Výcvikové programy

Manažérske systémyMetódy a nástroje

zefektívňovania procesov

jar, jeseň 2019

Six Sigma • Lean • QFD • FMEA • SPC • 8D • TPM

Metodiky zvyšovania efektívnosti procesovSkratka Názov kurzu Rozsah Jar 2019 Jeseň 2019 Str.

INDUSTRY 4.0

Industry 4.0

Implementácia Industry 4.0 v Lean organizácii 1 deň 24. 10. 4

ZlepšovaNIe pRoceSov

BSc Balanced Scorecard a meranie výkonnosti 1 deň 13. 6. 5

ZS Zlepšovanie procesov finančných a administratívnych služieb 2 dni 20.–21. 6. 6

TQM I Plánovanie projektov zlepšovania procesov a meranie výkonnosti. 2 dni 21.–22. 10. 7

TQM II Metodiky zlepšovania procesov Lean a Six Sigma 2 dni 27.–28. 11. 8

leaN MaNageMeNT

ceRT Certifikácia Lean Professional 1 deň 22. 11. 9

leaN Lean Management I 2 dni 8.–9. 4. 2.–3. 10. 10

vSM Lean II – Value Stream Management 2 dni 14.–15. 5. 4.–5. 11. 11

SFM Lean III – Shopfloor Management 1 deň 5. 6. 12

MTM Lean IV – Produktivita a normovanie práce 2 dni 27.–28. 6. 13

STD Štandardizácia výrobných procesov 1 deň 14. 6. 14

log Logistika a Supply Chain Management 2 dni 10.–11. 6. 5.–6. 12. 15

5S Päť krokov manažérstva pracovného prostredia 1 deň 17. 6. 20. 11. 16

K5S Presvedčivá komunikácia pri implementácii 5S 1 deň 13. 5. 17

TpM Totálne produktívna údržba 2 dni 18.–19. 6. 18

SIx SIgMa

SIg Six Sigma pre manažérov a sponzorov 1 deň 12. 6. 21

YB Six Sigma Yellow Belt Training 2 dni 27.–28. 5. 22

gB Six Sigma Green Belt Training 10 dní

4.–5. 4.25.–26. 4.20.–22. 5.

6.–7. 6.24. 6.

23.–24. 9.14.–15. 10.

4.–6. 11.25.–26. 11.

11. 12.

24

Termíny otvorených kurzov v roku 2019

1

Skratka Názov kurzu Rozsah Jar 2019 Jeseň 2019 Str.

SIx SIgMa

BB Six Sigma Black Belt Training pre absolventov GB 10 dní

15.–16. 4.15.–17. 5.3.–4. 6.28. 6.

25.–26. 9.16.–18. 10.14.–15. 11.

12. 12.

25

K-B Koučing – workshopy k projektom Six Sigma pre účastníkov GB a BB tréningu 1 deň individ. individ. 26

NáSTRoje ZlepšovaNIa pRoceSov

epR Efektívne procesné riadenie – popis a štandardizácia procesov 1 deň 29. 5. 27

Rp Metódy a nástroje riešenia problémov 1 deň 5. 4. 28

8D Riešenie problémov metódou 8D 1 deň 24. 4. 23. 10. 29

MW Moderovanie workshopov 1 deň 22. 5. 6. 11. 30

QFD Prenášanie požiadaviek do procesov 1 deň 10. 4. 7. 10. 31

FMea I Analýza možných chýb a ich dôsledkov 2 dni 11.–12. 4.1.–2. 7. 9.–10. 10. 32

FMea II Moderovanie a aplikácia FMEA v praxi 2 dni 20.–21. 6. 11.–12. 11. 33

apQp/ppap

Pokročilé plánovanie kvality a proces schvaľovania dielov pre výrobu 2 dni 10.–11. 6. 7.–8. 11. 34

RM Manažment spoľahlivosti a životnostivýrobkov 1 deň 5. 6. 35

šTaTISTIcKÉ MeTÓDY ZlepšovaNIa pRoceSov

Spc I Štatistické metódy riadenia 3 dni 10.–12. 4.1.–3. 7. 30. 9.–2. 10. 36

Spc II Riešenie problémov SPC 2 dni 6.–7. 5. 29.–30. 10. 37

Spc III Zavádzanie nástrojov SPC 2 dni 30.–31. 5. 21.–22. 11. 38

Spc Iv – Doe Design of Experiments 2 dni 17.–18. 6. 9.–10. 12. 39

MSa Analýza systému merania (MSA a VDA 5) 2 dni 27.–28. 5. 10.–11. 10. 40

Minitab Úvod do Minitab 2 dni 2.–3. 5. 3.–4. 10. 41

SW Softvér SPC a Six Sigma pre Excel 42

Lektori a spolupráca na príprave kurzov 43

Prehľad cien kurzov 48

Informácie pre účastníkov 50

Zoznam referencií kurzov FBE 52

Uzávierka kurzov je 7 dní pred začiatkom ich konania.

2

Miesto konania kurzov:NIKAR TRAINING CENTER, Liptovská 10, 821 09 Bratislava, www.nikar.sk

Ubytovanie:Organizátor kurzu môže na základe záväznej prihlášky rezervovať účastníkovi ubytovanie v hoteli Apollo, ktorý sa nachádza v blízkosti miesta konania kurzu. Účastníci si ho hradia individuálne.

Apollo Hotel, Dulovo nám. 1, Bratislava, www.apollohotel.sk (cena/noc s raňajkami: 65 eUR *) * Ceny sú orientačné.

Bankové spojenie:Tatra banka, a. s., Bratislava, kód banky 1100, č. ú. 2621081463/1100, IČO: 35752807,IČ DPH: SK2020272210.

aktualizácia termínov kurzov je dostupná na www.fbe.sk

Časový harmonogram kurzovProgram 1. deň 2. deň 3. deň

Registrácia 8:30

Program 9:00 8:00 8:00

Obed 12:00 12:00 12:00

Program 13:00 13:00 13:00

Ukončenie 16:30 16:00 16:00

Intenzívne výcvikové kurzy Vám poskytnú praktický návod na využitie metód zvyšovania efektívnosti procesov. Na príkladoch Vám pomôžu objaviť, ako ich možno aplikovať vo Vašej organizácii.

Kurzy prebiehajú tréningovou formou• Výkladspríkladmipraktickýchriešení–interaktívnaforma.• Individuálnaaskupinováprácanapraktickýchcvičeniachalebosimuláciach.• Tréningovévideofilmyaukážkyzprostrediafiriemaplikujúcichjednotlivémetódy.• Počítačmiae-Supportompodporovanýtréning.

Účastníci tréningových kurzov dostanú pracovný manuál s materiálmi na využitie osvojených metód vo vlastnej organizácii, ako aj certifikát o absolvovaní kurzu.

ak máte záujem o konkrétny kurz aj mimo termínu uvedeného v harmono-grame, prosím pošlite nám informáciu. v prípade viacerých záujemcov, otvoríme ďalší termín. Ktorýkoľvek z uvedených kurzov na požiadavku realizujeme tiež ako vnútrofiremný (in-house).

3

Implementácia Industry 4.0

v Lean organizácii

Ciele výcvikového kurzu• Získaťvedomostizosúčasnýchprípadovýchštúdií,príkladovzpraxeaosvedčených

postupov.• Možnosťpreskúmaťpríležitostipresvojufirmupodvedenímskúsenéhoodborníka.

Obsah Ako menia technológie našu prácu a čo je Industry 4.0• Nevyhnutnosťvývojaalebodrahýomyl?• InteligentnétechnológieakonceptyIndustry4.0•Transformovaťcelúfabrikualebovyužiťibaurčitéprvky?Strategický plán pre implementáciu prvkov Industry 4.0• MetodológianazavedenieIndustry4.0dovýrobnéhoprocesu.•AkozapracovaťaktivityIndustry4.0docelkovejstratégie.•Nájdenieoblastísnajväčšímpotenciálomúžitku.• Implementáciaazhodnotenie.Lean a Industry 4.0 •OptimalizáciaprocesusIndustry4.0.•LeanprincípyakointegrálnasúčasťIndustry4.0.•SMARTriešeniavrôznychčastiachfiriem.•Generovaniedátadosiahnutietransparentnosti.•Kontrolné,riadiaceasprievodnéaplikácie.Úloha človeka v Industry 4.0•Dopadnaprácu,organizáciuúlohakvalifikáciuzamestnancov.•Výrobnýprocesbudúcnosti.•SocializáciaSMARTriešenívpracovnomprostredí.Riziká pri Industry 4.0 •ZosúladenienasadeniaITriešeníspožiadavkamipoužívateľovasoptimalizáciouprocesu.•Dohodaopravidlách:cenaaštandardizáciavočibezpečnosti.•Ďalšiekategórierizíkaakoimpredchádzať.

Jednotlivé kapitoly obsahujú aj prípadové štúdie z reálneho života.

Industry 4.0 Rozsah: 1 deň

4

BSC

Balanced Scorecard a meranie výkonnostiPrenášanie stratégie do činností a meranie výkonnosti

Ciele výcvikového kurzuNa praktických príkladoch ukázať, ako „Balanced Scorecard“ umožňuje zefektívniť:• prenášanievízieastratégiedostanoveniacieľovaKPI,• komunikáciustratégieameraniedosahovaniacieľov,• plánovanieasledovaniestrategickýchiniciatívzlepšovania,vrátaneprogramovSixSigma a Lean Management,• zabezpečeniespätnejväzbyaučeniasa.

Obsah Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať• Príkladyzvýrobnýchfiriemaslužieb(Telco,IT,finančné).• Stanoveniecieľovameranievýkonnosti.• AkovytvoriťefektívnysystémKPI(KeyPerformanceIndicators).Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard• Vzťahymedzistrategickýmicieľmizfinančného,zákazníckeho,procesnéhohľadiska a z hľadiska učenia sa a rastu. Strategická mapa.Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt• Finančnéhľadisko–meranieahodnotenie.• Zákazníckehľadisko–meranieahodnotenie.• Internéprocesy–meranieahodnotenie.• Učeniesaarast–meranieahodnotenie.Určenie strategických akcií na dosiahnutie cieľovAplikácia Balanced Scorecard vo firme• PrepojenieBSCsostrategickýmaoperatívnymplánovaním.• KaskádyBSCprerôzneúrovnefirmyaichprepojenie.• Prepojeniesosobnýmicieľmizamestnancov–príkladyzpraxe.Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard• VytvorenieavyužívanieBSCvoblastipôsobeniaúčastníkovtréningu.

Rozsah: 1 deň

5

Zlepšovanie procesov finančných, ITa administratívnych služieb Lean Service & Business Process Improvement

Ciele výcvikového kurzu• Zážitkovouformouukázaťmetódyzvyšovaniaefektívnostiprocesovvslužbáchso zameraním na oblasť financií, obchodných procesov, IT, telekomunikácií a ďalších služieb. • Prostredníctvomsimulácieukázaťprínosyzlepšovaniaprocesovslužiebaichvplyvna

spoluprácu s internými a externými zákazníkmi a odstraňovanie bariér medzi útvarmi firmy.• Ukázaťpríležitostinazlepšenieprocesov,ktoréčastozakrýva„prevádzkováslepota“, a naplánovať si možnosti aplikácie v podmienkach účastníkov tréningu.

ObsahPrečo je potrebné zefektívňovať procesy služieb? Kde sú najväčšie príležitosti?• Včomsalíšiapostupyzlepšovaniaprocesovslužiebodzlepšovaniavýroby?• Simuláciaprácevofirmesozameranímnaprocesyslužieb(prvékolo).• Vyhodnoteniepríležitostínazlepšovanieprocesov.Mapovanie súčasného stavu a nastavenie procesov• Mapaprocesov.Meranieúčinnostiprocesov.Čoprinášahodnotu?• Kvalitavykonávanýchčinnostívprojektochaprocesoch.Nástroje zvyšovania efektívnosti procesov Zoštíhlenie existujúcich procesov, odstránenie plytvaní (druhé kolo simulácie)• Plytvaniavprocesochslužieb.• Analýza:ktoréprocesypridávajúhodnotu.Analýzaaelimináciastrátvprocesoch.• Efektivitaprocesovajejmeranie.Návrhbudúcehostavubezplytvaní.• Organizáciapracoviska.Vizualizácia.Nastavenieprocesov.Záver a aplikácia v procesoch účastníkov tréningu• Zhrnutie„bestpractices“preoblasťprocesovslužieb.• Plánzlepšovaniavokruhupôsobnostiúčastníkovtréningu.

Kurz bol veľmi dobrý na „otvorenie očí“ a pochopenie, že najprv musí človek poznať, ako celý systém funguje a až potom je možné robiť efektívne úpravy procesov.

Vlasta Sásová, Tatra banka a. s., Odd. vzdel. pobočkovej siete

ZS Rozsah: 2 dni

6

TQM I

Manažérske systémy zvyšovania efektívnosti

TQM I – Plánovanie projektov zlepšovania a meranie výkonnosti • Lean a Six Sigma

Obsah Ako zvýšiť efektívnosť procesov? Systémy neustáleho zlepšovania procesov Lean Managment a Six Sigma a prečo ich aplikovať • Prípadováštúdiazefektívňovaniaprocesovvorganizácii.Videofilm.Identifikáciaproblémov

vo vnútorných zákazníckych vzťahoch a ich vplyv na spokojnosť vonkajších zákazníkov.• Trendyvmanažérskychsystémoch.VzťahISO9001,IATF16949,Kaizen,LeanSixSigma.• ČojeLeanManagementaSixSigmaaprečoichvyužívať.Strategické plánovanie zvyšovania efektívnostiAko vybrať a definovať projekty• Popisprocesusurčeníminternýchaexternýchzákazníkovadodávateľov,definovaním

zdrojov a obmedzení. Požiadavky a potreby zákazníkov, indikátory ich plnenia.• Strategickávízia,poslanieapožiadavkyzainteresovanýchnazlepšovanie.• Identifikáciakritickýchfaktorovúspechu.Maticakritickýchfaktorovaprocesov.• Využitiemanažérskychštatistickýchnástrojovpriurčovanípriorítvplánovanízlepšovania.• HoshinKanriplánovanie.X-Matica,Policydeployment.Ciele projektov a meranie prínosov • AplikáciametódyQFD(Prenášaniepožiadaviekzákazníkovdoprocesov)priplánovaní.• KPI(kľúčovéindikátoryvýkonnosti).• Postupvýberuprojektov.LeanSixSigmavporovnaníspostupnýmzlepšovaním–Kaizen.Benchmarking a meranie výkonnosti procesov• Metodikazlepšovaniazaloženánaporovnávanísasnajlepšími.• Praktickáaplikácia.Cieleprojektovzvyšovaniaefektívnosti.BSC – Balanced Scorecard• Finančné,zákazníckeaprocesnéhľadisko,učeniesaarast.• Praktickáaplikáciasystémuprenášaniastratégiedocieľovameranievýkonnosti.Motivácia spolupracovníkov k zlepšovaniu procesov• Budovaniekultúryfirmypodporujúcejzlepšovanieprocesov.Motiváciakzlepšovaniu.• Skúsenostizaplikáciemotivačnýchsystémovprezlepšovanieprocesovvofirmách.Prezentácia praktických skúseností z aplikácie v automobilovom priemysle, v ostatnej výrobe a v službách (finančné, IT atď.)

Rozsah: 2 dni

7

TQM II

Manažérske systémy zvyšovania efektívnosti

TQM II – Metodiky zlepšovania procesov Lean Management a Six Sigma

Obsah Aplikácia nástrojov Lean a Six Sigma pri zvyšovaní efektívnosti a kvality• PostupakľúčovéfaktoryúspešnéhonasadzovaniaLeanManagementuaSixSigma.•Postupnézlepšovanie,Kaizen.PDCACykluszlepšovania.•ProjektyLeanSixSigmazaloženénametodikeDMAIC.Simulácia zlepšovania procesov na hre „Sticklebricks“•Zážitkovýtréning–ukážkazlepšovaniakvalityaefektivityprocesov.Postup projektov zlepšovania Six Sigma•Definovanieprojektuzlepšovania.ProjectCharter.•Meranievýkonnostiprocesovacielezvýšeniakvalityaefektívnosti.•MapovanieprocesuastanovanieKPI(KeyPerformanceIndicators).•Analýzaprocesu.Aplikáciaštatistickýchnástrojov.•Návrhavýberopatreníkzlepšeniuprocesu.Akčnýplán.•Riadenieaštandardizáciaprocesu.Lean Management•PrincípyapostupyLeanManagementu.• Identifikácia„burningplatform“.Stanoveniecieľovimplementácie„Lean-u“.•Analýzaprocesovzhľadiskapridanejhodnotyačasucyklu.•VSM–ValueStreamManagement.•Postupprivytvorení„Lean“procesov.ValueStreamDesign.Aplikácie zlepšovania procesov a Six Sigma vo výrobe a službách•RiadenieprojektovzlepšovaniaSixSigmaaLean.•Príkladyúspešnýchaplikáciíaprekonávaniepotenciálnychprekážok.•Prezentáciaskúsenostíadiskusiakaplikáciivprostredíúčastníkov.

Rozsah: 2 dni

Konečne aj Slovensko láskavo prijalo prístup trvalého zlepšovania. Aj tieto semináre majú na tom svoj podiel.

Ing. Igor Krátky, výrobno-technický riaditeľ, SLOVALCO, a. s., Žiar n. Hronom

8

Certifikácia Lean ProfessionalPodmienky udelenia certifikátu Lean Professional Rozsah

1. Účasť na verejných kurzoch Lean Management I a Lean Management II spolu 4 dni

2. Absolvovanie vybraných verejných kurzov zameraných na Lean Management z ponuky uvedenej v tabuľke minimálne 4 dni

3. Obhájenie záverečnej prezentácie, ktorá preukazuje schopnosť praktickej aplikácie vybraných Lean metód v praxi 1 deň

Kurz a zameranie Rozsah

leaN Lean Management I – Metodika a nástroje; Simulácia aplikácie LM v praxi 2 dni

vSM Lean II – Value Stream Management – Mapovanie hodnotových tokov a zefektívňovanie procesov 2 dni

SFM Lean III – Shopfloor Management; zlepšovanie priamo vo výrobnej prevádzke 1 deň

MTM Lean IV – Produktivita a normovanie práce; Metódy merania práce, MTM, MOST 2 dni

STD Štandarizácia výrobných procesov; Vytváranie efektívnych pracovných postupov 1 deň

log Logistika a Supply Chain Management 2 dni

5S Päť krokov manažérstva pracovného prostredia 1 deň

TpM Totálne produktívna údržba 2 dni

Kurzy Lean I–IV sú akreditované Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Certifikácia Lean Professional

Záujemcovia o certifikát Lean Professional prezentujú projekty k implementácii Lean metód v praxi a dostanú spätnú väzbu k použitým postupom. V prípade záujmu majú zároveň mož-nosť prediskutovať otázky súvisiace s riešením projektov.

Obsah • ZískaniecertifikátuLeanProfessionalpoabsolvovaníkurzovzameranýchna Lean Management a prezentovaní projektu, ktorý preukazuje aplikáciu Lean do praxe.• Vymeniťsiskúsenostisostatnýmizáujemcamiocertifikáciuzriešeniapraktických otázok implementácie Lean projektov.

Rozsah: 1 deň Certifikácia

9

LeAN I

LeAN I – Lean Management

Obsah Zážitkový tréning uplatnenia metód Lean Managementu na zvyšovanie efektivity, flexibility a kvality procesov.

Štíhla organizácia v praxi a ciele Lean• PríkladyaplikácieLeanManagementuvautomobilovejainejvýrobeavslužbách.• Čoještíhlavýrobaaakosaaplikujú„lean“princípyvoblastivýrobyaslužieb?• Postupstrategickéhoplánovania–HoshinKanri.Simulácia zoštíhľovania organizácie na hre „Stickletrain“ • Akoodstraňovaťstraty(plytvanie)vprocesoch. • Cielezvyšovaniavýkonnosti. • Aplikácianavýrobnýsystémaprenesenieprincípovdooblastipôsobeniaúčastníkovkurzu.Popis a analýza procesov • Mapovanieprocesov.Čascykluprocesu.Kalkulácianákladovnatransakciu.• Štandardizovanápráca.Zákazníckyaprocesný„takt“.• „Layout“podporujúci„štíhleprocesy“.Vybrané nástroje v praxi – organizácia pracovísk, flexibilita a kvalita• Vizualizáciaaštandardizáciavpraxi.Prevenciavznikuchýb.Aplikácia„5S“.Aplikácia systému „ťahu“ (Pull System)• Aplikáciasystémuťahu(zákazníkomprocesu)nahru,„One-piece-flow“.• VideofilmimplementácieKanbansystémuvofirme.eliminácia plytvaní a optimalizácia procesovPostup implementácie Lean Managementu• Assessmentfirmy.Projektyimplementáciesystémovanástrojov„leanu“.• KritickéfaktoryúspechuaanalýzasilovýchpolíimplementácieLeanManagementu.• Skúsenostizpraxe.Aplikáciavoblastipôsobeniaúčastníkov.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Školenie Lean Management bolo na vysokej profesionálnej úrovni. Kurz bol veľmi dobre pripravený, lektor mal znalosti z praxe, nakoľko tieto prostriedky zavádzal v rôznych spoločnostiach. Hra, do ktorej sme boli zapojení všetci ukázala ako sa dajú zlepšovať veci v praxi a čo má najväčší význam. Navyše školenie prebehlo v príjemnej kamarátskej atmosfére. Určite to nebolo posledné školenie z mojej strany v FBE.

Marián Tegda, Department manager Mondi SCP a. s., Uncoated Fine Paper, Ruzomberok

Rozsah: 2 dni

10

LeAN II–VSM

LeAN II – Value Stream Management

Ciele výcvikového kurzu• VnádväznostinatréningLeanManagement,poskytnúťmetodikumapovania, analýzy a zefektívnenia hodnotových tokov vo výrobe a v službách.

ObsahAko dosiahnuť efektívne „Lean procesy“• Cielezpohľaduhodnotyprezákazníka,spôsobilosti,dostupnosti,kapacityapružnosti.• Skracovaniepriebežnéhočasuprocesu.• Osemnajväčšíchstrát–ichidentifikáciaaodstraňovanie.• Voľbahodnotovéhotoku.Mapovanie súčasného stavu procesu• Prípravamapovania(procesy,zberinformácií).• Zostaveniemapysúčasnéhostavu.• Zákazníciaichpožiadavky,dodávatelia,procesy.• Atribútyprocesu,komunikáciavrámcihodnotovéhotoku.• Naakédátasazameriavaťaakoichzbierať?• Akozvoliťsprávnypomermedzidetailomazrozumiteľnosťou?Identifikácia metriky zoštíhľovania• Akozvoliťspôsobmerania,ktorýumožnímonitorovaťproceszlepšovaniaaodstraňovania strát?• Zostaveniezoznamukľúčovýchmetríkašpecifickýchcieľovzákazníka.• Identifikáciastrátvhodnotovomtoku.Čascykluprocesu.Stanoveniecieľov.Mapovanie budúceho stavu• Požiadavkyzákazníka.Nástrojenepretržitéhotoku.Vytvorenie a realizácia plánov zlepšovania• Stanovenieúloh(Roadmap).• Presnejšiašpecifikáciajednotlivýchúlohavytvorenieakčnéhoplánu. Riešenie praktických otázok pri implementácii Lean a softvérová podpora • Štúdiauskutočniteľnosti(Feasibilitystudy). • Úskaliaprinasadzovanízlepšení.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Počas tréningu budú účastníci využívať špeciálny softvér VSM so zberom údajov o procese zo smart zariadení.

Rozsah: 2 dni

11

LeAN III–SFM

LeAN III – Shopfloor Management Zlepšovanie priamo vo výrobnej prevádzke

Ciele výcvikového kurzu• Napraktickýchpríkladochzvýrobnýchfiriempredstaviťavyskúšaťsimetódyriadenia procesov vo výrobných prevádzkach s využitím vizualizačných tabúľ, stretnutí tímu k popísaniu problémov, analýze ich príčin a hľadaniu riešení, ktoré vedú k odstráneniu plytvaní a zlepšovaniu kvality procesu.

ObsahÚvod do Shopfloor Managementu• ČojetoShopfloorManagement,kedyhofirmyzačínajúaplikovať?• Čosmesanaučili?Skúsenostizpraktickejaplikácievofirmách. Vizualizácia a pravidelné riešenie problémov priamo v prevádzke • Zaznamenanieproblémovvovýrobe.Paretováanalýza.• RiešenieproblémovpomocouA3.• Odstráneniekoreňovejpríčinynamiestopotláčaniasymptómov.• Sledovanieefektívnostinápravnýchopatrení.Krúžky kvality / Quality Circles• Špeciálnepostavenie(ne)kvalitypririešeníproblémov.• Cielekrúžkovkvality,náplňstretnutíapodnetynariešenie.• Postupyametódyvyužívanéprikrúžkochkvality(Ishikawa,5Why...).• Katalógchýbapremenlivosťprocesov.Gemba• ČojetoGembaaktojuvykonáva.PriebehGemba.• Načosazamerať.VýsledkyavýstupyzGemba.eskalácia problémov• Ako,kedyakomueskalovaťproblémy?• Organizačnáštruktúrapreeskaláciuproblémov.Návratnaúroveňshopfloor.Kaizen a neustále zlepšovanie• Metodika„Kaizen“.Inémodelyneustálehozlepšovania.• TabulepreKaizenaneustálezlepšovanie.• Formálnastránkazlepšovania(autorsképráva,odmenyamotivácia).

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Rozsah: 1 deň Rozsah: 2 dni

12

Rozsah: 1 deň LeAN IV

Lean IV – Produktivita a normovanie práceMetódy MTM a MOST

Ciele výcvikového kurzu• Praktickouformoupredstaviťmetódyanalýzy,meraniaanormovaniapráce.• Nakonkrétnychpríkladochodskúšaťaplikáciuvybranýchmetód.• Prediskutovaťpraktickéotázkyvyužitiametódvpodmienkachúčastníkovtréningu.

ObsahAko dosiahnuť vysokú produktivitu práce• Dôležitosťmeraniaaanalýzyprácenadosiahnutievysokejproduktivity.• Časpráceaodstránenieplytvanívprocesoch.• Akourčiťspotrebučasunajednotlivéoperácie?• Prehľadmetód–priameanepriame.Priame metódy merania práce• Snímkapracovnéhodňa.Chronometráž.Nepriame metódy merania práce – MTM, MOST• Akourobiťrozborpracovnýchoperáciínazákladnépohyby?• Priradenieindexovzodpovedajúcichnáročnostizhľadiskaspotrebyčasu.• Príkladynajčastejšiepoužívanýchmetód.Metóda MTM (Methods-Time Measurement)• MeranieaTMU.• Kategóriepohybov.• TypyMTM.AplikáciaMTM.• Špeciálneprípady.Metóda MOST (Maynard Operation Sequence Technique)• OdlišnostimetódyMOSTodMTM.• TypymetódMOST.• Typyasekvenciepohybov.• BasicMOST.• Praktickáaplikácia.Aplikácia metód v oblasti pôsobnosti účastníkov tréningu

Kurz je určený pre pracovníkov z útvarov riadenia výroby, inžinieringu, technológov, a ostatných vedúcich a technických pracovníkov, ktorí sa podieľajú na meraní práce a jej zefektívňovaní.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Rozsah: 2 dni

13

Štandardizácia výrobných procesov efektívne pracovné postupy – Standard Work

Ciele výcvikového kurzu• Zážitkovouformouukázaťdôležitosťprocesnýchštandardov.• Ukázaťprakticképostupyvytváraniaprocesnýchštandardov,vrátaneichvizualizácie prispôsobenej užívateľom.• Vporovnanísnajlepšoupraxouurčiťpríležitostinazlepšenievytváraniaadodržiavania procesných štandardov v podmienkach účastníkov tréningu.

ObsahPrečo je štandardizácia procesov a postupov dôležitá • Zážitkovýtréningsosimuláciouprocesu,ktorýjepotrebnéštandardizovať.•Ukážky,akoaplikáciouprocesnýchštandardovariadenéhoPDCAcykludosiahnemelepšie

výsledky, v porovnaní s uplatňovaním neštandardizovaných postupov.• Zovšeobecnenieskúsenostiaukážkypríkladovzpraxe(vizualizácia,príklady).

Ako vysvetliť spolupracovníkom, PReČO postupovať podľa štandardov

Ako vytvárať a udržiavať optimálne procesné štandardy• Vytvorenieukážkovýchpostupovnavybranéprocesysvizualizáciou.• ČOjeoptimálnypostupaAKOsarealizuje?• Dokumentáciaavizualizáciapostupovvykonávaniačinností.

Ako vtiahnuť zamestnancov do spoluzodpovednosti za udržiavanie optimálnych štandardov a ich dôsledné dodržiavanie

Prenesenie do vlastnej praxe vo výrobných procesoch• Riešenieproblémovaplikácie.Akčnýplánnaaplikáciuštandardizácieprocesov.

PRíNOSy ŠTANdARdIZOVANeJ PRáCeFirme umožňuje:• zmenšovaťpremenlivosťprocesov,odstraňovaťplytvanieazmenšovaťnáklady,• zlepšovaťkvalituaskracovaťčasprocesubezzvyšovaniazáťažeľudí,• udržiavaťorganizačnéknow-how.Pracovníkovi umožňuje:• ľahšiesanaučiťnovéúkony,• ľahšiezistiťproblémyaprispievaťsvojiminápadmikzlepšovaniu.

STd Rozsah: 1 deň Rozsah: 2 dni

14

Logistika a Supply Chain Management

ObsahÚvod do logistiky a SCM• Leanalogisticképrocesy.Flexibilita.• Príkladyzpraxe.Relevantné logistické procesy • Riadenieskladov/WarehouseManagement.• Riadeniedodávateľskýchreťazcov/SupplyChainManagement.Interná logistika• Logisticképrincípy(ťah,tlak,JIT,JIS).• Informačnétokyzpohľaduinternejlogistiky(kanban,FIFO,heijunka,conwip,ITsystémy...)• Manažmenthodnotovýchtokov(VSM)vskratke.Materiálový tok - riadenie skladov• Typyskladov:supermarkety,adresné/chaotickésklady,fixnéskladyapodobne.• Stratégiaaplánovanie:dosahskladovýchzásobvčase,vzdialenosti,náklady

na skladovanie.• Transportnésystémy.Komisionovanieamateriálovýtok.Materiálové hospodárstvo• Určeniespotreby.Disponovaniemateriálom.• Inventúra.Externálogistikaatransport.Supply Chain Management • Nestabilitazákazníckychobjednávokapredpovedaniedopytu.• IntegráciaSCM(návrhproduktu,starostlivosťozákazníkov,plánovanievýroby,

outsourcing).• Typydodávateľskýchreťazcov.• Riadeniedodávateľov(výber,hodnotenie,rozvojaaudit).• Rizikávdodávateľskýchreťazcoch(TOC,kartelovédohody,diverzifikáciadodávateľov,

prírodnéapoliticko-ekonomicképodmienky).

LOG + SCMRozsah: 2 dni

V súčastnom neistom prostredí sa flexibilita stáva podmienkou úspechu, preto je pre udržanie konkurencieschopnosti čoraz dôležitejšia rýchlosť.

Tom McDaniel, “Of Tigers, Dinosaurs and Gazelles:

Defining Competitive Business Models in the New Europe”

15

5S

Metóda „5S“Päť krokov manažérstva pracovného prostredia

Kurz je určený koordinátorom zodpovedným za zavádzanie a zdokonaľovanie využívania metódy 5S, vedúcim tímov, interným školiteľom a auditorom 5S.

ObsahPrínos „5S“ pre organizáciu• Praktickéskúsenostiaprínosyzaplikácie5Svorganizáciách.• Vplyv5Snazvyšovaniekvalityaproduktivityvofirme.• NaplneniepožiadaviekISO9001aIATF16949naorganizáciupracovnéhoprostredia.Seiri = Vytriediť• Oddeleniepotrebnéhoodnepotrebnéhoaodstránenienepotrebného.• Vytvorenieadodržiavaniekritériínaelimináciunepotrebného.• Stanovenieausporiadaniepriorítaichdodržiavanie.Seiton = Usporiadať• Uloženiekaždéhopredmetunasprávnemiesto.• Efektívnosť„layoutu“.• Elimináciastrátvznikajúcichvdôsledkuneoptimálnehouloženia.Seiso = Vyčistiť (Udržiavanie čistého pracovného miesta a kontrola)Seiketsu = Štandardizovať•Vizuálnymanažment.Dodržiavanieporiadku,úpravyačistoty.• Nástroještandardizácie.Farebnékódovanie.Shitsuke = Udržať disciplínu• Vytvorenietrvalýchnávykovamotivovaniesebaaostatnýchkudržiavaniusystému.

Program implementácie a ďalší postup aplikácie 5S v podmienkach účastníkov kurzu.

Rozsah: 1 deň

16

K5SRozsah: 1 deň

Presvedčivá komunikácia pri implementácii 5SŠkolenie je určené pre pracovníkov zodpovedných za praktickú implementáciu systému 5S. Je zamerané na komunikačné zvládnutie zmeny a podporu implementácie, neobsahuje technickú metodiku 5S.

Ciele výcvikového kurzu• Rozvinúťkomunikačnézručnostiúčastníkovpreúspešnúimplementáciusystému5S.• Naučiťsakomunikovaťtak,abysmepodporiliporozumenieazapojeniepracovníkovdo5S

aktivít.• Naučiťsapracovaťsnámietkamipracovníkovaminimalizovaťichodporpriimplementácii.• Zoznámiťsaspostupmiprezvládanienáročnýchkomunikačnýchsituáciípri5Saktivitách.• Posilniťkomunikačnézručnostiprekonštruktívnevedenie5Sauditu.

ObsahNaša situácia a komunikačné riziká• Začínamesimplementáciou,aleboužmámetechnickúzmenuzasebou?• Akésúrizikáneprijatiasystému5Sdopraxe?• Implementácia,ktorásanevydarilapodľanašichpredstáv,ačoteraz?Implementácia 5S je zmena • Zmenapracovnéhoprostredia,štandardovapostupov.• Prežívaniezmenyaakopodporiťjejprijatie,adaptabilitanazmenu.Komunikácia pri implementácii 5S• Komunikáciasystému5S,presvedčivákomunikáciastímom.• Argumentáciaúžitkom,WIFMspriimplementácii5S.• Motiváciaspolupracovníkovpreimplementáciu.Náročné situácie pri 5S auditoch• Prekonávanienámietokpracovníkov.• Zapájaniepasívnychčlenovtímu.• Zvládanieproblémovéhopracovníka.Riešenie praktických situácií z praxe účastníkov• Analýzapraktickýchsituáciízpraxeúčastníkov.• Identifikáciaanácviksprávnehopostupu.Práca s plánom osobného rozvoja

Na školení budú účastníci pracovať s lektorskými videoklipmi vedenia implementačného 5S auditu a osvoja si praktické komunikačné techniky zvládania implementačných situácií z ich praxe.

17

TPM

TPM – Totálne produktívna údržba

Kurz TPM – „Totálne produktívna údržba“ je určený najmä vedúcim pracovníkom výroby a údržby, majstrom, vedúcim pracovných tímov a špecialistov.

Ciele výcvikového kurzu• ObjasniťhlavnézásadyTPManapraktickýchpríkladochprecvičiťichaplikáciuvpraxi.• NaplánovaťďalšiepostupyuplatneniaTPMvokruhupôsobnostiúčastníkovvovlastných

organizáciách a precvičiť v skupinách.

ObsahAko dosiahnuť vysokú produktivitu?• Príčinyporúchachýb.• Vplyvyzariadenia,obsluhy,prostrediaacelkovýchpodmienoknaproduktivitu.• Prečo,kedyaakorobiťúdržbu?• Motivačnépríklady(videosnímkyzjaponskýchaamerickýchfiriem).• Kdesanachádzameakamsapotrebujemedostať,abysmeboliúspešní?Čo je TPM • ŠtyristupnevývojaúdržbykTPM.• VýznamacieleTPM.• Príkladaplikáciízautomobilovéhopriemysluaďalšíchvýrobnýchodvetví.Zvyšovanie efektívnosti strojov a zariadení• Šesťnajväčšíchstrát.Výpočetukazovateľovdostupnosti,výkonuakvality.• Určeniecelkovejefektívnostizariadenia(CEZ).Stanoveniecieľovzlepšovania.Nástroje a postupy uplatnenia TPM v praxi • Určeniekritickýchmiest,zostaveniepracovnéhoplánu,časovýplán.Realizáciaakontrola.• Autonómnaapreventívnaúdržba.VýznamtímovejprácepreTPM.Aplikácia osvojených postupov na konkrétnych úlohách• Zostavenievlastnýchplánov.Hodnoteniesplneniaúlohy.

Rozsah: 2 dni

18

SIx SIGMAPrehľad certifikačných programov (Lean) Six Sigma

Tréning Obsah tréningov/workshopov Rozsah

SIg Manažéri, sponzori a championi(zadávajú a schvaľujú projekty)

Zosúladenie implementácie (Lean) Six Sigma s podnikovou stratégiou. Ako podporiť projekty (Lean) Six Sigma (systém, kompetencie). Výber projektov, stanovenie cieľov a meranie prínosov.

1 deň

YB Yellow Belt (členovia tímov)

Metodika Six Sigma a nástroje zlepšovania procesov pre členov riešiteľských tímov a pre ostatných záujemcov o Six Sigma.

2 dni

gB green Belt (vedúci menších projektov)

Nástroje analýzy a zlepšovania procesov podľa DMAIC. Príprava na vedenie projektov. Realizácie projektu s merateľnými prínosmi.

10 dní

BBBlack Belt pre absolventov gB(vedúci väčších projektov)

Zvládnutie pokročilých štatistických nástrojov riešenia problémov a manažmentu zmeny.Realizácie projektu s merateľnými prínosmi.

nadstavba8 dní

K–BKoučing – workshopy k projek-tom Six Sigma pre účastníkov gB a BB tréningu

Riešenie praktických otázok projektov Six Sigma. individuálne

MBB Master Black Belt *(kouč gB a BB)

Príprava skúsených Black Beltov odborne viesť Six Sigma programy a koučovať GB a BB.

špeciálnyprogram

* Obsah a harmonogram prípravy MBB bude individuálne dohodnutý so záujemcami na základe ich predchádzajúcich skúseností v úlohe Black Belta a potrieb vysielajúcej firmy.

Odborný garantavedúcilektorcertifikačnéhoprogramuMBBjeDanJ.Sommers.dan Sommers je zakladateľTheQualityInnovationInstitute,USA.Pracoval20rokovvofirmeGENERALELEKTRICLighting,Cleveland,OhionapozíciáchBlackBelt,MasterBlackBeltaQualityManager spoločnosti. Neskôr pôsobil v Six Sigma Academy, USA. Viedol projekty zlepšovania v mnohých krajinách pre firmy ako je DuPont, Ford Motor Company, Textron, United Health Care, ITCLimitedaArcelor-MittalSteel.

Kurzy Six Sigma Yelow Belt, Green Belt a Black Belt sú akreditované Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

19

Tréningy Six Sigma spojené s projektmi zvyšovania efektívnosti úspešne absolvovali zamestnanci firiem, ako napr.:• Z oblasti výroby –BROVEDANISLOVAKIA,CROWNBevcanSlovakia, DATALOGIC SLOVAKIA, ELE Advanced Technologies, ENL SK, FRANKLIN ELECTRIC, GETRAG FORD Transmissions Slovakia, GGB Slovakia, Hella Slovakia Front-Lighting,HellaSlovakiaSignal-Lighting,HolgerChristiansenPructionSlovakia, HPBOCzech,HPBOSlovakia,JohnsManvilleSlovakia,LEONISlovakia,ManzSlovakia, MIBA Steeltec, MTA Slovakia, Nafta, Nexis Fibers, Nidec Global Appliance, NMB – Minebea, Nobel Automotive Slovakia, Oxymat Slovakia, Pankl, PALL Slovakia, PPC Čab, Protherm Pro-duction, RONA, SAS Automotive, SE Bordnetze – Slovakia, RF, Sensus Slovensko, Semikron, Slovnaft,Sylex,SWEDWOODSlovakia,SWEPSlovakia,SwobodaCY,ThyssenkruppMaterials,TRWAutomotive(Slovakia,Vacuumschmelze,VaillantIndustrialSlovakia,ReydelAutomotive Slovakia,VOLKSWAGENSLOVAKIA, ZF Slovakia a ďalšie.• Z oblasti služieb – ALLIANZ – Slovenská poisťovňa, Amazon, Československá obchodná banka, Deloitte Advisory, Deutsche Telekom Shared Services, Prima banka Slovensko, EDM, E.ON Business Services Slovakia, Gefco, KPMG Slovensko, Orange Slovensko, Poštovábanka,PriceWaterhouseCoopersSlovensko,SEPS,Slovenskásporiteľňa,Soitron,Tatrabanka,Wüstenrotstavebnásporiteľňa,Západoslovenskáenergetika,SharedSCglobálnychspoločností (IT, finančné služby) a ďalšie.

Investícia do tréningov Lean Six Sigma sa ukázala byť jednou z najlepších investícií, akú naša spoločnosť mohla urobiť. Zmenilo sa myslenie našich ľudí. Dnes sú pripravení prinášať riešenia, ktoré nám umožňujú byť lepšími ako konkurencia.

Christophe Baptiste, generálny riaditeľ GETRAG FORD Transmissions Slovakia s. r. o.

Po absolvovaní SixSigma Green Belt kurzu v spoločnosti FBE sa mi podarilo uplatniť na-dubudnuté znalosti v zlepšovaní procesov našej spoločnosti, preto som sa rozhodol aj pre Black belt kurz. Jednoduchým a zrozumiteľným spôsobom vedené kurzy, príklady z praxe, názorné pomôcky, prostredie a študijné materiály, to všetko bolo zvládnuté výborne a rád oslovím FBE i v budúcnosti.

Dávid Ondruš, Reliability engineering, SLOVNAFT, a.s.

Najlepším hodnotením každého vzdelávacieho programu je, že získané vedomosti jeho účastník využíva v praxi. Aj keď pracujem v oblasti HR, manuál zo školenia FBE mám stále na stole a využívam ho každý deň.

Ján Matejovič, training department ALLIANZ – Slovenská poisťovňa, a. s.

20

Six Sigma

Six Sigma pre manažérov, sponzorova championovPostupy výberu projektov zlepšovania a meranie ich úspešnosti. Prehľad metodiky zvyšovania konkurencieschopnosti (Lean) Six Sigma pre manažérov a zadávateľov projektov.

Obsahdôvody na aplikáciu „Six Sigma“• Prípadovéštúdienasadzovania„SixSigma“vorganizácii–videofilmy.• Prínosy„SixSigma“(„businesscase“).• Vzťahkostatnýmmanažérskymsystémom.• (Lean)SixSigma„roadmap”.Výber a definovanie projektov – plán zvyšovania výkonnosti procesov • Popisprocesuajehozákazníkov.• Identifikáciapožiadaviekzákazníkov(VOC)aichmeranie.• Určeniekritickýchfaktorovúspechu.• Maticakritickýchfaktorovaprocesov,ktorévedúkichdosiahnutiu(X–Y).• Porovnaniesúčasnejvýkonnostisnajlepšími.• Výber„SixSigma“projektov.Zlepšovanie procesov metódou „Six Sigma“. Metodika a nástroje „dMAIC“• Nástrojedefinovaniaproblémovaprocesov.SIPOC.Meranieprocesov.• Analýzakľúčovýchpríčinproblémov.Nástrojeprerôznetypyprocesov.• Návrhyavýbernápravnýchopatrení.Meranieekonomickýchprínosovprojektov.• Riadenieprocesu.Štandardyapostupy.Hodnoteniekvalityaefektívnosti.Program implementácie „Six Sigma“ v organizácii. Projekty „Six Sigma“. Hodnotenie prínosov• Tréningaúlohy„BlackBelts“,„GreenBelts“aostatnýchzainteresovaných.• Výber,vedenieahodnotenie„SixSigma“projektov.• Integráciasmanažérskymisystémamifirmy.Praktické skúsenosti z aplikácie metód a nástrojov Six Sigma vo firmách v oblasti výroby a služieb

Bližšie informácie o implementácii Six Sigma sú uvedené na www.sixsigma.sk

Rozsah: 1 deň

21

Six Sigma yellow Belt TrainingPostupy (Lean) Six Sigma a nástroje zlepšovania procesov pre členov riešiteľských tímov a pre ostatných záujemcov o (Lean) Six Sigma.

ObsahČo je „Six Sigma“ a jej prínosy•Príkladyprojektov(Lean)SixSigmavovýrobeavslužbách.•MetodikaprojektovzlepšovaniaDMAIC–„Roadmap”.definovanie príležitostí a projektu zlepšovania•Popisproblému.Popisprocesu.SIPOCdiagram.•Požiadavkyzákazníkov.Cieľprojektuzlepšovania.Meranie ukazovateľov procesu a spokojnosti zákazníka• Identifikáciaukazovateľovprocesu.•Premenlivosťprocesuajejmeranie.•Zberdátoproceseahodnotenieúrovnevýkonnosti.Analýza dát o procese a identifikácia príčin problémov•Podrobnejšípopisprocesu„ASIS”.Grafickénástrojeanalýzyprocesu.•Štatistickénástrojeanalýzyprocesu.•Diagram„Prečo”.Multivoting.Identifikáciakľúčovýchpríčinproblémov.Zlepšenie procesu•Návrhavýberzlepšení.Diagram„Ako”.•LeanSixSigmaToolboxzlepšeniaprocesu.•Popisnovéhostavu„TOBE”.Riadenie a kontrola nového stavu•Štandardizáciazlepšeníprocesu.•VyužitieSPCdiagramovnamonitorovanieprocesu.•Prezentáciavýsledkov.Praktické skúsenosti z firiem v oblasti výroby a služieb a riešenie najčastejších problémov aplikácie (Lean) Six Sigma

Počas tréningov môžu účastníci využívať buď vlastný softvér (napr. Minitab alebo iný), alebosoftvér„SixSigmapreExcel“,ktorýimbudepočastréningovzdarmazapožičanýavprípade záujmu si ho môžu zakúpiť za zľavnenú cenu.

Bližšie informácie o implementácii Six Sigma sú uvedené na www.sixsigma.sk

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

yB Rozsah: 2 dni

22

Rozsah: 2 dni

Six Sigma Green Belt a Black Belt TrainingObsah a plán tréningov s riešením pilotných projektov

Metodika riešenia projektov dMAIC pre tréning Green Belt (10 dní) a Black Belt (8 + 2 dni)

DDefinovanie

1 Definujte príležitosti na zlepšenie

2 Vytvorteplán projektu

3 Vytvorte projektový tím

4 Definujte proces (najvyššiu úroveň)

5 Identifikujte rozhodujúce požiadavky zákazníkov

MMeranie

1 Identifikujte ukazovatele výkonnosti

2 Vytvorte plán zberu dát

3 Validujte merací systém

4 Určte východis-kovú výkonnosť procesu

AAnalýza

1 Identifikujte príčiny problémov

2 Vyberte hlavné príčiny (root causes)

3 Určte vzťah y = f (x)

IZlepšenie

1 Navrhnite možné riešenia

2 Vyberte naj-lepšie riešenie na zlepšenie

3 Odskúšajte a potvrďte opti-málne riešenia

4 Plán zmeny 5 Realizujte zlepšenia

CRiadenie

1 Vytvorte kontrolný plán

2 Identifikujte neobvyklé odchýlky

3 Zhodnoťte výsledky zmien

4 Zdokumen-tujte zmeny v procese

5 Uzavrite pro-jekt, komunikujte know-how

V rámci uvedenej metodiky budú účastníci s podporou počítačov aplikovať nástroje, ako je:

Počas tréningov môžu účastníci využívať buď vlastný softvér (Minitab, prípadne iný), alebo softvér„SixSigmapreExcel“,ktorýimbudepočastréningovzapožičanýamôžusihozakúpiť za zľavnenú cenu.

GB + BB

•Projektovýplán•SIPOC–popisprocesu•Kriticképožiadavkyzákazníkov(CCR.) •X-Ymaticadefinovaniacieľov•MapovanieprocesovaKPI•Analýzahodnotovéhotoku •Grafickéštatistickénástroje•R&R–MSA–Analýzasystémumerania

•t-testANOVA(Analýzarozptylu)•Výpočetspôsobilosti/Sigmaprocesu•SPCregulačnédiagramy•BoxPlot•Korelačnáamultivariačnáanalýza•Analýzačasucykluprocesu.Leannástroje. •FMEA,DOE(DesignofExperiments)•Analýzasilovýchpolí.Maticarozhodovania

23

GB

GB – Six Sigma Green Belt TrainingTréning „Green Beltov“ – vedúcich tímov projektov zlepšovania efektívnosti procesov metódami (Lean) Six Sigma.

Rozsah a forma• 10dnítréninguaworkshopovusporiadanýchdo5modulov(2+2+3+2+1deň)

s riešením vlastných projektov účastníkmi kurzu.• Pritréningusavyužívajúmetódy,akointeraktívnevysvetleniemetódanástrojov

na príkladoch praktických aplikácií, postup implementácie Lean Six Sigma ilustrovaný na videofilmoch a cvičenia na zvládnutie nástrojov a metód.

• Každýnasledujúcimodulzačínaworkshopomkzhodnoteniuzúlohpredchádzajúcehomodulu a končí workshopom k rozpracovaniu úloh na ďalšiu prácu na projekte.

• Naposlednomstretnutíúčastníciprezentujúvlastnýprojektsvyčíslenýmifinančnýmiprínosmi.

Obsah a plán tréningu s riešením Green Belt pilotných projektov:

1. ModulÚvod do Lean Six Sigma. DMAIC

2 dniDefinovanie projektovWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty2. Modul

2 dniMeranie výkonnosti procesovMetódy a nástroje analýzy IWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty3. Modul

3 dniMetódy a nástroje analýzy IIWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty4. Modul

2 dniMetódy a nástroje zlepšovaniaMetódy a nástroje riadeniaWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty5. Modul

1 deňZáverečné preskúšanie a prezentácia projektov

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

DEFINOVANIE

MERANIE

ANALýZA

ZLEPŠENIE

RIADENIE

Rozsah: 10 dní

24

1. ModulÚvod do Lean Six Sigma. DMAIC

2 dniDefinovanie projektovWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty2. Modul

2 dniMeranie výkonnosti procesovMetódy a nástroje analýzy IWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty3. Modul

3 dniMetódy a nástroje analýzy IIWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty4. Modul

2 dniMetódy a nástroje zlepšovaniaMetódy a nástroje riadeniaWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty5. Modul

1 deňZáverečné preskúšanie a prezentácia projektov

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Rozsah: 10 dní

BB – Six Sigma Black Belt TrainingNadstavbový tréning vedúcich projektov (Lean) Six Sigma pre absolventov Green Belt tréningu.

Rozsah a forma•8dnítréninguaworkshopovusporiadanýchdo4modulov(2+3+2+1deň)sriešením

vlastných projektov účastníkmi kurzu, doplnenými o 2 dni samoštúdia podľa zadania.• Pritréningusavyužívajúmetódy,akointeraktívnevysvetleniemetódanástrojov

na príkladoch praktických aplikácií, postup implementácie Six Sigma/Lean ilustrovaný na videofilmoch a cvičenia na zvládnutie nástrojov a metód.

• Každýnasledujúcimodulzačínaworkshopomkzhodnoteniuúlohzpredchádzajúcehomodulu a končí workshopom k rozpracovaniu úloh na ďalšiu prácu na projekte.

• Naposlednomstretnutíúčastníciprezentujúvlastnýprojektsvýznamnýmiprínosmi.

Obsah a plán tréningu Black Belt s riešením pilotných projektov:

V prípade, že účastníci kurzu BB nemajú vo svojej firme k dispozícii podporu vlastného Master Black Belta, doporučuje sa objednať si externú koučingovú podporu v riešení projektu (viď. nasledujúcu stranu).

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

1. ModulRekapitulácia Six Sigma metodiky

2 dniDefinovanie – pokročilé nástrojeMeranie výkonnosti procesovWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty2. Modul

3 dniAnalýza – pokročilé nástrojeWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty3. Modul

2 dniPokročilé meta nástroje zlepšovaniaMetódy a nástroje riadeniaWorkshop:Aplikácianavlastnéprojekty4. Modul

1 deňZáverečné preskúšanie a prezentácia projektov

DEFINOVANIE

MERANIE

ANALýZA

ZLEPŠENIE

RIADENIE

BBRozsah: 8 dní

25

K–B

Koučing – workshopy k projektom Six Sigmapre účastníkov GB a BB tréningu

Ciele workshopu – vedenia workshopov s riešiteľským tímom • PoskytnúťúčastníkomkurzovSixSigmaGreenBeltaSixSigmaBlackBeltindividuálnu, alebo skupinovú podporu pri riešení ich projektov spravidla priamo v ich pracovnom prostredí.• Vprípadepotrebymoderovaťpracovnéstretnutiavofirmesriešiteľskýmtímomprojektu vedeným potenciálnym Green Beltom alebo Black Beltom.• PodporiťefektívnosťaudržateľnosťimplementácieSixSigmavofirmách.

Forma realizácie1-dňovéstretnutiavofirmeúčastníkatréninguvdohodnutomharmonogramepočasobdobiatréningov GB a BB.

ObsahObsah stretnutí sleduje štruktúru riešenia projektov Six Sigma – dMAIC alebo jeho vybrané časti:definovanie projektu: Identifikácia zákazníckych požiadaviek, porozumenie existujúcich procesov, ich vstupov, výstupov a výkonnosti.Meranie: Vytvorenie plánu, zber a vyhodnotenie informácií o súčasnom stave. Overenie spôsobilosti systému merania.Analýza: Vyhodnotenie nameraných dát vhodnými štatistickými nástrojmi analýzy. Identifikácia kľúčových príčin.Zlepšenie: Vytvorenie plánu a odskúšanie riešení na elimináciu kľúčových príčin problémov.Riadenie: Vytvorenie a overenie systému zaručujúceho, že riešenia budú nasadené permanentne. Príprava záverečnej prezentácie projektu.

CenaCena za koučingovú podporu bude vypočítaná v závislosti od dohodnutého rozsahu podpory na základe požiadavky objednávateľa školení GB a BB.

Rozsah: individuálne

26

Rozsah: individuálne

ePR – efektívne procesné riadeniePopis a štandardizácia procesov

Kurz je určený najmä pre manažment a pracovníkov zodpovedných za efektívny vnútorný rozvoj firiem, popis, štandardizáciu a zlepšovanie procesov. Je zameraný na organizácie, ktoré chcú ďalej zdokonaľovať svoj procesne orientovaný systém riadenia a zvýšiť efektív-nosť využívania interných zdrojov.

Ciele výcvikového kurzu• Poskytnúťefektívnepostupyaposilniťschopnosťzavádzaťdopraxemetódyvytvárania

zákaznícky orientovaného procesného modelu organizácie, hodnotenia efektívnosti procesov, ich štandardizácie a zlepšovania.

• Vsúladesposlanímavíziouzadefinovaťmodelhlavných,podpornýchariadiacichproce-sovsurčenímvstupno-výstupnýchväzieb,zdrojovariadeniajednotlivýchprocesov.

• Identifikovaťkľúčovéprocesyavytvoriťsystémmeraniaindikátorovvýkonnostiprocesov.

ObsahZavedenie procesného riadenia firmy a štandardizácie procesov• Príkladyzúspešnýchdomácichazahraničnýchfiriem.• Procesneorientovanáorganizácia.Vplyvnaefektívnosťfirmy.• „Živý“procesnýmodelvsúladespožiadavkamiISO9001aIATF16949.Nástroje popisu procesov a zodpovednosti • Hlavné,podpornéariadiaceprocesyorganizácie.„CoreBusiness“.• Stromprocesovaorganizačnáštruktúra.Dekompozíciaprocesovnaaktivity.• Mapovanieprocesovaväzieb.IDEF0metodika.• Internézákazníckeväzby,ohraničeniaprocesov,fyzickéaľudskézdroje.• Vplyvprocesnéhomodelunavyjasneniekompetenciíazodpovednostízaprocesy.• Manažérskysystémzaloženýnaprocesnommodeli.• Praktickéukážkysvyužitímsoftvérovejpodpory.Meranie a monitorovanie výkonnosti procesov• KPI–Kľúčovéindikátoryvýkonnostiprocesov,ichmeranieahodnotenie.Využitie procesného modelu pri zvyšovaní výkonnosti procesov• Mapovanieprocesov,analýzahodnotovýchtokovaLEANmanažment.• Aplikáciemetódvpodmienkachúčastníkovkurzu.

ePRRozsah: 1 deň

27

RP

Metódy a nástroje riešenia problémov

Ciele výcvikového kurzu• Naučiťsaefektívnezvládnuťnástrojeriešeniaproblémov.• Získaťschopnosťvybraťsprávnynástrojvzávislostiodtypuriešenéhoproblému alebo úlohy.• Spracovaťanalýzuanávrhriešeniaúlohyaleboproblémuzpraxeaosvojiťsinástroje pomáhajúce dotiahnuť problém do úspešného konca.

ObsahNástroje riešenia problémov v praxiPredstavenie metodiky pre štruktúrované riešenie problémov• CyklusPDCA(Naplánuj-Vykonaj-Over-Realizuj).• Prehľadmetodík.Kedyaplikovaťktorúmetodiku? Stratégie pre identifikáciu koreňovej príčiny (root cause analysis)• Definíciaproblému.• Pýtaťsasprávneotázkyazisťovaťzdrojevariability.• Prístupyzaloženénapoznanívs.konvergentnéprístupy.• Izolovanieproblému.• Kontrastnáanalýza.• 5xPrečo?Typickádominanciaproblémukoreňovejpríčiny.Návrh riešení a implementácia protiopatrení• Dobréazlériešenia(vrátanenajtypickejšíchchýbpririešeníproblémov).• Akonavrhnúťdobrériešenie,akosauistiť,žebudefungovať.• Implementáciariešeníproblému.

Rozsah: 1 deň

28

8d

8d – Riešenie problémov metódou 8d

Ciele výcvikového kurzu• Poskytnúť efektívnu štandardizovanú metodiku riešenia problémov 8D (8 disciplín) zavedenú v oblasti dodávateľov automobilového priemyslu (IATF 16949) s rozširujúcimi sa aplikáciami v rôznych oblastiach výroby, rovnako ako aj v službách.• Proces 8D predstavuje postup určenia koreňov príčin a implementáciu vhodného nápravného opatrenia. V prípade potreby môže byť jeho výsledkom zmena systému, ktorá zabráni výskytu podobného problému.

ObsahPrečo využívať metodiku 8d• Príklad riešenia sťažnosti zákazníka a následných nápravných a preventívnych opatrení.• Rýchleaúčinnériešenieproblémuaochráneniezákazníkaodnežiaducichdôsledkov.Metodika a nástroje 8dD0 – Príprava na proces 8D. D1 – Založenie tímu.D2 – Popis problému.D3 – Návrh dočasných nápravných opatrení.D4 – Určenie a verifikácia koreňových príčin (Root Causes) a bodu úniku (Escape Point).D5 – Výber a verifikácia trvalých nápravných opatrení.D6 – Implementácia a validácia trvalých nápravných opatrení.D7 – Prevencia výskytu problému (štandardizácia, audit).D8 – Uznanie jednotlivcov a tímu za dosiahnutý výsledok.Vedenie záznamov zo stretnutí tímu (dokumentácia 8d)• Záznamy,vizualizácia,štandardizácia.

Na kurz 8D nadväzuje tréning moderovania riešenia problémov. (MW – Moderovanie workshopov)

Rozsah: 1 deň

29

MW

MW – Moderovanie workshopov riešenia problémov a zlepšovania procesov

Zdokonalenie sa v moderovaní procesných a projektových tímov prináša schopnosť zamerať sa na najdôležitejšie úlohy tímu a efektívne využiť čas stretnutí tímu. Moderátori dokážu profesionálne zvládnuť problémové situácie a udržať nasmerovanie práce zúčastnených. Členovia tímov zlepšovania sú schopnejší a motivovaní aktívne spolupracovať pri riešení úloh.

ObsahKľúčové faktory úspechu pri moderovaní workshopu • Motivačnépríkladyskúsenostízpraxe.• Videofilmsukážkamitímovéhoriešeniaúlohazlepšovaniaprocesu.Príprava na moderovanie workshopu• Stanoveniecieľovaočakávanýchvýstupov.• Prípravaplánuworkshopuarozdelenieúloh.Postup pri moderovaní workshopu• Úlohymoderátoraatechnikyvedeniaworkshopu.• Zvládnutierozbehuworkshopuaudržanievýkonutímu.• PostupyzaloženénaPDCAcykle(Plan-Do-Check-Act).• Vizualizáciaaporozumenieprocesu.efektívne využívanie nástrojov tímovej práce • Akovyužiťprimoderovanírôznetypybrainstormingu,grafickúanalýzuprocesu, diagramy príčin a následkov, mapy asociácií a techniky pre stanovenie priorít a získania konsenzu pri definovaní záverov.Riešenie problému – Videotréning moderovania workshopu• Popisproblému,definovanieaovereniepríčin,návrhasimuláciazavedeniariešení,

vyhodnotenie. Videotréning so spätnou väzbou.• Plánďalšiehozlepšovaniaúčastníkov.

Pred kurzom Moderovanie workshopov odporúčame absolvovať tréning Riešenie problémov metódou 8D alebo podobný kurz metód riešenia problémov.

Rozsah: 1 deň

30

Rozsah: 1 deň

QFd – Prenášanie požiadaviek zákazníkov do procesov

Metodika QFD má svoj pôvod v Japonsku, keď ju na konci 70. rokov úspešne použili japonskí výrobcovia pri zvyšovaní konkurencieschopnosti ich áut na americkom a európskom trhu. Z Japonska sa postupne rozšírila do USA a Európy. Dnes je QFD jednou zo štandardných metodík (napr. VDA 4), ktorá sa používa v procesoch plánovania, pri návrhu produktov a procesov a zlepšovaní procesov v priemysle a službách. Jej výstupy umožňujú efektívne nasadiť metódu FMEA a ďalšie nástroje zlepšovania.

Ciele výcvikového kurzu• Pomôcťporozumieťapraktickyvyužívaťmetóduprenášaniapožiadaviekzákazníkov do podnikových procesov.

Obsah QFd – Požiadavky zákazníka• Zistenie„hlasuzákazníka“aurčeniedôležitosti.Vnútorníavonkajšízákazníci.• Hodnotenienaplneniapožiadaviekvporovnanískonkurenciouzpohľaduzákazníka.• Zberavyhodnoteniedát.Zisteniekritickýchpožiadaviekzákazníkovnaproduktaleboproces.QFd – Technické parametre• Špecifikáciakľúčovýchparametrovprocesovasystémov–vnútropodnikovéznakykvality.QFd – Analýza matice, určenie cieľov a priorít• Vytvoreniematicemedzipožiadavkamizákazníkovatechnickýmiparametramiprocesov,

výrobkov alebo služieb.• Určeniekoreláciemedzitechnickýmiparametrami.Benchmarking – porovnávanie sa s najlepšími• Konkurenčnáanalýzaaleboporovnaniesas„bestpractices“.Prípadová štúdia QFd, príklady a cvičenia. Ukážky aplikácie QFd v praxi.Aplikácia QFd v organizácii• Riešenieotázokaplikácievoblastipôsobnostiúčastníkovkurzu.

QFD odporúčame absolvovať pred účasťou na kurze FMEA I.

QFdRozsah: 1 deň

31

FMeA I – Analýza možných chýb a ich dôsledkov

Predmetom FMEA je analýza chýb a ich dôsledkov s cieľom navrhnúť nápravné opatrenia, ktoré eliminujú existujúce alebo potenciálne chyby. FMEA môže byť aplikovaná nielen na výrobné procesy a výrobky, ale aj služby, finančné, sociálne a iné procesy. Výsledkom FMEA je prijatie účinných nápravných opatrení, ktoré znížia riziko, ktoré so sebou vznik chyby prináša. Určené rizikové číslo dáva do vzájomnej väzby význam chyby, pravdepodobnosť vzniku chyby, pravdepodobnosť odhalenia chyby. To umožňuje porovnanie jednotlivých chýb a sústredenie sa na príčiny, ktoré spôsobujú vznik chyby.

Ciele výcvikového kurzu• Pomôcťúčastníkomporozumieťapraktickyvyužívaťnástrojeidentifikácieaeliminácie známych alebo potenciálnych chýb a problémov v systéme, návrhu, procese alebo službe skôr, ako sa tieto chyby prejavia u zákazníka.

ObsahFMeA v systémoch zabezpečenia kvality Ciele a metodika FMeA• SystémováFMEA,FMEAprocesuanávrhu(výrobkuaprocesu).Postup pri aplikácii FMeA (s príkladmi)• Určenieštruktúrysystémuajehoprvkov.• Popísaniefunkciíaúloh,ktorýchnositeľmisúprvkysystému.• Analýzachýb–nesprávnychfunkciíprekaždýskúmanýprvoksystému.• StanoveniekoeficientovVz,Vs,Od.• Určeniemieryrizika/priority(MR/P).• Priorityzlepšovania.• Stanovenienápravnýchopatreníameranieichúčinnosti.• Realizáciaopatrení.Analýzasilovýchpolí.Softvérova podpora a praktické otázky využitia FMeA v organizácii

FMEA I odporúčame absolvovať po účasti na kurze QFD.

FMeA Rozsah: 2 dni Rozsah: 2 dni

32

FMeA II – Moderovanie a aplikácia FMeA v praxi

Ciele výcvikového kurzu• VnadväznostinakurzFMEAIumožniťúčastníkomosvojiťsizručnostipotrebné na efektívne moderovanie tímu FMEA a riešiť otázky aplikácie FMEA v praxi.• PoskytnúťskúsenýmajzačínajúcimmoderátoromFMEAspätnúväzbunaichďalšie zlepšovanie.

ObsahA. Kritické faktory efektívnej aplikácie FMeA• AképroblémynajčastejšieriešimevsúvislostisaplikáciouFMEA.• Príkladyzpraxe.Vlastnépríkladyaskúsenostiúčastníkov.B. efektívne moderovanie FMeA• Úlohamoderátora.PostupyatechnikymoderovaniapoužívanépriFMEAúlohách.Ako vybrať a definovať projekt FMeA• StanovenierozsahuačasovéhoplánuaplikácieFMEA.• Popísanieštruktúrysystémuajehoprvkov.Moderovanie postupu riešenia FMeA• Analýzachýb–nesprávnychfunkciíprekaždýskúmanýprvoksystému.• AkomoderovaťkvalifikovanéstanoveniekoeficientovVz,Vs,Od?• Akopomôcťtímustanoviťpriorityzlepšovaniapodľastupňapotlačeniapríčin anásledkovchyby?• Akovyhodnotiťúčinnosťprijatýchopatrení?• Praktickécvičenia.Spätnáväzbaaúlohynazlepšeniemoderovania.Riešenie praktických otázok s ktorými sa stretáva moderátor• AkozabezpečiťčonajefektívnejšípriebehprocesuFMEApriudržaníobjektivity hodnoteniaa„spoluvlastníctva“členovtímukvýsledkom?• Riešeniekonfliktovarôznychnázorovčlenovtímunahodnotenie.• Štandardizáciapostupuaprispôsobeniesašpecifikámdanejúlohy.C. Zlepšovanie aplikácie FMeA v praxi• Akoodstraňovaťnedostatkyzistenépriauditoch,alebopriuvoľňovaníproduktu/procesu.• Možnosťovereniasisprávnostipostupuaplikácieúčastníkmikurzu.• Výmenapraktickýchskúsenostíaplánzlepšovaniasa.

FMEA II odporúčame absolvovať po účasti na kurze FMEA I.

FMeA IIRozsah: 2 dni

33

APQP a PPAP – Pokročilé plánovanie kvalitya proces schvaľovania dielov pre výrobu

Ciele výcvikového kurzuV súlade s požiadavkami IATF 16949 osvojenie si metodiky a precvičenie nástrojov: • pokročiléhoplánovaniakvality,ktorévediekzlepšeniuasprehľadneniupostupovplánova-

nia kvality, komunikácie medzi dodávateľmi a zákazníkmi,• schvaľovaniadielovprevýrobu,ktorévediekzlepšeniustabilityaspôsobilostivýrobného

procesu, skvalitneniu dokumentácie a naplneniu požiadaviek smerníc pre dodávateľov automobilového priemyslu.

Obsah APQP – Pokročilé plánovanie kvality produktov• PrečojepotrebnéaplikovaťAPQPprocesnadosiahnutiezlepšenívkvaliteaproduktivite.• AkékrokyjepotrebnéuskutočniťvrámciAPQP?• AkénástrojeatechnikysapoužívajúvAPQP?• PraktickáaplikáciaanalytickýchaplánovacíchnástrojovvAPQP.• VyužitienástrojovtímovejprácevproceseAPQP.• Akopomocoukontrolnýchplánovdosiahnuťmerateľnévýsledkyzlepšenia?• AplikáciaP–D–C–Acyklu.Plánovanie.Návrh.Validácia.Spätnáväzbaanápravnéopatrenia.PPAP – Proces schvaľovania dielov pre výrobu• Kedysavyžadujepredloženie?Úrovnepredloženia.• AkékrokyjepotrebnéuskutočniťvrámciPPAP?Požiadavkynaproces.• AkénástrojeatechnikysapoužívajúvPPAP?• AkovyužiťštatistickémetódyvPPAPnaneustálezlepšovanie?Praktickáaplikácia.

APQP/PPAP

Kurz APQP/PPAP firmy FBE umožňuje lepšie zvládnuť Kvalifikačný program pre nové diely podľa Formel Q Neuteile už od fázy konceptu, cez fázu plánovania výrob-ku a procesu, fázu realizácie, kontrolného zoznamu k 2-dennej výrobe a samotnej prebierke 2-dennej výroby, a dosiahnuť dohodnuté požiadavky na kvalitu a na počet kusov nakupovaných dielov podľa termínových plánov koncernu VW AG.

Gabriel Kárpáty, Qualitätssicherung-Karosseriekaufteile VOLKSWAGEN SLOVAKIA, a. s.

Rozsah: 2 dni Rozsah: 1 deň

34

Manažment spoľahlivosti a životnostivýrobkov (v súlade s ISO 26262)

Ciele výcvikového kurzuEfektívnou formou si osvojiť základné postupy manažmentu spoľahlivosti potrebné pre stanovovanie doby života a miery spoľahlivosti výrobkov, ktoré sa využívajú:• vprocesochvývoja,návrhuaskúšaniavýrobkovvsúladespožiadavkamiISO26262pre

funkčné a bezpečnostné charakteristiky výrobkov;• prinavrhovaníavýrobenástrojovvprocesochpreventívnejúdržby.Porozumieť a osvojiť si najčastejšie používané pojmy ako sú MTTF, MTBF a životnostná krivka (Bathtube) a frekvencia porúch (Hazard function), S(t), R(t), použité v metodike FTA (Fault Tree Analysis).

Pri praktických cvičeniach sa využíva počítačový program MINITAB®. Účastníci sa môžu inšpi-rovať, ako boli tieto metódy použité pri riešení konkrétnych problémov v organizáciách a riešiť otázky z vlastnej organizácie. U účastníkov sa predpokladajú základné znalosti štatistických a grafických metód SPC.

Obsahdefinície a základné ukazovatele v manažmente spoľahlivosti• PravdepodobnostnéfunkciePDFaichdistribučnéfunkcieprimeranídobyživota.• Distribučnéfunkciedobyživota(Failuretime)F(t)aprežitia(Survivaltime)S(t).Parametric-

ké a neparametrické stanovovanie doby života F(t) resp. S(t).Zber dát pre manažment spoľahlivosti• Úplnéacenzurované(Censored)dáta,intervalové(Arbitrary)dáta.Predpokladané scenáre a modely konca života výrobkov (Parametrické)• Weibullovo,lognormálne,exponenciálnerozdelenie,arozdelenieextrémnychhodnôt.• Frekvenciaporúchλ(t)(Hazard),aUBathtubefunkcia.Navrhovanie testovacích plánov pre životnosté skúšky• Demonštračné(demonstrationtestplans)plányaplányprespresneniematematických

modelov pre životnostné distribučné funkcie (Estimation test plans).Stredná doba života a životný cyklus výrobku• FrekvenciaporúchafrekvenciaporúchpočasživotnéhocykluvýrobkuUBathtube.• MTTF,MTBF,MTTFF.Príkladyporuchovéhosprávania.Aplikácia metód na výrobky a procesy účastníkov kurzu v softvéri MINITAB®.

RMRozsah: 1 deň

35

SPC I

SPC I – Štatistické metódy riadenia procesov

ObsahŠtatistické metódy a neustále zlepšovanie• PríkladyaukážkyzorganizáciívyužívajúcichSPCprianalýzachazlepšovaníprocesov.• Základnéprincípyvyužívanéprištatistickomriadeníprojektov.• MiestoSPCvsystémochriadeniakvality.SPCvISO9001,IATF16949aaplikácii

metodiky Six Sigma.Čo, kedy, ako a prečo riadiť pomocou SPC• Postuppriurčovanírozhodujúcichparametrovkvalityaefektívnostinaaplikáciu

štatistických metód riadenia. Grafické nástroje analýzy a riešenia problémov• Základnénástrojepredefiníciu,analýzu,korekciuaprevenciu.• Histogram.Paretovaanalýza.Korelačnýdiagram.• Ishikawovdiagram.Praktickéukážkyvyužitiagrafickýchnástrojov.Základné princípy štatistickej regulácie procesov• Stabilitaaspôsobilosťprocesu.Výbervzoriek.SPC pri meraní a porovnávaní• Vytváranieaanalýzaregulačnýchdiagramovspojitýchveličín.•TestynestabilitypodľaISO8258.X-R,X-saXindiv-Rpohyblivédiagramy.•Atribútovédiagramynp,p,c,u.Interpretáciaapraktickévyužitie.•Ukážkyztvorbyregulačnýchdiagramovprerôzneprocesyaužitočnéradypreaplikáciu. Analýza spôsobilosti procesov a zariadení• VýpočetainterpretáciaindexovspôsobilostiprocesovCp,Cpk,Pp,Ppkaindexov

spôsobilosti strojov Cm, Cmk doplnená o praktické ukážky.Využitie počítačov pri SPC – praktické cvičenia•Zber,analýzaaprezentáciadátzprocesov.Praktickéukážkyanalýzydát.

Rozsah: 3 dni

Kurz SPC 1 mi pomohol k lepšiemu pochopeniu teórie a efektívnejšiemu zavádzaniu získaných poznatkov do praxe. Na mojej pozícii technika kvality sa každodenne stre-távam so štatistickým sledovaním montáže a prijímaním nápravných opatrení, ktoré pracovníci značia do sledovacích kariet. Po absolvovaní kurzu SPC 1 je moja práca efektívnejšia.

Adrián Uhlár, Qualitätssicherung-PKW, ZF Slovakia, a. s., TrnavaDivízia Technológia hnacieho ústrojenstva

36

Rozsah: 3 dni SPC II

SPC II – Riešenie problémov aplikácie SPC

Ciele výcvikového kurzu• Podaťpraktickýnávodkaplikáciipostupov,ktoréjepotrebnézvládnuťprivyužívaní

štatistických metód v praxi. Ukázať ako aplikovať SPC v situáciách, kedy dáta z procesu nepodliehajú štandardnému normálnemu rozdeleniu a ako overiť, že systém merania dát je spôsobilý.

• Nakonkrétnychcvičeniachsvyužitímpočítačovýchtréningovýchprogramovpodporiťschopnosť účastníkov aplikovať uvedené metódy vo vlastných procesoch.

ObsahVyužitie SPC• Príkladyaskúsenostiúčastníkovsaplikáciouštatistickýchmetód.• OtázkysúvisiacespoužívanímSPCvorganizáciáchprianalýzeazlepšovaníprocesov.• Zhrnutiezákladnýchnástrojovapríkladyichaplikácievpraxi.Špeciálne prípady SPC• AplikáciaSPCvneštandardnýchsituáciách,napr.nenormálnerozdeleniedát,trendové

procesy, malosériová výroba a krátke výrobné dávky.• SPCprispojitýchprocesoch.Monitorovaniečasovýchintervalov.• Paralelnéprocesy.Skupinovédiagramy.Špeciálnepostupy.• UkážkyriešeniaproblémovSPCzrôznychorganizácií.• PočítačovésimulácieriešeniaproblémovmetódamiSPC.MSA – Merací systém a spôsobilosť meradiel• Presnosť,linearitaastabilita.• Opakovateľnosťaoveriteľnosť.• PostupprihodnoteníspôsobilostímeracíchsystémovpomocouštúdieR&R.•Hodnotenieatributívnychmeracíchsystémovmetódoukrížovýchtabuliek–KAPPA.• Praktickáaplikáciasvyužitímpočítačov.

Počas tréningov SPC I – III môžu účastníci využívať buď vlastný softvér (Minitab, prípadne iný),alebosoftvér„SPCpreExcel”,ktorýimbudepočastréningovzapožičanýamôžu si ho zakúpiť za zľavnenú cenu.

Rozsah: 2 dni

37

SPC III – Projekt zavádzania štatistickýchmetód v organizácii

Ciele výcvikového kurzuTréning je zameraný na efektívne zvládnutie postupu nasadzovania štatistických metód riadenia vo firmách v oblasti výroby a služieb. Účastníci sa oboznámia s úspešnými apliká-ciami v iných firmách a dostanú formou prípadových štúdií návod, ako aplikovať štatistické metódy pri návrhu, zmene a neustálom zlepšovaní procesov, ako aj metodike Six Sigma.

ObsahMiesto štatistických metód v systémoch manažérstva kvality

Skúsenosti z využívania štatistických metód v organizáciách• Prehľadnajčastejšievyužívanýchštatistickýchnástrojovaotázoksúvisiacichsichpraktic-

kou aplikáciou.Postup pri zavádzaní s využitím PdCA cyklu zlepšovaní a riadení procesovPlánovanie •Stanovovaniecieľovapodmienok,výberkľúčovýchparametrov. •Zberdátavoľbaštatistickýchmetód.Vykonanie •Pilotnévyužitiezvolenýchpostupovaopatrení.Overenie •Vyhodnotenieúčinnostipostupovanápravnýchopatrení.Štandardizácia •Vyhodnoteniekvalitatívnychaekonomickýchprínosov,monitorovanie

a dokumentácia nových postupov.Prípadová štúdia zavádzania štatistických metód• Tímovýprojektriešeniasimulovanéhoproblému.Spracovanieaprezentáciaprojektu

s podporou pripravených šablón v MS PowerPoint.

Motivačné systémy k podpore využívania štatistických metód

Posudzovanie aplikácie štatistických metód v systémoch manažérstva kvality eN ISO 9001 a ISO/TS 16 949 certifikačnými orgánmi• Skúsenostizcertifikačnýchaobnovovacíchauditovkproblematikevyužitiaštatistických

metód.

SPC III Rozsah: 2 dni

38

SPC IV – dOe – design of experimentsZlepšovanie procesov a výrobkov pomocou dOe

Ciele výcvikového kurzu• OsvojiťsipraktickýnávodnavyužitiemetódyDOE–DesignofExperiments,ktorápatrí medzi najefektívnejšie pokročilé techniky zlepšovania procesov a výrobkov tým, že poskytuje postup nájdenia a validácie vzťahu medzi výstupmi procesu (Y) a faktormi, ktoré na ne vplývajú (X). • Nakonkrétnychpríkladochsioveriť,akomožnometódynávrhuexperimentovefektívne využiť vo vlastnej organizácii, rovnako v oblasti výroby, ako aj v procesoch služieb.• ZostaviťpostupaplikácieDOEnaprocesochvokruhusvojejzodpovednosti.

ObsahZákladné princípy a nástroje dOe• PrípadováštúdiaaplikácieDOEprizlepšovaní.• ZákladyDOE(Designofexperiments).Faktorováanalýza.Postup návrhu a realizácie dOe• Plánovanieexperimentu.• Návrhexperimentu.• Vykonanieexperimentu.• Analýzavýsledkov.• Aplikáciavýsledkov.Aplikácie dOe v praxi• PraktickécvičeniaDOEspočítačovoupodporou.• AplikáciapostupovDOEnaprocesochúčastníkovkurzu.• PraktickéskúsenostiznasadzovaniaDOEvrôznychoblastiach.

Prakticky orientovaný tréning pozostáva z výkladu podporeného ukážkami z aplikácií DOE,skupinovejprácenapraktickýchcvičeniachasimulácieriešeniareálnychproblé-mov s podporou počítačových programov. Účastníci počas tréningu využívajú softvér MiniTab®, alebo SW SPC pre Excel, ktorý im bude zapožičaný.

SPC IV – dOeRozsah: 2 dni

39

MSA – ANALÝZA SySTÉMU MeRANIASpôsobilosť meracích systémov a kontrolných postupov

Ciele výcvikového kurzu • Podaťpraktickýnávodnaprevereniekontrolnýchpostupovpoužívanýchnazabezpečenie

kvality procesov, odvodených od najnovších doporučení skupín zodpovedných za riadenie procesov v priemysle AIAG MSA IV. edition a VdA 5.

• Nakonkrétnychpríkladochukázaťúčastníkom,akomožnouvedenémetódyefektívne využiť v ich vlastnej organizácii.

• PraktickýmicvičeniamipomôcťaplikovaťmetodikyMSAnakontrolnýchpostupoch.

ObsahÚvod do analýzy spôsobilosti systému merania• Dôvodyhodnoteniakontrolnýchpostupov(meracíchsystémov).Model pre hodnotenie spôsobilosti meradiel• Premenlivosťmerania,presnosťmerania(MSA).• Základnéštatistikyamodelyprihodnoteníspôsobilostimerania(AIAGaVDA5).• Presnosť,opakovanápresnosť,overiteľnápresnosť,stabilita,linearita–podľaAIAG.• Štandardnáneistotau(xi),kombinovanáštandardnáneistotau(y),rozšírenáneistotamerania

UMS UMP. Základné definície v (VDA 5).Metodológia (postupy) pri stanovovaní spôsobilosti meradiel• Rozlíšenie(uRE),,Bias (uBI), linearita (uLIN). • Štandardnámetódaopakovanejaoveriteľnejpresnosti(RaRštandard).• Upravenámetódaopakovanejaoveriteľnejpresnosti(RaRupravená).• Atribútovémetódy–metódykrížovýchtabuliekavýpočetKappaCohen.• UkazateľvhodnostimeraciehosystémuaprocesuQMS,QMP(VDA).• KritériánaposúdenievhodnostimeraciehosystémuaprocesuvoVDAaAIAGMSA.Analýza spôsobilosti merania, R&R study – praktické cvičenia• Naspojitémeraniaanaatributívnemerania.Riešenie úloh• Riešenieúlohzokruhupôsobeniaúčastníkovtréninguspočítačovoupodporou.• Praktickéotázkyzaplikácie,analýzaúdajovvMSExcelaleboMiniTab®.

Počas tréningov MSA môžu účastníci využívať buď vlastný softvér (Minitab®, prípadne iný),alebosoftvér„SPCpreExcel”,ktorýimbudepočastréningovzapožičanýamôžusiho zakúpiť za zľavnenú cenu.

MSA Rozsah: 2 dni

40

Úvod do MINITAB®

Ciele výcvikového kurzu • Oboznámiťsasnajčastejšiepoužívanýmsoftvéromprivyhodnoteníspôsobilostiprocesov

(SPC) a pri zlepšovaní procesov metódou Six Sigma.• Osvojiťsipoužívaniesoftvéruazefektívniťčasprištatistickomspracovávanídátaich

vyhodnocovaní. Na konkrétnych príkladoch ukázať účastníkom, ako možno softvér MINITAB® efektívne využívať pri aplikácii štatistických metód riadenia na vlastných procesoch.

Podmienkou je ovládanie základných štatistických metód, ktoré sú zahrnuté v kurzoch SPC I, prípadne Six Sigma.Účastníci budú pracovať s poskytnutými príkladmi alebo si môžu priniesť vlastné dáta.(Odporučené – absolvovať kurz ako SPC I, alebo Six Sigma Green Belt a podobne).

ObsahÚvod do práce s MINITAB® • OboznámeniesasMINITAB® MENU, pracovnými hárkami a funkciami.• Typydát.Zadávanie,editáciaaprenosdát.• PrácasovstupnýmiavýstupnýmiobrazovkamiMINITAB®.Grafické možnosti MINITAB®

• Paretodiagram.BoxPlot.ScatterPlot.• MatrixPlot.DotPlot.Histogram.• Diagnostikaaaplikácianapríkladoch.Štatistické vyhodnotenie spôsobilosti procesov v MINITAB®

• Identifikáciarozdelenianormalitydát.• Spôsobilosťprocesuprenormálnerozdelenie.• Spôsobilosťprocesuprenenormálnerozdelenie.• Príkladyainterpretácia.Štatistické vyhodnotenie stability procesov v MINITAB®

• Regulačnédiagramyprespojitéveličiny(Continuous).XP–R;XP–S;Xindivid.• Regulačnédiagramyprenespojitéveličiny(Atribute).np;p;c;u• Interpretáciaapraktickévyužitie.Numerické metódy vyhodnocovania• Testovaniehypotéz.• 1-Samplet-Test;2-Samplet-Test;2VarianceTest;1ProportionTest

MINITABRozsah: 2 dni

41

Softvér

Softvér SPC pre excelTM, Six Sigma pre excelTM

Zlepšovanie procesov pre excelTM

– pre účastníkov tréningov

Softvér na prácu v prostredí Microsoft excelTM – podpora aplikácie štatistických metód riadenia, projektov Six Sigma a zlepšovania procesov so zľavou 20 % pre účastníkov kurzov *.

SPC pre excelTM – štatistické nástroje analýzy procesov, ako sú SPC diagramy, Pareto diagram,MSA–analýzasystémumerania,spôsobilosťprocesov,t-test,F-test,autokorelácia,lineárna regresia a mnohé ďalšie. Výber možností výstupov v slovenskom, nemeckom a anglickom jazyku.

Six Sigma pre excelTM a Zlepšovanie procesov pre excelTM – podpora projektov Six Sigma a ďalších metodík zlepšovania procesov využitím programu ExcelTM. Obsahuje SPC pre ExcelTM a ďalšie funkcie a formuláre na riadenie projektov zlepšovania.

Cenník softvéru v eURSoftvér 1. užívateľ 2.–3. užívateľ 4.–10. užívateľ

SPC pre ExcelTM 330 260 190

Six Sigma pre ExcelTM 490 390 290

Zlepšovanie procesov pre ExcelTM 490 390 290

* Pre účastníkov kurzu SPC, MSA alebo Six Sigma GB, BB (objednávka pred kurzom alebo do 1 mesiaca po absolvovaní kurzu) je zľava 20 %. Okrem toho si doterajší užívatelia SPC pre Ex-celTM môžu uplatniť špeciálnu zľavu pri zakúpení softvéru Six Sigma pre ExcelTM (viď tabuľka).

Výhody: Využitie štandardného prostredia pre užívateľov MS Excel (rozšírenie funkcií) významne zlepšuje pomer výkon/cena, uľahčuje proces zaškolenia obsluhy a zabezpečuje jednoduchosť spolupráce s ostatnými produktami MS Office.

Referencie: BASF Slovensko, Duslo, EDSCHA Slovakia, PRAKAB Pražská Kabelovna, Eurocontrol,JohnsonControlsInt.,MAGNASlovteca,MIBASteeltec,MondiSCP,Plastiflex,SensusSlovensko,Slovalco,SlovakTelekom,Slovnaft,SWEDWOOD,U.S.STEELKošice,VOLKSWAGENSlovakia,Elcom,Embarco,VertivSlovakia,RF,HellaSlovakia,Front-Lighting, Lear Corporation Seating Slovakia, Spinea.

42

LektoriMgr. daniel BútoraJeprojektovýmmanažéromalektoromFBEvoblastiprojektovéhomanažmentu, komunikácie a rozvoja riadiacich pracovníkov. Absolvoval štúdium medzinárodných vzťahov na Karlovej univerzite v Prahe. Pracoval v oblasti žurnalistiky a masmédií a neskôr ako riaditeľ slovenskej sekcie Radio Free Europe/Radio Liberty v Prahe. Absolvoval pobyt na Hoover Institution, Stanford University, California. Aktívne sa venuje aj manažmentu v školstve a otázkam transformácie vzdelávania.Najvýznamnejšie referencie: Schaeffler Skalica, Mondi SCP, VOLKSWAGENSLOVAKIA,SlovakTelekom,Hewlett-Packard,Soitron,Zentiva, Oracle, VÚB, Slovnaft, ESET, Generali Poisťovňa a ďalší.

Ing. Radoslav Čupík, CSc.Vo firme FBE pôsobí od r. 1998 ako manažér projektov v oblasti zlepšovania kvality a výkonnosti procesov a TPM (Totálne produktívna údržba). Predtým pracoval ako manažér a vedúci projektov v oblasti IT a technický expert pre oblasť zahraničných investícií v SR. Absolvoval pracovný pobyt v Londýne, počas ktorého sa venoval otázkam kvality a efektívnosti podnikových procesov a metodológiam tvorby IS. Najvýznamnejšie referencie:ŠkodaAuto,MladáBoleslav,VOLKSWAGENSLOVAKIA, E.ON IS Slovakia, Mondi SCP, Vertiv Slovakia, Reydel, ZF Slovakia, Schaeffler Skalica, Allianz, Miba Sinter, Miba Steeltec, Grupo Antolin, US Steel Košice, Vacuumschmelze a ďalší.

Lektori FBe

43

Lektori FBeMag. Karol HorváthV FBE pracuje od roku 2005, študoval na Viedenskej univerzite a pracovné skúsenostizbieralvautomobilkáchBentleyMotors(GB),VOLKSWAGENAutoeuropa(PT)aVOLKSWAGENSLOVAKIA.Jezodpovednýzavedenieprojektov v oblasti zlepšovania kvality (Six Sigma, štatistické metódy), zefektívňovania procesov (Lean manažment, výrobné systémy, logistika) a projektov nábehu produktov (napr. PEP). Školí a moderuje workshopy aj v nemeckom či anglickom jazyku pre členov predstavenstva, manažérov a špecialistov v oblasti výroby aj služieb.Najvýznamnejšie referencie:VOLKSWAGENSLOVAKIA,MIBA,KIA,SLSP,LEONI,HELLASlovakiaSignal-Lighting,PrakabPražskáKabelovna,GrupoAntolin, Knauf, PosAm, SE Bordnetze, Tatrabanka, Brose, Getrag, Nidec a ďalší.

Ing. Róbert Klačanský Vedie výcvikové semináre a následné nasadzovanie štatistických metód riadenia a Lean Six Sigma vo významných priemyselných podnikoch aslužbách.Jeabsolventomelektrotechnickejfakulty,pracovalnaČsl.metrologickom ústave a ŠDVÚ. Absolvoval tréning trénerov v kanadskej firme Digital Mentor Group a pracovný pobyt v USA, počas ktorého školil a zavádzal metódy zlepšovania kvality. Ako Master Black Belt koučoval mnohé úspešné projekty zvyšovania efektívnosti procesov. Najvýznamnejšie referencie:VOLKSWAGENSLOVAKIA,Getrag,MagnetiMarelli, Slovak Telekom, U.S. Steel Košice, Reydel, MIBA Steeltec, Miba Sinter, Continental Automotive, Vertiv Slovakia, Vaillant, ZF Slovakia, Askoll, Slovnaft, Tatra banka a ďalší.

Mgr. Martin KrnáčVo firme FBE pôsobí ako konzultant a lektor so zameraním na projektové riadenie a zlepšovanie procesov. Zabezpečuje rozvoj softvérovej podpory pre SPC a VSM. Spolupracuje na vývoji manažérskych simulácií, ktoré sú využívané pri tréningoch a projektoch FBE. Predtým pracoval ako projektový manažér v oblasti procesného riadenia v medzinárodnej IT spoločnosti, koordinoval projekty inovácii a zavádzanie nových systémov. Absolvoval štúdium na Univerzite Komenského v Bratislave.Najvýznamnejšie referencie: PosAm, Cikautxo, VÚB, Tatra banka, Knauf Insulation,VOLKSWAGENSLOVAKIA,MIBASinter,MIBASteeltec,SlovenskéCukrovary, RF, LEONI, MAREL a ďalší.

44

Lektori FBeIng. daniel LacoVedie sekciu spoločnosti FBE Bratislava a FBE Praha, ktorá sa zameriava na školenieaaplikáciumetódzvyšovaniakvalityaefektívnostiprocesov.Pred- tým pracoval ako manažér v oblasti nasadzovania riadiacich systémov. Absolvoval kurz v oblasti CIM v DEC, Boston, USA, Leadership Development TrainingprogramvoWheatonCollege,USAaEFQMAssessortraining v Bruseli. Počas pobytov v USA pracoval na implementácii nástrojov zlepšovania procesov vo firmách Master Lube, Cadmus a The Tides Inn. Najvýznamnejšie referencie:VOLKSWAGENSLOVAKIA,SlovakTelekom,Allianz, PosAm, U.S.Steel Košice, Škoda Auto Mladá Boleslav, Velux a ďalší.

Ing. Tomáš MarekAbsolvent Strojníckej fakulty ČVUT, odbor regulačná a automatizovaná technika. Pracoval vo výrobných firmách na projektoch zavádzania nových technológií, neskôr ako manažér exportu pre USA. Vo firme FBE Praha a FBE Bratislava pôsobí ako lektor a konzultant v oblasti zvyšovania kvality a efektívnosti podnikových procesov a FMEA. Najvýznamnejšie referencie: Škoda Auto Mladá Boleslav, Alcan, ZFSlovakia,SiemensCZ,VOLKSWAGENSLOVAKIA,Slovalco,SchaefflerSkalica, Continental, MIBA Sinter, Raiffeisen a ďalší.

Ing. Kristína Poláková

Ako trénerka pre firemné vzdelávanie pôsobí od r. 1993. Špecializuje sa na oblasťmanažérskych,komunikačnýchaobchodnýchzručností.Jeabsol-ventkou STU v Bratislave. Absolvovala dlhodobú stáž v rôznych organizá-ciáchnatréningochzahraničnýchexpertovvNemecku:GünterMeurer–personálnymanažmentariadenieĽZ,JohnSipple–riadenieprocesuzmeny,JohnMarsh–TQM,ShaunBrowne–tréningtrénerov,efektívnetréningovémetódy,JosefGraf–psychológiapredaja,systémriadeniapredajcov,SandraWilson–Supervíziakoučov.JečlenkouSlovenskejasociáciekoučova členkou a medzinárodne certifikovanou koučkou ACC v rámci Internatio-nal Coach Federation (ICF).Najvýznamnejšie referencie: Schaeffler Skalica, Schaeffler Kysuce, ZF Slovakia, Bekaert, Fortaco, Hella Slovakia, SPS, Komerční banka, SLSP, Flaga, KraussMaffei, ZSE, OSRAM a ďalší.

45

Ing. dean Reš, PMPVo firme FBE pôsobí ako konzultant a lektor so zameraním na projektové riadenie a zlepšovanie procesov. Predtým ako certifikovaný projektový manažér realizoval poradenské služby pre rozvojové agentúry v Poľsku, Maďarsku, Českej republike, Macedónsku, Malte a na Slovensku. Absolvoval štúdium hospodárskej diplomacie a zahraničné stáže vrátane GlobalConsultingProgramnaOhioUniversity.JečlenompredsedníctvaIPMA Young Crew Slovakia.Najvýznamnejšie referencie: UP Slovensko, Medtronic EOC Netherlands, GeneraliPoisťovňa,VÚB,ZFSlovakia,CRHNorthDanube,VOLKSWAGENSLOVAKIA,WITTEAutomotiveCZ,Hoval,Marel,SHP,SchaefflerSkalicaa ďalší.

Mag. Ján Šteňo Vo firme FBE pôsobí ako konzultant a tréner so zameraním na projektové a procesné riadenie a štatistické metódy riadenia procesov. Absolvoval štúdiumvRakúskunaWUViedeň(odborInternationalbusiness).Špecializujesa na výrobné systémy, Lean Manažment, Six Sigma a procesné zlepšovanie. Najvýznamnejšie referencie:VOLKSWAGENSLOVAKIA,HellaSlovakiaSignal-Lighting,MIBASinter,HörnleinSlovensko,Nidec,CROWN.aďalší.

Lektori FBe

46

SpoluprácaexTeRNí SPOLUPRACOVNíCI, KTORí SA POdIeľALI NA PRíPRAVe TRÉNINGOV:

dale K. Mize, vedúci programov Six SigmaBusinessExcellenceCenter,UniversityofSt.ThomasaprezidentAdvancedQualityEngineering,IncMinneapolis,U.S.A.Pracovalakoinžinierkvality,BlackBeltaQualityManagervofirmáchGeneralElectricLightingaWagnerSprayTechCorp.Vposlednejdobeviedolvoviacako100firmách programy Six Sigma. Podieľal sa na tréningu lektorov FBE v oblasti Six Sigma.

dan J. Sommers, certifikačný program Six Sigma Master Black Belt (MBB)Zakladateľ The Quality Innovation Institute, USA. Pracoval 20 rokov vo firme GENERALELEKTRIC Lighting, Cleveland, Ohio na pozíciách Black Belt, Master Black Belt a QualityManager spoločnosti. Neskôr pôsobil v Six Sigma Academy, USA. Viedol projekty zlepšovania v mnohých krajinách pre firmy ako je DuPont, Ford Motor Company, Textron, United Health Care,ITCLimitedaArcelor-MittalSteel.SFBEspolupracujevcertifikačnomprogrameMBB.

Tom McdanielPracoval v globálnej konzultačnej firme ako vedúci skupiny Operational Excellence Consulting pre Strednú a Východnú Európu, predtým v investičnom bankovníctve. V mnohých projektoch zlepšovania výkonnosti firiem koordinoval projekty Lean Six Sigma, Supply Chain Management, Manažment zmeny s významnými merateľnými prevádzkovými a finančnými prínosmi.

John Marsh, Total Quality Partnership, Veľká Británia/USAPôsobil ako manažér TQM v počítačovej firme ICL, ktorá získala Európsku cenu kvality. Od roku 1991 zastupoval Veľkú Britániu v TC pri inovácii noriem ISO 9000. V posledných rokoch pracuje v USA ako poradca v procesnom manažmente pre oblasť služieb.

John Sipple, Business Resource Network Inc., USAPôsobil ako riaditeľ podnikov Procter&Gamble na Floride a v Euskirchene,Nemecko. Spolu s kolegami sa podieľa na rozšírení filozofie manažérskych systémov HPBS (High Performance Business Systems). V súčasnosti pracuje ako konzultant pre vrcholové manažmenty významných podnikov Severnej Ameriky.

47

Metodiky zvyšovania efektívnosti procesov

Názov kurzu Cenabez dPH

Cenas dPH

Zľavnenácena

bez dPH*

Zľavnenácena

s dPH*

Implementácia Industry 4.0 v Lean organizácii 390 468 370 444

Balanced Scorecard a meranie výkonnosti 230 276 210 252

Zlepšovanie procesov finančných a administratívnych služieb 390 468 370 444

TQMI–Plánovaniezlepšovaniaprocesov a meranie výkonnosti 390 468 370 444

TQMII–Metodikyzlepšovaniaprocesov– Lean a Six Sigma 390 468 370 444

TQMI+TQMII(séria) 780 936 740 888

Certifikácia Lean Professional 230 276 210 252

Lean Management I 390 468 370 444

Lean II – Value Stream Management 390 468 370 444

Lean III – Shopfloor Management 230 276 210 252

Lean IV – Produktivita a normovanie práce 390 468 370 444

STD – Štandardizácia výrobných procesov 230 276 210 252

Logistika a Supply Chain Management 390 468 370 444

5S – Päť krokov manažérstva pracovného prostredia 210 252 190 228

Presvedčivá komunikácia pri implementácii 5S 230 276 210 252

TPM – Totálne produktívna údržba 360 432 340 408

Six Sigma pre manažérov a sponzorova championov 230 276 210 252

YB – Six Sigma Yellow Belt 390 468 370 444

GB – Six Sigma Green Belt 1 700 2 040 1 680 2 016

BB – Six Sigma Black Belt pre absolventov GB 1 700 2 040 1 680 2016

Ceny v eUR

48

Nástroje zlepšovania procesov

Názov kurzuZákladná

cenabez dPH

Základnácena

s dPH

Zľavnenácena

bez dPH*

Zľavnenácena

s dPH*

EPR – Efektívne procesné riadenie 230 276 210 252

Metódy a nástroje riešenia problémov 230 276 210 252

Riešenie problémov metódou 8D 230 276 210 252

Moderovanie workshopov 230 276 210 252

QFD–Prenášaniepožiadaviekdoprocesov 230 276 210 252

FMEA I – Analýza možných chýb a ich dôsledkov 360 432 340 408

FMEA II – Moderovanie a aplikácia FMEA v praxi 360 432 340 408

FMEAI+FMEAII(séria) 720 864 680 816

APQP/PPAP–Pokročiléplánovaniekvalitya proces schvaľovania dielov pre výrobu 360 432 340 408

Manažment spoľahlivosti a životnosti výrobkov 230 276 210 252

SPC I – Štatistické metódy riadenia 470 564 450 540

SPC II – Riešenie problémov SPC 390 468 370 444

SPC III – Zavádzanie nástrojov SPC 390 468 370 444

SPCIV-DOE–DesignofExperiments 390 468 370 444

SPCI+II+III+IV(séria) 1 640 1 968 1 560 1 872

MSA – Analýza systému merania (MSA a VDA 5) 390 468 370 444

Úvod do Minitab 390 468 370 444

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie.

* Zľavnená cena platí pri splnení minimálne jednej z týchto podmienok: 1. Ide o tretieho a ďalšieho účastníka kurzu z tej istej firmy a platba bola uhradená pred uzávierkou kurzu.2. Účastník sa prihlásil na celú sériu kurzov a platba bola uhradená za celú sériu do termínu uzávierky prvého kurzu série. 3. Účastník sa prihlásil a uhradil platbu za kurz najneskôr 1 mesiac pred termínom kurzu. 4. Účastník, ktorý je zaradený do programu your Leadership drive, sa prihlásil a uhradil platbu za kurz najneskôr do termínu uzávierky kurzu.

Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.

49

Informácie

Informácie pre účastníkov a podmienky zmluvyZáväznú prihlášku a potvrdenie o platbe, prosíme, zašlite do termínu uzávierky kurzu.

• Početúčastníkovkurzujelimitovaný.Ozaradenídokurzurozhodujetermínprijatiaprihlášky a zaplatenia zálohy. Po naplnení kurzu s ďalšími prihlásenými telefonicky dohodneme mož-

nosť absolvovať kurz v inom termíne alebo vrátenie poplatku.

• Aksaprihlásenýnemôžedostaviťzvážnychdôvodov,kurzusamôžezúčastniťnáhradník. V prípade neúčasti alebo zrušenia objednávky po uzávierke kurzu, prihlásený účastník

uhradí poplatok za kurz v plnej výške a dostane študijné materiály. Pri zrušení objednávky do uzávierky kurzu je storno poplatok 50 % z ceny za kurz.

• Zaslanímprihláškyuzatvárajúzmluvnéstranydohoduocene.

• Vášpoplatokzakurzevidujemeakozálohu.Poprijatíplatbynaúčetvámdo14dnívystaví-me daňový doklad. Faktúru za uskutočnené školenie vám pošleme do 14 dní od ukončenia kurzu.

• Vprípadezáujmurezervujemeúčastníkovikurzuubytovanievhoteli,ktorésiuhradíindivi-duálne na mieste. Prosíme, záujem o rezerváciu ubytovania vyznačte v prihláške. Prihlášku doručte najneskôr 10 dní pred začatím kurzu. Príchod do hotela po 17:00 hod. je potrebné individuálne dohodnúť.

Prihláškový formulár s postupom prihlásenia na kurz je súčasťou popisu každého verejného kurzu na www.fbe.sk.

InformácieFBe Bratislava, s. r. o.liptovská 10, 821 09 Bratislavatel.: 02 54 41 85 13fax: 02 54 41 85 15e-mail: fbe@fbe.skwww.fbe.sk

50

Informácie

51

ABBAdientAkad. ozbroj. síl M. R. ŠtefánikaAlcatel – Lucent SlovakiaALISON SlovakiaAllianz – Slov. poisťovňaALPS Electric CzechALUJELKAAmazonANASOFT APRAndritz KufferathArca Capital Slovakia,ArcelorMittal Gonvarri SSCAskoll SlovakiaASPEL SLOVAKIAAtecAutomotive Group SKAVANSAWECOAppliancesSlovakiaAXABoge Elastmetall SlovakiaBonar GeosyntheticsBREMA SKBrose BratislavaBrother IndustriesBSH Drives and PumpsCikautxoCEDA SlovakiaCERTOSCETELEM SLOVENSKOCoca-ColaHBCSKContinental Automotive SystemsContinental Matador Truck TiresContitech Vibration ControlCRWSlovakiaCSMČSOBČSOB PoisťovňaDan – Slovakia AgrarDATANETDelphi SlovenskoDelfingen SKDeftaDEMA SenicaDET NORSKE VERITAS SKDetská fakultná nemocnica DEVADHL Express (Slovakia) DHL Logistics (Slovakia)DL PropertiesDoprastavDr. OetkerDS Smith SlovakiaDusloE.ON Business Services SlovakiaEastern Sugar SlovenskoEdenred SlovakiaEhlebracht SlowakeiEissmann Automotive SlovenskoEKOMELBAELCON SlovenskoEltekEMGO SlovakiaEnergo-Robotics,výrobnédružstvoEnerSysEnics SlovakiaENSECOErste Group IT SKESETFaurecia Slovakia

First Data SlovakiaFM SLOVENSKÁFOXCONNGEFCO SLOVAKIAGETRAGGeWiSSlovakiaGGB SlovakiaGlacier Tribometal SK.Gnotec FerrexGRAFOBALGratex InternationalGRUPO ANTOLIN BRATISLAVAGTS SlovakiaHBPO CzechHBPO SlovakiaHeineken SlovenskoHella Slovakia Front Lighting Hella Slovakia Signal LightingHengstler, s.r.o.Hewlett – Packard SlovakiaHi-TechnologyMouldingsSlovakiaHollenHörnleinSlovenskoHUHN PressTech Hydac ElectronicHYZA, a.s.ChemolakChemosvitI.D. Marketing SlovenskoIEE SensingIAC Group (Slovakia)IKEA Industry SlovakiaINERGY Automotive Systems SKING Bank INTECHInteva Products SlovakiaJohnsManvilleSlovakiaJohnsonControlsKIA MOTORS SLOVAKIAKinex – KLFKLF – ZVL MTKKPMG SlovenskoKnauf Insulation Nová BaňaKnauf Insulation St. EgidienKNOTTKE Prešov ElektrikKongsberg AutomotiveKromberg&SchubertKüster-automobilovátechnikaLEONI SlovakiaLEONIWCSLPH Vranov n/TMagna SlovtecaMagneti MarelliMAHLE Engine Components SKMaini Precision Products SlovakiaMarket IPM PlastMarelMarlinkMATADOR Automotive VrábleMCSyncro BratislavaMesser TatragasMetal design slovakiaMI PlastikMiba Sinter Miba SteeltecMicrosoft SlovakiaMondelez Slovakia HoldingMondelez SR ProductionMondi SCPNAFTA

Nemak SlovakiaNEOPROTNestlé SlovenskoNEWAYSSLOVAKIANexis FibersNidec Global ApplianceNMB – Minebea SlovakiaNobel Automotive SlovakiaNOVITECHNovoplast, výrobné družstvo SereďNYLSTAR SlovakiaO2 SlovakiaOIL PartnerOMNICOMOrange SlovenskoOSRAMOstrolúckaOXYMAT-SlovakiaPALMAPanasonic AVC Networks SlovakiaPankl Automotive SlovakiaPenta Perfetti Van Melle SlovakiaPFSPivovary TopvarPlastcomPlastic Omnium Auto ExteriorsPlasticonceptPLASTIFLEXSlovakiaPlastikaPOLYCHEMPOLYTEC Composites SlovakiaPORFIX–pórobetónPosAmPoštová bankaPovažská cementáreňPovažský cukorPower-OnePPC ČabPremacPriemyselný park ŠtúrovoPrima banka SlovenskoPromitor LogisticsPROTHERM PRODUCTIONQSCertRaydelREGADAREIRFSaarGummi SlovakiaSamsonite SlovakiaSAP SlovenskoSAS AutomotiveSberbank SlovenskoSCAMETATRASEBordnetze-SlovakiaSchaeffler SkalicaSchaeffler KysuceSemikronSensus SlovenskoSEPSSESSEWSSlovakiaSCHNEIDER ELECTRIC SLOVAKIASchurter (SK)SiemensSILCOTEC EUROPE (SK)Slovak TelekomSlovakian Door CompanySlovalcoSlovenská pošta

SLOVENSKÉ CUKROVARYSlovenské elektrárneSlovenský hodvábSlovenská GrafiaSlovenská SporiteľňaSlovnaftSlovpack BratislavaSlužba VDSmurfit Kappa Obaly ŠtúrovoSOFTIPSOITRONSPINEASPPST. NICOLAUSStredosl.energetikaSUBTIL SlovakiaSylexSWEPSlovakiaŠKODA AUTO SlovenskoŠkoda PrahaTatra bankaTatra – LeasingTATRAVAGÓNKATDK – SlovakiaTEAM INDUSTRIESTechnická Univerzita KošiceTechnické skloTECHNISERVTelemontTHORMA VýrobaTIK SlovakiaTomra Sorting SolutionsTOPOS TOVARNÍKYTOWERAUTOMOTIVETRÉMAS SLOVAKIATREVES SlovakiaTribometalTristone Flowtech SlovakiaTRWAutomotive(Slovakia)TŰV Bayern SachsenTÜV NORD SlovakiaU.S.STEEL KošiceUNIQApoisťovňaUnomedicalVACUUMSCHMELZEVaillant Industrial SlovakiaVAP PrešovVAŠA SlovenskoVeluxVETROPACK NEMŠOVÁVertiv SlovakiaVISICOMVoith Industrial ServicesVOLKSWAGENSLOVAKIAVÚBVÚEZVýchodosl. energet.závodyVýchodosl. stav. hmotyWBIWebasto–EdschaCabrioSlovakiaWillisFinanceTradeWöhrleMetallwarenfabrikSlovakiaWüstenrotstavebnásporiteľňaYazakiWiringTechnologiesSKZápadosl. energetikaZaniniZETOR SlovenskoZF SlovakiaZTS StrojárneŽeleziarnePodbrezováŽelezničnáspoločnosťSlovensko

Referencie

52