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Agendamento Web

TRANSBRASA

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Índice

Agendamento Web ....................................................................................................... 1

Objetivo .......................................................................................................................... 3

Guia Rápido de Uso do Agendamento Web TRANSBRASA .................................... 4

Ticket De Agendamento ........................................................................................... 11

Tela de Pendências – Check-List ............................................................................. 11

Chat On-line: utilize esta opção para tirar rapidamente suas dúvidas! ........... 13

Suporte ao Cliente ...................................................................................................... 13

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“Este material é propriedade intelectual da TRANSBRASA - TRANSITÁRIA

BRASILEIRA LTDA sendo proibida, sem autorização prévia, a reprodução total ou

parcial de seu conteúdo.”

Objetivo

O Agendamento Web TRANSBRASA foi criado para garantir o conforto dos clientes e das suas Transportadoras na realização de seus carregamentos conforme suas necessidades. Através de login/senha + Checklist (chave disponibilizada pelo Despachante/ Importador no ato da averbação) é possível que a Transportadora designada tenha acesso ao dado somente daquele documento, garantindo a segurança da informação. Após o agendamento gravado pela Transportadora, é possível que a mesma, através da opção Check List Pendências, acompanhe todo o processo e seus status (desde a entrega documental exigida para o carregamento até pagamentos).

Transbrasa: a decisão, a solução é nossa!

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Guia Rápido de Uso do Agendamento Web TRANSBRASA

1 – Acesso ao endereço: http://agendamento.transbrasa.com.br/agendamento/ 2 – Informar CPF, senha e CNPJ (cadastrados);

3 – O Botão Cadastrar serve para que você, Transportador novo, possa solicitar o seu acesso a nossa área de agendamentos Web. 4 – O Botão Lembrar Senha serve para recuperar a senha cadastrada para a Transportadora. Ele solicita o CNPJ+CPF e dispara a senha para o e-mail cadastrado. Se utilizar este serviço, lembre-se de verificar o seu ANTISPAM!

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Obs.: O primeiro cadastro será considerado máster e terá acesso aos agendamentos dos demais CPF's cadastrados para um melhor acompanhamento e histórico.

Além disso, o Transportador, com o número do protocolo e documento que lhe serão entregues pelo Despachante/Importador após a averbação, poderá: − Reservar a janela de carregamento; − Acompanhar através do Checklist a situação de entregas de documento e

suas pendências; − Alterar dados do agendamento para veículo (placas) e motorista (CNH) até

01 hora antes do carregamento.

Prezado cliente, o não cumprimento do carregamento dentro da janela agendada implicará o cancelamento desta,

sujeitando o Importador a taxas extras de movimentação e obrigando o Transportador a realizar novo agendamento.

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5 – Após acessar o sistema o cliente poderá fazer os seguintes processos em de Agendamento Web:

Agendar: abre a tela contendo as datas liberadas pelo setor de Planejamento existente para carregamento. As janelas dependem diretamente do tipo de carga conforme: - Carga Solta: segunda-feira a sexta-feira das 07h30min até às 17h30min; - Container: segunda-feira a sexta-feira das 07h00min até às 22h00min. Sábado: 07h00min até às 11h00min; - Container IMO/FLAT Rack e Open Top com excesso: segunda-feira a sexta-feira das 07h00min até às 17h00min. Sábado das 07h00min até às 10h00min; - DTA: segunda-feira a sexta-feira das 07h00min às 11h00min Dentro dos horários existentes para as janelas, o Transportador deverá informar os dados de protocolo e documento (N.º). A partir deste momento, serão exibidas as janelas, desde que, os números dos documentos sejam válidos.

Obs.1: As DDC’s somente serão carregadas através de agendamento prévio a ser realizado neste site! Obs.2: Atenção especial para o preenchimento dos dados de carregamento do Veículo/Motorista. Obs.3: Atenção especial às mensagens para o Transportador sobre verificar o Checklist de pendências documentais e questões impeditivas de carregamento (GR/Atrasos e faltas - Penalidades).

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Informações (Pop-Up) Através destas telas são passados avisos importantes sobre procedimentos de operação do Terminal no que diz respeito a carregamento eletrônico. Portanto, fique atento!

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Telas do Sistema

Principal (home): após acesso por login/senha é exibida a tela inicial do site, contendo informações sobre as rotinas operacionais para carregamento.

Agendar: tela onde a transportadora pode realizar seus agendamentos.

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Cargas Agendadas: tela que mostra todos os agendamentos feitos pelos CPF's dos representantes logados (no caso de ser o máster mostrará todos).

Cadastro de Usuário: Permite inserir novos usuários controlados pelso CPF do usuário máster.

Lista de Usuário: Exibe as informações dos CPFs associados ao CNPJ do transportador. Somente o CPF máster pode editar ou excluir os usuários cadastrados.

Histórico de Carregamento RA: São exibidos os últimos 20 (vinte) registros de carregamento da transportadora, registrados em sistema. Tem o objetivo de informar ao transportador as datas/horas de agendamento, chegada e saída do veículo/carga do terminal, além dos dados do motorista, para controle.

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Editar Carga Agendada: Serve para alterar informações do veículo/motorista que farão o carregamento (até 1 hora antes do horário agendado).

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Ticket De Agendamento

Tela de Pendências – Check-List Existem dois status principais na opção exibida dentro de Ver e que serão exibidas na tela pela opção Check-List. Status Pendente: Significa que os documentos necessários ao carregamento não foram todos entregues previamente ao Recinto e precisarão ser conferidos no ato do Registro. Dentro deste status outros tipos de pendência serão exibidos quando o Planner identificar que servem para melhor orientar ao Transportador com a finalidade de apoiar seu cliente. Ex. Status: Retenção Armador.

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Status Liberado: Significa que toda a parte documental encontra-se conferida e apta para carregamento sem a necessidade de novas verificações.

Listar Usuários: mostra os dados dos usuários cadastrados ao CNPJ da sua Transportadora (somente máster). Atendimento on-line: abre um chat para que você, Transportadora, possa tirar eventuais dúvidas relacionadas ao seu processo de agendamento com maior rapidez e facilidade.

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Chat On-line: utilize esta opção para tirar rapidamente suas dúvidas!

Suporte ao Cliente

Casos de dúvidas referentes ao site Transbrasa poderão ser esclarecidas junto ao SAC pelo e-mail sac@transbrasa.com.br ou pelo telefone (13) 3257-1011 ramal 231.