managed gnu/linux servers

SOUTH TYROL FREE SOFTWARESOUTH TYROL FREE SOFTWARE CONFERENCE 2010

MOVE TOGETHER…MOVE TOGETHER…

DATEF AG Copyright 2010

Kooperation der Spezialistenpowered by managed by

Wer ist DATEF AG?G häft füh G P t l i

powered by managed by

Geschäftsführer: Georg Patzleiner

20 jähriges Bestehen im Bereich IT Lösungen

S i li t fü IT S i & C lti h ITILSpezialist für IT Services & Consulting nach ITIL

Wer ist DEXEA?

Geschäftsführer: Alexander Kiesswetter

10 jährige Erfahrung mit freier Software im Bereich

Datenbanken und Application Server

Spezialisten mit langjähriger Erfahrung auf der Plattform

Linux/Oracle/Java

MANAGED LINUX SERVER

Managed Linux Serverpowered by managed by

Managed Services besteht aus einem modular aufgebautemServiceportfolio für den Betrieb von IT-Infrastrukturen mit


vordefinierten Service Level Agreements.

Bei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständigeBei Managed Linux Server übernehmen wir die vollständige Betriebsführung des Server-Betriebssystems.

In

HWSW

Wartung &Support

In‐stallation

SW

Fixpreis proMonat

Inno‐Service

Versprechen

UserHelpdesk

Monat

Innovation

Versprechen+ Nachweis

Case Study Autonome Provinz BZpowered by managed bypowered by managed by

Abteil ng Informationstechnik Abt 9Abteilung Informationstechnik Abt.9

13 RedHat Managed Linux Server

Datenbank- , Application-, Web-

und Monitoring Server

Was wird gemacht?powered by managed bypowered by managed by

Annahme, Analyse und Behebung aller Störungen amAnnahme, Analyse und Behebung aller Störungen am

Betriebssystem und Hardware

Einspielen von Betriebssystem Hotfixes auf Bedarf bzw. Anfrage

Definition der nötigen BackupstrategieDefinition der nötigen Backupstrategie

Austausch der defekten Hardware

bei Performanceproblemen Analyse und Reporting

Anforderungen des Kundenpowered by managed by

Server Management durch Spezialisten


höchste Server Performance im Regelbetrieb (24/7)

Geringerer Personalaufwand

Managed Update/Back p für höchste Sicherheit der Ser erManaged Update/Backup - für höchste Sicherheit der Server

Managed Monitoring - SLA, Eskalation/Überwachung

Unterstützung bei komplexen Projekten (DB, Security, etc.)

Vorteile für den Kundenpowered by managed by

mehr Transparenz der IT-Kosten


höhere IT-Produktivität

Abrechnung nach Bedarf

Gesamtlös ngen statt ein elner sch er integrierenderGesamtlösungen statt einzelner schwer zu integrierender

Komponenten

Baukasten Managed Servicespowered by managed bypowered by managed by

Service DeskDas Zentrum der Information

C

Security

Office

ERP ‐CRM

CMS

Messaging

Collaboration

Service Level Agreement (SLA)

n

Server StorageDatenbanken

Betriebs & ServicezeitenEntstörungszeitenVerfügbarkeitBackup bzw. VorhaltezeitenR ti & Ch

Appl. Server

Arbeitsplätze & Output Geräte

Connectivity

Reporting & Changes

Rechenzentrum

Anmerkungenpowered by managed by

Es werden folgende Distributionen verwaltetet:


RedHat, Suse, Ubuntu, Debian

Vor Übernahme der Betriebsführung wird die

Administratorenregel ng nd Z ständigkeitsmatri definiertAdministratorenregelung und Zuständigkeitsmatrix definiert.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 1 Jahr.

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