Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Maksamisen uudet tavat – maksulaitokset, mobiili, lähimaksaminenSijoitus-Invest 2015, Wanha Satama

Anne Nisén11.11.2015

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Maksaminen muuttuu nopeasti

■ Älypuhelimien ja tablettien määrän kasvu

■ Sähköisten palvelujen käytön voimakas kasvu

■ Helppojen asiointitapojen kysyntä■ Liikkuvuus, matkustaminen■ Kansainvälistyminen■ Reaaliaikaistuminen

11.11.2015 2Anne Nisén

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Uusia palveluntarjoajia perinteisten rinnalle

■ Vakiintuneiden palveluntarjoajien uusia maksutapoja– Pankit– Tietoliikenneoperaattorit (esim. Elisa,

Sonera, DNA)– Verkossa toimivat palveluntarjoajat ja

laitevalmistajat (esim. Google, Facebook, Apple jne.)

– Verkkokaupat (esim. Amazon)■ Uusia maksupalveluntarjoajia –

maksulaitoksia– Toimiluvallisia – Ilmoituksen tehneitä – Rajojen yli palveluita tarjoavia

■ Muita toimijoita

Miten kuluttaja voi tunnistaa luotettavuuden ja turvallisuuden?

11.11.2015 3Anne Nisén

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Uusia palveluja ja tuotteita perinteisten rinnalla

■ Lähimaksukortit – Maksaminen kortilla ilman

tunnuslukua■ Sähköiset lompakot

– Raha ladataan sähköiseen ”lompakkoon” ja voidaan käyttää kuten lähimaksukorttia

■ ”Verkkomaksuvälineet” – Esim. Paypal, Amazon, Apple Pay

■ Mobiilimaksut – Esim. kännykkänumerolla

■ Virtuaalikortit– Esim. kertakäyttöiset nettimaksukortit

■ Virtuaalivaluutat– Esim. Bitcoin

■ Anonyymit kortit – Nimetön, ladattava prepaid-

luottokortti

11.11.2015 4Anne Nisén

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Käytettävyys vs. turvallisuus

■ Helppo käytettävyys houkuttelee – edetäänkö turvallisuuden kustannuksella?– Tunnistautuminen maksutavan käyttöönoton yhteydessä?

■ Maksuvälineen mukauttaminen mobiiliin elämään edellyttää käytön helppoutta– Esim. korttitietojen tallentaminen mobiilisovellukseen tunnusluvulla

käytettäväksi– Voi lisätä maksamisen riskejä kännykän katoamistilanteessa

■ Maksaminen hämärtyy osana ostoprosessia■ Kansainvälisen käytettävyyden merkitys korostunut

– Rajojen yli palveluja tarjoavat maksupalveluntarjoajat eivät ole Suomen lainsäädännön piirissä

– Kiistatapauksissa vaikeampi selvittää■ Reaaliaikaisuudessa hyviä ja huonoja puolia

– Raha heti eteenpäin – Vaikeampaa jäljittää rikostapauksissa

5Anne Nisén11.11.2015

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Kuluttaja voi itse vaikuttaa maksamisen turvallisuuteen

■ Kortit ja verkkopankkitunnukset säilytettävä huolellisesti– Ei saa luovuttaa kenellekään

■ Luotettavien maksupalvelujen tarjoajien käyttäminen– Korttitietoja tai verkkopankkitunnuksia

ei pidä käyttää palveluissa, joissa ei ole käytössä korttitapahtumien turvallista suojaamista tai pankkien verkkomaksupainiketta

– Fivan sivuilla luettelot toimiluvallisista ja rekisteröityneistä toimijoista

■ Omat puhelimet, tabletit ja tietokoneet pitää suojata riittävän hyvin– Palomuurit ja virustorjuntaohjelmat ja

niiden riittävä päivittäminen– Oman lukitustunnusluvun käyttäminen

laitteissa ja maksusovelluksissa

11.11.2015 6Anne Nisén

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Kuluttaja voi itse vaikuttaa maksamisen turvallisuuteen

■ Omia tili- ja korttitapahtumia seurattava tarkasti– Epäilyttävistä ilmoitettava heti

omalle pankille■ Yksilöllisten rajojen asettaminen

omille maksuvälineille– Vuorokausikohtaiset ja

maakohtaiset käyttörajat, mahdollisuus kortin internet-käytön estämiseen jne.

■ Vain tunnettujen palveluntarjoajien mobiilisovelluksien lataaminen ja käyttäminen

11.11.2015 7Anne Nisén

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■

Yhteystiedot

Anne Nisénjohtava riskiasiantuntija

anne.nisen@finanssivalvonta.fi

Finanssiasiakas.fiFinanssivalvonta.fi

@FIN_FSA

8Anne Nisén11.11.2015

Finanssivalvonta | Finansinspektionen | Financial Supervisory Authority ■ ■