manajemen adminisrasi rumah sakit
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
1/160
Adminisrasi Rumah Sakit
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
2/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
3/160
• adi pengertian administrasi adalahmelayani se!ara intensi".
•
Administrasi yang mengandung pengertiansempit itu terutama dimaksudkan sebagaiketatausahaan yang diartikan ;
• Sebagai kegiatan penyusunan keterangan#
keterangan se!ara sistematis danpen!atatan#penatatan se!ara tertulissemua kegiatan yang diperlukan denganmaksud memperoleh suatu ikhtisar
mengenai keterangan#keterangan itudalam keseluruhannya dan dalamhubunannya satu sama yang lainnya.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
4/160
• Menurut Sondang P. Siagian menaakan,administrasi adalah keseluruhan prosespelaksanaan dari pada keputusan yang elah
diambil dan pelaksanaan itu umumnyadilakukan oleh dua orang manusia atau lebihuntuk men!apai tu$uan yang telah ditentukan
sebelumnya.
• %he &iang 'ie, dalam pengertian kedudukandan ilmu administrasi mengatakan bahaadmnstrasi adalah segenap rangkaian
kegiatan penataan terhadap peker$aan pokokyang dilaksanakan oleh sekelompok orangdalam beker$a sama untuk men!apai tu$uan
tertentu.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
5/160
• Sutarto mendinisikan * Administrasiadalah suatu proses penyelenggaraan
dan pengurus# an segenaptindakan+kegiatan dalam setiap usahaker$a sama sekelompok manusia untukmen!apai tu$uan.
• nsur#unsur administrasi ;• -. rganisasi
• /. Mana$emen
• 0. Kepemimpinan• 1. Kepegaaian
• 2. Keuangan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
6/160
• 3. Perlengkapan
• 4. Peker$aan kantor
•
5. %ata hubungan + komunikasi• 6. 7ubungan masyarakat (publi! relation)
• Menurut Sondang P Siagian unsur#unsuradministrasi sbb ;
• -. Manusia
• /. %u$uan yang akan di!apai
• 0. Ker$asama
• 1. Kegiatan yang akan dilakukan
• 2. Peralatan + perlengkapan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
7/160
• Pembagian 8lmu Administrasi ;
• -. Administrasi niaga (businessadministration) Admininistrasi ini adalah ;
• Administrasi yang bergerak dalamorganisasi + lembaga niaga + bisnis yangberorientasi pada laba. (prit oriented).
• /. Adminstrasi Publi! (go9ermentaladministration) + publi! administration) inimemiliki pengertian sbb ;
• a. Proses ker$a sama kelompok dalam
negara
• b. Meliputi tiga !abang pemerintahan, yaitueksekuti", legislati", dan yudikati".
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
8/160
• !. :erenang membuat kebi$aksanaanpublik
•
d. :erbeda dengan administrasi pri9at• e. Melakukan pelayanan kepada masyarakat.
• 0. Administrasi Pri9at (pri9ate admnistration)Administrasi ini ersi"at sosial dan tidak
berorientasi pada laba (nirlaba).• Misalnya ; ayasan, &embaga Sadaya
Masyarakat (&SM), rganisasi Kemasyarakatan, seperti
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
9/160
• 1. Administrasi Pembangunan ; %erkait dengan administrasi negara,
administrasi negara yang dapatber$alan dengan baik di negara#negara lain termasuk di negara#
negara yang sedang berkembang.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
10/160
• 8lmu kedokteran yang diatur dalamsuatu organisasi tertentu mulai
dikenal pada sekitar 1=== tahunyang lalu di daerah Asia :arat, yangdikenal sebagai Mesopotamia.
• Aturan yang disebut sebagaiHummurabi’s code of law merupakan
!atatan pertama dalam se$arah yangmengatur bagaimana dokterberpraktek dan bagaimana !aramenarik pembayaran dari pasien.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
11/160
• Sekitar 1=== th yang lalu di unanitelah dikenal konsep umum
penyebab alamiah penyakit danmetode rasional untukpenyembuhannya, kendati
pengobatan didasarkan padatindakan magis dan kesembuhansering dihubungkan dengansema!am muk$i>at.
• Selain itu konsep umum tentang
anatomi dan siologi mulai dapaterhatian.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
12/160
• Se$arah menun$ukkan baha rumahsakit yang !ukup esien telah
didirikan di 8ndia th. 3== SM.
• Pada masa kera$aan Asoka (/40#/00SM) rumah sakit di 8ndia
menun$ukkan bentuknya sesuaikaidah rumah sakit modern.
• Dokter#dokter telah diatur
penempatannya, satu orang dokteruntuk -= desa, sehingga pelayanankesehatan pada masyarakat dapat
lebih ter$amin.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
13/160
• Pada abad ke#4 dunia 8slam mulaimenun$uk kan perkembangan teknologi
dan peradaban yang tinggi.• Rumah sakit di kalangan 8slam memberi
sumbangan besar dalam dunia perumahsakitan modern.
• Rumah sakit dalam peradaban 8slam diArab ketika itu $auh lebih banyak, lebihteratur organisasinya dan lebih baik
penanganannya ketimbang rumah sakitmiliter Roma dan beberapa rumah sakitkristen yang baru ada ketika itu.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
14/160
• Perkembangan kedokteran di Arab padadasarnnya mengambil inspirasi dari rumahsakit Persia di D$ondisabour (%urki, padaabad ke#3).
• Pada masa irah Arab ketika itu di :agdad@Damaskus dan Kiro.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
15/160
• Rumah sakit dan "akultas kedokterandi Damaskus di kenal luas karena
ruang raatnya yang anggun,perpustakaannya yang lengkap sertamakanan le>at yang disa$ikan.
• 8stilah hospital konon berakar darikata latin hostel yang biasa
digunakan di abad pertengahansebagai tempat bagi para pengungsiyang sakit, menderita, dan miskin.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
16/160
• Pendapat lain oleh illan (-66=) mengatakanbaha kata hospital berasal dari bahasa latin
hospitium, yang artinya suatu tempat+ruanganuntuk menerima tamu.
• Dalam kamus B"ord didenisikan sebagaiberikut ;
• -. %empat untuk istirahat dan hiburan• /. 8nstitusi sosial untuk mereka yang
membutuhkan akomodasi, lemah dan sakit
• 0. 8nstitusi sosial untuk pendidikan dan kaum
muda
• 1. 8nstitusi untuk meraat mereka yang sakitdan !edera.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
17/160
• Denisi rumah sakit adalah ;
• 8nstitusi ("asilitas) yang menyediakan
pelayanan pasien raat inap,ditambah dengan beberapapen$elasan lain.
• Amerika 7ospital Asso!iation th -645menyatakan baha rumah sakitadalah suatu institusi yang "ungsi
utamanya adalah memberikanpelayanan kepada pasien ### diagnostik dan terapeutik ### untukberbagai penya kit dan masalahkesehatan, baik yang bersi"at bedah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
18/160
• Rumah sakit harus dibangun,dilengkapi dan dipelihara dengan
baik untuk men$amin kesehatan dankeselamatan pasiennya dan harusmenyediakan "asilitas yang lapang,
tidak berdesak#desakkan danter$amin sanitasinya bagikesembuhan pasien.
• Rumah sakit merupakan lembagayang padat modal, padat karya,padat teknologi dan padat pulamasalah an dihada i.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
19/160
• Menurut Milton Roemer dan Criedmanmenyatakan baha rumah sakit
mempunyai 2 "ungsi ;• -. 7arus ada pelayanan raat inap dengan
"asilitas diagnostik dan terapeutiknya
• /. Rumah sakit harus memiliki pelayanan
raat $alan
• 0. Rumah sakit $uga punya tugas untukmelakukan pendidikan dan latihan
•1. Rumah sakit perlu melakukan penelitiandi bidang kedokteran dan kesehatan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
20/160
• 2. Rumah sakit $uga punya tanggung $$aabuntuk program pen!egahan penyakit dan
penyuluhan kesehatan bagi populasi disekitarnya.
• Pusat Kesehatan Masyarakat
(PSK?SMAS) , memang punya 9isi danmisi menyehatkan masyarakat artinya;
• Kendati $uga menangani orang sakit, nama
Puskesmas bukanlah Pusat KesakitanEMasyarakat, karena tu$uannya adalah ;
• Membuat masyarakat men$adi sehat.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
21/160
• Pri" Carid Moeloek (-665)
• Memang telah menyampaikan perubahan
paradigma kesehatan, dari paradigmasakit men$adi paradigma sehat.
• Salah satu intinya adalahmembuat+men$aga mereka yang sehatagar tetap dapat sehat.
• Dengan demikian rumah sakit dapat puladi!ari istilah baru yang menun$ang
paradigma ini, yaitu menun$ang upayamen$amin kesehatan, katakanlahmisalnya Rumah Sehat.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
22/160
• SK M?
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
23/160
• Cungsi Rumah sakit umum adalah ;
• -. Cungsi pelayanan media
• /. Penun$ang medis
• 0. Pelayanan dan asuhankeperaatan
• 1.Ru$ukan
• 2. Pendidikan G pelatihan
• 3. Penelitian G pengembangan
• 4. Menyelenggarakan administrasiumum dan keuangan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
24/160
• Menurut 7idayat 7ard$oprairomenyampai kan baha bentuk nyata
globalisasi perumah sakitan dapatberupa rumah sakit sebagai bagian dari $aringan atau korporasi global, rumahsakit akan melayani konsumen global.
• Sudah lama kita sadari baha ternyatadi dunia ini tidak ada yang kekal ke!uali
perubahanE.• Perubahan akan tetap ter$adi, dimana
sa$a kita menyaksikan perubahan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
25/160
• %ingkat perubahan yang !epat ini $elasakan membaa akibat yang mendalam
pada organisasi.
• Menurut hmae menyebutkan bbahaperubahan akan ter$adi dalam 2 H yaitu ;
• -. Hountry ; Perubahan kebi$akan denganpeningkatan peran sasta, deregulasi,pengembangan in9estasi asing dan
kebi$aksanaan era pasar bebas tentuamat berperan dalam perumah sakitandi 8ndonesia.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
26/160
• /.Host ; menyebabkan konsep fee forservice
Dan pembayaran tunai berubah men$adikapitasi dan asuransi kesehatan.
0. customer adalah perubahan orientasi
dokter ke orientasi pelanggan denganpeningkatan pelayanan berkualitas, !epatdan menyenangkan.
1.Competitors adalah kenyataan
masuknya rumah sakit dengan modalasing ke negara kita, yang kini telahmen$adi kenyataan yang harus dihadapi
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
27/160
• 2. Company rganisasi rumah sakit $elas harus berubah agar dapatmengantisipasi berbagaiperubahan di atas.
• %ran"ormasi mana$emen rumah sakit
merupakan salah satu upaya yangperlu di laksanakan oleh pengelolarumah sakit dalam mempersiapkan
diri menyambut masa depan.
• %rans"ormasi ini pada dasarnya
merupakan pengelolaan perubahan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
28/160
• Pro". Su$udi (-664) mengatakan bahasistem pelayanan rumah sakit yang ber$alan
selama ini harus ditin$au kembali untukmengantisipasi persaingan tingkat dunia.
• Dengan demikian paradigma rumah sakitharus diubah men$adi e"ekti", esien dan
mempunyai kemampuan untukmengakomodasi perubahan.
• 7arus disadari baha tu$uan utama kegiatandi rumah sakit adalah melayani pasien dan
$uga keluarganya, dalam berbagai bentukpelayanan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
29/160
• Megatrend /==- oleh ohn
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
30/160
• Mana$emen.
• Agar dapat memberi pelayanan
dengan baik maka dibutuhkanberbagai sumber daya, yang harusdiatur dengan proses mana$emen
se!ara baik.
• 8stilah mana$emen berasal dari
bahasa latin manui, berarti tanganyang pegang kendali kuda agar sangkuda dapat diarahkan men!apai
tu$uan dengan baik.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
31/160
• Menurut Mary Parker %ollet bahadenisi klasik mana$emen adalah ;
•Suatu seni dalam menyelesaikanpeker$aan melalui orang lain.
• uga pada dasarnya menyatakan
baha mana $emen terdiri dari ;• -. Planning (peren!anaan)
• /. rgani>ing (pengorgnisasian)
•
0. A!tuating (penggerakan)• 1. Hontroling (pengaasan)
• ang disingkat men$adi PAH.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
32/160
• Menurut Stoner (dikutip dari7ellriegel G Slo!um, -66/; Koont> G
eiri!h -66/; inardi -66=). ugamemberikan denisi mana$emenadalah ; proses peren!anaan,
pengorganisasian, memimpin danmengaasi usaha#usaha darianggota organisasi dan dari sumber
organisasi lainnya untuk men!apaitu$uan organisasi yang ditetapkan.
•
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
33/160
• Menurut Kadarisman dan daya(-660) menyampaikan baha
mana$emen adalah ;• Suatu rentetan langkah yang terpadu
yang mengembangkan suatu
organisasi sebagai suatu sistem yangbersi"at sosio ekonomis teknis.
•Sosio berarti menun$ukkan peranpenting manusia dalammenggerakan seluruh sistem
organisasi .
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
34/160
• Menurut Siagian (-66/)menyebutkan ada sedikitnya 1 sudut
pandang yang dapat dikupas daridenisi mana$emen ;
• -. Penerapan teori mana$emen harus
tetap bersi"at situasional, dimanaseni menggerakkan orang lainberperan disini.
•
/. Mana$emen selalu berkaitandengan organisasi di mana adayang memimpin + mengatur danada yang harus men$alankanke iatan o erasional.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
35/160
• 0. Keberhasilan organisasimerupakan
• gabungan antara kemahiranmene$erial pimpinan danketerampilan teknis pelaksana.
•
1. Kelompok mana$erial dankelompok pelaksana se!araoperasional harus menyatu dalam
berbagai tindakan nyata dalamrangka pen!apaian tu$uan yangtelah ditetapkan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
36/160
• H Hlarke menyatakan baha stereotipemana$emen di kaasan AS?A< ternyata
berbeda dengan mana$emen dari duniiabarat.
•
Di negara#negara AS?A< keputusanbanyak diambil se!ara sentralisasi,pengambil keputusan adalah satu orang,banyak berhubungan dengan indi9idu
serta keluarga.• Sementara di duniia barat keputusan
banyak diambil se!ara desentralisasi,
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
37/160
• Pengambilan keputusan bersi"atcorporate ker!a sama" dan lebih
banyak peran perusahaan sertastruktur organisasi ketimbang peranindi9idu dan keluarga.
• Hlarke $uga menyampaikan baha dinegara AS?A< banyak dianut
mana$emen se!ara entrepreneurial(orang yang mengatur perusahaan)yang di$alankan dengan !epat danlin!ah.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
38/160
• Sementara di dunia barat banyakmenggunakan pendekatan mana$emen
pro"esional dengan proses "ormal danpengen dalian yang terstruktur rapi.
• Kelompok pimpinan dalam suatu
organisasi dapat dibagi men$adi tigayaitu ;
• -. Mana$er pun!ak
• /. Mana$er menengah• 0. Mana$er rendah, dan kemudian di ikuti
dengan tenaga pelaksana.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
39/160
• Rumah sakit.
• illan (-66=) menyatakan baha
pelaksanaan mana$emen di rumah sakitharuslah seperti bebek merenangikolamE, tampak tenang di permukaandan tetap akti" bergerak di baahpermukaan.
• 7al ini perlu dilakukan karena rumah
sakit berhadapan dengan orangkhususnya orang sakit, sehingga harustampak tenang di satu pihak.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
40/160
• Di pihak lain karena kompleknya masalahyang dihadapi di rumah sakit, maka para
mana$er harus betul#betul akti" bergerakterus untuk mampu memberi pelayananyang terbaik.
• %IM (%otal Iuality Management)
• Adalah ; Sistem mana$emen yangmengelola perusahaan dan kegiatannyadengan mengikut sertakan seluruh $a$arankaryaan untuk ber peran serta bersama
dalam mengembangkan dan meningkatkanmutu di segala bidang demi kepuasanpelanggan+!ustomer.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
41/160
• Iuality berarti mutu pelayananterhadap pasien se!ara !epat,
akurat, ramah dan harga yangmemadai.
• Pengertian mutu meliputi kualitas
layanan, aktu, semangat ker$a danbeaya.
• Rumag sakit punya kea$iban dan
$uga tanggung $aab moral sertahukum untuk memberikan mutupelayanan yang sesuai standar untuk
pasien yang ditanganinya.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
42/160
• Mana$emen mutu harus meliputikegiatan#kegiatan ;
• -. Sistem untuk memberlakukanstandar pro"esional, baik dari suduttingkah laku, organisasi serta
penilaian kegiatan sehari# hari.• /. Sistem pengamatan agar pelayanan
selalu diberikan sesuai standar dan
deteksi bila terdapat penyimpangan.• 0. Sistem untuk senantiasa menun$ang
ber# lakunya standar pro"esional.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
43/160
• orld 7ealth Statisti! Annual yangdikeluarkan oleh 7 (-633)
menyatakan ;
• :aha suatu institusi baru dapatdisebut rumah sakit bila setidaknya
punya satu orang dokter.
• 'riJth (-654) menyatakan;
• :aha seorang mana$er di rumahsakit punya dua "unggsi yaitu ;
• Cungsi mana$erial dan "ungsi klinik.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
44/160
• Cungsi klinik ;
• Meliputi pengendalian mutu, koordinasi
dan integrasi serta upaya membantudokter yang menangani pasien denganmemberitahu perhitungan cost#bene$t .
•Cungsi mana$erial ;
• Meliputi upaya mmana$emen kebutuhanpasien, penggelolaan, karyaan,
pengelolaan anggaran sertaperen!anaan pengembangan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
45/160
• S$aa" (-662) menyatakan bahatenaga mana$er di rumah sakit
memiliki tingkat keunikan ;• -. %enaga mana$erial rumah sakit
harus berperan ganda, men$aga
mutu pelayanan pasien dan $ugasekaligus melayani para pemberi
$asa di rumah sakit seperti dokter,peraat dan petugas lainnya.
• /. Pengetahuan yang diperlukanbersi"at ganda pula yang meliputipengetahuan kesehatan dan laindiluar kesehatan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
46/160
• 0. Mereka yang terlibat dalam kegiatanmana$erial dapat berasal dari sumber
ganda yaitu kalangan medik maupunkalangan non medik.
• Peren!anaan %eknologi Strategik ;
• Sistem dan "asilitas kesehatan di rumahsakit sudah dikenal luas sebagai satuinstansi yang paling kompleks dan
banyak bergantung pada teknologi,seperti prosedur ker$a, obat#obatan danberbagai "asilitas sik.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
47/160
• ?lemen elemen untuk pelaksanaanperen!a naan strategik teknologi
pelayanan kesehatan meliputi ;• -. Analisis kebutuhan
• /. Penilaian teknologi
• 0. ?9aluasi sta" dan "asilitas• 1. Penentuan skala prioritas.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
48/160
• 8mplementasi teknologi dalam peren!anaanstrategik meliputi ;
•
-. Peren!anaan peralatan se!ara rin!i• /. Koordinasi arsitektur
• 0. Dukungan en$inering. (Mesin, motor,Dri9er)
• Dalam penilaian teknologi harus dapat di $aab beberapa pertanyaan kun!i, sepertikeamanan, ekasi (keman$uran, ke$ituan)dan !ost #eLe!ti9eness teknologi yang dipilihdibandingkan dengan teknologi lain yangada.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
49/160
• Dalam e9aluasi "asilitas dinilai kesiapanpenun$ang yang ada..
•
Misalnya ;• &uas ruangan, daya listrik, air dan gas.
• Sementara itu dalam e9aluasi sta" dinilaikesiapan sta" se!ara menyeluruh.
• Misalnya;
• Diperlukan pelatihan sebelum ada alatdengan teknologi baru, dan beaya
pelatihan ini termasuk lamanyameninggalkan tugas rutin perlu dapatdiperhatikan pula.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
50/160
• :ila kebutuhan memang ada, teknologiyang akan dipilih sudah terbukti aman dan
cost#e%ective , sta" dan "asilitas penun$angtelah siap, maka harus dibuat skala prioritasdalam pengambilan keputusan.
• Pertimbangan antara lain adalah nansial,man"aat serta keunggulan kompetiti".
•
7arus dipikirkan pula kemungkinanpenggantian alat bila telah ada teknologibaru kelak.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
51/160
• Mana$emen Perubahan Suatu %antangan, suatu Keharusan.
• 7ellriegel G Slo!um menyatakanchanging is an integral part of life ,yang $elas, siapa sa$a yang tidak siap
menghadapi perubahan akan dilindasoleh perubahan itu.
• adi mau tidak mau suka tidak suka,
siap tidak siap, kita akan dan harusmenghadapi perubahan danmembuat peren!anaan yang tepatuntuk mengantisipasi perubahan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
52/160
• ohn P. Kotter mengtakan ; bahamana$emen perubahan adalah ;
• paya untuk membuat organisasimen$adi lebih kompetiti" denganmengubah !ara bagaimana bisnis itu
dilakukan, agar dapat menghadapipasar yang senantiasa berubah danmenantang.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
53/160
• &an!e A :erger menyatakan bahamana$emen perubahan adalah ;
• Suatu proses yang kontinu terus#menerus yang senantiasamenyelaraskan organisasi dengan
lingkungan pasarE#nya danmen$alankan perubahan ini se!aralebih responsi" dan lebih e"ekti" dari
pada kompetitor (orang yangbersaing) yang ada.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
54/160
• Menurut Syamsi a!obalis menyatakan baha"akto#"aktor atau kekuatan yang telah memi!uperubahan besar dalam dua dekade terakhir ini
adalah ;
• -. Perkembangan pesat dalam teknologi
• /. 8ntegrasi (penggabungan) ekonomiinternasional
• 0. Pasar di negara industri men$adi $enuh
• 1. Runtuhnya re>im komunis dan sosialis ditahun -65=#an
• 2. Kebangkitan ekonomi baru di kaasan AsiaPasik
• 3. Perubahan pola konsumsi dan produksi dinegara industri.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
55/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
56/160
• 2. %entukan tu$uan yang akan di!apaidalam mengahadapi perubahan ini
•
3. %entukan pendekatan mana$emenperubah an yang akan dilakukan
• 4. 8mplementasikan mana$emenperubahan se!ara utuh denganmelibatkan semua pihak terkait
• 5. &akukan monitoring dan e9aluasiterhadap proses mana$emen
perubahan itu, dan bila perlu siklus inidapat kembali ke point - diatas, dandemikian seterusnya.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
57/160
• Menurut Symsi ya!obalis, bahauntuk dapat merangkulE perubahan
setidaknya diperlukan beberapa hal,seperti ;
• -. Mana$emen perubahan
(management o" !hange)• /. Pemimpin perubahan (!hange
leader)
• 0. Kepemimpinan untuk perubahan(trans"ormation leader ship)
• 1. Pembuat perubahan (!hange
maker)
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
58/160
• Ada delapan langkah Mana$emenperubahan menurut ohn Kotter,
yaitu ;• -. Mengenal dan memahami urgensi
yang dihadapi
•/. Membentuk tim trans"ormasi yangdapat mengelola perubahan dalamorganisasi
•
0. Menentukan 9isi dan mendapatkanstrategi yang tepat untuk
men!apai 9isi itu
•
1. Mengomunikasikan 9isi dan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
59/160
• 2. Memberdayakan semua lapis mana$emenuntuk mengelola perubahan ini
•
3. Menentukan keberhasilan $angka pendekyang dapat mema!u prestasi ker$a
• 4. Mengonsolidasi berbagai keberhasilanyang telah di!apai
• 5. Menentukan dan melaksanakan budayabaru di organisasi yang sesuai dengan
peningkatan kiner$a, e"ekti9itas, orientasike pelanggan, hubungan antar sta" serta
pembinaan pengembangan pola kepemimpinan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
60/160
• %ahap persiapan perubahan menurutPradnya Paramita ;
• -. Keterlibatan indi9idu dan unit ker$adalam suatu organisasi yang akanberubah
• /. Kesanggupan dan kesungguhanpihak mana$emen
• 0. Memposisikan pelaku perubahan
pada tempat yang tepat• 1. Men!ari pandangan dari berbagai
pakar mana$emen
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
61/160
• 2.Mempunyai suatu prinsip sukses
• 3.Mengetahui dan dapat mengelola
tantang an yang dihadapi.• Menurut Pradnya Paramita kesanggupan
dan keterlibatan tingkat eksekuti" dalam
perubahan harus men!akup ;• -. Kemampuan meningkatkan kesadaran
seluruh karyaan peserta perubahan
• /. Ke!enderungan menyukai dan inginmen!oba hal#hal yang baru dan dapatmenerima pendapat yang berbeda .
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
62/160
• 0. Ke!enderungan melihat permasalahanyang ada sebagai suatu tantangan.
•
&angkah#langkah yang harus dilakukanagar mana$emen perubahan dapatberhasil adalah
• -. Mengetahui sumber permasalahan serta
peluang yang ada dalam organisasi
• /. 8dentikasi kebutuhan akan perubahan,dengan menganalisisnya se!ara rin!i,
mendesain program yang sesuai, danmelakukan peren!anaan
• 0. 8mplementasi suatu perubahan.
• Supriyantoro Menyampaikan baha
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
63/160
• Supriyantoro Menyampaikan bahadalam melaksanakan mana$emen
perubahan perlu dilalui tahap#tahapsebagai berikut *
• -. 8dentikasi sumber dankarakteristik perubahan (!hangeidenti!ation)
• /. Penentuan arah perubahan(!hange dire!tion)
• 0. Penentuan strategi untukperubahan (!hange de!ision)
• 1. 8mplementasi ren!ana strategitersebut !han e im lementation
l i l k b h
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
64/160
2. ?9aluasi pelaksanaan perubahan(!hange e9olution)
Pimpinan G sta"
• Salah satu "aktor penting dalam
memana$eri perubahan adalah proldan kemampuan pimpinanorganisasi, dalam hal ini adalah
pimpinan Rumah sakit.• Pimpinan se$ati pada masa datang
adalah *
•
Pimpinan yang selalu melihat masa
M l h d l P b h
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
65/160
• Masalah dalam Perubahan ;
• Resistant to !hange merupakan masalah
sehari#hari dalam pengelolaan perubahandi organisasi dalam rangka mengantisipasiperubahan di lingkungan kita.
• Menurut Hy. Hharney dalam bukunya %he
8nstant di organisasi yaitu;• -. %un$ukkan komitmen Anda se!ara nyata
• /. ?9aluasi komitmen dari para peker$a,
dan !ari tahu alasan penolakan padaperubahan
0 % i l l k
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
66/160
• 0. %angani alasan penolakanperubahan itu satu per satu, berikan
pengertian dan atau bahkanpelatihan bila memang diperlukan
• 1. %aarkan dukungan dan beri
dorongan selama masa peralihan• 2. :erikan in"ormasi sebanyak
mungkin
•
3. &ibatkan para sta" dalammeningkatkan komitmen mereka
• 4. &akukan negosiasi untuk
menetapkan sasaran untuk
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
67/160
• Mana$emen sumber daya manusiadapat meliputi ;
• # Penerimaan pegaai• # Penempatan pegaai
• # Kompensasi ker$a
• # Pengembangan mutu
• # Karier pegaai.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
68/160
• Menurut Koont> 7 dan eiri!h 7 mana$emenketenagaan meliputi ;
• -. Analisis kini dan masa datang tentangkebutuhan tenaga
• /.Re!ruitment
• 0.Seleksi
• 1. Penempatan yang sesuai (pla!ement)
• 2.Promosi
• 3. &eparation atau pensiun+pemutusan hubunganker$a
•
4. ntuk men$alankan proses ini dengan baikdiperlukan kegiatan appraisal (menaksir hargaatau mutu), strategi pengembangan karier serta
pendidikan dan latihan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
69/160
• ?Bpert "ore !ast adalah ; peramalan yang
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
70/160
?Bpert "ore !ast adalah ; peramalan yangdibuat oleh para ahli dengan beberapateknik tertentu.
• Misalnya ; peramalan para ahli ini biasanyaberdasarkan pada beberapa asumsi, sepertikemungkinan perkembangan organisasi.
• Manurut 'riJth R manyatakan baha ;
• Kegiatan mana$emen sumber daya manusiadi rumah sakit meliputi ;
• Peren!anaan, maintenan!e kompensasi dan
mengatasi masalah hukum sehubungandengan tenaga ker$a.
l l h h k ih k $
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
71/160
• Dalam masalah hukum pihak mana$emensumber daya manusia harus menguasai
peraturan perundangan yang ada.• Membina hubungan dengan serikat
karyaan serta melakukan negosiasi danpenandata nganan kontrak ker$a karyaan.
• Menurut illan A (-66=) menyatakanbaha seorang !alon peker$a di rumah sakitmembutuhkan in"ormasi antara lain ;
• -. 8n"ormasi tentang rumah sakit se!araumum
• /. enis peker$aan yang ditaarkan.
• 0 Kemungkinan pengembangan rumah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
72/160
• 0. Kemungkinan pengembangan rumahsakit di masa datang
•
1. 'a$i dan "asilitas yang akan didapatnya• 2. Kemungkinan kesempatan pendidikan
lan$utan
• Manurut kepustakaan ada berbagai $enis
karyaan bermasalah antara lain ;
• -. %he
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
73/160
0. %he Kno it all, yaitu mereka yangmerasa tahu segalanya
•
1. %he !ross#eBaminer, yaitu merekayang amat terlalu banyak bertanya
• 2. %he !omplainer, yaitu mereka yang
terlalu banyak mengeluh• 3. %he non!ooperator, yaitu mereka
yang memang tidak mau beker$adengan baik
• ntuk menangani karyaan bermasalah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
74/160
• ntuk menangani karyaan bermasalahadalah sbb ;
•
-. Dengarkan keluhan mereka denganbaik
• /. sahakan selalu bersabar sambil tetapkonsisten
• 0. angan langgsung berdebat
• 1. :ila mungkin, beri merekakesempatan beker$a sesuai !ara mereka
kemudian diskusi hasilnya• 2. :eri perhatian khusus pada karyaan
yang bermasalah.
• Salah satu masalah yang $uga perlu
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
75/160
Salah satu masalah yang $uga perlumendapat perhatian adalah ;
• Kemungkinan ter$adinya in"eksi atauke!elakaan di rumah sakit pada parapeker$a rumah sakit akibat peker$aannya.
• Sebagai salah satu !ontoh adalah
kemungkinan mendapat in"eksi 78+A8DSse!ara nosokomial.
• Dua kelompok tenaga kesehatan yangpaling sering mendapat in"eksi nosokomial
78+A8DS adalah para peraat dan petugaslaboratorium.
•
•
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
76/160
•
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
77/160
:ARS (b h i ll h d ti l )
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
78/160
• :ARS (beha9iorally an!hored rating s!ales)
• 8ni yang diukur adalah e"ekti9itas ker$a
karyaan melalui beberapa perilakukhusus tertentu, dinilai dalam skalatertentu pula mulai dari tidak e"ekkti"sampai dengan sangat e"ekti".
• Hara penilaian :ARS ini ada dua !arayaitu ;
• -. Dengan metode ranking, dimanamembandingkan penampilan ker$abeberapa orang yang melakukan tugasyang sama atau hampir sama.
• / Metode graphi! rating dimana
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
79/160
/. Metode graphi! rating , dimanapenampilan dinilai dengan skala
tertentu, misalnya; dari - sampai 2dimana angka - adalah sangatburuk dan angka 2 sangat baik.
• Mellriegel G Slo!um menyampaikanbaha penilaian kiner$a ada 1(empat) yaitu;
• -. ntuk membuat keputusanpemberian pengahargaan (bonuskenaikan ga$i dan bentuk lainnya)
• / ntuk membuat keputusan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
80/160
• /.ntuk membuat keputusanpengembangan karier seseorang(promosi, demosi dan pemindahan ker$a)
• 0. ntuk memberi umpan balik kepadakaryaan tentang penampilan merekapada kurun aktu tertentu
• 1. ntuk mengidentikasi kebutuhanpelatihan dan pengembangan.
•
%u$uan penilaian kiner$a ini adalah ;• a. Mengidentikasi mereka yang perlu
pelatihan dan pengamatan lebih lan$ut
• b. Menilai kemungkinan promosi atau
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
81/160
b. Menilai kemungkinan promosi ataudegradasi (penurunan dera$at) $abatan +peker$aan
• !. Kemungkinan menempatkan pegaai agarsesuai dengan minat dan kemampuannya
• d. Kemungkinan penin$auan kembali ga$i
serta "asilitas lain yang diberikan, apakahperlu dinaikan atau disesuaikan
• Menurut A yang perlu dinilai pada karyaan
adalah ;• -. Pengetahuan tentang peker$aan
• /.Produkti9itas
• 0 Kemampuan menyelesaikan tugas
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
82/160
• 0. Kemampuan menyelesaikan tugas
• 1. Perilaku dalam peker$aan
• 2. Kemampuan mengambil keputusan• 3. 7ubungan ker$a sama dengan
orang lain.
• Dalam hal penilaian antaramena$emen dengan karyaan ada
perbedaan yaitu;• Menurut Koont> dan eiri!h dilihat
ka!a mata mana$emen adalah ;
• -. Pengembangan mana$emen
• / Penilaian prestasi ker$a karyaan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
83/160
• /. Penilaian prestasi ker$a karyaan
• 0. Memperbaiki penampilan ker$a
• 1.Kompensasi• 2. 8dentikasi karyaan berprestasi
• 3. mpan balik
•4.Peren!anaan
• 5. ntuk komunikasi.
•
Ditin$au dari ka!a mata karyaanadalah;
• -.mpan balik penampilan
• / Administrasi kompensasi
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
84/160
/.Administrasi kompensasi
• 0.Keputusan promosi
•
1. 8dentikasi pengembangan mana$emen• 2.Peren!anaan
• 3. Sebagai 9alidasi (pengumuman) prosesseleksi.
• Pengembangan Sta" *
• Pimpinan harus melihat karyaan sebagai
suatu bundelE kesempatan yang harusdikembangkan dengan tu$uan pemberianpelayanan kepada !ustomer.
• Pada dasarnya pihak mana$emen
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
85/160
Pada dasarnya pihak mana$emenrumah sakit hanya dapat
mem"asilitasi proses pengem #bangan sta" ini.
• Caktor personal sta"nya sendiriseperti keingin an untuk ma$u $elaspegang peranan amat penting.
• Se!ara umum memang kegiatanpengembang an sta" dapat dilakukandengan dua !ara yaitu;
• # Pengalaman peker$aan
• # Pendidikan tambahan.
• Promosi bukan semta#mata kenaikan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
86/160
Promosi bukan semta#mata kenaikanpangkat.
• Promosi adalah ;• Kesempatan untuk meman"aatkan
kemampuan dan pengalaman yang
selama ini tidak + belum digunakanse!ara optimal.
• Direktur rumah sakit berkepentingan
untuk mengembangkan kariersebagai mana$er pelayanankesehatan yang mampu memimpinrumah sakit men!apai atau
• 7ubungan Pimpinan dan Karyaan *
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
87/160
7ubungan Pimpinan dan Karyaan *
• 'rant mengatakan :ila anda
mampu mempeker$akan orang yanglebih pintar dari anda, berarti andalebih pintar dari diaE
•
Seorang tidak bisa men$adipemimpin ke!uali kalau mempunyaipengikut untuk di pimpin.
•
Pemimpin harus dapatmempengaruhi kelompoknya, karenabila tidak maka berarti ia tidak dapatmen$alankan tugasnya sebagai
• Menurut Skousen M: dalam tulisannya
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
88/160
yyang ber$udul 8n!reasing indi9idualprodu!ti9ity through moti9ation !ontrolE
menyebutkan baha seorang karyaanakan dapat meningkatkan produkti9itasker$anya bila mereka mengetahui tentang ;
•
-. Apa yang mereka harus ker$akan• /.Apa otoritas yang mereka punyai
• 0. :agaimana hubungan mereka denganorang lain di organisasi
• 1. :agaimana pen$elasan rin!i keberhasilanpelaksanaan ker$a
• 2 Apa yang dianggap prestasi luar biasa
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
89/160
2. Apa yang dianggap prestasi luar biasamereka
•
3. Apa yang dianggap kegagalan mereka• 4. Apa yang dapat mereka lakukan untuk
memperbaiki hasil yang tidak memadai
• 5. Ada $aminan adanya penghargaan bagi
kiner$a yang istimea
• 6. :aha apa yang mereka pikirkan danker$akan itu bernilai bagi organisasi
• -=. :aha atasannya punya perhatianpada mereka
• --. :aha atasannya ingin mereka sukses dan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
90/160
ma$u dalam kariernya.
• Konsep %aylor untuk meningkatkan mutu
peker$aan para karyaan yang berketerampilanrendah adalah ;
• -. %ugas harian
• /. Kondisi standar, karyaan harus memiliki
peralatan ker$a• 0. Sebagai imbalan tinggi untuk keberhasilan
• 1. Konsep hukuman untuk kesalahan
• 2. Ker$a yang tinggi artinya perlunya dikem
bangkan pengorganisasian yang !anggih agarpeker$aan yang sulit dapat dilakukan denganketerampilan yang tinggi
• Penghentian Ker$a ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
91/160
g $ ;
• Seseorang dapat berhenti beker$a di
rumah sakit karena pensiun sesuaiumurnya, karena kesehatan, pindahker$a ke tempat lain atau memangkarena dikeluarkan.
• Mereka yang tidak dapat beker$asesuai standar yang ditetapkanseyogyanya tidak dikeluarkan,melainkan dipindahkan ke tempatlain yang lebih !o!ok bagi dirinya.
• Menurut Roland G Roland ada
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
92/160
Menurut Roland G Roland adabeberapa "aktor yang menyebabkan orang
berhenti beker$a yaitu ;• -. Kondisi ekonomi se!ara umum
• /. Kondisi lapangan ker$a di sekitar rumahsakit
• 0. Ke!enderungan pribadi untuk seringberpindah ker$a
• 1. Perasaan aman dalam beker$a
•2. Caktor demograk (ilmu yangmempela$ari kelahiran, kematian,penyakit)
• Dokter di Rumah Sakit ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
93/160
Dokter di Rumah Sakit ;
• Menurut ohn 'riJth menyatakan baha ;
•Dokter dulu pernah dikatakan mempunyaikekuatan magis.
• ang dulu dokter itu dikatakan dengankemandirian seorang dokter, kini dibagi
dalam berbagai bahkan puluhan $enisspesialis yang menguasai bidangnya.
• Dulu dikatakan sebagai tanggung $aab
moral tinggi kini banyak de!emari denganisu malpraktek, komersialisasi dll.
• Kendati demikian hingga saat ini dokter
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
94/160
tetap merupakan inti utama dalampelayanan kesehatan di rumah sakit.
• 'riJth (-654) $uga menyebutkan bahaada interdependensi (salingketergantungan) antara rumah sakitdengan dokter.
• Antara keduanya haruslah ada ker$a samayang menguntungkan kedua belah pihak.
• Rumah Sakit dalam bentuk Ho$oint staL *
• Dalam konsep ini hubungan akan terbinase!ara intensi", dimana para dokter se!araakti" berpartisipasi dalam berbagai aspek ##
• Mana$emen di rumah sakit dan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
95/160
$bela$ar mengerti sisi lain di rumah
sakit.• Ra!hael Massie menyebutkan baha
pelayanan di rumah sakit amatdipengaruhi oleh para pro"esionalyang ada di dalamnya tentutermasuk para dokter.
• Sukses ker$a perseorangan sering
kali men$adi a!uan keberhasilan, danini mengakibatkan ada kesan baha"ungsi mana$emen umum di rumah
sakit dianggapnya kurang penting.
• Dalam uu no. /0 tahun -66/ telah se!arat b tk h k h k i E
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
96/160
tegas menyebutkan hak hak pasienE yangmeliputi ;
• # 7ak in"ormasi• # 7ak untuk memberikan persetu$uan
• # 7ak atas rahasia kedokteran
• # 7ak atas pendapat kedua.
• SK. Menteri Kesehatan R8
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
97/160
g
• Membantu direktur dalam
penyusunan standar pelayanan danmemantau peklaksana#
• annya, serta melaksanakan
pembinaan etika pro"esi, mengaturkeenangan pro"esi sertamengembangkan programpelayanan, pendidikan dan pelatihan
serta penelitian dan pengembangan.
• Dokter sebagai kun!i penting dalampelayanan di rumah sakit punya
eran strate is dan sekali us unik.
• Peraat di Rumah Sakit ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
98/160
• Pro"esi peraat merupakan salah
satu pro"esi luhur bidang kesehatan.• Pengertian keperaatan sesuai 7
adalah ;
•
'abungan dari ilmu kesehatan danseni melayani+meraat (!are), suatugabungan humanistik(berperikemanusiaan) dari ilmupengetahuan loso keperaatan,kegiatan klinik, komunikasi dan ilmusosial.
•
• %ugas pelayanan keperaatan ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
99/160
• Membantu indi9idu, keluarga dan kelompokuntuk men!apai potensi optimalnya di
bidang sik, mental dan sosial dalam ruanglingkup kehidupan dan peker$aan.
• Menurut 'illes mana$emen
•
:aha mana$emen keperaatan adalah ;• Proses pelaksanaan pelayanan
keperaatan melalui upaya sta"keperaatan, untuk memberikan asuhan
keperaatan pengobatan dan rasa amanbagi pasien, keluarga dan masyarakat.
• Menurut 'riJth pelayanan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
100/160
keperaatan mempunyai 2 tugas;
•
-. Melakukan kegiatan promosikesehatan, termasuk untukkesehatan emosional dan sosial
• /. Melakukan upaya pen!egahanpenyakit dan ke!a!atan
• 0. Men!iptakan keadaan lingkungan,sik, kogniti" (berdasarkan
pengetahuan) dan emosionalsedemikian rupa yang dapatmembantu penyembuhan penyakit
• 1. :erupaya meminimalisasi akibat
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
101/160
buruk dari penyakit
•
2. Mengupayakan kegiatanrehabilitasi.
• 8lmu keperaatan menurutkonsorsium 8lmu kesehatan (-66-)adalah men!akup ilmu#ilmu dasar(ilmu alam, ilmu sosial, dan ilmuperilaku).
• aasan ilmu keperaatanmen!akup ilmu# ilmu yang bentukdan sebab tidaknya terpenuhinya
kebutuhan dasar manusia
• Pelayanan Keperaatan di Rumah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
102/160
Sakit ;
•
Keperaatan adalah salah satupro"esi di rumah sakit yang berperanpenting dalam penyelenggaraanupaya men$aga mutu, pelayanankesehatan di rumah sakit.
• Menurut ames illan di rumah sakitmempunyai tugas ;
• -. Memberikan pelayanankeperaatan pada pasien, baikuntuk kesembuhan ataupun
emulihan status sik dan mentaln a
• /. Memberikan pelayanan lain bagik d k i
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
103/160
kenyamanan dan keamanan pasien,seperti penataan tempat tidur
• 0. Melakukan tugas#tugasadministrati"
• 1. Menyelenggarakan pendidikankeperaatan berkelan$utan
• 2. Melakukan berbagaipenelitian+riset untuk senantiasa
meningkatkan program mutupelayanan keperaatan
• 3. :erpartisipasi akti" dalam program
endidikan ba i ara !alon
• ohn 'riJth menyatakan baha kegiatank t di h kit d t dib i
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
104/160
keperaatan di rumah sakit dapat dibagimen$adi / yaitu ;
• -. Keperaatan klinik
• /. Mana$emen keperaatan
• Keperaatan klinik terdiri ;
• a. Pelayanan keperaatan personil• b. :erkomunikasi dengan dokter
• !. :erbagi keadaan pasien ini perlu
komunikasi dengan dokter• d. Men$alin hubungan dengan keluarga
pasien
• e. Men$aga lingkungan bangsal tempatperaatan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
105/160
peraatan
• ". Melakukan penyuluhan kesehatan dan
upaya pen!egahan penyakit.• Dalam mana$emen keperaatan di rumah
sakit tugas yang harus dilakukan adalah ;
•
a. Penanganan administrasi• b. Membuat penggolongan pasien sesuai
berat ringannya penyakit
• !. Memonitor mutu pelayanan pada pasien
• d. Mana$emen ketenagaan dan logistikkeperaatan.
• Pelayanan keperaatan di rumah sakitternyata tidak dibatasi oleh pagar rumah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
106/160
ternyata tidak dibatasi oleh pagar rumahsakit tersebut.
• Keunikan disiplin ilmu keperaatan yangmemandang sistem customer tidak hanyasebagai indi9idu tetapi $uga merupakanbagian dari keluarga dan masyarakat.
• Pendidikan Keperaatan ;
• Konsep pendidikan tinggi keperaatandalam menyusun kurikulum adalah ;
• -. Penguasaan ilmu pengetahuan danteknlogi keperaatan
• /. Sikap tingkah laku dan kemampuan pro"ei l k t
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
107/160
sional keperaatan
• 0. Menyelesaikan masalah se!ara ilmiah
• 1. :ela$ar sendiri dan mandiri
• 2. :ela$ar di masyarakat
• Penyusunan kurikulum pendidikan tinggi
keperaatan dituntut untuk mampu ;• -. Menumbuhkan + membina sikap dan
tingkah laku pro"esional
• /. Memberi landasan ilmu pengetahuan yang
kokoh, baik kelompok ilmu keperaatanmaupun kelompok ilmu dasar dan penopang
• 0. Menumbuhkan+membinak t il " i l
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
108/160
keterampilan pro"esionalkeperaatan
• 1. Menumbuhkan+membina landasanetik keperaatan yang kokoh danmantap
• ntuk di negara 8ndonesia berbagaipihak kini beranggapan bahaseyogianya pelayanan keperaatan
di rumah sakit diselenggarakan olehperaat yang setidaknyaberpendidikan
• D#888
• %etapi $uga untuk dapat berdiri se$a$ardengan para dokter sebagai mitra ker$a
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
109/160
dengan para dokter sebagai mitra ker$aperaat dalam pelayanan kesehatan.
• ntuk mengatasi kebutuhan tenagamaka dapat dilakukan beberapa upayapeme!ahan masalah seperti ;
• -. Melakukan rotasi+mutasi• /. Melakukan pembagian tugas dengan
lebih baik
•
0. Mengadakan peraat baru, kendatihal ini tidak mudah mengingatperaturan yang ada
• 1.Mengupayakan agar tugas#tugas yangsebenarnya bukan tugas langsung
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
110/160
sebenarnya bukan tugas langsungkeperaatan tetapi saat ini diker$akan oleh
peraat dapat diker$akan oleh tenagalain, misalnya pengambilan pasienlaboratorium,tugas administrasi keuangan
dll.
• Masalah lainnya adalah ;
• -.Sema!am kegamangan dalammengantisi# pasi perubahan struktur ruma
sakit• /. Kurangnya intensi" yang diterima oleh
peraat
• 0. Caktor pengembangan karier $ugad $ di l h
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
111/160
dapat men$adi masalah
•
1. Salah satu penyebab kurangnyamoti9asi ker$a adalah kurangpuasan seseorang terhadappeker$aannya
• 2. Sering $uga ada keluhan daripasien baha peraat kurangramah dan kurang sabar
• 3. Satu masalah yang penting adalahperta # nyaan apakah para peraatsudah men$alankan pro"esinya sesuai
SP standar o erasi ker a an
• Pelayanan Penun$ang Medik
kil i k $ dik
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
112/160
• akil Direktur penun$ang medikharus mempunyai "ungsi sbb ;
• -. Menyelenggarakan penyusunankebutuhan tenaga dan "asilitaspelayanan penun$ang medik
• /. Menyelenggarakan penyusunanpenyedia# an kebutuhan "asilitaspelayanan penun# $ang medik
• 0. Mengkoordinasikan pelaksanaanpelayan# an penun$ang medik
• 1.Menyelenggarakan pengaasan danpengendalian pasien
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
113/160
pengendalian pasien
• 2.Menyelenggarakan pengaasan dan
pengendalian penggunaan "asilitas dankegiatan pelayanan penun$ang medik
• 3. Menyelenggarakan urusan ketatausahaandan kerumah tanggaan.
• Para dokter yang bergerak di bidangspesialisasi tertentu dalam pelayanan medikseperti ;
•
# radiologi• # patologi klinik
• # rehabilitasi medik dll.
• Kelompok berbagai $enis spesialisasilainnya bergabung dalam komite medik
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
114/160
lainnya bergabung dalam komite medikrumah sakit.
•
Komite medik bertugas membantu direkturdalam menyusun ;
• # Standar pelayanan dan memantaupelaksanaannya,
• # Melaksanakan pembinaan etika pro"esi,
• # Mangatur keenangan pro"esi anggotasta" medik "ungsional,
•
# Mengembangkan program pelayanan,pendidikan dan pelatihan serta penelitiandan pengembangan.
• :eberapa Pandangan ;
• Milton Roemer dan "riedman dalam buku
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
115/160
Milton Roemer dan "riedman dalam buku'octor in Hospital (-64-) menyatakan baha
Rumah sakit setidaknya punya 2 "ungsi ;• -. 7arus ada pelayanan raat inap dengan
"asilitas diagnostik dan terapeutiknya
• /. Rumah sakit harus memiliki pelayanan
raat $alan• 0. Rumah sakit $uga punya tugas untuk
melakukan pendidikan dan latihan
• 1. Rumah sakit perlu melakukan penelitihan di
bidang kedokteran dan kesehatan, karenakeberadaan pasien di rumah sakit merupakanmodal dasar untuk penelitian
• 2. Rumah sakit $uga punya tanggung$aab untuk program pen!egahan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
116/160
$aab untuk program pen!egahanpenyakit dan penyuluan kesehatan bagi
populasi sekitarnya.• Sedikitnya ada 3 diantaranya merupakan
ruang lingkup penun$ang medik yaitu ;
• -.Pelayanan "armasi
• /. 8nstitusi RS harus memberikanpalayanan makanan kepada pasiendengan mengikuti kaidah ilmu gi>i
• 0. 8nstitusi harus menyediakan "asilitasradiologi dengan berbagai prosedurnya
• 1. 8nstitusi harus menyediakanl l b t i t l i
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
117/160
pelayanan laboratorium patologiklinik dan patologi anatomik
• 2. 8nstitusi rumah sakit harusmenyediakan ruang bedah lengkapdengan berbagai "asilitas
• 3. RS. 7arus dibangun, dilengkapidan dipelihara dengan baik untukmen$amin kesehatan dan
keselamatan pasiennya
• Dalam buku A!!redition Manual "or7ospital -660 menyebutkan baha
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
118/160
7ospital -660, menyebutkan bahaanggota sta" medik harus memenuhi
beberapa ketentuan sbb ;• -.Meliputi seluruh dokter yang beri$a>ah
resmi dan mungkin $uga termasukberbagai $enis keahlian lain memberi
pelayanan kesehatan pada pasien sesuaiaturan yang ada di RS
• /.Setiap anggota sta" medik mepunyai hak
untuk memberi pelayanan kesehatanpada pasien di RS ybs sesuai denganbidang keahliannya
• 0.Setiap anggota sta" medik harus patuhpada aturan di unit ker$a dan aturan umum
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
119/160
pada aturan di unit ker$a dan aturan umumRS.
•Pelayanan penun$ang medik diagnostikmeliputi
• -.&aboratorium ; kimiai, hematologi.7istopatologi, bakteriologi, 9irologi, otopsi,
dan kamar $ena>ah.• /.Diagnostik imaging ; radiogra, tomogra,
radioisotop, ultra#sonogra dan H% s!an
•
0.&aboratorium kardiopulmoner ;elektrokardiogra, tes "ungsi paru dankaterisasi $antung
• 1. &ain#lain ; elektroense"alogra, elektromiogra dan audiologi
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
120/160
miogra, dan audiologi
• Pelayanan penun$ang medik terapeutik
meliputi *• -. Carmasi
• /. Ruang operasi ; anastesi, ruang bedah,
ruang pulih• 0. Ruang melahirkan + persalinan
• 1.nit gaat darurat
• 2.:ank darah
• 3. Rahabiliasi medik ; terapisik, terapirespirasi, terapi i!ara, dan terapi okupasi
• 4. Pelayanan sosial
5 P ik l i kli ik
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
121/160
• 5. Psikologi klinik
•
6. %erapi di rumah penderita *homecare, hospice
• Pelayanan penun$ang medik dimasyarakat umum meliputi ;
• -. 8munisasi
• /. Program skrining berbagai penyakittertentu
• 0. Pelatihan resusitasi kadiopulmoner
• 1. Keluarga beren!ana dan K8A
• 2. Program berhenti merokok danpenanggu langan ketagihan alkohol
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
122/160
penanggu langan ketagihan alkohol
• 3. Program kebugaran $asmani dan
pengenda lian berat beadan
• Salah satu pelayanan penun$ang medikadalah penyediaan AM:&A
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
123/160
kelan!aran tugas di ruang lingkuppenun$ang medik.
• :eberapa data dan in"ormasi dapat disusundengan baik, seperti pen$adalan pasien,pemeliharaan alat, data tentang mana$emensumber daya manusia, proses penga$uan
permintaan dan pemberian hasil pelayanandi penun$ang medik, audit hasil pemeriksaandan berbagai in"ormasi penting lainnya.
• Sistem in"ormasi itu harus berhubungandengan sistem in"ormasi yang ber$alan di RSse!ara keseluruhan.
• Pelayanan ke"armasian di rumahsakit marupa kan bagian yang tidak
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
124/160
sakit marupa kan bagian yang tidakdapat dipisahkan dari pelayanan
rumah sakit se!ara keseluruhan.
• Pedoman organisasi rumah sakitmenyatakan baha rumah sakit
umum harus melaksana kanbeberapa "ungsi, satu diantaranyaadalah "ungsi menyelenggarakan
pelayanan penun # $ang medik dannonmedik.
• Dalam penun$ang medik salah
satunya pelayanan yang penting
• 8nstalasi "armasi di rumah sakitk t t it di
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
125/160
merupakan satu#satunya unit di
rumah sakit yang mengadakanbarang "armasi, mengelola danmendistribusi kan kepada pasien,bertanggung $aab atas semua
barang "armasi yang beredar dirumah sakit.
• :ertanggung $aab atas pengadaan
dan penya$ian in"ormasi obat yangsiap pakai bagi semua pihak dirumah sakit, baik petugas maupun
pasien
• 8nstalasi "armasi di rumah sakit harusmemiliki organisasi yang memadai serta
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
126/160
memiliki organisasi yang memadai sertadipimpin oleh seorang apoteker dengan
personalia lain meliputi• -. Para apoteker
• /. Asisten dokter (peraat+bidan)
• 0. %enaga administrasi• 1. %enaga penun$ang teknis.
• Di rumah sakit tipe A dan : pendidikan
instalasi "armasi berada di baahDirektur+akil Direktur Pennang Medikdan Pendidikan.
• Pada rumah sakit tipe lainnya iaberada di baah akil Direktur
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
127/160
berada di baah akil DirekturMedik.
• Mana$emen rumah sakit perludilengkapi dengan mana$emen"armasi yang sistematis.
• Mana$emen "armasi tentu tidak lepasdari konsep umum mana$emenlogistik yaitu ;
• -. Pengadaan yang beren!ana• /. Pengangkutan eksternal yang
ter$amin
•
• Dalam hal pengadaan ada 1 "aktor yangpenting yaitu ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
128/160
penting yaitu ;
• -. Mutu
• /. umlah
• 0.aktu
• 1.:iaya.
• Se!ara umum arus barang di rumah sakittermasuk barang "armasi adalah ;
• -. Proses penerimaan
• /. Penyimpanan
• 0. Penyaluran
• 1. Pen!atatan.
• Departemen Kesehatan R8menyampaikan baha optimasi
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
129/160
menyampaikan baha optimasidalam mana$emen obat meliputi ;
• -. Proses peren!anaan
• /. Pengadaan
•
0. Distribusi• 1. Penyerahan
• 2. Penggunaan obat.
• Caktor kun!i yang perlu diperhatikandalam pelayanan pada pasien
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
130/160
dalam pelayanan pada pasienmeliputi ;
• -. Pelayanan yang !epat, ramahdisertai $aminan tersediannya obatdenga kalitas baik
• /. 7arga yang kompetiti" (bersaing)
• 0. Adanya ker$a sama dengan unsurlain di rumah sakit seperti dokter danperaat
• 1. Caktor#"aktor lain seperti lokasiaportek, kenyamanan, dan
• Dalam men$alankan tugasnya pelayananapotek di rmah sakit harus ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
131/160
p
• -. Mempunyai sistem yang mampu
mendukung ber$alannya kegiatan yang!epat, tepat dan aman
• /. Sebaiknya mendistribusikan pelayanan dibeberapa loket untuk mempermudah
pasien
• 0. Mampu membuat sistem inventory yangdapat menrunkan penggunaan modal
ker$a• (. Mampu men$alin komunikasi yang baik
dengan seluruh unit ker$a di rmah sakit
• 2. Memiliki karyaan yang andal danterlatih
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
132/160
terlatih.
•
Dalam buku Standar PelayananRumah Sakit menyebutkan tu$uanpelayanan "armasi di rumah sakitmeliputi ;
• -. Menun$ang pelayanan "armasiyang optimal, baik dalam keadaanbiasa maupun dalam keadaan gaat
darurat sesuai dengan keadaanpenderita maupun "asilitas yangtersedia
• / %erda atn a en aasan obat
• 0. Memberikan in"ormasi dan saranmenge# nai obat
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
133/160
g
• 1. Menelenggarakan kegiatan pro"esional
dalam pelayanan menurut etika "armasi• 2. Membantu mengaasi dan memberi
pelayanan bermutu melalui analisis,telaah dan e9aluasi pelayanan
• 3. Mengadakan penelitian di bidang"armasi dan peningkatan metode
• 4. Menyelenggarakan hubungan ker$a
pro"esional dengan petugas pelayanankesehatan lainnya sebagai sati tim.
• Pelayanan "armasi di rumah sakit meliputi ;
• # Kegiatan penyediaan semua produk
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
134/160
# Kegiatan penyediaan semua produk
"armasi
• # Distribusi semua produk "armasi
• # Memberi in"ormasi dan $aminan kualitas
yang berhubungan dengan penggunaanobat
• Pengertian pelayanan disini adalah ;
• -. Sistem pengadaan dan in9entarisasi
• /. Pembuatan obat, termasuk pembungkusan
kembali sesuai kebutuhan dan "asilitasyang tersedia berdasar !ara Harapembuatan obat yang baik (HP:).
0. Membantu terselenggaranya sistemdistribusi yang esien, baik bagi penderita
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
135/160
y g , g praat inap maupun raat $alan
• 1. Pemberian in"ormasi obat yang baikkepada sta" rumah sakit dan penderita
• 2. Membantu terselenggaranya "armasiklinik termasuk pemantauan obat dalamhal ini dosis, indikasi, e"ekti9itas e"eksamping dan harga
• 3. %erselenggaranya pendidikan termasuk
pendidikan berkelan$utan bagi sta" "armasiserta praktikum "armasi bagi sisa "armasidan pas!a sar$ana "armasi
• Mana$emen bat ;
• Cungsi utama kegiatan "armasi di rumah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
136/160
g gsakit adalah ;
• Menyediakan obat bagi pasien, baik raat $alan maupun raat inap.
• Aspek penting dari "ungsi ini adalah ;
• paya menilai e"ekti9itas dan keamananobat yang diberikan serta interaksinyadengan modulasi pengobatan yang lainnya.
• Dalam hal ini maka sistem in"ormasi yang
baik akan amat membantu pelayanankearsipan di rumah sakit.
• Sistem in"ormasi ini akan amat membantu baikdalam penediaan obat, emberian obat dalami t it d k k i t d kt
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
137/160
sistem unit dose, komunkasi antara dokter#peraat dan petugas "armasi.
• System unit dose yang prinsipnya adalah ;
• -. Resep diserahkan kepada petugas "armasi
• /. Petugas "armasi mempersiapkan obat untuk
setiap pasien untk satu kali makan obat• 0. Petugas bangsal menerima obat ntuk masing#
masing pasien pada adal aktu yangdientukan
•
1. Peraat membagi obat kepada pasien yangtelah disiapkan oleh petugas "armasi.
•
• Sistem ini ternyata memberiberbagai keuntungan, seperti
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
138/160
g g , pturunnya biaya penanga nan,
peningkatan keamanan pemberianobat, ebih mudah dilakukanpenghitunan biaya per pasien dan
kuantikasi dalam diagnosis relatedgroup (DR'), penurunan yangbermakna dari angka kesalahan
pemberian obat, eningkatan esiensirumah sakit se!ara keseluruhan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
139/160
• Rumusan logistik dalam arti singkatmerupakan salah satu kegiatan yang
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
140/160
bersangkutan dengan segi#segi ;
• -. Peren!anaan dan pengembangan,pengadaan, penyimpanan, pemindahan,penyeluran, pemeliharaan, pengungsiandan penghapusan alat#alat perlenkapan
• /. Pemindahan, pengungsian danperaatan personil
• 0. Pengadaan atau pembatan,
penelengaraan pemeliharaan danpenghapusan "asilitas# "asilitas
• 1. Penusahaan atau pemberianpelayanan + bantuan#bantuan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
141/160
pelayanan + bantuan bantuan.
• Pengertian &ogistik di atas padahakekana men!akup tiga pengetahuandasar yaitu ;
• -. &uas ruang lingkup (s!ope) yang
men!akup segi#segi khusus tertentuadministrasi milier
• /. Kedudukannya yang merupakan the
third ma!or branch of the military art(!abang utama ketiga dri seni militer)
• 0. Arti aslinya, pandai dalam mengadakanatau merumuskan perkiraan#perkiraan.
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
142/160
• Pengertian umum ;
•
&ogistik merupakan suatu ilmu pengetahuandan atau sei serta proses mengenaiperenanaan dan penentuan kebutuhanpengadaan, penyimpanan, penyaluran dan
pemeliharaan serta penghapusan material +alat#alat.
• Dalam pelaksanaan pembangunan,pengelolaan logistik merupakan salah satu
unsur penun$ang utama dai ada administrasiyang berhubungan erat dengan unsur sistemadministrasi lainnya.
• &ogistik adalah ;
• :agian dari instansi yang tugasnya adalah
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
143/160
menyediakan bahan+barang yang
dibutuhkan untuk kegiatan operasionalnyainstansi tersebt dalam $umlah, kualitas danpada aktu yang tepat (sesuai dengankebutuhan) dengan harga serendah
mungkin.• Kegiatan logistik se!ara umum punya tiga
tu$uan yaitu ;
•
-. %u$uan operasional adalah agar tersediabarang, serta bahan dalam $umlah yangtepat dan mutu yang memadai.
• /. %u$uan keuangan meliputipengertian baha upaya tu$uan
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
144/160
p g p y $operasional dapat terlaksana
dengan biaya yang serendah#rendahnya
• 0. %u$uan pengamanan bermaksud
agar persediaan tidak tergangguoleh kerusak# an, pemborosan,penggunaan tanpa hak, pen!urian,
dan penyusutan yang tidak a$arlainnya, serta nilai persediaan yang
sesungguhnya dapat ter!ermin didalam sistem akuntansi.
• %ugas dan egiatan logistik meliputi ;
• -.Mengadakan pembelian
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
145/160
g p
• /. 8n9entory dan sto!k !ontrol
• 0. Penyimpanan serta terkait dengankegiatan pengembangan, produksi danoperasional, keuangan, akuntansi
mana$emen serta pen$ualan dandistribusi serta in"ormasi.
• Masalah dalam logistik yang perluditanggu# langi adalah ;
• -.Sumber pemasok yang sering belumdiketahui
• /. Kebutuhan bagian#bagian yangspesikasinya belum $elas dan terbukti
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
146/160
e"ekti" dan esien untuk penggunaan
yang akan datang• 0. 8ntuisi (bisikan kalbu) aktu yang
sering sangat menentukan keberadaanbahan yang diminta
• 1. Masalah pengolahan proyek.
• Peren!anaan pengadaan barang logistikharus sedemikian rupa sehingga akan
siap tersedia pada saat dibutuhkan, akantetapi tidak tertumpuk terlalu banyak.
• Ada 2 komponen yang penting dalammembentuk sistem logistik yaitu ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
147/160
• -. Struktur lokasi "asilitas
• /. %ransportasi
• 0. Persediaan (in9entory)
•
1. Komunikasi• 2. Penanganan (handling) serta
penyimpanan (storage).
• :arang logistik adalah ;
• Menyampaikan $adi dan berma!am#ma!ami l d l $ l h d
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
148/160
material dalam $umlah yang tepat pada
aktu dibutuhkan,dalam keadaan yangdapat dipakai, ke lokasi dimana dibutuhkan,dan dengan total biaya yang rendah.
• &ogistik %erpadu ;
• Konsep logistik terpadu terdiri dari / usahayang berkaitan satu sama lain ;
•
-.perasional logistik• /. Koordinasi logistik
• Aspek operasional logistik adalah ;
• Mengenai mana$emen pemindahan danpenyimpanan material dan produk $adi
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
149/160
penyimpanan material dan produk $adiperusahaan, mulai barang diperoleh sampaidengan barang berakhir pada penyerahan.
• Aspek koordinasi logistik adalah ;
• Menenai dentikasi kebutuhan pergerakan dan
penetapan ren!ana untuk memadukan seluruhoperasi logistik.
• Cungsi koordnasi logistik adalah ;
• ntuk memastikan baha seluruh pergerakan
dan penyimpanan itu diselesaikan see"ekti" danseesien mungkin.
•
• Koordinasi dapat dibagi ke dalam 1bidang mana$erial yaitu ;
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
150/160
• -. Peramalan ("ore!asting) pasarproduk
• /. Pengolahan pesanan
• 0. Peren!anaan operasi
• 1. Pro!urement (peren!anaankebtuhan material)
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
151/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
152/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
153/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
154/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
155/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
156/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
157/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
158/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
159/160
-
8/18/2019 Manajemen Adminisrasi Rumah Sakit
160/160