manajemen proses makalah baru
DESCRIPTION
FKM UNSRI 2010TRANSCRIPT
MANAJEMEN PROSES
MAWARTI (10101001003)EVELYNE AMASTIZA (10101001010)
SISKA SARTIKA (10101001020)
Saturday, December 7, 2013
I. 2 OUTLINE
a. Definisi Manajemen Prosesb. Langkah-‐Langkah Perbaikan Proses
c. Perbaikan kualitas berorientasi proses d. Perbaikan dan Pengendalian Proses
e. Implementasi pada Perusahaan
Saturday, December 7, 2013
2. 1 Definisi Manajemen Proses
Proses di definisikan sebagai sekuensial (berurutan) dari orang, material, metode, dan mesin atau peralatan dalam suatu proses guna menghasilkan nilai tambah output untuk pelanggan. Suatu proses mengkonversi input terukur kedalam output terukur melalui sebuah
langkah sekuensial yang terorganisasi. (Nur Nasution, 2012: 91)
Saturday, December 7, 2013
lanjutan....
Pihak yang terlibat dalam manajemen proses:
5
✓ Pelanggan✓ Kelompok Kerja (Karyawan)✓ Pemasok (Supplier)✓ Pemilik Proses
Saturday, December 7, 2013
2. 2 Langkah-Langkah Perbaikan Proses
Tanner dan De Toro dalam Nur Nasution (2012) mengemukakan suatu langkah perbaikan proses yang terdiri dari enam langkah, sebagai berikut:
➡ Mendefinisikan Masalah Proses➡ Identifikasi dan Dokumentasi Proses➡ Mengukur Performansi➡ Memahami Mengapa Suatu Masalah Proses Terjadi➡ Mengembangkan dan Menguji Ide-Ide➡ Implementasi Solusi dan Evaluasi
Saturday, December 7, 2013
1. Kepemilikan : menugaskan, tanggung jawab untuk desain, operasi dan perbaikan proses.
2. Perencanaan: pendekatan terstruktur, disiplin untuk mengerti, mendefinisikan, dan mendokumentasikan semua komponen utama
3. Pengendalian dan menjamin efektivitas4. Pengukuran, menetapkan informasi atribut terhadap kebutuhan
pelanggan dan menetapkan kriteria untuk akurasi, presisi, dan frekuensi perolehan data.
7
Perbaikan Proses
Perbaikan Kualitas
Komponen pen6ng dalam perbaikan kualitas:
Saturday, December 7, 2013
Model manajemen proses terstruktur memiliki sembilan langkah (Gaspez, 1997) yaitu sebagai berikut:
1. Identifikasi Proses2. Pemilihan Tim3. Penetapan Ruang Lingkup dan Tujuan4. Identifikasi Kelemahan Proses5. Pengembangan Rekomendasi untuk Perbaikan Proses6. Memperoleh Persetujuan7. Pengembangan Rencana Kualitas8. Presentasi Rencana Kualitas9. Implementasi dan Pemantauan Kemajuan Perbaikan
Proses
Saturday, December 7, 2013
Manajemen dasar dari proses perbaikan dan pengendalian terdiri dari 4 langkah:
a. Penetapan standar untuk Pengendalian dan Perbaikan.
b. Pengukuran yang ditetapkan dengan teknik pengukuran yang tepat dan data yang diperlukan untuk penilaian kinerja.
c. Studi.d. Tindakan.
Saturday, December 7, 2013
Tindakan yang diperoleh pada masing-masing tahapan merupakan pengendalian kinerja proses berikut ini:
1. Preliminary control2. Concurrent Control (Operational Control)3. Rework Control4. Damage Control
Saturday, December 7, 2013
Siklus PDCA (Plan, Do, Check, dan Act) dan SDCA (Standarize, Do, Check dan Act)
Saturday, December 7, 2013
2. 4 Pengimplementasian Manajemen Proses dan Perbaikan Proses pada Perusahaan
Studi Kasus: PERBAIKAN PROSES PADA
PERUSAHAAN FORD
Saturday, December 7, 2013
Langkah-langkah kunci dalam memperbaiki proses pada perusahaan Ford adalah:
a. Mengidentifikasi proses dengan dampak terbesar.
b. Memprioritaskan dan memilih proses.
c. Menetapkan tim kerja.
Saturday, December 7, 2013
Langkah-‐Langkah Perbaikan Proses
16
• Iden8fikasi Kesempatan berdasarkan isu-‐isu strategis• Definisi Ruang Lingkup (Batas-‐Batas Proses)• Analisis Proses• Menentukan perubahan proses• Memulai dan menguji perubahan yang diajukan• Implementasi perubahan• Peningkatan dan perbaikan proses terus menerus
Saturday, December 7, 2013
Peranan dari individu yang berperan terhadap perbaikan proses tersebut didefinisikan sebagai berikut:
a. Sponsor (Pemegang hak dan Penanggung jawab)
b. Stakeholder (Pemegang fungsional silang)c. Pemimpin proyek (Pengelola Proses)
Saturday, December 7, 2013
KESIMPULAN
✓ Proses merupakan kegiatan konversi atau transformasi input menjadi output melalui sejumlah langkah sekuensial yang
terorganisasi. Dalam manajemen proses ada enam komponen. Dalam perbaikan proses dilakukan dengan enam langkah.
✓ Perbaikan proses dapat dilakukan dengan diklus PDCA dan pemeliharaan menggunakan siklus SDCA.
✓ Model perbaikan kualitas proses bisnis mengkaji keseluruhan rantai proses pemasok pelanggan, dimana suatu kebutuhan
pelanggan merupakan masukan bagi industri untuk diteruskan kepada pemasok
Saturday, December 7, 2013