manual de organización de las gerencias de la subdirección

Manual de Organización de las Gerencias de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios

6200

OCTUBRE 2018

' .1.:. . ,· ·'

DIRECCIÓN GENERAL

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN

DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

St�.Jtl..J.R.!. 30 OCT 2018

APROBADO LOTERÍA NACIONAL PARA LA AS1S��b&"1.�Mi�.LliM�Q...------


MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 02 LN-6200-MO-HC-01 CONTENIDO

30 de octubre de Página 1 de 5 2018

CODIGO DESCRIPCIÓN REV. FECHA ESTATUS LN-6200-MO-INT-01 INTRODUCCION 01 LN-6200-MO-A Y J-01 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION 01 LN-6200-MO-MJA-01 MARCO JURIDICO - ADMINISTRATIVO 01 LN-6200-MO-ATR-O 1 ATRIBUCIONES 01 LN-6200-MO-E0-01 ESTRUCTURA ORGANICA 01 LN-6200-MO-DIR-01 DIRECTORIO 01

OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN LA DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN

GERENCIA DE VENTAS FORÁNEAS

CODIGO DESCRIPCIÓN REV.

LN-6211-MO-OYF-01 OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE 1VENTAS FORÁNEAS 01 OBJETIVO y FUNCIONES DE LA

LN-6211-MO-OYF-02 SUBGERENCIA DE COORDINACIÓN DE 01 VENTAS OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6211-MO-OYF-03 DEPARTAMENTO DE VENTAS ZONA UNO 01 NORTE

LN-6211-MO-OYF-04 OBJETIVO y FUNCIONES DEL 01 DEPARTAMENTO TÉCNICO OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6211-MO-OYF-05 DEPARTAMENTO DE VENTAS ZONA DOS 01 NORTE

LN-6211-MO-OYF-06 OBJETIVO y FUNCIONES DEL 01DEPARTAMENTO ZONA SUR

ELABORO REVISO AUTORIZO

LIC. MONICA TÉLLEZ LIC. LAURA MARICELA LIC. JUANITA VIRIDIANA NOMBRE NÚÑEZ LUTZOW TORRES MORENO ARAUJO

SUBGERENTE DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DIRECTORA DE SUBDIRECTORA GENERAL

PUESTO DE COMERCIALIZACIÓN Y COMERCIALIZACf N DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOSDE SERVICIOS '

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FIRMA ,. .. J� h.\'

FECHA ESTATUS

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L

Subgerente de Empleo, encargado del despacho /e la Gerencia de Orga izaci� Desarrollo de Pt, rnal, deconformidad con el oficio DA/1165/2018, del 14 de eptiembre de 2018.

CO M.._LRJa Coalld de Ml}ofa .,..--

30 OCi 2018

APROBAOC. ·-

L DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 02

30 de octubre de 2018

GERENCIA DE VENTAS ÁREA METROPOLITANA

CODIGO DESCRIPCION

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE LN-6212-MO-OYF-O 1 VENTAS ÁREA METROPOLITANA

OBJETIVO y FUNCIONES DE LA LN-6212-MO-OYF-02 SUBGERENCIA DE NUEVOS PROYECTOS

LN-6212-MO-OYF-03 OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO ZONA ORIENTE OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6212-MO-OYF-04 DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A CLIENTES OBJETIVO y FUNCIONES DE LA

LN-6212-MO-OYF-05 SUBGERENCIA DE COORDINACIÓN DE VENTAS ZONA METROPOLITANA

LN-6212-MO-OYF-06 OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO ZONA PONIENTE OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6212-MO-OYF-07 DEPARTAMENTO DE EXPENDIOS LOCALES

DISTRIBUCIÓN DE

LN-6212-MO-OYF-08 OBJETIVO y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA EXPENDEDORA

LN-6212-MO-OYF-09 OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE FONDO OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6212-MO-OYF-1 O DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN DE EXPENDEDORES AMBULANTES DE BILLETES

GERENCIA DE SORTEOS

CODIGO

LN-6213-MO-OYF-01

LN-6213-MO-OYF-02

LN-6213-MO-OYF-03

ELABORO

DESCRIPCION

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE SORTEOS OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA DE OPERACIÓN DE SORTEOS OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SORTEOS

REVISO AUTORIZO

REV.

01

01

01

01

01

01

01

01

REV.

01

01

NOMBRE LIC. MONICA TÉLLEZ NÚÑEZ

LIC. LAURA MARICELA LUTZOW TORRES

LIC. JUANlTA VIRIDIANA MORENO ARAUJO

PUESTO SUBGERENTE DE LA

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y

DE SERVICIOS

FIRMA�

DIRECTORA DE COMERCIALIZAC N

SUBDIRECTORA GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y

DE SERVICIOS

Subgerente de Empleo, encargado del despacho de la Gerencia de Orga

conformidad con el oficio DA/1165/2018, del 14 d septiembre de 2018.

LN-6200-MO-HC-01 Página 2 de 5

FECHA ESTATUS

CANCELADO

CANCELADO

FECHA ESTATUS

,; 1. tll

CANCELADO

MAr·, )EN

0 O OCT 201�

REGISTRO •· A DE ( )I:{ .:J.. L, (; i-J L C. FR�NCIS<;P. JP,,,V,]ERll Ü DECARRILLG>-'é�rto U

COMWRI Comltt de Mejora lllllfltl

30 OCT 2018

APROBADO M UAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 02 LN-6200-MO-HC-01

30 de octubre de 2018 Página 3 de 5

GERENCIA DE PRODUCCIÓN

CODIGO

LN-6214-MO-OYF-01

LN-6214-MO-OYF-02

LN-6214-MO-OYF-03

LN-6214-MO-OYF-04

LN-6214-MO-OYF-05

LN-6214-MO-OYF-06

LN-6214-MO-OYF-07

LN-6214-MO-OYF-08

LN-6214-MO-OYF-09

ELABORO

DESCRIPCION REV. FECHA ESTATUS OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE

01 PRODUCCIÓN OBJETIVO y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA DE NUMERACIÓN CANCELADO AUTOMATIZADA OBJETIVO y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE CONTROL OPERACIÓN OBJETIVO Y FUNCIONES SUBGERENCIA DE IMPRESIÓN OBJETIVO y FUNCIONES

DE

DEPARTAMENTO DE IMPRESIÓN BILLETES Y FORMAS OBJETIVO y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN OBJETIVO y FUNCIONES DE SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA OBJETIVO y FUNCIONES DE

DEL DE 01

LA 01

DEL DE CANCELADO

DEL 01

LA 01

LA 01 SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS OBJETIVO y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

REVISO

DEL CANCELADO

l.01...-í.1� �.nch1n d ..... '- I �

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MANUAL RF O EN

1 3 O OCT 2018 .J

AUTORIZO REGISTRO IA DE

NOMBRE LIC. MONICA TÉLLEZ NÚÑEZ


LIC. JUANITA VIRIDIANA L1 . FRANc'ÍSW.1iWIÉ.R"' lvNMORENO ARAUJO CARR\l�t'!©RO LO DE

PUESTO

FIRMA

SUBGERENTE DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y

DE SERVICIOS


DE SERVICIOS

Subgerente de Empleo, encargado del despach de la Gerencia de Orga ización y Desarrollo de Personal, de conformidad con el oficio DA/1165/2018, del 14 de septiembre de 2018.

� COMERI

Comlf de Mt)ofa lleplOlil lltema

30 OCT 2018 MAN JAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

Lotería

Nacional /� APROBADO LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

-}w COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 02 1 LN-6200-MO-HC-01 '- . ,,,c.

1- 30 de octubre de 2018 Página 4 de 5

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GERENCIA DE RELACIÓN CON EXPENDEDORES AMBULANTES DE BILLETES

CODIGO DESCRIPCION REV. FECHA ESTATUS

LN-6215-MO-OYF-01 OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE RELACIÓN CON EXPENDEDORES 01 AMBULANTES DE BILLETES

LN-6215-MO-OYF-02 OBJETIVO y FUNCIONES DE LA

01 SUBGERENCIA DE ATENCIÓN A BILLETEROS

LN-6215-MO-OYF-03 OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA y CANCELADO PADRÓN

LN-6215-MO-OYF-04 OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN y CANCELADO PRESUPUESTO

OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN

LA DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

GERENCIA DE NUEVOS PRODUCTOS

CODIGO DESCRIPCION REV.

LN-6221-MO-OYF-01 OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE

01 NUEVOS PRODUCTOS OBJETIVO y FUNCIONES DE LA

LN-6221-MO-OYF-02 SUBGERENCIA DE INVESTIGACIÓN DE 01 MERCADOS OBJETIVO y FUNCIONES DEL

LN-6221-MO-OYF-03 DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN DE 01

NOMBRE

PUESTO

FIRMA

NUEVOS PRODUCTOS

ELABORO

LIC. MONICA TÉLLEZ NÚÑEZ


DE SERVICIOS

�-

REVISO


AUTORIZO

LIC. JUANITA VIRIDIANA MORENO ARAUJO


DE SERVICIOS

FECHA ESTATUS

REGISTRO

LIC. FRANCISCO JAVIER CARRILLO BRITO

1 -

Subgerente de Empleo, encargado del despacho de la Gerencia de Org ización y Desarrollo de Personal, de conformidad con el oficio DA/1165/2018, del 14 de septiembre de 2018.

� S.S?.J!'P-t · 300CT 2018

APROBADO UAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 02


GERENCIA DE MERCADOTECNIA

CODIGO

LN-6222-MO-OYF-O 1

LN-6222-MO-OYF-02

LN-6222-MO-OYF-03

DESCRIPCION

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE

MERCADOTECNIA OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA

SUBGERENCIA DE ANÁLISIS DE MERCADO OBJETIVO y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO APOYO DE MERCADOTECNIA

GERENCIA DE PUBLICIDAD

CODIGO DESCRIPCION

LN-6223-MO-OYF-O 1 OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE PUBLICIDAD

OBJETIVO y FUNCIONES DE LA LN-6223-MO-OYF-02 SUBGERENCIA DE MEDIOS PUBLICITARIOS

LN-6200-MO-HC-01

Página 5 de 5

REV. FECHA ESTATUS

01

01 CANCELADO

00

REV. FECHA ESTATUS

01

01

LN-6223-MO-OYF-03 OBJETIVO y FUNCIONES DEL

CANCELADO DEPARTAMENTO DE PRENSA

OBJETIVO y FUNCIONES LN-6223-MO-OYF-04

SUBGERENCIA DE PROMOCIÓN

GLOSARIO

CODIGO

LN-6200-MO-GL0-01 GLOSARIO

NOMBRE

PUESTO

FIRMA

ELABORO

LIC. MONICA TÉLLEZ NÚÑEZ


DE SERVICIOS

DESCRIPCION

REVISO


DE LA 01

REV. FECHA ESTATUS

01

AUTORIZO

LIC. JUANITA VIRIDIANA MORENO ARAUJO


DE SERVICIOS

MANUAi. RE

f' 3 O OCT 2018 1

,.... REGISTRO ., uE

IC. FRA�CISCO JAVIER cA�RILJ� _Ewzro _. oE SUBGE��E',¡/.\l:

Subgerente de Empleo, encargado del despacho de la Gerencia de Organiz ción y Desarrollo de Personal, de

conformidad con el oficio DA/1165/2018, del 14 de septiembre de 2018.

� S,9.J!I...LR-!. 30 OCT 2018

MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 01 LN-6200-MO-INT-01 INTRODUCCIÓN 30 de octubre

de 2018 Página 1 de 2

El presente Manual considera la Estructura Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública (LOTENAL), registrada y autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de la Función Pública.

Este documento cumple con el objetivo de proporcionar la información de la Estructura Orgánico-Funcional de las Gerencias, Subgerencias y Jefaturas de Departamento que integran la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, con el fin de instrumentar los soportes necesarios para el desarrollo de sus actividades.

El contenido de este documento incluye los antecedentes de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, el marco normativo que sustenta su operación, la estructura orgánica y su organigrama, así como los objetivos y funciones de cada una de las Unidades Administrativas que la conforman.

Su consulta permitirá que los servidores públicos de la Entidad conozcan con precisión y certeza, el contexto general y particular de su labor cotidiana.

Es responsabilidad de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, revisar por lo menos una vez al año, el contenido del Manual de Organización y mantenerlo permanentemente actualizado.

En caso de ausencia del titular de la Gerencia de Ventas Foráneas, Gerencia de Ventas Área Metropolitana, Gerencia de Sorteos, Gerencia de Producción o Gerencia de Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes, el Subdirector General de Comercialización y de Servicios o el Director de Comercialización, podrán designar al servidor público, que actuará en suplencia por ausencia.

En caso de ausencia del titular de la Gerencia de Nuevos Productos, Gerencia de Mercadotecnia o Gerencia de Publicidad, el Subdirector General de Comercialización y de Servicios o el Director de Mercadotecnia y Publicidad, podrán designar al servidor público, que actuará en suplencia por ausencia.

Los servidores públicos adscritos a la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, son responsables de observar los principios de legalidad, imparcialidad, no discriminación y rendición de cuentas; así como, de evitar intervenir en cualquier acto de corrupción y de posible conflicto de interés, en el desempeño de stt �o, ca�§o o comisión. 'f.' A Lote ria Nacional

.. ., para la Asistencia Pública

1 * MANUAL ORIGINAL EN RESGUARDO *ºORl/>

GEREI\ICIA DE Oi-<G/!\.NIZACION 'f

DESARROLLO DE PERSONAL

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30 OCT 2018

APROBADO

MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS ERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 01 LN-6200-MO-INT-01

a...--------------�1Q de octubre de 2018 Página 2 de 2

El lenguaje empleado, en el presente Manual, no busca generar ninguna clase de discriminación, ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las referencias o alusiones hechas al género masculino representan siempre a todos/as, hombres y mujeres, abarcando claramente ambos sexos.

11' .A Lotería Nacional'4if ,1 para la Asistencia Púb:i',d

1 * MANU�L ORIGINAL EN RESGUARDO ' 00R 1 !)

GERENCIA DE: Or! 1,Y·.NIZACION 'r


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30 OCT 2018

APROBADO LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISw..1M1..W1o.MW..,....,.,,__ ______ ....,.



REV. 01 LN-6200-MO-A Y J-01 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN 30 de octubre


En febrero de 2004, la Lotería Nacional para la Asistencia Pública propuso una nueva estructura orgánica a la Junta Directiva misma que fue autorizada el 11 de febrero de 2004 en la Primera Sesión Ordinaria. Los cambios fueron de denominación y de adscripción: la Subdirección General de Finanzas y Sistemas con cambio de denominación, transferencia de funciones a la Dirección de Administración y dos direcciones adscritas a ella, Programación y Presupuesto y la de Informática; la Dirección de Comercialización, con cambio de denominación y reubicación de funciones a la Dirección de Planeación y Mercadotecnia. Por último, la Dirección de Evaluación de Recursos para la Asistencia Pública y la Dirección de Comunicación Social quedaron iguales a la estructura anterior.

Después de un análisis organizacional y en respuesta a la dinámica operativa de la Entidad, la Lotería Nacional para la Asistencia Pública presentó a la Junta Directiva en julio de 2004 la propuesta de reestructuración con un esquema de cambios de grupo grado y nivel organizacional pero con movimientos compensados de acuerdo al Presupuesto de Egresos de la Federación de 2004. La propuesta fue autorizada a través de los Acuerdos Nos. 39/2004, 43/2004 en sesiones celebradas el 21 de julio y 29 de septiembre de 2004 respectivamente. Los cambios fueron: dependiendo de la Dirección General, la Subdirección General de Finanzas y Sistemas, la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, la Subdirección General Jurídica y la Dirección de Administración.

Por último, el 17 de noviembre de 2005, la Secretaría de la Función Pública, autorizó la reestructuración de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública con vigencia a partir del 16 de mayo de 2005, con cambios de adscripción y denominación, en los que la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad, dependiente de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, sustituye a la Dirección de Planeación y Comunicación Social y, en consecuencia la estructura no básica de esta Dirección cambia al transferir

las funciones de planeación y comunicación social a la Dirección General.

Actualmente de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios dependen la Dirección de Comercialización y la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad.

La Dirección de Comercialización surge de los cambios de nomenclatura de algunas Unidades Administrativas llevados a cabo en la Reestructuración Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, con vigencia .a partir del 1 cambiando la nomenclatura de Subdirección por Dirección. Al respecto,

1 • MANUAL ORIGINAL EN RESGUARDO•

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1 GERENCIA DE OkGANIZACION 'r


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30 OCT 2018 MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS

APROBADO GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 01 1 LN-6200-MO-A Y J-01 30 de octubre de 2018 1 Página 2 de 4

General de Administración y Finanzas, mediante circular 0031 de fecha 03 de julio del 2001, envía la estructura organizacional aprobada.

Para julio de 2004, la administración en turno efectuó un análisis de la Estructura Orgánica de la Institución, determinando la necesidad de promover la integración y reducción de tramos de control, reagrupación de funciones y fortalecimiento de las actividades relacionadas entre sí, para reforzar la operación sustantiva de la misma. Elaborando para tal efecto la nueva propuesta de Reestructuración Orgánica Funcional, aprobada por la H. Junta Directiva en sus sesiones celebradas el 21 de julio de 2004, 29 de septiembre de 2004 y febrero de 2005.

Con fecha 24 de enero de 2005, la Secretaría de la Función Pública emitió oficio informando el registro de la Estructura Orgánica con vigencia a partir del 16 de julio de 2004. Asimismo, el 16 de julio de 2004 dentro de la actualización de la estructura orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, a la Dirección de Comercialización se le adiciona la Gerencia de Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes.

Posteriormente con oficio SSFP/412/1224 el Titular de la Dirección General de Planeación, Organización y Compensación de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública notificó el registro de la Estructura Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, con vigencia a partir del 16 de mayo de 2005, en la cual la Dirección de Comercialización se integra por las Gerencias de: Ventas Foráneas y Área Metropolitana, de Sorteos, de Producción y Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes.

De acuerdo con el Dictamen emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, el 1 de julio de 1994, entró en vigor la Estructura Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, contándose entre sus órganos superiores a la Dirección Adjunta de Planeación y Desarrollo Institucional. de la cual dependían la Dirección Divisional de Planeación, que a su vez estaba integrada por I as siguientes Direcciones de Área: Dirección de Análisis y Estudios Económicos. Dirección de Organización y Procedimientos y la Dirección Divisional de Desarrollo Institucional, la cual estaba integrada por fas Direcciones de Medios, Presupuesto y Pagos y de Mercadotecnia.

En la Estructura Orgánica de septiembre de 1999, se localizan la Subdirección de Desarrollo Institucional con las Gerencias de Promoción, Desarrollo de Nuevos Productos y Publicidad; así como, la Subdirección de Planeación con las Gerencias de Análisis y Estudios Económicos y de Organización y Procedimientos.

Cabe mencionar que en dicha estructura se modificaron las Direcciones Divisionales a Direcciones; las Direcciones de Área a Gerencias y las Subdirecciones��renci�. · 1� � :::-aferia " ona

' I para la Asistenc Publica

1 * MANUAL ORIGINAL EN RESGUARDO•POR J_/)

1 GEREI\ICIA DE: OKCJANIZACION 'r DESARROLLO DE PERSONAL

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30 OCT 2018 GI RENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL

' .jJE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 01 1 LN-6200-MO-A Y J-01

, APROBADO 30 de octubre de 2018 1 Página 3 de 4

De acuerdo con el Dictamen emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en noviembre de 2002, se llevó a cabo la fusión de las Direcciones de Planeación y Desarrollo y la de Mercadotecnia, creando la Dirección de Mercadotecnia y Desarrollo con las Gerencias de Proceso de Planeación, de Proyectos Estratégicos, de Información Estratégica de Mercados, de Grupo, y Gerencia de Publicidad.

En marzo de 2004, y de acuerdo al Dictamen emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, se autoriza la estructura de la Lotería Nacional en marzo del mismo año, la Dirección de Mercadotecnia y Desarrollo modifica su nombre a Dirección de Planeación y Mercadotecnia de la cual dependen las Gerencias de Nuevos Productos, de Planeación y Proyectos Estratégicos, de Mercadotecnia, Gerencia de Publicidad.

En julio de 2004, y de acuerdo al Dictamen emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, se autoriza una nueva estructura de la Institución, en la cual la Dirección de Planeación y Mercadotecnia modifica su nombre a Dirección de Planeación y Comunicación Social de la que dependían las siguientes áreas, Gerencia de Planeación y Nuevos Productos. Gerencia de Mercadotecnia, Gerencia de Publicidad, Gerencia de Comunicación y Relaciones Públicas.

En junio de 2005, la Lotería Nacional cuenta con una nueva estructura autorizada y actualizada mediante Dictamen emitido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, así como de la Secretaría de la Función Pública. En dicha estructura, la Dirección de Planeación y Comunicación Social modifica su nombre a Dirección de Mercadotecnia y Publicidad, de la que dependen la Gerencia de Nuevos Productos, Gerencia de Mercadotecnia, Gerencia de Publicidad.

Con motivo de la cancelación de 96 plazas, 42 de nivel de mando y 54 de nivel operativo, mediante oficio SGFS/503/2016 de fecha 19 de diciembre de 2016, la Subdirección General de Finanzas y Sistemas de LOTENAL, solicitó a la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, la aprobación y registro de la Estructura Orgánica de LOTENAL; la cual se compone de 830 plazas, de las cuales 162 son de mando y 668 operativas (346 de confianza y 322 de base).

Mediante oficio número SSFP/408/0062/2017 y SSFP/408/DGOR/0161/2017 de fecha 1 de febrero de 2017, la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaria de la Función Pública, informó la aprobación y registro de la estructura organizacional de LOTENAL, con vigencia del 8 de diciembre de 2016.

'" A Lotería Nacional � ,1 para la Asistencia Pública

1 * MANUAL ORIGINAL EN RESGUARDO

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GERENCIA DE. OKG;\NIZACION 'r


JO OCT 2018

APROBADO

MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL

DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

REV. 01 LN-6200-MO-AYJ-01

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Por oficio No. SGFS/071/17 de fecha 3 de abril de 2017, la Subdirección General de Finanzas y Sistemas de LOTENAL, solicitó a la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, la aprobación y registro de la Estructura Orgánica de LOTENAL con vigencia al 20 de febrero de 2017; la cual se compone de 830 plazas, de las cuales 162 son de mando y 668 operativas (346 de confianza y 322 de base).

Mediante oficio número SSFP/408/0407/2017 y SSFP/408/0540/2017 de fecha 11 de abril de 2017, la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaria de la Función Pública, informó la aprobación y registro de la estructura organizacional de LOTENAL, con vigencia del 20 de febrero de 2017; la cual se compone de 162 plazas de mando, y la estructura ocupacional integrada por 668 plazas operativas.

Con oficio número SGFS/073/2018 del 12 de febrero de 2018, la Subdirección General de Finanzas y Sistemas de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, solicitó a la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, el refrendo de la estructura orgánica y ocupacional de LOTENAL, con vigencia al 1º de enero de 2018, informando que guarda correspondencia con la última aprobada y registrada por la Secretaría de la Función Pública, por lo que para el ejercicio 2018, se cuenta con un total de 830 plazas, de las cuales 162 son de mando y 668 operativas (346 de confianza y 322 de base).

Mediante oficio números SSFP/408/0093/2018 y SSFP/408/DGOR/0248/2018 del 20 de febrero de 2018, la Dirección General de Organización y Remuneraciones de la Administración Pública Federal de la Secretaria de la Función Pública, aprueba y registra el refrendo de la estructura organizacional de la LOTENAL, con vigencia del 1 º

de enero de 2018, misma que es coincidente en su totalidad con el último registro ante la citada Secretaría.

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1 * MANUAL ORIG�:�.E:

RESGUARDO*

GERENCIA DE: OKGANlZAC\ON Y


� S.9�...L'U 30 OCT 2018

APROBADO

LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA PÚBLICA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


REV. 01 LN-6200-MO-MJA-01 MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO

130 de octubre Página 1 de 3 HP ?.01 �

Normatividad publicada en el Diario Oficial de la Federación y serán utilizados las vigentes al momento de su aplicación

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley Federal de las Entidades Paraestatales.

Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B) del Artículo 123 Constitucional.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaría.

Ley Federal de Juegos y Sorteos.

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

Ley Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Ley de Planeación.

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del Estado.

Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social.

Reglamento Interior de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Reglamento Interno de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública y del Funcionamiento Interior de su Consejo de Administración.

Reglamento de la Ley Federal de Entidades Paraestatales.

Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

Reglamento de Condiciones Generales de Trabajo de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública. ,r, i Lotería Nacional ,I para la Asistencia Publica

I * MANUAL ORIGINAL E, 1 RESGUARDO •noR I ¡)

GERENCIA DE: OKGANIZACION 'rDESARROLLO DE PERSONAL

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APROBADO ANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE


REV. 01 LN-6200-MO-MJA-01


Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Reglamento para la Selección y Actuación de los Niños Gritones de la Lotería Nacional.

Código Fiscal de la Federación.

Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno.

Decreto por el que se creó la Lotería Nacional para la Beneficencia Pública.

Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018.

Acuerdo de la Junta Directiva de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública por el cual se aprobaron las Bases Generales de Sorteos y Bases del Zodiaco.

Bases Generales de los Sorteos de Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Bases para el Otorgamiento de Incentivos, Ayudas Asistenciales y Apoyos para el Desarrollo de la Actividad Comercial de los Vendedores Ambulantes de Billetes de Lotería, en función de su Productividad.

Reglas Generales para regular la relación entre la Entidad y quienes auxilien en la Distribución y Venta de Billetes.

Convenio de Incorporación Voluntaria de los Vendedores de Billetes de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

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APROBADO LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

LN-6200-MO-MJA-01

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Normatividad aplicada y no publicada en el Diario Oficial de la Federación

Reglamento de Escalafón de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Reglamento de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.

Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

Lineamientos Generales para la Organización y Funcionamiento de los Servicios de Educación Inicial, Básica, Especial y para Adultos en el Distrito Federal

Planes y Programas de Educación

Convenio de Coordinación celebrado entre la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal y la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.

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30 OCT 2018

APROBADO

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REV. 01 LN-6200-MO-ATR-01 ATRIBUCIONES 30 de octubre


En la Ley Orgánica de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, Artículos 2, 6, 8, 10, 11 y 12, se encuentran contenidas las principales atribuciones en la Subdirección General de Comercialización y de Servicios.

Artículo. 2° - El objeto del organismo es apoyar económicamente las actividades a cargo del Ejecutivo Federal en el campo de la asistencia pública, destinando a ese fin los recursos que obtenga mediante la celebración de sorteos con premios en efectivo.

Dichos recursos, una vez deducidos el monto de los premios, reintegros y

gastos de administración, así como el importe que se asigne para formar e incrementar las reservas y garantías a que se refiere esta Ley, serán enterados a la Tesorería de la Federación para el cumplimiento de su destino específico.

Artículo 6° - Corresponde a la Junta Directiva: 1.- Aprobar la organización estructural y funcional de la Institución expidiendo al efecto su reglamento interior;

11.- Aprobar, supervisar y evaluar los programas del organismo;

111.- Aprobar los anteproyectos de presupuesto anual de ingresos y de egresos;

IV.- Aprobar las bases para la realización de las distintas clases de sorteos;

V.- Aprobar la constitución y los incrementos de las reservas y garantías, así como las bases para su operación, de conformidad con las autorizaciones que al efecto emita la Secretaría de Hacienda y Crédito Público;

VI.- Determinar las garantías que deben constituir los expendedores de carácter Fijo y los expendedores ambulantes de billetes, a efecto de obtener la dotación de billetes correspondiente;

VII.- Aprobar los calendarios semestrales de sorteos y el reparto de premios de los mismos;

VIII.- Analizar y aprobar, en su caso, el informe anual �+vieaGeS--y--de_ resultados que rinda el Director General; 'f:" j Lotería N ,; · )nal

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APROBADO



REV. 01 LN-6200-MO-ATR-01


IX.- Aprobar las bases para la devolución de los billetes que no logren enajenar los expendedores de carácter fijo o los vendedores ambulantes de billetes y

X.- Ejercer las demás atribuciones que le correspondan conforme a las leyes.

Artículo 10º- La Lotería Nacional para la Asistencia Pública llevará a cabo la venta al público de los billetes que emita, directamente o a través de expendedores de carácter fijo o de vendedores ambulantes de billetes con los que contrate la realización de la citada actividad.

Los citados expendedores y vendedores de billetes recibirán una comisión por la venta de billetes, la que fijará de común acuerdo con el organismo, sin exceder del 10% del valor nominal de dichos billetes.

Los expendedores y vendedores a que se refiere este artículo no estarán subordinados al organismo en la venta de billetes, por lo que podrán realizar simultáneamente otras actividades y utilizar los servicios de una o varias personas que los auxilien, sin que por este hecho se establezca relación jurídica alguna entre dichos auxiliares y el propio organismo.

Artículo 11 °- Para obtener dotación de billetes los expendedores de carácter fijo y los vendedores ambulantes de billetes, deberán depositar su importe ante la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, o constituir las garantías que al efecto fije la Junta Directiva.

La propiedad de los billetes corresponderá a la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, mientras no se enajenen a terceros. Sin embargo, los referidos expendedores y vendedores se convertirán automáticamente en propietarios de los billetes que no logren enajenar. y cuya devolución al organismo no la efectúen dentro del plazo y forma que, con carácter general, establezca la Junta Directiva.

Dadas las características de los billetes de Lotería a que se refiere el Artículo 8° de esta Ley, los expendedores y vendedores serán responsables de su pérdida, aún cuando ésta ocurra por caso fortuito o causa de fuerza mayor.

Artículo 12º- La Lotería Nacional para la Asistencia Pública con el objeto de proteger su derecho sobre los billetes entregados a los expendedores de carácter fijo y a los vendedores ambulantes de billetes, de vigilar lat�fH��9fí�8iQ�¡ malde los mismos y de preservar el buen nombre y fama¡ .creb::<i>JiQJanisme.¡a Pública estará facultada para vigilar y comprobar el debido cumplimiento de lo

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DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 LN-6200-MO-ATR-01

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estipulado en los contratos que celebre con dichos expendedores o vendedores, en los que se podrá pactar, inclusive, los casos en que el organismo tendrá .la administración temporal del expendio.

Por su parte el Reglamento Interior de la Lotería Nacional para la AsistenciaPública, en el Capítulo IV.- D� los Sorteos, Artículos 12 y 14, se mencionan las citadas atribuciones.

Artículo 12º- Los sorteos que para el cumplimiento de su objeto lleve a cabo la Institución, se regirán por las bases que para cada tipo de los mismos dicte la Junta Directiva, las que se darán a conocer al público a través del Diario Oficial de la Federación y otros medios de difusión que acuerde el Director General.

En las referidas bases se señalarán las reglas para los repartos de premios de los sorteos respectivos.

Artículo 14°- Los billetes de lotería que emita la Entidad para la participación de sus tenedores en los sorteos respectivos se dividirán en tantas series y fracciones como acuerde la Junta Directiva. Dichas fracciones contendrán las características que se determinen en las bases de cada tipo de sorteo.

CAPÍTULO VI.- De la Relación entre la Entidad y quienes le auxilian en la Distribución y Venta de Billetes.

Artículo 18°- La distribución y venta de los billetes que participen en los sorteos que la Institución lleve a cabo, se hará directamente por la Lotería Nacional a través de sus oficinas centrales o sucursales, o por cuenta de ésta, por medio de expendedores de carácter fijo o vendedores ambulantes con quienes contrate una o ambas actividades.

Los referidos expendedores y vendedores no estarán subordinados al Organismo en la distribución y venta de billetes ni sujetos a horarios o lugares determinados de venta, quedando facultados para llevar a cabo simultáneamente otras actividades y auxiliarse de una o varias personas. con las obligaciones que contraigan en los contratos mercantiles de expendio que, en su caso, suscriben con la Institución.

A falta de tales contratos, los expendedores y vendedores ambulantes de billetes realizarán la venta de billetes de Lotería de conformidad con las reglas generales que al efecto apruebe la Junta Directiva de la Institución, siempre con las características mencionada -84ái:i:afB------anterior. '�•Lotería "I e l 1al

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Asimismo, el Manual General de Organización de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública vigente estipula lo siguiente:

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

OBJETIVO:

Proponer, dirigir y fortalecer las estrategias para la distribución y venta de los productos de la Entidad, mediante la celebración de sorteos conforme al calendario autorizado para alcanzar las metas programadas; dirigir y controlar los planes y programas de mercadeo, promoción y publicidad, que permitan fomentar el desarrollo de nuevos canales de distribución y puntos de venta; así como el diseño, desarrollo y lanzamiento de productos innovadores, con el fin de coadyuvar con los objetivos institucionales.

FUNCIONES:

1. Establecer los planes, programas y presupuestos, en el ámbito de sucompetencia, para someterlos a consideración y aprobación de la Dirección

General.

2 Autorizar los Incentivos, Ayudas Asistenciales y Apoyos, que se otorgan a los organismos de venta, vendedores ambulantes de billete y a sus beneficiarios, conforme a la normatividad aplicable.

3. Autorizar los Acuerdos de Baja Suspensión Estado de Excepción y Plazo de

Gracia, conforme a la normatividad aplicable.

4. Autorizar las políticas y estrategias de comercialización para cumplir con lasmetas comprometidas ante las instancias correspondientes, y establecer laestrategia para impulsar la incorporación de nuevos puntos de venta paraLOTENAL, con el fin de ampliar la red de distribuidores.

5 Autorizar el Diseño de Impresión de Billetes que ofrece la Entidad, en tiempo y forma, de conformidad con el calendario de sorteos

b Aprobar la logística para la distribución de billetes de lotería. conforme al calendario, con el objeto de garantizar la entrega oportuna de las dotaciones a

los organismos de venta.

7. Dirigir la presentación del Calendario de Sorteos y estructura de premios deLOTENAL para someterlo a la aprobación de la Junta Directiva dei::t;fFE:NM:-:--

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8. Supervisar la logística de la celebración de sorteos de los productos quecomercializa la Entidad, tanto en el recinto oficial, como en las plazas que sedeterminen para la realización de los sorteos.

9. Dirigir el lanzamiento de nuevos productos, mediante estrategias autorizadas porla Dirección General, que permitan ampliar la red de distribuidores.

1 O.Autorizar la elaboración de propuestas sobre nuevos esquemas de promoción,publicidad, estrategias de precios, portafolio de productos, imagen y distribución.entre otros, que garanticen la competitividad y rentabilidad de la Entidad.

11.Autorizar la Estrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad conformea los formatos emitidos por la Secretaría de Gobernación, para la difusión de lascampañas de publicidad de la Entidad.

12. Dirigir la Estrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad, para lascampañas de publicidad de la LOTENAL; así como, tramitar las autorizacionesante las instancias correspondientes.

13.Aprobar el Programa Operativo Anual (POA), con base en los planes, programasy presupuestos establecidos.

14. Coordinar el desarrollo de comunicación social, las estrategias y campañas depublicidad, encaminadas a impactar de manera positiva

15. Otorgar el Visto Bueno para la asignación o modificación territorial de losOrganismos de Venta Foráneos.

16. Participar y, en su caso, presidir los diferentes comités en materia de sucompetencia, conforme a las disposiciones legales correspondientes.

17. Representar a la Entidad en foros y eventos por instrucción de la DirecciónGeneral.

18. Representar legalmente a la Entidad, de conformidad con los poderes generalesque la Dirección General le otorgue, a través de Notario Público, anteorganismos e instituciones privadas y públicas, nacionales e internacionales poracuerdo de la Dirección General y en el ámbito de su competencia.

19. Suscribir en calidad de Representante Legal los contratos y convenios en elámbito de sus atribuciones y competencia, previamente elab'O�l:l y validados d d I d · t 1 1 1 S bd. · · G I J ·d· .'j Lote ria Nacionales e e punto e vis a ega por a u 1recc1on en era un 1 ;1 para la Asistencia Pública

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de octubre de 201

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20. Emitir certificaciones, previo cotejo que realicen las Direcciones a su cargo, delos expedientes o documentos originales que obran en sus archivos, relativos aasuntos de su competencia.

21.Autorizar los proyectos normativos de modificación y/o actualización demanuales, lineamientos, procedimientos, operaciones. políticas y demásdisposiciones normativas internas. en materia de su competencia, que resultennecesarias para el cumplimiento de las metas y obJetivos establecidos.

22. Vigilar las acciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos en losProgramas Institucional y Transversal de la Administración Pública Federal; asícomo, las acciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de controlen materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

23.Supervisar, con base en las designaciones de la Dirección General, la atenciónde las auditorías de las ·diversas instancias de fiscalización.

24.Autorizar el rol de servidores públicos que presiden los diferentes sorteos quecelebra LOTENAL.

25. Coordinar y supervisar, en el ámbito de competencia, el cumplimientomantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la LOTENAL.

26.Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Direcciones asu cargo.

27. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en la normatividad que rige su operación para el logro de los objetivos institucionales.

28. Instruir y asegurar, ante la ausencia del Director General, el desarrollo y

ejecución de la poi ítica comercial de la Entidad y la celebración de los sorteos, enapego a las Bases aprobadas por la Junta Directiva de LOTENAL, y demásnormas aplicables.

29.Suscribir de manera conjunta con el Director de Comercialización, ante laausencia del Director General, los oficios de asignación de nuevos organismosde venta, debiendo informar a la Dirección General. 'f'i Lotería Nacional'et ,1 para la Asistencia Pública

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30. Establecer y dirigir, ante la ausencia del Director General, las relaciones entre laEntidad y las Organizaciones de Billeteros a nivel nacional, para promover unclima de productividad, respeto y compromiso institucional.

31. Las demás que instruya la Junta Directiva de LOTENAL, el Director General; asícomo, aquellas disposiciones normativas aplicables. para el cumplimiento de losobjetivos institucionales.

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN

OBJETIVO:

Dirigir la comercialización de los productos de LOTENAL, así como las metas de ventas y la logística, para la distribución de los productos, con el propósito de obtener recursos que se destinan a la Asistencia Pública.

FUNCIONES:

1. Coordinar el calendario de Producción, con el objeto de contar oportunamentecon la impresión del billete de Lotería, con base en el calendario de sorteosautorizado, por la Junta Directiva de LOTENAL, así como la impresión de listasoficiales de premios, material de publicidad y formas diversas.

2. Planear, organizar y dirigir la logística relativa a la celebración de los sorteos enel Recinto Oficial; así como, de aquellos que se realicen fuera de la Entidad, deconformidad con el calendario aprobado por la Junta Directiva de LOTENAL.

3. Otorgar el Visto Bueno relativo a los incentivos. ayudas asistenciales y apoyosque se entregan a los vendedores ambulantes de billete y a sus beneficiarios,previa autorización del Subdirector General de Comercialización y de Servicios.

4. Otorgar el Visto Bueno de los acuerdos de baja, suspensión, estado deexcepción y plazo de gracia, para los vendedores ambulantes de billetes.

5. Implementar las políticas y estrategias de comercialización, con el objeto defortalecer la venta de los productos de LOTENAL.

6. Planear la comercialización de los productos de LOTENAL, con la finalidad deobtener recursos para cumplir con los objetivos institucionales.

7. Coordinar la captación de nuevos puntos de venta,cobertura en el mercado.

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APROBADO DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


8. Establecer programas de capacitación para eficientar la operación de la fuerzade venta de LOTENAL.

9. Supervisar la distribución y entrega oportuna de billetes a la fuerza de venta deLOTENAL.

1 O. Vigilar que los procesos de la devolución de los billetes no enajenados de la fuerza de venta de la Entidad, se lleven a cabo de conformidad con los horarios autorizados por la Junta Directiva de LOTENAL.

11. Dirigir la elaboración de los dictámenes, para designar a los Titulares de losOrganismos de Venta.

12.Autorizar la asignación o modificación territorial de los Organismos de VentaForáneos, con el Visto Bueno de la Subdirección General de Comercialización yde Servicios.

13. Suscribir de manera conjunta con el Subdirector de Comercialización y deServicios, ante la ausencia del Director General, los oficios de asignación denuevos organismos de venta.

14. Participar y, en su caso, presidir los diferentes comités en materia de sucompetencia, conforme a las disposiciones legales correspondientes.

15.Autorizar los proyectos normativos de modificación y/o actualización demanuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demásdisposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que resultennecesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

16. Llevar a cabo el cotejo de los expedientes o documentos originales que obran ensus archivos, relativos a los asuntos de su competencia, a efecto de que elSubdirector General de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

17. Coordinar y supervisar, en el ámbito de competencia, el cumplimiento,mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la LOTENAL.

18. Supervisar las acciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos en losProgramas Institucional y Transversal de la Administración P1'1blica Federal; asícomo, las acciones de mejora en materia de Control Interno y act1i��cémt:Nllcionalen materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su com�EfttEt� Asistencia Pública

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DE COM ERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

APROBADO REV. 01 LN-6200-MO-ATR-01

de octubre 2018 Página 9 de 11

19. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en la normatividadque rige su operación, para el logro de los objetivos institucionales.

20. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción de la DirecciónGeneral o del Subdirector General de Comercialización y de Servicios.

21.Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación de la Subdirección General de Comercialización

y de Servicios.

22.Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Gerencias asu cargo.

23. Suplir las funciones en materia de ventas, sorteos, producción y vendedoresambulantes de billete, ante la ausencia del Subdirector General deComercialización y de Servicios.

24. Las demás que instruya la Junta Directiva de LOTENAL, el Director General, elSubdirector General de Comercialización y de Servicios; así como, aquellasdisposiciones normativas· aplicables, para el cumplimiento de los objetivosinstitucionales.

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

OBJETIVO:

Coordinar las actividades en materia de mercadotecnia, nuevos productos y publicidad, a fin de fortalecer la imagen de los sorteos de la Entidad, encaminado a incrementar la venta de los productos de LOTENAL.

FUNCIONES:

1. Proponer los proyectos en materia de calendario de sorteos, nuevos productos ypublicidad, para someterlos a aprobación del Subdirector General deComercialización y de Servicios. ,r i Lotería Nacional

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G RENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL E COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


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2. Planear en conjunto con la Subdirección General de Comercialización y deServicios, la Estrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad, parasometerlos a autorización de las instancias correspondientes.

3. Supervisar el diseño de las campañas publicitarias, material punto de venta ypromocional para los diferentes sorteos que celebra la LOTENAL, en coordinacióncon las áreas involucradas de la Entidad.

4. Supervisar el análisis, evaluación y desarrollo de los proyectos de nuevosproductos.

5. Proponer los estudios de mercado que se requieran a la Subdirección General deComercialización y de Servicios, para contribuir al cumplimiento de los objetivosinstitucionales.

6. Dirigir la elaboración del calendario de sorteos y estructuras de premios de lossorteos de LOTENAL, para celebración de los sorteos.

7. Supervisar conforme al ámbito de su competencia el Programa Operativo Anual(POA), con base en los planes, programas y presupuestos establecidos por laSubdirección General de Comercialización y de Servicios.

8. Participar y en su caso, presidir los diferentes comités en materia de su competencia, conforme a las disposiciones legales correspondientes.

9. Autorizar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

1 O. Llevar a cabo el cotejo de los expedientes o documentos originales que obran en sus archivos, relativos a los asuntos de su competencia, a efecto de que la Subdirección General de Comercialización y de Servicios, emita las certificaciones correspondientes.

11. Coordinar y supervisar, en el ámbito de competencia, el cumplimiento,mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) ydel Estándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la LOTENAL.

12. Supervisar las acciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos enlos Programas Institucional y Transversal de la Administración 21'1blica Federal ____ _así como, las acciones de mejora en materia de Control lnte�_jyl.a:ooi0n.es-�cie;ir nalcontrol en materia de Administración de Riesgos, en e, -'áñffiftl:S1 Aéfé�P'sú' Publica

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APROBADO

GE ENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL D COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

LN-6200-MO-ATR-01 Página 11 de 11

13. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en lanormatividad que rige su operación, para el logro de los objetivosinstitucionales.

14. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción de la DirecciónGeneral o el Subdirector General de Comercialización y de Servicios.

15.Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversasinstancias de fiscalización, por designación de la Subdirección General deComercialización y de Servicios.

16. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Gerencias asu cargo.

17. Suplir las funciones en materia de nuevos productos, mercadotecnia ypublicidad, ante la ausencia del Subdirector General de Comercialización y de Servicios.

18.Las demás que instruya la Junta Directiva de LOTENAL, el Director General, elSubdirector General de Comercialización y de Servicios; así como, aquellasdisposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivosinstitucionales.

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DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

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GERENCIA DE VENTAS

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SUBGERENCIA DE COORDINACIÓN

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DEPARTAMENTO ZONA DOS NORTE

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SUBGERENCIA DENUEVOS

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�ERENCIA DE

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DEPARTAMENTO DE DtST DE EXPENDIOS

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DEPARTAMENTO DE FONDO

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GERENCIA DE

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DEPARTAMENTO DE SORTEOS


REV. 01 1 LN-6200-MO-E0-01

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1 1 1 GERENCIA DE RELACIÓN

GERENCIA DE CON EXPENDEDORES PRODUCCIÓN AMB DE BTES

11 SUBGERENCIA

11 SUBGERENCIA

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ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE CONTROL DE

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30 OCT 2018

APROBADO

DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y

PUBLICIDAD

GERENCIA DE MERCADOTECNIA

DEPARTAMENTO APOYO

MERCADOTECNIA

MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE


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SUBGERENCIA DE MEDIOS

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SUBGERENCIA DE PROMOCIÓN

30 OCT 2018

APROBADO

LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASIS�M"'ll'fP"l'!Pft,.-,,¡�--------SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


REV. 01 LN-6200-MO-DIR-01 DIRECTORIO

30 de octubre

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6200 000 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

621 O 000 Dirección de Comercialización

6211 000 Gerencia de Ventas Foráneas

6211 100 Subgerencia de Coordinación de Ventas

6211 110 Departamento Técnico

6211 120 Departamento Zona Uno Norte

6211 130 Departamento Zona Dos Norte

6211 140 Departamento Zona Sur

6212 000 Gerencia de Ventas Área Metropolitana

6212 100 Subgerencia de Nuevos Proyectos

6212 110 Departamento de Atención a Clientes

6212 200 Subgerencia de Coordinación de Ventas Zona Metropolitana

6212 210 Departamento de Distribución de Expendios Locales

6212 300 Subgerencia Expendedora

6212 31 O Departamento de Fondo

6212 320 Departamento de Distribución de Expendedores

Ambulantes de Billetes

6213 000 Gerencia de Sorteos

6213 010 Departamento de Sorteos

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APROBADO DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 1 LN-6200-MO-DIR-01


6214 000 Gerencia de Producción

6214 100 Subgerencia de Impresión

6214 11 O Departamento de Control de Operación

6214 120 Departamento de Distribución

6214 200 Subgerencia Administrativa

6214 300 Subgerencia de Mantenimiento de Equipos

6215 000 Gerencia de Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes

6215 100 Subgerencia de Atención a Billeteros

6220 000 Dirección de Mercadotecnia y Publicidad

6221 000 Gerencia de Nuevos Productos

6221 100 Subgerencia de Investigación de Mercados

6221 110 Departamento de Evaluación de Nuevos Productos

6222 000 Gerencia de Mercadotecnia

6222 01 O Departamento Apoyo Mercadotecnia

6223 000 Gerencia de Publicidad

6223 100 Subgerencia de Medios Publicitarios

6223 200 Subgerencía de Promoción

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1 * MANUAL ORIGINAL EN RESGUARDO .. \DC,RIP

GERENCIA. DE: OHG..'\NIZACION 'r DESARROLLO DE PERSONAL

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APROBADO LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA l•ú•'•¡¡..,,1.•u;11

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SUBDIRECCION GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


REV. 01 LN-6200-MO-GL0-01

GLOSARIO 30 de octubre


Para efectos del presente Manual de Organización, se entenderá por:

Asignación de Billetes. Cantidad de billetes que se otorgan por sorteo a los organismos de venta, conforme a su capacidad de comercialización.

Agencia de Publicidad. Empresa de servicios que realiza o se encarga de la creación artística de mensaje, producción del anuncio, selección de los medios y programación de la campaña publicitaria.

Billete. Es el que está compuesto por 20 fracciones vigésimos o "cachitos".

Billete Adicional. Es aquel que se otorga en forma adicional a la dotación fija de cada organismo de venta.

Billete Extemporáneo. Son los billetes que se reciben posteriormente a la fecha de celebración del sorteo.

Billete Inútil ó Billete no Enajenado. Es el que no se comercializa y se devuelve por el organismo de venta de conformidad a los lineamientos establecidos.

Billetero. Persona cuya actividad es la venta ambulante de billetes de lotería, sin que su ejercicio se encuentre subordinado en forma alguna a la Entidad, ni sujeta a horarios o lugares de venta determinados por ésta.

Boleo. Bolitas de madera de Maple Blanco Americano, de 2.0 cms. de diámetro y de 1.935 cms. de largo, con una perforación al hilo de la madera, con un peso de 3.0 grs. y tolerancia de +/- 0.02 grs., mismas que se utilizan en la celebración de los sorteos tradicionales.

Calendario de Sorteos. Es el programa semestral que detalla la fecha de celebración, el tipo y número 9e cada sorteo, la emisión, el número de series, el valor de la fracción, el importe del premio mayor por serie y el monto total de la emisión.

Campaña de Publicidad. Conjunto de acciones, conducidas generalmente por una agencia de publicidad por cuenta de un anunciante, con unos objetivos concretos y con el fin último de estimular la demanda u obtener una actitud favorable de la audiencia meta:J ,. , 1•, •1 1 Lote ria Nac1ona

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GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

APROBADO REV. 01 LN-6200-MO-GL0-01

30 de octubre Página 2 de 7

de 2018

Central de Medios. Mayoristas que compra lotes de espacio publicitarios a los medios (prensa, radio y televisión) y los revende al por menor a las agencias de publicidad y anunciantes directamente.

Comercialización. Venta y distribución (desplazamiento) de los productos Institucionales.

Contrato. Contrato de Comisión Mercantil suscrito entre la Entidad y un expendedor.

Distribución de Billetes. Es la asignación de las dotaciones de billetes autorizadas a los

· organismos de venta.

Dotación. Cantidad de billetes asignada a un organismo de venta para su comercialización.

Dotación Adicional. Cantidad de billetes que se entrega a un organismo de venta para su comercialización, proveniente de los sobrantes existentes en la Entidad, con motivo de dotaciones no asignadas o no retiradas o devolución de billete útil realizada por otros organismos de venta.

Emisión. Total de billetes que produce para su venta la Entidad, conforme los Calendarios de Sorteos autorizados por la Junta Directiva.

Entrega-Recepción. Proceso mediante el cual se entrega algún Organismo de Venta Foráneo a la persona física o moral designada mediante el oficio de asignación. Elaborándose para tal efecto, el acta administrativa correspondiente.

Entrenamiento. Enseñanza que reciben los Niños Gritones para la operación de los instrumentos utilizados en la celebración de los sorteos; así como, del canto de premios y

números.

Estrategias de Comercialización. Es el conjunto de planes, programas y acciones encaminadas a mejorar los niveles de venta.

Estrategia de Mercadotecnia. Supone el análisis y selección de los mercados a servir, la definición de los objetivos a alcanzar y la combinación de los instrumentos de la mercadotecnia (producto, precio, distribución y promoción) para alcanzar los objetivos propuestos.

Estructura de Premios. Es la forma en que se detalla el reparto de los premios y reintegros de a entregarse de cada sorteo, el cual es aprobado por la H. Junta Directiva.

Gastos de Publicidad. Erogaciones realizadas en la promoción y difusión en el fortalecimiento de la imagen y de los productos de la Entidad.

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REV. 01 LN-6200-MO-GL0-01


de 2018

Imagen de un Producto o Marca. La imagen es una representación mental de los atributos y beneficios del producto o marca tal como son percibidos por el mercado.

I.M.S.S. Instituto Mexicano del Seguro Social.

Incentivos. Estímulo para la realización o logro de algo.

Informe Mensual. Es el reporte de los sorteos celebrados durante el mes, que contempla la cantidad, tipo, emisión, devolución y venta, con saldos acumulables mes a mes.

Investigación Comercial. Proceso de búsqueda sistemática y objetiva de datos para convertirlos, después de ser analizados, en información relevante para identificar y resolver problemas de mercadotecnia.

Investigación de Mercados. Recopilación y análisis de datos e información necesaria con el propósito de mejorar la toma de decisiones y poder identificar oportunidades dentro del mercado.

Láminas. Láminas pre-sensibilizadas, utilizadas en el proceso de impresión en los equipos de

Offset.

Medio Publicitario. Es el canal masivo de comunicación a través del cual se transmite un mensaje publicitario. Por ejemplo, la televisión, la prensa, la radio, etcétera.

Mercadotecnia. Es tanto una filosofía, es decir, un modo de entender la relación de intercambio, como un conjunto de actividades desarrolladas para que el intercambio beneficie a las partes que intervienen.

NIP. Archivo plano de un sorteo.

Oficio de Asignación. Documento oficial por el cual la Entidad informa a un particular de la adjudicación de la titularidad de un Organismo de Venta.

Organismo de Venta. Es la persona física y/o moral autorizada por la Entidad, para comercializar los productos de Lotería Nacional dentro de una jurisdicción.

Organismos de Venta Foráneos. Comercializador de los productos de la Entidad, con el que se ha suscrito un Contrato de Comisión Mercantil, mismo que puede constituirse como agencia o expendio.

Padrón. Base de datos de los billeteros que reciben beneficios por parte de la �ntidad. -;¡.-:---------,r .• Lotería Nacional� ,I para la Asistencia Pública

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APROBADO GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL

DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 LN-6200-MO-GL0-01


de 2018

Plan de Mercadotecnia. Formulación de los objetivos y estrategias de mercadotecnia, junto con la determinación del presupuesto de ingresos, gastos y utilidades esperada.

Plan de Trabajo. Herramienta de gestión para un manejo eficiente de los recursos dentro de un presupuesto y con la mira en el logro de los objetivos. Un plan es un instrumento dinámico sujeto a modificaciones en sus componentes en función de la evaluación periódica de sus resultados.

PNVAB. Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes de Billetes.

Premio Directo. Es el que se otorga de conformidad a la estructura de premios con una cantidad específica de acuerdo al tipo de sorteo.

Premio por Terminación. Es el premio que contiene las 4, 3, 2 y últimas cifras del premio principal.

Primer Premio ó Premio Principal. Es el premio de mayor importe ofrecido en cada uno de los sorteos de Lotería Nacional.

Programas. Planificación ordenada de las distintas partes o actividades que componen algo de lo que se va a realizar.

Promedio de Venta. Es el resultante de dividir el total de las ventas generadas en un período determinado, entre el número total de sorteos efectuados durante ese mismo plazo.

Promoción de Venta. Instrumento de comunicación que utiliza incentivos materiales o económicos para estimular la demanda a corto plazo.

Proyecciones de Metas. Es la estimación que se efectúa con relación a los objetivos y compromisos establecidos por la Entidad.

Proyecto. Un conjunto articulado y coherente de actividades a alcanzar uno o varios objetivos siguiendo una metodología definida.

Proyecto de Nuevo Producto. Es el análisis que se realiza para determinar la factibilidad de lanzamiento de productos que incrementen la rentabilidad de la Entidad.

Publicidad. Transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a través de los medios masivos de comunicación (prensa, radio, televisión), mediante inserciones o anuncios pagados cuyo mensaje es controlado por el anunciante.

Recinto Oficial. Lugar de la Entidad (Salón de Sorteos) en donde�Hr�s Tradicionales. •r. ! Lotería Nacional

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MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL


APROBADO REV. 01 LN-6200-MO-GL0-01


de 2018

Redistribución de Billetes. Es el proceso mediante el cual, el billete que en su momento fue retenido a un organismo de venta por faltar a la norma, se distribuye a un organismo distinto para su comercialización.

Reintegro. Es el equivalente al importe del precio del billete cuando el último dígito del número es igual a la última cifra del primero, segundo o en su caso, el tercer premio principal.

Repartible. Es el porcentaje del total de la emisión, destinado al pago del premio principal, premios directos, aproximaciones, terminaciones y reintegros, que conforman la estructura de premios del sorteo.

Reporte por Tipo de Sorteo. Es el que se realiza una vez celebrado el sorteo, en el cuál se informa el comportamiento de la venta y devolución total en cada uno de los sorteos que celebra la Entidad.

Segmento de Mercado. Conjunto de consumidores que reaccionan de forma homogénea ante los estímulos de la mercadotecnia.

Serie. Es la emisión de billetes de la que consta un sorteo.

SIRH. Sistema Integral de Recursos Humanos.

Suministro de Billetes. Es el envío o entrega de billetes asignados a los organismos de venta, de los diferentes productos de Lotería Nacional.

Titular. Suscriptor de los derechos y obligaciones que derivan de un Contrato de Comisión Mercantil celebrado entre la Entidad y una persona física o moral.

VAPAS: Volantes de Avisos de Pagos Autorizados.

Ventas. Es el importe total de los billetes comercializados.

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GERENCIA DE: Or:GANIZAC ON 'rDESARROLLO DE PERSONAL

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LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA

30 OCT 2018

APROBADO


MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERALDE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS

OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA REV. 01 LN-6211-MO-OYF-01

GERENCIA DE VENTAS FORÁNEAS �o de octubre Página 1 de 3kle2018

OBJETIVO

Establecer planes y programas encaminados a optimizar la comercialización (venta y desplazamiento) de los productos de la Entidad, a través de los organismos de venta foráneos.

FUNCIONES

1. Coordinar las actividades relativas a la comercialización de los billetes de Loteríaal interior del país, así como implementar estrategias de ventas analizando nuevasáreas de oportunidad para una oportuna distribución de los productos.

2. Coordinar e implementar estrategias de venta, a fin de lograr; a través de losorganismos de venta foráneos el incremento en las ventas de los productos deLOTENAL y lograr los objetivos institucionales establecidos.

3. Supervisar que los organismos de venta foráneos cuenten con las dotaciones debilletes de Lotería, de conformidad con la normatividad vigente, a fin de que éstasse encuentren acordes a las necesidades del mercado.

4. Colaborar en promover el establecimiento de nuevos organismos de ventaforáneos, para reforzar la presencia institucional en el país, con base en lasnecesidades comerciales.

5. Planear la redistribución del billete de Lotería, con base en la eficiencia en ventasde cada Organismo de Venta Foráneo, para lograr un mayor desplazamiento delos productos institucionales.

6. Coordinar la atención de las necesidades de las diferentes plazas y organismosde venta foráneos, con base en la petición realizada por los mismos.

7. Supervisar la capacitación impartida a los nuevos organismos de venta foráneos,a fin de optimizar su interrelación con las diferentes unidades administrativas de la

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30 OCT 2018

APROBADO MANUA DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE OMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 LN-6211-MO-OYF-01


8. Supervisar que las áreas a su cargo, proporcionen el apoyo para solucionar laproblemática presentada por los agentes y expendedores foráneos, así como sufuerza de venta.

9. Supervisar las convocatorias, mediante las cuales se invitará a las personas físicasy morales a ser candidatos a ocupar la titularidad de un Organismo de VentaForáneo, de conformidad con la normatividad vigente.

1 O. Aprobar los expedientes con la documentación completa requerida para ser titular de un nuevo organismo de venta foráneo, para ser presentados a la Dirección de Comercialización para su autorización.

11. Supervisar la Entrega-Recepción oficial de los nuevos titulares de los organismosde venta foráneos, designados para el inicio de operaciones.

12. Supervisar el cumplimiento de las condiciones y/o metas de venta que determinela LOTENAL.

13. Supervisar el seguimiento al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

14. Revisar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las· metas y objetivos establecidos.

15. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos que obran en susarchivos, relativos a asuntos de su competencia, a efecto de que el SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

16. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y deServicios o del Director de Comercialización.

17. Coordinar y supervisar. en el ámbito de competencia, el cumplimiento.mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la LOTENAL.

18. Participar y en su caso, presidir los diferentes comités materia de - �ten:cra�. ... . 1 f I d. · ·

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REV. 01 LN-6211-MO-OYF-01


19. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios o del Director de Comercialización.

20. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Programas Institucional yTransversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones demejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia de

Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

21. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal de

servicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Subgerencias

y Departamentos a su cargo.

22. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en la normatividad

que rige su operación, para el logro de los objetivos institucionales.

23. Mantener actualizado el registro, clasificación, depuración y control del archivodocumental del área, conforme a los criterios y lineamientos establecidos para

tales efectos en la LOTENAL.

24. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a la Gerencia de Ventas Foráneas, y áreas que la integran, para solicitud de pago a la

Gerencia de Administración de Personal.

25. Suplir las funciones en el ámbito de su competencia, ante la ausencia del Director

de Comercialización.

26. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y_de Servicioso el Director de Comercialización; así como, aquellas disposiciones normativasaplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA REV. 01 LN-6211-MO-OYF-02

DE COORDINACIÓN DE VENTAS 30 de octubn Página 1 de 2 k!e20I8

OBJETIVO

Coordinar las estrategias de distribución para optimizar la comercialización de los productos de la Entidad, a través de los organismos de venta foráneos, que permitan coadyuvar con el cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Supervisar que las actividades de los organismos de ventas foráneos, se lleven acabo, en concordancia con los planes y programas institucionales, a fin de quepermitan una mayor comercialización de los productos de la Entidad.

2. Revisar, evaluar y vigilar la cobertura territorial de cada organismo de venta, a finde cubrir integralmente el territorio nacional.

3. Coordinar el apoyo brindado por el Departamento de Ventas correspondiente(Zona Uno Norte, Zona Dos Norte y Zona Sur) y el Departamento Técnico, parasolucionar la problemática presentada por los agentes y expendedores foráneos,así como su fuerza de venta.

4. Coordinar la distribución y entrega del material necesario para el desarrollo de laactividad comercial de los organismos de venta foráneos.

5. Evaluar el comportamiento comercial de cada organismo de venta foráneo yasignar dotaciones de billetes de Lotería, con base en su productividad, para lograrun mejor desplazamiento de los productos institucionales.

6. Coordinar la Entrega-Recepción oficial a los nuevos titulares de los organismos deventa foráneos designados para el inicio de operaciones.

7. Elaborar las convocatorias, mediante las cuales se invita a las personas físicas ymorales a ser candidatos a ocupar la titularidad de un Organismo de VentaForáneo.

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APROBADOMANUA DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

OMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


30 de octubre de 2018 Págína 2 de 2

8. Supervisar la integración de expedientes para ser titular de un nuevo organismo

de venta foráneo.

9. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,

lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposiciones

normativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para

el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos

1 O. Coadyuvar en la atención de auditorías de las diversas instancias de fiscalización.

11. Coadyuvar en el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento de las acciones que

deriven de normas (ISO) y del Estándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora

continua de la LOTENAL.

12. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente de Ventas

Foráneas, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme a las

disposiciones legales correspondientes.

13. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia

de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

14. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de Ventas

Foráneas; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el

cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO REV. 01 LN-6211-MO-OYF-03

ZONA UNO NORTE (30 de octubre Página 1 de 1 �e 2018

OBJETIVO

Analizar y evaluar el comportamiento comercial de los organismos de venta de la Zona Uno Norte, a fin de eficientar la distribución de los productos institucionales en la zona.

FUNCIONES

1. Realizar el análisis de comportamiento comercial por tipo de producto institucional,así como el de los organismos de venta; a fin de alcanzar los niveles decomercialización esperados.

2. Colaborar en la distribución y entrega del material necesario a los organismos deventa para el desarrollo de la actividad comercial.

3. Proporcionar apoyo en la solución de la problemática que presenten losorganismos de venta foráneos de su Zona; así como a su fuerza de venta; con elpropósito de dar cumplimiento al objetivo del Departamento.

4. Realizar la redistribución de billetes de Lotería, entre los organismos de ventaforáneos, con base en las necesidades comerciales de los productosInstitucionales.

5. Realizar la Entrega-Recepción oficial a los nuevos titulares de los organismos deventa foráneos designados, para el inicio de operaciones.

6. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas ydemás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, queresulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

7. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materiade Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

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APROBADO M NUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 LN-6211-MO-OYF-03


8. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Foráneas o el Subgerente de

Coordinación de Ventas; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables,

para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO REV. 01 LN-6211-MO-OYF-04

TÉCNICO 30 de octubre Página 1 de 2

de 2018

OBJETIVO

Revisar y atender las diversas solicitudes de los Organismos de Venta Foráneos, referentes al cumplimiento de las disposiciones normativas, derivadas de su relación comercial con la Entidad.

FUNCIONES

1. Verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Manual deProcedimientos de la Gerencia de Ventas Foráneas, en relación al procedimientopor el que se presentan las propuestas de designación de los candidatos aocupar la titularidad de un Organismo de Venta Foráneo.

2. Integrar los expedientes con las solicitudes de los interesados en ocupar latitularidad de un Organismo de Venta Foráneo, verificando que la documentaciónrequerida cumpla con los requisitos establecidos por la Entidad, a fin desometerlos a la consideración de las instancias administrativascorrespondientes.

3. Elaborar las convocatorias, mediante las cuales se invitará a las personas físicasy morales a ser candidatos a ocupar la titularidad de un Organismo de VentaForáneo.

4. Ejecutar los proyectos y/o acuerdos de asignación mediante los cuales seotorgará la titularidad de un Organismo de Venta Foráneo.

5. Colaborar en la Entrega-Recepción oficial de los nuevos titulares de losorganismos de venta foráneos designados, para el inicio de operaciones.

6. Administrar los expedientes de archivo en trámite y/o concentración de laGerencia de Ventas Foráneas.

7. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, op�racjone.s_p.alilicas ·¡y demás disposiciones normativas internas, en materia de su ��etera�� q'i¡e;ional resulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objeti�OS é'§f��tftlo��

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8. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las

acciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en

materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

9. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Foráneas o el Subgerente de

Coordinación de Ventas; así como, aquellas disposiciones normativasaplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN V DE SERVICIOS

MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN V DE SERVICIOS

OBJETIVO V FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO REV. 01 LN-6211-MO-OVF-05

ZONA DOS NORTE 30 de octubre


OBJETIVO

Analizar y evaluar el comportamiento comercial de los organismos de venta de la Zona

Dos Norte, a fin de eficientar la distribución de los productos institucionales en la zona.

FUNCIONES

1. Realizar el análisis de comportamiento comercial por tipo de producto institucional,así como el de los organismos de venta, a fin de alcanzar los niveles de

comercialización esperados.



4. Realizar la redistribución de billetes de Lotería, entre los organismos de ventaforáneos con base en las necesidades comerciales de los productosInstitucionales.

5. Realizar la Entrega-Recepción oficial a los nuevos titulares de los organismos deventa foráneos designados para el inicio de operaciones.



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8. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Foráneas o el Subgerente deCoordinación de Ventas; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables,para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL REV. 01 LN-6211-MO-OYF-06

DEPARTAMENTO ZONA SUR 30 de octubre Página 1 de 1

de 2018

OBJETIVO

Analizar y evaluar el comportamiento comercial de los organismos de venta de la Zona Sur, a fin de eficientar la distribución de los productos institucionales en la zona.

FUNCIONES

1. Realizar el análisis de comportamiento comercial por tipo de producto institucional,así como el de los organismos de venta; a fin de alcanzar los niveles decomercialización esperados.



4. Realizar la redistribución de billetes de Lotería, entre los organismos de ventaforáneos con base en las necesidades comerciales de los productos1 nstitucionales.

5. Realizar la Entrega-Recepción oficial a los nuevos titulares de los organismos deventa foráneos designados para el inicio de operaciones.

6. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones. políticas ydemás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, queresulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


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8. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Foráneas o el Subgerente deCoordinación de Ventas; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables,para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-01

VENTAS ÁREA METROPOLITANA 30 de octubre Página 1 de 4 de 2018

OBJETIVO

Coordinar y controlar oportunamente los programas y proyectos institucionales, para optimizar la comercialización de los billetes de Lotería que realizan los Organismos de Venta (Expendios Locales y Vendedores Ambulantes de Billete), con la finalidad de mantener e incrementar de forma gradual las ventas, y así contribuir al cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Dirigir la asignación y distribución de los billetes de Lotería a los Organismos deVenta del Área Metropolitana (Expendios Locales y Vendedores Ambulantes deBillete), con el propósito de realizar la disponibilidad y/o entrega de las dotacionesde billetes con el tiempo oportuno para su comercialización.

2. Coordinar las acciones para la expansión de la fuerza de venta, buscando unamayor cobertura e incremento de la presencia de los billetes de Lotería de losdiferentes sorteos, en el mercado.

3. Conducir oportunamente los planes, programas y proyectos institucionales, con lafinalidad de mantener o incrementar de forma gradual las ventas.

4. Coordinar la comercialización de los billetes de Lotería, para que se contribuya ala obtención de los recursos financieros, que permitan cumplir con el objetivo dela Entidad.

5. Establecer y dirigir las acciones para un oportuno suministro de los billetes deLotería de los diferentes sorteos, a los Organismos de Venta (Expendios Localesy Vendedores Ambulantes de Billete), así como los informes en cuanto alcomportamiento de los mismos en el rubro de ventas, que permitan elestablecimiento de controles de comercialización y toma de decisiones.

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30 OCT 2018

APROBADO

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tubre de 2018 Página 2 de 4

6. Controlar las acciones y estrategias relativas a la asignación, distribuciónrecepción y almacenamiento, de los billetes de Lotería a los Organismos de Venta,con el propósito de realizar una administración óptima de los mismos.

7. Dirigir las actividades en el ámbito de la competencia de esta Gerencia, referentea los billetes de Lotería electrónicos, WEB y/o APP con el fin de cumplir con elproceso comercial establecido entre los Organismos de Venta y la Entidad.

8. Dirigir las acciones pertinentes para dar de alta a nuevos Organismo de Venta(Expendios Locales y Vendedores Ambulantes de Billete), previa notificación de laDirección de Comercialización, para el inicio de operaciones.

9. Dirigir acciones para captar nuevos Organismos de Venta, que permitan alcanzaruna mayor cobertura en el mercado de billetes de Lotería en el Área Metropolitana.

1 O. Dirigir las acciones de orientación e inducción, para apoyar a la operación de los Organismos de Venta del Área Metropolitana, con la finalidad de eficientar la comercialización de los billetes de Lotería.

11. Coordinar la integración de datos estadísticos en el rubro de ventas para supresentación, cuando lo soliciten las autoridades superiores.

12. Dirigir las acciones encaminadas a la venta del billete alusivo, durante las visitasrealizadas en las diferentes Dependencias Gubernamentales, Instituciones yOrganizaciones Públicas y Privadas, a través de los comisionistas de la Entidad.

13. Dirigir y supervisar las actividades asignadas en el ámbito de su competencia, enrelación a los nuevos proyectos de la Entidad.

14. Aprobar el esquema para la entrega de los artículos promocionales a la fuerza deventa.

15. Establecer y dirigir las visitas de supervisión e inspección a los Organismos deVenta del Área Metropolitana, a efecto de verificar el adecuado funcionamiento yatención al público.

16. Orientar al público en general, a fin de proporcionar información en cuanto a lamecánica de participación, premios a ofertar e inquietudes de los sorteos quecelebra la Entidad.

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3 O OCT 2018 LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE


APROBADO LN -6212-MO-OYF-01

Página 3 de 4

17. Supervisar el cumplimiento de las condiciones y/o metas de venta que determinela LOTENAL.


19. Revisar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,


normativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

20. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos que obran en sus

archivos, relativos a asuntos de su competencia, a efecto de que el SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios, emita las certificaciones

correspondientes.

21.Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y de

Servicios o del Director de Comercialización.


23. Participar y en su caso, presidir los diferentes comités materia de su competencia,

conforme a las disposiciones legales correspondientes.

24: Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del Subdirector General de Comercialización y de Servicios o del Director de Comercialización.

25. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Programas Institucional y

Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones de

mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia deAdministración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

26. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal de

servicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Subgerencias

y Departamentos a su cargo.

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APROBADO 30 de· ctubre de 2018 Página 4 de 4


28. Mantener actualizado el registro, clasificación, depuración y control del archivodocumental del área, conforme a los criterios y lineamientos establecidos paratales efectos en la LOTENAL.

29.Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a laGerencia de Ventas Área Metropolitana, y áreas que la integran, para solicitud depago a la Gerencia de Administración de Personal.

30. Suplir las funciones que encomienden las autoridades superiores ante la ausenciadel Director de Comercialización.

31 . Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicios o el Director de Comercialización; así como, aquellas disposiciones normativasaplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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APROBADO

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OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-02

NUEVOS PROYECTOS 30 de octubre Página 1 de 2de 2018

OBJETIVO

Coadyuvar en la ejecución de los programas y proyectos institucionales, para optimizar la comercialización de los billetes de Lotería, con la finalidad de poder contribuir al cumplimiento de los objetivos de la E.ntidad.

FUNCIONES

1. Coordinar las acciones encaminadas a la venta del billete alusivo durante lasvisitas realizadas en las diferentes Dependencias Gubernamentales, Institucionesy Organizaciones Públicas y Privadas, a través de los comisionistas de la Entidad.

2. Participar con la presencia de fuerza de venta, en las actividades de Promociónde la Imagen Institucional, que realicen las áreas responsables de lasActivaciones.

3. Coordinar las visitas de superv1s1on a los Organismos de Venta del ÁreaMetropolitana, con la finalidad de verificar que cuenten con una oportunaexhibición de billetes de Lotería; detectar necesidades del comisionista para querealice una mejor comercialización de los mismos; observando la atención yservicio que se le brinda al cliente.

� Verificar la correcta asesoría al público en general, en lo referente a los diferentes tipos de sorteos, billetes de Lotería comercializados en forma física o por vía electrónica, WEB o APP, en cuanto a la mecánica de participación, premios a ofertar y dudas acerca de los sorteos que celebra la Entidad, vía telefónica, correo electrónico, así como al público que pudiera acudir a la LOTENAL, para obtener dicha información, así como atender cualquier queja relativa a los temas antes citados.

5. Coadyuvar en la distribución y supervisar la entrega de los artículospromocionales a los Organismos de Venta del Área Metropolitana, de acuerdo alo establecido en el programa elaborado por las Áreas de la Gerencia de VentasÁrea Metropolitana, para tal fin.

6. Realizar el mantenimiento y seguimiento al Sistema de Ge� lifla��rt'&a��e., � 1

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APROBADO COMtRCIALIZACIÓN y DE SERVICIOS ·-·-·QEVl 01 LN-6212-MO-OYF-02


7. Coordinar las actividades asignadas en el ámbito de la competencia de laGerencia de Ventas Área Metropolitana, referente a los nuevos proyectos de laEntidad.

8. Coordinar y desarrollar los programas de asesoría y capacitación de nuevospr0ductos, para apoyar en la operación de los organismos de venta del ÁreaMetropolitana, con la finalidad de eficientar la comercialización de los billetes deLotería.

9. Mantener la interlocución con los responsables o representantes de las empresasencargadas de comercializar los billetes de Lotería mediante vía electrónica, WEBy APP.

1 O. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

11. Coadyuvar en la atención de auditorías de las diversas instancias de fiscalización.

12. Coadyuvar en el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento de las acciones quederiven de normas (ISO) y del Estándar de la WLA, para coadyuvar a la mejoracontinua de la LOTENAL.

13. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente deVentas Área Metropolitana, en los diferentes comités materia de su competencia,conforme a las disposiciones legales correspondientes.


15. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de VentasÁrea Metropolitana; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, parael cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-04

ATENCIÓN A CLIENTES 30 de octubre


OBJETIVO

Ejecutar las visitas de promoción de billete alusivo en las diferentes Dependencias Gubernamentales, Instituciones y Organizaciones, así como las visitas de inspección a los Organismos de · Venta del Área Metropolitana, llevar a cabo la entrega de promocionales de los productos institucionales, con la finalidad de mejorar y eficientar las ventas de los mismos y asesorar a los clientes de los diferentes productos institucionales que así lo requieran.

FUNCIONES

1. Orientar al público en general, en cuanto a la mecánica de participación, premiosa ofertar y dudas acerca de los sorteos que celebra la Entidad.

2. Realizar la entrega de los artículos promocionales a los Organismos de Venta delÁrea Metropolitana, de acuerdo a lo establecido por la Gerencia de Ventas ÁreaMetropolitana.

3. Realizar las visitas de promoción de billete alusivo, en las diferentesDependencias Gubernamentales, Instituciones y Organizaciones, con la finalidadde impulsar y promover los diferentes sorteos que emite la Entidad, a través de lainvitación a Organismos de Venta del Área Metropolitana.

4. Realizar las visitas de supervisión a los Organismos de Venta del ÁreaMetropolitana, con la finalidad de verificar que cuenten con una oportunaexhibición de billetes de Lotería; detectar necesidades del comisionista para querealice una mejor comercialización de los mismos; observando la atención yservicio que se le brinda al cliente.

5. Brindar asesoría al público en general, en relación con los billetes de Lotería quecomercializa la Entidad, a fin de orientarlos en cuanto a la mecánica departicipación, premios a ofertar y sorteos que celebra la Entidad.

6. Elaborar y presentar a la Subgerencia de Nuevos Proyectos, los reportes sobrelas actividades realizadas y los resultados obtenidos por Etl_Departamento.-------·1

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APROBADO MANU L DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE



REV. 01 LN-6212-MO·OYF-04


7. Coadyuvar en la interlocución con los responsables o representantes de lasempresas encargadas de comercializar los billete$..._9.� Lotería mediante víaelectrónica, WEB y APP.

8. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticasy demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, queresulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


1 O. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Área Metropolitana o el Subgerente de Nuevos Proyectos; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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APROBADO


OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-05 COORDINACIÓN DE VENTAS ZONA 130 de octubrt

METROPOLITANA k!e 2018 Página 1 de 3

OBJETIVO

Coadyuvar en la ejecución de los programas y proyectos institucionales, que permitan optimizar la comercialización de los billetes de Lotería que realizan los Organismos de Venta Locales (Expendios Locales y dotaciones adicionales de O. V. Foráneos), con el propósito de mantener e incrementar de forma gradual las ventas, a fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Supervisar y coordinar la asignación, distribución, recepción, almacenamientoy entrega de dotaciones de billetes de Lotería fija y adicional a los Organismosde Venta Locales (Expendios Locales), a fin de optimizar la comercialización

de los mismos; así como, la guarda y custodia en el manejo de billete útil delotería en los días y horarios laborales y/o de atención a la fuerza de venta.

2. Controlar e instrumentar estrategias relativas a la distribución de los billetes de

Lotería, para mantener un control eficiente y brindar un suministro oportuno alos Organismo de Venta Locales (Expendios Locales).

3. Supervisar y coordinar la recepción, almacenamiento y realizar las accionesnecesarias para entregar a la Subgerencia de Correspondencia, las dotacionesde billete adicional liberadas por la Gerencia de Crédito y Cobranza, para suenvío a los Organismos de Venta Foráneos, así como la guarda y custodia enel manejo de billetes de Lotería útil en los días y horarios laborales y/o de

atención a la fuerza de venta.

4. Contribuir a la implementación de las acciones para la expansión de la fuerzade venta, buscando una mayor cobertura y aumentar la presencia de los billetes

de Lotería en el mercado.

5. Asesorar a las personas interesadas en la titularidad de un Organismos de

Venta Local (Expendio Local) y en comercializar los billetes de Lotería, con lafinalidad de incrementar la fuerza de venta. ,r. A Lotería Nacional ·¡

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30 OCT 2018

APROBADO

MAN L DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE




6. Verificar que la integración de los expedientes de los prospectos a ser titularesde un nuevo Organismo Venta Local (Expendio Local), cumplan con todos losrequisitos precisados en los lineamientos y convocatorias que emita la Entidad.

7. Coordinar y supervisar las acciones pertinentes para dar de alta a nuevosOrganismos de Venta Locales (Expendios Locales), previa notificación porparte de la Dirección de Comercialización.

8. Controlar y supervisar la asesoría e inducción para apoyar a la operación delos Organismos de Venta Locales (Expendios Locales), en el ámbito de retirode billete, comercialización y devolución útil de billete de lotería con la finalidadde coadyuvar en la comercialización de los billetes de Lotería.

9. Col_aborar en la elaboración de los análisis e informes sobre el comportamientode los diversos sorteos de LOTENAL, en el rubro de ventas, que permita elestablecimiento de controles de comercialización y toma de decisiones.

1 O. Coordinar y supervisar las actividades de zonificación y censo en el ÁreaMetropolitana, con la finalidad de mantener actualizado el directorio de losOrganismos de Venta Locales (Expendios Locales).

11. Revisar el cumplimiento de los programas institucionales, de superv1s1on,control y buen funcionamiento de los Organismos de Venta Locales (ExpendiosLocales).

12. Supervisar la entrega de los artículos promocionales a los Organismo de VentaLocales (Expendios Locales) para incrementar la venta de los billetes deLotería.

13. Coordinar y supervisar las actividades administrativas y operativas de losbilletes de Lotería comercializados por vía electrónica, WEB o APP, en elámbito de la competencia de la Gerencia de Ventas Área Metropolitana.

14. Entregar de forma oportuna, los documentos en los que se notifican losincentivos de productividad a los Organismos de Venta del Área Metropolitana.

15. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización demanuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demásdisposiciones normativas internas, en materia de su compe�lf, aae 1emte

·¡necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos e�l�J.i;,�1

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APROBADO MANUAL E ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

{LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE • CjMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS



16. Coadyuvar en la atención de auditorías de las diversas instancias defiscalización.

17. Coadyuvar en el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento de las accionesque deriven de normas (ISO) y del Estándar de la WLA, para coadyuvar a lamejora continua de la LOTENAL.

18. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente deVentas Área Metropolitana, en los diferentes comités materia de sucompetencia, conforme a las disposiciones legales correspondientes.

19. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control enmateria de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

20. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de VentasÁrea Metropolitana; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables,para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-07DISTRIBUCIÓN DE EXPENDIOS LOCALES �o de octubre

Página 1 de 2 k:le 2018

OBJETIVO

Ejecutar oportunamente los programas y proyectos institucionales; así como, coadyuvar en la comercialización de los billetes de lotería que realizan los Organismos de Venta (Expendios Locales y billetes adicionales de Organismos de Venta Foráneos), con la finalidad de poder contribuir al cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Controlar la asignación, distribución, recepción y almacenamiento, de losbilletes de lotería a los Organismos de Venta Locales (Expendios Locales), asícomo la guarda y custodia en el manejo de billetes de lotería útil en los días yhorarios laborales y/o de atención a la fuerza de venta.

2. Controlar la recepción y almacenamiento de las dotaciones adicionales aOrganismos de Venta Foráneos, así como la guarda y custodia en el manejode billete útil de lotería en los días y horarios laborales y/o de atención a la

fuerza de venta.

3. Contribuir a la instrumentación de las acciones necesarias para que el billetede lotería se entregue en tiempo y forma a los Organismos de Venta Locales(Expendios Locales).

4. Coadyuvar en la entrega que se realiza a la Subgerencia de Correspondencia,de las dotaciones adicionales de billetes de lotería, que deben enviarse a los

Organismos de Venta Foráneos; previa liberación de la Gerencia de Crédito yCobranza.

5. Orientar a los Organismos de Venta Locales, que así lo requieran, en losprocesos de asignación, distribución y devolución útil de los billetes de lotería,con la finalidad de eficientar la comercialización de los mismos.

6. Realizar las acciones necesarias para dar de alta a los nuevos Organismos de Venta Locales, a fin de que puedan iniciar su operación---=,,..-----------

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30 OCT 2018

APROBADO MAN L DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE





7. Formular y analizar estadísticas que permitan ampliar la cobertura dedistribución y venta de los billetes de lotería en el Área Metropolitana.

8. Analizar los incrementos y reducciones de dotación de los billetes de lotería alos Organismo de Venta Locales del Área Metropolitana (Expendios Locales),así como, ejecutar estrategias y controles relativos a la distribución de losbilletes de lotería.

9. Ejecutar la asesoría e inducción para apoyar a la operación de los Organismosde Venta Locales (Expendios Locales), en relación al retiro de billete,comercialización y devolución útil de billete de lotería, con la finalidad decoadyuvar en la comercialización de los billetes de lotería.

1 O. Realizar las actividades de zonificación y censo en el Área Metropolitana, con la finalidad de mantener actualizado el directorio de los Organismos de Venta Locales (Expendios Locales).

11. Coadyuvar en el cumplimiento de los programas institucionales, de supervisión,control y buen funcionamiento de los Organismos de Venta Locales (ExpendiosLocales).

12. Coadyuvar en la entrega de los artículos promocionales a los Organismo deVenta Locales (Expendios Locales), para incrementar la venta de los billetesde lotería.

13. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones,políticas y demás disposiciones normativas internas, en materia de sucompetencia, que resulten necesarias para el cumplimiento de las metas yobjetivos establecidos.


15. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Área Metropolitana o elSubgerente de Coordinación de Ventas Zona Metropolitana:,_así como, aquellasdisposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento'�! i.o§t§�j�t��Wtional institucionales. � ,1 para la Asistencia Pública

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APROBADO


OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA REV. 01 LN-6212-MO-OYF-08

EXPENDEDORA ;30 de octubre Página 1 de 3 ele 2018

OBJETIVO

Ejecutar oportunamente los programas y proyectos institucionales; así como, coadyuvar en la comercialización de los billetes de Lotería que realizan los Organismos de Venta (Expendios Locales y billetes adicionales de Organismos de Venta Foráneos), con la finalidad de poder contribuir al cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Coordinar y supervisar la asignación y distribución de los billetes de Lotería delos diferentes sorteos, que se otorgan a los Vendedores Ambulantes de Billetedel Área Metropolitana.

2. Supervisar la carga del Calendario de Sorteos y Estructura de Premios en elSistema Integral de Captura de Premios.

3. Supervisar la generación de sorteos, de conformidad con el Calendarioestablecido por la Entidad.

4. Supervisar y coordinar la recepción, almacenamiento y entrega de los billetes deLotería, a los Vendedores Ambulantes de Billete, para su oportunacomercialización, vigilando el cumplimiento de las políticas, normas yprocedimientos establecidos por la Entidad, a fin de coadyuvar al incremento desu comercialización y optimizar las ventas, así como la guarda y custodia en elmanejo de billetes de Lotería útil en los días y horarios laborales y/o de atencióna la fuerza de venta.

5. Supervisar la Disponibilidad de los sorteos para la venta del Billetes Electrónicoque se encuentran en el Almacén Virtual 1600.

6. Asesorar a los Vendedores Ambulantes de Billete en lo relativo a sus dotacionesde Billetes que emite la Entidad.

7. Elaborar los reportes e informes estadísticos de ventas, relacionados con elcomportamiento comercial de los Vendedores Ambulantes ... d .... e�B�i....,lle....,t .... e ________ _

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8. Revisar al cierre de los sorteos los resultados de la captura de los premiosprincipales, y la confronta del ábaco principal, conjuntamente con elrepresentante de la Secretaría de Gobernación, así como los de la Entidad.

9. Verificar que los archivos con los resultados finales de los Sorteos de LoteríaNacional, sean transferidos satisfactoriamente a la Gerencia de Producción, parala elaboración de la Lista Oficial de Premios y a la Subgerencia de Centro deCómputo, para el proceso de Dígitos para el pago de premios y reintegros.

1 O. Supervisar el servicio de consulta denominado "Localización de tu Número de la Suerte" para brindar al público en general información oportuna y eficaz.

11. Coordinar la entrega de los artículos promocionales a los VendedoresAmbulantes de Billete, a efecto de incentivar la venta.

12. Establecer acciones que permitan captar nuevos Vendedores Ambulantes deBilletes en el área Metropolitana

13. Integrar los expedientes de los nuevos Vendedores Ambulantes de Billete, asícomo mantenerlos actualizados.

14. Dar de alta a los nuevos Vendedores Ambulantes de Billetes, previa notificaciónpor parte de la Dirección de Comercialización.

15. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización demanuales, líneamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demásdisposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que resultennecesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.



18. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente deVentas Área Metropolitana, en los diferentes comités materia de su competencia,conforme a las disposiciones legales correspondientes.

19. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal;if'Jt.�&dª��,:icionalacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones (fbciaruroJ ;R.::ir a Pública materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

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20. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de VentasÁrea Metropolitana; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, parael cumplimiento de los objetivos institucionales.

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APROBADO




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OBJETIVO

Coordinar la generación de sorteos y el servicio de Localización de tu Número de la Suerte, así como ejecutar el sembrado de sorteos (Almacén virtual 1600), la elaboración de estadísticas de ventas y controlar y verificar la captura de los premios principales, para coadyuvar al cumplimiento de los objetivos institucionales.

FUNCIONES

1. Coordinar la generación de sorteos, de conformidad con el calendario establecidopor la Entidad.

2. Coordinar y ejecutar el sembrado de sorteos para la disponibiiidad de los billeteselectrónicos en el Almacén Virtual 1600.

3. Coordinar la carga del Calendario de Sorteos y Estructura de Premios en el Sistema Integral de Captura de Premios.

4. Controlar, verificar y ejecutar la captura de los premios principales y la confrontadel ábaco principal, que se lleva a cabo conjuntamente con los representantes deGobernación y de la Entidad, al cierre de los sorteos celebrados.

5. Transferir los archivos con los resultados finales de los sorteos de LOTENAL, a laGerencia de Producción, para la elaboración de la Lista Oficial de Premios y a laSubgerencia de Centro de Cómputo, para el proceso digital para el pago depremios y reintegros.

6. Coordinar el servicio de Localización de tu Número de la Suerte al público engeneral, proporcionando la ubicación de determinado billete, Organismo de Ventaque lo comercializa y la mecánica para adquirirlo.

7. Realizar las acciones necesarias para la aplicación de los cuestionarios de calidadal servicio de Localización de tu Número de la Suerte, con el fin de mantener elinterés en la compra de billetes de Lotería e incentivar la comer$.!izgctón-de-l0s

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8. Formular diagnósticos de venta, estableciendo parámetros de comparación portipo de sorteo y Organismo de Venta, con datos estadísticos y gráficas para lapresentación e informes.

9. Controlar y verificar la elaboración de estadísticas, en cuanto al comportamientode los billetes de Lotería en los rubros de venta.

1 O. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


12. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Área Metropolitana o el SubgerenteExpendedora; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para elcumplimiento de los objetivos institucionales.

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MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERALDE COMERCIALIZACIÓN Y bE SERVICIOS

OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE REV. 01 LN-6212-MO-OYF-1 ODISTRIBUCIÓN DE EXPENDEDORES AMBULANTES 30 de octubre

DE BILLETES de 2018 Página 1 de 2

OBJETIVO

Ejecutar oportunamente los programas y proyectos institucionales; así como, coadyuvar en la comercialización de los billetes de Lotería que realizan los Vendedores Ambulantes de Billete, con la finalidad de poder contribuir al cumplimiento de los objetivos de la Entidad.

FUNCIONES

1. Controlar y verificar la asignación, distribución, recepción y almacenaje debilletes de Lotería a los Vendedores Ambulantes de Billete, para su oportunacomercialización, así como la guarda y custodia en el manejo de billetes deLotería útil en los días y horarios laborales y/o de atención a la fuerza de venta.

2. Contribuir con las acciones implementadas para dar de alta a nuevosVendedores Ambulantes de Billete, con el propósito de obtener una mayorcobertura y aumentar la presencia de billetes de Lotería en el mercado.

3. Verificar la entrega de dotaciones fijas y demasías, de los billetes de Lotería delos diferentes sorteos, a los Vendedores Ambulantes de Billete.

4. Coordinar la devolución física de billete útil de Vendedores Ambulantes deBillete, derivado de alguna contingencia.

5. Realizar la preparación del billete de lotería no distribuido, para contabilizar,cuadrar y cargar al Sistema Integral de Loterías.

6. Asesorar y orientar a los Vendedores Ambulantes de Billete, que así lorequieran, en las actividades de asignación, distribución y devolución útil debilletes de la Lotería, con la finalidad de eficientar la comercialización de losmismos.

7. Elaborar y analizar los reportes e informes estadísticos de ventas, que permitanobtener un diagnóstico sobre el comportamiento comercial de los Sorteosdistribuidos a los Vendedores Ambulantes de Billete. ,r. ¡ Lotería Nacior.al

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8. Realizar la entrega de los artículos promocionales a los VendedoresAmbulantes de Billete, a efecto de incentivar la venta de los billetes de Lotería.Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones,políticas y demás disposiciones normativas internas. en materia de sucompetencia, que resulten necesarias para el cumplimiento de las metas yobjetivos establecidos.


1 O. Las demás que instruya el Gerente de Ventas Área Metropolitana o el Subgerente Expendedora; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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GERENCIA DE SORTEOS 30 de octubn Página 1 de 3 de 2018

OBJETIVO

Planear, organizar y dirigir, las actividades relativas a la preparación y celebración de los Sorteos de Lotería Clásica (Tradicional), de acuerdo a la programación del calendario oficial autorizado por la Junta Directiva, a celebrarse en el Recinto Oficial, en el interior del país; así como, en los diversos recintos en donde se efectúen los Sorteos a Terceros, otorgados a empresas del sector Público y/o Privado, con el mínimo de costo y el máximo de seguridad.

FUNCIONES

1. Definir y establecer las normas, políticas y criterios que permitan la debidarealización de los sorteos.

2. Planear y dirigir las actividades relativas a la preparación y celebración deSorteos de Lotería Clásica (Tradicional); así como de los Apoyos a Terceros,con el propósito de que se realicen conforme a la normatividad vigenteestablecida para tales efectos.

3. Dirigir y coordinar las actividades relativas a la celebración de Sorteos de LoteríaClásica (Tradicional), tanto en el recinto oficial, como en los diferentes estadosdel país.

4. Establecer comunicación con autoridades Estatales y/o Municipales, a fin decoordinar las actividades necesarias, para llevar a cabo la celebración de losSorteos de Lotería Clásica (Tradicional), en los diferentes estados de laRepública Mexicana.

5. Elaborar los programas de cada uno de los sorteos de Lotería Clásica(Tradicional), con las Instituciones que son favorecidas con la emisión de unBillete de Lotería.

6. Coordinar a las diferentes áreas que intervienen en la celebración de los sorteosClásicos (tradicionales) realizados en el recinto oficial, así como en el interior del _____ _país, y los apoyos a terceros otorgados a empresa del sector púbJ1� YL<

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LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE OMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS



7. Coordinar el envío de resultados de los Sorteos de Lotería Clásica (Tradicional)a los medios electrónicos e impresos del país, para su difusión al público engeneral.

8. Coordinar la elaboración de los registros de las mejoras a los procesoscertificados bajo la norma ISO 27001 :2013 y WLA, con el propósito demonitorear los procesos.

9. Asegurar el buen funcionamiento de los procesos certificados, con la finalidadde continuar refrendando la certificación.

1 O. Coordinar la adquisición de los bienes materiales necesarios para la preparación y celebración de los Sorteos de Lotería Clásica (Tradicional).

11. Supervisar el pago de honorarios de los representantes de la Secretaría deGobernación.

12. Supervisar el pago del estímulo otorgado a las Niñas y Niños Gritones.

13. Coordinar la selección y capacitación de las Niñas y Niños Gritones.

14. Coordinar la adquisición de los uniformes de las Niñas y Niños Gritones, asícomo del personal que labora sorteos.

15. Revisar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesariaspara el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

16. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos originales que obranen sus archivos, relativos a los asuntos de su competencia, a efecto de que elSubdirector General de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

17. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización yde Servicios o del Director de Comercialización.

18. Coordinar y supervisar, en el ámbito de competencia, el cumplimiento.mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la L._,._-==�rr'-�--,-a-c_i_o_n_a_l __

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19. Participar y en su caso, presidir los diferentes comités materia de sucompetencia, conforme a las disposiciones legales correspondientes.

20. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios o del Director de Comercialización.

21. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Programas Institucional yTransversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones demejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia deAdministración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

22. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), del Departamentoa su cargo.



25. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito ala Gerencia de Sorteos y áreas que la integran, para solicitud de pago a laGerencia de Administración de Personal.

26. Suplir las funciones en el ámbito de su competencia, ante la ausencia delDirector de Comercialización.

27. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y deServicios o el Director de Comercialización; así como, aquellas disposicionesnormativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE REV. 01 LN-6213-MO-OYF-03 SORTEOS 30 de octubre


OBJETIVO

Supervisar que la preparación y celebración de los sorteos programados en el calendario oficial autorizado por la Junta Directiva, se realice en tiempo y forma, con estricto apego a la normatividad vigente aplicable.

FUNCIONES

1. Realizar y/o supervisar la asignación de las cargas de trabajo entre el personal,en el proceso de preparación de los sorteos.

2. Elaborar la programación diaria de trabajo del personal.

3. Diseñar los mecanismos necesarios para agilizar los procesos administrativosdel área.

4. Elaborar y diseñar la documentación soporte para la medición de los procesoscertificados bajo la norma ISO 27001 :2013 y WLA.

5. Diseñar la documentación para la selección de las Niñas y Niños Gritones.

6. Participar en la selección, capacitación y adiestramiento de los Niños Gritones.

7. Diseñar los formatos para evaluar la actuación de los Niños Gritones en lacelebración de los sorteos de Lotería Clásica (Tradicional), que permitan mejorarsu participación.

8. Elaborar la documentación soporte para la celebración de los sorteos foráneos.

9. Realizar mediciones estadísticas que permitan reflejar el grado de avance de losSorteos de Lotería Clásica (Tradicional) así como diseñar parámetros quepermitan eficientar las cargas de trabajo en el área de boleo.

10. Efectuar la preparación y celebración de Sorteos de Lotería Clásica (Tradicional);así como de los Apoyos a Terceros, con el propósito de que se r¡ ,t�t.lbtgp Orf!il� .,nala la normatividad vigente establecida para tales efectos. ��para I As1s "n ;b,ica

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APROBADO MANUAL E ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

\.l,�----------t--�COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOSREV. 01 LN-6213-MO-OYF-03


11. Revisar la aplicación de la normatividad vigente establecida, para la selección,capacitación y desarrollo de los Niños Gritones; así como, del personal de boleo.

12. Elaborar la documentación soporte, con la que se coordina a los Funcionariosque participan en el inicio y cierre de los sorteos de Lotería Electrónica.

13. Supervisar y coordinar las actividades del personal que participa en los sorteosprogramados en el calendario oficial de sorteos.

14. Elaborar el reporte quincenal de pago de sorteos del personal que participa enlos mismos de acuerdo a la programación del calendario oficial de sorteos.

15. Elaborar el rol quincenal y mensual de participación del personal que laborasorteos.

16. Preparar el equipo e implementos que se utilizan en los sorteos foráneos.

17. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manua·les, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticasy demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, queresulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


19. Las demás que instruya el Gerente de Sorteos; así como, aquellas disposicionesnormativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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GERENCIA DE PRODUCCIÓN 30 de octubre Página 1 de 3 de 2018

OBJETIVO

Coordinar el cumplimiento de las políticas para el envío de las dotaciones de billete; impresión de formas diversas y material publicitario, proceso de formación y envío de la lista oficial de premios, proceso de la devolución electrónica en firme de billete, localización de premios principales, así como las determinadas para la administración de los contratos para la elaboración de enteros, impresión de dato variable, verificación, armado de dotación y empaque para los diversos sorteos de la LOTENAL e impresión yempaque de Listas Oficiales de Premios y de cualquier otro que se derive de sus

atribuciones.

FUNCIONES

1. Supervisar el cumplimiento de los procesos de las Subgerencias a su cargo.

2. Supervisar la gestión administrativa de los recursos humanos, materiales y

financieros, asignados a la Gerencia.

3. Supervisar el anteproyecto de presupuesto anual de la Gerencia de Producción,

para autorización de la Dirección de Comercialización.

4. Administrar y determinar el presupuesto anual asignado a la Gerencia de

Producción.

5. Administrar los contratos de serv1c1os que la Entidad celebre en materia deproducción de billetes, listas oficiales de premios, así como de todos aquellos que

se deriven del cumplimiento de sus atribuciones.

6. Supervisar el cumplimiento de las políticas y metas establecidas en el proceso dedevolución electrónica en firme de billete, que realizan los organismos de venta

locales y foráneos; así como; la localización de premios principales; con elpropósito de contar con información de los billetes no comercializados, antes de

la celebración de cada sorteo y verificar el organismo de venta al que fueron

remitidos para su venta.4f.'¡Lotería Na-;;, ... ,1 .. ,I parél la Asist , _ K -·,

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7. Verificar el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria de impresión yequipos auxiliares.

8. Revisar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

9. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos originales que obran ensus archivos, relativos a los asuntos de su competencia, a efecto de que laSubdirección General de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

1 O. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación de la Subdirección General de Comercializacióny de Servicios o de la Dirección de Comercialización.


12. Participar y en su caso, presidir los diferentes comités materia de su competencia,conforme a las disposiciones legales correspondientes.

13. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción de la SubdirecciónGeneral de Comercialización y de Servicios o de la Dirección de Comercialización.


Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones demejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia deAdministración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

15. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Subgerenciasy Departamentos a su cargo.

16. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en la normatividadque rige su operación, para el logro de los objetivos instituciona,!!le�s�·:c-------:----:----

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GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL


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Página 3 de 3 de 2018

17. Mantener actualizado el registro, clasificación, depuración y control del archivodocumental de la Gerencia de Producción y áreas que la integran, conforme a los

criterios y lineamientos establecidos para tales efectos en la LOTENAL.

18. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a la

Gerencia de Producción y áreas que la integran, para solicitud de pago a laGerencia de Administración de Personal.

19. Suplir las funciones en el ámbito de su competencia, ante la ausencia del Director de

Comercialización.

20. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicioso el Director de Comercialización; así como, aquellas disposiciones normativas

aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE OPERACIÓN 30 de octubre Página 1 de 1 de 2018

OBJETIVO

Ejecutar las acciones de mantenimiento a equipos de producción, mobiliario e inmueble, que permita la continuidad operativa de los procesos de la Gerencia de Producción, de conformidad con las políticas y controles establecidos por la Subgerencia de Mantenimiento de Equipos.

FUNCIONES

1. Ejecutar y supervisar las acciones conducentes para atender las solicitudesinternas de mantenimiento de maquinaria y equipos auxiliares, con la finalidad decumplir con las metas de conservación de maquinaria y equipos auxiliares de

impresión.

2. Evaluar el resultado de las acciones realizadas para los mantenimientospreventivos y correctivos ejecutados por personal interno y externo, con el fin deasegurar la operación optima de la maquinaria y equipos auxiliares de impresión.


4. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los Programas

Institucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materiade Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

5. Las demás que instruya el Gerente de Producción o el Subgerente de Impresión;así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de

los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA REV. 01 LN-6214-MO-OYF-04 SUBGERENCIA DE IMPRESIÓN 30 de octubre Página 1 de 2

de 2018

OBJETIVO

Supervisar la recepción de las dotaciones de billetes impresos y empacados de losdiversos sorteos, la impresión y entrega de las de las formas impresas autorizadas porla Gerencia de Producción, así como la formación y envío del archivo de la lista oficial depremios al prestador del servicio de impresión, con el fin de que se realice en apego a la normatividad vigente.

FUNCIONES

1. Coordinar la incorporación del motivo autorizado, elementos normativos ycaracterísticas de seguridad técnicas al billete, así como elaborar el formato deautorización y orden de trabajo correspondiente.

2. Verificar que el archivo con el diseño del billete autorizado, así como ladocumentación generada por el Departamento de Fondo, sean recibidosoportunamente por el prestador del servicio de impresión de billetes.

3. Coordinar el envío de las listas oficiales de premios a los organismos de venta; conel objeto de que se entreguen en tiempo y forma.

4. Verificar que el Departamento de Distribución, remita los billetes de Loteríaautorizados por la Gerencia de Crédito y Cobranza, a los organismos de ventaforáneos.

5. Supervisar el cumplimiento de los lineamientos de control establecidos, para laformación y envío del archivo para la impresión de Listas Oficiales de Premios.

6. Revisar la ejecución de la impresión de formas diversas y material publicitarioautorizados para la Entidad.

7. Verificar la recepción de acuses de recibido de las dotaciones de billete, enviados porel Departamento de Distribución a los organismos de venta foráneos, liberados a la Gerencia de Producción por parte la Gerencia de Crédito y Cobranza 1

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8. Supervisar el proceso de devolución de billete inútil de los sorte� &"I\n t:l'\IAL, que X "' .1 * MANUAL ORIG��;� .�;· oc�TO

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3 O OCT 2018 GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL


REV-01 LN-6214-MO-OYF-04

APROBADO O e octu re L--------------"""'t'.!'-d=e'-"2

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realizan los organismos de venta, a fin de contar con la información de los billetes no comercializados.

9. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para elcumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

1 O. Coadyuvar en la atención de auditorías de las diversas instancias de fiscalización.


12. Participar por instrucción de la Dirección de Comercialización o de la Gerencia deProducción, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme a lasdisposiciones legales correspondientes.

13. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia deAdministración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

14. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de Producción;así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de losobjetivos institucionales.

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GEREI\JC1A DE: OtfüAhllZACtON 'r DESARROLLO DE PERSONAL

� S.\>�...LR...!. JO OCT 2018

APROBADO




DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Controlar la recepción de los billetes terminados y empacados por el proveedor del servicio; coordinar el envío de dotaciones de billetes de los diferentes sorteos de LOTENAL a los organismos de venta y almacenes centrales, autorizado por Junta Directiva, a través del Calendario de Sorteos.

FUNCIONES

1. Controlar la recepción de los billetes impresos y empacados, entregados por elproveedor del servicio de "Elaboración de enteros, impresión de dato variable,verificación, armado de dotación y empaque de los diversos sorteos", de acuerdoa la dotación autorizada para cada organismo de venta.

2. Revisar que la documentación entregada por el Departamento de Fondo,corresponda a cada sorteo autorizado, con el objeto de realizar la distribución debilletes a los organismos de venta locales y/o foráneos de acuerdo al reparto debillete.

3. Formular la solicitud de autorización a la Gerencia de Crédito y Cobranza, para laliberación y envío, desde las instalaciones del centro de distribución de billetes, delas dotaciones correspondientes a cada Organismo de Venta Foráneo, a travésde la empresa transportadora.

4. Revisar que las dotaciones de billete trasladadas a los almacenes centrales de laGerencia de Ventas Área Metropolitana, no rebase el monto de la póliza deseguro; así como, solicitar a la Subgerencia de Seguridad y Vigilancia el medio detransporte para su oportuno envío.

5. Elaborar las pólizas contables de los sorteos enviados a los diferentes organismosde venta foráneos, para su registro.

6. Supervisar la recepción electrónica y generación de acuse .da.cacibo....cle_daiacióo,__ ___ _, de billetes de los diversos sorteos de LOTENAL, enviados á l!'>slor�anísmo.s'Xile1 a'

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APROBADO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LAS RENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL


REV-01 30 de octu re

de 2018

LN-6214-MO-OYF-06

Página 2 de 2

venta foráneos desde el centro de distribución de billetes, con el fin de mantener

actualizada la información.

7. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y

demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que

resulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

8. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los Programas

Institucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las

acciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia


9. Las demás que instruya el Gerente de Producción o el Subgerente de Impresión;así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de

los objetivos institucionales

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GERENCIA DE: Ol·�l,/\NIZ..I\CION 'y

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�O OCT 2018

APROBADO

LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASIS�m-,l'W""l'fffl,.-,:¡,.'Jf'-------""" SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS



SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Controlar y ejecutar la gestión administrativa de los recursos humanos, materiales y financieros de la Gerencia de Producción, para el adecuado funcionamiento de los diferentes procesos en materia de producción; así como los referentes al cumplimiento de las políticas y metas establecidas en el proceso de devolución electrónica en firme de billete, que realizan los organismos de venta locales y foráneos; así como, la localización de premios principales; con el propósito de contar con información de los billetes no comercializados, antes de la celebración de cada sorteo y verificar el organismo de venta, al que fueron remitidos para su venta.

FUNCIONES

1. Formular el anteproyecto de presupuesto anual de la Gerencia de Producción,para autorización de la Dirección de Comercialización.

2. Coadyuvar en la adecuada aplicación del presupuesto asignado a la Gerencia deProducción.

3. Ejecutar las reqursrcrones, estudios de mercado y demás documentaciónnecesaria para los trámites de adquisiciones, en apego a la normatividad aplicabley de acuerdo a las necesidades de la Gerencia de Producción.

4. Supervisar y gestionar los recursos humanos, materiales y financieros de laGerencia de Producción, acatando los lineamientos y normatividad aplicables, conlas diferentes áreas de LOTENAL; a fin de dar continuidad a los procesos deproducción.

5. Controlar, recabar y revisar la documentación fiscal entregada por los proveedoresde bienes y servicios, para su trámite en estricto apego a la normatividad aplicable.

6. Coordinar el cumplimiento de las políticas y metas del proceso de devoluciónelectrónica en firme de billete de los organismos de venta locales y foráneos, conel propósito de contar con información correcta y oportun�s- pflleles ñ9 --

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comercializados antes de la celebración de cada sorteo, as/ �é!'oo:i� 1. as der l�� :,�

¡ localización de premios principales.

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30 OCT 2018

APROBADO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL

DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV-01 LN-6214-MO-OYF-07

Página 2 de 2


lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para

el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


9. Coadyuvar en el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento de las acciones que

deriven de normas (ISO) y del Estándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora


1 O. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente de Producción, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme a las. disposiciones legales correspondientes.



12. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente deProducción; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para elcumplimiento de los objetivos institucionales.

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30 OCT 2018

APROBADO

LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA P 1�!....11_ a SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS



SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTO 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Evaluar las acciones realizadas para el mantenimiento y conservación de la maquinaria y equipos auxiliares de impresión, que permita la continuidad operativa de los procesos de impresión de formas diversas y material publicitario autorizados para la Entidad.

FUNCIONES

1. Establecer las acciones de mantenimiento y conservación de la maquinaria y equiposauxiliares de impresión, con la finalidad de darle seguimiento, a través de la bitácorade Mantenimiento Correctivo y Preventivo del Equipo.

2. Supervisar la atención de solicitudes internas de mantenimiento de maquinaria yequipos auxiliares de impresión, con la finalidad de cumplir con las metas deoperación de la Gerencia de la Gerencia de Producción.

3. Supervisar revisar y evaluar los mantenimientos preventivos y correctivos internos yexternos, con el objeto de conservar en condiciones óptimas de operación lamaquinaria y equipos auxiliares de impresión.

4. Establecer mecanismos de control y supervisión para el acceso de personal externoa las instalaciones del taller de impresión.


lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para elcumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

6. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para elcumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


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30 OCT 2018

APROBADO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL


REV-01 LN-6214-MO-OYF-08


de 2018


9. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente deProducción, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme a lasdisposiciones legales correspondientes.

1 O. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los Programas Institucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

11. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de Producción;así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de losobjetivos institucionales.

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LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTEN SUBDIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIALIZA�WJ'-DJ;..Sfial-'IGl0431-------


OBJETIVO Y FUNCIONES DE LA GERENCIA DE REV. 01 LN-6215-MO-OYF-01 RELACIÓN CON EXPENDEDORES AMBULANTES

30 de octubre

DE BILLETES de 2018 Página 1 de 3

OBJETIVO

Supervisar la adecuada operación, administración y actualización del Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes de Billetes, de acuerdo a sus mecanismos, instrumentos y sistemas de información; administrar y regular el presupuesto aprobado para los incentivos, ayudas asistenciales y apoyos, para el desarrollo de la actividad comercial de los Vendedores Ambulantes de Billetes de la LOTENAL, en función de su productividad.

FUNCIONES

1. Supervisar el anteproyecto de presupuesto anual de la Gerencia de Relación conExpendedores Ambulantes de Billetes (GREAB), para autorización de la Direcciónde Comercialización.

2. Administrar el presupuesto anual asignado a la GREAB, para el otorgamiento deincentivos, ayudas asistenciales y apoyos para los Vendedores Ambulantes deBilletes, de acuerdo a la normatividad vigente.

3. Brindar asesoría a los Vendedores Ambulantes de Billetes.

4. Autorizar y asegurar que las actividades y eventos de las agrupaciones debilleteros, cubran las necesidades sociales y su celebración conlleve a beneficiarla relación con la Entidad.

5. Supervisar la evaluación de los Vendedores Ambulantes de Billetes, a través delos reportes de ventas provenientes de los organismos locales y foráneos, deconformidad con las "Bases para el otorgamiento de incentivos, ayudasasistenciales y apoyos para el desarrollo de la actividad comercial de losVendedores Ambulantes de Billetes de Lotería, en función de su productividad".

6. Supervisar la administración del censo médico de los Vendedores Ambulantes deBilletes, así como, de sus beneficiarios; a fin de que el Servicio Médico, se otorgue ¡únicamente a aquellos vendedores ambulantes registrados en el padrón local(Ciudad de México y Zona Metropolitana), que cumplan conla normatividadaplicable, para el otorgamiento de dicho beneficio. ,,., L -::- -

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REV. 01 LN·6215-MO-OYF·01


7. Gestionar el Visto Bueno del Director de Comercialización, respecto del pago delos incentivos, ayudas asistenciales y apoyos. que se otorgan a los VendedoresAmbulantes de Billetes; registrados en el SIRH, previo a la autorización delSubdirector General de Comercialización y de Servicios.


9. Supervisar la actualización del Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes deBilletes.

1 O. Supervisar el cumplimiento de las "Bases para el otorgamiento de incentivos, ayudas asistenciales y apoyos para el desarrollo de la actividad comercial de los Vendedores Ambulantes de Billetes de Lotería, en función de su productividad".


12. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos que obran en susarchivos, relativos a asuntos de su competencia, a efecto de que el SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes cuando estas sean requeridas.

13. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y deServicios o del Director de Comercialización.



16. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios o del Director de Comercialización. /

17. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Progcamas.Jnstitucio�aw�----·¡Transversal de la Administración Pública Federal; así com& , as- .a�eí��,.d'é na 1

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30 OCT 2018

APROBADO

MANU DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

OMERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS REV. 01 LN-6215-MO-OYF-01


mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia de


18. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de la Gerencia a sucargo.



21. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a laGerencia de Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes y áreas que laintegran, para solicitud de pago a la Gerencia de Administración de Personal.

22. Suplir las funciones en el ámbito de su competencia, ante la ausencia del Directorde Comercialización.

23. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicioso el Director de Comercialización; así como, aquellas disposiciones normativasaplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales. I

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COMWRI Comlt4 di Mepa lrllefN

30 OCT 2018

APROBADO




ATENCIÓN A BILLETEROS �O de octubre Página 1 de 2 �e 2018

OBJETIVO

Controlar el Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes de Billetes, a través del módulode billeteros en el Sistema Integral de Recursos Humanos (SIRH), con el objeto deproveer la información que permita evaluar la productividad individual de cada uno deellos.

FUNCIONES

1. Evaluar a los Vendedores Ambulantes de Billetes, a través de los reportes deventas provenientes de los organismos locales y foráneos, de conformidad con las"Bases para el otorgamiento de incentivos, ayudas asistenciales y apoyos para eldesarrollo de la actividad comercial de los Vendedores Ambulantes de BilletesLotería, en función de su productividad".

2. Registrar los reportes de ventas provenientes de los organismos de venta localesy foráneos, en el módulo de billeteros del SIRH, a efecto de realizar losmovimientos en el Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes de Billetes.

3. Actualizar el Padrón Nacional de Vendedores Ambulantes de Billetes, con el objetode que los recursos destinados para el pago de incentivos, ayudas asistenciales yapoyos, sean asignados y entregados, únicamente a aquellos VendedoresAmbulantes de Billetes, que cumplan con los requisitos establecidos para elotorgamiento de los mismos.

4. Administrar el censo médico de los Vendedores Ambulantes de Billetes, así como,de sus beneficiarios; a fin de que el Servicio Médico, se otorgue únicamente aaquellos vendedores registrados en el padrón local (Ciudad de México y ZonaMetropolitana), que cumplan con la normatividad aplicable, para el otorgamientode dicho beneficio.

5. Realizar el pago de los incentivos, ayudas asistenciales y apoyos que se otorgan ¿a los Vendedores Ambulantes de Billetes; registrados en el SIRH, a través de la__L__red bancaria correspondiente. • , :J Lot-e --... a - ·¡

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� StS!�� 30 OCT 2018





6. Verificar los mecanismos estadísticos que permitan evaluar eficientemente a la

fuerza de venta ambulante, registrada en el Padrón Nacional de VendedoresAmbulantes de Billetes, a través del SIRH; a fin de contar con los elementos

necesarios para la oportuna toma de decisiones, en apego a la normatividad

vigente.



normativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias para

el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.


9. Coadyuvar en el cumplimiento, mantenimiento y seguimiento de las acciones quederiven de normas (ISO) y del Estándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora


1 O. Participar por instrucción del Director de Comercialización o del Gerente de

Relación con Expendedores Ambulantes de Billetes, en los diferentes comités

materia de su competencia, conforme a las disposiciones legales

correspondientes.



12. Las demás que instruya el Director de Comercialización o el Gerente de Relacióncon Expendedores Ambulantes de Billetes; así como, aquellas disposiciones d normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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�O OCT 2018

LOTERÍA NACIONAL PARA LA ASISTENCI � PÚBLICA APROBADO




GERENCIA DE NUEVOS PRODUCTOS 30 de octubre de 2018 Página 1 de 3

OBJETIVO

Evaluar, planear y coordinar los trabajos para la ejecución de los proyectos necesarios para el desarrollo e implementación de nuevos productos de LOTENAL, a fin de fortalecer el portafolio de productos de la Entidad e impulsar la creación de nuevas modalidades para su comercialización.

FUNCIONES

1. Evaluar la viabilidad para el desarrollo de nuevos productos, con las diferentesunidades administrativas que integran la LOTENAL, a fin de ampliar el portafoliode productos de la Entidad; o en su caso, implementar nuevas modalidades parasu comercialización.

2. Determinar el plan de negocios de cada uno de los proyectos, para el desarrollode nuevos productos o nuevas modalidades del portafolio de productos.

3. Supervisar la implementación del proyecto, para el desarrollo del nuevo productoo nueva modalidad de comercialización, que será lanzado al mercado.

4. Evaluar y ejecutar los planes, programas y proyectos, que le sean delegados, conla finalidad de dar cumplimiento a los objetivos institucionales encomendados.

5. Supervisar los estudios o análisis de mercado, elaborados para la implementaciónde nuevos productos.

6. Consolidar la información sobre el mercado de juegos de azar y sorteos, a travésde la realización de estudios o análisis de mercado.

7. Determinar las acciones para la implementación de los nuevos productos, talescomo reuniones de trabajo con las áreas involucradas, reportes de avance, parala elaboración de los documentos necesarios para la formalización del nuevoproducto logrando una adecuada administración, planeación ejecución, control,coordinación de actividades, adecuaciones y mejoras para la-�=i-""'ó!...!.n.,_. ---��---

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APROBADO MANUAL E ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

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8. Revisar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las metas y objetivos establecidos

9. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos originales que obran ensus archivos, relativos a los asuntos de su competencia, a efecto de que elSubdirector General de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

1 O. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instancias de fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y de Servicios o del Director de Mercadotecnia y Publicidad.


12. Participar y, en su caso, presidir los diferentes comités materia de su competencia,conforme a las dísposicíof)eS legales correspondientes.

13. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios o del Director de Mercadotecnia yPublicidad.

14. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Programas Institucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia de Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

15. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de la Subgerencia yDepartamento a su cargo.


17. Mantener actualizado el registro, clasificación, depuración y c�t-eet-ar� . 1documental del área, conforme a los criterios y lineamientos es�,{�ms;.,·g�:ra�,c ��i�¡;

tales efectos en la LOTENAL. \ * MANUAL ORIGl��A�- ':'� R::S-GUAR.C ""

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LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS



18. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a laGerencia de Nuevos Productos y áreas que la integran, para solicitud de pago a la

Gerencia de Administración de Personal.

19. Suplir las funciones en materia de nuevos productos, ante la ausencia del Director

de Mercadotecnia y Publicidad.

20. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicios

o el Director de Mercadotecnia y Publicidad; así como, aquellas disposiciones

normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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. . APROBADO LOTE RIA NACIONAL PARA LA ASISTENCIA PUBLICA.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Coordinar los trabajos para el desarrollo de los proyectos de nuevos productos de LOTENAL, o nuevas modalidades de comercialización, y la elaboración de los estudios o análisis de mercado u otros que se requieran para los proyectos de la Gerencia deNuevos Productos, con el fin de fortalecer el portafolio de productos de la Institución.

FUNCIONES

1. Detectar las necesidades para realizar la elaboración de estudios o análisis demercado, para la exploración, planeación, diseño, desarrollo, reincorporación oimplementación de nuevos productos.

2. Colaborar con los planes, programas y proyectos encomendados para laimplementación de nuevos productos o nuevas modalidades de comercialización.

3. Formular los planes de negocio y/o documento funcional de los proyectos para eldesarrollo de nuevos productos o nuevas modalidades de comercialización.

4. Establecer las necesidades de elaboración de estudios de factibilidad, análisis demercado u otros, que se realicen para el diseño de nuevos productos.

5. Elaborar los proyectos normativos de modificación y/o actualización de manuales,lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposicionesnormativas internas, en materia de su competencia, que resulten necesarias parael cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.



8. Participar por instrucción del Director de Mercadotecnia y Publicidad o del Gerentede Nuevos Productos, en los diferentes comités materia de-s -competencia,conforme a las disposiciones legales correspondientes. ' L "'

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1 O. Las demás que instruya el Director de Mercadotecnia y Publicidad o del Gerente

de Nuevos Productos; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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APROBADO




EVALUACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Contribuir con las actividades de planeación, evaluación, control y elaboración de reportes e informes de los proyectos para el desarrollo e implementación de nuevos productos de LOTENAL o nuevas modalidades de comercialización.

FUNCIONES

1. Contribuir en la implementación de mecanismos para el seguimiento de estrategias en el desarrollo de nuevos productos o nuevos modelos de comercialización.

2. Coadyuvar en la detección de necesidades para realizar la elaboración de estudioso análisis de mercado para la exploración, planeación, diseño, desarrollo,reincorporación o implementación de nuevos productos.

3. Coadyuvar en la creación, desarrollo e implementación de nuevos productos; a finde fortalecer el portafolio de productos de LOTENAL e impulsar nuevasmodalidades de comercialización.

4. Establecer los componentes y elementos necesarios para realizar los planes denegocio y/o documentos funcionales de los proyectos de nuevos productos y/oproyectos asignados.

5. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/oactualización de manuales. lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas ydemás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, queresulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

6. Coadyuvar en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los ProgramasInstitucional y Transversal de la Administración Pública Federal; así como, lasacciones de mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materiade Administración de Riesgos, en el ámbito de su competencia. ___ _

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Lotería

Nacional

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30 OCT 2018

L DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE

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7. Las demás que instruya el Gerente de Nuevos Productos o el Subgerente deInvestigación de Mercados; así como, aquellas disposiciones normativas

aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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MANUAL DE ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE COMERCIALIZAC!ÓN Y DE SERVICIOS


GERENCIA DE MERCADOTECNIA l3o de octubre Página 1 de 3 �e 2018

OBJETIVO

Establecer estrategias mercadológicas que permitan incrementar la rentabilidad de los productos que ofrece LOTENAL, llevar el control de la información estadística de venta y rentabilidad de los productos de la Entidad y de los diferentes juegos de azar en el mercado, que sean de utilidad para la determinación de estrategias comerciales; así como colaborar en el desarrollo de las campañas publicitarias y su impacto en los consumidores, con base en el Calendario de Sorteos.

FUNCIONES

1. Revisar los diferentes escenarios para la formulación de los proyectos semestralesde Calendario de Sorteos y Estructuras de Premios de LOTENAL.

2. Verificar que la información publicada en la página Web de la Entidad, respecto alCalendario de Sorteos y Estructuras de Premios, sea la aprobada por la JuntaDirectiva.

3. Evaluar el comportamiento de las ventas, rentabilidad y canales de distribución delos productos de LOTENAL, a efecto de proponer a la Dirección de Mercadotecniay Publicidad, las recomendaciones necesarias, a fin de impulsar las ventas.

4. Verificar y analizar la situación y comportamiento del mercado de sorteos y juegosde azar, con la intención de definir estrategias comerciales, con respecto a los

productos que ofrece la Entidad.

5. Revisar, analizar y evaluar la aplicación de los indicadores económicos para unaproyección de ventas.

6. Formular estudios económicos específicos, que tiene como principal campo, elanálisis macroeconómico y sectorial del país en una economía global.

7. Elaborar el proyecto del Programa Operativo Anual (POA) de la Entidad, en apegoa los objetivos institucionales. -¡�A Lo�er:: 1\.-co�,onal

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8. Formular las propuesta.s de motivos de billetes de los sorteos de la Entidad,mediante las imágenes, logotipos y/o leyendas proporcionadas por los solicitantes,para revisión de la Subdirección General de Comercialización y de Servicios yautorización de los solicitantes.

9. Elaborar infografías de los sorteos vinculados a los motivos de billete, para envíoa la Gerencia de Ventas Área Metropolitana y a la Gerencia de Ventas Foráneas,para su distribución electrónica a los organismos de venta locales y foráneos.

1 O. Integrar el reporte trimestral de los sondeos periódicos, acerca de los motivos de billetes aprobados, a través de redes sociales de la Entidad.

11. Elaborar las propuestas de diseño del material promociona! para los puntos deventa de la LOTENAL; así como, para la página Web de la Entidad.

12. Presentar las propuestas de diseño del material promociona!, a la Dirección deMercadotecnia y Publicidad y a la Dirección de Comercialización, para su revisióny autorización.


14. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos que obran en susarchivos, relativos a asuntos de su competencia, a efecto de que el SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes.

15. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y deServicios o del Director de Mercadotecnia y Publicidad.

16. Coordinar y supervisar, en el ámbito. de competencia, el cumplimiento,mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de normas (ISO) y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la LOTENAL.


18. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción d t-&t1bdrrec;tot� . 1General de Comercialización y de Servicios o del Director de Mere �o�fr{i�.y J��Publicidad.

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19. Dar cumplimiento a los objetivos establecidos en los Programas Institucional yTransversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones de

mejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia de


20. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de Lotería

Tradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), del Departamento a

su cargo.

21. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas establecidas en la normatividad

que rige su operación, para el logro de los objetivos institucionales.

22. Mantener actualizado el registro, clasificación, depuración y control del archivo

documental del área, conforme a los criterios y lineamientos establecidos para

tales efectos en la LOTENAL.

23. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a laGerencia de Mercadotecnia y áreas que la integran, para solicitud de pago a laGerencia de Administración de Personal.

24. Suplir las funciones en materia de Mercadotecnia, ante la ausencia del Director de

Mercadotecnia y Publicidad.

25. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicioso el Director de Mercadotecnia y Publicidad; así como, aquellas disposiciones

normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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OBJETIVO Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO REV. 00 LN-6222-MO-OYF-03 APOYO MERCADOTECNIA 30 de octubre


OBJETIVO

Fortalecer a la Gerencia de Mercadotecnia, mediante la elaboración de estrategias mercadológicas, a través del análisis de venta de los diferentes productos de la Entidad, a efecto de alcanzar las metas programadas.

FUNCIONES

1. Elaborar los diferentes escenarios para la formulación de los proyectossemestrales de Calendario de Sorteos y Estructuras de Premios de LOTENAL.

2. Coadyuvar en la evaluación del comportamiento de las ventas, rentabilidad ycanales de distribución de los productos de LOTENAL.

3. Coadyuvar en la elaboración, integración y desarrollo del Programa OperativoAnual (POA) de la Entidad, en apego a los objetivos institucionales.

4. Apoyar en la elaboración de los procedimientos del análisis de ventas yrentabilidad de los sorteos de LOTENAL.

5. · Coadyuvar en la Elaboración de las infografías de los sorteos vinculados a losmotivos de billete.

6. Coadyuvar en la integración del reporte trimestral de los sondeos periódicos,acerca de los motivos de billetes aprobados, a través de redes sociales de laEntidad.

7. Coadyuvar en la elaboración de las propuestas de diseño del material promociona!para los puntos de venta de la LOTENAL; así como, para la página Web de laEntidad.

8. Generar en base a la información contenida en el SIE de la Entidad, los siguientesreportes: Estadísticas de Ventas Acumuladas (consecutivo), Reporte de pago depremios, reintegros e impuestos (de los sorteos que celebra la LOTENAL) yComisiones, estímulos e incentivos. ,r i Lotería N!lci�n.al

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30 OCT 2018

APROBADO MANUAL ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS


30.de octubre de 2018 Página 2 de 2

9. Generar de manera trimestral el análisis de ventas y rentabilidad de los sorteos de

LOTENAL, con base en la información obtenida del SIE de la Entidad.

1 O. Coadyuvar en la elaboración de los proyectos normativos de modificación y/o

actualización de manuales, lineamientos, procedimientos, operaciones, políticas y demás disposiciones normativas internas, en materia de su competencia, que

resulten necesarias para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.




12. Las demás que instruya el Gerente de Mercadotecnia; así como, aquellas

disposiciones normativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos

institucionales.

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GERENCIA DE PUBLICIDAD 30 de octubre Página 1 de 3 de 2018

OBJETIVO

Coordinar las campañas de publicidad y promoción, con el propósito de promov�r a la Entidad, sus sorteos o productos; a fin de cumplir con la Estrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad, de cada ejercicio fiscal.

FUNCIONES

1. Colaborar con la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad en la planeación de laEstrategia y Programa Anual de Promoción y Publicidad para la difusión de lascampañas publicitarias de la LÓTENAL.

2. Coordinar la solicitud de los servicios para la difusión de las campañas depublicidad y promoción, requeridos por la Subgerencia de Medios Publicitarios ola Subgerencia de Promoción, a fin de dar cumplimiento a la Estrategia y elPrograma Anual de Promoción y Publicidad.

3. Dirigir la programación, seguimiento y control de las campañas de publicidad y depromoción establecidas en la Estrategia y el Programa Anual de Promoción yPublicidad.

4. Coordinar la elaboración de materiales requeridos para la difusión de lascampañas de publicidad de la Entidad, sus sorteos o productos y proponer losconceptos creativos de las campañas de publicidad a la Dirección deMercadotecnia y Publicidad, a fin de coordinar la producción y evaluación dematerial publicitario en los casos procedentes.

5. Autorizar las órdenes de servicio, espacios especiales y acciones puntuales de lascampañas de publicidad y de promoción de la LOTENAL, presentadas por laSubgerencia de Medios Publicitarios o la Subgerencia de Promoción; y en su caso,la aplicación de las penas correspondientes.

6. Consolidar los reportes y formatos de presentación y/o de modificación decampaña solicitados por las Secretarías de Hacienda y la de Gobernación, para

autorización de la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad, asi c0�s�0;,..¡pm�o�,í;,p¡·W""�""· -�-r-

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7. Coordinar el registro de las erogaciones en materia de publicidad, con base en lasórdenes de servicio y documentación comprobatoria para control y seguimientodel Programa Anual de Promoción y Publicidad.

8. Informar a la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad, acerca de las actividadesencomendadas, y las demás que se le instruyan por sus superiores para elcumplimiento de la Estrategia y Programa Anual de Promoción y Publicidad.

9. Coordinar el trámite de pago a los proveedores de los servicios de publicidad.

1 O. Administrar los recursos humanos, materiales y financieros, asignados a la Gerencia de Publicidad, de conformidad con las disposiciones emitidas por la Entidad, para asegurar la continuidad de su operación.

11. Verificar que la publicidad contratada a nivel nacional y/o su proyección local y/oregional, cumplan con la calidad y duración convenida para la difusión de lascampañas, conforme a lo solicitado en las órdenes de los servicios.

12. Validar los registros de las erogaciones efectuadas en materia de publicidad y depromoción, en el sistema COMSOC.

13. Dirigir en materia de publicidad, la difusión de los mensajes de prensa, radio,televisión, digitales y medios complementarios.


15. Coadyuvar en el cotejo de los expedientes o documentos que obran en susarchivos, relativos a asuntos de su competencia, a efecto de que el SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios, emita las certificacionescorrespondientes

16. Atender en el ámbito de su competencia, las auditorías de las diversas instanciasde fiscalización, por designación del Subdirector General de Comercialización y deServicios o del Director de Mercadotecnia y Publicidad

17. Coordinar y supervisar, en el ámbito de competencia, el cum2limie-:.:n..:.,tc::::o.1.-----mantenimiento y seguimiento de las acciones que deriven de no�¡ (ISO)'y delEstándar de la WLA, para coadyuvar a la mejora continua de la U9ITNAL

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APROBADO MANUAL ORGANIZACION DE LAS GERENCIAS DE

A SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ERCIALIZACIÓN Y DE SERVICIOS




19. Representar a la Entidad en foros y eventos, por instrucción del SubdirectorGeneral de Comercialización y de Servicios o del Director de Mercadotecnia y

Publicidad.


Transversal de la Administración Pública Federal; así como, las acciones demejora en materia de Control Interno y acciones de control en materia deAdministración de Riesgos, en el ámbito de su competencia.

21. Solicitar a la Dirección de Informática, el alta, baja o suspensión temporal deservicios y cuentas de acceso a sistemas institucionales (Sistema de LoteríaTradicional, Sistema Integral de Loterías, GRP, entre otros), de las Subgerenciasa su cargo.



24. Autorizar la relación de tiempo extraordinario y guardias del personal adscrito a laGerencia de Publicidad y áreas que la integran, para solicitud de pago a laGerencia de Administración de Personal

25. Suplir las funciones en materia de publicidad, ante la ausencia del Director deMercadotecnia y Publicidad

26. Las demás que instruya el Subdirector General de Comercialización y de Servicioso el Director de Mercadotecnia y Publicidad; así como, aquellas disposicionesnormativas aplicables, para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

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SUBGERENCIA DE MEDIOS PUBLICITARIOS 30 de octubre Página 1 de 2 de 2018

OBJETIVO

Coordinar las campañas de publicidad en medios tradicionales (televisión, radio y medios impresos), para promover a la Entidad, sus sorteos o productos, en apego a la Estrategia y Programa Anual de Promoción y Publicidad de cada ejercicio fiscal.

FUNCIONES

1. Colaborar en la ejecución de la Estrategia y Programa Anual de Promoción yPublicidad, por medio de la difusión de las campañas publicitarias en mediostradicionales (televisión, radio y medios impresos).

2. Integrar y supervisar la documentación requerida para los servicios de publicidaden medios tradicionales (televisión, radio y medios impresos), a fin de realizar ladifusión de las campañas de la Entidad.

3. Programar las campañas de publicidad por medio de las órdenes de servicio(espacios o acciones especiales de televisión, radio y medios impresos), con elpropósito de mantener el control de los recursos y la difusión de las campañas.

4. Consolidar las especificaciones de los materiales publicitarios requeridos para ladifusión de las campañas de publicidad en televisión, radio y medios impresos, afin de solicitar su copiado a la Subgerencia de Promoción.

5. Supervisar las órdenes de servicios en medios tradicionales (televisión, radio ymedios impresos); así como, su entrega a los medios de comunicación,acompañadas del material publicitario, para la difusión de las campañaspublicitarias. Tratándose de espacios y/o acciones especiales, se requerirá laautorización previa de la Gerencia de Publicidad.

6. Supervisar la elaboración de_ los formatos de presentación y/o modificación decampañas solicitados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y laSecretaría de Gobernación, para la difusión de las campañas, medios tradicionales(televisión. radío y medios impresos). así como los informes�d!!:e:.Jp�r�e�s�ugp!:!.:ue�s.iJt,.1.10�-:--7""---,·1

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7. Integrar la documentación comprobatoria de los servicios de publicidad en mediostradicionales (televisión, radio y medios impresos), para su conciliación con baseen la orden de servicio, y en su caso determinar las penas correspondientes.

8. Coordinar el registro de las erogaciones en materia de publicidad, con base en lasordenes de servicio y documentación comprobatoria para control y seguimientodel Programa Anual de Promoción y Publicidad, en materia de publicidad enmedios tradicionales (televisión, radio y medios impresos).

9. Informar a la Gerencia de Publicidad, acerca de las actividades encomendadas ylas demás que se le instruyan por sus superiores para el cumplimiento de laEstrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad.

1 O. Suplir las funciones en materia de publicidad en medios tradicionales (televisión, radio y medios impresos), ante la ausencia del Gerente de Publicidad.




14. Participar por instrucción del Director de Mercadotecnia y Publicidad o del Gerentede Publicidad, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme alas disposiciones legales correspondientes.


16. Las demás que instruya el Director de Mercadotecnia y Publicidad o del Gerentede Publicidad; así como, aquellas disposiciones normativas aplicables, para elcumplimiento de los objetivos institucionales. ,� Lotería Na..:ional

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30 OCT 2018

APROBADO




SUBGERENCIA DE PROMOCIÓN 30 de octubre Página 1 de 3 de 2018

OBJETIVO

Coordinar las campañas de publicidad y promoción en medios complementarios y digitales, así como la producción y evaluación de .las campañas, para promover a la Entidad, sus sorteos o productos, en apego a la Estrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad de cada ejercicio fiscal.

FUNCIONES

1. Colaborar en la ejecución de la Estrategia y el Programa Anual de Promoción yPublicidad, por medio de la difusión de las campañas publicitarias en medioscomplementarios, digitales, producción y evaluación de campañas.

2. Integrar y supervisar la documentación requerida para los servicios de publicidaden medios complementarios, digitales, producción y evaluación de campañas; afin de realizar la difusión de las campañas de la Entidad.

3. Programar las campañas de publicidad por medio de órdenes de serv1c10(espacios publicitarios y/o acciones especiales en medios complementarios,digitales, producción y evaluación de las campañas), con el propósito de mantenerel control de los recursos, la producción de materiales y la difusión de lascampañas.

4. Desarrollar el diseño del concepto creativo, material publicitario y de promoción delas campañas de la Entidad, sus sorteos o productos, con las especificacionesrequeridas de copiado para su difusión en los medios de comunicacióntradicionales, complementarios y digitales.

5. Supervisar las órdenes de servicios en medios complementarios y digitales, asícomo, su entrega a los medios de comunicación, acompañadas del materialpublicitario, para la difusión de las campañas publicitarias. Tratándose de espaciosy/o acciones especiales, se requerirá la autorización previa de la Gerencia dePublicidad.

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6. Supervisar la elaboración de los formatos de presentación y/o modificación decampañas solicitados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y laSecretaría de Gobernación, para la difusión de las campañas, en medioscomplementarios, digitales, producción y evaluación de campañas, así como losinformes de presupuesto.

7. Integrar la documentación comprobatoria de los servicios de publicidad en medioscomplementarios, digitales, producción y evaluación de campañas para suconciliación con base en la orden de servicio, y en su caso determinar las penascorrespondientes.

8. Coordinar el registro de las erogaciones en materia de publicidad, con base en lasordenes de servicio y documentación comprobatoria para control y seguimientodel Programa Anual de Promoción y Publi.cidad, en materia de medioscomplementarios, digitales, producción y evaluación de campañas.

9. Informar a la Gerencia de Publicidad, acerca de las actividades encomendadas ylas demás que se le instruyan por sus superiores para el cumplimiento de laEstrategia y el Programa Anual de Promoción y Publicidad.

1 O. Suplir las funciones en materia de publicidad en medios complementarios, digitales, producción y evaluación de campañas, ante la ausencia del Gerente de Publicidad.




14. Participar por instrucción del Director de Mercadotecnia y Publicidad o del Gerentede Publicidad, en los diferentes comités materia de su competencia, conforme alas disposiciones legales correspondientes.

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manual de organización de las gerencias de la subdirección

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