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Sistema Telefónico digital LDK-300 Manual de programación Descripción de las prestaciones

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Sistema Telefónico digital LDK-300

Manual de programación Descripción de las prestaciones

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300

i

CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN.............................................................................. 1

1.1 CAPACIDADES DEL SISTEMA .................................................................................................... 1 1.2 CONFIGURACIÓN DEL NÚMERO MÁXIMO DE RANURAS ....................................................... 2 1.3 ESPECIFICACIONES NACIONALES........................................................................................... 3

1.3.1 PRESENTACIÓN DE LOS MESES EN EL DISPLAY............................................................ 3 1.3.2 SEÑALES AUDIBLES ............................................................................................................ 4 1.3.3 FRECUENCIAS Y TONOS ..................................................................................................... 6 1.3.5 CONTROL DE GANANCIA DEL SISTEMA (PGM 400 – PGM 408) ................................... 10

1.4 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE.......................................................................................... 13 1.4.1 CÓDIGO DE NUMERACIÓN PREDETERMINADO............................................................ 15 1.4.2 CÓDIGOS DE PRESTACIÓN EN MODO PROGRAMACIÓN............................................. 18

2. PRESTACIONES DE LÍNEA.......................................................... 22 RELLAMADA AUTOMÁTICA DEL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO ................................................... 22 INSERCIÓN DE PAUSA AUTOMÁTICA ............................................................................................ 22 ESTACIONAMIENTO DE LLAMADAS............................................................................................... 22 TRANSFERENCIA DE LLAMADAS................................................................................................... 23 RESTRICCIÓN DEL TIEMPO DE LLAMADA DE LÍNEA ................................................................... 24 TRANSFERENCIA DE LLAMADAS A UNA LÍNEA ............................................................................ 24 SEÑAL FLASH DE LÍNEA.................................................................................................................. 25 ACCESO A LÍNEAS EXTERNAS....................................................................................................... 25 GRUPOS DE LÍNEAS........................................................................................................................ 26 VISUALIZACIÓN DEL NOMBRE DE LA LÍNEA ................................................................................. 26 LÍNEAS EN COLA DE ESPERA......................................................................................................... 27 ASIGNACIÓN DE LA SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA..................................................................... 27 TEMPORIZADOR DE GUARDA DE LIBERACIÓN DE LÍNEA .......................................................... 28 DETECCIÓN DE SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA – SÓLO LÍNEAS ANALÓGICAS ................................. 28 LLAMADA A OTRA EXTENSIÓN – SÓLO LÍNEAS ANALÓGICAS ............................................................. 28 ENVÍO DE IMPULSOS DE MARCACIÓN – SÓLO LÍNEAS ANALÓGICAS................................................ 29 CONMUTACIÓN DE IMPULSOS A TONOS ...................................................................................... 29 SEGURIDAD DEL DISPLAY .............................................................................................................. 29 SEÑALES DE LÍNEA DISTINTAS ...................................................................................................... 30 ENVÍO DE SEÑAL DTMF................................................................................................................... 30 TRANSFERENCIA JEFE/SECRETARIA ........................................................................................... 30 RETENCIÓN...................................................................................................................................... 31 RDSI – AVISO DE CARGO ................................................................................................................ 32 RDSI - CLIP (PRESENTACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA LLAMANTE) ..................... 32 RDSI - COLP (PRESENTACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA CONECTADA) ................ 33 RDSI – CLIR (RESTRICCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA LLAMANTE) / COLR (RESTRICCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA CONECTADA).......................................... 33 RDSI – SERVICIO DE ENVÍO POR TECLADO ................................................................................. 33 RDSI - MSN/SUBDIRECCIONAMIENTO .......................................................................................... 35 RELLAMADA AL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO (LNR).................................................................... 35 MÚSICA EN ESPERA (MOH)............................................................................................................. 36 INSERCIÓN DE PAUSA EN LA MARCACIÓN ABREVIADA ............................................................. 36 RESPUESTA DE LÍNEA PREFERENTE............................................................................................ 36 LÍNEA PRIVADA................................................................................................................................. 37 ALMACENAMIENTO DEL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO ............................................................... 37 MARCACIÓN ABREVIADA DE EXTENSIÓN .................................................................................... 38 MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA ....................................................................................... 39 GRUPO DE ZONA DE MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA................................................... 40

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300

ii

3. PRESTACIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA....................... 41 LIBERACIÓN AUTOMÁTICA DE LA TECLA [MON]........................................................................... 41 SELECCIÓN AUTOMÁTICA DE ALTAVOZ........................................................................................ 41 MÚSICA AMBIENTAL ........................................................................................................................ 41 VISUALIZACIÓN DEL CALENDARIO................................................................................................ 42 DESVÍO DE LLAMADAS.................................................................................................................... 42 DESVÍO DE LLAMADAS – OCUPADO/NO CONTESTA ................................................................... 43 DESVÍO DE LLAMADAS - SÍGAME................................................................................................... 43 DESVÍO DE LLAMADAS – LÍNEA ENTRANTE FUERA DE RED ...................................................... 44 DESVÍO DE LLAMADAS - PREPROGRAMADO............................................................................... 44 DESVÍO DE LLAMADAS – EXTENSIÓN FUERA DE RED................................................................ 45 DESVÍO DE LLAMADAS - INCONDICIONAL.................................................................................... 45 LLAMADA EN ESPERA / TONO DE AVISO O RETROLLAMADA ..................................................... 47 NO MOLESTAR (DND) ...................................................................................................................... 48 NO MOLESTAR (DND) – PARA UNA SOLA LLAMADA..................................................................... 48 SEÑAL FLASH EN LLAMADAS INTERNAS...................................................................................... 49 CONEXIÓN DE AURICULARES........................................................................................................ 49 LÍNEA DIRECTA / SERVICIO DE CONEXIÓN DIRECTA .................................................................. 50 INTERCOMUNICADOR..................................................................................................................... 50 LLAMADA DE COMUNICACIÓN INTERNA ...................................................................................... 51 RETENCIÓN DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA........................................................ 51 BLOQUEO DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA ........................................................... 52 LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN SERIE .................................................................. 52 MODO DE SEÑALIZACIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA........................................................... 52 LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA A OTRAS EXTENSIONES ......................................... 53 GRUPOS DE PROPIEDAD DE COMUNICACIÓN INTERNA ........................................................... 53 TRANSFERENCIA DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA............................................... 53 SEÑAL DE DESCOLGADO ............................................................................................................... 54 MARCACIÓN CON LA EXTENSIÓN COLGADA............................................................................... 54 MEGAFONÍA ..................................................................................................................................... 55 MEGAFONÍA – MEGAFONÍA DE TIPO “MEET ME” .......................................................................... 56 MEGAFONÍA – GRUPO DE CONFERENCIAS ................................................................................. 56 CAPTURA – CAPTURA DE LLAMADAS DIRIGIDAS ........................................................................ 56 CAPTURA – CAPTURA DE LLAMADAS DE GRUPO ....................................................................... 57 ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES............................................................................................ 58 MENÚ DE PROGRAMACIÓN............................................................................................................ 58 REUBICACIÓN DE EXTENSIONES.................................................................................................. 59 TELÉFONO 2B .................................................................................................................................. 59 TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE EXTENSIONES.............................................. 62 TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE OPERADORA ................................................ 63

4. PRESTACIONES DEL SISTEMA................................................... 65 CÓDIGO DE CUENTA ....................................................................................................................... 65 ALARMA ............................................................................................................................................ 65 CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN (CONTRASEÑA) .............................................................................. 66 LIBERACIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS ................................................................................... 66 DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS ............................................................................... 67 PRIVACIDAD AUTOMÁTICA ............................................................................................................. 68 BATERÍA DE EMERGENCIA, MEMORIA .......................................................................................... 68 LÁMPARA DE ESTADO (BLF) ........................................................................................................... 68 TABLA PREDEFINIDA DE RESTRICCIONES INTERURBANAS...................................................... 68 CCR (ENCAMINAMIENTO DE LLAMADA PERSONALIZADO) ........................................................ 69 CAMBIO DE LA CADENCIA DE LLAMADA DEL TELÉFONO ........................................................... 70

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300

iii

MENSAJES CLI EN ESPERA............................................................................................................ 70 CONFERENCIA................................................................................................................................. 72 TONO DE AVISO DE LÍNEA EXTERNA............................................................................................. 72 REGISTRO DEL NOMBRE DE LA UBICACIÓN DEL CLIENTE ........................................................ 73 SEGURIDAD DE LA LÍNEA DE DATOS............................................................................................. 73 RETARDO DE LA SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA.......................................................................... 73 MARCACIÓN POR NOMBRE............................................................................................................ 73 PRIVILEGIOS DE MARCACIÓN ....................................................................................................... 75 DID (MARCACIÓN INTERNA DIRECTA)........................................................................................... 78 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL ............................................................................................... 79 DISA (ACCESO INTERNO DIRECTO AL SISTEMA)......................................................................... 79 APERTURA DE PUERTA................................................................................................................... 80 TONO DE MARCACIÓN FICTICIO.................................................................................................... 80 LAMADA DE EMERGENCIA.............................................................................................................. 80 MENSAJES DEL DISPLAY ................................................................................................................ 81

Mensajes personalizados: 00, 11~20............................................................................................. 81 Mensajes preseleccionados: 01~10............................................................................................... 81

RUTA DE MENOR COSTE (LCR)...................................................................................................... 82 ENLACE DE DOS EXTENSIONES.................................................................................................... 84 CONTROL DE TIMBRE DE ALTA SONORIDAD (LBC)...................................................................... 85 MENSAJES EN ESPERA/RELLAMADA ........................................................................................... 85 MUTE (SILENCIO)............................................................................................................................. 86 LLAMADA PREPAGADA ................................................................................................................... 86 SMDR................................................................................................................................................. 87

SMDR – Visualización del coste de la llamada.............................................................................. 88 SMDR – Impresión de llamadas perdidas...................................................................................... 88

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE ................................................................................................. 89 Actualización del software – Local ................................................................................................. 89 Actualización del software – RDSI ................................................................................................. 89 Actualización del software – LAN................................................................................................... 90 Actualización del software – Módem.............................................................................................. 91

ALTAVOZ............................................................................................................................................ 91 GRUPO DE EXTENSIONES: CIRCULAR/TERMINAL/UCD/SEÑAL DE LLAMADA/CORREO VOCAL........................................................................................................................................................... 92 CONFIGURACIÓN DE LA FECHA Y HORA POR LA RED DIGITAL.................................................. 94 ANÁLISIS DE TRÁFICO .................................................................................................................... 94

Análisis del tráfico - Operadora...................................................................................................... 95 Análisis del tráfico - Llamadas ....................................................................................................... 96 Análisis del tráfico – Unidad de hardware...................................................................................... 96 Análisis del tráfico – Líneas externas............................................................................................. 96

AVISO NOCTURNO UNIVERSAL (UNA)........................................................................................... 97 MENSAJE VOCAL ............................................................................................................................. 98

Mensajes de bienvenida e indicadores del sistema....................................................................... 98 Indicadores vocales de extensión ................................................................................................ 100 Mensajes de bienvenida del usuario y mensajes vocales en espera .......................................... 100 Mensaje VMIB de megafonía....................................................................................................... 101 Mensaje VMIB de megafonía de emergencia.............................................................................. 102 Servicio VMIB en modo Nocturno y Fin de semana .................................................................... 102 MOH VMIB ................................................................................................................................... 103 Control del servicio VMIB remoto................................................................................................. 103 Transferencia de mensajes VMIB ................................................................................................ 104 Mensaje VMIB para operadora automática.................................................................................. 105

SALTO DE VOZ................................................................................................................................ 105 SERVICIO DE DESPERTADOR ...................................................................................................... 105

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300

iv

5. PRESTACIONES DE OPERADORA ........................................... 107 ASIGNACIÓN .................................................................................................................................. 107 MENSAJES DE OPERADORA EN COLA DE ESPERA .................................................................. 107 CONFIGURACIÓN DEL RELOJ A TRAVÉS DE OPERADORA....................................................... 107 DESACTIVACIÓN DE LLAMADAS SALIENTES POR LA OPERADORA........................................ 108 DESVÍO MEDIANTE OPERADORA ................................................................................................ 109 INTRUSIÓN DE OPERADORA........................................................................................................ 109 CANCELACIÓN POR LA OPERADORA ......................................................................................... 109 RELLAMADA A OPERADORA..........................................................................................................110 MODO DIURNO/NOCTURNO/FIN DE SEMANA .............................................................................110 CONSOLAS DSS/DLS......................................................................................................................111 SELECCIÓN DE LA MÚSICA DEL INTERCOMUNICADOR.............................................................112 CAMBIO DE LA PRESENTACIÓN DE LA FECHA Y HORA EN EL DISPLAY ...................................112 CANCELACIÓN DE PRESTACIONES EN LAS EXTENSIONES .....................................................112

6. PRESTACIONES DE LAS EXTENSIONES ANALÓGICAS.........113 PROGRAMACIÓN DE NOMBRES EN UNA EXTENSIÓN ANALÓGICA .........................................113 INTERRUPCIÓN DE LLAMADAS.....................................................................................................113 DESVÍO DE LLAMADAS...................................................................................................................113 CAPTURA DE LLAMADAS ...............................................................................................................114

Captura de llamadas de grupo......................................................................................................114 Captura de llamadas dirigidas.......................................................................................................114

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS..................................................................................................114 LLAMADA EN ESPERA/TONO DE AVISO O RETROLLAMADA .....................................................115 LÍNEAS EN COLA DE ESPERA........................................................................................................115 CONFERENCIA................................................................................................................................116 NO MOLESTAR (DND) .....................................................................................................................116 TONO ESTRIDENTE ........................................................................................................................117 RELLAMADA AL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO .............................................................................117 MENSAJE EN ESPERA/RELLAMADA.............................................................................................117 INDICACIÓN DE MENSAJE EN ESPERA........................................................................................118 SEÑALIZACIÓN................................................................................................................................118 CÓDIGO DE CUENTA DEL REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS...........................................118 MARCACIÓN ABREVIADA...............................................................................................................119

ÍNDICE ................................................................................................. 120

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

1

1. INTRODUCCIÓN 1.1 CAPACIDADES DEL SISTEMA

ELEMENTO GDK-162 GDK-100 GDK-FPII LDK-300 OBSERVA-CIONES

Nº máximo de extensiones 72 300 Nº máximo de líneas 48 200 Nº máx. de puertos (líneas + extensiones)

100 300

Nº de operadoras 5 5 5 5 Nº de códigos de autorización 600 164 110 600

Nº de registros de bar 4500 2150 10000 Sólo para HOTEL

Nº de llamadas estacionadas 19 10 5 19 Nº de grupos de líneas 48 24 8 72 Nº máx. de consolas DSS/DLS por extensión

5 3 7 48*7 =336

Nº de parejas Jefe/Secretaria 24 12 6 36 Nº de relés externos 4 2 4

Nº de llamadas de megafonía externas 1 (MPB), 2 (MISB)

Nº de zonas internas de megafonía 20 15 5 35 31-35: Conf megafonía CEI

Nº de miembros por grupos de extensión

64 32 32 64

Nº de circuitos de emergencia por fallo de alimentación

6 18

Nº de registros SMDR

100 (10000)

100 (1900)

100 (1900)

5000

Nº de grupos de cuenta SMDR 24 24 100 Nº de tablas de números abreviados por extensión

20 20 20 100 000~099

Nº de tablas de números abreviados de grupos de extensiones

1000 500 200 1500

Nº de tablas de rellamada al último número por extensión

1 1 1 10

Nº de grupos de extensiones 30 15 8 48 Nº de tablas de números abreviados del sistema

800 500 200 3000

Nº de grupos de números abreviados del sistema

10 10

Nº de grupos de propiedad 10 5 5 15

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

2

1.2 CONFIGURACIÓN DEL NÚMERO MÁXIMO DE RANURAS

TARJETA Nº MÁX DE TARJETAS POR ARMARIO

Nº MÁX DE TARJETAS POR SISTEMA OBSERVACIONES

DTIB 12 8 DTIB 24 4 SLIB 6 9 26 SLIB 12 8 24

NWTIB

3

3

Nº máximo de células: 24 (8 * 3) Canal/Célula: 5 Nº máximo de WTU registrables: 192

(8 ~192 en pasos de 8) Nº máx. de tarjetas/llamadas WTU simultáneas: 32

LCOB 8 (KSU básicas), 9 (E

KSU) 26

DIDB 8 26 BRIB/STIB 7 19 PRIB 5 8 EMIB 8 (B KSU), 9 26 DVIB 3 3 MISB 1 1

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3

1.3 ESPECIFICACIONES NACIONALES

1.3.1 PRESENTACIÓN DE LOS MESES EN EL DISPLAY 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Ingles JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC Italiano GEN FEB MAR APR MA

G GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC

Finés 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Danés JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC Neerlandés JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC Sueco JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC Noruego JAN FEB MAR APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DES Alemán JAN FEB MAR APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEZ Español ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Ejemplo de fecha en finés: 30-07-98 (en caso de formato DDMMAA, programación básica del sistema (menú principal 5) – Modo pantalla (submenú 4)

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

4

1.3.2 SEÑALES AUDIBLES

TONO/SEÑAL DE LLAMADA

CADENCIA

Señal de alarma, continua 0,2 s ON / 0,2 s OFF Repetición Señal de alarma, única 1 s ON Tono de llamada general de megafonía

1 s ON

Australia 0,35 s ON / 0,35 s OFF Repetición Finlandia 0,3 s ON / 0,3 s OFF Repetición España 0,2 s ON / 0,2 s OFF Repetición Suecia Dinamarca

0,25 s ON / 0,25 s OFF Repetición

Tono de ocupado

Otros 0,5 s ON / 0,5 s OFF Repetición Tono de señal de llamada 1 s ON / 2 s OFF Repetición

Finlandia Italia

1 s ON / 4 s OFF Repetición Señal de llamada de línea

Otros 0,4 s ON / 0,4 s OFF /0,4 s ON / 2 s OFF Repetición Tono de marcación externo ficticio (modo LCR)

Continuo

Tono de confirmación 1,2 s ON Tono DND 0,2 s ON / 0,2 s OFF / 0,2 s ON / 0,2 s OFF / 0,2 s ON / 0,5 s

OFF Repetición Finlandia 0,3 s ON / 0,3 s OFF / 0,2 s ON / 0,2 s OFF / 0,2 s ON / 0,8 s

OFF Repetición Tono de marcación

Otros Continuo Australia 2,5 s ON / 0,5 s OFF Repetición Finlandia Italia

0,2 s ON / 0,2 s OFF Repetición

España 0,6 s ON / 1 s OFF Repetición Suecia 0,25 s ON / 0,75 s OFF Repetición

Tono de error

Otros 0,25 s ON / 0,25 s OFF Repetición Tono de aviso HTFB 0,2 s ON / 0,2 s OFF 3 veces

Finlandia 0,6 s ON /0,2 s OFF / 0,6 s ON / 4 s OFF Repetición Italia 0,6 s ON / 0,2 s OFF / 0,2 s ON / 4 s OFF Repetición

Señal de llamada de comunicación interna

Otros 0,8 s ON / 2,4 s OFF Repetición Tono recordatorio 0,5 s ON / 0,5 s OFF 3 veces

Australia Nueva Zelanda

0,2 s ON / 0,4 s OFF / 0,4 s ON / 2 s OFF Repetición

Dinamarca Finlandia Italia Países Bajos Noruega

1 s ON / 4 s OFF Repetición

España 1,5 s ON / 3 s OFF Repetición Suecia 1 s ON / 5 s OFF Repetición

Tono de rellamada

Otros 1 s ON / 2 s OFF Repetición

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5

SEÑAL DE LLAMADA

DE LA EXTENSIÓN ANALÓGICA (SLT)

CADENCIA

Finlandia Italia

1 s ON / 4 s OFF Repetición

España 0,2 s ON / 0,4 s OFF / 0,4 s ON / 2 s OFF Repetición

Señal de llamada de línea SLT

Otros 0,2 s ON / 0,4 s OFF / 0,4 s ON / 4 s OFF Repetición Finlandia 0,2 s ON / 0,4 s OFF / 0,4 s ON / 4 s OFF Repetición Italia 0,6 s ON / 0,2 s OFF / 0,2 s ON / 4 s OFF Repetición España 1 s ON / 2 s OFF Repetición

Señal de llamada de comunicación interna SLT

Otros 1 s ON / 4 s OFF Repetición

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6

1.3.3 FRECUENCIAS Y TONOS

VALOR POR DEFECTO

FINLANDIA ITALIA PAÍSES BAJOS NUEVA ZELANDA SUECIA REINO UNIDO

1 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL - 1

TONO RECORDATORIO (4) SEÑAL DE LLAMADA DE

LÍNEA (19) SEÑAL DE LLAMADA DE

COMUNICACIÓN INTERNA (20)

SEÑAL DE ALARMA (21) RÁFAGA DE TONOS DE SEÑAL DE LLAMADA EN

ESPERA (22) SEÑAL DE LLAMADA EN COLA

(23) SEÑAL ÚNICA DE ALARMA (24)

1.000Hz 1020Hz 480Hz -

2 TONO DE MARCACIÓN (11) TONO DE AVISO DE

MARCACIÓN (12)

425Hz - 425Hz 350Hz 400Hz - 350Hz 440Hz

3 TONO DE RELLAMADA (5) TONO DE RELLAMADA DE

LÍNEA (17)

425Hz - 400Hz 440Hz 440Hz 480Hz

4 TONO DE OCUPADO (1) 425Hz - 400Hz - 480Hz 620Hz 5 TONO DE ERROR (2)

TONO DE NO MOLESTAR (DND) (3)

TONO DE FIN DE TEMPORIZACIÓN DE CONFERENCIA (13)

TONO DE DISUASIÓN (16)

620Hz mA

- 425Hz mA

- 400Hz mA

-

6 Reservado 425Hz mA

- 1400Hz mA

-

7 TONO DE RETENCIÓN DE LÍNEA (15)

425Hz mA

- 1000Hz mA

-

8 TONO DE LLAMADA GENERAL DE MEGAFONÍA (6)

TONO DE MEGAFONÍA INTERNA (7)

TONO DE AVISO HFTB (8) TONO OHVA (14)

950Hz mA

- 425Hz mA

- 425Hz mA

-

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7

9 TONO DE CONFIRMACIÓN (9) TONO DE ERROR ÚNICO (10) TONO DE ERROR DE ADMIN

(18)

1400Hz mA

- 425Hz mA

-

10

Tono de marcación externo ficticio (modo LCR)

425Hz mA

350Hz mA

425Hz mA

- 350Hz mA

440Hz mA

425Hz mA

-

11 Reservado (DOS TONOS ESTRIDENTES)

1260Hz mA

1633Hz mA

425Hz mA

-

12

SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -2

890Hz mA

910Hz mA

400Hz mA

-

13

SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -3

1260Hz 1280Hz 620Hz -

14

SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -4

800Hz 820Hz 770Hz -

15

Reservado 480Hz -

16

Reservado 400Hz -

17

Reservado 620Hz -

18

Reservado 770Hz -

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

8

(Continuación)

Nº VALOR POR DEFECTO

ESPAÑA

1 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL - 1

TONO RECORDATORIO (4) SEÑAL DE LLAMADA (19) SEÑAL DE LLAMADA DE

COMUNICACIÓN INTERNA (20) SEÑAL DE ALARMA (21) RÁFAGA DE TONOS DE SEÑAL DE LLAMADA EN

ESPERA (22) SEÑAL DE LLAMADA EN

COLA (23) SEÑAL ÚNICA DE ALARMA (24)

1000Hz mA

1020Hz mA

2 TONO DE MARCACIÓN (11) TONO DE AVISO DE

MARCACIÓN (12)

425Hz mA

-

3 TONO DE RELLAMADA (5) TONO DE RELLAMADA DE

LÍNEA (17)

425Hz mA

-

4 TONO DE OCUPADO (1) 425Hz mA

-

5 TONO DE ERROR (2) TONO DE NO MOLESTAR

(DND) (3) TONO DE FIN DE

TEMPORIZACIÓN DE CONFERENCIA (13)

TONO DE DISUASIÓN (16)

620Hz mA

- 425Hz mA

-

6 Reservado 425Hz mA

-

7 TONO DE RETENCIÓN DE LÍNEA (15)

425Hz mA

-

8 TONO DE LLAMADA GENERAL DE MEGAFONÍA

(6) TONO DE MEGAFONÍA

INTERNA (7) TONO DE AVISO HFTB (8)

TONO OHVA (14)

950Hz mA

-

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

9

9 TONO DE CONFIRMACIÓN (9)

TONO DE ERROR ÚNICO (10)

TONO DE ERROR DE ADMIN (18)

1400Hz mA

-

10 Tono de marcación externo ficticio (modo LCR)

425Hz mA

350Hz mA

11 Reservado (DOS TONOS

ESTRIDENTES)

1260Hz mA

1633Hz mA

12 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -2

890Hz 910Hz

13 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -3

1260Hz 1280Hz

14 SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL -4

800Hz 820Hz

15 Reservado 480Hz - 16 Reservado 400Hz - 17 Reservado 620Hz - 18 Reservado 770Hz -

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

10

1.3.5 CONTROL DE GANANCIA DEL SISTEMA (PGM 400 – PGM 408) Ganancia de recepción del teléfono digital

País DKT SLT WKT ACO DCO VMIB DTMF Tono M1 M2 M3 Australia 22 27 33 21 21 33 8 33 33 33 33 Bélgica 33 27 33 21 21 33 8 33 33 33 33 Finlandia 25 27 25 30 15 29 8 32 29 29 29 Alemania 25 35 25 29 15 26 8 15 26 26 26 Italia 17 10 17 26 26 19 8 33 19 19 19 Países Bajos 33 27 33 21 21 33 8 33 33 33 33 Nueva Zelanda 10 10 10 32 32 32 8 32 32 32 32 Noruega 30 26 30 32 32 18 8 33 18 18 18 España 26 33 26 33 33 29 8 32 29 29 29 Suecia 26 22 26 15 15 25 8 33 25 25 25 Reino Unido 25 35 25 29 15 26 8 15 26 26 26

Ganancia de recepción del teléfono analógico (SLT)

País DKT SLT WKT ACO DCO VMIB DTMF Tono M1 M2 M3 Australia 22 22 22 32 32 22 8 32 22 22 22 Bélgica 27 21 27 26 26 29 8 36 29 29 29 Finlandia 26 16 26 32 23 29 22 32 29 29 29 Alemania 36 38 36 32 23 29 17 27 29 29 29 Italia 15 10 15 32 32 25 8 18 25 25 25 Países Bajos 27 21 27 26 26 29 8 18 29 29 29 Nueva Zelanda 10 10 10 29 29 32 8 32 32 32 32 Noruega 26 38 26 32 32 18 8 18 18 18 18 España 12 26 12 21 24 20 8 18 20 20 20 Suecia 22 22 22 20 20 25 8 33 25 25 25 Reino Unido 36 38 36 32 23 29 17 27 29 29 29

Ganancia de recepción de línea ACOB

País DKT SLT WKT ACO DCO VMIB DTMF Tono M1 M2 M3 MódemAustralia 31 32 31 32 30 32 28 32 32 32 32 35 Bélgica 21 29 21 26 21 8 38 36 37 37 37 37 Finlandia 23 32 23 28 22 32 32 32 32 32 32 32 Alemania 35 31 35 32 15 29 19 29 29 29 29 32 Italia 32 32 32 34 26 38 37 37 38 38 38 32 Países Bajos 21 29 21 26 21 8 26 36 37 37 37 37 Nueva Zelanda 32 27 32 31 32 32 28 32 50 50 50 35 Noruega 36 32 36 32 32 27 32 37 27 27 27 32 España 26 37 26 23 33 32 32 32 32 32 32 37 Suecia 30 37 30 15 15 26 8 40 26 26 26 37 Reino Unido 35 32 35 32 15 29 23 37 29 29 29 32

* Nota: en Italia, todos los tonos suministrados durante la conversación se reducirán 5 db.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

11

Tabla de ganancia DCO.

País DKT SLT WKT ACO DCO VMIB DTMF Tono M1 M2 M3 MódemAustralia 31 32 31 32 32 32 28 32 32 32 32 35 Bélgica 21 29 21 26 32 8 38 36 37 37 37 37 Finlandia 30 32 30 32 32 29 25 37 29 29 29 32 Alemania 30 32 30 32 32 29 25 37 29 29 29 32 Italia 32 32 32 34 32 38 32 37 38 38 38 32 Países Bajos 21 29 21 26 26 32 8 26 36 37 37 37 Nueva Zelanda 32 27 32 31 32 32 28 32 50 50 50 35 Noruega 36 32 36 32 32 27 32 37 27 27 27 32 España 26 37 26 224 32 32 32 32 32 32 32 37 Suecia 30 37 30 15 32 26 8 40 26 26 26 37 Reino Unido 30 32 30 32 32 29 25 37 29 29 29 32

Ganancia de recepción de VMIB

País DKT SLT WKT ACO DCO M1 M2 Australia 32 32 32 40 40 32 32 Bélgica 40 32 40 29 29 32 32 Finlandia 21 16 21 32 32 32 32 Alemania 35 32 35 32 32 32 32 Italia 21 21 21 35 35 32 32 Países Bajos 40 32 40 29 29 32 32 Nueva Zelanda 32 32 32 40 40 32 32 Noruega 35 31 35 14 14 32 32 España 21 32 26 32 32 32 32 Suecia 20 27 20 18 18 32 32 Reino Unido 35 32 35 32 32 32 32

Ganancia de recepción del receptor DTMF

País SLT ACO DCO Australia 32 32 32 Bélgica 24 24 24

Finlandia 26 24 32 Alemania 32 32 32

Italia 32 34 34 Países Bajos 24 24 24

Nueva Zelanda

32 32 32

Noruega 32 32 32 España 37 24 24 Suecia 37 18 18

Reino Unido 32 32 32

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12

Conversión de impulso detectado a dígito

Nº impulso País

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nueva Zelanda 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Suecia 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Otros 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

Conversión de dígito marcado a impulso

Dígito País

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

Nueva Zelanda 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 Suecia 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Otros 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Introducción

13

1.4 PLAN DE NUMERACIÓN FLEXIBLE

Mediante la programación del sistema es posible asignar de forma flexible códigos de prestación de una longitud comprendida entre 1 y 4 dígitos. Digamos que se produce un conflicto de códigos de prestación cuando una cadena coincide con otra cadena más larga al realizar la comprobación de los primeros dígitos. Por ejemplo, los códigos de prestación 53 y 536 presentan un conflicto. El sistema no permite que se produzca este tipo de conflictos y para evitarlos dispone de dos modos de plan de numeración (modo normal/modo programación). El modo programación se puede introducir pulsando la tecla [TRANS/PGM]. Los códigos de prestación en modo normal son flexibles, en cambio los códigos de prestación en modo programación son fijos. El sistema permite instalar un máximo de 300 extensiones y 200 líneas.

El número de extensión se puede configurar de forma flexible. La numeración de la extensión deberá tener 2 dígitos, 3 dígitos, 4 dígitos o 5~7 dígitos con un Id. de red para VPN. Por defecto, la numeración de la extensión será de 3 dígitos con un rango de 100~399. En función de la Programación Admin, se adaptará a las necesidades del usuario.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

15

1.4.1 CÓDIGO DE NUMERACIÓN PREDETERMINADO

CAMPO CONJUNTO NUMÉRICO 1

CONJUNTO NUMÉRICO 2

CONJUNTO NUMÉRICO 3

CONJUNTO NUMÉRICO 4

CONJUNTO NUMÉRICO 5

CONJUNTO NUMÉRICO 6

CONJUNTO NUMÉRICO 7

CONJUNTO NUMÉRICO 8

OBSER-VACIONES

Llamada de comunicación interna

100 – 399 100 – 399

(100 ~ 799) 100 – 399

7700 – 8073(7000 ~ 8999)

200 – 499 21-79 10 – 79 100 – 399

(100 ~ 999)

Número piloto del grupo 620 – 667 *620 - *667 620 – 667 9700-9747 620 – 667 *620 - *667 *620 - *667 *620 - *667 Zona interna de megafonía 1-35

501 – 535 *501 – *535 #01-#35 #01-#35 #01-#35 *501 – *535 *501 – *535 *501 – *535

Llamada general de megafonía interna

543 *543 #5 #3 #5 *543 *543 *543

Megafonía de tipo “meet- me”

544 *544 ## ## ## *544 *544 *544

Zona de megafonía externa 1

545 *545 #6 #41 #6 *545 *545 *545

Zona de megafonía externa 2

546 *546 #7 #42 #7 *546 *546 *546

Zona de megafonía externa 3

547 *547 #8 #43 #8 *547 *547 *547

Llamada general de megafonía externa

548 *548 #9 #5 #9 *548 *548 *548

Llamada general de megafonía (interna y externa)

549 *549 #00 #6 #00 *549 *549 *549

Introducción de código de cuenta SMDR

550 *550 550 91 50 *550 *550 *550 SLT

Señal Flash a línea 551 *551 551 551 51 *551 *551 *551 SLT Rellamada al último número marcado

552 *552 552 552 52 *552 *552 *552 SLT

No molestar (activar/desactivar)

553 *553 553 553 53 *553 *553 *553 SLT

Desvío de llamada 554 *554 554 554 54 *554 *554 *554 SLT Programación de números abreviados

555 *555 555 *40 55 *555 *555 *555 SLT

Habilitación de mensaje en espera/rellamada

556 *556 556 *66 56 *556 *556 *556

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

16

Regreso a mensaje en espera/rellamada

557 *557 557 *67 57 *557 *557 *557 SLT

Acceso mediante marcación abreviada

558 *558 558 *9 58 *558 *558 *558 SLT

Cancelación de No molestar/Desvío/MSJ-pre.

559 *559 559 559 59 *559 *559 *559 SLT

Retención del sistema 560 *560 560 560 690 *560 *560 *560 SLT Memoria de extensión reubicada

561 *561 561 561 691 *561 *561 *561

Recuperación de extensión reubicada

562 *562 562 562 692 *562 *562 *562

Código de entrada en modo programación

563 *563 563 563 693 *3 *3 *3 SLT

Reencaminamiento ACD 564 *564 564 564 694 *4 *4 *4

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

17

(Continuación) CAMPO CONJUNTO

NUMÉRICO 1CONJUNTO

NUMÉRICO 2CONJUNTO

NUMÉRICO 3CONJUNTO

NUMÉRICO 4CONJUNTO

NUMÉRICO 5CONJUNTO

NUMÉRICO 6CONJUNTO

NUMÉRICO 7CONJUNTO

NUMÉRICO 8OBSER-

VACIONES Restablecimiento de alarma 565 *565 565 *565 695 *565 *565 *565 Captura de llamadas de grupo

566 *566 ** *1 ** *566 *566 *566

DND UCD 568 *568 568 568 698 *568 *568 *568 Aviso nocturno 569 *569 577 2 699 *569 *569 *569 Ubicaciones de estacionamiento de llamadas

601 - 619 *601 -* 619 601 – 619 950 – 968 601 - 619 *601 -* 619 *601 -* 619 *601 -* 619

Captura de llamadas directas 7 *7 *7 *42 7 *7 *7 *7 Acceso a grupo de líneas (grupo 01-72)

8xx 8xx 8xx 4xx 8xx 8xx 8xx #8xx

Acceso a línea individual (001 - 200)

88xxx 88xxx 88xxx 48xxx 88xxx 88xxx 88xxx #88xxx

Acceso de encaminamiento de enlace directo entre PABX

8901 8901 8901 4901 89 8901 8901 *401

Recuperación de línea retenida

8* 8* 8* 4* 8* 8* 8* #8*

Recuperación de línea individual retenida

8#xxx 8#xxx 8#xxx 4#xxx 8#xxx 8#xxx 8#xxx #8#xxx

Acceso a una línea del primer grupo de líneas

9 9 9 1 0 9 9 #9

Llamada de operadora 0 0 0 0 9 0 0 #0 1ª puerta abierta #*1 #*1 #*1 #*1 #*1 #*1 #*1 #*1 2ª puerta abierta #*2 #*2 #*2 #*2 #*2 #*2 #*2 #*2 3ª puerta abierta #*3 #*3 #*3 #*3 #*3 #*3 #*3 #*3 4ª puerta abierta #*4 #*4 #*4 #*4 #*4 #*4 #*4 #*4 5ª puerta abierta #*5 #*5 #*5 #*5 #*5 #*5 #*5 #*5 6ª puerta abierta #*6 #*6 #*6 #*6 #*6 #*6 #*6 #*6 7ª puerta abierta #*7 #*7 #*7 #*7 #*7 #*7 #*7 #*7 Habilitación de mensaje vocal en espera

*8 *8 *8 *8 *8 *8 *8 *8

Deshabilitación de mensaje vocal en espera

*9 *9 *9 *9 *9 *9 *9 *9

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

18

1.4.2 CÓDIGOS DE PRESTACIÓN EN MODO PROGRAMACIÓN

Pulse la tecla [TRANS/PGM] (del teléfono digital), la tecla [FUNC] después de colgar (terminal WHTU) o marque 563 (teléfono analógico) para entrar en el modo de programación.

- El código en modo de programación no es flexible sino fijo.

- No existen diferencias entre la versión de Office y la versión de Hotel en modo de programación.

- Sólo las extensiones de operadora están autorizadas a utilizar la programación de operadora.

TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE WHTU

Menú principal Submenú Submenú 2 Selección Observa-ciones

[1] SET ICM ONLY MODE ICM/COS7

[2] TEMP COS RESTORE ENTER AUTHO CODE [2] COS

[3] WALKING COS ENTER AUTHO CODE

[1] REGISTER [3] AUTHORIZATION

[2] CHANGE

[1] SET WAKE UP TIME ONCE/ PERMERNANT

[4] TIME [2] WAKE UP DISABLE

[1] SET PRESELECTED MESSAGE 00 - 20

[5] MESSAGE [2] PROGRAM STATION CUSTOM MESSAGE 00

[1] RECORD USER GREETING

[2] LISTETN TIME&DATE

[3] LISTEN STATION NUMBER

[4] LISTEN STATION STATUS

[5] RECORD PAGE MESSAGE

[6] ERASE USER GREETING

[6] ANNOUNCEMENT

[7] ERASE PAGE MESSAGE

[1]SELECT LCD DISPLAY LANGUAGE DOMESTIC/

ENGLISH

[2] MPB VERSION DISPLAY

[4] REGISTER STATION NAME

[7] SUPPLEMENTARY

[7] WHTU STN NO. RECEIVE

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

19

TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE EXTENSIONES

Menú principal Submenú Submenú 2 Selección Observa-ciones

[1] TYPE 1,2,3,4 DKTU [1] RING

[2] ANSWER MODE H(1)/T(2)/P(3)

[1] COS DOWN ICM/COS7

[2] COS RESTORE ENTER AUTHO CODE [2] COS

[3] WALKING COS ENTER AUTHO CODE

[1] AUTH REGISTER [3] AUTHORIZATION

[2] AUTH CHANGE

[1] SET WAKE UP TIME ONCE/ PERMERNANT

[4] TIME [2] WAKE UP DISABLE [1] SET PRESELECTED MSG 00 - 10 [5] MESSAGE

[2] SET CUSTOMER MSG Ninguno

[1] RECORD USER GREETING

[2] LISTEN TIME&DATE

[3] LISTEN STA NUMBER

[4] LISTEN STA STATUS

[5] RECORD PAGE MSG

[6] ERASE USER GREETING

[6] ANNOUNCEMENT

[7] ERASE PAGE MSG

[1] LCD DISPLAY LANGUAGE DOMESTIC/

ENGLISH DKTU

[2] MPB VERSION DISPLAY

[3] BGM [4] REGISTER STA NAME BTN 2/8 de

SLT [5] SPK/HEADSET SPEAKER/HEADSET

[6] HEADSET RING MODE SPEAKER/HEADSET/BOTH

[7] WTU STA NUM RCVR

[7] SUPPLEMENTARY

[8] SERIAL NUMBER

[0] ATTENDANT SÓLO OPERADORA

[*] SYSTEM [#] ENTER ADMIN SÓLO ADMIN

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

20

TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE OPERADORA

Menú principal de

operadora Submenú 1 de

operadora Submenú 2 de

operadora Selección Observa-ciones

[1] PRINT SMDR (STATION BASE) STN# (+ END STN#) OPERAD.

PRINCIPAL [2] DELETE (STA BASE) STN# (+ END STN#) OPERAD.

PRINCIPAL [3] PRINT SMDR (GRP BASE) GRP# (+ END GRP#) OPERAD.

PRINCIPAL [4] DELETE (GRP BASE) GRP# (+ END GRP#) OPERAD.

PRINCIPAL [5] DISPLAY CALL CHARGE OPERAD.

PRINCIPAL

[6] ABORT PRINTING Ninguno OPERAD. PRINCIPAL

[7] PRINT LOST CALL OPERAD. PRINCIPAL

[1] SMDR

[8] DELETE LOST CALL OPERAD. PRINCIPAL

[1] PRINT ALL SUMMARY

Tipo de análisis temporal

OPERAD. PRINCIPAL

[2] PRINT ALL PERIODIC

Tipo de análisis temporal, intervalo de impresión (hora)

OPERAD. PRINCIPAL

[3] ABORT PERIDIC PRINT Ninguno OPERAD.

PRINCIPAL [4] PRINT ATD TRAFFIC

Tipo de análisis temporal

OPERAD. PRINCIPAL

[5] PRINT CALL SUMMARY Ninguno OPERAD.

PRINCIPAL [6] PRINT CALL HOURLY Ninguno OPERAD.

PRINCIPAL

[7] PRINT H/W USAGE Tipo de análisis temporal

OPERAD. PRINCIPAL

[8] PRINT CO SUMMARY

Tipo de análisis temporal

OPERAD. PRINCIPAL

[1] PRINT

[2] TRAFFIC

[9] PRINT CO HOURLY Introducir nº grp líneas

OPERAD. PRINCIPAL

[1] SET ICM ONLY MODE STN# (+ END STN#)

[2]COS [2] RESTORE COS STN# (+ END STN#)

[3]AUTHORIZATION [1] ERASE AUTHORIZATION STN# (+ END STN#)

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[1] CHANGE DATE/TIME MM/DD/AA OPERAD.

PRINCIPAL

[2] SET WAKE UP STN# (+ END STN#) OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[2] DISABLE WAKE UP STN# (+ END STN#)

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[4] LCD DATE MODE MMDDAA/DDMMAA OPERAD. PRINCIPAL

[5] LCD TIME MODE 12H/24H OPERAD. PRINCIPAL

[4] TIME

[6] USE PX TIME /DATE ON/OFF OPERAD.

PRINCIPAL

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300

21

Menú principal de

operadora Submenú 1 de

operadora Submenú 2 de

operadora Selección Observa-ciones

[1] PRESELECT MSG ACT STN# (+ END STN#)

+ MSG #(00-10)

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[2] PRESELECT MSG DEACT STN# (+ END STN#)

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[3] CUSTOMER MSG REG MSG # (11-20)

+ MSG STREAM

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[4] ERASE VM MSG STN# (+ END STN#)

[5] MESSAGE

[5] ATD DEL ALL CLI MSG

[6] RECORD VMIB ANNOUNCEMENT VMIB ANNC# (01-70) OPERAD. DE

SISTEMA

[1] CANCEL FEATURES STN# (+ END STN#)

OPERAD. PRINCIPAL o de GRUPO

[2] REGISTER STA NAME STN# + NAME OPERAD.

PRINCIPAL [3] DISABLE CO OUTGOING PRESSING CO BTN OPERAD.

PRINCIPAL [4] AUTO D/N/W ATD/AUTO [5] ICM BOX BGM CHANNEL SEL BGM CHANNEL #

(01-12) OPERAD. PRINCIPAL

[6] EXT PORT#1 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERAD.

PRINCIPAL [7] EXT PORT#2 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERAD.

PRINCIPAL [8] EXT PORT#3 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERAD.

PRINCIPAL

[9] PREPAID CALL

[7] SUPPLEMANTARY

[*] LCD DISPLAY LANGUAGE

[*] BOARD SERVICE SWITCH SLOT NUMBER

(01 – 27)

[#] WTU SUBSCRIBE FLEX 1 – FLEX 9

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

22

2. PRESTACIONES DE LÍNEA RELLAMADA AUTOMÁTICA DEL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO Descripción Un usuario puede solicitar al sistema que vuelva a marcar de forma continua el número de una extensión ocupada o que no ha contestado a la llamada. El sistema volverá a marcar el número en función de la programación establecida, intercalando las correspondientes pausas entre cada marcación, (por defecto: 3 veces). Funcionamiento Para utilizar la prestación de rellamada automática del número marcado (Automatic Call Numer Redial) cuando la línea está ocupada o no contesta: 1. Pulse la tecla [REDIAL]. 2. Cuelgue el teléfono. 3. El sistema volverá a realizar la llamada

automáticamente a intervalos programados. 4. Cuando conteste la extensión a la que

llama, levante el microteléfono o pulse la tecla [MUTE] para efectuar la llamada.

Para cancelar: Pulse la tecla [REDIAL] parpadeante o bien, Levante el microteléfono o pulse la tecla [MUTE] mientras se captura una línea para realizar la rellamada automática del número marcado. Programación Admin

Temporizador de pausa de rellamada automática (PGM 180-BTN 10)

Temporizador de retardo de rellamada automática (PGM 180-BTN 8)

Temporizador de detección de tono de rellamada automática (PGM 180-BTN 13) – sólo para línea externa analógica

Temporizador de rellamada automática cuando la línea no contesta (PGM 180-BTN 9)

Contador de reintentos de rellamada automática (PGM 180-BTN 11)

Cadencia de tonos de rellamada automática (PGM 423)

Condiciones 1. Cuando un teléfono digital no dispone de

tecla [REDIAL], deberá programarse una tecla flexible como tecla [REDIAL] para utilizar la prestación de rellamada automática del número marcado. [TRANS/PGM] + tecla flexible + [TRANS/PGM] + 9 7 + [HOLD/SAVE]

2. Las líneas analógicas del sistema deben estar equipadas con unidades de detección de tono de avance de llamada (Call Progress Tone detection Units, CPTU).

3. Cuando la línea predefinida está ocupada en modo rellamada automática, se capturará una línea libre en el mismo grupo.

INSERCIÓN DE PAUSA AUTOMÁTICA Descripción El sistema insertará automáticamente una pausa temporizada en un número abreviado o de rellamada, si se incluye una señal flash en el número o un código de acceso a PABX. Programación Admin

Temporizador de pausa (PGM 181-BTN 11) ESTACIONAMIENTO DE LLAMADAS Descripción Un usuario puede dejar estacionada una llamada en una ubicación de estacionamiento y recuperarla marcando el número de la ubicación. También es posible emitir un mensaje de megafonía para que el usuario de destino pueda capturar la llamada. Si no se contesta a la llamada durante el tiempo de rellamada de llamada estacionada, la extensión que ha efectuado la retención recibirá una rellamada. Si la llamada sigue sin contestarse, la operadora recibirá también una rellamada. Si no se contesta a la llamada durante el tiempo de rellamada a operadora, la línea se desconectará y volverá al estado libre.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

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Funcionamiento Para dejar una llamada estacionada mientras está conectado a una línea externa: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque la ubicación de la llamada

estacionada (601~619). 3. Cuelgue el microteléfono o la extensión. 4. Si lo desea, envíe un mensaje al usuario para

que éste recupere la llamada. Para recuperar la llamada estacionada desde un teléfono digital: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla [MON]. 2. Marque la ubicación de estacionamiento. Programación Admin

Temporizador de rellamada de llamada estacionada I (PGM 180-BTN 2)

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS Descripción Un usuario puede transferir llamadas de líneas externas a otras extensiones del sistema. Si la extensión receptora no responde a la llamada en el tiempo de rellamada de transferencia, ambas extensiones (la que transfiere la llamada y la que recibe la transferencia) recibirán una rellamada. Si la llamada sigue sin contestarse, la operadora también recibirá una rellamada durante el tiempo de rellamada a operadora. A continuación, la línea se desconectará y volverá al estado libre. Funcionamiento Para transferir una llamada a una extensión libre: Transferencia de llamada sin aviso 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Se oirá un tono de marcación de

comunicación interna y la línea se establecerá en modo de retención exclusiva.

3. Marque el número de la extensión que recibirá la transferencia.

4. Cuelgue el teléfono.

Transferencia de llamada con aviso 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Se oirá un tono de marcación de

comunicación interna y la línea se establecerá en modo de retención exclusiva.

3. Marque el número de la extensión que recibirá la transferencia.

4. Cuando la extensión responda, comunique la transferencia.

5. Cuelgue el teléfono. Para transferir una llamada a una extensión ocupada: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. La línea se pondrá automáticamente en modo

de retención exclusiva y se oirá un tono de ocupado interno.

3. La extensión transferida recibirá una señal silenciada de línea transferida.

4. Si no se contesta a la llamada durante el tiempo de rellamada de transferencia, la línea volverá a llamar a la extensión que envía la transferencia y la operadora recibirá una rellamada si la llamada sigue sin contestarse.

Programación Admin

Respuesta manos libres (PGM 111-BTN 7) Temporizador de rellamada de transferencia

(PGM 180-BTN 7) Condiciones 1. No se puede realizar una transferencia

después de capturar una línea externa; de este modo, se evita el uso no autorizado de una línea externa que tenga una clase de servicio superior.

2. Cuando la operadora dispone de la prestación de selección directa de extensiones (DSS) y una extensión que tiene programada una tecla DSS recibe una llamada transferida, el indicador LED de la tecla DSS de la extensión de operadora se iluminará.

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RESTRICCIÓN DEL TIEMPO DE LLAMADA DE LÍNEA Descripción Esta prestación se utiliza para restringir el tiempo de las llamadas salientes. Al establecer el temporizador de desconexión de llamada en una extensión, la llamada se desconectará automáticamente cuando finalice el temporizador. Ambos usuarios (llamante y llamado) oirán un tono de advertencia 15 segundos antes de que se desconecte la llamada. Programación Admin

Restricción del tiempo de llamada (PGM 112-BTN 3)

Temporizador de restricción de llamada (PGM 180-BTN 17)

Condiciones 1. Esta prestación se puede asignar en cada

estación. 2. Se aplica sólo a las llamadas salientes. 3. Si se habilita el temporizador de

desconexión de llamada en una extensión, el temporizador seguirá vigente incluso si la llamada se transfiere a otra extensión.

4. En caso de conferencia con varios usuarios, la extensión que tenga activado un temporizador de desconexión de llamada quedará restringida al tiempo de llamada saliente.

5. El temporizador de desconexión de llamada no se libera ni siquiera cuando el usuario que realiza la llamada retiene o transfiere la línea o genera una señal flash.

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS A UNA LÍNEA Descripción Una extensión puede transferir una llamada externa a otra línea. Si un usuario externo de la RDSI no contesta a la llamada transferida durante el tiempo de rellamada de retención de

transferencia, la extensión que realiza la transferencia recibirá una señal de rellamada. Si la llamada sigue sin contestarse, la operadora también recibirá una señal de rellamada durante el tiempo de rellamada a operadora. Una vez transcurrido este tiempo, la línea se desconectará y volverá al estado libre. Funcionamiento Transferencia de llamadas externas sin detección; 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Se oirá un tono de marcación de

comunicación interna y la línea se pondrá en estado de retención exclusiva.

3. Capture una línea y marque el número del usuario externo que recibirá la llamada.

4. Cuelgue el teléfono. Transferencia de llamadas con detección; 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Se oirá un tono de marcación de

comunicación interna y la línea se pondrá en estado de retención exclusiva.

3. Capture una línea y marque el número del usuario externo que recibirá la llamada.

4. Cuando conteste el usuario, comunique la transferencia de la llamada.

5. Cuelgue el teléfono. Programación Admin

Temporizador de rellamada de retención de transferencia (PGM 180-BTN 7)

Temporizador de rellamada de retención I (PGM 180-BTN 5)

Temporizador de rellamada a operadora (PGM 180-BTN 1)

Temporizador de detección de bucle abierto (PGM 142-BTN 13)

Condiciones 1. Para utilizar esta prestación, las líneas

externas (la línea transferida y la que realiza la transferencia) deben tener capacidad para detectar un bucle perdido o una condición de desconexión.

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2. Si la línea transferida no tiene información de respuesta (línea analógica), no recibirá una rellamada cuando no se conteste a la llamada. Además, la llamada se desconectará cuando finalice el temporizador de conferencia sin supervisión (PGM 182-BTN 6).

3. Si la línea transferida es una línea RDSI, se enviará una señal de rellamada a la línea una vez transcurrido el tiempo de rellamada de retención de transferencia mientras se libera la línea.

4. Si pulsa la tecla de la línea entrante original mientras realiza la transferencia a un número externo (transferencia con detección), se desconectará la llamada saliente y se conectará la llamada entrante original.

SEÑAL FLASH DE LÍNEA Descripción Mientras está conectado a una línea, un usuario puede solicitar un nuevo tono de marcación para realizar una nueva llamada o, mientras está conectado a través de una PABX, activar la prestación de PABX. El sistema permite asignar a cada línea un tipo de señal flash y la duración de la misma. Funcionamiento Para generar una señal flash mientras está conectado a una línea, pulse la tecla [FLASH]. Para generar una señal flash mientras está conectado a una línea desde un teléfono analógico (SLT), presione ligeramente el conmutador de colgado y marque 5 5 1 (en función de la Tabla de numeración). Programación Admin

Tipo de señal flash (PGM 141-BTN 7) Temporizador de señal flash de línea

(PGM 142-BTN 12) Temporizador de salto del conmutador

de colgado en un teléfono analógico (PGM 182-BTN 1)

Temporizador máximo de la señal flash del conmutador de colgado en un teléfono analógico (PGM 182-BTN 2)

Temporizador mínimo de la señal flash del conmutador de colgado en un teléfono analógico (PGM 182-BTN 3)

Condiciones 1. El comando Flash no está activado en las

líneas RDSI. 2. Las extensiones que no tengan autorización

de acceso a líneas externas no pueden emitir la señal flash.

3. Durante la emisión de una señal flash, el indicador LED de la línea parpadeará.

ACCESO A LÍNEAS EXTERNAS Descripción Las extensiones tienen acceso a las líneas externas salientes en función de la programación de acceso al grupo de líneas. Los teléfonos digitales pueden utilizar las teclas flexibles asignadas para obtener acceso a una línea o a un grupo de líneas (tecla flexible de grupo) y teclas flexibles de bucle. Si se permite, las extensiones que no dispongan de tecla de línea individual podrán acceder a líneas individuales utilizando códigos de marcación. Funcionamiento Para acceder a una línea desde un teléfono digital: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla de la línea que desee, la tecla

de grupo (Pool) o la tecla de bucle (Loop). 3. O bien, marque el código de acceso a la

línea individual, el código de acceso al grupo de líneas, o el código de acceso a la primera línea del grupo.

Para acceder a una línea desde un teléfono analógico: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque la línea individual, el código de acceso

al grupo de líneas, o el código de acceso a la

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primera línea del grupo que esté libre. Programación Admin

Selección de línea externa (PGM 160-BTN 3) Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8) Acceso al grupo de líneas (PGM 117) Grupo de líneas (PGM 141-BTN 1) Salto del primer grupo de líneas (PGM 161-

BTN 3)

Condiciones 1. Para acceder a una línea externa saliente o

entrante, en el teléfono debe aparecer como libre (tecla de línea, tecla de grupo (Pool) o tecla de bucle (Loop).

2. Para asignar una tecla {LOOP}, [TRANS/PGM] + tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 4 + [HOLD/SAVE]

3. Cuando se habilita el salto del primer grupo de líneas, si no encuentra ninguna línea disponible, el sistema buscará el siguiente grupo hasta encontrar una línea libre disponible, marcando el código de acceso al grupo de líneas (‘9’ o ‘0’).

4. Cuando una extensión no tiene autorización de acceso a línea, se oirá una señal de error al intentar acceder a una línea, aunque la extensión puede recibir una llamada externa transferida.

5. La selección de línea (round-robin o última selección) queda determinada mediante la Programación Admin (PGM 160-BTN 3)

6. Si la línea externa es BRI, cuando un usuario intenta capturar B1 y la red solicita atender a B2, el sistema podrá cambiar la línea a B2. (Existe una tecla {B2 CO} o {LOOP}.)

GRUPOS DE LÍNEAS Descripción El sistema permite agrupar tipos similares de líneas externas. Estos grupos son utilizados para el acceso común por las extensiones asignadas para acceder a los grupos. Las líneas del grupo se seleccionan luego en función del método asignado, round robin o la última línea, con el fin de minimizar la colisión de llamadas (doble toma).

Funcionamiento En el sistema LDK-300 el número de grupos de líneas por sistema es de 72 (01~72). Se puede acceder a un grupo de líneas marcando 8 8 y el número de la línea. El primer grupo de líneas en cada sistema (00) es un grupo de líneas dirigido (se puede utilizar con una tecla de línea) y el último (49, 25, 10) es un grupo de líneas sin asignar. Programación Admin

Grupo de líneas (PGM 141-BTN 1) Selección de línea externa (PGM 160-BTN 3)

Condiciones

1. Las líneas sin utilizar deberán asignarse al grupo 73 para evitar que las extensiones puedan tener acceso a las mismas.

2. El primer grupo de líneas (00) es un grupo de líneas dirigidas y se puede utilizar con una tecla {CO line} (línea privada).

VISUALIZACIÓN DEL NOMBRE DE LA LÍNEA Descripción Mientras se recibe o se captura una llamada externa, el número de la línea aparece en el display. Cuando el nombre de la línea está asignado y está establecida la selección de nombre para las extensiones, aparecerá el nombre en lugar del número de la línea. Programación Admin

Asignación del nombre de la línea (PGM 142-BTN 2)

Visualización del nombre de la línea (PGM 142-BTN 1)

Condiciones 1. Es posible asignar nombres a las líneas. 2. El sistema permite asignar un máximo de 200

nombres de línea de un máximo de 12 caracteres cada uno.

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LÍNEAS EN COLA DE ESPERA Descripción Cuando un usuario encuentra una señal de ocupado durante el acceso a una línea o a un grupo de líneas podrá solicitar una rellamada (cola de espera) cuando la línea esté disponible. La extensión recibirá una rellamada cuando quede libre la línea ocupada o alguna de las líneas del grupo. Funcionamiento Para activar la cola de espera al recibir un tono de ocupado, pulse la tecla [CALLBK]. Programación Admin

Cola de espera de línea (PGM 112-BTN 5) Condiciones

1. Cuando la línea en cola de espera se libere o una de las líneas del grupo esté disponible, la extensión que lleva más tiempo en la cola de espera recibirá una señal.

2. Una extensión no puede realizar más de una solicitud de cola de espera a la vez. Si la extensión intenta poner otra línea en cola de espera, se cancelará la línea anterior y la primera quedará disponible.

3. Cuando la línea en cola de espera esté disponible, la extensión recibirá una señal de recepción independientemente de cual sea el modo de señalización de la extensión.

ASIGNACIÓN DE LA SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA Descripción Cada extensión del sistema se puede programar para que proporcione una señal audible cuando el sistema detecte una llamada entrante en las líneas asignadas. Se asignan señales independientes para el funcionamiento en modo diurno, nocturno y fin de semana. Además, la señal audible de la extensión se puede retrasar

de 1 a 9 ciclos de llamada para que otras extensiones puedan contestar antes a la llamada. Funcionamiento El indicador LED de la tecla [DND/FOR] y el display del teléfono de la operadora indican el tipo actual de señal de llamada; Modo diurno (LED apagado, el display muestra el número de extensión y el modo de contestación de comunicación interna.) -> Modo A petición (LED parpadeante, en el display aparece ‘ON DEMAND’) -> Modo Nocturno (LED encendido, en el display aparece ‘NIGHT’) -> Modo Fin de semana (LED parpadeante, en el display aparece ‘WEEKEND’) Para cambiar el modo Nocturno, pulse la tecla [DND/FOR] en la extensión de operadora. Para cambiar el modo A petición: 1. Pulse la tecla [DND/FOR] en la extensión de

operadora en modo Diurno. 2. Si existe alguna extensión en el sistema

programada para sonar en modo A petición, la tecla [DND/FOR] parpadeará y se cambiará al modo A petición.

Para cambiar el modo Fin de semana: 1. Pulse la tecla [DND/FOR] en la extensión de

operadora. (Para alternar la selección, pulse la tecla [DND/FOR].

2. Funcionará como se haya programado en la Tabla de ocupación semanal.

Programación Admin

Asignación de la señal de línea (PGM 144) Tabla de ocupación semanal (PGM 233)

Condiciones 1. Se pueden programar todas las líneas

de manera que suenen en todas las extensiones mediante Programación Admin durante el modo diurno, nocturno, fin de semana y sus combinaciones posibles.

2. Para recibir una señal de línea, la extensión debe disponer de una tecla {CO} o de una tecla {LOOP}.

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3. Si alguna extensión está asignada en modo Fin de semana, funcionará como se haya programado en la Tabla de ocupación semanal (PGM 233).

4. La operadora puede establecer manualmente los modos Diurno, Nocturno, A petición y Fin de semana.

5. Si se establece el servicio de modo de señal manual y automático simultáneamente, el sistema sólo seguirá el modo de señal automático.

TEMPORIZADOR DE GUARDA DE LIBERACIÓN DE LÍNEA Descripción Cuando una extensión se desconecta de una línea, ésta se mantiene ocupada para todas las extensiones, para que el equipo de la central telefónica tenga tiempo de volver a poner la línea en estado libre. Durante el tiempo de guarda, el sistema envía una condición de libre a la línea y se suministra el estado de ocupado a los usuarios del sistema. Programación Admin

Temporizador de guarda de liberación de línea (PGM 180-BTN 19)

Condiciones 1. La línea se considera ocupada durante el

tiempo de guarda de liberación de línea. 2. El tiempo de guarda de liberación de línea

no se aplica en las líneas DID analógicas. DETECCIÓN DE SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA – sólo líneas analógicas Descripción Para detectar la cadencia de señal de una línea existen dos temporizadores, de detección y de parada de señal de llamada, que permiten la detección flexible de la señal en una llamada de línea entrante.

Programación Admin Temporizador de señal de llamada activada

(PGM 180-BTN 21) Temporizador de señal de llamada

desactivada (PGM 180-BTN 20) Condiciones 1. La señal de llamada de línea deberá sonar

mientras dure el temporizador de señal de llamada activada y deberá detectarse de forma continua mientras dure el temporizador de señal de llamada desactivada.

2. No es posible asignar a cada línea el temporizador de señal de llamada activada y el temporizador de señal de llamada desactivada. (Programación básica del sistema).

LLAMADA A OTRA EXTENSIÓN – sólo líneas analógicas Descripción Cuando una extensión recibe un tono de ocupado después de realizar una llamada a una línea externa, el usuario puede marcar un número de línea cuyos primeros dígitos coincidan con los de la línea ocupada sin necesidad de marcar el número completo. Funcionamiento Para utilizar la prestación de llamada a otra extensión al recibir un tono de ocupado, si los primeros dígitos de la siguiente línea a la que se va a llamar coinciden con los primeros dígitos de la línea ocupada a la que se ha llamado, pulse la tecla [SPEED] y el último dígito de la línea siguiente.

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ENVÍO DE IMPULSOS DE MARCACIÓN – sólo líneas analógicas Descripción Cada línea se programa para proporcionar la señal adecuada a la central telefónica. Se puede programar una línea para que envíe una señal por impulsos a 10 pps con un coeficiente de interrupción/conexión de 60/40 ó 66/33. Los dígitos marcados por el usuario se convierten en la señal correspondiente a la línea y se envían a través de la misma. Funcionamiento Al marcar un número de teléfono, se cambia a la señal de marcación por impulsos y se marca el número de teléfono. Programación Admin

Coeficiente de velocidad de marcación por impulsos (PGM 176)

Temporizador de pausa (PGM 181-BTN 11) Tipo de señal de línea externa

(PGM 141-BTN 6) Condiciones 1. El tiempo de pausa se insertará

automáticamente antes de enviar los impulsos de marcación. El tiempo de pausa se establece mediante Programación Admin (PGM 181-BTN 11).

CONMUTACIÓN DE IMPULSOS A TONOS Descripción En una línea de marcación por impulsos, el usuario puede solicitar que el sistema pase del modo de señalización por impulsos al modo DTMF (por tonos). En una línea RDSI funciona de la misma manera, excepto que el envío por DTMF se retrasa hasta que contesta el usuario llamado. Permite al usuario acceder a funciones externas que requieren señales de entrada DTMF, como servicios bancarios, etc.

Funcionamiento Para conmutar de impulsos a DTMF mientras

está en una línea por impulsos: 1. Marque *. 2. Marque los dígitos requeridos. Programación Admin

Tipo de señalización de línea externa (PGM 141-BTN 6)

Condiciones 1. Se puede utilizar este comando en las líneas

que tienen programado el modo de señal por impulsos. Después de este comando, se inserta una pausa y no se marca '**' en la línea.

2. Las extensiones analógicas no reconocen el símbolo '*'.

3. En la rellamada no se reconoce el símbolo '*'. SEGURIDAD DEL DISPLAY Descripción El número de teléfono marcado no aparecerá en el display durante la marcación abreviada. Funcionamiento Cuando se pulsa * al marcar el primer dígito del número abreviado, se activará la seguridad del display. Condiciones 1. Los números de teléfono marcados con la

Seguridad del Display se incluyen en la información SMDR.

2. Esta prestación se aplica a las líneas transferidas o rellamadas.

3. Esta prestación se aplica a la operación de rellamada.

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SEÑALES DE LÍNEA DISTINTAS Descripción El sistema proporciona un tipo de señal distinta en cada línea. Existen cuatro tipos de señal que permiten al usuario distinguir la línea que está sonando. Programación Admin

Señal de línea distinta (PGM 142-BTN 5) Frecuencia de señal (PGM 422)

ENVÍO DE SEÑAL DTMF Descripción Cuando una línea está programada en modo de señal DTMF mediante la Programación Admin, el sistema puede enviar una señal DTMF a la línea. Funcionamiento Cuando se realiza una llamada en una extensión, se marca en modo de señal DTMF. Programación Admin

Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8) Tipo de señal de línea externa

(PGM 141-BTN 6) TRANSFERENCIA JEFE/SECRETARIA Descripción Se pueden programar las extensiones del sistema en parejas Jefe/Secretaria. Las llamadas de comunicación interna o transferidas a la extensión de Jefe se transferirán a la extensión de Secretaria si la extensión de Jefe se encuentra en estado No molestar. El número máximo de parejas Jefe/Secretaria es de 36. Funcionamiento Para activar la transferencia Jefe/Secretaria desde un teléfono de Jefe,

pulse la tecla [DND/FOR]. Programación Admin

No molestar (PGM 111-BTN 3) Transferencia Jefe/Secretaria (PGM 229)

Condiciones

1. La extensión de Secretaria puede pasar una llamada a la extensión de Jefe cuando ésta se encuentra en estado No molestar.

2. Una extensión de Jefe puede tener varias extensiones de Secretaria (36 pares como máximo) y una extensión de Secretaria puede asignarse a varias extensiones de Jefe (36 pares como máximo).

3. Cuando la extensión de Jefe se encuentra en estado No molestar, la extensión de Secretaria puede transferir la llamada o ponerla en espera.

4. Se puede crear una cadena para asignar parejas Jefe/Secretaria. Esto significa que una extensión de Secretaria puede ser una extensión de Jefe de otra pareja Jefe/Secretaria. Si una extensión de Jefe y la extensión de Secretaria que dispone a su vez de una extensión de Secretaria están ocupadas, la llamada se desviará a la segunda extensión de Secretaria de la cadena Jefe/Secretaria. (No puede ser una cadena en bucle.)

5. Si una extensión de Jefe tiene varias extensiones de Secretaria y la primera está ocupada, la llamada se desviará a la siguiente extensión de Secretaria.

6. Si una extensión de Jefe tiene varias extensiones de Secretaria, una de estas extensiones podrá desviar la llamada a otra extensión de Secretaria. En cambio, la extensión de Secretaria no podrá desviar una llamada a una extensión de Jefe.

7. Si una extensión de Jefe desvía una llamada a una extensión que no es de Secretaria, la llamada a la extensión de Jefe se encaminará a la extensión asignada.

8. Cuando las extensiones de Jefe y de Secretaria están ambas ocupadas, las llamadas en espera, las llamadas transferidas y los mensajes permanecen en la última

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extensión de Secretaria de la cadena. RETENCIÓN Descripción Las líneas se pueden poner en estado de espera, de modo que otras extensiones del sistema no puedan acceder a la línea. En modo de retención exclusiva sólo la extensión que realiza una llamada puede acceder a la línea externa y en modo de retención del sistema, otras extensiones del sistema pueden acceder a la línea retenida. Funcionamiento Para establecer una llamada en retención exclusiva/del sistema desde un teléfono digital, pulse la tecla [HOLD/SAVE] una o dos veces. (Depende de la preferencia de retención.) Para establecer una línea en retención exclusiva/del sistema desde un teléfono analógico (depende de la preferencia de retención), genere un flash de gancho y marque 5 6 0. Para acceder a una línea en retención exclusiva/del sistema desde el teléfono digital de retención: 1. Levante el microteléfono. 2. Pulse la tecla de línea. 3. O marque 8 * y el número de línea. Para acceder a una línea en Retención exclusiva/del sistema desde el teléfono analógico de retención: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque 8 * Programación Admin

Preferencia de retención (PGM 160-BTN 8) Temporizador de rellamada en modo de

retención exclusiva (PGM 180-BTN 4) Temporizador de rellamada en modo de

retención del sistema (PGM 180-BTN 6) Temporizador de rellamada de transferencia

(PGM 180-BTN 7) Temporizador de rellamada de retención I

(PGM 180-BTN 5)

Temporizador de rellamada a operadora (PGM 180-BTN 1)

Condiciones

1. La línea establecida en modo de retención exclusiva generará una señal flash en la extensión y el indicador LED de la línea se iluminará en otras extensiones.

2. La línea establecida en modo de retención del sistema generará una señal flash en todas las extensiones.

3. Cuando la línea se establece en modo de retención exclusiva, se inicia el temporizador de rellamada correspondiente a dicho modo. Una vez finalizado este temporizador, la extensión original recibirá la rellamada durante el plazo del temporizador de rellamada de retención I. Asimismo, cuando en una extensión se establece el modo de retención del sistema, se inicia el temporizador de rellamada correspondiente a dicho modo. Una vez finalizado este temporizador, la extensión original recibirá la rellamada durante el plazo del temporizador de rellamada de retención I.

4. Una vez finalizado el temporizador de rellamada de retención I, la operadora también recibirá una señal de rellamada antes de que finalice el temporizador de rellamada a operadora. Si la llamada no se contesta durante el tiempo de rellamada a operadora, se desconectará la llamada.

Preferencia de retención Descripción Un usuario puede poner una línea en estado de espera de forma que las demás extensiones puedan acceder a la línea retenida en modo de retención del sistema o no tener acceso a la línea en modo de retención exclusiva. Cuando se retiene la línea con la tecla [HOLD /SAVE], al pulsar la tecla una vez, la línea se establece en el estado de retención preferido asignado. Si se pulsa de nuevo la tecla [HOLD /SAVE], se cambiará al otro estado de retención de la línea. Funcionamiento 1. Cuando está asignado el modo de retención

exclusiva,

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Las demás extensiones del grupo no pueden capturar la línea externa.

2. Cuando está asignado el modo de retención del sistema, Las demás extensiones del grupo pueden capturar la línea externa y contestar.

Programación Admin Preferencia de retención (PGM 160-BTN 8)

Retención automática Descripción Cuando el usuario de un teléfono digital realiza una llamada de comunicación interna utilizando una tecla DSS mientras se conecta con una línea activa, se retendrá automáticamente la llamada. Además, se puede programar la extensión para que pueda retener líneas utilizando la retención automática de líneas. En este caso, cuando el usuario de un teléfono digital selecciona una línea mientras se encuentra conectado a otra, la nueva línea se captura y la línea anterior se establece en la preferencia de retención seleccionada. Funcionamiento Para utilizar la Retención automática mientras está conectado a una línea externa: 1. Pulse una tecla de línea {CO line}. 2. Una vez conectada la línea, la línea

previamente seleccionada se establecerá en la preferencia de retención seleccionada.

Programación Admin

Retención automática (PGM 112-BTN 2) Preferencia de retención (PGM 160-BTN 8)

RDSI – AVISO DE CARGO Descripción El servicio de aviso de cargo (AOC) proporciona el cargo de las llamadas salientes a los usuarios de la RDSI pública. En función de la Programación Admin, la información almacenada e impresa aparecerá en la pantalla del PC o en el

display del usuario. Esta prestación se puede utilizar en la mayoría de los países europeos. Funcionamiento Después de liberar una llamada de línea, cuando la red envía al usuario un mensaje de liberación completada, se envía la siguiente información al IE (elemento de información) del equipo del usuario. * CHARGE NOT AVAILABLE (cargo no disponible) al 08 02 01 ** 02 01 23 05 00 * FREE OF CHARGE (sin cargo) al 0a 02 01 ** 02 01 23 30 02 81 00 * NORMAL CHARGING (cargo normal) al 0a 18 01 ** 02 01 23 30 02 30 16

81 03 @@ @@ @@ a2 07 81 05 %% %% %% %% %%

82 01 01 82 01 01 [**]: la regla se modifica en cada llamada. [@@ @@ @@]: significa unidad de tarificación actual. (IA5) [%% %% %% %% %%]: significa que muestra el valor actual real Se puede ver imprimiendo la información SMDR después de la llamada. Programación Admin

Aviso de cargo (PGM 200-BTN 1) Atributo SMDR (PGM 177)

Condiciones 1. Se muestra en el display en lugar del

temporizador de llamada y cambia según la información de tarificación que se recibe en cada llamada.

2. La información de aviso de cargo incluye la unidad monetaria.

RDSI - CLIP (PRESENTACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA LLAMANTE) Descripción

Cuando se recibe una señal de llamada de línea RDSI con CLI (Identificación de la línea llamante), la información de CLI se imprimirá en el puerto RS-232C y se visualizará en el display de la extensión llamada.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

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Funcionamiento Cuando se recibe una llamada de línea RDSI con identificación de línea llamante (CLI), 1. Se recibe una llamada a través de la línea

RDSI. 2. Durante la señal de llamada, la identificación

de la línea llamante (CLI) o el nombre se visualizarán si el número y el nombre están almacenados en la tabla de números abreviados.

Programación Admin

CLIP – Programación básica de extensión (PGM 114-BTN 1)

Presentación del nombre en la CLI (PGM 114-BTN 11)

Impresión de CLI (PGM 200-BTN 6) Condiciones

1. La prestación CLIP se aplica sólo a líneas RDSI.

2. Se visualizarán 15 dígitos como máximo en el número de identificación de la línea llamante.

3. Cuando se desconecte el sistema, no se borrarán los mensajes CLI almacenados.

4. El sistema envía la identificación de la línea llamante al puerto RS-232C independientemente de la configuración establecida.

RDSI - COLP (PRESENTACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA CONECTADA) Descripción Cuando un usuario realiza una llamada a una línea y recibe contestación a la llamada, puede enviar su propio número de teléfono (identificación de la línea conectada) al usuario llamado. El número de teléfono del usuario llamante se visualizará en el display siempre que lo permita dicho usuario. Programación Admin

COLP (PGM 114-BTN 2)

RDSI – CLIR (RESTRICCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA LLAMANTE) / COLR (RESTRICCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA CONECTADA) Descripción Es posible restringir la línea conectada o el número de la línea llamante. Si la opción CLIR está establecida en ON (activada), el número del usuario llamante no se enviará al usuario llamado al realizar una llamada a una línea RDSI. Si la opción COLR está en ON (activada), el número del usuario llamante no se enviará al usuario llamado al recibir y contestar a una llamada en una línea RDSI. Programación Admin

CLIR (PGM 114-BTN 14) COLR (PGM 114-BTN 15)

RDSI – SERVICIO DE ENVÍO POR TECLADO Descripción El sistema permite a los usuarios enviar un IE (elemento de información) del servicio de envío por teclado (Keypad Facility), en lugar de enviar un IE del usuario llamado, para enviar información a la red a través del interfaz de la RDSI pulsando la tecla programada para el servicio de envío por teclado {Keypad Facility}. Algunas prestaciones específicas que se ofrecen a través de la red pueden activarse marcando cada uno de los códigos de la extensión. Funcionamiento 1. Cuando se pulsa la tecla programada para el

servicio de envío por teclado después de capturar una línea RDSI, el sistema envía los dígitos marcados como elementos de información (IE) del servicio de envío por teclado, en lugar de enviarlos como IE del número del usuario llamado, en el mensaje de INFORMACIÓN que envía a la red.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

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2. Cuando el usuario de un terminal RDSI envía "#" utilizando un IE del servicio de envío por teclado con los consiguientes dígitos, después de capturar una línea (RDSI), el sistema enviará a la red todos los dígitos marcados como IE del servicio de envío por teclado, aunque los códigos coincidan con algún código interno de servicio suplementario (por ejemplo, "*#" para retener una línea).

Cuando el usuario libera la línea (RDSI), o pulsa la tecla programada para el servicio de envío por teclado {Keypad Facility} mientras se marcan los dígitos, se detendrá automáticamente la operación de envío del IE del servicio de envío por teclado. Programación Admin

Acceso al Servicio de envío por teclado (PGM 114-BTN 6)

Condiciones 1. Para asignar una tecla flexible al servicio de

envío por teclado, [TRANS/PGM] + tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 9 + [HOLD/SAVE]

2. La autorización de acceso al servicio de envío por teclado (PGM 114-BTN 6) debe estar activada (ON) para poder utilizar esta prestación.

3. Esta prestación puede activarse pulsando la tecla flexible del servicio de envío por teclado después de capturar una línea (RDSI).

4. Cuando se activa esta prestación, el sistema empieza a enviar un IE del servicio de envío por teclado, en lugar de enviar un IE del número del usuario llamado, aunque se reciba un mensaje CONNECT de la red, a menos que se pulse la tecla del servicio de envío por teclado para desactivarla. De este modo, el sistema sigue enviando un IE del servicio de envío por teclado, en lugar de un tono de multifrecuencia (DTMF), incluso después de recibir el mensaje CONNECT enviado por la red.

5. Si los números abreviados se almacenan con el comando [FLASH] como primer dígito para la línea RDSI y la extensión tiene autorización de acceso al servicio de envío

por teclado, los dígitos que siguen al comando [FLASH] se enviarán como un IE del servicio de envío por teclado y la prestación se desactivará cuando se hayan enviado todos los dígitos.

6. Cuando, después de activar el servicio de envío por teclado, se dé alguna de las condiciones siguientes, la prestación se desactivará de forma automática; - Si se pulsa alguna de las teclas de

función como [REDIAL], [TRANS/PGM], [FLASH], [HOLD/SAVE], [CONF]

- Si se pulsan teclas de línea como, por ejemplo, línea (CO), grupo de líneas (CO Group) o Loop

- Si se pulsa alguna tecla flexible asignada a alguna prestación como {SPEED}, {DSS}, {Call Park}, {Keypad Facility}

- Cuando se cuelga el teléfono - Cuando se recibe de la red el mensaje

DISCONNECT. 7. Puede que no funcione esta prestación si

hay servicios que necesitan manejar dos referencias de llamada al mismo tiempo, después de establecerse una conexión del canal B, tal como Hold & Retrieving (retener y recuperar), Conference (conferencia), etc.

8. Los números de marcación abreviada iniciados con [FLASH] (display “D”) envían los dígitos almacenados como IE del servicio de envío por teclado en lugar de enviar un IE del número del usuario llamado. Después de enviar todos los números de marcación abreviada, la prestación se desactivará automáticamente.

9. Si el sistema recibe un IE del número del usuario llamado mientras envía un IE del servicio de envío por teclado, el sistema detendrá el envío del IE del servicio de envío por teclado.

10. “#” no se imprime ni se almacena en la información del registro detallado de llamadas (SMDR) al enviar un IE del servicio de envío por teclado.

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RDSI - MSN/SUBDIRECCIONAMIENTO Descripción Cuando varios dispositivos RDSI están conectados a un único puerto RDSI, el método de numeración de cada extensión se realiza como se indica a continuación; MSN (Multiple Subscriber Number; Número de usuario múltiple) MSN ofrece la posibilidad de asignar varios números RDSI a un solo interfaz. Permite marcar directamente desde una línea conectada a una red pública a terminales conectados a un acceso básico suscrito a un número de MSN. Subdireccionamiento El subdireccionamiento permite al usuario que realiza la llamada ampliar las capacidades de direccionamiento proporcionadas por el número RDSI. Programación Admin

Tipo de número de usuario llamante (CPN) (PGM 114-BTN 8)

Tipo de subdireccionamiento S0 (PGM 114-BTN 9)

Subdireccionamiento de llamada RDSI (PGM 200-BTN 8)

Tabla MSN (PGM 202) Tabla DID flexible (PGM 231)

Condiciones 1. Para utilizar la línea RDSI como MSN, el tipo

de servicio de línea debe establecerse en DID/MSN.

2. Se puede asignar a MSN un máximo de 250 números RDSI con una tabla MSN.

3. El MSN se transporta desde la PX en el elemento de información del número del usuario llamante (CPN IE).

4. Si el número del usuario llamante no coincide con la tabla MSN, la llamada se establecerá como DID.

5. Si se recibe una llamada MSN con una línea RDSI y en la tabla MSN existen registros que incluyen el valor del campo de la línea, sólo

se realizará la búsqueda en los registros de la tabla MSN. Sin embargo, si en la tabla MSN no existe ningún registro que incluya el valor del campo de la línea, se realizará la búsqueda en todos los registros de la tabla MSN.

6. Es posible conectar un máximo de 8 dispositivos a un usuario S0. Para poder utilizar los terminales RDSI, éstos deberán disponer de una fuente de alimentación individual.

7. El subdireccionamiento se realiza desde la PX en el elemento de información del número de subdireccionamiento del usuario llamante (CPSN IE).

8. Sólo se puede utilizar un dígito (0~9) para el subdireccionamiento.

RELLAMADA AL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO (LNR) Descripción El último número marcado se puede almacenar (hasta 48 dígitos) en el búfer de rellamada al último número marcado. El usuario puede solicitar al sistema que vuelva a marcar el último número sin tener que marcarlo de nuevo completo. Cada uno de los teléfonos con display que existen en el sistema dispone de un directorio con los 10 últimos números marcados. Funcionamiento Para utilizar la prestación de rellamada al último número marcado: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [REDIAL].

O bien, pulse la tecla [SPEED] y marque *. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Para buscar uno de los números del directorio de los últimos números marcados desplazándose por el directorio (sólo en teléfonos con display): 1. Cuando se visualice el último número

marcado, pulse la tecla [UP] o [DOWN] para buscar el número de teléfono. (Es posible almacenar un máximo de 10 números en el directorio de últimos números marcados.)

2. Para realizar una llamada, pulse la tecla [HOLD/SAVE] cuando se visualice el número de teléfono.

Condiciones 1. Cuando la línea externa está ocupada, se

captura una línea libre dentro del grupo y se marca el último número marcado.

2. El directorio de últimos números marcados permite incluir un número de teléfono duplicado.

3. Si se utiliza la prestación de rellamada al último número marcado cuando la rellamada automática está activada, se cancelará la rellamada automática y se marcará el último número marcado.

MÚSICA EN ESPERA (MOH) Descripción Cuando una línea se pone en modo de espera (del sistema, exclusivo, transferencia, conferencia, etc.) el usuario externo oirá música. De este modo, será posible avisar al usuario de la línea externa cuando se establezca la conexión. Si se programa música en espera, cada fuente de música se asignará a cada una de las líneas base. Programación Admin

MOH de línea (PGN 142-BTN 6) Tipo de MOH (PGM 171-BTN 2) Canal MOH a través de un puerto de

extensión analógica (PGM 171-BTN 4) Condiciones 1. Cuando el canal MOH se establece en 0, se

enviará un tono de espera al usuario externo. 2. El sistema admite un máximo de 13 canales

MOH.

3. Existe un puerto MOH externo en la MPB y dos puertos MOH en la MISB.

4. Los puertos de extensiones analógicas conectados a la MOHU pueden suministrar canales MOH.

5. Se pueden utilizar hasta 5 puertos de extensión analógica como canal MOH (MOH 8~MOH 12).

6. Para utilizar un puerto de extensión analógica (SLT) como canal MOH, asigne el puerto que desee al canal MOH y, a continuación, conecte la MOHU al puerto de SLT.

7. La MOHU admite dos canales MOH. INSERCIÓN DE PAUSA EN LA MARCACIÓN ABREVIADA Descripción Al marcar un número abreviado se puede incluir en el número una pausa temporizada entre los dígitos. La duración de la pausa puede programarse mediante la Programación Admin. Funcionamiento Pulse la tecla [CALLBK] al mismo tiempo que especifica una tabla de números abreviados para incluir en los mismos una pausa temporizada. Programación Admin

Temporizador de pausa (PGM 181-BTN 11) RESPUESTA DE LÍNEA PREFERENTE Descripción Al levantar el microteléfono o al pulsar la tecla [MON], la llamada entrante se contesta automáticamente y se conecta a la extensión. Programación Admin

Respuesta de línea preferente (PGM 112-BTN 7)

Selección automática de altavoz (PGM 111-BTN 1)

Prioridad de respuesta de línea preferente (PGM 173)

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Condiciones 1. La contestación de las llamadas externas

tiene preferencia sobre la contestación de las llamadas internas.

2. Cuando hay más de una línea sonando en una extensión y la opción de respuesta de línea preferente está habilitada, se utilizará la siguiente prioridad de contestación por defecto; Transferencia de llamada -> Rellamada a línea -> Llamada de línea entrante -> Llamada de línea en cola de espera

3. La contestación de las llamadas externas tiene preferencia sobre la contestación de las llamadas de línea directa o conexión directa.

4. La prestación “Selección automática de altavoz” debe estar habilitada para que funcione la respuesta de línea preferente.

5. Mediante la Programación Admin se puede cambiar la prioridad de respuesta de línea preferente.

LÍNEA PRIVADA Descripción Las líneas del sistema se pueden asignar en un teléfono digital para el uso exclusivo de uno o de varios usuarios. Las líneas privadas se asignan al grupo de líneas 00 y deben aparecer en el teléfono (tecla flexible de línea). (No se pueden utilizar las teclas loop o de grupo.) Funcionamiento La línea privada funciona como una línea normal, pero su acceso está limitado a las extensiones asignadas. Programación Admin

Grupo de líneas (PGM 141-BTN 1) Condiciones 1. No se puede capturar una línea privada.

ALMACENAMIENTO DEL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO Descripción En el transcurso de una llamada, el número actual se puede almacenar en una memoria temporal para poder marcarlo en otro momento. El número se guarda en la memoria hasta que el usuario almacena un nuevo número. El número guardado en la memoria de almacenamiento del último número marcado no se borra cuando se marca un nuevo número. Funcionamiento Para guardar un número en la memoria de almacenamiento del último número marcado: 1. Pulse dos veces la tecla [SPEED]. 2. Cuelgue el teléfono. Para marcar un número de la memoria de almacenamiento del último número marcado: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tecla #. Condiciones 1. Cuando la línea externa está ocupada, se

captura una línea libre dentro del grupo y se marca el número guardado.

2. El número guardado no se borra cuando se desconecta el sistema.

3. Si se pulsa dos veces la tecla [SPEED] después de capturar una línea mediante marcación y ésta se pone en estado libre, se borrará la tabla de almacenamiento del último número marcado.

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MARCACIÓN ABREVIADA DE EXTENSIÓN Descripción Cada usuario puede programar en la extensión hasta 100 números individuales de marcación abreviada. El usuario introduce y almacena los números y luego los puede recuperar en cualquier momento. Estos números ofrecen un acceso rápido a los números de líneas salientes utilizados con más frecuencia. En la memoria del sistema hay espacio asignado para un máximo de 1.500 números de marcación abreviada de extensión y cada tabla contiene hasta 24 dígitos. Funcionamiento Para realizar una llamada utilizando la marcación abreviada de extensión: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tabla de marcación abreviada de

la extensión (000~099). Para almacenar los números de marcación abreviada desde un teléfono digital: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tabla de marcación abreviada de

la extensión (000~099). 4. Si lo desea, pulse la tecla de línea o de

grupo. 5. Marque el número de teléfono que desee

(24 dígitos como máximo). 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 7. Si lo desea, especifique el nombre (12

caracteres como máximo) marcando 2 dígitos para cada carácter.

8. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. *. Para almacenar permanentemente, repita el

procedimiento anterior a partir del paso 3. Para borrar la tabla de marcación abreviada: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED].

3. Marque el número de marcación abreviada que desea borrar.

4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. A continuación, se borrará el número de la tabla de marcación abreviada.

Para ver y especificar una tabla de marcación abreviada desplazándose por la lista: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque el número de marcación abreviada. 4. Pulse la tecla [UP] o [DOWN] para ver el

siguiente número de marcación abreviada o el anterior.

Programación Admin

Acceso a la marcación abreviada (PGM 112-BTN 9)

Detección del tono de marcación de línea (PGM 160-BTN 6)

Condiciones 1. Para poder detectar el tono de marcación

debe estar instalada la CPTU. 2. Cuando se desconecta el sistema, la

marcación abreviada de extensión queda protegida en modo de protección de datos.

3. El número de marcación abreviada puede tener un máximo de 24 dígitos incluidos algunos dígitos y códigos de función especiales. Códigos de función especiales a. tecla [CALLBK] – Pausa b. ‘*’ – si se almacena como el primer dígito,

su función es de seguridad del display. De lo contrario, su función es de conmutación de impulsos a tonos (DTMF).

c. tecla [DND/FOR] – Si está activada la detección del tono de marcación de línea (PGM 160-BTN 6), cuando se almacena como primer o segundo dígito y la línea capturada pertenece a una PBX, su función es de detección del tono de marcación. De lo contrario, su función es ‘*’.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

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d. tecla [FLASH] – Si la línea capturada es analógica, su función es generar una señal flash a la PX (o PBX). Si la línea capturada es una línea RDSI y se almacena como el primer dígito, para enviar los dígitos restantes empaquetados no utilizará el elemento de información (IE) del número del usuario llamante sino el IE del servicio de envío por teclado.

4. Si se marca una tabla de marcación abreviada vacía, se oirá un tono de error.

5. Si se selecciona una línea antes de marcar un número de marcación abreviada, se utilizará la línea seleccionada, aunque exista una línea programada en el número de marcación abreviada.

6. En los teléfonos digitales se puede programar la presentación del nombre de una extensión (7 caracteres como máximo) en lugar del número. El nombre se programa en la tabla de marcación abreviada 000, que, en este caso, no se utilizará como tabla de marcación de la extensión.

MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA Descripción Las tablas de marcación abreviada del sistema las programa la operadora del sistema. Estos números se utilizan para facilitar el acceso a los mismos a todas las extensiones autorizadas por el sistema. El sistema LDK-300 tiene una capacidad máxima de 3.000 (2000~4999) números abreviados. Funcionamiento Para almacenar un número en la tabla de marcación abreviada desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tabla de marcación abreviada del

sistema. 4. Si lo desea, pulse la tecla de línea o de grupo. 5. Marque el número de teléfono que desee

(24 dígitos como máximo) 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

7. Si lo desea, especifique el nombre (12 caracteres como máximo) marcando 2 dígitos para cada carácter.

8. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. *. Para almacenar permanentemente, repita el

procedimiento anterior a partir del paso 3. Para realizar una llamada desde un teléfono digital utilizando la marcación abreviada del sistema: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [SPEED]. 3. Marque la tabla de marcación abreviada del

sistema (2000~4999). Programación Admin

Acceso a la marcación abreviada (PGM 112-BTN 9)

Acceso a la zona de marcación rápida del sistema (PGM 232)

Detección del tono de marcación (PGM 160-BTN 6)

Condiciones 1. Para poder detectar el tono de marcación

debe estar instalada la CPTU. 2. La marcación abreviada del sistema está

restringida por la COS de la extensión. 3. El número de marcación abreviada puede

tener un máximo de 24 dígitos incluidos algunos dígitos y códigos de función especiales. Códigos de función especiales a. tecla [CALLBK] – Pausa b. ‘*’ – si se almacena como el primer

dígito, su función es de seguridad del display. De lo contrario, su función es de conmutación de impulsos a tonos (DTMF).

c. tecla [DND/FOR] – Si la función PGM 42-BTN 5 está activada, cuando se almacena como primer o segundo dígito y la línea capturada utiliza PBX, su función es de detección del tono de marcación. De lo contrario, su función es ‘*’.

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Manual de programación del teléfono digital LDK-300 Prestaciones de línea

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d. tecla [FLASH] – Si la línea capturada es analógica, su función es generar una señal flash a la PX (o PBX). Si la línea capturada es una línea RDSI y se almacena como el primer dígito, para enviar los dígitos restantes empaquetados no utilizará el elemento de información (IE) del número del usuario llamante sino el IE del servicio de envío por teclado.

4. Si se marca una tabla de marcación abreviada del sistema vacía, se oirá un tono de error.

5. Si se selecciona una línea antes de marcar el número de marcación abreviada del sistema, se utilizará la línea seleccionada, aunque exista una línea programada en el número de marcación abreviada.

6. Si todas las líneas del grupo están ocupadas, se recibirá un tono de ocupado al acceder al número de marcación abreviada del sistema.

7. Cuando se desconecta el sistema, los números de marcación abreviada del sistema quedan protegidos.

GRUPO DE ZONA DE MARCACIÓN ABREVIADA DEL SISTEMA Descripción Es posible definir hasta 10 zonas de números abreviados, asignar tablas de números abreviados y extensiones a estas zonas y aplicar a las zonas comprobaciones interurbanas en función de la clase de servicio. Sólo las extensiones asignadas a zonas pueden acceder a estas tablas. Las tablas de números abreviados que no están asignadas a zonas podrán ser utilizadas por todas las extensiones sin que se aplique la comprobación interurbana. Programación Admin

Acceso a la marcación abreviada (PGM 112-BTN 9)

Acceso a la zona de marcación abreviada del sistema (PGM 232)

Detección del tono de marcación

(PGM 160-BTN 6)

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de intercomunicador

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3. PRESTACIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA

LIBERACIÓN AUTOMÁTICA DE LA TECLA [MON] Descripción Una vez finalizada una prestación, la tecla [MON] se desactivará automáticamente. Condiciones 1. Si un usuario introduce datos erróneos y

recibe el tono de error, la extensión no quedará libre hasta que se corrija la programación y se reciba el tono de confirmación.

2. Se aplica a todas las prestaciones, excepto a la programación de mensajes del cliente, la habilitación/deshabilitación de llamada saliente y la visualización de la versión de MPB.

SELECCIÓN AUTOMÁTICA DE ALTAVOZ Descripción Programación de la selección automática de altavoz, Condiciones 1. Si un usuario introduce datos erróneos y

recibe el tono de error, la extensión no quedará libre hasta que se corrija la programación y se reciba el tono de confirmación.

2. Se aplica a todas las prestaciones, excepto a la programación de mensajes del cliente, la habilitación/deshabilitación de llamada saliente y la visualización de la versión de MPB.

Programación Admin

Selección automática de altavoz (PGM 111-BTN 1)

MÚSICA AMBIENTAL Descripción Cuando está libre, el teléfono digital puede recibir audio, generalmente música, de una fuente interna o externa. La música se recibirá en el altavoz del teléfono y se interrumpirá cuando suenen las llamadas, cuando se efectúen llamadas de megafonía o cuando la extensión esté descolgada. Funcionamiento Para asignar música ambiental en un teléfono digital: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 7 3 y se recibirá música. 3. Pulse la tecla [TRANS/PGM] y marque 7 3

para que la música seleccionada vaya cambiando. Canal 00 (no se utiliza música ambiental.) Canal 1 Canal 2 : Canal 12

Para transmitir música ambiental utilizando un puerto de megafonía externa desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 6 (puerto externo 1), 0 7 7

(puerto externo 2) o 0 7 8 (puerto externo 3). 3. Marque el número del canal de música

ambiental (01~12) para oír la música ambiental seleccionada.

4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Después de oír el tono de confirmación, la extensión se pondrá en estado libre y la música ambiental seleccionada se transferirá al puerto externo.

Para transmitir música ambiental a través del intercomunicador desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 5. 3. Marque el número del canal de música

ambiental (01~12) para oír la música ambiental seleccionada.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de intercomunicador

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4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Después de oír el tono de confirmación, la extensión se pondrá en estado libre y la música ambiental seleccionada se transferirá al intercomunicador.

Programación Admin

Tipo de música ambiental (PGM 171-BTN 1) Condiciones 1. Al levantar el microteléfono o pulsar la tecla

[MON] en una extensión, se desconecta la música.

2. Cuando se asigna música externa, la fuente de música deberá conectarse a la MISB o a la MPB.

3. Se puede utilizar la misma fuente de música con la música en espera.

4. Pulse la tecla [VOLUME] para ajustar el volumen mientras se oye la música ambiental.

5. La música ambiental puede bloquearse en un intercomunicador pulsando la tecla [DND/FOR].

VISUALIZACIÓN DEL CALENDARIO Descripción El calendario se visualiza en el gran display de los teléfonos digitales. Funcionamiento Pulse la tecla [MENU] en modo de espera. Pulse de nuevo la tecla [MENU] para volver a la visualización normal del menú. DESVÍO DE LLAMADAS Descripción Una extensión puede desviar llamadas en ciertas condiciones, activando códigos de prestaciones. La extensión puede desviar una llamada a cualquier otra extensión, grupo de extensiones o al servicio VMIB (tarjeta de interfaz de mensajería vocal) del sistema.

Funcionamiento Para realizar un desvío de llamada: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque un código de tipo de desvío de

llamada. 4. Marque la extensión, el número de grupo o el

número de VMIB que recibirá la llamada. Para asignar la tecla de desvío de llamadas {CALL FORWARD} a una tecla flexible: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse una tecla flexible. 3. Pulse la tecla [DND/FOR]. 4. Asigne el tipo de desvío de llamada (0~7). 5. Marque el destino que recibirá la llamada. 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para activar el desvío de llamadas: 1. Pulse la tecla flexible asignada. 2. El indicador LED de la tecla [DND/FOR] se

iluminará y se activará la función asignada a la tecla flexible.

Condiciones Tipo de desvío de llamadas 1: Desvío de llamadas, incondicional 2: Desvío de llamadas, ocupado 3: Desvío de llamadas, no contesta 4: Desvío de llamadas, ocupado/no contesta 5: Desvío de llamadas fuera de red,

incondicional. 6: Desvío de llamadas fuera de red, no contesta. 7: Desvío de llamada entrante fuera de red (sólo

operadora) 0: Desvío de llamada de tipo Sígame #: Borrar desvío de llamadas

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DESVÍO DE LLAMADAS – OCUPADO/NO CONTESTA Descripción Un usuario puede programar el sistema para que reencamine, al cabo de un tiempo predefinido, las llamadas a otra extensión, otro grupo, u otra VMIB cuando la extensión del usuario esté ocupada o no conteste. Se podrán desviar las líneas entrantes, las líneas transferidas y las llamadas de comunicación interna. Funcionamiento Para activar el desvío de llamadas en caso de ocupado/no contesta: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de desvío de llamada; (2-

sólo ocupado, 3-sólo no contesta, 4-ocupado/no contesta)

4. Marque la extensión o el número piloto del grupo que recibirá la llamada.

5. Cuelgue el teléfono. Para activar el desvío de llamadas al servicio VMIB: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de desvío de llamada. 4. Marque el código de selección de VMIB #

para recibir la llamada. 5. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamadas en caso de ocupado/no contesta: 1. En estado libre,

pulse la tecla [DND/FOR]. 2. En estado descolgado,

pulse la tecla [DND/FOR] y marque #.

Programación Admin Desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2) Temporizador de desvío de llamadas - No

contesta (PGM 181-BTN 1)

DESVÍO DE LLAMADAS - SÍGAME Descripción Un usuario puede programar el sistema para

que reencamine (desvíe) las llamadas inmediatamente a otra extensión. El desvío de llamadas de tipo Sígame se puede activar en la extensión del usuario o desde cualquier otra extensión del sistema que esté autorizada para acceder al desvío de llamadas. Deberá programarse en la extensión desde la que se realizará el desvío y deberá especificarse primero una contraseña en la extensión del usuario.

Funcionamiento Para activar el desvío de llamada de tipo Sígame

desde cualquier extensión: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código “0“ de desvío de llamada. 4. Marque el número de la extensión de

desvío. 5. Marque el código de autorización de la

extensión de desvío. 6. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamada de tipo

Sígame desde la extensión, (sólo la del usuario, no cualquier otra extensión):

1. En estado libre, pulse la tecla [DND/FOR].

2. En estado descolgado, pulse la tecla [DND/FOR] y marque #.

Programación Admin

Desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2) Tabla de códigos de autorización (PGM 227)

Condiciones 1. Para utilizar el desvío de llamada de tipo

Sígame deberá registrarse primero el código de autorización.

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DESVÍO DE LLAMADAS – LÍNEA ENTRANTE FUERA DE RED Descripción La operadora puede programar el sistema para que reencamine (desvíe) las llamadas entrantes a un número de directorio (de teléfono) exterior al sistema. Cuando se recibe una llamada, el sistema accederá a una línea saliente y marcará el número de teléfono introducido por la operadora. Tenga en cuenta que el sistema desconectará la llamada automáticamente una vez finalizado el temporizador de conferencia sin supervisión. Funcionamiento Para activar el desvío de llamada de línea fuera de red desde la extensión de operadora: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código “7“ de desvío de llamada. 4. Marque el código de acceso de línea/grupo

(9, 801-8xx, 88001-88xxx, u 8* para todas las líneas) o pulse la tecla {CO line}.

5. Marque el número deseado utilizando la tabla de números abreviados.

6. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamada fuera de red desde la extensión de operadora: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código “7“ de desvío de llamada. 4. Marque el código de acceso de línea/grupo

(9, 801-8xx, 88001-88xxx, o 8*) o pulse la tecla {CO line}.

5. Marque #. Programación Admin

Acceso al desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2)

Temporizador de conferencia sin supervisión PGM 182-BTN 6)

Condiciones

1. Si no existe ninguna línea libre, no se activa el desvío de llamadas fuera de red.

2. Esta prestación no se aplica en líneas DID. 3. Es incondicional y se desvía inmediatamente

cuando suena la línea en el sistema. 4. Si se programa una tabla de números

abreviados en una tecla flexible, se puede pulsar la tecla flexible en lugar de marcar el número abreviado.

5. La restricción interurbana se basará en la COS de la línea saliente, pero no tendrá en cuenta el código de cuenta de la línea.

DESVÍO DE LLAMADAS - PREPROGRAMADO Descripción Se puede configurar el sistema de forma que las líneas entrantes, que están programadas para sonar en una extensión, se puedan desviar a una extensión asignada si no se contesta a la llamada al cabo de un tiempo predeterminado mediante el temporizador de desvío preprogramado. Programación Admin

Temporizador de desvío de llamadas preprogramado (PGM 181-BTN 12)

Desvío de llamadas preprogramado (PGM 121)

Condiciones 1. En el desvío de llamadas preprogramado,

si una estación está ocupada, se enviará la señal de llamada de línea a la siguiente extensión asignada. Si la extensión es la última extensión de la cadena, la llamada no se desviará y seguirá sonando en la extensión hasta que se conteste a la llamada.

2. La función de desvío de llamadas preprogramado no permite crear un bucle.

3. Cuando se desvía una línea mediante el desvío de llamadas preprogramado, la llamada dejará de sonar en la extensión

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programada para sonar. (El indicador LED de la tecla {CO line} se iluminará con luz fija.)

4. El desvío de llamadas preprogramado sólo desviará llamadas a una extensión programada que disponga de una tecla {CO line} o de una tecla {LOOP}. Cuando no existe ninguna tecla directa {CO line} o {LOOP}, se evitará la extensión.

DESVÍO DE LLAMADAS – EXTENSIÓN FUERA DE RED Descripción Las extensiones autorizadas para acceder al desvío de llamadas podrán desviar llamadas de comunicación interna y transferidas a un número de directorio (o de teléfono) exterior al sistema. Cuando se reciba una llamada, el sistema accederá a una línea saliente y marcará el número de teléfono introducido por el usuario. Si una extensión en la que se ha asignado el desvío de llamadas fuera de red recibe una llamada de un usuario interno o externo, la llamada se desviará fuera de la red de forma incondicional (Código 5) o después de finalizar el temporizador de desvío si no se contesta a la llamada (Código 6). Funcionamiento Para activar el desvío de llamadas fuera de red (incondicional): 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código 5 de desvío de llamada. 4. Capture una línea externa, si es necesario. 5. Marque el número deseado utilizando la

tabla de números abreviados. 6. Cuelgue el teléfono. Para activar el desvío de llamadas fuera de red si no se contesta a la llamada: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR].

3. Marque el Código 6 de desvío de llamada. 4. Capture una línea externa, si es necesario. 5. Marque el número deseado utilizando la

tabla de números abreviados. 6. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamadas fuera de red: 1. En estado libre,

pulse la tecla [DND/FOR]. O, 2. En estado descolgado,

pulse la tecla [DND/FOR] y marque #. Programación Admin

Desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2) Modo fuera de red (PGM 112-BTN 12) Temporizador de desvío de llamada – No

contesta (PGM 181-BTN 1) Condiciones

1. El desvío de llamada fuera de red si no se contesta a la llamada tendrá lugar después de finalizar el temporizador de desvío de llamada - No contesta.

2. El desvío de llamadas permanecerá habilitado hasta que la extensión o la operadora lo desactive manualmente.

3. Si se programa una tabla de números abreviados en una tecla flexible, se puede pulsar la tecla flexible en lugar de marcar el número abreviado.

4. La restricción interurbana se basará en la COS de la extensión que realiza el desvío y en la COS de la línea saliente.

5. La extensión que realiza la llamada debe disponer de una tecla {CO line}, {LOOP} o {POOL} para poder desviar llamadas fuera de red. Si no dispone de la tecla {CO line}, no se podrá desviar la llamada.

DESVÍO DE LLAMADAS - INCONDICIONAL Descripción Un usuario desvía inmediatamente todas las llamadas a otra extensión o grupo de extensiones.

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Funcionamiento Para activar el desvío de llamadas incondicional: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el Código 1 de desvío de llamada. 4. Marque la extensión o el número piloto del

grupo que recibirá la llamada. 5. Cuelgue el teléfono. Para activar el desvío de llamadas al servicio VMIB: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el código de desvío de llamada (1~4). 4. Marque el número del código de selección

de VMIB para recibir la llamada. 5. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamadas incondicional: 1. En estado libre,

pulse la tecla [DND/FOR]. 2. En estado descolgado,

pulse la tecla [DND/FOR] y marque #. Programación Admin

Desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2) Condiciones

1. El desvío de llamadas no se puede asignar a una extensión que no esté en estado DND (No molestar).

2. Si se asigna el desvío de llamadas cuando están activadas las prestaciones de Línea en cola de espera/Mensaje en espera/No molestar/Mensaje preseleccionado, esta prestación quedará cancelada y se asignará el Desvío de llamadas.

3. En el desvío de llamadas, la respuesta de comunicación interna es en modo 'Tono'.

4. Una extensión en modo de desvío puede realizar llamadas salientes (internas o externas).

5. Se puede establecer una cadena de desvío de llamadas, aunque una extensión no podrá

desviar llamadas a otra extensión que ya pertenezca a la cadena.

6. Si el último miembro de la cadena de desvío de llamadas está en estado DND (No molestar), el usuario que realiza la llamada oirá un tono de No molestar en las llamadas internas.

7. Cuando se desconecta el sistema, los datos desviados quedan protegidos.

8. Si intenta desviar una llamada al servicio VMIB (tarjeta de interfaz de mensajería vocal) sin grabar un mensaje de usuario de VMIB, se oirá un tono de advertencia y no se podrá desviar la llamada.

LLAMADA EN ESPERA / TONO DE AVISO O RETROLLAMADA Descripción

Cuando un usuario llama a una extensión ocupada, se oirá un tono de ocupado y el usuario podrá enviar una señal a la extensión ocupada. La extensión ocupada (en modo descolgado o altavoz) recibirá una notificación de la llamada mediante un tono de aviso y el parpadeo intermitente del indicador LED de la tecla [HOLD/SAVE]. Funcionamiento

Para activar las llamadas en espera cuando se recibe un tono de ocupado en una llamada interna, Marque *, el último dígito de la extensión ocupada, pulse la tecla flexible asignada a la prestación DSS (Selección directa de extensión) ocupada, o la tecla flexible asignada a la llamada en espera {CALL WAIT}. Para contestar a la llamada en espera cuando se recibe un tono de ocupado en una llamada interna, pulse la tecla [HOLD/SAVE]; la línea activa se establecerá en modo de retención exclusiva y se conectará la llamada en espera; al pulsar la tecla [HOLD/SAVE], podrá hablar con dos usuarios por separado.

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Condiciones

1. Para asignar la tecla de llamada en espera {CALL WAIT} a una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 5 + [HOLD/SAVE]

2. La llamada en espera no se activa durante una conferencia o una llamada de megafonía.

3. La prestación de tono de aviso o retrollamada no se aplica a una extensión que está en estado No molestar.

4. La operadora puede cancelar una extensión utilizando la prestación de tono de aviso o retrollamada.

NO MOLESTAR (DND) Descripción

Se puede programar una extensión para activar la prestación No molestar (DND). Cuando una extensión se encuentra en estado No molestar no puede recibir llamada de línea, transferencias de llamada, llamadas de comunicación interna ni mensajes de megafonía. Sólo la operadora puede llamar a una extensión en estado DND activado pulsando '*' o el último dígito de la extensión. Funcionamiento

Para activar la función No molestar, pulse la tecla [DND/FOR]. Para desactivar la función No molestar, pulse de nuevo la tecla [DND/FOR]. Programación Admin

No molestar (PGM 111-BTN 3) Condiciones

1. Si se pulsa la tecla [DND/FOR] durante un desvío de llamadas o un mensaje preseleccionado, no se activará la función No molestar y se establecerá el desvío de llamadas o el mensaje preseleccionado.

2. Cuando una extensión, en la que se ha

asignado el desvío de llamadas preprogramado, se encuentra en estado No molestar, la siguiente extensión recibirá la llamada entrante mediante asignación de señal de llamada.

3. La operadora puede cancelar una extensión que se encuentre en estado No molestar mediante un tono de aviso o retrollamada o mediante una intrusión. La extensión de operadora no puede ponerse en estado No molestar.

4. La operadora puede cancelar el estado No molestar de una o de todas las extensiones.

NO MOLESTAR (DND) – PARA UNA SOLA LLAMADA Descripción

Una extensión, en la que se ha programado la función No molestar (DND), puede activar esta función DND mientras está descolgada y conectada a una llamada (para una sola llamada), con el fin de evitar interrupciones producidas por otras llamadas, eliminando las señales en modo descolgado. Cuando la prestación está activada, el teléfono estará en modo DND y las llamadas seguirán su proceso normal en dicho modo. Cuando la extensión vuelva al estado libre, el modo No molestar se desactivará automáticamente. Funcionamiento

Para activar desde un teléfono digital la función No molestar para una sola llamada: 1. Mientras está en estado descolgado o

conectado a una línea o a una llamada de comunicación interna, pulse la tecla [DND/FOR].

2. La extensión está en modo No molestar. (Se iluminará el indicador LED de la tecla [DND/FOR].)

3. Cuando la extensión vuelva al estado libre, la función No molestar quedará activada en la extensión. (Se apagará el indicador LED de la tecla [DND/FOR].)

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Programación Admin

No molestar (PGM 111-BTN 3) Condiciones

1. Esta prestación no está disponible en el intercomunicador.

2. La operadora puede cancelar una extensión que se encuentra en estado No molestar para una sola llamada mediante un tono de aviso o retrollamada o mediante una intrusión. La extensión de operadora no puede ponerse en estado No molestar para una sola llamada.

SEÑAL FLASH EN LLAMADAS INTERNAS Descripción

Esta prestación permite a los usuarios de una extensión utilizar la tecla [FLASH] para finalizar las llamadas de megafonía y de comunicación interna. Durante las llamadas de megafonía o de comunicación interna, pulse la tecla [FLASH] para finalizar la llamada y volver al tono de marcación de llamadas internas. CONEXIÓN DE AURICULARES Descripción

En lugar de utilizar un microteléfono, se pueden conectar al teléfono unos auriculares normalizados, en cuyo caso debe configurarse la extensión para utilizar los auriculares en lugar de utilizar el altavoz. Para contestar a las llamadas, en lugar de utilizar el microteléfono, el usuario puede utilizar los auriculares. Funcionamiento

Para alternar entre el modo Auriculares y el modo Altavoz en una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque el código 7 5. 3. El modo de contestación de la extensión se

visualiza en el display.

4. Marque el código 1 (modo Altavoz) o el código 2 (modo Auriculares).

Para cambiar el modo de señal de llamada del microteléfono: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque el código 7 6. 3. El modo de contestación de la extensión se

visualiza en el display. 4. Marque el código 1 (sólo señal de altavoz), el

código 2 (sólo auriculares) o el código 3 (ambos).

Programación Admin

Modo de señal de llamada con auriculares (PGM 111-BTN 10)

Altavoz/auriculares (PGM 111-BTN 11) Condiciones

1. El modo de señalización de llamadas internas (manos libres (HF)/tono (TN)/privacidad (PV)) se puede configurar en modo auriculares al igual que en modo altavoz.

2. En modo auriculares, mediante la Programación Admin, el usuario puede seleccionar un modo de señal de llamada entrante para que la señal se oiga a través del altavoz, de los auriculares o de ambos.

3. La extensión recibirá mensajes de megafonía a través del altavoz del teléfono.

4. Para contestar a una llamada interna en modo tono, el usuario deberá pulsar la tecla [MON].

5. Cuando se reciba una llamada de comunicación interna en modo privacidad, la extensión se pondrá automáticamente en estado silenciado (Mute) y el usuario deberá pulsar la tecla [MUTE] para contestar a la llamada de comunicación interna.

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LÍNEA DIRECTA / SERVICIO DE CONEXIÓN DIRECTA Descripción

Se puede programar una extensión de forma que al descolgar el teléfono, se pueda activar una prestación preestablecida. La prestación se puede activar en cuanto se levante el microteléfono (línea directa), o transcurrido un tiempo, si el usuario no realiza ninguna acción durante un tiempo predefinido (servicio de conexión directa). En la prestación de Línea directa/Servicio de conexión directa se pueden configurar los siguientes elementos;

Función asignada en una tecla flexible. Tecla de acceso a línea o a grupo de líneas

Llamada de comunicación interna a una extensión predefinida

Funcionamiento

Para activar una línea directa: 1. Levante el microteléfono de la extensión en

la que ha configurado la línea directa. 2. La prestación de línea directa configurada se

activará de inmediato. Para activar una conexión directa: 1. Levante el microteléfono de la extensión en

la que ha configurado la conexión directa. 2. Si no se realiza ninguna llamada antes de

que finalice el temporizador de conexión directa, se activará la prestación.

Programación Admin

Temporizador de Conexión directa (PGM 182-BTN 8)

Conexión directa (PGM 113-BTN 7) Selección de línea libre (PGM 122)

Condiciones

1. Se puede configurar la línea directa o la conexión directa en una extensión mediante la Programación Admin (PGM 113-BTN 7).

2. Si no existe ninguna tecla flexible en una

extensión, el número funcionará como un número de marcación abreviada.

3. El valor establecido para el temporizador de conexión directa debe ser inferior al temporizador establecido para el tono de marcación.

4. Se puede configurar una tecla flexible como tecla de selección de línea libre {Idle Line Selection}. Al levantar el microteléfono o pulsar la tecla [MON], el sistema se activará como si se hubiera pulsado una tecla predefinida.

5. Se puede activar esta prestación desde una extensión analógica.

INTERCOMUNICADOR Descripción

Se puede conectar al sistema un intercomunicador para recibir mensajes de megafonía y llamadas de comunicación interna y también para enviar señales a las extensiones del sistema. Se puede configurar cualquier combinación de teléfonos digitales o de intercomunicadores en el sistema. Funcionamiento

Para realizar una llamada a un intercomunicador: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el número del intercomunicador o

pulse la tecla flexible DSS (Selección directa de extensiones) del intercomunicador.

3. Después de oír el tono de aviso, comunique la llamada.

Para realizar una llamada desde un intercomunicador, pulse la tecla [CALL] para que suene la extensión asignada. Para contestar a una llamada del intercomunicador desde una extensión configurada para recibir señales de comunicación interna, pulse la tecla flexible DSS del intercomunicador.

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Para establecer el modo No molestar en un intercomunicador, pulse la tecla [DND]. Programación Admin

Señalización del intercomunicador (PGM 111-BTN 6)

Configuración de la Id. de extensión (PGM 110)

Puerto de música del intercomunicador (PGM 171-BTN 3)

Temporizador del intercomunicador (PGM 181-BTN 6)

Condiciones

1. Mientras suena la música en el intercomunicador, pulse la tecla [DND] para interrumpir la música.

2. Un intercomunicador no puede participar en una conferencia.

3. Un intercomunicador no puede recibir señales de llamadas externas.

4. Un intercomunicador puede pertenecer a un grupo de zona de megafonía.

LLAMADA DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

El sistema incorpora una red de comunicaciones internas sin bloqueo (intercom) a la que pueden acceder todas las extensiones conectadas al sistema. Esta red permite a una extensión llamar a otra extensión del sistema, o acceder a las zonas de megafonía, marcando el número correspondiente del plan de numeración. Funcionamiento

Para realizar una llamada de comunicación interna: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el número de la extensión que desee. 3. Si la extensión llamada está en modo de

señal de llamada interna, se recibirá un tono de rellamada.

Si la extensión llamada está en modo Privacidad o Manos libres, se recibirá un mensaje de llamada de comunicación interna y el usuario llamante podrá anunciar la llamada.

Programación Admin

Temporizador del tono de marcación de comunicación interna (PGM 181-BTN 7)

Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8) Condiciones

1. El intervalo entre los dígitos no puede ser mayor que el temporizador entredígitos, ya que, de lo contrario, se oirá un tono de error.

RETENCIÓN DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

El usuario de un teléfono digital puede poner en espera (retenida) una llamada de comunicación interna utilizando la tecla [HOLD/SAVE] o la tecla [ICM]. La llamada sólo podrá recuperarse desde la extensión que ha retenido la llamada de comunicación interna. Funcionamiento

Para retener una llamada de comunicación interna, pulse la tecla [HOLD/SAVE] o la tecla [ICM]. Para recuperar una llamada de comunicación interna retenida, pulse la tecla [ICM], o si está configurada, la tecla DSS (Selección directa de extensiones) asociada a la extensión retenida. Condiciones

1. Para retener una llamada de comunicación interna, la extensión debe tener una tecla [ICM]. Para asignar la tecla {ICM } a una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] 8 3 + [HOLD/SAVE]

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2. La extensión que se encuentra en estado retenido recibirá música en espera.

Programación Admin

Temporizador de aviso de llamada de comunicación interna retenida (PGM 180-BTN 5)

BLOQUEO DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

Cuando se descuelga una extensión y no se inicia una llamada antes de que finalice el temporizador de tono de marcación, o si la duración entre los dígitos marcados supera la del temporizador entre dígitos, la extensión recibirá un tono de error y se cancelará el intento de llamada. Para completar la llamada, el usuario deberá descolgar de nuevo y volver a iniciar la llamada. Programación Admin

Temporizador del tono de marcación de comunicación interna (PGM 181-BTN 7)

Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8) LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN SERIE

Descripción

Utilizando las teclas flexibles de selección directa de extensiones (DSS), los usuarios pueden realizar llamadas consecutivas de comunicación interna sin necesidad de recuperar el tono de marcación (sin colgar) de una llamada a otra. El usuario sólo tendrá que pulsar la tecla flexible DSS correspondiente. Funcionamiento

Para utilizar la llamada en serie, pulse la tecla flexible DSS correspondiente para desconectar la llamada anterior y establecer la nueva llamada.

MODO DE SEÑALIZACIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

En los teléfonos digitales se puede seleccionar el modo de señalización de las llamadas entrantes de comunicación interna. Los teléfonos equipados con altavoz pueden seleccionar uno de los tres modos de señalización que se indican a continuación; HF – mensajes de llamada con respuesta en manos libres El usuario puede contestar a la llamada automáticamente sin levantar el microteléfono ni pulsar la tecla [MON]. TN – Llamada por tonos Para contestar a la llamada, el usuario deberá levantar el microteléfono o pulsar la tecla [MON]. PV – Mensaje de llamada con privacidad Permite contestar a la llamada automáticamente sin levantar el microteléfono ni pulsar la tecla [MON], pero en este caso, el usuario llamante no podrá oír la voz del usuario llamado. Para hablar, el usuario llamado deberá levantar el microteléfono. Funcionamiento

Para configurar el modo de señalización de comunicación interna: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 1 2; se oirá un tono de confirmación. 3. Marque el tipo de señalización (1 = HF/2 =TN/3

= PV). 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]; se oirá un tono

de confirmación. Condiciones

1. En estado de Mensaje en espera/Cola de espera de ICM/Transferencia de llamadas/Cancelación desde la extensión de operadora, la señal se recibirá en modo Tonos independientemente del modo de señalización de comunicación interna que se haya configurado.

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2. El modo de señalización de comunicación interna no afectará a los mensajes vocales de megafonía interna/llamada general.

LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA A OTRAS EXTENSIONES Descripción

Cuando una extensión recibe un tono de ocupado después de realizar una llamada de comunicación interna, el usuario puede solicitar una llamada a otra extensión marcando sólo el último dígito del número de la otra extensión. Funcionamiento

Para utilizar la llamada a otra extensión al recibir un tono de ocupado en una llamada de comunicación interna, Si el primer dígito de la siguiente extensión a la que va a pasar la llamada coincide con el primer dígito de la extensión ocupada a la que se ha llamado, marque el último dígito de la extensión siguiente. GRUPOS DE PROPIEDAD DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

Se puede asignar una extensión a uno de los grupos de propiedad de comunicación interna. Cada grupo se puede utilizar de forma independiente y es posible configurar las extensiones del mismo para que utilicen un grupo de líneas individuales. El sistema admite un máximo de 15 grupos de propiedad de comunicación interna. Cada uno de los grupos puede configurarse en la extensión de operadora y puede programarse para permitir o impedir la realización de llamadas a otros grupos (con acceso permitido). Las extensiones de un grupo están autorizadas a acceder a otras extensiones en función de los permisos de acceso que tenga el grupo que realiza las llamadas (configurados en la

programación básica de extensiones). Programación Admin

Número del grupo de comunicación interna (PGM 111-BTN 13)

Grupo de propiedad de comunicación interna (PGM 120)

Condiciones

1. Cuando se deniega una llamada a otro grupo de propiedad de comunicación interna, no se puede activar la captura.

2. Las extensiones no pueden tener los mismos números de extensión aunque pertenezcan a diferentes grupos de propiedad de comunicación interna.

3. La operadora de un grupo de propiedad de comunicación interna puede ser cualquier extensión del sistema, independientemente del acceso que tenga el grupo.

4. Cuando la operadora de un grupo de propiedad de comunicación interna establece el modo Diurno/Nocturno/Fin de semana, sólo se verá afectado dicho grupo.

TRANSFERENCIA DE LLAMADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Descripción

Una extensión puede transferir una llamada de comunicación interna a otra extensión. En las llamadas de comunicación interna transferidas no se efectúan rellamadas. Funcionamiento

Para transferir una llamada de comunicación interna sin detección: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. (La llamada

de comunicación interna se establece en modo de retención exclusiva.)

2. Marque el número de la extensión que recibirá la transferencia.

3. Cuando oiga el tono de señal de llamada, cuelgue el microteléfono.

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Para realizar una transferencia de llamada de comunicación interna con detección: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. (La llamada

de comunicación interna se establece en modo de retención exclusiva.)

2. Marque el número de la extensión que recibirá la transferencia.

3. Cuando el usuario conteste, comunique la transferencia.

4. Cuelgue el microteléfono. Condiciones

1. Es posible transferir llamadas de comunicación interna en extensiones analógicas (SLT) y WHTU.

2. El usuario que realiza la transferencia puede volver a conectarse con la llamada de comunicación interna original marcando el número de extensión, pulsando la tecla {DSS} programada o pulsando de nuevo la tecla [TRANS/PGM].

SEÑAL DE DESCOLGADO Descripción

Una extensión ocupada recibirá señales audibles para las llamadas entrantes a las líneas que se han configurado para que suenen en la extensión. Estas señales de descolgado se pueden programar como una señal silenciada o como una ráfaga única de señales de llamada normal. Ambas señales se emiten a través del altavoz del teléfono mientras se utiliza el microteléfono. Cuando se usa un teléfono con altavoz, se emite un tono de aviso por el altavoz. Programación Admin

Tipo de señal de descolgado (PGM 161-BTN 2)

Asignación de señal de llamada de línea (PGM 144-BTN 1,2)

Condiciones

1. No se puede programar la señal silenciada como señal de descolgado.

2. Cuando se activa la prestación No molestar, se desconecta la señal de descolgado.

3. Cuando la extensión se pone en estado libre, se utiliza una señal de llamada normal.

MARCACIÓN CON LA EXTENSIÓN COLGADA

Descripción

Se puede establecer una llamada desde una extensión sin levantar el microteléfono, activando el modo monitor o altavoz. Si el altavoz está deshabilitado (con el modo auriculares habilitado) o si el teléfono no está equipado con altavoz, el usuario deberá levantar el microteléfono para conversar. Funcionamiento

Cuando la selección automática del altavoz está en ON (activado), Asigne la línea/llamada de comunicación interna/marcación abreviada a una tecla flexible y pulse dicha tecla. Se activará de inmediato. Cuando la Selección automática del altavoz está en OFF (desactivado), Asigne la línea/llamada de comunicación interna/marcación abreviada a una tecla flexible y pulse dicha tecla. El display mostrará 'LIFT HANDSET'. Levante el microteléfono o pulse la tecla [MON] para activar la prestación. Programación Admin

Selección automática del altavoz (PGM 111-BTN 1)

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MEGAFONÍA Descripción

Una extensión con permiso de acceso a megafonía puede conectar y transmitir mensajes vocales a una o a todas las zonas de megafonía externas e internas del sistema. Las extensiones que reciben avisos de megafonía en una zona determinada se asignan a dicha zona. Antes de conectar el audio, la zona recibirá un tono de aviso de megafonía, si está asignado. El usuario podrá utilizar el servicio de megafonía durante un período especificado y, una vez transcurrido dicho período, se desconectará el usuario y la zona de megafonía volverá al estado libre. A continuación, se indican los códigos de megafonía; Zona

interna

Llamada

general

interna

Zona

externa

Llamada

general

externa

Llama-

da

general

Mega-

fonía

de tipo

“meet-

me”

Mega-

fonía

de

grupo

de

confe-

rencia

501~

530

5 4 3 546 ~

547

5 4 8 5 4 9 5 4 4 531 -

535

Funcionamiento

Para emitir un mensaje de megafonía: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el código de megafonía que desee. 3. Si está asignado, después del tono de aviso

de megafonía, emita el mensaje. 4. Cuelgue el teléfono. Programación Admin

Temporizador de megafonía (PGM 181-BTN 10)

Tono de aviso de megafonía (PGM 161-BTN 4)

Acceso a megafonía (PGM 111-BTN 8) Zona de megafonía interna (PGM 118)

Contacto de control externo (PGM 168) Condiciones

1. Cuando se utiliza la megafonía externa, se debe conectar el equipo externo a las conexiones de megafonía externa en la MPB (puerto 1) o en la MISB (puertos 2 y 3).

2. Cuando una extensión está en modo Ocupado o No molestar no puede recibir mensajes de megafonía.

3. Cuando una extensión no tiene permiso para utilizar la función de megafonía, no puede emitir mensajes de megafonía.

4. Cuando se emite un mensaje de megafonía en el sistema, no se puede emitir ningún otro mensaje de megafonía.

5. El tono de aviso de megafonía puede controlarse mediante la Programación Admin.

6. Cuando finaliza el temporizador de megafonía, la conexión se libera automáticamente y se oye un tono interno de ocupado en la extensión que envía el mensaje de megafonía.

7. Para emitir un mensaje de megafonía, debe levantar el microteléfono. Cuando se intenta enviar un mensaje de megafonía sin levantar el microteléfono, el display mostrará el mensaje “LIFT HANDSET TO PAGE”.

8. Se puede asignar la función de megafonía a una tecla flexible.

9. Si se recibe una llamada de comunicación interna durante un mensaje de megafonía, el usuario que realiza la llamada oirá un tono de ocupado.

10. Si se recibe una llamada de línea externa durante un mensaje de megafonía, la extensión recibirá una señal de descolgado.

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MEGAFONÍA – MEGAFONÍA DE TIPO “MEET ME” Descripción

Un usuario puede responder a una llamada de megafonía desde cualquier extensión y conectar con el usuario que emite el mensaje para mantener una conversación privada. Para poder conectarse con el emisor del mensaje, el usuario deberá responder al mismo durante el período establecido por el temporizador del servicio de megafonía. Funcionamiento

Para responder a una llamada de megafonía de tipo “Meet-me”: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el código 5 4 4 de megafonía de tipo

“Meet-me” o pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 3. Se establece la llamada con el usuario que

genera la megafonía y la zona vuelve a quedar libre.

Programación Admin

Temporizador del servicio de megafonía (PGM 181-BTN 10)

Condiciones

1. Para asignar la tecla de megafonía tipo “Meet-me” {MEET-ME PAGE} a una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Tecla flexible + 5 4 4 + [HOLD/SAVE]

2. Una extensión puede contestar a un mensaje de megafonía de tipo “Meet me” independientemente de la configuración de captura/asignación de grupos de megafonía/acceso a megafonía.

3. No se puede contestar a un mensaje de megafonía emitido desde una línea externa pulsando la tecla [HOLD/SAVE] o el código de contestación “Meet-me”. Si un usuario intenta contestar a una petición de megafonía de tipo “Meet me” emitida desde una línea externa, se oirá un tono de error y aparecerá un mensaje de error en el display.

MEGAFONÍA – GRUPO DE CONFERENCIAS Descripción

El segundo usuario de origen puede enviar un mensaje al primero durante el mensaje de megafonía. El usuario de cualquier extensión que reciba un mensaje de megafonía puede establecerse como segundo usuario de origen colgando el teléfono o pulsando la tecla [CONF]. Como en ese momento hay otro segundo usuario de origen, el que antes era el segundo se pone en estado libre y el nuevo segundo usuario podrá conectarse con el primer usuario de origen del servicio. Programación Admin

Tono de aviso de megafonía (PGM 161-BTN 4) Acceso a megafonía (PGM 111-BTN 8) Zona de megafonía interna (PGM 119)

Condiciones

1. El temporizador de megafonía no se utiliza con los grupos de conferencia.

2. Si hay un segundo usuario de origen del servicio de megafonía, no se pueden realizar llamadas de megafonía de tipo “Meet Me”.

3. Si el primer usuario de origen descuelga el teléfono, se libera la conexión de megafonía del grupo de conferencia.

4. El segundo usuario de origen puede realizar la llamada de megafonía sin tener en cuenta el privilegio de acceso al servicio de megafonía.

CAPTURA – CAPTURA DE LLAMADAS DIRIGIDAS Descripción

Una extensión puede capturar una llamada que suena en otra extensión dentro del grupo de propiedad de comunicación interna al que tenga acceso pulsando el código de captura. Las llamadas de comunicación interna con señal de tonos, las llamadas de línea entrantes, las rellamadas y las llamadas transferidas pueden ser contestadas por una extensión distinta a la

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extensión que suena. Funcionamiento

Para contestar a una llamada que suena en otra extensión: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el código 7 de captura de llamada

dirigida. 3. Marque el número de comunicación interna de

la extensión que suena. Programación Admin

Prioridad de captura (PGM 173) Condiciones

1. Para asignar la tecla de captura de llamada dirigida { DIRECT CALL PICK-UP } a una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Tecla flexible +7 + [HOLD/SAVE]

2. Para poder capturar una llamada de línea deberá disponer de una tecla {CO line}, una tecla {POOL} o una tecla {LOOP}.

3. Cuando varias llamadas se ponen en cola de espera en una extensión o grupo de captura, la captura dependerá de la prioridad de captura que se haya establecido (PGM 173).

4. Las llamadas de línea privadas no pueden capturarse con la prestación de captura de llamada dirigida.

5. Cuando están en cola de espera líneas del mismo tipo, se capturará la primera línea en cola.

6. No se puede capturar la señal de llamada de una línea en cola de espera.

7. Se puede utilizar la captura de llamada dirigida en un grupo de propiedad de comunicación interna. Una extensión no puede capturar una llamada efectuada a una extensión que pertenezca a un grupo de propiedad de comunicación interna no autorizado.

8. Una extensión puede contestar a una llamada de comunicación interna enviada a un intercomunicador mediante la captura de llamada dirigida.

CAPTURA – CAPTURA DE LLAMADAS DE GRUPO Descripción

Una extensión que pertenezca al mismo grupo de captura puede capturar una llamada que suene en otra extensión del grupo. Las llamadas de comunicación interna con señal de tonos, las llamadas de línea entrantes, las rellamadas y las llamadas transferidas pueden ser contestadas por una extensión distinta a la extensión que suena, si ambas pertenecen al mismo grupo de captura de extensiones. Funcionamiento

Para contestar a una llamada que suena en una extensión perteneciente a su propio grupo de captura: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Marque el código 5 6 6 de captura de grupo. Programación Admin

Atributo de captura (PGM 190-BTN 2) Atributos del grupo de captura (PGM 191) Prioridad de captura (PGM 173)

Condiciones

1. Para asignar la tecla de captura de llamadas de grupo {GROUP CALL PICK-UP} a una tecla flexible, [TRANS/PGM] + Tecla flexible +5 6 6 + [HOLD/SAVE]

2. No se puede capturar una llamada de comunicación interna efectuada a una extensión en modo ‘H’ o ‘P’.

3. Para poder capturar una llamada de línea deberá disponer de una tecla {CO line}, una tecla {POOL} o una tecla {LOOP}.

4. No se puede capturar una rellamada ni una llamada de línea privada en cola de espera.

5. Una extensión puede contestar a una llamada de comunicación interna enviada a un intercomunicador mediante la captura de llamada de grupo.

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6. Cuando varias llamadas se ponen en cola de espera en una extensión o grupo de captura, la captura dependerá de la prioridad de captura establecida (PGM 173).

7. Cuando están en cola de espera líneas del mismo tipo, se capturará la primera línea en cola.

8. Se puede utilizar la captura de llamada de grupo en un grupo de propiedad de comunicación interna. Una extensión no puede capturar una llamada de una extensión que pertenezca a un grupo de propiedad de comunicación interna no autorizado.

ASIGNACIÓN DE TECLAS FLEXIBLES

Descripción

Las teclas flexibles que no están programadas como tecla {CO Line} mediante la programación del sistema se pueden asignar a diversas prestaciones. Funcionamiento

Las teclas flexibles se pueden programar individualmente en los teléfonos digitales de la siguiente forma; - DSS/BLF: al pulsa la tecla flexible, envía

automáticamente una señal a la extensión asignada. (El indicador LED se iluminará o parpadeará en estado No molestar.)

- Prestaciones: al pulsar la tecla flexible, se activa como si se marcara un código de prestación. (El indicador LED se iluminará.)

- Marcación de números abreviados: al pulsar la tecla flexible, se captura la línea y se marca el número de teléfono almacenado en la tabla.

- Tecla POOL: al pulsar la tecla flexible, se selecciona una línea externa basada en la última selección o búsqueda “round robin” del grupo.

- Tecla LOOP: al pulsar la tecla flexible, se puede acceder a una línea.

MENÚ DE PROGRAMACIÓN

Descripción

El sistema ofrece diversos menús jerárquicos basados en la programación de la extensión. El usuario puede programar la extensión seleccionando el menú que desee. La extensión de operadora también puede utilizar la programación de extensión o de operadora de la misma forma. (Véase la Tabla de menús para la programación de la extensión o la Tabla de menús de programación de operadora.) Funcionamiento

Para entrar en el modo de programación: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Aparecerá el siguiente menú; (Extensión normal) (Extensión de operadora) Para buscar otro menú de programación, utilice la tecla [UP]/[DOWN] para buscar el menú siguiente o el anterior. Para seleccionar un menú: 1. Marque el número del menú que desee para

seleccionarlo. 2. Si el menú seleccionado es de programación,

se activará el modo de programación. 3. Si existe un submenú, aparecerá en el

display un menú en el que podrá seleccionar opciones.

Condiciones

1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] para ir al menú principal.

2. Pulse la tecla [REDIAL] para ir al menú anterior.

3. Una vez programado el menú, el display mostrará la lista del menú anterior.

[1] RING [2] COS

[0] ATTENDANT [1] RING

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4. Cuando se pulsa una tecla flexible en el modo de menú principal, se activa el modo de programación de teclas flexibles.

Programación Admin

Asignación de teclas flexibles (PGM 115) Programación de líneas externas

(PGM 112-BTN 6) Condiciones

1. Una tecla flexible que no está programada como tecla {CO Line} se considera una tecla de “Prestación” y se puede programar en cualquier extensión. Cuando se habilita PGM 112-BTN 6 (programación de líneas externas), se puede programar la tecla flexible asignada como tecla {CO line}.

REUBICACIÓN DE EXTENSIONES

Descripción

Esta prestación permite desconectar una extensión y conectarla en otro lugar. Con sólo marcar un código, podrá copiar o trasladar todos los atributos de la extensión, incluido el número de la extensión, la asignación de teclas, los números abreviados, la clase de servicio, etc. Funcionamiento

Para almacenar los atributos de la extensión en una memoria temporal: 1. Marque el código de prestación 5 6 1. 2. Desconecte la extensión. Para recuperar los atributos de la extensión almacenados: 1. Conecte la extensión a una toma adecuada y

marque 5 6 2. 2. La extensión cambiará de ubicación y todos

sus atributos se copiarán a la extensión actual.

Condiciones

1. El número de extensión que se asigna a la extensión reubicada deberá estar fuera de servicio (inexistente o desconectado).

2. Se mantendrá toda la información del puerto de la extensión de destino de forma que ésta se pueda copiar o reubicar en otro puerto.

3. Se permite esta función en el mismo tipo de extensión.

4. Si se conecta un tipo de extensión diferente, no se garantiza el correcto funcionamiento de las teclas {DSS} preprogramadas.

TELÉFONO 2B

Descripción

Esta prestación permite conectar a un teléfono principal un teléfono secundario o un PC. Se pueden utilizar dos tipos de módulos 2B con algunos teléfonos LKD. Uno permite añadir un teléfono secundario y el otro permite acoplar dispositivos analógicos (teléfono, fax, mic de respuesta o módem). Para ampliar un teléfono, se conectará el dispositivo adicional directamente a un teléfono principal en un módulo 2B, sin necesidad de utilizar un cable para la conexión con el MDF. Cuando se utilizan funciones CTI, se puede conectar un PC al teléfono principal mediante una CTIU, el tercer tipo de módulo 2B. Funcionamiento

Es posible conectar al teléfono principal un teléfono digital, un dispositivo analógico o un PC con un módulo 2B como extensión secundaria. Debido a la energía adicional que requiere el segundo teléfono, se necesita una pequeña fuente de alimentación en el módulo 2B, a no ser que la distancia hasta la KTU sea muy reducida. Programación Admin

Atributo CTI (PGM 123)

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Condiciones

1. Esta prestación está disponible en los teléfonos LKD (BTN 8/30/44) y necesita los módulos 2B opcionales SLIU, DTIU y CTIU.

2. Existe una CTIU externa disponible para los teléfonos de la serie KD/E.

3. La capacidad máxima de comunicación interna del sistema es la misma cuando se utiliza un teléfono 2B.

4. En el sistema LDK-300, se establece una extensión como canal de voz. Para utilizar la prestación 2B, deberá conectarse el teléfono principal a un puerto impar.

5. El teléfono secundario funciona como un teléfono convencional. Pero el teléfono analógico secundario no se puede utilizar con la lámpara de mensaje en espera.

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TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE EXTENSIONES

Menú principal Submenú Submenú 2 Selección Observa-ciones

[1] TYPE 1,2,3,4 DKTU [1] RING

[2] ANSWER MODE H(1)/T(2)/P(3)

[1] COS DOWN ICM/COS7

[2] COS RESTORE ENTER AUTHO CODE [2] COS

[3] WALKING COS ENTER AUTHO CODE

[1] AUTH REGISTER [3] AUTHORIZATION

[2] AUTH CHANGE

[1] SET WAKE UP TIME ONCE/ PERMERNANT

[4] TIME [2] WAKE UP DISABLE [1] SET PRESELECTED MSG 00 - 10 [5] MESSAGE

[2] SET CUSTOMER MSG Ninguno

[1] RECORD USER GREETING

[2] LISTEN TIME&DATE

[3] LISTEN STA NUMBER

[4] LISTEN STA STATUS

[5] RECORD PAGE MSG

[6] ERASE USER GREETING

[6] ANNOUNCEMENT

[7] ERASE PAGE MSG

[2] LCD DISPLAY LANGUAGE DOMESTIC/

ENGLISH DKTU

[2] MPB VERSION DISPLAY

[3] BGM [4] REGISTER STA NAME BTN 2/8 de

SLT [5] SPK/HEADSET SPEAKER/HEADSET

[6] HEADSET RING MODE SPEAKER/HEADSET/BOTH

[7] WTU STA NUM RCVR

[7] SUPPLEMENTARY

[8] SERIAL NUMBER

[0] ATTENDANT SÓLO OPERADOR

[*] SYSTEM [#] ENTER ADMIN SÓLO ADMIN

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TABLA DE MENÚS PARA LA PROGRAMACIÓN DE OPERADORA

Menú principal de

operadora Submenú 1 de

operadora Submenú 2 de

operadora Selección Observa-ciones

[1] PRINT SMDR (STATION BASE) STN# (+ END STN#) OPERADORA

PRINCIPAL [2] DELETE (STA BASE) STN# (+ END STN#) OPERADORA

PRINCIPAL [3] PRINT SMDR (GRP BASE) GRP# (+ END GRP#) OPERADORA

PRINCIPAL [4] DELETE (GRP BASE) GRP# (+ END GRP#) OPERADORA

PRINCIPAL [5] DISPLAY CALL CHARGE OPERADORA

PRINCIPAL

[6] ABORT PRINTING Ninguno OPERADORA PRINCIPAL

[7] PRINT LOST CALL OPERADORA PRINCIPAL

[1] SMDR

[8] DELETE LOST CALL OPERADORA PRINCIPAL

[1] PRINT ALL SUMMARY

Tipo de análisis temporal

OPERADORA PRINCIPAL

[2] PRINT ALL PERIODIC

Tipo de análisis temporal, intervalo de impresión (hora)

OPERADORA PRINCIPAL

[3] ABORT PERIDIC PRINT Ninguno OPERADORA

PRINCIPAL [4] PRINT ATD TRAFFIC

Tipo de análisis temporal

OPERADORA PRINCIPAL

[5] PRINT CALL SUMMARY Ninguno OPERADORA

PRINCIPAL [6] PRINT CALL HOURLY Ninguno OPERADORA

PRINCIPAL

[7] PRINT H/W USAGE Tipo de análisis temporal

OPERADORA PRINCIPAL

[8] PRINT CO SUMMARY

Tipo de análisis temporal

OPERADORA PRINCIPAL

[1] PRINT

[2] TRAFFIC

[9] PRINT CO HOURLY Introducir nº Grp líneas

OPERADORA PRINCIPAL

[2] SET ICM ONLY MODE STN# (+ END STN#)

[2]COS [2] RESTORE COS STN# (+ END STN#)

[3]AUTHORIZATION [2] ERASE AUTHORIZATION STN# (+ END STN#)

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[3] CHANGE DATE/TIME MM/DD/AA OPERADORA

PRINCIPAL

[2] SET WAKE UP STN# (+ END STN#) OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[4] DISABLE WAKE UP STN# (+ END STN#)

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[4] LCD DATE MODE MMDDAA/DDMMAA OPERADORA PRINCIPAL

[5] LCD TIME MODE 12H/24H OPERADORA PRINCIPAL

[4] TIME

[6] USE PX TIME /DATE ON/OFF OPERADORA

PRINCIPAL

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Menú principal de

operadora Submenú 1 de

operadora Submenú 2 de

operadora Selección Observa-ciones

[1] PRESELECT MSG ACT STN# (+ END STN#)

+ MSG #(00-10)

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[2] PRESELECT MSG DEACT STN# (+ END STN#)

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[3] CUSTOMER MSG REG MSG # (11-20)

+ MSG STREAM

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[4] ERASE VM MSG STN# (+ END STN#)

[5] MESSAGE

[5] ATD DEL ALL CLI MSG

[6] RECORD VMIB ANNOUNCEMENT VMIB ANNC# (01-70) OPERADORA

DE SISTEMA

[3] CANCEL FEATURES STN# (+ END STN#)

OPERADORA PRINCIPAL o de GRUPO

[4] REGISTER STA NAME STN# + NAME OPERADORA

PRINCIPAL [3] DISABLE CO OUTGOING PRESSING CO BTN OPERADORA

PRINCIPAL [5] AUTO D/N/W ATD/AUTO [5] ICM BOX BGM CHANNEL SEL BGM CHANNEL #

(01-12) OPERADORA PRINCIPAL

[6] EXT PORT#1 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERADORA

PRINCIPAL [7] EXT PORT#2 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERADORA

PRINCIPAL [8] EXT PORT#3 BGM EN/DI ENABLE / DISABLE OPERADORA

PRINCIPAL

[9] PREPAID CALL

[7] SUPPLEMANTARY

[*] LCD DISPLAY LANGUAGE

[*] BOARD SERVICE SWITCH SLOT NUMBER

(01 – 27)

[#] WTU SUBSCRIBE FLEX 1 – FLEX 9

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4. PRESTACIONES DEL SISTEMA CÓDIGO DE CUENTA

Descripción

Durante una llamada externa, los usuarios pueden introducir una serie de dígitos que se incluirán en el registro SMDR. La serie de dígitos o ‘código de cuenta’ se puede utilizar para asignar el coste o el tiempo de la llamada. Permite realizar el seguimiento de llamadas específicas introduciendo identificadores no comprobados y de longitud variable (12 dígitos como máximo). Funcionamiento

Para introducir un código de cuenta antes de acceder a una línea externa: 1. Pulse la tecla flexible asignada a la

prestación de código de cuenta {ACCOUNT CODE}.

2. Marque el código de cuenta (12 dígitos como máximo) o marque * y vuelva a conectarse con el usuario externo.

3. Se oirá un tono de comunicación interna. 4. Capture una línea para realizar la llamada. Para introducir un código de cuenta durante una conversación con un usuario externo: 1. Pulse la tecla flexible de código de cuenta. 2. Marque el código de cuenta (12 dígitos

máximo). 3. Pulse la tecla flexible de código de cuenta,

el usuario se vuelve a conectar al usuario externo.

Para introducir un código de cuenta durante una conversación con un usuario externo sin utilizar la tecla flexible de código de cuenta: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 5 0. 3. Marque el código de cuenta (12 dígitos

máximo) o marque * y vuelva a conectarse con el usuario externo.

Condiciones

1. En los teléfonos digitales se puede asignar una tecla flexible {ACCOUNT CODE} para acceder a la prestación de código de cuenta. [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] 8 0 + [HOLD/SAVE]

2. Cuando se introduce un código de cuenta, no se puede conversar con el otro usuario.

ALARMA

Descripción

El sistema puede programarse para que reconozca el estado de un contacto externo (normalmente abierto o cerrado) de un relé. Cuando está activada esta prestación, el sistema enviará a las extensiones programadas un tono único repetido a intervalos de 1 minuto o un tono continuo. Esta capacidad se utiliza normalmente para emitir señales de alarma remotas. Cuando se utiliza como una alarma, las extensiones asignadas reciben la señal programada. Para interrumpir la señal, la alarma deberá desactivarse (restablecerse) desde una extensión asignada para recibir la señal de alarma. Funcionamiento

Cuando detecta el contacto de la alarma, el sistema envía la señal de alarma apropiada a las extensiones asignadas. Para finalizar la señal de alarma en estado libre, marque 5 6 5 y se oirá un tono de confirmación; la señal de alarma finalizará en todas las extensiones asignadas. Para volver a activar la alarma, elimine la condición de alarma y restablezca (finalice) la señal de alarma; para volver a activarse esta función realice estos pasos en cualquier orden. Programación Admin

Habilitación de alarmas (PGM 163-BTN 1) Tipo de contacto de alarma (PGM 163-BTN 2)

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Modo de señal de alarma (PGM 163-BTN 4) Señal de alarma/timbre de puerta

(PGM 113-BTN 8) Condiciones

1. Debe haber un contacto externo conectado a la entrada de alarma en la MPB.

2. Los contactos de alarma deben ser de tipo “seco” (sin voltaje/fuente actual conectada).

3. Las extensiones analógicas no pueden recibir señales de alarma.

4. El restablecimiento de una alarma se puede programar en una tecla flexible.

CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN (CONTRASEÑA)

Descripción

Esta prestación constituye un medio de limitar el acceso a líneas específicas desde extensiones y usuarios de DISA. Para acceder a una línea, un usuario deberá introducir un código de autorización válido que coincida con el código de autorización almacenado en el sistema. El código de autorización se puede utilizar como código de comprobación para el Registro detallado de llamadas (SMDR), como código de cuenta DISA, o ambos, si se asigna una clave de comprobación DISA del sistema mediante la programación de la extensión. El código de autorización puede asignarse mediante la programación de la extensión o mediante la Programación Admin. Funcionamiento

Para acceder a una línea cuando se requiere un código de autorización: 1. Intente acceder a una línea; se oirá un tono

de aviso No molestar. 2. Introduzca el código de autorización (5 dígitos). 3. Si es válido se conectará la línea, y si no es

válido se oirá un tono de error. Programación Admin

Código de autorización (PGM 227) Código de cuenta DISA (PGM 141-BTN 3)

Cuenta de grupo de líneas (PGM 141-BTN 9) Condiciones

1. El número total de códigos de autorización en el sistema es de 600 registros.

2. No se puede asignar el mismo código de autorización.

3. Para registrar el código de autorización en una extensión, [TRANS/PGM] + 3 1 + código de autorización + [HOLD/SAVE]

4. Para cambiar el código de autorización en una extensión, [TRANS/PGM] + 3 2 + código de autorización actual + nuevo código de autorización + [HOLD/SAVE]

LIBERACIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS

Descripción

Cuando una extensión no inicia la marcación de una línea saliente o no recibe contestación a una llamada de comunicación interna, el sistema vuelve a poner la línea o la extensión llamada en estado libre en función del temporizador de liberación automática. Si se encuentra en modo altavoz/monitor, la extensión volverá al estado libre, de lo contrario recibirá un tono de error si se utiliza el microteléfono. Programación Admin

Temporizador de liberación automática de llamada (PGM 180-BTN 14)

Temporizador de liberación automática de llamada de comunicación interna (PGM 182-BTN 5)

Condiciones

1. Las llamadas de comunicación interna en modo manos libres se consideran contestadas y no se activa la liberación automática de la extensión.

2. Si el tiempo de liberación automática se establece en 0, no se activará la liberación automática de llamadas.

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3. Si durante la realización de una llamada sin levantar el microteléfono finaliza el temporizador de liberación automática, se cancela la llamada y la extensión se pone automáticamente en estado libre.

4. Si se realiza una llamada levantando el microteléfono y finaliza el temporizador de liberación automática, se cancelará la llamada y la extensión recibirá un tono de error.

DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS

Descripción

Se puede asignar a un grupo UCD una extensión de supervisión individual o común para supervisar el estado del grupo. Cuando una llamada se pone en cola de espera en un grupo durante un tiempo superior al tiempo predefinido, o cuando se ponen en cola varias llamadas predefinidas, el display de la extensión supervisora indicará el número de llamadas en cola así como el tiempo de espera en cola más largo. La extensión de supervisión puede cambiar el destino de desbordamiento y el temporizador. Cuando lo solicita la extensión supervisora, el sistema emite informes de tráfico y de estado de línea para el grupo UCD, entre los que se incluyen las siguientes estadísticas de grupo: - Llamadas totales - Número de llamadas sin contestar - Tiempo medio y más largo de cola de espera

de llamadas - Número y tiempo total cuando todos los

agentes están ocupados - Tiempo medio de la señal antes de contestar - Tiempo medio del servicio después de

contestar Funcionamiento

Para controlar la conversación de un agente desde la extensión de supervisión de ACD: 1. Llame al agente ocupado y recibirá un tono

de ocupado. 2. Pulse la tecla flexible {ACD}. 3. La extensión de supervisión puede controlar

el agente pero no le envía señales de audio.

Para informar sobre el estado de distribución automática de llamadas: 1. Pulse la tecla flexible {ACD}. 2. Marque el código de la prestación de estado

de distribución automática de llamadas. (1- Estado / 2-Base de datos / 3-Servicio / #-

Imprimir) En modo Estado, la extensión de supervisión puede iniciar las estadísticas del grupo pulsando la tecla [MUTE].

Programación Admin

Asignación del grupo de extensiones (PGM 190)

Programación del grupo de extensiones (PGM 191)

Habilitar impresión de distribución automática de llamadas (PGM 161-BTN 9)

Temporizador de impresión de la distribución automática de llamadas (PGM 161-BTN 10)

Liberación de la distribución automática de llamadas (PGM 161-BTN 11)

Condiciones

1. El usuario debe asignar una tecla flexible a la prestación {ACD}. [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 * + [HOLD/SAVE]

2. El usuario puede ver el estado del grupo mediante la prestación de supervisión de distribución automática de llamadas o mediante la impresión periódica de las estadísticas en un puerto de impresión RS-232C.

3. Para imprimir periódicamente las estadísticas de distribución automática de llamadas, deberá configurar el temporizador de impresión correspondiente (PGM 161-BTN 10: 10sec base).

4. Los agentes también pueden imprimir y visualizar las estadísticas de distribución automática de llamadas, al igual que la extensión de supervisión (Actualización 99A)

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PRIVACIDAD AUTOMÁTICA

Descripción

Por defecto, el sistema proporciona privacidad en todas las comunicaciones. Si lo desea, el cliente puede inhabilitar la prestación Privacidad, para que las extensiones puedan participar, aunque no sean invitadas, en las conversaciones existentes en la línea. Funcionamiento

Para habilitar la privacidad, pulse la tecla de una línea ocupada y se oirá un tono de ocupado. Para deshabilitar la privacidad, pulse la tecla de una línea ocupada y la extensión se conectará a la conversación. Programación Admin

Privacidad (PGM161-BTN 5) Tono de aviso de privacidad (PGM 161-BTN 6) Privilegio de cancelación (PGM 113-BTN 4)

Condiciones

1. Una extensión no puede cancelar la otra extensión durante una conferencia aunque esté deshabilitada la privacidad de la extensión.

2. Mientras la privacidad automática esté deshabilitada, la privacidad seguirá activa para las llamadas de comunicación interna y las conferencias.

3. Una extensión sólo podrá cancelar una extensión en la que la privacidad esté deshabilitada.

4. Cuando otra extensión accede a la línea, se emitirá un tono de intrusión en todas las extensiones.

BATERÍA DE EMERGENCIA, MEMORIA

Descripción

La memoria de la base de datos del sistema está protegida contra fallos de alimentación por una batería de litio de larga duración (5 años como mínimo). Si se produce un fallo de alimentación de la red local, la batería mantendrá la memoria del sistema y seguirá funcionando el reloj del sistema. Condiciones

1. El terminal positivo de la batería debe estar conectado correctamente a la MPB y la posición 1 de la MPB debe estar en ON, para proteger la memoria del sistema contra fallos de la alimentación eléctrica.

LÁMPARA DE ESTADO (BLF)

Descripción

Cuando en un teléfono digital se asigna una tecla flexible como tecla de selección directa de extensión (DSS), también funciona como grupo de indicadores de estado proporcionando una indicación del estado del teléfono. TABLA PREDEFINIDA DE RESTRICCIONES INTERURBANAS

Descripción

Se puede configurar esta prestación para aplicar excepciones en la tabla de Permiso/Denegación de líneas. Se puede aplicar sólo a extensiones en las que se haya configurado una COS 5 ó 6. Programación Admin

Tabla interurbana predefinida (PGM 225) Condiciones

1. Esta tabla se aplica automáticamente a las extensiones que tienen las COS 5 y 6.

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2. Aunque las extensiones que tienen las COS 5 y 6 no pueden realizar llamadas de larga distancia, pueden realizar llamadas a un número incluido en la tabla de Permisos.

3. Aunque las extensiones que tienen las COS 5 y 6 pueden realizar llamadas locales (que empiecen por un dígito distinto de cero), no podrán realizar llamadas a un número incluido en la tabla de Denegación.

CCR (ENCAMINAMIENTO DE LLAMADA PERSONALIZADO)

Descripción

Cuando una llamada entra en el sistema a través de una línea DISA/DID, el usuario externo puede encaminar el sistema pulsando un solo dígito. Un usuario puede acceder a la extensión que desee marcando, mediante el servicio DISA, el número de la extensión, el número del grupo o el mensaje de bienvenida del sistema para la siguiente tabla. Funcionamiento

1. Cuando una llamada es contestada por un sistema en el que se ha programado el encaminamiento de llamadas personalizado (CCR), el usuario que realiza la llamada recibe un mensaje del servicio VMIB, que le permite seleccionar el destino.

2. El usuario que realiza la llamada puede seleccionar el destino utilizando las teclas de marcación.

3. Se podrá encaminar la llamada a un sistema telefónico (extensión, grupo de captura, marcación abreviada del sistema, megafonía o mensaje de bienvenida del sistema).

Programación Admin

Tabla DID flexible (PGM 231) Tabla de conversión de dígitos DID (PGM 230) Contador de reintentos DISA (PGM 160-BTN 4) Temporizador entre dígitos de CCR

(PGM 180-BTN 15) Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8) Destino DID/DISA (PGM 167)

Tabla CCR (PGM 228) Condiciones

1. Si un usuario marca el número completo del destino, la llamada se encaminará al destino en función del plan de numeración del sistema.

2. Si un usuario marca un solo dígito y espera unos segundos, el sistema LDK comparará el dígito con la tabla CCR. Si el dígito coincide con la tabla CCR, la llamada se encaminará a un destino (extensión, grupo de captura, mensaje de bienvenida del sistema), de lo contrario se encaminará para efectuar una rellamada al destino o se desconectará después de un tono de error.

3. Si se envía un mensaje VMIB al usuario que realiza la llamada, éste podrá volver a intentar la función CCR 3 veces. Por tanto, los mensajes de bienvenida del sistema tendrán la capacidad establecida por el sistema.

4. La prestación CCR sólo se puede utilizar con DID o DISA.

5. Se puede utilizar el mensaje VMIB 01~70 del sistema para el encaminamiento de llamadas personalizado.

6. El encaminamiento de llamadas funcionará con el mensaje VMIB actual y su capacidad máxima será de 10.

7. El usuario externo puede marcar durante el mensaje VMIB o el tiempo entre dígitos (5 s) después del mensaje.

8. Si el usuario que realiza la llamada no marca ningún dígito durante el tiempo entre dígitos (5 segundos) después del mensaje VMIB, la llamada se encaminará a las extensiones de llamada asignadas o se desconectará después de un tono de error.

9. Después de que se emita el mensaje VMIB programado, la llamada CCR entrante se atenderá o se desconectará en función de la programación de la prestación CCR.

10. Para utilizar la prestación CCR para DID, deberá asignarse una VMIB para el destino DID flexible (PGM 231).

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11. Si un usuario pulsa la tecla # mientras está activa la función CCR, se oirá de nuevo el primer mensaje de bienvenida del sistema. Pulse la tecla * para escuchar el mensaje de bienvenida anterior.

12. El sistema puede programarse para que las llamadas entrantes con CCR se desconecten después del mensaje VMIB, si se inserta “#” después del mensaje VMIB programado, en función de la programación de CCR.

13. Si se encamina una llamada mediante la ‘marcación abreviada del sistema’ en CCR o en la tabla DID flexible, la llamada se cargará a la extensión programada (igual que en el caso del desvío de llamadas entrantes fuera de red).

14. La tabla de marcación abreviada del sistema no se puede asignar al mismo número de tabla en la tabla DID flexible como entrada mixta para cada destino diurno y nocturno.

CAMBIO DE LA CADENCIA DE LLAMADA DEL TELÉFONO

Descripción

Se puede variar la cadencia de llamada de un teléfono para la señal de comunicación interna y para la señal de línea externa. Programación Admin

Tono único para llamada de línea (PGM 161-BTN 7)

Condiciones

En modo NO, SLT = ICM - 1s ON, 4s OFF CO - 0.4 ON, 0.2 OFF, 0.4 ON, 4 OFF Teléfono digital = ICM - 0.8 ON, 2.4 OFF CO - 0.4 ON, 0,4 OFF, 0.4 ON, 2 OFF En modo SÍ, Teléfono analógico = ICM -0,4 ON, 0,2 OFF, 0.4 ON, 4 OFF CO - 1s ON, 4s OFF Teléfono digital = ICM - 0.4 ON, 0.4 OFF, 0.4 ON,

2 OFF CO - 0.8 ON, 2.4 OFF MENSAJES CLI EN ESPERA

Descripción

Cuando se recibe una llamada DISA o DID a través de una línea RDSI, la identificación de la línea llamante (CLI) se visualiza en el display de la extensión llamada. Si el usuario que realiza la llamada cuelga antes de que el otro usuario o la operadora conteste a la llamada, el mensaje CLI se almacenará en la extensión del usuario llamado. Funcionamiento

Cuando se recibe una señal de llamada en una línea RDSI, 1. El número de teléfono aparece en el display

de la extensión en la que suena la llamada. 2. Si no se contesta, se visualiza en el display la

identificación de la línea llamante.

MSG: CLI(3)

Para recuperar el mensaje: 1. Pulse la tecla [CALLBK] para confirmar el

mensaje. 2. A continuación, el mensaje se visualizará en

el display (número CLI, fecha/hora, cuenta de llamada del mismo CLI).

Para borrar el mensaje actual: 1. Pulse la tecla [CONF]. 2. A continuación, se borrará el mensaje CLI

actual y se visualizará el siguiente mensaje CLI.

Para borrar todos los mensajes CLI de una extensión: 1. Pulse la tecla [CALLBK]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Para realizar una rellamada: 1. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 2. El sistema captura una línea disponible del

primer grupo de líneas accesible y se marca el número.

Para borrar todos los mensajes CLI de la extensión de operadora del sistema: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 5 5 y el rango de extensiones para

borrar los mensajes CLI. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para almacenar un mensaje CLI en una tabla de números abreviados de extensión: 1. Mientras el mensaje CLI permanece en el

display, pulse la tecla [SPEED]. 2. El display cambia al modo de programación de

marcación abreviada. Introduzca un número abreviado o pulse la tecla [HOLD/SAVE] para almacenar el número en la tabla visualizada.

3. Puede introducir la tecla {CO line}, {LOOP} o {POOL} mientras programa la marcación abreviada de la extensión.

4. Pulse la tecla [CONF]. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] para almacenar el

número de marcación abreviada de extensión. Programación Admin

Presentación de CLIP en el display (PGM 114-BTN 1)

Mensaje CLI en espera (PGM 114-BTN 4) Presentación del número abreviado en lugar

de CLI (PGM 114-BTN 11) Número CLI de extensión RDSI

(PGM 114-BTN 12) Inserción del código de prefijo entrante

(PGM 200-BTN 3) Código de acceso internacional

(PGM 200-BTN 7) Código de área (PGM 200-BTN 9) Prefijo de área (PGM 200-BTN 10)

Condiciones

1. El número total de mensajes en espera en cada sistema es de 2.000 (programación del sistema).

2. La extensión que no dispone de display no puede recibir mensajes CLI en espera aunque CLIP esté establecido en SI.

3. Cuando se encamina una llamada a un grupo de señal de llamada, el mensaje CLI en espera se almacena sólo en el primer miembro del grupo de señal de llamada.

4. Cuando se encamina una llamada a un miembro de un grupo Circular/Terminal/UCD, el mensaje CLI en espera se almacenará en la primera extensión que suene.

5. Si el usuario llamante libera la llamada durante la reproducción del mensaje del servicio VMIB, el mensaje CLI en espera no se almacenará en ninguna extensión. Sin embargo, si el usuario llamante libera la llamada mientras ésta suena en una extensión después del mensaje VMIB, el mensaje CLI en espera permanecerá en la primera extensión que haya sonado.

6. Cuando una extensión se desvía a otra extensión, el mensaje CLI en espera se almacena en la extensión de origen.

7. Si el número CLI se almacena en una tabla de marcación abreviada con un nombre, el nombre se visualizará en el display pulsando la tecla [CALLBK] (conmutación de nombre y número).

8. Si existen mensajes vocales VMIB en la extensión, al intentar borrar todos los mensajes CLI, no se activará.

9. Es posible borrar todos los mensajes CLI de la extensión de operadora del sistema cuando la extensión está en estado libre.

10. En caso de duplicación de mensajes CLI, se visualizan en el display el mensaje CLI que tenga un contador duplicado (máx. 15) y el tiempo restante actual.

11. Si se ha agotado el espacio de la memoria temporal, el mensaje de aviso; “WARNING: CLI MESSAGE WAITING BUFFER FULL” se imprimirá a través del puerto RS-232C.

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CONFERENCIA

Descripción

Una extensión de usuario puede establecer una llamada con extensiones externas y líneas externas. En el transcurso de una conferencia la extensión de supervisión puede salir de la misma aunque la conferencia siga conectada. Funcionamiento

Para establecer una conferencia con varios usuarios: 1. Una vez establecida la primera llamada, pulse

la tecla [CONF]. Se pondrá en espera la llamada existente y se oirá un tono de llamada de comunicación interna.

2. Realice una llamada a un usuario interno. 3. Cuando responda, pulse la tecla [CONF]. 4. Una vez llamados todos los usuarios, pulse

de nuevo la tecla [CONF] para que puedan conversar todos.

Para realizar una conferencia multilínea: 1. Una vez establecida la primera llamada, pulse

la tecla [CONF]. Se pone en espera la llamada existente y se oye un tono de llamada de comunicación interna.

2. Realice una llamada a un usuario externo. 3. Cuando responda, pulse la tecla [CONF]. 4. Una vez llamados todos los usuarios, pulse

de nuevo la tecla [CONF] para que puedan conversar todos.

Para realizar una conferencia sin supervisión: 1. En el transcurso de una conferencia, pulse la

tecla [CONF] en la extensión supervisora. 2. La conferencia seguirá conectada y se

iluminará el indicador LED de la tecla [CONF] de la extensión supervisora.

3. Para volver a la conferencia, levante el microteléfono mientras esté parpadeando la tecla [CONF] de la extensión supervisora.

Programación Admin

Temporizador de conferencia sin supervisión (PGM 182-BTN 6)

Conferencia multilínea (PGM 160-BTN 9) Condiciones

1. La conferencia sin supervisión está limitada por el temporizador de conferencia sin supervisión si no existe una extensión interna en la conferencia. (por defecto: 10 min.)

2. El temporizador de conferencia sin supervisión se restablecerá si el usuario interno vuelve a la conferencia.

3. En una conferencia pueden participar hasta 6 usuarios (internos/externos).

4. En la conferencia multilínea, 5 líneas externas como máximo pueden establecer una conferencia con un usuario interno.

5. Si la extensión de supervisión de una conferencia recibe un tono de error o de ocupado desde un usuario interno mientras está estableciendo la conferencia, puede recibir de nuevo el tono de marcación de comunicación interna pulsando la tecla [CONF].

TONO DE AVISO DE LÍNEA EXTERNA

Descripción

Permite a una extensión recibir un tono de aviso para recordarle el tiempo de llamada transcurrido mientras se encuentra conectado a una llamada de línea saliente. Programación Admin

Temporizador de tono de aviso de línea externa (PGM 180-BTN 22)

Tono de aviso de 3 minutos (PGM 112-BTN 1) Condiciones

1. Se recibirá un tono 15 segundos antes de que expire el temporizador.

2. No se aplica a las líneas Tie (de enlace).

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REGISTRO DEL NOMBRE DE LA UBICACIÓN DEL CLIENTE

Descripción

Esta prestación permite a los usuarios registrar el nombre de la ubicación del cliente en el sistema. Permite imprimir los registros detallados de llamadas o tener acceso al control remoto como encabezado. Funcionamiento

Una vez programado, se activará automáticamente. Programación Admin

Registro del nombre de la ubicación del cliente (PGM 100-BTN 2)

SEGURIDAD DE LA LÍNEA DE DATOS

Descripción

Se puede asignar una extensión con ‘Seguridad de datos', para bloquear los intentos, por parte de otras extensiones y de la extensión de operadora, de cancelar las llamadas en la misma o de enviarle un tono de aviso o retrollamada. De este modo, los datos transmitidos por la extensión quedan protegidos contra todo daño accidental provocado por el tono de aviso o de cancelación de llamada. Las extensiones de módem y fax se establecerán generalmente en este estado. Programación Admin

Seguridad de la línea de datos (PGM 111-BTN 4)

Condiciones

1. Si una extensión analógica (datos, fax, módem) que tenga asignada la prestación de seguridad de la línea de datos, realiza una llamada externa a través de una línea RDSI, se enviará un mensaje de establecimiento de 3,1 Khz a la línea RDSI en lugar del mensaje de establecimiento de voz.

2. Si una extensión ocupada, a la que se haya asignado la seguridad de línea de datos, recibe una llamada entrante, se desconectará la llamada por estar la línea ocupada sin tener en cuenta la configuración DID/DISA de destino.

RETARDO DE LA SEÑAL DE LLAMADA DE LÍNEA

Descripción

La señal de llamada puede enviarse inmediatamente a las extensiones asignadas, o puede enviarse una vez transcurrido un período de tiempo asignado (número de ciclos de señal de llamada: 0~9). El retardo se puede configurar en cada una de las extensiones. Programación Admin

Asignación de la señal de llamada de línea (PGM 144)

Condiciones

1. Cuando el contador de retardo de la señal de llamada se configura en 0, la señal se puede enviar a la extensión asignada en cuanto se detecte la llamada.

2. El retardo de la señal de llamada no se aplica cuando la señal de línea está asignada a un grupo de extensiones.

3. Se puede configurar el retardo de señal de llamada en las líneas privadas.

4. El retardo de señal de llamada de línea no se puede utilizar en modo Fin de semana/A petición.

MARCACIÓN POR NOMBRE

Descripción

El sistema permite a los usuarios de las extensiones realizar llamadas a una extensión introduciendo un nombre programado (comunicación interna), en lugar de marcar el

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número de la misma Además, se puede asignar a cada extensión un nombre de hasta 7 caracteres y a cada número de marcación abreviada (del sistema y de extensión) un nombre de hasta 16 caracteres. Cuando se programan los nombres en un teléfono con display, el usuario puede seleccionar una extensión o un número de marcación abreviada por el nombre. Para ello, debe elegir uno de los tres directorios (comunicación interna, marcación abreviada del usuario o marcación abreviada del sistema) e introducir los datos alfanuméricos pulsando 2 teclas por carácter. El sistema busca y muestra el primer nombre que coincida con los caracteres introducidos. El usuario puede desplazarse por la lista de nombres utilizando las teclas [▲]/[▼] y seleccionar el nombre de la extensión a la que desea llamar. Si el usuario desea visualizar el número de teléfono que coincide con el nombre seleccionado, deberá pulsar la tecla [FLASH]. Funcionamiento

Para acceder a la marcación por nombre: 1. Pulse dos veces la tecla [SPEED]. 2. Marque el directorio que desee (1, 2, ó 3);

se oirá un tono de confirmación. 1 = comunicación interna / 2 = marcación abreviada de la extensión / 3 = marcación abreviada del sistema

3. Los nombres almacenados en la tabla de marcación abreviada aparecerán por orden alfabético.

Para buscar un nombre introduciendo un carácter: 1. Cuando aparezcan dos nombres en el

display, introduzca los datos alfanuméricos pulsando dos teclas por carácter.

2. El display muestra 2 nombres que empiezan por el carácter especificado (el cursor señala el primer nombre en el display LCD.)

3. Si introduce otro dato alfanumérico, el display mostrará los nombres que empiecen por el nuevo dato introducido. La operación seguirá hasta que deje de introducir caracteres.

4. Cuando aparezca el nombre que busca, mueva el cursor hacia el nombre (el cursor

señala el primer nombre que aparece en el display) y pulse la tecla [HOLD/SAVE] para realizar la llamada.

Para buscar un nombre desplazándose por la lista: 1. Cuando aparezcan dos nombres en el

display LCD. 2. Pulse la tecla [▼] cuando el cursor señale la

primera línea y el cursor se desplazará a la segunda línea del display.

3. Pulse la tecla [▲] cuando el cursor señale la segunda línea y el cursor se desplazará a la primera línea del display.

4. Pulse la tecla [▼] cuando el cursor señale la segunda línea y se visualizarán en el display las dos listas siguientes.

5. Cuando aparezca en el display el nombre que busca, mueva el cursor y pulse la tecla [HOLD/SAVE] para realizar la llamada.

Condiciones

1. La marcación por nombre sólo está disponible en teléfonos digitales con display LCD, en el que aparecen los nombres programados.

2. Para utilizar la 'Marcación por nombre' el nombre debe estar registrado.

3. Si marca un grupo (I/S/U) sin registro, se oirá un tono de error.

4. En los teléfonos analógicos y DKTU sin display, sólo se puede introducir el nombre de la extensión.

5. La marcación abreviada que sólo disponga del número de teléfono sin el nombre no aparecerá en la lista de Marcación por nombre.

6. Cuando se pulsa la tecla [CALLBK], se borra la última letra introducida por el usuario y se visualiza el nombre anterior que coincida con la búsqueda realizada. Cuando se pulsa la tecla [CALLBK] sin haber introducido primero una letra, el sistema no realiza ninguna acción.

7. Para introducir datos alfanuméricos consulte los conjuntos de caracteres disponibles en inglés.

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PRIVILEGIOS DE MARCACIÓN

Clase de servicio Descripción

Cada extensión o línea externa puede asignarse a varias clases para permitir o restringir el servicio de llamada. Las asignaciones de clase de servicio (COS) se programan en cada una de las extensiones y líneas externas. Las restricciones de marcación que se aplican son el resultado de la interacción de las asignaciones de clase de servicio que se indican a continuación. Clase de servicio de extensión COS 1 No existen restricciones de marcación. COS 2 Supervisada por la Tabla de excepción A COS 3 Supervisada por la Tabla de excepción B COS 4 Supervisada por la Tablas de excepción A

y B COS 5 No se permiten llamadas de larga

distancia. (Se pueden marcar más de 8 dígitos.)

COS 6 No se permiten llamadas de larga distancia.Sólo se pueden marcar 8 dígitos como máximo.

COS 7 Sólo se permiten llamadas de comunicación interna, de megafonía y de emergencia. No se pueden marcar líneas externas.

Clase de servicio de línea externa COS 1 No hay restricciones.

Supervisada por COS de extensión. COS 2 Supervisada por la Tabla de excepción A y

por la COS de extensión 2/4. COS 3 Supervisada por la Tabla de excepción B y

por la COS de extensión 2/4. COS 4 No se permiten llamadas de larga distancia

en todas las COS de extensión. Sólo se pueden marcar 7 dígitos como máximo.

COS 5 Se cancelan las COS de extensión 2, 3, 4, 5 y 6. (No hay restricciones de COS)

Clase de servicio entre líneas COS 1 No existen restricciones de marcación. COS 2 Supervisada por la Tabla de excepción A COS 3 Supervisada por la Tabla de excepción B COS 4 Supervisada por la Tablas de excepción A

y B COS 5 No se permiten llamadas de larga

distancia. (Se pueden marcar más de 8 dígitos.)

COS 6 No se permiten llamadas de larga distancia.Sólo se pueden marcar 8 dígitos como máximo.

COS 7 Sólo se permiten llamadas de comunicación interna, de megafonía y de emergencia. No se pueden marcar líneas externas.

Códigos de marcación de PBX Existen 5 códigos de acceso a PBX (2 dígitos) para entrar en el sistema y acceder a una línea externa a través de la PBX. Una línea externa señalada como línea PBX no estará bajo el control de ninguna COS de extensión ni de línea hasta que se marque un código PBX reconocido. Tablas de excepción A y B Existen dos tablas de excepción con la COS, con 20 códigos de permiso y 10 de denegación cada una y cada código puede tener ocho entradas. Programación Admin

COS de extensión (PGM 116) COS de línea (PGM 141-BTN 2) COS entre líneas (PGM 166) Restricción interurbana (PGM 224) Tabla de excepción interurbana predefinida

(PGM 225)

Condiciones

1. Reglas de la COS ① En la COS de extensión 7, no se permite marcar

una línea externa. ② En la COS de línea externa 5, se ignora la

COS de extensión 1~6 y no hay restricciones de acceso a líneas externas.

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③ En la COS de extensión nº 4, se ignora la COS de extensión 1~6. No se pueden realizar llamadas de larga distancia y se puede marcar un máximo de 8 dígitos.

④ En la COS de línea externa 1, está limitada por la COS de extensión.

⑤ En la COS de línea externa 2 y en la COS de extensión 2/4, está limitada por la Tabla de excepción A y no existen restricciones en la COS de extensión 1/3. En la COS de extensión 5, no se pueden realizar llamadas de larga distancia y se puede marcar un máximo de 8 dígitos.

2. Reglas de restricciones de permiso y

denegación aplicables a las líneas externas ① Si no hay entradas, la tabla no aplicará

restricciones. ② Si existen entradas en la tabla de

denegaciones, sólo se aplicarán las restricciones de denegación.

③ Si existen entradas en la tabla de permisos, sólo se aplicarán las restricciones de permiso.

④ Si existen entradas en ambas tablas, se buscará en la de permisos y, si el número marcado coincide con una entrada de dicha tabla, se podrá realizar la llamada. Si no se encuentra, se buscará en la tabla de denegaciones y, si se encuentra un registro que coincida, se restringirá el número. De lo contrario se podrá utilizar dicho número.

Clase de servicio de extensión Diurno/A petición/Nocturno/Fin de semana

Descripción

Esta prestación permite a una extensión disponer de varias COS de extensión cuando el sistema se encuentra en modo A petición/Nocturno/Fin de semana. Funcionamiento

1. Cuando la operadora establece el modo Nocturno, la COS de extensión programada (PGM 116) se aplicará a todas las extensiones.

Programación Admin

COS de extensión (PGM 116) Condiciones

1. El rango de COS de extensión en modo Nocturno y Fin de semana es el mismo que el de COS de extensión en modo Diurno.

2. En modo A petición, la extensión funciona con la misma COS que en modo Diurno.

3. En modo Fin de semana, la extensión funciona con la misma COS de extensión que en modo Nocturno.

Cambio provisional de COS de extensión Descripción

El usuario de una extensión o la operadora puede cambiar la COS de extensión a COS 7 para evitar provisionalmente la marcación no autorizada desde la extensión. Funcionamiento

Para cambiar provisionalmente la COS de extensión desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 2 1. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cambiar provisionalmente la COS de extensión desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] en la extensión

de operadora. 2. Marque 0 2 1. 3. Introduzca el rango de la extensión. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para desactivar temporalmente el cambio de COS desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 2 2. 3. Introduzca el código de autorización. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Para desactivar temporalmente el cambio de COS desde una extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 2 2. 3. Introduzca el rango de la extensión. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para programar el código de autorización en una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 3 1. 3. Introduzca el código de autorización. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Código de autorización (PGM 227) Condiciones

1. Deberá introducirse un código de autorización para activar o desactivar la prestación de Cambio provisional de COS de extensión.

2. Cuando un usuario cambia la clase de servicio de su extensión con la prestación ‘Cambio provisional de COS’ e intenta acceder a una línea externa que está utilizando la prestación “Walking COS”, oirá un tono de error.

“Walking COS”

Descripción

Esta prestación permite cancelar provisionalmente las restricciones interurbanas y realizar llamadas interurbanas desde un teléfono que tenga este tipo de restricción. Antes de acceder a la línea externa, se activa introduciendo un código de prestación o pulsando la tecla asignada a la cancelación de COS [COS Override] programada y el código de autorización. El código de autorización se puede utilizar como código de cuenta comprobado para el registro detallado de llamadas (SMDR).

Funcionamiento

Para activar esta función desde un teléfono digital: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 2 3. 3. Cuando oiga un tono de confirmación

introduzca el código de autorización. 4. Si se acepta el código de autorización, se oirá

un tono de llamada de comunicación interna. (En ese momento, la COS de extensión utilizada cambiará provisionalmente a la COS de extensión asociada al código de autorización introducido.)

5. Podrá realizar una sola llamada a una línea externa.

Programación Admin

Código de autorización (PGM 227) Condiciones

1. Para programar la tecla flexible de cancelación de COS {COS OVERRIDE}: [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] 2 3 + [HOLD/SAVE]

2. Esta prestación se puede utilizar en los teléfonos digitales y analógicos.

3. Esta prestación sólo se puede utilizar una vez. Si, mientras está activando esta prestación, cuelga el teléfono o pulsa la tecla [TRANS/PGM] para retener la llamada y capturar otra línea, la COS de la extensión utilizada recuperará la COS original.

4. Si marca un número equivocado, pulse la tecla [FLASH] para marcar de nuevo sin cambiar de línea.

5. El cargo de una llamada con “Walking COS” se cargará a la extensión a la que se haya asignado el código de autorización, no a la extensión realmente utilizada.

6. Cuando un usuario intenta realizar una llamada con una clase de servicio provisional, utilizando la función “Walking COS”, a una extensión en la que se ha configurado una COS 7, la COS de la llamada adoptará la COS original de la extensión.

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DID (MARCACIÓN INTERNA DIRECTA)

Descripción

Esta prestación permite acceder a extensiones específicas en líneas DID específicas desde la red de telefonía pública, sin tener que utilizar una extensión de operadora. Cuando se recibe una marcación interna directa (DID) en una extensión ocupada, la llamada se pone es espera antes de que finalice el temporizador de ausencia de respuesta DID/DISA. Existen 3 tipos de conversión DID que se pueden configurar mediante la Programación Admin (PGM 143-BTN 4). - Tipo 0: mediante la Programación Admin,

seleccione algunos de los dígitos recibidos en una DID entrante y los dígitos seleccionados se convertirán según el tipo de conversión DID (PGM 230).

- Tipo 1: los dígitos de la DID entrante corresponden al número de destino y no se realiza conversión.

- Tipo 2: con el resultado de la conversión DID de tipo 1, se realiza una conversión adicional utilizando la tabla DID flexible (PGM 231).

Funcionamiento

1. Al recibir los dígitos DID mientras se está programando la eliminación de un número DID, se ignorarán los dígitos DID como contador programado (00~99).

2. Cuando la marcación interna directa (DID) es de tipo 0 ó 2, los dígitos DID recibidos cambiarán en la tabla de conversión DID (PGM 230).

3. Los dígitos DID convertidos indican el índice de la tabla DID (000~999). El índice DID encaminará la llamada DID al destino preprogramado Diurno/Nocturno/Fin de semana. El destino DID puede ser una extensión, un grupo de captura, un mensaje del servicio VMIB, un número de marcación abreviada o una zona de megafonía.

Programación Admin

Tabla de conversión de dígitos DID (PGM 230) Tabla DID flexible (PGM 231) Temporizador de ausencia de respuesta

DID/DISA (PGM 181-BTN 2) Destino DID/DISA en caso de error (PGM 167) Destino DID/DISA en caso de ocupado

(PGM 167) Tipo de servicio de línea externa

(PGM 140-BTN 1~3) Tipo de conversión DID de línea externa

(PGM 143-BTN 4) Eliminación de número DID de línea externa

(PGM 143-BTN 5) Condiciones

1. Para recibir una señal DID en una extensión, ésta deberá disponer de una tecla {CO line} o de una tecla {LOOP}.

2. La prestación de espera de llamadas DID produce otra señal DID en una extensión. Para recibir otra señal (llamada en espera) en una extensión ocupada, dicha extensión deberá disponer de más de dos teclas Loop o de teclas {CO line} asociadas.

3. Una llamada DID sin contestar puede ser capturada mediante la captura de llamadas directa o de grupo.

4. Si el mensaje VMIB se establece como destino de la tabla DID flexible, puede funcionar como la prestación Encaminamiento de llamada personalizado.

5. Si el número del mensaje VMIB se almacena como desconexión de VMIB, la llamada DID se desconectará después de escuchar el mensaje.

6. Cuando se recibe una llamada DID y la extensión está ocupada o no contesta después de un plazo predeterminado, la llamada se encaminará a la extensión de operadora.

7. Las llamadas libres o no válidas se encaminarán a la extensión de operadora o generarán un tono de error mediante la Programación Admin.

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SEÑAL DE LLAMADA DIFERENCIAL

Descripción

Existen cuatro tipos de señal de llamada que permiten a los usuarios distinguir el teléfono que está sonado dentro de un área determinada. El usuario de un teléfono digital puede programar la señal audible recibida de una llamada entrante. La configuración afectará a todas las señales de las llamadas entrantes incluidas las líneas DID/DISA y de comunicación interna. Funcionamiento

Para configurar la señal de llamada sólo en un teléfono digital: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 1 1 y el código del tipo de señal de

llamada (1~4). 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Frecuencia de la señal de llamada diferencial (PGM 421)

Frecuencia distinta de la señal de llamada de línea externa (PGM 422)

Señal de llamada de línea distinta (PGM 142-BTN 5)

Tipo de señal de llamada (PGM 111-BTN 9) Condiciones

1. La selección del tipo de señal de llamada sólo está disponible en los teléfonos digitales.

2. Si una llamada de línea externa se encamina a una extensión y el tipo de señal de la llamada de línea externa es diferente del de la extensión, la señal se emitirá en función del tipo de señal diferencial de dicha extensión.

DISA (ACCESO INTERNO DIRECTO AL SISTEMA)

Descripción

El Acceso interno directo al sistema (DISA)

permite a los usuarios acceder a los recursos del sistema llamando a líneas externas específicas conectadas al mismo. Al responder a la llamada externa, el sistema proporciona un tono de marcación de comunicación interna o un mensaje y el usuario puede entonces acceder al recurso que desee utilizando los códigos de marcación. Funcionamiento

Para utilizar DISA desde el teléfono de un usuario llamante externo: 1. Llame a la línea DISA del sistema. 2. Cuando se oiga el tono o el mensaje,

marque el número de extensión que desee o el código de acceso de la línea externa. La extensión recibirá una señal de llamada externa para la línea DISA.

Programación Admin

Asignación de la línea DISA (PGM 140-BTN 2) Código de cuenta DISA (PGM 141-BTN 3) Contador de reintentos DISA (PGM 160-BTN 4) Asignación de COS entre líneas (PGM 166) Tabla de ocupación semanal (PGM 233)

Condiciones

1. Se puede asignar para la línea DISA un mensaje VMIB de bienvenida del sistema en lugar de un tono de marcación de comunicación interna.

2. Si la línea externa tiene asignado un código de autorización, se oirá un tono de aviso No molestar (o un mensaje del servicio VMIB si está instalado y está grabado el mensaje asociado al mismo) y se deberá introducir el código de autorización. A continuación, se oirá un tono de marcación.

3. Cada una de las líneas DISA puede asignarse como DISA a tiempo completo o únicamente en modo nocturno. El acceso interno directo al sistema en modo nocturno funciona como una línea externa convencional en modo diurno.

4. Si el número del mensaje VMIB está almacenado con “#” en modo Diurno/Nocturno/Fin de semana, se desconectará la línea una vez emitido

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el mensaje VMIB. 5. Si el código de autorización DISA está

habilitado para una línea DISA, el usuario deberá introducir el “Código de autorización DISA” para acceder a la línea externa.

6. Si el código de autorización DISA está deshabilitado, el permiso se otorgará en función de la “COS entre líneas” y de la “COS de línea externa”.

7. Si está habilitado el código de autorización DISA, el usuario deberá introducir dicho código para acceder a las llamadas salientes. Si el código coincide con el código de autorización de la extensión, el usuario podrá acceder a la línea externa en función de la “COS de extensión” y de la “COS de línea externa”. Si el código de autorización coincide con el código de autorización del sistema, su utilización dependerá de la “COS entre líneas” y de la “COS de línea externa”.

APERTURA DE PUERTA

Descripción

Es posible utilizar 7 relés como máximo para la prestación de Apertura de puerta. Funcionamiento

1. Marque el código de apertura de puerta “# * 1 ~ # * 7”, o pulse la tecla programada para esta prestación {DOOR OPEN}.

Programación Admin

Contacto de control externo (PGM 168) Temporizador de apertura de puerta

(PGM 181-BTN 5) TONO DE MARCACIÓN FICTICIO

Descripción

Si la PX no proporciona tono de marcación, el sistema enviará un tono de marcación ficticio al usuario que realiza la llamada hasta que éste

marque el primer dígito. Funcionamiento

1. Acceda a una línea externa para oír el tono de marcación ficticio.

2. Se oirá un tono de marcación ficticio. 3. Se conectará la llamada. Programación Admin

Tono de marcación de línea PABX (PGM 142-BTN 7)

Condiciones

1. Resulta útil cuando la PBX externa no permite el envío de tonos de marcación al usuario y está conectada a un sistema LDK.

2. Se puede asignar una cadencia fija y una frecuencia de tonos de marcación ficticia en función del código de país.

LAMADA DE EMERGENCIA

Descripción

El usuario puede marcar un código del servicio de emergencia, aunque la extensión tenga una COS inferior. Programación Admin

Llamada de emergencia (PGM 226) Condiciones

1. Se puede marcar una llamada de emergencia pulsando la tecla de línea externa, aunque la extensión esté asignada a una COS 7.

2. Si el número marcado para el código de emergencia es el mismo que el número de la extensión o de LCR, la llamada se considerará de emergencia. La preferencia del número marcado programado que se envía a la línea externa es, código de llamada de emergencia -> tabla LCR -> número de extensión.

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MENSAJES DEL DISPLAY

Mensajes personalizados: 00, 11~20 Descripción

Esta prestación permite a la operadora del sistema programar mensajes personalizados que luego los usuarios pueden utilizar, aparte de los preseleccionados (11~20). Asimismo, es posible programar el mensaje 00 de forma personalizada. Cuando está seleccionada esta prestación en una extensión, el usuario que realiza la llamada podrá ver el mensaje en el display. Funcionamiento

Para programar el mensaje personalizado 00 desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 2. 3. Introduzca el mensaje (24 caracteres como

máximo). 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] y se oirá un tono

de confirmación.

Q - 11 Z - 12 . - 13 1 - 10

A - 21 B - 22 C - 23 2 - 20

D - 31 E - 32 F - 33 3 - 30

G - 41 H - 42 I - 43 4 - 40

J - 51 K - 52 L - 53 5 - 50

M - 61 N - 62 O - 63 6 - 60

P - 71 R - 72 S - 73 Q - 7* 7 - 70

T - 81 U - 82 V - 83 8 - 80

W - 91 X - 92 Y - 93 Z - 9# 9 - 90

*1 -vacío *2 - : *3 - ,

0-00 #

<Conjunto de caracteres en inglés> Para programar los mensajes personalizados 11~20 desde la extensión de operadora del sistema: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 5 3 y el número del mensaje

(11~20).

3. Introduzca el mensaje (24 caracteres máximo). 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]; se oirá un tono

de confirmación. Para activar los mensajes del display (personalizados/preseleccionados) desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 1. 3. Marque el código de 2 dígitos del mensaje 00

u 11~20. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para activar los mensajes del display (personalizados/preseleccionados) desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 5 1. 3. Marque el código de 2 dígitos del mensaje 00

u 11~20. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cancelar los mensajes del display (personalizados/preseleccionados) desde una extensión: Pulse la tecla parpadeante [DND/FOR] o, 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 5 1 y #. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cancelar los mensajes del display (personalizados/preseleccionados) desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 5 2. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Mensajes preseleccionados: 01~10 Descripción

Un usuario puede seleccionar de 1 a 10 mensajes previamente asignados para que se visualicen en el display del usuario que realiza la llamada. Se puede programar el mensaje 00 en cada extensión y los mensajes 11~20 desde la extensión de operadora (mensaje personalizado).

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Los mensajes preseleccionados son los siguientes: Mensaje 01 LUNCH, RETURN AT HH:MM (comida hasta las HH:MM) Mensaje 02 ON VACATION /RETURN AT DATE MM:DD (vacaciones hasta el MM:DD) Mensaje 03 OUT OF OFFICE/RETURN TIME HH:MM (ausente de la oficina hasta las HH:MM) Mensaje 04 OUT OF OFFICE/RETURN AT DATE MM:DD (ausente de la oficina hasta el MM:DD) Mensaje 05 OUT OF OFFICE/RETURN UNKNOWN (ausente de la oficina/regreso no especificado) Mensaje 06 CALL: (llamar al) (Nº de teléfono: 17 dígitos máximo) Mensaje 07 IN OFFICE: STA xxxx (en la extensión nº) Mensaje 08 IN A MEETING/RETURN TIME HH:MM (reunión hasta las HH:MM) Mensaje 09 AT HOME (en casa) Mensaje 10 AT BRANCH OFFICE (en la sucursal)

Funcionamiento

Funciona de la misma manera que los mensajes personalizados. Condiciones

1. Si una extensión asigna el desvío de una llamada mientras está activando el mensaje preseleccionado, se cancelará automáticamente dicho mensaje preseleccionado.

2. El usuario puede dejar un mensaje en un teléfono digital o analógico. Cuando se deja un mensaje en un teléfono analógico, se oirá un tono de aviso No molestar en cuanto se levante el microteléfono para avisar que se ha dejado un mensaje.

3. Cuando se selecciona un mensaje preseleccionado en un teléfono digital empieza a parpadear la tecla [DND/FOR].

RUTA DE MENOR COSTE (LCR)

Descripción

La ruta de menor coste (LCR) es una prestación programable del sistema que selecciona automáticamente la ruta de menor coste

disponible al realizar una llamada saliente. Cuando se programa esta prestación, el usuario no necesita marcar el código de acceso de la compañía telefónica más barata. Existen tres modalidades funciones para activar la ruta de menor coste; LCR interna – se puede activar durante el tono de marcación interna. Si los dígitos marcados coinciden con el código de LCR interna, el sistema capturará una línea externa del grupo de líneas programado y enviará los dígitos modificados en función de la programación de la ruta de menor coste. LCR cerrada – se puede activar marcando el primer código de grupo de líneas accesible ('9' o '0') o pulsando la tecla Loop. Si los dígitos marcados coinciden con el código de LCR externa, el sistema capturará una línea externa del grupo de líneas programado y enviará los dígitos modificados en función de la programación de la ruta de menor coste. LCR directa – se puede activar durante el tono de marcación interna. Se activará después de marcar el código de línea o de grupo de líneas, o de pulsar la tecla de línea o de grupo de líneas. Si los dígitos marcados coinciden con el código de LCR externa, el sistema capturará una línea externa del grupo de líneas programado y enviará los dígitos modificados en función de la programación de la ruta de menor coste. Funcionamiento

LCR interna 1. Marque el código de LCR interna después

de levantar el microteléfono o pulsar la tecla [MON]. También se puede activar una llamada LCR marcando con el teléfono colgado.

2. Si el código está programado con INT o BOTH en la tabla de dígitos principales, será un código de LCR interna.

LCR cerrada 1. Marque el código LCR después de marcar el

código de acceso de la primera línea o grupo de líneas accesible ('0' o '9') o pulsar la tecla Loop.

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2. Si el código está programado con COL o BOTH en la tabla de dígitos principales, será un código de LCR de línea externa.

LCR directa 1. Marque el código LCR después de marcar

el código de acceso de línea o de grupo de líneas o pulsar la tecla de línea o de grupo de líneas.

2. Si el código está programado con COL o BOTH en la tabla de dígitos principales, será un código de LCR externa.

Programación Admin

LCR (PGM 220) LCR – Tabla de dígitos principales (PGM 221) LCR – Tabla de modificación de dígitos

(PGM 222) Inicialización de la tabla LCR (PGM 223)

Condiciones

1. Hay 6 modos LCR. El modo se determina mediante PGM 220-BTN 1.

- Modo de acceso LCR 00 (M00): se deshabilita la llamada LCR.

- Modo de acceso LCR 01 (M01): sólo se activa la LCR cerrada.

- Modo de acceso LCR 02 (M02): se activan las LCR interna y cerrada.

- Modo de acceso LCR 11 (M11): se activan las LCR cerrada y externa.

- Modo de acceso LCR 12 (M12): se activan todos los tipos de LCR. (Cuando se marca ‘9’ o se pulsa la tecla Loop, el sistema espera los siguientes dígitos para comparar la tabla LCR sin capturar la línea.)

- Modo de acceso LCR 13 (M13): se activan todos los tipos de LCR. (Cuando se marca ‘9’ o se pulsa la tecla Loop, el sistema captura la primera línea externa disponible y espera los siguientes dígitos para comparar la tabla LCR.)

2. Los dígitos principales pueden estar duplicados. La tecla BTN 2 y el índice de la tabla de modificación de dígitos (DMT) hacen que cada entrada sea única.

3. La tabla de dígitos principales (LDT) se

clasifica en función de los dígitos principales, la tecla BTN 2 en la tabla LDT (INT, COL, BOTH) y el índice de la tabla DMT.

4. La LCR interna se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos principales y BTN 2 es INT o BOTH.

5. La LCR cerrada se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos principales y BTN 2 es COL o BOTH.

6. La LCR directa se aplica si los dígitos marcados coinciden con uno de los dígitos principales y BTN 2 es COL o BOTH y la línea capturada pertenece al grupo de líneas programado en la tabla DMT.

7. Para utilizar las LCR cerrada y directa de forma diferente con los mismos dígitos principales, deberá introducirse el dígito principal para la LCR cerrada antes de los dígitos principales para la LCR directa. Esto es posible si el índice DMT para la LCR cerrada es menor que el índice DMT para la LCR directa.

8. Cuando se aplica la LCR directa a una línea RDSI, al marcar el usuario un dígito se envía a la red un mensaje de información RDSI con el elemento de información del usuario llamado, que incluye sólo el plan y el tipo de numeración. El objetivo del mensaje es evitar que la red desconecte la línea.

9. Para la LCR directa, los dígitos principales deben programarse teniendo en cuenta el tiempo de tono de marcación suministrado por la red.

10. La LCR directa no utiliza un índice de tabla DMT alternativa porque ya se ha capturado una línea.

11. La LCR tiene siempre preferencia sobre la tabla del plan de numeración flexible.

12. La LCR se puede aplicar en los casos siguientes;

- Marcación después de capturar una línea externa marcando el código de acceso a la línea (0 ó 9) únicamente

- Marcación después de capturar una línea externa mediante la tecla {LOOP}

- Marcación sin capturar una línea externa - Marcación abreviada - Desvío de llamadas fuera de red

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- Rellamada (si se aplica la LCR a la llamada anterior)

- Rellamada automática del número marcado (si se aplica la LCR a la llamada cuando se activa esta prestación)

13. Cualquier cadena de dígitos principales de la tabla LDT puede ser la subcadena de otra cadena de dígitos principales, por ejemplo ‘012’ y ‘0123’.

14. Capacidad de la tabla de LCR: - 3 zonas diarias - 3 franjas horarias - Número de ‘tablas de códigos de marcación’:

250 tablas

- Número de ‘tablas de códigos de modificación’: 100 tablas

- Número máximo de ‘dígitos marcados’: 12 dígitos

- Número máximo de ‘dígitos añadidos’: 25 dígitos

- Índice alternativo de la tabla de modificación de dígitos: 1EA

ENLACE DE DOS EXTENSIONES Descripción

Se pueden enlazar dos extensiones entre sí mediante la programación y, una vez enlazadas, ambas tendrán el mismo número de extensión. Cuando se enlazan con un teléfono digital y con un terminal inalámbrico, el usuario podrá utilizarlas de forma alternativa. Cuando dos extensiones están enlazadas, están disponibles las siguientes funciones.

Si una de las dos estaciones enlazadas recibe llamadas de comunicación interna/llamadas entrantes (DISA/DID)/señales de rellamada (sistema/retención exclusiva/transferencia), la otra extensión enlazada recibirá también una señal de llamada.

Si cualquiera de las extensiones enlazadas pasa al estado DND, de desvío de llamadas, o al estado de visualización del mensaje preseleccionado, la otra extensión pasará automáticamente al mismo estado. Asimismo,

si cualquiera de las extensiones enlazadas abandona este estado, la otra extensión también lo dejará.

Si una de las dos extensiones está ocupada, el display de la otra mostrará el mensaje "IN USE AT LINK STA" (funcionamiento en la extensión enlazada).

Cuando una extensión enlazada está ocupada, la otra extensión enlazada libre no recibirá señales de llamadas externas, transferidas ni de comunicación interna.

Programación Admin

Extensiones enlazadas (PGM 179) Condiciones

1. Se pueden establecer 64 parejas de extensiones enlazadas.

2. Una extensión sólo puede enlazarse con una extensión.

3. El número de comunicación interna de dos extensiones enlazadas funciona como un único número para todas las prestaciones.

4. El número de la pareja de extensiones enlazadas es el primer número de extensión (Maestra) asignado mediante la Programación Admin.

5. Los atributos de extensión de la segunda (Esclava) dependen de los atributos de la extensión maestra. (por ejemplo: COS Diurno/Nocturno, tono de aviso de línea, retención automática de línea, desconexión de llamada, alarma, etc.)

6. No se puede enlazar a una extensión un intercomunicador, una consola DSS/DLS ni un teléfono RDSI.

7. Funciona en modo tono en la pareja de extensiones enlazadas sin tener en cuenta el modo de respuesta de comunicación interna.

8. Una extensión de operadora puede enlazarse con otra, aunque ésta no podrá utilizar las prestaciones de la extensión de operadora.

9. Una extensión enlazada puede realizar llamadas a la extensión con la que está enlazada marcando su propio número. Se puede realizar una transferencia de línea externa/comunicación interna entres dos extensiones enlazadas.

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CONTROL DE TIMBRE DE ALTA SONORIDAD (LBC)

Descripción

Los contactos del control de timbre de alta sonoridad (LBC) se activan cuando la extensión asignada recibe una llamada de una línea entrante (si el timbre está asignado), de una línea transferida o una llamada de comunicación interna. Programación Admin

Aviso nocturno universal (PGM 141-BTN 8) Señal de llamada externa nocturna

(PGM 160-BTN 7) Contactos de control externo (PGM 168)

Condiciones

1. Existen 7 contactos LBC que se pueden asignar individualmente a la extensión. Todos los contactos se pueden asignar a la misma extensión, pero sólo se activará el primer contacto en la llamada de comunicación interna.

2. El control LBC 1 se puede programar para que funcione como un contacto de timbre externo nocturno y como un contacto LBC.

3. En modo nocturno, el control LBC 1 seguirá la asignación de Aviso nocturno universal y se ignorará la señal de llamada de la extensión.

4. Se debe conectar un dispositivo de llamada externo a los contactos.

5. Para poder utilizar el LBC deberá estar instalada la MISB.

MENSAJES EN ESPERA/RELLAMADA

Descripción

Una extensión que está en modo No molestar o en estado libre puede recibir un mensaje en espera de otras 5 extensiones como máximo. Además, una extensión ocupada puede recibir rellamadas. La extensión que recibe el mensaje puede llamar a los usuarios que han dejado el mensaje en espera.

Una extensión con un mensaje en espera puede recibir periódicamente un aviso audible para recordar la existencia del mensaje. Este tono sólo se envía a los teléfonos cuando éstos están libres y se emite por el altavoz. Funcionamiento

Para dejar un mensaje en espera en una extensión libre que no responde: 1. Pulse la tecla [CALLBK]; recibirá un tono de

confirmación. 2. El indicador de la tecla [CALLBK] de la

extensión receptora empezará a parpadear. Para dejar un mensaje en espera en una extensión en modo No molestar: 1. Pulse la tecla [CALLBK] y recibirá un tono de

confirmación. 2. El indicador de la tecla [CALLBK] de la

extensión receptora empezará a parpadear. Para responder a un mensaje en espera: 1. Pulse la tecla intermitente [CALLBK]. 2. La extensión que ha dejado el mensaje

recibirá la señal de llamada de comunicación interna.

Para dejar una rellamada en una extensión ocupada: 1. Pulse la tecla [CALLBK] y recibirá un tono de

confirmación. 2. Cuelgue el teléfono. 3. Cuando la extensión ocupada cuelgue la

llamada en curso, la extensión que ha dejado el mensaje recibirá una señal de comunicación interna.

4. Cuando se conteste a la llamada de comunicación interna, se borrará la solicitud de rellamada.

Programación Admin

Temporizador de tono recordatorio de mensaje en espera (PGM 181-BTN 9)

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Condiciones

1. La rellamada sonará siempre en modo tono, sin tener en cuenta el modo de señalización de comunicación interna.

2. Una extensión sólo puede dejar una rellamada o un mensaje. Una nueva solicitud cancela la anterior.

3. Los datos del mensaje en espera estarán protegidos en caso de fallo de la alimentación eléctrica.

4. Si se marca el número de la extensión en lugar de pulsar la tecla [CALLBK] para contestar al mensaje en espera, se cancelará el mensaje en espera en la extensión que realiza la llamada.

5. El tono recordatorio de mensaje en espera se puede programar con un intervalo de 00 a 60 minutos. Si no desea que se emita un tono, establezca el temporizador a 00.

6. El tono recordatorio de mensaje en espera no se oirá en una extensión ocupada.

7. El tono recordatorio de mensaje en espera continuará hasta que se hayan recuperado todos los mensajes.

8. Cuando una extensión intenta dejar un mensaje en otra que ya tiene 5 mensajes y uno de ellos no es igual al de la extensión que realiza el intento de envío, se oirá un tono de error. Si la extensión tiene permiso de acceso al servicio VMIB, después de grabar el mensaje VMIB, vuelve al mensaje normal en la extensión. En este caso, no se oirá ningún tono de error en la extensión que intenta enviar el mensaje.

MUTE (SILENCIO)

Descripción

El usuario puede bloquear una transmisión de audio procedente de un teléfono digital para que no se envíe la voz al usuario conectado, con el fin de tener intimidad en las conversaciones locales.

Funcionamiento

Para silenciar el audio, pulse la tecla [MUTE]; el indicador de la tecla [MUTE] se iluminará y el usuario conectado no podrá oír la voz de la extensión silenciada. Para restablecer la transmisión, pulse la tecla [MUTE] iluminada; el indicador de la tecla [MUTE] se apagará y la transmisión quedará restablecida. Condiciones

1. Si en vez de utilizar el altavoz se utiliza el microteléfono, se desactiva la función de silencio.

2. La selección de otra tecla de selección directa de extensiones (DSS) no cambia el estado silenciado (mute).

LLAMADA PREPAGADA

Descripción

Esta función permite a las extensiones de habitación efectuar una llamada telefónica de acuerdo con su crédito preprogramado. Si el crédito preprogramado se agota durante una conversación, sonará un tono de aviso y, una vez transcurrido el temporizador de aviso de llamada, se desconectará la llamada. La extensión de habitación no podrá realizar llamadas salientes una vez agotado el crédito preprogramado. Funcionamiento

Para registrar/cambiar el crédito preprogramado, (en la extensión de operadora): 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] en la extensión

de operadora. 2. Marque 0 7 9. 3. Introduzca el rango de la extensión. 4. Introduzca el crédito preprogramado. 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Programación Admin

Llamada prepagada (PGM 112-BTN 8) Temporizador de aviso de desconexión de

llamada (PGM 180-BTN 16) Condiciones

1. Esta prestación está permitida cuando la PX envía impulsos de tarificación de llamada.

2. Una vez agotado el crédito preprogramado, la extensión podrá recibir llamadas entrantes y llamadas transferidas de otras extensiones, aunque la extensión no podrá recibir llamadas externas transferidas.

SMDR

Descripción

El registro detallado de llamadas (Station Message Detail Recording, SMDR) proporciona información detallada de las llamadas entrantes y salientes. Funcionamiento

Para imprimir el registro SMDR: 1. Active la utilidad en el PC. 2. Conecte el puerto serie de la MPB al puerto

serie del PC mediante el cable de RS-232C. 3. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 4. Marque 0111 (programación básica de la

extensión) o 0113 (programación básica de grupo).

5. Introduzca el rango de la extensión o del grupo.

6. Una vez finalizada la llamada, se imprimirá en el PC el registro SMDR.

Para borrar el registro SMDR: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0112 (programación básica de la

extensión) o 0113 (programación básica de grupo).

Para cancelar la impresión del registro SMDR: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0115.

Programación Admin

Temporizador de inicio de SMDR (PGM 177-BTN 13)

Atributo SMDR (PGM 177) Tipo de tarificación (PGM 142-BTN 3)

Condiciones

1. Existe una opción de base de datos asignable; si se selecciona SMDR – Sólo larga distancia, solamente se imprimirán las llamadas interurbanas salientes y si se selecciona SMDR – Todas las llamadas/Sólo larga distancia, se podrán incluir las llamadas locales entrantes y salientes y las de larga distancia.

2. Si el usuario marca un número utilizando un código programado de larga distancia como primero y segundo dígito marcados, o si marca un número con más dígitos de los necesarios para una llamada local, ésta se considerará de larga distancia. (Se puede programar el número máximo de dígitos para una llamada local; el valor por defecto es 7.)

3. Los registros de salida de SMDR incluyen la siguiente información;

- campo de 5 dígitos del usuario de la extensión de origen (terminación de llamadas entrantes)

- campo de 3 dígitos de la línea externa utilizada - campo de 8 dígitos de duración de la llamada

(HH:MM:SS) - campo de 8 dígitos de año, mes y día

(AA/MM/DD) - campo de 5 dígitos de hora de origen de la

llamada - campo de 1 dígito del primer dígito de

identificación de llamada - campo de 18 dígitos de marcación recogidos - campo de 2 dígitos del número de grupo de

cuenta - campo de 5 dígitos de la cuenta de

tarificación por impulsos - campo de 10 dígitos de coste de la llamada - campo de 12 dígitos del código de cuenta

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4. Cuando los grupos de almacenamiento de SMDR están casi agotados, el sistema envía a la operadora una señal de aviso de “Memoria llena”. El display de la extensión de operadora indicará los registros de SMDR que quedan por almacenar en algunos intervalos.

5. Algunas extensiones pueden agruparse para contabilizar la facturación en un recibo de SMDR utilizando un grupo de cuenta SMDR.

SMDR – Visualización del coste de la llamada Descripción

Con una CMU (unidad de tarificación de llamadas) instalada, se puede programar el sistema para que muestre el coste estimado de las llamadas externas en función de un importe fijo por impulso de tarificación, según esté asignado en el sistema. El display muestra el coste en lugar del temporizador de llamadas y se actualizará cada vez que reciba un impulso de tarificación de llamada. Programación Admin

Tipo de tarificación (PGM 142-BTN 3) Coste SMDR por impulso (PGM 177-BTN 10) Fracción de SMDR (PGM 177-BTN 11)

Condiciones

1. El coste de la llamada se facilita por “Impulsos de tarificación de llamada”.

2. Cuando una llamada está en espera, el tiempo de espera se incluye en el coste de llamada que se presenta al usuario.

3. Si el coste por impulso de tarificación se establece en 0.00, el display de las llamadas salientes mostrará la duración de la llamada.

SMDR – Impresión de llamadas perdidas Descripción

Las llamadas perdidas son las llamadas que un

usuario establece y abandona antes de recibir respuesta. A continuación se indica el formato del registro de cada llamada y en cada caso el contenido especifica el tipo de llamada perdida. Nº Ext. Tiempo conexión Inicio Marcación

a la línea

----- ---- --- ------ ----------------- -----------------------

0001 EXT 031 00:00:10 24/05/99 11:55 R RING 00:05

Se recibe una llamada entrante normal en la extensión

asignada CO 031 durante 5 segundos.

0002 101 003 00:01:20 25/05/99 16:23 R RNG 00:09

La llamada DID se desconecta durante su transferencia a la

extensión de operadora101, ya que la extensión marcada no

existe.

0003 100 001 00:00:20 25/05/99 18:11 R100 RING 00:04

Se recibe una llamada DID en la extensión 100 durante

4 segundos y se desconecta.

0004 102 002 00:01:20 26/05/99 18:37 R103 RING 00:04

Se recibe una llamada DID en la extensión 102 a través de un

desvío de llamada incondicional a la extensión 103 durante

4 segundos y se desconecta.

0005 621 008 00:00:20 26/05/99 13:02 G620 RING 00:06

Se recibe una llamada DID en el grupo de señal de llamada 621

durante 6 segundos y se desconecta.

0006 100 001 00:00:04 06/05/99 16:04 H100 RING 00:02

Se desconecta una llamada DID mientras la extensión 100

retiene la llamada.

0007 102 001 00:00:07 06/05/99 17:04 H100 RING 00:02

Se desconecta la llamada DID mientras está siendo transferida

de la extensión 100 a la extensión 102.

G: Se realiza una llamada entrante al grupo de

búsqueda, pero el usuario que realiza la llamada cuelga antes de recibir respuesta.

H: 1. La llamada entrante contestada se ha transferido a otra extensión, pero el usuario que realiza la llamada cuelga antes de recibir respuesta.

2. La llamada entrante se pone en espera y se cancela.

R: Se realiza una llamada directa (DID) a una extensión, pero la llamada se desconecta antes de que la extensión haya contestado. O bien, se realiza una llamada directa a la extensión (A), pero (A) no contesta y la llamada se desvía a (B). La llamada se desconecta antes de que haya contestado la extensión (B).

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Funcionamiento

Para imprimir el registro del contador de llamadas perdidas: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0117 en la extensión de operadora. 3. El registro del contador de llamadas perdidas

se imprime en el PC conectado al sistema. Para borrar el registro del contador de llamadas perdidas: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0118 en la extensión de operadora. 3. Se imprimirá “El contador de llamadas

perdidas se ha borrado” y se reiniciará el temporizador del contador de llamadas perdidas.

Programación Admin

Habilitar impresión de SMDR (PGM 177-BTN 2) Tipo de llamada de registro SMDR

(PGM 177-BTN 3) Impresión de llamadas perdidas

(PGM 177-BTN 6) Condiciones

1. Este registro SMDR se envía automáticamente a RS-232C en cuanto se produce el evento.

2. El registro SMDR de llamadas perdidas no se guarda. Sólo se cuentan los registros.

3. Para activar este registro SMDR, deberá configurar el campo SMDR mediante la Programación Admin.

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE

Actualización del software – Local Descripción

El software LDK-300 MPB se puede actualizar a través del interfaz RS-232C del PC. El archivo de software guardado en el PC se envía primero al sistema y se actualiza la ROM.

Funcionamiento

1. Conecte el cable RS-232C entre el sistema LDK-300 y el PC.

2. Ejecute el software de actualización LDK-300 en el PC.

3. Establezca el tipo de puerto en “Conexión serie”.

4. Pulse la tecla ‘Select’. 5. Especifique el nombre del archivo binario,

el número del puerto serie, la velocidad en baudios del puerto serie y la contraseña para la actualización.

6. Pulse la tecla ‘Next’. 7. En la ventana ‘Next’, pulse la tecla ‘Start’ y

podrá ver el proceso de actualización del software.

8. Cuando finalice el envío del archivo ROM en el PC, el sistema LDK-300 borrará los datos anteriores y empezará a llenar los campos del LDK-300 con el archivo ROM que se ha copiado.

Programación Admin

Configuración del puerto RS-232C (PGM 174) Condiciones

1. Durante el proceso de actualización, no funcionarán las demás prestaciones del sistema.

2. Si no llega a completarse la actualización del software, puede intentar de nuevo la actualización repitiendo otra vez el proceso.

3. Si los archivos de ROM que desea enviar no son válidos, no se iniciará la actualización del software.

4. El puerto serie deberá conectarse al puerto COM 2 de la MPB.

5. Para utilizar esta prestación, deberá tener instalada la DRAM en la MPB.

Actualización del software – RDSI Descripción

El software LDK-300 MPB se puede actualizar a través del interfaz de línea BRI RDSI en el PC remoto. El archivo de software del PC se envía primero al sistema y se actualiza la ROM.

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Funcionamiento

1. Conecte la línea telefónica RDSI a la tarjeta RDSI del PC.

2. Conecte la línea de interfaz T de RDSI al puerto BRI de LDK-300.

3. Ejecute el software de actualización del sistema LDK-300 en el PC.

4. Establezca el tipo de puerto en “Conexión RDSI”.

5. Pulse la tecla ‘Select’. 6. Introduzca el número de teléfono RDSI, el

nombre del archivo binario y la contraseña para la actualización.

7. Pulse la tecla ‘Next’. 8. En la ventana ‘Next’, pulse la tecla ‘Start’ y

podrá ver el proceso de actualización del software.

9. Cuando finalice el envío del archivo ROM en el PC, el sistema LDK-300 borrará los datos anteriores y empezará a llenar los campos LDK-300 utilizando el archivo ROM que se ha copiado.

Condiciones

1. La tarjeta RDSI del PC debe ser compatible con CAPI (Common-ISDN Application Programming Interface; interfaz común de programación de aplicaciones RDSI) 2.0, que es una especificación de interfaz estándar que permite el uso de canales RDSI en un PC. Asimismo, debe admitir la utilización de HDLC como protocolo de canal B. El archivo “CAPI2032.DLL” debe estar ubicado en el directorio “System” de “Windows”, lo que indica que el controlador CAPI para Windows está correctamente instalado.

2. Si la línea es de tipo DID, tendrá que realizarse una llamada a una extensión o grupo de extensiones, excepto la extensión RDSI (puerto S). El sistema LDK-300 aceptará la llamada sólo en este caso.

3. Cuando se libere la línea durante el proceso de actualización, marque de nuevo el número de teléfono. Si la línea se ha desconectado correctamente, se conectará inmediatamente.

4. Durante el proceso de actualización, no funcionarán las demás prestaciones del

sistema. 5. Si no llega a completarse la actualización del

software, puede intentar realizar de nuevo la actualización repitiendo otra vez el proceso.

6. Si los archivos de ROM que desea enviar no son válidos, no se iniciará la actualización del software.

7. Para utilizar esta prestación, deberá tener instalada la DRAM en la MPB.

Actualización del software – LAN Descripción

El software LDK-300 MPB se puede actualizar a través del interfaz de LAN del PC remoto. El archivo de software del PC se envía primero al sistema y se actualiza la ROM. Funcionamiento

1. Conecte el cable de LAN a la tarjeta de red del PC.

2. Ejecute el software de actualización del sistema LDK-300 en el PC.

3. Establezca el tipo de puerto en “Conexión TCP”.

4. Pulse la tecla ‘Select’. 5. Introduzca la dirección IP del sistema LDK-

300 y la contraseña para la actualización. 6. Pulse la tecla ‘Next’. 7. En la ventana ‘Next’, pulse la tecla ‘Start’ y

verá el proceso de actualización del software. 8. Cuando finalice el envío del archivo ROM en

el PC, el sistema LDK-300 borrará los datos anteriores y empezará a llenar los campos de LDK-300 utilizando el archivo ROM que se ha copiado.

Programación Admin

Configuración de IP (PGM 108) Condiciones

1. Cuando se libere la línea durante el proceso de actualización, marque de nuevo el número de teléfono. Si la línea se ha desconectado correctamente, se conectará inmediatamente.

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2. Durante el proceso de actualización, no funcionarán las demás prestaciones del sistema.

3. Si no llega a completarse la actualización del software, puede intentar realizar de nuevo la actualización repitiendo otra vez el proceso.

4. Si los archivos de ROM que desea enviar no son válidos, no se iniciará la actualización del software.

5. Para utilizar esta prestación, deberá tener instalada la DRAM en la MPB.

Actualización del software – Módem Descripción

El software LDK-300 MPB se puede actualizar a través del interfaz del módem del PC remoto. El archivo de software del PC se envía primero al sistema y se actualiza la ROM. Funcionamiento

1. Ejecute el software de actualización del sistema LDK-300 en el PC.

2. Establezca el tipo de puerto en “Conexión Módem”.

3. Pulse la tecla ‘Select’. 4. Introduzca el número de marcación del

sistema LDK-300, el nombre del archivo binario y la contraseña para la actualización.

5. Pulse la tecla ‘Next’. 6. Seleccione el tipo de módem en el cuadro de

diálogo de Configuración del módem. 7. En la ventana ‘Next’, pulse la tecla ‘Start’ y

podrá ver el proceso de actualización del software.

8. Cuando finalice el envío del archivo ROM en el PC, el sistema LDK-300 borrará los datos anteriores y empezará a llenar los campos de LDK-300 utilizando el archivo ROM que se ha copiado.

Programación Admin

Dispositivo de módem ASC (PGM 170)

Condiciones

1. Cuando se libere la línea durante el proceso de actualización, marque de nuevo el número de teléfono. Si la línea se ha desconectado correctamente, se conectará inmediatamente.

2. Durante el proceso de actualización, no funcionarán las demás prestaciones del sistema.

3. Si no llega a completarse la actualización del software, puede intentar realizar de nuevo la actualización repitiendo el proceso.

4. Si los archivos de ROM que desea enviar no son válidos, no se iniciará la actualización del software.

5. Para utilizar esta prestación, deberá tener instalada la DRAM en la MPB.

ALTAVOZ

Descripción

Los teléfonos están equipados con circuitos que permiten utilizar el teléfono sin levantar el microteléfono y con la opción de manos libres en conversaciones bidireccionales. Funcionamiento

Para activar el altavoz, pulse la tecla [MON] y se iluminará el indicador de la tecla [MON]. Para finalizar una llamada con altavoz, pulse la tecla [MON] y se apagará el indicador de la tecla [MON]. Programación Admin

Altavoz/auriculares (PGM 111-BTN 11) Señal de llamada de altavoz/auriculares

(PGM 111-BTN 10) Condiciones

1. El teléfono LKD-2NS no dispone de micrófono y no funciona como unidad de manos libres.

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GRUPO DE EXTENSIONES: CIRCULAR/TERMINAL/UCD/SEÑAL DE LLAMADA/CORREO VOCAL

Descripción

Las extensiones se pueden agrupar de modo que las llamadas entrantes buscarán una extensión libre dentro del grupo que contestará la llamada. El número de grupo de extensiones y el número de extensiones de un grupo son los siguientes;

Grupo de extensiones Extensiones de un grupo48 64

Se pueden emitir varios mensajes del servicio VMIB al grupo de extensiones. Si no se contesta a una llamada antes de que finalice el temporizador del 1er mensaje, se emitirá el segundo si la llamada sigue en espera durante un período superior al establecido por el temporizador de la cola de espera del 2º mensaje vocal. Se puede repetir el segundo mensaje hasta que se responda a la llamada o se desconecte. El grupo de extensiones puede asignarse a uno de los 5 tipos siguientes; - Grupo de extensiones circular

En una búsqueda circular, las llamadas a una extensión del grupo o a un número piloto se enviarán a la extensión o a una extensión libre dentro del grupo. Si no se contesta o la extensión no queda disponible antes de que finalice el temporizador de búsqueda sin respuesta, la llamada se encaminará hacia la siguiente extensión del grupo. La llamada continuará encaminándose hasta que se haya intentado cada una de las extensiones del grupo. La llamada permanecerá en la última extensión del grupo o se encaminará al grupo o a la extensión de desbordamiento. Se puede asignar un número piloto (número del grupo de extensiones) a un grupo de extensiones circular de forma que sólo se buscarán las llamadas efectuadas a dicho número.

- Grupo de extensiones terminal Las llamadas a una extensión del grupo o a un número piloto se encaminarán hacia la primera extensión del grupo. Si no se contesta a la llamada o la extensión no está disponible, la llamada se encaminará hacia la siguiente extensión del grupo. La llamada seguirá encaminándose hasta alcanzar la última extensión del grupo, donde permanecerá, o podrá enviarse a una extensión o grupo de desbordamiento. Se puede asignar un número piloto (número del grupo de extensiones) a un grupo de extensiones terminal de forma que sólo se buscarán las llamadas efectuadas a dicho número.

- Grupo de extensiones UCD

Las llamadas se envían al grupo marcando el número piloto (número de grupo de extensiones) o asignando líneas para que finalicen directamente en el grupo. Las llamadas se dirigirán a la extensión que ha estado libre más tiempo. Si todas las extensiones están ocupadas cuando el grupo recibe una llamada, la llamada podrá encaminarse a una ubicación alternativa, o podrá seguir en espera hasta que quede libre una extensión del grupo. En función de la programación, la llamada en cola de espera podrá extraerse del grupo y dirigirse a una extensión de desbordamiento. El miembro de un grupo UCD puede asignar el modo No molestar. La extensión UCD en la que se ha asignado el modo No molestar no recibirá señal de llamada. Nota: no establezca un bucle con un destino alternativo del grupo UCD.

- Grupo de extensiones de señal de llamada

Todas las extensiones de un grupo reciben una señal de llamada simultáneamente hasta que una de las extensiones contesta a la llamada. Si no se contesta a la llamada antes de que finalice el temporizador de desbordamiento, se enviará a un destino de desbordamiento, en caso de estar configurado.

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- Grupo de extensiones de correo vocal Este grupo se asigna sólo a correo vocal y sólo las extensiones analógicas pueden configurarse como miembros del mismo. Al realizar una llamada a un grupo de correo vocal, el sistema buscará un miembro libre dentro de dicho grupo de tipo terminal o circular.

- Grupo de extensiones de captura

Se puede asignar una extensión de grupo de captura a un grupo de extensiones. Un miembro de un grupo Cir/Term/UCD/Señal de llamada puede capturar la llamada que está sonando en la extensión de otro miembro marcando el código de captura del grupo si pertenece al mismo grupo de captura. Durante la asignación de captura automática, otro miembro del grupo de búsqueda puede capturar la llamada automáticamente con sólo pulsar la tecla [MON] o descolgar el teléfono. Cuando se asigna la Señal de llamada a un grupo de miembros, todas las demás extensiones también emitirán una señal de llamada cuando suene la extensión de un miembro del grupo de búsqueda en modo Tono.

Programación Admin

Grupo de extensiones (PGM 190) Atributo del grupo de extensiones (PGM 191)

Condiciones

1. Una extensión puede pertenecer a varios grupos de extensiones siempre que el grupo sea del mismo tipo.

2. Una extensión en estado No molestar/desvío no recibirá llamadas de grupo.

3. No se efectuará rellamada de las llamadas transferidas que suenen en un grupo de extensiones.

4. Cuando un grupo de extensiones recibe una llamada, ésta sonará antes de que se reciba el aviso del temporizador de mensaje del grupo. Si no se ha asignado ningún mensaje de grupo de extensiones, se ignorará el temporizador. Si se establece el temporizador en 0, la llamada recibirá el mensaje antes de

que se inicie el proceso de señal de llamada. 5. Cuando un grupo de extensiones tiene

garantizado el mensaje (el temporizador del primer mensaje está establecido en 0), se inicia el temporizador de desbordamiento y se envía una señal de llamada una vez terminado el mensaje.

6. Sólo se puede utilizar el primer mensaje para el mensaje garantizado.

7. Si todas las extensiones del grupo están ocupadas cuando se recibe una llamada, ésta sigue en espera hasta que quede libre una extensión dentro del grupo. Si está en cola, se podrá enviar música en espera hasta que se conteste a la llamada o se desconecte ésta.

8. Si no hay ningún miembro disponible dentro del grupo porque cada uno de los miembros tiene establecido el estado No molestar, UCD No molestar, o desvío de llamada, todas las nuevas llamadas al grupo y todas las llamadas en cola del grupo se encaminarán a otro destino. Se determina como destino uno de los siguientes en el mismo orden en el que aparecen; a. Destino de desbordamiento. b. Destino alternativo si el grupo es un

grupo UCD y está asignado. 9. Si no se contesta a una llamada antes de que

finalice el temporizador de desbordamiento, se enviará a un destino de desbordamiento mientras se reproduce el mensaje VMIB.

10. Si el destino de desbordamiento no está asignado, se cancelará la llamada cuando expire el temporizador de desbordamiento.

11. Si el temporizador de mensajes está configurado y no se ha asignado el número de VMIB, se ignora el mensaje.

12. Cuando el número de llamadas entrantes en cola es mayor que la cifra predefinida en el grupo UCD, se desconectan dichas llamadas. Si se ha establecido un destino alternativo y todos los miembros están ocupados, las llamadas entrantes no se ponen en cola. Todas las llamadas se encaminarán a un destino alternativo. Si se programa un destino de desbordamiento, la llamada en cola se vuelve a encaminar al destino de desbordamiento después de finalizar el temporizador de desbordamiento.

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13. El grupo de extensiones de captura sólo se utiliza para las llamadas de comunicación interna.

14. Un teléfono RDSI puede pertenecer a un grupo de extensiones, pero sólo se utilizará para contestar a las llamadas capturadas.

15. La captura de grupo no funciona con las llamadas a un número piloto de grupo de extensiones. Mientras se intenta realizar la llamada, se oirá un tono de error.

CONFIGURACIÓN DE LA FECHA Y HORA POR LA RED DIGITAL

Descripción

En una llamada saliente, la red RDSI enviará la fecha y hora en un mensaje CONNECT cuando contesta el usuario llamado. Se puede cambiar opcionalmente una vez al día la fecha y hora del sistema por la próxima fecha y hora. Funcionamiento

Para configurar la fecha y hora por la red digital: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 6 y 1 (Sí). 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Condiciones

1. Esta prestación se puede establecer en la extensión de operadora y mediante la Programación Admin.

2. Se puede establecer la fecha y hora a su valor por defecto o asignar el horario de verano.

ANÁLISIS DE TRÁFICO

Descripción

El sistema puede controlar e imprimir diversas actividades en función de la solicitud de la operadora del sistema. La información se puede utilizar para;

Controlar y evaluar el rendimiento del sistema.

Observar el uso actual y recomendar acciones correctivas, si son necesarias.

Determinar posibles problemas de la línea troncal.

Recomendar actualizaciones y ampliaciones del sistema.

El programa de control del tráfico se activa sólo cuando está habilitado y va acumulando estadísticas hasta que se deshabilita. Los datos de tráfico se envían al puerto RS-232C mediante solicitud manual. El sistema LDK-300 ofrece los siguientes informes de tráfico de un determinado recurso;

Informe de tráfico de operadora Informe de resumen de llamadas Informe de llamadas por hora Informe de resumen de uso de unidad de

hardware Informe de tráfico de líneas Informe de tráfico de líneas por hora

Funcionamiento

El análisis del tráfico sólo está disponible en la extensión de operadora del sistema. Consulte la “Tabla de menús de programación de operadora”. Para imprimir todos los informes de resumen: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0121. 3. Seleccione el tipo de tiempo de medición. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para imprimir todos los informes de resumen de forma periódica: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0122. 3. Seleccione el tipo de tiempo de medición. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cancelar la impresión periódica de todos los informes de resumen: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0123. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Para imprimir el informe de tráfico: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0124~0129. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Condiciones

1. Esta prestación está disponible en la extensión de operadora del sistema.

2. El tipo de tiempo de medición puede ser hora punta de hoy, hora punta de ayer, última hora, total de ayer y total de hoy.

3. La impresión de todo el resumen del servicio generará un Informe de tráfico de operadora, un Informe de resumen de llamadas, un Informe de resumen de uso de unidad de hardware y un Informe del tráfico de líneas.

Análisis del tráfico - Operadora Descripción

El sistema LDK-300 ofrece el siguiente informe que permite analizar la extensión de operadora. Informe del tráfico de operadora El servicio de operadora se puede evaluar analizando las estadísticas de todas las extensiones de operadora. Se puede elegir uno de los siguientes informes: duración temporal, hora punta de hoy, hora punta de ayer, última hora, total de ayer y total de hoy. Proporciona los siguientes campos de información. - Hora de inicio del análisis – hora de inicio

del registro de datos - Número de operadora – el número de la

extensión de operadora - Total de llamadas – el número total de

llamadas entrantes, excepto las del grupo de señal de llamada y las señales de llamada retenida

- Llamadas contestadas – el número de llamadas contestadas por todas las operadoras activas durante la hora de medición.

- Llamadas abandonadas – el número de llamadas que han sonado en la extensión de operadora y se han desconectado antes de recibir respuesta.

- Llamadas retenidas – abandonadas – el número de llamadas desconectadas mientras la llamada está retenida. Las llamadas retenidas para las cuales se ha efectuado una rellamada una vez finalizado el temporizador se incluyen en el contador de llamadas.

- Llamadas retenidas – el número de llamadas contestadas y retenidas por la operadora.

- Tiempo disponible – tiempo durante el cual la operadora no contesta a las llamadas, pero está disponible para atender nuevas llamadas. Medido en minutos.

- Tiempo de conversación – Tiempo total durante el intervalo de medición (las operadoras están activas o conversan con una línea externa). El tiempo de conversación no se inicia hasta que la operadora contesta a la llamada. El período de tiempo entre la finalización de la llamada y la contestación en la extensión de operadora no se acumula como Tiempo disponible ni como Tiempo de conversación.

- Tiempo de retención – Tiempo total de retención de llamadas en la extensión de operadora.

- Tiempo de ausencia de respuesta – Promedio de tiempo que las llamadas permanecen en cola o suenan en la extensión de operadora antes de que el usuario llamante cuelgue la llamada.

- Rapidez de respuesta – Promedio de tiempo transcurrido desde que una llamada llega a la extensión de operadora hasta que la operadora contesta a la llamada.

- Tipo – Tipo de operadora (sistema, propiedad principal)

Para imprimir el informe de tráfico de operadora en la extensión de operadora del sistema: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0124. 3. Seleccione el tipo de tiempo de medición. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE].

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Análisis del tráfico - Llamadas Descripción

El sistema LDK-300 ofrece el informe siguiente que permite analizar el estado de las llamadas del sistema. Informe de resumen de llamadas El sistema puede controlar el tráfico de llamadas durante todo el día y generar este informe que indica el estado de las llamadas durante la última hora, la hora punta de hoy, la hora punta de ayer, el total de ayer y el total de hoy. Informe de llamadas por hora El sistema puede analizar la sobrecarga de llamadas mostrando las llamadas realizadas por hora durante las últimas 24 horas. Este informe incluye los siguientes campos de información. - Hora de inicio del análisis – hora de inicio

del registro de datos - Número de llamadas completadas –

número total de llamadas completadas o contestadas durante la hora indicada.

Para imprimir el Informe de resumen de llamadas en la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0125. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para imprimir el Informe de llamadas por hora en la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0126. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Análisis del tráfico – Unidad de hardware Descripción

El sistema LDK-300 ofrece el siguiente informe que permite analizar el uso de los recursos de hardware del sistema, como el receptor de señales de llamada o la unidad VMIB (tarjeta de interfaz de mensajería vocal).

Informe de resumen del uso de los recursos de hardware Este informe permite a los usuarios analizar si el sistema dispone de suficientes recursos de hardware, como el receptor de DTMF o las unidades VMIB o CPTU, tomando como base una serie de estadísticas. Se puede elegir uno de los siguientes informes: duración temporal, hora punta de hoy, hora punta de ayer, última hora, total de ayer y total de hoy. Proporciona los siguientes campos de información. - Tipo – tipo de unidad de hardware medida. - Número de unidades – número total de

unidades de hardware instaladas. - Hora de inicio del análisis – hora de inicio

de la última hora o de la hora con mayor pico de tráfico registrada.

- Peticiones totales – el número total de peticiones en todo el sistema realizadas por el procesamiento de llamadas para los dispositivos DTMF, CPTU, y VMIB durante la hora indicada. Se calcula incrementando el contador con cada petición.

- Demanda total – número total de peticiones en todo el sistema que son denegadas debido a la falta de disponibilidad de unidades de hardware durante la hora indicada.

Para imprimir el Informe de resumen de uso de unidades de hardware en la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0127. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Análisis del tráfico – Líneas externas Descripción

El sistema LDK-300 ofrece el informe siguiente que permite analizar el tráfico del grupo de líneas.

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Informe del tráfico de líneas Este informe permite a los usuarios analizar el estado del tráfico del grupo de líneas tomando como base las estadísticas correspondientes. Se puede elegir uno de los siguientes informes: duración temporal, hora punta de hoy, hora punta de ayer, última hora, total de ayer y total de hoy. Proporciona los siguientes campos de información. - Hora punta para todos los grupos de

líneas – Período de tiempo (hora) en un día que ofrece el mayor uso total cuando se suman todos los grupos de líneas.

- Número de grupo – número que identifica cada uno de los grupos de líneas asociado con los datos indicados. Los números de grupo se indican por orden numérico, de menor a mayor.

- Número de líneas – número de líneas del grupo

- Hora de inicio del análisis – hora (modo 24 horas) de inicio de la medición.

- Uso total – uso total de todas las líneas del grupo. Representa el tiempo total de ocupación de las líneas durante el período de medición. El uso total se mide cada vez que se captura una línea para una llamada entrante o saliente.

- Intentos totales – número de intentos de llamadas entrantes y salientes en el grupo.

- Intentos de llamada entrante – número de intentos de llamadas entrantes en el grupo.

- Intentos de llamada saliente – número de intentos de llamadas salientes en el grupo.

- Desbordamiento del grupo – número de llamadas ofrecidas a un grupo que no se llevan a cabo. No se incluyen las llamadas rechazadas por falta de autorización.

- Porcentaje de llamadas con todas las líneas ocupadas – porcentaje de tiempo en el que todas las líneas están en uso simultáneamente durante el intervalo de tiempo.

- Porcentaje de fallos de llamadas salientes – porcentaje de llamadas ofrecidas que no se llevan a cabo en el grupo de líneas. No se incluyen las llamadas no autorizadas que son rechazadas, ni las llamadas no completadas realizadas en el grupo (llamadas sin contestar).

Informe de tráfico de líneas por hora Este informe permite analizar patrones de tráfico de líneas mostrando el tráfico durante las últimas 24 horas, por hora. Para imprimir el Informe de tráfico de líneas por hora en la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0128. 3. Seleccione el tipo de tiempo de medición. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para imprimir el Informe de tráfico de líneas por hora en la extensión de operadora del sistema: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Maque 0129. 3. Introduzca el número del grupo de líneas. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. AVISO NOCTURNO UNIVERSAL (UNA)

Descripción

Cuando las líneas se programan para UNA, los usuarios pueden responder llamadas de línea entrantes utilizando códigos de marcación, sin tener en cuenta el grupo de captura. Funcionamiento

Para capturar una llamada en modo nocturno: 1. Levante el microteléfono o pulse la tecla

[MON] para recibir el tono de marcación de comunicación interna.

2. Marque 5 6 9 (código UNA). 3. Se conecta la llamada. Programación Admin

UNA (PGM 141-BTN 8) Señal de llamada externa nocturna

(PGM 42-BTN 1) Condiciones

1. Si una línea no suena durante el aviso nocturno universal, se oirá un tono de error.

2. Se puede transferir la línea externa conectada o se puede descontar del modo habitual.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones del sistema

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MENSAJE VOCAL

Mensajes de bienvenida e indicadores del sistema Descripción

La extensión de operadora del sistema puede grabar mensajes vocales, por ejemplo, mensajes de bienvenida e indicadores del sistema. Los mensajes de bienvenida del sistema se deben grabar previamente. VMIB incluye por defecto indicadores del sistema en el idioma del usuario, pero los usuarios pueden modificarlos. VMIB incluye indicadores de fecha y hora para utilizarse como fecha y hora del sistema. Con la ayuda de estos indicadores, los usuarios pueden saber cuándo ha llegado el mensaje vocal. Los indicadores de fecha y hora también están incorporados y grabados en el idioma del usuario. Funcionamiento

Para grabar mensajes de bienvenida del sistema desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] y marque 0 6. 2. Marque el número del mensaje. Se oirá el

mensaje “Pulse la tecla # para grabar”. Si ya hay un mensaje grabado en el número marcado, se reproducirá dicho mensaje.

3. Marque # para iniciar la grabación. Inicie la grabación después de oír la indicación “Grabe su mensaje” y el tono de confirmación.

4. O marque * para grabar utilizando un puerto de música externo de la MPB.

5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] para finalizar la grabación. Se oirá un tono de confirmación y podrá grabar el siguiente mensaje.

6. Al pulsar la tecla [MON] durante la grabación, se detendrá la grabación y se guardará el mensaje grabado.

Para borrar mensajes de bienvenida del sistema desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM] y marque 0 6.

2. Marque el número del mensaje. Solamente se reproducirá un mensaje, si ya hay un mensaje grabado en el número marcado.

3. Pulse la tecla [SPEED] durante la reproducción del mensaje para borrarlo.

Mensajes del indicador del sistema (fijo) Nº Mensajes

071 MOH VMIB 072 Reservado 073 Indicador de número no válido 074 Indicador de temporización 075 Indicador de reintentos 076 Indicador de transferencia a operadora 077 Reservado 078 Indicador de invitación de grabación de

mensaje 079 Indicador de inicio de grabación 080 Indicador de código de autorización 081 Indicador de ocupado 082 Indicador de despertador 083 Indicador de desvío a extensión fuera de

red 084 Indicador DND 085 Indicador cuando no hay respuesta 086 Reservado 087 Reservado 088 Indicador de menú principal de control del

servicio VMIB remoto 089 Submenú de VMIB remota para el dígito 1

en el menú principal 090 Reservado 091 Reservado 092 Reservado 093 Submenú de VMIB remota para el dígito 2

en el menú principal 094 Submenú de VMIB remota para el dígito 3

en el menú principal 095 Submenú de VMIB remota para el dígito *

en el menú principal 096~ 100

Reservado

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones del sistema

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Programación Admin

Asignación de ranura VMIB (PGM 103) Asignación de tarjeta (PGM 101) Acceso a VMIB (PGM 113-BTN 2) Temporizador del registro de usuarios de

VMIB (PGM 181-BTN 3) Temporizador de mensajes de usuario de

VMIB (PGM 181-BTN 4) Asignación del atributo del grupo de

extensiones (PGM 191) Condiciones

1. Los mensajes de bienvenida del sistema tienen por defecto el valor 001~070. El usuario puede seleccionar uno de los 70 mensajes.

2. Los mensajes de indicación del sistema tienen por defecto el valor 071~100. El número corresponde a un mensaje y el usuario no puede cambiar el plan de numeración de forma arbitraria, aunque puede modificar los indicadores grabando sus propios mensajes en dicho número.

3. Los mensajes de bienvenida y los indicadores del sistema sólo pueden grabarse en la extensión de operadora del sistema.

4. No existe límite de tiempo cuando la operadora graba los mensajes de bienvenida e indicadores del sistema.

5. Si el servicio VMIB no está instalado en el sistema, no se podrán grabar los mensajes de bienvenida e indicadores del sistema. Se oirá un tono de error.

6. Si ya hay un mensaje grabado en la tabla, se reproducirá dicho mensaje cuando el usuario marque el número del mensaje.

7. Si el usuario termina la grabación pulsando la tecla [MON] o colgando el microteléfono durante la grabación, se guardará el mensaje grabado. El usuario deberá borrar el mensaje grabado para cancelar la grabación.

8. Para grabar o borrar un mensaje en la extensión de operadora, todos los puertos VMIB deben estar libres.

9. Cuando la llamada se transfiere a la extensión de operadora, se emite el indicador “Transferencia a operadora” al usuario llamante, y se oirá el tono de señal de

llamada después del mensaje. 10. Si no hay mensajes de bienvenida ni

indicadores grabados, se oirán los tonos correspondientes.

11. El sistema LDK-300 admite en una tarjeta VMIB 2000 mensajes de usuario como máximo. Es posible instalar 3 unidades VMIB, por lo que se puede aumentar la capacidad del sistema a 6000 mensajes de usuario como mensajes de bienvenida, mensajes VMIB de usuario, o mensajes en espera.

12. Sólo es posible utilizar 100 mensajes como mensajes del sistema (mensajes de bienvenida del sistema, indicadores del sistema, MOH VMIB).

13. Cuando se utiliza la MOH VMIB como fuente de música en espera (MOH) del sistema, siempre debe reservarse un puerto para la prestación MOH, incluso cuando no se utilice.

14. El sistema admite hasta 3 MOH VMIB, dado que sólo se puede grabar una MOH VMIB en una VMIB. (Es posible instalar un máximo de 3 VMIB.)

15. Cuando la capacidad de memoria se agota mientras se graba un mensaje de bienvenida del sistema, se guardará el mensaje grabado anteriormente.

16. Los grupos de extensiones pueden tener varios mensajes de bienvenida del sistema.

17. Cuando se graban mensajes de bienvenida e indicadores en la extensión de operadora, se almacenarán en todas las VMIB del sistema, a excepción de la MOH VMIB.

18. Si sólo hay una VMIB instalada en el sistema, el usuario podrá grabar la MOH VMIB con el número de mensaje del sistema ‘071’, pero si hay más de una VMIB instalada, el usuario podrá introducir indicadores del sistema del número ‘071’ al ‘073’. Los números de canal MOH VMIB se asignan de forma secuencial mediante la asignación de intervalos de VMIB.

19. Básicamente el sistema ofrece los indicadores del sistema (072~100). Pero los usuarios pueden utilizar sus propios indicadores grabándolos en la extensión de operadora.

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Indicadores vocales de extensión Descripción

El sistema admite indicadores vocales como hora, fecha, número de extensión, estado de la llamada, etc. Funcionamiento

Para oír el indicador de fecha y hora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 2. 3. Se oirá el indicador de fecha y hora. Para oír el indicador del número de extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 3. 3. Se oirá el indicador del número de extensión. Para oír el indicador de estado de la extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 4. 3. Los siguientes elementos se indican en el

estado de extensión: 1) Número de extensión 2) Modo de respuesta de comunicación

interna 3) Mensaje de la lista (número de mensaje

en espera) 4) Hora de despertador 5) No molestar (DND) 6) Desvío a la extensión xxx 7) Desvío a la tabla de marcación abreviada

xxx 8) Línea en cola de espera 9) Bloqueado (cambio de COS temporal) 10) COSx (Se pueden omitir los puntos 3 a 9 si no están configurados)

Mensajes de bienvenida del usuario y mensajes vocales en espera Descripción

Si tiene permiso de acceso a VMIB, un usuario puede grabar un mensaje de bienvenida y realizar

una llamada desviada al puerto VMIB en función del tipo de desvío, si se habilita dicha función. Además, el usuario llamante puede dejar su mensaje vocal en espera en esta extensión después de oír el mensaje de bienvenida del usuario. Funcionamiento

Para grabar el mensaje de bienvenida del usuario desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 1. 3. Marque el número del mensaje. Se oirá el

mensaje “Pulse la tecla # para grabar”. Si ya hay un mensaje grabado en el número marcado, se reproducirá dicho mensaje.

4. Marque # para iniciar la grabación. Inicie la grabación después de oír la indicación “Grabe su mensaje” y el tono de confirmación.

5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] o la tecla [MON] para finalizar la grabación. Se oirá un tono de confirmación.

Para borrar el mensaje de bienvenida del usuario desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 6. 3. El mensaje de bienvenida del usuario se

borra y se deshabilita el desvío de llamadas. Para activar el desvío de llamadas al servicio VMIB desde una extensión: 1. Descuelgue el teléfono o pulse la tecla

[MON]. 2. Pulse la tecla [DND/FOR]. 3. Marque el tipo de desvío de llamada (1~4). 4. Marque la tecla #. 5. Se oirá un tono de confirmación. Para desactivar el desvío de llamadas a VMIB desde una extensión, 1. pulse la tecla [DND/FOR].

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones del sistema

100

Para dejar un mensaje vocal en espera: 1. El usuario llamante oirá el mensaje de

bienvenida del usuario y la indicación “Grabe su mensaje”.

2. Después del tono, grabe su mensaje hablando en un tono normal.

3. Cuelgue para finalizar la grabación. Para recuperar un mensaje vocal en espera grabado previamente: 1. Pulse la tecla [CALLBK] parpadeante. 2. Se oirá el indicador del número de mensaje y

se reproducirá el primer mensaje vocal y el indicador de fecha y hora del mensaje.

3. Si se pulsa la tecla [CONF], se borrará el mensaje actual y se oirá el siguiente mensaje

4. Si se pulsa la tecla [HOLD/SAVE], se guardará el mensaje actual y se oirá el siguiente mensaje.

5. Si se pulsa la tecla [CALLBK], se reproducirá de nuevo el mensaje actual.

Programación Admin

Acceso a VMIB (PGM 113-BTN 2) Temporizador de desvío a VMIB - No contesta

(PGM 181-BTN 1) Temporizador del registro de usuarios de

VMIB (PGM 181-BTN 3) Temporizador de mensajes de usuario de

VMIB (PGM 181-BTN 4) Condiciones

1. No existe límite de tiempo cuando el usuario graba su mensaje de bienvenida.

2. Cuando un usuario deja un mensaje vocal en espera, el tiempo de grabación es controlado por el Temporizador de Mensaje de Usuario (PGM 181-BTN 4) y el Temporizador de Registro de Usuarios de VMIB (PGM 181-BTN 3). Si el mensaje grabado es más corto que el Temporizador de Mensaje de Usuario, el mensaje no se guarda. Asimismo, una vez finalizado el Temporizador de Registro de Usuarios, se oirá un tono de confirmación y el mensaje se guardará en la extensión.

3. Si en la extensión hay varios mensajes pendientes de recuperar con la tecla

[CALLBK], se recuperará en primer lugar el mensaje que sólo tiene el número de extensión. (Mensaje en espera con número de extensión -> mensaje VMIB en espera -> mensaje CLI en espera -> mensaje de grupo VM en espera).

4. Si se pulsa la tecla [CALLBK] en la extensión llamante antes de que se emita el mensaje de bienvenida, el mensaje en espera que sólo tiene el número de extensión se guardará en la extensión llamada.

5. Cuando un usuario realiza una llamada a una extensión desviada a VMIB, oirá un mensaje de bienvenida del usuario y un pitido de aviso. Después del pitido de aviso el usuario podrá dejar su mensaje vocal.

6. Cada extensión puede tener un máximo de 2.000 mensajes VMIB en espera.

7. Si todos los puertos VMIB están ocupados, se oirá un tono de rellamada en lugar de un mensaje de usuario. Se iniciará el Temporizador de desvío a extensión del servicio VMIB para intentar de nuevo obtener una respuesta.

8. El usuario puede dejar y recibir mensajes en espera desde un teléfono analógico con indicador de mensaje en espera.

9. Los mensajes de bienvenida del usuario y los mensajes VMIB en espera quedan protegidos cuando se reinicia el sistema.

Mensaje VMIB de megafonía Descripción

El usuario puede grabar un mensaje VMIB de megafonía. Funcionamiento

Para grabar un mensaje VMIB de megafonía: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 5. 3. Se oirá el mensaje “Pulse la tecla # para

grabar”. Si ya hay un mensaje grabado en el número marcado, se reproducirá dicho mensaje.

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101

4. Marque # para iniciar la grabación. Inicie la grabación después de oír la indicación “Grabe su mensaje” y el tono de confirmación.

5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE] o la tecla [MON] para finalizar la grabación. Se oirá un tono de confirmación.

6. Si se pulsa la tecla [SPEED] durante la reproducción, se borrará el mensaje y se oirá el tono de confirmación.

Para activar la emisión de un mensaje VMIB de megafonía: 1. Marque el código de megafonía (5xx) y

levante el microteléfono. 2. El mensaje VMIB grabado se emitirá por

megafonía. Para borrar un mensaje VMIB de megafonía: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 6 7. 3. Se borrará el mensaje grabado. 4. O bien, si se pulsa la tecla [SPEED] durante

la reproducción, se borrará el mensaje y se oirá el tono de confirmación.

Condiciones

1. Para emitir un mensaje de megafonía, debe levantar el microteléfono.

2. Si existe un mensaje grabado, éste se emitirá por megafonía, en caso contrario se emitirá un mensaje vocal de usuario.

3. El tiempo de megafonía VMIB está limitado por el Temporizador de tiempo de espera de megafonía (PGM 181-BTN 10).

Mensaje VMIB de megafonía de emergencia Descripción

El sistema permite grabar varios mensajes VMIB para emitir mensajes de megafonía pregrabados. En determinadas circunstancias, el usuario puede utilizar estos mensajes pregrabados para enviar mensajes de megafonía. En caso de emergencia,

el mensaje VMIB grabado se envía a la zona de megafonía. Funcionamiento

Para asignar una tecla flexible a la prestación de mensaje VMIB de megafonía de emergencia {VMIB SOS Paging}: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Pulse la tecla flexible que desee asignar. 3. Marque el código de megafonía (5xx). 4. Marque el número del mensaje (001~070). 5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para activar los mensajes VMIB de megafonía de emergencia, 1. Pulse la tecla flexible asignada a esta

prestación {VMIB SOS Paging}.

Condiciones

1. Esta prestación solamente puede activarse pulsando la tecla flexible de un teléfono digital en estado libre.

2. El mensaje VMIB de megafonía de emergencia sólo se puede grabar en la extensión de operadora.

3. Las zonas de megafonía pueden ser internas, externas y de llamada general.

4. La emisión por megafonía del mensaje VMIB de emergencia no está limitada por el Temporizador de mensaje VMIB de megafonía. Se puede enviar completo el mensaje DUV de emergencia aunque finalice el temporizador de tiempo de espera de megafonía.

Servicio VMIB en modo Nocturno y Fin de semana Descripción

Se puede programar una línea externa de forma que se reproduzca automáticamente un mensaje VMIB en modo Diurno, Nocturno, Fin de semana o A petición. Asimismo, se podrá cancelar la línea después de reproducir el mensaje VMIB programado mediante la Programación Admin.

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102

Funcionamiento

Funciona al asignar el dígito # al mensaje VMIB mediante la Programación Admin.

Programación Admin

Asignación de señal de llamada de línea (PGM 144)

Tabla de ocupación semanal (PGM 233)

Condiciones

1. El modo del sistema lo determina la opción que se haya elegido entre los modos Diurno/Nocturno/Fin de semana/A petición.

2. Esta prestación sólo se puede activar en una línea DISA.

3. Esta prestación tiene una prioridad mayor que DISA. Si están habilitadas la prestación de Servicio VMIB Nocturno/Fin de semana y la prestación DISA, no se activará DISA.

MOH VMIB Descripción

La extensión de operadora del sistema puede grabar mensajes de MOH VMIB que pueden utilizarse como fuente de música en espera del sistema. Funcionamiento

Para establecer la MOH VMIB como fuente de música en espera, mediante la Programación Admin, configure el tipo de música en espera como MOH VMIB de tipo 5~7.

Programación Admin

Asignación de ranura VMIB (PGM 103) Tipo de MOH (PGM 171-BTN 2)

Condiciones

1. El mensaje de MOH VMIB debe grabarse antes de configurar MOH VMIB como fuente de música en espera del sistema.

2. Mientras la operadora esté utilizando los mensajes de bienvenida y los indicadores del sistema incluida la MOH VMIB, se cancelará la MOH VMIB.

3. Cuando la MOH VMIB se utiliza como música en espera, se deberá reservar siempre un puerto de VMIB para la música en espera, incluso si no se utiliza.

Control del servicio VMIB remoto Descripción

Un usuario externo que realiza llamadas a través de DID/DISA puede acceder al servicio VMIB después de llamar a una extensión que se encuentra en modo de desvío a VMIB. Al entrar en el modo de control VMIB, el usuario puede recuperar mensajes, cambiar el mensaje de bienvenida del usuario, iniciar el desvío de llamadas a VMIB, etc. Funcionamiento

Para entrar en el modo de control del servicio VMIB remoto: 1. Marque el número de la extensión desviada a

VMIB desde la extensión del usuario externo que está utilizando el servicio DID/DISA.

2. Se oirá un mensaje de bienvenida del usuario. 3. Durante la reproducción del mensaje del

usuario, pulse la tecla *. 4. Se oirá “Introduzca su contraseña”. 5. Introduzca la contraseña (código de

autorización). 6. Se oirá “Mensaje de la lista xx”. 7. (xx: número de mensajes de la lista) 8. Pulse el número de marcación que

corresponda; - Marque 1 para recuperar los mensajes

vocales recibidos - Marque 2 para escuchar o cambiar el

mensaje de bienvenida del usuario - Marque 3 para iniciar el modo de envío de

llamadas a VMIB - Marque * para salir del modo de control del

servicio VMIB remoto

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones del sistema

103

Para escuchar los mensajes recibidos: 1. Marque 1 en el menú principal del modo de

control del servicio VMIB remoto. 2. Se oirá el mensaje grabado, la fecha y la

hora. 3. En ese momento dispone de las siguientes

opciones: - Marque 1 para escuchar de nuevo el mensaje

actual - Marque 2 para escuchar el mensaje siguiente - Marque 3 para borrar el mensaje actual - Marque 4 para borrar todos los mensajes

recibidos Para cambiar el mensaje de bienvenida del usuario: 1. Marque 2 en el menú principal del modo de

control del servicio VMIB remoto. 2. Durante la reproducción del mensaje de

bienvenida del usuario, pulse la tecla # para grabar un nuevo mensaje de bienvenida del usuario.

3. Registre el nuevo mensaje de usuario. 4. Pulse la tecla * cuando finalice la grabación;

volverá al menú principal. Para iniciar el modo de desvío de llamadas a VMIB: 1. Marque 3 en el menú principal del modo de

control del servicio VMIB remoto. 2. Se iniciará en la extensión el modo de desvío

a VMIB. Para salir del modo de control VMIB, marque * en el menú principal del modo de control del servicio VMIB remoto. Programación Admin

Temporizador del registro de usuarios de VMIB (PGM 181-BTN 3)

Temporizador entre dígitos (PGM 181-BTN 8)

Condiciones

1. Si pulsa la tecla * mientras está utilizando un submenú, el sistema irá al menú de control principal.

2. Si el usuario no introduce ningún dígito antes de que finalice el temporizador entre dígitos, se cancelará automáticamente la conexión.

3. Si el Temporizador de Registro de Usuarios de VMIB finaliza mientras está grabando el mensaje de bienvenida del usuario, finalizará la grabación y se volverá al menú principal.

Transferencia de mensajes VMIB Descripción

El mensaje recibido en una extensión puede transferirse a otra extensión. Funcionamiento

Para transferir un mensaje a otra extensión: 1. Mientras escucha un mensaje, marque el

número de la extensión a la que desea transferir el mensaje.

2. El mensaje se transferirá a la extensión.

Programación Admin

Acceso a VMIB (PGM 113-BTN 2)

Condiciones

1. Si la extensión desde la que va a realizar la transferencia no dispone de mensajes (está vacía), el usuario oirá un tono de error y se volverá a intentar el proceso en un plazo de 3 segundos.

2. Las extensiones analógicas con lámpara de mensaje en espera también pueden transferir mensajes VMIB.

3. La extensión a la que se transferirán los mensajes debe tener autorización de acceso a VMIB.

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Mensaje VMIB para operadora automática Descripción

El servicio VMIB puede contestar a las llamadas de línea entrantes y encaminarlas a otra extensión con CCR cuando la operadora no contesta a la llamada una vez finalizado el Temporizador de No contesta o cuando la operadora está ocupada. Funcionamiento

Para utilizar la función de operadora automática: 1. Cuando se recibe una llamada entrante en la

extensión de operadora. 2. La operadora no contesta a la llamada

cuando ha finalizado el Temporizador de No contesta, o está ocupada.

3. La llamada se desvía a la operadora automática. El usuario que realiza la llamada oirá un mensaje VMIB y podrá encaminar la llamada a otro usuario con CCR.

Programación Admin

Nº de mensaje VMIB de operadora automática (PGM 165)

Condiciones

1. Se utilizará esta prestación en caso de llamadas entrantes no contestadas, rellamada no disponible y transferencia de llamadas.

SALTO DE VOZ

Descripción

Esta prestación permite enviar mensajes vocales a una extensión ocupada sin interrumpir la conversación en curso. El mensaje se recibe durante la conversación en curso, de modo que sólo la extensión ocupada oye ambas llamadas entrantes. El usuario puede responder al otro usuario y conversar alternativamente con ambos usuarios.

Funcionamiento

Para conversar alternativamente con ambos usuarios desde el teléfono que recibe la llamada, pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Salto de voz (PGM 113-BTN 6) Condiciones

1. El usuario en espera puede recibir música en espera si ésta está configurada.

SERVICIO DE DESPERTADOR

Descripción

Una extensión o una operadora puede registrar una hora de "despertador" o de alarma. Cuando llegue la hora, el sistema avisará a la extensión mediante una señal audible y visual. Funcionamiento

Para registrar una hora de despertador desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 2. 3. Marque el rango de extensiones que

recibirán la señal de llamada de despertador; si solamente se trata de una extensión, introduzca * en el lugar correspondiente a la segunda extensión.

4. Marque la hora y los minutos de alerta con 2 dígitos (modo 24 horas).

5. Marque '#' para mantener la señal de llamada de despertador hasta que se cancele; de lo contrario, se cancelará automáticamente después de la primera señal de llamada.

6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cancelar una alarma de despertador desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 3.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones del sistema

105

3. Marque el rango de extensiones que recibirán la señal de alarma; si solamente se trata de una extensión, introduzca * en el lugar correspondiente a la segunda extensión.

4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para registrar una hora de despertador desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 4 1. 3. Marque la hora y los minutos de alerta con

2 dígitos. 4. Marque '#' para mantener la señal de

llamada de despertador hasta que se cancele; de lo contrario, se cancelará automáticamente después de la primera señal de llamada.

5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para cancelar una hora de despertador desde una extensión: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 4 2. 3. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Temporizador de llamada de despertador no contestada (PGM 182-BTN 7).

Condiciones

1. Si la hora de despertador está registrada en una extensión, el display mostrará '*' en lugar de la hora actual.

2. Si hay instalada una tarjeta VMIB (tarjeta de interfaz de mensajería vocal), se oirá 3 veces el mensaje vocal de la hora de despertador y se oirá música en espera.

3. Si no se contesta a la llamada de despertador ninguna de las 3 veces, se cancelará ésta.

4. Si la operadora del sistema marca la extensión en la que ha fallado la llamada de despertador para borrar la señal de fallo de despertador, ésta desaparecerá y se emitirá un tono de confirmación. Pero cuando expira el temporizador de señal de fallo de

despertador, no se oirá el tono de confirmación y sólo desaparecerá la señal de fallo.

5. Si [Temporizador de despertador no contestado] es 0, la señal de fallo de despertador no desaparecerá automáticamente.

6. Si [Temporizador de despertador no contestado] es 99, la señal de fallo de despertador no se enviará a la extensión de operadora.

7. Si [Temporizador de despertador no contestado] es 1~98, una vez finalizado el Temporizador de señal de fallo de despertador, la señal de fallo de despertador desaparecerá automáticamente.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de operador

106

5. PRESTACIONES DE OPERADORA

ASIGNACIÓN

Descripción

El sistema permite programar tres tipos de operadora. Los tres tipos y la configuración máxima para cada uno son los siguientes: - Operadora del sistema – se define una

operadora del sistema como primera operadora principal

- Operadora principal – se puede definir un máximo de 5 extensiones como operadora principal (PGM 164), la primera de las cuales es la operadora del sistema, que puede modificarse pero no eliminarse. Todas las operadoras principales pueden acceder de forma exclusiva a la programación de operadora del sistema.

- Operadora de grupo de comunicación interna (sólo el grupo de comunicación interna) – cada grupo de propiedad de comunicación interna puede tener su propia operadora. La operadora controla las extensiones que pertenecen al grupo de propiedad de comunicación interna.

Por defecto, la primera operadora principal y, por consiguiente, la operadora del sistema, tiene asignada la extensión 101, mientras que las demás operadoras no están asignadas. Programación Admin

Asignación de operadora (PGM 164) Asignación de operadora del sistema

(PGM 164-BTN 1) MENSAJES DE OPERADORA EN COLA DE ESPERA

Descripción

Una extensión puede realizar una llamada de comunicación interna a una extensión de operadora marcando el código de marcación

abreviada ‘0’. Funcionamiento

Para llamar a una extensión de operadora: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque 0 o el número de comunicación

interna de la extensión de operadora. Programación Admin

Asignación de operadora (PGM 164) Asignación de operadora del sistema

(PGM 164-BTN 1) Tipo de MOH (PGM 171-BTN 1) Operadora de grupo de comunicación interna

(PGM 120-BTN 1) Asignación del tono de cola de espera de

llamadas de operadora (PGM 160-BTN 1) Condiciones

1. Cuando se marca el código 0, se envía una señal de llamada a la extensión de operadora programada para el grupo de comunicación interna. Si no hay ninguna extensión asignada como operadora, la llamada sonará en la extensión de operadora principal.

2. Cualquier llamada a la extensión de operadora puede ponerse en espera y se enviará una señal de rellamada o música en espera al usuario que realiza la llamada si la operadora está ocupada (PGM 160-BTN 1).

3. Cuando una extensión de operadora realiza una llamada a otra extensión de operadora que está ocupada, se oirá un tono de error y la extensión que realiza la llamada puede establecer una retrollamada.

4. Si la extensión de operadora activa el desvío de llamadas incondicional, las llamadas enviadas a la extensión de operadora seguirán el proceso de desvío.

CONFIGURACIÓN DEL RELOJ A TRAVÉS DE OPERADORA

Descripción

La operadora puede configurar la fecha y hora

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de operador

107

del sistema. Funcionamiento

Para configurar la fecha y hora del sistema: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 1. 3. Marque la fecha con 6 dígitos (2 dígitos para

mes/día/año). Si sólo necesita cambiar la hora, no marque la fecha actual y vaya al paso 4.

4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. 5. Marque la hora con 4 dígitos (formato de

24 horas). 6. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Para activar la “Configuración del reloj de la red”: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 6. 3. Marque 1 para activar la configuración del

reloj de la red. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Configuración de la fecha y hora de la red (PGM 161-BTN 1)

Configuración de la hora del sistema (PGM 178-BTN 1)

Configuración de la fecha del sistema (PGM 178-BTN 2)

Condiciones

1. Cuando se almacena la fecha y hora correctas pulsando la tecla [HOLD/SAVE], se oye un tono de confirmación y la extensión queda automáticamente en estado libre.

2. Para utilizar la prestación de “Configuración del reloj de la red”, el sistema debe estar equipado con una línea RDSI.

3. La fecha y hora de la red sólo se encuentran en el mensaje CONNECT. Si la “Configuración del reloj de la red” está activada, el cambio de fecha y hora se produce cuando se recibe el mensaje ISDN CONNECT.

4. Se puede acceder a la configuración del reloj del sistema y de la red mediante la Programación Admin.

5. En algunos países, la red no envía los datos de fecha y hora en el mensaje ISDN CONNECT. En estos casos, la Configuración del reloj de la red no funciona.

DESACTIVACIÓN DE LLAMADAS SALIENTES POR LA OPERADORA

Descripción

Esta prestación permite a la operadora desactivar las líneas externas salientes. No afecta a las llamadas entrantes. Funcionamiento

Para establecer una línea externa en servicio o fuera de servicio desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 3. 3. Pulse la tecla de línea externa que desee. Se

oirá un tono de confirmación cada vez que cambie el estado de la línea seleccionada.

4. Pulse la tecla [MON] para volver al estado libre.

Condiciones

1. Se puede utilizar esta prestación en cualquier extensión de operadora.

2. El indicador de línea fuera de servicio parpadeará en la extensión de operadora y se encenderá en las demás extensiones.

3. Para desactivar la prestación, pulse la tecla {CO LINE} parpadeante de la extensión de operadora.

4. Aunque la línea que desea utilizar esté ocupada, la operadora podrá ponerla fuera de servicio. La prestación surtirá efecto cuando la línea esté en estado libre.

5. Cuando se activa esta prestación, varias líneas externas pueden estar en servicio o fuera de servicio sin volver a marcar el código de la prestación. Se oirá un tono de confirmación cada vez que una línea se ponga en servicio o fuera de servicio.

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108

DESVÍO MEDIANTE OPERADORA

Descripción

La extensión de operadora puede desviar (desvío incondicional) una llamada a otra extensión y ésta se puede activar provisionalmente como extensión de operadora durante el período de desvío. La extensión de operadora que realiza el desvío no podrá funcionar como operadora y actuará como una extensión normal durante el tiempo de desvío de la llamada. Funcionamiento

Se seguirá el mismo procedimiento que el utilizado para el desvío de llamadas incondicional. Condiciones

1. Si la extensión de operadora asigna el desvío de llamadas incondicional a una extensión analógica o un dispositivo WHTU, esta extensión sólo atenderá llamadas entrantes como llamadas de operadora, rellamadas a operadora y otras. La extensión analógica o el dispositivo WHTU al que se desvían las llamadas no podrá activar las prestaciones de una extensión de operadora.

INTRUSIÓN DE OPERADORA

Descripción

La operadora puede interrumpir una conversación establecida entre una extensión y una línea externa y conversar con la extensión y la línea externa. Funcionamiento

Para interrumpir una llamada desde la extensión de operadora al mismo tiempo que recibe un tono de ocupado de comunicación interna: 1. Pulse la tecla flexible {ATD INTRUSION}

programada. 2. Después de oír el tono de intrusión, hable

con el usuario.

Programación Admin

Privacidad (PGM 161-BTN 5) Tono de aviso de privacidad (PGM 161-BTN 6) Privilegio de cancelación (PGM 113-BTN 4)

Condiciones

1. Para asignar una tecla flexible a la prestación de intrusión de operadora {ATD INTRUSION}, [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 6 + [HOLD/SAVE]

CANCELACIÓN POR LA OPERADORA Descripción

Por lo general una extensión en modo No molestar (DND) no puede recibir llamadas entrantes. Sin embargo, la extensión de operadora puede cancelar el estado DND para indicar a la extensión que tiene una llamada en espera. Funcionamiento

Para cancelar el estado DND en una extensión desde la extensión de operadora mientras se recibe un tono de No molestar: 1. Marque* o pulse el último dígito del número

de la extensión marcada. 2. O, pulse la tecla flexible {OVERRIDE}

programada. 3. El tono de aviso de No molestar se cambiará

por el tono de rellamada de comunicación interna en la extensión de operadora.

4. La extensión de operadora puede llamar a una extensión en estado DND como si se tratara de una llamada normal.

Condiciones

1. Para asignar una tecla flexible {OVERRIDE}, [TRANS/PGM] + Tecla flexible + [TRANS/PGM] + 8 5 + [HOLD/SAVE]

2. Si la extensión de operadora con una línea transferida cancela una extensión en estado DND, y la extensión dispone de una tecla {CO} o {LOOP}, la extensión de operadora puede transferir la llamada de la línea externa a la extensión en estado DND.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de operador

109

3. Si la extensión en la que se ha realizado la transferencia no dispone de tecla {CO} ni de tecla {LOOP}, la llamada volverá a sonar inmediatamente.

RELLAMADA A OPERADORA

Descripción

Las llamadas no contestadas o abandonadas volverán a sonar en la extensión llamada. Si la rellamada no se responde, la llamada también se dirigirá a la extensión de operadora que corresponda. La extensión de operadora recibirá una señal de rellamada durante un período similar al del temporizador de rellamada a operadora, tras lo cual el sistema volverá a poner la línea en estado libre. Programación Admin

Temporizador de rellamada a operadora (PGM 180-BTN 1)

Temporizador de rellamada de retención I (PGM 180-BTN 5)

Condiciones

1. Si no se ha asignado la extensión de operadora del grupo de propiedad de comunicación interna, la señal de llamada volverá a sonar en la extensión de operadora principal.

2. En caso de rellamada de una llamada en retención exclusiva, se cambiará su estado a retención del sistema.

3. En el caso de las líneas privadas, no se efectúa rellamada a operadora.

MODO DIURNO/NOCTURNO/FIN DE SEMANA

Descripción

El sistema se puede establecer manualmente en modo Diurno/A petición/Nocturno/Fin de semana/Automático, pulsando la tecla [DND/FOR] en la extensión de operadora.

Funcionamiento

Para cambiar manualmente el modo Diurno/A petición/Nocturno/Fin de semana/Automático: 1. Cada vez que pulse la tecla [DND/FOR],

cambiará secuencialmente el modo de señal de llamada a los modos A petición ➙ Nocturno ➙ Fin de semana ➙ Automático ➙ Diurno.

Para activar el modo de señal de llamada automática con el modo de programación de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 4. 3. Marque 1 y pulse la tecla [HOLD/SAVE]

para activar el modo de señal de llamada automática.

Para desactivar el modo de señal de llamada automática con el modo de programación de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 4. 3. Marque 0 y pulse la tecla [HOLD/SAVE]

para desactivar el modo de señal de llamada automática.

4. El modo de señal de llamada cambiará al modo anterior.

Programación Admin

Asignación de la señal de llamada de línea (PGM 144)

Contacto de control externo (PGM 168) Tabla de ocupación semanal (PGM 233)

Condiciones

1. Se puede establecer el modo de señal de llamada automática pulsando la tecla [DND/FOR]. En modo automático, el modo de señal seguirá la tabla de ocupación semanal (PGM 233).

2. A continuación, se indica el valor por defecto de la tabla de ocupación semanal. La primera tabla (00) corresponde a la operadora principal y las demás (01~15) corresponden a las operadoras del grupo de propiedad de comunicación interna.

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110

Fecha Inicio modo

Diurno Inicio modo Nocturno

Inicio modo Fin de

semana Lun 09:00 18:00 -- : -- Mar 09:00 18:00 -- : -- Mie 09:00 18:00 -- : -- Jue 09:00 18:00 -- : -- Vie 09:00 -- : -- 18:00 Sáb -- : -- -- : -- 00:00 Dom -- : -- -- : -- 00:00

3. El modo A petición no está disponible en

modo de señal de llamada automática. 4. La operadora de un grupo de propiedad de

comunicación interna puede cambiar el modo de señal de llamada, igual que la operadora principal. Si es la operadora de un grupo de propiedad de comunicación interna quien cambia el modo de señal, sólo cambiará el modo del grupo de comunicación interna. Pero si es la operadora principal quien lo cambia, se cambiará el modo de señal en todas las extensiones del sistema.

5. Cuando en la extensión de operadora principal el modo de señal de llamada está establecido en automático, el modo de señal de todas las extensiones seguirá la primera tabla de ocupación semanal (00).

6. Si el modo de señal de llamada del sistema se cambia de modo No Diurno a modo Diurno, el modo de señal de todo el grupo de propiedad de comunicación interna cambiará al modo de señal anterior.

7. Si la señal de llamada externa nocturna está habilitada y el sistema está en modo Nocturno, el contacto del control de timbre externo de alta sonoridad (LBC) 1 seguirá la asignación de aviso nocturno universal (UNA) de las líneas.

CONSOLAS DSS/DLS

Descripción

Las extensiones de operadora y otros sistemas telefónicos pueden estar equipados con consolas

DSS/DLS que disponen de teclas adicionales para mayor comodidad. Las consolas se configuran como unidades de asignación flexible. Las consolas DSS/DLS se configuran mediante programación con una de las 8 configuraciones posibles. Todas las teclas de cualquier asignación son programables en cualquiera de las configuraciones. Cada una de las consolas DSS/DLS requiere su propia conexión de línea a la KSU y un número de extensión. Programación Admin

Asignación de Id. de extensión (PGM 110-BTN 1)

Asignación de DSS/DLS a la extensión asociada (PGM 110-BTN 2)

Condiciones

1. No existen limitaciones en cuanto al número de consolas DSS/DLS de un sistema.

2. A continuación, se indican los valores por defecto de la consola DSS/DLS;

ASIGN 1 Tecla flexible BTN 1 – Intrusión

Tecla flexible BTN 2 – Llamada general Tecla flexible BTN 3 – Estacionamiento de llamada 01 Tecla flexible BTN 4 – Grupo de extensiones 1 Tecla flexible BTN 5 – Tono de aviso o retrollamada Tecla flexible BTN 6 – Llamada general interna Tecla flexible BTN 7 – Estacionamiento de llamada 02 Tecla flexible BTN 8 – Grupo de extensiones 2 Tecla flexible BTN 9 – Captura de llamadas de grupo Tecla flexible BTN 10 – Llamada general externa Tecla flexible BTN 11 – Estacionamiento de llamada 03 Tecla flexible BTN 12 – Grupo de extensiones 3 Extensión 100-135

ASIGN 2 Extensión 136-183 ASIGN 3 Extensión 184-231 ASIGN 4 Extensión 232-279 ASIGN 5 Extensión 280-327 ASIGN 6 Línea externa 01-48 ASIGN 7 Línea externa 49-96 ASIGN 8 Línea externa 97-144

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de operador

111

SELECCIÓN DE LA MÚSICA DEL INTERCOMUNICADOR

Descripción

La extensión de operadora puede seleccionar la fuente del canal de música que se enviará a los intercomunicadores. Funcionamiento

Para seleccionar la fuente de música desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 5. 3. Marque la fuente de música (00~12).

Canal 00 (no se utiliza música ambiental.) Canal 1 Canal 2 : Canal 12

4. Se oirá un tono de silencio si el canal de música no dispone de fuente de música.

5. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Programación Admin

Canal de música del intercomunicador (PGM 171-BTN 3)

CAMBIO DE LA PRESENTACIÓN DE LA FECHA Y HORA EN EL DISPLAY

Descripción

La extensión de operadora puede cambiar el formato de presentación de la fecha y hora en el display. Funcionamiento

Para cambiar el formato de presentación de la fecha en el display (conmutación de opciones): 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 4 4. Para cambiar el formato de presentación de la hora en el display (conmutación de opciones): 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM].

2. Marque 0 4 5. Programación Admin

Modo de presentación de la hora en el display (PGM 169-BTN 1)

Modo de presentación de la fecha en el display (PGM 169-BTN 2)

Condiciones

1. Existen dos formatos de presentación de la fecha en el display, Día/Mes/Año (DDMMAA) o Mes/Día/Año (MMDDAA).

2. Existen dos formatos de presentación de la hora en el display, modo de 12 horas y modo de 24 horas.

3. También se puede cambiar este formato mediante la Programación Admin.

CANCELACIÓN DE PRESTACIONES EN LAS EXTENSIONES

Descripción

Las operadoras pueden cancelar prestaciones asignadas en otras extensiones, como el estado No molestar, el desvío de llamadas y los mensajes preseleccionados. Funcionamiento

Para deshabilitar las prestaciones activas en una extensión desde la extensión de operadora: 1. Pulse la tecla [TRANS/PGM]. 2. Marque 0 7 1. 3. Marque el rango de la extensión que desee. 4. Pulse la tecla [HOLD/SAVE]. Condiciones

1. Si una operadora de un grupo de propiedad de comunicación interna activa esta prestación, sólo tendrá efecto en las extensiones que pertenezcan a ese grupo de comunicación interna.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

112

6. PRESTACIONES DE LAS EXTENSIONES ANALÓGICAS

PROGRAMACIÓN DE NOMBRES EN UNA EXTENSIÓN ANALÓGICA

Descripción

Al introducir el nombre en una extensión analógica, se visualiza dicho nombre en lugar del número de la extensión cuando se realiza la marcación por nombre o cuando se realiza una llamada a un teléfono con display. Funcionamiento

Para registrar el nombre en una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono de la extensión

analógica. 2. Marque 5 6 3; se oirá un tono de

confirmación. 3. Marque 7 4 (código de registro del nombre). 4. Introduzca el nombre (7 letras como máximo;

consulte el siguiente conjunto de caracteres en inglés).

5. Realice un flash de gancho para guardar.

Q - 11 Z – 12 . - 13 1 - 10

A - 21 B - 22 C - 23 2 - 20

D - 31 E - 32 F - 33 3 - 30

G - 41 H - 42 I - 43 4 - 40

J - 51 K - 52 L - 53 5 - 50

M - 61 N - 62 O - 63 6 - 60

P - 71 R - 72 S - 73 Q - 7* 7 - 70

T - 81 U - 82 V - 83 8 - 80

W - 91 X - 92 Y - 93 Z - 9# 9 - 90

*1 -vacío *2 - : *3 - ,

0-00 #

<Conjunto de caracteres en inglés>

INTERRUPCIÓN DE LLAMADAS

Descripción

El usuario de un teléfono analógico puede alternar entre dos llamadas y mantener conversaciones privadas con ambos usuarios. Las llamadas pueden ser internas (extensiones conectadas al sistema) o de línea externa, y pueden ser entrantes o salientes. Funcionamiento

Para alternar entre dos llamadas, presione y suelte el conmutador de colgado. DESVÍO DE LLAMADAS

Descripción

El usuario de una extensión analógica puede desviar una llamada a otras extensiones, a líneas externas o a mensajes VMIB del sistema. Funcionamiento

Para activar el desvío de llamadas desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de desvío de llamadas

5 5 4. 3. Marque el tipo de desvío. 4. Marque el número de extensión o el número

de tabla de marcación abreviada que recibirá la llamada. O bien, pulse la tecla # para desviar la llamada al servicio VMIB.

5. Cuelgue el teléfono. Para desactivar el desvío de llamadas desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de desvío de llamadas 5 5

4 y #. O bien, marque 5 5 9. 3. Después de oír un tono de confirmación,

cuelgue el teléfono.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

113

Programación Admin

Acceso al desvío de llamadas (PGM 111-BTN 2)

Acceso al servicio VMIB (PGM 113-BTN 2) Condiciones

1. El desvío de llamadas se mantiene hasta que se libere la prestación.

2. No se puede desviar una llamada a una extensión que está en estado DND (No molestar). Al intentar desviar la llamada a la extensión, se oirá un tono de error.

3. Una extensión que desvía una llamada no puede establecer un mensaje en espera.

4. La prestación de desvío de llamada puede cancelarse con el código 5 5 9. Se trata de un código unificado para cancelar los estados No molestar/desvío de llamadas y mensajes en las extensiones analógicas.

5. No se puede desviar a una VMIB una extensión analógica de marcación por impulsos.

CAPTURA DE LLAMADAS

Captura de llamadas de grupo Descripción

Las llamadas de comunicación interna y las llamadas de línea transferidas a un teléfono digital o analógico no atendido pueden ser recuperadas por otro teléfono analógico asignado al mismo grupo de captura. Funcionamiento

Para capturar una llamada desde una extensión analógica: 1. Descuelgue y marque 5 6 6 (código de

captura de grupo). 2. La llamada se conectará automáticamente a

la extensión analógica. Programación Admin

Grupo de captura (PGM 190-BTN 1)

Captura de llamadas dirigidas Descripción

Las llamadas de comunicación interna pueden ser contestadas por una extensión analógica aunque no esté asignada al mismo grupo de captura. Funcionamiento

Para capturar una llamada dirigida en una extensión analógica: 1. Descuelgue y marque 7 (código de captura)

y marque el número de la extensión. 2. La llamada se conectará automáticamente a

la extensión analógica. TRANSFERENCIA DE LLAMADAS

Descripción

Un usuario de una extensión analógica puede transferir llamadas de línea a otras extensiones del sistema. Si la extensión receptora no contesta a la llamada en el tiempo de rellamada de retención de transferencia, la extensión que realiza la transferencia recibirá una rellamada. Si la llamada sigue sin responderse, la operadora también recibirá una rellamada en el tiempo de rellamada a operadora, después del cual se desconectará la línea y volverá al estado libre. Funcionamiento

Para realizar una transferencia sin detección: 1. Presione y suelte el conmutador de colgado;

se oirá un tono de marcación de comunicación interna.

2. La línea se establece en retención exclusiva y se activa el temporizador de rellamada de transferencia.

3. Marque el número de extensión a la que desea transferir la llamada.

4. Cuelgue el teléfono. Para realizar una transferencia con detección: 1. Presione y suelte el conmutador de colgado;

se oirá un tono de marcación de comunicación interna.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

114

2. La línea se establece en retención exclusiva y se activa el temporizador de rellamada.

3. Marque el número de extensión a la que desea transferir la llamada.

4. Cuando la extensión responda, comunique la transferencia.

5. Cuelgue el teléfono. Programación Admin

Temporizador de rellamada de transferencia (PGM 180-BTN 7)

Temporizador de rellamada de retención I (PGM 180-BTN 5)

Temporizador de rellamada a operadora (PGM 180-BTN 1)

Respuesta manos libres (PGM 111-BTN 7) Condiciones

1. Cuando el usuario está en el modo de transferencia con detección y desea conversar con la extensión transferida y con la línea, puede activar la interrupción de llamadas mediante un Flash de gancho.

2. No se puede transferir una llamada a una extensión analógica ocupada desde otra extensión analógica. Cuando reciba el tono de ocupado, el usuario podrá conectarse a una línea mediante un flash de gancho.

LLAMADA EN ESPERA/TONO DE AVISO O RETROLLAMADA

Descripción

El usuario de una extensión analógica puede notificar a una extensión ocupada que hay una línea saliente o una llamada interna en espera. Se notifica la llamada a la extensión ocupada mediante un tono de aviso o retrollamada. Funcionamiento

Para activar la llamada en espera cuando se recibe un tono de comunicación interna ocupada: 1. Descuelgue y marque * o el último dígito del

número de la extensión marcada.

2. Espere la contestación antes de notificar la llamada.

3. O bien, cuelgue el teléfono. Para contestar a la llamada en espera o al tono de aviso o retrollamada: 1. Una extensión analógica está ocupada y se

oye un tono de aviso o retrollamada. 2. Genere un flash de gancho y marque 5 6 0. 3. La extensión analógica se conecta a la

extensión que ha establecido el mensaje en espera o el tono de aviso o retrollamada.

4. Genere un flash de gancho y marque de nuevo 5 6 0 para conectar la extensión a la extensión original.

Programación Admin

Salto de voz (PGM 113-BTN 6) Funcionamiento

1. El salto de voz también se aplica a las extensiones analógicas.

LÍNEAS EN COLA DE ESPERA

Descripción

Cuando el usuario de una extensión analógica recibe una señal de ocupado durante el acceso a una línea externa, el usuario podrá solicitar una rellamada (cola de espera) cuando la línea esté disponible. La extensión recibirá una rellamada cuando la línea ocupada se quede libre o una de las líneas del grupo esté disponible. Funcionamiento

Para activar la cola de espera al recibir un tono de ocupado: 1. Presione y suelte el conmutador de colgado. 2. Marque 5 5 6. 3. Después de oír un tono de confirmación,

cuelgue el microteléfono.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

115

4. Cuando la línea externa quede libre, se recibirá una señal de rellamada en la extensión analógica. Levante el microteléfono y oirá un tono de línea que le permitirá realizar la llamada.

Programación Admin

Cola de espera de línea externa (PGM 112-BTN 5)

Condiciones

1. Una línea puede tener varias colas de espera a la vez.

2. Cuando la línea en cola de espera se quede libre o una de las líneas del grupo esté disponible, la extensión que lleva más tiempo en la cola de espera recibirá una señal.

3. Una extensión puede realizar una sola solicitud de cola de espera cada vez. Si la extensión intenta poner otra línea en cola de espera, se cancelará la línea anterior y la primera estará disponible.

4. Si la extensión en espera está ocupada y la línea en cola de espera está disponible, ésta última se encaminará a la siguiente extensión que esté libre.

5. Si la extensión en espera está libre, la línea en cola de espera enviará una señal a la extensión durante 15 segundos. Si la extensión no recibe la señal, se cancelará la cola y se mandará la señal a la siguiente extensión de la cola de espera.

CONFERENCIA Descripción

Desde una extensión analógica se puede iniciar una conferencia a tres bandas con cualquier combinación de usuarios de líneas externas o internas. Funcionamiento

Para establecer una conferencia desde una extensión analógica: 1. Realice la primera llamada.

2. Presione y suelte el conmutador de colgado y se oirá un tono de marcación de comunicación interna. Se establecerá la llamada en retención exclusiva y se activará el temporizador de rellamada.

3. Realice la segunda llamada y notifique la conferencia.

4. Presione y suelte el conmutador de colgado para conectarse a la primera llamada.

5. Para establecer la conferencia, presione el conmutador de colgado antes de que transcurran 2 segundos.

Condiciones

1. Sólo se puede conectar una línea externa a una conferencia.

2. Si genera un flash de gancho después de 2 segundos, se iniciará la prestación de interrupción de llamada.

NO MOLESTAR (DND) Descripción

El usuario de una extensión analógica, autorizado en la base de datos del sistema, puede establecer una llamada en modo No molestar, bloqueando de este modo la comunicación entrante y las señales de llamada, con excepción de las rellamadas. Funcionamiento

Para activar la función No molestar desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque 5 5 3. 3. Cuelgue el teléfono. Para desactivar la función No molestar desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque 5 5 3 ó 5 5 9. 3. Cuelgue el teléfono. Programación Admin

DND (PGM 111-BTN 3)

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

116

Condiciones

1. La extensión de operadora puede interrumpir el estado No molestar desde una extensión analógica.

2. La extensión de operadora puede cancelar el estado No molestar desde una extensión analógica.

3. La prestación No molestar puede cancelarse con el código 5 5 9. Se trata de un código unificado para cancelar los estados No molestar/desvío de llamadas y mensajes en las extensiones analógicas.

TONO ESTRIDENTE

Descripción

Cuando en una extensión se cuelga el auricular y no se inicia una llamada antes de que finalice el temporizador de la señal, o si la duración entre los dígitos marcados supera la del temporizador entre dígitos, la extensión recibirá un tono de error durante unos 30 segundos y un tono estridente a modo de indicación de error y se cancelará el intento de llamada. Para completar la llamada, el usuario deberá descolgar de nuevo el auricular y volver a iniciar la llamada. Programación Admin

Tono estridente en la extensión analógica (PGM 111-BTN 5)

RELLAMADA AL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO

Descripción

El último número marcado (hasta 24 dígitos) queda almacenado y el usuario puede volver a marcar el número sin necesidad de marcar de nuevo todos los dígitos. Funcionamiento

Para utilizar la Rellamada al último número marcado:

1. Levante el microteléfono de la extensión analógica.

2. Marque 5 5 2. 3. O bien, pulse la tecla [REDIAL] de la

extensión analógica. Condiciones

1. La extensión analógica tiene una sola memoria temporal de rellamada del último número marcado.

2. Si la última línea que se ha marcado está ocupada, se capturará otra línea del grupo.

MENSAJE EN ESPERA/RELLAMADA

Descripción

Cuando se realice una llamada a una extensión analógica ocupada, que no responde o está en modo No molestar, se puede activar la función de mensaje en espera o de rellamada. Una extensión analógica puede recibir un mensaje en espera o una rellamada desde otras 5 extensiones como máximo. La extensión que recibe el mensaje puede llamar a los usuarios que han dejado el mensaje en espera. Funcionamiento

Para dejar un mensaje en espera: 1. Presione el conmutador de colgado. 2. Marque 5 5 6. 3. Después de oír un tono de confirmación,

cuelgue el microteléfono. Para responder al mensaje en espera: 1. Levante el microteléfono. (Se oirá un tono de

indicación.) 2. Marque 5 5 7. 3. La extensión que ha dejado el mensaje

recibirá una señal de llamada de comunicación interna.

Para dejar una rellamada en una extensión analógica ocupada: 1. Genere un flash de gancho. 2. Marque 5 5 6; se oirá un tono de ocupado.

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Prestaciones de los dispositivos analógicos

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3. Después de oír un tono de confirmación, cuelgue el microteléfono.

4. Cuando la extensión analógica esté en estado libre, se recibirá la señal de llamada de comunicación interna.

Condiciones

1. Si se graba un mensaje vocal en una extensión analógica, se reproducirá el mensaje grabado marcando el código de recuperación del mensaje en espera (5 5 7). El mensaje reproducido se eliminará automáticamente una vez reproducido.

2. Cuando el usuario marca 5 5 7 para recuperar un mensaje vocal en espera, se reproduce un único mensaje. Una vez reproducido el primer mensaje, se oirá un tono de aviso indicando que quedan más. Para recuperar los otros mensajes, marque de nuevo 5 5 7.

INDICACIÓN DE MENSAJE EN ESPERA

Descripción

Es posible conectar al sistema teléfonos estándar con mensajes en espera y, bajo el control del software, el sistema proporcionará las señales adecuadas para que se ilumine el indicador de mensaje en espera. Programación Admin

Asignación de Id. de extensión (PGM 110-BTN 1)

Condiciones

1. Al levantar el microteléfono, el usuario oirá un tono de aviso de No molestar indicando un mensaje en espera.

SEÑALIZACIÓN

Descripción

Se puede cambiar la cadencia de llamada en una

extensión analógica modificando la señal de llamada. Programación Admin

Tiempo de fase de la señal de llamada en la extensión analógica (PGM 182-BTN 4)

Señal única de llamada de línea en una extensión analógica (PGM 161-BTN 7)

CÓDIGO DE CUENTA DEL REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS

Descripción

El usuario puede contabilizar el coste de las llamadas registrado en la información de facturación del registro detallado de llamadas (SMDR). En el transcurso de una llamada externa, el usuario puede introducir una serie de dígitos que se incluirán en el registro SMDR. La serie de dígitos o “código de cuenta” se puede utilizar para asignar el coste o el tiempo de la llamada. Funcionamiento

Para introducir el código de cuenta durante el establecimiento de una llamada externa en una extensión analógica: 1. Mientras está conectado a la llamada,

genere un flash de gancho y se oirá un tono de marcación.

2. Marque 5 5 0. 3. Marque el código de cuenta. (Para guardar

el código de cuenta, introduzca 12 dígitos, pulse * o genere un flash de gancho.)

4. Genere un flash de gancho para volver a conectarse con el usuario externo.

Para introducir el código de cuenta antes de realizar la llamada: 1. Marque 5 5 0. 2. Marque el código de cuenta. (Para guardar el

código de cuenta, introduzca 12 dígitos, pulse * o genere un flash de gancho.)

3. Se oirá un tono de comunicación interna. 4. Capture una línea para realizar la llamada

con el código de cuenta.

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Condiciones

1. Se puede introducir el código de cuenta antes de establecer la llamada.

MARCACIÓN ABREVIADA

Descripción

Se puede utilizar la marcación abreviada desde una extensión analógica con sólo marcar el código correspondiente. Cada usuario de una extensión puede programar 100 números de marcación abreviada como máximo. En la memoria del sistema hay asignado espacio para un máximo de 1.500 números de marcación abreviada de extensión, y cada tabla contiene hasta 24 dígitos. Funcionamiento

Para almacenar los números de marcación abreviada desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de programación de

marcación abreviada 5 5 5. 3. Marque el número de la tabla de marcación

abreviada (000~099). 4. Marque el número de teléfono que desee

(24 dígitos como máximo). 5. Presione y suelte el conmutador de colgado. Para realizar una llamada desde una extensión analógica utilizando la marcación abreviada: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de acceso de marcación

abreviada 5 5 8. 3. Marque la tabla de marcación abreviada de

la extensión (000~099). Para borrar la marcación abreviada desde una extensión analógica: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de acceso de marcación

abreviada 5 5 5. 3. Marque la tabla de marcación abreviada de

la extensión (000~099). 4. Presione y suelte el conmutador de colgado.

Para realizar una llamada desde una extensión analógica utilizando la marcación abreviada del sistema: 1. Levante el microteléfono. 2. Marque el código de acceso de marcación

abreviada 5 5 8. 3. Marque la tabla de marcación abreviada del

sistema (2000~4999). Programación Admin

Acceso a la marcación abreviada (PGM 112-BTN 9)

Zona de marcación abreviada del sistema (PGM 67)

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Manual de programación del sistema teléfonico digital LDK-300 Índice

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ÍNDICE

Acceso a líneas externas, 2-4 Acceso a líneas externas desde un SLT, 2-4 Acceso interno directo al sistema, 4-15 Actualización del software

LAN, 4-26 Local, 4-25 Módem, 4-27 RDSI, 4-25

Alarma, 4-1 Almacenamiento del último número marcado, 2-16 Altavoces, 4-27 Análisis de tráfico, 4-30 Apertura de puerta, 4-16 Asignación de la señal de llamada de línea, 2-6 Asignación de teclas flexibles, 3-18 Aviso nocturno universal, 4-33 Batería de emergencia, memoria, 4-4 Bloqueo de llamadas de comunicación interna, 3-12 Cambio de la cadencia de llamada del teléfono, 4-6 Cambio de la presentación de la fecha y hora en el

display, 5-6 Cancelación de prestaciones en las extensiones, 5-6 Cancelación por la operadora, 5-3 Captura de llamadas

Captura de llamadas de grupo, 3-17 Captura de llamadas dirigidas, 3-16

Captura de llamadas de grupo desde una extensión analógica, 6-2

Captura de llamadas dirigidas desde una extensión analógica, 6-2

Código de autorización, 4-2 Código de cuenta, 4-1 Código de cuenta del Registro detallado de llamadas

en una extensión analógica, 6-6 Conexión de auriculares, 3-9 Conferencia, 4-8

en una extensión analógica, 6-4 Configuración de la fecha y hora por la red

digital, 4-30 Configuración del reloj a través de operadora, 5-1 Conmutación de impulsos a tonos, 2-8 Consolas DSS/DLS, 5-5

Control de timbre de alta sonoridad, 4-21 Desactivación de llamadas salientes por la operadora,

5-2 Desvío de llamadas, 3-2

desde una extensión analógica, 6-1 desvío de llamadas entrantes fuera de red, 3-4 extensión fuera de red, 3-5 Ocupado/No contesta, 3-3 preprogramado, 3-4 Sígame, 3-3

Desvío de llamadas, incondicional, 3-5 Desvío mediante operadora, 5-3 Detección de señal de llamada de línea, 2-7 Distribución automática de llamadas, 4-3 Encaminamiento de llamada personalizado, 4-5 Envío de impulsos, 2-8 Envío de señal DTMF, 2-9 Estacionamiento de llamadas, 2-1 Extensiones enlazadas, 4-20 Grupo de extensiones, 4-28

grupo de extensiones circular, 4-28 grupo de extensiones de captura, 4-29 grupo de extensiones de correo vocal, 4-29 grupo de extensiones de señal de llamada, 4-28 grupo de extensiones terminal, 4-28 grupo de extensiones UCD, 4-28

Grupos de líneas, 2-5 Grupos de propiedad de comunicación interna, 3-13 Indicación de mensaje en espera

en una extensión analógica, 6-6 Inserción de pausa

inserción de pausa automática, 2-1 inserción de una pausa en la marcación abreviada,

2-15 Intercomunicador, 3-10 Interrupción de llamadas, 6-1 Intrusión de operadora, 5-3 Lámpara de estado, 4-4 Liberación automática de la tecla [MON], 3-1 Liberación automática de llamadas, 4-2 Línea directa/servicio de conexión directa, 3-10 Línea privada, 2-16

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Manual de programación del sistema telefónico digital LDK-300 Índice

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Líneas en cola de espera, 2-6 en una extensión analógica, 6-3

Llamada a otra extensión llamada a otra extensión, 2-7 llamada de comunicación interna a otra

extensión, 3-13 Llamada de comunicación interna, 3-11 Llamada de emergencia, 4-16 Llamada en espera/tono de aviso o retrollamada

en una extensión analógica, 6-3 Llamada en espera/Tono de aviso o

retrollamada, 3-7 Llamadas de comunicación interna

retención de llamadas de comunicación interna, 3-11

Llamadas de comunicación interna en serie, 3-12 Llamada prepago, 4-22 Marcación abreviada

desde una extensión analógica., 6-7 grupo de zona de marcación abreviada del sistema,

2-19 marcación abreviada de extensión, 2-17 marcación abreviada del sistema, 2-18

Marcación con la extensión colgada, 3-14 Marcación interna directa, 4-14 Marcación por nombre, 4-9 Megafonía, 3-15

grupo de conferencias, 3-16 Megafonía de tipo Meet-me, 3-16

Mensaje vocal, 4-34 mensajes de bienvenida e indicadores del sistema,

4-34 Mensajes de operadora en cola de espera, 5-1 Mensajes en espera

mensaje en espera/rellamada desde una extensión analógica, 6-5

Mensajes CLI en espera, 4-6 mensajes en espera/rellamada, 4-21

Mensajes personalizados, 4-17 Mensajes preseleccionados, 4-17 Mensajes vocales

Control VMIB remoto, 4-39 indicadores vocales de extensión, 4-36 mensaje VMIB de megafonía, 4-37 mensaje VMIB de megafonía de emergencia, 4-38 mensaje VMIB para operadora automática, 4-41

mensajes de bienvenida del usuario y mensajes vocales en espera, 4-36

MOH VMIB, 4-39 servicio VMIB en modo Nocturno y Fin de semana,

4-38 transferencia de mensajes VMIB, 4-40

Menú de programación, 3-18 Modo de señalización de comunicación interna, 3-12 Modo Diurno/Nocturno/Fin de semana, 5-4 Música ambiental, 3-1 Música en espera (MOH), 2-15 Mute (Silencio), 4-22 No molestar (DND), 3-8

en una extensión analógica, 6-4 No molestar (DND) para una sola llamada, 3-8 Operadora, 5-1 Presentación de la identificación de la línea llamante

CLI, 2-11 Privacidad automática, 4-4 Privilegios de marcación, 4-11

cambio provisional de COS de extensión, 4-12 clase de servicio, 4-11 COS de extensión Diurno/A petición/Nocturno/Fin de

semana, 4-12 Walking COS, 4-13

RDSI Aviso de cargo, 2-11 MSN/Subdireccionamiento, 2-14 Presentación de la identificación de la línea

conectada, 2-12 Presentación de la identificación de la línea llamante,

2-11 Restricción de la identificación de la línea conectada,

2-12 Servicio de envío por teclado, 2-12

Registro del nombre de la ubicación del cliente, 4-9 Rellamada a operadora, 5-4 Rellamada al último número marcado, 2-14

desde una extensión analógica, 6-5 Rellamada automática del último número

marcado, 2-1 Respuesta de línea preferente, 2-15 Restricción del tiempo de llamada de línea, 2-3 Retardo de la señal de llamada de línea, 4-9 Retención

Preferencia de retención, 2-10

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Retención automática, 2-11 Retención de línea, 2-10 Reubicación de extensiones, 3-19 Ruta de menor coste, 4-18 Salto de voz, 4-41 Seguridad de la línea de datos, 4-9 Seguridad del display, 2-8 Selección automática de altavoz, 3-1 Selección de la música del intercomunicador, 5-6 Señal de descolgado, 3-14 Señal de llamada diferencial, 4-15 Señal flash

Señal flash de línea, 2-4 señal flash en llamadas internas, 3-9

Señales de línea distintas, 2-9 Señalización, 6-6 Servicio despertador, 4-41 SMDR, 4-23

visualización del coste de la llamada, 4-24 SMDR – impresión de las llamadas perdidas, 4-24 Tabla de restricciones interurbanas, 4-4 Teléfono 2B, 3-19 Temporizador de guarda de liberación de línea, 2-7 Tono de aviso de línea externa, 4-8 Tono de marcación ficticio, 4-16 Tono estridente, 6-5 Transferencia de llamadas, 2-2

desde una extensión analógica, 6-2 transferencia de llamadas a una línea, 2-3

Transferencia de llamadas de comunicación interna, 3-13

Transferencia Jefe/Secretaria, 2-9 Visualización del calendario, 3-2 Visualización del nombre

programación de nombres en una extensión analógica, 6-1

Visualización del nombre de la línea, 2-5