manual bolunta

8/4/2019 Manual Bolunta

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LA FORMACIONDEL VOLUNTARIADOSOCIA

C u a d e r n o sde la

M.Elena Alfarol a t a f o r m a


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LA ACCION VOLUNTARIACuadernos de la PlataformaN4

LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO SOCIALMara Elena Alfaro

P LATAF ORMA P ARA LA PROMOCIN DEL VOLUNTARIADO EN ESP AA


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Coleccin: LA ACCION VOLU NTARIACuadernos de la Plataforma.Primera edicin en castellano, Abril, 1993.Segunda edicin en castellano, Diciembre, 1998.Editado por: Plataforma para la Promocin del Voluntariado en Espaa.C/ Francisco Silvela, 3 - 3 0 Dcha. 28028 MadridTfno.: 91 401 19 11 - Fax: 91 401 44 13Esta edicin ha sido subvencionada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales

y con la colaboracin de la Obra Social de Caja MadridLa subvencin por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales no implica suidentificacin con las publicaciones de la Plataforma.La Plataforma no comparte necesariamente las opiniones expresadaspor los autores.Imprime: Industrias Grficas AFAN IASDep. Legal: M-45990-1998


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INDICE

1. INTRODUCCION: Objetivos del Folleto52. QU ES LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?7

2.1. La Form acin: un derecho del Voluntariado92.2. La Formacin: un camino para la participacin92.3. La Form acin: un instrumento de lucha contra la pobreza y la marginacin102.4. La Form acin: un lugar de encuentro de valores para actuar coordinadamente113. QU OPCION EDUCATIVA PROPONEMOS?13

3.1. Una formacin integral.153.2. Una formacin participativa173.3. Una formacin inductiva173.4. Una formacin permanente184. OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACION.195. QUINES EN LA FORMACION 935.1. La formacin de los formadores.256. COMO LLEVAR A LA PRACTICA LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?29

6.1. A quines ?16.2. Cm o seleccionar los contenidos?316.3. Los mom entos de la Formacin326.4. La metodologa32


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7. LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO COMO "PROCESO"357.1. Qu entendemos por "Proceso" de Formacin?377.2. Dnde nace la formacin?387.3. Diagnstico de situacin397.4. Un anteproyecto de formacin407.5. Objetivo general417.6. Objetivos especficos417.7. Metodologa42

8. BIBLIOGRAFIA43


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1. INTRODUCCION

Creemos que abordar el tema de la formacin del voluntariado es hoy un reto que no puede esperar,ya que es sta una de las garantas de la calidad de la tarea voluntaria que, gracias a la intuicin que des-pierta la solidaridad, viene desarrollndose con tanto entusiasmo desinteresado. Pero ser a travs de laformacin, uno de los instrumentos aunque no el nico, como el voluntario ir adquiriendo cada vez msfuerza social, ahorrando esfuerzos y rentabilizando su entrega gratuita.

Por ello estamos obligados a abordar no solamente su necesidad, sino que debemos intentar concretarel tema en la medida en que sea posible.

Cuando nos referimos a Formacin del Voluntariado estamos hablando de un proceso constantede transformacin, en el que el voluntario, con su grupo de accin, va dialogando con la realidad, vaaprendiendo de ella, y va sistematizando sus conocimientos, sus hbitos de trabajo, y sus habilidades.Significa, por tanto, una revisin, un ahondamiento y una transformacin de sus actitudes. La formacinser el espacio propicio para que, gracias a la reflexin sobre la accin, sus motivaciones iniciales vayancreciendo hacia un "modo de ser", hacia "una manera diferente de ver la vida", hacia una bsqueda msslida de "mejorar la calidad de vida", de una "transformacin de la sociedad".

Por tanto, al hablar de formacin nos referimos a la transformacin del voluntariado en sus modosde hacer:

En su "saber hacer" (sus hbitos y habilidades).En su "saber" (sus conocimientos, su informacin).En su "ser" (sus actitudes, su crecimiento personal, integral) de cara a la accin voluntaria.Es decir, pretendemos utilizar el trmino "formacin" en su significado ms globalizante e integrador,

como conjunto o reunin de reas que forman un todo ordenado hacia una finalidad.La relacin de la formacin con la necesidad de "transformacin" y "motivacin" es debida a que

todo proceso de formacin se realiza en el seno de un grupo de formacin, de un grupo de accin, desde


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su eleccin personal, ayudado po r otros agentes (un curso, una lectura, la misma realidad en qu e acta,una persona significativa, un hecho determinado, una reunin de trabajo ... etc.) y con la finalidad deofrecer a la sociedad su aportacin.Es decir, no puede imponerse la formacin a los voluntarios sino ms b ien ofrecerse y acrecentarel deseo de elegirla y de asimilarla. Por ello no se debe entender por formacin ese paso previo que es lasensibilizacin del Voluntariado en el que se le ayuda a tomar con ciencia de la realidad circundante, dela propia realidad, pero an falta la decisin de formarse para crecer en el ser, en el saber y en el saberhacer.Este folleto, en sntesis, pretende entre sus objetivos:1. Sistematizar y abordar una v isin de conjunto del significado de la Form acin del Voluntariado.2. Contribuir a tomar con ciencia de la importancia de la Formacin d el Voluntariado.3. Compartir una opcin educatica.4. Ofrecer breves pistas para llevar a cabo el proceso de formacin.5. Abrir un canal de dilogo con los voluntarios y los responsables de la formacin.6. Concretar una propuesta de form acin del voluntariado.Despus d e esta breve introduccin del trmino "formacin" entendida como un todo, lo desglosa-remos para seguir ahondando en l.

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QUE ES LA FORMACION DELVOLUNTARIADO?


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2. QUE ES LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

2.1. La formacin: un derecho del Voluntario.En el desarrollo y realizacin de su accin el voluntario tiene derecho a ser informado, apoyado,

asesorado, acompaado, enriquecido para y por este dilogo constante con la realidad. Situar al voluntarioen la responsabilidad de una tarea para la que no est capacitado sera violar un derecho, sera conducirloa un hacer slo intuitivo, a un hacer ineficaz o quiz a una desmotivacin personal, a un abandono..., aun retirar su participacin.

Observando este derecho, afirmamos, sin ms, que es un deber de la organizacin de voluntariosofrecer la formacin necesaria para el desempeo de las tareas.

Un voluntario formado abrir nuevos campos para nuevas participaciones y para el planteamientode nuevos e ineludibles objetivos de la organizacin.Un voluntario formado ser factor de cambio de la misma organizacin, ya que su "poder participar"

ser cada vez mayor, y obtendr mayor nivel de conciencia para poder tomar ms y mayores decisiones.Un voluntario formado podr ofrecer ms eficazmente su servicio, y al mismo tiempo podr trabajar msadecuadamente por erradicar las causas que producen los problemas.

Un voluntario escasamente formado puede correr el peligro de ser "sbdito" de la organizacin enla queofrece su tiempo y su persona, no ya para los fines genuinos en los que se funda la organizacin,sino sirviendo a otros fines e intereses creados internos.2.2. La formacin: un camino para la participacin.

As como en el apartado anterior sostenamos que el voluntario tiene derecho a estar formado y ca-pacitado para la accin que va a desempear, en ste afirmamos que el voluntario participar verdadera-mente en aquello en lo que se sienta implicado y comprometido. Participar cuando se sienta parte inte-grante, cuando vivencie que su aporte, por pequeo que sea, es importante de cara al cambio que estamosconstruyendo entre todos.


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Capa citar al voluntario es hacer ms slido su mbito y su modo de pa rticipar. Darle a conoce r sutarea y cmo h acerla es un modo d e que vaya eligiendo por s mismo su lugar de participacin, es contribuira que descubra campos nuevos para su compromiso solidario y nuevos recursos humanos que den res-puestas. Es ofrecerle instrumentos para alimentar el sentido de unirse a otros que lo necesitan y almismo tiempo necesitar de ellos. Es ofrecerle un mbito para ser un factor activo de verdadero cambiosocial.

Por otra parte, un voluntario que se sienta responsable de su participacin salvaguardar otravariable en forma casi autom tica: la continuidad. Voluntarios participantes, que intercambian recursoshuma nos y fomentan m utuame nte su optimismo, estn destinados a continuar y a multiplicar su contri-bucin.2.3. La formacin: un instrumento de lucha contra la pobreza y la marginacin.

Compartimos la conviccin de que la concepcin de la pobreza va mucho m s all de la carencia derecursos materiales. Sabemos que existen recursos personales aun en la situacin de p obreza, que d ebenser el punto de partida para po der salir de su crculo vicioso.Sabemos tambin que el voluntario aporta al cambio social recursos que no son slo econmicos,sino principalmente humano s. Qu m ejor que la formacin del voluntario para que ste vaya descubriendotodas las potencialidades que en l existen?Hablamos, en este sentido, de una formacin que potencia la creatividad y las iniciativas y que,lejos de ahogarlas en este proceso d e sistematizacin, las ordena hacia una finalidad de lucha frente a lamarginacin y a los problemas sociales y no a su mantenimiento. Una formacin que sistematice esa"labor artesanal" del voluntario para que pueda llegar a la den uncia social.La mejor salvaguarda contra la m anipulacin es el terreno de la formacin que, lejos de invadir ta-lantes y estilos creativos, los potencie, los conjunte, los comunique y los haga tener m ayor peso en la co-munidad. La formacin as entendida ser factor de "contagio" para o tros voluntarios que quieren aportary no saben cmo.Desde este pu nto de vista, la formacin enriquece al voluntario al ayudarle a descubrir sus posibili-

10ades, su saberse til e importante; por alimentar su m otivacin, su inters y su alegra en el comprom iso.


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2.4. La form acin: un lugar de encuentro de valores para actuar coordinadamente.En el proceso de formacin confluyen diversas realidades con sus valores y antivalores: la comunidaden la que se acta o a ctuar, los afectados, los profesionales o m onitores los voluntarios, y la realidadsocial ms amplia.Este punto de co nfluencia y dilogo de valores ofrece al voluntario la posibilidad de cam bio y cre-cimiento. Si slo nos refiriramos a la instruccin necesaria para desempear una tarea, este dilogoestara cercenado en una dim ensin importante del Voluntariado: su ser de otra manera, su ser exponentesignificativo de una cultura alternativa. Nos referimos a una eficacia en el hacer nada despreciable, porcierto, pero s incompleta . Sabemos que las soluciones que requieren nuestros problemas actuales noson simplemente tcnicas, sino tambin hum anas y cercanas.Una formacin en los valores:del "ser" frente al aparentar;del "dar", ms que del utilizar;del "participar", "acoger" y no del "aislar" como si ese no fuera m i problema;del juzgar crticamente y no del "consum ir" pasivam ente informacin;del "decidir" ms que del pe rmitir que otros decidan;del "denunciar valientemente" y no del dejar pasar para que todo siga igual;Y as podram os seguir enum erando los valores alternativos que la cultura del voluntariado vive ypromueve.Por qu insistir en el tema del valor? Porque desde ellos se ir conformando un determinado"modo de estar" en la realidad, un "modo de morar", una "tica civil" del voluntariado que coordine ymu ltiplique sus esfuerzos y sus efectos.

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QUEOPCION EDUCATIVAPROPONEMOS?


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3.- QUE OPCION EDUCATIVA PROPONEMOS?3.1. Una formacin integral:Es decir, que desarrolle con equilibrio los aspectos que debe contemplar y que al mismo tiemposepa adecuar la may or o menor relevancia que se le dar a cada uno de ellos en cada mom ento del procesode form acin. Equilibrio significar la distribucin ordenad a de las distintas reas q ue de be abarcar u nproceso de formacin.Las reas o aspectos seran: personal, grupal, institucional, social y prctica.

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FORMACION PERSONALLas motivaciones.Las actitudes.Las aptitudes.El sentido de la responsabilidad.El sentido de la gratuidad.El "talante" voluntario.FORMACION GRUPALEl trabajo en equipo.La dinmica de los grupos.Los roles dentro del grupo.Los conflictos grupales.La toma de decisiones.La relacin voluntarios/trabajadores remunerados.

FORMACION INSTITUCIONALLa opcin de la asociacin o institucin: sus objetivos.Historia y Estatutos.El "contrato" con la misma: la Carta del voluntario.Derechos y deberes.Los campos de accin.Las acciones posibles.FORMACION SOCIAL: La sociedad hoy.Los problemas sociales.La accin social: los servicios sociales de base.La legislacin social.La accin voluntaria en este contexto.La prevencin y la reinsercin.Sensibilizacin y educacin de la comunidadLa denuncia social.El dilogo con la Administracin.

FORMACION PRACTICO-TECNICAEl anlisis de la realidad.La animacin de la comunidad.La programacin.El sentido de la participacin.La relacin de ayuda: tcnicas y mtodos.Los colectivos especficos donde se desarrolla la accin voluntaria.El seguimiento y la evaluacin de los programas.


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3.1.1. Si se limita a la formacin personal:Obtenem os un proceso de formacin intimista, quiz en ocasiones psicologista, en el que el ob jetivopone su mira en el crecimiento de las m otivaciones, actitudes y aptitudes del talante de gratuidad, elementostodos ellos valiosos, pero no pueden ser los nicos. Obtendramos un voluntario que est creciendo paras mismo, pero no se est preparado para el compromiso, para salir de "s", para la entrega de sus poten-cialidades.

3.1.2. Si se limita a la formacin para el trabajo grupal:Obtendramos otro espejismo: un grupo muy cohesionado, abierto, dispuesto a abrir su yo a otros, aconocerse a s mismo en el intercambio grupa!, inclusive a resolver sus propios conflictos, pero cerradoen s mismo a la hora de actuar. Acentuaramos el valor del grupo, la importancia del desempeo deroles, y cultivaramos una falsa actitud de sobrevaloracin grupa!, en detrimento del crecimiento de las

dems reas donde tambin reside la responsabilidad en el cambio de la sociedad. Idealizar al grupo estan peligroso para la accin como trabajar por libre.3.1.3. Si se limita a la formacin institucional:

La formacin quedara asimilada a un proceso de conocer la organizacin de voluntarios. De estamanera, una informacin exclusiva sobre los fines, objetivos, estatutos, tareas concretas para realizar,estara muy lejos de la formacin del voluntario. La finalidad de la formacin va m ucho m s all del co-nocimiento de la Institucin por parte del voluntario.Tampoco es la cuestin "vender un producto" o reclutar voluntarios a travs de la formacin, nipintar con demasiado brillo a la Institucin, como algo externo al voluntario, sino que se perseguir elobjetivo de que el mismo voluntario se sienta alguien integrante e integrado en ella.Limitar la formacin a los aspectos institucionales sera caer en el peligro de convertir un medio enun fin. La Institucin sera el fin y la formacin el m edio, cuando lo que p roponem os es justo lo contrario.

3.1.4. Si se limita a una formacin social:Se corre el peligro de la paralizacin del voluntariado a la hora de hacer. La rea lidad puede ser muy

16nterpeladora y al mismo tiempo muy paralizante si no se sabe cmo intervenir en ella operativamente.


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Aborda r esta rea, sin desarrollar las dems, sera pretender que los voluntarios conocieran (a nivel inte-lectual) la realidad, pero no se comprom etieran con ella por no saber desde dnde y cmo hac erlo.3.1.5. Si se limita a la formacin tcnica:

Si slo se le forma para hacer, pero no desde un crecim iento personal, ni desde un hacer con otros,ni desde una asociacin con un a identidad y un norte, ni desde un cono cimiento del entorno social, seraponer al voluntario en el peligro de querer resolver con su formacin la accin de hoy, la inmediata, elcmo hacer, la respuesta que hay que dar, la receta que hay que obtener, cercenada del contexto general.La "receta prctica" es seduc tora a primera vista. El voluntario quiere hacer cosas, pero lanzarse ala accin sin una reflexin y anlisis continuo es destinarse a resolver el hoy quiz ms tcnicam ente queantes, cuando lo haca intuitivamente, pero sin conocer profundamente el sentido de su aportacin vo-luntaria.

3.2. Una formacin participativa:De poc o nos sirve una form acin academ icista, pues, mientras el voluntario es llevado por "los quesaben", se agrandan m s las distancias entre el que "ensea" y el que "apren de".Pretendem os que el voluntario en forma cin, por su participacin en ella, pueda acce der a la inde-pendencia en la acc in, a un saberse implicado en ella, un sentirse participativo en la med ida que puedeponer en com n sus aciertos, sus dudas, sus errores como fu ente importante de aprendizaje.Participativa en el sentido de implicacin activa en un verdadero proceso. Esta es una nota de laformacin qu e atae principalmente al form ador que invierte fe en los voluntarios, que revaloriza la ex-periencia y la iniciativa que poseen, que retom a las intervenciones, sistematiza y com pleta los aspectosque faltan.

3.3. Una formacin inductiva:Como punto de partida es fundamental que el voluntario sea formado en los aspectos necesariospara su accin. De ah que ofrecer un Prog rama de form acin a un grupo de voluntarios tiene el reto ine-

ludible de ser una formacin tc nico-prctica que parta de la accin y se revierta en la accin.7


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El voluntario es en general una persona adulta que quiere aportar algo real, tangible y operativo,que traduzca el valor de la solidaridad en una accin concreta. Suele ser prctico y creativo y escapa delos grandes discursos para bajar a las ms tangibles realidades.La formacin deb er contemplar estos dos canales: lo terico, en la medida en que le abre un pano-

rama, le muestra otra perspectiva ms am plia de la donacin de su tiempo y su persona; y lo prctico, enla medida en que la accin bien hec ha ser nueva fuente de m otivacin y responsabilizacin.3.4. Una formacin permanente:

Esta cualidad hace referencia a la capacidad inagotable de aprendizaje que posee la persona. Unarealidad cambiante y siempre nueva debe ser acomp aada por una formacin perm anente, un proceso deaprendizaje que acompae al voluntario y que se con vierta en un autoaprendizaje. Despertar la necesidadde aprender y tender al autoaprendizaje es un objetivo a largo plazo de cualquier proceso de formacin.El cumplimiento de d icho objetivo se ver alimentado por el gusto que el voluntario vaya poniendoen su aprendizaje, en ese sentir que va avanzando. Una formacin que se traduzca en una accin eficazes el m ejor aliciente para que el voluntario vaya optando por su autoformacin. De modo que el perodode formacin sistemtica ser slo el punto de partida para el cultivo de una permanente actitud dequerer avanzar en la accin. La forma cin permanen te estar entonces garantizada por todos esos instru-mentos varios: reuniones de trabajo, folletos, lecturas, jornadas, publicaciones, encuentros, etc., que elmismo v oluntario se procurar a s mismo.

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OBJETIVOS GENERALES DELA FORMACION


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4. OBJETIVOS GENERALES DE LA F O R M A C I O N

De lo dicho en el apartado anterior se desprenden las finalidades de la formacin. De acuerdo conellas, es preciso destacar com o objetivos generales de la m isma los siguientes:A. De conocimiento (el "saber").

Que el voluntario social, a travs de la formacin:A. 1. Conozca el entramado social, sus problemas, desigualdades y recursos.A. 2. Conozca el lugar de la accin voluntaria en su c ontexto.A. 3. Conozca la institucin o asociacin a la que pertenece.A. 4. Conozca los campos y actividades en los que puede o frecer su tiempo y su persona.A. 5. Conozca el colectivo especfico en el que prestar su servicio.

B. De habilidades (el "saber hacer").B. 1. Adquiera hbitos de participacin.B. 2. Posea instrumentos apropiados de trabajo.B. 3. Programe la accin interactuando con otros.B. 4. Participe en la organizacin y program acin de las actividades de la asociacin.B. 5. Adquiera hbitos de dinamizacin y animacin de la comunidad.

C. De actitudes (el "ser").C. 1. Posea una conciencia crtica de la sociedad.C. 2. Profundice y crezca en sus motivaciones para la accin voluntaria.C. 3. Madure su sentido de gratuidad y re sponsabilidad.C. 4. Vaya adquiriendo un talante de vida alternativo al que existe en nu estra sociedad.C. 5. Refuerce actitudes para la complementariedad con los profesionales de la accin social.Esta enumeracin de objetivos generales deja una sensacin de ambicin y utopa. Sin embargo,habr que ser ambicioso a la hora de plantear un proceso de formacin que no se desarrollar en un

cursillo, ni en unas jornadas intensivas de trabajo, sino con un trabajo paciente, constante y perm anente.1


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QUIENES EN LA FORMACION?


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5. QUIENES EN LA FORMACION?

El proceso de formacin lo llevar la asociacin a la que pertenecen los voluntarios y/o un equipode personas capacitadas para ello, cuando el grupo de voluntarios no pertenezca a una Institucin deter-minada. Estar coordinado por un equipo interdisciplinar para poder abarcar con objetividad todas lasreas.5.1. La formacin de los formadores:

Este equipo de formacin necesita tambin una formacin paralela. No podremos abordar la forma-cin del voluntariado sin fomentar la formacin de los formadores.

Es necesario que en el equipo haya tambin voluntarios para darle a la formacin el sentido de rea-lidad esperado.Es necesario tambin que los voluntarios a los que se destine la formacin estn invitados a participar

desde la programacin.Por ello proponemos un Encuentro "cero" en el que ambos, formadores y voluntarios, compartan

inquietudes y objetivos, metas y necesidades. Un primer encuentro en el que se recojan las expectativasde ambos y en el que se lleguen a vivir los objetivos como propios, en el que se realicen los ajustes nece-sarios al "programa" inicial y se acomoden a las necesidades de los voluntarios.Qu contenidos o reas debera abarcar la Formacin de los Formadores? A primera vista las reasdeberan ser aproximadamente las mismas que las contempladas en la formacin del voluntariado. Perose entiende que deben acomodarse los contenidos a la realidad de los formadores.

A modo indicativo, ofrecemos los elementos que deberan contemplarse:

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PROPUESTA DE UN PROGRAMA DEFORMACION DE FORMADORES

FORMACION PROFESIONALMotivaciones, aptitudes y actitudes delformador.Educacin en los valores.El "talante" educativo-formativo.FORMACION GRUPALEl equipo de formadores.Un grupo d e formacin.Las necesidades personales y las necesidadesgrupales.FORMACION INSTITUCIONALLa o pcin institucional y la opcin edu cativa.Papel de la fo rmacin en la institucin.Lugar de la formacin en la dinmica de lainstitucin.

FORMACION SOCIALHacia una pedago ga social.Form acin y prevencin.Form acin y denuncia social.Form acin y sensibilizacin de la com unidad.Form acin y servicio vo luntario.El diagnstico.FORMACION TECNICAEl aprendizaje y sus teoras.Metodologa activa.La animacin del grupo.El proceso de induccin-deduccin.Instrumentos y estrategias didcticas.Dinmicas de grupo.Materiales de formacin.Programacin.Evaluacin y seguimiento.

Es obvio que lo dicho para la opcin pedaggica de la formacin del voluntariado se reitera en laformacin de formadores.26


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5.1.1. Cmo llevarla a cabo?La formacin del equipo formador puede realizarse de mltiples maneras:* A travs de reuniones de trabajo en las que se reparta su duracin en dos bloques:

a) la revisin de la tarea realizada y las perspectivas pa ra el futuro inmediato.b) la formacin del equipo por otras perso nas invitadas.* A travs de cursos complementarios, de una o dos sem anas de duracin en horarios que todospuedan asistir. Los formadores suelen ser voluntarios tambin y su formacin suele tener lugaren horarios tardos o los fines de semana.* A travs de jornadas en las que se invite a expertos en el tema de la form acin, de la creacin yanimacin de equipos.* A travs de material bibliogrfico seleccionado por el coordinador del equipo de formadores ysu posterior anlisis y discusin* A travs de reuniones de intercambio de las experiencias de los mismos formadores, en lasque cada uno desarrolle uno de los temas de la formacin del voluntariado para profundizar en ly hacerle los ajustes metodolgicos necesarios* A travs de reuniones de intercambio de materiales de formacin apropiado para los voluntarios.

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COMO LLEVAR A LA PRACTICALA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?


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6. COMO LLEVAR A LA PRACTICA LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

No es posible, ni siquiera recomendable, que establezcamos un m odelo nico de formacin, sobretodo en lo que a la prctica se refiere. Cada realidad con sus recursos y necesidades ser diferente de laotra, y es necesario que el proceso de formacin sea adecuado a cada una de ellas. Es necesario tenderhacia un equilibrio entre lo que los voluntarios necesitan y lo que los formadores crean tambin necesario.

El proceso es inductivo en la medida en que parte de las necesidades del grupo y vuelve a ellos;pero al mismo tiempo c on una cierta dosis de utopa transformadora. Suponiendo q ue existiera un grupode voluntarios que no plantea la necesidad de formacin, si por inductivo entendiramos solamente loque el grupo siente como n ecesidad, la formacin no existira.Cm o llevar adelante la formacin?:

6.1. A quines?La formacin es para ese grupo de voluntarios que, ya sensibilizados, pertenecen a la asociacin opertenecen a un grupo motivado para hacer "algo". No podemos destinar el esfuerzo que la formacinsupone a grupos que estn en una etapa d e sensibilizacin y captacin.

6.2. Cmo seleccionar los contenidos?Cualquier seleccin que hagamos ser dentro del marco de las reas propuestas. La seleccin sehar en funcin de las posibilidades de tiempo y compromiso de los voluntarios y de los formadores;pero lo importante ser no caer en el reduccionismo de abarcar en la formacin slo aquellos aspectospara los que tenemos recursos.Por decirlo con un ejemplo: si en el equipo de formadores tenemos slo trabajadores sociales, elpeligro sera acentuar el rea de la formacin social y de scuidar las otras seis. Si slo contamos co n psi-clogos, el peligro residir en que la formacin se reduzca a una formac in personal y/o grupa!, cuandola realidad del voluntariado es mucho ms amplia.1


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6.3. Los momentos de la formacin.No se podr abarcar todo d esde un primer m omento, ser necesario seleccionar en el tiempo:Existir un primer momento, metodolgicam ente hablando, en el que el voluntario obtenga unavisin general y bsica, para su accin.Un segundo en el que profundizar.Y un tercero en el que traduzca e n la accin lo aprendido.Sin embargo, el voluntario necesita traducir en la accin lo aprendido porque est actuando, ydesde el principio habr que evitar la sensacin de que la teora va por un lado y la prctica por otro. Laformacin ser una reflexin sobre la propia accin. Llmese perodo de prcticas, o com o se le llame, laformacin iluminar el aqu y el ahora del voluntario que est ya realizando acciones, sin descuidar lavisin general.

6.4. La metodologa.Al hablar de una formacin integral, en la que tanto los conocimientos como las habilidades y las

actitudes tienen importancia, la opcin metodolgica es tambin esencial. La metodologa, el caminoelegido para la formacin, no es neutra. Si las metas estn puestas en estas tres reas, el camino parallegar a ellas ser tam bin triple:El camino hacia el saberEl camino hacia el saber hacerEl camino hacia el ser

Hablamos entonces de metodologa activa y participativa, y no academicista y acumulativa desaber y habilidades que otros poseen.Se partir de lo que los vo luntarios saben, hacen y son, para acompaarlos gradualmente hacia elfin. Se tendr en cuenta lo que verdaderamente pueden. Se fomentar la confianza necesaria para quecompa rtan sus logros y tambin sus fracasos. Se pondr el acento en el cmo va n realizando su contribucin

32oluntaria, se fomentar una actitud de evaluacin constante y de ninguna manera se reproducir el


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modelo competitivo existente en otros procesos de formacin, en los que se camina para llegar, olvidndosedel caminar y de los tropiezos.Es necesario aclarar el concepto de metodologa activa:Activa en la medida que interpela, mueve al cambio y llama al compromiso.Activa porque es un aprendizaje verdadero que modifica realmente a la persona del voluntario,quien traducir en la accin su aprendizaje porque ya le pertenece.Activa porque favorece el intercambio y el aprendizaje con otras personas y el slo hecho de queotros existan hace que el voluntario crezca y entre en actividad.Activa en la medida en que el valor no es parte de una exposicin que otros realizan, sino que elvoluntario entrar en juego con ese valor para transformarse.

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LA FORMACION DEL VOLUNTARIADOCOMO "PROCESO"


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7. LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO COMO "PROCESO".

7.1. Qu entendemos por "Proceso" de Formacin?Con los trminos "proceso" de formacin y segn otros usos "escuelas" de formacin se quieresignificar ese centro vivo de intercambio para el aprendizaje, en el que un grupo de voluntarios inicia yrealiza de forma estable y continuada un perdo de formacin, para aum entar la calidad de la accin. Pe-rodo en el que se disponen a ad ecuar esas pautas educativas a su realidad concreta. Ese plan de formacinser reflexionado de antemano conjuntamente por el equipo de formadores y el grupo de voluntarios.El plan nacer del diagnstico previo que se realice con este grupo concreto y se adecuar a los

principios, finalidades, opciones y objetivos que la asociacin y/o el grupo se propongan.Este plan de formacin acompaar al programa de voluntariado en todo mom ento amigue en oca-siones ms de cerca, en lo que se refiere a la prctica, y en otras ms panormicamente, en lo que serefiere a la teora.La formac in acompaar perm anentemen te, pero no asumir las funciones que no le sean propias.Es i decir, concluida una etapa de formacin, la formacin acompaar una prxima etapa, pero el segui-miento de la accin del voluntario no le corresponde a la Formac in.Cuando n o existe la figura del coordinador de voluntarios en la prctica suele haber un "corte", un"bache", un espacio no cubierto. Ese grupo queda motivado para llevar a la prctica lo aprendido, y noencuentra con quin confrontar y seguir aprendiendo.Un proceso de form acin debera "concluir" en un grupo comprom etido, con un program a de trabajoy con alguien que los coordine y favorezca e l intercam bio. La tarea del seguimiento no corresponde a laformacin bsica, porque sta absorvera la energa, y no la dejara libre para nuevos grup os que quierany necesiten formarse.7


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7.2. Dnde nace la Formacin?Con el diagnstico del grupo. Evaluar y conoce r la realidad ser el punto de partida.Indicamos algunos aspectos para el diagnstico:a) El grupo: existe?, sus relaciones, su form a de trabajar, las tareas que realiza, las personas quevan "por libre", los animado res naturales, la coordinacin, aspectos mejorables.b) Los voluntarios: su motivacin, su capacitacin, el tiempo disponible, conocimiento de la aso-ciacin, grado de identificacin, la necesidad de form arse, el grado de satisfaccin, sus fracasos,resistencia al cambio, criterios de trabajo.c) El coordinador: existe?, hay en el grupo quien puede serlo? apertura, disponibilidad, celoprofesional.d) Los destinatarios de la accin voluntaria: implicados en el program a?, qu caractersticastienen como colectivo?, qu necesidades?, qu dificultades crean al voluntariado?e) La accin voluntaria: se realiza un servicio?, es una accin de anim acin?, se realiza pro-

gramadamente?, implica a la comunidad?, se realiza en gratuidad?, se hace para los afectados?,se hace con los profesionales?, se hace desde un proyecto de trabajo?.f) Los proyectos de trabajo: existen?, son acordes a las necesidades?, concuerdan con los re-cursos?, poseen objetivos realizables?, se evalan?, hay proyec tos "heredados" de otros vo-luntarios anteriores?, estn colaborando en el grupo ?.g) La formacin: no existi hasta el mom ento?, por qu?, existe?, en qu consiste?, cmo sepuede integrar en el program a?, es oportuno iniciar la formacin?.h) Los formadores: hay persona s disponibles?, hay persona s capacitadas?, qu medios se ne-cesitan?, qu recursos existen?, hay otros grupos que tienen experiencia de formacin?,estn capacitados para elaborar un programa?, qu plan debera seguirse para poner en marchala formacin?.Una vez aclarada la propia realidad habra que llegar a la sntesis final y adecuar la propuesta de

38ormacin a la realidad concreta.


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7.3. Diagnstico de situacin.Se plantea a continuacin un diagnstico hipottico y una programacin adecuada al m ismo, tambinhipottica y a modo de ejemplo.El grupo: es un grupo de jvenes estudiantes, entre 16 y 22 aos, unido por lazos afectivos y unainquietud com n. Se conocen de su convivencia en e l Instituto, en el barrio, y algunos estn realizandoun curso de M onitores de Tiempo Libre. Su punto de encuentro es un bar.Un profesor del Instituto, con inquietudes sociales y educativas, se rene espontneam ente con elgrupo en los ratos libres. Las inquietudes de este profesor empiezan a ser com partidas por el grupo, ex-presadas en el deseo de hacer algo por otros jvenes del barrio que consum en su tiempo libre de otra ma-nera.Los voluntarios: sienten la necesidad de hacer algo, pero no saben cm o. Todava no han intentado

ninguna ac cin grupal, slo puntuales contactos con otros jvenes. Estn llenos de entusiasmo y muy in-quietos por contribuir a la mejora de su pro pio barrio. Disponen d e poco tiemp o durante la sema na y algoms de t iempo los sbados y dom ingos.Algunos pad res tambin estn inquietos, pero la preocupacin les lleva a com entar o a querer haceralgo por sus hijos.El coordinador: dicho profesor dispone de un tiempo, y est capac itado para llevar a cabo la for-macin del grupo. Es un coordinador natural. Su comunicacin con el grupo es fluida y espontnea.Ocu pa un lugar de importancia en el grupo. Es el coordinador la persona oportuna para iniciar la formacin,

ya que tiene claro que el grupo es una fuerza en el barrio que no hay que desaprovech ar, muy por el con-trario, hay que m otivar y "cuidar" de su formacin.Los destinatarios de la accin voluntaria: en un primer momento sera otro grupo de jvenes,que se renen en otros bares y esquinas, de distintas caractersticas del grupo volun tario; en general noestudian, ni trabajan, sus motivaciones principales son muy difusas, algunos ya son consumidores dedroga, agresivos, con escasas esperanzas educacionales y laborales.Necesitan sentirse parte integrante de un grupo en el que no se evidencia tanto el rechazo quecausan al barrio.

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La accin voluntaria: no se realiza ningn servicio hasta el momento.Los proyectos de trabajo: existen slo en las ideas e intenciones. Habr que elaborarlos con el

grupo.La formacin: no existi hasta el momento de una manera sistemtica. El grupo se rene y conversacon frecuencia. Hay mucha inquietud en los integrantes del grupo. El coordinador tiene una formacin

slida. Existe la posibilidad de contactar con otros formadores.7.4. Un anteproyecto de formacinQuines?

* Los 17 miembros del grupo.* Algunos padres de los jvenes.* El coordinador natural.* Voluntarios invitados.* Profesores de la Escuela de Tiempo Libre que estn comprometidos con el mundo de la marginacin.

Dnde?El Centro de Antiguos Alumnos les cede un local un vez a la semana para sus reuniones.

Cundo?1 2Etapa: Preparacindurante un mes. 1 vez a la semana.

2 2 Etapa: Formacindurante el trimestre.una vez por semana.

3 2 Etapa: Elaboracin de un proyecto de trabajo.Para qu lo hacemos ? (Finalidad).

Para que durante el ario 1990 el grupo de jvenes pueda poner en marcha un proyecto de accin vo-40untaria en el campo de la prevencin con jvenes del barrio.


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7.5. Objetivo generalQue el grupo de jvenes se capacite mediante el proceso de formacin para dar una respuesta-pro-yecto a las necesidades detectadas.

7.6. Objetivos especficosQue los jvenes del grupo:Conozcan su propia realidad y la del grupo del ba rrio en el que desea n intervenir. Reflexionen sobre los criterios de actuacin sobre la realidad. Conozcan los recursos existentes: dentro de ellos mismos, en los jvenes destinatarios de laaccin y en la com unidad del barrio.Conozcan y se acerque n con m enor temor a las realidades del paro, el tiempo libre, las drogode-pendencias, las desavenencias fam iliares, la desesperanza juvenil, etc.Adquieran hbitos de trabajo grupal de animacin y prom ocin. Programen y evalen sus iniciativas. Creen proyectos de accin para actuar con ma yor eficacia. Compartan lo que son y lo que poseen con los dems miem bros del grupo. Crezcan en sus motivaciones y valores para la cultura de la gratuidad.

Adquieran una actitud de anlisis crtico de la realidad. Sean creativos a la hora de ofrecer una alternativa.1


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Metodologa:P Etapa: Preparacin: 4 reuniones para ana lizar:Las motivaciones e inquietudes del grupo.La realidad del barrio: recursos y problemas.Expectativas de formacin y programa cin de las mismas. Acuerdos de horarios. Cronograma.Recursos para la formacin humana , materiales.

2 4 Etapa: Forma cin bsica propiamente dicha: aproximadamente 1 2 encuentros, un encuentro semanaldurante un trimestre.Los tema s a desarrollar (a modo indicativo) seran:A. Quin soy yo?: posibilidades, limitaciones, motivaciones, actitudes y aptitudes de un voluntariojoven.B. Ser joven hoy: esperanzas e incertidumbres...B. La juventud marginada: el fracaso escolar, las drogodepedencias, el problema laboral, etc.causas y consecue ncias de la marginacin.D. El voluntariado social: lugar de animacin com unitaria. Signos que la caracterizan. La coordi-nacin con otros agentes.E. El campo de accin : jvenes de barrio, conocimiento de la realidad, recursos y necesidades.(Este tema llevara ms de dos encuentros).F. La accin voluntaria en este contexto: posibilidades de prevencin, necesidad de asistencia,importancia de la denuncia.

3 4 Etapa: Un programa de trabajo: cmo elaborarlo, partes, finalidad, objetivos, actividades, recursos,responsabilidades, evaluacin, etc.Su elaboracin.Puesta en marcha.Durante la puesta en marcha, se acompa ar al grupo en otro momento de la formacin que podra42raducirse en reuniones de trabajo sem anales para confrontar en el grupo lo que se va realizando.


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BIBLIOGRAFIA

"Bienestar social, servicios sociales y voluntariado".Plataforma para la Formacin del Voluntariado en Espaa, en D ossier.Teora y Prctica del Servicio Voluntario.Espinoza Vergara, Mario. Ed. Humanitas. Buenos Aires.

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La Animacin Social qu es y a qu propuesta Metodolgica.AA. VV. Ed. Popular, Madrid, 1988."Infancia y Juventud. Apoyo para la prevencin e intervencin".AA .VV., en Do ssier. Critas Espaola, Madrid, julio 1989.

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Coleccin LA ACCION VO LU NTA RIA - Cuadernos de la PlataformaOBRAS PUBLICADAS1Qu es la Plataforma?

2Qu es ser Voluntario? - Juan Ramn Calo3aptacin, acogida y orientacin de voluntarios - Pablo Navajo4a Form acin del Voluntariado Social - M ara Elena A lfaro5etodologa de la accin voluntaria - Jos Mara Lama8oluntariado y servicios sociales de base - Joaqun G R oca9oluntariado y Sindicalismo - Paco Gm ez de Lora10uestiones jurdicas del Voluntariado - A ngel Fdez. Pam pilln11oluntariado y cooperacin al desarrollo - Coord. ONG para el Desarrollo12oluntariado y Escuela - Luis A . A ranguren13ampos de intervencin del voluntariado - V ictor Renes14l voluntariado en la Tercera Edad - Mara Ofelia RicciardelliPLATAFORMA PARA LA PROMOCIN DEL VOLUNTARIADO EN ESPAAFrancisco Silvela, 3, 3 0Dcha - 2802 8 MADRIDTelfono 91/401 19 11 Fax 91/401 44 13


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Por SolidaridadOTROS FINES DE INTERS SOCIAL CAJA Al ADR IDOBRA SOCIAL

P L A T A F O R M A P A R A L A P R O M O C I N D E L V O L U N T A R IA D O E N E S P A AFrancisco Silvela, 3, 3' Dcha - 28028 MADRID

Telf.: 91 401 19 11 Fax: 91 401 44 13

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