manual do programa 5s - funcamp

7/28/2019 Manual Do Programa 5S - Funcamp

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MANUAL PROGRAMA 5S

ORIGEM

Coordenadoria GeralNMERO

001/2008

ASSUNTODiretrizes do programa 5s e auditoria.

DATA

01/06/2009REVISO

003

Quadro de Revises

003 20/03/2012 Reviso Geral

002 03/05/2011 Reviso GeralNMERO

001DATA

01/07/2007REVISO EFETUADA

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ELABORADO POR

Comisso 5SAPROVADO POR

Eda Lcia Maral Collao


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SUMRIO

1. OBJETIVO ........................................................................................................................ 32. ABRANGNCIA ............................................................................................................... 33. DEFINIES .................................................................................................................... 34. SISTEMA DE TRABALHO ............................................................................................... 3RESPONSABILIDADES DA COMISSO 5S ........................................................................ 45. SENSO DE UTILIZAO ................................................................................................. 6

a- Almoxarifado da rea .................................................................................................... 6b- Organizao e separao de documentos.................................................................... 6

c- Eliminao dos documentos fsicos .............................................................................. 6d- Utilizao de Documentos Eletrnicos .......................................................................... 6e- Procedimento para Utilizao da Caixa de E-mail ........................................................ 7f- Utilizao de mveis e equipamentos ........................................................................... 7

6. SENSO DE ARRUMAO .............................................................................................. 8a- Arrumao de Armrios ................................................................................................ 8b- Arquivo de documentos recebidos via fax..................................................................... 8c- Solicitao de Espao no Servio de Documentao ................................................... 8d- Arquivo de documentos eletrnicos .............................................................................. 9e- Procedimento para arquivo de e-mails ......................................................................... 9f- Desktop ......................................................................................................................... 9g- Organizao do ambiente fsico, gavetas e armrios ................................................. 10h- Organizao da mesa ................................................................................................. 10i- Plantas e quadros ....................................................................................................... 10j- Mural ou mtodo de divulgao de informaes relevantes ....................................... 11

7. SENSO DE LIMPEZA ..................................................................................................... 11a- Alimentos e Mesa de caf ........................................................................................... 11b- Computadores ............................................................................................................ 12c- Coleta seletiva ............................................................................................................ 12

8. SENSO DE SADE E HIGIENE ..................................................................................... 12a- Ergonomia (Adaptao das mquinas, equipamentos e ambiente de trabalho aos

trabalhadores) .................................................................................................................... 13b- Roupas no ambiente de trabalho ................................................................................ 13c- Higiene pessoal .......................................................................................................... 14

9. AUTODISCIPLINA ......................................................................................................... 1410.CONCLUSO ................................................................................................................. 1511.AUDITORIA .................................................................................................................... 15

11.1. CRITRIOS DE AUDITORIA .................................................................................... 1511.2. CRITRIOS DE PONTUAO PARA FORMULRIOS ........................................... 1611.3. CRITRIOS DE PONTUAO PARA COLETA SELETIVA, CONSUMO DE PAPELE AVALIAO DO SESMT ............................................................................................... 1611.4. PONTUAO FINAL ................................................................................................ 18

11.5. PROGRAMAO DAS AUDITORIAS ...................................................................... 1911.6. DIVULGAO DOS RESULTADOS E PREMIAO ............................................... 19


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1. OBJETIVOEstabelecer orientaes para implantao e manuteno do programa 5S na Fundao deDesenvolvimento da Unicamp.

2. ABRANGNCIAEste manual se aplica a todas as reas da fundao.

3. DEFINIESSEIRI (Senso de utilizao): Separar o til do intil.SEITON (Senso de arrumao): Identificar e organizar tudo.SEISO (Senso de limpeza): Manter o ambiente sempre limpo.SEIKETSU (Senso de sade e higiene): Manter o ambiente de trabalho favorvel sade ehigiene do funcionrio.

SHITSUKE (Senso de autodisciplina):Fazer dessas atitudes um hbito, transformando os5s num modo de vida.

4. SISTEMA DE TRABALHOO 5S a soma dos 5 sensos (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE) que visam atransformao do ambiente de trabalho e das pessoas, buscando melhorar a qualidade devida.Na FUNCAMP o programa coordenado por uma comisso que visa estabelecer asdiretrizes para implantao, auxiliar quando necessrio e avaliar a eficcia do programa nosdepartamentos atravs de auditorias.A Comisso 5S segue a seguinte estrutura:


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RESPONSABILIDADES DA COMISSO 5S

- PRESIDENTE:

Coordenar a implantao do Programa 5S; Acompanhar o andamento do Programa 5S junto aos responsveis de cada clula; Apresentar periodicamente o resultado do Programa 5S aos Departamentos,

Coordenadoria e Diretoria; Zelar pela eficcia do Programa 5S; Definir cronograma anual de reunies e pauta; Atuar de maneira pr-ativa, trazendo novas idias e designando responsveis pela

mesma; Atuar na sensibilizao com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.

- SECRETARIA:

Elaborar cronograma anual de reunies e pauta;Responsvel por documentar reunies por meio de atas;Agendar reunies;Reservar local para reunies;Elaborar documentao e armazenar histrico (arquivo digital ou documento);Atuar na sensibilizao com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.

- CAPACITAO:

Promover capacitao atravs de treinamentos do Programa 5S; Planejar as necessidades de treinamento para os Multiplicadores; Viabilizar a realizao dos treinamentos e reciclagem da equipe de trabalho,

multiplicadores, gestores e auditores; Medir a eficcia dos treinamentos; Atuar na sensibilizao com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.

- FACILITAO:

Facilitar a prtica diria do Programa 5S nos departamentos;

Auxiliar os departamentos na execuo do dia D ou em outras rotinas de organizao; Manter o canal de comunicao entre a comisso, multiplicadores, gerente e fora de

trabalho no departamento; Atuar na sensibilizao, com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.

- DIVULGAO

Divulgar informaes do Programa 5S, como, agenda de auditoria, data de eventos enovidades do programa;

Divulgar periodicamente as prticas e conquistas do Programa 5S e eventuais

premiaes; Cuidar da identidade e padronizao visual do Programa 5S; Atuar na sensibilizao, com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.


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- AVALIAO:

Avaliar a eficcia do Programa 5S; Planejar auditoria;

Dar suporte aos auditores com relao necessidade de materiais e locomoo no diada auditoria; Atuar na sensibilizao, com o objetivo de manter a credibilidade do Programa.

RESPONSABILIDADES DO AUDITOR:

Auditar as clulas atravs de evidncias do programa 5S; Orientar o responsvel pela clula auditada no desenvolvimento das atividades

relativas ao programa 5S.

RESPONSABILIDADES DO GESTOR E MULTIPLICADOR:

O Gestor e Multiplicador devem ter autonomia para diagnosticar a situao atual dodepartamento, bem como propor aes corretivas e/ou preventivas para solucion-las;

So responsveis pela auto-auditoria e tambm pelo acompanhamento da auditoria; No caso de aes em que no se sinta confortvel, devem pedir ajuda imediata rea

de Facilitao; Responsvel pela disseminao do conhecimento terico e prtico sobre o Programa

5S no departamento.

FORA DE TRABALHO:

So todos os empregados, estagirios e terceirizados que trabalham no Departamento; Responsveis por colocar em prtica os conceitos e tcnicas do programa 5S

continuamente.

SUGESTES:

A Comisso 5S deve ser composta por empregados CLT. Presidente: Funcionrio que ocupe um cargo de gesto na empresa. Secretaria: Funcionrio com facilidade em documentar reunies. Capacitao: Funcionrio com fluncia verbal, conhecimento da rea e tcnicas de

treinamento. Facilitao: Funcionrio que seja formador de opinio, que tenha credibilidade e boa

aceitao perante os departamentos. Divulgao: Funcionrio comunicativo que tenha facilidade para tais atividades. Avaliao: Funcionrio com senso crtico, imparcial e tico. O comprometimento dos envolvidos a chave do sucesso para o Programa 5S.


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5. SENSO DE UTILIZAO

Consiste em: Separar os documentos, materiais e equipamentos necessrios dos

desnecessrios, visando utilizao racional.O QUE FAZER?

Separar o til do intil fazendo a pergunta: Quando eu uso?

- Toda hora;

- Todo dia;

- Periodicamente;

-Eventualmente;

- No utilizo descartar.

a- Almoxarifado da rea

Os departamentos que mantm estoque de materiais devem se atentar para a organizao,utilizao, conservao e identificao (quando necessrio).

- Manter estoque organizado e adequado a utilizao, evitando o acmulo desnecessrio demateriais, danos e excessiva ocupao de espao;

- Controlar o consumo de papis, utilizando de maneira consciente e quando realmente fornecessrio, papis impressos devem ser prontamente retirados da impressora, isto evitaque o documento seja esquecido e novamente impresso desperdiando tinta e papel. Este

item avaliado pela Comisso atravs de uma anlise peridica do consumo de papel decada departamento.

b- Organizao e separao de documentos

Todos os documentos devem ser separados visando sua conservao, a tabela a seguirauxilia na separao dos documentos:

Item ProvidnciaSe for usado toda hora Colocar no local de trabalhoSe for usado todo dia/ semana Colocar prximo ao local de trabalho

Se for usado todo ms Colocar no arquivoSe no for usado

Avaliar para: enviar para Arquivo Central ouEliminar

c- Eliminao dos documentos fsicos

- Para eliminar qualquer documento preciso consultar a tabela de temporalidade dosdocumentos, para isso entrar em contato com o Servio de Documentao, para as devidasprovidncias.

d- Utilizao de Documentos Eletrnicos- Realizar um levantamento de todos os documentos atualmente disponveis em seucomputador, separando os vigentes dos pouco utilizados;


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- Se os documentos forem importantes para a Funcamp, solicitar backup peridico aodepartamento de TI, ou armazen-los em pastas de rede;

- Excluir os documentos que no so mais utilizados.

e- Procedimento para Utilizao da Caixa de E-mail

- Vide Procedimento TI-xxxx de 30/01/2012

Link www.xxxxxxxxxxxx.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

f- Utilizao de mveis e equipamentos

- Avaliar se os mveis e equipamentos disponveis so utilizados, se no, solicitar ao

Servio de Apoio (Controle patrimonial) que o bem seja recolhido utilizando o formulrioTransferncia de Bens disponvel na Intranet. (http://www.funcamp.unicamp.br/intranet/utilidades/ Transferncia de Bens);

- Avaliar se os mveis e equipamentos esto em condies de uso, se no, solicitarmanuteno do bem ao Servio de Apoio atravs do Service Desk (http://www.funcamp.unicamp.br/intranet/suporte/login.asp);

- Cada funcionrio responsvel por, ao final do dia, desligar seus equipamentos (micro,impressora, ar-condicionado, etc);

- Em caso de mudana fsica na localizao de qualquer equipamento, ou mvel o

funcionrio deve informar imediatamente o Servio de Apoio (Controle patrimonial);- Monitores, CPU, divisrias, etc. no devem ser utilizadas para colar recados e lembretes,excesso de informao visual causa um aspecto de desorganizao;

- A impressora deve ficar em local de fcil acesso a todos do departamento.

BENEFICIOS

- Utilizao mais racional do espao;

- Eliminao do excesso de ferramentas, armrios, estantes, documentos desnecessrios;

- Eliminao do tempo de procura de documentos e materiais.

DICAS ROTEIRO DE ORGANIZAO

- Inicie por sua mesa e/ou armrio;

- Verifique todos os locais, analisando a necessidade e jogando o mximo possvel fora;

- Se desfaa de verses desatualizadas e excesso de cpias;

- Use o computador, imprima o mnimo necessrio e remeta os documentos por e-mail.


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6. SENSO DE ARRUMAO

Consiste em: efetuar a arrumao dos objetos, materiais e informaes teis, de maneirafuncional e possibilitando o acesso rpido e fcil.

COMO FAZER?

- Arquivar os documentos de forma padronizada facilitando a localizao.

Para isso necessrio seguir algumas regras bsicas:

- Evitar o uso de elsticos e clipes nos documentos, pois estes materiais causam danos como passar do tempo. Se houver necessidade de separar os documentos utilizar plsticos, ougrampeador, se o volume for menor;

Obs: O grampeador a melhor alternativa para documentos administrativos, porm tambmacelera o processo de degradao do papel;

- Grandes quantidades de documentos devem ser arquivadas em caixas de arquivo. Estascaixas devem estar identificadas no lado frontal de forma padronizada (modelo padroconstante na intranet). Se precisar grampe-las, manter as extremidades dos grampos dentroda caixa para evitar acidentes;

- Prendedores de metal, utilizados em pastas suspensas, aceleram a degradao do papel,alm de causar acidentes se estiverem enferrujados. recomendado o uso de prendedoresde plstico, no colocar muitos documentos dentro das pastas e manter o padro dos furos;

- Para documentos permanentes o tratamento diferenciado. Para isso contate o Serviode Documentao para maiores cuidados e explicaes.

a- Arrumao de Armrios

- Manter a documentao dos armrios organizada (separada por pastas) e identificada(modelo padro de etiquetas constante na intranet);

- Para os armrios nos quais ficam documentos e materiais priorizar a separao eadequada identificao interna e externa dos mesmos.

b- Arquivo de documentos recebidos via fax

Para o arquivo desses documentos necessrio que seja feita uma cpia deles, pois com o

passar do tempo as informaes desse material so apagadas.Sugesto: Arquivar somente a cpia.

c- Solicitao de Espao no Servio de Documentao

Quando for necessrio transferir documentos para o Servio de Documentao, necessrio:

- Solicitar espao com antecedncia (para arrumao);

- Fazer uma relao dos documentos a serem enviados;

- Enviar os documentos em caixa de arquivo com identificao (modelo padro constante naintranet).


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d- Arquivo de documentos eletrnicos

Os documentos eletrnicos devem ser arquivados em pastas eletrnicas, devidamenteclassificadas, podendo esta ser feita por Nome, Assuntos, Temas, Departamentos, Datas,Atividades, ou a combinao desses itens.

Exemplo

Pasta Informtica

Subpasta Suporte

Documento- atualizao_servidor_web.doc

- Utilizar nomes longos e descritivos para seus arquivos, assim possvel saber a descriobreve do contedo sem precisar abrir o arquivo;

- Disponibilizar nas pastas documentos cujos contedos sejam coerentes com o nomedesignado a elas.

IMPORTANTE

- Arquivos pessoais s podem ser armazenados em disco local, dentro de MeusDocumentos em uma pasta com o nome do funcionrio. Porm a Funcamp no seresponsabiliza por qualquer das informaes nesta pasta inseridas, e no garante arecuperao dos arquivos;

- No ser permitido arquivo de documentos eletrnicos pessoais como, fotos, musicas ejogos, ou, arquivos de contedo imprprio;

- Todos os arquivos pertencentes Funcamp devem ser armazenados na pasta dofuncionrio dentro do servidor, ou nas pastas e subpastas do departamento, no mesmolocal;

- Os arquivos no utilizados h muito tempo podero ser armazenados em CD ou DVD, oque deve ser solicitado ao setor de informtica, sendo que o armazenamento das mdiasgravadas de responsabilidade do solicitante.

e- Procedimento para arquivo de e-mails

- Vide Procedimento TI-xxxx de 30/01/2012

Link www.xxxxxxxxxxxx.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

f- Desktop

- Utilizar o plano de fundo padro da Funcamp (modelo disponvel na intranet no link:http://www.funcamp.unicamp.br/intranet/rh/programa5s/papeldeparede.asp);

- Excluir os cones no utilizados;

- No se deve gravar arquivos na rea de trabalho, apenas cones (atalhos). Arquivosdevem ser disponibilizados em pastas na rede;

- Cuidado para no poluir a tela com vrios atalhos.


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g- Organizao do ambiente fsico, gavetas e armrios

- Estabelecer um local, identificado, para guardar bolsas e objetos pessoais;

- Materiais como canetas, rascunhos, entre outros, devem ficar em gavetas identificadas, ou

nos locais destinados no departamento, de maneira organizada;- Deve-se evitar o desperdcio, evitando armazenar em gavetas excesso de materiais deescritrio, exemplo; trs canetas de uma mesma cor, duas borrachas, duas rguas, etc.;

- Itens pessoais devem ficar separados em gaveta identificada(de preferncia a ltima) ouarmrios identificados, os itens de higiene pessoal devem ser locados em uma necessaire,para evitar contato com documentos de trabalho;

- No deixar excesso de itens pessoais no ambiente de trabalho;

- Manter prximo a mesa somente os materiais de uso freqente;

- Portas e janelas devem ficar fechadas enquanto o ar condicionado estiver ligado e as

persianas devem ser erguidas quando as janelas estiverem abertas, pois o vento podeentortar as lminas;

- O ltimo funcionrio a sair da sala deve verificar se as janelas esto fechadas, desligar oar condicionado e impressoras, apagar as luzes e trancar a porta. Caso no tenha chaveavisar o porteiro que o departamento est aberto.

h- Organizao da mesa

- Manter sobre a mesa somente os itens que se est utilizando no momento, a freqnciade uso a chave para localizao;

- Alocar como enfeites 1(um) porta retrato(pessoal). Excesso de enfeites tira o aspectoprofissional do posto de trabalho;

- A mesa deve ficar organizada e todos os documentos devem ser guardados, em locaisidentificados, ao final do dia (a equipe de limpeza no autorizada a retirar documentos dasmesas, portanto se a mesa estiver repleta de documentos, no ser limpa na manhseguinte);

- Processar tudo o que estiver em sua mesa, colocando cada coisa em seu local apropriado;

- Caixas de sada devem ser utilizadas nica e exclusivamente para este fim, e no comocaixas de arquivo. Elas devem estar devidamente identificadas e devem ser limpas pelo

menos uma vez ao dia.Observao: Para departamentos que no possuem gavetas nas mesas a caixa de sadapode ser utilizada para este fim, porm os documentos devem ficar em pastas devidamenteidentificadas.

i- Plantas e quadros

- So permitidos no departamento somente as plantas e quadros fornecidos pela Funcamp.


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j- Mural ou mtodo de divulgao de informaes relevantes

O mural ou mtodo de divulgao tem a finalidade de disponibilizar informaes relevantesao departamento, portanto deve ser constantemente atualizado ou veiculado;

- Verificar a necessidade de locar um mural no departamento. Deve-se primeiramenteestabelecer as informaes que sero disponibilizadas para depois solicitar o mural;

- Dispor o mural em local de fcil visualizao e acesso;

- Inserir somente informaes relevantes, evitando que o mural fique carregado demensagens ocasionando poluio visual;

- Se o setor utiliza outro mtodo de divulgao, as informaes devem ser submetidas gerncia ou chefia imediata antes da divulgao.

BENEFCIOS

- Maior controle sobre minha mesa;

- Possibilitar que outras pessoas encontrem com facilidade as informaes quando euestiver fora;

- Ter mais tempo.

7. SENSO DE LIMPEZA

Limpar eliminar a sujeira inspecionando para descobrir e atacar as fontes de problemas.

COMO FAZER?

- Limpeza macro: Limpeza do ambiente;

- Limpeza local: Tratar dos locais de trabalho e os especficos;

- Limpeza Micro: Limpar objetos e ferramentas especficos, identificar e corrigir as causas.

a- Alimentos e Mesa de caf

- Os departamentos que possuem mesa de caf devem mant-la organizada. No deixandorestos de alimentos, potes, ou recipientes sujos sobre ela, esses itens causam aspecto de

desorganizao;- Alimentos devem ser guardados imediatamente aps o consumo, no ficando sobremesas e armrios;

- H reas destinadas a consumo de alimentos em alguns departamentos (cozinha e copa),portanto no se deve comer sobre as mesas;

- Em departamentos que no h reas destinadas ao consumo de alimentos, os mesmosdevem ser guardados em armrios ou gavetas separadas de documentos de trabalho eaps a retirada de sua embalagem original, devem ser armazenados em recipientes deplstico ou vidro fechados, evitando assim a presena de insetos e roedores.


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b- Computadores

A limpeza dos computadores de responsabilidade de seus usurios, porm esta deve serfeita com cuidado para no danificar o equipamento.

DICA:- A limpeza deve ser feita com pano levemente mido e livre de qualquer produto qumico.Com este pano podem ser limpos teclado, mouse e monitores (inclusive os de LCD);

- Para limpar os espaos entre as teclas do teclado, utilizar uma escova de dentes velha, ouum pincel fino, ambos secos;

Qualquer dvida entrar em contato com o departamento de TI, clula de infra-estrutura.

c- Coleta seletiva

- A Funcamp possui um programa de coleta seletiva de lixo e todo material recolhido

doado para instituio Candido Ferreira. Quanto mais materiais forem separados, maisresduos limpos sero encaminhados para a reciclagem garantindo a gerao de emprego,economia de matria prima e o cuidado com a natureza.

Para contribuir com o programa todos devem se atentar para os postos de coleta,descartando o material no cesto de lixo correto de acordo com a cor (vermelho, amarelo,azul, verde e cinza).

Mais informaes podem ser obtidas na intranet

- Sempre que possvel procure reutilizar o papel impresso, utilizando o verso para reimprimirou como rascunho. No caso da impossibilidade de reutilizar, o papel deve ser depositado no

lixo azul de sua mesa, com isso voc garante que ele ser encaminhado para reciclagem.

IMPORTANTE:

- Cada um responsvel pela limpeza de sua sala e postos de trabalho;

- Todo material impresso descartado deve ser depositado em uma caixa identificada parareutilizao;

- No se deve jogar lixo no cho, gramado, corredores, vasos, etc.

BENEFCIOS- Bem estar quanto sade fsica e mental;

- Melhoria de imagem interna e externa do local de trabalho;

- Melhoria na preservao dos equipamentos;

- Eliminao de desperdcios;

- Ambiente mais agradvel e sadio.

8. SENSO DE SADE E HIGIENE

Consiste em: Eliminar fatores que possam atuar negativamente sobre os indivduos noambiente de trabalho.


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COMO FAZER

- Mantenha os trs primeiros sensos; Utilizao, Arrumao e Limpeza;

- Cuide-se, faa exames peridicos e exerccios fsicos;

- Se vista adequadamente para o ambiente de trabalho;- Educao alimentar;

- Estimule confiana, amizade e solidariedade.

a- Ergonomia (Adaptao das mquinas, equipamentos e ambiente de trabalhoaos trabalhadores)

Este aspecto deve ser mantido por profissionais destacando os de Segurana e Sade doTrabalho, que atravs de uma comisso devem interagir nas mudanas necessrias paraadequao ergonmica do ambiente.

- Caso os postos de trabalho no estejam de acordo com as necessidades dos funcionriosentrar em contato com o SESMT;

- Layout do ambiente, implantaes e adequaes feitas nos postos de trabalho no devemser modificados sem a autorizao do responsvel competente;

- Msica ambiente deve estar de acordo com o ambiente de trabalho, evitando poluiosonora;

- Qualquer desconforto ou sensao de dor decorrente de atividade laboral (de trabalho)dever ser comunicado ao SESMT.

b- Roupas no ambiente de trabalho

No ambiente de trabalho vestir-se adequadamente fundamental e isso no implicadeixar sua personalidade de lado.

Uma pessoa de sucesso reconhecida de longe, porque sua atitude reflete o sucesso. Eisso inclui o andar, o olhar, as maneiras, os gestos e as roupas.


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c- Higiene pessoal

A higiene do corpo muito importante para a sade, inmeras doenas, principalmente dapele, decorrem da falta de higiene.

PARA SE APLICAR NA EMPRESA

- Usar a carteira funcional (crach) nas dependncias da empresa;

- Fale com as pessoas e no das pessoas;

- Faa o seu descarte mental;

- Tenha algumas plantas em seu departamento.

BENEFCIOS- Higiene mental;

- Qualidade de vida no trabalho.

9. AUTODISCIPLINA

Consiste em: conscientizar as pessoas da necessidade de buscar o auto-desenvolvimento econsolidadas as melhorias alcanadas com a prtica dos 4S anteriores.

O sucesso conseqncia do nosso comprometimento

COMO FAZER

- Treinamento, repetio, insistncia e persistncia;

- Crtica construtiva;

- Comprometimento com o servio;

- Realizar mensalmente uma auto-avaliao do departamento atravs do Check-Listdisponibilizado pela Comisso 5S. Essa auto-avaliao tem como objetivo incentivar que osprprios funcionrios sejam capazes de identificar possveis problemas em seusdepartamentos e trat-los adequadamente para manuteno do programa.

DICAS IMPORTANTES

- Acompanhar o processo, criticando se necessrio;

- Elogiar sempre;

- Ser cordial ao atender o telefone e dizer sempre: Nome do Departamento/ Seu Nome/Cumprimentar.

BENEFCIOS- Reduo das necessidades de controles;


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- Consolidao do trabalho em equipe;

- Desenvolvimento pessoal;

- Consolidao das responsabilidades de cada um.

10. CONCLUSO

Somente quando os integrantes se sentirem orgulhosos por terem construdo um local detrabalho digno e se dispuserem a melhor-lo continuamente ser compreenda a verdadeiraessncia do 5S.

11. AUDITORIA

As avaliaes sero realizadas com freqncia pr-estabelecida conforme a tabelaFreqncia de Auditoria, visando constatar o cumprimento do programa atravs dos itens

constantes neste manual entregue a todos os multiplicadores das reas.As auditorias ocorrem com base em um formulrio de auditoria, o que no impede o auditorde verificar aspectos externos ao formulrio, mas que de alguma forma afetem os aspectosdo programa descrito neste manual.

O formulrio informatizado, sendo que, ao final da auditoria 1(uma) via impressa assinadapelos Auditores, Multiplicador e Gerente do departamento fica com o multiplicador para queo departamento possa estabelecer aes relativas s possveis no-conformidadesencontradas.

Dois auditores realizam o processo em cada departamento, um Auditor Oficial e um AuditorParticipante, que auxilia o primeiro durante a auditoria.

11.1. CRITRIOS DE AUDITORIA

Os critrios para pontuao para as auditorias esto definidos a seguir:

CRITRIO DE AVALIAO PONTUAO MXIMA

Senso de Utilizao 50

Senso de Arrumao 50

Senso de Limpeza 50

Senso de Sade 50Senso de Autodisciplina 50

Consumo de Papel 10

TOTAL 260


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11.2. CRITRIOS DE PONTUAO PARA FORMULRIOS

Para realizar a avaliao cada item do formulrio possui uma padronizao de notas queno visam engessar o processo, mas estabelecer parmetros para garantir o mximo deimparcialidade dos auditores.IMPORTANTE: A anlise do auditor deve ser considerada no momento da auditoria, poiscomo a auditoria baseada em amostragem a percepo geral do ambiente relevante.

11.3. CRITRIOS DE PONTUAO PARA COLETA SELETIVA, CONSUMO DE PAPEL EAVALIAO DO SESMT

Esses critrios tm uma diferenciao, pois a avaliao deles realizada antes da auditoria.Nos dois primeiros casos a analise feita durante um perodo determinado, j a avaliaodo SESMT efetuada nos mesmos moldes da auditoria, porm antes da realizao da

mesma.Nota: Os itens Coleta Seletiva e Avaliao do SESMT so parte integrante do formulrio, jo item Consumo de Papel uma pontuao acrescida a nota final do departamento.

Na avaliao do consumo de papel deve-se levar em considerao:

- Justificativa ref. aumento no consumo mensal;

- Indicadores do consumo de produo x pacote de papel A4;

- Evidncias de reutilizao do papel.

Segue o detalhamento:

Coleta Seletiva:

Mensalmente o departamento de Apoio Operacional elabora um relatrio apontando osdepartamentos que no esto realizando a coleta seletiva. Esse relatrio encaminhadopara a Comisso 5S que ir pontuar a rea de acordo com os critrios abaixo:

TIMO(nota 4)

BOM(nota 3)

REGULAR(nota 2)

RUIM(nota 1)

De 0 a 2 lixosmisturados.



Acima de 9 lixosmisturados.

Consumo de Papel

Buscando a reduo do gasto com papel a Comisso 5S com a ajuda do servio de ApoioAdministrativo acompanha o percentual de oscilao do consumo da rea, com o intuito deestimular o consumo regular e a economia de papel pelos departamentos da Fundao. Oscritrios para pontuao seguem abaixo:


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Atribuir nota 01 quando: o consumo for irregular com linha de tendncia crescente.

Ex.:

Atribuir nota 02 quando: o consumo for irregular com linha de tendncia levemente

crescente.

Ex.:

Atribuir nota 03 quando: o consumo for regular com linha de tendncia crescente.

Ex.:

Atribuir nota 04 quando: o consumo regular e/ou com linha de tendncia decrescente.Ex.:


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Avaliao SESMT

No intuito de melhorar as condies do ambiente de trabalho e garantir a credibilidade da

avaliao, um responsvel do SESMT realizar uma avaliao tcnica do departamentoantes da auditoria. A avaliao contempla aspectos como ergonomia, normas de seguranae condies individuais do ambiente de trabalho.

A pontuao varia de 1 (mnimo) a 4 (mximo).

11.4. PONTUAO FINAL

A pontuao do formulrio de avaliao poder totalizar 250 pontos conforme quadro 01.

Quadro 01

Regra de 3 para adequao das NOTAS de AUDITORIA 5S

S1 - Utilizao 20 --- 50 x = 50Valor da Nota 20,00 --- x

S2 - Arrumao 28 --- 50 x = 50Valor da Nota 28,00 --- x

S3 - Limpeza 12 --- 50 x = 50

Valor da Nota 12,00 --- x

S4 - Sade 12 --- 50 x = 50Valor da Nota 12,00 --- x

S5 - Autodisciplina 16 --- 50 x = 50Valor da Nota 16,00 --- x

TOTAL = 250

Ser acrescida nota final a pontuao de consumo de papel sendo no mximo 10 pontosconforme quadro 02.

Quadro 02

Regra de 3 para adequao das NOTAS de AUDITORIA 5S

S1 - Utilizao 4 --- 10 x = 10

Valor da Nota 4,00 --- x


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O conceito de avaliao ser atribudo conforme a pontuao final.

TIMO BOM REGULAR RUIM195 a 260 130 e

manual do programa 5s - funcamp

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