdo en contrario entre Usted y Toshiba,el mediador no puede consolidar las reclamaciones de ms de una persona, y no puedepresidir sobre cualquier forma de proceso colectivo o por representacin. En consecuencia,Usted y Toshiba acuerdan que los Procedimientos de demandas colectivas de JAMS no

se aplican al arbitraje entre ustedes. Si esta disposicin en particular (5) no se puede hacercumplir, entonces todo el presente acuerdo de Resolucin de disputas ser nulo e invlido.

Excepciones. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podr interponer unaaccin individual ante un tribunal para demandas de monto pequeo. La anteriorestipulacin de arbitraje tampoco impide que Usted plantee problemas ante organismosfederales, estatales o locales. Estos organismos pueden, si lo permite la ley, buscarremedios a su favor contra Toshiba.

2015 Toshiba America Information Systems, Inc.Toshiba America Information Systems, Inc.

Digital Products DivisionP.O. Box 19724, Irvine, California 92623-9724toshiba.com


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Garantia limitada padro (Garantia Limitada) de dois (2)

anos (EUA e determinados pases da Amrica Latina) paraprodutos de armazenamento de dados da marca Toshiba

ESTA GARANTIA LIMITADA PADRO CONTM UMA CLUSULA DE ARBITRAGEMOBRIGATRIA E VINCULATIVA NA QUAL VOC E A TOSHIBA CONCORDAM EMSOLUCIONAR EVENTUAIS DISPUTAS ENTRE AS PARTES POR MEIO DE ARBITRAGEMVINCULATIVA. CONSULTE A SEO ABAIXO INTITULADA COMO SOLUCIONAMOSDISPUTAS.

O que coberto pela garantia? A Toshiba America Information Systems, Inc. ( Toshiba)garante que o produto da marca Toshiba adquirido por voc para uso pessoal (Produto)est isento de defeitos de material e de fabricao, sob condies normais de uso,durante o perodo da Garantia Limitada. Esta Garantia Limitada cobre o Produto emrelao a servios de garantia apenas no pas onde o Produto foi adquirido originalmentee abrange apenas os Produtos comprados novos.

Quanto tempo dura esta garantia? Dois (2) anos aps a data da compra (Perodo daGarantia Limitada). O Perodo da Garantia Limitada referente bateria recarregvel, casoesta acompanhe o Produto, de noventa (90) dias a partir da data de compra.

O que a Toshiba far? Se o produto no funcionar conforme garantido, a Toshiba vai, aseu exclusivo critrio, reparar ou substituir o Produto ou a pea por um produto/peanovo ou remanufaturado que seja, pelo menos, equivalente ao produto/pea original.A Toshiba pagar pelo envio do Produto substitudo a voc por servio de transporteterrestre padro. Em vez de substituio, a Toshiba pode, a seu exclusivo critrio, oferecerreembolso ou um crdito nico, no valor de substituio do Produto original, resgatvel nosite ToshibaDirect.com (www.ToshibaDirect.com). Esse o seu nico e exclusivo recursopara violao da garantia. As peas ou produtos de substituio so garantidos contradefeitos de materiais e de fabricao pelo perodo de trinta (30) dias ou pelo restante do

Perodo da Garantia Limitada, o que for mais longo.A TOSHIBA NO RESPONSVEL (1) POR DANOS OU PERDA DE QUAISQUERPROGRAMAS, DADOS OU INFORMAES CONSTANTES DO PRODUTO QUEEST SENDO SUBMETIDO A MANUTENO OU (2) PELA RESTAURAO OUREINSTALAO DE QUAISQUER PROGRAMAS OU DADOS, ALM DOS SOFTWARESINSTALADOS PELA TOSHIBA QUANDO O PRODUTO FOI FABRICADO.

Quais so as suas obrigaes? Voc deve guardar o comprovante de compra(Comprovante de Compra) contendo o preo, a data, o local da compra e a descrio

do Produto, o qual ser exigido para a obteno do servio da garantia. A Toshibarecomenda enfaticamente que voc registre seu Produto, seja durante a conguraoinicial do Produto ou on-line em register.toshiba.com. O no preenchimento do Registrodo Produto no diminuir os seus direitos no mbito desta Garantia Limitada.

Se for o caso, mantenha sempre uma cpia de backup dos dados armazenados em seuProduto antes de envi-lo para reparo e remova todas as informaes condenciais,proprietrias ou pessoais.

O que no coberto por esta Garantia? Servios de manuteno/reparoin locoou servios de manuteno necessrios devido ocorrncia de danos no Produto


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decorrentes de acidente, mau uso, abuso, negligncia, instalao/manutenoinadequada, modicaes, incndio, roubo, casos fortuitos, falhas de energia eltrica,oscilaes ou falta de energia, relmpagos, reparos por parte de provedores de serviosno autorizados pela Toshiba, uso fora dos parmetros ambientais e operacionais ou usocom produtos incompatveis de terceiros. Produto comprado NO ESTADO EM QUE SEENCONTRA ou com falhas, defeitos ou problemas conhecidos.

Servio de manuteno do Produto durante o qual a etiqueta ou o logotipo, a etiqueta declassicao ou o nmero de srie da TOSHIBA tenham sido danicados ou removidos.Manuteno preventiva, danos aparncia, desgaste ou rachaduras, ou a substituio depeas faltantes, perdidas ou descartadas.

Como obter o servio de reparo ou troca de um Produto adquirido nos Estados Unidos?

Voc pode acessar o site de reivindicaes da Toshiba em www.acclaim.toshiba.com ouligar para 1-888-592-0944. No site, siga as instrues na tela e inicie uma reivindicao. preciso devolver Toshiba o Produto defeituoso acompanhado de seu Comprovante deCompra sua prpria custa. Quando o Produto defeituoso e o Comprovante de Compra

forem recebidos pela Toshiba, a reivindicao ser processada. O Produto defeituosodevolvido Toshiba nos termos desta Garantia Limitada tornar-se- propriedade daToshiba.

Como obter o servio de reparo ou troca de um Produto adquirido em determinadospases da Amrica Latina onde o Produto certicado?

Visite o site da Toshiba em support.toshiba.com para obter informaes sobre suporte ecerticao de produtos (se aplicvel, podendo variar de acordo com o produto). Em vezde substituio, a Toshiba pode, a seu critrio exclusivo, reembolsar o preo de compra

do Produto original.Quais so as limitaes da Toshiba em relao responsabilidade e a seus direitos nombito da legislao estadual? Nenhum revendedor, agente ou funcionrio da Toshibaest autorizado a fazer qualquer modicao, extenso ou adio a esta GarantiaLimitada. Se algum termo for considerado ilegal ou inexequvel, a legalidade e aaplicabilidade dos termos restantes no sero afetadas ou prejudicadas. Esta GarantiaLimitada regida e interpretada de acordo com as leis do pas no qual o Produto foiadquirido.

A TOSHIBA RENUNCIA, EXPRESSAMENTE, A TODAS AS GARANTIAS NOESTABELECIDAS NESTE INSTRUMENTO DE GARANTIA LIMITADA. TODAS AS OUTRASGARANTIAS PARA ESTE PRODUTO, EXPRESSAS OU TCITAS, INCLUSIVE GARANTIASIMPLCITAS REFERENTES COMERCIABILIDADE E ADEQUAO A FINALIDADESESPECFICAS E/OU NO VIOLAO DE DIREITOS DE TERCEIROS, SO, POR MEIODESTE INSTRUMENTO, RENUNCIADAS. A DURAO DE TODAS AS GARANTIASIMPLCITAS QUE PODEM SER IMPOSTAS POR LEI FICA LIMITADA AO PRAZO DESTEINSTRUMENTO DE GARANTIA LIMITADA. ALGUMAS JURISDIES NO PERMITEM AEXCLUSO DE GARANTIAS IMPLCITAS OU A INCLUSO DE LIMITAES SOBRE OPRAZO DE DURAO DE UMA GARANTIA IMPLCITA, DE MODO QUE AS EXCLUSES

OU LIMITAES ACIMA PODEM NO SER APLICVEIS A VOC.SOB NENHUMA CIRCUNSTNCIA, A TOSHIBA, SUAS AFILIADAS OU FORNECEDORESSE RESPONSABILIZARO PERANTE VOC OU TERCEIROS POR QUALQUER DANOCUJO VALOR ULTRAPASSE O PREO DE COMPRA DO PRODUTO. ESTA LIMITAOAPLICA-SE A DANOS DE TODA E QUALQUER ESPCIE, INCLUSIVE: (1) DANIFICAO,PERDA OU CORRUPO DE SEUS REGISTROS, PROGRAMAS, DADOS OU MDIAS DEARMAZENAMENTO REMOVVEIS; OU (2) TODOS OS DANOS DIRETOS OU INDIRETOS,LUCROS CESSANTES, PERDAS MONETRIAS OU OUTROS DANOS ESPECFICOS,INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, SEJA POR DESCUMPRIMENTO

DE GARANTIA, CONTRATO, OBRIGAO EXTRACONTRATUAL OU OUTRAS RAZES


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OU EM DECORRNCIA DO USO, OU DA INCAPACIDADE DE USO, DO PRODUTO E/OU DOS MANUAIS DE USURIO, MESMO QUE A TOSHIBA, OU UM REPRESENTANTEAUTORIZADO, PROVEDOR DE SERVIOS AUTORIZADO OU REVENDEDOR DATOSHIBA TENHA SIDO INFORMADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS OU DEQUALQUER REIVINDICAO DE QUALQUER OUTRA PARTE. ALGUMAS JURISDIESNO PERMITEM A EXCLUSO OU A LIMITAO DE DANOS INCIDENTAIS OUCONSEQUENCIAIS NO QUE DIZ RESPEITO A ALGUNS PRODUTOS, DE MODO QUE

AS EXCLUSES OU LIMITAES PODEM NO SER APLICVEIS A VOC. A TOSHIBA,SUAS AFILIADAS E FORNECEDORES NO GARANTEM QUE O FUNCIONAMENTODESTE PRODUTO SEJA ININTERRUPTO OU LIVRE DE FALHAS.

Este Produto no foi projetado para aplicaes crticas. Aplicaes crticas refere-se a sistemas de apoio vida, aplicaes mdicas, conexes a dispositivos mdicosimplantados, transporte comercial, instalaes ou sistemas nucleares, ou quaisqueroutras aplicaes onde a falha do produto possa causar leses em pessoas, perda devida ou danos catastrcos a propriedade. DESSA FORMA, A TOSHIBA NEGA TODAE QUALQUER RESPONSABILIDADE DECORRENTE DO USO DO PRODUTO EM

QUALQUER APLICAO CRTICA. VOC ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PELOUSO DO PRODUTO EM UMA APLICAO CRTICA.

Como solucionamos disputas? Nos empenhamos para resolver disputas de clientes deuma maneira justa e prossional. Na situao improvvel de no sermos capazes deresolver uma disputa, Voc e a Toshiba concordam em resolver quaisquer Reivindicaesentre ns apenas por meio deARBITRAGEM VINCULATIVA, exceto se disposto deoutra forma no pargrafo Excees abaixo. Em relao seo Como solucionamosdisputas?, as referncias Toshiba signicam Toshiba America Information Systems,Inc., suas matrizes, subsidirias e aliadas, e cada um dos seus administradores,

diretores, funcionrios, agentes, benecirios, antecessores detentores de direitos,sucessores, cessionrios e fornecedores; as referncias a Voc incluem todos aquelescom quem Voc possui vnculo, incluindo seus familiares, benecirios e cessionrios,e as referncias Reivindicao devem incluir qualquer disputa, reivindicao oucontrovrsia decorrente de ou relacionada: (1) ao Produto, incluindo a propaganda doProduto, seja com base em contrato, obrigao extracontratual, estatuto, regulamento,portaria, fraude, declarao incorreta ou qualquer outra teoria legal ou equivalente; (2) aesta Garantia Limitada; e (3) ao objeto de qualquer pretensa disputa de ao coletiva naqual Voc no seja membro de um grupo certicado.

ARBITRAGEM SIGNIFICA QUE TANTO VOC COMO A TOSHIBA RENUNCIAM AODIREITO DE RECORRER A UM TRIBUNAL DE JURI OU DE PARTICIPAR DE UMAAO COLETIVA.A arbitragem ser conduzida de acordo com as Regras Simplicadas de Arbitragem daJAMS em vigor no momento em que a arbitragem for iniciada (chamadas de Regrasda JAMS), e de acordo com as regras estabelecidas nesta seo. As Regras da JAMSencontram-se disponveis on-line em jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. Casohaja conito entre as Regras da JAMS e as regras estabelecidas nesta seo, as regrasestabelecidas nesta seo prevalecero. Este acordo de soluo de disputas evidenciauma transao no comrcio interestadual e, portanto, a Lei Federal de Arbitragem

rege a interpretao e a aplicao desta clusula. O rbitro obrigado a respeitar ostermos desta seo de Soluo de Disputas.

Para iniciar uma arbitragem, Voc ou ns precisamos: (1) Escrever uma Demanda deArbitragem (veja cpia em jamsadr.com). A Demanda deve incluir uma descrio daReivindicao e o valor dos danos que se busca recuperar. Na arbitragem, Voc podepleitear todos os recursos que estejam disponveis para Voc nos termos da legislao doseu estado, (2) Enviar trs cpias da Demanda, alm da taxa de registro adequada para:JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600, Orange, CA 92868 (1-800-352-5267),e (3) Enviar uma cpia da Demanda para a outra parte.


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Taxas/custos.Aps receber sua noticao de arbitragem, a Toshiba reembolsar,prontamente, a sua taxa de registro de arbitragem, a menos que Voc busque mais deUS$ 75.000 em danos, situao na qual o pagamento dessas taxas ser regido pelasRegras da JAMS. Exceto se expressamente previsto de outra forma neste instrumento,a Toshiba pagar todas as taxas de administrao e honorrios de rbitro da JAMSpara qualquer arbitragem iniciada em conformidade com os requisitos de noticaoaqui descritos. Outras taxas, como honorrios e despesas de viagem de advogados

para a arbitragem, sero pagas em conformidade com as Regras da JAMS. Se o rbitroconsiderar que o contedo da sua Reivindicao ou a reparao pleiteada na Demandano so justicveis ou tm propsito inadequado (segundo os padres estabelecidosnas Regras Federais de Processo Civil 11-b), ento o pagamento de todas as taxas serregido pelas Regras da JAMS. Em tal situao, Voc concorda em reembolsar Toshibatodos os valores anteriormente desembolsados por ela que, de outra forma, voc seriaobrigado a pagar no mbito das Regras da JAMS. Exceto se expressamente previstode outra forma neste instrumento, ns renunciamos a quaisquer direitos que possamoster no mbito das Regras da JAMS de pleitear o pagamento, por Voc, de honorrios ecustos de advogados, no caso de prevalecermos na arbitragem.

Audincias e local.Se a sua Reivindicao for de US$ 10.000 ou menos, Voc poderoptar por ter a arbitragem realizada exclusivamente (1) com base em documentosapresentados ao rbitro, (2) por meio de uma audincia telefnica, ou (3) por umaaudincia presencial, conforme estabelecido pelas Regras da JAMS. Se a suaReivindicao for superior a US$ 10.000, o direito a uma audincia ser determinadopelas Regras da JAMS. Qualquer audincia presencial de arbitragem ser realizada emum local no municpio de sua residncia, a menos que Voc e ns acordemos um outrolocal ou em realizar uma arbitragem telefnica.

Deciso do rbitro. (1) Caber ao rbitro decidir sobre todas as questes, exceto aquelasrelativas ao escopo e aplicabilidade da clusula de arbitragem, que cabero ao tribunal.(2) Independentemente do modo como a arbitragem for conduzida, o rbitro dever emitiruma deciso fundamentada, por escrito, suciente para explicar as concluses essenciaisnas quais se baseia a sentena. (3) A deciso do rbitro ser denitiva e vincular todasas partes, podendo ser aplicada em qualquer tribunal federal ou estadual com jurisdiosobre a questo. (4) O rbitro pode proferir ao declaratria ou medida cautelar apenasem favor da parte individual que pleiteia reparao, e apenas na medida do necessriopara proporcionar a reparao justicada pela reivindicao individual da parte. (5)VOC E A TOSHIBA CONCORDAM QUE UMA PODE APRESENTAR REIVINDICAO

EM RELAO OUTRA APENAS DE FORMA INDIVIDUAL, E NO COMO AUTOR OUMEMBRO DE UM GRUPO EM QUALQUER PRETENSO PROCESSO COLETIVO OUREPRESENTATIVO. Alm disso, a menos que Voc e a Toshiba acordem de outra forma,o rbitro no poder consolidar mais do que as reivindicaes de uma pessoa e nopoder, de outra forma, presidir qualquer tipo de processo representativo ou coletivo.Dessa forma, Voc e ns acordamos que os Procedimentos de Ao Coletiva da JAMSno se aplicam nossa arbitragem. Se essa clusula especca (5) for consideradainexequvel, a totalidade deste acordo de Soluo de Disputas dever ser consideradanula e sem efeito.

Excees. No obstante o acima exposto, qualquer uma das partes pode ajuizar umaao individual em tribunal de pequenas causas. A clusula de arbitragem acima tambmno impede que Voc apresente questes para a considerao por parte de rgosfederais, estaduais ou locais. Esses rgos podem, se permitido por lei, pleitear, em seunome, reparao de nossa parte.

2015 Toshiba America Information Systems, Inc.Toshiba America Information Systems, Inc.Digital Products DivisionP.O. Box 19724, Irvine, California 92623-9724

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