manual de organización, políticas y procedimientos de la oficialía … · 2015. 10. 27. ·...
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AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
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Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la
Oficialía del Registro Civil No. 03.
Cuernavaca, Morelos, 26 de Junio de 2015
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
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CONTENIDO:
Página
I. HOJA DE AUTORIZACIÓN 3 II. INTRODUCCIÓN 4 III. OBJETIVO 5 IV. MARCO JURÍDICO 6 V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
VI. ORGANIGRAMA VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
7 8 9
VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 10 IX. POLÍTICAS 31 X. PROCEDIMIENTOS 33
1.- Registros de Nacimiento. 33
2.- Reconocimiento de menores. 43
3.- Registro de Matrimonio. 53
4.- Registro de Defunciones. 65
5.- Registro de Divorcio Judicial 6.- Registro de Divorcio Administrativo.
75 85
7.- Búsqueda de cualquier tipo de actos. 97
8.- Solicitud de copias certificadas. 103
9.- Inserciones. 111
10.- Registro de Adopción. 117
11.- Curp. 125
XI. DIRECTORIO 131 XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN 132 XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN 133
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AUTORIZÓ Con fundamento en el Art. 52 fracciones III, XXXI y XXXIII, Art. 68 fracción I del Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca, Morelos, publicado el 26 de Diciembre del 2012, y Reforma al Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal, publicado el 16 de Abril de 2014, en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” numerales 5053 y 5178, se expide el presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Oficialía del Registro Civil 03, el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.
Enrique Paredes Sotelo Secretario del Ayuntamiento
REVISÓ
Mauricio Rogelio Maldonado Bautista Director General de Gestión Gubernamental
APROBÓ
Ricardo Díaz Vázquez Coordinador de Modernización Administrativa
ELABORÓ
Angélica De la Torre Núñez Oficial del Registro Civil No. 03
Fecha de Autorización
Vo. Bo. Jefe de Departamento de Desarrollo
Organizacional
VERSIÓN (año)
No. de paginas
26/Jun/2015 Marcela Torres Bello 2015 133
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II. INTRODUCCIÓN
La existencia de las Oficialías del Registro Civil es de suma importancia ya que ellas realizan una función propia del estado, responsable de llevar a cabo y autorizar con las excepciones de ley todo tipo de actos, actas y registros relacionados al Estado Civil que guardan las personas fundamentado todo ello en el: Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos, Código Procesal Familiar, Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos y Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca. La elaboración del presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos es una herramienta que nos permite conocer la conformación orgánica de la Oficialía, así como las funciones inherentes a la misma, describiendo y documentando lo que desarrolla esta dependencia para proporcionar los servicios que sean solicitados por la ciudadanía y cuya obligación de ésta es ofrecerlos.
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III. OBJETIVO
La Oficialía del Registro Civil No. 03 tiene como objetivo el inscribir, autorizar, certificar
y dar publicidad a los actos constitutivos, modificativos o extintivos del estado civil de
las personas de manera eficaz, eficiente y oportuna con calidad y calidez.
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IV. MARCO JURÍDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos. 3. Código Procesal Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos. 4. Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos 5. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. 6. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. 7. Ley Estatal de Planeación. 8. Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública del Estado y
Municipios de Morelos. 9. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos 10. Ley de Ingresos para el ejercicio fiscal 2015 11. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de
Cuernavaca, Morelos 12. Reglamento Interior de la Secretaría del Ayuntamiento 13. Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos. 14. Lineamientos de Operación de las Oficialías y la Dirección General del
Registro Civil del Estado de Morelos 15. Plan Municipal de Desarrollo 2013-2015 16. Condiciones Generales de Trabajo para el Ayuntamiento Constitucional de
Cuernavaca Morelos. 17. Programa Operativo Anual 2015. 18. Manual de Organización, Políticas y Procedimientos del Registro Civil 03,
2014. 19. Demás leyes, reglamentos, circulares, decretos y otras disposiciones de
carácter administrativo y de observancia general en el ámbito de su competencia.
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V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Es una Dependencia del Ayuntamiento de Cuernavaca, de orden público e interés social por medio de la cual el estado inscribe, autoriza, certifica y da publicidad a los hechos y actos constitutivos, modificativos o extintivos del estado civil de las personas a fin de brindar veracidad, confianza, seguridad jurídica de la identidad, así como del estado civil de las personas, a través de las formas del Registro Civil, que permiten su conservación y dan certeza de su autenticidad.
VISIÓN
Es una Dependencia con calidad competitiva en atención y servicio al público que de certeza y seguridad jurídica en el registro y certificación de los hechos y actos relacionados al estado civil de las personas.
VALORES
Honestidad
Respeto
Confiabilidad
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Humildad
Lealtad
Optimismo
Participación
Justicia y Equidad
Compromiso Social
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VI.-ORGANIGRAMA
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS INFORMATICOS,
DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO
DEPARTAMENTO DE
REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
TAQUIMECANÓGRAFA
(2)
SECRETARIA
(3)
DEPARTAMENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIONES Y
DECLARACIONES DE AUSENCIA
DEPARTAMENTO DE
REGISTRO DE NACIMIENTOS Y
ADOPCIONES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
(3)
FECHA DE AUTORIZACIÓN: 26 DE JUNIO DE 2015
ELABORÓ
Angélica De la Torre Núñez Oficial del Registro Civil 03
REVISÓ
Mauricio Rogelio Maldonado Bautista Directora General de Gestión Gubernamental
AUTORIZÓ
Enrique Paredes Sotelo Secretaria del Ayuntamiento
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VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
P u e s t o Nombre del Empleado Subtotal Oficial del Registro Civil Angélica De la Torre Núñez 1
Auxiliar Administrativo Rufina Margarita Cortés Polanco 1
Auxiliar Administrativo Janette Olvera Hernández 1
Auxiliar Administrativo Bertha Bahena Aranda 1
Taquimecanógrafa Yolanda Peralta Duque 1
Taquimecanógrafa Norma Angélica Nava Nava 1
Secretaria Vacante 1
Secretaria Bibiana Malacara Arizmendi 1
Secretaria Ciro Porras Corte (comisionado para ocupar cartera sindical)
1
Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo
Martha Yolanda Cárdenas Cifuentes 1
Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios
Martha Concepción García Flores 1
Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones
Irma Silva Beltrán 1
Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia
Griselda Camacho Ávila 1
TOTAL: 13
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VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Oficial del Registro Civil 03 Director General de Gestión Gubernamental
PERSONAL A SU CARGO:
Secretaria (3) Auxiliar Administrativo (3) Taquimecanógrafa (2) Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia
FUNCIONES PRINCIPALES:
De acuerdo al Reglamentos Interior de la Secretaría del Ayuntamiento en su artículo 13 y el Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos en su artículo 11, las atribuciones del Oficial son:
I.- Autorizar los hechos, actos y actas relativos al estado civil de las personas en la forma
y plazos que establece el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos, firmándolos de manera autógrafa;
II.- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Legislación de la materia, para la celebración de los actos jurídicos y el asentamiento de las actas relativas al estado civil y condición jurídica de las personas;
III.- Efectuar en las actas, las anotaciones y cancelaciones que procedan; así como, las que le ordene la Autoridad Judicial;
IV.- Celebrar los actos del estado civil de las personas y asentar las actas relativas dentro o fuera de su oficina;
V.- Mantener en existencia las formas necesarias para el asentamiento de las actas del Registro Civil y para la expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos de apéndice ;
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Oficial del Registro Civil 03 Director General de Gestión Gubernamental
PERSONAL A SU CARGO:
Secretaria (3) Taquimecanógrafa (2) Auxiliar Administrativo (3) Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia
FUNCIONES PRINCIPALES
VI.- Recibir la capacitación y mantener la coordinación debida con la Dependencia de la Administración Pública Estatal encargada de la materia;
VII.- Avisar respecto del contenido del artículo 425, del Código Familiar para el Estado de
Morelos; VIII.- Mantener el correcto funcionamiento y operación del Registro Civil; así como,
reportar a su superior cualquier anomalía que se advierta; IX.- Implementar los sistemas de modernización del Registro Civil para hacer más
eficiente su función; X.- Recibir y resolver las quejas que presenten los usuarios por el indebido
funcionamiento del Registro Civil; XI.- Expedir copias certificadas de los registros que efectúe; XII.- Celebrar los registros y expedir las constancias de inexistencia de registro, registro
extemporáneo y de matrimonio, y XIV.- Las demás que le determinen el Ayuntamiento, el Secretario del Ayuntamiento y las
disposiciones legales y reglamentarias aplicables en la materia.
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Oficial del Registro Civil 03 Licenciatura en Derecho
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Amplio conocimiento en Derecho Civil y Familiar
Manejo de Office
Conocimiento de Administración
Conocimiento de las áreas del Registro Civil
Conocimiento de las leyes aplicables al Municipio de Cuernavaca
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
3 Años
Oficina
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de Responsabilidad Capacidad de Análisis Objetividad Don de Mando Madurez Carácter Buen trato al público
Alto
ESFUERZO
Mental
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Auxiliar Administrativo (3) Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Brindar atención al público, de los trámites que desea realizar el ciudadano; II. Revisar y recibir la documentación de los interesados en los trámites que se
realizan en la Oficialía; III. Llevar un seguimiento de los trámites solicitados por los usuarios que acuden a la
Oficialía del Registro Civil; IV. Llevar el control y asignar los formatos de papel seguridad para los trámites
respectivos; V. Elaborar las actas de nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y
defunción así como revisar su debida impresión; VI. Realizar un respaldo en copia fotostática de todas las copias certificadas
expedidas por la Oficialía; VII. Anotar en el libro de control de nacimientos y adopciones, matrimonios y
divorcios, defunciones y declaraciones de anuncia las solicitudes de trámite que reciba la Oficialía del Registro Civil;
VIII. Realizar el cotejo de todos los expedientes y trámites que se realizan, así como revisión ortográfica;
IX. Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil; X. Realizar e informar de manera mensual y semanal las diversas actividades que
se realizan a las instituciones que se requiera; XI. Realizar las diversas anotaciones marginales en los trámites de registro de
nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y defunción; XII. En el caso de reconocimiento, deberá remitir copia certificada del acta a la
Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos para que se realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta de nacimiento, sea distinta de esta;
XIII. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la de adopción así como elaborar el acta de nacimiento que corresponda;
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Auxiliar Administrativo (3) Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
XIV. Cancelar el acta de adopción y hacer la anotación correspondiente en el acta de nacimiento, previa resolución remitida por autoridad judicial;
XV. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la tutela; XVI. Realizar la anotación de tutela en el acta de nacimiento del incapaz;
XVII. Vaciar al sistema los datos que se generen con motivo de la expedición de actas así como de diversos documentos expedidos en el registro civil;
XVIII. Realizar la captura de datos en los formatos y sistema para la expedición de la (CURP).
XIX. Realizar las contestaciones de los requerimientos de las resoluciones judiciales o en su caso administrativas de la Dirección General del Registro Civil;
XX. Realizar copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción; XXI. Estar en constante comunicación y prestar apoyo en los trámites de registro de
defunción de las funerarias del Municipio de Cuernavaca; XXII. Realizar los formatos de autorización de traslados de cadáver, internaciones,
cremaciones e inhumaciones; XXIII. Archivar los documentos que se generen y realizar el apéndice respectivo de los
trámites realizados; XXIV. Y las demás tareas que le sean asignadas o que le delegue la Oficial del Registro
Civil 03;
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Auxiliar Administrativo (3)
Carrera Técnica, Comercial y/o Bachillerato
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Habilidad en el manejo de máquina de escribir y equipo de cómputo
Conocimiento en Ortografía
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
1 Año En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Bajo
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Disponibilidad
Iniciativa
Capacidad de análisis
Honestidad
Dinamismo
Lealtad
ESFUERZO Mental
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Taquimecanógrafa (2) Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Brindar atención al público, de los trámites que desea realizar el ciudadano; II. Revisar y recibir la documentación de los interesados en los trámites que se
realizan en la Oficialía; III. Llevar un seguimiento de los trámites solicitados por los usuarios que acuden a la
Oficialía del Registro Civil; IV. Llevar el control y asignar los formatos de papel seguridad para los trámites
respectivos; V. Elaborar las actas de nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y
defunción así como revisar su debida impresión; VI. Realizar un respaldo en copia fotostática de todas las copias certificadas
expedidas por la Oficialía; VII. Anotar en el libro de control de nacimientos y adopciones, matrimonios y
divorcios, defunciones y declaraciones de anuncia las solicitudes de trámite que reciba la Oficialía del Registro Civil;
VIII. Realizar el cotejo de todos los expedientes y trámites que se realizan, así como revisión ortográfica;
IX. Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil; X. Realizar e informar de manera mensual y semanal las diversas actividades que
se realizan a las instituciones que se requiera; XI. Realizar las diversas anotaciones marginales en los trámites de registro de
nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y defunción; XII. En el caso de reconocimiento, deberá remitir copia certificada del acta a la
Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos para que se realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta de nacimiento, sea distinta de esta;
XIII. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la de adopción así como elaborar el acta de nacimiento que corresponda;
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PUESTO JEFE INMEDIATO
Taquimecanógrafa (2)
Oficial del Registro Civil 03
FUNCIONES PRINCIPALES
XIV. Cancelar el acta de adopción y hacer la anotación correspondiente en el acta de
nacimiento, previa resolución remitida por autoridad judicial; XV. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la tutela; XVI. Realizar la anotación de tutela en el acta de nacimiento del incapaz;
XVII. Vaciar al sistema los datos que se generen con motivo de la expedición de actas así como de diversos documentos expedidos en el registro civil;
XVIII. Realizar la captura de datos en los formatos y sistema para la expedición de la (CURP). Realizar las contestaciones de los requerimientos de las resoluciones judiciales o en su caso administrativas de la Dirección General del Registro Civil;
XIX. Realizar copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción; XX. Estar en constante comunicación y prestar apoyo en los trámites de registro de
defunción de las funerarias del Municipio de Cuernavaca; XXI. Realizar los formatos de autorización de traslados de cadáver, internaciones,
cremaciones e inhumaciones; XXII. Archivar los documentos que se generen y realizar el apéndice respectivo de los
trámites realizados; XXIII. Y las demás tareas que le sean asignadas o que le delegue la Oficial del Registro
Civil 03.
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno.”
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Taquimecanógrafa (2) Carrera comercial y/o Bachillerato
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Habilidad en el manejo de máquina de escribir y equipo de cómputo
Conocimiento en Ortografía
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
1 Año En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Bajo
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Disponibilidad
Iniciativa
Capacidad de análisis
Dinamismo
Lealtad
ESFUERZO Mental
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Secretaria (3) Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno"
FUNCIONES PRINCIPALES
I. Brindar atención al público, de los trámites que desea realizar el ciudadano; II. Atender el teléfono y tomar recados telefónicos para el Oficial y personal adscrito
a la misma; III. Revisar y recibir la documentación de los interesados en los trámites que se
realizan en la Oficialía; IV. Llevar un seguimiento de los trámites solicitados por los usuarios que acuden a la
Oficialía del Registro Civil; V. Elaborar las actas de nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y
defunción así como revisar su debida impresión; VI. Realizar un respaldo en copia fotostática de todas las copias certificadas
expedidas por la Oficialía; VII. Anotar en el libro de control de nacimientos y adopciones, matrimonios y
divorcios, defunciones y declaraciones de anuncia las solicitudes de trámite que reciba la Oficialía del Registro Civil;
VIII. Realizar el cotejo de todos los expedientes y trámites que se realizan, así como revisión ortográfica;
IX. Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil; X. Realizar e informar de manera mensual y semanal las diversas actividades que
se realizan a las instituciones que se requiera; XI. Realizar las diversas anotaciones marginales en los trámites de registro de
nacimiento, admisión o reconocimiento, matrimonio y defunción; XII. En el caso de reconocimiento, deberá remitir copia certificada del acta a la
Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos para que se realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta de nacimiento, sea distinta de esta;
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Secretaria (3) Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno"
FUNCIONES PRINCIPALES
XIII. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la adopción así como elaborar el acta de nacimiento que corresponda;
XIV. Cancelar el acta de adopción y hacer la anotación correspondiente en el acta de nacimiento, previa resolución remitida por autoridad judicial;
XV. Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la tutela; XVI. Realizar la anotación de tutela en el acta de nacimiento del incapaz;
XVII. Vaciar al sistema los datos que se generen con motivo de la expedición de actas así como de diversos documentos expedidos en el registro civil;
XVIII. Realizar la captura de datos en los formatos y sistema para la expedición de la (CURP). Realizar las contestaciones de los requerimientos de las resoluciones judiciales o en su caso administrativas de la Dirección General del Registro Civil;
XIX. Realizar copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción; XX. Estar en constante comunicación y prestar apoyo en los trámites de registro de
defunción de las funerarias del Municipio de Cuernavaca; XXI. Realizar los formatos de autorización de traslados de cadáver, internaciones,
cremaciones e inhumaciones; XXII. Archivar los documentos que se generen y realizar el apéndice respectivo de los
trámites realizados; XXIII. Y las demás tareas que le sean asignadas o que le delegue la Oficial del Registro
Civil 03.
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Clave: DT-SA-ORC03-I-III
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Secretaria (3) Carrera comercial y/o Bachillerato
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Habilidad en el manejo de máquina de escribir y equipo de cómputo
Conocimiento en Ortografía
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
1 Año En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Bajo
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Disponibilidad
Iniciativa
Capacidad de análisis
Dinamismo
Lealtad
ESFUERZO Mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
Página 22 de 133
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I.- Expedir la información requerida por las Dependencias competentes; II.- Recabar, guardar, preservar y actualizar la base de datos que se generen con motivo
de la expedición de actas; así como, de diversos documentos expedidos en el registro civil;
III.- Supervisar la captura y el proceso de información generada por los diversos
departamentos del registro civil; IV.- Levantar la estadística de capturas que se realicen y elaborar los respectivos
informes; V.- Brindar soporte técnico a los equipos y sistemas informáticos que se utilizan en el
registro civil; VI.- Admitir y revisar la documentación de los interesados en tramitar la CURP; VII.- Cotejar y capturar los datos del interesado en tramitar la CURP; VIII.- Llevar un registro diario de las CURP que se expiden; IX.- Dar seguimiento y mantener actualizadas las publicaciones oficiales en los sitios web; X.- Atender y llevar un control del asentamiento de las actas del Registro Civil y para la
expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos de apéndice; XI.- Diseñar e imprimir la entrega mensual de los actos realizados por la Oficialía, ante la Dirección General del Registro Civil; XII.- Entregar y vigilar el archivo del registro civil, y fungir como enlace con la Dirección de Archivo Municipal;
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FUNCIONES PRINCIPALES
XIII.- Implementar criterios específicos en materia de organización y conservación de archivos, en coordinación con el Instituto Estatal de Documentación y Archivo; XIV.- Coordinar con el Departamento de Sistemas Informáticos, los Programas destinados a la automatización y la gestión de documentos electrónicos; XV.- Definir los criterios archivísticos específicos del Departamento, para el control administrativo de la documentación, tales como la nomenclatura o los tiempos de actualización de los catálogos de archivo de trámite y de concentración; XVI.- Supervisar la entrega del papel seguridad que utiliza el Registro Civil; XVII.- Elaborar catálogos con la información contenida en los expediente del archivo a su cargo; IXX.- Coordinar, dar seguimiento y conclusión a las solicitudes de las actas por vía electrónica y su envió por paquetería; XX.- Asentar en libros las anotaciones de los actos realizados con otros Municipios o Estados, y que le son proporcionados por la Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos; así como realizar la captura y exportar la información al Sistema para la inscripción y Certificación de los Actos del Estado Civil de las personas, y XXI.- Y las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras disposiciones de carácter general, o le asignen sus superiores jerárquicos.
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Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
Licenciatura en Administración, Informática y/o carrera afín
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Relaciones Humanas
Manejo de paquete Office
Conocimiento en programación,
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 Años. En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de Responsabilidad Medio
Capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Disponibilidad
Iniciativa
Capacidad de análisis
ESFUERZO
Mental-Físico
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios
Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I.- Informar a los interesados, sobre los requisitos y documentos que se solicitan para la realización de los trámites de su competencia; II.- Atender la recepción de documentos y la agenda de matrimonios; III.- Elaborar las actas de matrimonio; así como, corroborar los datos asentados previa impresión oficial; IV.-Recibir y elaborar las inserciones de actas de matrimonio y divorcio; V.- Celebrar los matrimonios cuando así lo disponga el Oficial del Registro Civil; VI.- Realizar el informe mensual a la Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos; VII.- Elaborar el acto de divorcio que corresponda, con los requisitos establecidos por el Código Familiar vigente y corroborar los datos para su asentamiento en actas; VIII.- Inscribir las ejecutorias que declaren el divorcio en las actas correspondientes; IX.- Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil; X.- Inscribir, asentar, cancelar y elaborar las anotaciones marginales correspondientes a rectificaciones de actas y las que resuelva la Autoridad Judicial correspondiente, en materia registral; así como, en las aclaraciones y anotaciones emitidas por las Autoridades Administrativas; XI.- Dar cumplimiento a las resoluciones Judiciales y Administrativas; XII.- Realizar la captura y exportación en el Sistema para la Inscripción de los actos del Estado Civil del Estado de Morelos; XIII.- Elaborar, realizar, asentar y dar seguimiento hasta su conclusión, el acto de divorcio administrativo; XIV.- Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que se realicen en su área, y XV.- Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras disposiciones de carácter general o le asignen sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios
Licenciatura en Derecho
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Habilidad en el manejo de máquina de escribir y equipo de cómputo
Conocimiento en Ortografía
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 Años En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Medio
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Disponibilidad
Capacidad de análisis
Honestidad
Dinamismo
Lealtad
Humildad
ESFUERZO Mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
Página 27 de 133
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones
Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I.- Revisar y recibir la documentación de los interesados en el trámite de registro de nacimiento, reconocimiento o inserción; II.- Elaborar las actas de nacimiento así como, corroborar los datos asentados previa impresión oficial; III.- Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil; IV.- Atender diversos informes mensuales y semanales para las diversas instituciones en las que sean requeridos; V.- Elaborar el acta de admisión o reconocimiento, de conformidad con los requisitos establecidos por la ley familiar vigente; VI.- Realizar la anotación marginal correspondiente del acta de admisión o reconocimiento en el acta de nacimiento; VII.- Remitir copia certificada del acta de admisión o reconocimiento para que se realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta de nacimiento, sea distinta de esta; IIIV.- Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la de adopción así como elaborar el acta de nacimiento que corresponda; IX.- Cancelar el acta de adopción y hacer la anotación correspondiente en el acta de nacimiento, previa resolución remitida por autoridad judicial; X.- Inscribir en un acta la ejecutoria que declare la tutela; XI.- Realizar la anotación de tutela en el acta de nacimiento del incapaz y cancelarla cuando una resolución judicial así lo determine; XII.- Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que se realicen en su área, y XIII.- Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras disposiciones de carácter general o le asignen sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones
Licenciatura en Derecho
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Relaciones Humanas
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 Años En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Medio
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Dinamismo
Lealtad
Capacidad de análisis
ESFUERZO
Mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO
Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia
Oficial del Registro Civil 03
PERSONAL A SU CARGO
“Ninguno”
FUNCIONES PRINCIPALES
I.- Revisar que los trámites de defunción cumplan con los requisitos establecidos; II.- Recibir las identificaciones correspondientes del finado; III.- Elaborar el acta de defunción y corroborar los datos asentados previa impresión oficial; IV.- Elaborar Inserción de acta de defunción extranjera, ordenes de inhumación, traslados dentro y fuera del estado, registros de niños finados, muertes fetales, exhumaciones, miembros pélvicos, internaciones y actas; V.- Capturar, revisar y cotejar que los actos de defunción coincidan con el certificado médico y demás documentos oficiales que exhiban; VI.-Inscribir en un acta la ejecutoria en que se haga la declaración de ausencia o presunción de muerte conforme con los requisitos establecidos por la ley familiar vigente y revisar su debida impresión; VII.- Inscribir en un acta la ejecutoria en que se haga la declaración de incapacidad para administrar bienes o su persona conforme con los requisitos establecidos por la ley familiar vigente y revisar su debida impresión; VIII.- Cancelar el acta respectiva cuando cese la incapacidad o se presente el ausente o el presunto muerto, previo aviso de la autoridad correspondiente; IX.- Atender diversos informes mensuales y semanales para las diversas instituciones en las que sean requeridos; X.- Turnar a firma los formatos de papel seguridad ante el Oficial del Registro Civil; XI.- Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que se realicen en su área, y XII.- Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras disposiciones de carácter general, o le asignen sus superiores jerárquicos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
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PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
Departamento de Defunciones y de Declaraciones de Ausencia
Licenciatura en Derecho
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
Relaciones Humanas
Manejo de Office
Conocimiento del Código Familiar del Estado de Morelos; y las demás de observancia general en el ámbito de su competencia
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
2 Años En Oficina
ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Sentido de responsabilidad Medio
Capacidad de adaptación
Trabajo de equipo
Dinamismo
Lealtad
Capacidad de análisis
ESFUERZO
Mental
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-I-III
Revisión: 12
Página 31 de 133
IX. POLÍTICAS
INTERNAS
1. El personal adscrito a esta Oficialía del Registro Civil 03, deberá cumplir con el horario de trabajo establecido: para personal sindicalizado será de 08:00 a 15:00 horas y para empleados de confianza de 8:00 a 17:00 horas estos últimos con una hora de comida de lunes a viernes, específicamente para empleados de confianza.
2. Queda estrictamente prohibido fumar, introducir cualquier tipo de bebida
embriagante, así como presentarse a laborar bajo los efectos de dichas bebidas.
3. El uso del teléfono es exclusivo para llamadas Oficiales, sí el personal adscrito a esta dependencia abusa de su uso con llamadas personales será sancionado, apegándonos a las medidas de austeridad de esta unidad administrativa.
4. Para la autorización de permisos económicos deberá solicitarlo directamente con
el titular de la Oficialía con tres días de anticipación recordándoles que los permisos estarán sujetos a la carga de trabajo que presenten sus áreas de servició en beneficio de la ciudadanía.
5. El personal adscrito a esta Oficialía del Registro Civil 03 deberá cuidar todo su
equipo de trabajo así como el material consumible, que para dichas labores le fue encomendado.
6. Dentro de las oficinas de la Oficialía del Registro Civil queda estrictamente
prohibido decir palabras altisonantes, chiflidos o gritos.
EXTERNAS 1. La atención al público sólo podrá hacerse en el horario de 08:00 a 15:00 horas,
salvo en los casos que por alguna contingencia se modifique el horario. 2. La recepción de correspondencia dirigida a esta área, sólo la podrá recibir la
Secretaria del Oficial del Registro Civil 03.
3. Queda prohibida la entrada de vendedores ambulantes a las oficinas del Registro Civil.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-03
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 11
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X. PROCEDIMIENTOS ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE
1.- REGISTROS DE NACIMIENTO.
1.- Propósito: Llevar el registro de nacimientos del individuo, garantizando la legitimidad del mismo.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar y Procesal Familiar, del Estado Libre y Soberano de Morelos
4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil 03 elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento.
5.- Definiciones: CRIP: Clave de Registro de Identificación Personal.
Registro de nacimiento (madre o padre soltero, unión libre y matrimonio)
6.- Método de Trabajo: 6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE NACIMIENTO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS
Y ADOPCIONES
INICIO
05 minutos Actividad
1
Entregar listado de documentación
al solicitante
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación esté completa.
2 Listado de Requisitos
Documentos
Documentos
Recoger la documentación para su aprobación, elaborar el recibo de pago y enviar al interesado a caja, también se le entrega al interesado la solicitud de registro para su llenado.
5
Devuelve la documentación al
solicitante para que complemente
los faltantes 4
Documentos y SD-DRC-01
3
2
6
¿Está completa? 05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
10 minutos Actividad
5
No
Si
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE NACIMIENTO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE
NACIMIENTOS Y ADOPCIONES
05 minutos Actividad
6
Solicitud de datos.
Se solicita el recibo original, la
copia y la solicitud
elaborada. 6 Recibo de pago 0-1
05 minutos Actividad
7
05 minutos Actividad
8
5 minutos Actividad
9 Revisar que la
solicitud esté bien elaborada.
7
Realizar las correcciones en
solicitud de datos 9
Solicitud de Datos
Solicitud de Datos SD-DRC-01
Anexar el recibo con los
documentos y se realiza la captura
10
No
¿Son correctos los datos?
8
Si
11
5 minutos Actividad
10
10 minutos Actividad
11
9
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Se conecta con el procedimiento del
módulo de cajas de la Tesorería Municipal
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE NACIMIENTO
Documentos
5 minutos Actividad
12
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TAQUIMECANÓGRAFA O
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Capturar en el sistema SIC, se imprime el formato
de papel seguridad de nacimiento y se elabora copia certificada de acta
de nacimiento 12
Documentos
Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-02
Formato de Copia Certificada de nacimiento FPS-DRC-03
Cotejar que el acta capturada
por el auxiliar concuerde con los
documentos requeridos.
13
Documentos
Formatos de papel seguridad. FPS-DRC-02
Formato de papel seguridad FPS-DRC-02
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y
ADOPCIONES
Recibir Documentación y estampar sello
oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para
firma 15 Formatos de papel seguridad. FPS-DRC-02
16
Recabar firmas de los padres,
testigos y huella digital del pulgar
derecho del menor
14
15 minutos Actividad
13
5 minutos Actividad
14
5 minutos Actividad
15
5 minutos Actividad
16
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE NACIMIENTO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE
NACIMIENTOS Y ADOPCIONES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Firmar copia certificada y
formatos de acta de nacimiento
17
Sacar fotocopia de la copia
certificada del acta de
nacimiento. 18
Expediente
05 minutos Actividad
18
Separar el formato del acta de nacimiento (la
cual se entregara al interesado). 19
Entregar al interesado
20
Archivar documentos e integrar los apéndices para enviar a la Dir. Gral. Del Registro Civil 21
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo
Formato de Copia Certificada FCC-DCR-03
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
Fin
05 minutos Actividad
20
5 minutos Actividad
17
05 minutos Actividad
19
10 minutos Actividad
21
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
Página 38 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTROS DE NACIMIENTO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Auxiliar Administrativo
(AA)
Entrega listado de documentación al solicitante Listado de requisitos
2
Titular del Departamento de
Registro de Nacimientos y Adopciones (TDRNA)
Recibe y revisa que la documentación solicitada este completa.
Documentos
3 TDRNA
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
4 TDRNA Devuelve la documentación al solicitante para que
complemente los faltantes y se conecta con el paso no. 2
Documentos.
5 TDRNA
Se recoge la documentación para su aprobación, se elabora el recibo de pago y se envía al interesado a
caja, también se le entrega al interesado la solicitud de registro para su llenado.
Documentos y Solicitud de Datos
SD-DRC-01
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 TDRNA Se solicita el recibo original, la copia y la solicitud
elaborada
Recibo de pago 0-1
Solicitud de datos SD-DRC-01
7 TDRNA Revisar que la solicitud está bien elaborada. Solicitud de Datos
SD-DRC-01
8 TDRNA
¿Son correctos los datos?
No ir a la actividad 11 Si ir a la actividad 12
9 AA Realizar las correcciones en solicitud de datos
Ir a la actividad 9 Solicitud de Datos
SD-DRC-01
10 TDRNA Se anexa el recibo con los documentos y se realiza la
captura
11 Taquimecanógrafa
(TM) (AA)
Captura en el sistema SIC, se imprime el formato de papel seguridad de nacimiento y se elabora copia
certificada de acta de nacimiento.
Documentos
Formato de papel
seguridad. FPS-DRC-02
Formato de Copia
Certificada FCC-DRC-03
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
Página 40 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
12 TDRNA Cotejar que el acta capturada por el Auxiliar
Administrativo que concuerde con los documentos requeridos.
Formato de Papel
Seguridad FPS-DRC-02
Documentos.
13 AA Recaba firmas de los padres testigos y huella digital
del pulgar derecho del menor.
Formato de Papel Seguridad.
FPS-DRC-02
14 TDRNA Recibir documentación y estampar sello oficial de la dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma Expediente.
15 Oficial del Registro
Civil 03 Firmar copia certificada y formatos de acta de
nacimiento.
Formato de papel seguridad.
FPS-DRC-02
16 AA Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de
nacimiento.
Formato de Copia Certificada
FCC-DCR-03
17 TDRNA Separar el formato del acta de nacimiento (la cual se
entregará al interesado).
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
Página 41 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
18 AA Entrega al interesado
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo
19 AA
Archivar documentos e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-01
Revisión: 12
Página 42 de 133
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
Actas de nacimiento Oficial del Registro Civil Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Solicitud de Datos SD-DRC-01
2 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-02
3 Formato de Copia Certificada FCC-DCR-03
4 Listado de Requisitos
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
Revisión: 12
Página 43 de 133
2.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
1.- Propósito: Llevar el registro de reconocimientos de Infantes garantizando la legitimidad del mismo. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad de la Dirección General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguno 6.- Método De Trabajo. 6.1.- Diagrama de flujo. 6.2.- Descripción de actividades.
6.3.- Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
Revisión: 12
Página 44 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
Documentos
2
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TAQUIMECANÓGRAFA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y
ADOPCIONES
05 minutos Actividad
1
INICIO
Entregar listado de documentación
al solicitante
1
05 minutos Actividad
2
Documentos
Devolver al
interesado sus documentos para complementar los
faltantes. 4
No
Recibir y revisar que la
documentación esté completa.
2 Listado de Requisitos
Nota:
Acta de nacimiento (copia del menor)
Acta de nacimiento (actualizada) de los padres con fotocopia.
Identificación de los padres (con fotocopia)
Acta de Matrimonio (actualizada) con fotocopia.
Identificación de los testigos (copias)
Documentos SD-DRC-01
3
Recoger la documentación para su aprobación, se elabora el recibo de pago y se envía al interesado a realizar su pago, también se le entrega al interesado la solicitud de registro para su llenado.
5
¿Esta completa?
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
6
S
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
Revisión: 12
Página 45 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
RECONOCIMIENTO O ADMISION DE HIJOS
Solicitud de Datos SD-DRC-01
Recibo de pago 0-1
Solicitud de Datos SD-DRC-01
Recibo de pago 0-1
Recibo de pago 0-1
Solicitud de Datos SD-DRC-01
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO NACIMIENTOS Y
ADOPCIONES
05 minutos Actividad
6
10 minutos Actividad
7
05 minutos Actividad
8
Se solicita el recibo original, la copia y la solicitud
elaborada. 6 Solicitud de Datos SD-DRC-01
No
¿Son correctos los datos?
9
Si
Realizar las correcciones en
solicitud de datos 8
9
Revisar que la solicitud esté bien
elaborada.
7
Anexar el recibo con los
documentos y se realiza la captura.
10
11
05 minutos Actividad
9
05 minutos Actividad
10
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
Revisión: 12
Página 46 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
RECONOCIMIENTO O ADMISION DE HIJOS
Formato de Copia Certificada FCC-
DCR-05
Formato de Papel Seguridad FPS-
DRC-04
Solicitud de Datos SD-DRC-01
Documentos
Recibo de pago
0-1
05 minutos Actividad
11
10 minutos Actividad
12
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TAQUIMECANÓGRAFA O AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS
Y ADOPCIONES
15 minutos Actividad
13
05 minutos Actividad
15
Capturar en el sistema SIC, imprime el formato de
papel seguridad de Reconocimiento y se
elabora copia certificada de acta de reconocimiento
del menor 11 Documentos
Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-04
Cotejar que el acta capturada y la
anotación hecha por el auxiliar
concuerden con los documentos requeridos. 13
Formatos de Papel Seguridad FPS-DRC-04
Recabar firmas de los padres, testigos y huella digital del pulgar derecho del menor
14
Expediente.
Recibir Documentación y estampar sello
oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para
firma 15
Nota:
Recibo de pago
Documentación
Solicitud de datos
Formato de papel seguridad de reconocimiento
Formato de copia certificada de reconocimiento
Libro de nacimiento
Expediente y el libro de nacimientos
Busca libro de Nacimiento
correspondiente y realizar la anotación
marginal 12
10 minutos Actividad
14
16
Formato de Copia certificada de reconocimiento FPS-DRC-05
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
Revisión: 12
Página 47 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
RECONOCIMIENTO O ADMISION DE HIJOS
Formato de Copia Certificada FCC-DCR-05
5 minutos Actividad
17
05 minutos Actividad
16
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE
NACIMIENTOS Y ADOPCIONES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
05 minutos Actividad
18
Firmar Formato de copia certificada, formato de papel seguridad y libro
de acta de nacimiento 16
Sacar fotocopia de la copia
certificada del acta de
reconocimiento 17
Expediente
05 minutos Actividad
19
Separar el formato del acta de nacimiento (la
cual se entregara al interesado). 18
Entregar al interesado
19
10 minutos Actividad
20
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo.
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
FIN
TAQUIMECANÓGRAFA
Archivar documento e integrar apéndices y enviar a la Dirección Gral. Del Registro Civil
20
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-02
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 TM
Entrega listado de documentación al solicitante
Listado de requisitos
2 TDRNA
Recibe y revisa que la documentación solicitada este completa.
Nota: Acta de nacimiento (copia del menor). Acta de nacimiento (actualizada) de los padres con
fotocopia. Identificación de los padres (con fotocopia).
Acta de matrimonio (actualizada) con fotocopia. Identificación de los testigos (copias)
Documentos
3 TDRNA
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
4 TDRNA Devuelve la documentación al solicitante para que
complemente los faltantes y se conecta con el paso no. 2
Documentos.
5 TM
Recoge la documentación para su aprobación, se elabora el recibo de pago y se envía al interesado a
caja, también se le entrega al interesado la solicitud de registro para su llenado.
Documentos y Solicitud de Datos
SD-DRC-01
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Clave: PR-SA-ORC03-02
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 TDRNA Revisar que la solicitud esté bien elaborada. Solicitud de Datos
SD-DRC-01
7 AA Se solicita el recibo original, la copia y la solicitud elaborada.
Solicitud de Datos SD-DRC-01
8 TDRNA
¿Son correctos los datos?
No ir a la actividad 11 Si ir a la actividad 12
9 AA Realizar las correcciones en solicitud de datos
Se conecta con la actividad 9 Solicitud de Datos
SD-DRC-01
10 TDRNA Se anexa el recibo con los documentos y se realiza la
captura
Recibo de pago 0-1
Solicitud de datos SD-DRC-01
11 TM o AA Captura en el sistema SIC, se imprime el formato de
papel seguridad de nacimiento y se elabora copia certificada de acta de nacimiento.
Documentos
Formato de papel
seguridad. FPS-DRC-04
Formato de Copia
Certificada FCC-DRC-05
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Clave: PR-SA-ORC03-02
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
12 AA Buscar libro de nacimiento correspondiente y realizar
la anotación marginal
Recibo de pago
0-1
Documentos y Solicitud de Datos
SD-DRC-01
Formato de Papel Seguridad.
FPS-DRC-04
Formato de Copia Certificada
FCC-DCR-05
Libro de nacimientos
13 TDRNA Cotejar que el acta capturada por el Auxiliar
Administrativo concuerde con los documentos requeridos.
Recibo de pago
0-1
Documentos y Solicitud de Datos
SD-DRC-01
Formato de Papel Seguridad.
FPS-DRC-04
Formato de Copia Certificada
FCC-DCR-05
Libro de nacimientos
14 TM O AA Recaba firmas de los padres testigos y huella digital
del pulgar derecho del menor.
Formato de Papel Seguridad.
FPS-DRC-04
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Clave: PR-SA-ORC03-02
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
RECONOCIMIENTO O ADMISION DE MENORES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
15 TDRNA Recibir documentación y estampar sello oficial de la dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma
Expediente.
Libro de
nacimientos
16 Oficial del Registro
Civil 03 Firmar formato de copia certificada, formatos de papel
seguridad y libro de acta de nacimiento.
Expediente.
Libro de
nacimientos
17 AA Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de
nacimiento y reconocimiento.
Formato de Copia
Certificada FCC-DCR-05
18 AA
Separar el formato del acta de nacimiento (El cual se entregara al interesado).
19
AA
Se le entrega al interesado Se conecta con el procedimiento de documentación y
archivo
20
AA
Archivar documentos e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
01 Libro de Nacimientos Oficial del Registro Civil Indefinido
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Solicitud de Datos SD-DRC-01
2 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-04
3 Formato de Copia Certificada FCC-DCR-05
4 Listado de Requisitos
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3.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
1.- Propósito: Llevar el Registro de Matrimonio garantizando la legitimidad del mismo. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguno. 6.- Método De Trabajo. 6.1.- Diagrama de flujo. 6.2.- Descripción de actividades.
6.3.- Registro de calidad y anexos.
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
No
Si
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
INICIO
05 minutos Actividad
1 Entregar listado
de documentación al solicitante
1
15 minutos Actividad
2
Recibir y revisar documentación
que proporcionen los
contrayentes
2
Listado de Requisitos
Documentos
Documentos
Registrar fecha, hora y lugar donde se efectuará la ceremonia 5
Devolver la documentación al
solicitante para complementar los
faltantes
4
Documentos
3
2
7
se le entregara la solicitud de y enviar al solicitante a efectuar su pago Solicitud de
matrimonio SM-DRC-02
Proporcionar la solicitud de matrimonio el anexo
y el convenio al solicitante 6
Anexo Convenio de Sociedad
conyugal Convenio de separación de bienes.
Nota:
Actas de nacimiento (actualizadas) de los contrayentes y tres fotocopias.
Identificaciones de los contrayentes con una fotocopia
Identificaciones de los testigos con una fotocopia.
¿Esta completa?
05 minutos Actividad
3
15 minutos Actividad
4
15 minutos Actividad
5
Se esperan mínimo dos días antes de
la celebració
n del matrimonio Actividad
6
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
20 minutos Actividad
7
Se solicita el recibo original en
el área de matrimonios
7
Recibo de pago 0-1
10 minutos Actividad
8
9
Regresar cuando hayan elaborado los
documentos anexos que les brinda esta
dependencia
8 Solicitud de Matrimonio
SM-DCR-02 Anexo
Convenio de Sociedad
Conyugal Convenio de Separación de
bienes.
El día de la ceremonia
10 minutos. Actividad
9
TITULAR DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS
Y DIVORCIOS
Se conecta con el procedimiento del módulo de caja de la Tesorería Municipal
SECRETARIA
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
10 minutos Actividad
10
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
SECRETARIA
Esperar a que los contrayentes traigan
la documentación faltante antes de la fecha prevista en la
agenda 9
Devolver los documentos. 11
Documentos
Tramitar el acto
12
No ¿Si la documentación esta completa?
10
Si
Nota:
Solicitud, anexo, convenio
Análisis prenupciales
Certificados médicos
Platicas prenupciales
En caso de ser divorciado acta de divorcio
En caso de ser viudo acta de defunción.
2
Capturar en el sistema SIC, se imprime la hoja preliminar
de matrimonio 13
Expediente
Cotejar que el acta capturada
por la secretaria concuerde con los
documentos requeridos. 14
Documentos
Hoja preliminar
20 minutos Actividad
11
El mismo día
Actividad 13
Al día siguiente Actividad
12
20 minutos Actividad
14
20 minutos Actividad
15
05 minutos Actividad
16
05 minutos Actividad
17
Regresar la hoja preliminar con el error respectivo
para corregir 16
15
Revisar que el acta de
matrimonio contengan los
datos correctos. 15
Hoja
preliminar
No
Si
18
¿Son correctos los datos?
17
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
05 minutos Actividad
18
05 minutos Actividad
19
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS
Y DIVORCIOS
10 minutos Actividad
20
Imprimir en el Formato de Papel
Seguridad de matrimonios y el
Formato de copia certificada de
matrimonio 18
Realizar la Celebración de
matrimonio 19
Formato de papel seguridad FPS-DCR-06
30 minutos Actividad
21
Recibir el expediente y estampará el
sello oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes para firma
20
05 minutos Actividad
23
Formato de copia certificada FCC-DCR-07
Expediente
Firma el formato de copias
certificada, formato de papel
seguridad. 21 Expediente
Separar el formato del acta
de matrimonio (la cual se entregara
al interesado) 23
Formato de Copia Certificada FCC-DRC-07
Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de matrimonio 22
24
05 minutos Actividad
22
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
05 minutos Actividad
24
Entregar al interesado. 24
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo
Archivar la documentación e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil 25
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
Fin
10 minutos Actividad
25
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Secretaria
(S) Entrega listado de documentación al solicitante
Listado de requisitos
2
Titular de Departamento de
Registro de Matrimonios y
Divorcios. (TDRMD)
Recibir y revisar documentación que proporcionan los contrayentes.
Nota: Solicitud, anexo, convenio, análisis prenupciales, certificados médicos, pláticas prenupciales, en caso de ser divorciado acta de divorcio, en caso de ser viudo acta de defunción.
Documentos
3 TDRMD
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
4 TDRMD Devuelve la documentación al solicitante para que
complemente los faltantes y se conecta con el paso no. 2
Documentos.
5 TDRMD Registrar fecha, hora y lugar donde se efectuará la
ceremonia. Documentos
6 TDRMD Se le proporciona la solicitud de matrimonio el anexo y
el convenio al solicitante
Solicitud de matrimonio SM-DCR-02
Anexo
Convenio de
Sociedad Conyugal
Convenio de
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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ESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE MATRIMONIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
7 TDRMD Se solicita el recibo de pago original en el área de
matrimonios
Recibo de pago 0-1
8 Contrayentes
Regresarán cuando hayan elaborado los documentos anexos que les brinda esta dependencia
Solicitud de matrimonio SM-DCR-02
Anexo
Convenio de
Sociedad Conyugal
Convenio de
Separación de Bienes.
9 TDRMD
Esperar a que los contrayentes traigan la documentación faltante antes de la fecha prevista en la
agenda Nota: Solicitud, anexo, convenio, análisis prenupciales, certificados médicos, pláticas prenupciales, en caso de
ser divorciado acta de divorcio, en caso de ser viudo acta de defunción.
Documentos
10 TDRMD
¿Si la documentación está completa?
No ir a la actividad 13 Si ir a la actividad 14
Regresar al paso 2
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Clave: PR-SA-ORC03-03
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE MATRIMONIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
11 TDRMD Se devolverán los documentos
Ir a la actividad 2
Documentos
Formato de papel seguridad.
FPS-DRC-04
Formato de Copia Certificada
FCC-DRC-05
12 TDRMD Se le da tramite al acto
13 S Capturara en el sistema SIC, se imprime la hoja
preliminar de matrimonio Expediente
14 TDRMD Cotejar que el acta capturada por la secretaria
concuerde con los documentos requeridos
Hoja preliminar
Documentos
15 Contrayentes Los contrayentes revisaran que el acta de matrimonio
contenga los datos correctos Hoja preliminar
16 Contrayentes
¿Son correctos los datos?
No ir a la actividad 19 Si ir a la actividad 20
Regresar al paso 15
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Clave: PR-SA-ORC03-03
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
17 Contrayentes
Regresar la hoja preliminar con el error respectivo para corregir
Hoja preliminar
18
S
Corregirá e imprimirá el formato de papel seguridad de matrimonios y el formato de copia certificada de
matrimonio
Formato de
papel seguridad
FPS-DCR-06
Formato de copia
certificada de matrimonio
FCC-DCR-07
19 Oficial del Registro Civil Realizar la celebración del matrimonio.
20 TDRMD Recibirá el expediente y estampará el sello oficial de la
dependencia en los documentos correspondientes para firma
Expediente
21 Oficial del Registro Civil Firma el formato de copias certificada, formato de
papel seguridad
Expediente
22 TDRMD Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de
matrimonio
Formato de Copia
Certificada FCC-DRC-07
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Clave: PR-SA-ORC03-03
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
23 TDRMD Separar el formato del acta de matrimonio ( la cual es
entregada al interesado)
24 S Entregará al interesado
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo
25 TDRMD
Archivar la documentación e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
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Clave: PR-SA-ORC03-03
Revisión: 12
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
“Ninguno”
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Solicitud de Matrimonios SM-DRC-02
2 Anexo
3 Convenio de Sociedad Conyugal
4 Convenio de Separación de Bienes
5 Hoja Preliminar
6 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-06
7 Formato de Copia Certificada FCC-DRC-07
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
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4.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCION
1.- Propósito: Llevar el Registro de Defunciones garantizando la legitimidad del mismo. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguno. 6.- Método De Trabajo. 6.1.- Diagrama de flujo. 6.2.- Descripción de actividades. 6.3.- Registro de calidad y anexos.
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIÓN
No
Si
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
INICIO
05 minutos Actividad
1
Dirigir al área de Defunciones para que le revisen sus
documentos.
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación esté completa.
2
Documentos
Documentos
Se recoge la documentación para su aprobación y se captura información en el sistema para que se efectúe el cobro respectivo envía al interesado a el área de caja
5
Devolver la documentación
al solicitante para
complementar los faltantes 4
Documentos
3
2
6
Nota:
Certificado de Defunción
Fotocopia de la Identificación del Finado
Permiso del panteón (si es municipal, comunal o ejidal)
Permiso de traslado
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
¿Esta completa?
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
Página 67 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIÓN
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
05 minutos Actividad
6
Se solicita el recibo original en
el área de defunciones
6 Recibo de pago 0-1
05 minutos Actividad
7
05 minutos Actividad
8
Tramitar al acto, se inscribe en un
libro diario y se asigna un número
de acta 7
Asignar también la boleta de inhumación o en su caso oficio de
traslado así como Formato de Copia Certificada si la inhumación será fuera
del municipio 8
Libro diario
Boleta de inhumación BI-DRC-01
Oficio de Traslado OT-DRC-02
Formato de Copia Certificada FCC-DRC-09
¿Es inhumación?
10
11
Si
No
05 minutos Actividad
9
10 minutos Actividad
10
Documentos
Elaborar la boleta de inhumación al
panteón correspondiente. 9
Nota: a la inhumación no lleva formato de copia certificada.
Fin
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
Página 68 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIÓN
Cotejar que el acta capturada por la mecanógrafa concuerde con los documentos requeridos.
13
05 minutos Actividad
11
15 minutos Actividad
12
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
10 minutos Actividad
13
11
15 minutos Actividad
14
Documentos
Expediente
Formato de papel seguridad FPS-DRC-08
Recibir Documentación y
estampar sello oficial de la
dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para
firma 15
16
Elaborar el oficio de Traslado y Formato de copia certificada
al municipio o estado que vaya a trasladarse
Documentos
Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-08 Expediente
Recabar firmas de los declarantes, de
los dos testigos.
14
Formato de Copia certificada FCC-DRC-09
Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-08
Capturar en el sistema
SIC, se imprime el formato de papel seguridad de
defunciones 12
SECRETARIA
10 minutos Actividad
15
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIONES Y DECLARACIONES DE AUSENCIA
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
Página 69 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIÓN
05 minutos Actividad
16
10 minutos Actividad
17
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIONES Y DECLARACIONES DE AUSENCIA
SECRETARIA
5 minutos Actividad
18
5 minutos Actividad
19
5 minutos Actividad
20
Firmar Formato de papel
seguridad, boleta de inhumación u oficio de traslado así como formato
de copia certificada
16 Expediente
17
Sacar fotocopia de la copia
certificada del acta de
Defunción Formato de Copia Certificada FCC-DRC-09
Separar el formato del acta de Defunción (la
cual se entregara al interesado).
Entregar al
interesado
19
Archivar los documentos e integrar apéndices y enviar a la Dir. Gral. del Registro Civil 20
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
FIN
Formato de Copia Certificada FCC-DRC-09
18
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
Página 70 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Interesado Dirigirse al área de Defunciones para que le revisen
sus documentos
2 AA
Recibir y revisar que la documentación este completa
Nota: Certificado de Defunción, fotocopia de la Identificación del Finado, permiso del panteón (si es
municipal, comunal o ejidal), permiso de traslado
Documentos
3 AA
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
Documentos
4 AA Devuelve la documentación al solicitante para que
complemente los faltantes y se conecta con el paso no. 2
Documentos.
5 AA
Se recoge la documentación para su aprobación y se captura información en el sistema para que se efectúe
el cobro respectivo envía al interesado a el área de caja
Documentos
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
Página 71 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DEFUNCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 AA
Se solicita el recibo original al contribuyente en el área de defunciones
Recibo de pago 0-1
7 AA Se da trámite al acto, se inscribe en un libro diario y se
asigna un número de acta Libro diario
8 AA Se asigna también boleta de inhumación o en su caso oficio de traslado y formato de copia certificada si la
inhumación será fuera del municipio
Boleta de
Inhumación BI-DRC-01
Oficio de Traslado
OT-DRC-02
Formato de Copia Certificada
FCC-DRC-09
9 AA
¿Es inhumación o traslado?
Si ir a la actividad 12 No ir a la actividad 13
10 AA
Se elabora la boleta de inhumación al panteón correspondiente
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Nota: la inhumación no lleva formato de copia
certificada
Documentos
11 AA Se elabora el oficio de traslado y formato de copia
certificada al municipio o estado que vaya a trasladarse
Documentos
Formato de Copia Certificada FCC-
DRC-09
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
12 S Capturar en el sistema SIC, se imprime el formato en
papel seguridad de defunciones.
Formato de papel
seguridad. FPS-DRC-08
Expediente
13 TDRDDA Cotejar que el acta capturada por el Auxiliar Administrativo concuerde de los documentos
requeridos
Formato de papel seguridad
FPS-DRC-08
Documentos
14 AA Recabar firmas de los declarantes, de los dos testigos Formato de Papel
Seguridad FPS-DRC-08
15 TDRDDA Recibir documentación y estampar sello oficial de la Dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma
Hoja preliminar
Documentos
16 Oficial del Registro
Civil 03
Firmar los formatos de papel seguridad, boleta de inhumación u oficio de traslado así como la copia
certificada Expediente
17 TDRDDA
Sacar fotocopia del Formato de Copia Certificada del
acta de defunción
Formato de Copia Certificada
FCC-DRC-09
18 TDRDDA Separar el formato del acta de Defunción
(la cual se entregara al interesado)
Formato de papel seguridad
FPS-DRC-08
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
19 S Entregar al interesado
Formato de copia certificada de
Defunción FCC-DCR-09
20 S
Archivar los documentos e integrar apéndices y enviarlos a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección
General del Registro Civil
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-04
Revisión: 12
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 BI-DRC-01 Titular del Departamento de Documentación y Archivo
1 día.
2 OT-DRC-02 Titular del Departamento de Documentación y Archivo.
1 día.
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Boleta de Inhumación BI-DRC-01
2 Oficio de Traslado OT-DRC-01
3 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-08
4 Formato de Copia Certificada FCC-DRC-09
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
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5.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
1.- Propósito: Llevar el Registro de Divorcio garantizando la legitimidad del mismo.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03
3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: “Ninguno.” 6.- Método de Trabajo.
6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
No
Si
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS
INICIO
05 minutos Actividad
1
Ir al área de Divorcios para
que le revisen sus documentos.
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación
esté completa.
2
Documentos
Documentos
Recoger la documentación para su aprobación y se envía al interesado a que realice su pago
5
Devolver la documentación
al solicitante para
complementar los faltantes. 4
Documentos
¿Está completa?
Se recibe el original para efectuar el
trámite y recibo
de pago 6
Recibo de pago 0-1
3
2
7
Nota:
Copia certificada de la sentencia sí como auto que haya causado ejecutoria la misma.
Copia simple de la sentencia
Tres fotocopias de acta de nacimiento de uno de los divorciantes.
Dos fotocopias del acta de matrimonio.
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería
Municipal
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
05 minutos Actividad
6
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 77 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
10 minutos Actividad
7
05 minutos Actividad
8
Libro de matrimonios
Expediente
Libro de Matrimonios
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA
05 minutos Actividad
9
9
05 minutos Actividad
10
Dar trámite al acto, se inscribe
en un libro diario y se asigna un
número de acta 7
Comunicar al interesado que regrese en tres días para poder recoger su
trámite y se le entrega el recibo original para poder recoger su
documentación. 8
Libro diario
Recibo de pago 0-1
Realizar la búsqueda del libro en donde se realizo el matrimonio,
en el cual se asentara la
anotación marginal del divorcio.
Realizar la anotación marginal en el acta
de matrimonio.
11
12
Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-10
Realizar la captura en el sistema SIC, se imprime hoja preliminar
para su cotejo.
10
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
15 minutos Actividad
11
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 78 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
05 minutos Actividad
12
Cotejar que el acta capturada y la
anotación marginal realizada por el
Auxiliar concuerden con los documentos
requeridos. 12 Libro de
matrimonios
10 minutos Actividad
13
10 minutos Actividad
14
Hoja preliminar
Formatos de papel seguridad FPS-DRC-10
Imprimir el Formato de papel Seguridad así como la copia certificada.
13 Formato de copia certificada FO-DRC-11
Recibir Documentación y estampar sello
oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para
firma 14 Expediente
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
Firmar formatos de papel
seguridad así como formatos de
copia certificada 15
Sacar fotocopia del formato de
copia certificada del acta de
divorcio.
Expediente
17
5 minutos Actividad
15
5 minutos Actividad
16
16
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 79 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
Separar el formato del acta de divorcio (la
cual se entregara al interesado). 17
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA
05 minutos Actividad
18
05 minutos Actividad
19
Entregar al
interesado 18
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo.
Archivar documento e
integrar apéndices y enviar a la Dir.
Gral. Del Registro Civil
19
Se conecta con el procedimiento de la Dirección Gral. del Registro Civil
FIN
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
05 minutos Actividad
17
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 80 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Interesado Dirigirse al área de Divorcios para que le revisen sus
documentos
2 TDRMD
Recibir y revisar que la documentación este completa Nota: Copia certificada de la sentencia sí como auto que haya causado ejecutoria la misma, copia simple de la sentencia, tres fotocopias de acta de nacimiento de uno de los divorciantes, dos fotocopias del acta de matrimonio.
Documentos
3 TDRMD
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
Documentos
4 TDRMD Devuelve la documentación al solicitante para que
complemente los faltantes y se conecta con el paso no. 2
Documentos.
5 TDRMD Se recoge la documentación para su aprobación y se
envía al interesado a que le elaboren su recibo Documentos
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 81 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 Secretaria Se solicita el recibo de pago original para efectuar el
trámite Recibo de pago
0-1
7 Secretaria Se da trámite al acto, se inscribe en un libro diario y se
asigna un número de acta Libro diario
8 S Se le comunica al interesado que regrese en tres días para poder recoger su trámite y se le entrega el recibo
original para poder recoger su documentación
Recibo de pago
0-1
9 TDRMD Se realiza la búsqueda del libro en donde se realizó el
matrimonio, en el cual se asentara la notación marginal de divorcio
Libro de matrimonios
10 S Se realizará la captura en el sistema SIC, se imprime
hoja preliminar para su cotejo.
Formato de papel seguridad FPS-
DRC-10
Expediente
11 S Se realiza la anotación marginal en el acta de
matrimonio
Libro de matrimonios.
12 S Cotejar que el acta capturada y la anotación marginal
realizada por la secretaria concuerden con los documentos requeridos.
Hoja preliminar
Libro de Matrimonios.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 82 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO JUDICIAL
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
13 S Imprime el formato de papel seguridad así como la
copia certificada
Formato de papel
seguridad. FPS-DRC-10
Formato de Copia
Certificada FCC-DRC-11
14 TDRMD Recibir documentación y estampar sello oficial de la dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma Expediente
15 Oficial del Registro
Civil Firmar formatos de papel seguridad así como formatos
de copia certificada
Formato de papel seguridad
FPS-DRC-10
Formato de Copia Certificada
FCC-DRC-11
16 TDRMD Sacar fotocopia del Formato de copia certificada del
acta de divorcio
Formato de Copia Certificada
FCC-DRC-11
17 TDRMD Separar el formato del acta de divorcio ( la cual se
entregara al interesado)
Formato de papel seguridad
FPS-DRC-10
18
S
Entrega al interesado Se conecta con el procedimiento de documentación y
archivo
19 S
Archivar documentos e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil.
Con esta actividad finaliza el procedimiento
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-05
Revisión: 12
Página 83 de 133
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Libro de matrimonios Jefe de Oficina de Divorcios indeterminado
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-10
2 Formato de Copia Certificada FCC-DRC-11
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 85 de 133
6.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
1.- Propósito: Llevar el Registro de Divorcio garantizando la legitimidad del mismo.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03
3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: “Ninguno.” 6.- Método de Trabajo.
6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 86 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS
03 minutos Actividad
1
05 minutos Actividad
2
Documentos
Documentos
Agendar fecha para que comparezcan y ratifiquen la solicitud
de divorcio.
5 Apéndice
3
2
9
03 minutos Actividad
3
03 minutos Actividad
4
03 minutos Actividad
5
Día de la comparecencia
actividad 6
7
FIN
¿Ratifican el Divorcio
Administrativo?
Devolver la Documentación
Si
No
Si
Proporcionar los requisitos publicados en página web www.cuernavaca.gob.mx
Revisar la documentación
correspondiente, así como la solicitud
debidamente requisitada
2 1
¿Está completa?
No Devolver documentación, complementar los faltantes.
4
8
Interrogar a los Solicitantes del
divorcio si ratifican la solicitud de divorcio
presentada
6
03 minutos Actividad
7
03 minutos Actividad
8
Documentos
Documentos
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
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Página 87 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
Elaborar recibo de pago
correspondiente, Para que los
interesados realicen el pago.
Se conecta con el procedimiento de Tesorería Municipal.
15
10
1hora actividad
11
05 minutos actividad
12 Actividad
5
03 minutos actividad
10 Actividad
5
03 minutos actividad
9
Actividad 5
05 minutos actividad
13 Actividad
5
9
Recabar firmas, huellas digitales en la solicitud
12
FO-SG-DGRC-17
13
03 minutos actividad
14 Actividad
5
Capturar y realizar la comparecencia de los
divorciantes y los testigos
Coteja y verifica que los datos asentados en la comparecencia sean los manifestados por los que en ella intervienen
11
12
Realiza todas y cada una de las
observaciones y modificaciones que se estamparon mal en la
comparecencia
FO-SG-DGRC-17
Comparecencia
Hoja Preliminar De Comparecencia
Apéndice
Apéndice
Modificar las observaciones establecidas en el cotejo e imprimir la comparecencia
14
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 88 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
03 días Después Actividad
15
Exhortación del divorcio
Administrativo a los interesados.
15
03 minutos Actividad
16
Asignar fecha para la entrega de la documentación
correspondiente y sus originales
18
21
Comparecencia
10 minutos Actividad
20
Realizar el levantamiento de la inscripción de
divorcio en el sistema SIC
Realizar el Proyecto de Resolución de Divorcio Administrativo
Firmar todas y cada una de las
fojas útiles asentadas en la comparecencia
de los que intervinieron
16
17
03 minutos Actividad
17
Comparecencia
Comparecencia
Apéndice
Capturar la inscripción de Divorcio y realizar las
modificaciones correspondientes
19
20
Hoja Preliminar
Al día siguiente Actividad
18
03 minutos Actividad
19
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 89 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y
DIVORCIOS
03 minutos Actividad
21
03 minutos Actividad
22
Asignar Forma Oficial para la impresión de la inscripción de Divorcio y el registro en el libro de gobierno.
Regresar la hoja preliminar con los
errores respectivos
23
Hoja Preliminar
03 minutos Actividad
24
21
Imprimir en la forma Oficial la Inscripción de
Divorcio
24
25
Realizar la anotación marginal
en el libro de matrimonios y de nacimiento según
corresponda
Cotejar hoja preliminar capturada, que coincida con la
comparecencia y los documentos originales.
22
¿Son correctos los
datos?
No
Si
Forma Oficial T/O
Libro de Gobierno
Forma Oficial T/O
Integrar el Apéndice, libros,
Formas Oficiales y comparecencia para pasarlos a
firma
Libros de Nac o Mat.
Libros de Nac o Mat.
Forma Oficial T/O
Comparecencia
27
26
28
03 minutos Actividad
23
03 minutos Actividad
25
03 minutos Actividad
26
03 minutos Actividad
27
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 90 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
Al día siguiente Actividad
28
03 minutos Actividad
29
Ofrecer al interesado la copia certificada de la inscripción del Divorcio
Separar Formatos de Inscripción de Divorcio (para
entregar al interesado)
Libro de Nac y Mat
28
29
30
Capturar recibo de Pago de la copia
certificada solicitada
Firmar y estampar sello oficial en el
trámite de divorcio Administrativo
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS
Formas Oficiales
Comparecencia
Formas Oficiales
Archivar documentación e
integrar apéndice y enviar a la
Dirección General del Registro Civil
33
31
¿Solicita copia certificada de
divorcio?
No
Si
34
Se conecta con el procedimiento de
elaboración de copias certificadas
Fin
Se conecta con el procedimiento de
Dirección General del Registro Civil
03 minutos Actividad
30
03 minutos Actividad
31
03 minutos Actividad
32
03 minutos Actividad
33
32
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 91 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
DIVORCIO ADMINISTRATIVO
Paso Responsable Actividad
Documento De Trabajo
(clave)
1
Jefe de Oficina de Matrimonios y
Divorcios (JOMD)
Proporcionar los requisitos publicados en página web www.cuernavaca.gob.mx
2
Jefe de Departamento de Matrimonios y
Divorcios (JDMD)
Revisa la documentación correspondiente, así como la solicitud debidamente requisitada.
Documentos.
3 JDMD
¿Está Completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
4 JDMD Devuelve la documentación al solicitante para que complemente los faltantes y se conecta con el paso no.2
Documentos.
5 JDMD Agendar fecha para que comparezcan y ratifiquen la solicitud de divorcio.
Apéndice
6 JDMD Interrogar a los solicitantes del divorcio si ratifican la solicitud de divorcio presentada
Documentos
7 JDMD
¿Ratifican el Divorcio Administrativo?
No ir a la actividad 8 Si ir a la actividad 9
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
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Clave: PR-SA-ORC03-06
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Página 92 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
DIVORCIO ADMINISTRATIVO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
8 JDMD
Devolver la documentación
Con esta actividad se concluye el procedimiento
Documentos
9 JDMD Recabar firmas, huella digitales en la solicitud FO-SG-DGRC-17
10 JSMD Elaborar recibo de pago correspondiente, para que los
interesados realicen el pago
Se conecta con el procedimiento de
Tesorería Municipal
11 JSMD Capturar y realizar la comparecencia de los
divorciantes y los testigos
FO-SG-DGRC-17.
Apéndice
12 JDMD Coteja y verifica que los datos asentados en la comparecencia sean los manifestados por los que en ella intervienen
Comparecencia
Apéndice
13 JDMD Realizar todas y cada una de las observaciones y modificaciones estampadas en la comparecencia
Hoja Preliminar de la
comparecencia
14 JSMD Modificar las observaciones e imprimir la comparecencia.
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Clave: PR-SA-ORC03-06
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Página 93 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
DIVORCIO ADMINISTRATIVO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
15 JSMD Ratificar Divorcio Administrativo con interesados
16 JSMD Firmar todas y cada una de las fojas útiles asentadas en la comparecencia de los que intervinieron
Comparecencia
17 JSMD Asignar fecha para la entrega de la documentación correspondiente y sus originales
18 JDMD Realizar el Proyecto de Resolución de Divorcio Administrativo
Comparecencia
19 JDMD Realizar el levantamiento de la inscripción de divorcio en el sistema SIC
Comparecencia
Apéndice
20 JSMD Capturar la inscripción de Divorcios y realizar las modificaciones correspondientes
Hoja Preliminar
21 JDMD Cotejar hoja preliminar capturada, que coincida con la comparecencia y los documentos originales
.
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Clave: PR-SA-ORC03-06
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
DIVORCIO ADMINISTRATIVO
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
22 JDMD
¿Son Correctos los datos?
No ir a la actividad 23 Si ir a la actividad 24
23 JDMD Regresar la hoja preliminar con los errores respectivos Hoja Preliminar
24 JDMD Asignar forma oficial para la impresión de la inscripción de divorcio y el registro en el Libro de Gobierno
Forma Oficial T/O
Libro de Gobierno
25 JSMD Imprimir en la forma Oficial la Inscripción de Divorcio Forma Oficial T/O
26 JSMD Realizar la anotación marginal en el libro de
matrimonios y de nacimiento según corresponda
Libro de Nacimiento y Matrimonio.
27 JSMD Integrar el Apéndice, libros Formas Oficiales y
Comparecencia para pasarlos a firma
Libro de Nacimiento y Matrimonio.
Forma Oficial T/O
Comparecencia
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
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Clave: PR-SA-ORC03-06
Revisión: 12
Página 95 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO
28 Oficial del Registro
Civil Firmar y estampar sello oficial en el trámite de divorcio
Administrativo
Libro de Nacimiento y Matrimonio.
Forma Oficial T/O
Comparecencia
29 JDMD Separar formatos de Inscripción de Divorcios (para
entregar al interesado) Formas Oficiales
30 JDMD Ofrecer al interesado la copia certificada de la
inscripción del divorcio.
31 JDMD
¿Solicita copia certificada de divorcio ?
No ir a la actividad 32 Si ir a la actividad 33
32 JDMD Se conecta con el procedimiento de elaboración de
copias certificadas
33 JDMD Capturar recibo de Pago de la copia certificada
solicitada
34 JDMD
Archivar documentación e integrar apéndice y enviar a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad se da por finalizado el
Procedimiento.
Se conecta con el procedimiento de
la Dirección General del
Registro Civil
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-06
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Página 96 de 133
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Libro de matrimonios Jefe de Oficina de Divorcios indeterminado
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de Papel Seguridad FPS-DRC-10
2 Formato de Copia Certificada FCC-DRC-11
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
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7.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE BÚSQUEDA O COTEJO DE
CUALQUIER TIPO DE ACTO
1.- Propósito: Realizar la búsqueda de la Inscripción de los actos constitutivos y modificativos del Estado Civil de las personas, y expedir la Copia Certificada correspondiente, garantizando la legitimidad del mismo. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguno. 6.- Método de trabajo.
6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
BÚSQUEDA O COTEJO DE CUALQUIER TIPO DE ACTO
No
Formato de búsqueda o cotejo FBC-DERC-03
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA
INICIO
05 minutos Actividad
1
Dirigir al área de informes o entrega de
documentos
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y elaborar formato
de búsqueda
2
Formato de Búsqueda o cotejo FBC-DRC-03
Entregar el recibo, el original y el
formato de Búsqueda o cotejo
para efectuar el trámite. 5
Recibo de pago 0-1
6
Tener que corregir el formato o en su caso volver a elaborarlo.
4
¿Está Bien Elaborada?
3
2
Formato de Búsqueda o cotejo FBC-DRC-
03
Formato de Búsqueda o cotejo FBC-DRC-03
Formato de Búsqueda o cotejo FBC-DRC-03
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
05 minutos Actividad
3
10 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
Si
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE
BÚSQUEDA O COTEJO DE CUALQUIER TIPO DE ACTO
No
Si
05 minutos Actividad
6
05 minutos Actividad
7
10 minutos Actividad
8
Formato de búsqueda o cotejo FBC-DRC-03
Recibo de pago 0-1
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
SECRETARIA
5 minutos Actividad
9
Regresar en tres días a recoger su búsqueda con el
recibo original 6
Realizar la búsqueda de
forma manual y en la base de
datos 7
Recibo de pago 0-1
Formato de búsqueda o cotejo FBC-DRC-03
Al día siguiente Actividad
10
¿Se localizo la búsqueda o
cotejo solicitado?
8
Enviar al interesado al área de cajas
para que pague una copia
Informar al interesado que
no se localizo su búsqueda o
cotejo solicitado 9
10
Se conecta con el procedimiento
de copias certificadas
FIN
6
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
BÚSQUEDA O COTEJO DE CUALQUIER TIPO DE ACTA
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Interesado Dirigirse al área de informes o entrega de documentos
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
2 S Recibir y elaborar el formato de búsqueda
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
3 S
¿Está bien elaborada?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
4 S Tendrá que corregirse el formato o en su caso volver a
elaborarlo y se conecta con el paso no. 2
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
5 S Si se encuentra bien elaborado se envía al interesado
a efectuar su pago
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
Página 101 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
BÚSQUEDA O COTJEO DE CUALQUIER OTRO TIPO DE ACTA
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 S
Se solicita el recibo de pago, el original y el Formato de Búsqueda o Cotejo para efectuar el tramite
Recibo de pago
0-1
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
7 S El interesado regresará en tres días a recoger su
búsqueda con el Recibo original Recibo de pago
0-1
8 S Realiza la búsqueda de forma manual y en la base de
datos.
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
9 S
¿Se localizó la búsqueda o cotejo solicitado?
No se encontró ir a la actividad 12 Si se encontró ir a la actividad 13
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
10 S
Informar al interesado que no se localizó su búsqueda o cotejo solicitado
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Recibo de Pago
0-1
Formato de Búsqueda o
Cotejo FBC-DRC-03
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-07
Revisión: 12
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
“Ninguno”
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de Búsqueda y Cotejo FBC-DRC-03
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 103 de 133
8.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
1.- Propósito: Dar fe del Estado Civil de las personas que hayan realizado su Registro de cualquier Acto Civil, y expedir la constancia del mismo, garantizando la legitimidad del mismo. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03 3.- Referencias: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar del Estado Libre y Soberano de Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento. 5.- Definiciones: “Ninguno.” 6.- Método de trabajo.
6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO O SECRETARIA O
TAQUIMECANÓGRAFA
INICIO
05 minutos Actividad
1 Solicitar fotocopia
del acta que necesita el
solicitante 1
05 minutos Actividad
2
Revisar que la copia solicitada pertenezca a
esta oficialía 2
Fotocopia
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
Indicar a que oficialía debe acudir
a solicitar su copia certificada
4
¿Pertenece a esta oficialía?
3
Si
No
FIN
Fotocopia
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
5
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 105 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
10 minutos Actividad
6
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO O SECRETARIA O
TAQUIMECANÓGRAFA
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y ADOPCIONES O TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS O
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIONES Y DECLARACIONES
Al siguiente
día Actividad
7
Solicitar el recibo de pago y la
fotocopia del acta solicitada para
efectuar el trámite 5
Entregar estos documentos no se podrá llevar a
cabo el trámite. 7
Recibo de pago 0-1
Fotocopia
Indicar al interesado que regrese en un
día, para recoger
el acta solicitada 8
5 minutos Actividad
8
Enviar las copias certificada para su elaboración en el
área de archivo 10
Fotocopia
11 Expediente
No
¿Entrega los documentos?
6
Recibo de pago
0-1
12
Si
6
Anotar en el libro diario y asigna
Formato de copia certificada a cada
acta solicitada 9 Recibo de pago 0-1
Fotocopia
Formato de copia certificada
Formato de copia certificada
Se conecta al procedimiento de la
elaboración de copias certificadas.
Recibir y cotejar en el libro diario, así como estampar el sello oficial
de la dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma
5 minutos Actividad
9
5 minutos Actividad
10
5 minutos Actividad
11
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 106 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
5 minutos Actividad
12
15 minutos Actividad
13
Fotocopia
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
5 minutos Actividad
14
Firmar el Formato de copia certificada
5 minutos Actividad
15
Entregar al interesado el acta
solicitada 14 Formato de copia certificada
Expediente
Sacar fotocopia del formato de copia
certificada del acta solicitada
12
13 Formato de copia certificada
FIN
Realizar el informe
mensual. 15
Fotocopia
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y ADOPCIONES O TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS O
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIONES Y DECLARACIONES
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 107 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 AA S
TM Solicitar fotocopia del acta que necesita el solicitante
2 AA S
TM
Revisar que la copia certificada pertenezca a la oficialía
Fotocopia
3 AA S
TM
¿Pertenece a esta oficialía?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
4 AA S
TM
Se le indica a que oficialía debe acudir a solicitar su copia certificada
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Fotocopia
5 AA S
TM Se le indica al interesado que pase a realizar su pago
Fotocopia
6 AA S
TM
Se solicita el recibo de pago original y la fotocopia del acta solicitada para efectuar el tramite
Recibo de pago 0-1
Fotocopia
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 108 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
7 AA o S o TM
¿Entrega los documentos?
No ir a la actividad 9 Si ir a la actividad 10
8 AA o S o TM
Si no entrega estos documentos no se podrá realizar el trámite y se conecta con el paso 9
9 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Anotará en el libro diario y asignara Formato de copia certificada a cada acta solicitada.
Recibo de pago
0-1
Fotocopia
Formato de copia certificada
10 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Envía las copias certificadas para su elaboración en el área de Archivo
Recibo de pago 0-1
Fotocopia Formato de copia
certificada
11 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Recibir y cotejar en el libro diario, así como estampar el sello oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para firma
Expediente
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 109 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
12
Oficial del Registro Civil 03
Firmar el formato de copia certificada Expediente
13 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Sacar fotocopia del formato de copia certificada del acta solicitada
Formato de copia certificada
14 AA o S o TM
Entregar al interesado el acta solicitada
Formato de copia certificada
Fotocopia
15 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Realizar el informe mensual
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil
Fotocopia
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-08
Revisión: 12
Página 110 de 133
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Libro diario Titular del Departamento de Documentación y Archivo
mensual
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de copia certificada
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
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9.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE INSERCIONES
1.- Propósito: Realizar las inserciones de actos registrales, que ciudadanos mexicanos realicen en el extranjero, ya sea acta de matrimonio, nacimiento, defunción, así como extranjeros garantizando la legalidad del trámite.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03
3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad de la Dirección General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento.
5.- Definiciones: Inserción; (nacimiento, matrimonio y defunción)
6.- Método de Trabajo: 6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE INSERCIONES
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
INICIO
05 minutos Actividad
1 Entregar listado
de documentación al solicitante
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación esté completa.
2
Listado de Requisitos
Documentos
Documentos
Recoger la documentación y se envía a la Dirección Gral. del Registro Civil del Estado de Morelos para su aprobación 5
4
Documentos
¿Esta completa?
3
2
6
Nota:
Acta de nacimiento, matrimonio o defunción debidamente apostillada o legalizada por las autoridades correspondientes en su país de origen.
Traducción (en caso de estar en otro idioma) por perito traductor autorizado por el H. Tribunal Superior de Justicia del Estado de Morelos.
Acta de nacimiento del papá o de la mamá o en su caso del mexicano que realizará la inserción.
Identificación del papa o la mamá o en su caso el interesado.
Comprobante de domicilio actual
Todos los documentos se presentaran en original y tres juegos de fotocopias.
Devolver la documentación
al solicitante para
complementar los faltantes
05 minutos Actividad
6
Al día siguiente Actividad
5
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
3
ADMINISTRATIVO ESPECIALIZAD
O
AUXILIAR ADMINISTRATIVO O SECRETARIA O
TAQUIMECANÓGRAFA
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y ADOPCIONES O TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS O
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIONES Y DECLARACIONES
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
Página 113 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE INSERCIONES
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
05 minutos Actividad
7
Entregar el recibo original, y
el recibo rosa 6
Recibo de pago 0-1
05 minutos Actividad
8
05 minutos Actividad
9
Regresar en tres días para recoger
su inserción con el recibo original
7 Recibo de pago 0-1
Se conecta con el procedimiento
correspondiente a cada tipo de acto
(nacimiento, matrimonio y Defunción.
Fin
05 minutos Actividad
10
AUXILIAR ADMINISTRATIVO O SECRETARIA O
TAQUIMECANÓGRAFA
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
Página 114 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
INSERCIONES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 AA o S o TM
Entregar listado de documentación al solicitante
Listado de Requisitos
2 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Recibir y revisar que la documentación este completa Nota: Acta de nacimiento, matrimonio o defunción
debidamente apostillada o legalizada por las autoridades correspondientes en su país de origen,
traducción (en caso de estar en otro idioma) por perito traductor autorizado por el H. Tribunal Superior de
Justicia del Estado de Morelos, acta de nacimiento del papa o de la mama o en su caso del mexicano que
realizara la inserción, identificación del papa o la mama o en su caso el interesado, comprobante de
domicilio actual, todos los documentos se presentaran en original y tres juegos de fotocopias.
Documentos.
3 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
¿Está completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
Documentos
4 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Devolver la documentación al solicitante para complementar los faltantes, se conecta a la actividad 2
Documentos
5 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Se recoge la documentación y se envía a la Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos para
su aprobación.
Documentos
6 TDRNA o TDRMD o TDRDDA
Una vez autorizado el trámite por la Dirección se envía al interesado a que realice su pago
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
Página 115 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE INSERCIONES
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
7 Interesado
El interesado regresará en tres días para recoger su inserción con el recibo original
Con esta actividad finaliza el procedimiento
Se conecta con el procedimiento de la Dirección
General del Registro Civil
Recibo de pago 0-1
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-09
Revisión: 12
Página 116 de 133
REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
“Ninguno”
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de papel seguridad FPS-DRC-12
2 Formato de copia certificada FCC-DRC-13
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
Página 117 de 133
10.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ADOPCIÓN
1.- Propósito: Llevar el registro de adopción de infantes garantizando la legalidad del mismo.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03
3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento.
5.- Definiciones: Registro de adopción; Simple y Plena
6.- Método de Trabajo: 6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
Página 118 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ADOPCIÓN
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTOS Y
ADOPCIONES
INICIO
05 minutos Actividad
1 Ir al área de Nacimientos para que se le revisen sus documentos.
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación esté completa. 2
Documentos
Documentos
Recoger la documentación para su aprobación; se le entrega la solicitud y se envía al interesado a que le elaboren su recibo 5
Devolver la documentación al
interesado para complementar los
faltantes 4
Documentos
3
2
Nota:
Copia certificada de la sentencia de adopción (simple o plena)
Acta de nacimiento del menor adoptado
Acta de nacimiento y matrimonio de los adoptantes.
Identificaciones de los adoptantes (credencial de elector)
Dos testigos con credencial de elector
Todos los documentos se acompañaran con dos fotocopias.
Solicitud de datos SD-DRC-01
Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal
Solicitud de datos.
Se solicita el recibo original, la
copia y la solicitud
elaborada. 6 Recibo de pago 0-1
7
05 minutos Actividad
6
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
15 minutos Actividad
5
¿Esta completa?
No
TAQUIMECANÓGRAFA (2)
Si
TAQUIMECANÓGRAFA (2)
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
Página 119 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ADOPCIÓN
05 minutos Actividad
8
05 minutos Actividad
7
FCC-DRC-15 FCC-DRC-05
FPS-DRC-14 FPS-DRC-04
Documentos
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE
NACIMIENTOS Y ADOPCIONES
TAQUIMECANÓGRAFA O
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
5 minutos Actividad
9
Revisar que la solicitud este bien
elaborada. 7
Realizar las correcciones en
solicitud de datos 9
Solicitud de Datos
Solicitud de Datos SD-DRC-01
Tramitar al acto así como
también se le asigna las
estadísticas al INEGI. 10
5 minutos Actividad
10
Cotejar que el acta capturada
por el auxiliar concuerde con los
documentos requeridos.
12
Documentos
Poner en orden los Documentos y entregar para
sello. 14
FPS-DRC-14 FPS-DRC-04
Tomar firmas de los padres
adoptantes, testigos y huella
del menor o adoptado
13
Documentos
No
¿Son correctos los datos?
8
FPS-DRC-14 FPS-DRC-04
Si
NOTA: En caso de ser adopción plena si se llena el formato de INEGI En caso de ser adopción simple se hace anotación marginal en el libro de nacimientos.
Capturar en el sistema SIC, se imprime el formato de papel seguridad de nacimiento y adopción; así como la elaboración del formato de copia certificada del acta de nacimiento y adopción. 11
15
05 minutos Actividad
14
10 minutos Actividad
11
15 minutos Actividad
13
10 minutos Actividad
12
7
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
Página 120 de 133
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ADOPCIÓN
05 minutos Actividad
15
05 minutos Actividad
16
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE
NACIMIENTOS Y ADOPCIONES
OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 03
AUXILIAR ADMINISTRATIVO O
TAQUIMECANÓGRAFA
5 minutos Actividad
17
5 minutos Actividad
18
Recibir Documentación y estampar sello
oficial de la dependencia en los documentos
correspondientes y entregar para
firma
5 minutos Actividad
19
15 Expediente Firmar copia
certificada y formatos de acta de nacimiento y
adopción 16
Sacar fotocopia de la copia
certificada del acta de
nacimiento y adopción.
17
Expediente
Separar el formato del acta
de nacimiento (la cual se
entregara al interesado). 18
Entregar al interesado
19
Archivar documento e integrar apéndices y enviar a la Dir. Gral. Del Registro Civil
20
Se conecta con el procedimiento de documentación y archivo.
Se conecta con el procedimiento de la Dirección del Registro
FIN
5 minutos Actividad
20
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ADOPCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Interesado Dirigirse al área de Nacimientos para que se revisen
sus documentos
2 TDRNA
Recibir y revisar que la documentación este completa
Nota: Copia certificada de la sentencia de adopción
(simple o plena), acta de nacimiento del menor adoptado, acta de nacimiento y matrimonio de los
adoptantes, identificaciones de los adoptantes (credencial de elector), dos testigos con credencial de elector, todos los documentos se acompañaran con
dos fotocopias.
Documentos.
3 TDRNA
¿Está completa?
No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5
Documentos
4 TDRNA Devolver la documentación al solicitante para
complementar los faltantes, se conecta a la actividad 2 Documentos
5 TDRNA Se recoge la documentación para su aprobación; se le
entrega la solicitud y se envía al interesado a que le elaboren su recibo
Documentos
Solicitud de datos SD-DRC-01
AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE ADOPCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
6 TDRNA Solicitar el recibo de pago original, la copia y la
solicitud elaborada. Se conecta con la actividad 9
Recibo de pago
0-1
Solicitud de datos SD-DRC-01
7 TDRNA Revisar que la solicitud este bien elaborada Solicitud de datos
SD-DRC-01
8 TDRNA
¿Son correctos los datos?
No ir a la actividad 11 Si ir a la actividad 12
9 TDRNA Realizar las correcciones en la solicitud de datos
Ir a la actividad 9 Solicitud de datos
SD-DRC-01
10 TDRNA
Realizar el trámite del acto Nota: En caso de ser adopción plena si se llena el
formato de INEGI. En caso de ser adopción simple se hace anotación
marginal en el libro de nacimientos.
11 TM o AA
Capturar en el sistema sic, se imprime el formato de papel seguridad de nacimiento y adopción; así como la elaboración de formato de copia certificada del acta de
nacimiento y adopción.
Documentos
Formatos FPS-DRC-12 FPS-DRC-04 FCC-DRC-15 FCC-DRC-05
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
Revisión: 12
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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE
REGISTRO DE ADOPCIÓN
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
12 TDRNA Cotejar que el acta capturada por el auxiliar concuerde
con los documentos requeridos
FPS-DRC-14 FPS-DRC-04
13 AA, TM Tomar Firmas de los adoptantes, los testigos y huella
del menor o adoptado.
Formatos FPS-DRC-12 FPS-DRC-04
14 AA, TM Poner en orden los documentos y entregar para sello Documentos.
15 TDRNA Recibir documentación y estampar sello oficial de la dependencia en los documentos correspondientes y
entregar para firma. Expediente.
16 Oficial del Registro
Civil 03 Firmar copia certificada y formatos de nacimiento y
adopción. Expediente
17 TDRNA Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de
nacimiento y adopción
18 TDRNA Separar el formato del acta de nacimiento (la cual se
entregara al interesado
19 AA, TM Entrega al interesado
20 AA, TM
Archiva documento e integra aprendices y envía a la Dirección General del Registro Civil
Con esta actividad finaliza el procedimiento Se conecta con el procedimiento de la Dirección
General del Registro Civil
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-10
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
1 Libro de nacimientos Titular del Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones
3 días
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Solicitud de datos SD-DRC-01
2 Formato de papel seguridad FPS-DRC-14
3 Formato de papel seguridad FPS-DRC-04
4 Formato de copia certificada FCC-DRC-15
5 Formato de copia certificada FCC-DRC-05
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-11
Revisión: 12
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11.- ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DEL CURP
1.- Propósito: Llevar el registro de la Clave Única de Registro de Población de todos los ciudadanos, garantizando la legalidad del mismo.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al personal adscrito a la Oficialía del Registro Civil 03
3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.
4.- Responsabilidad:
Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento autorizar la aplicación de este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil elaborar, implantar y mantener actualizado este procedimiento. Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento.
5.- Definiciones: CURP; Clave Única de Registro de Población
6.- Método de Trabajo: 6.1. Diagrama de Flujo. 6.2. Descripción de Actividades. 6.3. Registro de Calidad y Anexos.
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Clave: PR-SA-ORC03-11
Revisión: 12
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CURP
No
Si
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
INICIO
05 minutos Actividad
1 Ir al área del
CURP para que le revisen sus
documentos
1
05 minutos Actividad
2
Recibir y revisar que la
documentación esté completa.
2
Documentos
Credencial de elector
Verificar con la credencial de
elector o comprobante si está correcta la
fecha de
nacimiento 3
Acta de Nacimiento.
4
7
Nota:
Acta de nacimiento original y dos fotocopias
Identificación de preferencia credencial de elector; en caso de no tenerla un comprobante de domicilio.
Solo podrán tramitar el CURP los parientes en línea recta.
¿Están correctos los
datos?
Informar al interesado que el trámite no se puede efectuar y haga las correcciones pertinentes
5
Capturar los datos del acta de nacimiento del interesado en el sistema de consulta de registro para verificar si ya existe el CURP. 6
Fin
05 minutos Actividad
3
05 minutos Actividad
4
05 minutos Actividad
5
10 minutos Actividad
6
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Clave: PR-SA-ORC03-11
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CURP
TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
5 minutos Actividad
7
Entregar el CURP y los originales al interesado (acta de nacimiento y Credencial
de elector)
9
No
¿Ya existe el CURP?
7
Si
Capturar los datos al sistema el cual va a dar
de alta el trámite del CURP y se imprime
8
Copia fotostática del acta de nacimiento
9
Fin
10 minutos Actividad
8
5 minutos Actividad
9
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Clave: PR-SA-ORC03-11
Revisión: 12
Página 128 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CURP
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
1 Interesado Dirigirse al área del CURP para que le revisen sus
documentos
2 AA Recibir y revisar que la documentación este completa Documentos.
3 AA Verificar con la credencial de elector o comprobante si
está correcta la fecha de nacimiento Credencial de
elector
4 AA
¿Están correctos los datos?
No ir a la actividad 5 Si ir a la actividad 6
Documentos
5 AA
Informar al interesado que el trámite no se puede efectuar y haga las correcciones pertinentes
Con esta actividad finaliza el procedimiento
6 AA
Capturar los datos del acta de nacimiento del interesado en el sistema de consulta de registro para
verificar si ya existe el CURP.
Acta de Nacimiento
7 AA
¿Ya existe el CURP?
No ir a la actividad 8 Si ir a la actividad 9
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-11
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Página 129 de 133
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CURP
Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo
(clave)
8 AA Capturar los datos al sistema el cual va a dar de alta el
trámite del CURP y se imprime
Copia fotostática del acta de nacimiento.
9 AA
Entregar el CURP y los originales al interesado (acta
de nacimiento y Credencial de elector)
Con esta actividad finaliza el procedimiento
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: PR-SA-ORC03-11
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REGISTRO DE CALIDAD
No Documentos (Clave) Responsabilidad de su
Custodia Tiempo de retención
“Ninguno”
ANEXOS
Anexo No
Documento Clave
1 Formato de CURP FC-DRC-01
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-II-II
Revisión: 12
Página 131 de 133
XI. DIRECTORIO
Nombre Y Puesto Teléfonos Oficiales
Domicilio Oficial
Angélica De la Torre Núñez Oficial Registro Civil Nº 03
Ofic. 311 69 89 317 73 62
Paseo Cuauhnahuac s/n, Col. Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca Mor.
Martha Yolanda Cárdenas Cifuentes Titular del Departamento Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo
Ofic. 317 73 62
. Paseo Cuauhnahuac s/n, Col. Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca Mor
Martha Concepción García Flores Titular del Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios
Ofic. 317 73 62
Paseo Cuauhnahuac s/n, Col. Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca Mor
Irma Silva Beltrán Titular del Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones
Ofic. 317 73 62
Paseo Cuauhnahuac s/n, Col. Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca Mor
Griselda Camacho Ávila Titular del Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia
Ofic. 317 73 62
Paseo Cuauhnahuac s/n, Col. Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca Mor
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-II-II
Revisión: 12
Página 132 de 133
XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN
FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACIÓN
03 de Junio de 2015 26 de Junio de 2015
PARTICIPANTES PUESTO
Lic. Angélica De la Torre Núñez
Griselda Camacho Ávila
Marcela Torres Bello
Oficial del Registro Civil Nº 03 Titular del Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia Jefe de Departamento de Desarrollo Organizacional
XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN
DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
Marcela Torres Bello Asesor Asignado por la Coordinación de
Modernización Administrativa
Griselda Camacho Ávila Titular del Departamento de Registro de
Defunciones y Declaraciones de Ausencia Responsable de la Organización del Manual de Organización, Políticas y
Procedimientos
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OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03 REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04
Clave: DT-SA-ORC03-II-II
Revisión: 12
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ÁREA: OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL 03
Apartado Motivo Del Cambio Fecha De Vigencia
Puesto
Nombre
Y Firma
Vo. Bo. de la Coordinación de Modernización Administrativa
Todos
Elaboración y/o actualización del
manual versión 2015
26/06/2015
Angélica De la Torre Núñez
Oficial del Registro Civil
Ricardo Díaz
Vázquez