managed service providers - see 2016
TRANSCRIPT
![Page 1: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/1.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Rondetafelgesprek :Managed Service Providers
Chris Kuijper
SEE and connect
![Page 2: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/2.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Welkom!
![Page 3: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/3.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Sectoren bij TOPdesk
![Page 4: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/4.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
De Managed Service Provider
![Page 5: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/5.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
De onderwerpen
‘Elke klant verdient een SLA op maat’
‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
![Page 6: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/6.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 1: Tariq‘Elke klant verdient een SLA op maat’
![Page 7: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/7.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 2: Wes‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
![Page 8: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/8.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 3: Sonny‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
![Page 9: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/9.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 4: Martijn‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
![Page 10: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/10.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Praktische zaken
![Page 11: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/11.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
De rondetafelgesprekken
Tafel 1: ‘Elke klant verdient een SLA op maat’
Tafel 2: ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
Tafel 3: ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
Tafel 4: ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
![Page 12: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/12.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Afsluiting· Deel de ervaringen van uw tafel· Wat viel op?
· Loop straks langs bij de ontmoetingsplek· Themasessie later dit jaar, komt u ook?· Wat zou u willen zien?
· Zoek elkaar op!· Wissel contactgegevens uit vandaag
![Page 13: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/13.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL
Presentatie terugkijken?
Bekijk deze presentatie online opwww.slideshare.net/TOPdesk
![Page 14: Managed service providers - SEE 2016](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042907/587aeab61a28ab7f378b530d/html5/thumbnails/14.jpg)
Twitter mee: #SEE2016NL