målstyrt annonsering og publisering
DESCRIPTION
Målstyrt annonsering og publiseringTRANSCRIPT
Målstyrt annonsering og publiseringAskill Solheim
Webanalyse og måling
"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."
Wikipedia
"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."
Wikipedia
"Er 10.000 besøk i måneden bra?"
"Skal vi bruke både Google Analytics og Webtrends?"
"Er Facebook bedre enn Twitter?"
Fokus og ressursbruk Verktøy og teknologi
Strategi og forankring
Målstyring
Målsetning
KPI
Nettstedsmål
Overordnet forretningsmål
Inspirert av Avinash Kaushik
Enkel HåndterbarHandlingsutløsende
Eksempel
Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare
Overordnet forretningsmål
Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare
Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger
Forsterke offline/online annonsering
Nettstedsmål
Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare
Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger
Forsterke offline/online annonsering
Andel besøk på hjelpesider som ikke
ender i kontaktskjema %
Antall bestillinger
Antall besøkende fra merkevaretrafikk
Konveterignsfrekvens
i %
KPI
Selvbetjening Mersalg/oppsalgBygge merkevare
Feilsøke/finne løsning selv Bestillinger
Forsterke offline/online annonsering
Andel besøk på hjelpesider som ikke
ender i kontaktskjema %
Antall bestillinger
Antall besøkende fra merkevaretrafikk
Konveterignsfrekvens
i %
90% 150 pr. mnd
5000 besøkende pr. mnd
5%
Målsetning
Resultat
KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar
Antall besøkende fra merkevaretrafikk
Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700
Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %
Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 %
Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97
Konveterignsfrekvens i %Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78 %
Målkort
Resultat
KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar
Antall besøkende fra merkevaretrafikk
Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700
Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %
Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 %
Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97
Konveterignsfrekvens i %Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78 %
Hvorfor? Hvordan?Hvem?
"Webanalyse brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web."
Wikipedia
Optimalisering
: an act, process, or methodologyof making something as fully perfect, functional, or effective as possible;
Rapportere & analysere
Implementere endringer/hypoteser
Teste og eksperimentere
Målkort eier: Markedsavdelingen
Målkort eier: Markedsavdelingen
Målkort eier: Webredaktør
Målkort eier: Webredaktør
Målkort eier: UX/design/webavdeling
Målkort eier: UX/design/webavdeling
Resultat
KPI Hvorfor? Målsetning Jan Feb Mar April
Antall besøkende fra merkevaretrafikk
Bygge merkevare 5000 4350 4950 4700 5204
Andel besøk på hjelpesider som ikke ender i kontaktskjema %
Selvbetjening 90 % 80 % 91 % 87 % 93%
Antall bestillingerMersalg/oppsalg 150 54 76 97 152
Konveterignsfrekvens i %
Mersalg/oppsalg 5 % 4 % 3.75 % 5.78
% 5.94%?
Rins & repeat!
Rapportere & analysere
Implementere endringer/hypoteser
Teste og eksperimentere
Takk!