Manage Your Energy not your timefrom HBR Oct. 2007

Charles Lee@Cisco20 Aug 2014

직장에서의 에너지 관리 이슈

시간은 유한한 자원 vs. 에너지는 얼마든 재충전될 수 있음

에너지의 4 가지 근원 : 몸 , 감정 , 정신 , 영혼

Ritual( 습관 , 의식 , 의례 ) 를 통해 에너지 재충전이 가능함

에너지의 재충전을 위해서…

조직은 사람으로부터 계속 뽑아낼 생각만 하지 말고 사람에게 투자해야 함

구성원은 에너지를 낭비하는 행위들의 댓가를 인식하고 그런 행위들을 바꿔야 함

에너지 관리의 중요성

대부분의 조직의 관심 = 구성원의 역량이나 기술의 개발

에너지엔 무관심 . 당연한 것으로 간주 .

Wachovia 의 성공 사례

2006 년도 12 개 지점에서 106 명을 선발하여 4 가지 에너지 관리법 교육 진행

4 개 과정을 한 달 간격으로 진행하고 KPI 를 YoY 로 비교

교육을 받지 않은 대조군에 비해 20% 이상 고성과를 나타냄

개인적인 측면에서도 71% 가 긍정적인 효과를 나타냈다고 응답

Energy Audit

4 가지 분야에 대해 각각 4 가지 질문

어디에서 에너지가 가장 많이 소진되는 지를 잘 보여줌

몸 (Body) : 육체적 에너지 활성화 습관정기적인 심혈관 및 근력 운동 (Gary Faro@WB)

정기적인 취침 시간 및 충분한 수면 (Faro)

3 시간마다 가벼운 음식물 섭취 - 혈중 포도당 관리 (Faro)

에너지 부족 신호를 무시하지 말고 1.5~2 시간마다 휴식

간헐적 휴식 : 양보다는 질 , 일에서 완전히 분리 . 예 ) 잡담 , 음악듣기 ,계단오르내리기

오후 20 분간의 산책 : 좌뇌 휴식 , 우뇌 자극 , 창조적인 생각 가능 (Matthew Lang@Sony)

감정 (The Emotions)

하루 중 감정의 상태와 업무에의 영향을 알아야 함

긍정적인 에너지를 느낄 때만 효율적으로 일할 수 있음 .

긍정의 감정은 생리학적으로 오래 지속되지 않음 ( 재충전이 필요 )

부정적인 감정은 Fight-or-Flight 상태로 이어져 정상적인 판단을 저해함

감정 에너지 충전 습관

Buying time : 복식 호흡 (Fujio@Sony 의 금연 사례 )

다른 사람에게 감사를 표현하기 : 구체적이고 자세할 수록 좋음 . 시간을 내서 .(Ben Jenkins@WB 멘토링 사례 )

주위일들에 대해 자기 자신에게 어떻게 얘기하는가 ( 어떻게 받아들이는가 )

사실과 사실에 대한 인식의 차이를 인식하는 것 자체가 중요 . 선택의 문제

자기 자신에게 희망적 , 긍정적인 이야기를 해 주라

감정 에너지 충전을 위한 3 렌즈

Reverse lens : 상대방은 어떻게 생각할까 ? 상대가 맞는 부분은 없을까 ?

Long lens : 6 개월 후에 내가 이 문제를 어떻게 볼까 ?

Wide lens : 결과와 관계 없이 내가 이 일을 통해 배울 수 있는 점은 뭘까 ?

Nicolas Babin@Sony 배터리 리콜 관련 사례

정신 (Mind) 에너지산만하게 되는 것은 그 댓가가 크다

1.5~2 시간 집중하고 휴식 . a.k.a. Ultradian sprint

Dan Cluna@WB : QR 로 가기 . VM 활용 .

Steve Wanner@E&Y : 잠시 메신저 끄기 , 급하면 전화해 . 잘쉬고 잘먹자 !

Jean Luc Duquesne@Sony : 가장 장기적인 영향력이 있는 것에 집중전날에 미리 정해 두고 다음 날 일순위로 처리 . 아침부터 일을 많이 한 것처럼 느껴진다 .

영적 (Human Spirit) 에너지

이 부분은 다른 부분에 비해 신경을 덜 쓰는 부분

실제적으로도 다른 부분을 먼저 다루고 나서야 이 부분이 눈에 들어옴

Jonathan Anspacher@E&Y : 자기 자신에게 질문을 던지는 것만으로도 도움이 됨“나는 어떤 사람으로 기억되고 싶은가 ?” 멋진 아빠 ? 업무에 찌들린 아빠 ?

영적 에너지 충전 습관 (1)- 잘 하고 좋아하는 일을 하라

잘하는 일과 좋아하는 일이 다를 수 있다 .

찾는 법 : 자신의 “ Sweet spot” 을 떠올려 보고 , 그걸 분해해서 그 중에 어떤 요인때문에 그 일이 좋았는 지를 찾아보고 그 요인에 맞는 일을 할 수 있도록 습관화

숫자 분석을 싫어했던 한 임원 사례 : 위임하고 자기는 격주로 전략 토론에 집중

영적 에너지 충전 습관 (2)- 자신이 중요하다고 생각하는 일에 시간과 에너지를 배정하라

중요하다고 생각하는 것과 평소 행위가 다르다 .

Jean : 가정이 중요해 ? 집에오면 3 시간은 핸폰 끄기

Wanner : 가정이 중요해 ? 집 도착 20 분 전에 모든 통화 마무리 하고 가정에 집중

영적 에너지 충전 습관 (3)- 매일의 삶을 개인적인 가치에 맞게 살라

평소에 생각하지 않으면 ? 외부 환경에 따라 살게 된다 .( 생각대로 살지 않으면 사는대로 생각하게 된다 .)

나의 개인적 가치 ? 근데 이게 막상 정의하려고 보면 뻔한 얘기만 나온다 .

반대로 찾기 기법 : 다른 사람의 모습 중에 내가 싫어하는 게 보이면 그 반대 것이내가 중요시 생각하는 가치 (짠돌이 vs. 너그러움 . 거만함 vs. 겸손 / 배려 )

영적 에너지 충전 습관 (1)~(3) 을 잘 익히면 다른 에너지 충전 습관에 힘이 된다 .

에너지 관리에 있어 조직의 역할조직 ( 고위 관리자 ~CEO) 의 지원이 필수

Susane@WB : 사장 개인의 변화 > 직속 임원들 , 주기적으로 격려 .

실제 정책이나 문화로 반영된 사례 : 에너지 충전실 (Renewal room). 체력단련비 지원오전 8~9 시에 No-meeting 시간 . 미팅 중 메일 확인하지 않기 .

그런데 생존을 논할 정도의 조직은 에너지에 대한 논의가 적합하지 않다 .

그럼에도 불구하고 E&Y 에서는 연말 피크 기간을 오히려 더욱 효율적으로 넘겼다 .

맺음말최근의 회사 - 개인간의 관계 : 서로에게 가능한 많은 것을 가능한 빨리 뽑아먹으려는관계로 전락 . 서로 망하는 관계 .

그러다 보니 조직은 적당히 일하는 조직원에 대해 만족할 수 밖에 없게 되고조직원은 Burn-out 되며 , 사람들이 떠나고 , 회사는 그 자리를 채우기 위해 또 뽑고…

새로운 대안 : 회사는 조직원을 전폭적으로 지원하고 조직원은 에너지를 충분히발휘하여 양측 모두 가치의 성장을 이루는 관계