manual de procesos de recursos humanos reclutamiento...

INSPECTORIA GENERAL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

GUATEMALA, C. A.

DE USO INTERNO

VIGENCIA:

09/08/2012

CÓDIGO:

SDRRHH-MNP-001-2012

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 07/08/2012

ORIGINAL

PÁGINA:

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ALCANCE: INSPECTORIA GENERAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD ONSEC

TITULO:

MANUAL DE PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

INSPECTORÍA GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

–IGSNS–

REPÚBLICA DE GUATEMALA, C.A.

ETAPAS

NOMBRE Y CARGO FIRMA

ELABORADO POR: LUIS GERARDO MENDIZABAL PUAC /SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

DISEÑADO Y ESTRUCTURADO POR:

LIC FEDERICO KORTSCHEFF / SECRETARÍA IGSNS

REVISADO POR: LICDA. MAGALY HERNANDEZ / DIRECCION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA IGSNS.

APROBADO POR: GRAL. Y LIC. MANFREDO MARTINEZ / INSPECTORÍA GENERAL IGSNS.

ARCHIVO: SIGSNS / NORMAS Y PROCEDIMIENTOS / SDRRHH-MNP-001-2012 Manual de Procesos de Recursos Humanos Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal de la Subdirección de Recursos Humanos de la IGSNS.

MANUAL DE PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

SDRRHH-MNP-001-2012

DE USO

INTERNO

ARCHIVO: SIGSNS / ORGANIZACIÓN / SDRRHH-MNP-001-2012 Manual de Procesos de Recursos Humanos Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal de la Subdirección de RRHH de la IGSNS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 07/08/2012 ORIGINAL

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INDICE 1 LISTA DE DISTRIBUCIÓN DEL MANUAL ................................................................................... 3 2 LISTA DE PÁGINAS EFECTIVAS ................................................................................................ 4 3 REGISTRO DE REVISIONES ....................................................................................................... 5 4 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 6 5 INFORMACIÓN GENERAL ........................................................................................................... 7

5.1 Definiciones............................................................................................................................ 7 6 ACRÓNIMOS ................................................................................................................................. 9 7 BASE LEGAL .............................................................................................................................. 10

7.1 Nacional ............................................................................................................................... 10 8 OBJETIVOS DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE RRHH .......................... 10

8.1 General ................................................................................................................................ 10 8.2 Especificos ........................................................................................................................... 10

9 GENERALIDADES DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ................................ 11 10 ACTUALIZACION DEL MANUAL ............................................................................................... 11 11 ALCANCE .................................................................................................................................... 12 12 NORMAS PARA APLICACIÓN DEL MANUAL .......................................................................... 12

12.1 Generalidades ...................................................................................................................... 12 12.2 Obligatoriedad ...................................................................................................................... 12 12.3 Elaboración y aplicación del Manual ................................................................................... 13

13 RESPONSABILIDADES .............................................................................................................. 13 13.1 Director General ................................................................................................................... 13 13.2 Subdireccion de Recursos Humanos .................................................................................. 13 13.2.1 Departamento De Admisión de Personal .......................................................................... 14 13.3 Dirección Administrativa y Financiera .................................................................................. 15 13.4 Directores De la IGSNS ....................................................................................................... 15

14 NORMAS GENERALES PARA LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL ............................................................................................ 15 14.1 Normas para el Reclutamiento ............................................................................................ 16 14.1.1 Normas para la Selección del Personal ............................................................................ 17 14.1.2 Normas para la Contratación del Personal ....................................................................... 19

15 DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACION ........................................................................................................................ 20 15.1 Proceso de Reclutamiento ................................................................................................... 20 15.1.1 Generalidades ................................................................................................................... 20 15.2 Descripción del Proceso de Reclutamiento ......................................................................... 21 15.3 Proceso de Seleccion .......................................................................................................... 21 15.3.1 Generalidades ................................................................................................................... 21 15.4 Descripción del Proceso de Seleccion ................................................................................ 22 15.5 Proceso de Contratacion ..................................................................................................... 23 15.5.1 Generalidades ................................................................................................................... 23 15.6 Descripción del Proceso de Contratación ............................................................................ 24

16 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS .............................................................................................. 27 16.1 Flujograma general del procedimiento de reclutamiento .................................................... 27 16.2 Flujograma del procedimiento de selección ....................................................................... 28 16.3 Flujograma del procedimiento de contratacion ................................................................... 31

17 ANEXOS ...................................................................................................................................... 36



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1 LISTA DE DISTRIBUCIÓN DEL MANUAL

DEPENDENCIA PUESTO FECHA

Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad –IGSNS–.

Director General IGSNS.

Dirección Administrativa y Financiera.

Director Administrativa y Financiera IGSNS.

Subdirección de Recursos Humanos

Subdirector de Recursos Humanos IGSNS.

Secretaria IGSNS. Secretaria IGSNS.

Auditoría Interna IGSNS. Auditoría Interna IGSNS.

Dirección de Análisis y Seguimiento Interno.

Director de Análisis y Seguimiento Interno IGSNS.

Biblioteca Técnica IGSNS. Encargado de Biblioteca Técnica.

Secretaria IGSNS. Encargado de publicación en Página Web.

Este ejemplar del Manual de procesos, administrativos y técnicos, de la Subdirección de Recursos Humanos es propiedad de la IGSNS, y ha consignado un original para el Director General y copia del original en forma física de este documento para las Direcciones de la IGSNS, así como copia electrónica para las personas que ocupan las posiciones antes indicadas. El documento original y su copia autorizada del manual deben permanecer en el Despacho Superior y en la Secretaria. El manual, y sus copias, debe mantenerse en lugar accesible para rápida consulta y debe promoverse su divulgación verbal y escrita entre el personal subordinado.

Advertencia: Este documento es propiedad del IGSNS y no puede ser reproducido, en todo o en parte, ni facilitado a terceros sin el consentimiento por escrito de su propietario.



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2 LISTA DE PÁGINAS EFECTIVAS

SECCIÓN Y/O PARTE PAGINA No. REVISIÓN FECHA Carátula. 1 ORIGINAL 07/08/2012 Índice. 2 ORIGINAL 07/08/2012 Lista de distribución del manual. 3 ORIGINAL 07/08/2012 Lista de páginas efectivas. 4 ORIGINAL 07/08/2012 Registro de Revisiones 5 ORIGINAL 07/08/2012 Introducción. 6 ORIGINAL 07/08/2012 Información general. (Definiciones) 7 ORIGINAL 07/08/2012 Información general. (Definiciones). 8 ORIGINAL 07/08/2012 Acrónimos. 9 ORIGINAL 07/08/2012 Base Legal / Normativa Relacionada. 10 ORIGINAL 07/08/2012 Generalidades del Manual / Actualización del manual. 11 ORIGINAL 07/08/2012 Alcance/Normas para la aplicación del manual. 12 ORIGINAL 07/08/2012 Responsabilidades. 13 ORIGINAL 07/08/2012 Responsabilidades. 14 ORIGINAL 07/08/2012 Normas Generales de los procesos. 15 ORIGINAL 07/08/2012 Normas Generales de los procesos. 16 ORIGINAL 07/08/2012 Responsabilidades. 17 ORIGINAL 07/08/2012 Responsabilidades. 18 ORIGINAL 07/08/2012 Normas Generales para los procesos. 19 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 20 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 21 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 22 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 23 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 24 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 25 ORIGINAL 07/08/2012 Descripción de los procesos. 26 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 27 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 28 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 29 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 30 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 31 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 32 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 33 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 34 ORIGINAL 07/08/2012 Flujogramas de procesos. 35 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 36 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 37 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 38 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 39 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 40 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 41 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 42 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 43 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 44 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 45 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 46 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 47 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 48 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 49 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 50 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 51 ORIGINAL 07/08/2012 Anexos. 52 ORIGINAL 07/08/2012



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3 REGISTRO DE REVISIONES 1. Se deberá mantener al día las revisiones colocando número de revisión, número de página

revisada, descripción del tema revisado, fecha cuando se efectuó la revisión y el nombre de la persona que efectuó la revisión.

No. Pagina revisada Descripción Fecha Persona

1 Todas Original 07/08/2012 SDRRHH



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4 INTRODUCCIÓN

La Subdirección de Recursos Humanos, adscrita a la Dirección Administrativa y Financiera, ejecuta los procesos de Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal relacionados con los compromisos contractuales contraídos por la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad –IGSNS– con sus trabajadores, garantizando la correcta y oportuna aplicación de los aspectos normativos que rigen la prestación del servicio de los trabajadores de la Institución. Esta unidad brinda asistencia como órgano de apoyo a todas las dependencias de la IGSNS en materia administrativo y laboral. El presente Manual se constituye como material de consulta, ya que contiene los elementos fundamentales que permiten identificar y describir la operatividad de los procedimientos de reclutamiento, selección y contratación de personal que realiza la Subdirección de Recursos Humanos. Además es importante señalar que las acciones a seguir contenidas en el presente Manual podrán optimizarse a medida que el procedimiento sea cada vez más práctico lo cual permitirá la flexibilidad adecuada en la búsqueda permanente de alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa.

El documento contiene aspectos generales conformados por los objetivos y alcance del Manual, la base legal vigente y normas que orientan y rigen de manera general los procesos de recursos humanos. También presenta la descripción de los principales procedimientos de reclutamiento, selección y contratación de personaly sus flujogramas, además se establecen los responsables de ejecutarlos de una manera clara y ajustada a las bases legales y normativas de la Institución, así como un glosario de términos que permitirá al usuario facilitar su interpretación.

Por todo lo que esto significa, es de relevante importancia mantener actualizado el presente Manual, ya que contribuye al mejor cumplimiento de los objetivos y metas de la Institución.



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5 INFORMACIÓN GENERAL

5.1 DEFINICIONES

1. Conceptos complementarios al manual, que no pudieran ser incluidos en los apartados. Cuando los términos indicados a continuación figuren en el contenido del presente manual, tendrán el significado siguiente:

Actividad. Conjunto de actos u operaciones con los que se lleva a cabo una función. Las actividades son las acciones que se realizan en cada proceso. A veces suelen llamarse sub-procesos. Normalmente un proceso puede tener de más de cinco actividades. Actividad Administrativa. Son los principales componentes del trabajo que se hacen en un proceso de carácter administrativo.

Autoridad. Facultad de dirigir las acciones, adoptar decisiones, dar las órdenes para que se realice alguna actividad o se acate una decisión. Contrato. Pacto o convenio entre partes que se obligan sobre materia o cosa determinada y a cuyo cumplimiento pueden ser compelidas. Convenio en el que entra, como solemnidad y como sanción, la garantía de la "Fe Pública". Calificar. Apreciar y/o determinar las calidades o circunstancias de una persona, cosa o evento. Expresar ese juicio. Determinar el cumplimiento de requisitos de una persona o cosa. Contratación. Penúltimo paso del proceso de selección, la cual consiste en notificarle a la persona que se eligió para ocupar el puesto vacante. Se puede decir que es aquí donde se establece una relación más formal con el nuevo empleado. Entrevista final. Evaluación de los resultados de las entrevistas y de las pruebas que se aplicaron en todo el proceso y eligiendo aquella persona cuya puntuación sea mayor en comparación de los demás. El encargado del proceso de la selección notifica al seleccionado que ha sido elegido para ocupar el puesto. Es muy importante también que los que no fueron seleccionados se les dé a conocer la decisión, con el fin de que guarden una buena impresión hacia la institución. Entrevista inicial. Es llevada a cabo para obtener datos generales a grandes rasgos, teniendo una duración de veinte a veinticinco minutos. En general, es realizada por el encargado de realizar el proceso de la selección. Estudio socioeconómico. Paso a seguir en el proceso de selección es definido como el estudio que es realizado para conocer la situación económica del solicitante, capacidad crediticia y posibles antecedentes penales. Examen médico. Este examen es el medio por el cual se conoce el estado de salud del candidato por lo que debe ser aplicado a todos los niveles de la empresa o institución.

Gestión. Administración. Desempeño de una función o cargo.



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Norma. Define directrices que establecen los límites dentro de los cuales han de realizarse ciertas actividades.

Procedimiento de selección. Son una serie de etapas específicas que se utilizan para decidir cuáles son los candidatos que reúnen aquellos requisitos necesarios para ocupar un determinado puesto y que se deberían contratar. El proceso se inicia cuando los candidatos solicitan un empleo y concluye con la vinculación del personal. Pruebas. Son baterías que evalúan la diferencia entre personas respecto de un rasgo determinado. En el área organizacional se usan para detectar a las personas que tienen mayor cantidad de características que se han demostrado como inherentes al éxito en un puesto concreto. Tienen la finalidad de apreciar la capacidad, idoneidad y potencialidad de los aspirantes y establecer una clasificación de los mismos respecto de las calidades requeridas para desempeñar con eficiencia las funciones y las responsabilidades de un cargo. La valoración de estos factores se hará mediante pruebas orales, escritas, de ejecución, análisis de antecedentes, entrevistas y evaluaciones finales. Puesto. Cargo, empleo, destino, dignidad, oficio, ministerio. Reclutamiento. Es el proceso mediante el cual se busca encontrar y atraer solicitantes adecuados para los empleos. El proceso inicia cuando se buscan nuevos candidatos, y concluye cuando se presentan las solicitudes. Acción de buscar y encontrar la persona adecuada para cada puesto de trabajo. Reclutamiento interno. Al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical) o transferidos (movimiento horizontal) o trasferidos con promoción (movimiento diagonal). Reclutamiento externo. Cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas extrañas, con candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento.

Recurso Humano. Conjunto de plazas asignadas a la institución para el cumplimiento de sus funciones. Requerimiento. Solicitud, pretensión. Requisición. Petición o solicitud formal por escrito, usualmente de un departamento o unidad a otro, dentro de una institución o dependencia, cubriendo artículos o servicios especificados. Selección. Elección entre varias personas o cosas. Trámite. Cada uno de los estados, diligencias y resoluciones de un asunto hasta su terminación. Vacante. Puesto, cargo, empleo libre y sin proveer u ocupar por muerte, renuncia, jubilación, despido o destitución.

Verificar. Confirmar la verdad, exactitud o probabilidad de una cuenta mediante un examen adecuado. Determinar la verdad de lo informado.



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6 ACRÓNIMOS

1. Los acrónimos empleados en este manual o en otros manuales de la IGSNS, relacionados con los procesos de control e inspectoría, tienen el significado siguiente:

DAF Dirección Administrativa y Financiera.

IGSNS

Insectoría General del Sistema Nacional de Seguridad.

DAJ Dirección de Asuntos Jurídicos.

MFP Ministerio de Finanzas Públicas.

DASI Dirección de Análisis y Seguimiento Interno.

ONSEC Oficina Nacional de Servicio Civil.

DIE Dirección de Inteligencia de Estado.

SDRRHH Subdirección de Recursos Humanos.

DIGICI Dirección General de Inteligencia Civil.

SEGEPLAN Secretaria de Planificación y Programación de la Presidencia.

DSI Dirección de Seguridad Interior.

SG Secretaria General.

DSE Dirección de Seguridad Exterior.

SNS Sistema Nacional de Seguridad.

DGRDC Dirección de Gestión de Riesgo y Defensa Civil

UDAF Unidad de Administración Financiera.

DTP Dirección Técnica del Presupuesto.

UDAI Unidad de Auditoría Interna.



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7 BASE LEGAL

1. Marco de referencia legal que origino el presente manual, y que sirve de base legal y administrativa para fundamentar el ejercicio de las atribuciones de la IGSNS.

7.1 NACIONAL

ENTIDAD DOCUMENTO

Congreso de la República de Guatemala

Constitución Política de la República de Guatemala, Artículo 108

Ley de Servicio Civil, Decreto 1748, Artículo 48 y 53.

Reglamento de la Ley de Servicio Civil, Acuerdo Gubernativo 18-98, Artículo 25.

Ley de Salarios de la Administración Pública, Decreto 11-73.

Ley de Probidad y Responsabilidades de Funcionarios y Empleados Públicos, Decreto No. 89-2002

Presidencia de la República de Guatemala

Reglamento de la Ley Marco del Sistema Nacional de Seguridad, acuerdo gubernativo 166-2011.

Reglamento de la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad, Acuerdo Gubernativo no.177-2011.

Contraloría General de Cuentas–CGC–

Normas Generales de Control Interno Gubernamental.

8 OBJETIVOS DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE RRHH 8.1 GENERAL

1. Establecer las normas y procedimientos que regirán las actividades que efectúa la Subdirección de Recursos Humanos, con el fin de servir como instrumento de información, decisión y control en el nivel de desempeño de sus funciones.

8.2 ESPECIFICOS

1. Proporcionar al personal que conforma la Subdirección de Recursos Humanos una herramienta que contenga los lineamientos para desempeñar sus funciones, que facilite el desarrollo de las actividades de planificación y las labores de reclutamiento, selección y contratación de personal de conformidad con lo establecido en la legislación guatemalteca y normativa interna de la IGSNS.

2. Reclutar, seleccionar y contratar al personal adecuado para cubrir los puestos de

trabajo vacantes o las de nueva creación dentro de la IGSNS.

3. Servir de herramienta de consulta y capacitación.



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9 GENERALIDADES DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

1. Este Manual fue elaborado en coordinación con el personal de la Subdirección de Recursos Humanos y con la debida revisión y aprobación por parte de las autoridades correspondientes.

2. Los manuales son herramientas necesarias para transmitir la información respecto al quehacer de las diferentes unidades administrativas, financieras y operativas, deberán contener la información en forma ordenada y sistemática, así como las instrucciones y normas que se consideren necesarias para la mejor ejecución del trabajo, e incrementar la calidad en el desempeño de las actividades.

3. El manual se compondrá de una parte narrativa del procedimiento, un flujograma y una matriz de procedimientos para facilitar la comprensión del procedimiento.

4. El Manual debe estar a disposición de todo el personal que forme parte de la

Subdirección de Recursos Humanos en forma física y electrónica.

5. En la aplicación del presente Manual el cumplimiento de las normas y de los procedimientos aquí descritos recaen sobre la Subdirección de recursos Humanos.

6. Cualquier cambio en el ordenamiento legal vigente, o en las políticas de la Subdirección

de Recursos Humanos que en materia de procedimientos afecte la estructura del Manual, generará también un cambio en su contenido con el fin de adaptarlo a las nuevas políticas y normas emitidas.

7. El Manual se encuentra organizado de manera tal, que el usuario pueda encontrar una

información clara y precisa, tanto de las unidades que intervienen en el procedimiento como sobre las responsabilidades y acciones que deben cumplirse durante el desarrollo del mismo.

8. Para el cumplimiento del objetivo del manual, es necesario que este instrumento

administrativo esté debidamente validado con las firmas de los responsables de elaboración, revisión y autorización; y que posteriormente sea socializado al interior de la Institución, incluyendo capacitación formal. Esto permitirá al personal enterarse y empoderarse de sus responsabilidades como parte activa del proceso.

10 ACTUALIZACION DEL MANUAL

1. Este documento debe ser discutido, aceptado y/o modificado por las diversas unidades de la IGSNS que de una forma u otra, van a verse obligados a someterse a lo que en él se dispone; con la aprobación posterior del Despacho Superior el manual entrará en vigor.

2. En principio el manual será revisado y actualizado por lo menos una (1) vez al año, o se

actualizará cuando se presenten circunstancias que así lo aconsejen o justifiquen.

3. Para facilitar su actualización las páginas del manual serán intercambiables.

4. Se distinguirán dos opciones modificación y revisión, la revisión supondrá una nueva edición. La modificación afectará a algunos de los puntos tratados en el manual (de una a tres páginas); cuando haya muchas modificaciones se procederá a una nueva edición.



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5. Las modificaciones podrán ser por iniciativa de las Direcciones, personal administrativo,

financiero u operativo o solicitadas por cualquier persona de la institución, razonando sus causas.

11 ALCANCE

1. El contenido del presente documento, es aplicable a los procesos de Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal de todas las unidades de la IGSNS.

2. Así mismo, es aplicable a todo el personal de las Direcciones de la IGSNS que desarrollan actividades administrativas, financieras y operativas dentro y fuera de sus instalaciones en todo el territorio guatemalteco.

3. Está dirigido a normalizar y estandarizar las distintas actividades que desarrolla la

Subdirección de Recursos Humanos en coordinación con las Dependencias que conforman la Institución.

4. Cualquier disposición del presente Manual, que sea contrario a lo establecido en la Ley y

Reglamentos en materia de gestión de personal no tendrá validez alguna y deberá ser sometida a revisión y/o enmienda en el momento que sea identificada.

12 NORMAS PARA APLICACIÓN DEL MANUAL 12.1 GENERALIDADES

1. La Subdirección de Recursos Humanos –SDRRHH– es la encargada de asesorar, diseñar y coordinar los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal para todas las unidades administrativas, financieras y operativas de la IGSNS.

2. Los Usuarios del Manual, deberán notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o cambios que afecten el contenido del mismo, con el objeto de garantizar la vigencia de su contenido y con ello mejorar la base del conocimiento en el tiempo.

3. El Manual estará a disposición de todas las Dependencias, que conforman la IGSNS

en la página electrónica institucional.

12.2 OBLIGATORIEDAD

1. El Manual de Normas y Procedimientos para los procesos de reclutamiento, selección

y contratación de personal es una disposición complementaria de la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad de la República de Guatemala, que rige las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal.

2. La Subdirección de Recursos Humanos –SDRRHH– conducirá los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal, para lo cual proporcionara los lineamientos para llevar a cabo dichos procesos, los cuales son de carácter obligatorio para todas las unidades ejecutoras de la IGSNS.



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3. Las disposiciones que emanan del Manual de Normas y Procedimientos para los

procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal deben ser de pleno conocimiento del personal que directa o indirectamente esté afectado por las mismas, correspondiendo a los respectivos Directores, Subdirectores y Jefes:

a) Promover la debida divulgación verbal o escrita entre el personal que le está

subordinando; y

b) Facilitar la rápida consulta del Manual, manteniendo siempre un ejemplar en lugar fácilmente accesible.

4. Alegar ignorancia de las disposiciones del Manual de Normas y Procedimientos para

los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal no es justificación de su incumplimiento.

12.3 ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DEL MANUAL

1. La SDRRHH aplicará el presente manual para ejecutar con eficacia, eficiencia, transparencia y legalidad los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.

2. Las Direcciones Administrativas y Operativas de la IGSNS, en coordinación con la SDRRHH se encargaran de velar por la correcta aplicación y enmienda del presente Manual de Normas y Procedimientos.

13 RESPONSABILIDADES 13.1 DIRECTOR GENERAL

1. Es responsabilidad de Director (Inspector) General:

a) Fijar las normas para la el reclutamiento, selección y contratación del personal, en función de los objetivos de la IGSNS y en base a los lineamientos y directrices de la Secretaria de la Presidencia, la Secretaria Técnica del CNS y de la Oficina de Servicio Civil ONSEC;

b) Solicitar a las unidades administrativas la elaboración y uso del manual como

herramienta de control interno;

c) Aprobar el Manual de Normas y Procedimientos para el reclutamiento, selección y contratación del personal de la IGSNS.

13.2 SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

1. Es responsabilidad de la Subdirección de Recursos Humanos lo siguiente:

a) Definir, coordinar y administrar el proceso de reclutamiento y selección de personal, de conformidad con la planeación estratégica y de las normas de ascenso y ocupación de puestos y políticas vigentes;



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b) Asesorar en materia de reclutamiento y selección a las dependencias de la

IGSNS y todo el personal de la Institución;

c) Asignar el recurso humano, idóneo a los puestos vacantes de conformidad con las políticas establecidas por el Despacho Superior;

d) Planificar las actividades de reclutamiento, selección y contratación, por medio de

programas, presupuestos y procesos;

e) Definir el o los procedimientos básicos de reclutamiento interno y externo (Convocatorias, anuncios, análisis de currículo, entrevistas, exámenes, entrevistas, etc.);

f) Identificar y evaluar las principales fuentes de reclutamiento;

g) Definir los procedimientos de calidades y factores determinantes para la

adjudicación de los puestos vacantes y someterlos a aprobación para que cumplan con requisitos técnicos y normas vigentes;

h) Recibir y clasificar expedientes de candidatos a ocupar puestos dentro de la

IGSNS;

i) Evaluar a los candidatos, realizar revisión de antecedentes laborales y personales, y seleccionar a los candidatos que cumplan con el perfil del puesto que está aplicando.

j) Almacenar lo documentos para promover y mantener actualizada una base de

datos de candidatos potenciales ydel personal de período de prueba;

k) Elaborar Actas de Toma de Posesión y Acuerdos de Nombramiento del personal.

l) Elaborar evaluaciones de desempeño al personal luego de dos (2) meses de contrato, para confirmar al colaborador como empleado regular.

13.2.1 DEPARTAMENTO DE ADMISIÓN DE PERSONAL

1. El personal de este departamento tiene la finalidad de asistir al Subdirector de

Recursos Humanos en la realización de las actividades de reclutamiento y selección de personal, y actividades auxiliares relacionadas con el puesto.

2. Son responsabilidades del departamento de Admisión de Personal, además de las

establecidas en el Manual de Funciones y Responsabilidades, las siguientes:

a) Ayudar al Subdirector a elaborar, efectuar y calificar pruebas y cuestionarios;

b) Entregar solicitudes de empleo y recibir las mismas con los documentos de soporte requeridos para el reclutamiento y selección de personal;

c) Realizar llamadas telefónicas para confirmar datos laborales y personales;

d) Armar expedientes de candidatos a ocupar plazas dentro de la institución.



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13.3 DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

1. Es responsabilidad de la Dirección Administrativa y Financiera:

a) Elaborar los contratos de trabajo del personal de nuevo ingreso;

b) Participar activamente en el proceso de contratación de personal.

13.4 DIRECTORES DE LA IGSNS

1. Es responsabilidad de cada Director de Unidad:

a) Realizar evaluación para el requerimiento de personal;

b) Realizar requerimientos de personal a la SDRRHH en el formulario respectivo;

c) Realizar entrevistas a candidatos a puestos dentro de su unidad;

d) Dar inducción al personal contratado. 14 NORMAS GENERALES PARA LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y

CONTRATACIÓN DE PERSONAL

1. Con la finalidad de precisar determinados aspectos se establecen las siguientes Normas Generales.

2. La SDRRHH será la responsable de suministrar a todo el personal de la IGSNS, cualquier

información para aclarar dudas que puedan surgir respecto a las normas y procedimientos establecidos en el presente manual.

3. La SDRRHH impartirá asesoría permanente a las Dependencias de la IGSNS, en materia

Administrativo y Laboral, a fin de garantizar el buen funcionamiento de las mismas.

4. La SDRRHH ejecutará los procesos relacionados con los compromisos contractuales contraídos por la IGSNS con sus trabajadores.

5. Los procesos de reclutamiento, selección y contratación, deberán estar respaldados con

toda la documentación que interviene en el proceso, debidamente clasificada y archivada en el área de recursos humanos. El uso de la información recabada a lo largo del proceso será confidencial y exclusiva del área de recursos humanos.

6. Para asegurar la eficiencia y eficacia en las funciones asignadas a cada Unidad

Organizativa, (Direcciones Operativas, Dirección Administrativa y Jefaturas), la IGSNS, a través del Director General, autorizará la contratación de nuevos colaboradores o la reubicación de colaboradores actuales, a otro cargo por medio de una promoción interna.

7. Los gastos en los que incurra el postulante durante el proceso de reclutamiento, selección y contratación, serán responsabilidad del mismo.



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14.1 NORMAS PARA EL RECLUTAMIENTO

1. El Proceso de Reclutamiento de Personal es un conjunto de pasos tendientes a traer candidatos potenciales calificados y capaces para ocupar cargos en la institución, solicitando vacantes existentes o previstas, en un sistema mediante el cual, la institución divulga y ofrece al mercado de recursos humanos, oportunidades de empleo.

2. El proceso inicia con la elaboración de la requisición de personal en el formulario correspondiente “Solicitud de Reclutamiento de Personal” (Forma SDRRHH-010), prosigue con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

3. Todo cargo a cubrir, deberá contar con el perfil del puesto que permitirá orientarla

búsqueda de la persona idónea. 4. Todo requerimiento de personal, deberá ser efectuado mediante la presentación del

formulario de requisición de personal, al responsable del área de Recursos Humanos, quien le dará curso, luego de obtener el visto bueno del área administrativa y de la autoridad máxima de la institución.

5. La Unidad Organizativa que desee contar con un nuevo colaborador o promover a

alguien a otro cargo, deberá hacer la solicitud por escrito al Director General, para lo cual llenará el formulario “Solicitud de Reclutamiento de Personal” (Forma SDRRHH-010) este formulario detallará los datos de la plaza vacante.

6. El Director General trasladará la solicitud a la Subdirección de Recursos Humanos

para verificar la existencia de la plaza y disponibilidad presupuestaria para la misma; de no existir disponibilidad, se rechazará la solicitud planteada, de existir disponibilidad presupuestaria, se continuará con el proceso.

7. Al formatoSDRRHH-010, se le adjuntará el “Perfil y Descriptor del Puesto”(Forma

SDRRHH-011) si la plaza existe, este formulario será proporcionado por la Subdirección de Recursos Humanos, si corresponde a una plaza nueva, en conjunto la Unidad Organizativa que solicita el reclutamiento y la Subdirección de Recursos Humanos, elaborarán el Perfil y Descriptor del Puesto, cumpliendo con los requisitos establecidos por la Oficina Nacional de Servicios Civil-ONSEC-, Institución que autorizará la creación de la nueva plaza.

8. Las vacantes de personal estarán abiertas a postulantes externos y trabajadores de la institución.

9. Cuando la plaza esté autorizada, se realizará la convocatoria, tomando como primera

instancia el Reclutamiento Interno, que indica buscar dentro de los colaboradores que ya tienen un contrato en la Institución, a la persona que llene los requisitos establecidos en el Perfil del nuevo puesto, al identificarla y tener la anuencia del Jefe inmediato superior actual y principalmente del Director General, quien deberá conocer y avalar los méritos por los que éste colaborador será promovido a otro cargo.

10. De no existir un colaborador que llene los requisitos del puesto, se procederá a la

convocatoria a través de Personas Referidas, quienes también deberán ingresar al proceso de reclutamiento, selección y contratación, realizando las pruebas



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psicométricas y/o técnicas (si existen para la plaza) y las entrevistas que sean necesarias.

11. Si dentro de las personas referidas, no se encuentra a la persona ideal para ocupar el

cargo, se procederá a la tercera forma de reclutamiento, la cual consiste en el Reclutamiento Externo o sea convocar a candidatos a aplicar al puesto a través de anuncios de prensa, bases de datos de internet o cualquier otro medio de captura, incluyendo empresas de reclutamiento y selección de personal.

12. Para el reclutamiento interno se deberá de considerar lo siguiente:

El candidato debe contar con el visto bueno de su Jefe inmediato superior.

El candidato debe cumplir con el perfil del puesto.

El candidato deberá contar con un buen record laboral.

El candidato debe solicitar por escrito ser tomado en cuenta para optar al puesto vacante.

13. Para promover a un colaborador a una plaza vacante o a un ascenso, se deben de

tomar en cuenta:

La experiencia en el área.

El record laboral.

Estudios y capacitación.

Antigüedad en el puesto.

14. Los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la IGSNS deberán de cumplir con la presentación de la siguiente documentación:

Solicitud de empleo.

Curriculum Vitae.

Fotografías recientes.

Fotocopia de cedula de Vecindad o DPI.

Fotocopia de certificado, titulo o diploma del último año de estudios aprobado.

Fotocopias de títulos de capacitación recibida.

Constancia de colegiado activo (Para profesionales).

Originales de antecedentes penales y policiacos, recientes.

Fotocopia del RTU.

15. Todo postulante deberá entregar su currículum y complementar la solicitud de empleo, que pasarán a ser propiedad de la IGSNS.

16. La recepción de las solicitudes y documentación será realizada únicamente por la persona encargada de Reclutamiento y Selección en las oficinas de la Subdirección de Recursos Humanos en las instalaciones de la IGSNS.

14.1.1 NORMAS PARA LA SELECCIÓN DEL PERSONAL

1. El Proceso de Selección es el conjunto de pasos para elegir individuos que tienen cualidades importantes para cubrir vacantes existentes o proyectadas y escoger a la persona adecuada para el puesto.



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2. El proceso se iniciará cuando se reciben las solicitudes de empleo y terminará cuando se decide a que candidato contratar.

3. Cuando se haya realizado la captura de expedientes de candidatos, a través de

cualquiera de las formas presentadas en el proceso de reclutamiento, se procederá con la selección de personal.

4. Los expedientes o currículos vitae de los participantes se analizarán, verificándolos

contra el Perfil del Puesto, de ésta manera se comprobará si el candidato cumple con la mayoría de requisitos que el puesto requiere. Se seleccionará a los candidatos que cumplan con la mayoría de requisitos establecidos en el perfil del puesto, posteriormente se clasificaran los expedientes de mayor a menor calificación.

5. Cuando los candidatos hayan enviado su Curriculum Vitae a alguna dirección de

correo electrónico, la persona encargada de la Selección del Personal, deberá hacer el análisis en la computadora e imprimirá los documentos de las personas que continuarán en el proceso.

6. En caso que el puntaje de la selección resulte empate entre un postulante interno y

otro externo, la SDRRHH privilegiará al interno para la inclusión en la terna de candidatos para la toma de decisión.

7. La SDRRHH, deberá proponer una terna de candidatos potenciales para una

selección final. En los casos de obtener candidatos únicos como resultado de la búsqueda, deberán ser documentados y justificados con el visto bueno de la unidad responsable donde se requiere la contratación.

8. Ningún candidato podrá ser considerado y contratado, si no pasa satisfactoriamente por todo el proceso de reclutamiento y selección. Toda persona, sin excepción de ninguna naturaleza deberá someterse a los procesos de selección.

9. Se deberán de realizar comprobaciones de referencias laborales y personales. Se

descartarán a aquellas personas que tengan malas referencias laborales y personales.

10. Los candidatos deberán realizar pruebas psicométricas y específicas para el área

donde está aplicando. Las pruebas y entrevistas que se ejecuten en el área de recursos humanos, deben ser revisadas y autorizadas por el Subdirector de Recursos Humanos.

11. Luego de realizadas las entrevistas iníciales, los candidatos que demuestren tener las

competencias que el puesto requiere, continuarán en el proceso, realizando las pruebas técnicas específicas y/o psicométricas necesarias. Se analizarán los resultados de las pruebas y continuarán en el proceso los candidatos que obtengan una calificación mínima de setenta y cinco (75) puntos.

12. Se citará a los candidatos que sean seleccionados a las oficinas de la SDRRHH, para

llenar el formulario “Oferta de Servicios” Forma SDRRHH-001 (Ver anexos). 13. Los candidatos seleccionados serán entrevistados por la SDRRHH, en estas

entrevistas se le indicará al candidato las características del puesto y brevemente las funciones asignadas a la vacante a la cual está aplicando. Se llenará el formulario “Registro y Guía de Entrevista”, Forma-SDRRHH-004 (Ver anexos).



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14. La SDRRHH, le trasladará a la Dirección, Jefatura o Unidad Organizativa que solicitó

la contratación del personal, como mínimo tres (3) expedientes, y como máximo cinco (5)por plaza, con el fin de que sean entrevistados por quien será el Jefe Inmediato Superior, estos expedientes serán los que mejor calificaron para el puesto.

15. La entrevista final le corresponderá al Jefe Inmediato Superior, quien dará el aval para

la contratación del candidato propuesto, previo a esto, el entrevistador deberá estar convencido de que el candidato que se contratará, cumple satisfactoriamente con los requisitos del puesto, asimismo, en esta última entrevista, se le indicará al candidato cuales son las funciones específicas del puesto. Deberá llenar el formulario “Registro y Guía de Entrevista”SDRRHH-004 (Ver anexos).

16. La decisión final del candidato a incorporar a la IGSNS, será tomada por el jefe del área que será documentada con una carta de confirmación a recursos humanos.

17. De los candidatos que no sean seleccionados y han llegado a esta fase del proceso,

su expediente quedará en un banco de datos de la Institución, para futuros procesos de reclutamiento y selección.

14.1.2 NORMAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL

1. Se considera contratación al acto legal y administrativo que compromete a la institución y al candidato seleccionado, en el cumplimiento de sus deberes y derechos.

2. Cuando se hayan agotado los procesos de reclutamiento y selección, y se cuente con el aval por escrito de la entrevista realizada por el Jefe Superior Inmediato de la o las vacantes, se procederá con la contratación.

3. Se coordinará con el Jefe Inmediato y el nuevo colaborador el inicio de labores de

este. 4. Se deberá de elaborar un Nombramiento y un Acta de Toma de Posesión para

trasladarlo al Inspector General para su aprobación. Tan pronto se recibe el Acta firmada de aprobado, se tramitará la firma del nuevo empleado en el Acta.

5. Las Actas de Toma de Posesión y los acuerdos de Nombramiento deben estar

redactados en las hojas móviles autorizadas por la Contraloría General de Cuentas –CGC-.

6. Dependiendo el tipo de contratación de la nueva plaza, se procederá a elaborar los

documentos ya establecidos por renglón.La forma de contratación del personal puede ser a través de cualquiera de los renglones presupuéstales creados para el efecto, dependiendo del tipo de relación laboral se tienen los siguientes:

Tipo Renglón Descripción

011 Remuneraciones a funcionarios, trabajadores y trabajadores estatales, cuyos cargos aparecen detallados en los diferentes presupuestos analíticos de sueldos.

022 Personal contratado para servicios, obras y construcciones de carácter temporal; cuando abarcan más de un ejercicio fiscal, los contratos deben renovarse.



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029 En este renglón se incluyen honorarios por servicios técnicos y profesionales prestados por personal sin relación de dependencia, asignados al servicio de una unidad ejecutora del Estado, y que podrán ser dotados de los enseres y/o equipos para la realización de sus actividades, en periodos que no excedan un ejercicio

fiscal.

7. Para el caso de las contrataciones del renglón 029, luego de firmado el contrato se le entregará una copia a la persona para que compre la Fianza de Fidelidad y Cumplimiento, documento indispensable para realizar la contratación, esta debe ser traslada a la SDRRHH, quien la adjuntará al expediente de contratación y enviará a Secretaría General de Presidencia de la República de Guatemala, quien será la institución que finalmente aprobará la contratación.

8. Se deberá de archivar el expediente e ingresar al sistema GUATENÓMINAS la información para que sea incluido en la nómina correspondiente.

9. Se deberá de programar la inducción y bienvenida en la fecha de ingreso del nuevo

colaborador. 10. Se tomará una fotografía al nuevo colaborador para elaborar el carné respectivo.

11. Se prohíbe contratar personal menor de edad, familiares dentro del cuarto grado de

consanguinidad y segundo grado de afinidad; y contratar personal extranjero. 15 DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y

CONTRATACION 15.1 PROCESO DE RECLUTAMIENTO

15.1.1 GENERALIDADES

1. Institución: Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad. 2. Unidad, Departamento o Sección encargada: Subdirección de Recursos

Humanos, en coordinación con todas las Direcciones.

3. Nombre del proceso: Reclutamiento de personal.

4. Descripción: Procedimiento por medio del cual se establece la vacante y necesidad de contratación de personal.

5. Propósito: La atracción de candidatos potencialmente calificados para desempeñar

un puesto dentro de la IGSNS, de modo consecuente con su respectiva selección y contratación.

6. Base legal: El marco jurídico que regula el proceso se encuentra contenido en: Ley

de la ONSEC.

7. Responsable del proceso (cargo): Subdirector de Recursos Humanos y Directores de Área.



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8. Puestos que dependen del responsable del proceso: Asistentes y Auxiliares de

área SDRRHH. 15.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

1. Director General, Director de Área o Jefe Unidad Administrativa: Para iniciar el proceso deberá:

a) Realizar evaluación de necesidad de personal; b) Elaborar requerimiento de personal “Solicitud de Reclutamiento de Personal”

(Forma SDRRHH-010); c) Enviar el requerimiento a la Subdirección de Recursos Humanos adjuntando

perfil y descripción del puesto;

2. Encargado de Reclutamiento y Selección SDRRHH: Para continuar con el tramite deberá:

a) Recibir formulario requerimiento de personal; b) Revisar el formulario:

Si coincide con la información contenida en el Manual de Funciones y responsabilidades prosigue el tramite;

No coincide con el Manual de Funciones y Responsabilidades devuelve para su corrección.

c) Realizar convocatoria promocionando el puesto a nivel interno y externo;

No existen candidatos internos, procede con los medios de reclutamiento establecidos (Bases de datos, mercado interno, empresas que prestan servicios de selección, pagina web IGSNS, etc.); se eligen a los candidatos que cubran el perfil requerido;

Si existen candidatos internos, prosigue el trámite.

d) Recibir la currícula de los candidatos y la solicitud de empleo debidamente llena;

e) Realizar primer filtro de candidatos:

Cumple con el perfil, prosigue el tramite;

No cumple con el perfil, archiva;

f) Iniciar con el procedimiento de selección.

15.3 PROCESO DE SELECCION



Humanos.

3. Nombre del proceso: Proceso de selección de personal.



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4. Descripción: Procedimiento por medio del cual se seleccionan candidatos a ocupar puestos dentro de la IGSNS.

5. Propósito: Contar con personal adecuado para ocupar los puestos vacantes o de

nueva creación dentro de la IGSN

6. Base legal: El marco jurídico que regula el proceso se encuentra contenido en: Ley de ONSEC y su Reglamento, Ley de Contrataciones del Estado.

7. Responsable del proceso(cargo): Subdirector de Recursos Humanos

8. Puestos que dependen del responsable del proceso: Asistentes y Auxiliares de área de Recursos Humanos.

15.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE SELECCION

1. Encargado de Selección de Personal: Para iniciar el proceso deberá:

a) Analizar los expediente que contienen la solicitud y currículos vitae de los participantes, verificándolos contra el Perfil del Puesto en el Manual de Funciones y Responsabilidades, para comprobar si el candidato cumple con la mayoría de requisitos que el puesto requiere (Experiencia, conocimientos, educación, personalidad, etc.);

b) Seleccionar a los candidatos que cumplan con la mayoría de requisitos establecidos en el perfil del puesto;

c) Clasificar los expedientes de mayor a menor calificación; Nota.- Cuando los candidatos hayan enviado su Curriculum Vitae a alguna dirección de correo electrónico, la persona encargada de la Selección del Personal, deberá hacer el análisis en la computadora e imprimirá los documentos de las personas que continuarán en el proceso.

d) Citar a los candidatos seleccionados; e) Preparar evaluaciones específicas y psicométricas; f) Llenar el formulario Oferta de Servicios (Forma SDRRHH-001); g) Recibir a los candidatos y trasladarlos con el Subdirector de Recursos Humanos

para entrevista;

2. Subdirector de Recursos Humanos: Para continuar con el trámite deberá: a) Recibir a los candidatos seleccionados; b) Entrevistar a los candidatos, indicando al candidato las características del puesto

y brevemente las funciones asignadas a la vacante a la cual está aplicando. c) Llenar el formulario “Registro y Guía de Entrevista”(Forma-SDRRHH-004); d) Concluir la entrevista y trasladar al encargado de Selección de Personal a los

candidatos que demuestren tener las competencias que el puesto requiere, para continuar con en el proceso;

3. Encargado de Selección de Personal: Para continuar con el procedimiento deberá:

a) Recibir a los candidatos preseleccionados: b) Realizar las pruebas técnicas o psicométricas necesarias luego de realizadas las

entrevistas; c) Calificar las pruebas y elaborar cuadro de resultados;



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d) Analizar los resultados de las pruebas y continuar en el proceso con los candidatos que obtengan una calificación mínima de 75 puntos;

e) Elaborar reporte individual de evaluación psicometría y pruebas especificas; f) Trasladar informe al Subdirector de recursos Humanos;

4. Subdirector de Recursos Humanos: Para continuar con el trámite deberá:

a) Recibir informe; b) Revisar informe y dar Vo. Bo.; c) Trasladar al asistente;

5. Encargado de Selección de Personal: Para continuar con el procedimiento deberá:

a) Recibir informe debidamente autorizado; b) Trasladar a la Dirección, Jefatura o Unidad Organizativa que solicitó la

contratación, como mínimo 3 expedientes y como máximo 5 (por plaza) estos expedientes serán los que mejor calificaron para el puesto;

c) Programar y coordinar citas entre los candidatos y las jefaturas de la unidad solicitante con el fin de que sean entrevistados por quien será el Jefe Inmediato Superior;

6. Director o Jefe de Unidad: Para continuar con el procedimiento deberá:

a) Recibir los expedientes del personal preseleccionado; b) Recibir y entrevistar a los candidatos para estar convencido de que el candidato

que se contratará, cumple satisfactoriamente con los requisitos del puesto; c) Indicar al candidato cuales son las funciones específicas del puesto. d) Llenar el formulario “Registro y Guía de Entrevista” (SDRRHH-004); e) Realizar selección:

Si selecciona al candidato, notifica aval para contratación de candidato propuesto y traslada expediente a RRHH;

Si no selecciona al candidato, notifica y traslada expediente a RRHH;

7. Encargado de Selección de Personal Para continuar con el procedimiento deberá:

a) Informar al candidato seleccionado; b) Archivar los expedientes de los candidatos que no sean seleccionados y han

llegado a esta fase del proceso, su expediente quedará en un banco de datos de la Institución, para futuros procesos de reclutamiento y selección;

c) Prepara acta de toma de posesión y acuerdo de nombramiento; d) Iniciar con el procedimiento de Contratación.

15.5 PROCESO DE CONTRATACION



humanos, en coordinación con la Dirección Administrativa y Financiera.

3. Nombre del proceso: Contratación de personal.



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4. Descripción: Procedimiento por medio del cual se contrata al personal que a sido

reclutado y seleccionado.

5. Propósito: Dar la primera impresión al empleado de primer ingreso, facilitándole los trámites administrativos de admisión, así como la presentación del personal que puede ofrecerle los servicios para su incorporación en la planilla y todos los trámites que corresponda hacer.

6. Base legal: El marco jurídico que regula el proceso se encuentra contenido en: Ley

de ONSEC y su Reglamento, Ley de Contrataciones del Estado.

7. Responsable del proceso (cargo): Director General, Director Administrativo y Financiero, y Subdirector de Recursos Humanos.

8. Puestos que dependen del responsable del proceso: Asistentes y Auxiliares de

área de Recursos Humanos. 15.6 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

Contratación de personal presupuestado:

1. Director Administrativo y Financiero: Para iniciar el proceso deberá:

a) Recibir información y expedientes de candidatos; b) Revisar los expedientes; c) Autoriza nombramiento y acuerdo de nombramiento; d) Trasladar requerimiento al encargado de Contratos para elaboración de

contratos;

2. Encargados de Contratos: Para continuar con procedimiento deberá:

a) Preparar contrato; b) Trasladar contrato de trabajo al Subdirector de Recursos Humanos para tramitar

firmas;

3. Subdirector de Recursos Humanos: Para continuar con procedimiento deberá:

a) Recibir acta de toma de posesión, acuerdo de nombramiento y contrato; b) Firmar acta de toma de posesión y acuerdo de nombramiento; c) Coordinar firma del nuevo colaborador en acta posesión, acuerdo de

nombramiento y contrato; d) Solicita tramitar la apertura de cuenta bancaria y gafete institucional; e) Ingresar información de expediente en sistema computarizado; f) Llenar cuadro de movimiento de personal y adjunta documentos

correspondientes; g) Coordinar con la Dirección o el Departamento solicitante la fecha de inicio de

trabajo del contratado y acuerdos de contratación; Si es reclutamiento y selección interna notifica a la unidad donde actualmente labora el contratado para anunciar su traslado;

h) Coordinar la presentación formal del colaborador contratado en su nuevo lugar de trabajo;



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4. Interesado: Para continuar con procedimiento deberá:

a) Recibir documentos (Acta, Nombramiento y Contrato); b) Revisar y firmar contrato; c) Recibir el curso de inducción;

5. Director Administrativo y Financiero: Para continuar el procedimiento deberá:

a) Recibir y revisar los documentos; b) Enviar contrato para firma en la Secretaria Técnica del Consejo Nacional de

Seguridad; c) Archivar papelería.


a) Dar posesión del cargo al nuevo colaborador; y b) Notificar a la ONSEC movimiento de personal;

7. Oficina de Servicio Civil (ONSEC): Para continuar con procedimiento deberá:

a) Registrar el nombramiento y el acuerdo en el sistema de información de

servidores públicos; y b) Notificar a la SDRRHH de la IGSNS; c) Archivar documentación.

Contratación de personal para servicios profesionales o técnicos:

Descripción: Es el procedimiento por medio del cual se contrata a personas que prestarán servicios técnicos y profesionales dentro de la Institución.

1. Unidad Interesada: Para iniciar el proceso deberá:

a) Establecer necesidad de contratación de servicios profesionales o técnicos; b) Enviar solicitud al Director General;

2. Director General: Para continuar el procedimiento deberá:

a) Recibir requerimiento de contratación de personal; b) Analizar:

Si determina que es necesario, autoriza y traslada a la SDRRHH;

Caso contrario, no autoriza;


a) Recibir solicitud de contratación; b) Realizar convocatoria; c) Entrevistar a interesados; d) Elaborar propuestas y trasladar a la unidad interesada;



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4. Unidad Interesada: Para continuar con el procedimiento deberá:

a) Recibir propuestas; b) Seleccionar al candidato que llene el perfil; c) Proponer al Director General la contratación del candidato;


a) Recibir propuesta de candidatos; b) Decidir contratación; c) Trasladar a SDRRHH para elaboración de contrato;


a) Recibir autorización; b) Gestionar elaboración de contrato; c) Trasladar a Asesoría Jurídica para revisión del contrato;

7. Asesor Jurídico: Para continuar con procedimiento deberá:

a) Recibir el proyecto de contrato; b) Revisar el contrato, da su visto bueno; c) Trasladar a la SDRRHH;


a) Recibir contrato; b) Gestionar firmas del contrato con el interesado; c) Recibir contrato firmado y trasladar al Interesado para gestión de fianza de

cumplimiento y/o fidelidad según el caso; d) Recibir fianza en original y copia; e) Adjuntar original a expediente; f) Solicitar el número de Resolución a la Dirección Administrativa y Financiera; g) Elaborar proyecto de resolución para aprobación; h) Trasladar el proyecto de Resolución al Director General;


a) Recibir resolución; b) Revisa y firma resolución; c) Trasladar a la SDRRHH;


a) Recibir resolución firmada; b) Adjuntar original a expediente; c) Archivar.



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INICIO

Realiza evaluación de

necesidad de personal

Director General / Director o

Jefe de Unidad

Elabora requerimiento de

personal mediante solicitud de

Reclutamiento de Personal

Forma SDRRHH-010

Envía el requerimiento a la

SDRRHH, adjuntando perfil y

descripción de puesto

Recibe formulario y revisaEncargado de reclutamiento

y Selección

Revisión del MFR

No coincide

Coincide

No coincide con el MFR

devuelve para su corrección.

Realiza convocatoria

promocionando el puesto

Candidatos

Procede con medios de

reclutamiento establecidos; elige

a candidatos que cubran el perfil

Recibe la currícula de los

candidatos y la solicitud de

empleo debidamente llena

No existen en la

IGSNS

Existen en la

IGSNS

Realiza primer filtro de

candidatos

Revisión de curriculosAl no cumplir con los requisitos

archiva la papelería

No cumple con

los requisitos

Cumple con los

requisitos

Archivo

Inicia el proceso de Seleccion

FIN

Proceso de Seleccion

16 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS

16.1 FLUJOGRAMA GENERAL DEL PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO



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INICIO

Analiza los expedientes

comparando perfil con el

contenido en el MFR

Encargado de Selección de

Personal

Selecciona a los candidatos

que cumplan col la mayoría de

requisitos

Clasifica los expedientes de

mayor a menor calificación

Cita a los candidatos

seleccionados

Llena el formulario Oferta de

Servicios

Forma SDRRHH-001

Recibe a los candidatos y los

traslada al Subdirector de

RRHH

Recibe a los candidatos

seleccionados

Subdirector de Recursos

Humanos

Entrevista e indica

características y funciones del

puesto al que aplican

Concluye con la entrevista e

indica al encargado de Selección

a candidatos que demuestren

competencias

Recibe a los candidatos

preseleccionados


Personal

Realiza las pruebas técnicas o

psicométricas necesarias Pruebas psicometricas y

especificas

Califica las pruebas y elabora

cuadro de resultados

Cuadro de

resultados

Analiza resultados, continua

proceso con candidatos que

superan los 75 pts.

1

16.2 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN



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2

Elabora reporte individual de

evaluación psicométrica y

pruebas especificas


Personal

Informe

Traslada el informe al

Subdirector de RRHH

Recibe el informeSubdirector de Recursos

Humanos

Traslada expedientes a quien

solicito la contratación

Programa y coordina citas

entre candidatos y Directores

o Jefes de Unidad

Recibe expedientesDirector o Jefe de Unidad

Recibe y entrevistar a los

candidatos

Indica al candidato cuales son

las funciones especificas del

puesto

Llenar el formulario Registro y

Guía de Entrevista

Forma SDRRHH-004

Realiza la selección del

candidato

Seleccion

No

Si

Notifica y traslada expediente

a SDRRHH

Notifica aval para contratación

y traslada expediente a

SDRRHH

3



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4

Informa al candidato

seleccionado


Personal

Archiva los expedientes los

expedientes de candidatos no

seleccionados

Archivo

Prepara Acta de Toma de

Posesión y Acuerdo de

Nombramiento

Acta / Acuerdo

Inicia con el procedimiento de

Contratación

FIN

Proceso de

Contratación



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INICIO

Recibe información y

expedientes de candidatos

Director Administrativo y

Financiero

Revisa los expedientes

Autoriza nombramiento y

acuerdo de nombramiento

Traslada requerimiento al

encargado de Contratos

Encargado de Contratos Prepara Contrato

Contrato

Traslada Contrato al

Subdirector de RRHH para

tramitar firmas

Recibe acta, acuerdo de

nombramiento y contrato


Humanos

Firma acta y acuerdo de

nombramiento

Coordina firma del nuevo

colaborador

Solicita tramitar apertura de

cuenta bancaria y gafete

institucional

Ingresa información de

expediente en sistema de

RRHH

Sistema RRHH

Llena cuadro de Movimiento

de Personal y adjunta

documentos correspondientes

Movimiento de

Personal

Coordina con la unidad

solicitante la fecha de inicio de

trabajo

1

16.3 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION

Contratación de personal presupuestado:



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2

Coordina la presentación

formal del colaborador en el

puesto de trabajo


Humanos

Recibe documentos (Acta,

Nombramiento y Contrato)Interesado

Revisa y firma el Contrato

Recibe curso de InduccionCurso de Inducción para personal

de nuevo ingreso.

Recibe y revisa documentosDirector Administrativo y

Financiero

Envía contrato para firma a la

Secretaria Técnica del CNS

Archiva papeleria

Da posesión del cargo al

nuevo colaborador


Humanos

Notifica a la ONSEC

Registra nombramiento y

acuerdo de nombra miento en

sistema de informacion

Oficina de servicio Civil

-ONSEC-

Sistema de Información de

Servidores Públicos de

Guatemala

Notifica a la SDRRHH de la

IGSNS

Archiva documentacion

FIN

Archivo



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INICIO

Establece la necesidad de

contratación de servicios

profesionales o técnicos

Unidad Interesada

Envía solicitud al Director

General

Unidad InteresadaRecibe requerimiento de

contratacion

Analiza solicitud

NecesidadesNo autoriza contratación de nuevo

personal

No existe

necesidad

Existe necesidad

Autoriza y traslada a SDRRHH

Recibe la solicitudSubdirector de Recursos

Humanos

Realiza convocatoria

Entrevista a interesados

Elabora propuestas y las

traslada a la unidad interedada

Unidad Interesada Recibe las propuestas

Selecciona al candidato que

llene el perfil

Propone al Director General la

contratación del candidato

Director GeneralRecibe las propuestas de

candidatos

Decide contratacion

1

Contratación de personal para servicios profesionales o técnicos:



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2

Director GeneralTraslada a SDRRHH para

elaboración de contrato

Recibe autorizacionSubdirector de Recursos

Humanos

Gestiona elaboración de

contrato

Traslada a Asesoría Jurídica

para revisión del contrato

Contrato

Recibe el proyecto de contratoAsesor Juridico

Revisa el contrato, da su visto

bueno

Traslada a SDRRHH

Recibe contratoSubdirector de Recursos

Humanos

Gestiona firmas del contrato

con el interesado

Recibe contrato firmado y traslada

al interesado par gestión de fianza

de cumplimiento y/o fidelidad

Recibe fianza en original y copia

Adjunta el original al

expediente

Solicita el numero de

resolución a la DAF

Elabora proyecto de

Resolución para aprobación

3



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HumanosResolusión


Humanos

Recibe proyecto de

Resolución

Revisa y firma Resolución

Traslada a la SDRRHH


HumanosRecibir Resolución firmada

Adjuntar original al expediente

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FIN



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17 ANEXOS

Anexo 1: Formulario de Oferta de Servicios. Anexo 2: Formulario Guía y Registro de Entrevistas para la Selección de Candidatos. Anexo 3: Formulario de Referencias Laborales.



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Anexo 1: Formulario Oferta de servicios

FORMA DRH-001

OFERTA DE SERVICIOS

La Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad cree en la igualdad de oportunidades en la selección de sus colaboradores sin hacer distinciones en función del sexo, edad, raza, credo, incapacidades no relacionadas con el trabajo ni orígenes nacionales del candidato. Por favor llene la información que se le solicita. Todos los datos aquí anotados serán tratados en forma confidencial. Este formulario deberá ser llenado a mano personalmente por el solicitante.

Lugar y fecha:

I. DATOS PERSONALES

Primer Nombre

Segundo Nombre

Primer Apellido

Segundo Apellido

Apellido de Casada

Lugar y fecha de Nacimiento: Nacionalidad:

No. De Cédula de Vecindad o DPI

Extendida en (Municipio y departamento)

Dirección de su residencia:

Municipio: Departamento:

Teléfono casa: Teléfono (s) celular (es) :

No. De Afiliación al IGSS NIT:

No. de licencia de conducir:

Tipo de licencia:

(A) (B) (C)

Para: (Tipo de vehículo) Motocicleta ( ) Automóvil ( )

Profesión u oficio:

No. De colegiado:

Estado civil o situación: ( )Soltero ( )Casado ( )Unido ( )Separado ( )Divorciado ( )viudo

ANEXO 1



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II. INFORMACION FAMILIAR

Nombre completo del cónyuge:

Dirección:

Municipio y departamento:

Lugar de trabajo y dirección:

Hijos

Nombre completo Edad

Otros dependientes:

Nombre Parentesco Edad

III. PREPARACION ACADÉMICA

Anote en orden cronológico las instituciones de enseñanza a las que ha asistido:

EDUCACIÒN ESTABLECIMIENTO FECHAS

De (año) a (año) DIPLOMA O TITULO

Primaria

Secundaria

Diversificado

Universitaria

Estudia actualmente Si ( ) No ( )

¿Qué estudia?

Horario de estudios:

Año que cursa:



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Mencione los programas de computación que puede operar

Programa Porcentaje Programa Porcentaje

1.

3.

2.

4.

Además del idioma español, que idioma:

Idioma Habla Lee Escribe

IV. EXPERIENCIA LABORAL

Nombre de la empresa:

Dirección:

Teléfono: Puesto desempeñado:

Funciones principales: (enumérelas brevemente)

Nombre del Jefe Inmediato:



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Sueldo inicial: Sueldo final:

Fecha de ingreso: Fecha de egreso:

Motivo de Retiro:


Dirección:






Motivo de Retiro:



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Dirección:






Motivo de Retiro:



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V. REFERENCIAS PERSONALES

Trabaja en la Inspectoría General alguna persona que lo recomiende?

Nombre:

Si ( ) No ( )

Nombre:

Trabaja en la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad, algún familiar que lo recomiende?

Nombre:

Si ( ) No ( )

Nombre:

Anote los datos de 2 personas que no sean familiares suyos para solicitarles referencias personales

Nombre:

Empresa:

Dirección y teléfono

Nombre:

Empresa:

Dirección y teléfono

VI. PLAZA A LA QUE ASPIRA EN ESTA INSTITUCION

Plaza que desea ocupar:

Rango salarial que le interesa:

Disponibilidad de viajar al interior o exterior del País: (si) (no)

Fecha que podría iniciar:

¿Qué conoce de la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad?



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VII. CALIDADES Y CUALIDADES ADICIONALES: Profundizando más en sus gustos para

conocerlo mejor, responda a lo siguiente

¿Qué tipo de música le gusta?

¿Qué tipo de literatura le gusta?

¿Cuál fue el último libro que leyó y que lección le dejó?

¿Si no lee, porque no lo hace?

¿Practica algún deporte? (si) (no) Si practica deporte, le gusta hacerlo: Individual ( ) En equipo ( )

¿Qué personaje nacional o internacional, vivo o fallecido admira?

¿Por qué?

VIII. CONVENIO

Certifico que las afirmaciones hechas en esta solicitud son ciertas y completas, entiendo que cualquier información falsa o engañosa puede dar por resultado la no contratación o terminación del contrato. Autorizo a la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad para que verifique las referencias a fin de que pueda tomar una decisión. En caso de que no le sea posible verificar alguna de las referencias mencionadas en esta solicitud, me comprometo a suministrar la documentación necesaria. Actualmente estoy trabajando, por lo que: Si pueden ( ) No pueden ( ) Ponerse en contacto con mi actual empleador para la confirmación de referencias laborales.

Firma del solicitante:



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Requisitos de Documentación:

1. Curriculum vitae (con fotografía reciente)

2. Fotocopia de título de nivel medio

3. Certificación de estudios universitarios (*)

4. Fotocopia de título universitario y certificación de colegiado activo, si los estudios

universitarios fueron realizados en el extranjero, deben estar incorporados en el Colegio

Profesional que le corresponda y presentar fotocopia de la constancia respectiva.

5. Fotocopia de cedula de vecindad completa

6. Fotocopia de licencia de conducir (si posee)

7. Antecedentes penales

8. Antecedentes policíacos

9. Cartas de recomendación (mínimo 3)

10. Fotocopia de diplomas de cursos recibidos

11. Formulario RTU SAT actualizado

(*) Aplica para estudiantes universitarios



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Anexo 2: Formulario Guía y Registro de Entrevistas para la Selección de Candidatos

SDRH-004

GUIA Y REGISTRO DE ENTREVISTAS PARA LA SELECCIÓN DE CANDIDATOS

(Debe llenarse de forma inmediata luego de haber realizado la entrevista)

PUESTO: ________________________________________________________________

Nombre del candidato: ___________________________________________________________

Dirección de su residencia: ________________________________________________________

Entrevistado por: ________________________________________________________________ 1) El candidato tiene experiencia en puestos similares, dominio técnico y administrativo en Instituciones Gubernamentales N/A No Adecuado Podría Mejorar Aceptable Ideal

(Anote los comentarios que considere relevantes en cada indicador) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2) El candidato tiene experiencia en puestos similares, dominio técnico y administrativo en Empresas Comerciales y/o Financieras N/A No Adecuado Podría Mejorar Aceptable Ideal

(Anote los comentarios que considere relevantes en cada indicador)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANEXO 2

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5



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3) La experiencia del candidato en puestos Directivos y/o Gerencias General o Administrativas es? N/A No Adecuado Podría Mejorar Aceptable Ideal

(Anote los comentarios que considere relevantes en cada indicador)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4) Las justificaciones del candidato acerca del motivo de retiro de empleos anteriores son: no son no son son

N/A convincentes adecuadas aceptables (Anote los comentarios más relevantes del candidato acerca del tema planteado)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5) La pretensión salarial del candidato es: Q._____________________________ No por debajo Aceptable Podría Superior

adecuada de lo ofrecido (ideal) Negociarlo a lo ofrecido

(Anote con números, la historia salarial del candidato, iniciando con el salario mas antiguo hasta el último devengado)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6) Impresión Inicial y forma de comportarse: (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)

(Anote los comentarios más relevantes respecto al análisis planteado)

_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 2 3 4

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5



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6.1) Los siguientes aspectos corresponden a la manera de comportarse del solicitante durante la entrevista:

ASPECTOS EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

1. APARIENCIA PERSONAL

2. PERSONALIDAD

3. HABILIDAD PARA COMUNICARSE

4. HABILIDAD PARA RELACIONARSE

5. HABILIDAD PARA RAZONAR

6. RAPIDEZ Y EXACTITUD (sólo si hubo pruebas psicométricas)

7. GRADO DE AMBICIÓN

8. MADUREZ EMOCIONAL

9. LENGUAJE CORPORAL

10. LENGUAJE VERBAL

6.2) El candidato demostró durante la entrevista los siguientes aspectos de su personalidad: 6.2.1) Actitud conciliadora (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.2.2) Es una persona convincente (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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1 2 3 4 5



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6.2.3) Demuestra tener sensibilidad humana (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6.2.4) Demuestra Capacidad de Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6.2.5) Refleja en su personalidad, ser una persona integradora (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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1 2 3 4 5

1 2 3 4 5



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7) Preparación Académica del candidato 7.1) Califique el nivel académico del candidato vrs. perfil del puesto (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7.2) Otros idiomas de dominio del candidato (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7.3) Estudios de Post Grado y Maestrías del candidato (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7.4) Otras especializaciones del candidato, (cursos, diplomados, seminarios, etc.) (Asigne una ponderación de 1 a 5, donde uno es menor)


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7.5) Según los puntos evaluados anteriormente, el candidato cuenta con una preparación académica

Menos de la esperada

La esperada

Más de la esperada

Mucho más de la esperada

8) Aspectos Generales a considerar 8.1) ¿Qué piensa que involucra el puesto al que está aplicando?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5



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8.2) ¿Porqué tiene interés en el puesto y porque cree que usted califica?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.3) ¿Que hace en sus horas libres?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.4) ¿Está dispuesto a movilizarse al campo para realizar parte de sus atribuciones así como en ocasiones trabajar fines de semana? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.5) ¿Según su criterio, cuáles cree que son sus fortalezas y debilidades? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.6) ¿Qué aspiraciones tiene a largo plazo, cuáles son sus metas? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.7) ¿Qué aspiraciones tiene a corto plazo, cuáles son sus objetivos personales? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Colaborador de la INSPECTORIA GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD que estas entrevistando a un candidato, no olvides cerrar tu entrevista con la siguiente frase, con esto habremos logrado que el candidato se vaya con una buena imagen de esta institución)

MUCHAS GRACIAS POR SU INTERÉS EN FORMAR PARTE DE LA FAMILIA DE INSPECTORIA GENERAL

DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD



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Anexo 3: Formulario de Referencias Laborales

FORMULARIO DE

REFERENCIAS LABORALES FORMA SDRH-008

Por este medio solicitamos a usted, nos proporcione las referencias laborales de: _______________________________________________quien nos informa que laboró con ustedes desempeñando el cargo de__________________________________, la información, se manejará de manera confidencial y será de gran valor para la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad.

¿Cuánto tiempo trabajó en la Empresa?

¿Qué puesto desempeñó?

¿Qué opinión tiene acerca de su trabajo?

¿Cumplía satisfactoriamente con su trabajo y actividades asignadas?

¿Fue ascendido de puestos cuando trabajó con ustedes?

Qué nos puede comentar acerca de su: Honradez: ______________________________________________________________________________ Responsabilidad: ______________________________________________________________________________ Puntualidad: ______________________________________________________________________________ Trabajo en equipo: ______________________________________________________________________________ Como se llevaba con sus compañeros de trabajo?

Alguna vez tuvo problemas relacionados con vicios?

SI NO

Cree que es una persona confiable?

SI NO

Fue suspendido por alguna enfermedad: ¿Cuántas veces?_____________

SI NO

Sí tuviera la oportunidad, volvería a contratarlo: SI NO

¿Por qué?

ANEXO 3



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Si el cargo lo amerita, ¿cree que tuvo capacidad para delegar, coordinar y administrar?

¿Algunas cualidades de él?

Motivo de retiro:

Fecha de egreso:

Existe otro dato importante o comentario que usted cree que deberíamos conocer:

Nombre y cargo de la persona que brinda la información:

Fecha:

Sello y firma:

Favor enviar la información a la Inspectoría General del Sistema Nacional de Seguridad. Anticipadamente gracias por la atención a la presente

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