manual de configuración de usuarios y niveles de ac · 4. creación y conﬁguración de un...

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CONFIGURACIÓN DE USUARIOS Y NIVELES DE ACCESO SAFESTAR

Safestar permite la creación de cuentas, objetos, grupos de objetos y equipos, en el presente manual se explicará como configurar una arquitectura para los diferentes clientes y como se puede tener acceso solo a la información de las cuentas de cada cliente.

A continuación, recordaremos el proceso para la creación de cuentas, objetos y equipos en Safestar.

En Safestar es posible de realizar el monitoreo de diferentes dispositivos como: � GPS � Paneles de alarma con transmisión 3G, GPRS, IP � Sistemas de alarma CPX � Dispositivos Personales

Para que un dispositivo pueda ser monitoreado en Safestar, debe de realizarse el siguiente procedimiento

1. Creación de una cuenta

Ingrese a la opción Cuenta > Cuentas

En pantalla se mostrará lo siguiente

Ingrese a la cuenta Solutec Ltda, dando clic sobre el nombre, en pantalla visualizará lo siguiente

Solutec Demo es la cuenta para realizar pruebas y/o demostraciones Solutec Producción, en la cuenta para asignar los clientes que se encuentren en operación y se estén facturando Nota: El procedimiento de creación de cuentas es igual para ambos tipos de cuenta mencionados anteriormente


[email protected] www.solutecllc.comwww.solutecllc.com/centrodeasistencia

Seleccione el tipo de cuenta, para el ejemplo seleccionaremos Solutec Demo, en pantalla visualizará las cuentas que ya estén creadas, para adicionar una cuenta ingrese a la opción AGREGAR CUENTA

En pantalla visualizará lo siguiente

Ahora deberá diligenciar la información de la cuenta en las 6 opciones mostradas anteriormente así: Datos básicos: Diligencie la información general de la cuenta como nombre, Dirección, correo electrónico, teléfonos Detalles del contacto: Diligencie las diferentes personas de contacto del cliente Configuración: En este campo podrá realizar una configuración avanzada de la cuenta. Servicio: En esta opción visualizará la configuración que tiene la cuenta para manejar los servicios técnicos Archivos: En este campo podrá adjuntar un archivo, en cual podrá ser visualizada al momento de atender un evento de la cuenta



Safestar Go: En este campo podrá configurar los eventos que desea visualizar en la App Safestar Go Por último, le da clic en Añadir. Luego podrá observar en la pestaña de cuentas que su cuenta ha sido agregada.

Nota: Con el proceso anterior se ha creado una cuenta (subcuenta) que para efectos prácticos sería el cliente al cual se le van a adicionar los sitios (objetos) donde se realizarán las instalaciones y el tipo de dispositivos (equipos) que se instalará en cada una

2. Como crear un objeto Un objeto en Safestar se puede interpretar como el sitio (subcuenta) donde será instalado un sistema o varios sistemas, que para el caso de Safestar se conocen como dispositivos, para crear un objeto realice lo siguiente: Ingrese a la cuenta que acaba de crear dando clic sobre el nombre



En pantalla visualizará lo siguiente, ingrese la opción de OBJETOS

Si ya tiene algún objeto creado lo visualizará en pantalla, para adicionar un nuevo objeto ingrese a la opción AGREGA UN OBJETO

En pantalla visualizará lo siguiente

Debe seleccionar la cuenta a la cual será vinculado el objeto. También debe de digitar el nombre del objeto:



El objeto que se está creando deberá asignarse a un grupo de objetos, el cual deberá ser creado previamente, para esto debe de ingresar al menú Cuenta > Grupo de objetos

En pantalla visualizará los grupos que se tienen creados. Ingrese a la opción AGREGAR UN GRUPO

En pantalla visualizará lo siguiente. En la opción de cuenta seleccione Solutec Ltda – Solutec Demo o Solutec Producción. Digite un nombre para el Grupo. Luego de clic en la opción GUARDAR



Con el Grupo creado, ahora podrá asignar al objeto el correspondiente grupo

Luego se esto se debe de asignar la información correspondiente del objeto como modo informativo, esto puede ser lugar donde se encuentra instalado, ubicación, dirección, ciudad, etc. Por último, se guardan los cambios Cada objeto se le deberá asignar un dispositivo o equipo, para esto primero se debe de crear un equipo en Safestar, siguiente el siguiente procedimiento. 3. Como crear un equipo Ingrese a la opción Cuenta > Equipo



En pantalla aparecerá lo siguiente, ingrese a la opción agregar dispositivo

Se debe diligenciar la información para el nuevo equipo así

Cuenta: Seleccione la cuenta u objeto al que pertenecerá el equipo Tipo de dispositivo: deberá seleccionar el tipo de acuerdo al dispositivo que se va a configurar. Descripción de algunos tipos de dispositivo

� EBS ActiveGuard: use este tipo para el control de rondas ActiveGuard � EBS CP: use este tipo para los sistemas de alarma CPX � EBS FPX: use este tipo para los sistemas biométricos GPRS FPX-10 � EBS LX: use este tipo para los transmisores (LX2NB, LX20G, LX20B, EX20,

EPX400) � EBS PX: use este tipo para los transmisores de la serie PX � EBS ActiveTrack : use este tipo para los sistemas de control de rondas Active-

Track



Identificación: en este campo se debe de diligenciar el serial del dispositivo de EBS, pero antes se debe de anteponer el tipo de dispositivos así. Lo anterior aplica para los equipos de la marca EBS

� lx396961; ejemplo para el tipo de dispositivo EBS LX � cp500443; ejemplo para el tipo de dispositivo EBS CP � at302218; ejemplo para el tipo de dispositivo EBS ActiveTrack � ag100435; ejemplo para el tipo de dispositivo EBS ActiveGuard

Nota: cada dispositivo de EBS tiene un número de serie único. Nombre: Digite un nombre para el dispositivo, por ejemplo, Alarma CPX Oficina Concentrador: Si los dispositivos fueron configurados directamente a Safestar, debe de seleccionar el concentrador OSM DMSI. Si el cliente va a usar su propio OSM se creará por parte de nuestro equipo de soporte el concentrador y se le indicará el nombre a usar Objeto: Seleccione el objeto al cual va a pertenecer el dispositivo, es decir que un Objeto o cuenta que se llame Solutec puede tener varios dispositivos asignados. Tarjeta SIM: diligencie en este campo el número de las simcard o chip que va a usar en el dispositivo. Ejemplo de cómo se diligencia la información del dispositivo



Al guardar los cambios en pantalla se observará lo siguiente

Ingrese a la opción para asignar la plantilla o perfil de dispositivos, la cual contiene los códigos para que se pueden interpretar en Safestar los eventos Al abrir esta opción debe elegir el campo “Agregar un perfil”, luego de esto escoge el formato de comunicación del dispositivo. Si es un transmisor LX puede seleccionar la opción LX OSM + Contact ID. Esto permite que pueda recibir señales propias del transmisor y de los eventos del panel de alarma.

Adicionalmente puede asignar una prioridad a este perfil. También encontrará los formatos de transmisión necesarios otros dispositivos Por último seleccionan la



opción agregar perfil. Ahora se debe vincular el equipo creado en el objeto, para esto debe dirigirse nuevamente sobre el objeto creado y seleccionar el campo “Zonas líneas”.

En el apartado de “Dispositivo” deberá seleccionar el dispositivo que desea vincular al objeto.

Por último, se guardan los cambios

4. Creación y configuración de un usuario

Para crear un usuario se debe de tener presente a que cuentas y objetos este va a tener acceso, esto con el objetivo de que tenga acceso solo a la información que se desea.

CONFIGURACIÓN DE UN USUARIO CON ACCESO A TODAS LAS CUENTAS

Si se adiciona un usuario ingresando a la opción cuenta > usuarios



Luego se ingresa a la opción AGREGAR USUARIO, en pantalla se visualizará lo siguiente



Observe en la parte superior que este usuario pertenece a la cuenta SOLUTEC LTDA, la cual está en la parte superior de la arquitectura, por lo tanto, este usuario visualizará todas las subcuentas que pertenezcan a Solutec Ltda.

CONFIGURACIÓN DE UN USUARIO CON ACCESO A UNA CUENTA

Para adicionar un usuario que solo va a visualizar información de una cuenta, se debe de ingresar a Cuenta > Cuentas

En pantalla se visualizará lo siguiente:

Busque la cuenta a la cual desea brindar acceso al nuevo usuario.



Ingrese en la cuenta seleccionada en el ícono , en pantalla visualizará lo siguiente

Para adicionar un nuevo usuario en esta cuenta ingrese a la opción AGREGAR USUARIO, en pantalla visualizará



A continuación, se explica cada uno de los campos que se debe de diligenciar:

� Dirección de correo electrónico y Login: Se puede proporcionar una di-rección de correo o login para ingresar a la aplicación, en caso de dili-genciar un correo, el sistema automáticamente le asignará la contra-seña

� Nombre: Diligencie el nombre y apellido de la persona

� Nivel de acceso: Seleccione el nivel de acceso administrador

� Contraseña: Ingrese una contraseña mínima de 8 caracteres, esta debe

ser diligenciada en el campo que dice Repita la contraseña.

� Fecha de caducidad: podrá seleccionar una fecha en la que el acceso por medio del usuario va a expirar

� Números telefónicos: diligencie los números de contacto de la persona

� Direcciones IP permitidas: en este campo podrá digitar direcciones IP, mascaras de red o rangos de IP en los que el usuario deberá ingresar para tener acceso.

� Límite de SMS: Diligencie el número de SMS que se podrán enviar en el mes al numero telefónico que se registró del usuario

� Mostrar objetos en el mapa: seleccione esta opción y al ingresar con este usuario, de manera automática los objetos serán mostrados con su ubicación GPS en la opción de MAPA

Luego de clic en la opción añadir



Ahora deberá ingresar a la opción de GRUPO DE OBJETOS, en este campo deberá asignar los grupos que este usuario podrá visualizar.

Ingrese a la opción ASIGNAR GRUPOS DE OBJETOS, busque el grupo que desea asociar con el usuario y de clic en ASIGNAR A USUARIO. De clic por fuera del recuadro y en pantalla visualizará

Ahora deberá ingresar a la opción de OBJETOS, en este campo deberá asignar aquellos que este usuario podrá visualizar.

Ingrese a la opción ASIGNAR OBJETOS, busque el grupo que desea asociar con el usuario y de clic en ASIGNAR A USUARIO. De clic por fuera del recuadro y en pantalla visualizará



Con el procedimiento anterior el usuario solo podrá visualizar la cuenta y objetos que se le asoció.

Recuerde que los equipos o dispositivos en Safestar siempre se asocian a un objeto, por lo tanto, estos será los que podrá monitorear y/o visualizar

Ejemplo de cómo se diligencia la información del usuario



Con el ejemplo anterior este usuario solo visualizará el objeto “Cliente 1 Grupo G7 – Sistema de alarma oficina principal.

Para verificar ingrese a Cuenta > Cuentas

En pantalla se mostrará la cuenta (s) a la que podrá acceder con este usuario

5. Configuración de niveles de acceso

Cuando lo usuarios son creados ingresando a la opción de cuenta > usuarios

Se tendrá la opción de asignarle diferentes niveles de acceso, a continuación, se explica cada uno de ellos



Administrador de cuenta principal y administrador principal: Este nivel de acceso permite realizar la creación de cuentas, objetos, grupos, equipos, dispositivos, usuarios. Permite la visualización en la consola de los eventos que transmiten todas las cuentas en Safestar.

Tiene acceso al siguiente menú en Safestar



Operador: este nivel de acceso permite la visualización y no edición de cuentas super admin (Solutec ltda, Solutec demo, Solutec producción)

Tiene acceso al siguiente menú en Safestar

Visualización de cuentas

Permite la visualización y no edición de las cuentas asociadas a Solutec demo, Solutec producción

Permite adicionar, editar y eliminar objetos



Permite adicionar, editar y eliminar equipos



Permite adicionar, editar y eliminar Grupos de objetos

Permite adicionar, editar y eliminar dispositivos de video

Usuario: Este nivel de acceso permite visualizar el siguiente menú en Safestar

Permite la creación, edición y eliminación de informes



Permite visualizar los dispositivos de video, crear vistas. Se puede crear, editar y eliminar las rondas de video.

Permite la visualización de los objetos que se tienen asignados en el mapa, siempre y cuando estos hayan sido georreferenciados y/o sean dispositivos GPS y personales (ActiveTrack, Dispositivo Móvil)



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