Surse:◦ din țara mamă (expatriați)◦ din țara gazdă (localnici)◦ dintr-o țară terță (“mercenari”)

Metode:◦ Afişarea posturilor. ◦ Anunţul în presă. ◦ Recrutarea din campusurile universitare ◦ Recrutarea prin intermediul agenţiilor de recrutare a

forţei de muncă◦ Recrutarea on-line◦ Recomandările angajaţilor

Aptitudini tehnice şi manageriale  Motivaţie şi dorinţă

Aptitudini sociale (empatia culturală)   Aptitudini pentru limbile străine

Aptitudini diplomatice

Maturitate şi stabilitate emoţională

Adaptabilitatea familiei.

Vârsta şi sexul

Factori care ţin de natura postului Aptitudini tehniceCunoaşterea operaţiunilor companiei mamă şi cele ale filialeiAptitudini managerialeCompetenţă administrativă

Factori relaţionali ToleranţăFlexibilitateCapacitatea de a nu judeca prin prisma propriilor valoriEmpatie culturalăAptitudini de relaţii interpersonale

Factori motivaţionali Încrederea în misiuneMisiunea face parte din carierăInteres într-o experienţă internaţionalăInteres în specificul culturii ţării gazdăDorinţa de a cunoaşte noi aspecte de comportament şi atitudine

Situaţia familială Dorinţa soţiei de a locui în străinătateCapacitatea de adaptare a soţieiUn mariaj stabil

Aptitudini lingvistice Limba ţării gazdăComunicarea nonverbală

Prezentări ale mediului, folosite doar pentru a da informaţii generale despre geografie, climat, condiţii de cazare, şcolarizare.

Programe de orientare culturală, realizate în scopul familiarizării cu instituţiile culturale şi cu sistemul de valori al ţării gazdă.

Programe de asimilare a culturii, realizate prin simularea unor situaţii în care s-ar putea afla intrând în contact cu o altă cultură.

Programe de învăţare a limbii.

Programe destinate dezvoltării flexibilităţii în atitudini.

Programe de experimentare practică, realizate prin trimiterea managerilor în ţara gazdă pentru a lua un prim contact cu oamenii de acolo.

Gradul de interacțiune

Diferențele culturale

Conţinut scăzut şi rigoare ridicată

Conţinut şi rigoare ridicate

Conţinut şi rigoare scăzute

Conţinut ridicat şi rigoare scăzută

Metoda TehniciScop

Pregătire informaţională LecturiCasete video, audioFilme

Studierea mediului, a operaţiilor companiei şi a instituţiilor ţării gazdă

Pregătire culturală Asimilatorul culturalSimulăriStudii de caz

Dobândirea unor noţiuni de cultură generală, a unor aptitudini de negociere specifice; reduce etnocentrismul

Pregătire afectivă Comunicare efectivăComunicări în grup

Dobândirea încrederii în sine, a aptitudinilor de comunicare, a aptitudinii de a asculta, a empatiei

Experienţe practice Întâlniri cu foşti manageri expatriaţiAmestecuri cu familii din ţara gazdă

Aflarea obiceiurilor, a valorilor, credinţelor, a limbajului nonverbal

Învăţarea limbii ţării gazdă

Ore de studiuCasete

Dobândirea posibilităţii de comunicare directă

Nevoi Valori

1. Nevoile sunt înnăscute2. Nevoile sunt aceleaşi pentru toţi oamenii3. Nevoile sunt obiective4. Nevoile provoacă omul şi îl determină să acţioneze

1. Valorile sunt dobândite2. Valorile sunt individuale

3. Valorile sunt subiective4. Valorile determină modul de acţiune şi reacţiile emoţionale

Piramida nevoilor (A. Maslow): ◦ Nevoi fiziologice◦ Nevoi de securitate◦ Nevoi de socializare◦ Nevoi de recunoaștere◦ Nevoia de autodepășire

Teoria celor doi factori (Herzberg):◦ Factori de igienă: salariul, relaţiile interpersonale, condiţiile de

muncă, politicile companiei şi supravegherea◦ Factori motivatori: munca în sine, realizările, recunoaşterea,

responsabilităţile şi avansarea

Teoria celor trei factori (McLelland):◦ Nevoia de realizare◦ Nevoia de putere◦ Nevoia de afiliere

Teoria așteptării (V.Vroom)

◦ M= A x E x V unde: M - motivarea; A - aşteptările în ce priveşte recompensa; E - efortul depus; V - valoarea recompensei.

Teoria echității (Adams)

◦  recompensa unei persoane recompensa unei alte persoane

efortul depus de persoană efortul acelei alte persoane