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Manual de adiestramiento básico y capacitación para talentos humanos de seguridad

1. Presentación 2. La seguridad 3. Los medios técnicos de protección 4. Las relaciones públicas 5. El centro de control, operaciones y comunicaciones 6. Técnicas de patrullaje: patrullaje a pie y patrullaje motorizado 7. Derecho constitucional 8. Derecho laboral (Derechos sociales) 9. Derecho penal - delitos y faltas 10. Derecho Procesal Penal 11. Prácticas jurídicas laborales 12. Identificación 13. Normas para el servicio de seguridad y vigilancia 14. La deontología o ética profesional 15. Perfil profesional u ocupacional 16. Los sistemas de comunicación 17. Medios de detección 18. Psicología del delincuente 19. Técnicas básicas de primeros auxilios (TBPA) 20. Acondicionamiento físico 21. Defensa personal (DP) 22. Armamento 23. Bibliografía

PresentaciónEs la intención del autor poner a disposición de los usuarios que deseen ingresar a las Fuerzas de Paz, como Talentos Humanos de Seguridad en alguna de sus especialidades, de una Guía temática básica para el adiestramiento necesario que le permita desenvolverse en la difícil tarea de garantizar la vida, la salud, la propiedad publica y privada, luchando en forma permanente por la PAZ EN EL MUNDO.

TITULO 1BASES TECNICO PROFESIONALES

CAPITULO 1:

La seguridadA. Nociones Generales.

La seguridad ha sido y es una de las bases fundamentales para el desarrollo de las sociedades, por ser un derecho inalienable e irrenunciable de la persona humana contemplada en todas las Constituciones de los países democráticos del mundo.Conceptualmente la Seguridad es la organización de componentes físicos, lógicos y psicológicos, acondicionados en forma física y espiritual para mantener la paz y la salud mental.Técnicamente la Seguridad es el conjunto de medidas y acciones que se adoptan para brindar confianza y tranquilidad, y proteger un ente contra determinados riesgos a que está expuesto. La palabra seguridad deriva del latín “SEGURITIS” que significa protección, tranquilidad, confianza, previsión, por consiguiente: seguridad se definiría como un estado de confianza y tranquilidad de una persona o grupo humano basado en el convencimiento que no existe ningún peligro o riesgo a que temer, después de haber adoptado una serie de medidas o establecido normas que eliminan todas las posibilidades que se presenten.La seguridad ocupacional está destinada a lograr un medio de trabajo exento de peligros y accidentes para el trabajador a la vez que se custodia la intangibilidad del medio ambiente.La seguridad de la instalación está destinada a protegerla ante cualquier eventualidad, forma parte del campo de acción de los Talentos Humanos de Seguridad, debiendo tener en cuenta los principales riesgos de seguridad.

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A. Medidas de Seguridad. Son las disposiciones preventivas oportunas que dictan y adoptan, los Talentos de Seguridad en los diferentes niveles de una organización, para neutralizar cualquier riesgo o peligro que atente contra el cumplimiento de la misión, y los objetivos de la organización.

B. El Sistema Integral de Seguridad. El Sistema Integral de Seguridad de un objetivo es el conjunto de elementos y sistemas de carácter físico y electrónico, que junto y bajo la conducción de la vigilancia humana, proporcionan un resultado óptimo y armónico de seguridad directamente proporcional al riesgo potencial existente. Esta compuesto por los Medios Humanos, Medios Organizativos y Medios Técnicos, que deben encontrarse en todo momento unidos como elementos integrantes indivisibles. Los Medios Humanos lo conforman el Personal de Seguridad Ciudadana. Los Medios Organizativos lo conforman las disposiciones, estrategias, normas y planes de seguridad, los Medios Técnicos están compuestos por medios activos (electrónicos) y medios pasivos (físicos).

C. Teoría Esférica de la Seguridad. Es aquella que establece, que la Seguridad integral debe cubrir todo el espacio contenido en una esfera imaginaria, en cuyo centro ubicaremos al objetivo de protección o punto central, desplegando toda nuestra acción de cobertura en el área existente por encima, por debajo y a los lados, en una profundidad suficiente para copar las necesidades de seguridad exigibles en cada caso especifico.

D. Seguridad en Profundidad: Zonas y Áreas de Seguridad.Seguridad en Profundidad es el conjunto de medidas cada vez mas restringidas conforme nos aproximamos al objetivo a proteger, es como si alrededor del mismo trazásemos una serie de círculos concéntricos, y en cada uno de ellos fuésemos reforzando las medidas de seguridad. A los espacios creados en esta gran esfera virtual se le denominan Áreas y Zonas de Seguridad.

E. La protección de pruebas e indicios. Se entiende por pruebas e indicios a todo objeto, instrumento, huella, marca, rastro, señal o vestigio que puede haber sido usado en la comisión de un delito o de un hecho. Con el estudio de las pruebas e indicios se puede lograr:

La identificación de o de los autores. Las pruebas de la comisión del hecho. La reconstrucción del mecanismo del hecho.

01. Indicios más frecuentes en el lugar de los hechos Armas Instrumentos Huellas de sangre Huellas de pisadas humanas Huellas de pisadas de animales Huellas de herramientas Huellas de neumáticos Huellas de rasgaduras Huellas de labios pintados Huellas de dientes, uñas. Otro tipo de fracturas en automóviles por colisiones, volcaduras o atropellos Etiquetas de vestimenta, lavandería y sastrería Marcas de escrituras, rasgos, pintas o señales Impresiones dactilares Cabellos, fibras, polvos, fragmentos de ropa, cenizas, cosméticos Orificios de ropas y piel humana, huellas de quemaduras, tatuajes, esquirlas, etc. Huellas de pegamento, manchas de pinturas, grasa, aceites, costras de pinturas,

huellas de arrastramiento de impactos, acumulaciones de tierra, fragmentos de accesorios, residuos de drogas o fármacos (marihuana, PBC, clorhidrato de cocaína), inyecciones, medicamentos, acumulaciones diversas.

Polvos metálicos, limaduras, aserrines, cal, yeso, cemento, tierra, etc. 02. Procedimiento de Protección de pruebas

o Al tomar conocimiento de un hecho delictivo dentro de su sector de responsabilidad dar cuenta a los jefes inmediatos, tomando nota de la hora en que recibió la


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novedad, generales de ley de la persona que informo y la hora de su llegada al lugar de los hechos

o A la llegada a la escena realizar un examen panorámico o apreciación detallada, de todo el entorno.

o Registrar todos los detalles apreciados a su llegada sobre todo las peculiaridades observadas.

o Evitar entrar en contacto físico, rozar o tocar objeto alguno, sobre todo chapas y manijas de ingreso al recinto, así como utensilios que puedan haber sido usados por los autores de los hechos (vasos, ceniceros, bolígrafos, encendedores, etc.) .

o Aislar la zona no permitiendo el ingreso de persona alguna, hasta la llegada de las autoridades policiales.

o Mientras espera el arribo de las autoridades pertinentes, efectúe un parte cronológico detallado y secuencial enumerado de todos los hechos.

o Abstenerse de brindar información a los medios periodísticos o a terceras personas ajenas.

"Los indicios son testigos mudos que no mienten"

CAPITULO 2:

Los medios técnicos de protecciónA. Componentes Pasivos de Protección: La Seguridad Física.

Los componentes técnicos pasivos de seguridad están encaminados a canalizar, disuadir, detener, o retardar la progresión de un peligro o una amenaza. El incremento del tiempo que estos elementos imponen a la acción agresora para alcanzar su objetivo, resulta imprescindible para que se produzca el tiempo adecuado la ALARMA - REACCION. La totalidad de medios pasivos viene a constituir lo que denominamos Seguridad Física, que esta conformada por: La Protección Perimétrica: Son elementos de carácter estático y permanente, que conforman el cierre de la instalación o infraestructura a proteger y representan el primer obstáculo de penetración de la amenaza (barreras, cercos, enmallados, vallas, etc.)La Protección Periférica: Elemento Estático que impide el acceso al mismo edificio principal o a lo que llamaremos el núcleo principal de seguridad (puertas, rejas, cristales de seguridad, blindajes, etc.).

B. Componentes Activos de Protección: Seguridad Electrónica. Los Componentes Activos son aquellos cuya función es la de alertar en forma local, remotamente o a distancia, de un intento de amenaza, sabotaje o violación a las medidas de seguridad físicas implantadas. La totalidad de medios activos viene a formar lo que denominaremos SEGURIDAD ELECTRONICA, la misma que puede establecerse en forma oculta y visible o disuasiva. Las funciones principales de los componentes activos son:01. Control de accesos, vías y personas, paquetes, envíos de correspondencia, trafico

vehicular.02. Detección de intrusos al interior y exterior de la instalación.03. Intercomunicación de personas o por megafonía.04. Protección de las comunicaciones de seguridad.05. Vigilancia optica o visual por CCTV y por fotografia.

C. El Circuito Cerrado de Televisión (CCTV). Es un complemento a los elementos pasivos y activos de seguridad y como sistema de apoyo proporciona los siguientes alcances:01. Control y radio de acción en grandes áreas con un solo vigilante.02. Extensión del dominio visual en magnitud y sensibilidad.03. Ubicación en lugares estratégicos o ambientes inadecuados para el hombre.04. Brindan un agregado ideal para el control de accesos y movimientos, así como un gran

apoyo en la protección perimetral.05. Posibilidad de uso a grandes distancias y ángulos de visión.

CAPITULO 3:


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Las relaciones públicas A. Como proyectar una buena imagen del personal de la Corporación ante el público.

Relaciones Públicas es un tema antiguo con un nombre nuevo, existe una variedad de definiciones, en sentido general podemos decir que es el arte de crear confianza, simpatía, atracción y respeto del público hacia cierta actividad o profesión.El Personal de Seguridad Ciudadana en su totalidad debe proyectar simpatía, competitividad y eficiencia para ganar una imagen positiva en nuestros clientes potenciales internos y externos, y en toda la sociedad, debiendo tener en cuenta las ventajas que se lograría:

01. Hacerse conocer POSITIVAMENTE.02. Obtener confianza del público en los servicios ofrecidos.03. Obtener respeto.04. Proyectar una buena imagen como Institución Municipal.05. Lograr el apoyo a su labor.06. Evitar críticas.

El principal objeto de esta materia es demostrar de una manera práctica, evidentemente objetiva, lo mucho que podemos hacer, bien sea en forma individual o colectiva, para lograr aprecio, consideración y respeto para nuestra empresa y para nuestros clientes, el éxito del programa de relaciones públicas depende sin excepciones de todos y cada uno de nosotros.

B. Práctica de las Relaciones HumanasUna sana política es la mejor filosofía en las Relaciones Humanas, debemos examinar que es lo que entendemos por política o mejor cual es la aceptación que otorgamos a este término para el presente caso.Aquí consideramos política como una forma general de conducta, como el común denominador de nuestras actitudes frente al público.Si es cierto, por que así nos lo dice la experiencia de la vida diaria que cada uno de nosotros representamos ante el público a la institución a la que pertenecemos, debiendo tener en cuenta lo siguiente:

01. No sea cortante en su trato.02. Sonría.03. Llame a la persona anteponiendo SIEMPRE el indicativo de: Señor, Srta. o señora.04. Sea amigable y servicial.05. Sea cordial.06. Interésese profundamente y sinceramente por los otros.07. Sea siempre generoso en el elogio y medido en la crítica.08. No desestime las opiniones ajenas.09. Aunque usted no lo comparta, sea considerado con los sentimientos, creencias de los

demás.10. Esté siempre dispuesto a ser útil.

“QUIEN NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR”

CAPITULO 4:

El centro de control, operaciones y comunicaciones A. Definición

El Centro de Control, Operaciones y Comunicaciones de una Organización de Seguridad Ciudadana, es el elemento fundamental para el funcionamiento de toda la estructura organizativa, viene a constituirse en el cerebro de la corporación, de donde se activan y administran a los Talentos Humanos y todos los recursos con que cuenta la Corporación para brindar una atención y servicios de calidad y excelencia. El objetivo esencial es cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos.

B. Funciones 01. Atender todo tipo de llamadas telefónicas y solicitudes de los clientes internos y

externos, utilizando los protocolos correspondientes para una esmerada atención y eficiente servicio.

02. Las llamadas de emergencia derivarlas inmediatamente a las entidades pertinentes de solución (Personal Operativo, 105, PNP, Bomberos, Defensa Civil, etc.) tomando


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debida nota del recepcionista de la derivación; sin perjuicio de dar cuenta a los superiores inmediatos.

03. Coordinar, controlar y supervisar las actividades operativas que genere una emergencia o urgencia, para garantizar el cumplimiento de la Misión, de conformidad con los Dispositivos Legales Vigentes, Reglamentos y Normas de conducta de la organización.

04. Realizar el Registro Interno de la ubicación de las unidades móviles y puestos de servicio, monitoreando en forma inopinada para control y coordinación permanente.

05. Actuar como órgano de enlace entre el personal de servicios y Centro de Control, brindando el soporte de información correspondiente.

06. Formular los Resúmenes del servicio de los incidentes o eventualidades que ameriten hacerse conocer a la Superioridad.

07. Llevar el Control y Registro del material de comunicaciones y enseres a su cargo relevándose con la conformidad correspondiente.

08. Actualizar en forma permanente el prontuario telefónico interno y de las entidades de apoyo de seguridad, y de interés para el servicio.

09. Utilizar correctamente los equipos de comunicación (radios RPC, TELEFONOS FIJOS O MOVILES), con respecto a la ubicación geográfica y distancia del usuario; siendo recomendable una ubicación libre de obstrucciones, edificios y alta densidad vehicular; así como la colocación del equipo radial a una distancia de 10 a 15 centímetros de la boca del interlocutor para una transmisión nítida y libre de interferencias; teniendo en cuenta la hipersensibilidad de los equipos.

10. Antes de emitir un mensaje o comunicación cerciorarse de que la Frecuencia esté Libre, y caso contrario esperar que finalice el mensaje en curso. Organizar sus pensamientos antes de enviar las comunicaciones.

11. Evitar encerrar demasiado contenido en un enunciado, y los términos repetitivos.12. Prestar en forma permanente atención a los mensajes y comunicaciones. 13. El Lenguaje en todo momento debe ser Claro, Conciso, Concreto y sobre todo,

Uniforme.14. Formarnos el hábito de escuchar antes de Hablar para asegurarnos que nadie ocupa

la frecuencia.15. Las comunicaciones apresuradas muchas veces retardan un apoyo, para evitarlo

debemos comunicarnos clara y moderadamente (En el momento del hecho usted asume el monitoreo).

16. Emitir las comunicaciones y mensajes completos, confirmando su recepción y comprensión.

17. Si se llama a una Unidad en concreto, esta debe responder “ADELANTE”, seguido del Indicativo que esta llamando.

18. Si el Receptor ha Entendido el mensaje, responderá “RECIBIDO”, en caso contrario “NEGATIVO CON LA RECEPCION”.

19. Modular correctamente los mensajes o informaciones, dejando los espacios pertinentes para la recuperación del equipo y permitir el retorno de parte del receptor.

20. Formular los mensajes de forma Clara, Simple y Precisa, manteniendo una relación Coherente, entre lo que se dice y lo que se hace.

21. Utilizar un Vocabulario Positivo, con Vocabulario Positivo se refiere a evitar las Expresiones Incorrectas.

22. Dejar que nuestros interlocutores se expresen sin ninguna presión, con SERENIDAD.23. Al utilizar un lenguaje estructurado las comunicaciones serán

más fluidas, rápidas, y ricas en contenido.24. Mantener la disciplina de red expresándonos correctamente, teniendo en cuenta que

el sistema radial y telefónico de la corporación “ES PARA COMUNICAR Y NO PARA CONVERSAR”.

25. Administrar el uso del sistema radial sobre todo en los días y horarios de alta saturación, debiendo priorizar las informaciones postergando las novedades y hechos triviales o de menor importancia para los momentos de “vuelta a la calma”.

26. Tener siempre presente que por ningún motivo se debe interrumpir un ciclo de comunicación, ingresando a la frecuencia una vez que el Receptor brinda su conformidad del comprendido integral del mensaje al Emisor.


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27. Al hacer uso del sistema radial no haga traslucir su estado de animo, sea moderado, optimista, fomente las comunicaciones de consenso, de cohesión, desestime los términos cortantes: ¡CAMBIO Y FUERA!

28. En los horarios pesados (MADRUGADA) aproveche el sistema radial para motivar a nuestros compañeros, hacer uso del reconocimiento y felicitación general por alguna acción distinguida del servicio.

29. Durante el desarrollo del servicio mantener el volumen radial acorde con los horarios y lugares que patrulla.

30. La atención al sistema de comunicaciones debe ser permanente, teniendo siempre en cuenta que una comunicación oportuna muchas veces salva vidas, incluyendo la suya.

31. Tome nota de las novedades más importantes o relevantes acontecidas Antes y Durante su turno laboral en su sector de responsabilidad y en toda la jurisdicción, para hacer conocimiento y seguimiento del personal entrante.

32. En la atención y servicios al cliente, las comunicaciones o informaciones deben ser atinadas, demostrando en todo momento simpatía, buen trato y actitud proactiva.

C. Protocolo de atención al cliente La atención al cliente debe ser respetuosa, amable y cordial, evitando ser frío y

descortés mostrando en todo momento interés. En la atención personal mantener una comunicación gestual, verbal y visual,

con un enfoque solucionador. El saludo es imprescindible en el acercamiento y recepción. Realizar las indagaciones de los requerimientos del cliente (dialogo). Después de la verificación realizar las acciones de solución y/o servicios. Agradecimiento y despedida. Evitar discusiones con el cliente. Conceder inicialmente al cliente un desahogo emocional. Enfoque cualquier queja o reclamo como un reto o una oportunidad. Mostrar interés en solucionar cualquier inquietud o reclamo, con actitud

profesional. En lo posible evite delegar el reclamo o inquietud. Mantener siempre la calma, genere tranquilidad. Si es oportuno ofrecer disculpas. Si usted en una discusión con el cliente no tiene la razón, RECONOCERLO. Si usted tiene la razón PERMITA A NUESTRO CLIENTE QUEDAR BIEN.

CAPITULO 5:

Técnicas de patrullaje: patrullaje a pie y patrullaje motorizadoA. PATRULLAJE A PIEEl patrullaje a pie es el conjunto de actividades preventivas y disuasivas, que se ponen en práctica para brindar la Seguridad en nuestro sector de responsabilidad, con la finalidad de minimizar y neutralizar el accionar delictivo y el avance de la criminalidad; destacándose 2 elementos básicos para su desarrollo: ATENCIÓN CIUDADANA E INTERVENCIONES VECINALES Y VIGILANCIA DE SEGURIDAD1. ATENCIÓN CIUDADANA Es una de las actividades que realizan los efectivos de Seguridad Ciudadana poniendo en práctica tareas

de: Ayuda ciudadana, colaboración e información, las que deben ser llevadas a cabo con buena voluntad, deferencia, especial diligencia y capacidad para un resultado óptimo.

a. Ayuda ciudadana a menores- Mantenerse alerta ante la presencia de menores en abandono moral y material, coordinando con las

unidades móviles del sector para el apoyo inmediato.- Evitar la presencia de menores en lugares de riesgo: bares, cantinas, casinos, tragamonedas, y

lugares inseguros, cuenta con el parte respectivo.- Orientar a menores que fueran sorprendidos libando licor o inhalando sustancias tóxicas, ubicando a

sus padres para las recomendaciones del caso.- Ante la presencia de niños extraviados tratarlos con amabilidad para informarse del domicilio y

padres del menor, en caso contrario coordinar con la PNP para las acciones pertinentes.


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- Coordinar con la PNP ante la presencia de menores trabajando o que se dediquen a la mendicidad callejera en su sector de responsabilidad, sobre todo en horario y épocas escolares.

- Observar en forma minuciosa a personas adultas de apariencia dudosa o nerviosa (especialmente Varones), que conducen niños, interrogándolos con firmeza y corrección para deslindar cualquier responsabilidad.

- Apoyo a los menores escolares durante su desplazamiento por las vías, sobre todo durante el ingreso y salida a sus centros educativos; aprovechando estos acercamientos para ilustrar a los usuarios de la vía sobre las Reglas elementales del Reglamento Nacional de Tránsito.

- Orientar a los menores que se expongan a peligro utilizando las vías públicas, como lugares de reunión o campo de juegos, advirtiendo a los padres para las medidas correctivas.

- Poner especial énfasis en menores de aspecto provinciano, dubitativos o solitarios, podría tratarse de niños fugados de sus hogares y de ser positivo dar cuenta de inmediato.

b. Ayuda Ciudadana a Mujeres y a la Tercera Edad- La atención y apoyo a este grupo humano requiere de una atenta y especial dedicación.- Mantenerse presto para el apoyo a damas con paquetes, niños, en estado de gravidez y/o ancianos,

en el momento del uso de la vía pública.- Poner siempre en practica las llaves que abren las puertas a la cordialidad: Saludo, vocativo y

despedida (Señora muy buenos días, permítame por favor ayudarla a cruzar la calle,…..Adiós, que le vaya muy bien). USTED ES FELÍZ, SONRIA, SALUDE, SU PUEBLO LO ESTA OBSERVANDO.

- Si su ayuda es rechazada usted sigue siendo un elemento de Seguridad Ciudadana: MUY BIEN SEÑORA, ME APENA NO PODERLE SER UTIL.

- Brindar orientación, información con la mayor solicitud, sobre todo a damas desorientadas o confundidas.

- Mantenga siempre una postura circunspecta y adecuada al cargo que desempeña, usted representa a la máxima Autoridad Municipal en su distrito.

c. Ayuda Ciudadana a Personas Enfermas o con Limitaciones- Informe a su base y/o unidad móvil ante la presencia de personas enfermas que requieran atención

médica y traslado a centros hospitalarios de emergencia.- En caso de emergencias o accidente graves llamar a la central 116 de Bomberos para presencia de

equipos médicos o traslados. - Las personas con discapacidad física deberán recibir ayuda para el uso de la vía, sobre todo para el

cruce de las intersecciones.- Poner especial observación en lugares públicos utilizados por personas para esparcimiento, parques,

jardines; que son utilizados por personas fármaco - dependientes.- El trato a orates (enajenados mentales) debe ser cauto, amable y sereno, dando cuenta a su sede

Central, especial énfasis en reacciones imprevistas. - Mantener a distancia su equipo de defensa y NUNCA DE LA ESPALDA a un enajenado mental,

active sus medidas de seguridad.- Ante orates agresivos marque su distancia aislando la zona e informando a los usuarios de la vía, y a

la PNP.d. Apoyo a Visitantes y Turistas

- Demostrar una disposición amable y asertiva, a los visitantes y turistas brindando la información que le fueran solicitadas.

- Debe portar una guía de información con la relación de servicios turísticos afines, de ser posible con los precios y tarifas actualizadas.

- Conocer lugares y zonas de concurrencia turística, y de los guías oficiales, para evitar la presencia de elementos inescrupulosos que dañan la imagen del Perú.

- Los visitantes nacionales deberán ser tratados de la misma manera que los turistas extranjeros. - Haga de la proactividad un ejercicio común en cada una de sus intervenciones y apoyos.

e. Apoyo al tránsito vehicular- Apoyar en congestiones de tránsito vehicular al personal PNP, RECUERDE la imagen negativa del

personal de Seguridad Ciudadana en actitud pasiva frente a estos hechos.- En casos emergenciales: sismos, evacuaciones, incendios, grave alteración del orden público, actuar

en forma coordinada con el personal PNP más cercano.- En intervenciones de apoyo por accidentes de tránsito con lesiones, brindar los primeros auxilios,

comunicar a la Central e informar a familiares de los heridos.- De quedar materiales peligrosos en la vía, colaborar con la PNP en el restablecimiento del tránsito

vehicular.


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- Nuestra función como elementos de Seguridad Ciudadana es también de orientación e instrucción ciudadana en el uso correcto de la vía.

f. Información General- En todo momento del servicio ofrecer la información vecinal a los recurrentes en forma cortés y

amable, siempre consultando con su GUIA DISTRITAL DE INFORMACIÓN actualizada.- En el caso de personas iletradas o que no dominen el idioma comunicar a la central, para el apoyo

de la unidad móvil del Sector.- La información debe ser precisa, concisa y clara, demostrando en todo momento disposición y

amabilidad al ciudadano.- En todas sus intervenciones sobre todo con menores, hacerlo con el tino y solicitud demostrando

proactividad y acercamiento, “USTED ES UN DECHADO DE MORALIDAD Y CIRCUNSPECCIÓN”.2. INTERVENCIONES VECINALES Y VIGILANCIAEl personal de Seguridad Ciudadana de conformidad con la Ley 27933 SINASEC, son elementos de apoyo a la PNP, en consecuencia colaboran en la “APREHENSIÓN” de personas que hayan cometido algún ilícito penal (Ver Derecho Procesal Penal).

- Ante la comisión de un hecho delictivo comunique a la central en forma precisa y clara, y aísle la zona con apoyo del personal cercano.

- En caso de fuga informar la calle, dirección, características del vehículo, placa, color, marca, importante “PECULIARIDADES”: micas, abolladuras, etc.

- Tomar nota de los hechos en forma detallada, evitando cualquier roce con las personas comprometidas en los hechos, USTED ES UN ELEMENTO NEUTRAL Y CONCILIADOR.

- Formular el parte de toda ocurrencia: N, E, N, E, O, D, I; ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuánto?

- No permita ser vejado, informe a las personas alteradas que el motivo de su presencia es de ayuda y colaboración, EL UNIFORME NO LE QUITA A USTED SUS DERECHOS CIUDADANOS.

- Mantenerse en todo momento SERENO y firme sin excesos, no se ofusque ni se ponga nervioso, utilice siempre la persuasión y su fuerza moral.

- A la llegada del Personal de apoyo brinde lo información recopilada y continúe su patrullaje.- Ante situaciones especiales o intervenciones peculiares consulte a su central o a sus superiores

jerárquicos.- Tenga presente que toda intervención es una oportunidad para poner en práctica sus dones únicos

que posee como persona, aplicando una función educadora y de relaciones humanas, su única recompensa en todo momento debe ser “LA SATISFACCIÓN DEL DEBER CUMPLIDO”.

- Para que las Rondas sean efectivas deben ser siempre: REPETITIVAS E INOPINADAS EN EL HORARIO Y RUTAS.

- Al hacerse cargo de su servicio la ronda preliminar es de reconocimiento y registro de novedades para posteriores verificaciones.

- En las rondas diurnas utilice la parte externa de la acera “MUESTRESE AL MUNDO”, para seguimiento y no llamar la atención invierta la acción, mantenga su prenda de cabeza en la mano. MIMETÍCESE.

- Durante las noches sea imprevisto en su ronda: A la derecha, izquierda, retorne, no doble la esquina pegado a la línea de edificación, ACTIVE SU SISTEMA DE SEGURIDAD.

- Neutralice el sonido de sus accesorios metálicos durante la noche sobre todo al rondar por locales comerciales, no delate su presencia a delincuentes.

- Al verificar comisión de delitos actúe con tino, inteligencia y prudencia, pida ayuda a la Central, su vida es muy importante para los suyos y la Sociedad.

- Realice la apreciación detallada de su zona de patrullaje para el dominio total, conozca lugares críticos, rutas de fuga, pasajes peligrosos, modus operandi delincuencial, placas vehiculares falsas, y vecinales, vehículos sospechosos, ruidos extraños.

- Conozca a sus vecinos, hora de salida, llegada, estudiantes nocturnos, profesiones, deportes, registrando actividades extrañas que llamen la atención: vehículos nuevos, cambio brusco de actitudes y rutinas, posible reglaje delincuencial, etc.

- Informe a la central situación de las vías: alumbrado deficiente, baches, huecos, ramas frondosas, material o desechos sólidos en la calle, aniegos, ruidos molestos, construcciones sin licencia, etc. Formulando un parte de ocurrencia para precedente.

B. PATRULLAJE MOTORIZADOEl Patrullaje Motorizado por su capacidad de ampliar el radio de acción, es una de las funciones básicas preventivas de criminalidad, tanto en las zonas urbanas como en las rurales.


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1. EL VEHICULO: MANEJO- Revise, examine y verifique el estado en que recibe su unidad vehicular, sistemas eléctricos,

electrónicos, frenos, amortiguación y carrocería.- Conducción siempre a la defensiva, velocidad de patrullaje.- Observe en todo momento las disposiciones del Reglamento Nacional de Tránsito.

A. Equipos: auditivos, luminosos Auditivos:

- Los reportes deben transmitirse adecuadamente, con buena pronunciación cuidando de mantener su equipo de comunicación a 10 o 15 CMS de la boca.

- Sea breve, conciso y preciso.- Los equipos son para comunicar, no para conversar.- Comunique a la Central todo movimiento de su unidad móvil.- Para el reporte de datos adicionales secundarios solicite cambio de frecuencia, con la unidad de

enlace.- Evitar el uso de ALTAVOCES en horarios nocturnos, hospitales, centros educativos, iglesias, etc.- El uso de la SIRENA debe utilizarse solo en casos muy necesarios, y por espacios cortos (5

segundos).- Gradúe moderadamente las intensidades sónicas de la SIRENA.- Alterne el uso de la SIRENA con la CIRCULINA.- Evalué el uso de la sirena ante ciertos hechos, la alarma podría motivar la fuga de delincuentes.- RECUERDE SIEMPRE: EL USO DE LA SIRENA NO LO HACE DUEÑO DE LA VIA.- El uso de la sirena debe hacerse ante una EMERGENCIA, no ante una URGENCIA.Equipos Luminosos- El uso de faro reflector generalmente es de gran ayuda durante el patrullaje nocturno.- El sistema de iluminación “por barrido” es recomendable en parques, callejones o descampados

oscuros (enfoque circular, de izquierda a derecha o invertido, con altos en puntos de novedad).- Explotar al máximo el factor sorpresivo del haz luminoso, incidiendo en parapetos y escondites.- Ante vehículos con parejas en el interior el uso del reflector debe hacerse en la parte externa,

respete la privacidad y recomiende a las personas del peligro a que están expuestos.- La capacidad total del apoyo de los equipos luminosos son aprovechadas al cien por ciento,

encontrándose las unidades vehiculares detenidas.2. VEHICULOS SOSPECHOSOS

TécnicasLa tripulación de la unidad móvil en sus intervenciones vehiculares deberán considerar en todo momento, el alto índice de hechos delictivos cometidos en vehículos y tomar las precauciones pertinentes para evitar riesgos: a. Ubique el lugar ventajoso para la intervención del sospechoso evitando congestionar el

tránsito. Durante la noche considere las zonas iluminadas y posibles rutas de fuga.b. Antes de la intervención anote el número de placa del vehículo, le puede servir en caso de

fugas sorpresivas.c. Debe dar una orden decidida para detener al intervenido situándose a la izquierda del vehículo

e indicándole el lugar.d. Alerte al conductor por intervenir con breves toques de claxon o el uso de linterna de acuerdo

a las circunstancias. e. Coloque su vehículo detrás y ligeramente más a la izquierda del vehículo sospechoso entre

dos o cinco metros.f. Coordine en todo momento con el efectivo PNP para el apoyo en las intervenciones a vehículos

sospechosos.

TITULO 2


BASES JURIDICAS

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CAPITULO 1

Derecho constitucionalA. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ.

Se entiende por Constitución Política a la Ley fundamental de un país o de un estado, que esencialmente establece los deberes y derechos de los ciudadanos que lo conforman y la de sus gobernantes, así como la organización política interna del mismo.1. Derechos fundamentales: La vida, la integridad, la libertad y la seguridad de las personas. La defensa de la persona humana y el respeto a su dignidad son el fin supremo de la sociedad y del Estado.

Toda Persona tiene derecho a:a. A la vida, su identidad, a su integridad moral, psíquica y física y a su libre desarrollo y bienestar.b. A la igualdad ante la Ley, nadie debe ser discriminado por motivos de origen, raza, sexo, idioma y religión.

c. A la libertad de conciencia y religión. d. A las libertades de información, opinión, expresión y difusión del pensamiento mediante la palabra

oral, escrita o imagen. e. A la inviolabilidad de domicilio, nadie puede ingresar en él, ni efectuar investigaciones o registros sin

autorización expresa de un juez competente. f. A reunirse pacíficamente, sin armas. g. A trabajar libremente con sujeción a Ley. h. A la paz, a la tranquilidad, al disfrute del tiempo de descanso. i. A la libertad y a la seguridad personal.

2. Garantías Constitucionales Son garantías constitucionales: a. La acción de HABEAS CORPUS que procede ante el hecho de omisión, por parte de cualquier

autoridad, funcionario ó persona que vulnera o amenaza la libertas individual ó los derechos constitucionales conexos.

b. La acción de amparo, que procede contra el hecho u omisión por parte de cualquier autoridad, funcionario ó persona que vulnera ó amenaza los demás derechos reconocidos por la Constitución. No procede contra normas legales ni contra resoluciones judiciales emanadas de procedimiento regular.

c. La acción de HABEAS DATA, que procede contra el hecho y omisión por parte de cualquier autoridad, funcionario ó persona que vulneran ó amenazan los derechos a que se refiere el artículo 2 incisos 5,6,7 de la Constitución.

d. La acción de inconstitucionalidad, que procede contra las normas que tienen rango de Ley: Leyes, Decretos Legislativos, Decretos de Urgencia, Tratados Reglamento de Congreso, Normas Regionales de Carácter General y Ordenanzas Municipales que contravengan la Constitución en la forma ó en el fondo.

e. La acción popular, que procede por infracción de la Constitución y de la Ley, contra los reglamentos, Normas Administrativas y Resoluciones y Decretos de Carácter General, cualquiera sea la autoridad de la que emana.

3. Disposiciones fundamentales relacionadas a la Seguridad. a. Nuestra CONSTITUCIÓN POLITICA en su Artículo 166° dispone que la Policía Nacional tenga por

finalidad garantizar, mantener y restablecer el orden interno. Prestando protección y ayuda a las personas y a la comunidad. Garantiza el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio público y del privado. Previene, investiga y combate la delincuencia.

b. También nuestra Carta Magna en su Articulo 195, Inc.5 Dispone que los Gobiernos Locales tienen competencia, para Organizar, Reglamentar y Administrar los Servicios Públicos locales de su responsabilidad, lo que se cristaliza con la Ley Orgánica de Municipalidades No. 27972, que en su ART.85. Dispone que las Municipalidades brindan servicios de Seguridad Ciudadana.

c. El Decreto Supremo 005-94-IN del 09MAY94 Reglamento de Servicios de Seguridad Privada, dispone que los servicios de seguridad privada son los que prestan las personas naturales o jurídicas, debidamente autorizadas para cautelar y proteger la vida e integridad física de las personas, instalaciones, así como el patrimonio de estos en ámbito debidamente delimitados.


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d. Posteriormente la Ley 27933: Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana en sus artículos: 2, 16 y 17, dispone que el Comité Distrital de Seguridad Ciudadana es Presidido por el Alcalde, quienes están facultados para: Formular, ejecutar y controlar los Planes, programas y proyectos de Seguridad Ciudadana en sus respectivas Jurisdicciones.

CAPITULO 2:

Derecho laboral (Derechos sociales) A. El Trabajo. Nuestra Constitución en su artículo 22 define: que el trabajo es un deber y un derecho. Es la base del

bienestar social y un medio de realización de la persona. El Estado promueve condiciones para el progreso social y económico mediante políticas de fomento del empleo productivo y de educación para el trabajo.

Ninguna relación laboral puede limitar los derechos constitucionales, ni desconocer ni rebajar la dignidad del trabajador. Nadie esta obligado a prestar trabajo sin retribución o sin su libre consentimiento.

B. Remuneraciones. El artículo 24 estipula que: El trabajador tiene derecho a una remuneración equitativa y suficiente, que

procure para el y su familia, el bienestar material y espiritual. El pago de la remuneración y los beneficios sociales del trabajador tiene prioridad sobre cualquiera otra obligación del empleador.

C. Jornadas de trabajo – Relaciones Laborales. El texto del artículo 25 es tácito en su disposición: La jornada ordinaria de trabajo es de 8 horas

diarias o 48 horas semanales, como máximo. El trabajador tiene derecho a descanso semanal y anual remunerado. Su disfrute y compensación se regulan por ley o por convenio.

En la relación laboral se respetan los siguientes principios (Art. 26):06. Igualdad de oportunidades sin discriminación.07. Carácter irrenunciable a los derechos reconocidos por la Constitución y la ley.08. Interpretación favorable al trabajador en caso de duda insalvable sobre el sentido de una

norma. C. DS. 009 MTPE. Reglamento de Seguridad y Salud en el trabajo.

El DS. 009 - emitido por el Ministerio de Trabajo Y Promoción del Empleo, es el dispositivo fundamental que proporciona las normas de conducta para la Seguridad y Salud en el trabajo, brindando las pautas sobre los deberes y derechos de los empleadores y de la masa trabajadora; con miras a la mejora continua de la Gestión de la Seguridad y Salud en el entorno laboral.Es importante recalcar que el personal perteneciente a la Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana de Pachacamac, debe tomar especial interés en conocer el contenido de este dispositivo fundamental y de otros inherentes a nuestra función.

CAPITULO 3:

Derecho penal - delitos y faltas A. DELITOS 01. Delitos Contra la Vida, El cuerpo y la Salud

a. Homicidio: El que mata a otro será reprimido con pena privativa de libertad no menor de dos años, ni mayor de veinte años. Estas penas pueden variar según las circunstancias y motivos en que ha ocurrido el delito.

b. Lesiones: El que causa a otro daño grave, en el cuerpo o en la salud, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres, ni mayor de ocho años.

c. Exposición a peligro o Abandono de persona en peligro: el que expone peligro de muerte o de grave e inminente daño a la salud o abandona en iguales circunstancias a un menor de edad o a una persona incapaz de valerse por si misma que esté legalmente bajo su protección o que se hallen de hecho bajo su cuidado, será reprimido con pena privativa de libertad, no menor de uno, ni mayor de cuatro años. Si resulta lesión grave o muerte y estas pudieron ser previstas la pena será no menor de cuatro, ni mayor de ocho años en caso de muerte.

02. Delito Contra el Patrimonio


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d. Hurto: El que para obtener provecho, se apodera ilegalmente de un bien mueble local o parcialmente, substrayendo del lugar donde se encuentra, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno, ni mayor de tres años. Se equiparan a bien mueble la energía eléctrica, el gas, el agua y cualquier otra energía o elemento que tenga valor económico.

e. Robo: El que se apodera ilegalmente de un mueble, total parcialmente ajeno, para aprovechares del, substrayéndolo del lugar en que se encuentra empleando violencia contra la persona o amenazándola con un peligro inminente para su vida o integridad física. Será reprimido con pena privativa de libertas no menor de tres, ni mayor de ocho años.

03. Delito Contra la Seguridad Pública a. Delito de Peligro Común: El que crea un peligro común para las personas o los bienes

mediante incendio, explosión o liberando cualquier clase de energía será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres, ni mayor de diez años.

04. Delitos Cometidos por Funcionarios Públicosa. Artículo 376.- Abuso de autoridad

El funcionario público que, abusando de sus atribuciones, comete u ordena, en perjuicio de alguien, un acto arbitrario cualquiera, será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos años.

b. Artículo 377.- Omisión, rehusamiento o demora de actos funcionales. El funcionario público que, ilegalmente, omite, rehúsa o retarda algún acto de su cargo,

será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos años y con treinta a sesenta días-multa.

c. Artículo 378.- Denegación o Deficiente Apoyo PolicialEl policía que rehúsa, omite o retarda, sin causa justificada, la prestación de un auxilio legalmente requerido por la autoridad civil competente, será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos años.

d. Artículo 425.- Funcionario o servidor público Se consideran funcionarios o servidores públicos:

(1) Los que están comprendidos en la carrera administrativa.(2) Los que desempeñan cargos políticos o de confianza, incluso si emanan de elección popular.(3) Todo aquel que independientemente del régimen laboral en que se encuentre, mantiene vínculo laboral o contractual de cualquier naturaleza con entidades u organismos del Estado y que en virtud de ello ejerce funciones en dichas entidades u organismos. (4) Los miembros de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional.

B. FALTAS 01. Faltas Contra las Personas El que por cualquier medio causa a otro una lesión dolosa que requiera hasta diez días de

asistencia o descanso médico, según prescripciones facultativas, será reprimido con prestación de servicio comunitario de veinte a treinta jornadas, siempre que no concurran circunstancias que den gravedad al hecho, en cuyo caso será considerado delito.

Cuando la lesión se causa por culpa y ocasiona hasta quince días de incapacidad, la pena será de sesenta a ciento veinte días multa.

02. Faltas Contra la Tranquilidad Pública Será reprimido con prestación de servicio comunitario de veinte a cuarenta jornadas o con

sesenta a noventa días multa:f. El que perturba levemente el orden en actos, espectáculos, solemnizadas o reuniones

públicas.g. El que perturba la paz pública.h. El que niega a la autoridad el auxilio que reclama para socorrer a un tercero en peligro.i. El que oculta su nombre, estado civil o domicilio a la autoridad o funcionario público que

lo interrogue por razón de su cargo.j. El que perturba a sus vecinos con discusiones, ruidos o molestias análogas.k. El que infringe disposiciones sanitarias dictadas por la autoridad para la conducción de

cadáveres y entierros.


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CAPITULO 4:

Derecho Procesal PenalA. LA DETENCIÓN. FACULTADES ATRIBUIDAS POR NUESTRO ORDENAMIENTO JURÍDICO.

El Código Procesal Penal dispone en su artículo 259: 01. La Policía detendrá, sin mandato judicial, a quien sorprenda en flagrante delito. 02. Existe flagrancia cuando la realización del hecho punible es actual y, en esa circunstancia,

el autor es descubierto, o cuando es perseguido y capturado inmediatamente de haber realizado el acto punible o cuando es sorprendido con objetos o huellas que revelen que acaba de ejecutarlo.

B. ARRESTO CIUDADANO. ARTÍCULO 260° Arresto Ciudadano: 01. En los casos previstos en el artículo anterior, toda persona podrá proceder al arresto en

estado de flagrancia delictiva. 02. En este caso debe entregar inmediatamente al arrestado y las cosas que constituyan el

cuerpo del delito a la Policía más cercana. Se entiende por entrega inmediata el tiempo que demanda el dirigirse a la dependencia policial más cercana o al Policía que se halle por inmediaciones del lugar. En ningún caso el arresto autoriza a encerrar o mantener privada de su libertad en un lugar público o privado hasta su entrega a la autoridad policial. La Policía redactará un acta donde se haga constar la entrega y las demás circunstancias de la intervención.

CAPITULO 5:

Prácticas jurídicas laborales A. DOCUMENTOS DEL SERVICIO Los documentos que son usados con mayor frecuencia en el servicio de seguridad y vigilancia, y

que todo componente profesional debe estar en condiciones de redactar son los que se detallan a continuación:01. El Parte de ocurrencias.02. El Acta.03. El Informe.

01. El Parte de OcurrenciaEs el documento mediante el cual, un escalón inferior ó subordinado en la estructura organizativa (agente) da cuenta a su inmediato superior (Supervisor) sobre la realización de un incidente, hecho u ocurrencia, acontecido durante el desarrollo de su servicio.

02. El ActaEs el documento que formula el agente de seguridad mediante el cual deja constancia de un hecho o de una situación, este documento se formulará en el mismo lugar en presencia de los interesados y testigos con la firma de todos ellos como constancia.

Tiene la siguiente estructura: Encabezamiento

Corresponde la denominación del documento “Acta” en letras mayúsculas subrayado y en el centro del papel.Cuerpo

En la primera parte donde se consigna la localidad, la fecha, el lugar o recinto donde se formula el documento.En la segunda parte se indica el hecho o situación que se quiere dejar constancia.

En la última parte se indica la hora en que finaliza la diligencia y la conformidad de los firmantes.PieEstá constituido por las firmas y post firmas de los testigos de los hechos.

03. El Informe Es el documento mediante el cual un escalón inferior da cuenta detallada sobre cualquier

aspecto relevante del servicio o hecho importante a un escalón superior. Pudiendo ser su formulación motivada por una orden superior o de iniciativa propia.Tiene la siguiente estructura:


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Encabezamiento:Para : DestinatarioAsunto: Resumen del hecho que se informaRef. : Indicar el documento que dispone su formulación.Cuerpo:Desarrollo del Informe, enumerando cada párrafo de la explicación que se realizará por eventos cronológicos y haciéndolo más completo y detallado posible.Un informe puede llevar anexos documentos ampliatorios, como declaraciones, fotografías, croquis, etc.Al finalizar un informe se arribará a una conclusión u opinión sobre el tema.

Pie: Lugar y fecha, firma y post firma.

TITULO 3

Identificación A. OBJETIVO Que el personal de Seguridad Ciudadana se encuentre en condiciones mediante procedimientos

básicos elementales de identificar a las personas por razones de las funciones de control que prestan en los diferentes puestos de patrullaje e instalaciones de atención y servicios.

B. IDENTIFICACIÓN DOCUMENTAL Se basará la identificación en el conocimiento sobre las características del DNI, documento oficial

de identificación, así como del uso de documentos particulares de la organización, comúnmente llamadas foto check dentro de sus instalaciones.La sola enunciación de un nombre y un apellido no nos proporciona la certeza de saber ante quién estamos, es de uso corriente y legal solicitar un documento, un comprobante de la identidad que supuestamente reclamamos como muestra, esto es un uso universal y permanente nos acompañará toda nuestra existencia y hasta para reclamar una existencia anterior a la nuestra tendremos que recurrir a pruebas documentales.En todo ámbito organizativo a nivel Internacional las personas se identifican como tales con la presentación de un documento que lo identifique, adoptan diversos nombres. Cédula de identidad, documento de identidad personal SSN o número de inscripción ante la Seguridad Social. En algunos países, como en el nuestro se emplea la partida de nacimiento para identificar a los menores de edad y cuando se cumple la mayoría de edad de identifica a través del DNI, sin excepción.Las personas no naturales de una nación se identifican con su Pasaporte cuando ingresan a su territorio, además de necesitar en algunos casos la Visa de autorización de ingreso.Cuando un extranjero radica más tiempo que el circunstancial para una actividad transitoria requiere de permiso de residencia, que se acredita con un carné de extranjería, en el caso del Perú.Las personas que pertenecen a las FFAA y PNP, gozan de derechos ciudadanos, y también se identifican con su DNI o Carnet de Identidad Personal.El Documento Nacional de Identidad cuenta con las peculiaridades siguientes: Mica con holograma. Microfotografía. Sellado indeleble sobre fotografías. Impresión del documento incluyendo la fotografía sobre papel de seguridad. Estampilla tridimensional por acto electoral realizado.

C. IDENTIFICACIÓN FÍSICA


BASES SOCIO - PROFESIONALES

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Muchas veces el personal de vigilancia tendrá que efectuar identificaciones de las personas tomando en cuenta sus rasgos y características físicas, para que este proceso sea efectivo debe seguirse un método de barrido corporal.

D. TÉCNICAS DE IDENTIFICACIÓN FÍSICAProcedimiento de barrido de la figura: Se sigue una línea vertical de arriba hacia abajo sobre la figura observando y particularizando Las características físicas, comenzando de la cabeza se anotará sobre:

Color del cabello. Tipo de cabello. Cantidad y distribución del cabello (Cuero cabelludo). Color, tamaño y forma de los ojos. Tamaño y forma de la nariz. Tamaño y forma de la boca. Tamaño y forma de los labios. Tamaño y forma de las orejas. Cantidad y distribución de pilosidad en la cara (cejas, bigote, barba, patillas).

Del cuerpo se anotará: La contextura corporal (delgado, grueso, medio) La estatura (alto, bajo, medio). Particularidades que presentará en brazos y piernas. Se finaliza con la ropa vestida por el sujeto especificando modelo, color y otras

características que permitan su diferenciación.La confección del identikit 25Para la confección de un identikit, se debe seguir una técnica que se basa en el testimonio de un testigo para la confección de un “retrato hablado”, en el cual se configuran los diversos tipos morfológicos de cada carácter de identificación de la faz de una persona con los seleccionados, sigue los mismos pasos que en una identificación común. El técnico tendrá identificadas y graficadas las diferentes tipologías con las cuales irá componiendo como si fuera un rompecabezas en base a la descripción del testigo la imagen de la persona por representar. Es común que en una escena de violencia algunos rasgos sean olvidados o percibidos por una persona en forma diferente a la realidad por los que más aconsejable es contar con varias versiones sobre el mismo sujeto.

E. PUNTOS POR INSISTIREn la técnica documental hay “puntos importantes” que verificar en cada tipo de documentos:

DNI: La figura de fondo (vicuña), el plástico con holograma, la fotografía impresa, el documento y microfotografía, número de documento, la banda de seguridad lado derecho.

CAPITULO 2:

Normas para el servicio de seguridad y vigilanciaEl servicio de Seguridad y Vigilancia cuyas funciones generales son disuadir, detectar y prevenir cualquier riesgo que pueda afectar a personas y bienes en nuestra área de responsabilidad, para tener éxito debe tener en cuenta el cumplimiento de las siguientes normas:

1. Conocer y comprender la misión por cumplir. 2. Conocer perfectamente el área de responsabilidad. 3. Estar adecuadamente entrenado y equipado para cumplir con su misión. 4. Cumplir estrictamente las disposiciones generales y normas del servicio. 5. Conocer los procedimientos de emergencia. 6. Cumplir con todas las obligaciones legales. Las responsabilidades del Servicio de Vigilancia:

1. Protección de la vida e integridad física de las personas dentro de las instalaciones.

2. Patrullaje preventivo, disuasivo y proactivo dentro de la jurisdicción distrital.3. Custodia, vigilancia, seguridad y protección de bienes y patrimonios, incluyen

instalaciones, locales, insumos, vehículos, etc.4. Participación en Defensa Civil.5. Satisfacción de otras necesidades de seguridad.


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A. RIESGOS: PRODUCIDOS POR FENÓMENOS NATURALES, RIESGOS PRODUCIDOS POR EL HOMBRE.Riesgos producidos por fenómenos naturales: Por la ubicación geográfica de nuestro país y los antecedentes sísmicos que conocemos, es importante darles el valor que les corresponde porque pueden afectar gravemente las instalaciones y las actividades que allí se desarrollan limitando, incapacitando o destruyendo la vida de las personas, destruyendo la documentación, equipos de producción y cualquier tipo de materiales que protege el agente de seguridad de vigilancia privada, sin que su acción pueda impedirlo, teniendo en cuenta su presencia en nuestro escenario geográfico estos fenómenos naturales pueden ser las inundaciones, terremotos, marejadas, incendios forestales, derrumbes, avalanchas, etc.

01. Riesgos producidos por acción del hombre: Riesgos evidentes: Son las acciones realizadas por las personas en forma

ostensible y manifiesta, siendo las principales los disturbios, los actos delincuenciales de cualquier tipo: robos, secuestros de personalidades.

Riesgos encubiertos: Son acciones que se ejecutan sin que nos demos cuenta como por ejemplo el espionaje, sabotaje, la observación y la fotografía, interceptación de llamadas telefónicas, uso de cámaras y grabadoras remotas.

Riesgos internos de las propias personas: Son los que se originan en el agente de seguridad así como en el personal que trabaja en el instalación y al cual protegemos, estos riesgos son generados por la propia naturaleza humana, la manera de ser, de pensar, siendo los riesgos más comunes:

La Fe: Es considerada una virtud pero desde el punto de vista de la seguridad puede no serlo, la experiencia demuestra que las personas tienen fe y confianza en sus familiares y amigos íntimos y le pueden hacer partícipe de las informaciones que tengan sobre su centro de trabajo, actividad de los funcionarios.

El amor propio: Es una peculiaridad de las personas extrovertidas que cuando se le pregunta o conversa sobre un determinado punto o tópico hablan más de la cuenta.

El Orgullo: Atenta contra la seguridad, por el elevado sentimiento que se tiene por el cargo que desempeña, el alarde que hace sobre hechos de información se la puede confundir con el amor propio.

La Ignorancia: Se refiere fundamentalmente a la carencia de Confianza de Seguridad y el desconocimiento de las medidas de seguridad, en este caso puede proporcionar información inocentemente sin advertir el daño que se puede causar.

El Rencor: Los individuos rencorosos, por hacer daño a terceras personas, pueden llegar al extremo de revelar información de valor, no teniendo en cuenta que su actitud inclusive puede poner en peligro su propia seguridad.

La Desafección: Es el hecho por el cual se pierde la fe y la lealtad hacia una persona, causa o institución.

El Apetito Sexual: Es una de las formas utilizadas para obtener información. Este riesgo está íntimamente ligado a las acciones de amor propio.

La Extroversión: Las personas extrovertidas son factibles de ser conducidas a dar información en forma involuntaria.

Los riesgos internos del personal hábilmente aprovechados pueden dar origen a otros riesgos como: Infidencia, Indisciplina, Pérdidas punibles y Traición.

B. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA SEGURIDAD:1. La seguridad es permanente.2. Un solo comando y responsabilidad común.3. Su éxito se asegura con la prevención.4. La seguridad es integral.

C. MEDIDAS BÁSICAS DE SEGURIDAD:1. Responsabilidad: El personal que trabaja en una Corporación de Seguridad Ciudadana, tiene

la obligación de cumplir todas las disposiciones y normas para alcanzar la seguridad deseada en el ámbito de su sector de responsabilidad donde presta servicios, así como, en cada uno de los actos en los cuales somos partícipes.


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2. Control: Los escalones respectivos verificarán el estricto cumplimiento de las disposiciones o normas dictadas para alcanzar la seguridad deseada.

3. Selección de Personal: El personal que trabaja dentro de una organización de seguridad deberá ser objeto de una cuidadosa selección valorando sus cualidades como la lealtad, integridad, discreción, moralidad, carácter.

4. Adoctrinamiento del personal: Es necesario “Crear conciencia de seguridad” en todos los miembros de la organización además de capacitarlos técnicamente para hacerlos altamente eficientes.

D. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE PERSONAS.Establecer los protocolos que rigen la actuación del Servicio de Vigilancia para discriminar la actitud de las personas sin importar su condición, para ingresar, transitar y abandonar las instalaciones.

Toda persona debe ser fehacientemente identificada antes de permitir el acceso o salida de una instalación.

Todo movimiento de personas debe ser documentalmente registrado. Autorizaciones escritas y emitidas por personas responsables. Uso de divisas para personal foráneo y horarios de ingreso a la instalación. Demarcar áreas de ingreso restringido, vías de desplazamiento, medidas de seguridad a

cumplir al interior de las instalaciones, uso de equipos especiales en situaciones especiales. Informar oportunamente de las trasgresiones a las normas de seguridad de la instalación. Total control de materiales u objetos que ingresan con las personas. Procedimiento para el uso de detectores de metales. Procedimientos para verificar autenticidad de documentos de identidad.

E. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE VEHÍCULOS.Son responsabilidades sujetas a los Servicios de Seguridad, las siguientes: Permitir sólo el ingreso de vehículos autorizados y su estacionamiento en áreas adecuadas

de acuerdo a normas de la instalación. Realizar el chequeo de artículos y materiales que son transportados en los vehículos al

ingresar y salir de la instalación. Informar del movimiento vehicular documentalmente. Asegurar la intangibilidad de los vehículos dentro de la instalación. Verificar el cumplimiento de las disposiciones del tránsito dentro de la instalación.

A. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE BIENES.Un efectivo control de bienes permitirá que no se intenten o produzcan hurtos o robos, deterioros o mal uso dentro de la instalación; las medidas tienden a cautelar el patrimonio del cliente o de la empresa de vigilancia, consisten en: Permitir solo el movimiento de bienes con documentación justificatoria (Guías de Entrada y

Salida de almacén, facturas, etc.). Controlar todos los accesos y perímetro de la instalación. Controlar todos los movimientos de personas y vehículos, extremar medidas de control con

actividades rutinarias. Permitir el uso de los bienes solo a personas autorizadas para ello. Los bienes personales de trabajadores de la instalación que requieran ser ingresados se harán

previa constancia de ingreso.B. Técnicas de aprehensión y cacheo. (Arresto Ciudadano)

Al efectuar una aprehensión el personal de seguridad debe tener confianza y capacidad de actuar con la finalidad de dominar la situación no subestimando al sospechoso, debiendo tener en cuenta lo siguiente: Debe tener confianza. Emplear la fuerza que sea necesaria. Evite la posibilidad de herir a otras personas. No tenga lástima por el sospechoso. Está alerta y listo para reaccionar ante una emergencia.Para realizar el registro y/ o cacheo se debe tener en cuenta lo siguiente:1. Al sospechoso se le pone cara a la pared.2. Los pies bien separados.3. Manos bien separadas y apoyadas en la pared, cabeza abajo.4. Que el sospechoso de unos pasos atrás lo más posible.5. Que el único equilibrio sea el sostén de sus manos.


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6. Coloque la parte interna de su pie izquierdo y/o derecho en la del sospechoso, para evitar ataques sorpresivos.

7. Forma de hacer un registro y/ o cacheo: Deslice las manos por los omóplatos hasta la cintura. Alrededor de la cintura revise la pretina. Hacia arriba por el costado de la axila. A lo largo del brazo hasta los dedos. Garganta, detrás del cuello de la camisa, pecho. Frente del pecho, estómago e ingles. Interior y exterior de las piernas. Retirar gorras y chequear interior.

No efectuar el registro y/ o cacheo si los sospechosos son varios y Ud. Está solo. En Este caso haga colocar a todos en la posición de registro de rodillas y envíe a alguien a pedir ayuda.

C. Reglas de autoprotección. Establece las Normas de Seguridad que deben tener los Talentos Humanos de Seguridad, para

prevenir, neutralizar, disminuir o eliminar posibles atentados contra su integridad física debiendo tener en cuenta las siguientes reglas: Si cuenta con licencia y arma, debe portarla abastecida completamente y en condiciones de

ser empleada, sujetándose su uso a la Ley. Variar el cronograma de sus actividades diarias, así como las rutas empleadas. Observar con detenimiento las inmediaciones del lugar donde se encuentra, detectar la

presencia de personas o vehículos que le resulten sospechosos por diversas causas, antes de desplazarse.

Cuidar de sus conversaciones con extraños. Tener moderación en el consumo de bebidas alcohólicas, en todo tipo de reunión. Identificar a plenitud a las personas que viven en las inmediaciones de su hogar, puesto de

trabajo y otros lugares habituales, así como aquellos que tienen negocios, vendedores ambulantes.

Estar previsto de una libreta de apuntes para anotar diversos detalles sobre personas o vehículos que le resulten sospechosos.

Ante el recibo o percepción de un paquete sospechoso de ser artefacto explosivo, evite su manipulación, aísle la zona, comunique al CCOC.

Tener memorizado el número de teléfono de la Policía (Radio Patrulla), de los bomberos, paramédicos, o anotarlo en su libreta de apuntes, memoria telefónica o guía telefónica para cuando lo requiera.

D. Medidas de seguridad contra actos delictivos y como afrontarlos.Asaltos: Robo a mano armada, se lleva a cabo organizadamente contra bancos u otras empresas o comercios importantes donde se puede obtener un botín significativo.

El asalto aprovecha la sorpresa de su acción para tener éxito y se caracteriza por la violencia en su ejecución, es normal el uso de armas de fuego y explosivos.

El agente de seguridad debe tener las siguientes medidas en cuenta para afrontarlos: Las puertas de ingreso a la instalación por ningún motivo se abrirán sin antes haber

evaluado los riesgos existentes. Cuando un agente de vigilancia se vea en peligro de ser atacado, alertará del hecho y/ o

pedirá apoyo por radio, teléfono o tocando insistentemente su silbato. Ante un intento de asalto solicitará la intervención de la Policía Nacional del Perú. Toda actividad delictiva de importancia sigue un proceso de evaluación, ante la sospecha

de estar vigilado informe. No se confíe en nadie; obtenga información de los demás; no se convierta usted en fuente

de otros. No se vuelva rutinario es la peor costumbre que puede ostentar un vigilante, lo hace

vulnerable. Terrorismo: Técnica de las minorías que tratan de apoderarse del poder o de defender su

autonomía a través de la violencia, la amenaza, la represión y el secuestro que emplean para quebrantar a sus adversarios, acallar el descontento o intimidar a la población en general. Se debe tener en cuenta las siguientes medidas ante la acción subversiva:

o Mejorar las barreras estructurales.o Optimizar las barreras humanas.


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o Crear una verdadera conciencia de seguridad.Robos: Delito contra en patrimonio, consistente en el apoderamiento ilegítimo por el agente, de una cosa mueble total o parcialmente ajena, por medio de la violencia o amenaza en las personas, trasladándose fuera de la esfera de la vigilancia de su poseedor, con ánimo de lucro.

El agente de seguridad debe tener en cuenta lo siguiente:o El ingreso de toda persona debe ser anotada en el respectivo registro, llenando todos sus

datos, dejando un documento de identidad que será entregado al salir.o No permitir el ingreso de armas a la instalación.o No se permitirá la salida de paquetes ni bultos, sin antes ser revisados.

o La salida del objeto de pertenencia de la Corporación debe estar respaldada por una orden o guía de salida de la misma.

o Toda persona que se sospeche de robo o haya cometido el delito debe dar cuenta a la Policía para su intervención.

Reglaje: Es la forma como un individuo obtiene información secreta valiéndose de procedimientos clandestinos, este tipo de riesgo no solamente tiene que ver con el ingreso físico de las personas sino también se produce mediante el empleo de medios de penetración (audífono física o visual)Se debe emplear las medidas de seguridad contra el acceso no autorizado, de igual forma que en el caso de sabotaje, tomándose medidas especiales en cuanto a la documentación clasificada, en la comunicación así como otras actividades de importancia que comprometa la seguridad de la empresa.

E. Medidas de seguridad contra siniestros naturales, y provocados (incendios, terremotos, apagones, etc.) y como afrontarlos.

Incendios: El agente de seguridad debe conocer lo siguiente: Manejo de los diferentes extintores para utilizarlo oportunamente en cada tipo de

incendio. Ubicación de los medios contra incendios de la instalación. Las prescripciones de seguridad de la instalación. Vigilar que no se realicen actividades riesgosas que generen un incendio dentro o en

cercanías de la instalación. Verificar que en las instalaciones eléctricas no existan conexiones o cables en mal estado

y redes sobrecargadas. Procedimiento de alerta ante fuego. Puntos críticos de la instalación.

Aniegos: Es producido por efectos de la creciente de ríos o canales irrigación, durante los meses de verano, y también por la fuga de agua de algunas llaves, tuberías o por el atoro de algún desagüe, debiendo el agente de seguridad tomar las siguientes acciones en caso de producirse:

Localizar en forma rápida el lugar de la fuga de agua o atoro, con acciones de rondas permanentes en nuestra zona de responsabilidad.

Dar cuenta de inmediato al personal de Permanencia. De ser factible aislar la zona y activar los elementos de alarma en previsión de riesgos

para las poblaciones aledañas. Conforme sea el caso, cerrar la llave general de agua o la llave del sector anegado. Tomar medidas que estén a su alcance para neutralizar la extensión del daño. Si cuenta con los medios logísticos disponibles, dar cuenta inmediatamente al personal de

riego o personal especializado y/o técnico de la Corporación. Si el siniestro se desarrolla al interior de una instalación se debe comunicar a la entidad

pertinente (SEDAPAL).F. Medidas de Seguridad en las Comunicaciones:

1. El personal de Seguridad Ciudadana dará información sólo de orientación al público que la solicite, sin comprometer la seguridad de la organización cuando son solicitados por teléfono.

2. Las conversaciones telefónicas deben ser breves y hechos formalmente con toda cortesía.3. El agente que porta radio debe de emplear la clave dispuesta por el Sub Gerencia de

Seguridad Ciudadana para que su conversación se mantenga segura.4. Cuando se emplee el teléfono o la radio debe ser cauto en la conversación, evitando

palabras que pongan al descubierto la seguridad en la COMUNICACIÓN.


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5. En la central de radio sólo debe de estar el personal autorizado.6. El encargado del teléfono debe ser persona autorizada y de confianza, así mismo, esta a su

cargo el manejo del directorio telefónico de la Corporación.L. Responsabilidad del Personal de Seguridad:

Funciones Generales del Servicio de Vigilancia:1. Control de la correspondencia.- Se dictarán normas que garanticen la

atención con eficiencia del servicio de recepción de correspondencia y recepción de llamadas telefónicas en el período de refrigerio, fuera de las horas de labores y los días no laborables.

2. Control de ingreso y salida del personal.- La vigilancia operará control permanente sobre los ingresos y salidas del personal de la instalación de acuerdo a las normas fijadas por el cliente.

3. Control de ingreso y salida de vehículos.- El servicio de vigilancia deberá dar cumplimiento a los procedimientos operativos diseñados para la instalación a fin de realizar un eficiente control en el ingreso y salida de los vehículos, se insistirá en el control de los objetos que se ingresan o retiran de la instalación y en el cumplimiento de las normas de tránsito interior y estacionamiento.

4. Control de ingreso y salida de bienes.- Se ceñirá a las normas y procedimientos de la instalación para el control de entrada y salida de materiales e insumos, exigiéndose la documentación autorizada pertinente.

5. Control de Áreas Restringidas.- Determinadas las áreas o puntos críticos de la instalación, la Vigilancia establecerá control pormenorizado sobre estas localidades de acuerdo a las normas que se acuerden.

6. Control de Patrimonio.- El servicio de Vigilancia establecerá las medidas a fin de cautelar el patrimonio de sustracciones, daños, deterioros por accidentes, por mal uso o por personal no autorizado.

7. Control del orden durante las emergencias.- El servicio de Vigilancia cooperará con las autoridades de las instalaciones en la realización de las previsiones contra las calamidades o fenómenos naturales o la presencia de accidentes de trabajo.

8. Otras actividades.- El servicio de Vigilancia cooperará con las autoridades de la instalación para el mantenimiento de un nivel mínimo aceptable de seguridad, realizando tareas específicas por tiempo limitado.

CAPITULO 3:

La deontología o ética profesional “ETICA ES UNA PARTE DE LA FILOSOFIA QUE TRATA DE LA MORAL Y DE LA DISTINCION ENTRE EL “MAL Y EL BIEN” HACER DE LAS COSAS, COMPRENDE LAS OBLIGACIONES QUE EL HOMBRE COMO SER RACIONAL Y MORAL, TIENE PARA CON DIOS, PARA CON EL PROJIMO Y PARA CONSIGO MISMO. LA ETICA TIENE UN FONDO MORAL BASADO EN LA JUSTICIA Y SE SITUA EN TODOS LOS ASPECTOS DE LA VIDA DE LOS HOMBRES, FORMANDO PARTE DE NUESTRA SABIDURIA MORAL PERMANENTE” A. La Moral.- Concepto. Virtudes morales.

El dictado de esta materia tiene por objeto identificar el conjunto de principios y preceptos de carácter moral, cuya observación permanente garantiza la conducta del Talento de Seguridad.La moral es una ciencia o doctrina que trata de las acciones humanas en orden a su bondad o malicia, debiendo asumir el personal de Agentes de Seguridad una conducta con acciones inspiradas en el bien, teniendo en cuenta las siguientes virtudes individuales:

1. La Disciplina: La disciplina es muy importante en el personal de agentes de seguridad, ella debe estar presente en el desempeño de su actividad en todos sus actos, ya que se traduce como el exacto cumplimiento y observancia de las leyes, disposiciones, mandatos, órdenes o reglas de conducta, su aceptación y cumplimiento por todos en forma uniforme creará el sentimiento de disciplina que requiere toda organización para surgir, teniendo en cuenta que el agente de seguridad forma parte de una organización piramidal con responsabilidades jerarquizadas y siendo él la base de la misma, se requiere que todos sus actos sean observando las reglas disciplinarias.

2. La Fortaleza: Es la firmeza, vigor y fuerza que demuestra el personal de vigilancia en el cumplimiento de sus funciones, obligaciones y deberes que exige su profesión.


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3. La Honestidad: Es la compostura, decencia y moderación en la persona, acciones y palabras. Urbanidad, modestia, razonable, justo, equitativo. Es importante que el personal adopte esta virtud para que la voluntad del Talento de Seguridad tenga una dirección justa, sea un hombre con principios nobles, que este dispuesto a servir a la sociedad de la que forma parte y por ende a su profesión observando una conducta digna de de ejemplo.

4. La Honradez: Es el proceder intachable y recto, propio del hombre probo. En la probidad reposa la confianza pública y en esa confianza reside la fuerza del prestigio, integridad y rectitud en el obrar.

5. La Justicia: Como valor moral, es sinónimo de imparcialidad y honradez, moralidad y consiste en dar a cada uno de lo que le corresponde o pertenece. Practicar y respetar la justicia es deber del hombre digno, la justicia debe ser una práctica cotidiana en la sociedad, de este modo se convierte en una garantía para la vida.

6. La Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las normas de la fidelidad, honor y hombría de bien. Debe de ser consecuente o implícita con aquellos con quienes nos liga una relación, supone la existencia de un vínculo que respetar. Impone al hombre, sentimientos de sincera identificación, se expresa en una conducta personal basadas en principios de fidelidad y honor.

7. El Orden: Es la adecuación conciente dentro de un sistema organizativo, dentro del cual a cada elemento le corresponde una ubicación en tiempo y espacio con armonía, disciplina, paz y tranquilidad. El que sabe cumplir órdenes también sabe ordenar, así mismo podemos decir que ordenar es saber organizar, coordinar y subordinar. El superior jerárquico dentro del servicio emite órdenes al subordinado, según lo establecido en los lineamientos profesionales legales para obtener y mantener esa adecuación de cada elemento con el conjunto.

8. La Prudencia: Es el cuidado y la moderación que demuestra el personal de vigilancia ya sea con sus expresiones y actitudes en sus intervenciones, demostrando buen juicio ante las personas.

9. La Puntualidad: Es la exactitud en el tiempo y diligencia que debe poner de manifiesto el Talento de seguridad para hacer cumplir en el momento oportuno o debido, su trabajo. El Personal de seguridad debe acudir a la hora señalada para los actos a los cuales es convocado, en especial para la iniciación del servicio, teniendo en cuenta la exactitud, no solo en materia de hora sino en prontitud y diligencia en los plazos de toda obra o deber encomendado.

10. El Respeto: Es la consideración que debe tener se debe tener hacia las personas en general y en especial a la que forman su organización, teniendo en cuenta en cada momento la demostración de una buena educación, corrección en su proceder empleando un lenguaje fino, cortés, amigable.

11. La responsabilidad: Es la obligación que tiene todo el personal de seguridad, de responder de las consecuencias de las propias acciones y la de los demás. El Talento de Seguridad que comanda debe tener presente en todo momento, que el es responsable por lo que haga o deje de hacer.

12. La Subordinación: Es un precepto importante que se debe tener en cuenta para el cumplimiento de una orden dada por el superior, debiendo acatarla el subordinado concientemente, teniendo en cuenta que dicha orden esté dentro de los lineamientos morales, profesionales y legales.

13. La Verdad: Es una virtud y un deber del hombre para con sus semejantes, se manifiesta haciendo conocer los hechos y las cosas como se presenta, sin deformarlos, ni ocultarlos, decir la verdad es presentar los hechos y las cosas como genuinos y auténticos, lo contrario de la veracidad es la falsedad. La veracidad es una virtud del hombre, su afán debe estar en la constante búsqueda y la práctica de la verdad, solo así logrará ser respetado por los demás.

14. La Templanza: Es el resultado de un carácter equilibrado, voluntad y de sentido común que debe poner de manifiesto el personal de seguridad y vigilancia, en situaciones adversas, se manifiesta en su trato y actitudes con moderación frente a las personas.

CAPITULO 4:


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Perfil profesional u ocupacionalA. COMO PERSONA

1. Demostración del equilibrio emocional en toda circunstancia.2. Demostrar honestidad, moralidad y ética profesional.3. Respetar la Ley y los Derechos Humanos.4. Demostrar alto grado de salud física y mental en todo momento y lugar.

B. COMO CIUDADANO1. Demostración de respeto por las leyes y normas de cortesía.2. Demostrar espíritu de solidaridad con sus semejantes.3. Proponer a la convivencia fraterna dentro de su entorno social.

C. COMO TALENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA Escrupuloso en el cumplimiento de sus funciones. Creativo para afrontar diferentes situaciones. Serenidad para no alterarse con situaciones que se presenta. Metódico y organizado, para emitir disposiciones, improvisar medidas y canalizar su actitud por lo correcto y establecido. Identificado con los objetivos y metas de la empresa. Habilidad para planificar, coordinar, dirigir y supervisar todas las actividades inherentes a la

seguridad integral. Habilidad para expresarse con claridad en forma oral y escrita. Capacidad de análisis y de síntesis. Capacidad del razonamiento lógico. Capacidad intuitiva. Capacidad de persuasión. Habilidad para detectar problemas y/o situaciones irregulares. Capacidad para el diseño de procedimientos y/o estrategias de acción dentro del área de responsabilidad. Habilidad para tener buenas relaciones en todas las dependencias, trabajadores, clientes y

público en general.

TITULO 4

CAPITULO 1:

Los sistemas de comunicación Comunicación es la capacidad que tiene un individuo o un grupo, de compartir mensajes, ideas, actitudes y

sentimientos. En toda comunicación siempre hay dos puntos básicos, EL QUE HABLA (Emisor), EL MENSAJE, que es la información, el contenido de lo transmitido; y el QUE ESCUCHA (Receptor); este último puede ser una sola persona, o un conjunto de personas y el Canal de Comunicación.

Canal de Comunicación: Es el medio físico a través del cual se transmite la comunicación (Sistema radial). También puede decirse que es la vía escogida por el emisor para transmitir un mensaje, el Canal no tiene por que ser un Equipo de Comunicaciones; la Voz, las Señales de Mano, los Gestos, etc. también son “Canales” de comunicación. Ciclo de Comunicaciones: Es el proceso de transmisión de una información o un hecho, en el que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio y tiempo. Código: Sistema de signos y reglas que se combinan en forma organizada para ser transmitidos (claves radiales, Código Q).Emisor: Es la persona encargada de transmitir el mensaje, elige y selecciona los signos que le convienen, es decir realiza un proceso de CODIFICACIÓN. Elemento del Ciclo de Comunicación de donde procede un mensaje, información o una orden.


BASES INSTRUMENTALES LABORALES

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Mensaje: Es el contenido verbal o escrito que se transmite a través del canal de comunicación.Receptor: Persona componente del ciclo de comunicación a quien va dirigida la transmisión; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor, es decir DESCODIFICA el mensaje.A. TÉCNICAS DE MANEJO DE EQUIPOS COMUNICACIONES

El objetivo del presente curso es el de establecer un procedimiento patrón que aseguren las comunicaciones de Seguridad en todo tiempo con eficacia, rapidez y seguridad, mediante el uso correcto de los equipos de comunicación, ya sea portátil, radio base o centrales telefónicas de acuerdo donde presten su servicio el personal de seguridad. Estos equipos son las herramientas para la transmisión de voz, datos, e imagen.

B. CLASES DE EQUIPOS DE COMUNICACION Aparte de los equipos telefónicos existen equipos Receptores / Transmisores que enlazan las

diferentes unidades y Elementos de Seguridad los que se clasifican en 3 clases: de Alta Frecuencia (HF), Muy Alta frecuencia (VHF) y Ultra Frecuencia.

De Alta Frecuencia (HF): Se caracterizan porque trabajan en el rango de frecuencia de 3 a 30 mhz. Son equipos de largo alcance pero de regular nitidez, dependiendo su recepción y transmisión de la calidad de la antena y las condiciones climatológicas. Normalmente se utiliza para comunicaciones de larga distancia.

De Muy Alta Frecuencia (VHF): Se caracteriza porque trabajan en el rango de 30 a 300 mhz, son equipos de corto alcance pero excelente nitidez, normalmente trabajan con sistema de repetidoras.

De Ultra Alta Frecuencia: Operan en un rango superior a los 300 mhz ofrecen una alta ganancia optimizando la nitidez de la comunicación en distancias medias con líneas sin mayor obstáculo.

C. CONOCIMIENTOS PARA LA OPERACIÓN BÁSICA Manejo de los Controles

1. Encendido.2. Apagado.3. Selector de canales.4. Ajuste de volumen.5. Monitores, canal.6. Transmisión.7. Recepción.Armar y Desarmar un equipo:1. Cambio de Batería.2. Cambio de Antena.Rendimiento:1. Alcance.2. Obstáculos.3. Interferencia.4. Duración de Batería.5. Uso de Repetidoras.Cuidados:1. Agua.2. Sol.3. Golpes.4. Almacenaje y Transporte.5. Limpieza y Mantenimiento.Uso Operativo:1. Alfabeto Fonético.2. Limitar su uso a mensajes preestablecidos.3. Claves, códigos de seguridad.4. Cortesía y Disciplina de las Comunicaciones.5. Reportes.

CAPITULO 2:


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Medios de detección A. DETECTORES DE METALES, EXPLOSIVOS Y ELEMENTOS RADIACTIVOS. MANEJO Y

PRECAUCIONES.B. EXTINTOR CONTRA INCENDIOS. C. ALARMAS, DETECTORES Y AVISADORES. D. EQUIPOS DE COMPUTOE. CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION (CCTV)

A. DETECTORES DE ARMAS DE FUEGO Y METALESDetector de metales manual.Es un aparato electrónico que sirve para detectar pequeños objetos metálicos operando sensores calibrados de baja frecuencia, su uso es seguro para toda circunstancia inclusive en el caso de mujeres embarazadas y la operación en ambientes con equipo electrónico o marcapasos.FinalidadEs detectar presencia de armar o cualquier objeto metálico (ferroso, no ferroso o acero inoxidable) que pueda utilizarse en contra de la integridad de las personas o que es portado ilegalmente y que, puedan ocasionar daños o responsabilidades sino es detectado a tiempo.Descripción del Scanner1. Área detectora.2. Luz de Alerta.3. Micro parlante de alerta.4. Botón de eliminación de interferencia.5. Interruptor de poder.6. Mango.7. Alojamiento de la batería.8. Toma de recarga.Procedimiento de Uso1- Encender operando el interruptor a ON.2- Usar sobre el cuerpo aplicando técnica de rastreo.3- Si detecta un objeto metálico solicite sea mostrado para identificarlo.Tener en CuentaEste equipo se activa con:Calculadoras.Llaveros.Hebillas, reloj, pulseras, collar, etc.Precauciones- No golpear el equipo.- No colocarlo en lugares húmedos, o bajo la luz directa del sol.- No dejarlo encendido innecesariamente.- Ocasionalmente durante su operación páselo sobre un objeto metálico para verificar su apropiada operación.En caso de activarse la alarma cuando se usa cercano al pisoUtilice el botón contra interferencias.

B. EXTINTOR DE INCENDIOSUn extintor de incendios está diseñado para apagar un fuego pequeño, no uno grande. Los extintores varían en su tipo, en función del agente extintor que contiene y están rotulados a la clase de incendios, sobre los cuales se pueden usar.Adicionalmente se han usado los rótulos: A, B, C y D para indicar el tipo de fuego sobre los cuales el extintor puede usarse.A- Para combustible ordinario como maderas, telas, papeles.B- Para líquidos inflamables.C- Circuitos eléctricos.D- Para metales combustibles.Los extintores pueden tener rótulos, figuras o ambos, asegúrese de ver dicha información antes de manipular un extintor.COMO TRABAJAN LA MAYORÍA DE EXTINTORESLa mayoría de extintores que son empleados en el país siguen las reglas siguientes de funcionamiento:


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Dentro de un envase metálico hermético están contenidos, un agente extintor (agua, polvo químico) y un gas propulsor inerte que al ser liberado por una válvula manual permite una descarga inmediata, constan de un manómetro de control de carga, una manguera o boquilla y un seguro.Internacionalmente su color distintivo es el color rojo a excepción de los extintores que son de agua presurizada que son de color cromo o acero inoxidable.

COMO SE OPERAN (RAAB) RETIRE: Retire el pasador de seguridad. Algunas unidades requieren soltar un mecanismo

de seguro. Presionando una palanca percutor u otra operación semejante. APUNTE: Apunte con la boquilla, corneta o manguera del extintor hacia la base del fuego. APRIETE: Apriete o presione la manija. BARRA: Barra de lado a lado en la base del fuego hasta que éste se haya apagado, no

suspenda la aplicación hasta agotar la carga del extintor.C. LAS ALARMAS

Son artificios electromecánicos que tienen por finalidad dar un aviso en tiempo real de la ocurrencia de un hecho producido a distancia, existen diferentes tipos de alarmas dependiendo de su uso y los principios de funcionamiento.Las alarmas electrónicas utilizan una central que se constituye en el cerebro del sistema, una serie de sensores (de movimiento, de ruptura, de sensibilidad al calor, al humo, de apertura, etc.) y un medio acústico o visual de alarma, se pueden complementar con el accionamiento de medidas de control pasivo (encender luces, cerrar puertas, activar sistemas de extinción de incendios, etc.).Los más comunes son:Detectores De Movimiento: Los más usuales para uso interior son los PIR dispositivos de detección de movimiento por irradiación infrarroja, los cuales secuencialmente disparan un haz de rayos infrarrojos dentro de un campo predeterminado que al ser interrumpidos por la presencia de un objeto extraño generan una señal eléctrica hacia la central de alarma, los hay cableados e inalámbricos.Existen otros sensores que funcionan por la emisión y recepción de un rayo láser en dos dispositivos que al ser interrumpida por un objeto extraño activan la alarma del sistema.Para uso en campo abierto es usual el uso de cables de energía enterrados bajo tierra que al ser traspuestos por personas alteran el campo magnético creado alrededor de ellos disminuyendo la tensión en la línea, otra forma de detección es mediante el empleo de sensores del calor que irradian los cuerpos.Detectores De Fuego: Es un aparato cuya finalidad es localizar y dar aviso de la aparición de un incendio en un lugar determinado. Este aviso viene conectado inmediatamente a un sistema especial de extinción de incendios que se encargará de la neutralización del mismo.Estos sistemas sofisticados de detección deben descubrir el incendio e indicar a demás con precisión el lugar exacto donde se encuentra, y operativizar el sistema de extinción en forma efectiva e inmediata.Existen diferentes tipos de dispositivos de detección:

A. Detectores de HumoB. Detectores de temperaturaC. Detectores de llama.

DETECTORES DE METALES: Es un dispositivo tecnológico mediante el cual con una serie de impulsos electromagnéticos, es capaz de detectar objetos metálicos. Se usan como medios de apoyo en las labores de seguridad, y también como ayuda en el campo de la minería y arqueología. Al inicio de la década de los 90', estos equipos, debido a su alta demanda, fueron mejorados tecnológicamente, avanzando de su primera generación electrónica analógica a una nueva tecnología digital, aportando excelentes resultados en la detección de metales férricos y magnéticos como los no férricos y no magnéticos.D. EQUIPOS DE CÓMPUTOLos Controles de Operación de los equipos de cómputo son el conjunto de acciones preventivas de seguridad, que abarcan todo el ambiente físico de las centrales de computación o instalación de una empresa, estos controles tienen como finalidad:

A. Prevenir y detectar errores accidentales que puedan ocurrir en el centro de cómputo durante los procesos laborales.

B. Evitar o detectar el manejo de datos con fines fraudulentos por parte de los empleados o trabajadores.

C. Garantizar la integridad de los recursos informáticos.D. Asegurar el uso adecuado de los equipos de acuerdo a los objetivos y planes.E. Reservar el ingreso al personal autorizado a los centros de cómputo.


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F. Implantar claves o password para garantizar operación de consola y equipo central a personal autorizado.

G. Dar cumplimiento a las disposiciones de las políticas de seguridad, privacidad y protección de los equipos ante: incendio, vandalismo, robo y uso indebido, intentos de violación y como responder ante estos eventos.

H. Mantener un registro permanente o bitácora de todos los procesos realizados, dejando constancia de suspensiones o cancelaciones de procesos.

D. CIRCUITOS CERRADOS DE TELEVISIÓN.Es una de las herramientas más valiosas disponibles para la prevención de pérdidas, seguridad, vigilancia y administración, especialmente para la vigilancia de las actividades delincuenciales y empleados deshonestos, compilación de pruebas grabadas contra reclamos de falsos incidentes y el monitoreo de despliegue de mercadería que pueden distar cientos de kilómetros. Los usuarios del sistema tienen que conocer sus capacidades, poseer la actitud ético – profesional, las habilidades para usarlo y ser capaces de reaccionar a las escenas y sucesos que capte la cámara. Usos de los sistemas de CCTV: Aplicaciones de Vigilancia:

o Observar y grabar robos o actos de violencia, monitoreando abiertamente los pisos de ventas, edificios de oficinas, perímetros de edificios, almacenes, muelles de carga y garajes de estacionamiento.

o Monitorear áreas críticas donde ocurren actividades poco frecuentes (es decir, registros confidenciales, cajas fuertes, etc.).

o Monitorear excepciones de puntos de ventas (vaciados de cajas y registradoras, corrección de entradas erróneas, etc.), a fin de reducir robos por parte de los cajeros.

o Observar y grabar actividades de ladrones. o "'Patrullar" programando una cámara móvil para panoramización, inclinación hacia arriba y

abajo en vertical, y ampliación rápida (zoom), dentro de un patrón definido. o Realizar vigilancia encubierta (si es lícito utilizarla).o Integrarlas con sistemas de control de accesos para tener vistas de personas que entran y

salen del establecimiento. o Complementar sistemas de seguimiento de bienes para brindar una imagen de vídeo

cuando un artículo etiquetado sale del establecimiento. Aplicaciones de Seguridad:

o Permitir que los operadores puedan ver áreas en donde el ambiente es peligroso para la vida o la salud (es decir, materiales peligrosos, sustancias tóxicas, etc.)

o Monitorear áreas susceptibles de accidentes. o Monitorear residencias, áreas comunes o de alto riesgo, para asegurar la seguridad de los

alumnos y profesorado de una institución pública. o Ayudar a la reducción de la severidad de algunos incidentes, mediante el envío oportuno de

personal de seguridad, policía, bomberos y personal médico de urgencia.

CAPITULO 3:

Psicología del delincuenteA. OBJETIVOQue todo el personal de la Corporación de Seguridad Ciudadana de Pachacamac tenga conocimientos elementales de la psicología y sicopatología más notoria de los delincuentes, a fin de prevenir y neutralizar su accionar contra los intereses de nuestra colectividad o la integridad de nuestro personal.B. GENERALIDADESComo muestra previa tenemos que hacer presente que psíquico es todo aquello que se refiere a la mente humana y que la sicopatología es el estudio de las enfermedades mentales, considerándose igualmente como estudio de las enfermedades mentales, el estudio de la conducta desviada, es decir anormal.

Noción de Psicología. El trauma social como iniciador de la conducta delictiva. Tipos de delincuentes. Identificación de tipos morfológicos.

QUE ES LA SICOLOGÍA Y QUÉ ESTUDIA


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Es una ciencia que estudia al hombre y su comportamiento dentro de la sociedad, busca las motivaciones de su conducta y da las pautas para crear la armonía entre los seres humanos.

LAS PERSONAS DENTRO DE LA SOCIEDAD, EL COMPORTAMIENTO, LOS VALORES MORALES; EL BIEN Y EL MAL.Las personas conforman la sociedad para que esta sociedad pueda desarrollarse y perfeccionarse se requiere del actuar armonioso de sus componentes cumpliendo normas que permiten el libre desarrollo individual, un ejemplo: los diez mandamientos de Moisés, las Constituciones Políticas, la Declaración Universal de los Derechos del Hombre.Los valores morales son la base de la conducta humana ante su ausencia o deterioro las sociedades sucumben y se destruyen. Los valores morales definen el bien del mal.La psicología estudia este comportamiento y lo clasifica como normal o anormal, según se ajuste o no a los patrones de conducta.

LAS PERSONAS SEGÚN SU TIPO DE CONTEXTURA SE CLASIFICAN SEGÚN SHELDON:A dichos somatotipos (soma = cuerpo), corresponden los siguientes temperamentos básicos:1.- El viscerotónico, asociado normalmente al tipo endomórfico, caracterizado por gustar de las comodidades y comer bien; tener reacciones lentas, ser sociable, afable. Si pasa penas o contrariedades, busca compañía.2.- El somatotónico, que se asocia normalmente al tipo mesomorfo y se caracteriza por ser decidido, enérgico y relativamente agresivo, necesitan ejercicio y acción, incluso cuando sufre penas.3.- El cerebrotónico, que se asocia al tipo ectomorfo y se distingue por ser refrenado en las actividades y movimientos, reservado, inhibido, de reacciones rápidas, pensamiento introvertido. Ama la soledad, incluso cuando le afligen contrariedades.

C. TIPOS DE DELINCUENTES:El delincuente es la persona que de una manera u otra vulnera la Ley. Son personas, mentalmente o moralmente enfermas que atraviesan por una sucesión de problemas, contrarios a la salud mental o la buena conducta.Existen una serie de teorías a fin de establecer los diferentes tipos de delincuentes que con sus manifestaciones determinan su perfil psicológico.Dentro de nuestra realidad nacional existe variedad de tipologías de conducta las que se presentan acuerdo a las regiones (costa, sierra, selva), medio rural o urbano, capacidad económica, cultural, teniendo diferentes manifestaciones en su comportamiento y propensión al delito.En esto también interactúan las costumbres, entorno social y otros factores por lo que no se puede establecer en nuestro país un perfil de comportamiento delincuencial.Delincuente es el que incumple la Ley, unos lo hacen conscientemente y otros inconscientemente, son los delincuentes producto de la sociedad, es una sentencia antigua de la criminología ya que actuando dentro de la sociedad las personas se condicionan por ella misma, esta es una verdad que debería alertarnos y para ello debemos conocer todas las connotaciones científicas que nos permitan identificarlos antes que puedan actuar contra la Ley.QUIÉNES SON MÁS FÁCILES DE LLEGAR A SER DELINCUENTES:

Hay situaciones en la vida de las personas que las hacen proclives a cometer delitos: la falta de medios económicos para satisfacer sus necesidades, las ambiciones, el tedio, la ociosidad, las oportunidades de obtener algo fácil, los que se sienten desamparados por la sociedad, los que carecen de valores morales, los que conviven con el delito, las personas que sufren frustraciones.

¿HABRÁ GRADOS DE DELINCUENCIA EN LAS PERSONAS?La delincuencia se puede medir o apreciar por el daño que causan, por la persona que lo comete, por las circunstancias en que se comete el delito.Esta intensidad de delito también se puede apreciar en la forma como se realiza:El delincuente puede nacer o hacerse por oportunidad, iniciará sus actividades con pequeños hurtos; cuando hay falta de control, vigilancia, descuido, abandono, lo que aprovecha; después se convierte en costumbre. Para esta etapa no requiere de mucha práctica o experiencia, ni planeamiento.El delincuente reiterativo en el hecho delictivo o el que actúa por vocación le encontrará sabor, placer al peligro, cada vez se sentirá más confiado y por si más osado, hará del delito una profesión. En esta etapa ingresa un factor nuevo, el uso de la violencia para obtener sus fines.El delincuente por enfermedad mental es aquel en el que su realidad se trastocado y no encuentra la división entre el bien y el mas, sus actos son el resultado de su nueva visión de las cosas, donde su ser justifica todo su actuar no hay quien pueda juzgarlo.


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El delincuente por negligencia es aquel que el desconocimiento de las cosas lo ha llevado a errar, el desconocimiento no exime de la responsabilidad de sus actos.

¿A QUE TIPO DE DELINCUENTES NOS ENFRENTAMOS A DIARIO?Normalmente nos enfrentamos al ladrón de oportunidad al que ve propicia la ocasión para hacerse de algún objeto por falta de cuidado, de control o lo que es nuestro trabajo: vigilancia.Visitantes que aprovechan un descuido para llevarse algún objeto de poco valor, trabajadores que se percatan de la rutina de la vigilancia o de su falta de responsabilidad para aprovechar y hurtar artículos en forma permanente (sistemático). Trabajadores que detectan una falta de servicio y que conforman una situación que les permita a ellos obtener beneficios.Nos enfrentamos también al delincuente avezado, al profesional que sin escrúpulos utilizará la violencia para obtener un beneficio económico aun al costo de la vida humana.

D. PODEMOS HACER EL RETRATO DE UN DELINCUENTE:

SOCIAL SICOLÓGICO FISICONo tiene trabajo conocido.Tiene dinero ocasionalmente y lo gasta rápido.No tiene una vida ordenada.Gusta el placer y vicios (Cigarrillos - Alcohol).Pendenciero, siempre tiene problemas.Prepotente, antepone la fuerza a la razón.Fácil consume drogas.

Puede ser inestable, irritable.Gran agudeza mental.Siempre alerta.Facilidad para mentir con convicción.Actitud nerviosa.

Buena agilidad y resistencia.Mirada torva, no directa.Extremista, descuidado o pulcro.Solución por la fuerza no por la razón.

CAPITULO 4:

Técnicas básicas de primeros auxilios (TBPA) A. GENERALIDADESDEFINICION, OBJETIVOS, NORMAS PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS, VALORACION GENERAL DE LA VICTIMA, PROCEDIMIENTOS, PRECAUCIONES.PRIMEROS AUXILIOS Se entiende por primeros auxilios, los cuidados inmediatos, adecuados y provisionales prestados a las personas accidentadas o con enfermedad antes de ser atendidos en un centro asistencial. OBJETIVOS Los objetivos de los primeros auxilios son: a. Conservar la vida. b. Evitar complicaciones físicas y sicológicas. c. Ayudar a la recuperación. d. Asegurar el traslado de los accidentados a un centro asistencial.NORMAS GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS Ante un accidente que requiere la atención de primeros auxilios, usted como Talento de Seguridad Ciudadana debe recordar las siguientes normas: Actúe si tiene seguridad de lo que va ha hacer, si duda, es preferible no hacer nada, porque puede agravar al lesionado. Conserve la tranquilidad para actuar con serenidad y rapidez, esto da confianza al lesionado y a sus acompañantes. Además contribuye a la ejecución correcta y oportuna de las técnicas y procedimientos necesarios para prestar un primer auxilio.De su actitud depende la vida de los heridos; evite el pánico. No se retire del lado de la víctima; si esta solo, solicite la ayuda necesaria (elementos, transporte, etc.). Efectúe una revisión de la víctima, para descubrir lesiones distintas a la que motivo la atención y que no pueden ser manifestadas por esta o sus acompañantes.No olvide que las posibilidades de supervivencia de una persona que necesita atención inmediata son mayores, si está es adecuada y si el transporte es rápido y apropiado. Haga una identificación completa de la víctima, de sus acompañantes y registre la hora en que se produjo la lesión. Dé órdenes claras y precisas durante el procedimiento de primeros auxilios.


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Inspeccione el lugar del accidente y organice los primeros auxilios, según sus capacidades físicas y juicio personal. "No luche contra lo imposible".Evite el saqueo hasta donde sea posible, sin descuidar la salud de los accidentados.Delegue este tipo de funciones a otras personas. PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS Para prestar los primeros auxilios usted debe hacer lo siguiente: Organice un cordón humano con las personas no accidentadas; esto no sólo facilita su acción, sino que permite que los accidentados tengan suficiente aire. Pregunte a los presentes quiénes tienen conocimientos de primeros auxilios para que le ayuden. Preste atención inmediata en el siguiente orden, los que:

1. Sangran abundantemente.2. No presenten señales de vida (muerte aparente).3. Presenten quemaduras graves.4. Presentan síntomas de fracturas.5. Tienen heridas leves.

Una vez prestados los primeros auxilios, si es necesario, traslade al lesionado al centro de salud u hospital más cercano. PRECAUCIONES GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOSEn todo procedimiento de primeros auxilios usted como auxiliador debe hacer lo siguiente: Determine posibles peligros en el lugar del accidente y ubique a la víctima en un lugar seguro. Comuníquese continuamente con la víctima, su familia o vecinos. Afloje las ropas del accidentado y compruebe si las vías respiratorias están libres de cuerpos extraños. Cuando realice la valoración general de la víctima, evite movimientos innecesarios; NO trate de vestirlo. Si la víctima está consciente, pídale que mueva cada una de sus cuatro extremidades, para determinar sensibilidad y movimiento. Coloque a la víctima en posición lateral, para evitar acumulación de secreciones que obstruyan las vías respiratorias (vómito y mucosidades). Cubra al lesionado si es necesario para mantenerle la temperatura corporal. Proporcione seguridad emocional y física. No obligue al lesionado a levantarse o moverse especialmente si se sospecha fractura, es necesario inmovilizarlo. No administre medicamentos, excepto analgésicos, si es necesario. No dé líquidos por vía oral a personas con alteraciones de la consciencia. No dé licor en ningún caso. No haga comentarios sobre el estado de salud del lesionado, especialmente si éste se encuentra inconsciente. B. EXAMEN DE LA PERSONA ACCIDENTADA, ASPECTOS IMPORTANTES, METODO DE EXAMEN, EXAMEN INDIVIDUAL DE CADA PARTE DEL CUERPO, LESIONADO INCONSCIENTE, REGISTRO ESCRITO, EXAMINAR, SIGNOS VITALES, RESPIRACION, PULSO, REFLEJO PUPILAR, VENDAJES, NORMAS GENERALES PARA LA REALIZACION DE UN VENDAJEASPECTOS IMPORTANTESMediante un examen completo del accidentado se pretende explorar todos los Signos físicos y cambios de comportamiento que éste pudiera presentar.Usualmente se practica después que el auxiliador ha escuchado la historia del caso y los síntomas que manifiesta el lesionado. El Examen de un lesionado ha de ser completo y cuidadoso evitando la manipulación excesiva e innecesaria que puede agravar las lesiones ya existentes o producir unas nuevas.El método de examen a emplear dependerá de las circunstancias en las cuales se lleva a cabo. Así, en los accidentes callejeros es deseable un método rápido para obtener un diagnóstico provisional y descubrir las lesiones que requieran tratamiento inmediato, antes de movilizar al lesionado. El lesionado debe permanecer a la intemperie el menor tiempo posible, de hecho, el examen puede realizarse de tal manera que la mayor parte de su cuerpo permanezca cubierto durante el proceso.Para esto las mantas y frazadas podrán ser utilizadas en el manejo inmediato, pudiendo ser parcialmente retiradas con el fin de poner al descubierto regiones individuales del cuerpo, que tan pronto como se hayan examinado podrán volver a cubrirse. No sobra mencionar el peligro que supone mover una persona sin conocer la naturaleza de sus lesiones. Son muchos los casos donde es enteramente posible examinar al lesionado en la posición en que ha sido encontrado.


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Al examinar un lesionado, se debe ser metódico y ordenado, desde luego guiándose por la clase de accidente o enfermedad súbita y las necesidades que reclame la situación. Debe haber una razón para todo lo que se haga. El primer paso en el examen de cualquier parte del cuerpo es la llamada inspección.Consiste en revisar con cautela y cuidado la parte que va a ser objeto de examen antes de tocarla. La inspección inicial descubre a menudo alteraciones que de otra manera pudieran pasar desapercibidas. Es importante una comparación cuidadosa con el objeto de descubrir las deformaciones naturales que ocasionalmente se encuentran en personas sanas. Después de la inspección el auxiliador debe palpar cuidadosamente la parte afectada, poniendo especial atención en los huesos. En un lesionado consciente el principal objeto de examen es descubrir las partes sensibles, pero en el que ha perdido el conocimiento el método es todavía útil, ya que puede descubrirse alguna irregularidad en los huesos, etc. METODO DEL EXAMENDespués de tomar los Signos vitales (respiración , pulso, reflejo pupilar) es necesario realizar una serie de apreciaciones sobre el aspecto general del lesionado. OBSERVAR AL LESIONADO.- Supone una serie de elementos, entre los cuales mencionamos: Postura: Inmóvil o inquieto, confortable o incómodo, de espaldas o recto, piernas flexionadas, manos inquietas o temblorosas. Expresión: Alegre, ansiosa, hosca, irritada, excitada o indiferente, simetría facial, hinchazón. Temperamento: Extrovertido, amable y hostil, impaciente, nervioso, preocupado. Estado de conciencia : Despierto, si contesta preguntas o está inconsciente. AFLOJAR LA ROPA APRETADA.- Si fuere necesario abrir o remover la ropa del lesionado a efecto de exponer su cuerpo para una mejor evaluación, ésta deberá, en algunos casos, ser cortada o abierta por las costuras, teniendo cuidada al hacerlo, en caso contrario puede ocasionar mayores daños. OBSERVAR COLORACIONES EN LA PIEL.- Cianosis (coloración azulada o violácea), observada en hemorragias severas, intoxicaciones, obstrucción de vías aéreas. Palidez en anemias, hemorragias, emociones, frío. Rubicundez (color rojo intenso) en intoxicaciones agudas por atropina y barbitúricos, esfuerzos corporales intensos, enfermedades febriles, alcoholismo crónico, ira.En caso de un lesionado con piel oscura, el cambio de color puede ser difícil de apreciar. Por lo cual se hace necesario observar el cambio de color en las superficies internas de los labios, boca y párpados.Algunas coloraciones en las mucosas pueden darnos idea de los problemas que puede tener el lesionado, así: Negro o café oscuro: Intoxicación con ácido sulfúrico. Amarillo: Intoxicación ácido cítrico y nítrico. Blanco jabonoso: Intoxicación con soda cáustica. Gris: Intoxicación con plomo o mercurio. EXAMEN INDIVIDUAL DE CADA PARTE DEL CUERPOLa evaluación cuidadosa incluye el examen individual de cada parte del cuerpo. Es usual iniciarlo por la cabeza y seguirlo hacia abajo, si hubiera alguna señal de probable localización de una herida, se podrá fijar la atención en la parte sospechosa. Así, los desgarros del vestido, los pantalones empapados con sangre y otras pistas similares pueden señalar probables heridas. De todas maneras, aconsejamos examinar al lesionado de arriba abajo metódicamente, en el siguiente orden: CARA.- Ojos: Levantar los párpados e inspeccionarlos cuidadosamente. El tamaño de las pupilas, su reacción a la luz y el estado de los reflejos habrán de tomarse en cuenta. Nariz: El escape de sangre o la salida de líquido claro por cada ventana nasal puede ser signo grave que sugiere fractura de la base del cráneo. Oídos: En forma análoga se puede descubrir la emisión de sangre o líquido claro (liquido cefalorraquídeo). Boca: La coloración, manchas o quemaduras podrán sugerir intoxicaciones. Es necesario abrir completamente la boca y examinarla con cuidado. Se percibirá el olor del aliento que en algunos casos como los siguientes indican la causa: Gasolina: Intoxicación por hidrocarburos, Alcohol: Ingestión de licores. Almendras amargas: Intoxicación con cianuro. Ajo o cebolla: Intoxicación con fosforados orgánicos o pólvora. Cuando se observa una hemorragia es necesario buscar su origen, por ejemplo un desgarro en la encía o en la mejilla. Al examinar la boca debe quitarse la dentadura postiza, ésta podría desplazarse y obstruir las vías respiratorias.Cuando la dentadura ha sido extraída debe ponerse a buen recaudo para devolverla al lesionado una vez esté recuperado. El aspecto y las características del vómito en caso de presentarse nos podrá orientar hacia el diagnostico: Abundante: Intoxicación por arsénico. Hemorrágico: Intoxicación con cáusticos, anticoagulantes, aspirina, alcohol o venenos de serpientes. En copos de algodón: Intoxicación aguda con plomo. Fosforescente: Intoxicación con fósforo blanco.CABEZA.- Luego de la inspección deben palparse suavemente los huesos de la cabeza buscando los posibles traumatismos que en ésta se pueda presentar.


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TORAX.- Durante el examen de éste, dirigir la atención hacia los huesos que lo conforma, su simetría, su deformidad. Al proceder a la palpación de las costillas el auxiliador debe iniciar su examen lo más cerca posible de la columna vertebral y seguir la exploración gradualmente hacia adelante hasta llegar al esternón. Evitando mover al lesionado se hará una revisión cuidadosa de la columna vertebral en todo su trayecto por medio de la palpación. ABDOMEN.- Inspeccionar adecuadamente esta zona, edemas, masas, heridas, o exposición de vísceras, a la vez que se localizan sitios dolorosos que nos indicarán específicamente los órganos comprometidos. PELVIS.- El examen de la pelvis debe llevarse a cabo por métodos similares a los adoptados para las costillas, Es fácil notar si los vestidos están húmedos, lo cual puede ser debido a la emisión involuntaria de orina. EXTREMIDADES.- Cada hueso de estas zonas debe ser objeto de examen, con lo cual se pondrá de manifiesto las heridas existentes. Si no hubiera signos de fractura conviene probar el movimiento de las articulaciones para excluir las dislocaciones. LESIONADO INCONSCIENTE Si el lesionado está inconsciente y no se ha podido lograr su identificación, debe procurarse obtener ésta mediante los papeles o documentos que pueda llevar en su billetera o cartera o por medio de alguna persona presente, a efectos de notificar a sus familiares ; siendo necesario para esto contar con la presencia de un testigo cuando se procuran obtener los documentos de identificación. Siempre hay que pensar en la posibilidad de que se hallan producido varias lesiones en un solo accidente, por tal razón se ha hecho hincapié en la necesidad de un examen rutinario y completo, tanto en lesionados conscientes como inconscientes. Debido a la intensidad del dolor y a la gravedad del shock, un lesionado (por ejemplo, uno que se haya fracturado la pierna) quizá no sepa que también sufre otras lesiones, las cuales, por el momento, le causen menos dolor. "La omisión del examen completo puede dar lugar a que se pasen desapercibidas las lesiones"REGISTRO ESCRITO Deberá llevarse un registro escrito, claro y completo de los lesionados atendidos en cualquier eventualidad. Datos Tales como: Nombre y apellidos completos. Día, mes, año y hora del evento. Dirección y teléfono, del lesionado o de los familiares si es posible. Tipo de urgencia. Lugar de ocurrencia. Sitio donde se ha trasladado. Registro de los signos vitales. Procedimientos de Primeros Auxilios realizados.ACTITUD.- Como se ha podido ver, las anteriores apreciaciones sobre el examen físico de un lesionado, son aplicables en la mayoría de los casos a aquellas víctimas que por la severidad de la lesión quedan inconscientes. Pero debemos tener en cuenta que muchas veces encontraremos lesionados conscientes que serán de gran ayuda en el diagnóstico y manejo adecuado de todas sus dolencias. Para lograr este fin, el auxiliador deberá tomar una actitud cordial, tranquila y comprensiva, con el propósito de demostrar al lesionado que su problema es la preocupación más importante. Es indispensable formular las preguntas cuidadosamente de manera que se obtengan con exactitud los datos que se desean. En consecuencia, “el Elemento de Seguridad que escucha con atención, simpatía y hace pocas interrupciones, suele granjearse la confianza del lesionado”. INTERROGUE AL LESIONADO.- El interrogatorio debe dirigirse primordialmente hacia los signos y síntomas que en ese momento le causan mayor molestia al lesionado, ejemplo: El dolor se describe precisando el sitio, irradiación, intensidad, duración. Debe tenerse en cuenta la relación que guarda el dolor en cuanto al alivio, agravación o desencadenamiento con funciones corporales, ejercicio y reposo. La conciencia debe evaluarse y anotarse mejor de manera descriptiva que usando términos que tienen diferentes significados. La respuesta verbal: No habla, los sonidos son incomprensibles, el lenguaje es confuso o esta normal. La apertura ocular: No abre los ojos, los hace sólo al dolor o al hablarle, los abre espontáneamente. La respuesta Motora: No hay movimientos, hay movimientos de flexión o extensión anormales, los movimientos son orientados, obedece a las órdenes. El manejo lógico de los datos obtenidos del examen de un lesionado, son la base de un tratamiento adecuado. "Los Primeros Auxilios Comienzan Con La Acción, Lo Cual En Si Mismo Tiene Un Efecto Calmante" EXAMINAR Permiso para la asistencia, "Conozco de primeros auxilios, ¿me permite ayudar? ¿Respira? ¿Sangra? ¿Consciente? ¿Fracturado? ¿En estado de Shock? ¿Otras lesiones? "Primero ver y escuchar, luego examinar" SIGNOS VITALES


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Se denominan signos vitales, a las señales o reacciones que presenta un ser humano con vida que revelan las funciones básicas del organismo. Los Signos Vitales son: Respiración Pulso Reflejo Pupilar Temperatura Prensión Arterial Al prestar primeros auxilios es importante valorar el funcionamiento del organismo y detectar las alteraciones que son frecuentes en caso de accidentes; para ello es necesario controlar la respiración y el pulso. RESPIRACION Es el intercambio gaseoso entre el organismo y la atmósfera, consta de dos fases: la inspiración y la espiración. Durante la inspiración se introduce el oxigeno a los pulmones proveniente de la atmósfera y en la espiración se elimina bióxido de carbono. En la respiración además de los órganos del aparato respiratorio, intervienen la contracción de los músculos del tórax y los movimientos de las costillas. Por eso en caso de lesiones a este nivel, es indispensable el control de este signo vital. CIFRAS NORMALES DE LA RESPIRACION.- Niños de meses 30 a 40 respiraciones por minuto. Niños hasta seis años 26 a 30 respiraciones por minuto. Adultos 16 a 20 respiraciones por minuto. Ancianos menos de 16 respiraciones por minuto.PROCEDIMIENTO PARA CONTROLAR LA RESPIRACION Para controlar la respiración, se debe contar los movimientos respiratorios, tomando la inspiración y la espiración como una sola respiración. Coloque el lesionado en posición cómoda (acostada) en caso de vomito con la cabeza hacia un lado. Afloje las prendas de vestir. Inicie el control de la respiración observando el tórax y el abdomen, de preferencia después de haber tomado el pulso, para que el lesionado no se de cuenta y evitar así que cambie el ritmo de la respiración. PULSO Es la expansión rítmica de una arteria, producida por el paso de la sangre bombeada por el corazón. El pulso se controla para determinar el funcionamiento del corazón. El pulso normal varia de acuerdo a diferentes factores; siendo el más importante la edad. NIÑOS DE MESES: 130 A 140 Pulsaciones por minuto. NIÑOS: 80 A 100 Pulsaciones por minuto. ADULTOS: 72 A 80 Pulsaciones por minuto. ANCIANOS: 60 O menos pulsaciones por minutoSITIOS PARA TOMAR EL PULSO.- El pulso se puede tomar en cualquier arteria superficial que pueda comprimirse contra un hueso. En primeros auxilios en los sitios que se toma con mayor frecuencia es el radial y el carotídeo. RECOMENDACIONES PARA TOMAR EL PULSO.- Palpe la arteria con sus dedos índice, medio y anular. No palpe con su dedo pulgar, porque el pulso de este dedo es más perceptible y confunde el suyo. No ejerza presión excesiva, porque no se percibe adecuadamente, Controle el pulso en un minuto en un reloj de segundero. Registre las cifras para verificar los cambios. Manera de tomar el pulso carotídeo: En primeros auxilios se toma este pulso porque es el de más fácil localización y por ser el que pulsa con más intensidad. La arteria carótida se encuentra en el cuello a lado y lado de la tráquea para localizarlo haga lo siguiente: Localice la manzana de adán Deslice sus dedos hacia el lado de la tráquea. Presione ligeramente para sentir el pulso. Cuente el pulso por minuto. Manera de tomar el pulso radial: Este pulso es de mayor acceso, pero a veces en caso de accidente se hace imperceptible: Palpe la arteria radial, que está localizada en la muñeca, inmediatamente arriba en la base del dedo pulgar. Coloque sus dedos (Índice, medio y anular) haciendo ligera presión sobre la arteria. Cuente el pulso en un minuto. Manera de tomar el pulso apical: Se denomina así el pulso que se toma directamente en la punta del corazón. Este tipo de pulso se toma en niños pequeños (bebes). Coloque sus dedos sobre la tetilla izquierda. Presione ligeramente para sentir el pulso. Cuente el pulso en un minuto. REFLEJO PUPILAR Normalmente las pupilas se contraen al estímulo de la luz. Si ambas pupilas están más grandes de lo normal (dilatadas), la lesión o enfermedad puede indicar shock, hemorragia severa, agotamiento por calor, o drogas tales como cocaína o anfetaminas. Si ambas pupilas están más pequeñas de lo normal (contraídas), la causa puede ser una insolación o el uso de drogas tales como narcóticos. Si las pupilas no son de igual tamaño, sospeche de una herida en la cabeza o una parálisis. MANERA DE TOMAR EL REFLEJO PUPILAR Si posee una linterna pequeña, alumbre con el haz de luz el ojo y observe como la pupila se contrae. Si no posee el elemento productor de luz, abra intempestivamente el párpado superior y observe la misma reacción. Si no hay contracción de una o de ninguna de las dos pupilas, sospeche daño neurológico grave. VENDAJESLos VENDAJES son las ligaduras o procedimientos hechos con tiras de lienzo u otros materiales, con el fin de envolver una extremidad u otras partes del cuerpo humano lesionadas. En Primeros Auxilios se usan


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especialmente en caso de heridas, hemorragias, fracturas, esguinces y luxaciones. El vendaje se utiliza para: Sujetar apósitos, Fijar entablillados, Fijar articulaciones. CABESTRILLO: Se utiliza para sostener la mano, brazo o antebrazo en caso de heridas, quemaduras, fracturas, esguinces y luxaciones. Procedimiento: Coloque el antebrazo de la víctima ligeramente oblicuo, es decir que la mano quede más alta que el codo. Ubíquese detrás de la víctima y coloque la venda triangular extendida. Lleve el extremo inferior de la venda hacia el hombro del brazo lesionado. Amarre los dos extremos de la venda con un nudo hacia un lado del cuello (del lado del lesionado) NUNCA sobre los huesos de la columna vertebral. Deje los dedos descubiertos para controlar el color y la temperatura. LOS APÓSITOS: son almohadillas usualmente llenas de gasa y algodón absorbente que se colocan directamente sobre la herida. C. PARO CARDIO RESPIRATORIO: CAUSAS DEL PARO RESPIRATORIO, CAUSAS DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO, MANIFESTACIONES DE PARO RESPIRATORIO, REANIMACION CARDIO PULMONAR (RCP), ATAQUE CARDIACO – INFARTO. Definición: Es la interrupción repentina y simultánea de la respiración y el funcionamiento del corazón, debido a la relación que existe entre el sistema respiratorio y circulatorio. Puede producirse el paro respiratorio y el corazón seguir funcionando, pero en pocos minutos sobrevenir el paro cardíaco, cuando no se presta el primer auxilio inmediatamente. También iniciarse con un paro cardiaco, en cuyo caso casi simultáneamente, se presenta el paro respiratorio. En primeros auxilios es importante determinar si se presenta paro respiratorio o paro cardiorrespiratorio para realizar las maniobras de resucitación adecuadas. CAUSAS DEL PARO RESPIRATORIOAhogamiento. Cuerpos extraños en vías respiratorias (Trozos de alimentos, Vómitos, mucosidades, sangre etc.). Inhalación de vapores o gases irritantes. Estrangulamiento. Intoxicación por alcohol. Dosis excesiva de medicamentos. Choque eléctrico. Traumatismos. Shock. Insolación o congelamiento. Quemaduras. Inflamación de garganta. Obstrucción de la garganta por caída de la lengua. Falta de oxigeno (minas, pozos, armarios) Ataque cardíaco. CAUSAS DEL PARO CARDIO RESPIRATORIOAtaque cardíaco. Hipotermia profunda. Shock. Traumatismo cráneo encefálico. Electrocución. Hemorragias severas. Deshidratación. Paro respiratorio. MANIFESTACIONES DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO: Ausencia del pulso y respiración. Piel pálida a veces cianótica especialmente en labios y uñas. Pérdida de conocimiento. Pupila dilatada parcialmente a los 2 ó 3 minutos la dilatación es total y no reacciona a la luz. MANIFESTACIONES DE PARO RESPIRATORIOAusencia de respiración. Cianosis en labios y uñas. Pérdida de conocimiento. Pulso rápido y débil. REANIMACION CARDIO PULMONAR ( RCP) PROCEDIMIENTO INICIAL: Al encontrar una persona inconsciente usted debe seguir de inmediato los siguientes pasos: Intente despertar la persona con movimientos suaves o llamándola. Si no despierta, acueste la víctima sobre la espalda y pida ayuda.

A. Abrir vías respiratorias.B. Restaurar la respiración.C. Restaurar la circulación.

Si la víctima no respira el auxiliador debe seguir los siguientes pasos: Confirme que la víctima esta acostada sobre la espalda y abra la vía respiratoria extendiendo la cabeza hacia atrás. (Abrir la vía aérea) Límpiele la boca. Extraiga secreciones, vómitos, cuerpos extraños frecuentemente este es un método suficiente para que la víctima recobre la respiración. Escuche y observe durante 5 segundos si la víctima respira. Si no lo hace incline su cabeza hacia atrás y déle dos soplos completos seguidos. Luego de este procedimiento dirija la atención al tórax y observe si se eleva ligeramente o acerque su mejilla a la boca del paciente y sentirá el aire caliente el cual corresponde a la espiración de éste. Si no responde incline de nuevo la cabeza y de dos soplos más. Si aun no es posible obtener la respiración se puede deducir que la víctima tenga un cuerpo extraño en la garganta, entonces solucione este problema. Vuelva a verificar la respiración. Mantenga la cabeza inclinada hacia atrás y la vía respiratoria despejada de un soplo completo. Después de un minuto vuelva a tomar el pulso. Continúe dándole un soplo completo cada cinco segundos, Si se trata de un adulto y cada tres segundos si se trata de un niño o bebe. Con un promedio de 12 respiraciones para el adulto, 20 respiraciones para el niño y 30 a 40 para el bebe. Estos pasos mantienen el aire fluyente dentro de los pulmones de la víctima. Si hay pulso y no hay respiración, continúe dando respiración de salvamento hasta que se restablezca o se logre asistencia


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médica y NO inicie las compresiones sobre el pecho porque es innecesario y peligroso comprimirlo, si el corazón de la víctima esta latiendo. Si se restablece la respiración y tiene pulso, mantenga la vía aérea despejada y observe permanentemente la respiración. Si la víctima no tiene pulso ni respiración comience las maniobras de reanimación. REANIMACION CARDIO PULMONAR: Es una combinación de respiraciones con masaje cardíaco externo. Cuando el corazón no funciona normalmente la sangre no circula, se disminuye el suministro de oxigeno a todas las células del cuerpo, esto ocurre frecuentemente durante un ataque cardíaco o un paro cardiorrespiratorio. Una manera simple de determinar si el corazón funciona es evaluando el pulso. Si la persona no tiene pulso es necesario reiniciar la circulación por medio de la comprensión sobre el pecho practicando reanimación cardiopulmonar la cual tiene dos propósitos. Mantener los pulmones llenos de oxigeno cuando la respiración se ha detenido. Mantener la sangre circulando llevando oxigeno al cerebro, al corazón y las demás partes del cuerpo. Procedimiento: Observe si la víctima respira durante cinco segundos. Verifique el pulso carotídeo para adultos o mayores de un año. Para bebes localice el pulso braquial. Observe la víctima de arriba a bajo para determinar posibles hemorragias. Si la víctima no respira y no tiene pulso, realice los siguientes procedimientos teniendo en cuenta que antes de iniciar el masaje debe estar seguro de la ausencia de pulso pues es peligroso hacer compresiones cuando la víctima aun tiene circulación. Para evitar esto evalúe el pulso durante 10 segundos antes de determinar que tiene paro cardíaco. Localice el reborde costal, luego encuentre la punta inferior del esternón, mida dos dedos arriba de éste. En el adulto coloque el talón de su mano con los dedos levantados en el punto anteriormente localizado, entrelace los dedos de las manos. Para un niño utilice únicamente una mano. Para un Bebe utilice solo los dedos índice y medio en el centro del pecho en medio de las tetillas. Comprima el pecho hacia abajo y con suavidad, repita el procedimiento como se explica más adelante. No retire sus manos del pecho de la víctima. Este procedimiento expulsa la sangre del corazón. Reanimación cardiopulmonar por una persona: Se realizan 15 compresiones torácicas por 2 ventilaciones y se continúa a este ritmo para repetir el ciclo. (La velocidad del masaje es de 80 a 100 compresiones por minuto). En bebes y niños mayores de una año se realizan 5 compresiones y un soplo y se continua así sucesivamente hasta que la víctima recupera la circulación y la respiración o hasta que se obtenga asistencia médica. En caso de que el pulso se restablezca espontáneamente suspenda las maniobras de masaje cardíaco y continúe con las de respiración y repita el procedimiento hasta que entregue la víctima en un centro asistencial. Si durante el traslado la víctima recupera el pulso y la respiración colóquela en posición lateral de seguridad y permanezca atento de los signos vitales. Aspectos Importantes: Con frecuencia en los pacientes inconscientes, la lengua le obstruye las vías aéreas superiores, lo cual lleva fácilmente al paro cardiorrespiratorio. En la mayoría de los casos el solo hecho de despejar las vías aéreas permite la reanudación de la ventilación y previene el paro cardíaco. No de masaje cardíaco, ni respiración artificial si la persona no carece totalmente de estos signos vitales. ATAQUE CARDIACO - INFARTO Es la lesión de una parte del corazón, cuando uno o más vasos sanguíneos que suministran sangre a una parte del corazón se bloquean, cuando esto ocurre, la sangre no circula y las células comienzan a morir. Entonces el corazón puede dejar de bombear sangre totalmente, produciéndose el paro cardíaco. SEÑALES: Dolor tipo picada. Presión incomoda, apretón. Sensación opresiva fuerte, de aparición súbita que se presenta generalmente en el centro del pecho, pero también se puede presentar en la boca del estomago. Dolor irradiado a los brazos, los hombros, el cuello y la mandíbula en el lado izquierdo. Malestar general, sudoración debilidad. Pulso rápido y débil. Palidez o cianosis (color morado en la piel). Nauseas. Dificultad para respirar. PRIMEROS AUXILIOS: Reposo absoluto, no se le debe permitir hacer ningún movimiento, ni siquiera caminar, ya que este esfuerzo va a producir más trabajo del corazón. Pídale que se siente o recueste en una posición cómoda, generalmente semisentado. Afloje las prendas apretadas. Tranquilice la víctima y actúe con rapidez, trasládela lo más pronto posible a un centro asistencial donde le prestarán atención adecuada. Controle los signos vitales durante el traslado y si fallan inicie las maniobras de RCP. D. LESIONES EN LOS HUESOS Y ARTICULACIONES: FRACTURAS, LUXACIONES, ESGUINCES, DESGARROS MUSCULARES, ATENCION GENERAL.


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Las lesiones de los huesos, articulaciones y músculos ocurren con frecuencia. Estas son dolorosas pero raramente mortales; pero si son atendidas inadecuadamente pueden causar problemas serios e incluso dejar incapacitada la víctima. A veces es difícil distinguir si una lesión es una fractura, una luxación, un esguince, o un desgarro. Cuando no este seguro acerca de cual es la lesión, trátela como si fuera una fractura. FRACTURAS Ocurre cuando un hueso se rompe total o parcialmente. Puede causarla una caída, un golpe fuerte y, a veces un movimiento de torsión (contracción violenta de un músculo). La mayoría de las veces se requiere una fuerza considerable para que un hueso se rompa, pero en niños y ancianos los huesos son mas frágiles, razón por la cual son más frecuentes las fracturas en estas personas. Estas lesiones solamente pueden poner la vida en peligro si van acompañadas de hemorragia arterial o si comprometen el sistema nervioso, produciendo parálisis como en las fracturas de la columna vertebral. Las fracturas pueden ser: FRACTURA CERRADA: Es aquella en la cual el hueso se rompe y la piel permanece intacta. FRACTURA ABIERTA: Implica la presencia de una herida abierta y salida del hueso fracturado al exterior. Ejemplo: Cuando un brazo o una pierna se dobla de tal manera que el hueso termina perforando la piel. Las fracturas abiertas son las más peligrosas; estas conllevan el riesgo de infección y de hemorragia. MULTIPLE O CONMINUTA: Cuando el hueso se rompe en varias fracciones, denominadas esquirlas. INCOMPLETA: Fisura cuando la ruptura del hueso no es total. LUXACIONES Las LUXACIONES generalmente son más obvias que las fracturas. Una luxación se observa cuando un hueso se ha desplazado de su articulación. Este desplazamiento es causado, generalmente, por una fuerza violenta que desgarra los ligamentos que mantiene los huesos en su sitio. Cuando un hueso se sale de su sitio la articulación deja de funcionar. El hueso desplazado a menudo forma una hinchazón, una prominencia, o una depresión, que normalmente no esta presente. Las articulaciones más afectadas son: hombro, codo, cadera, rodilla, tobillo, dedo pulgar, dedo grueso del pie y mandíbula. ESGUINCES Cuando una persona se tuerce una articulación, los tejidos (músculos y tendones) que están bajo la piel, se lastiman. La sangre y los fluidos se filtran a través de los vasos sanguíneos desgarrados y ocasionan inflamación y dolor en el área de la lesión. Un esguince serio puede incluir una fractura o luxación de los huesos de la articulación. Las articulaciones que se lastiman con más facilidad son las que se encuentran en el tobillo, codo, la rodilla, la muñeca y los dedos. Es posible que la víctima no sienta mucho dolor y continúe sus actividades normalmente, con esto se retarda la recuperación de la articulación y se puede producir una lesión mayor. DESGARROS MUSCULARES Un desgarro muscular ocurre cuando los músculos o tendones se estiran y se desgarran. Las distensiones a menudo son causadas al levantar algo pesado o al forzar demasiado un músculo. Generalmente afectan a los músculos del cuello, la espalda, los muslos o la parte posterior de la pierna (la pantorrilla). Algunas distensiones pueden volver a ocurrir, sobre todo las que ocurren en el cuello o la espalda. ATENCION GENERAL Si sospecha que hay lesión grave en un músculo, hueso o articulación INMOVILICE (entablille), la parte lesionada, mientras la víctima es trasladada a un centro asistencial. E. LESIONES DE TEJIDOS BLANDOS: HEMORRAGIAS, HEMORRAGIA EXTERNA, HEMORRAGIA INTERNA, HEMORRAGIAS EN AREAS ESPECÍFICAS DEL CUERPO LESIONES DE TEJIDOS BLANDOS Son los problemas más comunes en la atención de primeros auxilios, estas lesiones pueden causar un grave daño, incapacidad o muerte. HEMORRAGIAS En caso de hemorragias el organismo pone en funcionamiento su mecanismo para controlarla, agregando las plaquetas alrededor del vaso lesionado y formando un coagulo que tapona dicho vaso, impidiendo la salida de sangre. La atención de primeros auxilios contribuye a que este proceso sea efectivo. Esta atención debe ser inmediata porque en pocos minutos la pérdida de sangre puede ser total, ocasionando shock y muerte. HEMORRAGIA EXTERNAEs cuando vemos la sangre saliendo a través de una herida. Se divide en:Hemorragia Capilar o Superficial: Compromete solo los vasos sanguíneos superficiales que irrigan la piel; generalmente esta hemorragia es escasa y se puede controlar fácilmente.


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Hemorragia Venosa: Las venas llevan sangre de los órganos hacia el corazón; las hemorragias venosas se caracterizan porque la sangre es de color rojo oscuro y su salida es continua, de escasa o de abundante cantidad. Hemorragia Arterial: Las arterias conducen la sangre desde el corazón hacia los demás órganos y el resto del cuerpo; la hemorragia arterial se caracteriza porque la sangre es de color rojo brillante, su salida es abundante y en forma intermitente, coincidiendo con cada pulsación. CONTROL DE LA HEMORRAGIA EXTERNA Acueste a la víctima. Colóquese guantes deshechables de látex. Descubra el sitio de la lesión para valorar el tipo de hemorragia ya que esta no es siempre visible; puede estar oculta por la ropa o por la posición de la víctima. Para identificar el tipo de hemorragia seque la herida con una tela limpia gasa o apisono. Si esta consciente déle a beber suero oral o agua. Para controlar la hemorragia siga los siguientes pasos (en este orden de ser posible): 1. Presión Directa: Aplique sobre la herida una compresa o tela limpia haciendo presión fuerte. Si no dispone de compresa o tela puede hacerla directamente con su mano siempre y cuando usted no tenga ninguna lesión en las manos o este protegido con guantes. La mayoría de las hemorragias se pueden controlar con presión directa. La presión directa con la mano puede ser sustituida con un vendaje de presión, cuando las heridas son demasiado grandes o cuando tenga que atender a otras víctimas. Esta técnica generalmente se utiliza simultáneamente con la elevación de la parte afectada excepto cuando se sospeche lesión de columna vertebral o fracturas, (antes de elevar la extremidad se debe inmovilizar). 2. Elevación: La elevación de la parte lesionada disminuye la presión de la sangre en el lugar de la herida y reduce la hemorragia. Si la herida esta situada en un miembro superior o inferior, levántelo a un nivel superior al corazón. Cubra los apósitos con una venda de rollo. Si continua sangrando coloque apósitos adicionales sin retirar el vendaje inicial. 3. Presión Directa sobre la Arteria (punto de presión o presión indirecta) : Consiste en comprimir con la yema de los dedos una arteria contra el hueso subyacente. Se utiliza cuando no se ha podido controlar la hemorragia por presión directa y elevación de la extremidad o en los casos en los cuales no se pueden utilizar los métodos anteriores (fracturas abiertas). Esta técnica reduce la irrigación de todo el miembro y no solo de la herida como sucede en la presión directa. Al utilizar el punto de presión se debe hacer simultáneamente presión directa sobre la herida y elevación. Para controlar la hemorragia en miembros superiores e inferiores haga lo siguiente: En miembros superiores: La presión se hace sobre la arteria braquial, cara interna del tercio medio del brazo. Esta presión disminuye la sangre en brazo, antebrazo y mano. Para aplicar la presión, coloque la palma de su mano debajo del brazo de la víctima, palpe la arteria y presiónela contra el hueso. En miembros inferiores: La presión se hace en la ingle sobre la arteria femoral. Esta presión disminuye la hemorragia en muslo, pierna y pie. Coloque la base de la palma de una mano en la parte media del pliegue de la ingle. Si la hemorragia cesa después de tres minutos de presión, suelte lentamente el punto de presión directa. Si esta continua, vuelva a ejercer presión sobre la arteria. Lávese las manos al terminar de hacer la atención. 4. Torniquete: Se debe utilizar como último recurso, debido a las enormes y graves consecuencias que trae su utilización y está reservado sólo a los casos donde la hemorragia es tan grave que los tres métodos anteriores han fallado, como una amputación, donde deberá ser el primer paso para el control efectivo de la hemorragia (la vida del paciente está siendo amenazada). Utilice una venda triangular doblada o una banda de tela de por lo menos 4 cm de ancho. (No utilice vendas estrechas, cuerdas o alambres). Coloque la venda cuatro dedos arriba de la herida. Dé dos vueltas alrededor del brazo o pierna. Haga un nudo simple en los extremos de la venda. Coloque un vara corta y fuerte. Haga dos nudos más sobre la vara. Gire la vara lentamente hasta controlar la hemorragia. Suelte una vez cada 7 minutos. Traslade inmediatamente la víctima al centro asistencial. HEMORRAGIA INTERNASe entiende como hemorragia Interna a aquella que por sus características la sangre no fluye al exterior del cuerpo, sino que se queda en el interior, generalmente acumulándose debajo de la piel o en una cavidad orgánica, siendo éste caso el más grave. Las hemorragias Internas incluyen las lesiones graves que pueden causar shock, ataque cardiaco o falla pulmonar. Pueden ser provocados por aplastamiento, punciones, desgarros en órganos y vasos sanguíneos y fracturas. Cualquiera que sea el tipo de hemorragia se produce disminución de la sangre circulante, que el organismo trata de mantener especialmente, especialmente en los órganos más importantes como: corazón, cerebro y pulmones. SEÑALES DE LAS HEMORRAGIAS INTERNAS


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Abdomen muy sensible o rígido, hematomas en diferentes partes del cuerpo. Pérdida de sangre por recto o vagina. Vómito con sangre. Fracturas cerradas. Manifestaciones de shock. ATENCION DE LAS HEMORRAGIAS INTERNAS Si la víctima presenta síntomas de hemorragia interna o usted sospecha que la fuerza que ocasiono la lesión fue suficiente para provocarla, traslade la víctima lo más pronto posible. Controle la respiración y pulso cada 5 minutos. Abríguela. NO le de nada de tomar. HERIDAS ATENCION HERIDAS LEVES ATENCION DE HERIDAS GRAVES O COMPLICADAS

HERIDAS Son lesiones que producen pérdida de la integridad de los tejidos blandos. Son producidas por agentes externos, como un cuchillo o agentes internos como un hueso fracturado; pueden ser abiertas o cerradas, leves o complicadas. CLASIFICACION DE LAS HERIDAS Heridas abiertas: En este tipo de heridas se observa la separación de los tejidos blandos. Son las más susceptibles a la contaminación. Heridas cerradas: Son aquellas en las que no se observa la separación de los tejidos, generalmente son producidas por golpes; la hemorragia se acumula debajo de la piel (hematoma), en cavidades o en viseras. Deben tratarse rápidamente porque pueden comprometer la función de un órgano o la circulación sanguínea.Heridas simples: Son heridas que afectan la piel, sin ocasionar daño en órganos importantes . Ejemplo: Arañazo o cortaduras superficiales. Heridas complicadas: Son heridas extensas y profundas con hemorragia abundante; generalmente hay lesiones en músculos, tendones, nervios, vasos sanguíneos, órganos internos y puede o no presentarse perforación visceral. CLASIFICACION SEGUN EL ELEMENTO QUE LAS PRODUCE Heridas cortantes o incisas:Producidas por objetos afilados como latas, vidrios, cuchillos, que pueden seccionar músculos, tendones y nervios. Los bordes de la herida son limpios y lineales, la hemorragia puede ser escasa, moderada o abundante, dependiendo de la ubicación, número y calibre de los vasos sanguíneos seccionados. Heridas punzantes:Son producidas por objetos puntudos, como clavos, agujas, anzuelos o mordeduras de serpientes. La lesión es dolorosa . la hemorragia escasa y el orificio de entrada es poco notorio; es considerada la más peligrosa porque puede ser profunda, haber perforada vísceras y provocar hemorragias internas. El peligro de infección es mayor debido a que no hay acción de limpieza producida por la salida de sangre sal exterior. El tétanos, es una de las complicaciones de éste tipo de heridas. Heridas cortopunzantes:Son producidas por objetos agudos y afilados, como tijeras, puñales, cuchillos, o un hueso fracturado. Es una combinación de las dos tipo de heridas anteriormente nombradas. Heridas laceradas:Producidas por objeto de bordes dentados (serruchos o latas). Hay desgarramiento de tejidos y los bordes de las heridas son irregulares. Heridas por armas de fuego:Producidas por proyectiles; generalmente el orificio de entrada es pequeño, redondeado limpio y el de salida es de mayor tamaño, la hemorragia depende del vaso sanguíneo lesionado; puede haber fractura o perforación visceral, según la localización de la lesión. Raspaduras, excoriaciones o abrasiones: Producida por fricción o rozamiento de la piel con superficies duras. Hay pérdida de la capa más superficial de la piel (epidermis), dolor, tipo ardor, que cede pronto, hemorragia escasa. Se infecta con frecuencia. Heridas avulsivas:Son aquellas donde se separa y se rasga el tejido del cuerpo de la víctima. Una herida cortante o lacerada puede convertirse en avulsiva. El sangrado es abundante, ejemplo. Mordedura de perro. Heridas contusas:Producidas por piedras, palos, golpes de puño o con objetos duros. Hay dolor y hematoma, estas heridas se presentan por la resistencia que ofrece el hueso ante el golpe, ocasionando la lesión de los tejidos blandos. Magulladuras:


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Son heridas cerradas producidas por golpes. Se presenta como una mancha de color morado. Amputación:Es la extirpación completa de una parte o la totalidad de una extremidad. Aplastamiento:Cuando las partes del cuerpo son atrapadas por objetos pesados. Pueden incluir fracturas óseas, lesiones a órganos externos y a veces hemorragias externa e interna abundantes. ATENCION HERIDAS LEVES Debe hacer lo siguiente: Coloque la víctima en una posición cómoda y pregúntele la causa de la lesión. Lávese las manos y colóquese los guantes de látex, evite tocar la herida con los dedos, máxime cuando usted tiene una lesión por pequeña que ésta sea. Retire la ropa si esta cubre la herida. Seque la herida haciendo toques con una gasa, dentro y a los extremos, use la gasa una sola vez. Nunca utilice algodón, pañuelos o servilletas de papel, estos desprenden motas, se adhieren a la herida y pueden causar infección. Lave la herida con agua abundante y jabón yodado. Aplique antiséptico yodado. Cubra la herida con una curita, gasa, apósitos, compresas, sujétela con esparadrapo o vendaje si es necesario. No aplique por ningún motivo sal, café, estiércol, telarañas, éstos causan infección en la herida y se puede presentar el tétanos. No aplique medicamentos (antibióticos en polvo o pomadas) porque se pueden presentar alergias. Lávese las manos después de dar la atención. HERIDAS CONTUSAS Y MAGULLADURAS Eleve la parte lesionada. Aplique compresas frías o una bolsa de hielo, envuelva el área afectada con una toalla para reducir la hemorragia y reducir la hinchazón. HERIDAS PRODUCIDAS POR ANZUELOS Son heridas de tipo punzante pero tienen un tratamiento especial :Para extraer el anzuelo debe conocer su dirección y curvatura. Si sangra seque la herida con gasa. Si el anzuelo está clavado en una zona de tejido poco profundo: (Pabellón de la oreja, ala nasal, labio, piel en medio de los dedos), haga l siguiente: Atraviese la piel siguiendo la curvatura del anzuelo, hasta que la punta salga al otro lado. Corte con un alicate o cortafrío la punta del anzuelo y retírelo en la dirección contraria como entró. También puede cortar en la parte posterior a la punta, cerca de la piel, y retirarlo por donde salió la punta. Si no dispone de elementos para cortar el anzuelo, o solo éste penetra con profundidad y la puta esta clavada, lo más indicado es que el médico lo extraiga. ATENCION DE HERIDAS GRAVES O COMPLICADAS 1. HERIDAS LACERADAS O AVULSIVAS: En muchos casos el tejido desgarrado puede ser nuevamente unido en un centro asistencial; por lo tanto: Irrigue los tejidos con solución salina; No intente lavar la herida. Si es posible, una los tejidos arrancados. Cubra la herida con apósito o compresa. Si está sangrando aplique presión directa sobre la herida con un vendaje y eleve el miembro afectado. Si la herida continua sangrando, no retire la venda y haga presión directa en la arteria que irriga el área lesionada. Aplique frío local (Bolsa con hielo envuelto en una toalla) Sobre la zona. 2. EN CASO DE APLASTAMIENTO: Pida ayuda y retire el peso lo más pronto posible. Apunte la hora en que se ha producido el rescate y la duración del aplastamiento. Controle las hemorragias graves y cubra las heridas, inmovilice las fracturas, si las hay.Coloque compresas frías o bolsa con hielo (envuelta en una toalla). De atención para shock. 3. HERIDAS EN CARA Y/O CRANEO; Generalmente estas heridas son causadas por un golpe o una caída; sangran abundantemente por la irrigación que hay en ésta zona. A veces hay hundimiento del hueso y se observan sus bordes, hay salida de líquidos, hemorragia por oídos y nariz. La víctima puede manifestar tener visión doble, presentar vomito o parálisis de la cara.Frente a esta clase de heridas debe hacerse lo siguiente: Acueste a la víctima tranquilícela.


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Limpie suavemente la herida con una gasa o tela humedecida. Cubra con apósito, o compresa o tela limpia, sin ejercer presión ya que puede haber fractura con hundimiento del hueso. Movilice a la víctima lo menos posible porque las heridas de cráneo con frecuencia se asocian con fractura de cuello y cráneo por lo cual es necesario su inmovilización antes de trasladarla. En lesiones de ojos cubra con un cono de cartón o un vaso plástico desechable, el ojo lesionado aplique un vendaje que cubra ambos ojos. Transporte la víctima a un organismo de salud rápidamente. 4. HERIDAS EN TORAX: Son producidas generalmente por elementos punzantes cortantes o armas de fuego, hay hemorragias con burbujas, silbido por la herida al respirar, dolor, tos, expectoración y dificultad al respirar porque hay lesión pulmonar. Cuando se presente este tipo de lesión es necesario que usted: Seque la herida con una tela limpia o gasa. Si la herida es grande y no silba, cubra con una gasa o tela limpia rápidamente en el momento de la espiración, sujete con esparadrapo a con un vendaje, tratando de hacerlo lo mas hermético posible para evitar la entrada de aire. Si no tiene tela limpia o gasa utilice la palma de la mano para cubrir la herida. "No introduzca ninguna clase de material por la herida." Si la herida es pequeña y presenta succión en el tórax, cubra la herida con apósito grande estéril, Fije el apósito con esparadrapo por todos los bordes, menos por uno que debe quedar suelto para permitir que el aire pueda salir durante la exhalación. Coloque la víctima en posición lateral sobre el lado afectado para evitar la complicación del otro pulmón. Si no soporta esta posición o presenta dificultad para respirar, dele posición de semisentado ayudado con un espaldar, cojines u otros elementos para facilitar la respiración. Procure trasladar la víctima rápidamente al centro asistencial más cercano. 5. HERIDAS EN EL ABDOMEN: Comúnmente estas heridas son producidas por elementos cortantes punzantes o armas de fuego; puede haber perforación de intestino con salida de su contenido, hemorragia y la víctima puede entrar en shock. En estos casos haga lo siguiente. Acueste a la víctima de espaldas con las piernas recogidas (Flexionadas), colocando cojines debajo de las rodillas. No le levante la cabeza porque los músculos abdominales se tensionan y aumenta el dolor. No le de nada para tomar ni comer. Si hay salida de vísceras, NO intente introducirlas porque se contamina la cavidad abdominal produciéndose infección (peritonitis). Cubra la herida o vísceras con tela limpia, compresa o gasa humedecida con solución salina o agua limpia y fíjela con una venda en forma de corbata sin hacer presión. NO use gasas pequeñas porque pueden quedar dentro de la cavidad. 6. HERIDAS CON ELEMENTOS INCRUSTADOS: Coloque la víctima en posición cómoda. No retire el elemento que causo la herida porque puede producirse hemorragia abundante. Inmovilice el elemento con un vendaje para evitar que se mueva y cause otras lesiones.Llévela inmediatamente a un centro asistencial. Recomendaciones para el transporte de partes amputadas: Lavar la parte amputada sumergida en solución salina. Envolverla en gasa o en una tela limpia humedecida con solución salina. Introducir las partes amputadas en una bolsa plástica. Luego colocar en otra bolsa que contenga hielo. En caso de no tener hielo, utilizar musgo o aserrín con agua. Teniendo siempre la precaución de que el miembro amputado este protegido dentro de una bolsa de plástico para evitar contaminación. QUEMADURAS QUEMADURAS GRAVES ATENCIÓN GENERAL DE LAS QUEMADURAS ========================================QUEMADURASLas quemaduras son un tipo específico de lesión de los tejidos blandos producidas por agentes físicos, químicos, eléctricos o radiaciones. Una quemadura grave puede poner en peligro la vida y requiere atención médica inmediata. La gravedad de la quemadura depende de la temperatura del medio que la causó y la duración de exposición a ésta por parte de la víctima. La gravedad de la quemadura también está determinada por su ubicación en el cuerpo, el tamaño de la quemadura, así como la edad y el estado físico de la víctima. QUEMADURAS GRAVES Se consideran quemaduras Graves: Las que dificultan la respiración.


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Las que cubren más de una parte del cuerpo. Las quemaduras en la cabeza, cuello, manos, pies o genitales. Las quemaduras en un niño o un anciano. Las quemaduras extensas o profundas. Las quemaduras causadas por sustancias químicas, explosiones o electricidad. Las quemaduras graves pueden ser mortales; por lo tanto necesitan atención médica lo antes posible. Las quemaduras pueden ser de:Primer Grado: Se considera de primer grado a la quemadura que lesiona la capa superficial de la piel. Este tipo de quemadura generalmente es causada por una larga exposición al sol, o exposición instantánea a otra forma de calor (plancha, líquidos calientes). Síntomas: Enrojecimiento de la piel. Piel seca. Dolor intenso tipo ardor. Inflamación moderada. Gran sensibilidad en el lugar de la lesión. Quemaduras de Segundo Grado: Es la quemadura en la cual se lesiona la capa superficial e intermedia de la piel. Síntomas: Se caracteriza por la formación de ampollas. Dolor intenso. Inflamación del área afectada. Quemaduras de Tercer Grado: Es la quemadura donde están comprometidas todas las capas de la piel; afectan los tejidos que se encuentran debajo de la piel como vasos sanguíneos, tendones, nervios, músculos y pueden llegar a lesionar el hueso. Este tipo de quemadura se produce por contacto prolongado con elementos calientes, cáusticos o por electricidad. Síntomas: Se caracteriza porque la piel se presenta seca. Piel acartonada. No hay dolor debido a la destrucción de las terminaciones nerviosas. Siempre requiere atención médica, así la lesión no sea extensa. ATENCIÓN GENERAL DE LAS QUEMADURAS Tranquilice a la víctima y a sus familiares. Valore el tipo de quemadura y su gravedad. Retire cuidadosamente anillos, reloj, pulsera, cinturón o prendas ajustadas que compriman la zona lesionada antes de que esta se comience a inflamar. No rompa las ampollas, para evitar infecciones y mayores traumatismos. Enfrié el área quemada durante varios minutos; aplique solución salina fisiológica o agua fría (no helada) sobre la lesión. No use hielo para enfriar la zona quemada, Ni aplique pomadas o ungüentos porque éstas pueden interferir o demorar el tratamiento médico. Cubra el área quemada con un apósito o una compresa húmeda en solución salina fisiológica o agua fría limpia y sujete con una venda para evitar la contaminación de la lesión con gérmenes patógenos. No aplique presión contra la quemadura. Si se presenta en manos o pies coloque gasa entre los dedos antes de colocar la venda. Administre un analgésico si es necesario para disminuir el dolor, teniendo en cuenta las precauciones del medicamento.(sólo si es estrictamente necesario). Administre abundantes líquidos por vía oral siempre y cuando la víctima esté consciente; en lo posible dé suero oral. Si se presentan quemaduras en cara o cuello coloque una almohada o cojín debajo de los hombros y controle los Signos vitales, cubra las quemaduras de la cara con gasa estéril o tela limpia abriéndole agujeros para los ojos, nariz y la boca. Lleve a la víctima a un centro asistencial. QUEMADURAS ESPECÍFICAS Quemaduras por la inhalación de Vapores: Cuando hay inhalación de vapores generalmente de producen quemaduras de las vías respiratorias. En este caso haga lo siguiente: Retire la víctima del lugar donde sucedió el accidente. Cubra las quemaduras de la cara con gasa estéril o tela limpia abriéndole agujeros para los ojos, nariz y la boca. Si no hay respiración, inicie la respiración de salvamento. Si la víctima no tiene pulso inicie la Reanimación cardiopulmonar. Traslade a la víctima inmediatamente a un centro asistencial. Quemaduras por Fuego: Si la persona se encuentra corriendo, Deténgala. Apague el fuego de la víctima. Cúbrala con una manta, o algo similar; teniendo cuidado de no quemarse. También puede hacerlo utilizando agua, arena, o tierra. No lo haga con un extintor; su contenido es altamente tóxico. Si se ha incendiado el cabello cubra la cara de manera muy rápida para sofocar el fuego y retire la manta inmediatamente para evitar la inhalación de gases tóxicos. Una vez apagado el fuego, afloje y retire las ropas que no están adheridas a las lesiones. Aplique solución salina fisiológica sobre la quemadura. Cubra la zona quemada con una compresa o apósito, luego fíjela con una venda muy flojamente. Como rescatar víctimas cuando se produce un Incendio Si hay acumulación de humo y gases, haga lo siguiente: Abra la puerta con el pie, colocándose a un lado de ésta para evitar quemaduras o asfixia por las llamas o gases provenientes del recinto. Para entrar al recinto arrástrese por el piso, cubriéndose previamente la boca y la nariz con un pañuelo húmedo y en lo


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posible lleve otro para proteger a la víctima. Saque a la víctima arrastrándola para evitar mayor inhalación de humo y gases ya que éstos se acumulan en la parte superior del recinto. Colóquela en lugar seguro. Quemaduras por Electricidad Las quemaduras eléctricas pueden ocurrir en cualquier parte. Algunas fuentes de energía eléctrica son los cables eléctricos, los relámpagos, los aparatos eléctricos defectuosos y los enchufes sin protección. El contacto con cualquiera de estas fuentes puede hacer que la electricidad recorra el cuerpo de una persona ocasionándole a su paso graves lesiones, incapacidad o muerte. Las quemaduras eléctricas casi siempre son de tercer grado, con un sitio de entrada y uno o varios de salida, en donde se pueden apreciar áreas carbonizadas y de explosión, generalmente no sangran y son indoloras. Lo más importante a tener en cuenta son las lesiones internas que se pueden producir como paro respiratorio, paro cardiorrespiratorio y shock, producidas por el curso de la corriente entre el punto de entrada y el punto de salida. La electricidad de los cables de alta tensión puede saltar o describir un "arco" de hasta 18 metros y matar a una persona. Por consiguiente, NO se acerque al accidentado a no ser que le informen oficialmente que la corriente eléctrica ha sido suspendida. Los aparatos eléctricos y los cables de baja tensión provocan lesiones de menor intensidad. Antes de dar atención de primeros auxilios, interrumpa el contacto, cortando la corriente de la conducción principal en caso de que sea accesible. Si no es posible cortar el fluido eléctrico haga lo siguiente: Párese en una superficie seca de caucho o madera. Retírela de la fuente eléctrica con un objeto de madera o plástico ya que no son conductores de electricidad. NO la toque con sus manos porque usted va a recibir la descarga eléctrica. Valore la respiración y pulso; si no están presentes, dé Reanimación cardiopulmonar. Cubra el área o áreas lesionadas con una compresa o tela limpia y seca. Trasládela lo más rápido posible a un centro asistencial. Quemaduras por Congelación Las bajas temperaturas producen quemaduras o lesiones en la piel, igual que el calor y sobre todo en partes dístales como: Pies, manos, nariz u orejas. Si hay congelación usted debe hacer lo siguiente: Retire a la víctima del lugar. Aflójele las ropas para facilitar la circulación. Si están congelados los pies, no le permita caminar. Eleve gradualmente la temperatura de los sitios de lesión, usando para ello agua tibia (36ºC a 37 ºC), teniendo la precaución de no aplicar calor directo sobre la parte congelada. Deje la zona en remojo hasta que la zona vuelva a calentarse. Para calentar la nariz y las orejas cúbralas con sus manos. Si está consciente déle bebidas calientes dulces. No le de bebidas alcohólicas. Abríguela lo mejor posible. NO use calentadores. Eleve la parte afectada para disminuir la inflamación y el dolor. No aplique ungüentos, ni otros medicamentos. No de masajes en el área afectada. Si hay ampollas, NO las rompa. Después de que la víctima haya entrado en calor, vende el área con apósitos estériles; coloque gasa entre los dedos de las manos o los pies antes de colocar la venda.En caso de calor excesivo (sofocación): Cuando el calor ambiental es excesivo pueden presentarse dos tipos de situaciones: La insolación y el agotamiento. La insolación Se presenta por la exposición al sol durante un tiempo largo, produciéndose además de una quemadura de primer grado, dolor de cabeza, mareos, fiebre, deshidratación, calambres y delirio. El agotamiento Se presenta a causa del calor excesivo, sin que la exposición al sol haya sido prolongada; es frecuente en personas que tienen que realizar largas caminatas o jornadas de trabajo cuando el calor es intenso. En estos casos las manifestaciones que se presentan son las mismas de la insolación, con excepción del color de la piel, que en lugar de roja está pálida. En cualquiera de estos casos haga lo siguiente: Lleve a la persona a un lugar fresco y aireado. Afloje la ropa ajustada, y retire la que esté empapada en sudor. Abanique a la víctima. Aplique toallas, paños húmedos ó compresas frías en todo el cuerpo. Cubra las lesiones con vendas o compresas húmedas. Déle de beber suero oral o agua fresca. Si presenta calambres NO le dé masajes. Estire ligeramente el músculo afectado. Si la temperatura corporal no le baja y aumenta la deshidratación, llévela rápidamente a un centro asistencial. PICADURAS Y MORDEDURAS PICADURAS DE ABEJAS, ABISPAS Y HORMIGAS PICADURA DE ALACRAN Y ESCORPION PICADURA DE ARAÑA ================================================PICADURAS Y MORDEDURAS Todos los animales en la naturaleza, están condicionados a diferentes estímulos en busca de alimento, reproducción, supervivencia y a no ser depredados por otros, creando estrategias como el mimetismo con la naturaleza a su alrededor.


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Es allí, en donde por nuestro desconocimiento de su hábitat, se accidentan las personas al tomarse de un árbol o introducir las manos debajo de una piedra. Las picaduras y mordeduras se consideran como lesiones que inicialmente afectan el tejido blando pero que según la evolución y la respuesta orgánica de cada individuo pueden comprometer todos los sistemas, incluso causar la muerte si la atención no es rápida y adecuada, especialmente en personas que sufren reacciones alérgicas graves. PICADURAS Las picaduras son pequeñas heridas punzantes producidas principalmente por insectos, artrópodos y animales marinos a través de las cuales inyectan sustancias tóxicas que actúan localmente y en forma sistemática (en todo el cuerpo ) de acuerdo con la clase de agente causante, la cantidad de tóxico y la respuesta orgánica. PICADURAS DE ABEJAS, ABISPAS Y HORMIGAS Las picaduras de estos insectos son las más frecuentes. Ocasionalmente pueden causar la muerte, debida casi siempre a la reacción alérgica aguda producida por el veneno que inoculan. La avispa y la hormiga pueden utilizar su aguijón repetidamente, mientras que la abeja, especialmente la productora de miel, deja su aguijón y el saco venenoso adherido a la piel de la víctima. SEÑALES No todas las personas reaccionan de la misma forma a estas picaduras. Las manifestaciones pueden ser locales o generales. Locales

Se presentan con mayor frecuencia y pueden ser: Dolor. Inflamación en forma de ampolla blanca, firme y elevada. Enrojecimiento y rasquiña de la piel en el área de la picadura. Generales

Se presentan por reacción alérgica: Rasquiña generalizada. Inflamación de labios y lengua. Dolor de cabeza. Malestar general. Dolor de estómago (tipo cólico). Sudoración abundante. Dificultad para respirar. Ansiedad, pudiendo llegar al shock, coma y muerte.

ATENCION GENERAL En toda picadura se debe hacer lo siguiente: Tranquilice a la persona. Proporciónele reposo. Retire el aguijón. Raspe el aguijón con cuidado. Hágalo en la misma dirección en la que penetró. Utilice para ello el borde afilado de una navaja o una tarjeta plástica. Aplique compresas de agua helada o fría sobre el área afectada para reducir la inflamación y disminuir el dolor y la absorción del veneno. Puede ser útil la aplicación de una solución de ¼ de cucharadita de papaina (ablandador de carne) disuelta con 1 cucharadita de agua. Si dispone del equipo de succión para animal ponzoñoso, (alacrán, araña, serpiente), aspire varias veces. Cuando se presenta reacción alérgica, suministre un antialérgico (antihistamínico) y traslade la víctima rápidamente al centro asistencial. PICADURA DE ALACRAN Y ESCORPION La mayoría de estas lesiones son ocasionadas en forma accidental al pisar o al entrar en contacto con ellos. SEÑALES Después de una picadura de alacrán puede manifestarse: Inflamación local y dolor intenso. Necrosis del área afectada caracterizada por decoloración de la piel en el lugar de la picadura. Adormecimiento de la lengua. Calambres. Aumento de salivación. Distensión gástrica. Convulsiones. Shock, paro respiratorio o paro cardiorrespiratorio. ATENCION Lave la herida. Aplique compresas frías. Atienda el shock y traslade la víctima rápidamente a un centro asistencial.PICADURA DE ARAÑA Las arañas ponzoñosas más comunes son: la viuda negra, tarántula y pollera o polla. SEÑALES


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La víctima generalmente no siente la picadura; algunas veces se observan dos puntos rojos en el lugar de la picadura. Dolor local intenso, durante las dos primeras horas. Calambres en el miembro afectado que puede irradiarse a los músculos de la espalda. Rigidez abdominal producida por el dolor. Dificultad para respirar. Náuseas y vómito, sudoración abundante, shock. ATENCION GENERAL Lave la herida. Aplique compresas frías. Atienda el shock y traslade la víctima rápidamente a un centro asistencial.

CAPITULO 5:

Acondicionamiento físicoConstrucción Física y Motriz1. Adecuar y mejorar el sistema cardiorrespiratorio a los esfuerzos físicos.2. Mejorar la velocidad de reacción y de desplazamiento.3. Aumentar la amplitud de movimiento de las articulaciones (movilidad articular) y la

elasticidad muscular.4. Aumentar fuerza muscular mediante métodos naturales.5. Rentabilizar las habilidades básicas: desplazamientos, saltos, giros y lanzamientos

mediante la adquisición de fundamentos técnicos de atletismo.6. Desarrollar la coordinación dinámica general.Adecuación afectiva1. Adquirir y perfeccionar hábitos de higiene deportiva: aseo, asistencia con atuendo deportivo, uso de calzado adecuado, etc.2. Practicar las normas de seguridad más elementales en la realización de actividades deportivas.3. Practicar, respetando las reglas, en situaciones competitivas de atletismo.4. Establecer relaciones de compañerismo y amistad a través de la práctica deportiva.1. Acostumbrarse a competir con naturaleza y anteponer el juego limpio al triunfo.2. Reconocer la existencia de diferentes niveles de destreza mostrando actitudes de

cooperación y respeto.3. Mostrar actitudes de auto superación y exigencia personal.Adecuación cognitiva1. Relacionar la mejora conseguida en la condición física con la mejora en la realización de actividades atléticas y de la vida cotidiana.2. Conocer los recursos existentes en el barrio y en la ciudad para la práctica del atletismo así como otras instalaciones: playas, parques, pista de atletismo, etc.3. Adquirir conocimientos de cultura general sobre atletas nacionales e internacionales.

TRABAJO DE GIMNASIAEs aconsejable como primer ejercicio, empezar a caminar sin avanzar, es decir, sin moverse del lugar y gradualmente ir aumentando el ritmo.Si se ha llevado una vida sedentaria y la práctica de ejercicios físicos se inicia en este momento, el aumento del ritmo deberá ser especialmente gradual hasta que se alcance el correspondiente a correr con calma, pero sin sentir ningún síntoma de fatiga.EL CUELLOTeniendo en cuenta que la parte más agarrotada del cuerpo suele ser el cuello, en conveniente hacer, a continuación, una serie de movimientos rítmicos, destinados a flexibilizar sus articulaciones y músculos.Para ello, debe mantenerse el cuerpo erguido, los pies juntos, las manos cogidas en la espalda y, en esta posición, comenzar a hacer señas afirmativas exageradas con la cabeza moviéndolas unas diez veces de atrás hacia delante hasta tocar el pecho con la barbilla, y viceversa.El ejercicio siguiente consistirá en “negar” unas diez veces con la cabeza erguida. Finalmente, y para terminar se flexionará al máximo el cuello de izquierda a derecha igual número de veces.LOS BRAZOS


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Separando ligeramente las piernas, extendemos los brazos y moverlos juntos de atrás hacia delante, describiendo círculos, mientras se inspira y se espira lenta y profundamente con cada movimiento. Este ejercicio debe hacerse unas diez veces y sin pausa, otras diez veces en sentido inverso.Para terminar y sin cambiar las piernas de posición, deben abrirse los brazos de cruz, con las palmas de las manos hacia delante y llevar los brazos hacia atrás de forma enérgica, a la vez que se inspira y se hecha el pecho hacia delante lo máximo posible. Este ejercicio, que también debe repetirse unas diez veces, está indicado para tonificar los músculos pectorales, facilitar la distensión de la caja toráxica y estimular el ritmo de la respiración.LA CINTURAEl ejercicio físico para reducir, flexionar la cintura quizá sea el más conocido, porque es rara la persona que no ha intentado alguna vez tocarse los pies con las manos sin doblar las rodillas en general, sin conseguirlo.Para lograr, debe comenzar por poner los pies juntos o apenas separados alzar los brazos a los lados de la cabeza y, llevando esta hacia atrás, espirando lentamente de manera que se termina de expeler todo el aire al momento de llegar a tocar los pies con las manos, sin flexionar las rodillas. Será difícil lograrlo al principio, pero con tesón y paciencia repitiendo este ejercicio unas diez veces por día, se llegará a tocar los pies no sólo con las puntas de los dedos de las manos sino incluso con las palmas.

CAPITULO 6:

Defensa personal (DP)01. Fundamentos02. Posiciones fundamentales de defensa, ataque y desplazamientos. Técnicas de bloqueo y

percusión. 03. Defensa contra los ataques a órganos de frente, espalda y brazos. Defensa contra

ataques de puño y pierna.04. Defensa contra arma blanca y arma de fuego.05. Reducciones. Cacheos y colocación de grilletes.06. Técnicas de empleo de la defensa. Característica de la defensa. 07. Golpes permitidos. 08. Golpes prohibidos. 09. Su empleo en las reducciones.

I. GENERALIDADESEl objetivo es lograr el descubrimiento de habilidades destinadas al combate callejero, que todos tenemos potencialmente, pero no desarrollamos hasta el momento en el que nos damos cuenta de esta necesidad (cuando generalmente ya hemos sido víctimas de algún ataque ilícito). Cabe destacar algunos aspectos de nuestro aprendizaje:-No se trata de artes marciales, ya que, en general devinieron en disciplinas competitivas donde generalmente sólo se entrenan y aplican técnicas de torneo, y se desarrollan en un marco protegido con profesores y árbitros, todo lo contrario de la Defensa Personal (DP). -Dada la relativa simplicidad de técnicas en la defensa personal, no se requieren gran cantidad de años de práctica para ponerlas en ejecución como en las artes marciales, por el contrario es necesario las practicas adecuadas, para que éstos se hagan una segunda naturaleza y se expresen espontáneamente cuando sean necesarias. Por ello, las técnicas deberán ser practicadas y repasadas mentalmente todo cuanto sea posible, hasta "hacerlas íntimas" a cada uno. Este es quizás el principio fundamental para lo que nos proponemos; nadie puede esperar el adquirir conocimiento sólo con una leída pues el resultado esperado no se expresará en el momento de ser objetos de una violencia imprevista.- Dentro de lo posible, se deben realizar algunas prácticas técnicas con ropa similar a la que usamos habitualmente para salir a la calle, no con kimono de AM.-Además se debe ir incorporando paralelamente, un pensamiento previsor de actitudes defensivas aplicables ante ataques en los lugares que frecuentamos y tenemos mayores posibilidades de ser victimizados.En síntesis, es cuestión de dominar algunos movimientos físicos, pero también de estar preparados psicológicamente (atención y confianza) para reaccionar adecuadamente en situaciones de violencia donde "todo vale" para obtener “un máximo de eficacia con un mínimo de esfuerzo”II. Cuestiones legales


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Antes de profundizar en los aspectos defensivos, debemos saber que toda agresión callejera, puede tener dos tipos de consecuencias: 1) En la salud de la víctima o del agresor (heridas o muerte), las que también se trasladan al entorno de los protagonistas (familia, trabajo, etc.).Además, con frecuencia la víctima aún sin haber sido lesionada corporalmente, puede quedar con secuelas psicológicas de largo tratamiento.2) Consecuencias legales: por supuesto, que no pretendemos atacar a nadie, por lo que cualquier tipo de violencia ejercida sobre quien nos agrede parecería justificada.Sin embargo, para la Ley esto no es tan sencillo y debemos tener presentes algunos principios comunes a la legislación de nuestro país.Básicamente, si en nuestra defensa causamos daños, para obrar conforme a la ley debemos probar que ejercimos la llamada "legítima defensa" es decir, la protección de uno mismo o un tercero de una agresión ilegítima, con racionalidad en los medios y que no haya existido provocación por parte del que se defiende.Dicho de otra manera, que el defensor no causó el ataque, no está impulsado por venganza u otros intereses que el de protección y que el medio utilizado no excede los parámetros de razonabilidad: no puedo defenderme de una trompada provocando heridas con un cuchillo, salvo que mi oponente sea un profesional de las artes marciales o el boxeo por ejemplo, ya que en ese caso sus manos pueden provocar daños graves y son consideradas como armas capaces de causar la muerte.Con relación al acápite anterior, se debe tener en cuenta que el concepto de "arma", no sólo está reservado para las de fuego y armas blancas, sino para todo elemento que aumenta el poder ofensivo de una persona, pudiendo ocasionar lesiones y aún la muerte.Pero asimismo cabe destacar que el haber optado por la confrontación, obedece al hecho de que nos ha sido imposible evitarla, es decir, no pudimos neutralizar la situación, ni escapar de la misma sin riesgo físico (huída).De todas maneras, cabe destacar que la mejor salida de un enfrentamiento callejero es evitando el uso de la fuerza, por sus posibles consecuencias.Finalmente, debemos tener en cuenta las circunstancias en las que ocurren los hechos: no es lo mismo defenderse por la noche de un ladrón, que en pleno día de un tipo nervioso o con sus sentidos alterados por la ingesta de drogas. En este caso debemos preveer que la justicia puede considerar en algunos casos, que el individuo estaba en inferioridad de condiciones dado su estado y, si causamos daños, deberemos probar que no había otra posibilidad mediante testigos y otros medios adecuados. III. ActitudEs necesario aclarar, que las pautas del presente curso vienen a constituirse en una herramienta más, útil para mantener la salud y la seguridad individual. De ninguna manera nadie puede creer en la existencia de técnicas infalibles al respecto, pues en el enfrentamiento real existen gran cantidad de elementos y variables que determinan la singularidad de cada caso y que hacen imposible prever su dinámica en la dimensión completa.Cuando hablamos de defensa personal, nos referimos a un estado psicológico incorporado a nuestra rutina, y caracterizado por un estado permanente de alerta y seguridad que, permite una rápida reacción ante una situación de violencia.Esto sería producto de meditar correctamente en formas de proceder ante imprevistos, y de ejercitar frecuentemente las técnicas que veremos a lo largo de este curso, y que deben ser aplicadas en forma refleja (ante una agresión desencadenada, no hay tiempo de ponerse a pensar en la respuesta más eficaz).Pero, antes de llegar a esta instancia, cabe mencionar las "distancias" fundamentales que se manejan en un enfrentamiento callejero:1) Distancia preventiva: Es básica para la DP ya que permite evitar el conflicto y no produce consecuencias; por ejemplo, si caminando de noche debemos patrullar por un sector poco iluminado y donde sabemos que se reúnen frecuentemente jóvenes autores de inconducta juvenil, o es común que se cometen delitos, seguramente al hacer un rodeo por una calle iluminada o más transitada, evitaremos ponernos en riesgo o ser temporalmente más vulnerables.Pero la defensa personal, no se refiere tan sólo a las posibles situaciones de pelea: si por ejemplo evitamos esperar al tren muy cerca de las líneas férreas, evitaremos que al llegar este, algún apurado nos empuje delante de la máquina en forma accidental.2) Distancia verbal: esta se establece cuando uno ya se encuentra inmerso en un conflicto, y es la de negociación. Todavía está latente la posibilidad de disuadir al oponente y salir de la situación sin ninguna consecuencia, pero también puede ocurrir lo contrario: que se perciba el agravamiento del conflicto y darse cuenta de que se va a ser objeto de agresión física.


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3) Distancia física: es la de contacto; puede llegar sin pasar por la distancia verbal pero, en el caso de que derive de ésta, ya se debe haber recogido información de interés del medio: cantidad de atacantes, posibles vías de escape; elementos que puedan servir para la defensa; existencia de testigos; estado emocional del oponente; puntos vulnerables del mismo, etc. Se desencadena al ser atacado o en forma anticipatoria, cuando uno por signos (nerviosidad del contrario, crecimiento de su enojo, etc.) decide atacar primero para reducirlo, o para ocasionar un daño que permitan unos instantes de distracción y poder huir.OBJETIVO DE LA DEFENSA PERSONALEsta asignatura tiene por objeto de entrenar al agente de seguridad en el uso de las técnicas de la defensa persona, creándole reflejos, agilidad y mejorarle su estado físico, comprende la ejecución de los siguientes ejercicios.

(a) Caídas.(b) Rodaduras.(c) Tomas frontales.(d) Bloqueos defensivos.(e) Defensa contra los golpes con puño, pie, objeto contundente.(f) Técnica de reducción.(g) Técnica de conducción.(h) Defensa contra ataques con arma blanca.

1. Algunas defensas importantes que deben conocer el agente de seguridad:(a) Defensa contra toma de cuello por atrás:

- Coja la base del pulgar de la mano derecha (izquierda) con la mano del mismo lado, colocando su pulgar sobre los nudillos de su oponente.- Efectúe una torsión de la mano hacia fuera, voltee Ud. hacia la derecha con rapidez y logrará que su enemigo suelte la toma: de la cual aproveche para completar el giro de su cuerpo y la torsión del brazo capturado.- Una fuerte torsión con ambas manos será con consecuencia la fractura inminente de la muñeca.

(b) Defensa contra puntapié:- Evite el golpe mediante un rápido esquivo, el que logrará flexionando la pierna izquierda (derecha), cargando el cuerpo hacia ese lado a la vez que ejecuta una torsión de la cadera hacia la derecha (izquierda).- Coloque sus dos manos por debajo de la pierna derecha (izquierda) del atacante y con un fuerte impulso hacia arriba lo obligará a caer.- Oponga al pie que trata de golpearlo el tacón de su zapato de tal modo que con la misma fuerza que trata de golpearlo sufrirá un choque doloroso que lo inutilizará.

(c) Defensa contra ataques con cuchillo, defensa contra golpe derecho:- Doble las rodillas, doblándose, pero sin esconder la cabeza y extender hacia arriba el brazo derecho, parando el golpe con la muñeca o el antebrazo.- Extienda hacia arriba su brazo izquierdo y empuñe la mano de su atacante, colocando siempre el pulgar, los nudillos y los demás dedos aplicados alrededor de la palma de la mano.- Refuerce la toma de la izquierda con otra similar de la derecha y luego le tuerce Ud. la mano violentamente hacia fuera a la vez que lo obliga a la muñeca a una máxima flexión en dirección del antebrazo.

(d) Defensa contra arma de fuego, amenaza por delante:- Al levantar los brazos tenga cuidado de que sus codos permanezcan lo más bajo posible.- En un momento oportuno y sorpresivo, ejecute un esquivo del cuerpo, mediante la torsión del tronco hacia la derecha, golpeando con su antebrazo la muñeca de la mano armada de su enemigo para desviar el cañón y evitar ser herido por un disparo.- Una vez desviada el arma, coja con su mano derecha el cañón del revólver o pistola, presione hacia abajo con la mano izquierda y palanquee hacia atrás el arma, lo cual permitirá tomar posesión de ella.- Extienda su brazo y golpee a su enemigo con la culata del revólver en el mentón.

Amenaza por detrás cuando está armado el sujeto:(1) Efectúe una torsión de su cuerpo hacia la izquierda para golpear la muñeca de su atacante

con el codo izquierdo.(2) Coloque su brazo izquierdo por debajo del brazo armado procurando aplicar su mano en el

cuello o en el hombro.


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(3) Coja su mano izquierda con la derecha y ejecute una violenta torsión adelante del cuerpo, a la vez que presione el codo capturado jalando el brazo derecho hacia abajo.

(e) Conducciones:Estando frente al adversario:- Tome con su mano derecha la muñeca al mismo tiempo que avanza el pie derecho un paso adelante.- Jale enérgicamente al adversario hacia sí, gire un cuarto de círculo a la derecha al mismo tiempo que su pie derecho lo lleve hacia atrás, quedando usted, detrás de su oponente.- Tome con su mano izquierda del hombro del mismo lado del adversario y lleva el brazo derecho de éste, doblando hacia atrás y para arriba.- Haga presión necesaria, jalando el hombro izquierdo del oponente hacia atrás y llevando el hombro hacia arriba, pegado al cuerpo a fin de que la palanca sea efectiva.Estando frente a su adversario, conducción N° 2- Tome con su mano derecha la muñeca del mismo lado de éste, a la vez que da un paso adelante con el pie derecho.- Jale enérgicamente al adversario hacia sí y gire usted su cuerpo hacia la derecha de tal forma que quede en el mismo frente del oponente.- Envuelva su brazo izquierdo por encima del brazo capturado, colocando su antebrazo debajo de la articulación del codo del adversario a la vez que con la mano derecha realiza un movimiento hacia atrás, haciendo palanca con mayor o menor fuerza, según sea necesario.

CAPITULO 7:

Armamento 01. Generalidades Las armas son todos aquellos instrumentos u objetos fabricados, preparados o transformados por el

hombre con el fin de servirse de ellos para defenderse y para atacar.En cuanto a las armas de fuego son artefactos destinados a propulsar proyectiles gracias a la energía desprendida de la combustión de su carga de pólvora

02. Clases de armas de fuego A. Armas de guerra: Son todos los instrumentos o máquinas especiales de fuego utilizables

en la guerra.B. Armas de caza: Dentro de esta clasificación están comprendidas todas las armas de fuego

que se utilicen para este fin, tanto para la caza menor, como para la mayor.C. Armas de puño o de defensa personal: Están comprendidas las armas de fuego de

pequeño calibre, de corto alcance, de uso individual, las mismas que una vez abastecidas, cargadas, etc., permiten su empleo con una sola mano, dentro de estos tenemos, la pistola de puño semiautomática y revólveres.

D. Armas de deportes: Están consideradas todas aquellas armas de deporte o sea las destinadas para este fin específico.

03. Medidas de seguridad en el manejo del armamentoA. El arma debe estar siempre guardada en lugar seguro y lejos del alcance de los niños, ni

aun estando desabastecida.B. Recordar que su arma de fuego cargada es un instrumento de muerte.C. Al tomar un arma de fuego se debe presumir que está cargada, hasta que no se verifique lo

contrario al inspeccionarla.D. Antes de emplear un arma de fuego debe conocer su funcionamiento y manejo.E. No usar un arma de fuego en estado de ebriedad.F. Si se conoce a una persona nerviosa, es preferible que no se le permita el uso de

armamento.G. No juegue con el arma de fuego, ni permita que lo hagan.H. Evite estar maniobrando con el arma, ni la apunte.I. No rastrillar el disparador.J. Piense que los accidentes comienzan donde terminan las precauciones.

PRINCIPALES ARMAS


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BibliografíaMonografías.comConstitución Política del Perú.Ley 27238-Ley de la PNP.Ley 27933-Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana.Manual de Adiestramiento Básico Policial; Benemérita Guardia Civil del Perú.14 Lecciones fundamentales de Seguridad Ciudadana Gral. PNP. r. Enrique Yépez Dávalos.


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DS.003-2011 Reglamento de Servicios de Seguridad Privada-

Autor:Luis Aguedo Valencia AtoEspecialista en Seguridad [email protected]

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