Management by…Management by…Führungskonzepte in der Führungskonzepte in der

WirtschaftWirtschaftTheresa DautTheresa Daut

Valeri DickValeri DickGeorg RöhrichGeorg Röhrich

Stefan NaberingStefan NaberingJan KieseheuerJan Kieseheuer

Michael BirkmannMichael BirkmannTobias MeyerTobias MeyerSven WöhlerSven Wöhler

Management by…Management by… Management by NilpferdManagement by Nilpferd

Maul aufreißen und danach untertauchen.Maul aufreißen und danach untertauchen.

Management by ChampignonManagement by ChampignonDie Mitarbeiter im Dunkeln lassen, gelegentlich mit MistDie Mitarbeiter im Dunkeln lassen, gelegentlich mit Mistbestreuen; und wenn sich ein heller Kopf zeigt, abschneiden.bestreuen; und wenn sich ein heller Kopf zeigt, abschneiden.

Management by ChromosomManagement by ChromosomFührungsqualifikation ausschließlich durch VererbungFührungsqualifikation ausschließlich durch Vererbung

Management by DelegationManagement by Delegation Führung durch AufgabenübertragungFührung durch Aufgabenübertragung

Konzept:Konzept:- Mitarbeiter erhalten eindeutig definierten AufgabenbereichMitarbeiter erhalten eindeutig definierten Aufgabenbereich- Unternehmerische Entscheidungen werden auf die Ebene Unternehmerische Entscheidungen werden auf die Ebene

verlagert, welche die fachgerechteste Entscheidung treffen verlagert, welche die fachgerechteste Entscheidung treffen kannkann

- Führungskräfte sind allein für ihre Entscheidungen Führungskräfte sind allein für ihre Entscheidungen verantwortlich; die Verantwortung des Vorgesetzten verantwortlich; die Verantwortung des Vorgesetzten beschränkt sich auf Dienstaufsicht und Erfolgskontrollebeschränkt sich auf Dienstaufsicht und Erfolgskontrolle

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Voraussetzungen und ZielVoraussetzungen und Ziel

Voraussetzungen:Voraussetzungen:- StellenbeschreibungenStellenbeschreibungen- Bestimmung von AusnahmefällenBestimmung von Ausnahmefällen- Berichts- und Kontrollwesen sowie ausreichende Berichts- und Kontrollwesen sowie ausreichende

Informationsversorgung der MitarbeiterInformationsversorgung der Mitarbeiter- Tendenzieller Abbau der HierarchieTendenzieller Abbau der Hierarchie

Ziel:Ziel: Einheitlicher Führungsstil und die Möglichkeit optimaler Einheitlicher Führungsstil und die Möglichkeit optimaler

Kontrolle, um mittels eines delegativen Führungsprinzips Kontrolle, um mittels eines delegativen Führungsprinzips Leistungssteigerung zu erreichen.Leistungssteigerung zu erreichen.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

BeurteilungBeurteilung

VorteileVorteile+ Entlastung+ Entlastung+ Förderung der + Förderung der

Eigeninitiative und Eigeninitiative und LeistungsmotivationLeistungsmotivation

+ Entscheidungen werden + Entscheidungen werden dezentral getroffendezentral getroffen

KritikKritik- Tendenz zur „einsamen“ Tendenz zur „einsamen“

EntscheidungEntscheidung- Gefahr der Delegation von Gefahr der Delegation von

ausschließlich ausschließlich uninteressanten Aufgabenuninteressanten Aufgaben

- Hierarchie wird nicht Hierarchie wird nicht zwangsläufig abgebautzwangsläufig abgebaut

- horizontale Koordination horizontale Koordination wird oft vernachlässigtwird oft vernachlässigt

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by ProjectsManagement by ProjectsDefinition: Management by projects bzw. Definition: Management by projects bzw. Projektmanagement ist Projektmanagement ist die Gesamtheit von die Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -techniken und –mitteln für die Abwicklung eines –mitteln für die Abwicklung eines Projektes. Projektes.

Wahl der Vorgehensweise bei Auswahl eines Projektes je nach:Wahl der Vorgehensweise bei Auswahl eines Projektes je nach:a)a) RichtlinienRichtlinien Vorgabe des Auftraggebers Vorgabe des Auftraggebers

b)b) Größe des ProjektesGröße des Projektes 1 bis mehrere 1000 1 bis mehrere 1000 PersonenPersonen

c)c) Komplexität des ProjektesKomplexität des Projektes Klein-, Mittel- und Klein-, Mittel- und GroßprojekteGroßprojekte

d)d) Art des ProjektesArt des Projektes a) Anlass und Inhalt a) Anlass und Inhalt b) Beteiligung und b) Beteiligung und

InitiierungInitiierung c) Wiederholungsgradc) Wiederholungsgrad

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Allgemeines PhasenmodellAllgemeines Phasenmodell 1) Projektdefinition1) Projektdefinition

- Projektanalyse, mit Problem- und Potenzialbetrachtung- Projektanalyse, mit Problem- und Potenzialbetrachtung- Zielklärung- Zielklärung- Machbarkeitsstudie (z.B. Kosten/Nutzenanalyse)- Machbarkeitsstudie (z.B. Kosten/Nutzenanalyse)

2) Projektplanung2) Projektplanung- Teamorganisation- Teamorganisation- Aufgaben-, Ablauf-, Termin-, Kosten- und Qualitätspläne- Aufgaben-, Ablauf-, Termin-, Kosten- und Qualitätspläne

3) Projektdurchführung3) Projektdurchführung- Durchführung und Kontrolle des Projektfortschrittes- Durchführung und Kontrolle des Projektfortschrittes- Reaktion auf Stöhrungen bei der Projektdurchführung- Reaktion auf Stöhrungen bei der Projektdurchführung (Fehlerbeseitigung und zukünftige Fehlervermeidung)(Fehlerbeseitigung und zukünftige Fehlervermeidung)

4) Projektabschluss4) Projektabschluss- Ergebnispräsentation und Reflektion aller durchlaufenden Phasen- Ergebnispräsentation und Reflektion aller durchlaufenden Phasen- Entlastung des Projektmanagers- Entlastung des Projektmanagers

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Anforderungen an den Anforderungen an den ProjektmanagerProjektmanager

Ausdauer und BelastbarkeitAusdauer und Belastbarkeit Fachliche Kenntnisse des ProjektesFachliche Kenntnisse des Projektes Soziale und kommunikative FähigkeitenSoziale und kommunikative Fähigkeiten Chancenerkennung und RisikovermeidungChancenerkennung und Risikovermeidung

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Anforderungen an den Anforderungen an den ProjektmanagerProjektmanager

Der PM muss die Interessen der Der PM muss die Interessen der Stakeholder (jede Person oder Stakeholder (jede Person oder Organisation, deren Interessen durch Organisation, deren Interessen durch den Verlauf oder das Ergebnis des den Verlauf oder das Ergebnis des Projektes betroffen sind) transparent Projektes betroffen sind) transparent machen und dann gemeinsam mit ihnen machen und dann gemeinsam mit ihnen einen Projektplan erstellen, um den einen Projektplan erstellen, um den Projekterfolg zu gewährleisten.Projekterfolg zu gewährleisten.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Magisches DreieckMagisches DreieckDelegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems -

Objectives

Management by ExceptionManagement by Exception Das Führungsmodell Management by Exception bedeutet Das Führungsmodell Management by Exception bedeutet

übersetzt "Führen nach dem Prinzip der Ausnahme".übersetzt "Führen nach dem Prinzip der Ausnahme".

Dies hat zur Folge, dass der Vorsitzende von Dies hat zur Folge, dass der Vorsitzende von Routineaufgaben entlastet wird und sich so Routineaufgaben entlastet wird und sich so schwerpunktmäßig seinen Führungsaufgaben widmen kann.schwerpunktmäßig seinen Führungsaufgaben widmen kann.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Bestandteile:Bestandteile: Festlegung von SollergebnissenFestlegung von Sollergebnissen Informationssystem (operative Zahlen)Informationssystem (operative Zahlen) Abweichungskontrolle (-analyse)Abweichungskontrolle (-analyse) Vorgesetzter greift nur bei Abweichungen und in Vorgesetzter greift nur bei Abweichungen und in

Ausnahmefällen einAusnahmefällen ein Richtlinien für Normal- und Ausnahmefälle mit Richtlinien für Normal- und Ausnahmefälle mit

Kompetenzabgrenzung festlegenKompetenzabgrenzung festlegen

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Kritik:Kritik: Einseitig (Beschränkung auf Abweichungsfälle)Einseitig (Beschränkung auf Abweichungsfälle) Tendenz zum “Management by Suprise”Tendenz zum “Management by Suprise” Verringert Eigeninitiative und Verringert Eigeninitiative und

Verantwortungsfreude; Tendenz zur “Delegation Verantwortungsfreude; Tendenz zur “Delegation nach oben”nach oben”

Unter Umständen negative Verhaltensmotivation Unter Umständen negative Verhaltensmotivation (Mißerfolgsvermeidung, Frustration durch fehlende (Mißerfolgsvermeidung, Frustration durch fehlende Erfolgserlebnisse (positives Feedback)Erfolgserlebnisse (positives Feedback)

Lerneffekte bei Mitarbeitern beschränkt, da Lerneffekte bei Mitarbeitern beschränkt, da interessante Probleme Vorgesetzten vorbehalten interessante Probleme Vorgesetzten vorbehalten bleibenbleiben

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by Decision Management by Decision RulesRules

Führung durch:Führung durch: Vorgabe detaillierter Verhaltensweisungen und Vorgabe detaillierter Verhaltensweisungen und

Regeln. Regeln. Hier soll der Mitarbeiter im Rahmen einer Hier soll der Mitarbeiter im Rahmen einer

detaillierten Regelvorgabe die vorgegebenen detaillierten Regelvorgabe die vorgegebenen Ziele erfüllen. Ziele erfüllen.

Eine exakte Ausrichtung aller Aktivitäten auf das Eine exakte Ausrichtung aller Aktivitäten auf das gemeinsame Unternehmensziel soll dadurch gemeinsame Unternehmensziel soll dadurch erreicht werden.erreicht werden.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

VorteileVorteile Schnelle Lösung bei Standard-ProblemenSchnelle Lösung bei Standard-Problemen Kein Problem der Wahl vieler Kein Problem der Wahl vieler EntscheidungsalternativenEntscheidungsalternativen Das Unternehmensziel im VordergrundDas Unternehmensziel im VordergrundNachteileNachteile Erhöhte Gefahr von FehlentscheidungenErhöhte Gefahr von Fehlentscheidungen Durch präzise Regelvorgaben ist es den Durch präzise Regelvorgaben ist es den Mitarbeitern kaum noch möglich, eigene Mitarbeitern kaum noch möglich, eigene Entscheidungen zu treffenEntscheidungen zu treffen Sehr aufwendige Aufstellung der Sehr aufwendige Aufstellung der EntscheidungsregelnEntscheidungsregeln

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by CrisisManagement by Crisis

Führung durch bewusste Führung durch bewusste HerbeiführungHerbeiführung

Grundlage stammt aus der ChaostheorieGrundlage stammt aus der Chaostheorie Und aus Erkenntnissen des Und aus Erkenntnissen des

KrisenmanagementsKrisenmanagements

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

ChaostheorieChaostheorie

SchmetterlingSchmetterling

Dies Bedeutet, das Dies Bedeutet, das man etwas nicht man etwas nicht beeinflussen kannbeeinflussen kann

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

KrisenmanagementKrisenmanagement

Wie erkenne ich, das mein Unternehmen auf Wie erkenne ich, das mein Unternehmen auf eine Krise zusteuert?eine Krise zusteuert?

Wo liegen die Gründe für die KriseWo liegen die Gründe für die Krise Welche Sofortmaßnahmen müssen ergriffen Welche Sofortmaßnahmen müssen ergriffen

werden?werden? Gibt es Möglichkeiten, einer Krise langfristig Gibt es Möglichkeiten, einer Krise langfristig

entgegen zu steuern?entgegen zu steuern?

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Die Fundamente der KriseDie Fundamente der Krise

Private Umstände

Äußere Einflüsse

Defizite im Rechnungswes

en

Defizite im PW

Mangel de Unternemer qualifikation

Nicht ausgelastete Kapazitäten

Finanzierungs

fehlerFalsche Absatzpolitik

KRISE

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Von Krisenmanagement zum Von Krisenmanagement zum LösungsmanagementLösungsmanagement

Prävention betreiben

Krisenmanagement

Die Krise als Chance verstehen

Krisen

Bewältigung vorbereiten

Ehrliche Analyse

Eindämmung der Krise

K

R

I

S

E

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by CrisisManagement by Crisis

Provokation von KrisenProvokation von Krisen Soll Leistung, Soll Leistung, Flexibilität und Flexibilität und Entscheidungsfreude von Mitarbeitern Entscheidungsfreude von Mitarbeitern

gefördert werdengefördert werden

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Kritik an diesem Kritik an diesem FührungsmodellFührungsmodell

Emotionslage von MitarbeiternEmotionslage von Mitarbeitern Langfristig negativen psychisch-physisch Langfristig negativen psychisch-physisch

WirkungenWirkungen Bewusst herbeigeführte Krise sich Bewusst herbeigeführte Krise sich

eventuell zu einer echten Krise eventuell zu einer echten Krise anwachsen kannanwachsen kann

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by ResultsManagement by Results Führung nach ErgebnissenFührung nach Ergebnissen

Konzept:Konzept:-- Vorgabe von konkreten zu erreichenden ZielenVorgabe von konkreten zu erreichenden Zielen-- Leistungskontrolle durch Soll-Ist-VergleichLeistungskontrolle durch Soll-Ist-Vergleich-- Annahme das Mitarbeiter kontrolliert werden müssenAnnahme das Mitarbeiter kontrolliert werden müssen

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Voraussetzungen:Voraussetzungen:- Zielvorgaben müssen konkret definiert und realistisch seinZielvorgaben müssen konkret definiert und realistisch sein- Untergebene müssen alle Ziele, Abweichungstoleranzen Untergebene müssen alle Ziele, Abweichungstoleranzen

und Definitionen von Ausnahmefällen kennenund Definitionen von Ausnahmefällen kennen- Konsequenzen bei Erreichen/Nicht-Erreichen der Konsequenzen bei Erreichen/Nicht-Erreichen der

Zielvorgaben müssen vereinbart werdenZielvorgaben müssen vereinbart werden

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Vor- und NachteileVor- und Nachteile Vorteile:Vorteile:

Mitarbeiter können laufend Mitarbeiter können laufend überwacht und kontrolliert überwacht und kontrolliert werdenwerden

Es kann auf viele Es kann auf viele Leistungsdaten zur Leistungsdaten zur Unternehmenssteuerung/EUnternehmenssteuerung/Entwicklung zurückgegriffen ntwicklung zurückgegriffen werden werden

Tätigkeiten der Mitarbeiter Tätigkeiten der Mitarbeiter werden auf wenige werden auf wenige Aufgaben beschränktAufgaben beschränkt

Nachteile:Nachteile: Mitarbeiter haben kaum Mitarbeiter haben kaum

MitspracherechtMitspracherecht Gefahr der Demotivierung Gefahr der Demotivierung

durch unrealistische durch unrealistische Ziele, ständige Kontrollen Ziele, ständige Kontrollen und wenige und wenige EntfaltungsmöglichkeitenEntfaltungsmöglichkeiten

Qualitative Ziele können Qualitative Ziele können bei Zielfindung in der bei Zielfindung in der Hintergrund tretenHintergrund treten

„„Bereichsegoismus“ kann Bereichsegoismus“ kann dem Unternehmensziel dem Unternehmensziel schadenschaden

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by SystemsManagement by Systems ErläuterungErläuterung

Management by Systems wird im deutschen Sprachraum Management by Systems wird im deutschen Sprachraum als "Systemorientierte Führung" übersetzt. als "Systemorientierte Führung" übersetzt.

In diesem Managementkonzept steht die In diesem Managementkonzept steht die Systematisierung der gesamten Führungs- und Systematisierung der gesamten Führungs- und Kontrolltätigkeiten im Mittelpunkt. Kontrolltätigkeiten im Mittelpunkt.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

InhalteInhalte Hilfsmittel sind Verfahrenssysteme ( Verfahren ) wie Hilfsmittel sind Verfahrenssysteme ( Verfahren ) wie

Verfahrensordnungen und Methoden.Verfahrensordnungen und Methoden.

Sie geben Anweisungen, wie welche Tätigkeiten wann Sie geben Anweisungen, wie welche Tätigkeiten wann und von welchen Mitarbeitern auszuführen sind. und von welchen Mitarbeitern auszuführen sind.

Routinearbeiten werden so anhand dieser Routinearbeiten werden so anhand dieser Durchführungsvorschriften vorgenommen.Durchführungsvorschriften vorgenommen.

Verfahrenspläne werden zu einem System Verfahrenspläne werden zu einem System

zusammengefasst, das eine bessere Koordination der zusammengefasst, das eine bessere Koordination der Arbeit sichern soll. Arbeit sichern soll.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

DurchführungDurchführung Bei den vielfältigen Funktionen und Aufgaben, die eine Bei den vielfältigen Funktionen und Aufgaben, die eine

Organisation durchzuführen hat (z.B. Reklamationsbearbeitung), Organisation durchzuführen hat (z.B. Reklamationsbearbeitung), sind eine Vielzahl von Abteilungen einbezogen. Damit die sind eine Vielzahl von Abteilungen einbezogen. Damit die Reklamationsbearbeitung optimiert wird - und da es sich um Reklamationsbearbeitung optimiert wird - und da es sich um eine wiederkehrende Tätigkeit handelt, die bei ständig gleich eine wiederkehrende Tätigkeit handelt, die bei ständig gleich bleibender Ausführung und Qualität durchgeführt wird - muss die bleibender Ausführung und Qualität durchgeführt wird - muss die Aufgabenerledigung systematisiert werden. Aufgabenerledigung systematisiert werden.

Es ist also festzuhalten:Es ist also festzuhalten:

Welche Bereiche und Abteilungen sind an der Welche Bereiche und Abteilungen sind an der Aufgabenerfüllung beteiligt?Aufgabenerfüllung beteiligt?

welche Tätigkeiten sind von diesen zu leisten? welche Tätigkeiten sind von diesen zu leisten?

wie und in welchem Umfang sind diese Aufgaben zu wie und in welchem Umfang sind diese Aufgaben zu erledigen? erledigen?

in welchen Zeiträumen und Abläufen haben die in welchen Zeiträumen und Abläufen haben die Beschäftigten die Aufgaben zu erfüllen? Beschäftigten die Aufgaben zu erfüllen?

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Voraussetzungen:Voraussetzungen: für die Einführung von Management-by-Systems sind:für die Einführung von Management-by-Systems sind:

die Festlegung eindeutig abgegrenzter die Festlegung eindeutig abgegrenzter Aufgabenbereiche Aufgabenbereiche

Vereinbarungen klarer ergebnisorientierter Ziele für Vereinbarungen klarer ergebnisorientierter Ziele für alle Bereiche und Abteilungen alle Bereiche und Abteilungen

Förderung der Zusammenarbeit zwischen den Förderung der Zusammenarbeit zwischen den einzelnen beteiligten Bereichen und Abteilungeneinzelnen beteiligten Bereichen und Abteilungen

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Zielsetzungen:Zielsetzungen: innerhalb einer Organisation ein integriertes innerhalb einer Organisation ein integriertes

System zu erstellen, dass die Durchführung System zu erstellen, dass die Durchführung aller Tätigkeiten optimiert aller Tätigkeiten optimiert

die unterschiedlichen Organisationsteile an- die unterschiedlichen Organisationsteile an- und aufeinander auszurichten und aufeinander auszurichten

alle Organisationsteile auf ein alle Organisationsteile auf ein Unternehmensziel auszurichten und die Unternehmensziel auszurichten und die dafür notwendigen systematischen dafür notwendigen systematischen Ablaufprozesse zu schaffen Ablaufprozesse zu schaffen

Ausrichtung der Unter- und Zwischenziele Ausrichtung der Unter- und Zwischenziele innerhalb der einzelnen Bereiche und innerhalb der einzelnen Bereiche und Abteilungen auf das übergeordnete Abteilungen auf das übergeordnete Unternehmensziel zu gewährleisten Unternehmensziel zu gewährleisten

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Vorteile:Vorteile: Verwaltungskosten werden eingespart Verwaltungskosten werden eingespart Die Leistungsfähigkeit der Verwaltung wird verbessertDie Leistungsfähigkeit der Verwaltung wird verbessert

Nachteile:Nachteile: Das starre System von Vorschriften kann auf Das starre System von Vorschriften kann auf

Mitarbeiter demotivierend wirken Mitarbeiter demotivierend wirken Es reagiert inflexibel auf Neuerungen oder Es reagiert inflexibel auf Neuerungen oder

ungewöhnliche Situationen ungewöhnliche Situationen

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Resümee:Resümee:

Es ist ersichtlich, dass aus der Optimierung von Es ist ersichtlich, dass aus der Optimierung von Verwaltungsabläufen in Verbindung mit der Verwaltungsabläufen in Verbindung mit der Führungskonzeption Management by Systems Führungskonzeption Management by Systems insbesondere eine Qualitätssteigerung der insbesondere eine Qualitätssteigerung der Verwaltungsabläufe sowie regelmäßig auch eine Verwaltungsabläufe sowie regelmäßig auch eine Senkung der Verwaltungskosten erreicht werden Senkung der Verwaltungskosten erreicht werden kann.kann.

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by ObjectivesManagement by Objectives Führung durch ZielvereinbarungFührung durch Zielvereinbarung

Konzept:Konzept: Umsetzung der strategischen Ziele der Unternehmung Umsetzung der strategischen Ziele der Unternehmung

durch Formulierung von Zielen für durch Formulierung von Zielen für Organisationseinheiten und MitarbeiterOrganisationseinheiten und Mitarbeiter

Beurteilung der Mitarbeiter durch Prüfung des Beurteilung der Mitarbeiter durch Prüfung des Erreichungsgrads der vereinbarten ZieleErreichungsgrads der vereinbarten Ziele

Entlohnung teilweise abhängig vom ZielerreichungsgradEntlohnung teilweise abhängig vom Zielerreichungsgrad

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

VorraussetzungenVorraussetzungen ZielsystemZielsystem Ziele sollen „SMART“ seinZiele sollen „SMART“ sein

S - Spezifisch (zur jeweiligen Abteilung) S - Spezifisch (zur jeweiligen Abteilung) M - Messbar (klare Vorgaben) M - Messbar (klare Vorgaben) A - aktiv beeinflussbar (erreichbar) A - aktiv beeinflussbar (erreichbar) R - Realistisch (umsetzbar) R - Realistisch (umsetzbar) T - Terminiert (klares Zeitlimit) T - Terminiert (klares Zeitlimit)

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

BestandteileBestandteile Zielvereinbarungsgespräch zwecks Zielvereinbarungsgespräch zwecks

ZieldefinitionZieldefinition--> Zielerreichungsgrad teilweise eng an flexible --> Zielerreichungsgrad teilweise eng an flexible

Entlohnung geknüpftEntlohnung geknüpft Unterjährige Rückmeldung über Unterjährige Rückmeldung über

ZielerreichungsgradZielerreichungsgrad Abschlußgespräch über Zielerreichungsgrad Abschlußgespräch über Zielerreichungsgrad

und Definition der Ziele für neue Periodeund Definition der Ziele für neue Periode

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Kritik an dem FührungssystemKritik an dem Führungssystem MitarbeitermotivationMitarbeitermotivation Zielumsetzung gemeinsam und sich Zielumsetzung gemeinsam und sich

gegenseitig unterstützendgegenseitig unterstützend

Mitarbeiterdemotivation (Sparzielen)Mitarbeiterdemotivation (Sparzielen) Bewertung des einzelnem am GesamtzielBewertung des einzelnem am Gesamtziel

--> Ungerechtigkeit senkt Mitarbeiterzufriedenheit--> Ungerechtigkeit senkt Mitarbeiterzufriedenheit

Delegation – Projects – Exception – Decision Rules – Crisis – Results – Systems - Objectives

Management by…Management by…Führungskonzepte in der Führungskonzepte in der

WirtschaftWirtschaftTheresa DautTheresa Daut

Valeri DickValeri DickGeorg RöhrichGeorg Röhrich

Stefan NaberingStefan NaberingJan KieseheuerJan Kieseheuer

Michael BirkmannMichael BirkmannTobias MeyerTobias MeyerSven WöhlerSven Wöhler