management des projets spatiaux - université de paris

ECSS-M-30-01A 01 septembre 1999

Management des projets spatiaux

Organisation et conduite des revues

Secrétariat ECSS ESA-ESTEC

Division des Normes et Exigences Noordwijk, Pays Bas

ECSS-M-30-01A

01 Septembre 1999

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Publié par : Division Publications de l'ESA ESTEC, PO Box 299 2200 AG Noordwijk, The Netherlands ISSN : 1028-396X Prix : 10 EUR Imprimé aux Pays-Bas Copyright 1999 Agence Spatiale Européenne au profit des membres de l'ECSS

ECSS-M-30-01A 01 Septembre 1999

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Avant-propos

La présente norme fait partie de la série des normes ECSS destinées à être appliquées au management, à l'ingénierie et à l'Assurance Produit dans les projets et les applications spatiales. L'ECSS, coopération européenne pour la normalisation spatiale (European Cooperation for Space Standardization), est l'aboutissement des efforts communs de l'Agence Spatiale Européenne, des agences spatiales nationales et des associations industrielles européennes travaillant au développement et au maintien de normes communes. Les exigences de la présente norme sont exprimées en termes d'objectifs à remplir, plutôt qu'en fonction de la façon d'organiser et d'effectuer le travail nécessaire. Les structures et les méthodes d'organisation existantes peuvent ainsi être appliquées lorsqu'elles sont efficaces et évoluer si nécessaire sans que les normes aient besoin d'être modifiées. La formulation de la présente norme prend en compte la famille des documents ISO 9000 existants. La présente norme a été préparée par le Groupe de Travail ECSS M-30-01, revue par le Comité Technique de l'ECSS et approuvée par le Comité Directeur de l'ECSS. Remarque terminologique concernant la version française :

La présente traduction est aussi fidèle que possible à la version d’origine mais le support des questions posées lors du processus de Revue, nommé en anglais RID (Review Item Discrepancy), a été traduit par ce que l’usage a établi soit Fiche d’Etude de Problème Soulevé (FEPS).

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(Cette page est laissée blanche intentionnellement)


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Sommaire

Avant-propos ..................................................................................................3

Sommaire ........................................................................................................5

Introduction.....................................................................................................7

1 Objet .............................................................................................................9

2 Références normatives .............................................................................11

3 Termes, définitions et termes abrégés.....................................................13

3.1 Termes et définitions .......................................................................................................13

3.2 Abréviations .....................................................................................................................13

4 Principes fondamentaux de la revue ......................................................15

4.1 Principes de base............................................................................................................15

4.2 Stade de mise en œuvre et définition de la revue..................................................16

5 Processus de revue ...................................................................................21

5.1 Généralités .......................................................................................................................21

5.2 Instances de la revue.....................................................................................................22

5.3 Rôles et tâches ................................................................................................................23

5.4 Conditions de tenue de la revue.................................................................................24

5.5 Plan de revue...................................................................................................................25

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5.6 Réunions de revue ..........................................................................................................25

5.7 Enregistrement et traitement des Fiches d'Etude des Problèmes soulevés (FEPS).................................................................................................................26

6 Résultat et suivi de la revue......................................................................29

6.1 Rapport final du groupe de revue ..............................................................................29

6.2 Suivi des actions ..............................................................................................................29

Annexe A (informative) Outils de la revue ................................................31

A.1 Généralités .......................................................................................................................31

A.2 Modèle de plan de revue.............................................................................................31

A.3 Documentation justificative..........................................................................................32

A.4 Fiches d'Etude des Problèmes soulevés (FEPS) .........................................................34

Figures

Figure 1 Synoptique des interfaces et des interactions entre les participants de la revue ............................................................................................................23

Figure 2 : Logigramme de traitement des FEPS ...............................................................28 Tableaux

Tableau 1 : Stade de réalisation et revue correspondante - Définition progressive des exigences ...................................................................................1

Tableau 2 : Stade de réalisation et revue correspondante - Vérification progressive...............................................................................................................2

Tableau 3 : Stade de réalisation et revue correspondante - Aptitude progressive et utilisation ........................................................................................3


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Introduction

Les revues de projet sont des bilans techniques d'un projet et des questions connexes à une date particulière. Leur objectif principal est de fournir une évaluation complète et, grâce à des participations indépendantes, d'apporter au projet concerné un support renforcé aux étapes cruciales en assurant au management responsable une base de confiance dans l'avancement technique atteint. La réussite globale d'une revue dépend de la planification, de l'organisation et de l'attribution précise des responsabilités avant le travail de revue, ainsi que du processus établi pour clore les actions décidées pendant la revue. Une revue mal préparée ou conduite a peu de chance de succès et même une revue bien organisée réalisera peu si les questions soulevées ne sont pas résolues en temps opportun à la satisfaction du client. Les membres de la revue, s'ils sont insuffisamment préparés, ne seront ni efficaces ni productifs. Une bonne préparation de la revue est donc indispensable pour le client comme pour le fournisseur. La présente norme ECSS fait partie de la série Management de projet spatial stipulée par la norme "Politique et principes" ECSS-M-00. Les revues sont organisées pendant tout le cycle de vie du projet tel que défini à la Figure 1 de ECSS-M-30A, à tous les niveaux du système à l'équipement. Le but, le mandat et la documentation de la revue varient en fonction de chaque projet et de la phase ou du stade d'activité concernés du projet.

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1 Objet

La présente norme donne les moyens d'identifier et de structurer toutes les activités et informations indispensables aux revues de projet. Elle identifie les informations à produire et les activités de suivi nécessaires pour compléter le processus de la revue. Elle fournit également une liste de vérifications des activités et informations requises pour chacune des principales revues de projet identifiées dans les Normes de management de l'ECSS. La présente norme ne prescrit aucune procédure de revue ou structure d'organisation particulière afin de respecter les règles et la réglementation propres du client. Dans le contexte d'un projet spécifique, il convient d'adapter les exigences définies dans la présente norme aux exigences véritables du projet, de son profil propre et de ses circonstances.

NOTA Le « tailoring » ou modulation des exigences est le processus permettant d'évaluer chacune des exigences des spécifications, normes et documents associés et de les appliquer à un projet donné. L'application des exigences du contrat peut nécessiter la suppression, l'ajout ou la modification des exigences de la présente norme.

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2 Références normatives

La présente norme ECSS intègre des références, datées ou non ,à des dispositions d'autres publications. Ces références normatives sont citées aux endroits appropriés dans le corps du texte et la liste des publications est fournie ci-dessous. En ce qui concerne les références datées, toute révision ultérieure de l'une des normes s'applique à la présente norme ECSS uniquement si elle y est intégrée par révision. En ce qui concerne les références non datées, la dernière édition de la publication référencée s'applique. ECSS-P-001 Glossaire des termes ECSS-M-30A Management des projets spatiaux – Logique de déroulement

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3 Termes, définitions et termes abrégés

3.1 Termes et définitions Les termes et définitions ci dessous sont spécifiques à la présente norme dans le sens où ils complètent ou s'ajoutent au glossaire des termes ECSS-P-001.

3.1.1 Spécification de mission : Définit les paramètres de la mission, les objectifs globaux de performances du système et du segment de système.

3.1.2 Spécification système : Définit la fonction du système, les performances globales du système, les objectifs et interfaces du segment de système.

3.2 Abréviations Les abréviations définies ci-dessous sont employées dans la présente norme. Abréviation Signification AC article de configuration ECSS Coopération Européenne pour la Normalisation Spatiale FEPS Fiche d’étude des problèmes soulevés LDAC liste des données des articles de configuration RA revue d'acceptation RAL revue d'aptitude au lancement RAO revue d'aptitude opérationnelle RAV revue d'aptitude au vol RCD revue critique de définition RDM revue de définition de la mission RDP revue de définition préliminaire REP revue des exigences préliminaires RES revue des exigences système RFV revue de fin de vie RQ revue de qualification RQV revue de qualification en vol

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S/O sans objet SLI soutien logistique intégré


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4 Principes fondamentaux de la revue

4.1 Principes de base Le principe fondamental applicable aux revues de tout projet spatial européen est la conduite d'un examen d'ensemble approfondi de l'avancement technique du projet aux étapes cruciales du programme, en faisant appel à une expertise indépendante. Les revues évaluent le travail de tous les participants d'un projet par rapport aux exigences déclarées du projet et l'application des exigences, normes et règles de l'art. Le processus de revue doit impérativement examiner l'avancement de tous les éléments du système soumis à revue et de ses interfaces (par exemple, lanceur, véhicule spatial, segment sol, charges utiles, opérations). L'objectif de la revue de projet est de donner au management du client pendant toute la durée du programme l'assurance qu'au moment de chaque revue particulière : • la faisabilité de tenue des objectifs de la mission est établie; • les exigences sont définies avec assez de précision pour que leur réalisation

satisfasse aux objectifs de la mission; • la définition (y compris des matériels, logiciels et de l'approche

opérationnelle) satisfait aux exigences spécifiées pour toutes les parties du système, y compris la normalisation s'il y a lieu;

• tous les éléments gérés en configuration sont conformes à leurs exigences de conception, configuration et performances;

• la vérification de toutes les exigences spécifiées du niveau du composant au niveau du système est démontrée;

• il n'a été négligé aucun risque potentiellement sérieux susceptible d'affecter la sécurité, le succès de la mission ou d'avoir un impact majeur en termes de calendrier ou de coût sur le programme.

La revue constitue un jalon important du projet, ainsi qu'une responsabilité importante pour le management. La revue identifie les problèmes à un stade avancé, et suivant les attributions du groupe de revue, se traduit par des décisions ou des recommandations au management du projet concernant les modalités de résolution de ces problèmes. Le résultat des revues de projet peut enfin servir à mesurer l'avancement du fournisseur par rapport à des exigences prescrites.

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4.2 Stade de mise en œuvre et définition de la revue Chaque revue doit être programmée à un stade naturel du travail en cours, au moment où les informations acquises sont suffisantes pour lancer avec confiance la phase de travaux suivante. Sa définition peut varier légèrement, suivant la nature du projet en question. Le principe adopté dans ECSS-M-30 est que les activités doivent pouvoir chevaucher les phases. Une définition plus stricte peut être adoptée pour formuler les objectifs d’une phase donnée. Cela est particulièrement vrai des stades avancés du projet, et doit figurer dans la spécification du projet correspondante. Toutefois, suivant le système et les activités du produit définies dans ECSS-M-30A, clause 4 et précisées à l'article 7 (selon le principe de la "définition descendante, fabrication puis vérification ascendante"), un ordre de revue approprié est présenté dans la présente norme. Pour un cycle de revue, il implique que a. les exigences et la définition soient établis à partir des objectifs de mission

jusqu'au plus bas niveau de conception, b. la vérification soit effectuée à partir de l'élément de configuration le plus bas

jusqu'au niveau des objectifs complets de la mission. Les exigences afférentes aux relations entre phases et revues du niveau système telles que répertoriées au chapitre 7 de ECSS-M-30A sont développées plus en détail ici aux présents tableaux 1, 2, 3. Les revues de projet formelles doivent se tenir au niveau du système et sont souvent nécessaires aux niveaux inférieurs (sous-système, équipement, élément logiciel). Le nombre et le type de revues varient en fonction de la taille, de la complexité, de la criticité technique du projet et de la récurrence ou non du produit. Les revues critiques de définition et d'acceptation sous-système et équipement doivent être achevées avant le démarrage de la revue du niveau système. Les revues du niveau système doivent impliquer le client et le fournisseur de premier niveau. Les revues de niveau inférieur doivent impliquer le fournisseur de premier rang et ses propres fournisseurs (ainsi de suite). Le client doit toujours avoir le droit d'assister à une revue de projet de niveau inférieur, y compris au niveau de ses fournisseurs directs. Quand il exerce ce droit, le client doit jouer un rôle de conseiller dont l’apport réside dans les connaissances techniques et l'expérience de ses représentants qui assistent à la revue. Mais dans certains cas le client peut choisir d’avoirune implication directe formelle dans certaines revues de niveau inférieur pour minimiser le risque technique ou programmatique. Ces cas seront clairement identifiés dans l'accord commercial, y compris le rôle et les prérogatives du client lors de ces revues (c'est-à-dire, vice-présidence du groupe de revue). À partir du cycle de vie du projet type de ECSS-M-30, la présente norme aborde les revues suivantes : • revue de définition de mission • revue d'exigences du système • revues de définition préliminaires • revues critiques de définition • revues de qualification • revues d'acceptation


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Ces revues importantes interviennent généralement à tous les niveaux du produit.

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19


20



21

5 Processus de revue

5.1 Généralités Une revue de projet doit s'entourer d'expertise solide, indépendante, qui soit neutre aux intérêts simultanés de l'équipe projet du client et du fournisseur. Le client devra constituer cet élément indépendant au groupe de revue par des experts confirmés. Les groupes de revue auront accès à toutes les informations nécessaires à l'exécution de leur tâche. Les éléments suivants doivent être réunis pour satisfaire aux objectifs de la revue : • définition de la liasse de données dans les délais ; • informations initiales relatives aux objectifs de la revue et remise d'une

liasse complète et agréée de données; • accent mis sur la revue des documents de travail; • identification claire et répartition des tâches au sein du groupe de revue; • étude des documents par le groupe de revue, suivi de l'élaboration et de

l'émission FEPSdes FEPS (voir paragraphe 5.7); • présentation sommaire du fournisseur y compris réponses aux questions, à

un stade précoce du processus de revue (par exemple, 5 jours ouvrables après la revue de la liasse de données);

• consolidation par le groupe de revue des informations initiales fournies et recommandations au client;

• décision du client, le cas échéant; • suivi du projet et confirmation de clôture pour bonne fin des actions. La revue a aussi l'avantage accessoire de pouvoir constituer une liste bilan d'expérience. Ci-après sont définies les exigences relatives à la préparation et la conduite de la revue, les rôles et responsabilités des participants.


22

5.2 Instances de la revue Les participants à une revue doivent inclure l'autorité décisionnaire, l'équipe de projet du fournisseur et le groupe de revue selon le synoptique de la Figure 1. L'autorité décisionnaire joue un rôle de décideur. Elle peut prendre la forme d'un Comité directeur de projet ou d'une Direction de programme ou de toute autre entité de rang assez élevé pour : • avoir autorité sur les acteurs du projet; • avoir le pouvoir de prendre toutes les décision nécessaires ou un accès

privilégié aux personnes disposant de ce pouvoir. Elle sera présidée par un représentant de l'organisation du client et inclura au minimum le directeur de projet ou de programme du client. L'autorité décisionnaire doit impliquer le management de l'organisation du fournisseur pour discuter et s'accorder sur toutes les questions intéressant la revue comme l'objet de la revue, le mandat du groupe de revue, l'organisation et la planification de la revue et en particulier les recommandations du groupe de revue et le contrôle des actions correctives. L'équipe de projet fournisseur joue un rôle d'exécutant. Certains membres de l'équipe de projet du fournisseur peuvent être choisis pour présenter la documentation soumise à la revue. Mais tous les membres (y compris le support technique de l'équipe de projet) seront disponibles pour fournir les informations demandées par le groupe de revue et pour répondre aux FEPS. Le groupe de revue joue un rôle consultatif. Il doit inclure des représentants de l'organisation du fournisseur n'intervenant pas directement dans les activités du projet et toujours inclure des experts techniques et de l'assurance produit. Il pourra comprendre des représentants qualifiés d'instances extérieures ayant des compétences spécifiques nécessaires à la revue, comme par exemple : • experts de la définition ou l'industrialisation du type de produit (ou

similaire) soumis à la revue • spécialistes responsables de l'exploitation et la maintenance de produits

similaires; • représentants des systèmes, composants ou projets interfacés. Le groupe de revue doit dans la mesure du possible être constitué d'un noyau stable de membres pendant tout le cycle du projet. Le président du groupe de revue doit être nommé par l'autorité décisionnaire et émaner de préférence de l'organisation du client, sans toutefois faire partie de l'équipe de projet du client ni avoir d'autorité hiérarchique sur cette dernière. Le président doit être de rang égal ou supérieur au directeur de projet ou de programme du client et avoir l'autorité fonctionnelle sur le groupe de revue pendant la revue. • Dans certains cas le groupe de revue peut jouer une partie du rôle

décisionnaire. Dans un tel cas la composition de l'autorité décisionnaire et du groupe de revue sera révisée en conséquence.

• L'équipe du projet du client ne doit pas apparaître comme une instance de la revue. Pendant le processus de revue, toutefois, son appui au groupe de revue et dans une certaine mesure à l'équipe de projet du fournisseur est primordial pour la réussite de la revue.

• Le groupe de revue peut créer des comités ou des sous-comités suivant la complexité du produit en revue.


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Rôle décisionnaire

Rôle exécutif

Rôle consultatif

Avis, options etrecommandations

(5)

Demande de revuet et mandat (1)

AUTORITE DECISIONNAIREde l ’organisation du client

GROUPE DE REVUE

EQUIPE PROJET DUFOURNISSEUR

FEPS (3)

DIALOGUERéponses (4)

Décisions (6)au travers de l ’équipeprojet client

Liasse de données (2)transmise au groupe de revuevia l’équipe projet client

l’ ’é i

(n) les chiffres entre parenthèsesindiquent l ’ordre suivi par les informations

Comités

Figure 1 Synoptique des interfaces et des interactions entre les participants de la revue

5.3 Rôles et tâches

5.3.1 Autorité décisionnaire L'autorité décisionnaire doit : a. définir les objectifs de la revue; b. définir les attributions du groupe de revue; c. approuver le plan de revue; d. nommer le président du groupe de revue e. approuver la composition du groupe de revue en concertation avec le

président du groupe de revue; f. examiner le rapport final du groupe de revue présenté par le président du

groupe de revue; g. examiner les recommandations et actions requises émanant du groupe de

revue h. prendre les décisions nécessaires.

5.3.2 Équipe de projet du fournisseur L'équipe de projet du fournisseur doit: a. proposer le plan de revue, à la demande éventuelle du directeur de projet du

client; b. fournir toutes les installations et la logistique des réunions et séances de la

revue, à la demande éventuelle de l'équipe de projet du client; c. veiller à ce que tous les moyens, informations et documentations nécessaires

soient disponibles et actualisés pour la revue;


24

d. élaborer les réponses aux FEPSFEPS et proposer un calendrier pour les actions identifiées;

e. nommer le secrétaire de revue, à la demande éventuelle de l'équipe de projet du client.

5.3.3 Président du groupe de revue Le président du groupe de revue doit: a. approuver le plan de revue et le soumettre à l'autorité décisionnaire; b. sélectionner les membres du groupe de revue et proposer leur candidature à

l'autorité décisionnaire; c. diriger les activités du groupe de revue; d. vérifier l'avancement des actions par rapport à la revue précédente du projet; e. vérifier que la documentation présentée correspond aux objectifs de la revue; f. approuver les FEPSFEPS; g. demander au fournisseur (ou au projet) les réponses aux FEPSFEPS; h. rédiger le rapport de revue final, y compris les recommandations.

5.3.4 Membres du groupe de revue Les membres du groupe de revue, sous l'autorité du président du groupe de revue doivent: a. étudier la documentation remise; b. identifier les problèmes ou demander des explications au travers de FEPS

(voir paragraphe 5.7). c. participer aux activités de clôture des FEPS, y compris à la classification

mineur/majeur des problèmes non résolus; d. émettre des recommandations lorsque la réponse du fournisseur à une FEPS

(voir paragraphe 5.7) n'est pas considérée satisfaisante.

5.3.5 Responsabilités du secrétaire de revue Les directeurs de projet du client et du fournisseur doivent nommer en commun un secrétaire de revue émanant de l'organisation du client ou du fournisseur. Le secrétaire de revue doit: a. élaborer le plan de revue et le soumettre au directeur de projet fournisseur (si

le secrétaire est issu de l'organisation du fournisseur); b. assurer le suivi du processus de FEPS, le classement et la numérotation; c. fournir un appui aux participants de la revue.

5.4 Conditions de tenue de la revue Avant de distribuer le plan de revue, le président du groupe de revue doit, en collaboration avec les directeurs de projet du client et du fournisseur, analyser la situation de la documentation remise et l'avancement des actions décidées aux revues précédentes afin de déterminer si toutes les conditions sont réunies pour lancer la revue. Si ces conditions ne sont pas remplies, le président du groupe de revue doit proposer à l'autorité décisionnaire du client :


25

a. de redéfinir la revue et lui assigner de nouveaux objectifs, ou b. de prendre les actions correctives nécessaires avant la revue, ou c. exceptionnellement de reporter la revue.

5.5 Plan de revue Un plan de revue doit être élaboré pour définir : a. les objectifs de la revue; b. les responsabilités des participants à la revue, leurs noms et les organisations

auxquelles ils appartiennent; c. l'objet des travaux assignés au groupe de revue et ses commissions

(éventuelles); d. les problèmes et décisions ou directives à prendre, telles que justifications de

choix; e. la liste de documents à distribuer aux membres du groupe de revue et tous

les documents devant être disponibles pendant la revue; f. la procédure à suivre pendant les réunions de revue y compris la

numérotation des FEPSFEPS, présentation et traitement; g. les calendriers de revue, avec les dates des réunions de démarrage, les dates

de démarrage et de clôture des réunions de revue, la date de diffusion du rapport final pour l'approbation de la revue et des propositions de dates pour les réunions du groupe de revue;

h. l'avancement des actions décidées aux revues précédentes; i. les formulaires à utiliser.

5.6 Réunions de revue

5.6.1 Réunion de démarrage La réunion de démarrage doit avoir pour but de : a. présenter le plan et l'organisation de la revue; b. présenter les membres du groupe de revue et décider des nominations aux

commissions éventuelles; c. fournir une information détaillée sur le produit en revue dans le cadre des

objectifs de la revue; d. fournir une présentation détaillée de la documentation soumise à la revue; e. donner acte de la suffisance de la documentation de la revue; f. autoriser formellement la poursuite de la revue.

5.6.2 Réunions groupe de revue/fournisseur Les réunions entre le groupe de revue et le fournisseur (se tenant généralement dans les locaux du fournisseur) doivent constituer la base d'échange formel des informations et des discussions entre les membres du groupe de revue et l'équipe de projet du fournisseur, identifiant les problèmes (par le biais des FEPS) et proposant des solutions ou fournissant des informations supplémentaires. Les FEPS peuvent être présentées avant la réunion à titre "préliminaire".


26

Chaque séance (ou journée) de travail se clôt par une réunion restreinte au niveau du comité ou du groupe de revue, chaque membre rendant compte de l'avancement des problèmes identifiés.

5.6.3 Réunion de clôture du groupe de revue La réunion de clôture du groupe de revue doit consister à : a. synthétiser l'avis général sur l'avancement du produit passé en revue; b. proposer des recommandations ou des actions, ou les rédiger si elles

constituaient un objectif de la séance finale; c. répertorier et rédiger les actions acceptées par l'équipe de projet du

fournisseur. Les résultats de la réunion de clôture doivent figurer dans le rapport du groupe de revue. Ils peuvent être présentés au fournisseur et à l'équipe de projet du client.

5.6.4 Réunion de l'autorité décisionnaire L'autorité décisionnaire doit se réunir le plus tôt possible après la diffusion du rapport du groupe de revue. Le président du groupe de revue doit présenter le rapport du groupe de revue. L'autorité décisionnaire doit examiner les actions déjà adoptées par l'équipe de projet du fournisseur pour la résolution des problèmes majeurs. L'autorité décisionnaire doit analyser les recommandations émises par le groupe de revue et doit prendre une décision par rapport à toutes les actions suggérées vis à vis de problèmes identifiés qui ne sont pas acceptés par l'équipe de projet fournisseur.

5.7 Enregistrement et traitement des divergences sur l'élément de la revue

La FEPS (divergence sur l'élément de la revue) est le mécanisme à utiliser pour enregistrer les questions ou les problèmes identifiés lors de l'examen de la documentation et des présentations de la revue. Le formulaire présenté à l'annexe A.3 est un exemple type. Des pages supplémentaires pourront au besoin être ajoutées au formulaire FEPS si la place manque pour traiter les sujets nécessaires. Les Divergences sur élément de revue ne doivent être émises qu'en cas de litige important à résoudre et non pour une simple clarification ou une affaire détaillée qui pourra être mieux traitée par l'équipe de projet hors du cadre de la revue. Une FEPS doit pointer l'exigence enfreinte par le problème observé. Si la FEPS répond à une question de qualité, de faisabilité d'approche ou de sécurité, les exigences les plus concernées seront indiquées. Le logigramme de traitement des FEPS est présenté Figure 2. Lorsque le groupe de revue examine les réponses de l'équipe de projet fournisseur aux FEPS, l'une des conclusions suivantes pourra être retenue (voir Figure 2) : a. La FEPS soulève un problème ayant déjà reçu une réponse immédiate et

satisfaisante, auquel cas la FEPS est close. b. La FEPS soulève un problème mineur que l'équipe de projet du fournisseur

accepte de traiter au titre d'action du projet.


27

c. La FEPSFEPS soulève un problème mineur dont la solution n'est pas acceptée par l'équipe de projet du fournisseur. La FEPSFEPS est jointe au rapport du groupe de revue.

d. La FEPS soulève un problème majeur que l'équipe de projet du fournisseur accepte de corriger par la mise en œuvre des actions correspondantes. La FEPS identifiant le problème majeur et les actions correctives convenues est jointe au rapport du groupe de revue.

e. La FEPS soulève un problème majeur avec lequel l'équipe de projet du fournisseur est en désaccord ou qui crée un impact (financier, calendaire, interface, technique ou autre) qui devra être souligné et traité à un niveau supérieur. Une recommandation est rédigée et l'impact possible identifié pour la présentation à l'autorité décisionnaire.


28

Problèmerésolu

Problèmemajeur ou

mineur

Acceptationde l ’action de

résolution

Analyse du fournisseuret réponse aux FEPS

Rédaction de FEPS

Problème soulevé

Clôture de la FEPS

Action pour le projet

Action pour le projet présentéau groupe de revue et incluse

au rapport de revue

Recommandations présentées etsuggestions d ’action à joindre au

rapport du groupe de revue

Décision par l ’autoritédécisionnaire du client

NON

OUI

OUI

(b)

(c)

(d)

(e)NON

Majeur

Mineur

NON

(a) OUI

Acceptationde l ’action de

résolution

Figure 2 : Logigramme de traitement des FEPS


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6 Résultat et suivi de la revue

6.1 Rapport final du groupe de revue Il convient que le rapport final élaboré par le groupe de revue contienne: a. une réponse détaillée à chaque objectif et question de la revue identifiée dans

le plan de revue; b. l'évaluation par le groupe de revue de la qualité de la documentation soumise

à l'approbation (complétude, contenu technique et conformité aux exigences documentaires);

c. un résumé des principaux problèmes soulevés pendant la revue (incluant la (les) référence(s) du (des) numéro(s) de FEPS applicable(s) et les solutions identifiées);

d. un résumé des recommandations du groupe de revue sur les questions n'ayant pas trouvé d'accord ou de solution;

e. une annexe contenant toutes les FEPS, y compris la réponse du fournisseur; f. une déclaration indiquant si la revue a atteint ses objectifs globaux. Dans le

cas contraire, le rapport doit donner des recommandations sur la méthode pour remédier à la situation.

6.2 Suivi des actions Les objectifs de la revue sont atteints si les recommandations et les actions afférentes sont closes avec succès ou sont sous contrôle par les procédures de travail normales. Dans ce but, les dispositions suivantes doivent être prises : a. désignation d'un groupe interne de l'équipe de projet du client pour gérer les

actions issues de la revue; b. toutes les actions, qu'elles découlent directement de l'accord de l'équipe de

projet du fournisseur ou des recommandations acceptées par l'autorité décisionnaire du client, doivent être traitées de la même manière;

c. il convient que les personnes responsables des actions soient normalement informées et leur accord recherché;

d. il convient que toutes les clôtures d'actions s'appuient sur des preuves documentaires.


30



31

Annexe A (informative)

Outils de la revue

A.1 Généralités La présente norme concerne les projets spatiaux européens de toute taille, des projets de première grandeur aux contrats de développement de technologie. Pour élaborer un modèle de référence adaptable à une gamme de complexité aussi large, il a été tenu compte de l'expérience acquise en matière de revues de projet dans toute l'Europe. Les annexes suivantes décrivent des outils de revue. Ces outils sont toutefois généraux et peuvent ou seront adaptés aux exigences particulières des projets.

A.2 Modèle de plan de revue Le plan de revue type contient les informations suivantes :

1. Titre et projet de revue 1.1 Intitulé exact 1.2 Système ou produit en revue 2. Documents de référence

Liste de la documentation du projet applicable à la revue. 3. Objectifs de la revue 3.1 But de la revue 3.2 Résultats attendus 4. Organisation de la revue 4.1 Processus de revue 4.2 Participants de la revue 4.3 Administration de la revue 4.4 Organisation du groupe de revue 5. Calendrier de la revue

Description du flux d'activité entre la livraison de la liasse de données et les dates de réunion du groupe de revue : les dates visées sont indiquées de façon chronologique.


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6. Documentation soumise à la revue 6.1 Document à fournir et examiner pour la revue 6.2 Document de référence disponible 6.3 Description résumée de l'élément passé en revue 7. Agenda de la session de présentation 7.1 Présentation du groupe de revue et de son mandat. 7.2 Présentation du projet (contexte, exigences techniques et de gestion) 7.3 Présentation du produit (définition, points critiques, performances,

opérations) 7.4 Situation des recommandations (éventuelles) de la revue précédente 8. Participants 8.1 Autorité décisionnaire 8.2 Président, secrétaire et membres du groupe de revue 8.3 Membres de l'équipe de projet 9. Logistique 9.1 Adresse et plan – transports (par exemple, aéroport le plus proche) 9.2 Suggestions de logement 9.3 Contact local 10. Annexes 10.1 Formulaire FEPS

A.3 Documentation justificative Les documents présentés à une revue permettent de juger de la définition ou réalisation du produit présenté en revue. Lors des grandes revues, après approbation, la configuration gérée et arrêtée peut être modifiée. Les documents présentés aux revues de qualification et d'acceptation permettent d'attester l'exécution de la vérification correspondante. Pour chaque projet, la liste détaillée de documents livrables aux revues importantes est définie dans la liste des documents livrables (LDL) qui fait généralement partie intégrante du contrat. D'autres documents autres que ceux décrits dans la LDL du projet ne sont pas nécessaires à la revue, à l'exception d'une note spéciale de présentation de la revue. La liste type des documents de chaque revue est fournie ci-dessous.

A.3.1 Revue de définition de mission Spécifications de mission;

A.3.2 Revue des exigences préliminaires

A.3.3 Revue des exigences système Spécification des exigences système;


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affine le Document d'exigences du système en incluant les exigences de définition et les exigences logicielles, spécifie les méthodologies de vérification et de support cycle de vie (éléments de SLI).

A.3.4 Revue de définition préliminaire a. Spécifications de développement pour tous les EC/ECL (tous niveaux) b. Documentation des interfaces (niveau système/segment bord ou sol) c. Plans de validation des technologies nouvelles ou critiques d. Rapports d'analyse de définition e. Plans d'approvisionnement de composants à long délai d’approvisionnement. f. Documents d'exigences d'essai g. Plans de gestion détaillés h. Documents d'architecture logicielle i. Plans de sécurité (préliminaires)

A.3.5 Revue critique de définition a. Plans préliminaires et listes associées b. Documentation des interfaces c. Données justificatives du fournisseur (achats de produits sur étagères

seulement) d. Rapports d'analyse de définition et rapports d'essais de développement e. Plans/procédures d'intégration de sous-système/composants de sous-

système/éléments principaux f. Plans et procédures de qualification et d'essai g. Outillages et équipement de support spéciaux. h. Documents de besoin d'installation spéciale i. Dossiers de développement logiciel j. Plans d'intégration et de test logiciels k. Liste de données d'élément de configuration (LDEC) l. Plans de sécurité

A.3.6 Revue de qualification a. Spécifications de développement produit/spécifications de besoins logiciels b. Plans et synoptiques (logigrammes) suivant besoin c. Spécifications des interfaces d. Plans et procédures de test e. Rapports de test et analyse f. Rapports de qualification des articles sur étagères g. LDAC h. Procédures de sécurité (préliminaires)

A.3.7 Revue d'acceptation a. Jeu complet de plans de produit et listes associées


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b. Plans d'interfaces c. Rapports de test et d'analyse d. Enregistrements relatifs au premier article (« as built ») e. Liste de composants critiques f. Documents besoins d'étalonnage g. Documentation des outillages et équipements de test spéciaux h. Liste de contrôle de la durée de vie en stockage des articles i. Demandes d'approbation de pièces non normalisées j. Documentation préliminaire d'exploitation et de maintenance k. LDAC l. Procédures de sécurité

A.3.8 Revue d'aptitude au vol a. Procès-verbaux d'avancement d'intégration et de qualification du segment vol b. Procès-verbaux d'avancement d'intégration et de qualification du segment sol c. Rapports d'avancement des articles critiques d. Rapports de sécurité e. Plan et procédures de la campagne de lancement

A.3.9 Revue d'aptitude opérationnelle Plans et procédures pour l'activité opérationnelle, procès-verbaux de SLI et support au sol des activités finales d'intégration et d'essai

A.3.10 Revue d'aptitude au lancement Procès-verbaux des activités de préparation à l'intégration/lancement

A.3.11 Revue de qualification en vol a. Rapports d'essais de qualification en vol b. Rapports d'essaisde qualification du segment sol c. Retour d'expérience

A.3.12 Revue de fin de vie a. Plan et procédures de retrait du service b. Calendrier de démantèlement c. Exigences du système de démantèlement d. Procédures de manipulation des matières dangereuses/contaminées

A.4 Fiche d’étude de problème soulevé (FEPS) (voir formulaire type page suivante)


35

SOCIÉTÉ FICHE D’ETUDE DE PROBLEME

SOULEVE (FEPS) 1. N° FEPS

PROJET 3. IDENTIFICATION DU DOCUMENT 2. SYSTÈME/SOUS-SYSTÈME

3b. TITRE DU DOCUMENT 4. RÉFÉRENCE VOLUME, SECTION, ALINEA , PAGE

5. TITRE DE FEPS

6. INITIATEUR DATE

7. DIVERGENCE/EXIGENCE ENFREINTE

8. SOLUTION SUGGÉRÉE

9. RÉPONSE FOURNISSEUR : LA SOLUTION SUGGÉRÉE EST dans le champ d'application

hors du champ d'application

SIGNATURE DU FOURNISSEUR

10. DÉCISION DU GROUPE DE REVUE : MAJEURE OU MINEURE ET RECOMMANDATION FINALE

11. ANNULEE 12. CLOSE 13. OUVERTE DANS CHAMP D'APPLI°

14.OUVERTE HORS CHAMP D'APPLI°

SIGNATURE DU PRÉSIDENT DU GROUPE DE REVUE

15. DÉCISION DE L'AUTORITÉ DÉCISIONNAIRE

ACCEPTÉE DANS CONTRAT

ACCEPTÉE HORS CHAMP D'APPLI°

ANNULEE CLOSE SIGNATURE DU FOURNISSEUR

DATE LIMITE D'ACTION

DATE DE CLÔTURE 16. RÉFÉRENCE DE CLÔTURE SIGNATURE DU CLIENT


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Cadre 7 : Définit la raison de la FEPS en détaillant les conséquences néfastes sur l'avancement actuel.

Cadre 8 : Décrire la solution suggérée par l'initiateur le plus clairement et détaillé possible. S'il n'est proposé aucune solution, en donner le motif.

Cadre 9 : Si la solution suggérée n'est pas acceptable en l'état, une solution de rechange être proposée.

Cadre 10 : Le groupe de revue doit la FEPS comme majeure ou mineure et émettre une recommandation finale, et au besoin transmettre la FEPS à l'autorité décisionnaire.

Cadre 11 : Si l'initiateur de la FEPS accepte la réponse fournie comme adéquate, la FEPS est retirée.

Cadre 12 : Si la décision concernant la FEPS proposée par le groupe de revue est adéquate, la FEPS est close.

Cadre 13 : La mise en œuvre de la recommandation de la FEPS correspond aux limites contractuelles.

Cadre 14 : La mise en œuvre de la recommandation de la FEPS est considérée comme une exigence supplémentaire ou une modification de définition/essai par rapport aux limites contractuelles agréées.

Cadre 15 : Les FEPS majeures doivent être traitées par l'autorité décisionnaire. La clôture de la FEPS sera formalisée par la signature conjointe du fournisseur et du client.

Cadre 16 : La référence et la date de clôture doivent être renseignées après la clôture de la FEPS.


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Proposition d'Amélioration d'un Document ECSS 1. Documents I.D. ECSS-M-30-01A

2. Date du Document 1 septembre 1999

3. Titre du Document Organisation et conduite des revues

4. Amélioration souhaitée (identifier les articles, les paragraphes, et inclure le texte modifié et/ou les graphiques, et si nécessaire, les pièces jointes)

5. Raison de la modification

6. Identification de la personne à l'origine de la recommandation

Nom : Organisme : Adresse : Téléphone :

Fax : E-Mail :

7. Date de la soumission :

8. Envoi au Secrétariat ECSS Nom : W. Kriedte ESA-TOS/QR

Adresse : ESTEC, Postbus 299 2200 AG Noordwijk Pays-Bas

Téléphone : +31-71-565-3952 Fax : +31-71-565-6839 E-Mail : [email protected]

Note : La personne à l'origine de la soumission doit compléter les cases 4, 5, 6 et 7. Ce formulaire est disponible en version anglaise au format Word et Wordperfect sur Internet à l'adresse suivante :

http://www.estec.esa.nl/ecss/improve/