manitessentials50scopeandsequence03jan13

8/19/2019 ManITEssentials50ScopeandSequence03Jan13

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IT Essentials 5.0 Alcance y Secuencia

Última actualización 03 enero del 2013

Audiencia ObjetivoLa curricula de Cisco IT Essentials está diseñada para estudiantes de Cisco Networking Acadey en escuelassecundarias superiores! escuelas t"cnicas y colegios o uni#ersidades $ue deseen seguir una carrera en TI yaprender c%o &uncionan las coputadoras! c%o arar coputadoras y c%o solucionar pro'leas de (ardware yso&tware.

Requisitos previosNo (ay re$uisitos pre#ios para este curso.

CertifcacionesLa curricula de IT Essentials )ITE* 5.0 ayuda a los estudiantes a prepararse para la certi&icaci%n de CopTIA A +

e,áenes --0/0 y --0/0-.

• CopTIA A+ --0/0 a'arca los &undaentos de la tecnolog1a coputacional! instalaci%n y con&iguraci%n

de 2Cs! coputadoras portátiles y (ardware relacionado! y redes de coputadoras 'ásicas.

• CopTIA A + --0/0- cu're los conociientos necesarios para instalar y con&igurar sisteas operati#os de

2C! as1 coo la con&iguraci%n de caracter1sticas counes! coo conecti#idad a redes y el correo

electr%nico para sisteas operati#os %#iles Android y Apple i3S.

Descripción de la CurriculaEste curso cu're los &undaentos de (ardware y so&tware y conceptos a#an4ados tales coo seguridad! redes y las

responsa'ilidades de un pro&esional en TI. Los estudiantes $ue copleten este curso serán capaces de descri'ir los

coponentes internos de una coputadora! arar una coputadora! instalar un sistea operati#o y solucionar

pro'leas utili4ando (erraientas de sisteas y so&tware de diagn%stico. Los estudiantes ta'i"n podrán

conectarse a Internet y copartir recursos en un entorno de red. Los nue#os teas de esta #ersi%n son losdispositi#os %#iles! tales coo las ta'lets y los sartp(ones y la irtuali4aci%n en el cliente. Los teas apliados

incluyen la seguridad! redes y soluci%n de pro'leas del sistea operati#o 6icroso&t 7indows 8.

Las acti#idades prácticas de la'oratorio son un eleento esencial del curso. La laptop y escritorio #irtual son

(erraientas independientes para copleentar el aprendi4a9e en el aula y proporcionar una e,periencia interacti#a

en entornos de aprendi4a9e con e$uipo &1sico liitado.

Las acti#idades de Cisco 2acket Tracer están diseñadas para uso con 2acket Tracer 5.:. El uso de 2acket Tracer

apoyará la alineaci%n con los nue#os o'9eti#os de la certi&icaci%n CopTIA A+.

Objetivos del CurriculumEl o'9eti#o principal de este curso es ayudar a los estudiantes a prepararse para posiciones en TI en una #ariedad de

entornos de tra'a9o;

< En un a'iente corporati#o o %#il con un alto ni#el de interacci%n con el cliente cara a cara. Los puestos de

tra'a9os incluyen! t"cnico epresarial! adinistrador IT! t"cnico en el área de ser#icio y t"cnico 2C.

< En un a'iente la'oral con 'ase reota $ue en&ati4a la interacci%n con el cliente!la capacitaci%n al cliente!sisteas operati#os y pro'leas de conecti#idad. Los puestos de tra'a9o incluyen soporte t"cnico reoto!t"cnico de esa de ayuda! t"cnico en call center! especialista en TI y representante en TI .

< Con&iguraciones con interacci%n liitada con el cliente donde se en&ati4a las acti#idades relacionadas con

(ardware. Los puestos de tra'a9o incluyen t"cnico de alac"n y t"cnico de plata&ora



Adeás! los estudiantes o'tienen con&ian4a con los coponentes de las coputadoras de escritorio y laptops!

aprendiendo los procediientos adecuados para instalaciones de (ardware y so&tware! actuali4aciones y soluci%n de

pro'leas.

Al &inal del curso! los alunos serán capaces de copletar los siguientes o'9eti#os;

=e&inir la tecnolog1a de la in&oraci%n )TI* y descri'ir los coponentes de una coputadora personal.

=escri'ir la &ora de proteger a las personas! e$uipos y entornos de accidentes! daños y containaci%n.

>eali4ar un onta9e paso a paso de una coputadora de escritorio.

E,plicar el prop%sito del anteniiento pre#enti#o e identi&icar los eleentos del proceso de soluci%n de pro'leas.

< Instalar y na#egar un sistea operati#o.

< Con&igurar las coputadoras para conectarse a una red e,istente.

< Actuali4aci%n o sustituci%n de coponentes de una coputadora portátil 'asada en las necesidades de los

clientes.< =escri'ir las &unciones y caracter1sticas de los dispositi#os %#iles.

< Instalar y copartir una ipresora.

< Ipleentar los principios 'ásicos del so&tware de seguridad.

< Aplicar 'uenas (a'ilidades de counicaci%n y coportaiento pro&esional durante el tra'a9o con los clientes.

< >eali4ar el anteniiento pre#enti#o y soluci%n de pro'leas a#an4ada.

< E#aluar las necesidades de los clientes! anali4ar las posi'les con&iguraciones y proporcionar soluciones o

recoendaciones para (ardware! sisteas operati#os! redes y seguridad.

Requisitos mínimos del sistema2ara o'tener la e9or e,periencia de aprendi4a9e! se recoienda un taaño de la'oratorio t1pico de - a 5

estudiantes y una proporci%n de una 2C por estudiante. Coo á,io dos estudiantes pueden copartir un 2C

para las acti#idades. Algunas de las acti#idades de la'oratorio re$uieren $ue las 2C del la'oratorio est"n conectadas

a una red local.

Las 2C del la'oratorio de práctica estarán en #arios estados de onta9e y reparaci%n y por lo tanto no son

adecuadas para #er el plan de estudios.

Requerimientos de Hardware para los Laboratorios de PC

< ?a'inete para 2C tipo Torre con &uente de alientaci%n de @507

< Tar9eta adre copati'le con ar$uitectura 2CI! 2CIe o A?2

< 2rocesador de ?4 o ás rápido :-'it ),/B* o B@'it ),B@*< Tar9eta adre copati'le con ar$uitectura 2CI! 2CIe o A?2

< ? de >A6 )7indows 8 :-'it* o - ? de >A6 )7indows 8 B@'it* )- , 5- 6 o ? - D sugerido*

< Algunos la'oratorios re$uerirán un %dulo de eoria >A6 para ser desinstalado para la siulaci%n de un

%dulo de&ectuoso con el prop%sito de solucionar el pro'lea.

< ? es el re$uisito 1nio para e9ecutar todas las &unciones de 7indows 8 2ro&essional

< nidad de dis$uete



< B0 ? de disco duro )1nio*! /0 ? o ás )recoendado*

< El sistea de'e ser copati'le con una instalaci%n copleta de 7indows 8 y dos particiones del iso

taaño.

< ==>36 )1nio* o $ueador de C= F == )recoendado*

< Tar9eta Et(ernet

< 2CI! 2CIe )recoendado*! o tar9eta de #ideo A?2

< =irectD G dispositi#o grá&ico con 7==6 .0 o superior

< Los ca'les para conectar == F C= F Hloppy

< >at%n

< Teclado

< Super ?A )0-@ D 8B/* o onitor de #ideo de ayor resoluci%n.

Nota Los e$uipos encionados anteriorente pueden ser sustituidos con otros odelos $ue cuplan o e,cedan

las especi&icaciones.

Requisitos de so!tware de PC de LaboratorioEl contenido en l1nea ITE #5.0 se centra en sisteas operati#os 6icroso&t 7indows 8! 7indows ista y 7indows D2

para cuplir con los o'9eti#os de la certi&icaci%n de CopTIA A +. 2ara copletar con ",ito las prácticas de

la'oratorio! de'e instalar 7indows 8 en los e$uipos del la'oratorio. Los la'oratorios de 7indows ista y 7indows

D2 de'en reali4arse con ayuda de las iágenes proporcionadas si estos sisteas operati#os no están disponi'les

en los e$uipos del la'oratorio.

6icroso&t o&rece prograas de descuento para instituciones acad"icas para coprar so&tware a un costo reducido.

2or &a#or! #isite el sitio we' de 6icroso&t en su pa1s o regi%n para o'tener ás in&oraci%n.

Herramientas de reparación de PC de LaboratorioEl kit de (erraientas de'e incluir las siguientes;

< =estornillador 2(illips

< =estornillador plano

< =esaradores de ca'e4a (e,agonal

< )#arios taaños*

< Alicates de punta &ina

< Electrostatic disc(arge )ES=* wrist wrap and cord

< Electrostatic disc(arge )ES=* at wit( a ground cord

< ?a&as de seguridad

< 2año sin pelusa

< Soluci%n de lipie4a electr%nica

< Linterna

< Copuesto t"rico

< 6ult1etro )opcional*

< Aire copriido )opcional de'ido a la #ariaci%n de la salud en el aula y las leyes de seguridad*

< 2ro'ador de &uente de alientaci%n )opcional*

< Cortadores de ala're

< 2in4as )>@5*!



< 2eladores de ca'le

< 2ro'adores de ca'le

< 2lugs de circuito )opcional*

"quipo adicional requeridoLas topolog1as del la'oratorio de ITE re$uieren los siguientes e$uipos y accesorios;

< Cone,i%n a Internet para las 'Js$uedas en Internet y descargas de controladores )esta podr1a ser la

estaci%n de tra'a9o del instructor*

< ipresora integrada o ipresora F escáner F copiadora $ue la clase pueda copartir

< routerF switc( inalá'rico Linksys o e$ui#alente $ue la clase pueda copartir! el odelo Linksys E-500 es

recoendado.

< - adaptadores de red 2CI inalá'ricos )copati'les con la cone,i%n inalá'rica encionada arri'a* $ue la

clase pueda copartir

Los dispositi#os Android o i3S son opcionales para utili4ar con los la'oratorios en el cap1tulo de =ispositi#os

%#iles.

Esquema del cursoEste curso o&rece una introducci%n e,(austi#a a la industria de TI asi coo una e,posici%n pro&unda al tea de las

coputadoras personales! (ardware y sisteas operati#os. Los estudiantes aprenden c%o los di#ersos tipos de

(ardware y so&tware &uncionan y las e9ores prácticas en el anteniiento y la seguridad de estos. A tra#"s de

acti#idades prácticas de la'oratorio! los estudiantes aprenden c%o ensa'lar y con&igurar los e$uipos! instalar

sisteas operati#os y so&tware y solucionar pro'leas de (ardware y so&tware.

Cap#tulo $ %ección &etas $ 'b(eti)os

Cap#tulo 0 *+ "ssentials Presenta Can)as , la *ndustria de +ecnolo-#as de*n!ormación

0.0 Na#egaci%n por el curso 2resenta las caracter1sticas de na#egaci%n de

Can#as.

0. Introducci%n a las Tecnolog1as

de la In&oraci%n

Introducir los conceptos del cap1tulo.

0.- Industria de IT E,plicar las certi&icaciones de la industria y tra'a9os

t"cnicos.

Cap#tulo 1 *ntroducción a la

Computadora Personal

Re)isar los componentes b.sicos de una

computadora personal

.; Sisteas in&oráticos

personales

=escri'ir los sisteas de coputadoras personales

.-; Selecci%n de coponentes de

repuesto para coputadoras

=escri'ir situaciones $ue re$uieren el reepla4o de

los coponentes del e$uipo



.:; Con&iguraciones de Sisteas

In&oráticos Especiali4ados

=escri'ir las con&iguraciones de (ardware para

coputadoras con tareas espec1&icas

Cap#tulo 2 Procedimientos de

laboratorio , el uso de

/erramientas

emostrar los procedimientos de se-uridad de

laboratorio el uso de /erramientas apropiadas ,

cómo montar una computadora personal

-.; 2rocediientos Seguros de

la'oratorio

E,plicar las condiciones de seguridad del tra'a9o y

los procediientos de seguridad de la'oratorio

-.-; so correcto de las

(erraientas

Identi&icar las (erraientas y el so&tware utili4ados

con coponentes de coputadoras personales y sus

prop%sitos

Cap#tulo 3 &onta(e de una

computadora

Prepare un equipo de escritorio a partir de

componentes compatibles , actualizar un sistema

in!orm.tico para cumplir con los requisitos

:.; Ensa'lado de coputadora Construir un e$uipo

K:.-; Arrancar la coputadora Inicie el e$uipo por priera #e4

:.:; Actuali4aci%n y Con&iguraci%n

de un 2C

Actuali4ar y con&igurar los coponentes en un

sistea de coputadora para satis&acer los

re$uisitos de un cliente

Cap#tulo escripción demantenimiento pre)enti)o ,solución de problemas

"plicar el propósito , las re-las b.sicas de

mantenimiento pre)enti)o , el proceso de

solución de problemas

@.; 6anteniiento 2re#enti#o =escri'ir el prop%sito y los 'ene&icios del

anteniiento pre#enti#o para los e$uipos

personales

@.-; 2roceso de Soluci%n de

2ro'leas

Identi&icar los pasos del proceso de soluci%n de

pro'leas y solucionar pro'leas de 2C 'ásicos

Cap#tulo 4 %istemas operati)os *nstalar , utilizar un sistema operati)o

5.; Sisteas operati#os

odernos

E,plicar el prop%sito de un sistea operati#o

5.-; Instalaci%n del sistea

operati#o

>eali4ar una instalaci%n del sistea operati#o

5.:; Inter&a4 grá&ica de usuario de

7indows y 2anel de control

E,plora las (erraientas counes y utiler1as

)applets* de la Inter&ase ?rá&ica de suario )?I* del

sistea operati#o 7indows

5.@; irtuali4aci%n en el lado del

cliente

E,plica la #irtuali4aci%n en el lado del cliente

5.5; T"cnicas counes deanteniiento pre#enti#opara sisteas operati#os

Identi&icar y aplicar las t"cnicas counes de



anteniiento pre#enti#o de los sisteas operati#os

5.B; Soluci%n de pro'leas

'ásicos de sisteas

operati#os

Soluci%n de pro'leas de los sisteas operati#os

Cap#tulo 5 Redes *ntroducir principios de redes normas ,propósitos

B.; 2rincipios del Networking E,plicar los principios de la creaci%n de redes

B.-; Identi&icaci%n de >edes =escri'ir los tipos de redes

B.:; Conceptos 'ásicos de red y

tecnolog1as

=escri'ir los conceptos 'ásicos de redes y

tecnolog1as

B.@; Coponentes &1sicos de una

red

=escri'ir los coponentes &1sicos de una red

B.5; Topolog1as de red =escri'ir las topolog1as de red

B.B; Estándares de Et(ernet =escri'ir los estándares de Et(ernet

B.8; 6odelos de =atos 3SI y

TC2 F I2

E,pli$ue los odelos de datos 3SI y TC2 F I2

B./; Cone,i%n de red para 2C Conecte una coputadora a una red ca'leada y a

una red inalá'rica

B.G; Seleccione un tipo de

cone,i%n IS2

Identi&icar los no'res! &unciones y caracter1sticas de

otras tecnolog1as utili4adas para esta'lecer la

conecti#idad

B.0; T"cnicas counes deanteniiento pre#enti#outili4adas para las redes

Identi&icar y aplicar las t"cnicas counes de

anteniiento pre#enti#o utili4adas para las redes

B.; 2roceso de soluci%n de

pro'leas 'ásicos de las

redes

Soluci%n de pro'leas de redes

Cap#tulo 6 Laptops Re)ise los componentes de una laptop b.sica

8.; Coponentes para laptops =escri'ir el prop%sito de las caracter1sticas de las

laptops

8.-; Coponentes de pantalla de

laptop

=escri'ir los coponentes de pantalla de laptop

8.:; Alientaci%n el"ctrica de

coputadoras portátiles=escri'ir la &ora de con&igurar las opciones de

energ1a de una laptop

8.@; Tecnolog1as inalá'ricas de

Counicaci%n de una laptop

=escri'ir las tecnolog1as inalá'ricas de

Counicaci%n de una laptop



8.5; ardware de laptop yCoponentes de instalaci%n ycon&iguraci%n

=escri'ir coo reo#er o instalar los coponentes

de una laptop.

8.B; T"cnicas counes deanteniiento pre#enti#opara Laptops

Identi&icar las t"cnicas counes de anteniiento

pre#enti#o para laptops.

8.8; Soluci%n de pro'leas

'ásicos para LaptopsSolucionar pro'leas de Laptops

Cap#tulo 7 ispositi)os

mó)iles

escribir las muc/as caracter#sticas ,

capacidades de los dispositi)os mó)iles

/.; isi%n general del (ardware

del dispositi#o %#il

E,plicar el (ardware del dispositi#o %#il

/.-; Sisteas operati#os de

dispositi#os %#iles

=escri'ir las &unciones y caracter1sticas de los

sisteas operati#os %#iles

/.:; Conecti#idad de red y correo

electr%nico

Esta'lecer la conecti#idad 'ásica de red y

con&iguraci%n de correo electr%nico

/.@; 6"todos para la seguridad de

dispositi#os %#iles

Coparar y contrastar los "todos para asegurar los

dispositi#os %#iles

/.5; Soluci%n de pro'leas

'ásicos para dispositi#os

%#iles

Solucionar pro'leas de dispositi#os %#iles

Cap#tulo 8 *mpresoras *nstalar utilizar , compartir una impresora

G.; Caracter1sticas counes de

la ipresora

=escri'ir las caracter1sticas $ue son counes con la

ayor1a de las ipresoras

G.-; Tipos de Ipresoras =escri'ir los di&erentes tipos de ipresoras

G.:; Instalaci%n y con&iguraci%n de

ipresoras

Instalar y con&igurar una ipresora

G.@; Copartir ipresoras =escri'ir los procediientos para copartir la

ipresora y copartir una ipresora

G.5; T"cnicas de anteniiento

pre#enti#o para ipresoras

=escri'ir las t"cnicas de anteniiento pre#enti#o

para una ipresora

G.B; Soluci%n de pro'leas

'ásicos para Ipresoras

Solucionar pro'leas de ipresoras

Cap#tulo 10 %e-uridad escribir los ataques que amenazan la se-uridad

de los equipos in!orm.ticos , de datos , la !orma

de miti-ar esas amenazas

0.; Aena4as a la Seguridad =escri'ir las aena4as de seguridad



0.-; 2rocediientos de

Seguridad

Identi&icar los procediientos de seguridad

0.:; T"cnicas counes deanteniiento pre#enti#opara la seguridad

Identi&icar las t"cnicas counes de anteniiento

pre#enti#o para la seguridad

0.@; 2roceso de Soluci%n de

pro'leas 'ásicos para la

Seguridad

Soluci%n de pro'leas de seguridad

Cap#tulo 11 "l pro!esional de *+ escribir las !unciones , responsabilidades de

los pro!esionales de *+

!; a'ilidades de

counicaci%n y los

pro&esionales de IT

E,pli$ue por $u" las 'uenas (a'ilidades de

counicaci%n son una parte cr1tica del tra'a9o de IT

.-; Aspectos "ticos y legales en

la industria de IT

E,plicar aspectos legales y "ticos $ue surgen en la

industria de IT y los coportaientos adecuados&rente a estas cuestiones

.:; T"cnicos de Call Center =escri'ir el entorno de centro de llaadas y

responsa'ilidades del t"cnico

Cap#tulo 12 %olución a)anzada

de problemas

ia-nosticar , resol)er problemas de /ardware ,

so!tware a)anzados

-.; Coponentes de

coputadoras y peri&"ricos

Solucionar pro'leas de coponentes in&oráticos y

peri&"ricos

-.-; Sisteas 3perati#os Soluci%n de pro'leas de los sisteas operati#os

-!:; >edes Soluci%n de pro'leas de redes

-.@; Laptops Solucionar pro'leas de Laptops

-!5; Ipresoras Solucionar pro'leas de ipresoras

-.B; Seguridad Soluci%n de pro'leas de seguridad

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