manual de entrevista criminologica

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MANUAL

Curso de

ENTREVISTA CRIMINOLGICA

Criminlogo Felipe de Jess Villarreal Ramrez

LA ENTREVISTA CRIMINOLGICA

Septiembre de 2012

1 Criminlogo Felipe de Jess Villarreal Ramrez

I. La Entrevista

Significado. Entrever, ver uno al otro.

Concepto

La entrevista es un intercambio verbal que nos ayuda a reunir datos durante el encuentro de carcter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia. Da su versin de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema especfico (Nahoum, Ch,. 1985).

En esta tcnica se puede obtener: 1.- Datos objetivos.- son aquellos que podemos encontrar en otras fuentes, como los registros y expedientes.

2.- Datos subjetivos.- son las ideas, creencias, actitudes, opiniones, etc. Del sujeto entrevistado.

Diferencias

1.- Conversacin.- dos personas envueltas en un satisfactorio intercambio de ideas, cuyo propsito es obtener placer por medio del juego verbal.

2.- Interrogatorio.-Cuando una persona se ve obligada a dar respuestas concretas a preguntas concretas. Tiene por finalidad aclarar dudas, completar la informacin existente, llegar a la verdad y obtener una fiel confesin.

3.- Discurso.- si bien es cierto que hay comunicacin entre un emisor y un receptor, no se da un verdadero intercambio entre las partes, pues al emisor lo que le interesa es que llegue su mensaje y no tanto lo que opinen sobre el.


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Tipos de entrevista

1.- Seg su propsito a) Admisin o seleccin.- Es aquella por medio de la cual el entrevistador procura formarse un juicio acerca del candidato entrevistado. Desde luego que aqu debe hacerse una distincin clara entre: La entrevista previa, ligera y rpida, y La entrevista amplia o principal. b) Promocin y evaluacin.- se intentar evaluar el desarrollo y actividad de un sujeto con el fin de determinar si es posible promocionarlo o no a un mejor puesto dentro de una Organizacin. c) De Consejo.- es la destinada a resolver o aclarar todas aquellas situaciones embarazosas o claramente conflictivas que se lleguen a dar dentro del mbito laboral y que, de no ser puestas en claro en el momento adecuado, llegaran a repercutir en el correcto y tan necesario equilibrio de las relaciones grupales.

Exige al entrevistador un conocimiento serio y profundo de la dinmica de la personalidad, de la historia personal del entrevistado y mucho autoconocimiento y autocontrol.

d) De Salida.- se trata de la entrevista que es conveniente realizar cuando la salida de la empresa de un empleado no ha sido violentada, sino que es una respuesta a necesidades personales del empleado. e) Confrontacin.- Es una pltica dirigida, con la finalidad de obtener la solucin a un problema determinado. Su funcin es intentar rectificar cualquier conducta que en apariencia a sido negativa o perjudicial.

2.- Segn su condicin a) Planificada.- intenta escoger, de una manera sistemtica y precisa, ms informacin concreta sobre los aspectos que se quieran explorar en forma fija y determinada. b) Semi-libre.- el entrevistador debe tener trazado un plan de desarrollo, pero con ms libertad de accin y mayor agilidad. Aqu el entrevistador debe tener cierto grado de experiencia y mucha sagacidad.


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c) Libre.- con el manejo adecuado de esta entrevista es posible obtener un gran volumen de informacin por parte del entrevistado, ya que se desarrolla con gran fluidez.

d) De tensin.- esta dirigida a conocer el comportamiento del sujeto entrevistado dentro de una situacin tensa donde resulta difcil mantener el control de s mismo. No es conveniente utilizarla con sujetos emocionalmente conflictivos. e) De asesoramiento.- solicitada por el mismo sujeto que requiere recomendacin y orientacin. f) Diagnstica.- el propsito es establecer el diagnstico, preparar el pronstico y proponer el tratamiento. g) Profunda.- realizada en una atmsfera tolerante y con gran libertad, pretende obtener una imagen amplia de actitudes, sentimientos, creencias y motivaciones del entrevistado.

3.- Segn el entrevistado a) Cara a cara.- entrevista personal en que ambas partes pueden verse de frente.

b) De grupo.- usando la tcnica con varias personas simultneamente. c) Panel.- un mismo grupo de personas es entrevistado peridicamente. d) Tandem.- frente al entrevistado hay dos o ms entrevistadores. f) Vctima-victimario.- utilizada con modernas tcnicas de mediacin y resolucin alternativa de conflictos.

4.- En funcin de la temporalidad a) Entrevista inicial.- Abre el proceso relacional e identifica el objeto y objetivos.

b) Entrevista de informacin complementaria.- Se realizan para conocer

ms datos de la persona.


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c) Entrevista sobre la biografa del sujeto o anamnesis.- Se recorren los hitos evolutivos ms significativos del proceso de maduracin.

d) Entrevista de devolucin.- Se ofrece informacin sobre el diagnstico, pronstico y estrategias teraputicas.

f) Entrevista de alta clnica.- El objetivo es despedir fsicamente y administrativamente al paciente y cerrar el caso.

5.- En funcin de la edad del entrevistado

a) Nios y adolescentes.- Son personas que no piden ayuda por s mismos, sino que la demanda proviene de los adultos. b) Adultos.- Todos los problemas adquieren dimensiones diferentes en funcin de la persona, del suceso y de la etapa de la vida en la que ocurre. c) Ancianos.- Requiere un entrenamiento especfico, sobre todo en persona con cierto deterioro.

Pasos de la entrevista Se debe tomar en cuenta que se enfrentan a un sujeto desconocido, el sujeto no acude espontneamente a los estudios, por lo tanto es comn que se presente desconfiado, inseguro o negativista. 1.- Inicio.

a) Apretn de mano b) Frase amable c) Una clara explicacin de la finalidad de la entrevista.

2.- Rapport.-es la familiarizacin de la persona con la situacin de la entrevista. Es decir generar empata, asimilar la persona del otro, penetrar en su afectividad, de sentir con l.

Para un buen rapport se recomienda:

Ser cortes Interesarse al escuchar Hacer preguntas extensas Seleccionar reas familiares al solicitante para poder abrir la entrevista. Aclarar que la informacin ntima se tratar confidencialmente.

Aspectos que pueden obstaculizar el rapport


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Plantear preguntas que estn sugiriendo la respuesta. Tratar con excesiva condescendencia o rudeza al entrevistado. Utilizar el sarcasmo para poner en ridculo al entrevistado. Usar un lenguaje no adecuado, de acuerdo a las circunstancias y a la

persona. Insistir con preguntas sobre ciertas situaciones particulares que provoquen

resistencia en el sujeto. 3.- Primeras impresiones.- la primera impresin de ninguna manera debe servir para formar juicios completos. nicamente debe funcionar para formular algunas hiptesis que ir reafirmando o rechazando a lo largo de la entrevista. La primera impresin proviene generalmente de:

a) Rasgos expresivos.- entusiasmo, emotividad, apata, sumisin, timidez, calidad de voz, lenguaje, etc.

b) Rasgos exteriores.- la fisonoma, la apariencia personal, la manera de presentarse ante el entrevistador, etc.

c) En base a esteriotipos.- es decir, atribuirle al entrevistado una serie de caractersticas que se supone debe tener de acuerdo al grupo social o racial al que pertenece.

d) Rasgos del rostro.- pretendiendo que por medio de dichos rasgos se puede conocer aspectos de la personalidad y temperamento.

4.- Desarrollo.- es importante establecer el estilo de entrevista que se utilizar. Es decir el patrn de interaccin usado para conversar con el entrevistado, los cuales pueden ser:

a) Dirigida.- tiene una estructura rgida, depende de un plan preciso, con preguntas directas ya elaboradas, preciso control del tiempo y lista de chequeo impresas para ir evaluando la actuacin del entrevistado.

b) No Dirigida.-el entrevistador no toma la responsabilidad de decidir cules temas deben ser discutidos, las metas que la entrevista deba alcanzar, o la solucin a los conflictos del entrevistado. Mientras el entrevistado est hablando espontneamente, el entrevistador debe seguir sus ideas.


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5.- Cima.- es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes de acuerdo al objetivo. 6.- Cierre.- esta fase es tan importante como el inicio, el entrevistador debe acentuar el tono de cordialidad y antes de terminar verificar si no qued ningn punto a investigar. El mejor camino para finalizar el encuentro es anunciar cinco o diez minutos antes que el final se acerca. Frases como: Antes de terminar voy a hacerle dos preguntas ms, Nos estamos acercando al final, pero antes me gustara que me dijera., o Por ltimo, deseara Ud. Aadir algo ms sobre

II. Espacio fsico e Instrumentos de apoyo La entrevista no es una simple comunicacin entre dos personas, el entorno juega un papel importante al generar un ambiente serio, cordial y de seguridad. Por ello para llevar a cabo una buena entrevista debe tomarse en cuenta lo siguiente: 1.- Espacio fsico.- deber contarse con un espacio lo suficientemente cmodo, con la privacidad y seguridad que permita llevar la entrevista adecuadamente. 2.- Mobiliario.- deber contarse con los muebles suficientes y cmodos que permitan la buena estancia de las partes. 3.- Condicionamiento.- deber contarse con buena iluminacin y ventilacin que permita mantener a gusto a las partes. Adems no deber haber distractores como cuadros, estatuas, objetos llamativos, etc. Que distraiga al entrevistado. 4.- Equipamiento.- es necesario se cuente con la herramienta tecnolgica que facilite al entrevistado su trabajo como pueden ser grabadora, cmara de video, micrfonos, etc.


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III. Diagnstico clnico-criminolgico Tiene por objeto precisar el estado peligroso del sujeto, es decir, su capacidad criminal por una parte, y su grado de inadaptacin social por otra. Se efecta en tres etapas:

a) Diagnstico de capacidad criminal o temibilidad b) Diagnstico de inadaptacin c) Diagnstico de estado peligroso

Para llegar al diagnstico se trabaja interdisciplinariamente con las diferentes reas que atienden al interno como son:

Mdico Social Laboral Educativo Psicolgico Jurdico

El criminlogo es el encargado de elaborar el criminodiagnstico, para ello deber conocer los diagnsticos de las reas antes mencionadas y as llegar a determinar los componentes que estn llevando al sujeto a actuar delictivamente. Por ello, es de suma importancia que antes de llevar a cabo la entrevista criminolgica el criminlogo cuente con los diferentes diagnsticos sealados.


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IV. La Entrevista criminolgica

El Entrevistador Teniendo presente que una entrevista nunca consiste en un sistema rgido y mecnico de formular preguntas para genera respuestas, sino, por lo contrario, en una intercomunicacin activa, donde a travs de un mtodo especfico, se sacan a relucir los datos que se persiguen para satisfacer ciertas metas. Por lo anterior, el entrevistador deber ser poseedor de caractersticas especiales que le permitan desempearse de una manera efectiva, como son:

Auto-conocimiento. Auto-aceptacin. Comprensin. Espontaneidad. Auto-confianza. Ecuanimidad. Capacidad para escuchar. Auto-realizacin. Flexibilidad. Genuinidad Capacidad para generar empata. Perseverancia. Tacto y Discrecin. Vocacin.

Adems, el entrevistador debe guardar:

a) La apariencia.- se recomienda portar una bata blanca con la insignia de la especialidad, as se evitan las diferencias, vestimentas poco decorosas y se es identificado por los elementos de seguridad.

b) La compostura.- debe guardase la distancia con el entrevistado, evitar tutear, hacer bromas o chistes. Debe ser una conversacin natural predominando el respeto y la competencia profesional.

c) La actitud.- un acercamiento despreocupado y desinteresado despierta antagonismo y negativismo. Igualmente puede ser contraproducente una forma de proceder insegura, tmida o avergonzada.


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1.- Tcnicas para la entrevista De acuerdo al objetivo que se busca en la entrevista sern las tcnicas que se utilizarn para mejor resultado. Con la prctica el entrevistador sabr seleccionar las tcnicas adecuadas para cada caso. Las tcnicas a utilizar en una entrevista son:

a) Observacin.- para esta tcnica es imprescindible que el entrevistador goce de buen estado fsico (buena vista, buen odo, ningn trastorno nervioso, etc.), un gran poder de concentracin y cierta vivacidad y agilidad mental que le permita llevar a cabo acertadas comparaciones, distinciones y percepciones.

b) Del eco.- sirve al entrevistador para dirigir la conversacin hacia sus

objetivos sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas, logrando que el entrevistado narre ms sobre el tema que se est tratando, sin una presin directa.

c) Del silencio.- es una tcnica de presin; consiste en guardar absoluto

silencio despus de que el entrevistado, aparentemente, ha terminado de hablar sobre el tema que se estaba tratando. Debe ser capaz el entrevistador de resistir el silencio, ya que se trata de animar con una mmica al entrevistado a que aborde ms sobre el tema.

d) De confrontacin.- consiste en pedir ms datos y pruebas objetivas sobre

lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confirmar. Para ello se requiere una gran capacidad de observacin por parte del entrevistador para detectar cundo est exagerando el entrevistado y cundo no, y de esta manera plantear las preguntas ms pertinentes.

e) Del uso del agrado.- consiste en que el entrevistador maneje una actitud

de aceptacin total mientras el entrevistado habla: debe manifestar verbal y corporalmente su aprobacin, mostrando inters, no desviando la mirada, no distrayndose con otros asuntos.

f) Del uso del desagrado.- consiste en que el entrevistador adopte una

actitud de desagrado y desaprobacin ante lo que el entrevistado est diciendo, no ante el sujeto en s, ejerciendo la mayor presin posible dentro de un marco de respeto mutuo, para poder observar y analizar las reacciones del entrevistado.


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g) De presin emocional.- consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que nos est diciendo, provocndole una situacin que lo lleve a la desesperacin y de esta manera ver qu tan fcil o difcilmente pierde los estribos.

2.- El arte de preguntar.- las preguntas tienen como finalidad en una entrevista el traducir los objetivos especficos del entrevistador en una comunicacin positiva con el entrevistado, de manera que se obtenga informacin que realmente deseamos obtener. Tipo de preguntas:

a) Cerradas.- son todas aquellas preguntas que se pueden responder con pocas palabras (por lo general son S o No)

De identificacin.- son aquellas preguntas a travs de las cuales se

busca saber: quin, cunto, dnde, cundo o cuales. De seleccin.- se le pide al sujeto que seleccione entre una o ms

alternativas que se le presentan. Definitivas.- mejor conocidas como preguntas de s o no por que

pueden ser contestadas satisfactoriamente con un s o un no

b) Abiertas.- son aquellas preguntas que requieren de bastantes palabras para poder ser contestadas en forma adecuada.

De clarificacin.- preguntas que se usan cuando la respuesta le resulta

dudosa al entrevistador. De prueba.- pregunta que busca ahondar en la respuesta del

entrevistado, llegar al fondo de las actitudes y motivaciones que se ocultan detrs de la respuesta.

Sugerentes.- preguntas que sugieren una respuesta, la cual por lo generalmente es un s o un no

Proyectivas.- son aquellas preguntas cuyas respuestas siempre llevan implcita la proyeccin de la ntima forma de pensar o sentir del entrevistado.

Situacionales o Hipotticas.- estas preguntas son de gran utilidad cuando el entrevistador desea colocar al entrevistado en una determinada situacin hipottica y ver cmo reacciona desde esa perspectiva, as como cules son sus valores y forma de pensar.


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3.- El arte de escuchar.- el poder escuchar efectivamente ayuda al entrevistador a obtener informacin que no lograra conocer a travs de otros medios, en su contexto original, con las expresiones emocionales, tono de voz y expresiones faciales con las que se expresa una idea. Habilidades para escuchar eficazmente

a) Atencin.- cualquier persona puede darse cuenta de si est o no est siendo escuchada, lo cual motivar o decepcionar al hablante.

b) Percepcin.- es el proceso por medio del cual internalizamos y

organizamos las sensaciones que se han ido adquiriendo y que, a su vez, habilitarn al individuo para que sepa dnde est en relacin con los objetos y condiciones del mundo exterior.

La percepcin puede influir de dos maneras:

Objetiva.- se refiere a las caractersticas percibidas en relacin con la situacin en la que tuvieron lugar.

Subjetiva.- se refiere a lo que nosotros esperamos or o nos gustara or.

c) Concentracin.- sin atencin no puede haber percepcin, y el principal enemigo de la atencin es la distraccin. Para obtener del entrevistado el mximo de informacin, es necesario prestar mucha atencin y, as, eliminar cualquier distraccin.

En una conversacin normal, la velocidad con que se habla es, en promedio, de 100 a 150 palabras por minuto, pero la capacidad de retencin del ser humano es cuatro veces mayor, esto quiere decir que despus de haber odo y entendido lo dicho, an le sobra tiempo al receptor. d) Retencin.- el entrevistador debe estar consciente de su necesidad de

recordar los eventos de la entrevista tal y como sucedieron para resumirlos y evaluarlos.

Se recomienda no escribir durante la entrevista, pues se deja de atender a lo que se est diciendo, s puede utilizarse un sistema de abreviaturas para hacer anotaciones sobre los datos ms importantes y al final, inmediatamente hacer el resumen.


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4.- El arte de observar.- ya que la comunicacin no verbal complementa y ampla, e incluso puede desplazar a la palabra hablada, resulta sumamente que el entrevistador conozca y adquiera un manejo adecuado de la misma, dado que le servir como instrumento para percibir las seales que constantemente est generando el entrevistado y, adems le servir como herramienta para mantener un control, suficientemente sutil, y as guiar la situacin de la entrevista hacia los objetivos propuestos con antelacin. Son tres las categoras de comportamiento observables durante la entrevista:

a).- El Lenguaje y los conceptos utilizados.- el vocabulario empleado por el entrevistado debe ser analizado minuciosamente pues nos permitir obtener informacin sobre su personalidad. El lenguaje es una convencin social, el vocabulario define en gran medida el medio social y cultural del entrevistado. No debe separarse al vocabulario de su contexto, debe analizarse en relacin a la sintaxis, la elocucin y la pronunciacin. Los cambios de elocucin y ritmo durante la entrevista, aunados al uso de lo que propiamente son las caractersticas de la voz, son sintomticos para un buen observador. La voz conjuga el matiz (volumen, timbre y tono) y la inflexin (intensidad e intencionalidad)

El volumen, es una caracterstica impuesta por el medio en que se desenvuelve. El cambio en el volumen o en el timbre manifiestan caractersticas particulares que pueden ser valiosas para un observador atento. Intencionalidad, definida como la carga racional o emotiva que se deja sentir a nuestro interlocutor, se manifiesta en la voz, en ella confluyen todos los elementos que participan en el fenmeno del habla.


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b).- El rostro.- durante la entrevista, el rostro es la parte del cuerpo en donde se fija con mayor frecuencia la mirada.

Generalmente, las ideas o emociones se reflejan en los rasgos de la cara. En la situacin de entrevista nos es dable notar en el sujeto una gran gama de emociones:

Angustia Inseguridad Curiosidad Accesibilidad Timidez Aplomo Audacia Agresividad Ansiedad

Si el entrevistado sonre y asiente constantemente a todo lo que decimos, mientras reduce el contacto visual y su cuerpo se mantiene encogido, podremos pensar que la situacin le resulta conflictiva, probablemente por exceso de timidez e inseguridad en s mismo.

Las reacciones de sorpresa y sobresalto generalmente se expresan por medio del arqueamiento de las cejas, el consiguiente fruncimiento de la piel de la frente que obliga a los ojos abrirse ms y a parpadear con mayor rapidez. Las actitudes de rechazo se muestran por medio de un semblante inflexible; el rostro bien puede presentar un gesto impvido en el que no se muestre ninguna emocin, o bien un gesto severo en el que aparezca el ceo fruncido acompaado por una mirada dura. c).- Las manos y los desplazamientos del cuerpo.- el movimiento de las manos es un medio de refuerzo en la emisin de mensajes verbales. Durante la entrevista, el sujeto no solo mueve las manos, sino tambin el cuerpo, la cabeza y las piernas. Atendiendo a su postura se puede saber si la situacin le provoca enojo, placer, angustia, rechazo, ansiedad, etc.

As tenemos que si el sujeto muestra una posicin erguida, mientras que los miembros de su cuerpo estn laxos, se puede inferir que la situacin no le molesta. En cambio si tiene los brazos cruzados sobre el pecho, indica que intenta protegerse de un posible ataque.


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El mantener las manos fuertemente enlazadas es signo de inseguridad e indecisin.

La impaciencia se presenta generalmente cuando una pierna descansa sobre la otra, en tanto que el pie se mueve constantemente como golpeando un objeto imaginario.

El Entrevistado Es muy importante para el entrevistador poder distinguir los rasgos ms relevantes de la personalidad del entrevistado, para poder ubicarlo dentro de alguno de los grandes grupos de comportamiento humano. Es importante sealar que el entrevistador debe estar preparado para enfrentarse en cada entrevista a sujetos diferentes, pues nunca encontraremos sujetos exactamente iguales, ya sea por el aspecto hereditario como el ambiental donde se desarroll. 1.- Tipo de sujetos Son cuatro los principales grupos que pueden afectar positiva o negativamente el desarrollo de la entrevista. Para ello el entrevistador deber utilizar una tcnica diferente, siempre que tenga plenamente identificado las caractersticas de cada uno de los grupos. Los grupos se dividen en:

a).-Tmido.- este sujeto encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza. Como no sabe exactamente qu se espera de l, teme ser inferior o no saber responder. Esta ansiedad es lo que lo inhibe y tambin su propio sentimiento de inseguridad.

La manera ms adecuada para tratar es brindndole apoyo. La tcnica consiste en proporcionar al entrevistado, confianza y seguridad en s mismo, hacindole sentir que es aceptado. Las caractersticas de los sujetos tmidos son:

-Introvertido -Nostlgico -Depresivo -Mediocre -Sumiso -Desconfiado -Sentimental -Soador -Sugestionable -Sensible


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b).- Agresivo.- en este tipo de sujetos el rapport debe ser corto, siendo conveniente dejar que sea el entrevistado quien lo establezca, dado que de esta manera el entrevistador podr darse cuenta de la forma en que el sujeto maneja su agresividad. Es conveniente dejarlo hablar mucho antes de dirigir la entrevista hacia su objetivo.

En la mayora de los casos, la actitud agresiva es un parapeto nicamente, no suele durar ms de diez minutos durante los cuales el encuentro no tiene estructura creada, lo que le permitir al entrevistador tomar las riendas del proceso.

Entre las caractersticas de los sujetos agresivos estn:

-Sarcstico -Irascible -Irnico -Poltico -Cnico -Farsante -Extrovertido -Auto-suficiente -Autoritario -Sociable -Impulsivo -Seguro -Inestable -Audaz -Agresivo

c).- Manipulador.- En este caso se necesita mucha astucia por parte del entrevistador, ya que este tipo de individuo sabe que todos los seres humanos somos vanidosos y siempre tratar de manejarnos por medio de la adulacin.

Es importante diferenciar entre el sujeto manipulador y el amable. El primero es aquel que insiste constantemente en la adulacin, mientras que la persona amable nicamente hace algn comentario oportuno y sin insistencia.

La tcnica a utilizar para este tipo de sujetos es el controlar sus propias necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas. Las principales caractersticas de estos sujetos son:

-Egocntrico -Impaciente -Lder -Excntrico -Audaz -Creativo -Astuto -Flexible -Halagador -Vengativo -Chantajista


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d).- Embustero.- Todos tendemos a inflar los aspectos positivos de nuestra persona y a no mencionar ciertos hechos, o disfrazar los hechos a nuestro favor.

Se ha comprobado que el intento de engao, salvo en algunos casos de enfermedad mental, es una conducta especfica y no un rasgo de personalidad y siempre debe ser considerado en relacin con las circunstancias en las cuales se produce.

La tcnica ms adecuada para este tipo de sujetos es la confrontacin; gracias a ella, el entrevistador podr verificar si la informacin que se le est proporcionando es exacta o no. Esta tcnica debe aplicarse en el instante preciso en el que el entrevistador sospeche de engao.

Las principales caractersticas de estos sujetos son:

-Manitico -Simulador -Mentiroso -Manipulador -Perezoso 2.- Desarrollo de la personalidad Debajo de cada accin humana se esconde una compleja serie de motivos. Un motivo es, simplemente, la conexin que existe entre una necesidad sentida y la recompensa recibida en relacin a esa necesidad. Algunas necesidades son innatas y otras son resultado del tipo de cultura en la cual el hombre se desarrolla. Estas se dividen en:

a).- Fisiolgicas.- son aquellas que se originan en relacin a la constitucin fisiolgica del hombre (comida, bebida, respirar, dormir, etc.) b).- Psicolgicas.- grupo complejo de necesidades que tiene su origen en el deseo personal de conocimiento, experiencia, comprensin, amor, realizacin, etc. c).- Sociales.- Ya que el hombre es un animal social, hay una serie de necesidades que le han sido originadas por su organizacin cultural, religiosa, poltica, etc.


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La personalidad humana se configura por la interrelacin de dos factores:

a) Carga gentica.- todas las caractersticas fsicas e intelectuales que ir desarrollando en el transcurso del tiempo (la estatura, la capacidad para caminar, para hablar, para soar, para pensar, etc.)

b) Influencia del medio ambiente.- es el impacto de todo lo que le va

ocurriendo en su vida, causa de la forma de ser de cada persona, configuracin de un carcter especfico y nico.

3.- Mecanismos de defensa Son procesos que tiene por objeto el mantener el equilibrio a pesar de los conflictos internos, permitiendo al individuo una mejor adaptacin al ambiente. Dichos mecanismos funcionan a un nivel subconsciente. Los mecanismos pueden ser exitosos o ineficaces. Los primeros logran resolver el conflicto, los segundos tiene por objeto tan solo ganar tiempo para lograr el equilibrio. Entre los mecanismos ms comunes entre el mbito penitenciario estn:

a). Represin.- Existe cuando hay una amenaza que altera a la persona. La represin puede ser consciente o inconsciente; ser consciente cuando se rechace algn deseo o alguna situacin desagradable. Y ser inconsciente cuando ste impida una pulsin llegar a la conciencia.

b). Negacin.- la persona simplemente se rehsa de inmediato a reconocerlo aceptar la informacin que le produce ansiedad. Se utiliza tanto en estado normal como patolgico.

c). Proyeccin.- consiste en atribuir a otros lo de uno mismo, lo que se rechaza de nosotros. La persona atribuye sus propios sentimientos y deseos a otro por que su yo es incapaz de asumir la responsabilidad de estos sentimientos o tolerar los efectos dolorosos que pueden provocar.

d). Formacin reactiva.- los sentimientos que provocan obstculo pasan a ser conductas de proteccin y cuidados excesivos. Un claro ejemplo es el Sndrome de Estocolmo, en el que la vctima desarrolla sentimientos de atraccin hacia el victimario.


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f). Regresin.- es el retorno a conductas infantiles con la finalidad de que el individuo sea tratado como nio. Pero tambin se puede ver en nios que a una edad avanzada, se retornan a etapas anteriores para obtener la atencin.

g). Racionalizacin.- ocurre cuando deformamos la realidad al justificar lo que nos sucede. Se elaboran explicaciones que permiten proteger nuestra autoestima.

h). Identificacin.- Es la forma de vivir a travs de otro. Consiste en sentirse orgulloso de los logros, ganancias y xitos que alguien realiza.

4.- Elementos a considerar en la entrevista criminolgica

a). Inintimidabilidad.- el cual se determina conociendo el grado y tipo de egocentrismo en el sujeto, as como el grado de labilidad afectiva.

b). Nocividad delincuencial.- para ello, se debe determinar el nivel de indiferencia afectiva en el individuo y el nivel y tipo de agresividad.

c). Capacidad y aptitud.- para poder identifica estos elementos se requiere conocer la aplicacin, estabilidad y movilidad en el sujeto.

d). Aptitud social.- para poder identificar este elemento se da por medio del conocimiento del grado de adecuacin, el rol que adopta, as como el tipo de relaciones.

e). Actitud social.- se determina conociendo su relacin con las figuras de autoridad, la manera de introyeccin de las normas establecidas y el grado y modo de hostilidad.


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V. Mentira y engao en la comunicacin Toda entrevista implica en mayor o menor grado, una constante corriente de informacin del entrevistado hacia el entrevistador, y viceversa; y es este intercambio de informacin el aspecto ms importante de una entrevista. Son dos los elementos esenciales que intervienen en la entrevista y que al combinarse crean un poderoso y dinmico vehculo para la comunicacin humana: la interaccin humana y la comunicacin. Reaccin verbal y no verbal de la comunicacin

1.- Control constante. Razn: evitar cualquier lapsus verbales o movimientos sospechosos. Resultado: conducta sin espontaneidad. Comunicacin verbal: Discurso precavido, reticente y controlado. Recitacin. Desplegado de calma. Trata de dar razones lgicas. Se desva del tema y se detiene en las respuestas. Comunicacin no verbal: Falta de movimientos, puos apretados. Sentado rgido. Expresiones congeladas, movimientos opuestos al contenido.

Verdadero

Dilogo espontneo. Respuestas inmediatas. No se desva del tema Detalles relevantes. Consistente. Evita convencer. Describe sentimientos. Negacin directa. Yo no lo hice Habla continua Mira hacia delante. Postura corporal firme Seguridad en s mismo. El cuerpo est de frente al

investigador. Los gestos manuales acompaan a

las palabras.

Falso

Dilogo controlado. Respuestas retardadas. Se desva del tema. Detalles irrelevantes. Inconsistente. Trata de convencer lgicamente Falta de sentimientos. Negacin indirecta. Yo no estuve

ah Tartamudeo, cambios en tono de

voz Evita contacto ocular. Se mueve constantemente. Dubitativo El cuerpo est opuesto al

investigador. Los gestos manuales contradicen

a las palabras.


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2.- Sentimientos de culpa. Razn: Decir mentiras al investigador. Resultado: Inestabilidad fsica y psicolgica. Comunicacin no verbal: Romper contacto visual. Movimientos excesivos.

3.- Persuasin.

Razn: Guiar al investigador a una versin falsa. Resultado: Uso de todo tipo de frases persuasivas. Comunicacin verbal: No tengo razn para hacerlo; Nunca me han investigado antes; Soy una persona honesta. Descriptiva en exceso. Explicaciones lgicas. Comunicacin no verbal: Sonrisas, risa

4.- Halagos.

Razn: Ablandar al investigador. Resultado: Uso de frases halagadoras. Comunicacin verbal: Qu bonita oficina; Qu trabajo tan interesante tiene. Muy amigable.

5.- Reticencias.

Razn: Buscar la respuesta adecuada. Resultado: Detenerse antes de la respuesta. Comunicacin verbal: Me puede explicar por favor?; esto me recuerda.... Repeticin de la pregunta. No respuesta-silencio o respuesta indirecta. Comunicacin no verbal: Morderse los labios o mantener la boca cerrada.

6.- Estimulacin fsica.

Razn: Tensin, estrs, ansiedad. Resultado: Estimulacin fsica. Comunicacin verbal: Verborrea. Comunicacin no verbal: Comezn, pulso acelerado, transpiracin, enrojecimiento.

7.- Ataque.

Razn: La mejor defensa es el ataque. Resultado: conducta agresiva. Comunicacin verbal: sus preguntas me ponen nervioso; No me cree? qu tipo de preguntas son stas?. Comunicacin no verbal: Apuntar con el dedo.


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8.- Lstima. Razn: Ablandar al investigador. Resultado: Frases emocionales. Comunicacin verbal: Hablar de problemas de salud. siempre me culpan. No me pregunte por lo que he pasado ltimamente Comunicacin no verbal: Sollozos artificiales.

9.- Conducta Evasiva.

Razn: Evitar al investigador o mentir. Resultado: Frases evasivas. Comunicacin verbal: No tengo idea; No lo recuerdo; No lo s. Comunicacin no verbal: Silbar, sentarse slo en una parte de la silla. Pararse a un lado de la silla o mesa.

VI. Anlisis de la informacin Concepto Conjunto de manipulaciones, transformaciones, operaciones, reflexiones, comprobaciones que realizamos sobre los datos con el fin de extraer significado relevante en relacin a un problema de investigacin. El anlisis supone examinar sistemticamente un conjunto de elementos informativos para delimitar partes y descubrir las relaciones entre las mismas y las relaciones con el todo. Para un adecuado anlisis se debe empezar con la sntesis criminolgica. La siguiente tabla puede ser de mucha utilidad para ordenar y clasificar la informacin obtenida en la entrevista y los estudios recabados. Aspectos

biolgicos Aspectos psicolgicos

Aspectos sociales

Aspectos criminolgicos

Factores Predisponentes

Factores Preparantes

Factores Desencadenantes


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Para posteriormente pasar a la interpretacin de la informacin (anlisis cualitativo), lo que nos llevar a identificar la personalidad del sujeto delincuente y llegar al diagnstico clnico criminolgico. Para ello se requiere hacer algunas de las preguntas bsicas de toda investigacin como son: qu? quin? cmo? cundo? por qu? Lo que permitir llegar a conocer y entender el comportamiento del sujeto. quin es este sujeto? qu situaciones impulsan su comportamiento? cundo y bajo qu condiciones presenta determinado comportamiento? por qu presenta determinada personalidad? cules son sus preocupaciones y sentimientos? cmo es ante situaciones especficas?

VII. El informe o dictamen Es importante, despus de la entrevista criminolgica, elaborar las conclusiones de los datos detectados y que permiten, juntos con el resto de los diagnsticos y la informacin recabada, elaborar el informe criminolgico. El informe debe contener, como mnimo, los siguientes datos:

I. Generales

II. Apariencia fsica

III. Actitud

IV. Antecedentes

V. Criminognesis Aspectos biolgicos Aspectos psicolgicos Aspecto social Aspecto escolar Aspecto laboral

VI. Aspectos disciplinarios en el reclusorio


Septiembre de 2012


VII. Aspectos del hecho delictivo Versin del delito Lugar del delito Paso al acto Conducta postdelictiva

VIII. Aspecto victimolgico

Bibliografa Metodologa y Tcnicas de investigacin en ciencias sociales/Felipe Pardinas Criminologa Clnica/Lus Rodrguez Manzanera. Psicologa Criminal/Aleyda ngeles Estudillo El Proceso de la Entrevista, Conceptos y modelos/Alejandro Acevedo Ibez, Alba Florencia A. Lpez M.

manual de entrevista criminologica

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