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YAMAHA MOTOR CONSORCIO MEXICO, S.A. DE C.V.

AV. PRESIDENTE ADOLFO LÓPEZ MATEOS No. 2, COL. ATIZAPÁN CENTRO ATIZAPÁN DE ZARAGOZA, EDO. DE MEXICO, CP. 52971 TEL.:5077-0102 FAX: 5077-0102

www.yamaha-motor.com.mx

MANUAL DE CREDITO.

Circular No. Dirección Gerencia Responsable

C2016/003 Admón. y Finanzas Consorcio Gerencia Consorcio

Producto Fecha Vigencia

Financiamiento 01 de Julio 2016 1ro Julio 2016 Al 31 Diciembre 2016

Atención: Propietario, Director General, Gerente General, Administración, Crédito,

Promoción.

Asunto: Características, reglas de operación y políticas generales de crédito respecto

del Financiamiento que otorga YMCMX (YAMAHA MOTOR CONSORCIO MEXICO, S.A. De C.V.).

I.-Objetivo

Alcanzar la estandarización de los criterios rectores de la actividad crediticia de YMCMX, así como de los procesos y procedimientos operacionales del área

de crédito y promoción (comercial), comunicando a la estructura organizacional, las funciones, y las normas en vigencia, de forma que todos

los funcionarios de la organización involucrados en el proceso de crédito y

distribuidores estén en conocimiento de la información, documentación y eñ proceso de crédito.

Este manual precisa las funciones y relaciones de cada persona involucrada en las actividades crediticias para deslindar responsabilidades, evitar duplicidad

de trabajos y detectar omisiones, logrando una correcta ejecución de las labores asignadas, propiciando la uniformidad en los procesos de trabajo.

Con el Manual se podrá contar con una política coherente, claramente explícita y escrita que sea complemento de la planificación estratégica definida a través

de metas, objetivos y presupuestos, haciendo más fáciles las decisiones de aprobación o rechazo de las operaciones.

II.- Modelos Participantes

Todos los modelos de la gama a financiar de YMCMX (Véase modelos en la página www.yamaha-motor.com.mx y Procotiza) excepto aquellos que estén dentro de algún programa especial como son; meses sin intereses, feria de crédito, flotillas, otros.

III.- Divulgación y Actualización de la Información.

Este Manual ha sido aprobado por YMCMX, por tanto cualquier modificación al

presente, es facultad exclusiva de YMCMX a través de los órganos facultativos el

efectuar y hacer de conocimiento, tanto a las áreas internas involucradas, como a la red de distribuidores YAMAHA, según juzgue conveniente.




El medio de comunicación y notificación oficial a los distribuidores YAMAHA, respecto de cambios a este manual, ferias de crédito, campañas o cualquier otra actividad que

juzgue conveniente YMCMX, será por medio de correo electrónico

[email protected] o el que YMCMX determine con al menos

cinco (5) días naturales previos a la entrada de vigencia de la o las disposiciones que este señale. Este manual de crédito se considera como parte integral de la información interna de

YMCMX, empresas del grupo nacionales o extranjeras, así como los distribuidores Yamaha, por lo que queda estrictamente prohibido su divulgación, reproducción,

envío, re envío, comunicación o dar a conocer por cualquier otro medio a terceros, o cualquier persona física o moral sin la autorización expresa de YMCMX.

IV.- TIPO DE CREDITO.

Crédito Simple.

V.- PERFIL DE CLIENTE

YMCMX ha perfilado al tipo de cliente de acuerdo a la siguiente clasificación:

Clientes “A”

Persona física o moral con capacidad de pago suficiente, cuenta con un Score igual o superior a 725 puntos en Buró, reporte que no refleja impagos o atrasos, cuenta con

inmueble propio, no requiere Aval/Deudor Solidario/Fiador, la experiencia de pago histórica ha sido buena, con los ingresos que el cliente ha logrado comprobar cubre holgadamente los compromiso adquiridos, pertenece al mercado formal y al menos

tiene tres años (3) o más en la actividad que desempeña, se observa estable.

El riesgo de impago es bajo ya que cuenta con la liquidez suficiente como para cubrir en tiempo y forma las obligaciones que actualmente tiene y con el remanente

(eliminando diversos gastos) puede cubrir el compromiso que pretende con YMCMX

con el siguiente Aforo:

A1: Alto con Aforo de 4 a 1.

A2: Medio con Aforo de 3 a 1.

Clientes “B”

Persona física o moral con capacidad de pago suficiente, cuenta con un Score de al menos 575 y hasta 725 puntos en Buró.

Cuenta con inmueble propio, por lo que no requerirá de Aval/Deudor Solidario/Fiador, solo en los casos en que no cuente con inmueble propio, será necesario contar con Aval/Deudor Solidario/Fiador, la experiencia de pago es buena, con los ingresos que

el cliente ha logrado comprobar puede cubrir el compromiso que pretende, pertenece al mercado formal y al menos tiene dos años (2) en la actividad que desempeña, se

observa estable.

El riesgo de impago es bajo ya que cuenta con la liquidez suficiente como para cubrir en tiempo y forma las obligaciones que actualmente tiene y con el remanente

(eliminando diversos gastos) puede cubrir el compromiso que pretende con YMCMX

con el siguiente Aforo:

B1: Alto con Aforo de 4 a 1.

mailto:[email protected]




B2: Medio con Aforo de 3 a 1.

B3: Baja con Aforo de 2 a 1 (requiere Aval/Deudor Solidario/Fiador con ingresos comprobables para reforzar solicitud mínima Aforo 3 a 1).

Clientes “C”

Persona física con capacidad de pago suficiente, puede o no contar con historial crediticio, en caso de contar con buró de crédito este puede ser negativo reflejando atrasos no mayores a 2 meses sin reflejar impagos o quebrantos, cuenta con

inmueble propio, es caso de ser necesario requiere Aval/Deudor Solidario/Fiador, si el solicitante no puede demostrar sus ingresos mediante recibos de nomina u

honorarios (con requisitos fiscales), sus ingresos los acredita mediante Estados de cuenta bancarios, por lo que es posible medir la capacidad de pago para el compromiso que pretende, puede pertenecer al mercado formal o informal, no tiene

más de dos años (2) en la actividad que desempeña, se observa estable, el riesgo de impago se considera medio.

C1: Alto con Aforo de 4 a 1.

C2: Medio con Aforo de 3 a 1.

C3: Baja con Aforo de 2 a 1 (requiere aval/co-acreditado con ingresos comprobables para reforzar solicitud mínima Aforo 3 a 1).

Clientes “D”

Persona física que pertenece al mercado informal, no tiene como comprobar ingresos

mediante algún medio fehaciente (Recibos de nómina u honorarios con requisito fiscal, Estados de cuenta bancarios, etc), puede o no contar con inmueble propio e historial crediticio, no reúne los requisitos mínimos de documentación, personas que

no cubren el rango de edad requerida, personas que no resultan con evaluación interna o externa positiva, el acreditado y/o aval con buró negativo (más de 2 meses

de atraso o que haya generado impago o quebrantos), que viva en zonas de alto riesgo, que no cumpla con arraigo mínimo laboral de 1 año, tanto el riesgo de impago, como la probabilidad de incumplimiento se consideran altos.

VI.- SUJETOS DE CREDITO.

Se consideran sujetos de crédito, las personas físicas o morales, hombres o mujeres mayores de edad, que sean trabajadores (ras) asalariados (as) o propietarias de

negocios, independientes (empresarios o empresas y/o profesionistas independientes), formales o informales, que dirijan y/o realicen una o varias actividades económicas en el rubro de comercio, servicios, industria y/o producción,

así como diversas actividades legalmente establecidas, cuyo domicilio laboral o comercial esté en territorio nacional y dentro del área de cobertura geográfica de los

distribuidores Yamaha. En adición al párrafo anterior, también se consideran sujetos de crédito, Estados y

Municipios que cuenten con la capacidad de pago suficiente para hacer frente al compromiso que pretendan.




No son sujetos de crédito por el alto riesgo que desempeña su actividad o

incapacidad de pago, los oficios y ocupaciones siguientes:

Miembros de policía o cuerpos de seguridad en activo o inactivo.

Miembros del Ejército, Marina o Fuerzas Armadas en activo o inactivo.

Personal de Escoltas en activo o inactivo.

Personal que trabaje de ayudante o empleado en comercio informal o que desempeñe cualquier actividad similar.

Personas físicas que por el desarrollo de sus funciones no logren acreditar

ingresos, ya sea mediante recibos de nomina, honorarios (que no cumplan con los requisitos fiscales) o mediante estados de cuenta bancarios.

Personas físicas o Morales que no cuenten con capacidad de pago suficiente.

Personas físicas cliente o aval que no cuenten con arraigo laboral mayor a 1

año.

Personas físicas cliente o aval, que no se ajusten a la edad entre 18 y 69 años.

VII.- DOCUMENTACION BASICA PARA LA FORMALIZACION DE UNA

SOLICITUD.

El gerente, vendedor o en su caso enlace financiero, deberán de ingresar la información más adelante mencionada de la documentación original, mediante scanner dentro de las instalaciones del mismo distribuidor:

A) Documentación mínima para el solicitante Persona Física:

1) Formato de Autorización para consulta de Buró debidamente requisitado y firmado (la firma debe ser lo más parecido a la identificación presentada).

2) Credencial de elector o Pasaporte vigentes.

3) Comprobante de domicilio no mayor a tres meses (señalados en anexo A).

4) Comprobante de Ingresos (señalados en anexo B).

5) Boleta Predial no mayor a un año (según sea el caso).

6) Solicitud debidamente requisitada y firmada.

B) Documentación mínima para el solicitante Persona Física con Actividad Empresarial:









6) Solicitud debidamente requisitada y firmada.

C) Documentación mínima para el solicitante Persona Moral:

1) Formato de Autorización para consulta de Buró a nombre de la empresa, debidamente requisitado y firmado (la firma debe ser lo más parecido a la

identificación presentada).

2) Formato de Autorización para consulta de Buró a nombre del principal

accionista de la empresa, debidamente requisitado y firmado (la firma debe ser

lo más parecido a la identificación presentada).

3) Credencial de elector o Pasaporte vigente del representante legal.

4) Credencial de elector o Pasaporte vigente del principal accionista.

5) Comprobante de domicilio de la empresa no mayor a tres meses (señalados en

anexo A).



8) Solicitud debidamente requisitada y firmada por el representante legal.

9) Cedula fiscal y alta de hacienda(R1 /R2).

1) Para los casos que se considere un Aval o Deudor Solidario, la documentación mínima será:






D) Documentación mínima para el solicitante Estado o Municipio. 1) Se hace mención en anexo II.

Nota: se elimina los conceptos de Aval por Ingresos y Aval por Propiedad.

VIII.- PRE CALIFICACION.

Con la finalidad de optimizar los tiempos de respuesta, se establece que los asesores

de venta ubicados en los puntos de venta y promoción de los distribuidores Yamaha,

podrán solicitar mediante sistema una pre-calificación al área de crédito de YMCMX,

con la finalidad de saber si un cliente es sujeto de crédito, cuenta con capacidad de pago y es susceptible de que le sea autorizado el financiamiento que solicita, para tal

efecto deberá ingresar la documentación mencionada en el punto VII, que señala la ”Documentación básica para la formalización de una solicitud”




En este sentido el área de crédito, al recibir dicha documentación completa dará contestación oportuna en un lapso máximo de 1 hora, considerando que la

información antes señalada se encuentre legible, completa y en su caso el formato de Autorización para consulta de Buró, debidamente requisitado y firmado (firma lo más parecido a lo registrado en la identificación).

Es importante señalar, que la pre-calificación no compromete a YMCMX en otorgar el

financiamiento, ya que dicha aprobación está sujeta a cumplir con todos y cada uno

de los requisitos que YMCMX solicite y juzgue convenientes durante el proceso

completo de análisis de crédito.

Por tanto, la pre-calificación no es una autorización expresa de aprobación de crédito, sino una evaluación preliminar de los factores de “Capacidad de

Pago” y del “Historial Crediticio” que permite conocer al área de crédito:

1ero. Si el solicitante cuenta con la capacidad de pago para hacer frente al compromiso que pretende, de acuerdo al perfil del cliente.

2do. Si históricamente el solicitante ha cumplido con cada una de las obligaciones

que ha contraído y como ha sido su comportamiento.

IX.- CAPACIDAD DE PAGO, LÍMITES INDIVIDUALES Y GLOBALES DE

CREDITO.

Para cuantificar el monto de riesgo de un acreditado, YMCMX considera entre otros

puntos:

La calificación, comportamiento y experiencia en el sistema de Buró al realizar la consulta, observando el valor total de su deuda, compuesto por el monto del capital

prestado (no cuantificado en número de unidades) más los intereses devengados y, en caso de que los hubiera, se sumarán en los mismos términos, los créditos otorgados a otras personas en los cuales el acreditado de referencia, sea Aval u

Obligado Solidario de dichas operaciones o se encuentre vinculado a las mismas.

A) Capacidad de pago para Personas Físicas y Físicas con Actividad Empresarial.

1) Para los casos que el acreditado cuente con Historial Crediticio:

Se suma el total de compromisos que el acreditado tenga como riesgo potencial (RP=Líneas revolventes al 100% y en CS saldos pendientes) de

acuerdo a su buró, se considera el 40% de gasto corriente (GC=renta, gastos diversos, alimentos, etc), por lo que el remanente para hacer frente al crédito será del 60%.

Capacidad de Pago= I-(RP-GC)

2) Para los casos que el acreditado no cuente con Historial Crediticio:

Del total del ingreso comprobable, se considera el 50% de gasto corriente

(GC=renta, gastos diversos, alimentos, etc), por lo que el remanente para hacer frente al crédito será del 50%.




Capacidad de Pago= I-GC

3) Para los casos de Aval/Deudor Solidario/Fiador cuenten con Historial

crediticio:

Se suma el total de compromisos que el acreditado tenga como riesgo potencial (RP=Líneas revolventes al 100% y en CS saldos pendientes) de acuerdo a su buró, se considera el 40% de gasto corriente (GC=renta, gastos

diversos, alimentos, hipoteca, etc), por lo que el remanente para hacer frente al crédito será del 60%.

Capacidad de Pago= I-(RP-GC)

4) Para los casos que el Aval/Deudor Solidario/Fiador no cuenten con Historial

Crediticio:

Del total del ingreso comprobable, se considera el 50% de gasto corriente (GC=renta, gastos diversos, alimentos, hipoteca, etc), por lo

que el remanente para hacer frente al crédito será del 50%. Capacidad de Pago= I-GC

Cuando el acreditado no cuente con historial crediticio, le será solicitado un

Aval/Deudor Solidario/Fiador, mismo que deberá de contar con historial crediticio positivo, sin atrasos, impagos o quebrantos, así como una propiedad.

En los casos de que el acreditado y Aval/Deudor Solidario/Fiador no cuenten con historial crediticio se condicionará a un enganche mínimo del 40% dependiendo de

las condiciones de capacidad de pago comprobable en forma fehaciente (nomina, estado de cuenta bancario y/o recibos de honorarios) de ambos y en los casos en que ambos no acrediten fehacientemente capacidad de pago, será rechazado.

Se considera dentro del concepto de “OTROS INGRESOS”, todos aquellos ingresos

que por la naturaleza de su actividad lícita, el solicitante no tiene forma de comprobar en forma fehaciente (nomina, honorarios o estado de cuenta bancario), sin embargo se obliga a firmar documento “Carta Declaratoria de Ingresos” emitida por la

empresa en donde labora, en la cual la misma empresa señala bajo protesta de decir verdad lo siguiente:

Nombre del solicitante, antigüedad, cargo o puesto, ingreso mensual o quincenal y el

concepto por el que percibe otros ingresos, pudiendo ser: Pensión por Jubilación.

Incapacidad o Viudez. Remesas del Dinero.

Propinas (Se toma el 35% de lo declarado, para lo cual deberá acreditar arraigo laboral mínimo de 1 años y entregar carta declaratoria de ingresos expedida por negocio donde labora).




Es importante señalar que para efectos de la medición de capacidad de pago, el concepto de “OTROS INGRESOS”, solo se considera como ingresos adicionales que

percibe el solicitante, mismos que no puede acreditar; por lo que de estos solo se tomará el 20% del total informado y por ningún concepto se podrán tomar como ingresos base; es decir, el solicitante que su ingreso percibido solo dependa de este

rubro se considera como no sujeto de crédito, ya que no tiene ingresos recurrentes.

A) Capacidad de pago para Personas Morales.

Se medirá la capacidad de pago de la empresa observando prudencialmente los

índices de liquidez, apalancamiento, el Flujo de efectivo y la UAFIR.

B) Limites Individuales de crédito.

Se considera como límite Individual de Crédito máximo, la capacidad de pago que

tiene un solicitante al momento de realizar el análisis de crédito correspondiente, por lo que el criterio de valuación se relaciona en el señalado en el apartado IX Inciso A.

C) Limites Globales de crédito.

Se considera como límite Global de Crédito, la capacidad de pago que tiene un solicitante (Persona Física o Moral) para hacer frente a compromisos adicionales a los ya existentes; ya sea con otros acreedores y/o los propios con Yamaha.

Por tanto se refiere a la capacidad máxima de crédito que tiene una Persona Física o Moral para hacer frente a nuevos compromisos, observando el grado de apalancamiento (endeudamiento) actual, la liquidez y el Flujo de Efectivo, tanto

vigente, como proyectado con la nueva obligación que pretende adquirir.

Es de entenderse que al momento de realizar el análisis de crédito correspondiente, se debe observar la situación financiera presente y futura, con lo que se podrá

determinar si podrá hacer frente a lo solicitado, por lo que el criterio de valuación se relaciona en lo señalado en el apartado IX Inciso A.

X.- DOMICILIACION DE PAGOS.

YMCMX, solicitara como parte de las condiciones generales para la autorización de

sus financiamientos, que los clientes domicilien todas y cada una de las amortizaciones del crédito que solicitan durante la vigencia de dicho financiamiento,

observando que solo se podrá domiciliar el pago exclusivamente a la cuenta del mismo acreditado, por lo que por ningún motivo se podrá domiciliar a la cuenta o

tarjeta de crédito de un tercero, de acuerdo a lo siguiente:

a) Para Personas Físicas con o sin Actividad Empresarial, cuando el importe del




financiamiento sea igual o superior a cincuenta mil pesos moneda nacional ($50,000.00).

b) Para Personas Físicas con o sin Actividad Empresarial, cuando así lo determine

el área de crédito de YMCMX.

c) Para Personas Físicas con o sin Actividad Empresarial, cuando el plazo del financiamiento exceda treinta y seis meses, sin importar el importe a financiar de la operación.

d) Para Personas Morales.

e) Cuando así lo determine el área de crédito de YMCMX.

Para realizar la correcta domiciliación del pago, el cliente deberá cumplir con lo siguiente:

1) Requisitar correctamente el formato de domiciliación, el cual deberá de contar

con firma original del cliente y ser entregado a YMCMX.

2) Para el caso de Cuenta de Cheques, escanear del original la primera página del

estado de cuenta en la que indique; nombre, domicilio, cuenta de cheques y cuenta clave, información que deberá coincidir con los datos del solicitante.

3) Para el caso de Tarjeta de crédito escanear del original la primera página del

estado de cuenta en la que indique; nombre, domicilio, número tarjeta de crédito, información que deberá coincidir con los datos del solicitante.

XI.- PLAZOS DE FINANCIAMIENTO.

Los plazos de financiamiento serán establecidos y autorizados por el área de crédito, mismos que podrán ser:

6 meses 12 quincenas









XII.- AMORTIZACION DE FINANCIAMIENTO.

Los plazos de amortización o de pago de los financiamientos serán establecidos y

autorizados por el área de crédito, mismos que podrán ser de forma:

Quincenal

Mensual

XIII.- AVAL / DEUDOR SOLIDARIO / FIADOR.

La figura de Aval/fiador/Deudor solidario, aplica cuando:

1) Cuando la capacidad de pago presente por parte del solicitante se observe ajustada (2 a 1), el Deudor Solidario /Aval /Fiador, podrá reforzarla

acreditando su capacidad de pago, siempre y cuando, tanto el solicitante como el Deudor Solidario /Aval /Fiador no reflejen mal historial en buró (Sin exceder

MOP2).

2) Cuando el solicitante no cuenta con historial crediticio, el Deudor Solidario /Aval /Fiador podrá reforzar la solicitud, siempre que se apegue a las políticas establecidas en este manual señaladas en el apartado de capacidad de pago.

3) Cuando la experiencia en historial de crédito del solicitante sin exceder MOP2 arroja bajo puntaje en el Score, el Deudor Solidario /Aval /Fiador podrá reforzar la solicitud siempre se apegue a las políticas establecidas en este

manual.

4) Cuando por el perfil de tipo de cliente así lo requiera, el Deudor Solidario /Aval /Fiador podrá reforzar la solicitud siempre se apegue a las políticas

establecidas en este manual.

5) Cuando así lo determine el área de crédito para fortalecer la solicitud de crédito.

Cabe señalar que la figura de Deudor Solidario /Aval /Fiador, no sustituye a la del

acreditado, siendo que el mismo acreditado deberá de contar con la capacidad de pago suficiente para hacer frente al compromiso que pretende, por tanto esta figura solo complementa u refuerza la operación.

XIV.- CONTRATO DE CRÉDITO Y PAGARÉ.

Invariablemente todas y cada una de las operaciones autorizadas, deberán de integrarse mediante contrato de crédito y pagaré, ambos en original, debidamente

requisitados por el área de operaciones y revisados por el área de mesa de control para poder ser enviados en forma electrónica con estatus protegido al

correspondiente distribuidor y que este recabe las correspondientes firmas autógrafas del solicitante y en su caso Deudor Solidario /Aval /Fiador.

El formato de Contrato de crédito para Persona Física con o sin Actividad Empresarial

se relaciona en anexo “C”.

El formato de Contrato de crédito para Persona Moral se relaciona en anexo “C”.

El formato de Pagaré Persona Física con o sin Actividad Empresarial se relacionan en




el anexo “D”.

El formato de Pagaré Persona Moral se relacionan en el anexo “D”.

XV.- VISITA OCULAR A CLIENTES (Entrevista Interna y Externa).

Se precisa como parte del proceso de análisis de crédito, que para todas y cada una de las solicitudes que mostraron el estatus de pre-calificación positiva, invariablemente se realizará entrevista interna (llamada telefónica), ya sea para

mercado formal e informal.

En adición a lo señalado en el párrafo anterior, sin excepción para todas las solicitudes pertenecientes al mercado informal, se deberá de realizar entrevista

externa (visita ocular), tanto al negocio como al domicilio del solicitante.

Con la finalidad de conocer y a su vez, contar con mayores elementos de juicio para tomar una adecuada decisión en la autorización o rechazo de las solicitudes, será

facultad exclusiva del área de crédito de YMCMX, el solicitar entrevista externa

(visita ocular) a solicitantes del mercado formal.

XVI.- ACTIVIDADES NO FINANCIABLES Y ZONAS DE ALTO RIESGO.

ACTIVIDADES NO FINANCIABLES.

Las actividades o giros que YMCMX considera no son sujetas de ser financiadas, este

relacionadas directa o indirectamente, el prospecto o cliente tenga relación cercana,

lejana, directa o indirecta son:

1) Financiar actividades que sean o se presuman de índole delictivo y que en el plano legal impliquen una acción penal.

2) Financiar actividades que riñan con la moral y las buenas costumbres.

3) Financiar actividades que produzcan un fuerte impacto en perjuicio del medio

ambiente.

4) Actividades políticas, como ser campañas de personas o partidos políticos,

entre otros.

5) Ambulantes o personas que no cuenten con un lugar fijo de residencia.

6) Fabricación y comercialización de armas o explosivos.

7) Juegos de azar, casinos, centros de trata de personas o giros negros entre

otros.

8) Otras actividades o giros a determinar por el Área de Crédito.




ZONAS DE ALTO RIESGO.

YMCMX, deberá determinar las zonas de alto riesgo, en las cuales no se ofrecerán

financiamiento. La mayor dificultad se presenta en casos de morosidad, donde se hace imposible realizar acciones de reclamo y se puede poner en riesgo la integridad

física de los funcionarios de YMCMX.

Actualmente se ha determinado las siguientes zonas:

Estado de Tamaulipas.

Zona Norte del Estado de Veracruz, colindante con el Estado de Tamaulipas.

Sierra de Guerrero.

Zona colindante del Estado de Michoacán con el Estado de Jalisco.

Las zonas y localidades que YMCMX considere de alto riesgo, por su alto incide delictivo y que dificultan los procesos de recuperación.

XVII.- MONEDA DE LOS CREDITOS.

Los créditos son expresados en Moneda Nacional (pesos), por tanto los acreditados

deberán depositar, pagar y cubrir las obligaciones contraídas con YMCMX en moneda

nacional (pesos).

XVIII.- LIBERACION DE UNIDADES (Distribuidor).

El distribuidor de Yamaha previo a cada entrega de unidad al cliente, deberá de hacer

lo siguiente:

1ero. Escanear por sistema los originales de la siguiente documentación:

a) Contrato de crédito debidamente firmado.

b) Pagaré debidamente firmado (incluyendo el endoso).

c) Carta ratificación de firmas (Anexo 1a).

d) Documentación complementaria que YMCMEX juzgue conveniente.

Posterior al envió, el área de crédito validará la información recibida, dando

contestación en un lapso no mayor 30 minutos y en caso de que esta se encuentre legible, completa y correcta, enviará mail de liberación de envío de información de la dirección: [email protected]. Para que el distribuidor proceda

a enviar la documentación original a YMCMX.

Para los casos en que la información recibida se encuentre ilegible, incompleta o incorrecta, el área de crédito enviará mail de rechazo informando al distribuidor las

causas de rechazo, para que este último realice los cambios mencionados.





2do. Toda vez que el distribuidor cuente con la liberación de envío de información original por parte del área de crédito mediante correo electrónico

[email protected], el distribuidor deberá enviar a YMCMX la

documentación original:

a) Contrato de crédito debidamente firmado.

b) Pagaré debidamente firmado (incluyendo el endoso).

c) Carta ratificación de firmas (Anexo 1a).

d) La documentación complementaria que YMCMX juzgue conveniente.

En cuanto YMCMX reciba completos los originales mencionados, notificará por el

mismo medio (mail) de su recepción y el anuncio de que iniciará el proceso de pago de la(s) unidad(es) en el plazo establecido.

XIX.- ACTUALIZACION DE INFORMACIÓN SOBRE ACREDITADOS.

Con la finalidad de llevar un monitoreo de los acreditados, será obligación de

YMCMX, que durante la vigencia de cada financiamiento, deberá realizar cada seis

(6) meses monitoreo a través de entrevista interna, a fin de confirmar que el domicilio, tanto de vivienda como laboral sea el mismo y en caso de que alguno de

estos haya cambiado, YMCMX deberá solicitar la actualización de los mismos.

XX.- ZONIFICACION DE LA CARTERA SEGÚN YAMAHA FINANCIAL SERVICES.

YMCMX cuenta con tres zonas que comprenden:

Zona Norte

Zona Sur

Zona Centro

Aguascalientes

Campeche

Distrito Federal

Baja California

Chiapas

Hidalgo

Baja California Sur

Guerrero

México

Coahuila

Oaxaca

Morelos

Colima

Quintana Roo

Puebla

Chihuahua

Tabasco

Tlaxcala

Durango

Veracruz Guanajuato

Yucatán

Jalisco Michoacán Nayarit Nuevo León Querétaro San Luis Potosí Sinaloa





Sonora Tamaulipas Zacatecas

XXI.- SEGUROS

Invariablemente todas y cada una de las unidades que sean financiadas, previo a la liberación y entrega de las mismas al solicitante, deberán de contar con el o los

seguros necesarios que juzgue conveniente YMCMX, observando que a solicitud del

solicitante (cliente) en especifico el seguro de la unidad podrá ser de cobertura

amplia o limitada, el o los cuales serán financiados al mismo plazo del crédito solicitado por YMCMX, dichos costos serán absorbidos por el solicitante (cliente).

En adición al seguro de la unidad (motocicleta), YMCMX deberá contratar un seguro

sobre saldos insolutos, el cual a la par del seguro de la unidad señalado en el párrafo anterior, deberá contratar previo a la entrega de la unidad.

XXII.- VENCIMIENTO Y TERMINACION DE LOS CREDITOS.

Se considera Vencimiento de Contrato cuando concluye el plazo de financiamiento según conste en las fechas señaladas en el contrato de crédito y pagaré respectivos,

sin embargo esto no se considera como la conclusión del crédito, por lo que se debe observar el concepto de Terminación de los Créditos.

Se considera Vencimiento de la Amortización, a la fecha estipulada en el contrato

y pagaré que previamente firmaron y pactaron por una parte YMCMX y por la otra, el

cliente y en su caso aval(es), instrumentos necesarios para formalizar el crédito.

Se considera Terminación de los Créditos, el momento hasta que el cliente ha cubierto en su totalidad, todas y cada una de las obligaciones contraídas, costos, gastos, intereses ordinarios y moratorios, así como los demás accesorios que sean

parte integral del financiamiento otorgado por YMCMX.

XXIII.- PREPAGOS, PAGOS ANTICIPADOS Y CANCELACIONES.

El solicitante podrá en cualquier momento a partir de la tercera amortización efectuada, realizar Prepagos o Pagos Anticipados, para lo cual deberá de notificar por

escrito a YMCMX al menos con quince (15) días naturales previos a realizar dicho pago, especificando el importe y la fecha en que realizará el pago.

En lo referente a las cancelaciones, cuando:

a) El financiamiento este autorizado, sin haber firmado contrato y pagaré, bastará con que el solicitante se comunique vía telefónica

ya sea a YAMAHA MOTOR CONSORCIO MEXICO, S.A. DE C.V. o a través del mismo distribuidor en donde realizo sus trámites.

b) El financiamiento este autorizado, habiendo firmado contrato y pagaré, sin que el solicitante hubiere recibido la unidad, bastará

con que el solicitante a través de carta dirigida a YAMAHA

MOTOR CONSORCIO MEXICO, S.A. DE C.V. notifique




dicha solicitud por medio del distribuidor.

c) El financiamiento este autorizado, habiendo firmado contrato y pagaré y entregada la unidad, el cliente deberá:

1ero. Cubrir todos y cada uno de cubierto en su totalidad, todas

y cada una de las obligaciones contraídas, costos, gastos,

intereses ordinarios y moratorios, así como los demás accesorios que sean parte integral del financiamiento otorgado

por YMCMX a la fecha de esta solicitud.

2do. Una vez cubierto todos y cada unos de los compromisos señalados en el párrafo anterior, YMCMX expedirá carta finiquito de no adeudo.

XXIV.- RECOMPRAS.

Todas las recompras, deberán de seguir el mismo proceso que una operación nueva

en el sentido de evaluar la capacidad de pago, revisar su buró y actualizar la información en el expediente de crédito.

En segundo término se solicitará al área de cobranza reporte del comportamiento y

experiencia de pago que se obtuvo del cliente durante la vida del crédito.

Si el cliente actualmente cuenta con uno o más créditos con YMCMX, en caso de solicitar uno nuevo, el área de crédito al menos deberá de observar lo siguiente:

1) Para el caso de Personas Físicas, el cliente debe llevar cubierto al menos el 80% del crédito vigente, sin reflejar atrasos, cartera vencida o incumplimientos.

2) El área de crédito deberá medir la capacidad de pago del solicitante de acuerdo con los parámetros establecidos en este manual.

3) Para el caso de Personas Morales, el área de crédito deberá medir la capacidad de pago del solicitante de acuerdo con los parámetros establecidos en este manual, considerando que el índice de liquidez y apalancamiento sean razonablemente aceptables, así como el flujo de efectivo suficiente para cubrir al menos 4 veces la obligación solicitada.

En adición a lo anterior, el área de análisis de crédito deberá observar el comportamiento que el cliente tuvo con YMCMX para lo cual deberá coordinarse con el área de cobranza.

Por lo anterior, el área de crédito deberá de contar con el Visto Bueno por parte del área de cobranza en el sentido de que informe a estos, si durante el financiamiento

ha tenido atrasos, impagos o incluso cartera vencida, siendo esto un elemento integral para ser considerado dentro del proceso de análisis de crédito.

Por tanto, en los casos de que el área de cobranza no otorgue el Visto Bueno, la

solicitud de crédito será declinada sin consideración alguna.

En los casos de contar con Visto Bueno, no implicará la aprobación de la operación, pues el área de crédito deberá observar los términos señalados en este manual respecto de la capacidad de pago e historial crediticio en buró.




XXV.- FLUJO DE OPERACIÓN PARA EL OTORGAMIENTO DE CREDITO (distribuidor).

El flujo de operación para el otorgamiento de crédito se relaciona en el anexo “E”

XXVI.- FLUJO DE OPERACIÓN PARA EL PAGO DE UNIDADES.

El flujo de operación para el pago de unidades se relaciona en el anexo “F”.

XXVII.- PAGO DE COMISIONES AL DISTRIBUIDOR.

Es facultad exclusiva por parte de YMCMX establecer el importe, tiempos, logística y

requisitos necesarios para realizar el pago de comisiones a los distribuidores, proceso

que se establece en igual de circunstancias para cada distribuidor a nivel nacional.

YMCMX hará de conocimiento a los distribuidores sobre las condiciones de este proceso y los cambios que así juzgue convenientes, con al menos quince (15) días naturales previos a efectuarlos.

Con la reserva de que así lo considere YMCMX podrá cubrir los pagos de los

distribuidores en un lapso no mayor a siete (7) días, para tal efecto el distribuidor

deberá de cubrir todos y cada uno de los requerimientos establecidos en el anexo “F” señalado en el punto “XXVI Flujo de Operación para el Pago de Unidades”.

XXVIII.- PAGO DE COMISIONES AL VENDEDOR.

El pago de comisiones a los vendedores se realizará en forma mensual vencida, salvo

disposición contraria por parte de YMCMX.

Para el caso de campañas, ferias de crédito o cualquier otra promoción o evento en los cuales YMCMX considere cambio en la tarifa de comisiones para los vendedores, YMCMX notificará a los distribuidores para que informen a su vez al personal de ventas, con al menos cinco (5) días de anticipación previos a su ejecución.

XXIX.- LIBERACION DE UNIDADES (Distribuidor).

Es facultad exclusiva de YMCMX el establecer el proceso y los tiempos de liberación

(entrega) de unidades por parte del distribuidor a los solicitantes (clientes).

1ero. Para que YMCMX pueda liberar (entregar) las unidades por parte del

distribuidor a cada cliente; este último debe al menos cumplir con cada uno de los

siguientes requisitos:

1) Que el distribuidor cuente con correo electrónico de liberación para el envió de

documentos originales por parte de YMCMX.

2) Que YMCMX cuente con la documentación original del contrato de crédito con todos los anexos (anexo I) correspondientes.

3) Que YMCMX cuente con la documentación original de la solicitud y pagaré.

4) Que YMCMX cuente con la documentación original que así juzgue conveniente.




XXX.-TRAMITE DE EMPLACAMIENTO.

Se precisa que el cliente/propietario de la unidad está en la obligación de realizar

todos y cada uno de los trámites de alta y emplacamiento, así como pago de tenencias o refrendos de la unidad(es) que adquiera a través del financiamiento de Yamaha.

Para los casos en que la unidad(es) sufra de un siniestro o robo total y no se

encuentre emplacada, el cliente/propietario deberá hacer lo siguiente:

El cliente/propietario debe levantar el acta ante ministerio público especificando que la unidad no estaba emplacada.

El cliente/propietario debe ratificar la acreditación de la unidad.

El cliente/propietario pagará tenencia o refrendo según la entidad por número

de serie.

XXXI.- FACULTADES, OBLIGACIONES Y FUNCIONES.

YMCMX a través del área de crédito, es la instancia facultada en primer orden de la

aprobación o en su caso declinación de todas y cada una de las solicitudes de crédito por parte de los clientes que hacen llegar por conducto de los distribuidores o a

través de los medios autorizados, ya sea por alianzas o financiamientos promovimos internamente por YMCMX.

Por lo anterior, es de precisar que el personal que integra cada una de los procesos

necesarios para llevar a cabo la realización, puesta en marcha, instrumentación, supervisión, contratación, revisión, seguimiento, liquidación y autorización para entrega de unidades, se conforma por los siguientes puestos señalando el alcance,

facultades y actividad.

ANALISTA DE CRÉDITO.

REPORTA A JEFE DE MESA DE CONTROL.

El analista de crédito es el responsable de Recibir, Analizar evaluar, determinar

condiciones, revocar o en su caso autorizar en forma conjunta con su jefe inmediato (Jefe de Mesa de Control), todas y cada una de las solicitudes de financiamiento que los clientes personas físicas y/o morales soliciten, ya sea por medio de los

distribuidores o a través de otro medio formalmente autorizado, para tal efecto deberá de contar con los elementos necesarios, ya sea para revocar o en su caso

autorizar una operación de crédito.

Se precisa esta facultad bajo los siguientes lineamientos:

1ero. La facultad de revocación o en su caso aprobación será en forma mancomunada, contando con la firma del analista y su jefe inmediato (Jefe de Mesa

de Control), nunca individual por alguna de estas partes.

2do. El analista solo podrá recibir la documentación e información mínima necesaria para iniciar el proceso de análisis a través de los medios señalados y autorizados en




este manual.

3ero. Sin excepción alguna, el analista no podrá efectuar el proceso de “Pre-calificación”, en tanto no cuente con los elementos mínimos señalados en el apartado

VII del presente manual; por tanto en los casos que haga falta información adicional o complementaria, este deberá de solicitarla vía correo electrónico en forma clara y

detallada al Asesor Comercial Yamaha de la zona a que pertenezca la operación, marcando copia en todo momento al Jefe de Mesa de Control, que es su jefe inmediato.

4to. En el proceso de crédito cuando una operación ha sido autorizada, el analista

con independencia asegurarse que la información enviada por el distribuidor obra en los sistema de YMCMX, deberá integrar un expediente físico con todos los elementos

de autorización, incluyendo la carátula de autorización con las firmas facultadas (con las firmas de analista y Jefe de Mesa de Control), mismo que deberá turnar al analista de mesa de control para su revisión y validación.

5to. El analista no podrá estar en contacto directo, telefónico o por algún otro medio con el distribuidor y el personal a cargo de este.

En este sentido, la razón principal de que, tanto el analista de crédito, como su jefe inmediato (Jefe de Mesa de Control) no tengan contacto directo con el distribuidor

y/o el personal a cargo de este, se fundamenta en evitar conflictos de interés que puedan poner en duda la imparcialidad y transparencia de cada operación.

6to. Para el caso de RECOMPRAS, el analista de crédito es el responsable de

solicitar a través de correo electrónico institucional al área de Cobranza de YMCMX el Visto Bueno para poder continuar con el proceso de evaluación de análisis de crédito

o en su caso la declinación del mismo.

ASESOR COMERCIAL YAMAHA.

REPORTA A GERENTE DE CONSORCIO.

El Asesor Comercial Yamaha de la zona a que pertenezca la operación, es el funcionario facultado en todo momento por parte de YMCMX, para solicitar de forma

directa al gerente, vendedor o en su caso distribuidor, la documentación faltante o complementaria que se requiera para dar formal continuidad al proceso de crédito

solicitado.

Las facultades que se confieren al Asesor Comercial Yamaha (para dar cabal atención a un grupo de distribuidores asignados), será directamente responsable de:

1) Dar puntual seguimiento a cada una de la(s) operación(es) de la zona asignada o grupo de distribuidores.

2) Recabar información adicional o complementaria que requiera el área de crédito en cualquiera de sus etapas y procesos; en todo el momento y hasta completada la contratación, pago y entrega de unidad.

3) Dar atención personalizada en cuanto a dudas y/o aclaraciones que surjan por

parte del distribuidor, de su personal y en su caso, por parte del área de crédito, siempre y cuando dichas dudas, estén relacionadas directa o

indirectamente al tema de financiamiento YMCMX.

4) Asesorar, tanto al distribuidor, como al personal de este, en cualquier




momento y proceso que se relacione al financiamiento de YMCMX.

5) Dar capacitación constante, por diversos medios, ya sea:

A través de video conferencia o vía telefónica.

En forma presencial en las instalaciones del distribuidor o de YMCMX.

Todos aquellos que le sean autorizados por la Gerencia de Consorcio o

en ausencia de esta, por la Dirección de Administración de YMCMX.

6) Todas aquellas funciones, actuaciones, procedimientos, control y/ o elementos que dentro del marco legal aplicable, YMCMX considere oportunos y/o necesarios para poder llegar a los objetivos planteados de financiamiento

YMCMX.

7) Apoyar en campañas, promociones, ferias de crédito y cualquier otro evento de promoción directa o indirecta necesaria que dentro del marco legal aplicable

YMCMX considere necesario para lograr e incrementar los objetivos de colocación de financiamiento YMCMX.

8) Previa autorización por parte del Gerente de Consorcio o en ausencia de este

de la Dirección de Administración, realizar visitas en forma periódica a los distribuidores y al personal de este con la finalidad de reforzar la capacitación, apoyar en los proceso de venta y planteamiento de estrategias que lleven en

los términos de las mejores prácticas comerciales a los resultados y cumplimiento de objetivos de YMCMX.

ANALISTA MESA DE CONTROL.


El área de mesa de control es el área supervisora y principal filtro de las operaciones de financiamiento en YMCMX, por lo que el analista de la mesa de control, es el responsable de controlar, revisar, validar y confirmar las operaciones en los

siguientes sentidos:

1ero. Las autorizadas por los analistas de crédito en forma mancomunada con su jefe inmediato (Jefe de Mesa de Control), en el sentido de validar que la información

es correcta, completa y es acorde a lo autorizado previamente, observando:

En revisar a detalle que la documentación de todas y cada una de las operaciones ya aprobadas por los analistas y revisadas por su jefe inmediato

(Jefe de Mesa de Control) se encuentren completas y dentro del margen de la política establecida en el presente manual de crédito, antes de que el área de operaciones envíe contrato, pagaré y carta ratificación de firmas al distribuidor

para que este, recabe las firmas del cliente.

2do. Que cuando el distribuidor haga llegar a YMCMX en forma escaneada al correo electrónico [email protected], la factura endosada y la carta

ratificación de firmas, revise de manera exhaustiva y a detalle, cotejando firmas del cliente VS la(s) identificación(es) previamente enviadas a YMCMX.





3ro. Que cuando el Analista de Operaciones, envíe la documentación soporte al distribuidor (Contrato, Pagaré, Carta Ratificación de Firmas y en su caso los demás

documentos que formen parte integral de la operación de crédito) para recabar la firma del cliente, firma que deberá realizar en su presencia del distribuidor, gerente y/o vendedor, observe:

1) Que el distribuidor de acuerdo al proceso de crédito, deberá de hacer llegar en forma escaneada de los originales al correo electrónico [email protected], el Contrato, Pagaré, Carta

Ratificación de Firmas y demás documentos que formen parte integral de la operación de crédito, para la correcta contratación del financiamiento;

información que deberá ser revisada de manera exhaustiva y a detalle, cotejando firmas, tanto del cliente, aval y/o deudor solidario VS las identificaciones previamente enviadas a YMCMX y en su caso el personal del

distribuidor (confirmación electrónica) y en caso de que no coincidan o la variación de firmas sea significativa solicitará se recaben nuevamente las

firmas; en caso contrario, deberá dar Visto Bueno y solicitar que haga llegar la misma documentación en original a YMCMX; cualquiera de ambas situaciones, la notificará mediante el mismo correo electrónico atencionclientes@yamaha-

motor.com.mx, todo en un lapso no mayor a 15 minutos, informando así al distribuidor de tal situación.

2) Una vez recibido los originales del Contrato, Pagaré, Carta Ratificación de

Firmas y demás documentos que formen parte integral de la operación de crédito, para la correcta contratación del financiamiento, deberá en un lapso no

mayor de 15 minutos dar formal notificación mediante el correo electrónico [email protected], que a partir de ese momento puede el distribuidor oficialmente hacer entrega de la unidad a su cliente y que en un

lapso no mayor de siete días naturales le será pagada la unidad.

4to. Una vez cumplido el proceso de liberación de unidad por parte del distribuidor y notificado de su pago, es función del Analista de la Mesa de Control el gestionar el

pago de la unidad, por lo que debe de:

1) Validar la completa y correcta integración del expediente de crédito.

2) Subir y confirmar que la información del expediente electrónico se encuentra cargada en el sistema.

3) Integrar los originales de la Factura endosada, Pagaré, Contrato y Carta

Ratificación de Firmas, previamente validados, así como información relacionada que se requiera para dar cabal cumplimiento.

Con estos elementos, deberá recabar la firma de su jefe inmediato (Jefe de Mesa de

Control) en los términos de contar con su Visto Bueno para poder turnarlo al área de contabilidad y que esta revise que se cuenta con los elementos suficientes para poder

proceder al correspondiente pago de la unidad y en su caso los conceptos que a este acto precedan.








ANALISTA DE OPERACIONES.


El analista de operaciones es el responsable de:

1) Validar condiciones bajo las cuales se autorizo el financiamiento, generar y

enviar al distribuidor por medio electrónico en forma correcta, el Contrato de Crédito Simple y Pagaré en formato protegido, así la carta ratificación de firmas, para que este imprima el mencionado Pagaré en hoja de papel

seguridad, así como el Contrato de Crédito Simple en hojas blancas, en ambos casos sin membrete del distribuidor.

2) Realizar el reporte semestral a la Secretaria de Economía y validarla

información con su jefe inmediato.

3) Realizar el trámite de contratación de Seguros necesarios para la unidad.

4) Realizar la activación de las operaciones en sistema.

JEFE DE MESA DE CONTROL.

REPORTA A GERENTE DE CONSORCIO.

El Jefe de Mesa de Control es el responsable de supervisar directamente todo el proceso del financiamiento y el apego a las políticas de crédito ya establecidas; desde

su inicio en la recepción de la documentación, análisis, aprobación o declinación, formalización, contratación, entrega y liquidación (pago) de cada unidad a los

distribuidores y en su caso las correspondientes comisiones a los vendedores.

Por tanto, el personal a su cargo, debe de reportar sus actividades en los tiempos y forma que así lo coordine, en adición a que todas las autorizaciones sin excepción

deberán de ser en forma mancomunada.

El personal a su cargo que le reporta en línea directa son:

Analista(s) de Crédito.

Analista(s) de Operaciones y Asistente de Operaciones.

Analista(s) de Mesa de Control y Asistente de Mesa de Control.

Asistente Administrativo de Crédito.




ANEXO “A” COMPROBANTE DE DOMICILIO / INFORMACION COMPLEMENTARIA.

A) Del comprobante de domicilio.

YMCMX Considera como comprobante de domicilio, los documentos más adelante

detallados, siempre y cuando la emisión de estos no exceda de 90 días naturales

contados a partir de presentada la solicitud a YMCMX, observando siempre que

deben de incluir dirección completa y detallada del nombre de la calle o avenida,

numero exterior e interior (cuando aplique), colonia, delegación o municipio y Código Postal de:

Recibo de teléfono.

Recibo de Luz.

Recibo de agua.

Recibo de Gas.

Recibo de cable de paga (megacable, sky, cablevisión, izzi, dish, total play o axtel)

Para los casos en los que el solicitante no cuente con comprobante de domicilio antes

detallado o la dirección del domicilio este incompleta o no sea clara, el solicitante podrá hacer entrega de carta “Constancia domiciliaria” expedida por la oficina del

municipio en donde habita actualmente, documento que deberá señalar:

1) El nombre completo del solicitante.

2) Tiempo que lleva viviendo en el domicilio reportado.

3) Dirección completa, especificando el nombre de la calle, numero exterior e interior (según sea el caso), colonia, municipio y Código Postal.

B) De la Información complementaria.

Como complemento para reforzar la solicitud del cliente en términos de conocer el

arraigo domiciliario que este tiene, es necesario complemente la información anterior con:

1) Recibo de impuesto predial.

2) En los casos que cuente con título de propiedad de origen parcelario, deberá

acompañar a este documento con carta “Constancia domiciliaria” expedida por la oficina del municipio en donde habita actualmente.

ANEXO “B” COMPROBANTE DE INGRESOS.

YMCMX considera como comprobante de ingresos para el mercado formal:

A) Para el caso de asalariados:

1) Los últimos cuatro recibos de nomina, los cuales deberán de contar con timbrado fiscal conforme a las disposiciones legales aplicables.

2) Como complemento para reforzar la solicitud, el cliente podrá anexar los últimos dos estados de cuenta bancarios, los cuales deberán contar con timbrado fiscal




conforme a las disposiciones legales aplicables.

B) Para el caso de empresarios, comerciantes o profesionistas independientes que no cuenten con sueldo fijo y que declaren por cuenta propia su negocio o profesión:

1) Los últimos dos estados de cuenta bancarios, los cuales deberán contar con timbrado fiscal conforme a las disposiciones legales aplicables.

2) Declaración de impuestos anual de los dos últimos ejercicios y el último parcial.

3) Cedula de Registro Fiscal del Contribuyente (RFC).

4) Alta ante SHCP

C) Para el caso de Personas Morales:

1) Estados Financieros de los dos últimos ejercicios y un parcial no mayor a tres meses, acompañados de sus correspondientes relaciones analíticas, los cuales deberán de contar con firma del contador que elabora y representante legal.

2) En los casos que aplique, Estados Financieros de los dos últimos ejercicios auditados, acompañada del dictamen del auditor y sus correspondientes notas aclaratorias.

3) Declaraciones de Impuestos de los dos últimos ejercicios y parcial no mayor a tres meses acompañada del sello digital (acuse electrónico).

ANEXO “C” CONTRATO DE CREDITO PM Y PF.

YMCMX envía el formato de contrato de crédito para Personas Físicas y/o Personas

Morales (según corresponda) a el distribuidor Yamaha en forma protegida y por

medio de correo electrónico de oficial de YMCMX ([email protected].)

En cuanto el distribuidor Yamaha recibe contrato de crédito electrónico a través de correo electrónico oficial de YMCMX, debe imprimir:

El contrato de crédito en hoja color blanca, nunca en hoja membretada del distribuidor, aunque esta fuere en agua o de cualquier otro tipo.

ANEXO “D” PAGARE PF Y PM.

YMCMX envía el formato de pagaré para Personas Físicas y/o Personas Morales

(según corresponda) a el distribuidor Yamaha en forma protegida y por medio de

correo electrónico de oficial de YMCMX ([email protected].)

En cuanto el distribuidor Yamaha recibe el pagaré electrónico a través de correo electrónico oficial de YMCMX, debe imprimir:

El pagaré en papel seguridad nunca con membrete del distribuidor.

ANEXO “E” FLUJO DE OPERACIÓN.

Se precisa el flujo de operación en anexo de presentación.






ANEXO “F” FLUJO PAGO DE UNIDADES.

Se precisa el flujo de operación en anexo de presentación.

ANEXO “1A” CARTA RATIFICACION DE FIRMAS.

DIRECTORIO DE CONTACTOS.

Tel. 01 (55) 5077 0100 y 01 800 400 0099

Guillermo Jacobo Encargado de Crédito

Ext. 1203 [email protected]

Ricardo Magaña Mesa De Control


Juan Chacón Regional Comercial Centro


Veronica García Regional Comercial Sur


Jose Antonio Santos Regional Comercial Norte


Atentamente Vo.Bo.

Lic. José Carlos García H. C.P. Jose Antonio Chavez Raya

Gerente de Consorcio. Director De Finanzas Yamaha Motor De México, S.A. De C.V Yamaha Motor De México, S.A. De C.V.




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