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MANA 401 Política Pública de los Negocios
Universidad del Este,Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2004 Derechos Reservados
Prep. 2. ENERO.05. Prof. Rosa María Berlingeri Bruno, MA
Escuela de Estudios Profesionales
Programa Ahora Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
Prep. 2 .Enero .05. Prof. Rosa María Berlingeri Bruno, MA 2
MANA 401 Política Pública de los NegociosI
TABLA DE CONTENIDO
Páginas
INFORMACIÓN DEL CURSO .................................................................................................................. 3
PRONTUARIO .............................................................................................................................................. 3 TÍTULO DEL CURSO: . .............................................................................................................................. 3 CODIFICACIÓN: . ................................................................................................................................. 3 DURACIÓN: . .......................................................................................................................................... 3 PRE-REQUISITO: . ................................................................................................................................. 3
TALLER UNO .............................................................................................................................................13
TALLER DOS .............................................................................................................................................17
TALLER TRES ...........................................................................................................................................21
TALLER CUATRO ....................................................................................................................................24
TALLER CINCO ........................................................................................................................................27
ANEJOS .......................................................................................................................................................30
ANEJO A......................................................................................................................................................31
RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN ............................................................................31
ANEJO B ......................................................................................................................................................32
DIARIO REFLEXIVO .............................................................................................................................32
ANEJO C......................................................................................................................................................33
ENSAYO ..................................................................................................................................................33
ANEJO D......................................................................................................................................................35
ANEJO E: ....................................................................................................................................................36
ANEJO F ......................................................................................................................................................37
CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL .......................................................37
ANEJO G .....................................................................................................................................................38
ANÁLISIS DE CASO INDIVIDUAL O GRUPAL ................................................................................................38
ANEJO H .....................................................................................................................................................40
ANEJO I .......................................................................................................................................................41
RUBRICA PARA EVALUAR DISCUSIONES GRUPALES .................................................................41
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Información del Curso
Prontuario
Título del Curso: POLITICA PUBLICA DE LOS NEGOCIOS
Codificación: MANA 401
Duración: Cinco semanas
Pre-requisito: MANA 340 (donde sea pre-requisito)
Descripción:
El curso de Política Pública de los Negocios consta de los conceptos
relacionados con el estudio de la Administración Estratégica en todo tipo de
organizaciones, la formulación, implantación, control y evaluación de políticas
públicas. El mismo integra los conocimientos adquiridos en los cursos de
Administración, Teoría y Práctica, Administración de Recursos Humanos,
Conducta Organizacional, Mercadotecnia, Finanzas, Economía, Contabilidad,
Administración de las Operaciones y otros cursos.
Se analizará detalladamente el proceso de Administración Estratégica,
incluyendo el estudio de la adaptación exitosa de la organización a su ambiente
(entorno). Los estudiantes aplicarán métodos de análisis cuantitativo y cualitativo
en la solución y énfasis a las destrezas de comunicación escrita y verbal en el
desarrollo, defensa y evaluación de la Administración Estratégica.
Objetivos Generales:
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Reconocerá las fuerzas internas y externas que influyen en la visión, misión y el logro de metas en una organización.
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2. Comparará y contrastará el proceso de planificación estratégica.
3. Conocerá el proceso de planificación considerando el efecto del ambiente interno y externo de la organización.
4. Desarrollará, implantará y evaluará estrategias básicas de negocios dirigidas al logro de los resultados deseados por una organización.
5. Aplicará distintas técnicas de planeación y desarrollará el análisis
SWOT para examinar los puntos fuertes y débiles de una organización.
6. Elaborará planes dirigidos a logros de los objetivos establecidos.
7. Determinará los resultados obtenidos versus los planificados.
8. Relacionará el cambio de estrategia como un movimiento de una empresa u organización de su estatus actual a uno deseado en el futuro para aumentar su ventaja competitiva; y evaluar a la vez los tres principales tipos de cambios de estrategia: reingeniería, reestructuración e innovación.
Textos:
Hill, Charles W.L, Jones, Gareth. 2000, Strategic Managment, (5ta. edición) Mc Graw Hill. ISBN: 0-395-85-184-x Referencias electrónicas
Taller Uno
Administración Estratégica www.geocities.com/gehg48/fi12.html Administración Estratégica de Riesgos
www.pwcglobal.com Administración Estratégica www.idea.edu.pe/adm_estrategica.htm Administración Estratégica de Costos www.geyermanagement.com/sp_Sb4.htm Administración Estratégica de Crédito www.geyermanagement.com/sp_Sb12.htm Administración Estratégica www.neif.org/estrategia
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Administración Estratégica www.gerenciasocial.org/productos/cursos/estrategica/index.asp Análisis SWOT www.geocities.com/bela_jar/swot.html www.cby3.net/analisis-swot.htm www.3.unileon.es/dp/abd/tesauro/pagina/tesdocumentacion/00001404.htm www.minsel.org/swot.html
Biblioteca Virtual netLibrary www.netlibrary.com Gerencia Estratégica www.niu.edu/inti_prgms/bankers.htm Gerencia Estrategica www.geocities.com/Eureka/Enterprises/2300/Art4.html Investigación Empresarial www.business.com Planificación Estratégica www.civicus.org/new/media/Planificacion strategica.pdf www.geocities.com/svg88 www.monografias.com/trabaos/planifestrat/planifestrat.shtml www.calidadlatina.com/pub/o32-MAY-03.pdf www.proyectovida.net/serv20/htm www.vis-studio.com/contenido.plaes.html www.quality-consultant.com/gerentica/libro_003.htm Portal en español sobre Gerencia y Administración www.degerencia.com Publicación de la Asociación Americana de Psicología (APA) www.apastyle.org/elecref.html www.webster.commet.edu/apa/apa?index.htm www.owl.english.purdue.edu/handouts/reserch/rapa.html Taller Dos
Análisis PEST www.marketingteacher.com/Lessons/exercise_PEST.htm www.mercadosunidos.com/estrategiasytendencias/estr_003.shtml www.uv.es/~aescriba/descarga/ece_03_tema.pdf
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Análisis de la Competencia www.smibusiness.com/analisiscompetencia.html Cadena de Valores Empresarial www.incompetentes.com www.jrs.es/home/report/spanish/articles/vol68/ICT1s686.html www.cadenacorp.com/index.cfm?doc=home&pagID=27 Desarrollo Empresarial www.iadb.org/sds/doc/MicSPrieto.pdf www.agg.guate.com/mmk.php www.corporacionpev.com www.elstrategos.com/10.htm Estrategia Corporativa www.ambosmedios.com/releases/2004/12/ink www.liderazdoymercadeo.com/tema_print.asp?tema=19 www.femsa.com?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia www.novusca.com
www.estrategiacorporativa.com.mx www.alignmentgroup.com?spanishservices.htm Establecimiento de Misión y Visión www.crecetamaulipas.com/consultoria/consultoria_empresarial.htm www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/Terremoto/cap5_ter.htm www.grupoinac.com/CAP-GER-008.html Estructura Organizacional www.gimnasiometropolitano.colegiosdigitales.com/estructura_compo.php www.bttrd.com/mision_vision.asp Misión y Visión www.synergycg.com/interino_valores.htm www.efectividad.net/entrada/mision.php www.inami.gob.mx/paginas/130000.htm www.fesac.org/nuevo/misionyvision.htm www.bonatura.com/misiony vision.htm www.bmdconsulting.com/compania/mision_vision.php Portal de Business Week www.businessweek.com/index.html
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PORTER www.quickmba.com/strategy/porte.shtml Portal de Investigación Empresarial www.business.com/ Plan Estratégico Personal www.bizsucess.com/articles/persplan.html Proceso Estratégico de Planificación www.quickmba.com/strategic-planning/ www.allianceonline.org/FAQ/strategic_planning www.topten.org/content/tt.AC46.htm Microsoft www.usdoj.gov/atr/cases/ms_index.htm www.asia.microsoft.com/spanish/enterprise/casestudies/cs_infotel01.asp www.microsoft.com/mappoint/webservice/terms_es.aspx www.geocities.com/omarvillota/docume/ebusines.htm www.ibercub.com/interesante/Microsoft Windows.htm Starbucks Corporation www.startbucks.com www.scripophily.net/starcor.html www.wtfeet.com/asp/companyprofiles.asp?companypk=170 www.onelook.com/?w=starbucks=corporation&Is=a
Taller Tres
Estrategia Empresarial www.publicaciones.estrategia.net/tic/home.htm www.publicaciones.estrategia.net/aniversario/home.htm www.syrbog.com/ Estrategias Globales www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml www.guiaco.com www.gnsinnovacion.com Estructura Organizacional www.upr.clu.edi/planificacion/estruorg.htm www.festivalvallenato.com/estructura-organizacional.htm www.binech.com/organigrama.htm www.geocities.com/senacds/tsld002.htm www.ministerioscostaesteusa.com/estructura.htm www.rcc-niquinohomo.net/organizacion.html
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Estrategias Globales de Inversión www.unicorp.es/FRAMEScarteras.html www.monografias.com/trabajos5/neopolio/neopolio.sht
Walt Disney Case Study www.businessmajors.ablout.com/cs/casestudy Walt Disney Company www.mouseplanet.com/mark/mg04317.htm Walt Disney Information www.standford.edu/group/SICD/WaltDisney/disney.html www.geocities.com/skews_me/nazi.html www.disneyreviews.com/forums/showthread.php?t=21305 www.dip-guidebook.de/NewsAndRumours/Specials/TWDC_Annual2003.htm
Taller Cuarto
Cambio Organizacional www.inter-management.com/pag-camb_organz.htm www.glconsultores.com/Cambio_org.htm www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/15/cgco.htm
Estrategia Empresarial www.publicaciones.estrategia.net/tic/home.htm www.publicaciones.estrategia.net/aniversario/home.htm www.syrbog.com/ Estrategias Globales www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml www.guiaco.com www.gnsinnovacion.com Estrategias Globales de Inversión www.unicorp.es/FRAMEScarteras.html www.monografias.com/trabajos5/neopolio/neopolio.sht Gente y Gerencia www.genteygerencia.com/archivos/nuestros_clientes.htm Gerencia y Cambio Organizacional www.gerenciaycambio.americas.tripod.com/gerenciaycambioorganizacional www.gerenciaycambio.americas.tripod.com/.../id6.html
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Proceso de Cambio Organizacional
www.amauta.org/PELF/Gnass.html Proceso de Transformación Organizacional www.transform-action.net/seminarios/CTT2.pdf
Taller Cinco
Control Estratégico www.controlestrategico.com.mx www.prominix.com/historia1.htm www.controlestrategico.com.mx.TramiteFederal.htm www.bsc-global.org/pdfs/informacindelevento.doc Estructura Organizacional www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/laestructorguch.htm Etica Empresarial www.b-centrum.com/alca/EticaEmpresarial.html www.fundacion-seneca.org/eticA.HTM www.geocities.com/eticacivil/presenta.html www.eticaempresarial.com.br www.eticaempresarial.ebaluarte.com www.geocities.com/eticacivil/ENRon.html Liderazgo Ejecutivo www.mansis.com/page122.htm Liderazgo y Etica www.geocities.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/lidmanag.htm Plan Estratégico www.osap.org/aosap/stratplanSpa.pdf Portal Instituto de Etica Empresarial www.ibe.org.uk/ Responsabilidad Social www.geocities.com/primavera_de_pragaar/alcainfo?alcacentro.htm www.derechotv.com/jurislaboral.php www.accionrse.cl/home/boletin_(72).html www.ssecretariasenado.gov.co/leyes/SC408_94.HTM
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Recursos de Etica en Washington,DC www.ethics.org Referencias Suplementarias y/o Materiales: Rigsby, J.A.& Greco,G (2003). Mastering Strategy:Insights from the World’s
Greatest Leadersand Thinkers. Chicago, IL: Macgraw-Hill
Wells, S. (1998). Choosing The Future : The Power of Strategic Thinking.
Boston, MA: Butterworth-Heinemann. { eBook disponible en linea via
www.netlibrary.com }
Evaluación
Tareas antes de Taller Uno 50 puntos
Análisis de situación I 25 puntos
Tarea antes del Taller Dos 100 puntos
Análisis de situación II 25puntos
Presentación oral Taller Tres 50 puntos
Presentación escrita Taller Tres 50 puntos
Tarea antes del Taller Cuatro 100 puntos
Presentación oral Taller Cinco 50 puntos
Presentación escrita Taller Cinco 50 puntos
Asistencia perfecta 50 puntos
Diario Reflexivo 50 puntos
Totales 600 puntos
Curva de evaluación 100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-00 F
Participación en clase
Demostrar responsabilidad por su proceso de aprendizaje
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Traer materiales asignados
Presentación oral
Trabajo de grupo
Cada miembro presentará un subtema
Es requisito utilizar medios audiovisuales y estrategias de presentación
variadas. Ejemplo: simulaciones, dramas, debates, competencias
académicas, grabación de vídeos, entrevistas, entre otros.
Debe ser creativo
La presentación se llevará a cabo en el Taller Tres y Cinco
Referencias: Manual de Estilo de Publicaciones (APA, por sus siglas en
inglés) (5 ptos.).
Diario Reflexivo
El estudiante redactará un diario reflexivo al finalizar cada taller con el fin de
reflexionar críticamente y escribir sobre los conceptos, sentimientos y actitudes
relacionados con los procesos de aprendizaje. Debe incluir un autoanálisis y
autoevaluación de su ejecución. Cada diario tendrá un valor de 10 puntos.
Descripción de las normas del curso
La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador si
tiene alguna ausencia y deberá reponer todo trabajo. El facilitador se reserva
el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la
evaluación, según entienda necesario.
Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer.
Si el estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. médica o de un
tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la
cual no asistió.
Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se
prepare antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un
promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.
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El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá
incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.
Si el facilitador realiza algún cambio, deberá discutir el mismo con el
estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los estudiantes y al Programa.
El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto.
El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
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Taller Uno
Objetivos Específicos:
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Definirá el término Administración Estratégica 2. Comprenderá las diferencias entre la misión y la visión organizacional.
3. Elaborará un postulado de misión y visión, lo cual fija el contexto dentro
del cual se formulan las estrategias.
4. Conocerá las distintas técnicas de planificación y llevará a cabo un intenso análisis SWOT para analizar los puntos fuertes y débiles de una organización.
5. Identificará los diferentes niveles de estrategia.
6. Analizará el ambiente o entorno interno: recursos, capacidad y ventaja
competitiva de una organización.
7. Opinará sobre el material discutido en la clase. Direcciones Electrónicas:
Administración Estratégica www.geocities.com/gehg48/fi12.html Administración Estratégica de Riesgos
www.pwcglobal.com Administración Estratégica www.idea.edu.pe/adm_estrategica.htm Administración Estratégica de Costos www.geyermanagement.com/sp_Sb4.htm Administración Estratégica de Crédito www.geyermanagement.com/sp_Sb12.htm Administración Estratégica www.neif.org/estrategia
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Administración Estratégica www.gerenciasocial.org/productos/cursos/estrategica/index.asp Análisis SWOT www.geocities.com/bela_jar/swot.html www.cby3.net/analisis-swot.htm www.3.unileon.es/dp/abd/tesauro/pagina/tesdocumentacion/00001404.htm www.minsel.org/swot.html
Biblioteca Virtual netLibrary www.netlibrary.com Gerencia Estratégica www.niu.edu/inti_prgms/bankers.htm Gerencia Estrategica www.geocities.com/Eureka/Enterprises/2300/Art4.html Investigación Empresarial www.business.com Planificación Estratégica www.civicus.org/new/media/Planificacion strategica.pdf www.geocities.com/svg88 www.monografias.com/trabaos/planifestrat/planifestrat.shtml www.calidadlatina.com/pub/o32-MAY-03.pdf www.proyectovida.net/serv20/htm www.vis-studio.com/contenido.plaes.html www.quality-consultant.com/gerentica/libro_003.htm Portal en español sobre Gerencia y Administración www.degerencia.com Publicación de la Asociación Americana de Psicología (APA) www.apastyle.org/elecref.html www.webster.commet.edu/apa/apa?index.htm www.owl.english.purdue.edu/handouts/reserch/rapa.html
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Tareas a realizar antes del Taller Uno:
Instrucciones:
1. Lea cuidadosamente la descripción y los objetivos del curso. 2. Busque información y tome notas acerca de los conceptos:
Administración Estratégica Estrategia Corporativa Misión y Visión Organizacional Análisis SWOT Análisis PEST
3. Después de recopilar la información acerca de los conceptos asignados,
prepare un ensayo (Anejo C) sobre la Administración Estratégica y la importancia de la Estrategia Corporativa.
4. Busque y traiga al Taller Uno copia de la misión y visión de su área de
trabajo y prepárese para discutir en la clase las implicaciones estratégicas del documento.
Actividades:
1. El/la facilitador/a se presentará y expondrá los objetivos, metodología de facilitación, expectativas criterios de avalúo del curso MANA 401. Durante este proceso, se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso. Además, verificará que los estudiantes tengan el módulo y el libro de texto. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los cuales se podrá comunicar con el/la facilitador/a establecerá el horario y los días.
2. Luego de que todos los participantes del curso se presenten, se
procederá con la selección del Representante Estudiantil. También se informarán los avisos vigentes que circulen de las oficinas del Programa AHORA, como nuevos cursos, fechas de receso académico y fecha de reunión de Representante Estudiantil.
3. Explicación de diversas tareas a realizar en cada taller y los formatos a
utilizarse.
4. Análisis de Situación: Mediante la dinámica “Phillips6-6” (Anejo B) analizar los conceptos Administración Estratégica y Estrategia Corporativa.
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5. En grupos, no mayores de cuatro personas, compartir y discutir el
significado y la utilidad del Análisis SWOT y Análisis PEST. Luego presentar breve y rápidamente lo acordado a todo el grupo.
6. Distribución de los temas para la presentación oral del Taller Tres y Cinco
y explicar la variedad de técnicas que se pueden utilizar para dicha presentación (Anejo E).
7. Distribución de caso de estudio a los estudiantes para Taller Dos y Cuatro
(de acuerdo a las fichas electronicas)
8. Explicación del uso del Diario Reflexivo (Anejo B) y tiempo para anotar lo correspondiente la Taller Uno.
9. Actividad de cierre: El/la facilitador(a) explicará con detalle, las
actividades del Taller Dos. Resolverá las dudas planteadas y finalmente hará un ejercicio de relajación.
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Taller Dos
Objetivos Específicos:
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Comparará y contratará varios tipos de estrategia corporativa, incluyendo reorganización, diversificación y estrategias de expansión.
2. Definirá el concepto globalización en la creación de estrategias.
3. Identificará las cadenas de valores de sus corporaciones y su relación de
la ventaja competitiva
4. Explicará con facilidad las ventajas y desventajas de algunas estrategias y las practica que le añaden valor a las actividades organizacionales.
5. Conocerá los factores que influyen la competencia.
6. Analizará la importancia de seleccionar estrategias de nivel genérico (de
competitividad e inversion). Direcciones Electrónicas:
Análisis PEST www.marketingteacher.com/Lessons/exercise_PEST.htm www.mercadosunidos.com/estrategiasytendencias/estr_003.shtml www.uv.es/~aescriba/descarga/ece_03_tema.pdf
Análisis de la Competencia www.smibusiness.com/analisiscompetencia.html Cadena de Valores Empresarial www.incompetentes.com www.jrs.es/home/report/spanish/articles/vol68/ICT1s686.html www.cadenacorp.com/index.cfm?doc=home&pagID=27 Desarrollo Empresarial www.iadb.org/sds/doc/MicSPrieto.pdf www.agg.guate.com/mmk.php www.corporacionpev.com www.elstrategos.com/10.htm Estrategia Corporativa www.ambosmedios.com/releases/2004/12/ink
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www.liderazdoymercadeo.com/tema_print.asp?tema=19 www.femsa.com?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia www.novusca.com
www.estrategiacorporativa.com.mx www.alignmentgroup.com?spanishservices.htm Establecimiento de Misión y Visión www.crecetamaulipas.com/consultoria/consultoria_empresarial.htm www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/Terremoto/cap5_ter.htm www.grupoinac.com/CAP-GER-008.html Estructura Organizacional www.gimnasiometropolitano.colegiosdigitales.com/estructura_compo.php www.bttrd.com/mision_vision.asp Misión y Visión www.synergycg.com/interino_valores.htm www.efectividad.net/entrada/mision.php www.inami.gob.mx/paginas/130000.htm www.fesac.org/nuevo/misionyvision.htm www.bonatura.com/misiony vision.htm www.bmdconsulting.com/compania/mision_vision.php Portal de Business Week www.businessweek.com/index.html PORTER www.quickmba.com/strategy/porte.shtml Portal de Investigación Empresarial www.business.com/ Plan Estratégico Personal www.bizsucess.com/articles/persplan.html Proceso Estratégico de Planificación www.quickmba.com/strategic-planning/ www.allianceonline.org/FAQ/strategic_planning www.topten.org/content/tt.AC46.htm Microsoft www.usdoj.gov/atr/cases/ms_index.htm www.asia.microsoft.com/spanish/enterprise/casestudies/cs_infotel01.asp www.microsoft.com/mappoint/webservice/terms_es.aspx
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www.geocities.com/omarvillota/docume/ebusines.htm www.ibercub.com/interesante/Microsoft Windows.htm Starbucks Corporation www.startbucks.com www.scripophily.net/starcor.html www.wtfeet.com/asp/companyprofiles.asp?companypk=170
www.onelook.com/?w=starbucks=corporation&Is=a
Tareas a realizar antes del Taller Dos
Instrucciones:
1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que es el concepto Cadena de Valores Corporativos y Estrategias Globales para ser discutidos en el Taller Dos.
2. Cada estudiante desarrollara un plan estratégico personal utilizando los
conceptos aprendidos en el Taller Uno relacionados con el proceso de planificación estratégica. El objetivo es que cada estudiante escriba su estrategia personal incluyendo misión, análisis de entorno, y su enfoque estratégico futuro. El plan debe ser entregado en el Taller Dos a maquinilla o computadora.
3. Realizar el análisis de caso asignado por el facilitador(a) de Microsoft (el
facilitador utilizará para la asignación del los casos de Microsoft las fichas de Internet) debe ser realizado de acuerdo con el formato del (Anejo G). Esté trabajo debe ser entregado a maquinilla o computadora.
4. Resumir el tema que le corresponde en la presentación oral del Taller
Tres.
Actividades:
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a o solicitar que alguno de los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará durante el taller.
2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica “Phillip 6-
6”(Anejo B) analizar el concepto Cadena de Valores y Estrategias Globales.(Utilicé de referencia la información recopilada para el Taller Dos).
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3. Dividir al grupo en subgrupos de acuerdo a los casos asignados. Cada subgrupo , debe preparar rápidamente una breve dramatización sobre los caso estudiado. Deberá seleccionarse a una persona de cada subgrupo para que haga una conclusión oral al finalizar la dramatización y la discusión de la misma.
4. Entrega y discusión abierta sobre los Planes Estratégicos a nivel
personal. .
5. Trabajo en grupo. Preparación de los últimos detalles del informe oral del Taller Tres.
6. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Tres.
7. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario
Reflexivo.
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Taller Tres
Objetivos Específicos:
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Conocerá como las corporaciones multinacionales utiizan sus estrategias corporativas para construir o restructurar su cartera de negocios.
2. Identificará los factores que influyen en el diseño de una organización de
acuerdo a sus procesos y ciclo organizacional.
3. Comprenderá y contrastará con facilidad el diseñar estructuras organizacionales de acuerdo con las estrategias establecidas y el bienestar de la sociedad.
4. Relacionará el concepto de sistemas dentro del contexto estratégico
corporativo.
5. Conocerá la importancia de los sistemas de control y recompensas para el éxito de la estrategia organizacional.
6. Relacionará la función de la Cultura Organizacional.
Direcciones Electrónicas:
Estrategia Empresarial www.publicaciones.estrategia.net/tic/home.htm www.publicaciones.estrategia.net/aniversario/home.htm www.syrbog.com/
Estrategia Corporativa www.ambosmedios.com/releases/2004/12/ink www.liderazdoymercadeo.com/tema_print.asp?tema=19 www.femsa.com?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia www.novusca.com
www.estrategiacorporativa.com.mx www.alignmentgroup.com?spanishservices.htm
Estrategias Globales www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml www.guiaco.com www.gnsinnovacion.com
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Estructura Organizacional www.upr.clu.edi/planificacion/estruorg.htm www.festivalvallenato.com/estructura-organizacional.htm www.binech.com/organigrama.htm www.geocities.com/senacds/tsld002.htm www.ministerioscostaesteusa.com/estructura.htm www.rcc-niquinohomo.net/organizacion.html Estrategias Globales de Inversión www.unicorp.es/FRAMEScarteras.html www.monografias.com/trabajos5/neopolio/neopolio.sht
Walt Disney Case Study www.businessmajors.ablout.com/cs/casestudy Walt Disney Company www.mouseplanet.com/mark/mg04317.htm Walt Disney Information www.standford.edu/group/SICD/WaltDisney/disney.html www.geocities.com/skews_me/nazi.html www.disneyreviews.com/forums/showthread.php?t=21305 www.dip-guidebook.de/NewsAndRumours/Specials/TWDC_Annual2003.htm
Tareas a realizar antes del Taller Tres
Instrucciones:
1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que es el concepto Cultura y Clima Organizacional para ser discutidos en el Taller Tres..
2. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral. 3. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.
4. Fotocopiar el resumen del informe oral y para entregar copia a cada uno
de sus compañeros. Actividades:
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno de los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará durante el taller.
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2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/la facilitador(a) puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.
3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).
4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la Cultura y el Clima
Organizacional.
5. Explicación de las tareas a realizar para el Taller Cuatro
6. Se proveerá tiempo para escribir en el Diario Reflexivo.
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Taller Cuatro
Objetivos Específicos:
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Identificará la necesidad del cambio estratégico. 2. Explicará la función de la gerencia en el proceso de planificación
estratégica.
3. Comprenderá la importancia de la comunicación y relaciones públicas dentro del contexto de la gerencia.
4. Conocerá conceptos importantes relacionados con el liderazgo ejecutivo
en tiempos cambiantes.
5. Enumerará prácticas empresariales éticas y no éticas.
6. Señalará la importancia de la calidad e integridad en la ejecución de las funciones de la gerencia y el valor de la motivación como incentivo para optimizar el rendimiento de los empleados de la empresa.
Direcciones Electrónicas:
Cambio Organizacional www.inter-management.com/pag-camb_organz.htm www.glconsultores.com/Cambio_org.htm www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/15/cgco.htm
Estrategia Empresarial www.publicaciones.estrategia.net/tic/home.htm www.publicaciones.estrategia.net/aniversario/home.htm www.syrbog.com/ Estrategias Globales www.monografias.com/trabajos2/globalizacion/globalizacion.shtml www.guiaco.com www.gnsinnovacion.com Estrategias Globales de Inversión www.unicorp.es/FRAMEScarteras.html www.monografias.com/trabajos5/neopolio/neopolio.sht
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Starbucks Corporation
www.startbucks.com www.scripophily.net/starcor.html www.wtfeet.com/asp/companyprofiles.asp?companypk=170
www.onelook.com/?w=starbucks=corporation&Is=aGente y Gerencia www.genteygerencia.com/archivos/nuestros_clientes.htm Gerencia y Cambio Organizacional www.gerenciaycambio.americas.tripod.com/gerenciaycambioorganizacional www.gerenciaycambio.americas.tripod.com/.../id6.html
Proceso de Cambio Organizacional www.amauta.org/PELF/Gnass.html Proceso de Transformación Organizacional www.transform-action.net/seminarios/CTT2.pdf
Tareas a realizar antes del Taller Cuatro
Instrucciones:
1. Realizar análisis de caso asignado por el facilitador(a) de Startbucks( el facilitador utilizará para la asignación de los casos de Starbucks las fichas de internet) debe ser realizado de acuerdo con el formato del (Anejo G).
Esté trabajo debe ser entregado a maquinilla o computadora 2. Busque información y tome notas acerca de los conceptos:
Planificación Estratégica Cambio Estratégico Comunicación Liderazgo Ejecutivo Prácticas éticas y no éticas Calidad e Integridad
3. Después de recopilar la información acerca de los conceptos asignados,
prepare un ensayo (Anejo C) sobre el Liderazgo Ejecutivo y Cambio Estratégico.
4. Resumir el tema que le corresponde en la presentación oral del Taller
Cinco.
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Actividades:
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno de los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará durante el taller.
2. Análisis de Situación: Mediante la dinámica “Phillips6-6” (Anejo B)
analizar los conceptos Planificación Estratégica y Cambio Estratégico.
3. En grupos, no mayores de cuatro personas, compartir y discutir e caso asignado de Starbucks. Luego presentar breve y rápidamente lo acordado a todo el grupo.
4. Lluvia de ideas sobre prácticas éticas y no éticas.
5. Trabajo en grupo. Preparación de los últimos detalles del Informe Oral del
Taller Cinco.
6. Explicación de las tareas a realizar para el Taller Cinco.
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Taller Cinco
Objetivos Específicos:
Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Enumerará lo que son prácticas éticas y prácticas no éticas. 2. Definirá el concepto Responsabilidad Social 3. Conocerá lo que es la Política Empresarial.
4. Comprenderá la importancia de la formulación de la estrategia
corporativa, la política empresarial y la toma de decisiones éticas para el éxito de las Organizaciones.
5. Relacionará la importancia de un liderazgo efectivo para el logro de
planes estratégicos y de objetivos.
Direcciones Electrónicas:
Control Estratégico www.controlestrategico.com.mx www.prominix.com/historia1.htm www.controlestrategico.com.mx.TramiteFederal.htm www.bsc-global.org/pdfs/informacindelevento.doc Estructura Organizacional www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/laestructorguch.htm Etica Empresarial www.b-centrum.com/alca/EticaEmpresarial.html www.fundacion-seneca.org/eticA.HTM www.geocities.com/eticacivil/presenta.html www.eticaempresarial.com.br www.eticaempresarial.ebaluarte.com www.geocities.com/eticacivil/ENRon.html Liderazgo Ejecutivo www.mansis.com/page122.htm Liderazgo y Etica www.geocities.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/lidmanag.htm
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Plan Estratégico www.osap.org/aosap/stratplanSpa.pdf Portal Instituto de Etica Empresarial www.ibe.org.uk/ Responsabilidad Social www.geocities.com/primavera_de_pragaar/alcainfo?alcacentro.htm www.derechotv.com/jurislaboral.php www.accionrse.cl/home/boletin_(72).html www.ssecretariasenado.gov.co/leyes/SC408_94.HTM Recursos de Etica en Washington,DC www.ethics.org
Tareas a realizar antes del Taller Cinco
Instrucciones:
1. Busque información y tome notas acerca de los conceptos: Política Empresarial Etica Empresarial
2. Después de recopilar la información acerca de los conceptos asignados,
prepare un ensayo (Anejo C) sobre la Polítifca Empresarial y la Etica Empresarial.
3. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral. 4. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.
5. Fotocopiar el resumen del informe oral y para entregar copia a cada uno
de sus compañeros.
Actividades:
1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno de los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará durante el taller.
2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/la
faciliatdor(a) puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.
3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).
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4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la Etica y la Política
Empresarial.
5. Cierre del curso.
6. Redactar en el Diario Reflexivo lo aprendido durante el Taller Cinco.
7. Entrega de Diario Reflexivo.
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Anejos
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Anejo A
RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN
Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………...2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto
No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos…………………………0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Entrega los trabajos a tiempo
2. Entrega los trabajos completos
3. Asiste a todos los talleres
4. Llega a tiempo a los talleres.
5. Presenta una buena introducción al tema.
6. Aporta a la discusión en la clase.
TOTAL
Nota :
Puntuación final:_________puntos obtenidos de 25.
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Anejo B
DIARIO REFLEXIVO
Completar las siguientes oraciones:
..Hoy aprendí…(en sus propias palabras y sin direcciones, el estudiante anota
las ideas de lo que aprendió).
..El tema discutido en clase me ayuda a…(cómo puede ayudarle en su labor en
el proceso de enseñanza/aprendizaje)
..Puedo aplicar lo discutido en clase, en el proceso de enseñanza/aprendizaje,
sino también puedo situarlo en las experiencias de mi vida…
B. PHLLIPS 6-6
Descrita y divulgada por J. Donald Phillips, en esta dinámica, se divide al grupo en pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para llegar a una conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que facilita la comunicación de todos los integrantes del grupo, además permite que se llegue de manera rápida a un acuerdo. El facilitador puede variar el número y planificar de antemano el procedimiento a seguir.
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Anejo C
PARTE DEL ENSAYO
Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de
apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.
Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central manifestada en una
oración (oración temática) que habitualmente inaugura el discurso y además, de
varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.
I. Párrafo Introductorio
El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas
relacionadas con el tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la
idea principal del ensayo y el planteamiento del problema o la formulación de la
tesis (oración declaratoria) a sustentar. La oración declaratoria es el “qué” y el
“quién” del asunto o el tema del ensayo. Da sentido y dirección a todo el
ensayo. Este párrafo puede contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la tesis a
ser demostrada, la opinión personal ó las opiniones de otras personas sobre el
tema a ser desarrollado. También es un planteamiento del tema, en forma de
preguntas, sin tener que contestarlas en ese momento; pero sí más adelante.
En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los
aspectos de las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del
ensayo. Esta enumeración responder al plan que te has trazado en el desarrollo
del tema al mismo tiempo que se convierte en una guía y dirección del ensayo.
Luego escribes las oraciones que completan, amplían y sustentan la oración
central, los motivos y la importancia del tema.
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II. Cuerpo(Párrafo de apoyo)
El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis
planteada en la Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que
refuten, prueben y evidencie el planteamiento expuesto en la introducción.
Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que
establece y expone la idea principal del párrafo. La idea principal es la que
presenta el razonamiento de convicción. Para cada párrafo, deberá haber una
idea central. Para cada idea central, debe haber varias secundarias qué, a su
vez; ejemplifiquen y sostengan la idea central. La oración temática determina el
sentido y el desarrollo del párrafo.
III. Conclusión
En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:
►Un resumen de los puntos principales
► La reafirmación de la tesis defendida por el autor
► Las posibles soluciones al problema planteado
► Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis
del
autor y que refutan la posición contraria
También puedes:
► Insinuar, en forma de preguntas, nuevos planteamientos y tesis que
se deriven de la exposición relacionada.
► Sugerir recomendaciones y señalar predicciones
Fuente: Quintana, Juan; Desarrollo Estudiantil y destrezas de estudios, (1991),
Editorial TECHNE, Cap 10 El Ensayo , 115-127.
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Anejo D
RÚBRICA PARA EVALUAR EL ENSAYO
Marque con la letra x debajo de cada número al lado de cada criterio si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………...2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto
No realizó el criterio: No realizo los requisitos…………………………0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Sintaxis y ortografías correctas.
2. Análisis del tema.
3. Mantiene la cronología de los eventos.
4. Define los conceptos básicos del tema.
5. Presenta una buena introducción al tema.
6. Desarrolla el tema en forma organizada y coherente.
7. Interpreta correctamente las ideas.
8. Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del tema.
9. Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía.
TOTAL
Nota:
Puntuación final:____________________puntos obtenidos de 45
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Anejo E:
Instrucciones:
Dividir al grupo en cuatro subgrupos, sortear los temas a cada subgrupo y entre ellos, seleccionaran el tema que desarrollarán en el Taller Tres y Cinco utilizarán una de las siguientes técnicas indicadas para presentar sus temas, a continuación la lista de temas.
Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4
Globalización Reingenieria Comunicación Etica Empresarial
Planificación
Estratégica
Cultura
Organizacional
Política
Empresarial
Responsabilidad
Social
Modelo de
Michael Porte
Liderazgo Diseño
Organización
Estrategia
Corporativa
Competitividad
Organizacional
Toma de
Desiciones
La Cadena de
Valores
Sistemas de
Control y
Recompensas
Nota:
Los estudiantes pueden seleccionar e investigar una de las siguientes
técnicas para hacer su presentación oral:
1. Panel
2. Noticiero
3. Dramatización
4. Foro
5. Adopción de roles
6. Video filmado por el grupo
7. Presentación en Power Point
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Anejo F
CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL
Preparado por: Prof. Pura Julia Cruz de Oliver, MSN,MPH, CESO
Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios
I. EXPOSICION DE INFORMACION 55 ---- -------- ---------
1. Posición frente al grupo, saludo y presentación
3
2. Habla en tono claro y despacio 5
3. Habla con seguridad, en forma lógica y ordenada
5
4. Utiliza material audiovisual en coordinación con lo que expone (creatividad)
5
5. Se mantiene dentro del tiempo asignado 2
6. Demuestra evidencia de haberse preparado
20
7. Utilizan vocabulario adecuado 5
8. Presenta el día señalado 10
II. DESARROLLO DEL CONTENIDO 45 ---- -------- -----------
1. Identifica apropiadamente el tema 5
2. Describe los términos básicos 10
3. Describe la relación o implicaciones del tema con el ambiente
10
4. Presenta un resumen del informe 15
5. Ofrece la oportunidad de aclarar dudas y contestar preguntas
5
Puntuación:_____________________
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Anejo G
Análisis de caso individual o grupal
1. Guía General El estudio de cados promueve la habiidad del estudiante a pensar estratégicamente, analizar problemas, oportunidades y formular alternativas validas basadas en el análisis. También le provee al estudiante un proceso sistemático para tomar decisiones que resultan en la selección de la mejor estrategia cuando se comparara con otras. Cada análisis de caso de contar con un informe escrito y una presentación oral. El informe escrito no debe exceder 5 páginas, a espacio sencillo. Esto no incluye gráficas , anejos o tablas que completan el análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin necesidad de abundar en áreas que no son relevantes. El estudiante o grupo debe de ser cuidadoso y asegurarse en el uso correcto de la gramática y ortografía. El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:
Introducción
Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.
Identificación del Problema
Expresar con claridad el problema principal de la compañía sin utilizar argumentos complicados.
Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el análisis en perspectiva.
Análisis de la Situación
Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (ej. Análisis del entorno empresarial, la industria, la competencia, el consumidor).
Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y amenazas externas (análisis SWOT- siglas en inglés). Para casa aspecto, se debe presentar un listado específico de los cuatro puntos más relevantes. Se puede incluir una explicación breve en la medida que sea necesario.
Identificar la segmentación o empresas donde la compañía opera y su dirección estratégica.
El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.
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Alternativas Estratégicas
Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas que la compañía pudiera considerar para resolver el problema identificado previamente.
Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de evaluación específicos.
Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique (puede incorporar tablas, matrices, figuras).
Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.
Recomendación e Implementación
Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.
Presentar y explicar las razones que sustentan la recomendación utilizando puntos relevantes del análisis de la situación presentando en la sección anterior. Se debe incluir los costos/beneficios que resultaran al implementar la estrategia recomendada.
Explicar brevemente los próximos pasos a seguir para implementar la estrategia recomendada (quién, qué, cuándo y por qué).
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Anejo H
LAS REGLAS GENERALES PARA LA DISCUSIÓN GRUPAL DE LAS
SITUACIONES PRESENTADAS EN LA CLASE.
1. El Facilitador dividirá la clase en los grupos que estime pertinente.
2. El Facilitador planteará la situación o el tema a discutirse por los grupos.
3. Los grupos tendrán 15 minutos para analizar la situación o el tema
asignado.
Se procederá a presentar la discusión del mismo a través de un portavoz
designado en cada grupo.
4. Se deberá designar a un anotador que deberá hacer las anotaciones que
presentará el portavoz. También es recomendable designar a un
moderador que controle las actividades del grupo, el tono de voz, el uso
del tiempo, etc.
5. Los integrantes de cada grupo podrán reaccionar al tema o la situación y
aportar ideas una vez finalice la presentación del Portavoz.
Nota:
Cada grupo, debe entregar una Síntesis o un resumen de la actividad al
facilitador.
En este escrito, deberán aparecer los nombres completos de los
integrantes del grupo.
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Anejo I
RUBRICA PARA EVALUAR DISCUSIONES GRUPALES
Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio si es:
Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos
Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos
Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos
Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………...2 puntos
Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto
No completó el criterio: No completó los requisitos….................…… 0 puntos
Criterios 5 4 3 2 1 0
1. Participación activamente de todos los integrantes del grupo
2. Analizan los aspectos fundamentales de la situación presentada.
3. Aportan la información esencial para entender el tema.
4. Demuestran tener dominio de la materia.
5. Su explicación es clara.
6. Definen los conceptos esenciales del tema.
7. Se mantienen dentro del tiempo asignado.
8. Brindan la oportunidad para aclarar dudas y contestar preguntas.
9. hablan con seguridad, en forma lógica y ordenada.
TOTAL
Nota :
Puntuación final:_________ puntos obtenidos de 25.