Manažeři ČSOB Rozvoj kompetencí a využití potenciálu

24.4.2007 Daniela Černá, ČSOB

2

Struktura

• Systém vzdělávání v ČSOB• Leadership akademie• Rozvojové programy• Manažerské soft-skills tréninky• Koučování• Proces nominací

3

Systém vzdělávání v ČSOB

HODNOTY

KOMPETENCE

ZNALOSTIVÝKON

Rozvoj prostřednictvím Leadership Academy

Rozvoj prostřednictvím rozvojových programů, Soft-skills tréninků, koučování

Rozvoj prostřednictvím znalostních kurzů

4

Rozvíjení hodnot – Leadership Academy

Leadership akademie je nedílnou součástí Modrého efektu.

V bance i ve Skupině KBC se stala vyhledávanou formou

rozvoje manažerského potenciálu.

5

Cíle LA

1. Umožnit TOP managementu porozumět změnám v bance a umožnit jim se s nimi ztotožnit. Vést a motivovat manažery k nacházení nových způsobů myšlení.

2. Napomoci šíření transformace a nových firemních hodnot do middle/low managementu

6

Struktura Leadership akademie

TOP LA

Zahájení 2005

MLM LA 2007

E LA 2007 a dále

MLM LA

Zahájení 2006

TAKE OFF Akademie (Slovensko) 2006 a dále

7

Rozvoj kompetencí

• Prostřednictvím rozvojových programů

• Prostřednictvím soft-skills tréninků

8

Rozvojové programy

• Eagles, Hawks - Pro talenty s výrazným manažerským profilem a potenciálem

• KBC Academy - Rozvojový program v KBC

9

Soft skills tréninky

• Tvoří dlouhodobý komplexní systém vzdělávání a rozvoje manažerů v ČSOB

• Jednotlivé kurzy přímo rozvíjejí hodnoty ČSOB stanovených v Leadership Modelu

• Jsou přímo vázané na roční hodnocení

manažerů (TMR, MLMR).

10

VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ MANAŽERŮ ČSOB PRO ROK

2006/2007

Manažer

Vedení a řízení

Komunikační dovednosti

Profesionální manažerská komunikace

2 dny

Práce se stresem2 dny

Řízení času2 dny

Techniky k podpoře kreativity a inovace2 dny

Etiketa2 dny

Řízení lidských zdrojů pro manažery2 den

Koučování v manažerské praxi2 dny

Procesní a projektové řízení v praxi manažera 2 dny

Legenda:

přímá návaznost

doporučená návaznost

Image2 dny

Efektivní vedení porad a workshopů

2 dny

Koučování

Manažerské dovednosti

2 dny

Vedení týmu

2 dny

Prezentační dovednosti

2 dny

Seberozvoj

Efektivní vyjednávání a řešení konfliktů

2 dny

Rétorika

1 den

Řízení procesu změny 2 dnyMotivování a hodnocení spolupracovníků

2 dny

11

VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ MANAŽERŮ SEGMETU RETAIL/SME ČSOB PRO ROK 2006/2007

ManažerRetail/SME

A – Přesvědčivá komunikace a účinný osobní postoj

2 dny

Legenda:

přímá návaznost

doporučená návaznost

B – Budování a udržování vztahů

2 dny

C – Kooperativnost (teamwork)

2 dny

Sales Management Handbook

Komunikace cílů a jak motivovat klientské pracovníky

2 dny

Komunikace zaměřená na obtížné situace při vedení lidí

2 dny

12

Koučování

• Koučování vybraných zaměstnanců externími kouči

• Interní koučování

13

ProcesManagement review

= definování konkrétních

rozvojových potřeb a jejich priorit

Realizace

Nominace do jednotlivých kurzů

Hodnotitelská komise Hodnotící rozhovor

naplánování 2 – 3 kurzů/rok

Průběžné hodnocení

Otázky?

Děkuji za Váš čas a podněty.