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Julio 2010 208-10695-01 V. 1.0 NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA Manual de configuración del N150 Wireless Router

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Manual de configuración del N150 Wireless Router

Julio 2010208-10695-01V. 1.0

NETGEAR, Inc.350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA

©2010 NETGEAR, Inc. Reservados todos los derechos.

Marcas comerciales

NETGEAR y el logotipo de NETGEAR son marcas comerciales registradas de NETGEAR Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Wi-Fi Protected Setup es una marca comercial de Wi-Fi Alliance. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos titulares.

Condiciones

Con el fin de mejorar el diseño interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso.NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la aplicación del producto o del circuito descritos en el presente documento.

ii

Contenido

Manual de configuración del N150 Wireless Router Introducción al ruteador inalámbrico...................................................................................1

Contenido del nuevo ruteador ........................................................................................... 1Funciones de hardware ..................................................................................................... 2

Panel frontal ................................................................................................................2Panel trasero ............................................................................................................... 4Panel lateral ................................................................................................................4Etiqueta del ruteador ................................................................................................... 5

Colocación del ruteador inalámbrico ................................................................................. 6Instalación del ruteador inalámbrico .................................................................................. 6Actualización del firmware del ruteador ............................................................................. 8

Instalación del ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard ....................................... 9

Uso del asistente Smart Wizard ........................................................................................ 9Acceso al ruteador una vez instalado .............................................................................. 11

Instalación manual del ruteador ......................................................................................... 12

Conexión del ruteador inalámbrico .................................................................................. 13Verificación de la conexión ..............................................................................................16Configuración del ruteador para acceder a Internet ........................................................ 18

Configuración de la red inalámbrica .................................................................................. 21

Configuración de redes inalámbricas .............................................................................. 21Configuración manual del SSID y de los parámetros de seguridad inalámbrica ...... 22Configuración de la red inalámbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) .................. 23

Prueba de las conexiones inalámbricas básicas ............................................................. 27 Solución de problemas ....................................................................................................... 28

Lista de verificación de la configuración básica .............................................................. 28Comprobación de las funciones básicas del ruteador ..................................................... 29Solución de problemas de conexión ................................................................................ 31

iii

Verificación de la conexión a Internet .............................................................................. 32Cómo obtener una dirección IP de Internet ..................................................................... 33

Solución de problemas para PPPoE ......................................................................... 34Solución de problemas para la navegación por Internet ........................................... 34

Uso de la prueba de ping para solucionar problemas ..................................................... 35Comprobación de la ruta desde la computadora hasta el ruteador ..........................35Comprobación de la ruta de la conexión de la computadora a Internet .................... 36

Datos técnicos ..................................................................................................................... 37

Parámetros de configuración predeterminados ............................................................... 37Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración ................................. 38

Documentos relacionados .................................................................................................. 39

Registro y certificaciones .................................................................................................... 40

iv

Introducción al ruteador inalámbrico

Felicitaciones por la compra del ruteador inalámbrico de alta velocidad de NETGEAR®, el N150 Wireless Router (modelo WNR1000v2h2).

Antes de empezar a instalar su ruteador, compruebe el contenido de la caja (consulte la sección “Contenido del nuevo ruteador” en la página 1). Familiarícese con los paneles frontal y trasero de su ruteador (especialmente con los indicadores de estado), así como con la información importante que aparece en la etiqueta (consulte la sección “Funciones de hardware” en la página 2). A continuación, lea el apartado “Colocación del ruteador inalámbrico” en la página 6 para asegurarse de haber elegido la mejor ubicación para su ruteador.

Contenido del nuevo ruteadorLa caja contiene los siguientes elementos:

• El N150 Wireless Router

• Una fuente de alimentación de CA (según región)

• Un cable Ethernet amarillo

• El CD de recursos, que incluye:

– El asistente de instalación Smart Wizard (Autorun.exe)

– Una versión PDF de este manual

– Un vínculo para acceder en línea al Manual del usuario

Si alguno de los elementos enumerados faltara o estuviera dañado, póngase en contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el empaque del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparación.

Un vínculo para acceder en línea al Manual del usuario se encuentra también disponible en la interfaz del ruteador, una vez que este se ha instalado. En el menú principal, haga clic en Documentation (Documentación).

Introducción al ruteador inalámbrico 1

Cómo preparar el ruteador para su instalación

1. Retire con cuidado cualquier película que proteja los laterales del ruteador.

2. Coloque el ruteador en un lugar adecuado antes de proceder con la instalación (cerca de una fuente de alimentación de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fácilmente a las computadoras cableadas).

Funciones de hardwareAntes de instalar y conectar el ruteador, familiarícese con los paneles frontal y trasero del ruteador (especialmente con los indicadores de estado del panel frontal).

Panel frontalEl panel frontal del ruteador, que aparece en la Figura 1, contiene los indicadores de estado. (Para obtener más información acerca de los indicadores de estado, consulte la sección “Verificación de la conexión” en la página 16 de la “Comprobación de las funciones básicas del ruteador” en la página 29.)

Figura 1

1 2 3 4 5

Introducción al ruteador inalámbrico 2

Los indicadores sirven para comprobar los diferentes estados.

Tabla 1. Descripción de los indicadores de estado

Función Actividad Descripción

1. Alimentación

Fijo (ámbar)

Fijo (verde)Parpadeo rápido en verdeParpadeo lento en verde

Apagado

El ruteador está realizando el proceso de diagnóstico automático durante el encendido.El ruteador está encendido y preparado.Hay una actualización de software en curso.

El firmware está dañado. Consulte la sección “Comprobación de las funciones básicas del ruteador” en la página 29 para obtener instrucciones acerca de cómo restaurar el firmware del ruteador.El ruteador no está recibiendo corriente.

2. Push 'N' Connect

Fijo (verde)Intermitente (verde)

Apagado

Indica que la seguridad inalámbrica está activada.Los dispositivos con función WPS pueden establecer conexión con el ruteador en 2 minutos.No existe conexión WPS.

3. Internet

Fijo (ámbar)Fijo (verde)Intermitente (verde)Apagado

No se ha recibido ninguna dirección IP.El ruteador inalámbrico tiene una dirección de Internet.Se están transmitiendo los datos a Internet.No hay ningún cable Ethernet conectado al módem.

4. Conexión inalámbrica

Fijo (azul)Intermitente (azul)Apagado

La interfaz inalámbrica está activada.Se están transfiriendo datos a través de la red inalámbrica.La interfaz inalámbrica está desactivada.

5. LAN (puertos 1–4)

Fijo (verde)Intermitente (verde)Fijo (ámbar)Intermitente (ámbar)Apagado

El puerto local está conectado a un dispositivo a 100 Mbps.Se están transmitiendo datos a 100 Mbps.El puerto local está conectado a un dispositivo a 10 Mbps.Se están transmitiendo datos a 10 Mbps.No se ha detectado ningún vínculo en este puerto.

Introducción al ruteador inalámbrico 3

Panel traseroEn el panel trasero del ruteador, que aparece en la Figura 2, se encuentran los puertos de conexión.

Los elementos del panel trasero son (de izquierda a derecha):

1. Toma de alimentación de CA para conectar el adaptador de corriente.

2. Botón de encendido y apagado.

3. Puerto Ethernet WAN para la conexión del ruteador al módem de cable o DSL.

4. Cuatro puertos Ethernet locales (LAN) de 10/100 Mbps para la conexión del ruteador a computadoras locales.

5. Botón de restauración de configuración de fábrica. Presione el botón durante aproximadamente 5 segundos para restablecer la configuración predeterminada del ruteador.

Panel lateralEl panel lateral del ruteador se muestra en la Figura 3.

Figura 2

Figura 3

1 432 5

1

2

Introducción al ruteador inalámbrico 4

1. Botón WPS: Sirve para activar y desactivar la seguridad Push ‘N’ Connect (WPS). Cuando está activada la seguridad inalámbrica, el indicador LED de la opción Push ‘N’ Connect, que se encuentra en la parte delantera del ruteador inalámbrico, está iluminado de color verde fijo. Consulte la sección “Push 'N' Connect” en la página 3.

2. Botón Wireless On/Off (Función inalámbrica activada/desactivada): Sirve para activar y desactivar la red inalámbrica. Cuando está activada la red inalámbrica, el indicador LED de la conexión inalámbrica, que se encuentra en la parte delantera del ruteador, está iluminado de color verde fijo. Consulte la sección “Conexión inalámbrica” en la página 3.

Etiqueta del ruteadorLa etiqueta en la parte inferior del ruteador inalámbrico contiene la dirección MAC del ruteador, el número de serie, el PIN de seguridad y los valores predeterminados para la conexión.

Los puertos del ruteador están clasificados por colores para que se pueda identificar fácilmente los puertos de Internet, así como los cuatro puertos LAN que pueden conectarse a las computadoras cableadas.

Figura 4

Introducción al ruteador inalámbrico 5

Colocación del ruteador inalámbricoGracias al ruteador inalámbrico podrá conectarse a la red desde prácticamente cualquier lugar comprendido dentro del alcance de la conexión inalámbrica. No obstante, el alcance de la conexión inalámbrica puede variar significativamente dependiendo de dónde esté colocado el ruteador. Por ejemplo, puede verse limitado por el número de paredes interpuestas, así como por el espesor de estas. Para un resultado óptimo, coloque el ruteador: • Cerca del centro de la zona en la que operarán las computadoras y demás dispositivos,

preferiblemente de manera que los dispositivos inalámbricos puedan verse desde la ubicación del ruteador.

• Cerca de una fuente de alimentación de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fácilmente a las computadoras cableadas.

• En un lugar elevado, como una estantería. El número de paredes y techos entre el ruteador inalámbrico y demás dispositivos deberá ser el menor posible.

• Lejos de dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias, como ventiladores, sistemas de seguridad domésticos, microondas o bases de teléfonos inalámbricos.

• Retirado de grandes superficies metálicas, como puertas de metal o estructuras de aluminio. Las señales inalámbricas también pueden verse afectadas por grandes superficies de otros materiales como vidrio, paredes aislantes, peceras, espejos, ladrillos o cemento.

Instalación del ruteador inalámbricoEl CD de recursos incluye el asistente de instalación Smart Wizard™, que le ayudará a configurar su ruteador y conectarse a Internet fácilmente. El asistente de instalación le guiará a lo largo del proceso para conectar su ruteador, el módem y las computadoras, ajustar su configuración inalámbrica y activar la seguridad inalámbrica en su red. Una vez terminado, podrá acceder a Internet siempre que lo desee.

Si no se siguen correctamente las siguientes recomendaciones, el rendimiento puede disminuir notablemente, o incluso puede resultar imposible conectarse al ruteador mediante red inalámbrica.

NETGEAR no recomienda ni admite conectar un ruteador NETGEAR tras otro ruteador, ni sustituir una puerta de enlace por NETGEAR un ruteador.

Si es usuario de un sistema Linux o Macintosh, necesitará utilizar el método de instalación manual (consulte la sección “Instalación manual del ruteador” en la página 12).

Introducción al ruteador inalámbrico 6

A la hora de instalar el ruteador inalámbrico, puede optar por uno de los dos métodos siguientes:• Smart Wizard Setup (Configuración mediante el asistente Smart Wizard): podrá acceder a

esta opción desde el CD de recursos. Para obtener información adicional sobre cómo utilizar el asistente de instalación Smart Wizard, consulte la sección “Instalación del ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard” en la página 9.

– Esta es la opción más sencilla, ya que el asistente le guiará a lo largo del proceso de configuración. Algunos de los pasos se llevan a cabo automáticamente y el software comprueba que los pasos realizados se completen sin problemas.

– Esta opción requiere una computadora que tenga instalado Microsoft Windows.

• Manual Setup (Configuración manual): si no puede utilizar el asistente de instalación Smart Wizard o prefiere no hacerlo, consulte la sección “Instalación manual del ruteador” en la página 12. Por ejemplo, si se conecta a una computadora Mac, utiliza un sistema operativo Linux o tiene los conocimientos técnicos necesarios, seleccione esta opción. Si decide utilizar esta opción e instalar el ruteador de manera manual, se aconseja instalarlo y configurarlo en el siguiente orden para obtener los mejores resultados:

1. Instale y conecte el ruteador inalámbrico a la red (consulte la sección “Conexión del ruteador inalámbrico” en la página 13).

2. Configure el ruteador inalámbrico de manera que pueda acceder a Internet (consulte la sección “Configuración del ruteador para acceder a Internet” en la página 18).

3. Configure su red inalámbrica y elija los parámetros de seguridad inalámbrica que desee aplicar a su red inalámbrica (consulte la sección “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21).

Antes de utilizar el asistente de instalación Smart Wizard desde una computadora de empresa para configurar su ruteador doméstico, consulte con un miembro del equipo de asistencia técnica de la red de su empresa. Los programas cliente de las redes privadas virtuales (VPN) o la configuración de redes empresariales pueden ser incompatibles con la configuración predeterminada de un ruteador doméstico. Si piensa que puede existir un conflicto, utilice otra computadora.

Introducción al ruteador inalámbrico 7

Actualización del firmware del ruteadorNETGEAR siempre está mejorando las funciones y características de su ruteador. Para facilitar al usuario la tarea de recibir las funciones más nuevas y mejoradas del ruteador, NETGEAR pone a su alcance una gran variedad de métodos de actualización.

• El asistente de instalación Smart Wizard permite buscar e instalar actualizaciones como parte del proceso de configuración (consulte “Uso del asistente Smart Wizard” en la página 9).

• El ruteador incluye una función de actualización que permite buscar e instalar las últimas novedades. Es necesario estar conectado al ruteador para utilizar esta función. Consulte la sección “Configuración del ruteador para acceder a Internet” en la página 18, en el Manual del usuario).

Introducción al ruteador inalámbrico 8

Instalación del ruteador con ayudadel asistente Smart Wizard

La duración del proceso es de unos 15 minutos. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard, compruebe lo siguiente:

• Está utilizando una computadora equipada con Windows 7, Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2, así como una conexión por cable Ethernet, no inalámbrica.

• Puede conectarse a Internet a través de su proveedor de acceso a Internet (ISP).

• Tiene la información de configuración proporcionada por este.

Uso del asistente Smart Wizard El asistente Smart Wizard de NETGEAR le guiará a lo largo del proceso de conexión del ruteador, el módem y las computadoras. También le ayudará a ajustar la configuración inalámbrica y a activar la seguridad inalámbrica en su red. El asistente Smart Wizard le guiará a lo largo del proceso de configuración. Algunos de los pasos se llevan a cabo automáticamente, y el software comprueba que los pasos realizados se completan sin problemas.

Cómo configurar el ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard:

1. Para iniciar el asistente Smart Wizard:

• En el caso de usuarios de Windows,

– Inserte el CD de recursos en la computadora. El CD se iniciará automáticamente y detectará el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere.

– En el menú del CD, haga clic en Setup (Configurar) para abrir el asistente Smart Wizard.

• En el caso de usuarios de Mac, haga doble clic en el programa MacWizard.

Si el CD no se inicia automáticamente, busque en el CD y haga doble clic en .

Instalación del ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard 9

2. Cuando este le pregunte acerca de las actualizaciones, haga clic en Yes (Sí) para consultar las actualizaciones del ruteador, o No (No) para realizar más tarde la actualización. Si desea obtener más información, vea la sección “Configuración del ruteador para acceder a Internet” en la página 18, o el Manual del usuario en línea, y

3. Siga los pasos e indicaciones restantes.

El asistente Smart Wizard le ayudará a instalar el ruteador, conectarlo a Internet, configurar su red inalámbrica y seleccionar la seguridad más adecuada para su red. Si opta por no configurar las opciones de seguridad durante el proceso de instalación, podrá hacerlo más tarde desde la interfaz de usuario del ruteador (consulte la sección “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21).

Al terminar la instalación:

• En el caso de usuarios de Windows, el asistente de instalación Smart Wizard creará en el escritorio un archivo Router_Setup.html para que pueda consultar la configuración del ruteador. También colocará el icono de acceso al ruteador para poder acceder al menú principal.

• Para usuarios de Mac, el asistente Smart Wizard crea un archivo Router_Setup.pdf en el escritorio.

Su conexión a Internet está activa ahora.

Para garantizar un rendimiento óptimo de su ruteador inalámbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalámbrico de cada computadora que forma parte de la red utilice la misma tecnología que el ruteador (consulte el Manual del usuario en línea si desea obtener más información al respecto). Si desea obtener más información, consulte el Manual del usuario en línea.

Figura 5

Instalación del ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard 10

Una vez conectado a Internet, puede:

• Conectarse al ruteador y comprobar si existe nuevo firmware. Consulte la etiqueta de la parte inferior para obtener la información de conexión predeterminada o consulte los pasos indicados en la sección “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21.

• Configurar otras computadoras inalámbricas de la red para acceder a Internet (consulte la sección “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21).

Si desea obtener más información sobre funciones avanzadas que no se muestran en este manual, consulte el Manual del usuario del CD de recursos. En la interfaz del ruteador también está disponible un vínculo al Manual del usuario en línea.

Acceso al ruteador una vez instaladoEl asistente Smart Wizard sólo aparece al instalarse el ruteador por primera vez o cuando este cuenta con la configuración de fábrica (por ejemplo, cuando el usuario ha restaurado los valores de fábrica del ruteador). Si, una vez instalado y configurado el ruteador, desea utilizar el asistente Smart Wizard para cambiar los parámetros, deberá abrir una ventana del navegador y conectarse al ruteador. Se le preguntará si desea comprobar si hay firmware nuevo para el ruteador. Si desea obtener más información, consulte “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21.

Para restablecer la configuración de fábrica, presione el botón de restauración de configuración de fábrica. Consulte la sección “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38 para obtener más información sobre esta opción.

Instalación del ruteador con ayuda del asistente Smart Wizard 11

Instalación manual del ruteador

Antes de instalar y conectar el ruteador de manera manual, repase la lista que aparece a continuación y asegúrese de tener toda la información que necesita.

• Servicio de conexión a Internet a través de su proveedor de acceso a Internet (ISP).• La información de configuración suministrada por su proveedor de acceso a Internet.

Dependiendo de la configuración de su cuenta de Internet, es posible que necesite la siguiente información para configurar el ruteador inalámbrico y conectarse a Internet:

– El nombre del host y del dominio

– El nombre de usuario y la contraseña (normalmente, se trata de una dirección de correo electrónico y una contraseña)

– Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS)

– Dirección IP fija o estática

Su proveedor deberá suministrarle toda la información necesaria para la conexión a Internet. Si le falta algún dato, póngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet.

• Para conexiones por módem de cable, asegúrese de utilizar el mismo equipo desde el que configuró su cuenta de Internet.

Si todavía no ha instalado ni configurado el ruteador:

• Compruebe que no falte ningún elemento en la caja del ruteador (consulte la sección “Contenido del nuevo ruteador” en la página 1).

• Lea el apartado “Colocación del ruteador inalámbrico” en la página 6 y seleccione la mejor ubicación para su ruteador inalámbrico.

Siga los procedimientos detallados en este tema si es un usuario experto o un usuario de los sistemas Linux.

Instalación manual del ruteador 12

Conexión del ruteador inalámbrico Antes de instalar el ruteador inalámbrico, compruebe que el protocolo de Internet (TCP/IP) esté configurado para recibir automáticamente una dirección IP y DNS a través de DHCP. Para ello, consulte las propiedades TCP/IP de las conexiones de red internas, a las que podrá acceder desde el Panel de control de su computadora. Si no está seguro, consulte la documentación de su computadora o el apartado Direcciones TCP/IP de la sección “Documentos relacionados” en la página 39.

Si desea sustituir un ruteador ya instalado, desconéctelo completamente y retírelo antes de comenzar a instalar el nuevo ruteador. A continuación, vaya directamente al paso 5 en las siguientes instrucciones.

Sólo son necesarios dos pasos para la configuración del ruteador inalámbrico:

1. Conecte el Familia de productos al módem de cable o ADSL, y conecte una computadora al Familia de productos.

2. Configure el Familia de productos para utilizar su servicio de Internet.

Cómo conectar el ruteador inalámbrico, la computadora y el módem

1. Apague la computadora.2. Apague y desconecte el módem de banda ancha DSL o de cable.3. Busque el cable (A) que conecta el módem a su computadora.4. Desconecte solamente el extremo del cable que va al módem (B). Más tarde deberá conectarlo

al ruteador.

NETGEAR no recomienda ni admite conectar un ruteador NETGEAR tras otro ruteador, ni sustituir una puerta de enlace por NETGEAR un ruteador.

Instalación manual del ruteador 13

5. Busque el cable Ethernet incluido con el producto NETGEAR. Inserte un extremo del cable Ethernet en el módem (C) y el otro extremo en el puerto de Internet del ruteador inalámbrico (D). El cable y la etiqueta del puerto de Internet están codificados por colores.

6. Busque el cable (A) conectado a la computadora (consulte el paso 4). Inserte con firmeza dicho cable en un puerto del ruteador, por ejemplo el 1 (E), tal como se muestra en la Figura 8.

Figura 6

Figura 7

A

B

CD

Instalación manual del ruteador 14

7. Para conectar otras computadoras cableadas al ruteador, inserte el cable Ethernet de una de las computadoras en uno de los tres puertos LAN disponibles.

8. Compruebe que la red esté conectada (como se indica en la Figura 9). Ya puede iniciar la red.

9. Inicie la red siguiendo los pasos adecuados, como se indica a continuación.

Figura 8

Figura 9

A

E

1 2 3 4

Instalación manual del ruteador 15

Cómo iniciar la red

1. Conecte y encienda el módem de cable o DSL. Espere dos minutos.

2. Conecte un extremo del cable de la fuente de alimentación en la pared o en una tira de contactos, y el otro extremo en la fuente de alimentación del ruteador inalámbrico (F), tal como se muestra en la Figura 10. Espere un minuto.

3. Por último, encienda la computadora. El ruteador tardará varios minutos en establecer una conexión con su computadora y con el proveedor de Internet.

Verificación de la conexiónCompruebe que su ruteador esté correctamente conectado. Para ello, vea los indicadores de estado del ruteador inalámbrico (como se muestra en la Figura 11).

Si no inicia la red siguiendo el orden de pasos adecuado, no podrá conectarse a Internet.

Figura 10

Para usuarios de DSL: Si normalmente se conecta a Internet utilizando un programa, no ejecute dicho programa. Es posible que tenga que acudir al menú Herramientas de Internet Explorer, seleccionar Opciones de Internet, ir a la pestaña Conexiones y activar la opción No marcar nunca una conexión.

F

Instalación manual del ruteador 16

Figura 11

Tabla 2. Indicadores de estado tras la instalación

Función Descripción

1. AlimentaciónEl indicador de encendido debe estar fijo y ser de color verde. Si no es así, consulte la sección “Comprobación de las funciones básicas del ruteador” en la página 29.

2. Push 'N' ConnectEl indicador o el botón WPS no se encenderá hasta que se presione para habilitar la seguridad Push 'N' Connect (WPS). Consulte la sección “Configuración de la red inalámbrica mediante Push 'N' Connect (WPS)” en la página 23.

3. Conexión inalámbrica

El indicador de conexión inalámbrica debe iluminarse al encenderse el ruteador inalámbrico.

4. InternetEl indicador del puerto de Internet debe estar encendido. Si no es así, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado correctamente al puerto de Internet del ruteador inalámbrico y al módem, y de que el módem esté encendido.

5. LAN (puertos 1–4)

Debe haber un indicador de LAN encendido por cada computadora conectada a la red. Si es de color verde, su computadora se está comunicando a una velocidad de 100 Mbps; si es ámbar, lo está haciendo a 10 Mbps. Si no hay un indicador de LAN encendido para cada cable Ethernet que haya conectado, compruebe que el cable Ethernet que va de la computadora al ruteador esté bien conectado en ambos extremos y que la computadora esté encendida.

Instalación manual del ruteador 17

Configuración del ruteador para acceder a InternetSi desea configurar su ruteador inalámbrico de manera manual, deberá conectarse al ruteador inalámbrico para configurarlo y realizar cualquier modificación más adelante.

Para acceder al ruteador:

1. Escriba http://www.routerlogin.net en la barra de direcciones del navegador y a continuación, presione Intro.

Se abrirá una ventana como la que se muestra en la Figura 12.

Para restablecer la configuración de fábrica, presione el botón Restore Factory Settings (Restaurar configuración de fábrica). Si desea obtener más información al respecto, consulte la sección “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38.

Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al ruteador inalámbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com.

Figura 12

Instalación manual del ruteador 18

2. Cuando se le indique, introduzca admin como nombre de usuario y password como contraseña del ruteador (utilice minúsculas en ambos casos). Por razones de seguridad, el ruteador tiene un nombre de usuario y una contraseña propios.

Aparecerá la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualización de firmware).

3. Haga clic en Yes (Sí) para buscar firmware nuevo (opción recomendada). El ruteador intentará encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imágenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automática. Si no existe ninguna versión del nuevo firmware disponible, aparecerá el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. (Si selecciona No, podrá comprobar si existe nuevo firmware más adelante; consulte el Manual del usuario en línea.)

4. Si existe nuevo firmware disponible, presione Yes (Sí) para que el ruteador se actualice automáticamente con la versión más reciente.

5. Haga clic en Setup Wizard (Asistente de configuración) que aparece en las opciones del menú situado en el panel de navegación izquierdo. Se mostrará la pantalla Setup Wizard (Asistente de configuración).

6. Elija una de las siguientes opciones:

El nombre de usuario y la contraseña del ruteador son distintos de los que pueda utilizar para su conexión a Internet.

No intente conectarse a Internet, desconectar el ruteador, apagar la computadora ni realizar cualquier otra acción que implique modificar el estado del ruteador hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando el indicador de encendido deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el ruteador.

Figura 13

Instalación manual del ruteador 19

• Seleccione Yes (Sí) para que el asistente Setup Wizard pueda detectar su conexión a Internet. Cuando se le indique, haga clic en Next (Siguiente). El asistente le ayudará a configurar su ruteador inalámbrico para acceder a Internet.

• Seleccione No (No) si desea configurar la conexión sin ayuda. Haga clic en Next (Siguiente) y aparecerá la pantalla Basic Settings (Configuración básica). Introduzca la información necesaria para la conexión de su proveedor de acceso a Internet en los campos correspondientes. Si necesita ayuda, siga las instrucciones indicadas en las pantallas Basic Settings Help (Ayuda para realizar una configuración básica) que aparecerán en la interfaz del ruteador o consulte el Manual del usuario del ruteador inalámbrico.

7. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuración y establecer conexión.

Su conexión a Internet debería estar activa.

En caso contrario, realice los siguientes pasos:

• Repase los parámetros y asegúrese de seleccionar las opciones correctas y de ingresar la información correctamente.

• Póngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para comprobar que la información de configuración que tiene sea correcta.

• Consulte la sección “Solución de problemas” en la página 28.

Si el persiste el problema, registre su producto NETGEAR y póngase en contacto con el servicio técnico de NETGEAR.

Si no puede conectarse al ruteador inalámbrico, compruebe las propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) en la sección Conexiones de red e Internet del Panel de control. Debería tener activada la opción para recibir automáticamente tanto la dirección IP como la DNS. Si necesita ayuda adicional, consulte la documentación de su computadora o los enlaces de la sección “Documentos relacionados” en la página 39.

Si desea obtener más información sobre cómo configurar los parámetros, consulte “Configuración de la red inalámbrica” en la página 21.

Instalación manual del ruteador 20

Configuración de la red inalámbrica

En esta sección se incluyen datos adicionales para configurar y probar la red, una vez que se ha llevado a cabo la instalación básica del N150 Wireless Router.

En cualquier conexión inalámbrica, el ruteador y todos los equipos inalámbricos deben utilizar el mismo SSID (también denominado nombre de red inalámbrica) y la misma configuración de seguridad inalámbrica. NETGEAR recomienda proteger la red inalámbrica.

Configuración de redes inalámbricasDesde la pantalla Wireless Settings (Configuración inalámbrica), podrá configurar sus conexiones de red inalámbrica y seleccionar las opciones de seguridad de la red y del ruteador. Para configurar la red inalámbrica, puede especificar manualmente el nombre de red (SSID) y los parámetros de seguridad inalámbrica (consulte la sección “Configuración manual del SSID y de los parámetros de seguridad inalámbrica” en la página 22). Si los clientes de su red cuentan con función WPS, puede utilizar Wi-Fi Protected Setup (WPS) para configurar automáticamente el SSID y la seguridad WPA/WPA2 tanto en el ruteador como en el dispositivo del cliente (consulte la sección “Configuración de la red inalámbrica mediante Push 'N' Connect (WPS)” en la página 23).

Para obtener una descripción completa de todas las posibles configuraciones de seguridad que pueden utilizarse en este ruteador, consulte el Manual del usuario en línea.

Dentro de un edificio, las computadoras pueden conectarse a redes inalámbricas en un radio de unos cien metros. Debido a esto, existe el riesgo de que otras computadoras que se encuentren en las inmediaciones se conecten a ellas.

Si configura el ruteador desde una computadora con conexión inalámbrica y cambia el SSID del ruteador, el canal o los parámetros de seguridad del ruteador, la conexión se perderá al hacer clic en Apply (Aplicar). A continuación, deberá modificar la configuración inalámbrica de la computadora para que coincida con la del ruteador. Para evitarlo, utilice un equipo conectado al ruteador mediante un cable Ethernet.

Configuración de la red inalámbrica 21

Configuración manual del SSID y de los parámetros de seguridad inalámbricaPara especificar la configuración inalámbrica, debe conocer los siguientes datos:

• El SSID. El SSID predeterminado de este ruteador es NETGEAR.

• El modo inalámbrico (802.11g/b o 802.11n) que utiliza cada adaptador inalámbrico.

• La opción de seguridad inalámbrica. NETGEAR recomienda proteger la red inalámbrica. Para configurar las opciones de seguridad inalámbrica, es necesario comprobar cuáles son compatibles con cada adaptador inalámbrico.

Cómo configurar conexiones inalámbricas básicas:

1. Para conectarse al Ruteador, vaya a http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com e introduzca el nombre de usuario y la contraseña predeterminados, es decir, admin y password, respectivamente. Si cambió la dirección LAN y la contraseña, utilice los datos nuevos que introdujo.

2. Seleccione Wireless Settings (Configuración inalámbrica) en el menú principal para acceder a la pantalla Wireless Settings (Configuración inalámbrica).

Tenga presente que el SSID predeterminado es NETGEAR.

3. Seleccione la zona en el menú Region. Seleccione la zona donde se encuentra el ruteador.

4. Deje el modo inalámbrico en la configuración predeterminada.

5. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Cómo configurar las computadoras para establecer una conexión inalámbrica

1. Configure los parámetros inalámbricos de cada computadora o adaptador inalámbrico de manera que el SSID (nombre de red inalámbrica) coincida con el del ruteador.

2. Compruebe que los adaptadores inalámbricos de cada equipo sean compatibles con las opciones de seguridad y de modo que haya seleccionado. Si tiene cualquier duda, consulte el Manual del usuario o repase los parámetros que seleccionó anteriormente.

El SSID de los adaptadores inalámbricos deberá coincidir con el SSID que configure en el ruteador inalámbrico. De lo contrario, no será posible establecer la conexión.

Configuración de la red inalámbrica 22

3. Compruebe que los parámetros de seguridad del dispositivo inalámbrico coincidan con los del ruteador. Por ejemplo, si ha seleccionado una opción de seguridad que requiera el uso de una contraseña, deberá utilizar la misma contraseña en todas las computadoras inalámbricas.

4. Compruebe que cada computadora inalámbrica tenga conexión inalámbrica y que puede obtener una dirección IP del ruteador mediante DHCP.

Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al ruteador inalámbrico, abra primero un navegador (como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator). Si se ha producido la comunicación con el proveedor, el indicador de Internet del ruteador inalámbrico comenzará a parpadear.

Configuración de la red inalámbrica mediante Push 'N' Connect (WPS)Si su cliente inalámbrico cuenta con función Wi-Fi Protected Setup (WPS), puede utilizar esta opción para configurar los parámetros de seguridad y el SSID del ruteador y, al mismo tiempo, conectar el cliente inalámbrico al ruteador de manera fácil y segura. Son clientes las computadoras que se pueden conectar al ruteador de manera inalámbrica. Busque el símbolo que aparece en el dispositivo del cliente.1 WPS configura automáticamente el SSID y los parámetros de seguridad inalámbrica del ruteador (si el ruteador tiene la configuración de fábrica) y emite dicha información al cliente inalámbrico.

Si es usuario de Windows, deberá seleccionar la opción Conexiones de red en el Panel de control. Si es usuario de Apple, seleccione Menú > Paneles de control y Conexiones de red. Verifique las propiedades de conexión inalámbrica y asegúrese de que las propiedades TCP/IP estén configuradas para obtener una dirección IP automáticamente.

1. Si desea acceder a una lista de otros productos Wi-Fi certificados de NETGEAR, visite http://www.wi-fi.org.

La función Push 'N' Connect de NETGEAR se basa en el estándar Wi-Fi Protected Setup (WPS). Todos los demás productos con función WPS y que cuentan con certificación Wi-Fi deben ser compatibles con los productos NETGEAR que cuentan con la función Push 'N' Connect.

Configuración de la red inalámbrica 23

Si el ruteador ya se ha configurado manualmente y se ha activado la seguridad WPS-PSK o WPA2-PSK, se podrá conectar un cliente inalámbrico de manera rápida y sencilla mediante el método WPS. En este caso, el ruteador mantiene sus parámetros inalámbricos vigentes y los transmite al cliente compatible con WPS.

Si instala un adaptador NETGEAR compatible con WPS, el procedimiento de configuración le guiará a través de la conexión WPS sin necesidad de iniciar sesión en el ruteador. No obstante, para llevar a cabo una conexión WPS utilizando los parámetros del ruteador, siga las indicaciones que figuran a continuación. Si desea obtener más información sobre la configuración de una red mixta, consulte el Manual del usuario en línea.

Para añadir un cliente WPS a la red:

1. Inicie sesión en el ruteador inalámbrico. Para ello, introduzca http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com en el campo de dirección del navegador y a continuación, presione Intro.

2. En el menú principal del ruteador, seleccione Add a WPS Client (Añadir un cliente WPS). Aparecerá la ventana del asistente Add WPS Client (Añadir un cliente WPS). Haga clic en Next (Siguiente).

3. Seleccione el método que desee para agregar el cliente WPS. Para agregar un cliente WPS, utilice el método Push Button (Presionar botón) o PIN Number (Número PIN).

Si decide utilizar WPS, los únicos métodos de seguridad compatibles son WPA-PSK y WPA2-PSK. La seguridad WEP no es compatible con la función WPS.

Figura 14

Configuración de la red inalámbrica 24

• Opción Push Button (Presionar botón). Este es el método que se recomienda.

– Marque la casilla Push Button (Presionar botón) y presione el botón WPS en el lateral del ruteador, o bien haga clic en la tecla de función WPS que aparece en pantalla (como se indica a continuación).

– El ruteador intentará conectarse al cliente; tiene 2 minutos para activar la función WPS desde el dispositivo del cliente mediante la utilidad de red WPS del cliente.

:

• Introducción de un PIN. Si desea utilizar el método PIN, marque la casilla PIN Number (Número PIN). Aparecerá una ventana similar a la que se muestra a continuación.

– Desde su cliente inalámbrico obtenga el PIN de seguridad del cliente. Podrá encontrarlo en la utilidad WPS del cliente o bien crearlo siguiendo las instrucciones de esta.

– A continuación, introduzca este PIN en la sección Enter Client’s PIN (Introducir PIN del cliente) que aparece en el ruteador y haga clic en Next (Siguiente). Si utiliza este método, tiene 4 minutos para activar la función WPS en el ruteador.

Independientemente del método utilizado, el dispositivo inalámbrico del cliente intentará detectar la señal WPS del ruteador y establecer una conexión inalámbrica en el tiempo establecido.

Figura 15

Figura 16

Configuración de la red inalámbrica 25

• Si no se detecta ninguna conexión:

– No habrá sido posible establecer una conexión segura con un dispositivo inalámbrico por medio de la función WPS.

– No estarán configurados en el ruteador los parámetros de seguridad SSID ni los WPA/WPA2.

• Si se establece una conexión:

– Aparecerá en la pantalla WPS del ruteador un mensaje de confirmación indicando que el cliente inalámbrico se ha agregado correctamente a la red inalámbrica.

– El ruteador ha generado un SSID, se ha configurado la seguridad inalámbrica WPA/WPA2 (incluida una contraseña de seguridad PSK) en el ruteador y se ha enviado esta configuración al cliente inalámbrico, que, de este modo, compartirá ahora los parámetros de seguridad del ruteador.

4. Anote las contraseñas SSID y WPA/WPA2 PSK (tanto predeterminadas como generadas) de la red inalámbrica.

Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al ruteador inalámbrico, abra primero un navegador (como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator). Si se ha producido la comunicación con el proveedor, el indicador de Internet del ruteador inalámbrico comenzará a parpadear.

Para obtener más información sobre cómo configurar su red inalámbrica y los parámetros de seguridad inalámbrica, consulte el Manual del usuario en línea.

Si el ruteador ya se ha configurado manualmente, si se ha activado la seguridad WPS-PSK o WPA2-PSK y seleccionado una contraseña de seguridad PSK, el cliente compartirá ahora los parámetros de seguridad del ruteador.

Si desea establecer una red mixta que comprenda dispositivos con función WPS y equipos que carezcan de la misma, NETGEAR recomienda configurar primero los parámetros de seguridad y de configuración inalámbrica de manera manual, y utilizar la función WPS únicamente para agregar dispositivos que admitan WPS.

Configuración de la red inalámbrica 26

Prueba de las conexiones inalámbricas básicasUna vez que establezca una conexión inalámbrica básica, podrá activar los parámetros de seguridad que más se ajusten a sus necesidades.

Cómo configurar y probar conexiones inalámbricas básicas

1. Para conectarse al ruteador inalámbrico, utilice la dirección LAN predeterminada (http://Variable de dirección IP predeterminada), la contraseña (password) y el nombre de usuario (admin) predeterminados. Si los cambió en su momento, utilice los datos nuevos que introdujo.

2. Haga clic en Wireless Settings (Configuración inalámbrica) en el menú principal.

3. Consulte los SSID que haya configurado.

4. Configure y compruebe los parámetros de la conexión inalámbrica de todas las computadoras.

Configure el adaptador inalámbrico de la computadora con el mismo nombre de red inalámbrica (SSID) que el del ruteador inalámbrico. Compruebe que tengan conexión y que puedan obtener una dirección IP mediante DHCP del ruteador inalámbrico .

El ruteador inalámbrico ya está configurado para proporcionar a su red acceso a Internet. Cada vez que alguna de las computadoras necesite acceso, el ruteador inalámbrico se conectará automáticamente. No es necesario ejecutar una aplicación de marcado o de inicio de sesión (como el acceso telefónico a redes o Ethernet) para conectar, iniciar sesión o desconectar. El ruteador inalámbrico llevará a cabo estas funciones según corresponda.

Si desea acceder a Internet desde una computadora conectada al ruteador inalámbrico, abra primero un navegador (como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator). Si se ha producido la comunicación con el proveedor, el indicador de Internet del ruteador inalámbrico comenzará a parpadear. En el navegador se mostrará una página Web.

El SSID de los adaptadores inalámbricos deberá coincidir con el SSID que configure en el ruteador inalámbrico. De lo contrario, no será posible establecer la conexión. Si configura el ruteador inalámbrico desde una computadora con conexión inalámbrica y cambia el SSID del ruteador inalámbrico, el canal o los parámetros de seguridad del ruteador, la conexión se perderá al hacer clic en Apply (Aplicar). Para evitar que eso ocurra, deberá modificar la configuración inalámbrica de la computadora para que coincida con la del ruteador inalámbrico.

Configuración de la red inalámbrica 27

Solución de problemas

Si tiene problemas al intentar acceder a Internet, repase la lista de verificación de la configuración básica para comprobar que ha conectado y configurado el ruteador correctamente. Puede encontrar sugerencias para la solución de los siguientes problemas:

• “Lista de verificación de la configuración básica” en la página 28

• “Comprobación de las funciones básicas del ruteador” en la página 29

• “Solución de problemas de conexión” en la página 31

• “Verificación de la conexión a Internet” en la página 32

• “Cómo obtener una dirección IP de Internet” en la página 33

• “Uso de la prueba de ping para solucionar problemas” en la página 35

Lista de verificación de la configuración básicaA continuación, se explican los errores más habituales que se producen al configurar el ruteador. Repase la lista con cuidado para asegurarse de que ha seguido el procedimiento recomendado.• Asegúrese de iniciar la red siguiendo en orden estos pasos:

1. Apague el módem y desconéctelo de la toma de corriente. A continuación, apague el ruteador inalámbrico y la computadora.

2. Encienda el módem y espere dos minutos.3. Encienda el ruteador inalámbrico y espere un minuto.4. Encienda la computadora.

• Asegúrese de que los cables Ethernet estén bien conectados. – El indicador de estado de Internet del ruteador inalámbrico estará encendido si el cable

Ethernet que va del módem al ruteador inalámbrico está correctamente conectado y tanto el módem como el ruteador inalámbrico están encendidos (consulte la sección “Conexión del ruteador inalámbrico” en la página 13).

– Debe haber encendido un indicador de estado de puerto LAN del ruteador inalámbrico por cada computadora que esté conectada al ruteador inalámbrico mediante un cable Ethernet. La etiqueta de la parte trasera del ruteador inalámbrico especifica el número de cada puerto LAN (consulte la sección “LAN (puertos 1–4)” en la página 3).

Solución de problemas 28

• Asegúrese de que la configuración de red de la computadora sea correcta. – Las computadoras conectadas por puerto LAN deben estar configuradas para obtener las

direcciones IP de forma automática a través de DHCP. Si desea obtener más información al respecto, consulte los enlaces en la sección “Documentos relacionados” en la página 39.

– Algunos proveedores de Internet por módem de cable requieren el uso de la dirección MAC de la computadora registrada en la cuenta. En tal caso, en la sección Router MAC Address (Dirección MAC del ruteador) del menú Basic Settings (Configuración básica), seleccione Use this Computer’s MAC Address (Usar la dirección MAC de esta computadora). Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuración. Reinicie la red siguiendo el orden previamente indicado.

• Compruebe los indicadores de estado del ruteador para verificar que todo funciona correctamente. Si el indicador de encendido no deja de parpadear dos minutos después de haber encendido el ruteador, reinícielo como se indica en las instrucciones del apartado “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38.

Comprobación de las funciones básicas del ruteador Siga las instrucciones que se describen a continuación una vez que encienda el ruteador:1. Tras encender el dispositivo, compruebe que el indicador de encendido esté iluminado

(consulte la ilustración en “Panel frontal” en la página 2).2. Asegúrese de que, transcurridos unos segundos, el indicador cambie a ámbar, lo que

significará que el proceso de diagnóstico inicial está en marcha.3. Transcurridos unos 20 segundos, compruebe lo siguiente:

a. El indicador cambia a verde.b. Todos los indicadores de los puertos LAN correspondientes a las computadoras

conectadas están encendidos.Cuando se enciende el indicador de alguno de los puertos significa que se ha establecido un vínculo con el dispositivo conectado. Si ha conectado algún puerto LAN a un dispositivo que funcione a 100 Mbps, compruebe que el indicador del puerto sea verde. En el caso de puertos que funcionen a 10 Mbps, el indicador estará en ámbar.

c. El puerto de Internet está conectado y su indicador está activado.4. Si tiene activada la seguridad WPS, compruebe que el indicador de estado del botón Push 'N'

Connect deje de parpadear y cambie a verde (de lo contrario, el indicador del botón debe estar apagado).

Si no está funcionando correctamente, busque una solución en la siguiente lista:

Solución de problemas 29

• El indicador de encendido no está activado. Si el indicador de encendido y otros indicadores están apagados (consulte la sección “Conexión del ruteador inalámbrico” en la página 13), realice las siguientes comprobaciones:– Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado adecuadamente al ruteador y de

que el adaptador esté correctamente conectado a una toma de corriente en buen estado de funcionamiento.

– Compruebe que está utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR correspondiente al producto.

Si el problema continúa, el error reside en el hardware y deberá ponerse en contacto con el servicio técnico.

• El indicador de encendido parpadea de forma lenta y continua. El firmware del ruteador está dañado.Para restaurarlo, siga estos pasos:a. Asegúrese de que su equipo esté conectado al ruteador y de que este esté encendido.b. Inserte en su equipo el CD de recursos que se adjuntó con el ruteador.

– El CD se iniciará automáticamente y detectará el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere.

– Si el CD no se inicia automáticamente, busque en el CD y haga doble clic en .c. En el menú del CD, haga clic en Supporting Software (Software adicional) y a

continuación, en Netgear Firmware Recovery Utility (Utilidad de recuperación de firmware de Netgear). Siga las indicaciones del proceso de recuperación.El proceso de instalación de la utilidad creará un acceso directo de recuperación del ruteador de NETGEAR en el escritorio.

d. Una vez concluido el proceso de recuperación del firmware, siga las indicaciones para restaurar sus parámetros de configuración.

• El indicador de encendido permanece ámbar. Al encender el ruteador, el indicador permanece en ámbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuación. Si el indicador no cambia a verde es debido a que hay algún problema.Si el indicador de encendido sigue de color ámbar transcurrido un minuto después de encender el ruteador:a. Apague el ruteador y vuelva a encenderlo.

b. Restablezca la configuración a los valores predeterminados. Ahora la dirección IP del ruteador debería ser 192.168.1.1. Encontrará una explicación detallada en el apartado “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38.

Solución de problemas 30

Si el problema continúa, el error reside en el hardware y deberá ponerse en contacto con el servicio técnico.

• El indicador de Internet permanece ámbar. Al encender el ruteador, el indicador permanece en ámbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuación. Si el indicador no cambia a verde es debido a que hay algún problema.Si el indicador de Internet sigue de color ámbar transcurrido un minuto después de encender el ruteador:a. Internet no está disponible. Compruebe que la configuración de Internet sea correcta. b. Restablezca la configuración a los valores predeterminados. Ahora la dirección IP del

ruteador debería ser 192.168.1.1. Encontrará una explicación detallada en el apartado “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38.

c. Apague el ruteador y vuelva a encenderlo.• El indicador del puerto LAN o del puerto de Internet no se enciende. Si alguno de estos

indicadores no se enciende al establecer la conexión Ethernet:a. Asegúrese de que los cables Ethernet estén conectados adecuadamente al ruteador y a la

computadora.b. Compruebe que la computadora reciba corriente eléctrica.c. Asegúrese de que los cables Ethernet que está utilizando sean del mismo tipo que el

suministrado con el ruteador inalámbrico.Consulte la sección “Conexión del ruteador inalámbrico” en la página 13 para obtener más información.

Si desea obtener más información acerca de la seguridad WPS y las funciones avanzadas, consulte el Manual del usuario en línea.

Solución de problemas de conexiónSi no logra conectarse al ruteador inalámbrico, realice las siguientes comprobaciones:• Si se trata de una conexión Ethernet, compruebe el cable entre la computadora y el ruteador tal

y como se describe en la sección “Comprobación de las funciones básicas del ruteador” en la página 29.

• Asegúrese de haber ingresado los datos de conexión adecuados. El nombre de usuario predeterminado es admin y la contraseña es password. Compruebe que la tecla Bloq Mayús no esté activada al ingresar los datos.

Solución de problemas 31

• Asegúrese de que la dirección IP de la computadora pertenezca a la misma subred que el ruteador. Si está utilizando los parámetros recomendados, la dirección de la computadora debe encontrarse en un rango entre 192.168.1.2 y 192.168.1.254. Para obtener más información sobre cómo configurar su computadora, consulte la documentación de fábrica o la sección “Preparación de una computadora para el acceso a la red” en “Documentos relacionados” en la página 39.

• En caso de que se haya modificado la dirección IP y desconozca la dirección actual, restablezca la configuración a los valores predeterminados. Con este procedimiento la dirección IP del ruteador se restablecerá a 192.168.1.1 (consulte la sección “Restauración de la contraseña y los parámetros de configuración” en la página 38).

• Asegúrese de que la computadora tenga instalado y activado Java, JavaScript o ActiveX. Si está trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que Java se cargue adecuadamente. Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.

• Se recomienda sustituir el ruteador de su red por un ruteador NETGEAR en lugar de utilizar este como dispositivo adicional. NETGEAR no admite esta configuración.

• Si intenta configurar el ruteador NETGEAR como alternativa a una puerta de enlace ADSL en la red, tenga en cuenta que el ruteador no podrá ofrecer muchos de los servicios de la misma, por ejemplo, convertir datos ADSL o de cable en información de red Ethernet. NETGEAR no admite esta configuración.

Verificación de la conexión a InternetSi el ruteador no logra acceder a Internet, compruebe la conexión con la red y a continuación, el ruteador inalámbrico. • Conexión a Internet. El indicador de estado del módem DSL o de cable indica si se ha conseguido

establecer la conexión con el módem o no. También puede recurrir a la documentación del módem o llamar al proveedor de acceso a Internet para comprobar la conexión.

• El indicador de Internet del Ruteador inalámbrico es de color verde (fijo o intermitente). Si este es el caso, la conexión a Internet está en perfecto estado y no hay problemas con el cableado.

• El indicador de Internet del Ruteador inalámbrico está apagado. En este caso, compruebe que el cable de Ethernet esté bien conectado al módem de cable o DSL y a la computadora, y que tanto el módem como el ruteador inalámbrico estén activados.

Si la computadora no puede establecer conexión con un servidor DHCP, algunos sistemas operativos asignarán una dirección en el rango 169.254.x.x. Si la dirección IP está en este rango, compruebe que la conexión entre la computadora y el ruteador sea correcta y reinicie la computadora.

Solución de problemas 32

Cómo obtener una dirección IP de InternetSi el ruteador inalámbrico no consigue establecer una conexión con Internet y el indicador de Internet está en ámbar, compruebe si el ruteador inalámbrico puede obtener una dirección IP de su proveedor de acceso a Internet. A menos que ya tenga una dirección IP estática, el ruteador inalámbrico solicitará automáticamente una dirección IP al proveedor de Internet.

Cómo comprobar la dirección IP en la interfaz del navegador 1. Inicie sesión en el ruteador inalámbrico.2. Para comprobar que aparece la dirección IP para el puerto de Internet, vaya a la sección

Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el vínculo Router Status (Estado del ruteador). Si el parámetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el ruteador inalámbrico no ha obtenido la dirección IP del proveedor.

A continuación se enumeran algunas de las posibles causas del problema:• Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexión. Pregunte al proveedor

del servicio si utiliza una conexión PPP a través de Ethernet (PPPoE).• Quizá haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la

contraseña. Consulte la sección “Solución de problemas para PPPoE” en la página 34.• Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host de la computadora. En la pantalla

Basic Settings (Configuración básica), deberá asignar al ruteador inalámbrico el nombre de host de la computadora asociado a la cuenta del ISP.

• Es probable que el proveedor solo permita la conexión a Internet de una sola dirección MAC Ethernet y que necesite comprobar la dirección MAC de la computadora. Si este es el caso: – Informe a su proveedor que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pídale que utilice

la dirección MAC del ruteador inalámbrico. – Si lo prefiere, puede configurar el ruteador para que simule la dirección MAC de la

computadora. En tal caso, en la sección Router MAC Address (Dirección MAC del ruteador) del menú Basic Settings (Configuración básica), seleccione Use this Computer’s MAC Address (Usar la dirección MAC de esta computadora) y haga clic en Apply (Aplicar). Reinicie la red siguiendo los pasos adecuados (consulte la sección “Lista de verificación de la configuración básica” en la página 28).

Solución de problemas 33

Solución de problemas para PPPoE Si está utilizando una conexión PPPoE, intente arreglar su conexión a Internet.

Cómo solucionar los problemas relacionados con las conexiones PPPoE

1. Inicie sesión en el ruteador inalámbrico.2. Vaya al menú principal y seleccione Router Status (Estado del ruteador) en el apartado

Maintenance (Mantenimiento).3. Haga clic en Connection Status (Estado de la conexión). Si la indicación “OK” aparece en

todos los pasos, la conexión PPPoE es correcta y funciona sin problemas.Si aparece la indicación “Failed” (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar) para repetir el proceso. El ruteador inalámbrico continuará intentando la conexión de forma indefinida.Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez esté utilizando un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el proveedor.

Solución de problemas para la navegación por InternetSi el ruteador inalámbrico puede obtener una dirección IP pero la computadora no logra descargar ninguna página web de la red:• Es posible que la computadora no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS.

Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las direcciones www) en direcciones IP numéricas. Normalmente el proveedor le proporcionará las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una dirección DNS durante la configuración del ruteador inalámbrico, reinicie la computadora. Si lo prefiere, puede configurar la computadora de forma manual con una dirección DNS, según se explica en la documentación del equipo.

• Es posible que en la configuración de la computadora el ruteador inalámbrico no aparezca como puerta de enlace predeterminada. En ese caso, reinicie el equipo y compruebe que la dirección (192.168.1.1) del ruteador inalámbrico aparezca como puerta de enlace predeterminada en la computadora.

A menos que realice la conexión de forma manual, el ruteador inalámbrico no llevará a cabo la autenticación mediante PPPoE hasta que se transmita la información a la red.

Solución de problemas 34

Uso de la prueba de ping para solucionar problemasLa mayoría de las computadoras y los ruteadores cuentan con una opción de ping que envía una solicitud al dispositivo seleccionado. A continuación, la unidad envía una respuesta. Gracias a esta función, resulta fácil subsanar los problemas de una red.

Comprobación de la ruta desde la computadora hasta el ruteadorPuede enviar una prueba ping desde la computadora hasta el ruteador inalámbrico para comprobar que la ruta LAN al ruteador esté configurada correctamente.

Cómo aplicar el procedimiento de ping al ruteador inalámbrico desde un PC que tenga instalado Windows

1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar.2. Teclee en el campo proporcionado a tal efecto la palabra ping, seguida de la dirección del

ruteador, como en el ejemplo siguiente:ping www.routerlogin.net

3. Haga clic en Aceptar. A continuación, aparecerá el siguiente mensaje:Haciendo ping a www.routerlogin.net con 32 bytes de datos

Si la ruta funciona adecuadamente, podrá ver en la ventana:Respuesta desde www.routerlogin.net: bytes=32 time=NN ms TTL=xxx

Por el contrario, si la ruta no funciona, verá el mensaje:Tiempo de espera agotado para esta solicitud

A continuación, se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y las posibles soluciones:• Errores en las conexiones físicas:

– Compruebe que el indicador del puerto LAN esté encendido. Si estuviese apagada, siga las instrucciones de la sección “Lista de verificación de la configuración básica” en la página 28.

– Asegúrese de que estén encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz de red.

• Errores en la configuración de red– Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software

TCP/IP estén instalados y configurados correctamente en la computadora.– Verifique que la dirección IP del ruteador y de la computadora sean correctas, y que ambas

pertenezcan a la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x/255.255.255.0).

Solución de problemas 35

Comprobación de la ruta de la conexión de la computadora a InternetTras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre la computadora y el ruteador inalámbrico, es el momento de verificar la ruta de conexión de la computadora a Internet.

Cómo probar la ruta mediante el procedimiento de ping desde una computadora con Windows instalado1. Desde la barra de herramientas de Windows, vaya a Inicio y seleccione Ejecutar.2. Escriba cmd en el campo proporcionado.Aparecerá una ventana de comandos.3. Cuando se le indique, escriba lo siguiente:

ping -n 10 <dirección IP>

<dirección IP> se refiere a la dirección IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor.

4. Presione Intro.Si la ruta funciona correctamente, aparecerán las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta:• Compruebe que la computadora tenga configurada la dirección IP del ruteador como puerta de

enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuración IP de la computadora se asigna mediante DHCP, esta información no se visualizará en el panel de control de red de la computadora. Compruebe que la dirección IP del ruteador aparezca como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP.

• Asegúrese de que la dirección de red de la computadora (la parte de la dirección IP especificada por la máscara de red) sea diferente de la del dispositivo remoto.

• Si el proveedor ha asignado un nombre de host a la computadora, introdúzcalo en el campo Account Name (Nombre de cuenta) del menú Basic Settings (Configuración básica).

Solución de problemas 36

Datos técnicos

Parámetros de configuración predeterminadosEsta sección contiene las características técnicas y la configuración predeterminada de fábrica del N150 Wireless Router (modelo WNR1000v2h2).

Tabla 3. Parámetros de configuración predeterminada del ruteador doméstico

Función Configuración predeterminada

Acceso al ruteadorDirección URL para acceder al ruteador http://www.routerlogin.net;

http://www.routerlogin.com; o http://192.168.1.1Nombre de usuario (distingue entre mayúsculas y minúsculas)

admin

Contraseña (distingue entre mayúsculas y minúsculas)

password

Conexión a InternetDirección MAC de la WAN Dirección predeterminada del hardware (aparece en

la etiqueta)Tamaño de la MTU 1500

Red localDirección IP de la LAN del ruteador (la dirección IP de la puerta de enlace)

192.168.1.1

Máscara de subred IP 255.255.255.0Servidor DHCP ActivadoZona horaria GMTZona horaria modificada para horario de verano

Desactivado

FirewallEntrante (datos procedentes de Internet) Desactivado (impide el acceso de solicitudes no

deseadas, excepto del tráfico en el puerto 80, el puerto http)

Saliente (datos que salen a Internet) Activado (todos)

Datos técnicos 37

Restauración de la contraseña y los parámetros de configuraciónPuede restablecer los parámetros de configuración predeterminados que modifican el nombre de usuario del ruteador a admin, la contraseña, a password y la dirección IP, a 192.168.1.1.

Cómo restablecer los parámetros de configuración predeterminados1. Utilice un objeto puntiagudo, como un bolígrafo o un clip, para mantener presionado el botón

de restauración de la configuración de fábrica, situado en el panel trasero del ruteador, durante unos 5 segundos, hasta que el indicador de encendido empiece a parpadear (consulte “Panel trasero” en la página 4).

2. Suelte el botón de restauración de la configuración de fábrica y espere a que se reinicie el ruteador y a que el indicador de encendido deje de parpadear y se ponga de color verde.

Se restablecerá la configuración predeterminada y podrá acceder al ruteador desde su navegador de Internet utilizando los valores de fábrica.

Conexión inalámbricaComunicación inalámbrica ActivadoNombre de la SSID NETGEARSeguridad DesactivadoEmisión de la SSID ActivadoVelocidad de la transmisión Autoa

País/Región Estados Unidos (solo Norteamérica; o según el país o la región)

Canal de radiofrecuencia 11 en Norteamérica, 13 en la mayoría del resto de las regiones

Modo de funcionamiento Hasta 150 MbpsVelocidad de transmisión de datos ÓptimaPotencia de salida Completa

a. Velocidad de transferencia inalámbrica máxima compatible con el estándar IEEE 802.11. La velocidad de transmisión real pu-ede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del tráfico de red, los materiales de construcción y edificios, así como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.

Con este procedimiento se eliminarán los parámetros de configuración actuales y restablecerá los valores de fábrica.

Tabla 3. Parámetros de configuración predeterminada del ruteador doméstico (continuación)

Función Configuración predeterminada

Datos técnicos 38

Documentos relacionados 39

Documentos relacionados

En esta sección se enumeran los vínculos a los documentos de referencia que puede consultar para obtener más información sobre este producto NETGEAR.

Tabla 4. Documentos relacionados

Documento Vínculo

Conexión a Internet y direcciones TCP/IP http://documentation.netgear.com/reference/enu/tcpip/index.htm

Preparación de una computadora para el acceso a la red

http://documentation.netgear.com/reference/enu/wsdhcp/index.htm

Glosario http://documentation.netgear.com/reference/enu/glossary/index.htm

40

Registro y certificaciones

Registro del producto, servicio técnico y documentación

Registre el producto en http://www.NETGEAR.com/register. De lo contrario, no podrá hacer uso de nuestro servicio telefónico de asistencia. Podrá encontrar actualizaciones del producto y asistencia técnica de forma permanente en la página: http://www.NETGEAR.com/support. Podrá consultar la documentación en el CD, en la página de asistencia técnica y en la página de documentación. Cuando el ruteador inalámbrico esté conectado a Internet, haga clic en el vínculo de información en línea (Knowledge Base) para ver los datos de asistencia técnica, o haga clic en el de documentación para ver el Manual del usuario en línea del ruteador inalámbrico.

Velocidad de transferencia inalámbrica máxima compatible con el estándar IEEE 802.11

La velocidad de transmisión real de datos puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del tráfico de red, materiales de construcción y edificios, así como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.

Aviso de cumplimiento de la Federal Communications Commission (FCC): radiofrecuencia

Tras someterlo a las pruebas correspondientes, se ha determinado que este equipo cumple los límites establecidos para dispositivos digitales de Clase B de conformidad con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. Estos límites se han establecido con el objetivo de aportar una protección razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo se utiliza en un domicilio particular. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, a menos que se instale y se utilice de acuerdo con el manual de instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no existe garantía de que estas no se produzcan en determinadas instalaciones. Si el equipo produce interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo cual puede probarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario corregir dichas interferencias tomando una o varias de las siguientes medidas:• Modificar la orientación o ubicación de la antena de recepción.• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.• Conectar el equipo a una toma de corriente o circuito diferente al del receptor.• Consultar al distribuidor o a un técnico especialista de radio o televisión.