manager, werdet erwachsen!
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Was ist ein guter Manager? Er fördert seine Leute, denkt ans große Ganze, sieht im Vordergrund den Durchsatz anstelle der Kosten und kocht auch mal eine heiße Zitrone, wenn Mitarbeiter krank werden, die einen Engpass darstellen. Stimmen diese Aussagen? Lassen Sie sich in dieser Session zu unabhängigem, systemischem Denken verführen. Matthias Bohlen verkündet sein Credo und provoziert zugleich.TRANSCRIPT
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Manager, werdet erwachsen!Matthias Bohlen
[email protected]@mbohlende
http://www.mbohlen.deDienstag, 3. Mai 2011
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Matthias Bohlen : Coach für effektive Produktentwicklung
Werthaltiges Produkt für den KundenHohe Motivation und Produktivität der TeamsGeringe Fluktuation der MitarbeiterEntlastung für Executives in der EntwicklungMit gleichem Einsatz mehr erreichenFreude an der Arbeit haben
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"Matthias ist ein genialer Team- und Management-flüsterer. Das Team hier gehört zu den angenehmsten Arbeitsumge-bungen, die es gibt."
Dienstag, 3. Mai 2011
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Was ist überhaupt Management?
3Dienstag, 3. Mai 2011
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Lady Madonna,children at your feet...
Wonder how you manage itto make ends meet.
4Dienstag, 3. Mai 2011
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Wörterbuch: "to manage"
http://dict.leo.org 5Dienstag, 3. Mai 2011
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"Managen" heißt möglicherweise:
6Dienstag, 3. Mai 2011
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Führen
7Dienstag, 3. Mai 2011
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Was ist Führung?
http://www.youtube.com/watch?v=voAntzB7EwE
8Dienstag, 3. Mai 2011
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Führung
• Führen bedeutet Lenken der Aufmerksamkeit auf das gewünschte Ziel
• Manager kann eine Richtung vorgeben
• Selbst-organisierte Teams können ihren eigenen Weg in diese Richtung finden.
9Dienstag, 3. Mai 2011
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Geht's hier durch?
10Dienstag, 3. Mai 2011
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...oder vielleicht besser hier?11
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Von Ferne betrachtet...
...könnte man es wissen!12
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Führung aufteilen
• Es braucht den Blick aus der Ferne• Es braucht Informationen aus der Nähe
• Der Manager hat den Überblick• Das Team hat die Details
• Beide zusammen üben Führung aus.
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Beispiel: Boeing 777
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Beispiel: Boeing 777
14Dienstag, 3. Mai 2011
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Beispiel: Boeing 777
14Dienstag, 3. Mai 2011
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Beispiel: Boeing 777
14Dienstag, 3. Mai 2011
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Entscheidungen dezentral fällen mittels Regeln
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Dollar pro Pfund Gewicht
Engineer Supervisor Programmanager
$300
$600
$2500
Boeing 777 Entscheidungsgewalt für Gewichtsreduktion
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Entscheidungsregeln...• erlauben die Logik von Entscheidungen
zu beeinflussen, ohne sie zu verzögern• ermöglichen uns, Entscheidungen mit
systemweitem Optimum zu fällen• senken die Kosten für die Entscheidungs-
findung und erlauben uns, auf viel mehr Entscheidungen Einfluss zu nehmen
• machen unsere Entscheidungen schneller, korrekter und transparenter.
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Steuern
17Dienstag, 3. Mai 2011
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Steuern != führen
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Aufgabe Bedeutung Beispiel:Scrum
Führen = Aufmerksamkeit lenken, Richtung vorgeben
Product Owner
Steuern = Menschen dazu bringen, den Rahmen einzuhalten
Scrum Master
Dienstag, 3. Mai 2011
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Führen Folgen
Rahmen verletzen
Steuern
Nigeria / Japan U20, 2010Dienstag, 3. Mai 2011
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Steuern durch gemeinsam akzeptierten Rahmen
• Definition of Done• TDD: Test first• Einchecken: erst, wenn alle Tests auf grün• Gebrochener Build hat Prio (erst fixen,
dann weiter programmieren)• Anforderungen sind umso dringender, je
höher die Kosten ihrer Verzögerung sind• usw.
20Dienstag, 3. Mai 2011
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Organisieren
21Dienstag, 3. Mai 2011
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Selbstorganisation
• Am Anfang war das Nichts.• Dann kamen Membranen und Strings.• Dann kamen...
– Protonen, Neutronen, Elektronen = Atome– Moleküle– Sterne, Planeten, Kometen– Replizierende Moleküle (RNS, DNS...)– Viren, Bakterien, Tiere, Mensch, Bewusstsein!– Stämme, Gesellschaft, Städte, Firmen...
22Dienstag, 3. Mai 2011
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Befehl und Kontrolle
• ...entstanden erst 13,7 Milliarden Jahre nach der Selbstorganisation!
• Selbstorganisation ist (historisch gesehen) der natürliche Standard
• Befehl und Kontrolle wurden erst nachträglich, künstlich hinzugefügt.
23Dienstag, 3. Mai 2011
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System
• Eine Sammlung von Elementen, die untereinander in Beziehung stehen und miteinander wechselwirken.
• Beispiel: Eine Firma ist ein System aus Menschen, Maschinen, Information, Wissen, Beziehungen, Vorschriften, Prozessen, Geld, usw.
24Dienstag, 3. Mai 2011
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Komplexität
• Software-Teams sind komplexe, adaptive Systeme (selbstorganisierend)
• Diese tun, was immer die Rahmenbedingungen erlauben
• Das Verhalten dieser Teams weist eine Komplexität auf, die höher ist als die von Befehl und Kontrolle.
25Dienstag, 3. Mai 2011
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Law of Requisite Variety
• W. Ross Ashby (1903-1972):If a system is to be stable, the number of states of its control mechanism must be greater than or equal to the number of states in the system being controlled.
26Dienstag, 3. Mai 2011
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Was bedeutet das?• Als Manager werden Sie ein Software-Team auf
keinen Fall erfolgreich mittels Befehl und Kontrolle managen können (auch nicht mit dokumentierten Prozessen, Tools oder aufwändigem Design)
• Lassen Sie das Team sich selbst organisieren und managen Sie stattdessen nur die Rahmenbedingungen.
• Nebenbei: So haben Sie auch weniger Arbeit! 27Dienstag, 3. Mai 2011
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Welche Rahmenbedingungen?
• Wert des entwickelten Produkts• Dafür ausgegebene Kosten• Anteil von Verschwendung im System• Zur Verfügung stehende Ressourcen
(Räume, Maschinen, ...)• Kopplung zu anderen Systemen
(Stakeholder, Betriebsmannschaft, ...)• was die Erreichung des Zieles fördert.
28Dienstag, 3. Mai 2011
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Motivieren
29Dienstag, 3. Mai 2011
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Motivation
• ...ein auf emotionaler oder neuronaler Aktivität beruhendes Streben nach Zielen oder wünschenswerten Zielobjekten.
• intrinsisch = aus sich selbst heraus
• extrinsisch = von außen kommend
30Dienstag, 3. Mai 2011
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Komplexität von Motivatoren• Selbstorganisation
– Wikipedia, Linux• Charismatische Führung
– Steve Jobs, Bill Gates• Belohnung und Strafe
– Zielvereinbarungen – Befehl und Kontrolle
31Steve Jobs Jimmy Wales Bill Gates Linus Torvalds
gering
hoch
Dienstag, 3. Mai 2011
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?
Das Kerzenproblem
32
Karl Duncker, 1940
Dienstag, 3. Mai 2011
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?
Das Kerzenproblem
32
Karl Duncker, 1940
Erste Gruppe: Nur ZeitmessungZweite Gruppe: Zeitmessung plus Belohnung
Dienstag, 3. Mai 2011
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?
Das Kerzenproblem
32
Karl Duncker, 1940
Erste Gruppe: Nur ZeitmessungZweite Gruppe: Zeitmessung plus Belohnung
Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 38: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/38.jpg)
?
Das Kerzenproblem
32
Karl Duncker, 1940
Erste Gruppe: Nur ZeitmessungZweite Gruppe: Zeitmessung plus Belohnung
Belohnte Gruppe braucht im Durchschnitt3,5 Minuten länger!
Dienstag, 3. Mai 2011
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33Dienstag, 3. Mai 2011
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34Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 41: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/41.jpg)
35Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 42: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/42.jpg)
36Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 43: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/43.jpg)
37Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 44: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/44.jpg)
Motivation - woher?
• Extrinsische Motivation hemmt kreativen Prozess
• Intrinsische Motivation ist ideal für kreative Aufgaben
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![Page 45: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/45.jpg)
Autonomie
• Ich kann es selbst• Mir redet keiner rein• Ich habe die Ressourcen,
die ich brauche.
39Dienstag, 3. Mai 2011
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Meisterschaft
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• Ich bin kompetent• Das Projekt fordert
mich heraus• Was gefordert ist, kann
ich auch leisten• Ich verbessere mich
ständig.
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Sinn & Zweck
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• Was ich hier mache, hat einen Sinn.
• Die Software, die wir schreiben, wird gebraucht.
• Der Kunde findet das, was wir tun, gut.
Dienstag, 3. Mai 2011
![Page 48: Manager, werdet erwachsen!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052322/557d509fd8b42ae3298b4ff8/html5/thumbnails/48.jpg)
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Autonomie+ Meisterschaft+ Sinn & Zweck= Motivation
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(die Formel zum Mitnehmen) 43
Führen+ Steuern+ Motivieren= Management für Erwachsene
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Wir sind alle Gärtner
• Manager züchten Teams.• Teams züchten Software.
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Kontakt
• Matthias Bohlen• Coach für effektive Produktentwicklung• [email protected]• http://www.mbohlen.de/• +49 170 772 8545
Dienstag, 3. Mai 2011