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MANUAL DE ENTREGA PARA
PROVEEDORES CONTROL No. MP - 01
PRODUCTO TERMINADO
CEDIS TEPOTZOTLAN PROPUESTO. EN PROCESO
DE AUTORIZACIN
Grupo Melody-Milano Confidencial Pgina 1
CONTROL DE MODIFICACIONES
POLTICA ACTUAL
Control No.
Fecha
SUSTITUDO POR
Control No.
Fecha
Realizado por
Autorizado
EDICION 1
REVISION 1
JULIO 2010
EDICION 2
REVISION 2
ENERO 2013
Olga Ortega Osorio
Arturo Ramirez
Jardinez
Mayra Cortes
Garca
Jess Serapio
Martinez
Fanny Quevedo
Vanessa Castilleja
Francisco de la
Rosa
EDICION 2
REVISION 2
ENERO 2013
Selene Garca.
Arturo Ramrez.
Jorge Prez Luz.
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El presente Manual establece las polticas,
procedimientos y lineamientos a seguir por parte de
todos los proveedores del Grupo Melody-Milano, el cual
se compone de:
Pgina
A. Etiquetado de Prendas 3
B. Normas de Empaque 44
C. Creacin de Citas 78
D. Impresin de Etiquetas de Embarque 100
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Estimado Proveedor, lo invitamos a seguir paso a paso las instrucciones del
presente manual, as como el llenado correcto de la informacin solicitada;
lo cual le evitar contratiempos en la entrega de su mercanca.
A. Etiquetado de Prendas
INDICE Pgina.
1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones 4
2. Cadena Melody 5
2.1 Contenido Etiqueta Melody
2.2 Distribucin de datos para Etiqueta Melody
2.3 Impresin de Etiqueta
2.4 Acciones de nuestros proveedores
2.5 Etiqueta del Proveedor
2.6 Etiqueta del Proveedor en Ropa Interior
2.7 Etiqueta Melody
2.8 Especificaciones talleros
2.9 Especificaciones ganchos
3. Cadena Milano 22 3.1 Contenido Etiqueta Milano
3.2 Distribucin de datos para Etiqueta Milano
3.3 Impresin de Etiqueta
3.4 Acciones de nuestros proveedores
3.5 Etiqueta del Proveedor
3.6 Etiqueta del Proveedor en Ropa Interior
3.7 Etiqueta Milano
3.8 Especificaciones talleros
3.9 Especificaciones ganchos
4. Vigencia 43
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1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones
A. Objetivo
Establecer la informacin comercial que los proveedores deben incorporar en las
prendas de vestir, a travs de la colocacin estandarizada de las etiquetas tanto
propias como de las marcas del Grupo Melody-Milano, buscando adems:
- Ayudar a sus clientes a identificar claramente tallas y precios de venta y
- Facilitar el correcto acomodo en cada tienda.
B. Alcance Aplica a todos los proveedores, Centro de distribucin, Gerentes regionales y
Tiendas que conforman el Grupo Melody-Milano.
C. Introduccin En la continua bsqueda de mantener una correcta exhibicin de las prendas en
las tiendas y proporcionar de manera sencilla la informacin a nuestros clientes,
se ha creado el presente manual el cual servir de apoyo y referencia a nuestros
proveedores para lograr un correcto etiquetado y evitar que la prenda se dae, as
como facilitar al personal de tiendas el acomodo de la mercanca, la toma de
inventario, identificacin de la mercanca sin etiqueta y colocacin de etiquetas
minimizando los movimientos de mercanca.
Adicionalmente, se define el detalle de las etiquetas tanto Melody como Milano y
las mecnicas de impresin para entrega en nuestro Centro de Distribucin.
D. Definiciones. Etiqueta: Es cualquier marcaje de signo o dispositivo impreso, tejido, estampado o bordado.
Etiqueta Temporal del Proveedor: Es aquella de cualquier material y de carcter
removible con los datos del proveedor.
Etiqueta Permanente o Monarch: Es aquella incorporada al producto, elaborada
de tela o de cualquier otro material que tenga una duracin cuando menos igual a
la del producto al que se aplique, cosida o adherida por un proceso de
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termofijacin o similar que garantice su durabilidad, pudiendo tambin estar
bordada, impresa o estampada en el producto.
Etiqueta de Precio: Es la que contiene el total de datos para comercializar el
producto.
2. Cadena Melody.
2.1 Contenido Etiqueta Melody..
Los datos que contiene nuestra etiqueta se obtienen tanto de la matriz de
distribucin como de los datos generales de la Relacin de Embarque, tal y como
se indica en el siguiente ejemplo:
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Relacin de Embarque
Referencia Campo
1 Color de la prenda
2 Talla
3 SKU de la prenda
4 Precio de venta con centavos y signo de pesos
5 Nmero de Proveedor y Estilo (separado con guin)
6 Jerarqua (departamento/ subdepartamento/ clase/
subclase)
7 Descripcin corta
8 Fecha de recibo (ao, mes, da)
Los datos de las referencias 1, 2, 3 y 4 son, segn se indique en la Matriz de
distribucin.
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2.2 Distribucin de datos para Etiqueta Melody
La distribucin de datos que contiene nuestra etiqueta es:
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2.3 Impresin de la Etiqueta
La impresin de la etiqueta de Melody podr hacerse directamente con nuestro
proveedor autorizado Avery Dennison quien cuenta con los archivos diarios de
liberacin de estilos.
Es responsabilidad del proveedor:
Solicitar la etiqueta e indicar que tipo y cantidades requerir.
Etiquetar la mercanca de acuerdo a las tallas y colores solicitados por el
rea de compras segn lo muestra la matriz de distribucin.
El formato para la solicitud de la etiqueta pude descargarlo del portal de internet,
en el men principal, seleccionando la opcin Aviso a proveedores.
Autorizacin para generar su etiqueta
Si algn proveedor lo desea, podr solicitar autorizacin al departamento de
Administracin de Compras con la finalidad de poder generar su propia etiqueta
comprando los insumos con el proveedor antes mencionado y asumiendo toda la
responsabilidad sobre la informacin contenida en el cuerpo de cada etiqueta.
Los proveedores que deseen obtener dicha autorizacin debern presentar sobre
cerrado en el departamento de Recepcin de Muestras del Corporativo (Puebla
No. 329, Col. Roma) con lo siguiente:
10 ejemplos de sus etiquetas con diferentes tallas y colores respetando
los puntos sealados en el inciso 2.2 de esta poltica.
Copia de las relaciones de embarque de las cuales se obtuvo la
informacin para generar las etiquetas.
Solicitud en hoja membretada indicando.
- Nmero de Proveedor
- Razn social de la empresa
- Nombre del Representante Legal de la misma
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- Nombre y correo electrnico de la persona que recibir respuesta
Y en un lapso de 24 hrs. se dar la notificacin va correo electrnico de
autorizacin o rechazo para la impresin de las mismas.
Es importante mencionar que la generacin de esta etiqueta debe cumplir con los
estndares requeridos ya que de lo contrario, Melody se reserva el derecho de
penalizar a los proveedores que sin autorizacin distribuyan sus etiquetas en la
cadena y generen problemas en sus tiendas.
Etiqueta Adherible
La etiqueta utilizada para ropa ntima es engomada y su diseo es un poco ms
grande para facilitar la lectura de la informacin: precio de venta y cdigo de
barras. Tambin se est integrando en la parte inferior de la etiqueta la siguiente
leyenda: En ropa interior no hay cambios ni devoluciones.
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2.4 Acciones de nuestros proveedores
Grupo Melody-Milano solicita a todos sus proveedores de mercanca que tomen
las siguientes acciones:
1. Colocar etiqueta con informacin comercial que identifica la marca del
proveedor (etiqueta temporal):
Frente
La imagen de la marca del proveedor
Reverso
No. de proveedor, No. de modelo o estilo y talla
2. Tal y como lo dicta la Norma Oficial Mexicana, NOM-004-SCFI-2006, en la
Informacin comercial-etiquetado para productos textiles, prendas de vestir,
sus accesorios y ropa de casa, la Etiqueta Monarch permanente debe incluir
los siguientes datos:
a) Marca comercial
b) Descripcin de insumos (porcentaje en orden de predominio de las diferentes fibras que integran el producto)
c) Talla
d) Instrucciones de cuidado (lavado, blanqueo, secado, planchado)
e) Pas de origen
f) Razn social y domicilio fiscal del fabricante importador
g) Cuando el producto se comercialice en empaque cerrado que no permita ver el contenido, adicionalmente a la informacin sealada anteriormente, segn corresponda, en dicho empaque debe indicarse el producto y cantidad de que se trate
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h) Cuando las prendas de vestir se comercialicen como pares confeccionados del mismo material, pueden presentar la etiqueta en una sola de las piezas
i) Cuando el producto tenga forro; dicha informacin puede presentarse en la misma etiqueta o en otra, siempre que se indique expresamente que es la informacin correspondiente al forro, mediante la indicacin forro: u otra equivalente
A continuacin les proporcionamos un ejemplo con los datos que deben llevar
estas etiquetas:
Playeras Doble Fantasa 80% Algodn 20% Polister Talla: M Hecho en Mxico Por La Morsa S. A. de C. V. Calle Liverpool No. 1940, Col. Hroes de la Clase Obrera, Coyoacn, C. P. 04480, Mxico, D. F.
Instrucciones de Cuidado: Lavar a mquina con agua fra Con jabn o detergente No usar blanqueador No exprimir Secar colgado a la sombra No planchar Modelo 8938160
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En caso de la mercanca de mezclilla, se podr manejar la etiqueta de marca, tela
y talla con etiquetas engomadas.
Es importante mencionar que ninguna prenda deber llevar ms de una etiqueta
del proveedor y una de Melody, con lo anterior se pretende eliminar el exceso de
etiquetas de cartn que se colocan en las prendas.
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2.5 Etiqueta del Proveedor
Esta etiqueta deber colocarse como se muestra en las siguientes imgenes:
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2.6 Etiqueta del Proveedor en Ropa Interior
En el caso de la ropa interior, la etiqueta de la marca debe colocarse en la parte
interna de la costura; en el extremo izquierdo de la prenda y cuidadosamente para
no daarla.
En estos casos tambin podr llevar la etiqueta que indica el tipo de tela de la
prenda.
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2.7 Etiqueta Melody
La etiqueta Melody es la que contiene el precio y el cdigo de barras, la cual
deber colocarse cuidadosamente para no daar las prendas tal y como se indica
en el siguiente cuadro:
Partes Altas
Blusas, sacos, playeras,
conjuntos, vestidos,
chalecos y dems prendas
de manga corta.
La etiqueta de precios se coloca en la parte interna de la costura de la manga izquierda.
Sacos, chamarras,
sudaderas, blusas,
conjuntos, vestidos,
suteres, y dems
prendas de manga larga o
`s.
La etiqueta de precio se coloca sobre el borde de la
manga izquierda en la parte interna de la costura. Si
la prenda tiene cierre, la etiqueta se coloca sobre la
cabeza del cierre de la prenda.
Tops, blusas, halter, trajes
de bao, vestidos de fiesta
y dems prendas sin
manga
Se coloca en la parte interna de la costura, del lado superior izquierdo de la prenda.
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Partes Bajas
Pantalones, faldas, shorts,
bermudas, etc.
Se coloca en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.
Ropa Interior
Pantaletas, corpios,
brassier, coordinados, etc.
En estas prendas se utiliza etiqueta engomada, la cual debe pegarse en el reverso de la etiqueta del proveedor, sta etiqueta deber estar colocada en la parte interna de la costura del lado izquierdo de la prenda.
Accesorios
Bufandas, furlas,
mascadas, etc.
La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor.
Gorros, Sombreros,
boinas, cachuchas, etc.
La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor o en el borde de lado izquierdo de la prenda.
Bolsas, Carteras,
Mochilas, etc.
En el cierre principal de la bolsa, cuando no tienen cierre, la etiqueta de precio se coloca en el asa o agarradera.
Bisutera La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.
Cinturones La etiqueta de precio se coloca en la hebilla.
Zapatera Si se utiliza etiqueta de cartn, sta podr ser colocada en el cinturn de collar que sujeta las dos piezas o si es adherible, sobre la suela del zapato derecho o el cartn del producto.
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Notas Aclaratorias:
En el caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de etiquetas de tela, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.
Para las prendas de tejido delicado, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse sobre la etiqueta de tela.
En el caso de entregar prendas dobladas en bolsas, la etiqueta del proveedor deber estar plastificada en la etiqueta de tela, mientras que la etiqueta de precio deber ser adherible y pegada en la parte superior izquierda de la bolsa.
La colocacin de las etiquetas de precio ser como se muestra en las siguientes
imgenes:
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Cuando las tiendas realicen la reposicin de las etiquetas, debern apegarse a lo
indicado por esta poltica.
2.8 Especificaciones Talleros
Toda prenda que utilice gancho debe llevar situada en el cuello del mismo el
tallero que permita identificar de forma fcil la talla de la prenda, cumpliendo con
las siguientes caractersticas:
La talla deber estar impresa de manera legible y en color negro en sus
tres caras.
Para un mismo estilo, los colores del tallero debern ser diferentes.
stos debern estar perfectamente colocados en el gancho para evitar la
cada con el movimiento normal de la prenda.
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Tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Para la Cadena Melody, las especificaciones de tallas sern como se indica en la
siguiente tabla:
Mundo Joven / Dama
TALLAS NORMALES TALLAS EXTRA
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
24 26 28 30 32 34 36 36 38 40 42
XXCH XCH CH M G XGDE XG XXG XXXG
Lila Turquesa Fiusha Rojo Naranja Amarillo Verde Rojo Naranja Amarillo Verde
2.8 Especificaciones de Ganchos
Las especificaciones de ganchos para los diferentes tipos de prendas en Melody
son:
Medida Modelo Color Uso
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17
1-A
Grueso
Natural 1. Sacos
2. Sudaderas
3. Chamarras
4. Suteres
5. Abrigos
6. Partes altas pesadas de temporada
invernal
17
5
Barra
Natural 1. Conjunto de 2 3 piezas, talla normal y
extra
2. Conjunto de maternidad 2 3 piezas
16
2
Delgado
Junto
con el de
12
3-D
Antena
Conector
Natural 1. Conjunto de 2 3 piezas talla normal y
extra
2. Conjunto de maternidad 2 3 piezas
16
2
Delgado
Natural 1. Vestidos talla normal y extra
2. Vestidos de noche
3. Blusas talla normal y extra
4. Playeras talla normal y extra
5. Tops, halter
6. Chamarras ligeras
7. Chalecos
8. Partes altas ligeras
12
3
Broche
Natural 1. Faldas talla normal y extra
2. Pantalones talla normal y extra (exhibidos
de frente)
3. Bermudas, nicker, capri, short
4. Mallones
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5. Pantalones de mezclilla (jeans)
6. Lencera (1/2 fondos, bloomers)
10
3-A
Broche
Natural 1. Mallones
2. Shorts
3. Pantalones (exhibicin doblada a la mitad)
4. Chales, bufandas, furlas
10
4
Ropa
ntima
Natural
cristal
1. Brassieres
2. Pantaletas
3. Coordinados (brassier y pantaleta)
4. Bikinis, tangas
5. Corpios, tops
3. Cadena Milano
3.1 Contenido Etiqueta Milano
Los datos que contiene nuestra etiqueta se obtienen tanto de matriz de
distribucin como de los datos generales de la Relacin de Embarque, tal como se
indica en el siguiente ejemplo:
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Relacin de Embarque
Referencia Campo
1 Color de la prenda
2 Talla
3 SKU de la prenda
4 Precio de venta con centavos y signo de pesos
5 Nmero de Proveedor y Estilo (separado por un guin)
6 Jerarqua (Departamento/ Subdepartamento/ clase/ subclase)
y Fecha de recibo (separados por una diagonal)
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7 Descripcin corta
Los datos de las referencias 1, 2, 3 y 4 son, segn se indique en la Matriz de
distribucin.
Para las etiquetas de Milano hemos incluido la siguiente nomenclatura que nos
permite identificar la antigedad de nuestras prendas, la cual se integra por una
letra y dos dgitos.
La letra;
Representa los meses del ao, es decir: A= Enero, B = Febrero y as
sucesivamente hasta la letra L= Diciembre.
Los dos nmeros;
Representan el ao de la entrega, por lo que 2009 = 09, 2010 = 10, 2011=
11 y as sucesivamente.
De tal manera que la unin de stos nos indica la fecha en que fue entregada la
mercanca, seguidos de la jerarqua tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:
16/80/8/101 / G09
Jerarqua / Fecha Recibo (Julio 2009)
3.2 Distribucin de datos para Etiqueta Milano
La distribucin de datos que contiene nuestra etiqueta es:
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3.3 Impresin de la Etiqueta
La impresin de la etiqueta de Milano podr hacerse directamente con nuestro
proveedor autorizado Avery Dennison quien cuenta con los archivos diarios de
liberacin de estilos.
Es responsabilidad del proveedor:
Solicitar la etiqueta e indicar que tipo y cantidades requerir.
Etiquetar la mercanca de acuerdo a las tallas y colores solicitados por el
rea de compras segn lo muestra la matriz de distribucin.
El formato para la solicitud de la etiqueta pude descargarlo del portal de internet,
en el men principal, seleccionando la opcin Aviso a proveedores.
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Autorizacin para generar su etiqueta
Si algn proveedor lo desea, podr solicitar autorizacin al departamento de
Administracin de Compras con la finalidad de poder generar su propia etiqueta
comprando los insumos con el proveedor antes mencionado y asumiendo toda la
responsabilidad sobre la informacin contenida en el cuerpo de cada etiqueta.
Los proveedores que deseen obtener dicha autorizacin debern presentar sobre
cerrado en el departamento de Recepcin de Muestras del Corporativo (Puebla
No. 329, Col. Roma) con lo siguiente:
10 ejemplos de sus etiquetas con diferentes tallas y colores respetando
los puntos sealados en el inciso 3.2 de esta poltica.
Copia de las relaciones de embarque de las cuales se obtuvo la
informacin para generar las etiquetas
Solicitud en hoja membretada indicando:
- Nmero de Proveedor
- Razn social de la empresa
- Nombre del Representante Legal de la misma
- Nombre y correo electrnico de la persona que recibir respuesta
Y en un lapso de 24 hrs. se dar la notificacin va correo electrnico de
autorizacin o rechazo para la impresin de las mismas.
Es importante mencionar que la generacin de esta etiqueta debe cumplir con los
estndares requeridos, ya que de lo contrario Milano se reserva el derecho de
penalizar a los proveedores que sin autorizacin distribuyan sus etiquetas en la
cadena y generen problemas en sus tiendas.
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3.4 Acciones de nuestros proveedores
Grupo Melody-Milano solicita a todos sus proveedores de mercanca que tomen
las siguientes acciones:
1. Colocar etiqueta con informacin comercial que identifica la marca del
proveedor (etiqueta temporal):
Frente
La imagen de la marca del proveedor
Reverso
No. de proveedor y No. de modelo o estilo y talla
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2. Tal y como lo dicta la Norma Oficial Mexicana, NOM-004-SCFI-2006, en la
Informacin comercial-etiquetado para productos textiles, prendas de vestir, sus
accesorios y ropa de casa, la Etiqueta Monarch permanente debe incluir los
siguientes datos:
a) Marca comercial
b) Descripcin de insumos (porcentaje en masa en orden de predominio de las diferentes fibras que integran el producto)
c) Talla
d) Instrucciones de cuidado (lavado, blanqueo, secado, planchado)
e) Pas de origen
f) Razn social y domicilio fiscal del fabricante importador
g) Cuando el producto se comercialice en empaque cerrado que no permita ver el contenido, adicionalmente a la informacin sealada anteriormente, segn corresponda, en dicho empaque debe indicarse el producto y cantidad de que se trate
h) Cuando las prendas de vestir se comercialicen como pares confeccionados del mismo material, pueden presentar la etiqueta en una sola de las piezas
i) Cuando el producto tenga forro; dicha informacin puede presentarse en la misma etiqueta o en otra, siempre que se indique expresamente que es la informacin correspondiente al forro, mediante la indicacin forro: u otra equivalente
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A continuacin les proporcionamos un ejemplo con los datos que deben llevar
estas etiquetas:
Playeras Doble Fantasa 80% Algodn 20% Polister Talla: M Hecho en Mxico Por La Morsa S. A. de C. V. Calle Liverpool No. 1940, Col. Hroes de la Clase Obrera, Coyoacn, C. P. 04480, Mxico, D. F.
Instrucciones de Cuidado: Lavar a mquina con agua fra Con jabn o detergente No usar blanqueador No exprimir Secar colgado a la sombra No planchar Modelo: 8938160.
En caso de la mercanca de mezclilla, se podr manejar la etiqueta de marca, tela
y talla.
Es importante mencionar que ninguna prenda deber llevar ms de una etiqueta
del proveedor y una de Milano, con lo anterior se pretende eliminar el exceso de
etiquetas de cartn que se colocan en las prendas.
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3.5 Etiqueta del Proveedor
La etiqueta del proveedor deber colocarse en la parte interna de la prenda sobre
la etiqueta de tela protegiendo en todo momento a la prenda para evitar que esta
se dae, tal y como se muestra en las siguientes imgenes: z
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3.6 Etiqueta del Proveedor en Ropa Interior
En el caso de la ropa interior, la etiqueta de la marca debe colocarse en la parte
interna de la costura; en el extremo izquierdo de la prenda y cuidadosamente para
no daarla.
En estos casos tambin podr llevar la etiqueta que muestra el tipo de tela de la
prenda.
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3.7 Etiqueta Milano
La etiqueta Milano es la que contiene el precio y el cdigo de barras, deber
colocarse cuidadosamente para no daar las prendas como a continuacin se
indica:
Partes Altas
Blusas, sacos, playeras,
conjuntos, vestidos,
chalecos y dems prendas
de manga corta.
La etiqueta de precios se coloca en la parte interna de la costura de la manga izquierda.
Sacos, chamarras,
sudaderas, blusas,
conjuntos, vestidos,
suteres, y dems
prendas de manga larga o
`s.
La etiqueta de precio se coloca sobre el borde de la
manga izquierda en la parte interna de la costura. Si
la prenda tiene cierre, la etiqueta se coloca sobre la
cabeza del cierre de la prenda.
Tops, blusas, halter, trajes
de bao, vestidos de fiesta
y dems prendas sin
manga
Se coloca en la parte interna de la costura, del lado superior izquierdo de la prenda.
Camisas de vestir
En estos productos se utiliza etiqueta engomada, la cual se coloca en la parte superior izquierda de la bolsa plstica.
Partes Bajas
Pantalones, faldas, shorts,
bermudas, etc.
Se coloca en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.
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Ropa Interior
Pantaletas, corpios,
brassier, coordinados, etc.
En estas prendas se utiliza etiqueta engomada, la cual debe pegarse en el reverso de la etiqueta del proveedor, sta etiqueta deber estar colocada en la parte interna de la costura del lado izquierdo de la prenda.
Accesorios
Bufandas, furlas,
mascadas, etc.
La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor.
Gorros, Sombreros,
boinas, cachuchas, etc.
La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor o en el borde de lado izquierdo de la prenda.
Bolsas, Carteras,
Mochilas, etc.
En el cierre principal de la bolsa, cuando no tienen cierre, la etiqueta de precio se coloca en el asa o agarradera.
De beb La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.
Bisutera dama
La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.
Cinturones La etiqueta de precio se coloca en la hebilla.
Zapatera Si se utiliza etiqueta de cartn, sta podr ser colocada en el cinturn de collar que sujeta las dos piezas o si es adherible, sobre la suela del zapato derecho o el cartn del producto.
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Higiene y belleza
Shampoo, gel, fijador de
pelo, etc.
En estos productos se utiliza etiqueta engomada, la cual debe colocarse en el cuerpo del producto, cuidando no obstruir la lectura del UPC y la imagen del producto.
Notas Aclaratorias:
En el caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de etiquetas de tela, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.
Para las prendas de tejido delicado, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse sobre la etiqueta de tela.
En el caso de entregar prendas dobladas en bolsas, la etiqueta del proveedor deber estar plastificada en la etiqueta de tela, mientras que la etiqueta de precio deber ser adherible y pegada en la parte superior izquierda de la bolsa.
En caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de las etiquetas
tejidas en tela, la etiqueta de marca podr ser colocada de manera conjunta con
la de precio de Milano.
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La colocacin de las etiquetas ser como se muestra en las siguientes imgenes:
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3.8 Especificaciones de Talleros
Toda prenda que utilice gancho debe llevar situada en el cuello del mismo el
tallero que permita identificar de forma fcil la talla de la prenda, cumpliendo con
las siguientes caractersticas:
La talla deber estar impresa de manera legible y en color negro en sus
tres caras.
Para un mismo estilo, los colores del tallero debern ser diferentes.
stos debern estar perfectamente colocados en el gancho para evitar la
cada con el movimiento normal de la prenda.
Tal y como se muestra en la siguiente imagen:
-
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Para la Cadena Milano, las especificaciones de tallas sern como se indica en la
siguiente tabla:
Departamento Tallas
Beb Meses 0 3 6 9 12 18 24 36
Beb Meses 0-3 3-6 6-9 9-18
18-24 24-36
Beb Aos 1 2 3 3X
Nio / Nia 4 6 8 10
Nia Teens 12 14 16 18
Nio juvenil 12 14 16 Unitalla
Escolar Nio/Nia 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Damas 3 5 7 9 11 13 15
Damas 28 30 32 34 36
Damas CH M G XGDE
Damas Extras 36 38 40 42 44
Damas Interior CH M G XGDE
32 34 36 38 40 42 44 46
Caballeros interior CH M G XGDE Unitalla
Caballero Partes altas CH M G XGDE XXL XXXL
Caballero Partes 28 30 32 34 36 38 40 42 44
bajas CH M G XGDE
Caballero Trajes 34 36 38 40 42 44 46 48
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3.9 Especificaciones de Ganchos
Las especificaciones de ganchos para los diferentes departamentos y tipo de
prendas en Milano son:
Bebs
Short 8
Antena
8
Natural 1. Conjuntos 2 3 piezas
Avin
Natural 1. Conjuntos 2 3 piezas
Estrella
Natural 1. Conjunto 2 piezas
8
2-C
Delgado
Natural 1. Partes altas
2. Vestidos
3. Camisas
8
Ropa
ntima
Natural
cristal
1. Ropa interior
2. Bxer
3. Pantaleta
4. Camiseta
-
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8
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Faldas
3. Pantalones
Nio / Nia, Teens, Juvenil
17
1-A
Grueso
Natural 1. Partes altas pesadas
2. Sudaderas
3. Chamarras
16
2
Delgado
Natural 1. Partes altas ligeras Juvenil
2. Camisas
3. Playeras
14
2-A
Delgado
Natural 1. Partes altas ligeras Teens
2. Playeras Teens
3. Chamarras
4. Camisas
12
3
Broche
Natural 1. Partes bajas Teens, Juvenil
2. Pantalones exhibicin de frente
3. Jeans
4. Faldas
5. Bermudas
6. Shorts
7. Capri, nicker
10
3-A
Broche
Natural 1. Partes bajas Teens
2. Mallones
3. Faldas
4. Shorts
5. Bermudas
6. Pantalones, Capri, nicker
-
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8
3-B
Broche
Natural 1. Partes bajas nio / nia
2. Pantalones, Capri, nicker
3. Bermudas
4. Shorts
5. Faldas
6. Mallones
3-C
Short
Chico y
Grande
Natural 1. Shorts
2. Bermudas
4
Ropa
interior
Natural
o
Cristal
1. Ropa interior mujer
2. Pantaleta
3. Corpio
4. Camiseta
5. Top
17
5
Barra
Natural 1. Conjuntos
2. Pantaln
Avin
Natural 1. Conjuntos nio
Bxer
Natural 1. Bxer
-
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Damas
17
1-A
Grueso
Natural 1. Partes altas pesadas
2. Chamarras
3. Vestidos de fiesta
16
2
Delgado
Natural 1. Partes altas ligeras
2. Playeras
3. Blusas
4. Blusn
18
2-B
Delgado
Natural 1. Partes altas
2. Blusas
3. Blusn
4. Traje sastre
5. Conjunto de vestir
12
3
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones exhibicin de frente
3. Faldas
10
3-A
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones exhibicin doblado de
lado
Caballeros
17
Negro 1. Traje
2. Traje caballero
17
1-A
Grueso
Natural 3. Partes altas pesadas
4. Chamarras
-
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16
2
Delgado
Natural 1. Partes altas
2. Sudadera
3. Camisas, Playeras
18
2-B
Delgado
Natural 1. Partes altas tallas extra
2. Camisas
3. Playeras
12
3
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantaln
3. Bermuda
4. Traje de bao
10
3-A
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones exhibicin doblado de
lado
3. Shorts
17
5
Barra
Natural 1. Pantaln de vestir
Escolar Nio / Nia
14
2-A
Delgado
Natural 1. Partes altas
2. Blusas
3. Camisas
4. Playera tipo polo
8
2-C
Delgado
Natural 1. Partes altas
2. Blusas
3. Camisas
4. Playera tipo polo
12
3
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones
3. Shorts
4. Faldas
-
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10
3-A
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones
3. Shorts
4. Faldas
8
3-B
Broche
Natural 1. Partes bajas
2. Pantalones
3. Shorts
4. Faldas
Es importante sealar que es responsabilidad del proveedor asegurar que la ropa
que entregue en el Centro de Distribucin cumpla con los tipos de gancho arriba
indicadas.
4. VIGENCIA
La nueva poltica de etiquetado Milano-Melody entrar en vigor a partir del 1 de
Enero del presente ao, por lo que les pedimos a todos nuestros proveedores su
participacin y el estricto apego a estas nuevas prcticas a fin de que
estandaricemos y mejoremos los procesos de control, administracin y atencin a
proveedores.
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B. Normas de Empaque
INDICE Pgina
1. Objetivo, Alcance e Introduccin 45
2. Requerimientos para la Entrega 46
2.1 Etiquetado de Cajas de Embarque
2.2 Documentacin para Entrega de Mercanca
2.3 Embalaje
2.4 Polticas para la Recepcin de Mercancas
2.5 Descarga de Camin en Centro de Distribucin
2.6 Entrega de Folios
3. Recoleccin de Cajas de Plstico 77
-
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1. Objetivo, Alcance e Introduccin
A. Objetivo
Establecer las normas de empaque y embalaje que los proveedores del Grupo
Melody-Milano deben cumplir para la entrega de su mercanca en el Centro de
Distribucin, cuidando la calidad estipulada y en base a esto evitar rechazos a sus
proveedores.
B. Alcance
Aplica para todos los proveedores del Grupo Melody-Milano que entreguen
mercanca en el Centro de Distribucin.
C. Introduccin
Con la finalidad de alinear la cadena de suministro del Grupo Melody-Milano, se
crea el presente Manual, el cual servir de apoyo y referencia para los
Proveedores Internos y Externos relacionados con los productos comercializados
en nuestras tiendas. Basados en nuestra Filosofa de Calidad, definimos que el
Servicio otorgado a nuestras Tiendas inicia desde que nuestros proveedores
entregan sus productos en el Centro de Distribucin, motivo por el cual, debemos
de observar y cumplir con las Normas establecidas en el presente manual.
Estas normas en conjunto tienen la finalidad de facilitar la llegada de los productos
a las tiendas en tiempo y forma con la calidad esperada por nuestros clientes y
consumidores finales.
Estimado Proveedor, lo invitamos a leer cuidadosamente este manual y seguir el
compendio de normas, el cual le evitar rechazos en la entrega de su mercanca.
-
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2. Requerimientos para la Entrega
Es importante destacar que para la entrega de su mercanca, deber tener
registrada y confirmada su cita tal y como se indica en el apartado 7 de
Generacin de Citas (Pg. 94).
2.1 Etiquetado de Cajas de Embarque
Es requisito del Centro de Distribucin que las cajas de la mercanca vengan
etiquetadas de origen, para lo cual contamos con dos alternativas:
Proveedores Autorizados para generar etiquetas
Solo aquellos proveedores autorizados podrn generar sus etiquetas de
embarque una vez confirmada la cita en la pgina Web, entrando a la opcin
Archivo de etiquetas y as proceder a la impresin de las mismas que
correspondern al total de cajas a entregar en el CEDIS. Ver Impresin de
Etiquetas de Embarque en la pgina 100.
Dichas etiquetas tienen el siguiente formato:
-
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Las medidas requeridas de la etiqueta se muestran en la figura junto con sus
caractersticas impresas.
Solicitud de Etiquetas al Centro de Distribucin.
El proveedor podr solicitar esta opcin 4 das antes de presentarse a su cita
en el Centro de Distribucin. Todos los proveedores que soliciten la impresin
de sus etiquetas, son considerados como proveedores no autorizados para
generar las mismas, por lo que el uso de la papelera es necesario para cada
caja que entregan; es decir, las rdenes de compra para cada tienda son
indispensables en estos casos.
El cargo que se realizar al proveedor por la generacin de dichas etiquetas es
de $5.00 pesos por cada caja relacionada en la cita, ms IVA.
-
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Lo cual deber ser pagado con Nota de Crdito antes de recibir la etiqueta,
enviando la solicitud al siguiente correo electrnico:
Incluyendo:
Proveedor / estilo
No. de cajas
No. de cita
Nota de crdito (escaneada)
Y por el mismo medio el departamento de Administracin de Compras le enviar la
autorizacin correspondiente, incluyendo copia al Centro de Distribucin para la
impresin y entrega de la etiquetas.
En todos los casos, sin excepcin, las cajas se tienen que etiquetar de origen para
que puedan recibirse en el Centro de Distribucin, el proveedor que llegue a
etiquetar sus cajas perder su cita automticamente.
POR LO TANTO, POR NINGUN MOTIVO SE PODRN ETIQUETAR LAS CAJAS
DENTRO DE NUESTRAS INSTALACIONES.
Colocacin de etiquetas en las cajas
La forma correcta de colocar las etiquetas a las cajas es la siguiente:
- Las etiquetas se imprimen por duplicado. Es decir, cuando el Centro de
Distribucin o el proveedor impriman las etiquetas el programa generar
siempre 2 tantos idnticos.
- Uno de los tantos se colocar en la parte inferior derecha (de la tapa
superior de la caja) como se muestra en la figura
mailto:[email protected]
-
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- El otro tanto se colocar en la cara lateral de la caja, inmediata a la primer
etiqueta como se indica
- Es requisito del Centro de Distribucin que las etiquetas se coloquen en
pares, es decir, colocar a la misma caja los dos tantos idnticos que
imprime el programa.
-
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2.2 Documentacin para Entrega de Mercanca
Entrega de Producto Nacional
Toda entrega de mercanca nacional en el Centro de Distribucin, deber ser
acompaada por las Relaciones de Embarque (original y dos copias) y la
confirmacin de cita que imprimen va internet.
Asimismo anotar en cada RE el detalle de contenido de piezas y cajas por tienda y
cada caja deber contener el mismo surtido a nivel matriz, color, talla, SKU,
precio, costo y piezas, como se muestra en el siguiente ejemplo:
Relacin de Embarque
-
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-
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Confirmacin de cita por internet
-
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Entrega de Producto de Importacin
El Producto de Importacin puede tener dos supuestos: Venta de Primera o
Segunda Mano, en cualquiera de los dos casos el proveedor debe cumplir con lo
siguiente, antes de la entrega de su producto en el Centro de Distribucin:
1. Presentar copia del Pedimento de Importacin en el cual se va a demostrar
la legal estancia de la mercanca en el pas (el pedimento deber ser copia
de importador o de transportista).
2. Presentar una muestra en el Departamento de Importaciones del producto
que va a entregar en el Centro de Distribucin, la cual es nicamente para
cotejar contra documento considerando los siguientes puntos:
- Debe estar correctamente etiquetada, de acuerdo a la Norma de
Informacin Comercial que le corresponde.
- Debe tener el Nmero de Modelo con el que fue importado el producto,
el cual debe coincidir con el mencionado en el Pedimento de
Importacin.
- En caso que de que el Pedimento de Importacin no tenga anotado el
Nmero de Modelo, el proveedor deber entregar copia del Packing
List.
3. Cuando la mercanca haya sido extrada de un Depsito Fiscal y el
Pedimento de Importacin tenga Clave A4, el proveedor adems deber
incluir el Pedimento G1 de la Extraccin.
4. El proveedor deber presentar la original de la Carta Responsiva R1 como
se indica abajo, impresa en papel membretado y firmada por el
representante legal que aparece en el acta constitutiva presentada por su
empresa al darse de alta como proveedor en Grupo Melody-Milano. Dicha
-
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carta en cualquiera de los casos (Venta de Primera o Segunda Mano),
debe mencionar que asumen la responsabilidad por el desplazamiento de
la mercanca en Piso de Venta y por las Aduanas del Pas.
5. Si el Pedimento menciona en el campo de Observaciones que fue
tramitada una Solicitud de Unidad de Verificacin para la liberacin de la
mercanca, se podr requerir al proveedor copia del dictamen de la Unidad
de Verificacin.
Para la revisin y firma de los documentos mencionados anteriormente, debern
presentarse directamente al rea de Importaciones del Corporativo en donde
podrn ser atendidos de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Hrs y de 16:00 a 17:00
Hrs.; as mismo para aclarar las dudas al respecto, comunicarse al telfono 5241-
0500 ext. 1371.
En caso de que algn proveedor se presente en el CEDIS sin haber realizado este
trmite:
El CEDIS se reserva el derecho de no recibir sus pedidos, sin ninguna
responsabilidad para la empresa.
Documentos para Recibo:
Los documentos necesarios para la entrega de mercanca en el Centro de
Distribucin (un juego por cada estilo a entregar) son:
Venta de Primera Mano, adems de la Relacin de Embarque (original y 2 copias)
y la confirmacin de la cita, debern entregar copia del Pedimento de Importacin,
copia del Packing List (en caso de ser necesario) y Carta Responsiva original,
selladas de Recibido firmadas por el rea de Importaciones.
Venta de Segunda Mano, adems de la Relacin de Embarque (original y 2
copias) y la confirmacin de la cita, debern entregar copia del Pedimento de
Importacin, copia del Packing List (en caso de ser necesario), copia de Factura y
Carta Responsiva original, selladas de Recibido y firmadas por el rea de
Importaciones.
-
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Nota: Venta de Primera Mano es cuando, la Razn Social del proveedor es la misma
que indica el pedimento de Importacin y por consiguiente la misma que figura en
la Etiqueta de Informacin General.
Venta de Segunda Mano es cuando, la Razn Social de proveedor no coincide
con la del Pedimento de Importacin.
A continuacin proporcionamos un ejemplo de Carta Responsiva y Pedimento de
Importacin:
-
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HOJA MEMBRETADA
ATENCION: POR DISTINCION, S. A. DE C. V.
A QUIEN CORRESPONDA
Asunto: Carta Responsiva.
Por medio de la presente, informamos que la mercanca que estamos entregando con
nmero de modelo 942648 y con nmero de relacin de embarque 896534, es una venta
de 1ra mano.
Este producto de imortacin, cumple con los lineamientos pertinentes para su venta en el
pas y est amparado con los documentos aduaneros.
Pedimento 09 33 3262 9003936, fecha de entrada 20/02/10
Mercanca que tuvo entrada por la aduana 332
Con estos documentos se encuentra debidamente acreditada la propiedad de dicha
mercanca, del mismo modo se ha cubierto con los aranceles correspondientes.
Nos hacemos respondables por el desplazamiento de la mercanca en piso de venta y por
las aduanas del pas si sta tuviera algun inconveniente respecto a la legal procedencia
de la misma.
Asimismo, nos comprometemos a entregar la factura comercial con todos los requisitos
fiscales quemarca la ley vigente.
Sin otro particular reciban un cordial saludo
____________________
Representante Legal
Nombre y Firma
-
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Entrega de Producto con Personajes de Licencia
En caso de ser mercanca con personajes de licencia (Warner Bros, Disney, etc.),
debern presentar lo siguiente en el rea de Importaciones, para revisin:
Las hojas del contrato que sean necesarias para verificar que est facultado
para el uso de la licencia, la vigencia de la misma, los artculos donde se puede
estampar y los canales o puntos de venta en que se puede comercializar
La revisin del Contrato de Licencia deber ser solicitada al rea de
importaciones, va telefnica al Tel. 5241-0500 ext. 1371; por lo menos con 15
das hbiles de anticipacin a la entrega del producto en el Centro de Distribucin
(el mismo da que se entreguen las muestras al rea de compras).
En caso de que algn proveedor se presente en el CEDIS sin haber realizado este
trmite:
El CEDIS se reserva el derecho de no recibir sus pedidos, sin ninguna
responsabilidad para la empresa.
Para la entrega de mercanca en el Centro de Distribucin es necesario presentar
adems de la Relacin de Embarque (original y 2 copias) y la confirmacin de la
cita, copia del contrato de licencia, sellado de Recibido y firmado por el rea de
Importaciones (un juego por cada modelo a entregar).
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2.3 Embalaje
Las normas de embalaje son el conjunto de especificaciones y requisitos que debe
cumplir cada caja para entrega de mercancas en el Centro de Distribucin.
2.3.1 Tipo de caja utilizada para la entrega
Es obligatorio para todos los proveedores el uso de cajas plsticas para la entrega
de mercanca.
Caja Plstica
Actualmente se tienen autorizadas las siguientes medidas:
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El color de las cajas debe ser ROJO para ambas cadenas (MELODY y MILANO):
Caja de Cartn
El uso de las cajas de cartn est permitido nicamente para los proveedores
autorizados, debido al tipo de mercanca que entregan, siempre y cuando dichas
cajas cumplan con los siguientes requisitos:
A. No usar cajas de cartn de otras marcas o productos.
B. Es causal de RECHAZO INMEDIATO usar cajas de cartn reciclado
que contuvieron alimentos, medicamentos, materiales qumicos o
peligrosos.
C. Solo se aceptarn cajas de cartn corrugado de dos tipos:
a. Cartn simple (Single Wall)
Es una estructura rgida formada por un elemento ondulado (onda) pegado en
ambos lados a elementos planos (liners).
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b. Cartn doble (Doubl Wall)
Es una estructura rgida formada tres elementos planos (liners) pegado a dos
elementos ondulados (ondas) intercalados.
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Debern contar con las indicaciones de manejo de producto (frgil, no mojarse,
estiba mxima), e identificadas de acuerdo al producto que contiene o razn social
de la empresa como se muestra en los siguientes ejemplos:
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2.3.2 Llenado de las cajas
Es recomendable que se use el tipo de cajas acorde al volumen que se desea
empacar, ya que es causal de RECHAZO:
- Que se utilicen cajas demasiado grandes para poco volumen de mercanca, es
decir, que se transporte aire en ellas.
- Que se utilicen cajas demasiado pequeas que maltraten o arruguen la ropa.
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Para prendas que midan ms de 60 cm de alto, las cajas a utilizarse debern
tener una medida mnima de 50x30x21 cm, con la finalidad de que las prendas
solamente sean dobladas una vez y no se arruguen.
- Entregar cajas abultadas que no puedan estibarse o que maltraten las prendas
como se muestra
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2.4 Polticas para la Recepcin de Mercancas
2.4.1 Control de Calidad
1. La revisin de la mercanca en el CEDIS es realizada por el departamento de
Control de Calidad y se realiza por piezas. 2. Se define como revisin de la mercanca al muestreo por atributos basado en
la tabla Military Standar. 3. Los atributos se definen de manera cualitativa en la siguiente forma:
a) Etiqueta Monarch
Con los siguientes datos: Razn Social, Estilo Modelo, RFC, Cuidado de
la Prenda, Pas de Origen, Talla y Composicin de la tela; en el caso de
Mercanca de Importacin deber ser puntual la revisin del pas de origen,
observando las polticas de etiquetado de prendas. Ver pginas 5 a la 42.
Es importante mencionar que no se pueden recibir etiquetas alteradas o
cuyos estilos no vengan impresos en las etiquetas.
b) Etiqueta con Precio de Venta
Debe contener todos los datos que identifiquen la prenda, tales como:
Color, Talla, No. Proveedor, Estilo, SKU (Cdigo), Precio de Venta y
Jerarqua, observando las polticas de etiquetado de prendas.
c) Comparativo contra la muestra fsica
Sin excepcin el Centro de Distribucin deber contar con la muestra fsica
correspondiente por estilo, de la mercanca a recibir por parte del
proveedor; en caso contrario ser causal de rechazo y no podr recibirse la
produccin.
El recibo tomar siempre como base la muestra fsica, la cual debe ser
idntica en colorido, estampados o tipo de tela, al de la produccin.
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Revisin de la Muestra vs Produccin
a) Color de las prendas
Se verifica el color uniforme entre prendas, tomando como referencia
siempre la muestra.
Costuras
No deben estar abiertas (Puntadas por pulgada).
Botones
Deben estar completos.
Estampados y Tejidos
Conforme a la muestra
Accesorios
Completos e iguales a la muestra.
b) Diferencia entre Tallas (Largo y Ancho)
c) Surtido correcto (Relacin Talla-Color)
La matriz de cada entrega ser revisada por SKU, relacin entre tallas,
colores y cantidades solicitadas en las rdenes de compra y/o relaciones
de embarque.
Nota importante: A todos los proveedores, se les recuerda que las muestras
debern entregarse en el departamento de Recepcin de Muestras del
Corporativo (Puebla No. 329, Col. Roma) con 15 das de anticipacin a la fecha de
entrega de su mercanca en el Centro de Distribucin.
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2.4.2 Criterios de Rechazo
1. No presentarse 30 minutos antes de su cita.
2. Proveedores de mercanca nacional No entregar para su recibo la documentacin completa:
Relacin de Embarque en Original y 2 Copias Copia de la cita generada en el portal de internet.
3. Proveedores de mercanca de importacin
No presentar los documentos descritos en la seccin Entrega de Producto de Importacin, completos y con firma de autorizacin. Ver pgina 54.
4. Proveedores de mercanca con Personajes de Licencia
No entregar la documentacin solicitada en la seccin Entrega de productos con Personajes de Licencia, completa y confirma de autorizacin. Ver pgina 59.
5. Cada entrega de mercanca que se realice en el Centro de Distribucin debe
estar compuesta por pedidos completos, no debiendo ser inferiores al 90% del
total de la mercanca pedida, por lo que no podr entregar por ningn motivo
pedidos parciales o incompletos.
6. Personal para Maniobras
El proveedor deber presentarse con personal de maniobra para descarga de
su mercanca, de acuerdo a la siguiente tabla:
Tipo de Transporte y cantidad de cajas
Personal mnimo necesario para la descarga
Camioneta o hasta 250 cajas. 2 personas
Rabn/ Thorton o hasta 500 cajas. 3 personas
Triler o hasta 1000 cajas. 6 personas
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7. El proveedor deber entregar la mercanca de la siguiente forma:
7.1. Pre-distribuida.- La cantidad solicitada por tienda dividida por una o
varias cajas de acuerdo a su confirmacin en el portal.
7.2. Cajas en buen estado.- Selladas, sin golpes, no mojadas o hmedas,
compactadas (Empaque de acuerdo a la mercanca, sin rebasar el nivel de
llenado de la caja).
7.3. Cajas etiquetadas conforme al Inciso 2.1 Etiquetado de Cajas de
Embarque en este manual. Ver Pg. 46.
Cualquier omisin a la Poltica de Requisitos para la Recepcin de Mercancas
dar origen automtico al rechazo parcial o total del producto, causando un
registro negativo en su historial de entregas.
2.5 Descarga de Camin en el Centro de Distribucin
Todas las cajas debern llegar palletizadas, en tarima estndar de 1.00 x 1.20
m. Puede utilizarse cualquier tipo de tarima ya que ser devuelta al momento
de la recepcin.
La mercanca con destino al centro de distribucin deber ser presentada en el
siguiente orden:
1) Estilo y relacin de embarque
2) Nmero de tienda, de menor a mayor y por partidas (remesas juntas)
3) Por nmero de rack
El transporte utilizado por los proveedores para la entrega de su mercanca,
debe adecuarse a las dimensiones de las Rampas de recibo, que son:
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Todo proveedor que se presente al Centro de Distribucin a realizar entrega de
mercanca, deber nombrar una persona responsable para que con ella se
trate todo lo concerniente a la cita, documentacin y mercanca. Dicha
persona deber llegar con la unidad de transporte y conocer:
Nmero de Relaciones de Embarque o estilos a entregar
Nmero de cajas a entregar por Relacin de Embarque
Nmero de cajas canceladas por Relacin de Embarque (si aplica)
Nmero y tipo de transporte que transporta la mercanca
El personal que acude a la entrega deber contar con:
Identificacin Oficial (IFE)
Zapatos cerrados
Seguro Social
Y no podr ingresar si se presenta con:
Piercings
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Peinados extravagantes
No se permite introducir telfono celular a las instalaciones
2.6 Entrega de Folios
Una vez que se termino de recibir la mercanca del proveedor en el centro de
distribucin, se le entregar la Nota de Entrada, que indica el nmero de folio con
el cual fue recibida su mercanca, este documento deber estar firmado y sellado
por el Jefe del rea de Recibo con los siguientes datos:
Numero de proveedor
Nombre del proveedor (Razn Social)
Relacin de Embarque
Folio de Entrada
Precio de Costo
Fecha
Estilo
Descripcin
Total de tiendas
Total de Cajas
Total de Piezas
Numero de O. de Compra.
Tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:
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El proveedor tendr la obligacin de revisar que la Nota de Entrada que le entrega
el Jefe de recibo este correctamente firmado y sellado, as como el total de cajas y
piezas que entreg al centro de distribucin, para poder proceder a la firma de
recibido de ste documento.
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3 Recoleccin de Cajas de Plstico.
Una vez entregada la mercanca deber solicitar la reposicin de las cajas
plsticas para poder realizar posteriores entregas de su mercanca, para dicha
reposicin debern:
RESPONSABLE No. ACTIVIDAD
Proveedor 01 Entrega mercanca en el Departamento de Recibo, en cajas plsticas,
Auxiliar de Control de Calidad
02 Autoriza las Relaciones de Embarque
Proveedor/Escaneador/ Vigilancia
03 Confirman el total de cajas recibidas
Auxiliar de Control de Calidad
04 Llena Vale para entrega de cajas vacas, anotando nmero de cajas de cada modelo y color Lleva vale al Jefe de Recibo para firma de autorizacin y lo entrega al proveedor
Proveedor 05 Entrega vale al Supervisor de Devoluciones
Supervisor de Devoluciones
06 Entrega cajas de acuerdo a lo indicado en el vale y lo archiva en su consecutivo
Estas Normas y su adecuado cumplimiento, son de carcter obligatorio para todos
los proveedores del GRUPO MILANO MELODY.
El departamento de logstica realizar un seguimiento cercano a las incidencias,
que redundarn en la evaluacin de los proveedores.
Cualquier incidencia tiene consecuencias directas para el GRUPO MILANO
MELODY, es por ello, que el incumplimiento de estas normas podr generar
penalizaciones por los gastos adicionales generados por los proveedores e
incluso el rechazo de la mercanca.
Es por ello que los exhortamos al cumplimiento puntual de dichas Normas y nos
ponemos a sus rdenes por cualquier duda o aclaraciones que pudieran tener al
presente documento con el rea de compras.
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C. Creacin de Citas
INDICE
Pgina
1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones 79
2. Asignacin de contrasea 80
3. Acceso al portal de Internet 80
4. Ingreso al sistema 81
5. Cambio de contrasea 83
6. Generacin de ASN 85
7. Solicitud de Cita 94
7.1 Confirmacin de Citas 97
7.2 Cambios de Fecha para entregar mercanca 98
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1. Objetivo, Alcance y Definiciones.
A.- Objetivo Describir los procedimientos a travs de los cuales los proveedores del Grupo
Melody-Milano podrn agendar su cita va internet para entrega de mercanca en
nuestro Centro de Distribucin.
B.- Alcance Este manual aplica a todos los proveedores del Grupo Melody-Milano que
entregan mercanca en el Centro de Distribucin.
C.- Definiciones Mdulo de Citas: Portal de internet mediante el cual los Proveedores podrn programar sus entregas de mercanca de la marca Milano y Melody a nuestro Centro de Distribucin. Orden de Compra (OC): Es el Pedido en firme de un Modelo o Estilo, que detalla las cantidades por talla y color solicitadas por el rea de compras, as como la fecha mxima de entrega. Relacin de Embarque (RE): Es el documento que ampara un conjunto de rdenes de compra de un Modelo o Estilo ordenado para cada Tienda y contiene: N de Tienda, N de OC y Piezas Ordenadas.
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2. Asignacin de Contrasea
A cada proveedor se le asigna una contrasea inicial que combinada con su
nmero de proveedor (usuario) le permite ingresar al portal de internet del Grupo
Melody-Milano.
Las contraseas iniciales debern solicitarse directamente a la siguiente direccin
de correo electrnico:
Ninguna contrasea ser proporcionada telefnicamente.
En la solicitud de su contrasea debern incluir los siguientes datos:
Nmero de Proveedor
Razn social de la empresa
Nombre del Representante Legal de la empresa
Una vez revisada y validada sta informacin, por el mismo medio recibir su
Contrasea
3. Acceso al Portal de Internet
La direccin de Internet para hacer solicitud de Citas al Centro de Distribucin es: http://www.milano.com.mx El portal est abierto para la generacin de Cita en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., de lunes a viernes. Para bajar informacin de esta pgina como relaciones de embarque y asignacin de citas, se requiere descargar los siguientes programas: Adobe Reader v7.0 o reciente Winzip
mailto:[email protected]://www.milano.com.mx/
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Usted podr bajarlos de los siguientes sitios de Internet: http://get.adobe.com/es/reader/ http://www.winzip.com/es/ En caso de necesitar asistencia tcnica para entrar a la pgina web llamar a los siguientes nmeros telefnicos: 5241-0539 1105-1100 extensin 1990 En donde nuestra rea de sistemas podr brindarle la ayuda necesaria, de 9:00 a
14:00 y de 16:00 a 18:00 hrs., de lunes a viernes.
4. Ingreso al sistema
Ingresar al Portal de Internet: http://www.milano.com.mx
http://get.adobe.com/es/reader/http://www.winzip.com/es/http://www.milano.com.mx/
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Dar clic en la pestaa Nosotros, se desplegar un submen en el que se debe
seleccionar Proveedores e ingresar Usuario (No. de proveedor) y Contrasea
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5. Cambio de Contrasea Cuando se da de alta a un proveedor nuevo, el rea de sistemas asigna una contrasea para poder ingresar al portal de internet, sin embargo les recomendamos cambiarla la primera vez que entren a crear su cita, lo anterior con la finalidad de personalizar sus datos y mantener su confidencialidad. Para hacer este cambio realice los siguientes pasos: Al entrar al men principal, da clic en el botn
Y se despliega la ventana de cambio de contrasea:
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El proveedor captura la contrasea que recibi va correo electrnico en el campo
Contrasea Actual, posteriormente captura la Nueva Contrasea y la confirma
para que el sistema la valide.
La contrasea debe de estar formada por un mnimo de 5 y un mximo de 10
caracteres, combinando nmeros y letras.
Finalmente selecciona la opcin y automticamente se
guardarn los cambios y en la prxima sesin deber identificarse con su nueva
contrasea.
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6 Generacin de ASN. Para generar el ASN, deber seguir los siguientes pasos: Seleccionar la opcin
Se desplegar una ventana en la que se debe seleccionar
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Y
seleccionar la Orden de Compra para la cual desea crear el ASN y dar click en
Aparecer una ventana en la cual deber dar click sobre la imagen del documento para descargar la orden de compra seleccionada.
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Posteriormente deber seleccionar en la ubicacin Interface MM con el nombre pedido.txt
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Posteriormente deber abrir el archivo que se puede obtener de la opcin del men principal.
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Y dar click en para que la informacin del pedido aparezca en la pantalla.
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Aparecern los datos de la OC, el estilo, SKU, No. De Caja, total de piezas y de cajas.
*NOTA: Se puede modificar la seccin de Piezas en caja y automticamente la cantidad de Tota de cajas cambiar.
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Posteriormente deber seleccionar la opcin de y automticamente se guardar como un archivo llamado Distro
Proceder a cerrar el documento y dar click en
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Deber continuar en el portal de proveedores y seleccionar la opcin Dar click en
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