manual de orientação nº 1 - santander brasil · 2012. 9. 4. · manual de orientação nº 1....
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Alteração do Fluxo de Autorização de
Pagamentos/Créditos de Pagamento
a Fornecedores e Folha de Pagamento
Manual de OrientaçãO nº 1Consulta da sua Condição: Usuário
Master ou Usuário Secundário
Nós, do Santander, estamos sempre atentos à melhor forma de tornar suas transações por meio do
Santander Internet Banking Empresarial ainda mais seguras. E, para proteger suas informações
e seus negócios, estamos implementando algumas novidades no procedimento de utilização deste canal.
A partir de 17/09, será necessária a autorização de compromissos/créditos nos produtos Pagamento
a Fornecedores e Folha de Pagamento, o que antes não era necessário, pois, após incluir
o compromisso/crédito, o mesmo já estava pronto para ser efetivado pelo Banco.
É muito simples.
Para realizar compromissos/créditos nos produtos Pagamento a Fornecedores e Folha de Pagamento,
você precisa autorizar um Usuário Master ou Secundário (que tenha Perfil de Autorização) na aba
“Autorizações” do Internet Banking Empresarial. Sem essa autorização, o compromisso ficará bloqueado.
O qUE MUdA
Atenção!
O Santander não liga e não envia e-mails para os clientes solicitando:
• Dados pessoais ou cadastrais.
• Senhas de qualquer natureza.
• Códigos de habilitação de computadores para o uso do Santander Internet Banking.
• Sincronização ou fornecimento de códigos do Token Eletrônico.
Caso receba algum e-mail em nome do Santander solicitando alguma dessas informações, pedimos que desconsidere.
Para obter mais informações sobre como identificar seus Usuários Master e Secundário, consulte este manual.
O qUE MUdA
AUtorIzAção coM USUárIo MAStEr
qualquer Usuário Master pode realizar a autorização, respeitando a quantidade de assinaturas definida
na contratação do Internet Banking Empresarial.
Exemplo 1: Em um contrato com 2 Usuários Master e exigência de 1 assinatura, qualquer um dos 2 Usuários
Master pode efetuar a autorização para que o compromisso/crédito fique pronto para pagamento.
Exemplo 2: Em um contrato com 2 Usuários Master e exigência de 2 assinaturas, ambos devem autorizar
para que o compromisso/crédito fique pronto para pagamento.
Para Usuários Master, não há necessidade de cadastramento adicional.
Veja o fluxo detalhado do processo de autorização/liberação no Manual nº 2.
AUtorIzAção coM USUárIo SEcUNdárIo
É possível configurar Usuários Secundários para realizarem a autorização dos pagamentos/créditos, porém,
é essencial que eles tenham um Perfil de Autorização vinculado.
Para criar um Perfil de Autorização e vinculá-lo a um Usuário Secundário, consulte o Manual nº 3.
Caso o Usuário Secundário possua Perfil de Autorização, este deverá ser alterado, agregando os convênios
de Pagamento a Fornecedores e Folha de Pagamento às regras. Para mais informações,
verifique os procedimentos no Manual nº 3 (a partir do slide 18).
ConCEIToS ImporTanTES
através da aba “aDmInISTraTIVo”, do Internet Banking Empresarial, é realizado todo o gerenciamento
de Usuário Master e Usuário Secundário.
Usuário Master: Possui acesso total e administra os Usuários Secundários.
Usuário Secundário: Possui acesso limitado, de acordo com o Perfil de Acesso1 e Perfil de Autorização2
atribuído pelo Usuário Master.
1 - Perfil de Acesso: define quais itens de menu serão visualizados pelos outros usuários.
2 - Perfil de Autorização: define as regras para autorização nos produtos.
Essa opção não é obrigatória para usuários de consulta.
o USUárIo maSTEr DEVE CrIar o SEU pErfIl anTES
DE CrIar o pErfIl Do USUárIo SECUnDárIo.
FluxO de autOrizaçãO - PagFOr e FOPa
Passo a Passo - Consulta de Usuário
Master e Usuário Secundário
flUxo DE aUTorIzação
consulta Usuário Master e Usuário Secundário
Acesso: Administrativo > Usuário Master > Consultar ou Administrativo > Usuário Secundário > Consultar
flUxo DE aUTorIzação
> Nesta tela você pode verificar quantos Usuários Master estão ativos.
> qualquer Usuário Master pode realizar as autorizações.
flUxo DE aUTorIzação
> Nesta tela você pode verificar quantos Usuários Secundários estão cadastrados.
> Ao clicar no nome do usuário, é possível identificar o Perfil de Acesso atribuído.
> Para saber se o Perfil de Acesso contém a opção de inclusão, consultar o detalhe do perfil.
consulta Usuário Secundário
FluxO de autOrizaçãO - PagFOr e FOPa
Informação Útil
Informação ÚTIl
dicas de segurança
ao usar o Santander Internet Banking:
• Tenha sempre um antivírus confiável e o mantenha atualizado.
• Uma vez instalado o módulo de Segurança do Santander em seu computador,
não aceite solicitações de atualizações e autenticações via e-mail.
• nunca sincronize seu Token Eletrônico por e-mail ou telefone.
E lembre-se:
o Santander não liga e não envia e-mails para os clientes solicitando:
• Dados pessoais ou cadastrais.
• Senhas de qualquer natureza.
• Códigos de habilitação de computadores para o uso do Santander Internet Banking.
• Sincronização ou fornecimento de códigos do Token Eletrônico.
Para mais informações, contatar:
• atendimento Empresarial, telefones 4004 3535 ou 0800 702 3535, opção 5 (Demais localidades),
de 2a a 6a feira, das 8h às 20h, ou seu Gerente/Especialista.