manual de consulta hospital usaquen(1)
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SECRETARIA DE SALUD - Hospital de Usaquén
coord.socupacional@hospitalusaquen.gov.cowww.hospitalusaquen.gov.co
Cel. 313 88813 72 - 300 215 29 31
ABC del
GUIA PARA APLICAR EL MODELO DE ATENCIÓN INSTITUCIONAL
MODELO DE ATENCIÓN
HOSPITAL DE USAQUÉN I NIVEL E.S.E
Gustavo Francisco Petro Urrego
Mauricio Bustamante García
Francisco José Tafur S.
Oscar Javier Manrrique L.
Maria Luisa Ramirez R.
Oficina de Comunicaciones Hospital Usaquén I Nivel E.S.E.
Alcande Mayor de Bogotá D.C.
Secretario de Salud de Bogotá D.C.
Gerente Hospital de Usaquén I Nivel E.S.E.
Sub Gerente Financiero Hospital Usaquén I Nivel E.S.E.
Sub Gerencia Operativo Hospital Usaquén I Nivel E.S.E.
Diseño, Editorial, Diagramación y montaje.
Impreso en Bogotá D.C., Colombia - 2015
Contenido 03 ............................................................................................................................................................................................... Misión
03 ................................................................................................................................................................................................. Visión
03 ......................................................................................................................................................................... Principios y Valores
03 ............................................................................................................................................................................ Reseña Histórica
03 .......................................................................... Por qué pertenezco a la familia Hospital Usaquén (editorial gerente)
03 ............................................................................................................................. Introducción al manual de procedimientos
03 .................................................................................................................................................. Manual de imagen corporativa
03 ...................................................................................................................................................... Nuestro modelo de atención
03 ............................................................................................................................................ Perfiles asistenciales y territoriales
03 .................................................................................................................................. Rutas de procedimientos institucionales
03 ...................................................................................................................................... Rutas de procedimiento intersectorial
03 ..................................................................................................................................................................... Políticas y Programas
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
Visión
Misión
Somos una Empresa Social del Estado con un equipo humano comprometido, capacitado y con vocación de servicio, que contribuye a garantizar el ejercicio del derecho a la salud y al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad de Usaquén y del Distrito Capital, a través de un modelo de atención primaria en salud integral, intersectorial y sostenible, que dé respuesta a las necesidades tanto individuales como colectivas.
En el 2016 seremos una organización reconocida social e institucionalmente por la implementación de un modelo de atención en salud integral, intersectorial y sostenible, que aporte a resolver las necesidades de la población y que genere conocimiento para mejorar los resultados en salud de la Localidad de Usaquén y del Distrito Capital, apoyado en un equipo humano con vocación de servicio.
Manual de procedimientos institucionales [ ]4
Principios
Valores
El Plan de Desarrollo del Hospital de Usaquén se implementará con sujeción a los siguientes Principios:
Servicio humanizado y seguro: Tratar y ser tratado con dignidad, consolidando la solidaridad y el humanismo, siendo capaces de colocarnos en el lugar de los otros y promoviendo el respeto de la ética profesional.
Participación Comunitaria: Crear y fortalecer bases sociales organizativas, que promuevan la construcción de respuestas integrales a las necesidades, así como la exigibilidad del derecho a la salud.
Equidad: El Hospital propenderá por reducir las diferencias sistemáticas y potencialmente remediables en uno o más aspectos de salud de la población de la localidad de Usaquén y del Distrito Capital.
a.
b.
c.
Los valores que orientarán la gestión institucional del Hospital de Usaquén son:
Respeto: Reconocer a las personas como sujetos de derechos aceptando sus diferencias.
Probidad: Actuar con transparencia frente al manejo de los recursos y los bienes públicos.
Solidaridad: Atender prioritariamente el interés general y el bien común con énfasis en los más vulnerables.
a.
b.
c.
Reseña Histórica
[ ] Manual de procedimientos institucionales5
En 1990 el Hospital de Usaquén I Nivel de Atención, se establece como entidad pública Distrital con Personería Jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio adscrito a la Secretaría Distrital de Salud y se le asigna la función de sustentar administrativamente el Sistema Local de Salud - SILOS.
Siete años más tarde, el 17 de diciembre de 1997, mediante el Acuerdo 17, el Concejo Distrital oficializa la creación de Empresas Sociales del Estado, entre ellas el Hospital de Usaquén, entendida como una categoría especial de entidad pública descentralizada del orden Distrital. Esta transformación en Empresa Social del Estado I Nivel de Atención, implicó asumir diversos compromisos basados en procesos eficientes para la prestación de servicios, manejo gerencial y participación ciudadana.
Entre 1997-2.000, el Hospital se inicia proceso de modernización institucional. Con la asesoría de la Secretaría Distrital de Salud y el Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital, se desarrolla el Proyecto de Fortalecimiento Estructural que culminó en diciembre de 2001 dejando una entidad acorde al cumplimiento de su misión.
En el año 2006 el Hospital de Usaquén reforzó su trabajo por una mejor calidad de vida de la comunidad, desarrollando y aumentando la participación de la institución en proyectos y programas del Fondo de Desarrollo Local de Usaquén y del Plan Maestro de Equipamiento en Salud, con la adecuación y construcción de estructuras para el CAMI Verbenal, UPA Codito y tres sedes más.El Hospital de Usaquén cuenta con 2 UBA Buena Vista y Santa Cecilia; 5 UPA Usaquén, Orquídeas, Codito, San Cristóbal y Servitá y el CAMI Verbenal. Adicionalmente puso en marcha nuevas sedes para Salud Pública, almacén general, archivo central y desarrolló una organización integral de gestión para la población identificando tres roles específicos:
1. Apoyo al Rol de Autoridad Sanitaria.2. Rol Prestador de Servicios.3. Fortalecimiento a las actividades colectivas.
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
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Francisco José Tafur S.Gerente Hospital de Usaquén I Nivel E.S.E.
Editorial
[ ] Manual de procedimientos institucionales7
Introducción El siguiente manual de procedimientos del Hospital de Usaquén I Nivel ESE, representa un material de consulta para antiguos y nuevos colaboradores de la institución. Recoge los principios y lineamientos básicos del modelo de atención y busca unificar y mantener la identidad visual e institucional en los diferentes escenarios en los que el Hospital de Usaquén tiene participación.
Brinda herramientas prácticas que pueden favorecer el desarrollo efectivo de las actividades diarias de los diferentes perfiles.
[ ] Manual de procedimientos institucionales
MANUAL DE
La forma correcta de usar nuestro logo e identificadores visuales.
IMAGEN CORPORATIVA
NUESTRO LOGO Identificador Visual
[ ] Manual de procedimientos institucionales8
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
CONSTRUCCIÓN Composición y escala
LogoSímbolo
Logotipo
1
2
xx
11x
12x
9x
COLORES
AZUL
Aplicación Horizontal
Process // C100 M75 Y13 K2Pantalla // R0 G75 B140
Hexadecimal // #004B8C
xx
8x
24x
[ ] Manual de procedimientos institucionales
Ningún elemento puede acercarse más allá del límite del área segura.
Se toma como medida de referencia el lado más ancho de alguno de los ovalos que componen el logosímbolo.
ÁREA SEGURA
En negro y sobre fondo de color
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
[ ] Manual de procedimientos institucionales
DEFORMACIONES
MODIFICAR COLORES
MODIFICARELEMENTOS
EFECTOS
NO SE PUEDE
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
TENER EN CUENTA
[ ] Manual de procedimientos institucionales
NUESTRO
La misión que tenemos como hospital público en la Bogota Humana.
MODELO DE ATENCIÓN
Es la organización de respuestas sociales articuladas y coordinadas para responder efectivamente a las necesidades de la población.
Nuestro modelo de atención
El Hospital de Usaquén cuenta con un modelo de Atención Primaria en Salud, definido como una herramienta articuladora de acciones individuales y colectivas, que busca dar respuesta efectiva a las necesidades de la Comunidad de la Localidad de Usaquén.Basa sus acciones en la Atención Primaria en Salud, desarrolladas por actores comprometidos, responsables de transformar las condiciones de salud y sus determinantes. Entrelaza los componentes de la planeación territorial, la prestación de servicios y la intersectorialidad consolidando a la ESE como gestor y rector de la salud pública en el territorio, aumentar la resolutividad y efectividad de las respuestas y la búsqueda de las formas mas eficientes de hacer las cosas y lograr los resultados esperados.
Busca lograr un primer contacto cálido y oportuno con las comunidades, que garantice un vínculo de los equipos de salud individual y colectiva con las familias, permitiendo longitudinalidad e integralidad en las acciones desarrolladas, garantizando la continuidad y coordinación de los servicios prestados.
MODELO DE ATENCIÓN
[ ] Manual de procedimientos institucionales8
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Es la organización de respuestas sociales articuladas y coordinadas para responder efectivamente a las necesidades de la población.
Nuestro modelo de atención
El Hospital de Usaquén cuenta con un modelo de Atención Primaria en Salud, definido como una herramienta articuladora de acciones individuales y colectivas, que busca dar respuesta efectiva a las necesidades de la Comunidad de la Localidad de Usaquén.Basa sus acciones en la Atención Primaria en Salud, desarrolladas por actores comprometidos, responsables de transformar las condiciones de salud y sus determinantes. Entrelaza los componentes de la planeación territorial, la prestación de servicios y la intersectorialidad consolidando a la ESE como gestor y rector de la salud pública en el territorio, aumentar la resolutividad y efectividad de las respuestas y la búsqueda de las formas mas eficientes de hacer las cosas y lograr los resultados esperados.
Busca lograr un primer contacto cálido y oportuno con las comunidades, que garantice un vínculo de los equipos de salud individual y colectiva con las familias, permitiendo longitudinalidad e integralidad en las acciones desarrolladas, garantizando la continuidad y coordinación de los servicios prestados.
Principios
Universalidad y Equidad: Derecho a la salud con equidad, sin discriminación ni exclusión.
Participación Social: Entender al ciudadano como sujeto activo y no como objeto.
Integralidad: Entender el ser integral y el colectivo de la misma manera.
Territorialidad: Reconocer particularidades, potencialidades y necesidades de cada territorio.
Pertinencia: Respuestas adecuadas a las necesidades.
Transectorialidad: Coordinación de esfuerzos.
Autonomía: Capacidad para valerse por si mismo.
Ordenadores del Modelo
Territorio: Espacio social comprendiendo dimensiones políticas, físicas, geográficas, económicas, sociales y culturales y sus relaciones con la sociedad y la naturaleza.
Población: Conjunto de personas que resid en o habitan un territorio específico.
Necesidades Sociales: condiciones esenciales requeridas para alcanzar individual o colectivamente una plena condición de vida y salud.
Resultados En Salud: Representan los cambios positivos en las condiciones de calidad de vida y salud de la población, tomando como referencia su situación inicial.
Es la organización de respuestas sociales articuladas y coordinadas para responder efectivamente a las necesidades de la población.
Nuestro modelo de atención
El Hospital de Usaquén cuenta con un modelo de Atención Primaria en Salud, definido como una herramienta articuladora de acciones individuales y colectivas, que busca dar respuesta efectiva a las necesidades de la Comunidad de la Localidad de Usaquén.Basa sus acciones en la Atención Primaria en Salud, desarrolladas por actores comprometidos, responsables de transformar las condiciones de salud y sus determinantes. Entrelaza los componentes de la planeación territorial, la prestación de servicios y la intersectorialidad consolidando a la ESE como gestor y rector de la salud pública en el territorio, aumentar la resolutividad y efectividad de las respuestas y la búsqueda de las formas mas eficientes de hacer las cosas y lograr los resultados esperados.
Busca lograr un primer contacto cálido y oportuno con las comunidades, que garantice un vínculo de los equipos de salud individual y colectiva con las familias, permitiendo longitudinalidad e integralidad en las acciones desarrolladas, garantizando la continuidad y coordinación de los servicios prestados.
Estrategias
Atención Primaria Integral de Salud: encaminada a identificar las necesidades sociales en territorios, liderando la respuesta sectorial local, ejecutando las intervenciones de manera integral, abogando por la respuesta transectorial y movilizando a los distintos actores sociales en torno a la elaboración, ejecución y seguimiento de agendas sociales que propendan por el mejoramiento de las condiciones de vida y salud de la población.
Trabajo en red: compromiso y colaboración de los cinco hospitales de la red norte (Suba, Simón Bolívar, Chapinero, Engativá y Usaquén) en el desarrollo de una estructura conjunta y responsabilidad compartida para fortalecer procesos de atención, respuesta a necesidades y optimización de recursos.
Sistemas integrados de gestión: aplicación de un Sistema de Gestión que integre los subsistemas Ambiental, Documental, de Información, del Talento Humano, de control interno y de responsabilidad social, con estándares de calidad y procesos de mejora continua. Generación de conocimiento: basados en el fortalecimiento de las TIC y la utilización del conocimiento con un enfoque de respuesta en salud basada en la evidencia CEAR, adquirir, sistematizar y utilizar la información y ponerla al alcance de cada actor que la requiera.
Componentes
Definen la estructura organizacional para la acción y precisan posibles relaciones que sirven a los actores sociales e institucionales como guía en la mejora de las condiciones de vida de la población y el goce efectivo de sus derechos.
Estos componentes a través de la Estrategia de Atención Primaria en Salud, basada en la articulación del Programa Territorios Saludables y las acciones intramurales asistenciales buscan superar la segmentación del sistema de salud colombiano.
[ ] Manual de procedimientos institucionales8
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Es la organización de respuestas sociales articuladas y coordinadas para responder efectivamente a las necesidades de la población.
Nuestro modelo de atención
El Hospital de Usaquén cuenta con un modelo de Atención Primaria en Salud, definido como una herramienta articuladora de acciones individuales y colectivas, que busca dar respuesta efectiva a las necesidades de la Comunidad de la Localidad de Usaquén.Basa sus acciones en la Atención Primaria en Salud, desarrolladas por actores comprometidos, responsables de transformar las condiciones de salud y sus determinantes. Entrelaza los componentes de la planeación territorial, la prestación de servicios y la intersectorialidad consolidando a la ESE como gestor y rector de la salud pública en el territorio, aumentar la resolutividad y efectividad de las respuestas y la búsqueda de las formas mas eficientes de hacer las cosas y lograr los resultados esperados.
Busca lograr un primer contacto cálido y oportuno con las comunidades, que garantice un vínculo de los equipos de salud individual y colectiva con las familias, permitiendo longitudinalidad e integralidad en las acciones desarrolladas, garantizando la continuidad y coordinación de los servicios prestados.
PLANEACIÓN DE LA SALUD TERRITORIAL
Es el punto de partida y activación del modelo de atención, dinamiza las estrategias para la comprensión de la realidad y la orientación de las respuestas.
Elementos:
Análisis de la situación en salud (UAS): espacios de participación de los equipos de Territorios Saludables y equipos asistenciales, desarrollados por centro y por territorio. Identificación clara de las problemáticas y sus determinantes por cada UPZ, teniendo en cuenta ciclo vital, buscando generar respuestas desde las necesidades sociales y no desde las ofertas institucionales.
Priorización de determinantes mediante la Metodología de Planeación Estratégica Situacional.
Durante el espacio de discusión se abordan: estudios de caso, análisis de problemas en salud más representativos del territorio y con impacto en las políticas públicas distritales y nacional, y abordaje territorial global. Para éste son necesarios los reportes de perfil de morbilidad por centro y territorio, vigilancia epidemiológica y vigilancia epidemiológica comunitaria. Los resultados de las UAS, alimentan otros espacios institucionales como el COVE, COVECOM y el Comité Territorial.
Comité Territorial: principal espacio de coordinación e integración de los procesos de los diferentes niveles de gestión institucionales y comunitarios. Escenario de apropiación pedagógica y potenciador del trabajo en los grupos funcionales, orientación y seguimiento a los centros de atención, espacios de trabajo de los equipos de Territorios Saludables, procesos de trabajo con comunidades, comités de Gerencia, entre otros.
Participan referentes de cada territorio , referentes de unidades de atención, representantes equipo ASIS, ERI y ERC de Territorios Saludables.
Sistema integrado de Gestión: encargado de articular, organizar, procesar y analizar la información para orientar la toma de decisiones operativas y estratégicas de la institución.
Es la organización de respuestas sociales articuladas y coordinadas para responder efectivamente a las necesidades de la población.
Nuestro modelo de atención
El Hospital de Usaquén cuenta con un modelo de Atención Primaria en Salud, definido como una herramienta articuladora de acciones individuales y colectivas, que busca dar respuesta efectiva a las necesidades de la Comunidad de la Localidad de Usaquén.Basa sus acciones en la Atención Primaria en Salud, desarrolladas por actores comprometidos, responsables de transformar las condiciones de salud y sus determinantes. Entrelaza los componentes de la planeación territorial, la prestación de servicios y la intersectorialidad consolidando a la ESE como gestor y rector de la salud pública en el territorio, aumentar la resolutividad y efectividad de las respuestas y la búsqueda de las formas mas eficientes de hacer las cosas y lograr los resultados esperados.
Busca lograr un primer contacto cálido y oportuno con las comunidades, que garantice un vínculo de los equipos de salud individual y colectiva con las familias, permitiendo longitudinalidad e integralidad en las acciones desarrolladas, garantizando la continuidad y coordinación de los servicios prestados.
Deberá soportar las decisiones que se tomen en materia de gestión social de la salud así como de fortalecimiento de la prestación de servicios, sobre la base de indicadores confiables y oportunos, los cuales deberán permanecer actualizadosdependiendo de la periodicidad de su medición.
Planes de respuesta territorial: Consolidación de diagnósticos realizados por la ESE, otras instituciones y/o por la comunidad, para la identificación de las necesidades sociales.
Integra de forma coherente la oferta disponible, con los programas integrales de salud, las estrategias en los diferentes ámbitos de vida cotidiana (familia, escuela, barrio, espacio laboral), de participación social y de los equipos básicos de salud de los centros de atención.
[ ] Manual de procedimientos institucionales8
[ ] Manual de procedimientos institucionales
Labores de nuestros colaboradores en salud integral.
PERFILES EN SALUD
Perfiles
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
EQUIPO DE RESPUESTA INMEDIATA (ERI)
MÉDICO(A)
Coordinar mecanismos para asignación de citas y prestación de servicios.
Monitoreo al aporte de su equipo ERI que apunte a metas del plan distrital.
Establecer situaciones que requieran de intervención de otros profesionales de los
Equipos de Respuesta Complementaria (ERC).
Realizar proceso de referencia de aquellos casos que ameriten atención de mayor
complejidad, así como el seguimiento a la contra referencia de los pacientes de los
grupos priorizados.
Presentar bimensualmente al equipo, el resultado del monitoreo al aporte a cada una
de las Metas del Plan Distrital por parte de su equipo ERI.
Realizar atención domiciliaria a las familias priorizadas.
Liderar espacios de Unidades de Análisis de Situación de Salud, por centro de atención
y microterritorio.
Realizar prestación de servicios individuales, de acuerdo a contratos suscritos por la
entidad en las unidades de atención.
Realizar inducción a la demanda para acciones de Protección Específica y Detección
Temprana a otros servicios de la unidad.
Articular lo individual con lo colectivo para garantizar el seguimiento mutuo de familias
y pacientes, buscando integralidad de la atención.
El médico territorial deberá hacer inducción a la demanda al médico de la unidad, en
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
búsqueda de promover acciones de Protección Específica y Detección Temprana, a su
vez el médico de la unidad deberá realizar referenciación de personas y familias al
equipo ERI y a los servicios de salud colectiva.
ODONTOLOGO(A)
Realizar inducción a demanda de acciones individuales y colectivas a la unidad y al
territorio.
Apoyar desde lo asistencial, necesidades detectadas en el territorio por equipos ERI y
ERC.
Organizar en el territorio en conjunto con los ERI y ERC, todas las acciones de
promoción y prevención que garanticen disminución de morbilidad en salud oral, desde
acciones en casa o escenario colectivos.
ENFERMERO (A)
Apoyo importante de la visita médica domiciliaria, púes le permitirá complementarla
acciones resolutivas, haciendo énfasis en lo promocional, lo preventivo ydetección
temprana, realizando educación desde la gestación, pasando porcada uno de los ciclos
vitales, haciendo énfasis en adopción de hábitos saludables.
Participar con el equipo, en el análisis de la información generada de la caracterización.
Seguimiento al trabajo de terreno de los promotores.
Programar en coordinación con la auxiliar de enfermería y el gestor o promotor las
actividades a realizar según planes de acción y prioridades.
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Brindar la atención oportuna de servicios de salud.
Informar sobre los eventos de notificación obligatoria.
Coordinar con la auxiliar de enfermería y el promotor, las visitas domiciliarias que sea
necesario realizar.
Coordinar con el equipo, el seguimiento y trazabilidad de las canalizaciones.
Realizar consulta de Promoción de la Salud y Detección de la enfermedad.
Ejecutar talleres de crónicos y hacer seguimiento a los pacientes de cada unidad.
Realizar curso preparación para maternidad, paternidad y seguimiento de gestantes
captadas.
Educación al usuario en estilo de vida saludable, prevención y detección de la
enfermedad.
Acompañamiento a estudiantes en convenio docencia servicio.
Asistencia a comités y reuniones institucionales.
AUXILIAR DE ENFERMERIA
Seguimiento y actualización de base de datos de los usuarios que participan en
programas priorizados.
Demanda inducida a programas PyD.
Control subalmacen y seguimiento a usuarios.
Realizar actividades PAI y seguimientos a usuarios del programa.
Apoyo en consultorios.
Apoyo actividades grupales.
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
PROMOTOR(A) O GESTOR(A) EN SALUD
Reconocer e identificar los barrios, puntos de referencia y actores que conforman el
micro territorio.
Programar y llevar a cabo el proceso de aplicación de los instrumentos que se manejan
en el programa” caracterización”.
Apoyar las acciones en salud de tipo promocional y preventivo.
Realizar acciones de detección temprana de situaciones de interés en salud pública,
acciones educativas.
Mantener informado a los profesionales de la salud de novedades detectadas en el
micro territorio.
Realizar procesos educativos a familias con niños menores de cinco años a través de la
estrategia AIEPI Comunitario.
Apoyar la identificación y priorización de familias e individuos en el territorio.
Apoyar los procesos de canalización desde y hacia el territorio, en especial los de
acciones de PyD.
Reconocer portafolio de atención del hospital y procesos contractuales con los
diferentes aseguradores por parte del hospital, para canalizaciones efectivas.
Apoyar seguimientos de familias e individuos en los casos que se requiera.
Convocar a líderes comunitarios en el proceso movilización y participación comunitaria,
generado desde el equipo de gestión.
`
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
El Hospital de Usaquén cuenta con un equipo humano comprometido, capacitado, con vocación de servicio, caracterizado por el respeto, la probidad, solidaridad y el trabajo en equipo.
profesionales y técnicos en diferentes áreas de la salud y otros campos, que hacen parte del programa territorios Saludables y de las unidades de atención, cuyas competencias, valores (calidad, calidez, respeto etc) y quehacer, representan el motor esencial y hacen posible que nuestra institución se consolide como una de las mejores a nivel Distrital.
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
EQUIPO DE RESPUESTA COMPLEMENTARIA (ERC)
Psicólogos de Intervención Psicosocial.
Terapistas para familias en que alguno de sus integrantes tenga alguna discapacidad.
Profesional en Salud Ocupacional para aquellas familias en las que la vivienda tienen
doble uso (comercial y habitacional).
Salud oral para familias con menores de 5 años y gestantes.
S.A.N para familias en las que hay niños con problemas de nutrición.
Estrategia AIEPI para Gestantes y menores de 5 años.
SSR para gestantes de alto Riesgo y conducta suicida.
Atención a familias desplazadas por la violencia.
Ambiente para familias con tenencia inadecuada de animales y control de vectores en
interiores.
[ ] Manual de procedimientos institucionales
NUESTROS
Portafolio de servicios según Unidades de atención.
PUNTOS DE ATENCIÓN
Dirección: Cra. 6A # 119B-14PBX: 6583030 - Celular: 313 8881320
Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Medicina General
Medicina Alternativa y Terapias
Complementarias:
Homeopatía
Neuralterapía
Naturopatía
Medicina Tradicional China (Acupuntura ,
Masaje Tuina, Moxibustión)
Medicina del Trabajo y Medicina Laboral
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Vacunación Básica y Complementaria
Toma de Muestras de Laboratorio Clínico
Servicio Farmacéutico
Optometría
Territorios Saludables
Consulta domiciliaria
UPA Usaquén
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Dirección: Cra. 18A # 187 -91PBX: 6583030 - 6672929
Urgencias, hospitalización y partos: 5262797Celular: 313 3336286
Horario de Atención: 24 horas Domingo a Domingo
Urgencias 24 horas
Observación
Hospitalización
Medicina General
Consulta de Obstetricia
Ginecobstetricia
Odontología General
Salud Oral
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo,
Atención al Joven
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Servicio Farmacéutico
Nutrición y Dietética
Sala ERA
Laboratorio clínico
Toma de Muestras de Laboratorio
Vacunación
Radiología e imágenes Diagnósticas
Territorios Saludables
Cami Verbenal
Dirección: Calle 164 # 7F- 10PBX: 6711392 - Celular: 313 8881319
Horario de Atención: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:30 p.m
Medicina General
Odontología General
Salud Oral
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual,
Planificación Familiar
Servicio Farmacéutico
Vacunación
Territorios Saludables
UPA San Cristobal
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Dirección: Cra. 16C # 160 - 44 PBX: 6712354 - 6698334 - Celular: 313 8881322
Horario de Atención: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:30 p.m
Medicina del Trabajo y Medicina Laboral
Medicina General
Medicina Alternativa y Terapias
Complementarias:
Homeopatía
Neuralterapía
Naturopatia
Medicina Tradicional China (Acupuntura ,
Masaje Tuina, Moxibustión)
Medicina Complementaria: Ozonoterapia
Salud Oral
Odontología General
Odontología Especializada:
Ortodoncia
Rehabilitación Oral
Endodoncia
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven,
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Vacunación
Territorios Saludables
UPA Orquideas
Dirección: Cra. 6 # 180C-14 PBX: 5285745 - 6748267 - Celular: 313 8881321
Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m
Medicina General
Odontología General
Salud Oral
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven *Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Vacunación
Toma de Muestras de Laboratorio Clínico
Territorios Saludables
UPA Codito
[ ] Manual de procedimientos institucionales3
Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Dirección: Calle 165 # 7-38 PBX: 6 71 18 26 - Celular: 313 888 13 25
Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Medicina General
Psiquiatría
Psicología
Fonoaudiología y/o Terapia del Lenguaje
Terapia Ocupacional
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Territorios Saludables
UPA Servitá
Dirección: Cra. 1 BIS # 163-10 Piso 2 PBX: 6 70 55 23
Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m
Medicina General
Odontología General
Salud Oral
Enfermería:
Toma de Citología y Examen de Seno,
Crecimiento y Desarrollo
Atención al Joven
Control Prenatal
Atención al Adulto
Atención al Adulto Mayor
Tamizaje de agudeza visual
Planificación Familiar
Vacunación
Territorios Saludables
UBASanta Cecilia
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Manual de procedimientos institucionales [ ]6
Dirección: Cra. 4 # 192A - 36PBX: 6 72 36 77 - Celular: 313 8881324
Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Medicina General
Odontología General
Salud Oral
Enfermería:
*Toma de Citología y Examen de Seno
*Crecimiento y Desarrollo
*Atención al Joven
*Control Prenatal
*Atención al Adulto
*Atención al Adulto Mayor
*Tamizaje de agudeza visual
*Planificación Familiar
Vacunación
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UBA Buena Vista
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NUESTRAS
Las rutas que debes seguir a nivel institucional.
RUTAS DE ACCIÓN