manažerské informační systémy a internet
DESCRIPTION
Manažerské informační systémy a Internet. Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc. Technologie internetu je založena na. databázové architektuře klient/server komunikačním protokolu TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) hypertextových dokumentech hypermediální technologii. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/1.jpg)
Prof. Molnár 1
Manažerské informační systémy a Internet
Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc
![Page 2: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/2.jpg)
Prof. Molnár 2
Technologie internetu je založena na
databázové architektuře klient/server
komunikačním protokolu TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol)
hypertextových dokumentech
hypermediální technologii
![Page 3: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/3.jpg)
Využití technologie internetu v IS podniku Z hlediska technologického se jedná o totální proniknutí
technologie webovských prohlížečů/rozhranní do všech aplikací, takže uživatel pracuje v jednotném uživatelském prostředí, které zná z běžného veřejného internetu. To výrazně zvyšuje nejen uživatelskou přívětivost práce s aplikací, ale i její efektivnost.
Z hlediska aplikačního se jedná o zcela nové formy komunikace jak mezi pracovníky uvnitř podniku, tak i se všemi jeho obchodnímu partnery. Jsou to především aplikace elektronické pošty, intranetu, workflow a podnikových portálů. Všechny tyto aplikace výrazně zvyšují rychlost, komplexnost a přesnost komunikace a tím i celkovou produktivitu práce.
Z hlediska procesního se pak jedná o vznik celé řady nových podnikových procesů i celých nových oblastí podnikání (obchodních modelů)
Prof. Molnár 3
![Page 4: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/4.jpg)
„e“ resp. „m“ aplikace e-business (elektronické podnikání)
e-commerce (elektronický obchod)
e-procurement (elektronický nákup)
e-marketing (elektronický marketing)
e-banking (elektronické bankovnictví)
e-learning (elektronická výuka)
e-marketplace (elektronické tržiště)
e-outsourcing (elektronické poskytování aplikací IS/IT přes Internet
tzv. Application Service Providing
Prof. Molnár 4
![Page 5: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/5.jpg)
Prof. Molnár 5
funkce reklamní
funkce informační
funkce komunikační
funkce obchodní
Využití Internetu pro organizaci
![Page 6: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/6.jpg)
Prof. Molnár 6
Integrující
ZÁKAZNÍK
Interaktivní
Globální Multimediální
Působení Internetu na zákazníka
![Page 7: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/7.jpg)
Prof. Molnár 7
Otázky spojené s využitím Internetu Je možno využít Internet komunikační kanál
(Promotion) ?
Je možno využít Internet jako distribuční kanál
(Place)?
Jak ovlivní Internet podobu našich produktů resp.
přidá jim hodnotu (Product)?
Lze využít Internetu ke snížení výrobních a
distribučních nákladů (Price)?
![Page 8: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/8.jpg)
Hodnocení webových stránek
Při návrhu by měly být jasně určena cílová skupina (účel webu).
Hodnotící hlediska Viditelnost webu – návštěvnost webu, SEO -optimalizace pro
vyhledávače Přístupnost webu – umožnění přístupu co nejširšímu spektru lidí Použitelnost webu – srozumitelnost, přehlednost, snadná
ovladatelnost, užitečnost Informační hodnota – aktuálnost, bohatost, zajímavý obsah, forma
sdělení Kreativita a grafický design – vzhled, účelnost grafiky, čitelnost
8Prof. Molnár
![Page 9: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/9.jpg)
Viditelnost webu je výsledkem tzv. SEO (Search Engine Optimization)
počet zpětných odkazů (backlink). K tomu je možné použít nástroj „Backlink Check Tool“ umístěný na http://www.majesticseo.com.
popularita webových stránek lze zjistit například pomocí nástroje „Link popularity check“ dostupného z http://www.submitexpress.com/linkpop/.
výběr domény a struktura URL. Uživatelé i vyhledávače jednoznačně ocení URL typu http://www.example.com/kategorie/podkategorie/vyrobek/
před
http://www.example.com/index.php?kat=18&podkat=5&vyr=128
9Prof. Molnár
![Page 10: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/10.jpg)
Přístupnost webu Sluchově či pohybově postižení, uživatelé se zobrazovacími problémy či
poruchami učení a soustředění a roboti Textová alternativa pro netextové prvky dostatečně kontrastní barvu popředí a pozadí na stránce (je možné měřit pomocí
metodiky, která je dostupná na www.w3.org/TR/AERT#color-contrast nebo pomocí http://www.sovavsiti.cz/kontrast
rychle blikající objekty.. jednoduchý a srozumitelný jazyk.. smysluplný název každé stránky, vystihující její obsah. konsistentní navigace Každá www stránka by měla odkazovat na svojí nadřazenou a úvodní stránku Odkazy na stránkách by měly být od odlišeny ostatního textu nejen barvou, ale i
např. podtržením. Odkazy, které nevedou na www stránku, tj.odkazy na různé soubory by měly být
umístěny v sekci „Ke stažení“
10Prof. Molnár
![Page 11: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/11.jpg)
Použitelnost webu Integrovaný interní vyhledávač
Rychlost stránek.
Možnost tisku.
Sémantický kód, který umožňují vyhledávačům rozeznat smysl
textu (se sémantickými značkami pracují i hlasové čtečky, které
interpretují stránky nevidomým)
Každá stránka by měla mít svůj titulek.
Nadpisy, které charakterizují část textu, která za nimi následuje a
udávají jeho strukturu.
11Prof. Molnár
![Page 12: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/12.jpg)
Informační hodnota
Informace o společnosti.
Kontaktní údaje
Informace o produktech/službách.
Aktuality a tiskové zprávy.
Informace o volných místech a kariéra.
Vícejazyčné verze prezentace,
Online sledování objednávek. .
Informace navíc, které mohou být zákazníkovi přínosem.
12Prof. Molnár
![Page 13: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/13.jpg)
Kreativita a grafický design První dojem. Kreativita grafiky. Grafika stránky by neměla být pro uživatele příliš
nudná, zároveň však nesmí znesnadňovat navigaci webu a snižovat čitelnost textu. Měla by být oku lahodná a příjemná,
Konzistence grafiky napříč webem. Čitelnost obsahových prvků
dobrá čitelnost písma, kontrast vůči podkladu) délka řádku. mezery mezi řádky mezery mezi jednotlivými písmeny řezy a zvýraznění písma
13Prof. Molnár
![Page 14: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/14.jpg)
Prof. Molnár 14
1) marketingoví odborníci, kteří dobře znají problematiku dané firmy,
2) návrháři-grafici obeznámení se specifikami designu www stránek (animace apod.)
3) informatici ovládající technologii tvorby www stránek
4) případně pracovníci poskytovatele, abychom měli zaručen bezproblémový provoz a údržbu našich stránek
Tvorba prezentace je záležitostí týmovou
![Page 15: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/15.jpg)
Prof. Molnár 15
• umožňuje integraci všech typů medií (text, video, audio)
• dává jednotný přístup ke všem datovým zdrojům v podniku
• umožňuje snadný přístup k informačním zdrojům Internetu
• umožňuje snadnou interní i externí komunikaci
• je snadno integrovatelný se starou informační infrastrukturou
• je jednoduchý na administraci a při tom je bezpečný
• je lehce rozšiřitelný a škálovatelný
Intranet
![Page 16: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/16.jpg)
Prof. Molnár 16
Intranetovýserver
Internetovýserver
pošta
knihovna
řízení zakázkyzásobování
finanční zprávy
Vnější svět Internetu
Integrace podnikových aplikací
![Page 17: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/17.jpg)
Prof. Molnár 17
Při výstavbě intranetu musí být vyřešeny následující úkoly Úkol informační – určuje typ informací, včetně rozsahu, jež mají být
presentovány prostřednictvím intranetu. Tato data by měla být strukturována dle
požadavků jednotlivých uživatelských skupin.
Úkol technologický – spočívá ve výběru technologií a prostředků šíření
informací. Dále řeší navržené struktury informačního toku, včetně jeho
pravidelné aktualizace. Celý systém i jeho datová základna by měla být řádně
zabezpečena. Jedná se o ochranu proti manipulování s daty, jejich
nekontrolovatelnému šíření a o ochranu proti nepovolenému přístupu.
Úkol organizační – stanovuje pravidla přístupů k strukturovaným datům na
základě přesně definovaných skupin jednotlivých uživatelů. Vymezuje
kompetence a odpovědnost správce intranetu a pracovníků, kteří data
aktualizují tzn. vkládají, upravují a odstraňují. Dále je velmi důležité řešení
systému vzdělávání a školení.
![Page 18: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/18.jpg)
Prof. Molnár 18
Integrují IS dodavatele a odběratele v prostředí webu
Skladováevidence
IS dodavateleMám doplnit zásoby?
Katalogproduktů
Podnikový IS
IS odběrateleObjednávám dodávku!
Otevřené portály pro „samoobslužné“ aplikace
![Page 19: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/19.jpg)
Prof. Molnár 19
Kategorie podnikání na internetu B2C - podnik provádí marketing a případný prodej zaměřený na
koncového zákazníka
C2B - internetový zprostředkovatel koncentruje poptávku zákazníků
včetně poptávané ceny a díky své velikosti může získat od
dodavatelů množstevní slevy
C2C - zprostředkovatel zajistí komunikaci mezi jednotlivci - jedná
se o různé inzertní služby a internetové aukce
B2B - podnik komunikuje/obchoduje s jinými podniky. Do této
oblasti patří elektronický nákup, elektronická tržiště a některé další
aplikace dodavatelsko.odběratelského řetězce.
![Page 20: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/20.jpg)
Prof. Molnár 20
Internetová tržiště a internetové aukce
Na internetových tržištích se soustřeďují obchodní příležitosti nejen z ČR, ale i z celého světa. Např. ABC Českého Hospodářství http://www.abc.cz/. Rozdělujeme je na:
Vertikální trhy: agregují poptávku a nabídku produktů firem stejného odvětví (chemické, metalurgické, stavební, elektrotechnické a pod.)
Horizontální trhy: agregují stejnou funkci firem různých odvětví. (personalistika, informatika, finance a pod.)
Internetové aukce jsou internetové stránky, kde je možno kupovat a nabízet cokoliv. Na českém internetu je velké množství internetových aukcí, jejichž přehled je např. na http://aukcniportaly.cz/
![Page 21: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/21.jpg)
Stavebnictví (1175)
Prof. Molnár 21
![Page 22: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/22.jpg)
Zadání č. 3 pro web audita) Zvolte si dvě malé a střední stavební firmy a porovnejte jejich webové
stránky webové stránky podle těchto hledisek:
účelnost (vzhledem k cílovému zaměření webu, pro koho je web určen?)
viditelnost webu
přístupnost webu
použitelnost webu
informační hodnota
kreativita a grafický design
b) Vyhledejte stavební firmu s „nejhorší „ webovou presentací
c) Připravte presentaci všech tří webových stránek s výkladem
d) Příklad použití internetového tržiště pro stavební firmu
Prof. Molnár 22
![Page 23: Manažerské informační systémy a Internet](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081501/568150a9550346895dbebc4b/html5/thumbnails/23.jpg)
Internetové tržiště (zadání č. 3 pokračování) vytvořte si fiktivní stavbu (může ale být i reálná), tuto
stavbu stručně charakterizujte z hlediska specifické potřeby prací/služeb a materiálů
pro tuto stavbu vyhledejte na serveru ABC Českého Hospodářství nejvhodnější firmu/y pro dodávku určeného druhu prací/služeb/materiálu a svojí volbu zdůvodněte.
Výsledek formou písemné zprávy zašlete na adresu [email protected]
Prof. Molnár 23