manejo de la disciplina en el aula en 29 instituciones educa

MANEJO DE LA DISCIPLINA EN EL AULA EN 29 INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE BÁSICA PRIMARIA DEL MUNICIPIO DE

DOSQUEBRADAS, RISARALDA

ELIANA MARCELA GARCÍA CASTAÑO ANA MILENA LEAL BEDOYA

ANGÉLICA OROZCO GARCÍA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA INFANTIL PEREIRA, JUNIO

2009

MANEJO DE LA DISCIPLINA EN EL AULA EN 29 INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE BÁSICA PRIMARIA DEL MUNICIPIO DE

DOSQUEBRADAS, RISARALDA

ELIANA MARCELA GARCÍA CASTAÑO ANA MILENA LEAL BEDOYA

ANGÉLICA OROZCO GARCÍA

TRABAJO DE GRADO

Asesora: Luz Stella Montoya Álzate Psicóloga

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA INFANTIL

PEREIRA, JUNIO 2009

Nota de aceptación

__________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________

___________________________ Firma del presidente del jurado

___________________________ Firma del jurado

___________________________ Firma del jurado

Pereira junio de 2009

Texto de la dedicatoria Hoy culmino otra pagina del libro de mi vida, doy gracias a Dios por ser mi redentor y guía permanente, a mi madre por ser la fiel acompañante de mis alegrías y tristezas. A mi padre y hermana que desde el cielo son mis ángeles guardianes, les doy mil y mil gracias por creer en mí y por estar allí siempre. A todos ustedes les dedico otro triunfo mas de los tantos que espero que lleguen a mi vida.

Ana Milena Doy gracias a Dios primeramente, pues soy consciente que Él me ha dado absolutamente todo y sin Él mi vida no tendría razón de ser. A mi padre por todo su amor, apoyo y por siempre estar a mi lado, a mi hermano por impulsarme a cumplir mis sueños y a mi esposo por creer en mi y ser mi ayuda idónea y amigo incondicional.

Angélica Agradezco de todo corazón a Dios el dueño de mi vida, por bendecirme con la voluntad, la fortaleza y el ánimo para culminar esta etapa. A mis padres por infundirmen los principios y los valores para caminar acertadamente por el sendero de mi existencia; a mis hermanos por apoyarme. A mis seres queridos entre ellos, mi familia, mi novio y mis amigos que incondicionalmente me animaron con valiosos consejos y palabras de impulso. Infinitamente agradecida, les dedico a todos ellos quienes me ayudaron a la realización de este logro.

Eliana Marcela

Texto del agradecimiento

En primera instancia a agradecemos a Dios por ser el que dirige nuestra vida y nuestro camino, a nuestras familias por ser los impulsores de todos nuestros triunfos, a aquellos docentes que nos colmaron de un sinnúmero de saberes necesarios para enfrentar los retos de la vida académica, desde nuestros primeros años de vida hasta el día de hoy. A la asesora Luz Stella Montoya por su dedicación y constancia, a los profesores Miriam Ruiz y Gerardo Tamayo por estar siempre presentes brindándonos apoyo en los momentos en que los necesitamos. A todos nuestros amigos y personas que de una u otra forma nos ofrecieron su compañía para culminar este proyecto, mil y mil gracias.

CONTENIDO

RESUMEN ........................................................................................................ 11

INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 12

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 14

2. JUSTIFICACION ........................................................................................ 17

3. OBJETIVOS ............................................................................................... 19

3.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................ 19

3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................ 19

4. MARCO REFERENCIAL ........................................................................... 20

4.1 MARCO TEÓRICO .............................................................................. 20

4.2 MARCO DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS ............................ 36

4.3 MARCO DEMOGRÁFICO ................................................................... 41

5. DISEÑO METODOLOGICO ...................................................................... 42

5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................. 42

5.2 DEFINICION DE LA VARIABLE ......................................................... 42

5.2.1 Variable disciplina escolar. ............................................................ 42

5.3 POBLACIÓN ........................................................................................ 43

5.4 MUESTRA ........................................................................................... 43

5.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA

INFORMACIÓN ............................................................................................. 43

5.5.1. Instrumento ...................................................................................... 43

5.5.2 Prueba piloto. ................................................................................ 45

6. ANÁLISIS DE RESULTADOS .................................................................. 46

6.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS POR NÚCLEOS .................................. 48

7. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ................................................................ 66

8. CONCLUSIONES ...................................................................................... 76

9. RECOMENDACIONES .............................................................................. 77

10. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................... 78

11. ANEXOS ................................................................................................. 82

11.1 ANEXO A.......................................................................................... 82

11.1.1 Cuestionario de profesores. Elaborado por Isabel Fernández

García….. .................................................................................................. 82

11.2 ANEXO B ........................................................................................... 86

11.1.2 Cuestionario de profesores. Adaptado por la investigación “El

manejo de la disciplina en el aula”. ............................................................ 86

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Pregunta 1. Importancia de las agresiones y conflictos en los centros escolares……………………………………………………………………….... 48 Figura 2. Pregunta 2. Porcentaje de tiempo que invierten los docentes para solucionar problemas en el aula……………………………………………….. 49 Figura 3. Pregunta 3, elección 1. Cómo actúa el docente frente a problemas de disrupción…………………………………………………………………………. 49 Figura 3. Pregunta 3, elección 2.………………………………………………. 50 Figura 3. Pregunta 3, elección 3……………………………………………….. 51 Figura 4. Pregunta 4, elección 1. La solución más idónea para resolver problemas en el aula y el centro educativo…………………………………… 51 Figura 4. Pregunta 4, elección 2……………………………………………….. 52 Figura 4. Pregunta 4, elección 3……………………………………………….. 53 Figura 5. Pregunta 5. Qué entienden los docentes por los estudiantes que tienen buena disciplina………………………………………………………….. 53 Figura 6. Pregunta 6, elección 1. A que se debe el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes en el aula…………………………………... 54 Figura 6. Pregunta 6, elección 2………………………………………………... 55 Figura 6. Pregunta 6, elección 3………………………………………………... 55 Figura 7. Pregunta 7, elección 1. Las conductas que considera el docente merecen un castigo más fuerte……………………………………………........ 56 Figura 7. Pregunta 7, elección 2………………………………………….......... 56 Figura 7. Pregunta 7, elección 3………………………………………………... 57 Figura 8. Pregunta 8, elección 1. Las agresiones más comunes entre los estudiantes………………………………………………………………………... 58 Figura 8. Pregunta 8, elección 2………………………………………………... 58 Figura 8. Pregunta 8, elección 3………………………………………………... 59

Figura 9. Pregunta 9, elección 1. La causa más común que provoca las anteriores agresiones entre los estudiantes………………………………….. 59 Figura 9. Pregunta 9, elección 2………………………………………………. 60 Figura 9. Pregunta 9, elección 3………………………………………….…… 61 Figura 10. Pregunta 10. Elección 1. Espacios donde se presentan con mayor frecuencia las agresiones entre estudiantes.......……………………….…… 61 Figura 10. Pregunta 10, elección 2……………….……………………….….. 62 Figura 10. Pregunta 10, elección 3………………………………………....... 63 Figura 11. Pregunta 11. Agresiones que han sufrido los docentes por parte del Estudiante en los últimos años…………………………………………….….. 63 Figura 12. Pregunta 12. Relación y comunicación entre los profesores del centro educativo……………………………………………………………..….. 64 Figura 13. Pregunta 13. A quien acuden los docentes cuando tiene problemas de disciplina………………………………………………………………..……. 65 Figura 14. Pregunta 14. Las malas relaciones entre profesores y su repercusión en los conflictos de la escuela en general………………………………..….. 65 .

GLOSARIO

Disciplina: Es un instrumento cuya finalidad primera es garantizar el orden suficiente en el grupo para fortalecer su funcionamiento y derivadamente solucionar problemas en caso que aparezcan. Disciplina escolar: entendida esta como el “conjunto de procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden de la escuela y cuyo valor es básicamente el de favorecer la consecución de los objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseñanza – aprendizaje del alumno”. Para cumplir las exigencias y metas de la institución educativa. Disciplina del aula: Se caracteriza por ser más específica al lugar donde interactúan los docentes - alumnos (salón de clases). Conflicto: Al interior del aula es usual que se manifiesten los conflictos, entendido este como una situación de confrontación de dos o más protagonistas, entre los cuales existe un antagonismo motivado por una confrontación de intereses. Norma: Es una idea generalmente aceptada acerca de formas específicas de comportarse en circunstancias determinadas.

RESUMEN

La disciplina en el aula es un aspecto de la educación de los alumnos que ha preocupado siempre a los educadores, así como a los padres de familia. Por tal razón, las autoras realizaron la investigación, “manejo de la disciplina en el aula en 29 instituciones educativas de básica primaria del municipio de Dosquebradas, Risaralda”, cuyo objetivo principal es describir el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula. La metodología es de corte cuantitativo-descriptivo, basado en la aplicación de un cuestionario elaborado por Isabel Fernández y adaptado para efectos de este trabajo, dicho cuestionario (instrumento) consta de 14 preguntas dividido en 4 categorías a saber: disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima relacional profesor alumno y relación entre profesores; el cual se aplico a 114 docentes de 29 instituciones; los cuales debían jerarquizar sus respuestas priorizando de las más relevantes a las menos importantes. Aquí se retoma los aportes teóricos de: Isabel Fernández, Concepción Gotzens, Rosario Ortega, Lawrence Stenhouse, entre otros; desarrollando los conceptos de disciplina, disciplina escolar, norma y conflicto dentro del ámbito escolar. Se puede concluir con respecto a las diferentes categorías evaluadas, que para los docentes la disciplina y conflictos son temáticas muy importantes, puesto que en las instituciones esta haciendo presencia las agresiones verbales y físicas, dándose con mayor frecuencia en el patio de recreo, debido al carácter de los estudiantes, a la falta de normas claras en primeras edades y a las condiciones socio-económicas. Para contrarrestar estas problemáticas en la institución, los docentes optan por dialogar con el estudiante en privado o escribir una observación en el cuaderno disciplinario. Se hace necesario replantear y repensar el tema de la disciplina, destacando el aspecto integral de esta y su importancia en el buen funcionamiento de la organización educativa y su dinámica en general. “La disciplina escolar se relaciona directamente con la formación de personas autónomas y dialogantes que están dispuestas a implicarse y a comprometerse en una relación personal, y en una participación social basada en el uso crítico de la razón, la apertura a los demás y el respeto a los derechos humanos”1; aspectos indispensables para la formación de ciudadanos capaces de interactuar bajo parámetros de tolerancia, respeto y diálogo. Palabras claves: Disciplina escolar, conflicto, norma, docente, estudiante y escuela

1 SEGURA Castillo, Mario. Ambiente y la disciplina escolar en el conductismo y el constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación”. Artículo recibido: 3 de noviembre, 2004. Aprobado: 25 de abril, 2005. Costa Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-2005/archivos/ambiente.pdf

INTRODUCCIÓN

La escuela como institución educativa y agente socializador se le ha otorgado como tarea esencial mejorar la calidad de vida los niños, niñas y jóvenes, a través de la educación preparándolos para las exigencias que la sociedad requiere tanto al nivel académico, laboral y social, es decir, formar personas integras para que puedan afrontar los retos y desafíos, del acelerado ritmo con que se mueve el mundo de hoy, a través del desarrollo de actitudes, aptitudes y competencias que resulten apropiadas y admitidas dentro de la sociedad que vivimos.

Frente a los diversos temas que le conciernen a la educación, indiscutiblemente la disciplina escolar es unos de ellos, ya que esta permite por medio de procedimientos, normas y reglas, mantener el orden dentro del plantel educativo con el fin de favorecer todos los espacios donde se lleve a cabo el acto pedagógico; además ayuda a regular las relaciones e interacciones de todos los miembros y al mismo tiempo permite la creación de hábitos de organización y respeto entre cada uno de los órganos que constituyen la comunidad educativa. De la disciplina escolar se desprenden diferentes percepciones como es la referida a la escuela y al aula, así como las diferentes categorías y características de esta. Del mismo modo, la norma es inherente al tema de disciplina y permite tanto a docentes como a estudiantes tener una adecuada dinámica de clase, pues la norma vela por el buen funcionamiento del grupo y la sana convivencia. Cuando la norma es arbitraria y trasgredida, conlleva a que se generen situaciones conflictivas dentro del ámbito escolar, lo cual entorpece el proceso pedagógico y el clima del aula. Este trabajo investigativo es de corte cuantitativo-descriptivo, que tiene como objetivo principal describir el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula, a través de la aplicación de un cuestionario elaborado por Isabel Fernández que permite evaluar las diferentes percepciones que los docentes tienen sobre disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima relacional profesor-alumno y relación entre profesores. La presente investigación muestra la estructura de los procesos desarrollados en este trabajo, iniciando por la formulación del problema y terminando con el análisis y la discusión de los resultados. En general, los resultados demuestran que el tema de disciplina y conflictos en las instituciones educativas son muy importantes, asimismo los docentes manejan la disciplina a través del diálogo, de igual manera las agresiones más constantes entre los estudiantes son las agresiones verbales y físicas, generadas por el carácter de los estudiantes, siendo los sitios con mayor incidencia el patio de recreo, en la entrada y salida de las instituciones.

Por último, se recomienda continuar con el estudio sobre el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula y los conflictos inherentes al grupo escolar, además capacitar a los docentes en temas relacionados con el manejo de la disciplina y los conflictos, para mejorar el clima dentro del aula y los procesos de enseñanza – aprendizaje.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Toda sociedad para permitir su desarrollo debe estar regida por normas, que a lo largo de la historia han estado en continua construcción, discusión y apropiación por los diferentes grupos sociales y estas a su vez son transformadas de acuerdo a las necesidades y exigencias del grupo en el cual se generan. “El establecimiento de normas de comportamiento es un aspecto importante en la vida de los grupos, ya que al ser ellas las que crean las condiciones para un funcionamiento grupal armonioso, someten la voluntad individual a la voluntad general y propician sentimientos de solidaridad y de pertenencia”2 La familia cumple con la responsabilidad primordial de la socialización de cada uno de sus miembros, pues es allí donde se establecen las primeras normas y patrones de conducta orientados hacia la incursión del individuo a la sociedad, ya que los valores y normas se adquieren por medio de ejemplos y acciones de los adultos con quienes los niños establecen vínculos afectivos. “Las relaciones interpersonales son relevantes en el desarrollo del ser humano, específicamente en la etapa de la infancia, ya que es a través de la convivencia con las personas que rodean al niño que este adquiere formas de relación, creencias, normas y aspiraciones que son generalmente transmitidas y apreciadas por su familia y por el grupo cultural al que pertenecen”3. Cada escuela, cada aula de clase, se convierte en un escenario propicio para la adquisición de nuevos saberes y el afianzamiento de las normas que rigen la sociedad, permitiendo adecuados mecanismos de interacción entre los individuos; ya que este lugar alberga diversidad de pensamientos, creencias, clases sociales y raza. Esta diversidad de pensamiento en las instituciones educativas tiende a provocar diferentes situaciones que afectan la estabilidad y cotidianidad escolar, entorpeciendo el proceso de enseñanza y aprendizaje; pues los educandos “vienen cargados de dolor, porque sus primeros años han transcurrido en medio de dificultades y limitaciones. No pocos llegan marcados con los signos de una violencia implacable que se respira en la familia, en el vecindario, en los campos donde la muerte y la tragedia esparcen su huella”4.

2 ESTRELA, María Teresa. Autoridad y disciplina en la escuela. 1 ed. México: Editorial, Trillas, Junio del 1999. p. 61. 3 GONZALEZ Núñez, José de Jesús. Relaciones interpersonales. 1 ed. Bogotá: Editorial, Manual moderno, 28 de junio del 2004. p. 9. 4 IDEP. Instituto para la investigación educativa y el desarrollo pedagógico. Violencia en la escuela. Santa Fé de Bogotá: Alcaldía mayor, Enero. 1999. p. 29.

No se puede obviar la difícil situación que atraviesa el país, en el cual se respira un clima de tensión y agresión entre los sujetos; los conflictos son solucionados por medio de puños, golpes amenazas y gritos; siendo estas conductas inadecuadas que incrementan la problemática en vez de disminuirla, Salm5 y Cortes6, concuerdan que dentro de las instituciones educativas están haciendo presencia los roces y enfrentamientos, las burlas, las amenazas, los chantajes, los insultos, los robos, lo cual conlleva a actos de indisciplina e inseguridad en las instituciones. “Es claro que los niños ya hacen parte de hechos violentos que ellos mismos provocan y que se han vuelto incontenibles en las escuelas y colegios…En Pereira dicha problemática no se queda atrás, pues los niños también son objeto de acciones que, dentro de la educación, dejan mucho qué desear”7. Es bien sabido que el docente invierte gran parte del tiempo de la labor educativa en recobrar el orden del grupo, como lo indica Salm8 es normal escuchar a los docentes decir que pierden un valioso porcentaje de tiempo en las clases solucionando conflictos entres los estudiantes o tratando de recobrar la atención; debido a los conflictos que se presentan, manifestados en saboteo de las clases, agresiones físicas y verbales, actitudes defensivas, haciendo que el clima escolar se torne mas complejo para las relaciones estudiante – estudiante. El manejo de la disciplina es un tema que inquieta y despierta el interés a la mayoría de educadores, psicólogos y comunidad educativa, que buscan con afán un ajuste que los lleve a desarrollar las clases de una manera idónea y participativa en la cohesión de normas, que sean practicadas con autonomía y con responsabilidad dentro del aula de clase. “El docente que enfrenta un conflicto en el aula lo esta viviendo también. Debe decidir como actuar para preservar los derechos de todos y como favorecer la construcción de las normas”9.

5 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa Editorial Magisterio, 1999. p. 11. 6 CORTES Orozco, Sandra, Conflicto escolar, grados quintos del Colegio Básico Rafael Pombo. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Educación, Etno-educación y Desarrollo Comunitario, 2002. p. 13. 7 SOTELO Ortiz, Víctor Alfonso. La mirada de jokinbullying, Problemática adolescente. El cáncer de la violencia infantil. Colombia: Periódico. El diario de otún [online], 26 de enero de 2009. [Citado 5 Septiembre de 2006]. Publicado por argijokin a las 1:02 http://argijokin.blogcindario.com/2006/09/04591-colombia-el-cancer-de-la-violencia-infantil.html Pereira. 8 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa Editorial magisterio, 1999. p. 11. 9 KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1. Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p. 3.

Los docentes llegan a la institución educativa colmados de conocimientos teóricos sobre los procesos de enseñanza – aprendizaje y los requerimientos del currículo; pero pocas veces dentro del bagaje académico se tratan temas relacionados con el manejo de la disciplina dentro del aula, que le permita al educador tener herramientas para enfrentar los problemas que se presentan dentro de la cotidianidad escolar. “Por lo general, los docentes no reciben formación explícita sobre disciplina escolar lo que, como es de suponer, no contribuye a mejorar la situación”10. Cuando no hay normatividad ni disciplina en el aula, la dinámica de clase se torna tensionante, lo cual puede conllevar a que se generen controversias y conflictos dentro del grupo, el aula es un especio heterogéneo que requiere que las relaciones sean reguladas, pues cada estudiante es un ser único cargado de creencias, sentimientos y pensamientos que por una u otra razón chocan con los intereses de los otros, estas condiciones perturban los procesos de enseñanza – aprendizaje y las interacciones dentro del grupo. “El aula, con su organización, dinámica, interacciones, procesos de enseñanza – aprendizaje y conflictos, puede ser considerada como unidad de análisis de la convivencia… También, en el aula tienen lugar los conflictos inherentes a todo grupo heterogéneo”11. Por lo anterior, esta propuesta esta encaminada a describir ¿Cómo manejan la disciplina en el aula los docentes de básica primaria de 29 instituciones públicas del municipio de Dosquebras, Risaralda?

10 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 14. 11 FERNÁNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar. El modelo de “alumno ayudante” como estrategia de intervención educativa. Madrid España: Edición Los libros de la catarata, 2002. p. 57.

2. JUSTIFICACION

La sociedad es un entorno donde se manifiestan diversos intereses, necesidades y deseos, y aunque se busca una adecuada forma de satisfacerlos no siempre es fácil llegar al consenso para lograr una armonía del colectivo; debido a que todos los sujetos de derecho son un mundo diferente y, pensar en homogenizar cada pensamiento y comportamiento es una utopía que negaría la existencia de cada ser individual. “El hecho de que todos los participantes de un hecho social estén absolutamente de acuerdo en todo es un engaño, y tiene cierto aire a solapado de autoritarismo”12. Es por ello que fueron creadas las leyes las cuales rigen el comportamiento humano en el reconocimiento de derechos y deberes como ciudadanos activos en una comunidad. La escuela no es ajena a esta normativa pues es un espacio de interacciones continuas que deben ser reguladas, por tal motivo la disciplina escolar es uno de los principales temas de estudio e interés, en busca de la consecución de caminos hacia el equilibrio entre las relaciones existentes y la sana convivencia dentro del ámbito escolar. Puesto que “La escuela es un hervidero de emociones, de encuentros y reconocimientos, de conocimientos, de aceptación y rechazo. Es allí donde muchos encuentran el espacio para construir un mundo social y es allí donde no sólo se adquieren los conocimientos que señala el currículo sino que además se construyen muchas de las esperanzas, los afectos, las oportunidades y fracasos importantes de la vida”13. Por tanto, desde la institución educativa es relevante abordar el tema de la disciplina escolar como un elemento importante de los procesos educativos, ya que esto se verá reflejado en los procesos de enseñanza - aprendizaje, en el clima escolar y en la comunidad en general. De tal modo que el manejo de la disciplina por parte del docente es imprescindible puesto que se le ha designado la función de formar, guiar y proveer las herramientas necesarias para hacer de los educandos, personas que aporten positiva y significativamente en la sociedad a la cual pertenecen. “Estudios realizados en los Estados Unidos y en Costa Rica, ponen de manifiesto que la disciplina es uno de los aspectos de mayor preocupación para los directores de las escuelas, los docentes, los padres y madres de familia y aún los mismos estudiantes”14. 12 KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1. Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p. 91. 13 CHIAPE, Clemencia y CAJIAO, Francisco. Violencia en la escuela. 1 ed. Bogotá: Alcaldía Mayor de Santa fe de Bogotá. Instituto para la investigación educativa y el desarrollo pedagógico. IDEP, enero 1999. p. 36. 14 CUBERO Venegas, Carme Maria. La disciplina en el aula: reflexiones en torno a los procesos de comunicación. [online]. 11 de septiembre de 2008, vol. 4, no. 2, pp. 2-3 [citado 1994], Universidad de Costa Rica. Facultad de Educación. Instituto de Investigación en

La disciplina escolar es uno de los aspectos que ha preocupado siempre a los docentes y comunidad educativa, por tal motivo se hace primordial analizar el manejo de la disciplina en el aula con el propósito de conocer las circunstancias existentes que rodean tanto a docentes como alumnos en relación a este tema. La presente investigación ayudará a conocer como hacen uso los docentes de la disciplina en el aula, al mismo tiempo que permitirá reconocer aquellos aspectos que hacen posible que esta sea aceptada y practicada de una manera autónoma dentro de la comunidad escolar y fuera de ella. Además suministrará información que será beneficioso para padres y personas relacionadas con el campo educativo.

Educación. Disponible en Internet. http://revista.inie.ucr.ac.cr/articulos/2-2004/archivos/comunicacion.pdf.

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL Describir como manejan la disciplina en el aula los docentes de básica primaria de 29 instituciones públicas del municipio de Dosquebras, Risaralda. 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Evaluar el manejo que hacen los docentes de la disciplina en el aula en 29 instituciones públicas del municipio de Dosquebradas, Risaralda, a través de un cuestionario. Analizar los resultados del instrumento (cuestionario) sobre el manejo de la disciplina aplicado a los docentes de básica primaria en 29 instituciones públicas del municipio de Dosquebras Socializar los resultados arrojados por el instrumento (cuestionario) sobre como manejan los docentes de 29 instituciones públicas del municipio de Dosquebradas la disciplina en el aula.

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO TEÓRICO

“Si la disciplina se funda en la libertad, la disciplina misma debe ser necesariamente activa”. María Montessori

Para vivir en comunidad se requiere de ciertos parámetros que permitan desenvolverse con éxito en los diversos ambientes personales, escolares o laborales, logrando una mejor convivencia dentro de un espacio de reconocimiento del otro, de sus necesidades e intereses, desarrollando así empatía y sensibilidad por el grupo. Sin lugar a dudas, hablar de una comunidad que viva plenamente en armonía sería una afirmación efímera, pero algo sostenible si se piensa que para vivir en armonía es necesario el respeto por la diferencia, la aceptación de los derechos y deberes como ciudadano. Por ello fueron creadas las leyes y normas, las cuales regulan las interacciones entre grupos sociales, “donde quiera que grandes cantidades de personas se reúnen para vivir y trabajar en grupos, son imprescindibles ciertas normas para regular su comportamiento y asegurar un elemental orden social”15. Mantener este orden social pensado desde las normas es deber de todos los sujetos que hacen parte del colectivo; ya que es en esta relación entre derechos y deberes donde la sociedad consigue un verdadero acuerdo democrático que hace posible la convivencia. Hablar de normas conlleva a adentrarse en el tema de disciplina sobre la cual se han elaborado diversos planteamientos dando paso a diferentes interpretaciones, las cuales no pierden de vista su esencia que esta cimentada sobre las normas. A través de la revisión bibliográfica, se han encontrado diversas concepciones sobre disciplina: Rosario Ortega, señala que: “la disciplina se refiere al sistema de normas que una organización se proporciona a sí misma y a la obligatoriedad o no de que cada miembro del grupo social cumpla con unas convenciones que, para que sean asumibles, deben haber sido democráticamente elaboradas y revisadas críticamente por todos los miembros de la comunidad”16. Por otra parte, Concepción Gotzens indica que, “la disciplina es un instrumento cuya finalidad primera es garantizar el orden suficiente en el grupo para

15 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 24. 16 ORTEGA, Rosario y DEL REY, Rosario. La violencia escolar: Estrategias para la prevención. 1 ed. Barcelona España: Editorial GRAO, de IRIF, S.L., Septiembre 2003. p. 19.

fortalecer su funcionamiento y derivadamente, solucionar problemas en caso de que aparezcan”17. Así mismo, Jaume Funes afirma que: “la disciplina tiene que ver así con la cultura, con la comprensión de las normas, con su dominio. No se trata de que cumplan las reglas de conducta que hacen posible que nosotros enseñemos. Sabemos que se trata de negociación, de compromisos, de participación, de hábitos, de comprensión progresiva de la sociedad en la que vive…”18. Considerando las diferentes percepciones sobre disciplina, se puede aseverar que ésta se encuentra inmersa en la cultura y en la sociedad, haciendo posible construir acuerdos que permitan el buen funcionamiento de las relaciones interpersonales, basadas en el respeto por las diferencias culturales, raciales, religiosas y políticas y, unida a ella la capacidad de resolver conflictos; por medio de la negociación de normas y una comunicación asertiva, para la aceptación y efectividad de la disciplina es indispensable el consenso y la participación de los individuos. La disciplina es un elemento fundamental en toda la sociedad y esta presente en todos los ámbitos, pero esta se fundamenta inicialmente en la familia y se fortalece en la escuela. Pues es bien sabido que la primera fuente socializadora del niño es la familia y es allí donde se construyen las primeras bases, donde se nutre y se forma la personalidad a través del afecto y los ejemplos percibidos por parte de los adultos. “El padre y la madre como guardianes psicológicos de la sociedad, cumplen con la responsabilidad primordial de la socialización de cada uno de sus miembros a fin de favorecer el desarrollo de los valores, normas y patrones de conducta que sean aceptables y necesarios para la convivencia dentro del grupo social particular, adaptando así la necesidad individual a las necesidades sociales y viceversa”19. Los vínculos que el niño establece con los adultos en la primera etapa de la infancia marcan el desarrollo del ser humano, ya que a través de estas relaciones el niño adquiere formas de interacción, creencias, proyecciones y normas de conducta que son valoradas por su familia y por el grupo cultural en el cual se desenvuelve. Asimismo, Fernández20, indica que la familia representa el centro de modelado de las conductas, además de ser la primera fuente de valores para los niños; del mismo modo adjudica un valor agregado a las relaciones existentes entre los miembros de la familia, pues estas inciden directamente en la formación de la personalidad, autoestima y formas de

17 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 13. 18 FUNES, Jaume. Disciplina y convivencia en la institución escolar. 1 ed. Barcelona España: Editorial Laboratorio Educativo GRAO, Octubre 2000. p. 15. 19 GONZALEZ Núñez, José de Jesús. Relaciones interpersonales. 1 ed. Bogotá: Editorial Manual Moderno, 28 de junio 2004. p. 67. 20 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 124.

comportamiento, las cuales son llevadas y puestas en evidencia en el ámbito escolar. La escuela como segundo agente socializador tiene como función principal mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y, prepararlos para las exigencias que la sociedad requiere; es decir, desarrollar comportamientos, actitudes, aptitudes y competencias que resulten adaptadas y aceptadas con los patrones de relación humana que la sociedad considera deseable; tales como el establecimiento de normas que permiten una dinámica y armonía dentro del grupo social. “A la escuela como institución social se le ha reconocido tradicionalmente una doble función: crear y transmitir conocimientos y formar individuos de bien. Es decir, una función cognoscitiva y otra normativa”21. Son elementos esenciales para permitir una sana convivencia dentro del grupo escolar. La institución educativa para regular las relaciones e interacciones entre los individuos hace uso de la disciplina escolar, entendida esta como el “conjunto de procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden de la escuela y cuyo valor es básicamente el de favorecer la consecución de los objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseñanza – aprendizaje del alumno”22. Para cumplir las exigencias y metas de la institución educativa, se hace necesario que ésta cree espacios propicios donde el clima escolar sea apto para los diferentes procesos educativos. La disciplina en relación con la educación hace referencia a la serie de normas y pautas de comportamiento que permiten gobernar y afrontar las situaciones de la escuela; las normas son parte de la organización del plantel educativo que regula su buen funcionamiento en torno a las tensiones que se manejan y se generan entre los miembros activos de este contexto particular. En la escuela, “no solo se dan los aprendizajes académicos, sino que se aprenden y legitiman las normas, los valores y los comportamientos para vivir en sociedad”23. Cuando los comportamientos de los estudiantes no son coherentes con los objetivos propuestos, los valores y los fines del plantel, los procesos educativos tienden a desequilibrarse; es por ello que la disciplina escolar surge ante la prevalencia de conductas disruptivas y conflictivas entre los miembros de la comunidad, ya que nunca a lo largo de la historia de la escuela han faltado los conflictos; “en efecto, ya no son extraños los hechos sangrientos, entre compañeros, ya no es excepcional la amenaza y la agresión física contra los maestros, ya se van haciendo usuales las amenazas de muerte, la presencia 21 PARRA, Rodrigo, et al. La escuela vacía. 2 ed. Santa Fé de Bogotá: Editores Tercer mundo, 1998. p. 203. 22 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 27. 23 PARRA. Op. cit., p. 84.

de pandillas armadas en los colegios, la rebeldía de tono mayor que amedrenta a los educadores y aún a los padres”24. Todo esto impregnado por la violencia que se respira en el país. A la escuela se le adjudica socialmente la responsabilidad de solucionar un sinnúmero de circunstancias y problemáticas que atentan contra la convivencia y el desarrollo integral de las personas. Para esto, la escuela se basa en la disciplina escolar; no obstante esta, “no consiste en un recetario de propuestas con las que enfrentarse a los problemas de comportamiento de los alumnos, sino en un enfoque global de la organización y dinámica del comportamiento en la escuela”25. No obstante, es claro que la responsabilidad de educar frente a las problemáticas sociales no es solo de la escuela, pues esta responsabilidad a de ser compartida por diferentes instituciones sociales, como: la familia, el estado, la iglesia y los medios masivos de comunicación; ya que estos inciden directamente en la conducta de los estudiantes. “Si algún tipo de disrupción disciplinaria se da en las escuelas se debe a la mala influencia de la sociedad, de la familia, de la televisión, de la prensa y de acontecimientos que se dan fuera de la región”26; debido a que hay algunos agentes externos, como: delincuencia, drogadicción, marginación, que presentan problemáticas de convivencia y deberían ser intervenidos por las instituciones sociales para ayudar a solucionarlos. Sin embargo, la disciplina escolar pretende contrarrestar las acciones conflictivas, buscando impactar tanto dentro como fuera de la institución educativa y mitigar de una u otra forma la crisis que afronta la sociedad actual. Podría decirse, que “son temas de disciplina escolar, los que pueden ser regulados a partir de las normas, y mediante procedimientos que estos centros dictaminan y tienen a su alcance…”27. Así mismo, Gotzens28 agrupa los temas de disciplina escolar en tres categorías; la primera hace referencia a los temas de carácter preventivo, que esta relacionado con la planificación de clases donde deben estar previstas las actividades, materiales, tiempo y normas que marcan las pautas para el

24 CHIAPE, Clemencia y CAJIAO, Francisco. Violencia en la escuela. 1 ed. Bogotá: Alcaldía Mayor de Santa fe de Bogotá. Instituto para la investigación educativa y el desarrollo pedagógico. IDEP, enero 1999. p. 31. 25 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 23. 26 PARRA, Rodrigo, et al. La escuela violenta. 7 ed. Bogotá: Editores Tercer Mundo S.A., Noviembre 2000. p. 93-94. 27 GOTZENS, Op. cit., p. 28. 28 Ibid., p. 31.

comportamiento del grupo, facilitando el aprendizaje de hábitos y reglas, así como la adquisición de estrategias para su aplicación. La segunda categoría, consiste en los temas relativos a la contextualización, que es la adaptación de normas previstas anteriormente a la situación especifica que se esta viviendo en el entorno escolar. La última categoría, hace alusión a los temas de disciplina, con relación a la intervención sobre los problemas de comportamiento específicos que transgreden las normas y alteran el orden grupal. El abordaje de la disciplina escolar debe ser contemplado desde un planteamiento de construcción en la convivencia, donde se sigan unos parámetros establecidos en pro de la comunidad en general; teniendo en cuenta el contexto y las necesidades e intereses de la institución. “…El tema de la disciplina no puede desvincularse del contexto al cual se aplica y de los procesos y objetivos que lo identifican como un entorno especifico y suficientemente delimitado”29. Frente a esto, una de las características de la disciplina escolar que señala Gotzens30, es la dependencia del contexto, la cual hace alusión a que la disciplina debe ser realista y ajustada al entorno escolar específico en el cual hace presencia. Así mismo, la autora hace referencia a otra serie de características las cuales son: funcionalidad, instrumentalidad, valor socializador, carácter positivo e interactividad. A saber, la funcionalidad enfatiza en que los docentes adquieren conocimientos sólidos con respecto al tema de la disciplina; el carácter instruccional se refiere a que la disciplina es un instrumento cuyas prácticas pedagógicas deben ser utilizadas adecuadamente por el docente, conociendo sus posibilidades, limitaciones y riesgos con el fin de equilibrar el grupo entorno a la disciplina; el valor socializador consiste en la adquisición de normas que influyen en el desarrollo de comportamientos, de interacción entre personas, siendo validados y aceptados por la sociedad; el carácter positivo es aquel que toma la disciplina como un aspecto positivo el cual permite que el aprendizaje se de en un clima apto para los educandos; finalmente, la interactividad implica que el docente entre en contacto con el grupo y de acuerdo al rol que desempeña establezca mecanismos de convivencia, optimizando los procesos educativos, “el docente debe ser arte y parte, moderador y participante”. Las características enunciadas anteriormente, deben contemplarse de manera articulada y transversal donde cada una agrega un valor importante al tema de disciplina. La disciplina escolar es uno de los aspectos que hacen parte de la institución educativa, pues esta es la que rige y determina los parámetros de conducta

29 Ibid., p. 25. 30 Ibid., p. 67.

tanto de directivos como educandos. Según Stenhouse31, la disciplina tendrá que satisfacer dos aspectos para ser pertinente en un contexto determinado: en primer lugar debe ser eficaz, esto implica que los niños asimilen y regulen su conducta a través de los conocimientos, habilidades y actitudes; es decir, los programas, actividades escolares y materias hacen parte del conocimiento; las habilidades son gestadas por los estudiantes y las actitudes las integran los docentes; la disciplina debe entenderse de tal manera que se promuevan y armonicen estos tres elementos. En segundo lugar la disciplina debe ser eficiente, en promover la puesta en práctica de estas actitudes que son consideradas como deseables y valoradas por las personas, los estudiantes deben estar en la capacidad de aplicar lo anterior ante nuevas situaciones a través de la normatividad aceptada e interiorizada, como es el manual de convivencia siendo válido dentro de la escuela y fuera de ella, las leyes que lo rigen como ciudadano. Se hace necesario replantear y repensar el tema de la disciplina, destacando el aspecto integral de esta y su importancia en el buen funcionamiento de la organización educativa y su dinámica en general. “La disciplina escolar se relaciona directamente con la formación de personas autónomas y dialogantes que están dispuestas a implicarse y a comprometerse en una relación personal, y en una participación social basada en el uso crítico de la razón, la apertura a los demás y el respeto a los derechos humanos”32; aspectos indispensables para la formación de ciudadanos capaces de interactuar bajo parámetros de tolerancia, respeto y diálogo. Podría decirse entonces, que “la idea de disciplina no puede ser entendida como una sola manera ya que involucra conceptos complejos, como el de respeto y la visión del clima adecuado para aprender”33; este clima adecuado para aprender debe trascender al centro educativo y trasladarse hasta las aulas escolares, siendo este el lugar donde los niños pasan su mayor parte del tiempo; sumado a esto la concepción pedagógica con que el docente orienta su labor educativa, metodología y control de clase, presentación de actividades y su desarrollo, también son factores importantes que aportan a la consecución de la disciplina.

31 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p.5. 32 SEGURA Castillo, Mario. Ambiente y la disciplina escolar en el conductismo y el constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación”. Artículo recibido: 3 de noviembre, 2004. Aprobado: 25 de abril, 2005. Costa Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-2005/archivos/ambiente.pdf 33 KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1. Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p 18.

Según Gotzens34, la disciplina escolar afecta la totalidad del centro educativo e incluye también la referida al aula, además subraya la diferencia entre la disciplina escolar y la del aula, donde la disciplina escolar hace referencia a todo lo que afecta a la escuela en general y se basa en un marco más amplio aceptado por los distintos actores educativos, la disciplina del aula se caracteriza por ser más específica al lugar donde interactúan los docentes - alumnos (salón de clases). El aula de clase es un espacio que permite una relación pedagógica más directa, donde no sólo entra en juego el conocimiento sino muchos más aspectos, “… es necesario puntualizar que ningún momento de la actividad escolar es tan importante para el alumno y su formación integral dentro de una institución educativa, como el que vive en el salón de clase… allí también a través de la interrelación cotidiana con sus compañeros, profesores y el conocimiento, aprende los valores ciudadanos para vivir en comunidad”35. Del mismo modo, el aula de clase debe favorecer la apropiación de habilidades sociales como la cooperación, la forma de resolver conflictos positivamente, toma de decisiones responsables, la tolerancia, la solidaridad y empatía; las cuales son un medio eficaz para prevenir y disminuir las problemáticas sociales. El docente es el encargado de crear espacios apropiados para que las habilidades sociales y el proceso de enseñanza – aprendizaje se lleven a cabo de manera óptima; “el profesor es ante todo, un gestor de las condiciones instruccionales y no un mero ejecutor, por lo que no puede ni debe limitarse a cumplir ordenes sino a desarrollar los propósitos que tiene encomendados en el contexto particular de su aula”36. Es así, como el docente en colaboración o participación con los educandos en el primer encuentro deben establecer las reglas de juego que moderarán las relaciones a lo largo del año escolar; es por ello que, las reglas deben surgir de las necesidades e intereses particulares del aula, para equilibrar lo concerniente a las interacciones y modos de comportamientos dentro del salón de clase. En el aula de clase, se deben plantear ciertos parámetros que regulen las relaciones e interacciones entre los integrantes del grupo, para que el funcionamiento de este se lleve a cabo de manera armónica e idónea; “dentro de todo grupo de clase existen normas sociales o estándares suscritos por el grupo en su conjunto, y entre esos estándares encontramos los que se vinculan con la disciplina y el ordenamiento de la conducta en el aula”37. Se hace

34 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 31-32. 35 PARRA, Rodrigo, et al. La escuela vacía. 2 ed. Santa Fé de Bogotá: Editores Tercer mundo, 1998. p. 113. 36 GOTZENS. Op. cit., p. 32. 37 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 60.

necesario, enfatizar que las normas dentro del aula, a través de las cuales se pretende moderar los comportamientos de los estudiantes, deben ser conocidas por todos los integrantes del grupo escolar. Como se mencionó anteriormente, la disciplina hace alusión al conjunto de normas que favorecen la convivencia dentro de un grupo determinado. “Una norma es una idea generalmente aceptada acerca de formas específicas de comportarse en circunstancias determinadas”38. El establecimiento de estas normas, permiten conocer donde empiezan y terminan los derechos y deberes tanto propios como comunes, para no sobrepasar los límites de las libertades que como seres humanos tenemos. Según Fontana39 y Gotzens40 para que las normas sean eficaces deben de cumplir con ciertas características; partiendo de que estas deben ser realistas es decir, deben tener en cuenta el contexto en el cual se aplica la norma puesto que cada escenario es diferente, poseen necesidades y problemáticas diversas que afectan los comportamientos de los niños; por otra parte las normas están sujetas a cambios, esto implica ir al ritmo de las transformaciones constantes que se dan en la sociedad, ajustándose a los intereses y las preocupaciones de los estudiantes, ante lo cual Stenhouse41 señala que en lo posible las normas deben ser flexibles y modificarse con lentitud y no de una forma arbitraria para permitir que los niños comprendan las variaciones y no simplemente una imposición por el maestro. Así mismo, las normas deben velar por el buen funcionamiento del grupo y no buscar un orden irracional donde prime el silencio y la rigidez, que garantizan el incumplimiento por parte de los estudiantes. “Quizás los pecados más comunes del docente respecto a las reglas son, entre otros, un deseo de orden que carece de fundamentos realmente racionales y cierta tendencia a formular reglas en consideración a sí mismo, en vez de estar guiadas por el bien de la clase como grupo de trabajo”42. Es por ello, que las normas no deben ser un decálogo completo de restricciones, por el contrario deben ser reducidas y concisas, enmarcadas para el buen funcionamiento de la clase.

38 Ibid., p. 60. 39 FONTANA, David. El control del comportamiento en el aula. España: Editorial Paidos, 2000. p. 25. 40 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. Editorial Horsor. Universidad de Barcelona. Segunda, Edición. Mayo 2001. Barcelona. España. P. 67. 41 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 46. 42 Ibid., p. 49.

Las normas se establecen para lograr que dentro del grupo de clase, se propicie una sana convivencia que permita potencializar las capacidades de cada educando en un clima apto, favoreciendo el proceso de enseñanza – aprendizaje. “Para que el grupo llegue a ser una micro comunidad, ha de ser capaz de reconocer y aceptar a todos y cada uno de sus miembros, de conocer sus posibilidades y potenciarlas, de creer que el beneficio individual repercute en el del grupo y viceversa… hay normas claras de funcionamientos y normas compartidas como valores que identifican al grupo”43. La normativa es la que subyace a la sana convivencia generando actitudes no violentas, logrando un equilibrio suficiente para convivir en paz, en el respeto, el dialogo y los compromisos comunes que conllevan al pacto social y lograr colectivamente lo que se necesita para vivir en comunidad. Por ende, el aula de clase es una microsociedad donde se entretejen diversas relaciones, tanto docentes como estudiantes son agentes activos y gestores de las condiciones necesarias para regular los espacios escolares, pues comparten el mismo espacio e interactúan durante un periodo prolongado. “El grupo escolar y cada una de las clases que lo conforman, son conjuntos de personas cuyas actitudes y acciones afectan en mayor o menor medida al resto de miembros, generando así lo que se conoce como dinámica de clase”44. Esta dinámica de clase esta impregnada por cada uno de los acontecimientos que en ella hacen presencia, siendo estas las relaciones interpersonales, hábitos, valores y conductas que surgen alrededor del proceso de enseñanza. Algunas veces, en la dinámica de clase la relación entre profesor – alumno y alumno – alumno se torna tensionante, puesto que el aula de clase es un espacio heterogéneo donde entra en juego diversidad de pensamientos, sentimientos y creencias que hacen parte de la individualidad de la persona, afectando al colectivo; ya que cada sujeto quiere imponer su punto de vista y sus ideas, chocando con los intereses y necesidades del otro; lo cual puede conllevar a que se generen controversias y conflictos dentro del grupo. “El aula, con su organización, dinámica, interacciones, procesos de enseñanza - aprendizaje, conflictos, puede ser considerada como unidad de análisis de la convivencia… También, en el aula tienen lugar los conflictos inherentes a todo grupo heterogéneo”45. Al interior del aula es usual que se manifiesten los conflictos, entendido este como “una situación de confrontación de dos o más protagonistas, entre los

43 FERNÁNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar. El modelo de “alumno ayudante” como estrategia de intervención educativa. Madrid España: Edición Los libros de la catarata, 2002. p. 44. 44 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 27. 45 FERNÁNDEZ. Op. Cit., p. 57.

cuales existe un antagonismo motivado por una confrontación de intereses”46. El conflicto hace presencia en un sin numero de circunstancias que hacen parte de la cotidianidad de personas que diariamente se reúnen, no solo entorno al conocimiento sino en el intercambio de interacciones; cabe resaltar que tanto dentro del aula como en la sociedad, el conflicto es inherente al ser humano; “El conflicto hace parte de todas las sociedades a lo largo de la historia de la humanidad, que es un factor dinámico porque es la expresión de las diferencias, de los intereses”47. Así mismo, el conflicto hace parte de la convivencia, ya que vivir en comunidad genera encuentros y oposiciones de diversa índole. Al hablar de conflicto se hace necesario establecer los actores que intervienen en este, ya que para que los conflictos se manifiesten debe existir las relaciones con otras personas; en el campo educativo, estas relaciones conflictivas suelen darse entre: maestro-alumno, alumno-alumno, padre-alumno y maestro-padre de familia, entre mas intensas sean estas relaciones mayor probabilidad existe de que se presente el conflicto, siendo la relación docente – alumno y alumno-alumno las mas intensas y comunes dentro del sector educativo. En la interacción entre compañeros de clase, muchas veces hace presencia las burlas y falta de respeto que ocasionan enfrentamientos, imponiéndose la ley del más fuerte sobre el más débil. Como lo indica Fernández48, las conductas agresivas tanto físicas como psicológicas que se presentan entre estudiantes, son acciones negativas e intencionadas las cuales provoca a los estudiantes afectados consecuencias perjudiciales, como el deterioro de la autoestima, estados de ansiedad y cuadros depresivos, dificultando la interacción en el sector educativo y los procesos pedagógicos. Aguirre y otros49 identifican cinco categorías de conflictos entre pares, las cuales son agresión física (patada, cachetada, pedrada, puño); agresión indirecta o acción casual, es decir esta agresión se presenta cuando una persona es afectada involuntariamente por el accionar de otro; egoísmo hace referencia a la conducta individual en la cual los intereses propios priman sobre los demás (odio, envidia, humillación); expresión verbal es una actitud de reacción frente al otro, en esta hacen presencia la agresión directa como los

46 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 20. 47 SOLARTE Lindo, Guillermo. La convivencia en Colombia. Más allá de las armas. 1 ed. Bogotá: Editorial IIca. TM Editores, Septiembre 1998. p. 51. 48 FERNÁNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar. El modelo de “alumno ayudante” como estrategia de intervención educativa. Madrid España: Edición Los libros de la catarata, 2002. p. 52. 49 AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales. Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnológica. Facultad ciencias de la educación. Edición CARGRAPHICS S.A., 2003. p.138-139.

insultos, gritos y la agresión indirecta que son ofensas, apodos y amenazas; y por último esta el abuso de confianza esta se da cuando un estudiante maltrata a otro a través del robo, burla o chisme. De una u otra manera se presenta un choque o enfrentamiento de poderes donde siempre habrá un agresor y un agredido. Del mismo modo, los espacios donde se suscitan los problemas de convivencia suelen ser aquellos donde los estudiantes comparten su cotidianidad escolar con mayor frecuencia; “en los descansos se observa un elevado nivel de violencia expresados en agresiones físicas y verbales entre grupos de estudiantes, los unos tratando de ejercer control sobre los otros”50. Además, Salm51 y Cortes52, concuerdan que dentro de las instituciones educativas están haciendo presencia los roces y enfrentamientos, las burlas, las amenazas, los chantajes, los insultos, los robos, lo cual conlleva a actos de indisciplina e inseguridad en las instituciones. “También, es común el oír a los maestros decir que pierden 10 por ciento, 20 por ciento o quizás mas del tiempo solucionando conflictos entre sus estudiantes o simplemente tratando de lograr la atención de estos”53. En la relación docente-estudiante, el docente es visto como figura de autoridad, lo cual puede generar conflicto; ya que este es el encargado de liderar y enmarcar las pautas de comportamiento dentro del aula. “Cuando una relación entraña autoridad como en el caso del docente y sus alumnos, no puede ser iniciada por un periodo de luna de miel en donde no se aplique esa autoridad, pues el proceso de conocerse mutuamente es, en parte, una suerte de exploración del esquema que adoptará la autoridad”54. Esta autoridad, es la que genera la aceptación y el reconocimiento por parte de los estudiantes de las normas planteadas, de manera tal que no se den por simple imposición, sino por aceptación voluntaria de los integrantes del grupo. Tal como lo menciona Stenhouse55, las bases del proceso de aprendizaje dependen de que el maestro sea aceptado como autoridad digna de respeto;

50 TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002. p. 81. 51 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa Editorial Magisterio, 1999. p. 11. 52 CORTES Orozco, Sandra, Conflicto escolar, grados quintos del Colegio Básico Rafael Pombo. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Educación, Etno-educación y Desarrollo Comunitario, 2002. p. 13. 53 SALM. Op. cit., p. 11. 54 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 48. 55 Ibid., p. 51.

por el contrario, si esta autoridad es refutada por los estudiantes, el docente tendrá dificultades con el manejo de la disciplina en el grupo. Cuando se habla de ejercer autoridad, se hace necesario tener cuidado en no caer en el autoritarismo; esto implica tener una postura arbitraria e intimidante, donde impere la ley del silencio, la quietud y la obediencia basada en la amenaza. “Los profesores autoritarios quieren que las cosas se hagan como dicen, en el momento y de la manera como dicen. Quieren tener la razón, no les gusta que los contradigan, no aceptan las propuestas de los demás y cancelan la iniciativa, la creatividad y el entusiasmo de los niños”56. Este autoritarismo es un camino directo a problemas de disciplina dentro del aula de clase, puesto que los estudiantes reaccionan de manera adversa ante las actitudes del docente autoritario. Estas reacciones pueden ser por conductas de resistencia pasiva o activa, como lo señala Arriaga57 la conducta pasiva suele ser aquella donde el niño demuestra angustia, miedo e inseguridad; somatizando estas conductas a través del vomito, falta de control de esfínteres y diversas enfermedades. La resistencia activa se evidencia a través de la confrontación donde se quebrantan las normas, los estudiantes asumen una posición rebelde y agresiva, descargando su inconformidad frente al docente autoritario. Una de las manifestaciones de conducta activa, puede ser la disrupción la cual es entendida como, “un conglomerado de conductas inapropiadas como son: falta de cooperación y mala educación, insolencia, desobediencia, provocación y agresión, hostilidad y abuso, amenazas, etc.”58. La disrupción es causa de resentimiento, provocada por las tensiones que suelen suceder entre el alumno y docente por el tipo de autoridad que maneja, organización deficiente y una enseñanza poco eficaz, generando así problemas de disciplina en el aula. El docente autoritario, para contrarrestar las conductas de resistencia y conflictos de sus estudiantes hace uso una disciplina poco formativa, basada en la humillación, la sanción, el castigo, los regaños y gritos, que atentan contra la integridad física y moral de los estudiantes, entorpeciendo aún más los procesos pedagógicos. “Los conflictos tienden a resolverse mediante la exclusión o la violencia. La rebeldía se contrarresta contra la arbitrariedad del poder”59. En ciertas ocasiones, el docente enfrenta el conflicto y el estrés que

56 ARRIAGA Arellano, José Luís. et al. Escuelas que Matan 2. Las partes enfermas de las instituciones educativas. 1 ed. México: Editorial Limusa S.A., Grupo de Noriega editores, 2004. p. 17. 57 Ibid., p.18-19. 58 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 58-59. 59 CHIAPE, Clemencia y CAJIAO, Francisco. Violencia en la escuela. 1 ed. Bogotá: Alcaldía Mayor de Santa fe de Bogotá. Instituto para la investigación educativa y el desarrollo pedagógico. IDEP, enero 1999. p. 32.

este le genera recurriendo a métodos poco ortodoxos como retirando a los estudiantes del aula, enviándolos a la coordinación, a la biblioteca, el aula de apoyo o privando al estudiante del descanso. Sin embargo, las alteraciones del orden en el aula, no solo se dan por el accionar autoritario del docente, a esto se le suma diversas circunstancias, tales como la influencia del ambiente social, los medios masivos de comunicación, el estatus socioeconómico que permean las conductas de los estudiantes, repercutiendo estas en el carácter del niño y estas se exteriorizan mediante actos de indisciplina, independientemente que el docente maneje una buena disciplina o no; del mismo modo Torres y Velásquez60, concluyen que la violencia intrafamiliar, la difícil situación económica y las agresiones físicas y psicológicas contra los niños son factores que inciden en la manifestación de conflictos. No todos los comportamientos y las actitudes de los estudiantes, deben ser considerados como problemas de disciplina; ya que la propia naturaleza de la persona requiere estar en continuo movimiento, alimentarse, hacer sus necesidades fisiológicas y comunicarse a través de diferentes medios como el hablar, estos hacen parte de las condiciones que nos caracterizan como seres humanos multifacéticos y sociales. “Los niños son, por naturaleza, físicamente activos, egocéntricos y socialmente inexpertos”61. Lo que produce que estén en búsqueda continua de experimentar nuevas situaciones para alimentar su curiosidad. Es así como el conflicto, es el resultado de la pluralidad y divergencia de pensamientos y la forma de asumirlo es tan diversa como compleja Aguirre y otros62, señalan algunos tipos de solución de conflictos: evitación, negociación y procesos de arbitraje. La evitación hace referencia al abandono y/o dejar de provocar el conflicto de una de las partes involucradas; la negociación o transacción, en la primera los involucrados controlan sin ayuda externa sus emociones, sentimientos y debaten sobre posibles soluciones para llegar a un acuerdo, en la segunda (transacción) ambas partes renuncian a algunos de sus intereses con el fin de llegar a una solución específica; el arbitraje requiere de un tercero neutro que no se encuentre involucrado con el conflicto, en las escuelas por lo general el profesor o coordinador cumple la función de juez.

60 TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002. p. 133. 61 PORRO, Bárbara. La resolución de conflictos en el aula.1 ed. Buenos Aires, Argentina: Editorial PAIDÓS, 1999. p. 11. 62 AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales. Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnológica. Facultad ciencias de la educación. Edición CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 30.

Por otra parte, Porro63 proporciona una estrategia llamada “hablar hasta entenderse”, donde básicamente se le muestra a los docentes en seis pasos como hacerle frente al conflicto; 1) hacer un alto. Recobrar la calma. 2) hablar y escucharse uno al otro. 3) plantear en problema en función de las necesidades. 4) proponer soluciones. 5) elegir la idea que les guste a los dos. 6) hacer un plan, establecer una consecuencia y ponerlo en práctica. Del mismo modo, “enseñar a los niños a resolver sus problemas sociales requiere igual grado de concentración, compromiso y paciencia que cualquier otra tarea docente. Algunos alumnos lo aprenden con rapidez. A otros no les alcanza el año para aprenderlo”64. Esta estrategia hace hincapié en una adecuada comunicación, escuchando para comprender el punto de vista del otro, no emitir juicios deliberadamente y crear las condiciones necesarias para comunicarse con respeto, siempre con el fin de encontrar soluciones de manera creativa donde ambas partes se sientan satisfechos. “El diálogo se convierte en el primer medio eficaz de prevención y resolución de conflictos, su papel bien dirigido canaliza la participación de todos los actores comprometidos, encauza los conflictos desde escenarios donde se origina y queda la responsabilidad conjunta de asumirlos como realidades de vida”65.

En este sentido, es preciso meditar que “en la relación maestro – alumno debe hacerse lugar al requisito fundamental a saber: una generosa medida de libertad, de expresión y de discusión”66. Sin estas condiciones, los estudiantes aceptarían las normas de una manera mecánicamente e impuesta y no desde la interiorización de las mismas, incrementando aún mas los conflictos y los problemas de disciplina en el aula de clase. Se hace necesario retomar el camino de valoración y el respeto tanto de docentes a estudiantes y viceversa y, sobre esta base establecer las normas para regular las relaciones y las actividades en la escuela y particularmente en el aula. También, Fontana67 expone que es fundamental en las diferentes edades comprender que desencadena el comportamiento de los estudiantes y desarrollar estrategias apropiadas para guiarlos y orientarlos de manera eficaz.

63 PORRO. Op. cit., p. 22. 64 Ibid., p. 25. 65 AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales. Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnológica. Facultad ciencias de la educación. Edición CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 55. 66 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 18. 67 FONTANA, David. El control del comportamiento en el aula. España: Editorial Paidos, 2000. p. 25.

“Si queremos conseguir que en el grupo de clase se de una convivencia democrática, hemos de establecer normas claras, justas y consensuadas; normas como reguladoras de la convivencia y útiles para el contexto, y normas como principios de conducta ética en cuanto respeto hacia los derechos propios y colectivos”68. Normas que se ajusten a la realidad, que sean asequibles a los niños, que sean comprendidas con facilidad y su puesta práctica se lleve a cabo con los menores traumatismos posibles. “Estos cambios en habilidades, actitudes y valores requieren de un currículum y unos mecanismos eficaces en el colegio y éstos sólo se pueden obtener contando con la participación de toda la comunidad educativa”69. En el campo de la disciplina escolar se requieren cambios y ajustes a nivel del Proyecto Educativo Institucional y el currículum, que permitan hacer mejoras desde la disciplina, la convivencia, y el rol de las normas, pues desde allí se marcan las directrices para trabajar conjuntamente en el beneficio de la comunidad. El primer contacto con la disciplina se manifiesta en un ámbito social cuando se descubre que los intereses propios chocan con los de los otros, todo grupo organizado debe establecer esas normas para permitir que la convivencia en comunidad se lleve a cabo de manera no violenta. En el ámbito educativo, la disciplina se debe aprender, experimentar y desarrollar como un marco de acción que rija las conductas propias y del colectivo. En la medida en que las normas son comprendidas y compartidas, se hace más fácil el proceso de interiorización y concientización sobre las consecuencias que acarrean no actuar de manera acorde con esta normativa. “La escuela tiene que educar para la vida, esto supone facilitar a los alumnos los instrumentos necesarios para que estos sean capaces de tener buena autoestima, de tomar decisiones responsables, de relacionarse con los demás, de resolver conflictos de forma positiva, y más adecuada”70. De la misma manera, la escuela como uno de los agentes socializadores brinda las herramientas para permitir que los niños y niñas desarrollen competencias, actitudes y comportamientos que los hacen miembros activos, interviniendo directa y efectivamente en la comunidad en la cual se desenvuelven. A partir de lo dicho se puede concluir, que es fundamental volver a pensar la vida en comunidad y especialmente en la escuela, desde la base de los valores y la normativa, en la identificación con el otro, conceder de nuevo el valor de la amistad, al afecto, la alegría, la ternura y la solidaridad, desde las cuales se comprende el mundo y las relaciones con los otros. “Las personas capaces de 68 FERNÁNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar. El modelo de “alumno ayudante” como estrategia de intervención educativa. Madrid España: Edición Los libros de la catarata, 2002. p. 48. 69 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa Editorial Magisterio, 1999. p. 13. 70 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p.111.

actuar en función del reconocimiento del otro y otra, en la tolerancia y la no discriminación, en el respeto y aceptación de la diversidad social y cultural más que por las posibles sanciones que recibirá, van creciendo en derechos y se van haciendo en personas autónomas en la solidaridad con otros”71. 71 MAGENDZO, Abraham. Educación en derechos humanos. Bogotá: Transversales Magisterio. Cooperativa Editorial Magisterio, 2005. p. 102.

4.2 MARCO DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS Una vez consultada la diversa bibliografía a través de diferentes medios (libros, artículos, investigaciones, revistas indexadas), sobre la disciplina en el aula; se encuentran diversos estudios acerca del manejo de la disciplina por parte de los docentes, las causas que generan indisciplina en el aula y las posibles soluciones o estrategias que ayudan a disminuir los actos disruptivos. Marhuenda et al; en la investigación titulada conflicto, disciplina y clima de aula. Realizan un estudio en España en el año 2005 (ca) sobre cómo los jóvenes perciben, provocan y resuelven las situaciones de conflicto que se presentan en el sector escolar a partir de la elaboración y construcción de normas entre los estudiantes - docentes y, como aceptan o no las pautas de disciplinamiento que les proponen sus educadores. Concluyendo: “Los alumnos confieren autoridad a aquellos docentes que se toman la molestia de hablar con ellos, incluso si es para sancionarles por una mala conducta”72. Además, se puede observar que los estudiantes respetan al docente que los trata humanamente y que no acude a otra figura de autoridad para solucionar las situaciones conflictivas dentro del aula, sino a través del dialogo. Sabbatella Riccardi, Patricia en un estudio acerca del control del comportamiento y disciplina en el aula de música, ejecutada en Ceuta, España en el año 1998. Tiene como objetivo fundamental el mantener la disciplina en una clase de música, ya que es un proceso complejo y difícil. Para esto, analiza sobre algunas causas que provocan la indisciplina en el aula de música y propone estrategias para encontrar posibles soluciones, como la planificación organizada de las actividades y la adecuación de las mismas para el logro del control del comportamiento y de los objetivos académicos. Concluye que, “todo profesor debe elaborar las estrategias disciplinarias que les sean más convenientes en función de su grupo de alumnos y el estilo de enseñanza que le caracterice, su buena preparación pedagógica, personalidad, dominio del grupo y experiencia sean factores que ayudarán a mantener la disciplina”73. Además, el docente debe establecer normas de conducta a través de la continua comunicación sobre las expectativas de comportamiento y procesos de aprendizaje a desarrollar.

72 MARUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PIZANO, Sacramento. Conflicto, disciplina y clima de aula: La garantía social como respuesta al control social sobre los jóvenes. [online], septiembre 2008. pp. 277. Universidad de Valencia. Disponible en Internet. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf. 73 SABBATELLA Riccardi, Patricia L. Control del comportamiento y disciplina en el aula de música. [online], 14 de septiembre de 2008. LEEME Revista de la lista electrónica. Europea de música en la educación. no. 5. Publicación Mayo 2000. España. 1998. Universidad de Cádiz. Disponible en Internet. http://musica.rediris.es/leeme/revista/sabbatella.htm.

Moreno Murcia, et al en el estudio realizado sobre “Los comportamientos de disciplina e indisciplina en educación física”74, realizada en Murcia España, pretende adentrarse en los aspectos que desencadenan los actos de indisciplina en el entorno escolar, del mismo modo proporciona pautas que faciliten las conductas de disciplina dentro del aula; a través de la conceptualización del termino de “disciplina” en el ámbito educativo, es por ello que se sugieren varias propuestas de intervención basadas en diferentes investigaciones. Los resultados de los estudios realizados, demuestran como los problemas de indisciplina son comunes en todas las áreas del saber y su influencia en la labor del docente y además entorpece el proceso de enseñanza y aprendizaje de los educandos. Los autores, sugieren seguir desarrollando investigaciones con miras a reducir y desarrollar instrumentos que midan las conductas de disciplina – indisciplina del estudiante. Segura, Mario en la investigación: El ambiente y la disciplina escolar en el conductismo y el constructivismo, en Costa Rica en el año de 1995 realiza un análisis comparativo entre el conductismo y el constructivismo para el manejo de la disciplina en el aula de clase; ya que, la política educativa costarricense considera que los docentes en el ambiente y en el manejo de la disciplina escolar deben utilizar simultáneamente el conductismo y el constructivismo; además, deben acentuar en el castigo con el fin de mantener el orden del aula, denominada como la aplicación del conductismo. Proponiendo, “la construcción de valores y habilidades morales en los estudiantes, más que el reforzamiento de conductas positivas o negativas que lleven al estudiante al individualismo”75; para aumentar la convivencia entre estudiantes y docentes a través del dialogo y el consenso, donde se pueden afianzar la convivencia y una mayor capacidad de relacionarse positivamente con los otros y así, el ambiente escolar sea una construcción de autoconocimiento, respeto y transformación del entorno. Dentro del marco del programa Nacional “Manejo de disciplina para la convivencia armónica en el aula y el centro educativo”76, 2006. Desarrollado en la universidad de Costa Rica, por más de diez años se capacitaron más de tres mil educadores de todo el país. El estudio se denominó “Percepción y manejo de la disciplina en el aula”, donde se concluyó que no solo las conductas de los

74 MURCIA, Moreno. et al. Los comportamientos de disciplina e indisciplina en educación física. [online], 14 de septiembre de 2008. Revista iberoamericana de educación OEI. no. 44 Mayo – Agosto 2007. Disponible en Internet. http://www.rieoei.org/rie44a09.htm. 75 SEGURA Castillo, Mario. Ambiente y la disciplina escolar en el conductismo y el constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista electrónica “Actualidades investigativas en educación”. Artículo recibido: noviembre 2004. Aprobado: abril 2005. Costa Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-2005/archivos/ambiente.pdf. 76 SERNA Gil, Irlán Alejandro. El manejo de la disciplina en el proceso de la orientación hacia la concepción de la convivencia escolar ¿Aulas o jaulas de clase? [online], 11 de septiembre de 2008. SAT Sistema de aprendizaje tutorial. [citado, sábado 3 de junio de 2006]. Disponible en Internet. http://sat.atarraya.org/article.php3?id_article=110.

estudiantes son clave para mantener la disciplina sino que el comportamiento del docente es vital para esto; del mismo modo señalan otros factores que determinan la disciplina dentro del aula y hace referencia a la forma como se plantea el trabajo en clase y las “cosas” que el docente hace para manejar la disciplina. La licenciada Cubero, afirma que un manejo inadecuado del conflicto disciplinario acarrea repitencia y deserción en lo educandos, así como apatía y falta de motivación en los educadores; además, las acciones que se toman en contra de los actos de indisciplina trascienden en el aula escolar llegando hasta los hogares. Por tal motivo se considera que dentro del ámbito educativo se deben hacer intervenciones de tipo preventivo que permitan reorientar las conductas disruptivas, evitando el desgaste emocional tanto de docentes como de estudiantes. Cubero Venegas, Carmen María en la investigación realizada en Costa Rica “la disciplina en el aula: reflexiones en torno a los procesos de comunicación”77, con el fin de conocer sobre la percepción y el manejo de la disciplina en el aula, en la realidad cotidiana en que se encuentran el alumno y el docente a través de la descripción de lo que sucede en esta, recopilada y discutida desde la perspectiva de la orientación, la educación especial y la psicología educativa, reflejo la necesidad de un ambiente escolar, donde todos los participantes trabajen en forma armoniosa; resaltando que la comunicación, es uno de los aspectos que tienen mayor influencia en la dinámica del aula. La autora trabaja mediante la propuesta de 20 diferentes reglas de comunicación de Wahlroos, la cual permite una sana convivencia, pretende suministrar algunas herramientas que permitan al docente prevenir, apoyar y corregir la indisciplina en el aula provocada por dificultades en la comunicación. Hidalgo Rubio, María Granada en la “Investigación e interacción en el aula”78 Guadalajara, a través de lo cual busca lograr un conocimiento específico y significativo acerca del pensamiento del profesor en un aspecto determinado como lo es la interacción en el aula, por medio de entrevistas y cuestionarios, aplicados a 19 docentes y al director de la institución con temas como: relación afectiva e interacción entre los compañeros, conocimiento del entorno del aula, roles del profesor, disciplina, estrategias didácticas a seguir, aspectos organizativos, marco Institucional: normas, disciplina, plan de centro, entre otros; del mismo modo con lo anterior busca interpretar lo que está sucediendo en el aula; es decir la acción desde el punto de vista de los que actúan e interactúan en la realidad del problema.

77 CUBERO Venegas, Carme Maria. La disciplina en el aula: reflexiones en torno a los procesos de comunicación. [online], 11 de septiembre de 2008, vol. 4, no. 2, pp. 2-3 [citado 1994], Universidad de Costa Rica. Facultad de Educación. Instituto de Investigación en Educación. Disponible en Internet. http://revista.inie.ucr.ac.cr/articulos/2-2004/archivos/comunicacion.pdf. 78 HIDALGO Rubio, María Granada. Investigación e interacción en el aula. [online], 14 de septiembre de 2008. Guadalajara. Disponible en Internet. http://dspace.uah.es/dspace/bitstream/10017/586/1/4-3-Hidalgo.pdf.

Arellano Norca en la investigación “Comunicación en la prevención del conflicto en instituciones educativas de media, diversificada y profesional”79 realizada en el año 2004, tiene como propósito indagar las manifestaciones del conflicto escolar en estas instituciones. Toma como población a 46 docentes quienes laboran en las instituciones de Cabimas estado de Zulia Venezuela. Esta investigación es de tipo descriptivo donde los resultados encontrados resaltan la existencia de manifestaciones de violencia escolar resolviéndose los conflictos de manera adversaria a través de medios represivos como sanciones y suspensiones, en función de ello recomienda impulsar acciones de reflexión sobre las manifestaciones de violencia y su incidencia sobre las relaciones docentes-alumno, clima escolar y agrega que es de vital importancia realizar capacitación a la formación de la comunidad educativa en métodos alternativos en la resolución de conflictos y estrategias socializadoras en la prevención de este. Ladino Ruby alba, Valencia Luz Dary y Morín Germán en la investigación “el poder del maestro en el aula”80 realizada en Pereira, con 11 docentes y 45 estudiantes de grado noveno del Instituto de educación media nocturna ubicado en el área urbana del municipio de Pereira, Risaralda en el año 1993. Indagan sobre la manera que ejerce el maestro su autoridad en el aula, posibilitando o negando el desarrollo de la autonomía del estudiante. Hacen referencia al lenguaje utilizado por el docente en el proceso de comunicación verbal, el cual permite o no un ambiente de democracia y tolerancia. La metodología se basa en el enfoque etnográfico en su aspecto micro, es decir estudio de casos, registros empíricos; donde se establecen ciertos valores o categorías: autoridad, apatía, indisciplina. Los autores concluyen que, es necesario el desarrollo de una nueva metodología pedagógica que se base en las normas tomadas desde una realidad del estudiante y no de actos arbitrarios y autoritarios de los docentes, para así permitir el diálogo constante y la concertación entre estudiantes y profesores. Además, señalan la importancia que los docentes actualicen su formación para que el proceso pedagógico se desarrolle de acuerdo al mundo real. Torres Quiroz Luz Marina y Velásquez Arango Lina en la investigación resolución de conflictos en los grados primero del colegio básico Sofía Hernández Marín del municipio de Pereira Risaralda, realizada en el año 2002; realizan un recorrido y análisis del conflicto que se vive en la escuela, los mecanismos y métodos de resolución, también presenta las diferentes dimensiones de los conflictos escolares y los agentes que en este interviene (docentes, estudiantes y padres de familia). Esta investigación tiene como objetivo, capacitar en técnicas de mediación a docentes y padres de familia,

79 ARELLANO, Norka. Comunicación en la prevención del conflicto en instituciones educativas de media, diversificada y profesional. Maracaibo Venezuela: Tesis doctoral. URBE, 2004. 80 LADINO, Ruby alba; VALENCIA Luz Dary y MORÍN Germán. El poder del maestro en el aula. Pereira: Tesis. U.T.P., Universidad Tecnológica. Facultad de Educación. Escuela de Ciencias sociales, Mayo 1993.

con el fin de mejorar las relaciones, la calidad de vida de los estudiantes y toda la comunidad educativa. Este estudio se basa en la observación etnográfica en 10 hogares de estudiantes de grado primero. Concluyen que, “en muchos casos el conflicto surge de acontecimientos en el hogar y conduce a afectar seriamente las actitudes y conductas de los niños y niñas que responden con agresiones físicas y verbales cuando ven disminuida su autoestima”81. Cortes Sandra, en el trabajo de grado conflicto escolar grados quinto del colegio básico Rafael Pombo, realizada en el municipio de Dosquebradas Risaralda, en el año 2002; busca las causas del conflicto escolar en el grado quinto de dicha institución, a través del muestreo, entrevistas, cuestionarios, análisis de documentos, tabulando y codificando esta información, para realizar una propuesta frente a los conflictos que se presentan en el aula con miras al mejoramiento del proceso educativo; la investigación es de corte cuantitativo – cualitativo. La autora concluye que “en la relación entre los estudiantes se presentaban conflictos continuamente, a veces empezaban de forma muy abierta pero, terminaban siendo enfrentamientos entre los mismos estudiantes teniendo como consecuencia la sanción por parte del docente”82. Además la autora refiere que los conflictos se deben a la incapacidad de aceptar a los demás, a la dificultad de respetar, la raza, el credo, ideología de los otros, imponiendo el criterio propio sobre lo de los demás. Finalmente, recomienda seguir investigando sobre el conflicto escolar y el papel que los docentes desempeñan en la manera de manejar los conflictos. Las anteriores investigaciones que se han desarrollado en los últimos años con respecto a la temática de disciplina, señalan la importancia del diálogo, el concenso y la interacción entre docentes y estudiantes para desarrollar relaciones positivas y favorecer la convivencia dentro del aula; del mismo modo indican que la disciplina debe ser vista desde la realidad del estudiante y lo que se vive en el aula, con el fin de elaborar las estrategias disciplinarias de acuerdo al grupo. Asimismo, la experiencia del docente, la planificación y la organización de las actividades escolares determinan que se manifiesten o no problemas de disciplina. Motivo por el cual la presente investigación, pretende describir el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula y las relaciones de los diferentes agentes que intervienen en el sector educativo. 81 TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002. p. 32. 82 CORTES Orozco, Sandra, Conflicto escolar, grados quintos del Colegio Básico Rafael Pombo. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Educación, Etno-educación y Desarrollo Comunitario, 2002. p. 73.

4.3 MARCO DEMOGRÁFICO La investigación “el manejo de la disciplina en el aula”, se realiza en el departamento de Risaralda municipio Dosquebradas, el cual esta localizado a una altura media de 1400 metros sobre el nivel del mar, ubicada a una distancia de 5 kilómetros de Pereira capital del departamento83. En lo que se refiere a extensión cuenta con 7058 km2 de los cuales 2,4 km2 comprenden el área urbana y el resto el área rural. Además cuenta con una zona urbana conformada por12 comunas con un total de 204 barrios y al nivel rural esta formado por 6 zona rurales con un total de 33 veredas. Del mismo modo su poblamento según censo 2005, es de 173.472 habitantes de los cuales el 94,80% (164.457) se encuentran localizados, en la zona urbana, contando con 5.20% (90.15) en la zona rural, comprendiendo el 20.18% de la población total del departamento .de los cuales 82,336% son hombres y 91,116% mujeres. Por ultimo en el sector educativo siendo este el más primordial, ya que esta ligado directamente con el tema de la investigación, por lo tanto tenemos que Dosquebradas cuenta con113 centros educativos 25 en la zona rural y 88 en la zona urbana, los cuales se dividen de la siguiente manera 50 establecimientos educativo públicos y resto índole privado.

83 Atlas del Risaralda. Gobernación del Risaralda. 4 ed. Pereira: ICBN 978-958-44-0921-, 2007

5. DISEÑO METODOLOGICO

5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN La investigación es de corte cuantitativo-descriptivo, ya que pretende describir el manejo que el docente hace de la disciplina en el aula y analizar aspectos subyacentes de esta con relación al tiempo que los docentes dedican al tema de disciplina escolar, identificar los sitios comunes donde se presentan problemas de disciplina, que consideran los docentes por alumnos que tienen buena disciplina entre otros, y así identificar los usos de la disciplina en el aula por parte de los docentes. 5.2 DEFINICIÓN DE LA VARIABLE 5.2.1 Variable disciplina escolar. Definición Conceptual: “la disciplina escolar se refiere al conjunto de procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden en la escuela y cuyo valor es básicamente el de favorecer la consecución de los objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseñanza - aprendizaje del alumno.”84 Definición Operacional: en la variable disciplina se determinarán aspectos como: tiempo que los docentes invierten en temas relacionados con la disciplina, medidas utilizadas por los docentes frente a hechos de indisciplina, conductas disruptivas en clase, para así obtener los resultados sobre el manejo que el docente hace de la disciplina en el aula.

Definición operacional variable

Categorías Aspectos Preguntas cuestionario

Disciplina y conflictos

Percepciones en conflictos; tiempo para solucionar problemáticas y formas de actuar de los docentes.

6 Preguntas (1 a 6)

Agresiones entre alumnos

Tipos de agresiones, sitios donde se presentan y las causas que generan estas conductas.

4 Preguntas (7 a 10)

Clima relacional profesor – alumno

Agresiones que han sufrido los docentes por parte de los estudiantes.

1 Pregunta (11)

Relación entre profesores

Formas de comunicación, relación y apoyo entre los docentes.

3 Preguntas (12 a 14)

84 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 27.

5.3 POBLACIÓN La población esta compuesta por 984 docentes en general (básica primaria y secundaria) de las instituciones educativas publicas del municipio de Dosquebradas, este municipio esta conformado por 4 núcleos educativos, de los cuales 3 pertenecen a la zona urbana con 50 centros educativos y 1 núcleo en la zona rural con 25 instituciones educativas. Núcleo 1 (zona urbana), esta conformado por 16 colegios. Núcleo 2 (zona urbana), 16 instituciones lo conforman. Núcleo 3 (zona urbana), compuesto por 18 colegios. Núcleo 4 (zona rural), el cual esta constituida por 25 instituciones educativas. 5.4 MUESTRA Se seleccionaron de forma aleatoria 29 instituciones educativas de todos los núcleos y se aplicó el cuestionario a 114 docentes de básica primaria que laboran en estos centros, tanto en la zona urbana como en la zona rural. Núcleo 1: Se seleccionan 7 instituciones y se le aplica el cuestionario a 38 docentes de básica primaria. Núcleo 2: Se aplica el cuestionario en 4 establecimientos educativos a 25 docentes de básica primaria. Núcleo 3: Se seleccionan 7 instituciones educativas y se aplica un total de 33 cuestionarios a los docentes de básica primaria. Núcleo 4 (zona rural): Se eligen 11 instituciones y se aplica un total de 18 cuestionarios a los docentes de básica primaria. 5.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 5.5.1. Instrumento La técnica utilizada es el cuestionario “consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables… el contenido de las preguntas de un cuestionario es tan variado como los aspectos que se miden”85; también, sirve para recoger datos o información de un tema determinado o de un objeto de 85 HERNANDEZ Sampieri, Roberto; FERNANDEZ Collado, Carlos y BAPTISTA Lucio, Pilar. Metodología de la investigación. 3 ed. México: MC-Graw Haill. Interamericana Editores S.A., 2003. p. 391.

estudio, mediante una serie de preguntas que el investigador plantea previamente para que el sujeto encuestado responda a dichas preguntas. Se caracteriza porque lo que busca es sondear opiniones y no por explorar temas a prefundida. El instrumento utilizado para indagar como manejan la disciplina y los conflictos escolares los docentes de básica primaria en el municipio de Dosquebradas, es elaborado por Isabel Fernández García86 (ANEXO A) y adaptado por las autoras de la presente investigación. Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado acerca de los temas de disciplina y conflictos escolares, además sobre las relaciones interpersonales entre diferentes agentes (profesor-profesor, alumno-profesor, alumno-alumno). Por tratarse de un instrumento consolidado y aplicado en un contexto educativo, este cuestionario resulta apropiado para el caso de la investigación “Manejo de la disciplina en el aula en 29 instituciones educativas de básica primaria del municipio de Dosquebradas, Risaralda”; pues fue utilizado en un estudio sobre el sistema educativo Español y su calidad, por Del Barrio y Fernández87, donde se recopilaron las respuestas del profesorado ante conductas conflictivas. Asimismo, Fernández88 recomienda el uso de este cuestionario en cualquier escuela, haciendo las adaptaciones necesarias con relación al contexto, a los intereses de la investigación y/o a las limitaciones de tiempo, además este cuestionario tiene la utilidad de recoger impresiones de forma sistemática. El análisis y resultados del mismo son manejados de manera confidencial y discreta, donde no se revelarán los nombres de los participantes, ni las instituciones educativas. Este instrumento (cuestionario de profesores) consta de 14 preguntas de selección múltiple con única respuesta, el cual se divide en diferentes categorías como son, disciplina y conflictos (6 preguntas) que busca mirar las percepciones sobre el tema de conflictos en los centros escolares y su importancia para los docentes, así como el tiempo que invierten en solucionar las problemáticas relacionadas con la disciplina, también las formas de actuar de los docentes frente a hechos disruptivos y las soluciones más apropiadas ante estas conductas.

86 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. Anexos. 87 DEL BARRIO, MARTÍN, E. FERNÁNDEZ, Isabel. Conflictos escolares y calidad de la enseñanza. Madrid: Santillana. En: Informe educativo 2001: la calidad del sistema educativo, 2001. Citado por: MARHUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PINAZO, Sacramento. Conflicto, disciplina y clima de aula. La garantía social como respuesta al control social sobre los jóvenes. [online], 11 Septiembre de 2008. pp. 257. Universidad de Valencia. Disponible en Internet. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf. 88 FERNÁNEZ. Op. cit., p. 90-91.

Agresiones entre alumnos (4 preguntas) busca enmarcar los tipos se agresiones más comunes, los sitios donde se presentan y las causas que generan este tipo de conductas. Clima relacional profesor – alumno (1 pregunta), indaga sobre las agresiones que han sufrido los docentes por parte de los estudiantes. Relación entre profesores (3 preguntas), aquí se investiga sobre las formas de comunicación, la relación y el apoyo entre los docentes, para buscar alternativas de solución a las problemáticas escolares. 5.5.2 Prueba piloto. Antes de ser aplicada la prueba piloto (cuestionario de profesores), las autoras de este trabajo investigativo realizaron una serie de adaptaciones al lenguaje para ajustarlo al contexto; del mismo modo se amplió la selección de respuesta en las preguntas 3, 4, 6, 7, 8, 9 y 10, por jerarquías donde además de señalar permite categorizar en orden de importancia las preguntas. Para iniciar, se realiza una prueba piloto en el colegio “Nuestra Señora De Guadalupe” perteneciente al núcleo 3, esta prueba (cuestionario de profesores) se aplica a 10 docentes de básica primaria. Con el fin de conocer que tan comprensible resulta este cuestionario para los docentes y, así poder realizar las modificaciones necesarias de acuerdo a lo sugerido por los encuestados. Las reformas que se hizo según lo indicado fue, aclarar de manera más específica las preguntas que requerían jerarquización, resaltando el orden de las respuestas con opciones de prioridad donde 1 sería la más significativa y 7 la menos relevante, ya que los docentes no comprendieron la numeración de 1 a 7 y se les dificultaba reconocer cual era el valor numérico mayor para responder el cuestionario. En general, los profesores encuestados manifestaron que el cuestionario guarda coherencia entre unas preguntas y otras, la cantidad de ítems es apropiada; además este cuestionario resultó pertinente para los docentes pues muy pocas veces se indaga sobre estos aspectos (ANEXO B).

6. ANÁLISIS DE RESULTADOS

En primera instancia, se presenta la información de forma general, para dar una mirada global a los resultados obtenidos en el cuestionario de profesores sobre el manejo de la disciplina en el aula, aplicado a 112 educadores de 29 instituciones educativas publicas de básica primaria (zona rural y urbana) del municipio de Dosquebradas . En segundo momento, aparecen los resultados encontrados por núcleos (tres núcleos de la zona urbana y un núcleo de la zona rural), y finalmente se presenta la discusión de resultados a la luz de la teoría e investigaciones realizadas anteriormente. Sobre los problemas de agresión y conflictos escolares, el 76,32% de los docentes encuestados del municipio de Dosquebradas consideran que es una problemática muy importante actualmente. Por otra parte, el 54,39% de docentes responden que invierten menos del 20% de tiempo en un día escolar en solucionar problemas de disciplina. Cuando se presenta algún tipo de problema de disciplina o conflicto disruptivo en el aula el 64,04% de docentes optan por dialogar con el estudiante en privado, como segunda medida el 49,12% de educadores escriben una observación en el cuaderno disciplinario, mientras que el 30,07% de los profesores acude a terceros como director, coordinador, padres de familia para buscar soluciones frente a dichos problemas disruptivos. De la misma forma, los docentes consideran que la solución más idónea para resolver los problemas dentro del aula y el centro educativo, es detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales con un 34,21%; así mismo, el 33,33% de los profesores señalan que se debe incluir el tema de disciplina escolar en el proyecto curricular. Además, los docentes consideran que los estudiantes que tienen buena disciplina, son aquellos que respetan las normas establecidas por el manual de convivencia con un promedio de 77,19%. Al indagar entre los docentes a que se debe el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes, en primera medida el 35% refieren que se debe a la falta de normas claras en las primeras edades; mientras que el 21,93% expresan que este comportamiento se debe a las condiciones generales de la enseñanza. Los docentes consideran que las conductas de los estudiantes que merecen un castigo más fuerte son, agredir físicamente a otros (puños, patadas, empujones) con un promedio de 72,81%; consecutivamente el 35,09% dicen que burlarse del profesor, de los compañeros con una actitud despreciativa merecen un castigo más fuerte; por otro lado, quitar las pertenencias a los demás ocupa el tercer lugar con un porcentaje de 33,33%. Con respecto a las agresiones que se presentan entre los alumnos, los docentes expresan que las más frecuentes son las agresiones verbales (insultos, amenazas) con un 56,14%; como segunda elección el 37,72% de los

profesores afirman que son las agresiones físicas; el 42,98% aseveran en tercer instancia que el aislamiento, rechazo y presión psicológica son las agresiones más comunes entre los estudiantes. Así mismo, las causas más frecuentes que provocan las anteriores agresiones, según el criterio de los docentes se deben a la personalidad y el carácter de los estudiantes con un 35,96%; posteriormente 27,19% de los docentes piensan que estas agresiones se deben al determinado género de los estudiantes. Según el 59,65% de los docentes exponen que las agresión entre compañeros se presentan con mayor frecuencia en el patio de la institución en horas del recreo; en segundo lugar el 38,6% consideran que las agresiones se presentan a la entrada y salida del centro educativo; el tercer lugar señalado por los docentes donde se presentan las agresiones es el aula de clase con un 26,32%. En cuanto al enunciado “ha sufrido alguna agresión por parte de los alumnos en los últimos años”, el 64,04% de los docentes expresan que no han tenido ninguna agresión. En lo que refiere a las relaciones y comunicación entre los profesores del centro educativo, el 42,11% consideran que son buenas en términos generales. Cuando los docentes tienen un problema de disciplina o conflicto con los estudiantes el 39,47%, se lo comunica al coordinador o al director de grupo. El 38,6% de los docentes encuestados expresan que no suelen haber malas relaciones entre profesores y por lo tanto no tienen incidencia en ningún sector especialmente.

6.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS POR NÚCLEOS

A continuación se presentan los resultados del cuestionario por cada uno de los cuatro núcleos. Los resultados de la preguntas 3, 4, 6, 7, 8, 9 y 10 se presentarán de acuerdo a la jerarquización que hicieron los docentes de sus respuestas. Figura 1. Pregunta 1.

76

,32

72

,00

75

,76

83

,33

18

,42

16

,00 24

,24

16

,67

2,6

3

12

,00

0,0

0

0,0

0

2,6

3

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

00,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

NUC. 1 NUC. 2 NUC. 3 ZONA RURAL

Importancia de las agresiones y conflictos en centros escolares

Muy importante

bastante importante

relativamente importante

no es demasiado importante

no tiene ninguna importancia

Indaga sobre la importancia que tiene para los docentes las agresiones y conflictos escolares que se presentan actualmente en los centros educativos. El núcleo 4 (zona rural) 83,33% de los docentes expresan que es muy importante las agresiones y los conflictos escolares; también para el 76,32% de los docentes del núcleo 1, el 75,76% de los docentes del núcleo 3 y el 72% de los docentes del núcleo 2 es muy importante dicha temática. Figura 2. Pregunta 2.

28

,95

44

,00

75

,76

83

,33

28

,95

28

,00

24

,24

16

,67

26

,32

12

,00

0,0

0

0,0

0

13

,16

16

,00

0,0

0

0,0

0

2,6

3

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00


Porcentaje de tiempo que invierten los docentes para solucionar poroblemas en el aula.

Menos del 20%

Entre 21% y el 40%

Entre el 41% y el 60%

Mas del 60%

No tengo problemas de disciplina

El 83,33%; de los docentes del núcleo 4 (zona rural) invierten menos del 20% de tiempo en solucionar problemas de disciplina; 75,76% de los docentes del núcleo 3 invierten 20% de tiempo para solucionar problemas de disciplina; en el núcleo 2 el 44% de los docentes invierten menos del 20% en solucionar problemas de disciplina. Por otro lado, en el núcleo 1 el 28,95% de los docentes expresan que invierten menos del 20% en solucionar problemas de disciplina y se presenta una paridad pues el 28,95% de docentes señalan que invierten entre el 21% y el 40% de tiempo en el día para solucionar problemas de disciplina. En tanto, al parecer se evidencia que el los docentes del núcleo 1 invierten mayor porcentaje de tiempo al día para solucionar dichas problemáticas. Figura 3. Pregunta 3, elección 1.

0

8,0

0

15

,15

0

5,2

6

0,0

0

0

5,5

6

63

,16

72

,00

54

,55

72

,22

7,8

9

0,0

0

6,0

6

0

7,8

9

0,0

0

15

,15

0

10

,53

12

,00

3,0

3

16

,67

5,2

6 8,0

0

6,0

6

5,5

6

0

10

20

30

40

50

60

70

80


Como actúa el docente frente a problemas de disrupción (elección 1)

Utiliza los gritos

Retira al estudiante de clase

Dialoga con el estudiante en privadoSitúa al estudiante dentro de clase apartadoEscribe una observación en el cuaderno disciplinarioIntenta ignorar el hecho

Acude a terceros

Cuando se presentan problemas de disrupción en el aula de clase, lo primero que realizan los docentes es dialogar con el estudiante en privado, con el siguiente porcentaje expresado por los docentes: el núcleo 4 (zona rural) con un porcentaje de 72,22%, el núcleo 2 con un puntaje de 72.00%, el núcleo 1 con porcentaje de 63,16% y el núcleo 3 con el 54,55%. Figura 3. Elección 2.

2,6

32

4

6,0

61

00 0

12

,12

5,5

56

28

,95

24

9,0

91

11

,11

5,2

63

4

6,0

61

22

,22

47

,37

56

51

,52

38

,89

15

,79

8

12

,12 16

,67

0

4 3,0

3 5,5

56

0

10

20

30

40

50

60


Como actúa el docente frente a problemas de disrupción (elección 2)

Utiliza los grios



Acude a terceros

Consecutivamente, los docentes de los cuatro núcleos manifiestan que la segunda elección a seguir frente al manejo de conflictos y situaciones disruptivas en clase, es escribir una observación en el cuaderno disciplinario, con un porcentaje equivalente a: núcleo 2 con 56%, núcleo 3 con 51,52%, núcleo 1 47,37% y el núcleo 4 (zona rural) con 38,89%. Figura 3. Elección 3.

5,2

6

0 0

5,5

6

0

4

12,1

2

11,1

1

5,2

6

0

12,1

2

5,5

67,8

9

24

12,1

2

5,5

6

31,5

8

32

15,1

5

38,8

9

2,6

3

12

24,2

4

22,2

2

1

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00


Como actúa el docente frente a problemas de disrupción (elección 3 )

Utiliza los gritos



Acude a terceros

La tercera elección el núcleo 1 47,37 de los docentes afirman que el paso a seguir es dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo, padres de familia). 38,89% de los docentes del núcleo 4 (zona rural) y el 32% de los docentes del núcleo 2 optan por realizar observaciones en el cuaderno disciplinario. En tanto, en el núcleo 3 el 24,24% de los docentes deciden ignorar el hecho y continuar con la clase, y otros 24,24% de los docentes de este mismo núcleo prefieren dirigirse a terceros. Figura 4. Pregunta 4, elección 1.

10

,53

20 2

1,2

1

16

,67

2,6

3

0

3,0

3

0

39

,47

16

36

,36

44

,44

21

,05

28

6,0

6

5,5

6

23

,68

36

33

,33

33

,33

0 0 0 0

2,6

3

0 0 0

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50


Solución mas idónea para resolver problemas en el aula y centro educativo (elección 1)

Mejorar el clima escolar del centro

Aplicar sanciones estrictas

Llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales

Incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular

Favorecer la convivencia como objetivo del proyecto educativo

No se puede solucionar, el profesorado esta indefenso

Otros

Cuando se presentan problemas de disciplina dentro del aula, se dan los siguientes resultados. 44,44% de los docentes del núcleo 4 (zona rural), 39,47% de los docentes del núcleo 1 y 36,36% de docentes del núcleo 3

concuerdan que para solucionar los problemas en el aula y el centro educativo se deben detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales. Mientras que para el 36% de los docentes del núcleo 2 es primordial favorecer la convivencia como objetivo prioritario del proyecto educativo. Figura 4. Elección 2.

7,9

0

12

18

,18

16

,67

7,9

0

0

15

,15

5,5

6

13

,16

20

18

,18

16

,67

39

,47

28

24

,24

44

,44

28

,95

40

21

,21

16

,67

0 0

3,0

3

0

2,6

3

0 0 0

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00





Llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales

Incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular

Favorecer la convivencia como objetivo del proyecto educativo

No se puede solucionar, el profesorado esta indefenso

Otros

En la elección 2 sobre cuando se dan problemas de disciplina dentro del aula, los docentes expresan lo siguiente: el núcleo 4 (zona rural) con un 44,44%, el 39,47% de los docentes del núcleo 1 y el 24,24% de los docentes del núcleo 3 señalan que se debe incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular para resolver los problemas dentro del aula y en el centro educativo. Además, el 40% de los profesores del núcleo 2 expresan que se debe favorecer la convivencia como objetivo prioritario del proyecto educativo. Figura 4. Elección 3.

13

,16

20

24

,24

22

,22

5,2

6

0

3,0

3

11

,11

31

,58 3

6

27

,27

16

,672

1,0

5

36

27

,27

5,5

6

28

,95

8

12

,12

44

,44

0 0

6,0

6

00 0 0 0

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00





Llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales Incluir el tema de disciplina en el proyecto curricularFavorecer la convivencia como objetivo del proyecto educativoNo se puede solicionar, el profesorado esta indefensoOtros

En la elección 3, el 44,44% de los docentes del núcleo 4 (zona rural) exponen que se debe favorecer la convivencia como objetivo prioritario del proyecto educativo, para resolver los problemas que se presentan en el aula. En el núcleo 2 el 36% de los docentes dicen que se debe llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales y el otro 36% de los docentes de este mismo núcleo prefieren incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular. Además, el 31,579% de los docentes que pertenecen al núcleo 1 manifiestan que se debe detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales. Por otro lado, en el núcleo 3 se encuentra una paridad pues 27,27% de los docentes dicen que se debe llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales y el otro 27,27% de los docentes de este mismo núcleo prefieren incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular Figura 5. Pregunta 5.

18

84

,21

68

75

,76

77

,78

30

40

50

60

70

80

90

Que entienden los docentes por estudiantes que tienen buena disciplina

Los profesores de los cuatro núcleos consideran que los estudiantes que tienen buena disciplina son aquellos que respetan las normas establecidas por el manual de convivencia, con el siguiente porcentaje: núcleo 1 con 84,21%; núcleo 4 (zona rural) 77,78%; el núcleo 3 con 75,76% y el núcleo 2 con un porcentaje de 68%. Figura 6. Pregunta 6, elección 1.

13

,16

20 2

1,2

1

22

,22

5,2

6

0

3,0

3

0

36

,84

32

39

,39

27

,78

7,9

0

4

3,0

3

0

5,2

6

24

18

,18 2

2,2

2

31

,58

20

15

,15

27

,78

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45


A que se debe el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes en el aula (elección 1)

A la falta de planeación de clase por parte del docente

A la cantidad de horas que deben estar trabajando

A la falta de normas claras en las primeras edades

A las condiciones generales de la enseñanza

Al poco interés en general por aprender

A la necesidad de los niños de moverse y hablar

En el enunciado “el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes en el aula de clases”, el 39,39% de los docentes del núcleo 3; el 38,84 de los profesores del núcleo 1 y el 32% de los docentes del núcleo 2 exponen que este comportamiento se debe principalmente a la falta de normas claras en las primeras edades con un porcentaje. Por otra parte el núcleo 4 (zona rural) el 27,78% de los profesores dicen que se debe a la falta de normas claras en las primeras edades, igual que los otros núcleos, pero otro 27.78% de docentes exponen que este comportamiento se debe a la necesidad de los niños de moverse y hablar. Figura 6. Elección 2.

31

,58

16

18

,18

22

,22

13

,16

12

6,0

6

22

,22

18

,42

32

33

,33

5,5

6

10

,53

16

18

,18

27

,78

18

,42

12

15

,15

5,5

67,9

0

12

9,0

9

16

,67

0

5

10

15

20

25

30

35





A la falta de normas claras en las priemeras edades




Como segunda elección los docentes del núcleo 1 atribuyen al comportamiento molesto pero tolerable de los niños se debe a la falta de planeación de clase por parte del docente con un 31,58%. Los docentes del núcleo 2 (32%) y el núcleo 3 (33,33%) consideran que este comportamiento se debe a la falta de normas claras en las primeras edades. Por otra parte, los docentes del núcleo 4 (zona rural) consideran que este comportamiento se debe a las condiciones generales de la enseñanza, con un puntaje de 27,78%. Figura 6. Elección 3.

13

,15

8

4

9,0

9

16

,67

23

,68

4

8

15

,15

0

18

,42

1

16

3,0

3

44

,44

13

,15

8

40

27

,27

5,5

6

10

,52

6

24 24

,24 27

,78

21

,05

3

8

21

,21

5,5

6

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50





A la falta de normas claras en las primeras edades




Del mismo modo en la tercera elección a proceder, los docentes del núcleo 2 (40%) y el núcleo 3 (27,27%) concuerdan que el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes se debe a las condiciones generales de la enseñanza. Por el contrario, el núcleo 1 (23,684%) refiere que este comportamiento se debe a la cantidad de horas que los estudiantes deben

estar trabajando. Los docentes del núcleo 4 (zona rural) con un puntaje de 44,44%, consideran que esto sucede por la falta de normas claras en las primeras edades. Figura 7. Pregunta 7, elección 1.

15

,15

16 16

,67

84

,21

68

60

,61

77

,78

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

Conductas que considera el docente merecen un castigo mas fuerte (elección 1 )

Para los docentes de los cuatros núcleos coinciden en que la conducta mas censurable de los niños dentro del aula de clase son las agresiones físicas a otros, con los siguientes porcentajes: núcleo 1 con 84,21%; núcleo 4 (zona rural) 77,78%; el núcleo 2 con 68% y el núcleo 3 con un puntaje de 60,61%. Figura 7. Elección 2.

7,9

0

0

27,2

7

0

47,3

7

32

30,3

22,2

2

10,5

3

20

6,0

6

22,2

2

5,2

6

12

6,0

6

0

21,0

5 24

15,1

5

38,8

9

7,9

0

12

15,1

5

16,6

7

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00


Conductas que considera el docente merecen un castigo mas fuerte (elección 2)

Molestar en clase (hablar, moverse)

Burlarse del profesor y compañeros con actitud despreciativa

Quitar las cosas a los demás

Llegar tarde a clase

No hacer los deberes

Agredir fisicamente a otro (puños, patadas)

Los docentes del núcleo 1 (47,37%), núcleo 2 (32%), núcleo 3 (30,3%) concuerdan que la segunda conducta que más censuran de los niños dentro del aula de clase, es burlarse del profesor y de los compañeros con una actitud despreciable. Mientras que para los docentes del núcleo 4 (zona rural) esta conducta se debe a no hacer los deberes con un total de 38,89%. Figura 7. Elección 3.

13

,16

28

21

,21

11

,11

7,8

9

20

24

,24 2

7,7

8

42

,11

24 24

,24

44

,44

0

8

9,0

9 11

,11

34

,21

12

18

,18

5,5

6

2,6

3

8

3,0

3

0

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00


Conductas que considera el docente merecen un castigo mas fuerte (elección 3)

Molestar en clase (hablar, moverse)

Burlarse del profesor y compañeros con actitud despreciativa

Quitar las cosas a los demás

Llegar tarde a clase

No hacer los deberes

Agredir fisicamente a otro (puños, patadas)

La conducta de los estudiantes y que los profesores consideran que debe ser censurada y merecen un castigo mas fuerte es: el 44,44% de los docentes del núcleo 4 (zona rural) es por burlarse del profesor y de los compañeros con una actitud despreciable no debe ser una actitud a apropiada. El 42,11% de los docentes del núcleo 1 expresan que la conducta que se debe censurar en el es quitar las cosas a los demás. Para el núcleo 2 (24%) es molestar en clase (hablar, moverse y distraerse). Por último, los docentes del núcleo 3 expresan que burlarse del profesor y de los compañeros con una actitud despreciable no debe ser una actitud a apropiada un 24,24% y quitar las pertenencias a los demás con un puntaje de 24,24%. Figura 8. Pregunta 8, elección 1.

26

,32

16

33

,33

16

,67

55

,26

56 5

7,5

8

55

,56

7,9

0

4

3,0

3

5,5

6

0 0 0 0

10

,53

24

6,0

6

22

,22

0

10

20

30

40

50

60

70


Agresiones más comunes entre los alumnos(elección 1)

Agresiones fisicas

Agresiones verbales

Aislamiento,rechazo y presión psicológica

Chantajes,robos,destrozos

Casi no existen agresiones de importancia

Los docentes de los cuatros núcleos concuerdan en que las agresiones que suelen ser las más corrientes entre los alumnos son las agresiones verbales (insultos, amenazas), con los siguientes porcentajes: núcleo 3 (57.58%.); núcleo 2 (56%); núcleo 4 (zona rural) 55,56% y el núcleo 1 con 55,26%. Figura 8. Elección 2.

39

,47

36

45

,45

22

,22

26

,32

20

33

,33

16

,67

18

,42

32

12

,12

55

,56

10

,53

8

0

5,5

6

5,2

6

4

9,0

9

0

0

10

20

30

40

50

60


Agresiones más comunes entre los alumnos (elección 2)

Agresiones fisicas

Agresiones verbales

Aislamiento, rechazo y presión presicológica

Chantajes, robos, destrozos


En segunda instancia, frente a que agresiones suelen ser las más corrientes entre los alumnos en el núcleo 4 (zona rural) evidencian tanto el aislamiento - rechazo, presión sicológica, con un porcentaje de 55,56%. Se encuentra una similitud entre lo que piensan los docentes del núcleo 3 (45%), el núcleo 1 (39,47%) y el núcleo 2 (36%), los cuales expresan que son las agresiones física.

Figura 8. Elección 3

10

,53

12

15

,15

27

,78

5,2

6

20

6,0

6

22

,22

42

,11

40

54

,55

27

,783

1,5

8

12

21

,21

16

,67

10

,53

16

3,0

3 5,5

6

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00


Agresiones más comunes entre los alumnos(elección 3)

Agresiones fisicas

Agresiones verbales

Aislamiento, rechazo y presión psicológica

Chantajes. robos, destrozos


Consecutivamente la opinión que tienen los docentes frente a que agresiones suelen ser las más corrientes entre los alumnos, los profesores del núcleo 3 con 54,55%; núcleo 1 con 42,11% y núcleo 2 con 40%, concuerdan en que las agresiones más frecuentes entre sus estudiantes es el aislamiento, el rechazo y la presión psicológica. Para los docentes del núcleo 4 (zona rural) el 27,78% exponen que las agresiones más comunes son las físicas y el otro 27,78% expresan que es el aislamiento, el rechazo y la presión psicológica entre los estudiantes. Figura 9. Pregunta 9, elección 1.

15

,79

20

27

,27

11

,11

15

,79

8

6,0

6

27

,78

2,6

3

0

3,0

3

11

,11

28

,95

40

39

,39

38

,89

36

,84

20

24

,24

11

,11

0

12

0 0

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45


La causa más común que provoca las anteriores agresiones entre los estudiantes (elección 1)

Casi no hay agresiones

Racismo, intolerancia

Género

Personalidad, carácter

Estrato social y condiciones económicas

Otros

La causa más predominante para que los estudiantes se agredan es: núcleo 2 (40%) el núcleo 3 (39,39%) y el núcleo 4 zona rural (38,89%), coinciden que es por la personalidad y el carácter individual. Por otro lado los docentes del núcleo 1 con un puntaje de 36,84% afirman que los estudiantes se agreden debido al estrato social y las condiciones económicas. Figura 9. Elección 2.

16

21

,05

18

,18

16

,67

89

5

16

,09

27

,78

44

,74

32 3

3,3

3

38

,89

13

,16

28

36

,36

16

,67

15

20

25

30

35

40

45

50


Seguidamente, los docentes del núcleo 1 (44,74%), núcleo 4 (zona rural) con 38,89% y el núcleo 2 (32%), concuerdan en que las agresiones entre estudiantes se presentan por la personalidad y el carácter individual. El 36,36% de docentes del núcleo 3 afirman que las agresiones que se presentan entre los estudiantes son a causa del estrato social y las condiciones económicas de los estudiantes. Figura 9. Elección 3.

5,2

6

4

0

16,6

7

21,0

5 24

33,3

3

16,6

7

21,0

5

36

27,2

7

27,7

8

13,1

6

20

15,1

5

5,5

6

28,9

5

12

15,1

5

33,3

3

10,5

3

4

9,0

9

0

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00



Casi no hay agresiones

Racismo, intolerancia

Género

Personalidad, carácter

Estrato social y condiciones económicas

Otros

En la tercera elección los docentes del núcleo 2 con un puntaje de 36% presentan que las agresiones se dan por las condiciones de género. (33,33%) de los docentes del núcleo 4 (zona rural) y los docentes del núcleo 1 con (28,947%) concuerdan que las agresiones entre los estudiantes se presentan por las condiciones económicas y el estrato social. Con un 33,33% los docentes del núcleo 3 exponen que las agresiones que se presentan entre los estudiantes son debido a las condiciones económicas y el estrato social. Figura 10. Pregunta 10, elección 1.

55

,26

68

54

,55

66

,67

5,2

6

12

24

,24

16

,67

18

,42

0

9,0

9

5,5

6

0 0 0 00 0 0

5,5

6

21

,05

20

12

,12

5,5

6

0

10

20

30

40

50

60

70

80


Espacios donde se presentan con mayor frecuencia las agresiones e intimidaciones entre estudiantes (elección 1)

En el recreo-en el patio

A la salida y entrada al centro

En clase-en el aula

En los pasillos-entre clase y clase

En los baños

En cualquier sitio-en cualquier momento

Los docentes de todos los núcleos, dan prioridad a que las agresiones e intimidaciones que se presentan entre los estudiantes con mayor frecuencia,

son en el patio a la hora del descanso, con los siguientes promedios: núcleo 2 (68%), núcleo 4 zona rural (66,67%), núcleo 3 (54,55%) y el núcleo 1 (55,26%). Figura 10. Elección 2.

36

,84

8

33

,33

11

,11

21

,05

56

39

,39

50

18

,42

8

15

,15

16

,67

7,8

95

4

0

11

,11

13

,16

24

9,0

9

11

,11

2,6

32

0

3,0

3

00

10

20

30

40

50

60


Espacios donde se presentan con mayor frecuencia las agresiones intimidaciones entre estudiantes (elección 2)



En clase-en el aula


En los baños


Consecutivamente, los docentes del núcleo 2 (56%), núcleo 4 zona rural (50%) y el núcleo 3 (39,39%) apuntan a que las agresiones se presentan a la salida y entrada del centro escolar. Los docentes del núcleo 1 categorizan como segunda opción que las agresiones se presentan con mayor frecuencia en el patio a la hora del recreo, con un porcentaje de 36,84%. Figura 10. Elección 3.

5,2

6

20

9,0

9

5,5

6

31

,58

12

21

,21

27

,78

28

,95

12

39

,39

16

,67

13

,16

28

18

,18

5,5

6

18

,42

28

9,0

9

38

,89

2,6

3

0

3,0

3 5,5

6

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00


Espacios donde se presentan con mayor frecuencia las agresiones intimidaciones entre estudiantes(elección 3)



En clase-en el aula


En los baños


En la tercera elección, los docentes del núcleo 3 con un 39,39% afirman en esta opción que las agresiones e intimidaciones se presentan con frecuencia en el aula de clase. Los docentes del núcleo 4 (zona rural) con un 38,89% afirma que dichas agresiones se presentan en los baños de la institución educativa. El núcleo 1 con un porcentaje de 31,579% afirma que las agresiones se presentan en la salida y la entrada de la institución escolar. El 28% de los docentes del núcleo 2 afirman que las agresiones se presentan en los pasillos en la hora de clase y el otro 28% expresan que las agresiones entre compañeros se presentan en los baños de la institución. Figura 11. Pregunta 11.

5,2

63 1

2

0 0

10

,53

20

24

,24

38

,89

0 0

3,0

3

00 0

3,0

3

11

,111

8,4

2

4

0 0

65

,79

64

69

,7

50

0

10

20

30

40

50

60

70

80


Agresiones que han sufrido los docentes por parte de los estudiantes en los últimos años

Agresión física

Agresión verbal

Destrozo de enseres

Amenaza, intimidación

Varias de ellas

Ninguna

Los cuatro núcleos concuerdan en que nunca han sufrido en los últimos años alguna agresión por parte de los alumnos esto afirmación con el siguiente porcentaje: núcleo 3 (69,7 %), núcleo 1 (65,79%), núcleo 2 (64%) y el núcleo 4 zona rural (50%.). Figura 12. Pregunta 12.

34

,21

60

12

,12

505

2,6

3

32

45

,45

27

,78

13

,16

8

42

,42

22

,22

0 0 0 00 0 0 0

0

10

20

30

40

50

60

70


Relación y comunicación entre los profesores del centro educativo

Muy buenas

Buenas

Normales

Regulares a malas

Malas o muy malas

Los docentes del núcleo 2 con un 60% expresan que la relacione y la comunicación entre los profesores de la institución educativa es muy buena. 52,63% de los docentes del núcleo 1 afirman que la relación y la comunicación son buenas. El núcleo 4 (zona rural) con un porcentaje del 50% dicen que las relaciones y comunicaciones entre los profesores de la institución educativa es muy buena. Mientras que el núcleo 3 consideran que tienen buenas relaciones entre docentes con un porcentaje de 45,45%. Figura 13. Pregunta 13.

39

,47

24

48

,48

44

,44

36

,84

52

30

,30

22

,22

23

,68

24

21

,21

33

,33

0 0 0,0

0

0

0

10

20

30

40

50

60


A quien acuden los docentes cuando tienen problemas de disciplina

Al coordinador o director de grupo

A compañeros

Lo resuelven ellos mismos

No se sienten apoyados por los compañeros

El 52% de los profesores del núcleo 2 exponen que cuando se presenta un problema de disciplina lo comentan a los compañeros y escuchan consejos. Los docentes del núcleo 3 (48,48%), núcleo 4 zona rural (44,44%) y el núcleo 1 (39,47%), afirman que cuando se presenta un problema de disciplina o conflicto con los estudiantes, estos comunican la dificultad al coordinador o director del grupo. Figura 14. Pregunta 14.

10,5

3

12

24,2

4

33,3

3

2,6

32

4 3,0

3 5,5

6

10,5

3

8

15,1

5

5,5

6

34,2

1

28 3

0,3

0

16,6

7

42,1

1

48

27,2

7

38,8

9

0

10

20

30

40

50

60


Las malas relaciones entre profesores y su repercusión en los conflictos de la escuela en general

Inciden directamente en la disciplina de los alumnos

Solo inciden en el rendimiento profesional del profesorado

Solo inciden en los profesores en conflicto si los hubiera

Suelen ser pasajeras, no incide en ningún sector

No suele haber malas relaciones entre profesores

Los docentes del núcleo 2 (48%), el núcleo 1 (42,11%), el núcleo 4 zona rural (38,89%) y el núcleo 3 (27,27%), coinciden en que en sus instituciones educativas no suelen existir malas relaciones entre los profesores, por ende no repercuten en los conflictos en la escuela.

7. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Este apartado trata de explicar las diferentes percepciones que los docentes tienen del manejo de la disciplina en el aula, a través de lo encontrado en las diferentes categorías (disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima relacional profesor-alumno y relación entre profesores) del cuestionario de profesores, aplicado en los diferentes núcleos del municipio de Dosquebradas, Risaralda. Las respuestas dadas por los docentes en la categoría sobre disciplina y conflictos, se observó que para la mayoría de ellos los temas de agresiones y conflictos ocupan un lugar de extrema importancia e interés, ya que en la actualidad esta problemática es latente en las aulas, y esto despierta el interés de estudiosos en el campo educativo, pues cada día surgen diversas investigaciones dedicadas a mirar el problema del conflicto y brindarles alternativas de solución, en general los estudios parecen coincidir en que los conflictos están haciendo presencia en las instituciones educativas, como resultado de la problemática social que afecta nuestro país. “durante los últimos años los niños y niñas del país han sido testigos de la creciente violencia escolar que han azotado los planteles educativos”89; asimismo Torres y Velásquez90 expresan que los conflictos hacen presencia en diversas situaciones de interacción, pues donde hay dos o mas personas es usual que hayan desacuerdos y oposiciones de intereses; por la pluralidad que se presenta en el centro escolar y el aula de clase es mas propicio que se presenten los conflictos y agresiones, por tal motivo estos trabajos y otros ejecutados en la región, señalan que la problemática del conflicto debe ser contemplada de manera tal que tanto estudiantes y docentes desarrollen competencias y habilidades en la resolución de conflictos. El conflicto en las instituciones educativas se evidencia de diferentes formas, a través de agresiones físicas (puñetazos, empujones, patadas), verbales (insultos, amenaza, apodos) y/o psicológicas (rechazo, intimidación, humillación), según Aguirre, Amaya y otros91; quienes encontraron que en la relación docente – estudiante, estudiante – estudiante es común encontrar este tipo de conflictos lo cual hace que el clima escolar no sea óptimo para los procesos de aprendizaje, es por ello que “donde quiera que grandes cantidades de personas se reúnen para vivir y trabajar en grupos, son imprescindibles

89 CORTES Orozco, Sandra, Conflicto escolar, grados quintos del Colegio Básico Rafael Pombo. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Educación, Etno-educación y Desarrollo Comunitario, 2002. p. 13. 90 TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002. p.6 91 AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales. Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnológica. Facultad ciencias de la educación. Edición CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 9-14. .

ciertas normas para regular su comportamiento y asegurar un elemental orden social”92, las normas hacen presencia para encontrar un equilibrio entre las relaciones sociales y brindar consensos con los cuales se afronte el conflicto de manera idónea. La escuela debe cumplir con una función principal que es canalizar y regular el conflicto y las agresiones, pues como afirma Parra, Castañeda y otros93, a la escuela tradicionalmente se le a asignado una función cognoscitiva y otra normativa, es decir, impartir los conocimientos necesarios para desenvolverse con éxito en el campo académico y además desarrollar y fortalecer habilidades y actitudes que le permitan ser competente en el ámbito social. La función normativa es aquella que permite regular las relaciones e interacciones entre los educandos haciendo uso de la disciplina escolar, entendida esta como el “conjunto de procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden de la escuela y cuyo valor es básicamente el de favorecer la consecución de los objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseñanza – aprendizaje del alumno”94. Es así como la norma permite tanto a educadores como a educandos reconocer que mantener las buenas relaciones requiere de compromisos de parte y parte y de ciertas pautas que guíen la conducta dentro del aula. Como aparentan confirmar los resultados anteriormente mencionados el tema de agresiones y conflictos en los centros escolares es de vital importancia para los docentes, no obstante no resulta tan significativo el tiempo que los docentes invierten para solucionar problemas de disciplina, pues los docentes invierten poco tiempo en la resolución de conflictos, Porro argumenta que “Enseñar a los niños a resolver sus problemas sociales requiere igual grado de concentración, compromiso y paciencia que cualquier otra tarea docente. Algunos alumnos lo aprenden con rapidez. A otros no les alcanza el año para aprenderlo”95. En estas circunstancias se hace necesaria una mayor intervención por parte de los docentes, pues a los estudiantes se les debe enseñar la manera de afrontar los conflictos de forma autónoma, ofrecerles las bases suficientes para encontrar el modo más acertado de solucionar los problemas a los cuales se ven enfrentados en la cotidianidad escolar, además “Es común el oír a los maestros decir que pierden 10 por ciento, 20 por ciento o quizás mas del tiempo solucionando conflictos entre sus estudiantes o simplemente tratando

92 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 24. 93 PARRA, Rodrigo, et al. La escuela vacía. 2 ed. Santa Fé de Bogotá: Editores Tercer mundo, 1998. p. 203. 94 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 27. 95 PORRO, Bárbara. La resolución de conflictos en el aula.1 ed. Buenos Aires, Argentina: Editorial PAIDÓS, 1999. p. 25.

de lograr la atención de estos”96. Igualmente, Porro97, expresa que los conflictos entre sus estudiantes le robaban mayor tiempo en las clases del que en realidad planeaba, pues invertía demasiado tiempo tratando de recobrar el orden del grupo para continuar la labor educativa. A través de las prácticas pedagógicas hemos comprobado este hecho, que el mantener y recobrar el orden de clase es una labor dispendiosa, que muchas veces hace que las actividades planeadas no se cumplan en su totalidad. Los problemas de disciplina o conflictos en la clase son tan diversos y complejos al igual que la forma de asumirlos, los docentes encuestados realizan una clasificación de forma jerárquica, siendo la primera elección el diálogo con el estudiante en privado, Porro98 afirma que “hablar hasta entenderse” es una de las maneras mas adecuadas para buscar soluciones a la problemáticas de disciplina y conflicto en el aula, esta estrategia hace hincapié en una adecuada comunicación, escuchando para comprender el punto de vista del otro, no emitir juicios deliberadamente y crear las condiciones necesarias para comunicarse con respeto, siempre con el fin de encontrar soluciones de manera creativa donde ambas partes se sientan satisfechos. En segunda estancia, los docentes recurren a escribir una observación en el cuaderno disciplinario para hacerle frente a los problemas en el aula, estos registros le sirven al docente como guía para realizar un seguimiento oportuno de los casos especiales entre los estudiantes y así buscar alternativas de solución pertinentes con la situación real de su aula, favoreciendo tanto la parte cognitiva como disciplinaria. Es por ello, que el abordaje de la disciplina escolar debe ser contemplado desde un planteamiento de construcción en la convivencia, donde se sigan unos parámetros establecidos en pro de la comunidad en general; teniendo en cuenta el contexto y las necesidades e intereses de la institución. “…El tema de la disciplina no puede desvincularse del contexto al cual se aplica y de los procesos y objetivos que lo identifican como un entorno especifico y suficientemente delimitado”99. La tercera elección referida por los docentes, es acudir a terceros (director, coordinador, aula de apoyo o padres de familia), para mitigar o dar solución a los problemas de disciplina que enfrenta el docente. Existen diferentes mecanismos para solucionar los conflictos, los más comunes son la mediación, la negociación y el arbitraje, estos requieren de un tercero que cumplen la función de juez neutral que busca encontrar una solución al problema de forma

96 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa Editorial Magisterio, 1999. p. 11. 97 PORRO. Op. cit., p. 25. 98 Ibid., p. 25. 99 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 25.

ecuánime. Aguirre, Amaya y otros100 señalan algunos tipos de solución de conflictos; entre estos el arbitraje, que requiere de un tercero neutro que no se encuentre involucrado con el conflicto, en las escuelas por lo general el profesor o coordinador cumple la función de juez, el cual ayuda construir un proceso adecuado y justo para resolver el problema. Asimismo, Del Barrio y Fernández101 recogen la frecuencia de respuestas de los profesores ante problemas de maltrato los cuales actúan de la siguiente manera: ignoran lo sucedido, retiran de clase al estudiante, hablan a solas con el alumno, lo cambian de sitio, conversan sobre el tema en clase, realizan una anotación, dirigen al estudiante al departamento de orientación, lo comunican al director, entre otros, son algunas de las alternativas de solución por las que optan los docentes de secundaria de España, muy similares con las respuestas dadas por los docentes encuestados del municipio de Dosquebradas. Para resolver los problemas de disciplina que se presentan dentro del aula, los docentes consideran que lo primero que se debe hacer es identificar los casos puntuales y llevar a cabo un tratamiento especial de estos. Según Fontana102, es fundamental en las diferentes edades comprender que desencadena el comportamiento de los estudiantes y desarrollar estrategias apropiadas para guiarlos y orientarlos de manera eficaz; para comprender este comportamiento del estudiante el docente podría, realizar un diagnostico donde indague las condiciones, antecedentes familiares y económicos, realizar registros de conducta y evolución, firmar compromisos, buscar apoyo de terceros (psico – orientador), mantener contacto con los acudientes del estudiante, entre otros. De la misma manera, las normas y pautas de comportamiento le ayudan al docente a afrontar las situaciones que se presentan en el aula y, regular las tensiones que se generan entre los miembros activos del plantel educativo, pues en este “no solo se dan los aprendizajes académicos, sino que se aprenden y legitiman las normas, los valores y los comportamientos para vivir en sociedad”103.

100 AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales. Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnológica. Facultad ciencias de la educación. Edición CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 31. 101 DEL BARRIO, MARTÍN, E. FERNÁNDEZ, Isabel. Conflictos escolares y calidad de la enseñanza. Madrid: Santillana. En: Informe educativo 2001: la calidad del sistema educativo, 2001. Citado por: MARHUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PINAZO, Sacramento. Conflicto, disciplina y clima de aula. La garantía social como respuesta al control social sobre los jóvenes. [online], 11 Septiembre de 2008. pp. 257. Universidad de Valencia. Disponible en Internet. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf. 102 FONTANA, David. El control del comportamiento en el aula. España: Editorial Paidos, 2000. p. 25. 103 PARRA, Rodrigo, et al. La escuela violenta. 7 ed. Bogotá: Editores Tercer Mundo S.A., Noviembre 2000. p. 84.

Como segunda medida, los docentes sugieren que se debe Incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular cuando se presentan problemas de comportamiento; ya que para buscar soluciones acertadas se requieren cambios y ajustes a nivel del proyecto curricular, planteando propuestas desde el campo de la disciplina, la convivencia y el rol de las normas, de manera transversal hacia todas las áreas del saber, pues desde allí se marcan las directrices para trabajar conjuntamente en el beneficio de la comunidad. Según Salm104 los cambios que se hacen en las habilidades, actitudes y valores requieren de un currículum y unos mecanismos eficaces en la institución, teniendo presente que estos cambios solo se obtienen contando con la participación de toda la comunidad educativa. Además, cuando se presentan problemas en el centro educativo y en el aula los docentes manifiestan que es imprescindible mejorar el clima y favorecer la convivencia en la institución, pues es un espacio donde se debe potenciar la apropiación de habilidades sociales como la cooperación, la forma de resolver conflictos positivamente, la toma de decisiones responsables, la tolerancia, la solidaridad y la empatía, las cuales son un medio eficaz para prevenir y disminuir las problemáticas sociales. Dentro del marco de la disciplina, uno de los instrumentos que rigen la conducta y las pautas de comportamiento en la institución educativa es el manual de convivencia, el cual permite que el entorno educativo sea favorecedor de los procesos pedagógicos; por ende este manual de convivencia debe suplir las expectativas educativas y debe ser construido de una manera consensuada entre los miembros de la institución. Con respecto a este tema, los docentes consideran que los estudiantes que tienen buena disciplina se caracterizan por respetar las normas establecidas en dicho manual. El manual de convivencia permite afianzar y promover la puesta en práctica de estas actitudes que son consideradas como deseables y valoradas por las personas, los estudiantes deben estar en la capacidad de aplicar lo aprendido ante nuevas situaciones a través de la normatividad aceptada e interiorizada, ya que a partir del manual de convivencia el estudiante adquiere la noción de las leyes y las normas que lo rigen como ciudadano. Los educadores consideran que el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes se debe a la falta de normas claras en las primeras edades; por ende, cuando un niño presenta conductas inadecuadas puede ser a causa de la falta de pautas de comportamiento establecidas dentro del hogar o por un mal ejemplo percibido dentro del entorno familiar, ante esto “estudios psicológicos demuestran que los niños aceptan las normas a partir de su incorporación por medio de la influencia de los adultos significativos (los padres

104 SALM, Randall. La solución de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogotá: Cooperativa Editorial Magisterio, 1999. p. 13.

o quienes hayan asumido su lugar)”105; de igual manera Fernández106 concuerda que el primer ejemplo de socialización de los niños es la familia y ésta a su vez aporta al desarrollo de la personalidad y del carácter, el cual es nutrido por estas relaciones afectivas y filiales. Por otro lado, el comportamiento molesto de los estudiantes, los docentes lo atribuyen a las condiciones generales de la enseñanza, ya que si se presenta una clase magistral, expositiva y rígida es posible que los estudiantes se sientan inquietos e incómodos; según Fernández107, la presentación de actividades y la metodología que utiliza el profesor para orientar la clase son piezas claves para promover la motivación o apatía de los estudiantes hacia la clase. Así mismo, Gotzens108 considera que lo relacionado con la planificación de clases es de vital importancia y deben estar previstas las actividades, materiales, tiempo y normas que marcan las pautas para el comportamiento del grupo, facilitando el aprendizaje de hábitos y reglas, así como la adquisición de estrategias para su aplicación. Con respecto a la categoría sobre agresiones entre los alumnos, los docentes consideran que las conductas de los estudiantes que merecen un castigo más fuerte son las que están relacionadas con agredir físicamente a otros (puños, patadas, empujones), estas conductas no encajan con los valores, motivaciones y objetivos de los procesos educativos y a su vez entorpecen la labor pedagógica. También, las burlas con una actitud despreciativa hacia docentes y compañeros, es otra constante que se manifiesta en el aula escolar, Kleinmann109 indica que las faltas de respeto y burlas son expresiones de problemas de comunicación, baja autoestima y otras dificultades, generando un mal clima en el aula. “Las sanciones y/o castigos son correctores necesarios y sobre todo presentes en los centros escolares. Las investigaciones nos indican que los castigos evitan el mal comportamiento a corto plazo pero son ineficaces a largo plazo”110

105 KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1. Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p. 43. 106 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 124. 107 Ibid., p. 59. 108 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 31. 109 KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1. Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p. 4. 110 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 131.

las sanciones son utilizadas para evitar los comportamientos inadecuados como son las agresiones físicas, las burlas y todo este tipo de conducta que se hacen presentes en los centros educativos. No obstante, “Siempre que se pueda, el castigo debe ser sustituido por métodos positivos de disciplina… aunque lo que se castiga es la conducta y no tanto a la persona”111. Con el fin de poder cambiar esas actitudes, para poder convivir con los demás y lograr la aceptación. En el aula de clase hace presencia la heterogeneidad, la cual puede generar tensión y conflicto por la diversidad de pensamientos, creencias y sentimientos que entran en oposición con los otros, produciendo controversias y rupturas en las relaciones entre los estudiantes. Una de las formas de expresión que tiene los conflictos en la instituciones educativas son las agresiones verbales (insultos, amenazas, gritos) los educadores del municipio de Dosquebradas confirman este hecho, expresando que el tipo de agresiones mas comunes entre los estudiantes son las agresiones verbales. De igual manera Cortes112, señala que la agresión verbal es una constante entre los estudiantes pues es común escuchar las palabras soeces que se dicen unos a otros, pasando por un simple juego hacia diferentes formas de ofensas, afectando así la armonía dentro del aula. En muchas ocasiones las agresiones verbales conducen a la agresión física, pues ante un insulto el estudiante responde con un golpe, una patada o un empujón como señal de enfado; siendo este tipo de agresión la segunda acción más usual utilizada por los estudiantes según lo refieren los docentes encuestados. Cabe resaltar que la violencia que respira el país esta impregnando las instituciones educativas y las agresiones físicas se está volviendo una realidad latente; tal como lo menciona Fernández113 en el ámbito escolar todos pueden estar expuestos a cualquier tipo de agresión, pues el fenómeno de la violencia interpersonal trasciende los hechos aislados convirtiéndose en un problema escolar de gran relevancia, ya que resquebrajan las estructuras sobre las que se basa la actividad educativa. La tercera elección que exponen los docentes que se presentan entre los educandos es el aislamiento, rechazo y la presión psicológica, que podría catalogarse como otra forma de agresión entre estudiantes; como lo indica Fernández114, las conductas agresivas tanto físicas como psicológicas que se

111 Ibid., p. 133. 112 CORTES Orozco, Sandra, Conflicto Escolar, grados quintos del Colegio Básico Rafael Pombo, Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de Educación, Etno-educacion y Desarrollo Comunitario. Pereira 2002. P 65. 113 FERNANDEZ. Op. cit., p. 31. 114 FERNÁNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar. El modelo de “alumno ayudante” como estrategia de intervención educativa. Madrid España: Edición Los libros de la catarata, 2002. p. 52.

presentan entre estudiantes, son acciones negativas e intencionadas las cuales provoca a los afectados consecuencias perjudiciales, como el deterioro de la autoestima, estados de ansiedad y cuadros depresivos, dificultando la interacción en el sector educativo y los procesos pedagógicos. Las anteriores agresiones que se presentan entre los estudiantes según los docentes son a causa de la personalidad y carácter de cada niño; los cuales se forman a través del contacto con el ambiente y el entorno familiar, como lo afirma Fernández115, la familia representa el centro de modelado de las conductas, además de ser la primera fuente de valores para los niños; estos comportamientos adquiridos en el hogar son llevados y puestos en evidencia en el ámbito escolar. Además, Stenhouse116, señala que el esquema de rasgos los cuales forman la personalidad es en buena medida el resultado de influencias sociales; siendo la más importante los hogares donde los niños se han criado. Los docentes señalan que la segunda causa que provoca las agresiones entre los estudiantes es debido al estrato social y las condiciones económicas; pues las alteraciones del orden en el aula, los actos de indisciplina y las agresiones entre estudiantes, se presentan por diversas circunstancias tales como la influencia del ambiente social, el estatus socioeconómico, los medios masivos de comunicación influyendo en las conductas de los estudiantes; frente a esto Torres y Velásquez117, concluyen que la violencia intrafamiliar, la difícil situación económica y las agresiones físicas y psicológicas contra los niños son factores que inciden en la manifestación de conflictos dentro del sector escolar. Otras causas que señalan los docentes que provocan agresiones entre los estudiantes son el racismo, intolerancia y el género, siendo factores que desencadenan problemas de convivencia entre pares, pues estos deben compartir un mismo espacio donde confluyen diversas razas, etnias, credos; pues es bien sabido que el territorio Colombiano es pluricultural que cuenta con población indígena, afrodescendientes, mestizo y otros, los cuales poseen una identidad cultural propia la cual trasciende a los diferentes escenarios como el aula, estas diferencias hacen que choquen los intereses, necesidades y deseos propios, produciendo desacuerdos. Es así, como estas diferencias generan agresiones entre estudiantes manifestándose en diversos espacios de la institución educativa, los docentes indican que en el patio de recreo a la hora del descanso, a la salida y entrada

115 FERNÁNEZ, Isabel. Prevención de la violencia y resolución de conflictos. El clima escolar como factor de calidad. 2 ed. Madrid, España: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 124. 116 STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. p. 17. 117 TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002. p. 133.

del centro educativo y en las aulas de clase, son los lugares donde se presentan con mayor frecuencia las agresiones; debido a que los momentos en la institución educativa, como el recreo por ser un espacio abierto se hace más complejo para los docentes manejar e intervenir las situaciones que allí se presenten, porque en estos sitios se requiere de mayor personal que estén al tanto de las situaciones que suceden. En los recreos, en la entrada y salida del centro educativo los estudiantes liberan toda la energía, corriendo, saltando, jugando y a veces se muestran impacientes frente al hecho de compartir un espacio con otros niños. Es así como, los sitios donde se suscitan los problemas de convivencia suelen ser aquellos donde los estudiantes comparten su cotidianidad escolar con mayor frecuencia, como por ejemplo “en los descansos se observa un elevado nivel de violencia expresados en agresiones físicas y verbales entre grupos de estudiantes, los unos tratando de ejercer control sobre los otros”118. También, el aula de clase es una microsociedad donde se cruzan diversos pensamientos entre sus integrantes, pues al compartir el mismo lugar e interactuar durante un periodo prolongado, se pueden generar conflictos y dificultades; ya que como lo indica Gotzens119, en el grupo escolar intervienen conjuntos de personas cuyas actitudes y acciones afectan en mayor o menor medida al resto de miembros, generando la dinámica de clase. Esta dinámica de clase esta impregnada por algunas situaciones conflictivas, que afectan las relaciones entre estudiantes y a su vez el clima del aula. En cuanto a la categoría sobre clima relacional profesor alumno, la mayoría de los docentes encuestados en los colegios del municipio de Dosquebradas, exponen que en los últimos años no han sufrido agresiones por parte de sus estudiantes. No obstante, se observa que en menor porcentaje algunos profesores denotan que han sufrido diferentes agresiones como verbales, físicas o amenazas por parte de los estudiantes. “En efecto, ya no es excepcional la amenaza y la agresión física contra los maestros, ya se van haciendo usuales las amenazas de muerte, la presencia de pandillas armadas en los colegios, la rebeldía de tono mayor que amedrenta a los educadores y aún a los padres”120. En la categoría acerca de la relación entre profesores, los docentes consideran que las relaciones y la comunicación entres sus compañeros del centro educativo, en general son muy buenas; ya que cuando las relaciones entre colegas son de camaradería, amistad, ayuda y colaboración, se enmarcan en 118 Ibid., p. 81. 119 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 27. 120 CHIAPE, Clemencia y CAJIAO, Francisco. Violencia en la escuela. 1 ed. Bogotá: Alcaldía Mayor de Santa fe de Bogotá. Instituto para la investigación educativa y el desarrollo pedagógico. IDEP, enero 1999. p. 31.

el contexto de igualdad, de simetría que las suele caracterizar, permitiendo beneficios que inciden directamente en la disciplina de los estudiantes y el rendimiento profesional del profesorado. Así mismo, los profesores indican que cuando tienen algún problema de disciplina o conflicto acuden a terceros como el coordinador, director de grupo y compañeros; ante esto Gotzens121 afirma que es fundamental que entre docentes se establezcan formas de comunicación para determinar aquellos aspectos implícitos y explícitos de lo que funciona en la institución. De igual manera, habla de la eficacia comunicativa que se refiere a que lo importante en la escuela es que todos los miembros de la comunidad educativa, tengan la oportunidad de aportar desde su experiencia a sus colegas aspectos relevantes y significativos para los demás, con el fin de mejorar los procesos pedagógicos repercutiendo en bien de los estudiantes y de la comunidad en general. 121 GOTZENS, Concepción. Cuaderno de educación. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona España: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. P. 47-48.

8. CONCLUSIONES

De acuerdo con la categoría de disciplina y conflictos se puede concluir que hay algunas incoherencias en los resultados obtenidos, ya que los docentes refieren que el tema de disciplina escolar es muy importante y lo primero que realizan ante un conflicto disruptivo, es el diálogo en privado con el estudiante; no obstante, los docentes invierten menos del 20% de tiempo en un día escolar para solucionar temas relacionados con la disciplina, aspectos que no concuerdan. Los docentes señalan que la solución más apropiada para resolver los problemas en el aula es detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales y favorecer la convivencia como objetivo principal del proyecto educativo. Además, la problemática de disciplina y conflictos que se presenta dentro del aula, son generados a la falta de normas claras en las primeras edades y a las condiciones generales de la enseñanza. En la categoría sobre agresiones entre estudiantes, los docentes refieren que las agresiones más frecuentes son las verbales y las físicas, las cuales se presentan con mayor regularidad en el patio del recreo, a la salida, a la entrada de la institución y en el aula de clase. Estos conflictos son generados por la personalidad, carácter de los estudiantes, el estrato social y las condiciones económicas. En la categoría sobre el clima relacional profesor-estudiante, los docentes exponen que en los últimos años no han sufrido agresiones por parte de sus estudiantes. No obstante, se observa que en menor porcentaje algunos profesores denotan que han sufrido diferentes agresiones como verbales, físicas o amenazas por parte de los estudiantes. En la categoría sobre relaciones entre profesores, los docentes consideran que las relaciones y la comunicación entres sus compañeros del centro educativo, en general son buenas y cuando se presentan problemas de disciplina entre los estudiantes los docentes se dirigen al coordinador o director de grupo, para buscar soluciones a estas problemáticas. Se puede concluir que el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula es favorable, ya que la mayoría no utilizan medidas basadas en el castigo, los gritos y la humillación, sino que buscan el camino de la conciliación y el diálogo con los estudiantes.

La disciplina escolar utilizada de manera eficaz y eficiente, permite por medio del consenso de normas entre los integrantes de la comunidad educativa, llevar a cabo los procesos pedagógicos adecuados, desarrollar los objetivos institucionales y lograr una sana convivencia que favorezca la dinámica del aula.

9. RECOMENDACIONES Continuar con el estudio sobre el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula y los conflictos inherentes en esta, que proporcione herramientas indispensables para otras instituciones educativas.

Realizar un registro en las instituciones educativas acerca de las problemáticas de disciplina y conflictos, para buscar alternativas de solución que favorezca a la comunidad educativa. Capacitar a los docentes en temas relacionados con el manejo de la disciplina escolar y los conflictos, para mejorar el clima escolar y los procesos de enseñanza – aprendizaje.

10. BIBLIOGRAFIA

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STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El Ateneo, Marzo. 1975. 197 p.

TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolución de conflictos en los grados primeros del colegio Sofía Hernández Marín, Municipio de Pereira: Universidad Tecnológica, Noviembre de 2002.

11. ANEXOS

11.1 ANEXO A 11.1.1 Cuestionario de profesores. Elaborado por Isabel Fernández García. Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado sobre temas de disciplina y conflictos escolares y sobre las relaciones interpersonales entre diferentes agentes (profesor-profesor, alumno-profesor, alumno-alumno). Se puede utilizar para una autoevaluación del clima relacional de un centro. SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS 1) ¿Consideras que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un problema actualmente?

a) Muy importante b) Bastante importante c) Relativamente importante d) No es demasiado importante e) No tiene importancia ninguna

2) Aproximadamente ¿qué porcentaje de tu tiempo en un día escolar inviertes

en temas relacionados con la disciplina?

a) Menos del 20% b) Entre 21% y el 40% c) Entre el 41% y el 60% d) Más del 60% e) No tengo problemas de disciplina

3) Cuando se presenta en la clase algún problema de disciplina o conflicto

disruptivo (de carácter leve, aunque sea repetido) ¿Cómo actúas habitualmente)

a) Utilizar los gritos para tratar de controlar la conducta de los estudiantes b) Retirar al estudiante de la clase, al aula de apoyo y/o la biblioteca c) Dialogar con el estudiante en privado d) Situándole dentro de clase apartado/a del resto de los compañeros e) Escribiendo una observación en el cuaderno disciplinario f) Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase g) Acudir o dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo y/o

padres de familia)

4) Indica la solución que consideras más idónea para resolver los problemas dentro del aula y en el centro educativo

a) Mejorar el clima del centro b) Aplicar sanciones estrictas c) Detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales d) Incluir el tema de disciplina en el Proyecto Curricular e) Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto

Educativo f) No se puede solucionar. El profesorado está indefenso.

5) Que entiende por los estudiantes que tienen buena disciplina?

a) Cumple con los deberes académicos b) Permanece en su puesto durante el transcurso de la clase c) Hace uso adecuado de la palabra d) Expresa consideración y cortesía a compañeros y profesores e) Porta el uniforme según lo establecido en el manual de convivencia f) Respeta las normas establecidas por el manual de convivencia

6) Señale la respuesta que considere más acertada para la siguiente frase “el comportamiento molesto pero tolerable de los niños en el aula se debe principalmente a:”

a) A la falta de planeación de clase por parte del docente b) La cantidad de horas que deben estar trabajando c) A la falta de normas claras en las primeras edades d) A las condiciones generales de la enseñanza e) Al poco interés en general por aprender f) A la necesidad de los niños de moverse y hablar

SOBRE AGRESIONES ENTRE ALUMNOS 7) Indica las conductas que considera merecen un castigo más fuerte

a) Molestar en clase (hablar, moverse, distraerse...) b) Burlarse del profesor, de los compañeros, actitud despreciativa... c) Quitar las cosas a los demás d) Llegar tarde a clase e) No hacer los deberes f) Agredir físicamente (puños, patadas, empujones…)

8) ¿Qué tipo de agresiones suelen ser las más corrientes entre los

alumnos/as?

a) Agresiones físicas b) Agresiones verbales: insultos, amenazas, entre otros c) Aislamiento, rechazo, presión psicológica (reírse de, meterse con...) d) Chantajes, robos, destrozos, entre otros e) Casi no existen agresiones de importancia

9) ¿Cuál es la causa más común entre los alumnos/as que provocan las anteriores agresiones?

a) Casi no hay agresiones b) Racismo, intolerancia c) Género d) Personalidad, carácter e) Estrato social y condiciones económicas f) Otros...(Especifique)

10) Cuándo y dónde se dan con mayor frecuencia las agresiones e intimidaciones entre los alumnos/as?

a) En el recreo-en el patio b) A la salida y entrada al centro c) En clase-en el aula d) En los pasillos-entre clase y clase e) En los baños de la institución f) En cualquier sitio-en cualquier momento

SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESOR-ALUMNO

11) Personalmente y dentro de los últimos años, ¿has sufrido alguna agresión por parte de los alumnos?

a) Agresión física b) Agresión verbal c) Destrozo de enseres d) Amenazas, intimidación, sembrar rumores dañinos e) Varias de ellas f) No, ninguna

RELACIÓN ENTRE PROFESORES

12) En general, consideras que las relaciones y comunicación entre los profesores de tu claustro son:

a) Muy buenas b) Buenas c) Normales, nada especial d) Regulares a malas e) Malas o muy malas

13) En general, cuando tienes un problema de disciplina o conflicto con los alumnos, a quién acude o que hace?

a) Se lo comunico al coordinador o al director de grupo b) Lo comento con mis compañeros y escucho sus consejos c) No lo comunico a nadie, lo resuelvo por mí mismo d) No lo comunico a nadie, no me siento apoyado por mis compañeros.

14) Las malas relaciones entre profesores y su repercusión en los conflictos de la escuela en general:

a) Incide directamente en la disciplina de los alumnos b) Sólo incide en el rendimiento profesional del profesorado c) Sólo incide en los profesores en conflicto si los hubiera d) Suelen ser pasajeras no incidiendo en ningún sector especialmente e) No suele haber malas relaciones entre profesores

11.2 ANEXO B

11.1.2 Cuestionario de profesores. Adaptado por la investigación “El manejo de la disciplina en el aula”. Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado sobre temas de disciplina y conflictos escolares y sobre las relaciones interpersonales entre diferentes agentes (estudiante-profesor, estudiante-estudiante, profesor-profesor) de la escuela El instrumento se aplica en el marco de la investigación “El manejo de la disciplina en el aula” adelantada por un grupo de estudiantes de la Licenciatura en Pedagogía Infantil de la Universidad Tecnológica de Pereira. El interés es conocer el fenómeno de la disciplina y poder generar alternativas y herramientas que favorezcan el abordaje de las situaciones disciplinarias y de conflicto en la escuela de una manera positiva. El cuestionario se responde en forma anónima de tal manera que el encuestado sienta plena libertad de contestar de una manera sincera y real a las preguntas y pueda aportar desde sus vivencias, actitudes y elementos para conocer la realidad del fenómeno en nuestras escuelas. Señale con una X el grado que oriente: 1 ___ 2 ___ 3 ___ 4 ___ 5 ___ SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS

1) ¿Considera que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un problema actual?

a) Muy importante b) Bastante importante c) Relativamente importante d) No es demasiado importante e) No tiene importancia ninguna

2) Aproximadamente ¿qué porcentaje de tiempo invierte en un día clase para

solucionar problemas relacionados con la disciplina?

a) Menos del 20% b) Entre 21% y el 40% c) Entre el 41% y el 60% d) Más del 60% e) No tengo problemas de disciplina

3) Cuando se presenta en la clase algún problema de disciplina o conflicto disruptivo (de carácter leve, aunque sea repetido) ¿Cómo lo resuelve habitualmente? Clasifique de forma jerárquica entre 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 –7, donde 1 sería la elección más habitual y 7 la menos habitual. Ordene la elección de respuesta sin repetir numeración.

a) __Utilizar los gritos para tratar de controlar la conducta de los

estudiantes b) __Retirar al estudiante de la clase, al aula de apoyo y/o la biblioteca c) __Dialogar con el estudiante en privado d) __Situándole dentro de clase apartado/a del resto de los compañeros e) __Escribiendo una observación en el cuaderno disciplinario f) __Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase g) __Acudir o dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo y/o

padres de familia)

4) Clasifique de forma jerárquica entre 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 –7, donde 1 sería la solución que considera más idónea y 7 la menos idónea para resolver los problemas que se presentan dentro del aula y en el centro educativo.

a) __Mejorar el clima del escolar del centro. b) __Aplicar sanciones estrictas c) __Detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales d) __Incluir el tema de disciplina en el Proyecto Curricular e) __Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto Educativo f) __No se puede solucionar. El profesorado está indefenso. g) __Otra (cual) ___________________________________________

5) Que entiende por los estudiantes que tienen buena disciplina?

a) Cumplen con los deberes académicos b) Permanecen en su puesto durante el transcurso de la clase c) Hacen uso adecuado de la palabra d) Expresan consideración y cortesía a compañeros y profesores e) Portan el uniforme según lo establecido en el manual de convivencia f) Respetan las normas establecidas por el manual de convivencia

6) Según su criterio clasifique jerárquicamente entre 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6, donde 1 sea la elección más acertada y 6 la que tiene menor relevancia, para la siguiente frase: “el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes en el aula se debe principalmente a:”

a) __A la falta de planeación de clase por parte del docente b) __La cantidad de horas que deben estar trabajando c) __A la falta de normas claras en las primeras edades

d) __A las condiciones generales de la enseñanza e) __Al poco interés en general por aprender f) __A la necesidad de los niños de moverse y hablar

SOBRE AGRESIONES ENTRE ALUMNOS

7) Indique la conducta que considera merece un castigo más fuerte frente a los siguientes actos de indisciplina. Clasificando de forma jerárquica entre 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6, siendo 1 la elección más relevante y 6 lo menos importante, según su criterio. a) __ Molestar en clase (hablar, moverse, distraerse...) b) __Burlarse del profesor, de los compañeros con una actitud despreciativa... c) __ Quitar las cosas a los demás d) __Llegar tarde a clase e) __No hacer los deberes

f) __Agredir físicamente a otro (puños, patadas, empujones…) __________

8) Clasifique de forma jerárquica qué tipo de agresión suele ser las más constante entre los estudiantes?, donde 1 es la elección más constante y 5 la menos frecuente. 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6. a) __Agresiones físicas b) __Agresiones verbales: insultos, amenazas, entre otros c) __ Aislamiento, rechazo, presión psicológica (reírse de, meterse con...) d) __Chantajes, robos, destrozos, entre otros e) __Casi no existen agresiones de importancia

9) ¿Cuál cree que es la causa más común entre los estudiantes para que se presenten las anteriores agresiones? Según lo observado en su institución, clasifique en forma jerárquica entre 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6, donde 1 es la elección más frecuente y 6 la de menos frecuente.

a) __Casi no hay agresiones b) __Racismo, intolerancia c) __Género d) __Personalidad, carácter e) __Estrato social y condiciones económicas f) __Otros...(Especifique) _______________________________________

10) Cual cree que son los sitios donde se presentan con mayor frecuencia las

agresiones e intimidaciones entre los alumnos/as? clasifique en forma jerárquica 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 siendo1 la elección mas frecuente y 6 la menos relevante.

a) __En el recreo-en el patio b) __A la salida y entrada al centro c) __En clase-en el aula d) __En los pasillos-entre clase y clase e) __En los baños de la institución f) __En cualquier sitio-en cualquier momento

SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESOR-ALUMNO 11) Personalmente y dentro de los últimos años, ¿ha sufrido alguna agresión

por parte de los alumnos? a) Agresión física b) Agresión verbal c) Destrozo de enseres d) Amenazas, intimidación, sembrar rumores dañinos e) Varias de ellas f) No, ninguna

RELACIÓN ENTRE PROFESORES 12) Considera que las relaciones y comunicación entre los profesores de su

institución son: a) Muy buenas b) Buenas c) Normales, nada especial d) Regulares a malas e) Malas o muy malas

13) Cuando se le presenta un problema de disciplina o conflicto con los

alumnos, a quién acude o que hace? a) Se lo comunico al coordinador o al director de grupo b) Lo comento con mis compañeros y escucho sus consejos c) No lo comunico a nadie, lo resuelvo por mí mismo d) No lo comunico a nadie, no me siento apoyado por mis compañeros.

14) Las malas relaciones entre profesores y su repercusión en los conflictos de

la escuela en general:

a) Incide directamente en la disciplina de los alumnos b) Sólo incide en el rendimiento profesional del profesorado c) Sólo incide en los profesores en conflicto si los hubiera d) Suelen ser pasajeras no incidiendo en ningún sector especialmente e) No suele haber malas relaciones entre profesores

manejo de la disciplina en el aula en 29 instituciones educa

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