manual de organización, políticas y procedimientos de la ... · 01.para constancias de...
TRANSCRIPT
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 1 de 46
Manual de Organización, Políticas y Procedimientos
de la Dirección de Valuación y Certificación
Cuernavaca, Mor., a 24 de Enero de 2014
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 2 de 46
CONTENIDO:
I. HOJA DE AUTORIZACIÓN 3
II. INTRODUCCIÓN 4
III. OBJETIVO 5
IV. MARCO JURÍDICO 6
V. MISIÓN,VISIÓN Y VALORES 8
VI. ORGANIGRAMA 9
VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA 10
VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 11
IX. POLÍTICAS 23
X. PROCEDIMIENTOS 24
01. PARA CONSTANCIAS DE ANTIGÜEDAD 24
02. PARA CONSTANCIAS QUE GUARDA EL PREDIO 28
03. PARA PLANO CATASTRAL 32
04. PARA LA EXPEDICIÓN DE COPIAS
CERTIFICADAS DE DOCUMENTOS OFICIALES 36
05. PARA LA EXPEDICIÓN DE AVALÚOS 40
XI. DIRECTORIO 44
XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN 45
XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN 46
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 3 de 46
I. HOJA DE AUTORIZACIÓN
AUTORIZÓ Con fundamento en el Art. 52 fracciones III, XXXI y XXXIII, Art. 188 fracción XII y Art. 194 fracción XI del Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos; publicado el 26 de diciembre de 2012 en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad”, número 5053, se expide el presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Dirección de Valuación y Certificación el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.
Juancristobal Echeverría Andrade
Secretario de Desarrollo Sustentable
REVISÓ
Fernando Ricardo Streber Montagne Director General de Catastro
APROBÓ
María de la Luz Fernández Lugo Secretaria de Administración
ELABORÓ
Rogelio Cerdenares Morales Director de Valuación y Certificación
Fecha de Autorización
Vo. Bo. Director General de Informática y
Desarrollo Administrativo
VERSIÓN (año)
No. de paginas
24/Ene./14 Roberto Rodolfo Soto Tapia 2013 46
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 4 de 46
II. INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos tiene como
objetivo fundamental y dar a conocer al personal en activo y al de nuevo
ingreso la operación de las diversas funciones administrativas así como la
metodología y documentos necesarios en el desarrollo de procedimientos que
sustenten la operación de la Dirección de Valuación y Certificación y la
política que norma a los mismos a fin de establecer el control y
funcionamiento más eficiente y lograr apoyar a las demás entidades de la
administración para lograr un Catastro multifinalitario y un desarrollo
sustentable al Municipio de Cuernavaca.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 5 de 46
III. OBJETIVO
Integrar y registrar los elementos físicos, técnicos, históricos,
administrativos, geográficos, estadísticos, fiscales, económicos, jurídicos y
sociales inherentes a la propiedad raíz y sus construcciones.
Actualizar el inventario de los predios que comprenden Cuernavaca, para
mantener un Catastro actualizado estableciendo los valores correctos
tanto de base, tasa, y tablas y generar las condiciones para establecer un
Impuesto justo, equitativo y general a la Ciudadanía.
Recaudar derechos por planos catastrales; elaboración de avalúos, así
como notificar a los particulares los valores que se hayan determinado.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 6 de 46
IV. MARCO JURÍDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Constitución Política del Estado libre y soberano del Estado de Morelos.
3. Código Fiscal para el Estado de Morelos.
4. Código Procesal Civil para el Estado Libre y Soberano de Morelos.
5. Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Morelos.
6. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos.
7. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos.
8. Ley Estatal de Planeación.
9. Ley de Entrega - Recepción de la Administración Pública para el Estado de Morelos y sus
Municipios.
10. Ley de Presupuesto Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos.
11. Ley de Procedimiento Administrativo para el Estado de Morelos.
12. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos.
13. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos.
14. Reglamento Interno de la Secretaria de Desarrollo Sustentable.
15. Plan Municipal de Desarrollo 2013-2015
16. Condiciones Generales de trabajo para el Ayuntamiento de Cuernavaca, Morelos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 7 de 46
17. Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Dirección de Valuación y
Certificación
18. Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
19. Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos.
20. Ley de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Sustentable del Estado de Morelos.
21. Ley de Información Pública Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de
Morelos.
22. Ley General de Hacienda Municipal del Estado de Morelos.
23. Ley de Servicio Civil del Estado de Morelos.
24. Ley de Amparo.
25. Ley Federal del Trabajo.
26. Ley Agraria.
27. Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca.
28. Programa Operativo Anual 2013.
29. Demás Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras disposiciones de
carácter administrativo y de observancia general en el ámbito de su competencia.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 8 de 46
V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISION .
Mantener una Dirección de Valuación y Certificación funcional notificando los valores
catastrales, realizando la certificación de valores y avalúos correspondientes al área
con responsabilidad, honestidad, transparencia, eficiencia y eficacia para brindar
servicios públicos con calidad y calidez y a su vez apoyar a todas las entidades de la
administración para lograr un Catastro Multifinalitario, permitiendo al Municipio
crecer de manera sustentable en un marco de gobernabilidad, cercanía social y que
agregue valor a la ciudadanía del Municipio de Cuernavaca.
VISIÓN
Lograr que la Dirección de Valuación y Certificación logre en su totalidad los
objetivos planteados, buscando siempre la sustentabilidad del Municipio de
Cuernavaca de manera próspera, competitiva, segura y con mejores oportunidades
para sus habitantes.
VALORES
Honestidad Mejora Continúa
Lealtad Calidad
Responsabilidad Amistad
Respeto Espíritu de Servicio
Solidaridad
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO SUSTENTABLE
DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 9 de 46
VI.-ORGANIGRAMA
DIRECTOR DE VALUACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
JEFE DE DEPARTAMENTO DE
VALUADORES
N
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
JEFE DE DEPARTAMENTO DE
NOTIFICADORES
JEFE DE DEPARTAMENTO DE
CERTIFICACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DE SECCIÓN
ELABORÓ
ROGELIO CERDENARES MORALES DIRECTOR DE VALUACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
FECHA DE AUTORIZACIÓN: 24 de Enero de 2014
REVISÓ
FERNANDO R. STREBER MONTAGNE DIRECTOR GENERAL DE CATASTRO
AUTORIZÓ
JUANCRISTOBAL ECHEVERRIA ANDRADE SECRETARIO DE DESARROLLO
SUSTENTABLE
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 10 de 46
VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
Categoría Plaza
P u e s t o Nombre Subtotal Total
CF02002
Director de Valuación y Certificación
Rogelio Cerdenares Morales
1
1
CF03002 Jefe de Departamento de Valuadores
Juan Vargas Marín 1
A01003
Jefe de Sección
Aidee Sánchez Villegas
1
2
CF03002 Jefe de Departamento de Notificadores
Kenia Berenice Román Castillo 1
A01007
Auxiliar Administrativo
Gloria Aguirre Lázaro
1
2
CF03002 Jefe de Departamento de Certificación
Elvia Estrada Bonilla 1 1
TOTAL 6
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 11 de 46
VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
PERSONAL A SU CARGO
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Aplicar en el ámbito municipal la normatividad estatal relativa a la función catastral
y la que señalen la reglamentación municipal;
II. Proponer la actualización de los valores catastrales, observando la normatividad
aplicable en la materia;
III. Proporcionar a la Tesorería Municipal, la información que esta requiera respecto a
los valores catastrales y su actualización, para efectos del cobro del impuesto
predial;
IV. Notificar a los particulares los valores catastrales que se hayan determinado
conforme a la normatividad aplicable;
V. Formar parte de los comités, Comisiones y consejos de su área de competencia
que le otorguen las Leyes o le deleguen sus superiores jerárquicos; y
VI. Las demás que le otorguen las Leyes y Reglamentos aplicables o le encomienden
sus superiores jerárquicos.
Director General de Catastro
Director de Valuación y Certificación
Departamento de Valuadores Departamento de Notificadores Departamento de Certificación
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 12 de 46
PERFIL DEL PUESTO PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
Valuación Inmobiliaria
Calidad
Humanidades
Manejo de Programas de Software relacionados en Cartografía y Topografía
Administración Pública
3 años
Director de Valuación y Certificación Arquitectura, Ingeniería o carrera afín
Oficina
Liderazgo Responsabilidad Trabajo en equipo Capacidad de decisión Actitud de servicio Capacidad de análisis Dinámico Seguridad
Alta
Físico-Mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 13 de 46
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Jefe de Departamento de Valuadores Director de Valuación y Certificación
PERSONAL A SU CARGO
“Jefe de sección”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Proponer a la Junta Local Catastral, cambios a la tabla de valores de terreno y
construcción;
II. Valuar los predios, motivados por alta de construcción;
III. Valuar los predios motivados por altas(ejidales y comunales);
IV. Valuar los predios derivados de fusiones y divisiones;
V. Valuar los predios derivados de autorización de fraccionamientos y condominios;
VI. Revisar los avalúos en cambios de propietarios, presentados por los notarios, se
apeguen a las tablas de valores;
VII. Controlar el padrón de valuadores del municipio de Cuernavaca;
VIII. Realizar avalúos comerciales en apoyo a diferentes Dependencias del Municipio o
autoridad competente;
IX. Proporcionar a la Tesorería Municipal la información que se requiera respecto a los
valores catastrales y su actualización para efectos del cobro del impuesto predial;
y
X. Las demás que le otorguen las Leyes y Reglamentos aplicables o le encomienden
sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 14 de 46
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Jefe de Departamento de Valuadores
Licenciatura Carrera trunca Nivel medio superior
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Paquetería de Office
Pro
Programas relacionados al Catastro
Cálculo de tablas de valores
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 años Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Responsabilidad Media
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo Carácter dinámico
ESFUERZO
Físico-mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 15 de 46
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Jefe de Sección Jefe de Departamento de Valuadores
PERSONAL A SU CARGO
“ Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Auxiliar al jefe de Departamento de Valuadores en la toma de decisiones;
II. Proponer alternativas para el mejor manejo y actualización del Catastro Municipal
en el área de valuación;
III. Supervisar el buen funcionamiento del área de valuación;
IV. Y las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 16 de 46
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Jefe de Sección Nivel medio superior
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Paquetería de Office
Pro
Programas relacionados al Catastro
Cálculo de tablas de valores
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
1 año Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Responsabilidad Media
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo Carácter dinámico
ESFUERZO
Físico-mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 17 de 46
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Jefe de Departamento de Notificadores Director de Valuación y Certificación
PERSONAL A SU CARGO
“ Auxiliar Administrativo”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Supervisar en las diferentes áreas la elaboración de avalúos;
II. Notificar de avalúos;
III. Notificar las altas de construcción;
IV. Notificar las altas de fraccionamientos y condominios;
V. Llevar el control de las notificaciones;
VI. Turnar las notificaciones y su soporte a la Dirección de Estadística;
VII. Elaborar las Constancias de Antigüedad;
VIII. Coadyuvar en la elaboración del Manual de la Dirección de Valuación y
Certificación;
IX. Coadyuvar en le elaboración del Programa Operativo Anual; y
X. Las demás que le otorguen las Leyes y Reglamentos aplicables o le
encomienden sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 18 de 46
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Jefe de Departamento de Notificadores Licenciatura Carrera trunca Nivel medio superior
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Paquetería de Office
D Procesos Administrativos
Relaciones Humanas
Relaciones Públicas
Toma de decisiones
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 años Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Responsabilidad Media
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Carácter dinámico
Liderazgo
ESFUERZO
Físico-mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 19 de 46
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Auxiliar Administrativo Jefe de Departamento de Notificadores
PERSONAL A SU CARGO
“ Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Ofrecer una buena atención al público;
II. Notificar a los contribuyentes generados por cambios de nombre;
III. Y las demás que le asigne y le delegue su jefe inmediato o su superior.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 20 de 46
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Auxiliar Administrativo Bachillerato Carrera Técnica Carrera Secretarial
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Paquetería de Office
D
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
1 año Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Responsabilidad Baja
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Carácter dinámico
ESFUERZO
Físico-mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 21 de 46
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Jefe de Departamento de Certificación Director de Valuación y Certificación
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Participar en la junta local catastral;
II. Coadyuvar con la Dirección de Actualización Geográfica específicamente en
Cartografía;
III. Proporcionar a la Tesorería Municipal la información que se requiera, respecto a
los valores catastrales y su actualización para efectos del cobro del impuesto
predial; y
IV. Las demás que le otorguen las Leyes y Reglamentos aplicables o le encomienden
sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 22 de 46
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Jefe de Departamento de Certificación Licenciatura Carrera trunca Nivel medio superior
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Paquetería de Office
Procesos Administratipvos
Procesos Administrativos
Relaciones Públicas
Toma de decisiones
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 años Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Responsabilidad Media
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Carácter dinámico
ESFUERZO
Físico-mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 23 de 46
IX. POLÍTICAS
La Dirección de Valuación y Certificación se encargará de: 1. Atender con amabilidad, cortesía y rapidez a la ciudadanía que acude a
realizar algún trámite de pago relacionado al Catastro ó solicitar información.
2. Cumplir oportunamente con las actividades coordinadas con otras
Direcciones. 3. Hacer buen uso del equipo de cómputo y mobiliario de la Dirección de
Valuación y Certificación.
4. Actuar con honestidad, respeto, y amabilidad ante la ciudadanía y compañeros de trabajo.
5. Solicitar la documentación marcada por este manual en cada uno de los
procedimientos que realiza esta Dirección.
6. Solicitar el apoyo del área jurídica para el cotejo de documentos.
7. Notificar al contribuyente de la actualización de valor en su predio.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-01
Revisión: 0
Página 24 de 46
X. PROCEDIMIENTOS
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA DE ANTIGÜEDAD
1.- Propósito: Determinar los pasos a seguir para proporcionar un documento que dé la antigüedad que tiene el predio 2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección General de Catastro, así como a la Dirección de Valuación y Certificación.
3.-Referencia: Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos, Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca, así como la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario de Desarrollo Sustentable, la aprobación de este procedimiento.
Es responsabilidad del Director General de Catastro su revisión en términos de Ley.
Es responsabilidad del Director de Evaluación y Certificación la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento.
5.- Definiciones: Historial: Dentro del expediente del predio, se identifica el historial de su antigüedad
6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-01
Revisión: 0
Página 25 de 46
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA DE ANTIGÜEDAD
DRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN INFORMÁTICA
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
5 min Actividad
1
10 min Actividad
2
5 min Actividad
3
15 min Actividad
4
INICIO
Solicitar al contribuyente acredite
interés jurídico 1 Identificación
Confirmar que este al corriente y se captura el
concepto del servicio catastral 2
Se envía al contribuyente a la caja general para
realizar el pago 3
Entrega su recibo de pago y se relaciona en bitácora
Recibo
Se elabora constancia, se sella y se envía a firma
5 4
1 día Actividad
5
Se entrega la constancia al contribuyente
6
Constancia
Constancia
FIN
Archivar copia con firma de recibido en el expediente
7
Constancia
1 día Actividad
6
15 min Actividad
7
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-01
Revisión: 0
Página 26 de 46
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA DE ANTIGÜEDAD
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN INFORMÁTICA
(DAI)
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico y/o de quien realiza el tramite (carta poder)
2 DAI Confirmar que este al corriente y capturar el concepto del servicio
3 DAI Se envía al contribuyente a la caja general a realizar el pago y se informa que se buscará el expediente
Recibo (Rbo)
4 DAI Entrega recibo de pago y se relaciona en bitácora Recibo (Rbo)
5 AUXILIAR
ADMINISTRATIVO (AA)
Se elabora constancia con datos del expediente, se imprimes, sella y se envía a firma del Director General
Constancia (Const)
6 AA Se entrega la constancia al contribuyente Constancia (Const)
7 AA Archivar copia con firma de recibido en el expediente Con esta actividad termina el procedimiento.
Constancia (Const)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-01
Revisión: 0
Página 27 de 46
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Recibo (Rbo) Dirección General de Catastro Indefinido 2 Constancia (Const) Dirección General de Catastro Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
“Ninguno”
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-02
Revisión: 0
Página 28 de 46
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA QUE GUARDA EL PREDIO 1.- Propósito: Determinar los pasos a seguir para proporcionar un documento que menciona medidas y ubicación del predio. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección General de Catastro, así como a la Dirección de Valuación y Certificación.
3.-Referencia: Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos, Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca, así como la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario de Desarrollo Sustentable la aprobación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Catastro la elaboración, implantación y actualización del Procedimiento. Es responsabilidad del Director de Evaluación y Certificación la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones: Historial: Dentro del expediente del predio, se identifica el historial de de su antigüedad, medidas en la construcción y el terreno.
6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-02
Revisión: 0
Página 29 de 46
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA QUE GUARDA EL PREDIO
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN INFORMATICA
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
5 min Actividad
1
10 min Actividad
2
5 min Actividad
3
15 min Actividad
4
1 día Actividad
5
INICIO
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico
1 Identificación
Confirmar que este al corriente y se captura el
concepto del servicio catastral
2
Se envía al contribuyente a la caja general para
realizar el pago 3
Entrega su recibo de pago y se relaciona en bitácora
Recibo
Se elabora constancia, se sella y se envía a
firma
5
4
1día Actividad
6
15 min Actividad
7
Se entrega la constancia al contribuyente
Constancia
Constancia
6
Constancia
FIN
Archivar copia con firma de recibido en el expediente
7
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-02
Revisión: 0
Página 30 de 46
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA CONSTANCIA QUE GUARDA
EL PREDIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN INFORMÁTICA
(DAI)
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico y/o de quien realiza el trámite y carta poder
2 DAI Confirmar que este al corriente y capturar el concepto del servicio
3 DAI Se envía al contribuyente a la caja general a realizar el pago
Recibo (Rbo)
4 DAI Entrega recibo de pago y se relaciona en bitácora Recibo (Rbo)
5 AUXILIAR
ADMINISTRATIVO AA
Se elabora constancia con datos del sistema, se imprime, sella y se envía a firma del Director General
Constancia (Const)
6 AA Se entrega la constancia al contribuyente Constancia (Const)
7 AA Archivar copia con firma de recibido en el expediente Con esta actividad termina el procedimiento
Constancia (Const)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-02
Revisión: 0
Página 31 de 46
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Recibo (Rbo) Dirección General de Catastro 3 años 2 Constancia (Const) Dirección General de Catastro 3 años
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
“Ninguno”
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-03
Revisión: 0
Página 32 de 46
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO PARA PLANO CATASTRAL
1.- Propósito: Determinar los pasos a seguir para proporcionar un documento (plano) que identifique al predio.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección General de Catastro, así como la Dirección de Valuación y Certificación.
3.-Referencia: Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos, Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca, así como la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario de Desarrollo Sustentable la aprobación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Catastro la elaboración, implantación y actualización del Procedimiento. Es responsabilidad del Director de Evaluación y Certificación la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones: Cartografía: Lamina de la ubicación del predio.
6.- Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-03
Revisión: 0
Página 33 de 46
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA PLANO CATASTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
5 min Actividad
1
10 min Actividad
2
15 min Actividad
3
5 min Actividad
4
1 a 2 horas Actividad
5
INICIO
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico
1 Identificación
Confirmar que este al corriente y se captura el
concepto del servicio catastral
2
Se envía al contribuyente a la caja general para
realizar el pago
3
Entrega su recibo de pago y se anexa al soporte
Recibo
Se imprime 1 juego de 5 planos, se sellan y se
envían a firma 5
4
1 a 2 horas Actividad
6
10 min Actividad
7 Se archiva en expediente
con firma de recibido 7
Planos
Identificación y Recibo
Se entrega 1juego de 4 copias al contribuyente
6
FIN
Planos
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-03
Revisión: 0
Página 34 de 46
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA PLANO CATASTRAL
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 AUXILIAR
ADMINISTRATIVO (AA)
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico y/o de quien realiza el trámite y carta poder
2 AA Confirmar que este al corriente y capturar el concepto del servicio
3 AA Se envía al contribuyente a la caja general a realizar el pago
Recibo (Rbo)
4 AA Entrega recibo de pago y se anexa el soporte Recibo ( Rbo)
5 AA Se imprime 1 juego de 5 planos, se sellan y se envían a firma del Director General
Plano (Pno)
6 AA Se entrega 1 juego de 4 copias al contribuyente Plano (Pno)
7 AA Se archiva en expediente con firma de recibido Con esta actividad termina el procedimiento.
Plano (Pno)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-03
Revisión: 0
Página 35 de 46
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Recibo (Rbo) Dirección General de Catastro Indefinido 2 Plano (Pno) Dirección general de Catastro Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
“Ninguno”
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-04
Revisión: 0
Página 36 de 46
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICION DE COPIAS CERTIFICADAS DE
DOCUMENTOS OFICIALES
1.- Propósito: Determinar los pasos a seguir para proporcionar un docto (copias certificadas) que identifique al predio.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección General de Catastro, así como la Dirección de Valuación y Certificación.
3.-Referencia: Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos, Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca, así como la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario de Desarrollo Sustentable la aprobación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Catastro la elaboración, implantación y actualización del Procedimiento. Es responsabilidad del Director de Evaluación y Certificación la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones: Cartografía: Lamina de la ubicación del predio.
6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-04
Revisión: 0
Página 37 de 46
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICION DE COPIAS CERTIFICADAS DE DOCUMENTOS OFICIALES
JEDE DE EPARTAMENTO DE CERTIFICACION
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
1min Actividad
1
1 día Actividad
2
15 min Actividad
3
1 día Actividad
4
INICIO
Identificación Se informa al contribuyente que solicite el servicio por escrito y acredite interés
jurídico.
1
Se solicita el expediente para revisión del
contribuyente 2
Se envía a cajas a realizar pago
Expediente
Se imprime una copia del expediente y se envía a
firma 4
3
10 min Actividad
5 Se anexa al expediente
copia del pago, copia del oficio y notificación y se
archiva 6
Copia certificada
Recibo
Se entrega la copia certificada al contribuyente
5
Expediente
Oficio
Expediente
Oficio
10 min Actividad
6 FIN
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-04
Revisión: 0
Página 38 de 46
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICIÓN DE COPIAS
CERTIFICADAS DE DOCUMENTOS OFICIALES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1
JEFE DE DEPARTAMENTO DE
CERTIFICACION (JDC)
Se informa al contribuyente realice su solicitud por escrito y acredite interés jurídico
Identificación (ID)
2 JDC Se solicita el expediente para revisión del contribuyente
Expediente (Exp)
3 JDC Se envía al contribuyente a la caja general a realizar el pago, entrega recibo de pago
Identificación y Recibo
(ID y Rbo)
4 JDC Se imprime una copia del expediente y se envía a firma
Expediente (Exp)
5 JDC Se entrega copia certificada al contribuyente Copia Certificada
(CC)
6 JDC
Se anexa al expediente copia de pago, oficio y notificación y se archiva Con esta actividad termina el procedimiento.
Expediente (Exp)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-04
Revisión: 0
Página 39 de 46
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Identificación (ID) Dirección General de Catastro Indefinido 2 Expediente (Exp) Dirección General de Catastro Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
“Ninguno”
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-05
Revisión: 0
Página 40 de 46
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICION DE AVALUOS
1.- Propósito: Determinar los pasos a seguir para proporcionar un documento (avalúo) que identifique al predio.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección General de Catastro, así como la Dirección de Valuación y Certificación.
3.-Referencia: Ley de Catastro Municipal para el Estado de Morelos, Reglamento del Catastro del Municipio de Cuernavaca, así como la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2013 del Municipio de Cuernavaca.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario de Desarrollo Sustentable la aprobación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Catastro la elaboración, implantación y actualización del Procedimiento. Es responsabilidad del Director de Evaluación y Certificación la elaboración, actualización y aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal operativo llevar a cabo las actividades descritas en el procedimiento.
5.- Definiciones: Cartografía: Lamina de la ubicación del predio.
6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-05
Revisión: 0
Página 41 de 46
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICION DE AVALUOS
JEDE DE DEPARTAMENTO DE VALUACION
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
1min Actividad
1
5 min Actividad
2
5 min Actividad
3
1 día Actividad
4
10 min Actividad
5
INICIO
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico
1 Identificación
Se revisa en sistema los metros de terreno y
construcción 2
Se asigna valores de acuerdo a la tabla
aprobada 3
Se ingresan al sistema los nuevos valores para la
elaboración del avalúo y se envía a firma
Se notifica al contribuyente y se anexa una copia al expediente con firma de
recibido
5
4 Notificación de Valor Catastral
Expediente
FIN
Notificación de Valor Catastral
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-05
Revisión: 0
Página 42 de 46
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICIÓN DE AVALUOS
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1
JEDE DE DEPARTAMENTO DE
VALUACIÓN (JDV)
Solicitar al contribuyente acredite interés jurídico y/o de quien realiza el trámite y carta poder
Identificación (ID)
2 JDV Se revisa en sistema los metros de terreno y construcción
3 JDV Se asignan valores de acuerdo a la tabla aprobada
4 JDV Se ingresan al sistema los nuevos valores para la elaboración del avalúo y se envía a firma del Director General
Notificación de Valor Catastral
(NVC)
5 JDV Se notifica al contribuyente y se anexa una copia con firma de recibido al expediente
Notificación de Valor Catastral
(NVC) Expediente
(Exp)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: PR-SDS-DVyC-05
Revisión: 0
Página 43 de 46
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Identificación (ID) Dirección General de Catastro Indefinido 2 Expediente (Exp) Dirección General de Catastro Indefinido 3 Notificación de Valor
Catastral (NVC) Dirección General de Catastro Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
“Ninguno”
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 44 de 46
XI. DIRECTORIO
Nombre Y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial
Director de Valuación y Certificación Rogelio Cerdenares Morales
(777) 329-5500 Ext. 5517
Cuauhtemotzin No. 4 Col. Centro
Jefe de Departamento de Valuadores Juan Alberto Vargas Marín
(777)329-5500 Ext. 5517
Cuauhtemotzin No. 4 Col. Centro
Jefe de Departamento de Notificadores Kenia Berenice Román Castillo
(777) 329-5500 Ext. 5307
Cuauhtemotzin No. 4 Col. Centro
Jefe de departamento de Certificación Elvia Estrada Bonilla
(777)329-5500 Ext. 5517
Cuauhtemotzin No. 4 Col. Centro
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 45 de 46
XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN
FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACION
04 de Julio de 2013 24 de Enero de 2014
PARTICIPANTES PUESTO
Rogelio Cerdenares Morales
Kenia Berenice Román Castillo
Ricardo Díaz Vázquez
Emigdio González Galindo
Director de Valuación y Certificación
Jefe de Departamento de Notificadores
Director de Modernización Administrativa
Técnico Informático
Emigdio González Galindo Técnico Informático Asesor
Designado de la Dirección General de Informática y Desarrollo
Administrativo
Kenia Berenice Román Castillo Jefe de Departamento de Notificadores
Responsable de la Organización del Manual de Organización, Políticas y
Procedimientos
Ricardo Díaz Vázquez Titular de la Dirección de
Modernización Administrativa
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARÍA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
REFERENCIA: PR-SA-DGIyDA-03 Y IT-SA-DGIyDA-02
Clave: DT-SDS-DVyC-VI-IV
Revisión: 0
Página 46 de 46
XIII.- REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
ÁREA: DIRECCIÓN DE VALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Apartado Motivo Del Cambio Fecha De Vigencia
Puesto
Nombre
Y Firma
Vo Bo de la Dirección General de Informática y
Desarrollo Administrativo
Todos Elaboración del Manual versión 2013
24/Ene./14 Director de Valuación y Certificación
Rogelio
Cerdenares Morales
Roberto Rodolfo Soto Tapia