TUGAS 12

E – COMMERCE ( ELECTRONIC COMMERCE )

“MANFAAT DAN TANTANGAN E-COMMERCE PADA MASA DEPAN DAN

MASA KINI”

Dosen : Dian Gustina, S.Kom, M.Msi

Nama Mahasiswa Nomor Mahasiswa

Raysatul Husna Juwita Al Bakir 1744390017

1 | P a g e

1. Jelaskan Manfaat dan Tantangan E-commerce!

Jawab:

a) Manfaat Bagi Perusahaan

Ada beberapa manfaat E-Commerce bagi perusahaan, yaitu sebagai

berikut :

1) Jangkauan Global

Suatu perusahaan dalam merintis suatu bisnis dapat menjadikan

bisnis tersebut dalam jangakuan yang luas, dimana dapat

menjangkau para konsumen potensial dalam jumlah besar dalam

hitungan global

2) Penambahan Jam Buka : 24/7/365

Suatu perusahaan dapat membuka bisnis tersebut dalam waktu 24

jam atau bisa dibilang setiap hari, dimana kita bisa sedikit fleksibel

dalam pengaturan waktunya.

3) Pengurangan Biaya Operasi

Perusahaan juga dapat penguarangan biaya dalam hal pembiayaan

iklan yang mana lebih murah dibandingkan dengan media iklan

TV, Koran atau Radio dengan tampilan bisa update terbaru dengan

biaya minimal.

4) Kustomisasi dan Personalisasi

Pemasaran dapat keunggulan kompetitif karena dalam hal ini

kemampuan perusahaan untuk memprediksi secara akurat apa

pilihan konsumen atau pelanggan kita. Sehingga bisa menjadi suatu

keuntungan bagi perusahaan.

5) Inovasi Model Bisnis

Perusahaan dapat dengan mudah menginovasi model bisnisnya,

yang mana bisa lihat dari keinginan para konsumen agar mendapat

keuntungannya.

6) Kecepatan Time-To-Market

Perusahaan dapat denga mudah dalam mencari gagasan

perancangan produk baru, dimana ini dibutuhkan pihak-pihak yang

terlibat dalam mencari suatu gagasan atau ide bila ingin inovatif

2 | P a g e

7) Rantai Pasokan Dinamis

Perusahaan dapat dengan lebih muda, dikarenakan rantai pasokan

yang dinamis.

8) Biaya Komunikasi/koordinasi lebih rendah

Perusahaan dapat memanfaat media social untuk komunikasi

dengan pemasok, pabrik, penyalur dan pelanggan secara online.

9) Efisien Pengadaan

Perusahaan juga dapat dengan efisin bisa memenuhi kebutuhan dan

paosakan barangnya tentu saja secara efisien

10) Meningkatkan Hubungan dengan Konsumen

Perusahaan dapat dengan dalam meningkatan hubungan antara

konsumenya, dikarenakan keterlibatan suatu teknologi dalam hal

ini membuat perusahaan tau apa saja keinginan dari para konsumen

tersebut dan membuat perusahan meningkatkan kualitasnya lebih

baik lagi.

11) Informasi yang Up-To-Date

Perusahaan juga dapat mengembangkan bisnis tersebut karena

informasi yang didapat dari keinginan para konsumen membuatnya

lebih Up-To-Date

12) Tidak harus membayar pajak atau biaya usaha fisik

Karena perusahaan tidak usah repot – repot dalam pembiayaan

usaha berupa fisik, jikalau sudah menggunakan E-Commerce

seperti ini.

b) Manfaat Bagi Konsumen

Ada beberapa manfaat E-Commerce bagi konsumen, yaitu sebagai berikut:

1) “Dimana Saja – Kapan Saja”

Kosumen dapat dengan mudah memilih barang atau produk apa saja

yang ingin dibelinya tanpa repot – repot langsung melihat produk

tersebut secara fisik. Dan memudahkan belanja dalam waktu

kapanpun.

3 | P a g e

2) Lebih Banyak Pilihan Produk dan Jasa

Konsumen dalama menginginkan sesuatu dapat dengan cepat

mencarinya, karena sudah banyak pilihan-pilihan yang di sajikan dan

memilih yang terbaik.

3) Harga Lebih Murah

Konsumen dapat dengan mudah memilih produk yang murah tanpa

perlu adanya tawar-menawar.

4) Pengiriman atau Penyampaian Segera

Konsumen dapat dengan cepat atau segera dalam pengiriman atau

penyampaiannya.

5) Ketersediaan Informasi

Informasi yang diberikan dapat dengan mudah dilihat dibarengi oleh

barang dan biasanya akan ada deskripsi dari barang yang ingin dipilih.

6) Kesempatan Berpartisipasi

Walaupun kita konsumen, kita juga dapat berpartisipasi dalam

penjualan barang , bila kita ingin. Dan konsumen dapat berpatisipasi

dalam pelelangan maya ( Virtual Auction)

7) Wahana Komunitas Elektronik

Konsumen dapat berinteraksi konsumen lain di Electronic Community)

8) Personalisasi, sesuai selera

Dapat memilih sesuatu keinginan kita atau selera kita dengan mudah

tanpa perlu repot-repot.

9) Tidak Dikenai Pajak Penjualan

Konsumen dapat tidak dikenai pajak penjualan.

c) Manfaat Bagi Masyarakat

Ada beberapa manfaat E-Commerce bagi masyarakat, yaitu sebagai

berikut :

1. Memungkinkan Telecommuting

Masyarakat dapat bekerja di dalam rumah, mengurangi kepadatan

lalu lintas.

2. Peningkatan Kualitas Hidup

Memungkinkan sejumlah barang dijual dengan harga lebih rendah

4 | P a g e

3. Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu

Memudahkan masyarakat perdesaan agar mendapatkan aneka

produk dan jasa yang susah didapatkan di daerahnya.

4. Kemudahan mendapatkan layanan umum

Dapat memfasilitasi layanan public dan pemertaan layanan social

a) Tantangan E-Commerce

Ada beberapa tantangan E-Commerce, yaitu sebagai berikut :

1) Keamanan

Keamanan dalam proses pembayaran

2) Kepercayaan dan Resiko Konsumen

Proses pengiriman yang membutuhkan waktu

3) Keterbatasan SDM ( Sumber Daya Manusia )

Kurangan SDM dalam menghandle bila ada kejadian yang

mengakibatkan kerugian yang terjadi bagi perusahaan maupun

konsumen.

4) Model Bisnis

E-Commerce tidak hanya sebuah portal belanja akan tetapi sebagai

konsep sebuah pasar yang memberikan informasi produk baru atau

review dan konsultasi produk.

5) Budaya

Perusahaan harus melihat budaya – budaya agar bisa melihat potensi

yang membuat perusahaan mendapatkan keuntungan dari keinginan

para konsumen.

6) Otentikasi User dan belum tersediannya Public Key Infrastructure

Dibutuhkan pelayanan yang responsive cepat dan ramah baik manual

maupun virtual.

7) Masalah Organisasi

Banyak toko pnline sebagai persaingan dengan harga kompetitif dan

banyak memberikan diskon, bonus dan penawaran istimewa,

8) Penipuan

Banyaknya toko online atau online shop yang berjamur namun rentan

keamanannya sehingga meragukan konsumen.

5 | P a g e

9) Akses Internet yang lambat

Membutuhkan Infrastructure Teknologi meliputi akses internet dan

interfacenya yang menggunakan web browser belum mencakup semua

daerah.

10) Permasalahan hokum/legalitas

Praktek perkenaan pajak dalam perdagangan elektronik belum sesuai

dengan Undang – Undang (UU)

2. Jelaskan Struktur Model Bisnis!

Jawab:

1) Revenue Model

Deskripsi bagaimana perusahaan atau proyek EC dapat menghasilkan

revenue, misal:

a. Penjualan

b. Komisi Transaksi

c. Iuran Anggota atau Biaya Pendaftaran

d. Iklan

e. Royalty atau Biaya Afiliasi

f. Sumber Revenue Lain

2) Value Proposition

Keuntungan yang diperoleh dari usaha EC, missal:

a. Efisiensi pencarian produk dan transaksi bagi pembeli

b. Ketergantungan (lock-in)

c. Citra Perusahaan

d. Agregasi Informasi

e. Kolaborasi Dengan Perusahaan Lain.

6 | P a g e

3. Jelaskan Model Umum E-Commerce!

Jawab:

Model Bisnis dapat berdiri sendiri atau kombinasi dari beberapa model atau

kombinasi dengan model bisnis tradisional

Model Bisnis Umum EC, sebagai berikut:

a. Penjualan Online (langsung tanpa melalui perantara)

b. Sistem Tender (Reverse Auction)

Elektronik

Suatu Model dimana seorang pembeli meminta kandidat penjual

untuk mengajukan penawaran harga; pemenangnya yang mengajukan

harga terendah.

c. Lelang dengan harga beli “Name Your Own Price”

Suatu model dimana pembeli menentukan harga yang ia mampu

bayar dan mengundang para penjual yang dapat menjual dengan

harga tersebut.

d. Affiliate Marketing

Suatu perjanjian dimana rekanan pemasaran (Perusahaan, Organisasi,

atau bahkan perorangan) mengacu konsumen ke situs Web penjual.

e. Viral Marketing

Pemasaran dari “Mulut ke Mulut” dimana konsumen mengajurkan

suatu prduk atau jasa perusahaan kepada teman-temannya atau orang

lain.

f. Group Purchasing

Pembeli dalam skala besar yang memungkinkan sekelompok pembeli

mendapatkan potongan harga

g. Lelang Online

h. Personalisasi (Kustomisasi)

Produk atau jasa; menciptakan produk atau jasa sesuai dengan

spesifikasi yang diminta pembeli

i. Pasar Elektronik (e-Market) dan Exchange

j. Intergrator Rantai Pertambahan Nilai (Value Chain)

k. Penyedia Layanan Rantai Pertambahan Nilai

l. Borker Informasi

m. Pertukaran Barang (Barter)

n. Keanggotaan

o. Fasilitator Rantai Pasokan (Supply Chain)

7 | P a g e

4. Jelaskan Rancangan Kelayakan Bisnis E-Commerce!

Jawab:

Rancangan dan Kelayakan Bisnis E-Commerce, sebagai berikut:

a. Business Plan

Dokumen yang merinci tujuan-tujuan bisnis dan garis besar rencana

pencapaiannya

b. Business Case

Dokumen bagi manajer atau pemilik usaha untuk memperoleh pendanaan

untuk proyek atau aplikasi spesifik; dengan penekanan utama pada

justifikasi investasi yang dimaksud

5. Jelaskan Klasifikasi E-Commerce berdasarkan transaksi!

Jawab:

Klasifikasi E-Commerce Menurut Pola Interaksi atau Transaksi, sebagai

berikut:

1. B2B dan B2C

2. Business-to-Business-to-Costumer (B2B2C)

Model E-Commerce dimana suatu perusahaan menjual produk atau jasa

kepada perusahaan lain yang memiliki konsumennya sendiri.

3. Consumer-to-Business(C2B)

Model E-Commerce dimana individu menggunakan Internet untuk

menjual produk atau jasa kepada perusahaan atau invididu, atau mencari

penjual atas produk atau jasa yang diperlukannya.

4. Consumer-to-Consumer(C2C)

Model E-Commerce dimana konsumen menjual (bertransaksi) langsung

kepada konsumen lain

Peer-to-Perr(P2P)

Teknologi yang memungkinkan sesama computer pada suatu

jaringan untuk bertukar data dan proses secara langsung; dapat

digunakan untuk C2C, B2B, dan B2C

5. Mobile Commerce (M-Commerce)

Transaksi dan aktivitas E-Commerce dilakukan dengan teknologi wireless

(misalnya telepon selular)

6. Location-Based Commerce (I-Commerce)

Transaksi M-Commerce yang ditragetkan pada individu di lokasi dan

waktu tertentu.

8 | P a g e

6. Desain E-Commerce sesuai keinginan-mu!

Jawab:

1) Rancangan Isi Menu Home

9 | P a g e

2) Rancangan Isi Menu Product

10 | P a g e

3) Rancangan Isi Menu Shop

3.1 Rancangan Isi Submenu Shop

11 | P a g e

3.2 Rancangan Isi Submenu Keranjang

12 | P a g e

3.3 Rancangan Isi Submenu Checkout

13 | P a g e

4) Rancangan Isi Layanan

14 | P a g e

5) Rancangan Isi Hubungi Kami/Tentang Kami