manual de capacitación

CAPACITACIÓN CORPORATIVO KAFKIANO DE LIMPIEZA S.A DE C.V

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Lada sin costo01 800 226 2652

www.onlycleanhouse.com.mxwww.onlycleanoffice.com

Índice¿Quiénes somos?

Proceso de colocación de personal (General)

Cómo se manejan las empleadas domésticas de planta(Quedarse a dormir o entrada por salida)

Cómo se manejan los pagos de las empleadas en oficina

Cómo se manejan los pagos de las empleadas domésticas de entrada por salida

Cómo se manejan los pagos de las membresías de limpieza

Cuánto puedo ganar en base a los horarios que voy a tener

Cómo realizar mejor las actividades de limpieza en tu lugar de trabajo

Cómo comportarse dentro de la casa del cliente o dentro de tu lugar de trabajo

Problemas comunes con los clientes

Dudas frecuentes

Beneficios que le brinda la agencia a la empleada

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Ángulo # 1022 Guadalajar, JalTel: 3825-5393

¿Quiénes somos?Somos una empresa dedicada a brindar servicios de limpieza para todas las zonas residenciales, así como también brindamos servicios de limpieza para todas las empresas, siendo nuestro único interés dejar siempre satisfechos a los clientes con servicios profesionales y confiables.

Only Clean House ofrece:

Empleadas domésticas entrada por salida Empleadas domésticas quedarse a dormir Empleadas domésticas para cubrir alguna incapacidad Empleadas domésticas por eventos, día, semana y mes Membresías de limpieza por evento Franquicias de empleadas domésticas a nivel nacional

Personal de limpieza para empresas, fijo y eventualPersonal de limpieza para eventos, expos o cualquier evento socialLimpieza CorporativaTerminación de obraFranquicias de limpieza a nivel nacional

Only Clean Office ofrece:

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PROCESO DE COLOCACIÓNDE PERSONAL (GENERAL)

Este bloque es para explicarle a nuestro equipo de limpieza, cuál es nuestra forma de trabajar, para poderte colocar en casa de nuestros clientes y lo que la Agencia de Limpieza tiene cumplir para brindar un empleo.

En primer lugar nos encargamos de que la gente nos conozca [Clientes y empleadas] por medio de una publicidad masiva, como en redes sociales, volantes y periódicos. Estos medios nos ayudan para dar a conocer todos los servicios que nuestra empresa ofrece, tales como:

Ya que las empleadas conocen los empleos disponibles se deben presentar en nuestras instalaciones o nos contactan por teléfono para pedir informes más detallados, ya que se brinda la información requerida y si la empleada está interesada se le otorga una cita para una previa entrevista, donde tendrá que presentarse con la siguiente documentación:

Ya que la empleada acuda a la cita pactada con la documentación completa.

Empleadas domésticas de planta entrada por salidaEmpleadas domésticas de planta quedarse a dormirEmpleadas para cubrir alguna incapacitadEmpleadas domésticas por eventos, día, semana y mesPersonal de limpieza para empresas, fijo y eventualPersonal de limpieza para eventos, expos o cualquier evento social

IfeActa de nacimientoComprobante de domicilioComprobante de estudiosCarta de policía2 Cartas de recomendación laborales2 Cartas de recomendación personales2 fotografías tamaño carta Nota: Solo copias

Se le genera una entrevista para saber si cumple con los requerimientos necesarios para el puesto.Se revisan las cartas de recomendación tanto laborales como personales.Se le genera un perfil, que contenga toda la documentación requerida como la experiencia, carta de confidencialidad, carta de compromiso de la empleada entre otros.Y finalmente se confirma que todo este completo y debidamente ordenado.

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3Perfil

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Se analiza la experiencia de la empleada para ver si cumple con los requerimientos de alguno de nuestros clientes, de ser así se capacita.

Ya que los clientes conocen de nuestros servicios:[Los clientes nos llaman para requerirnos diversos servicios de limpieza]Se le piden sus datos como, nombre completo, teléfono, correo electrónico, requerimientos, entre otros.Después se le hacen llegar via correo electrónico, los costos del servicio requerido para que el cliente pueda valorarlos.Después nos encargamos de contactarlo cuando el cliente haya tomado una decisión acerca de nuestros costos.De ser aceptada nuestra propuesta, se cita a la empleada apta para el puesto, y explicar el proceso a seguir.Terminado el paso anterior, es su desición si queda con el puesto o no.

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4.1

COMO SE MANEJAN LAS EMPLEADAS DOMÉSTICAS DE PLANTA

(QUEDARSE A DORMIR O ENTRADA POR SALIDA)

El proceso es el mismo, solo cambia la parte de cómo son colocadas, ya que sabrá que un servicio de planta para quedarse a dormir o de entrada por salida requiere de un proceso más laborioso.

Se le piden los datos al cliente, nombre completo, teléfono, correo electrónico, requerimientos, entre otros.Le hacemos llegar via correo electrónico varios perfiles de nuestras empleadas domésticas.En su momento se pacta una entrevista en esta oficina, casa del cliente o punto intermedio.

Al interesarse por una o dos empleadas.

Se citan a las empleadas requeridas en la agencia, para llevarlas a casa del cliente, para que ellos puedan entrevistarlas personalmente.Si después de entrevistarlas el cliente se decide por una, se vuelve a citar a la empleada otro dia ya con sus cosas, para llevarla a casa del cliente.Si es necesario se podría quedar el mismo día.

Dejando a la empleada en casa del cliente, con sus cosas y con su documentación requerida.

La empleada trabajará directamente con el cliente, es decir que la agencia ya no cubrirá su sueldo, ya es deber del cliente entregarle su sueldo semanal.Los sueldos van de los $1,200 en adelanteSi usted llegara a estar inconforme con algo o cualquier problema que llegase a tener en casa del cliente o directamente con él, le pedimos de la manera mas atenta que se comunique de inmediato con nosotros para tratar de resolver el problema.Importante que NUNCA lo discuta con el cliente.Si el cliente no se decidió por ninguna empleada, se vuelve a repetir el mismo proceso hasta que el cliente se decida por una empleada.

¡Importante!

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COMO SE MANEJAN LOS PAGOS DE LAS EMPLEADAS EN OFICINA

3hrs

4hrs

6hrs

¿Cuántopuedo ganar?

Días Horario Pago x día Pago x Quincena

1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

$100.˚˚

$100.˚˚

$100.˚˚

$100.˚˚

$100.˚˚

$100.˚˚

$200.˚˚

$400.˚˚

$600.˚˚

$800.˚˚

$1000.˚˚

$1200.˚˚


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

$120.˚˚

$120.˚˚

$120.˚˚

$120.˚˚

$120.˚˚

$120.˚˚

$240.˚˚

$480.˚˚

$720.˚˚

$960.˚˚

$1200.˚˚

$1440.˚˚


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

$130.˚˚

$130.˚˚

$130.˚˚

$130.˚˚

$130.˚˚

$130.˚˚

$250.˚˚

$520.˚˚

$780.˚˚

$1040.˚˚

$1300.˚˚

$1560.˚˚

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3hrs

8hrs


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$300.˚˚

$600.˚˚

$900.˚˚

$1200.˚˚

$1500.˚˚

$1800.˚˚

COMO SE MANEJAN LOS PAGOS DE LAS DOMÉSTICAS DE ENTRADA POR SALIDA


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

3 horas

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$150.˚˚

$300.˚˚

$450.˚˚

$600.˚˚

$750.˚˚

$900.˚˚

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1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

4 horas

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$340.˚˚

$510.˚˚

$680.˚˚

$850.˚˚

$1020.˚˚


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

6 horas

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$400.˚˚

$600.˚˚

$800.˚˚

$1000.˚˚

$1200.˚˚


1 día a la semana

2 días a la semana

3 días a la semana

4 días a la semana

5 días a la semana

6 días a la semana

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

8 horas

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$600.˚˚

$900.˚˚

$1200.˚˚

$1500.˚˚

$1800.˚˚

4hrs

6hrs

8hrs

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COMO SE MANEJAN LOS PAGOS DE LAS MEMBRESÍAS DE LIMPIEZA

¿Cuánto puedo ganar?

Días Horario Pago x día Pago Total x Servicios

4 servicios

8 servicios

14 servicios

4 horas

4 horas

4 horas

$170.˚˚

$170.˚˚

$170.˚˚

$680.˚˚

$1360.˚˚

$2380.˚˚


4 servicios

8 servicios

14 servicios

6 horas

6 horas

6 horas

$200.˚˚

$200.˚˚

$200.˚˚

$800.˚˚

$1600.˚˚

$2800.˚˚


4 servicios

8 servicios

14 servicios

8 horas

8 horas

8 horas

$300.˚˚

$300.˚˚

$300.˚˚

$1200.˚˚

$2400.˚˚

$4200.˚˚

“En el servicio de 8 horas incluye Lavado y planchado”

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¿Cuanto puedo ganar en base a los horarios que voy a tener?

Días x semana Horario Pago x día Pago x Quincena

3 horas3 horas

$150.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$1000.˚˚

$1300.˚˚

$150.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$600.˚˚$800.˚˚

$1400.˚˚

$150.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$900.˚˚$600.˚˚

$1500.˚˚

$150.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$1200.˚˚$400.˚˚

$1600.˚˚

$150.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$1500.˚˚$200.˚˚

$1700.˚˚

3 horas3 horas

3 horas3 horas

3 horas3 horas

3 horas3 horas


4 horas4 horas

$170.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$340.˚˚$1200.˚˚

$1540.˚˚

$680.˚˚$960.˚˚

$1640.˚˚

$1020.˚˚$720.˚˚

$1740.˚˚

$1360.˚˚$480.˚˚

$1840.˚˚

$1700.˚˚$240.˚˚

$1940.˚˚

4 horas4 horas

4 horas4 horas

4 horas4 horas

4 horas4 horas

Empleada Juana

Empleada Lupe

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6 horas6 horas

6 horas6 horas

6 horas6 horas

6 horas6 horas

6 horas6 horas

$200.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$200.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$200.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$200.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$200.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$400.˚˚$1300.˚˚

$1700.˚˚

$800.˚˚$1040.˚˚

$1840.˚˚

$1200.˚˚$780.˚˚

$1980.˚˚

$1600.˚˚$520.˚˚

$2120.˚˚

$2000.˚˚$260.˚˚

$2260.˚˚


8 horas8 horas

8 horas8 horas

8 horas8 horas

8 horas8 horas

8 horas8 horas

$300.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$600.˚˚$1500.˚˚

$2100.˚˚

$1200.˚˚$1200.˚˚

$2400.˚˚

$1800.˚˚$900.˚˚

$2700.˚˚

$2400.˚˚$600.˚˚

$3000.˚˚

$3000.˚˚$300.˚˚

$3300.˚˚

Empleada Josefina

Empleada María

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3 horas4 horas

4 horas6 horas

6 horas4 horas

8 horas3 horas

4 horas8 horas

$150.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$130.˚˚

TOTAL

$200.˚˚$120.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$100.˚˚

TOTAL

$170.˚˚$150.˚˚

TOTAL

$300.˚˚$1200.˚˚

$1500.˚˚

$680.˚˚$1040.˚˚

$1720.˚˚

$1200.˚˚$720.˚˚

$1920.˚˚

$2400.˚˚$400.˚˚

$2800.˚˚

$1700.˚˚$300.˚˚

$2000.˚˚

Empleada Alfreda

“Busca siempre un quehacer; cuando lo tengas no pienses en otra cosa que

en hacerlo bien” (Tales de Mileto)

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AHORA, ¿QUIERES SABER COMO REALIZAR MEJOR TUS

ACTIVIDADES DE LIMPIEZA EN TU LUGAR DE TRABAJO?

Antes que nada la empleada tiene que valorar la oportunidad que se le esta brindando al presentársele una oportunidad de trabajo.Tiene que estar consiente que estos tipos de trabajo requieren de mucha confianza y responsabilidad de su parte ya que se les esta permitiendo ocupar un lugar dentro de un hogar y mas que las cosas materiales esta la tranquilidad de las personas que habitan en el domicilio de cada uno de nuestros clientes.

Todas las mujeres amas de casa deben saber mas que nadie, que no es lo mismo realizar la limpieza de su hogar que hacerlo en otro domicilio, debido ha que no ha todas las personas les gusta la misma manera de realizar su limpieza.

La primer semana es para su acoplamiento, para acoplarse a la casa y a la manera de trabajar del cliente.

Por esa razón es muy importante que desde el primer día usted ponga mucha atención a las indicaciones que le de el cliente, ya que la primer semana como ya lo mencionamos es la mas importante para entender la forma de trabajar del cliente.

La segunda semana ya es para saber todo el movimiento de la casa y para preguntar las ultimas dudas que le surjan

Por que se remarcan mucho estos tres puntos, por que al cliente no le gusta que le pregunten a cada rato que es lo que deben hacer, es molesto.

Organice bien sus días para que no tenga problema alguno en que le alcance el tiempo para realizar todas sus actividades.

Cada vez que termine de utilizar sus materiales de trabajo procure lavarlos y dejarlos limpios, para que así pueda ser mas fácil poderlos utilizar al siguiente día.

Cada ves que barras el domicilio, siempre mueve los muebles para que no quede basura debajo de ellos, nunca barras por encima.

Siempre que empiece a laborar tiene que estar presentable, con presentable no nos referimos a estar diario muy maquillada y con tacones, no, solo a estar diario bañada y peinada, por que nunca falta una salida de imprevisto para ir con el cliente o cualquier visita en casa del cliente.

Lave siempre 3 veces por semana los baños para evitar que se percudan.

Después de cada aperitivo, limpie y lave los cubiertos.

Si va a planchar una prenda y no sabe como mejor no la planche, puede arruinar la prenda.

Mantenga limpia su área de trabajo, no tenga todo apilado.

No haga ninguna actividad de limpieza en las áreas donde se encuéntre presente el cliente o los invitados, espere a que se desocupe o educadamente pida permiso.

Después de que realices la limpieza en los baños, déjalos siempre muy secos para evitar accidentes

No se te olvide realizar el aseo de los baños completos.

Procura lavar las ventanas mínimo una ves a la semana.

Recuerda cambiar como mínimo una ves a la semana las cortinas de la casa.

Cambia tres veces a la semana las sábanas del domicilio.

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COSAS QUE NO SE DEBEN HACER DENTRO DE TU LUGAR DE TRABAJO

Sabemos bien que las personas que tenemos como clientes sonpersonas muy especiales, es por ello que para evitarnos algún tipo de problema nosotros como empresa y ustedes como nuestro equipo de limpieza, les brindamos algunos consejos que deben cumplir dentro de la casa del cliente.

A. Siempre se tiene que ser puntual el día de su llegada.

B. No debes esculcar cosas que no te pertenecen dentro del domicilio del cliente.

C. Cualquier cosa de valor que se encuentre, se tiene que regresar al cliente.

D. Cualquier objeto que vea tirado dentro del domicilio igual se tiene que regresar a su lugar o al cliente.

E. No puede pasarse a otra área donde el cliente no se lo hubiera permitido.

F. Siempre debe comer y tomar solo lo que el cliente le hubiera proporcionado, (Obviamente Desayuno, comida y cena en caso de quedarse a dormir)

G. Solo debe utilizar la habitación que le hubiera asignado el cliente para descansar. (En caso de quedarse a dormir).

H. No debe utilizar un WC que no sea el que se le indico

I. No debe utilizar ningún producto ni objeto del cliente sin su autorización. (Maquillaje, ropa, joyas, perfumes etc.)

J. No puede sacar nada de lo que se encuentre dentro del domicilio del cliente sin su consentimiento.

K. Debes de hablarle siempre con mucho respeto y educación al cliente y a los habitantes que se encuéntren dentro del hogar u oficina.

L. Una vez que se encuéntre en la casa del cliente, ya no puede salirse a menos que sea un permiso muy urgente.

PROBLEMAS COMUNES CON LOS CLIENTES

¿Si el cliente llegara a hablarle de mala manera?Sabemos que no es sencillo contenernos ante esta situación, pero es muy importante que trate de llevar las cosas con calma y recordar siempre que toda acción trae consecuencias y que fue la Agencia quien la recomendó, es a nosotros con quién debe acudir en caso de presentarse esta situación ya que es la Agencia la que es la responsable de apoyarla con cualquier problema que llegase a tener.

¿Si llegara ha tener problemas con el cliente por la comida?Debe de hablar de la manera mas tranquila posible con el cliente y explicarle que cuando una persona labora como empleada doméstica quedándose a dormir, requiere lo mas indispensable como mínimo las tres comidas del dia, de no llegar a tener éxito con este problema, de inmediato comuníquese con la agencia.

¿Si el cliente le llegara a alargar sus actividades?Debes de llegar a un acuerdo con el cliente, por que debes de recordar que antes de llevarte con un cliente se te comentan las actividades que el cliente requiere que se le realicen, solo es cuestión de que hubiese un acuerdo con el cliente para saber a que hora terminarían tus actividades dentro del hogar por que el hecho de quedarte a dormir no quiere decir que tendrás que trabajar toda la noche.

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Cualquier tipo de problema que llegase a tener con el cliente o dentro del domicilio tendrá que comunicarse con nosotros de inmediato, para que no se ponga a discutir con el cliente

¿Cuándo se encuentre ya laborando puede salirse del domicilio?No, una vez ya estando en la casa de la señora usted no puede estar entrando y saliendo, solo si se llegara a presentar una ocasión muy urgente, nos llama y platicamos el permiso de lo contrario no se puede salir.

¿Si empiezo a tener problemas con el cliente por que me voy antes de la hora pactada?Eso no lo debes hacer, si te vas un día antes de la hora le tienes que reponer el tiempo al siguiente día, si te vas tres días antes de tu hora pactada te podrías quedar sin empleo.

Si llego a tener problemas en mi empleo, por usar el teléfono que me puede pasar?Esta extrictamente prohibido usar el celular mientras se encuentra trabajando.

¿Si el cliente le quiere pedir mas cosas además de las que se acordaron al principio?Comunícate con la agencia para nosotros hablar con el cliente o puedes decirle que esas no fueron las actividades que requirió desde el principio.

¿Si el cliente tiene muchos invitados seguido y empiezo a tener problemas con el cliente, por que no me alcanzan mis actividades que hago?Debes de explicarle las razones, que es mucho trabajo para ti sola, que de verdad tratas de comprometerte para que te alcancen todas tus actividades pero que no has tenido éxito.

¡DUDAS FRECUENTES GENERALES!

¿Cuál es el tiempo mínimo que me tengo que quedar laborando, al comprometerme con la agencia?Mínimo son 6 meses los que se tiene que quedar a trabajar con nosotros.

¿Después de entregar la documentación y realizar mi entrevista, que debo hacer?Después ya es nuestro deber comunicarnos con usted e informarle de las vacantes disponibles.

¿Si me cita en la agencia y no llego, que pasa?Automáticamente se desecha tu documentación, y pierdes el derecho a recuperarla y a un trabajo

¿Qué pasa si tuve un problema con mi celular y me llaman y no les pude contestar?Normalmente se les recomienda dejar 3 números de teléfono dónde les podamos llamar, por ello si llegase a tener problemas con los 3 números que dejo, comuníquese con nosotros para comentarnos lo sucedido y brindarnos otro número si no, su oportunidad de trabajo será para alguien más.

¿Puedo comentar mi sueldo con las demás empleada?No, ese seria un error muy grave jamás debes comentar con nadie tu sueldo, ya que a cada empleada se les paga diferente. Y puedes cometer una discusión, que te puede hacer perder tu empleo.

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¿Si estoy trabajando en casa o en oficina y necesito pedir un préstamo, que debo hacer?Debes de comunicarte de inmediato con la agencia.Jamás le pidas dinero ni nada a los clientes, ya que esos beneficios solo te los da la agencia de limpieza.

¿Si estoy trabajando ya sea en casa o en oficina y necesito salir de urgencia que hago?De igual manera debes de comunicarte con nosotros y explicarnos los motivos por los cuales requieres salirte, solo la agencia es la que te puede dar el permiso de salirte.

¿Si no me gusta el trabajo donde me colocaron, me pueden volver a colocar en otro lugar?Claro, siempre y cuando sigas al pie de la letra lo que se te comentó en la capacitación, se te dijo que en estos casos te comuniques a la agencia y no le comentes nada al cliente, para que la agencia te indique cual es el proceso a seguir.

¿Si me salgo del trabajo, me pueden volver a contratar?Si, sólo si las causas por las que te saliste no dependen de ti.Por ejemplo: si alguien de tu familia o tu llegaran a tener algún problema grave de salud o algo así, si llegara a fallecer alguien de tu familia, etcPero OJO, cualquiera que sea la causa por la cual te tengas que salir tienes que avisarle primero a la agencia, de lo contrario ya no se te volverá a contratar.

¿Al quedarme con el empleo, si me gusta dónde me colocaron y me siento a gusto, cuanto tiempo me garantizan el empleo? Nosotros nos encargamos de colocarla en un lugar de trabajo estable, ya sólo depende de ti si lo conservas o no, obviamente depende de tu compromiso y de tu desempeño.

¿Se me realiza algún tipo de contrato?Si, cada mes se renueva contrato en nuestra empresa.Si se te coloca en oficina, solo se renueva 3 veces tu

contrato, si pasas por los 3 contratos, se te realiza el 4to ya por año.

Si se te coloca en casa de entrada por salida es el mismo proceso, al pasar por el 3 contrato se te realiza el 4to por año.Si se te coloca en casa de planta, ya sea de entrada por salida o para quedarte a dormir, se te realizan contratos cada 6 meses.

¿Si me colocan en casa, cual es el periodo de mi sueldo?Tu sueldo será semanalmente.

¿Si me colocan en oficina, cual es el periodo de mi sueldo?El periodo de tu sueldo será quincenalmente.

¿A dónde me tengo que dirigir para que me paguen?Si es en casa o en oficina de entrada por salida, siempre serán tus pagos directamente en la agencia.Si es en casa de planta para quedarte a dormir o de entrada por salida, tu sueldo te lo entregaran los cliente semanalmente

¿Por qué medios se realizaran mis pagos?Tu lo decides ya sea, por tarjeta o en efectivo.

¿En que banco me van a pagar?En el banco del bajio o ScotiaBank

¿Si llego tarde a mi trabajo ya se en casa o en oficina que pasa?Si acumulas tres retardos, se te rebaja un dia de trabajo.

¿Si llego a faltar en casa o en oficina y no aviso que puede suceder?Se te descansará al día siguiente.

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¿Si llego a faltarle el respeto al cliente, llego a decir groserías en mi lugar de trabajo o llego a discutir con el cliente, que pasa?Pierdes automáticamente el empleo

¿Si estoy trabajando en oficina y veo que se me va a acabar el producto que debo hacer?Comunícate con nosotros antes de que se te acabe el producto, para nosotros llevártelo hasta tu lugar de trabajo

¿Si llego a romper mi compromiso con la agencia que sucede?Se te voletinara con las demás agencias para que las demás agencias te vean y sea muy difícil que vuelvas hallar empleoNota: Después de todo la información de la capacitación, te pedimos que seas clara y veas si te vas a comprometer.

¿Se me entrega una credencial o algo que respalde que trabajo para la agencia de de limpieza only clean house?Si, se te entrega una credencial con tu fotografía.

¿Tiene algún costo esta credencial? La primera vez que se te entrega es gratuita, pero si la llegases a perder la reposición te saldrá en 100 pesos.

BENEFICIOS QUE LE BRINDA LA EMPRESA CORPORATIVO KAFKIANO DE

LIMPIEZA A LA EMPLEADA

-La empresa te da la oportunidad de poder extender tus ahorros.

-Ya que ahora usted puede elegir si toma o no el beneficio de la caja de ahorro y decidir la cantidad que desea ahorrar, la cual se te entregara cada 6 meses

Como manejamos los prestamos:

-Después de los dos meses dentro de la empresa, se te otorga el derecho al veinte por ciento de tu salario.

-Después de los 3 meses dentro de la empresa, se te otorga el derecho al treinta por ciento de tu salario.

-Después del quinto mes dentro de la empresa, se te otorga el derecho al cincuenta por ciento de tu salario.

Como manejamos tu seguro:

-Se te da de alta en el seguro hasta el tercer mes

-Y se te rebaja_______ porciento de tu salario para tu seguro.

-Por ley los días feriados no se laboran y es obligación de la empresa pagarlos.

manual de capacitación

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