makalah penulisan laporan hasil pemasaran
TRANSCRIPT
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 1/22
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 2/22
Ka(a Penan(a"
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan
rahmat-Nya kepada penyusun untuk dapat menyelesaikan makalah yang berjudul"Penulisan Laporan Hasil Pemasaran" Tujuan penyusunan makalah ini ialah untuk
melengkapi tugas mata kuliah Penelitian Pemasaran yang dibimbing oleh !bu driani
#usuma$ati,%%os,M%i,&'
&alam penyusunan makalah ini, penulis banyak menghadapi kesulitan Tetapi
berkat usaha dan keinginan tahuan mengenai Penulisan Laporan Hasil Pemasaran,
penulis dapat menyelesaikannya dan memahami sedikit demi sedikit mengenai penulisan laporan hasil pemasaran&alam makalh ini penulis juga menyampaikan
pokok pikiran mengenai penulisan laporan hasil pemasaran
#ami berharap semoga dengan disusunnya makalah ini dapat memberikan
pengetahuan bagi para pemba(a #ami menyadari bah$a makalah ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersi)at membangun
selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini
Malang, *+ ebruari *+.
Penulis
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 3/22
DA/0AR ISI
Halaman judul i
#ata pengantar ii
&a)tar isi iii
'A' I PENDAHULUAN+
Latar belakang +
' /umusan masalah *
0 Tujuan penelitian 1 & Man)aat penelitian 1
'A' II PEM'AHASAN 2
pakah itu laporan riset pemasaran 2
' ormat laporan 2
0 Menyesuaikan )ormat terhadap proyek 3
& 'agian 4 bagian laporan 3
E Laporan riset pemasaran +1
Menggunakan tabel se(ara e)ekti) +2
5 Menetapkan tabel +2
H Menggunakan gra)ik se(ara tepat +.
! Presentasi lisan +6
7 Laporan internet*
# Tindak lanjut riset*
'A' III PENU0UP *1
#esimpulan *1
' %aran *1
&a)tar pustaka *8
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 4/22
'A' I
PENDAHULUAN
A6 La(a" 'elakan
Laporan penelitian adalah dokumen tertulis yang mana didalamnya
mengkomunikasikan metode yang digunakan dan hasil yang ditemukan dari kegiatan dan
hasil yang ditemukan dari kegiatan penelitian kepada orang lain Laporan memberitahukan
kepada orang lain terkait apa yang peneliti lakukan dan temukan &alam kata lain, laporan
penelitian adalah (ara untuk penyebaran pengetahuan
%etelah penelitian dilakukan, disusun laporan untuk disampaikan kepada pihak-
pihak yang berkepentingan#emampuan dalam menyusun laporan penelitian
sangat penting untuk memaparkan hasil dari penelitian%e(ara umum ada aturan-aturan,
baik yang bersi)at metodologis maupun teknis dalam menyusun
laporan penelitian turan itu pada umumnya bersi)at uni9ersal,meskipun untuk hal-hal
tertentu yang bersi)at teknis ada yang harus disesuaikandengan kebutuhan lembaga-
lembaga tertentu
&alam kaitannya dengan penyelesaian studi di perguruan
tinggi,laporan penelitiannya itu sendiri adalah hasil karya ilmiah berupa skripsi, tesis, d
andisertasi yang sudah diuji dan memperoleh pengesahan dari
pembimbingPenulisan laporan penelitian disesuaikan dengan aturan yangada dilembag
a yang menaungi penelitian tersebut 'erkaitan dengan hal tersebut,makalah ini dapat
dijadikan re)erensi untuk meningkatkan pemahaman tentang sistematika penulisan
laporan penelitian yang baik dan benar di dalam sebuah penelitian yang berada di
lingkup :ni9ersitas 'ra$ijaya
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 5/22
'6 Rumusan Masalah
'erdasarkan dari latar belakang diatas, maka rumusan masalah pada makalah ini adalah
sebagai berikut ;
+ pakah itu laporan riset pemasaran<
* 'agaimana (ara mengambil kesimpulan yang tepat berdasarkan hasil dari riset<
1 'agaimana menyusun struktur laporan penelitian<
8 'agaimana isi laporan tersebut<
)6 0u,uan Penulisan
&ari rumusan masalah tersebut penulis dapat menyimpulkan tujuan dari makalah ini,
yaitu ;
+ :ntuk mengetahui apa itu laporan riset pemasaran
* :ntuk mengetahui kesimpulan yang tepat berdasarkan hasil dari riset
1 :ntuk mengetahui struktur laporan penelitian
8 :ntuk mengetahui isi laporan penelitian
D6 Man!aa( Penulisan
+ da banyak man)aat yang baik dari pembuatan karya ilmiah 7ika tidak ada
man)aatnya maka tentu saja :ni9ersitas atau instansi sejenisnya tidak akan
menuntutnya 'eberapa man)aat antara lain ; Melatih kreati)itas mahasis$a dalam
menuangkan gagasan pemikirannya tentang suatu kajian atau topik dari ilmu-ilmu yang
sudah didalami &i sini se(ara tidak langsung penulis juga dilatih untuk menerapkan
kemampuan ber)ikir se(ara logis, sistematis, kemampuan membahasakan, kemampuan
menganalisis, dll
* Makalah itu bukan hanya berguna bagi penulis saja tetapi juga sebagai bahan
re)erensi ilmiah dan sumbangan pengetahuan bagi sekolah, bagi para pemba(a tentang
apa yang anda sumbangkan le$at ide penulis melalui makalah tersebut
1 %ebagai tuntutan akademik bagi para akademisi yang ingin berpetualang terus
dalam dunia pengetahuan dan pendidikan &engan hasil laporan penelitian, penulis
dilatih se(ara khusus untuk terbiasa menulis atau mengolah sesuatu yang menjadi
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 6/22
obyek tulisan laporan sehingga dapat mempermudah pemba(a manakala melanjutkan
studi-studi dan untuk men(apai gelar-gelar lainnya
'A' II
PEM'AHASAN
A6 Apakah i(u Lapo"an Rise( Pemasa"an
Laporan riset =resear(h report> adalah sebuah presentasi )ormal dan?atau pernyataan
tertulis yang menjelaskan hasil riset lalu mengambil kesimpulan yang tepat berdasarkan
hasil dari riset tersebut %ebuah laporan riset pasar diberikan pada tim manajemen atau
klien yang memulai riset tersbut pabila dalam proposal meliputi rekomendasi
manajerial tertentu, maka rekomndasi tersebut di masukkan dalam laporan tersebut
'ahkan kesimpulan yang logis harus terdapat dalam kandungan laporan
'6 /o"ma( Lapo"an
@alaupun setiap laporan riset dibuat untuk sebuah proyek yang di$akilinya,
sejumlah kesepakatan atas )ormat laporan =report )ormat> bersi)at uni9ersal Hal ini
me$akili (onsensus mengenai bagian yang dibutuhkan untuk laporan riset yang baik,
dan bagaimana mengurutkan laporan tersebut &alam setiap buku tentang penulisan
laporan menyarankan penggunaan )ormat unik sendiri Penulis laporan harus memilih
urutan dan bagian yang tepat untuk proyek yang ditangani 'anyak uni9ersitas dan
perusahaan yang memiliki )ormat laporan dan panduan penulisan sendiri Maksud dari)ormat ini adalah sebagai titik a$al untuk penulis agar bisa membentuk )ormatnya
sendiri ormat tersebut meliputi tujuh unsur utama
+ Halaman judul =terkadang didahului oleh halaman sampul judul>
* %urat pengantar
1 %urat otorisasi
8 &a)tar isi =serta da)tar angka dan table>
2 /ingkasan eksekuti)
a Tujuan
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 7/22
b Hasil
( #esimpulan
d /ekomendasi
. !si
a Pendahuluan
i Latar belakangii Tujuan
b Metodologi
( Hasil
d 'atasan
e #esimpulan dan rekomendasi
3 Lampiran
a ormulir pengumpulan data
b Perin(ian kalkulasi
( Table umum
d &a)tar pustaka
e 'ahan pendukung lainnya
)6 Men.esuaikan /o"ma( (e"ha7ap P"o.ek
ormat dari laporan riset perlu disesuaikan dengan dua alasan ; =+> untuk
memperoleh tingkat )ormalitas yang pantas dan
=*> menurunkan kompleksitas laporan ormat yang dimaksud adalah jenis laporan
yang )ormal, seperti laporan untuk sebuah proyek besar dalam organisasi atau
proyek yang dibuat perusahaan riset untuk perusahaan klien Laporan jenis ini
biasanya dijilid dengan sampul permanen dan panjangnya men(apai ratusan
halaman
:ntuk laporan kurang )ormal, setiap bagiannya lebih pendek dan ada
bagian yang dihilangkan %ituasinya bisa dibandingkan dengan (ara berpakaian
orang yang ber9ariasi menurut a(ara yang dihadiri Laporan berpakaian yang )ormal
seperti menggunakan tuAedo atau gaun malam panjang Laporannya meliputi semua
bagian pendahuluan sampai halaman sampul judul, halaman judul, surat pengantar
dan otorisasi, dan da)tar isi Turun ke )ormalitas berikutnya dengan menghapus
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 8/22
bagian-bagian dari pendahuluan yang tidak dibutuhkan &an selanjutya akan terus
berkurang seiring semakin menurunnya )ormalitas
D6 'aian89aian Lapo"an
Halaman u7ul
Halaman judul berisi judul dari laporan, disusun oleh siapa,
laporannya untuk siapa, dan tanggal rilis atau presentasi 7udulnya harus
singkat tapi lengkap atas tujuan proyek riset tersebut &apat dimasukkan
jugan alamat dan gelar penyusun :ntuk laporan rahasia, halaman judul
bisa men(antumkan kepada siapa laporan tersebut akan disirkulasikan
Pada laporan yang sangat )ormal, halaman judulnya didahullui oleh
halaman sampul judul yang berisi judul dari laporan
Su"a( Penan(a"
Laporan yang relati9e )ormal dan sangat )ormal terdapat sebuah
surat pengantar Yang bertujuan untuk mengantarkan dan merilis laporan
tsb kepada penerima %urat pengantar juga mempunyai )ungsi untuk
menjalin hubungan antara pemba(a dengan penulis Pengantar tersebut
sebenarnya tidak termasuk dalam temuan-temuan laporan, ke(uali di
konteks yang sangat luas
Su"a( O(o"isasi
%urat otorisasi adalah sebuah surat yg diberikan kepada peneliti
yang menyetujui proyek tersbut, mendeskripsikan sumber yang tersedia,
dan merin(ikan siapa yang akan bertanggungja$ab terhadapnya #arena
peneliti tidak menulis surat ini se(ara pribadi Pada beberapa situasi,
mungkin hanya (ukup merujuk pada otorisasipada surat pengantar 7ika
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 9/22
seperti itu, surat otorisasi tidak perlu dimasukkan didalam laporan
Namun, pada beberapa kasus, si pemba(a yang tidak )amiliar dengan
otorisasi tersbut atau mungkin membutuhkan in)ormasi yang lebih detail
mengenai laporan &alam kasus seperti itu, laporan harus memasukkan
surat ini, akan lebih baik jika dalam salinan dari surat aslinya
Da!(a" Isi
Daftar isi merupakan bagian penting untuk semua laporan yang
panjangnya lebih dari beberapa halaman'agian ini harus berisi da)tar
di9isi dan subdi9isi dari laporan dengan re)erensi halaman&a)tar isi
didasarkan pada garis besar laporan , tetapi harus memasukkan subdi9isi
tingkat pertama&alam laporan pendek , (ukup dengan hanya
memasukkan di9isi 4 di9isi yang utama7ika laporan tersebut meliputi
banyak angka atu table , da)tar angka dan table tersebut harus diberikan
tepat setelah da)tar isi
Rinkasan Ekseku(i!
/ingkasan atau yang lebih sering disebut dengan ringkasan
eksekuti),menjelaskan se(ara singkat alasan proyek tersebut dilakukan ,
aspek 4 aspek apa dari masalah yang dipertimbangkan , apakah
hasilnya , dana pa yang harus dilakukakan 'agian ini adalah bagian
9ital dari laporan %tudi telah mengindikasikan bah$a hamper semua
manajer memba(a bagian ringkasan laporan , sedangkan hanya sebagianke(il yang memba(a seluruh dari laporan 7adi satu 4 satunya
kesempatan penulis untuk memberi pengaruh yang kuat adalah pada
ringkasan
/ingkasan ditulis setelah laporan selesai'agian ini mempunyai
peran utama karena me$akili inti sari dari laporan /ingkasan harus
sepanjang satu halaman atau paling banyak dua halaman 7adi , penulis
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 10/22
harus pandai memilah 4 milah se(ara hati hati apa yang dianggap (ukup
penting untuk dimasukkan ke dalam ringkasan
/ingkasan mengandung empat unsur ;
+ Menyatakan tujuan dari laporan , termasuk in)ormasi latar belakang
yang paling penting dan tujuan yang spesi)ik dari proyek tersebut
* Memberikan metodologi dan hasil utama
1 #esimpulan
8 /ekomendasi atau saran
Isi
!si merupakan sebagian besar dari laporan 'agian ini dimulai
dengan bagian pendahuluan yang menetapkan )a(tor latar belakang yang
membuat proyek tersebut diperlukan dan tujuan laporan dilanjutkan
dengan diskusi atas metodologi , hasil , dan batasan 4 batasan dari studi
tersebut , dan diakhiri dengan kesimpulan dan saran berdasarkan pada
hasil
'agian pendahuluan menjelaskan alasan atau mengapa proyek
tersebut dilakukan dana pa yang ingin diungkapkan 'agian ini harus
meliputi otorisasi dasar dan penyerahan data dan selanjutnya disusul
dengan latar belakang yang rele9anLatar belakang harus dimasukkan
untuk mampu menjelaskan mengapa proyek tersebut layak untuk
dilakukan Pertanyaan mengenai sejauh mana yang dianggap (ukupharus dija$ab dengan merujuk pada kebutuhan pemirsa 'agian terakhir
dari pendahuluan menjelaskan se(ara tepa tapa yang berusaha
diungkapkan oleh proyek tersebut 'agian ini mendiskusikan
pernyataan masalah dan pertanyaan riset seperti dinyatakan dalam
proposal riset
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 11/22
%etiap tujuan yang di$akili harus mempunyai masukan yang sesuai pada
bagian hasil di akhir laporan
'agian kedua dari isi adalah bagian metodologi riset'agian ini
merupakan tantangan untuk ditulis karena harus menjelaskan prosedur
teknik dengan (ara yang sesuai untuk pemirsa Materi dalam bagian ini
dapat didukung dengan penjelasan terperin(i dalam lampiran atau da)tar
istilah teknis 'agian ini membahas empat topik
+ /an(angan riset pakah studi tersebut bersi)at deskripti) , penyelidikan
atau kausal< pakah datanya didapat dari sumber primer atau sekunder <
pakah hasil 4 hasilnya dikumpulkan dengan sur9ei , obser9asi , atau
eksperimen< %alinan dari kuisioner sur9ei atau )ormulir obser9asi harus
dilampirkan dalam lampiran Mengapa ran(angan tersebut sesuai dengan
studi yang dilakukan<
* /an(angan sampel %iapakah targer populasinya< #erangka pengambilan
sampel apakah yang digunakan< :nit sampel apakah yang digunakan<
'agaimana (ara mereke dipilih< 'erapakah besarnya ukuran sampel<
%eberapakah tingkat responsnya< Penghitunganse(ara terperin(i untuk
mendukung penjelasan 4 penjelasan ini disimpan untuk dimasukkan ke
dalam lampiran
1 Pengumpulan data dan kerja lapangan 'erapa banyak dan jenis pekerja
lapangan apakah yang digunakan< Pelatihan dan penga$asan seperti
apakah yang mereka terima< pakah pekerjaanya di9eri)ikasi< 'agian ini
sangat penting untuk menetapkan derajat akurasi dari hasil
8 nalisis 'agian ini menguraikan metode statisti( yang digunakan dalam
studi tersebut, tetapi in)romasi yang dihadirkan harus tidak tumpang tindih
dengan yang dihandirkan pada bagian hasil
'agian hasil berisi sebagian besar laporan dan menghadirkan
temuan 4 temuan dari proyek tersebut yang rele9an dengan tujuan dalam
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 12/22
urut 4 urutan yang logis Hasil diatur sebagai sebuah narasi yang
berkelanjutan yang diran(ang untuk meyakinkanTabel dan gra)ik dalam
ringkasan harus digunakan untuk membantu diskusi Hal ini dapat
membantu sebagai poin re)erensi terhadap data yang didiskusikan dan
membebaskan karangan dari )akta dan angka yang berlebihan Namun,
gra)ik yang komprehensi) dan terperin(i harus disimpan untuk lampiran
'agian terakhir dari isi adalah bagian kesimpulan dan saran
#esimpulan dan saran harus dihadirkan dalam bagian ini se(ara lebih
terperin(i dibandingkan dalam ringkasan, dan teks tersebut harus meliputi
pembenaran seperlunya
LAMPIRAN
Lampiran menghadirkan materi yang B terlalu C %emua
materi yang terlalu teknis atau terlalu terperin(i untuk dimasukkan ke
dalam isi harus berada dalam lampiran Hal ini meliputi materi yang
hanya menarik bagi sedikit pemba(a atau materi tambahan yang tidak
berhubungan se(ara langsung dengan tujuan 'eberapa (ntoh materi
lampiran adalah )ormulir pengumpulan data , kalkulasi yang terperin(i,
diskusi mengenai pertanyaan yang sangat teknis , table hasil yang
terperin(i atau komprehensi), dan da)tar pustaka
E6 Lapo"an Rise( Pemasa"an Dasa"
:raian yang dideskripsikan khususnya diterapkan pada proyek riset
pemasaran #etika laporan riset ditulis seperti yang akan diserahkan dan
kemungkinan akan diterbitkan dalam jurnal bisnis akademis, uraiannya akan
diubah sedikit karena beberapa komponen menjadi tidak rele9an 'erikut
uraian yang umum digunakan dalam riset pemasaran
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 13/22
+ bstrak
* Pendahuluan
1 Latar belakang
a Tinjauan literatur
b Hipotesis
8 Metode /iset
2 Hasil
. &iskusi
a !mplikasi
b 'atasan
( /iset mendatang
3 #esimpulan
6 /e)erensi
D Lampiran
Laporan riset pemasaran akan menempatkan penekanan lebih besar pada
a(ara riset tersebut diintegrasikan ke dalam literature sebelumnya yang
berhubungan dengan tpik riset 'agian inidiakhiri dengan satu set hipotesis
teoritis yang spesi)ik 'agian metodologi dan hasil riset dapat berisi lebih
banyak perin(ian dan jargon statisti( karena pemba(anya diharapkan
berpengetahuan dalam metodologi riset %e(ara keseluruhan laporan riset
pemasaran melibatkan penulisan teknis dan harus diterapkan prinsip 4 prinsip
penulisan teknis yang baik
/6 Menunakan 0a9el sea"a E!ek(i!
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 14/22
7ika digunakan dengan tepat , bantuan gra)is dapat mengklari)ikasi poin 4
poin kompleks atau menekankan sebuah pesan Namun, jika digunakan se(ara
tidak tepat atau (eroboh , bantuan gra)is dapat mengalihkan perhatian atau
bahkan dapat menyesatkan pemba(a 'antuan gra)is ini akan ber)ungsi dengan
baik ketika merupakan suatu bagian integral dari teks 5ra)is tersebut harus
diintrepretasikan dalam teks 7adi penulis harus menunjukkan unsur penting dari
bantuan gra)is tersebut dan menghubungkannya dengan diskusi yang sedang
berlangsung'eberapa bantuan gra)is yang dapat membantu dalam laporan riset
meliputi tabel, gra)ik, peta, dan diagram
;6 Menip(akan 0a9el
Tabel sangat berguana dalam mempresentasikan in)ormasi
numerikPenggunaan tabel memungkinkan seorang penulis untuk menunjukkan
)itur-)itur yang signi)ikan tanpa terjebak dalam perin(ian !si laporan hanya
berisi tabel ringkasan yang relati9e singkat dengan tabel-tabel komprehensi)
yang dimasukkan dalam lampiran
%etiap tabel harus meliputi unsur-unsur berikut
Nomor tabel !ni memungkinkan dilakukannya rujukan sederhana dari
teks pada tabel 7ika teks berisi banyak tabel, da)tar tabel harus diberikan
setelah da)tar isi
Judul 7udul harus mengidikasikan isi dari tabel dan (ukup lengkap
untuk dapat dimengerti dengan jelas tanpa merujuk pada teks
Kop pendek dan kop spanduk #op pendek berisi judul dari baris dalam
tabel , dan kop spanduk berisi judul dari kolom
Catatan kaki. Semua penjelasan atau kualifkasi untuk
masukan atau bagian tabel tertentu harus diberikan dalam
catatan kaki.
Cattan sumber. Jika sebuah tabel didasarkan pada materi dari
satu atau lebih sumber sekunder alih-alih pada data baru yang
dihasilkan oleh proyek tersebut, sumbernya harus dinyatakan ,
bisanya ditulis dibawah tabel.
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 15/22
H6 Menunakan ;"a!ik sea"a E!ek(i!
5ra)ik ber)ungsi untuk menerjemahkan in)ormasi numerik ke dalam
bentuk 9isual sehingga hubungannya dapat dipahami dengan mudah kurasi
angka 4 angkanya direduksi untuk mendapatkan keuntungan ini %etiap gra)ikharus meliputi unsur 4 unsur berikut ini
Nomor gambar ; gra)ik harus diberikan nomer yang terpisah daei tabel
Nomor itu sebagai rujukan yang mudah dari teks 7ika terdapat banyak
gra)ik maka da)tar nomor gra)ik ditulis setelah da)tar isi
7udul ; judul harus mendisripsikan isi gra)ik dan independen terhadap
penjelasan teksnya ngka dan judul dapat ditempatkan pada atas atau
ba$ah gra)ik
Legenda penjelasan ; gra)ik harus disertai dengan penjelasan yang (ukup
jelas sehingga pemba(a tidak lagi melihat teksnya Penjelasan tersebut
meliputi label untuk sumbu, angka skala, dan kun(i beragam kuantitas
yang digra)ikkan
%umber dan (atatan kaki ; semua sumbur sekunder untuk data yang
dipakai harus dinyatakan 0atatan kakai dapat digunakan untuk
menjelaskan item memng kurang umum untuk gra)ik dibandingkan
dengan tabel
5ra)ik merupakan subejek penyimpangan, baik se(ara sengaja maupun tidak
sengaja Para peneliti haruslah sangat berhati 4 hati untuk me$akili skala yang benar se(ara jujur dalam semuan bantuan gra)is 'ahkan, nilai sekala dapat
dirubah untuk menyimpangkan interpretasi atas data Pengubahan skala se(ara
sengaja untuk tujuan ini adalah tindakan yang tidak etis dan apapila mengubah
tanpa ada unsur kesengajaan adalah tindakan yang (eroboh
;"a!ik Kue
%alah satu gra)ik yang paling berguna yaitu gra)ik kue yang memperlihatkan
komposisi dari beberapa kuantitas total pada $aktu tertentu Perusahaan seringmenggunakan gra)ik kue untuk menunjukkkan bagaimana pendapatan
digunakan atau komposisi dari penjualan mereka %etiap segmen harus diberi
label dan penjelasannya dan prosentasenya Penulis harus tidak berusaha untuk
memasukkan terlalu banyak potongan ke(il =maksimal jumlah potongan adalah
. potongan>
;"a!ik ;a"is
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 16/22
5ra)ik garus bergaris berguna untuk memperlihatkan dari satu 9ariabel ke
9ariabel lainnya Fariabel dependen diperlihatkan pada sumbu 9ertikan
sedangan 9ariabel independen dipelihatkan pada sumbu horiGontal Fariabel
independen yang paling umum untuk gra)ik sejenis adalah $aktu, tetapi
9ariabel tersebut tidak satu 4 satunya 9ariabel yang digunakan
;"a!ik 'a(an
%ebuah gra)ik batang yang menunjukkan perubahan dalam nilai sebuah 9ariabel
dependen = digambarkan pada sumbu 9ertikal > pada inter9al berlainan dari
9ariabel independen =pada sumbu horiGontal>
%eperti gra)ik garis, )ormat gra)ik batang memiliki 9arisasi %ebuah
9ariannya yang umum adalah grafik batang subbagian. 5ra)ik ini sangat mirip
dengan sebuah gar)ik berlapis 4 lapis yang memperlihatkan komposisi dari jumlah keseluruhan Grafik batang multipel memperlihatkan bagaimana mutipel
9ariabel dikaitkan dengan 9ariabel primer &alam setiap kasus tersebut, setiap
batang atau segmen dari batang perlu diidenti)ikasi se(ara jelas dengan $arna
tau pola yang berbeda Penulis harus tidak menggunakan terlalu banyak 9aribel
dependen atau de9isi Terlalu banyak detail akan menutupi keuntungan pokok
dari gra)ik tersebut, yaitu membuat hubungan 4 hubungan yang sudah ada
mudah untuk dipahami
I6 P"esen(asi Lisan <oral presentation=
Menurut ikmund dan 'abin =*+1;8DD> &e)inisi dari presentasi lisan
adalah ringkasan lisan dari temuan utama, kesimpulan, dan rekomendasi yang
diberikan kepada klien guna memberikan mereka kesempatan untuk
mengklari)ikasi isu yang ambigu dengan mengajukan pertanyaan Tujuan
presentasi lisan =oral presentation> adalah menyoroti temuan yang paling
penting dari proyek riset dan memberikan klien atau manajer lini dengan
kesempatan untuk mengajuka pertanyaan #un(i dari suatu presentasi adalah
persiapan Pakar komunikasi berpendapat bah$a seseorang yang melakukan
presentasi lisan memulai diakhir rtinya, seorang peneliti harus betul-betul
memahami tentang apa yang ingin diteliti sehingga hasil penelitian yang
dilakukan bisa disampaikan dengan baik dan mudah dimengerti apa tujuan dari
suatu penelitian tersebut Peneliti harus memiliki tiga atau empat temuan yang
paling utama untuk ditekankan serta disertai dengan laporan tertulis sebagai
data pendukung untuk melengkapi laporan penelitian
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 17/22
%eorang peneliti harus memiliki sikap per(aya diri dan tegas terhadap
penelitian yang dilakukan Hal tersebut perlu dilakukan untuk mengatasi jika
ada serangkaian pertanyaan yang diajukan %ikap per(aya diri diperlukan dalam
mempertahankan hasil penelitian namun disertai juga dengan data-data
penelitian yang logis dan sistematis
#emampuan untuk beradaptasi dengan audiens juga merupakan salah
satu kun(i utama dalam sebuah presentasi lisan yang e)ekti) %eorang penyaji
yang baik dalam suatu presentasi lisan yaitu dengan memperhitungkan $aktu
se(ara e)ekti) namun subtansi dari presentasi tetap tersampaikan dengan baik
Penyaji juga tidak boleh terlalu banyak memba(a teAt saat prsentasi Men(atat
poin-point penting, memahami laporan penelitian, serta terus berlatih
bagaimana membangun komunikasi yang baik
&alam presentasi lisan berbagai media pendukung yang bisa digunakan
%alah satu media yang biasa digunakan adala media slide Slide yang baik yaitu
mudah dipahami dan dimengerti oleh audiens Ileh karena itu, slide perlu
diran(ang yang kreati) untuk menyampaikan pesan yang menarik perhatian agar
mendukung poin mana audiens harus mem)okuskan pikirannya Penggunaan
bahasa tubuh dalam presentasi juga dapat membantu untuk menyampaikan
pesan dan membuat presentasi lebih menarik 'erikut ini adalah bahasa tubuh
yang biasa dilakukan dalam suatu presentasi ;
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 18/22
a Memperkenalkan diri sembari menampilkan judul presentasi
b Menjelaskan aturan diskusi dengan memberi kesempatan bertanya
( Men(iptakan suasa diskusi yang nyaman dengan bahasa tubuh yang
santai namun tetap serius Misalnya meghindari sikap gugup yang
dapat mengganggu konsentrasi
6 Lapo"an In(e"ne(
&i era globalisasi seperti saat ini, teknologi yang (anggih dan modern
memiliki peran penting dalam keseharian masyarakat luas Teknologi in)ormasi
di internet juga sangat membantu seorang peneliti dalam mengin)ormasikan
hasil penelitiannya kepada publik se(ara luas Penempatan laporan penelitian
se(ara online saat ini banyak dilakukan karena mudah untuk diakses setiap saatse(ara (epat dan praktis danya internet sangat membantu dalam berbagi
berbagai in)ormasi termasuk in)ormasi yang bersi)at akademis seperti laporan
penelitian
K6 0in7ak Lan,u( Rise( < Research Follow p=
Tindak lanjut riset =research follow up> yaitu menghubungi kembali para
pengambil keputusan atau klien setelah mereka berkesempatan untuk memba(a
laporan riset untuk menentukan apakah ada in)ormasi tambahan atau klari)ikasi
yang dibutuhkan, =ikmund dan 'abin *+1;21> Laporan /iset biasanya
dalam bentuk presentasi lisan maupun tertulis dari suatu temuan penelitian
%uatu laporan riset harus mengikuti )ormat penulisan yang sudah ditentukan
yaitu meliputi bagian pendahuluan sebagai pembuka, pembahasan sebagai isi
laporan, penutup sebagai kesimpulan akhir penelitian serta bagian lampiran
'agian pembukaan dari suatu laporan )ormal meliputi halaman judul, kata
pengantar dan otorisasi, da)tar isi, serta ringkasan =abstraksi> /ingkasan adalah
bagian laporan yang paling sering diba(a dan harus meliputi pernyataan singkat
atas tujuan, hasil, kesimpulan, dan rekomendasi !si laporan meliputi pendahuluan yang meliputi latar belakang, tujuan, penjelasan metodologi,
diskusi terhadap hasil, batasan-batasannya, serta kesimpulan dan rekomendasi
yang sesuai Lampiran meliputi berbagai materi yang khusus untuk ditampilkan
dalam isi laporan
&alam suatu laporan riset biasnya terdapat gra)ik untuk mengilustrasikan
suatu temuan penelitian 5ra)ik menyajikan data numerik dengan (ara
menyoroti hubungan antar 9ariabel &alam suatu gra)ik haru terdapat nomor,
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 19/22
judul, dan (atatan sumber untuk sumber sekunder dapun ma(am-ma(am
gra)ik yaitu sebagai berikut ;
• 5ra)ik lingkaran ; menunjukkan komposisi dari suatu total =bagian-bagian
yang membentuk satu keseluruhan>
• 5ra)ik garis ; menunjukkan hubungan dari suatu 9ariabel dependen =padasumbu 9ertikal> terhadap sebuah 9ariabel independen =sumbu horiGontal>
• 5ra)ik batang ; menunjukkan perubahan suatu 9ariabel dependen pada
inter9al yang berlainan dari 9ariabel dependen
'erbagai ma(am gra)ik tersebut digunakan dalam situasi yang kompleks
Peneliti perlu berhati-hati untuk menghindari penyimpangan interpretasi
terhadap gra)ik berdasarkan pada manipulasi atas nilai skala yang digunakan
pada sumbu-sumbunya ataupun ketidakakuratan karena suatu ke(erobohan
Laporan riset biasanya juga terdapat tabel memperjelas data temuan
penelitian agar lebih mudah dipahami dan ringkas Tabel menyajikan in)ormasi
numerik dalam jumlah besar dengan (ara yang sangat ringkas Tabel khususnya
berguna untuk mempresentasikan beberapa potong in)ormasi tentang setiap hal
yang didiskusikan Tabel pendek digunakan dalam isi laporan, sedangkan tabel
panjang lebih sesuai dimasukkan dalam lampiran %etiap tabel harus meliputi
nomor, judul, kop pendek dan kop spanduk, (atatan kaki untuk kuali)ikasi data,
dan juga (atatam sumber untuk data dari sumber sekunder
dapun diba$ah ini petunjuk-petunjuk penting dalam laporan riset
menurut ikmund dan 'abin =*+1;21> adalah sebagai berikut ;
a Laporan riset seperti semua komunikasi diinterpretasikan oleh penerima
:sahan untuk jelas dan tidak ambigu dalam mempersiapkan laporan
riset
b Laporan riset bisanya harus mengikuti prinsip-prinsip penulisn teknis
yang baik
( 7ika diperlukan, mintalah seseorang mengesahkan laporan dan slide
tersebut sebelum menyerahkan kepada klien atau editor
d 7ika diperlukan, tetaplah menggunakan uraian standar untuk makalah
e /ingkasan eksekuti) se(ara kritis penting karena bagian ini terkadang
merupakan satu-satunya bagian yang diba(a dengan teliti oleh klien,
buatlah se(ara sederhana maksimum sekitar 8 kata, ke(uali untuk
laporan yang sangat panjang, susunlah temuan-temuan penting dengan
poin-poin, tambahkan ringkasan ini di bagian akhir setelah merampung
semua laporan dan presentasi
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 20/22
) Pahamilah bagaimana gambaran audien se$aktu menyiapkan laporan
dan presentasi, buatlah komunikasi mudah dimengerti, masukkan hasil
statistik kompleks dalam lampiran teknis
g 5unakan gra)ik dan tabel untuk mengilustrasikan temuan 5ra)ik
ber)ungsi untuk membantu pemahan #etika menyiapkan gra)ik dantabel, pastikanlah semua skala yang digunakan tidak dimanipulasi
h 7ika diperlukan, gunakan skala yang sama untuk semua gra)ik
Misalnya, jika kualitas dan kepuasan masing-masing diukur dengan
skala + item, gunakan skala + item untuk menampilkan hasil masing-
masing #etika menggunakan data rasio seperti skala, harga atau gaji
gunakan nilai minimun dan maksimum yang dilaporkan
i Slide presentasi harus jelas dan terba(a Lebih baik memakai kata-kata
yang sederhana dan ditulis poin-poin penting, ukuran huru) disesuaikan,
sesuai dengan baik tampilan slide agar mudah untuk diba(a
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 21/22
'A' III
PENU0UP
A6 KESIMPULAN
%etelah men(ermati uraian mengenai teknis penyusunan laporan
penelitian di atas kita bisa mengambil simpulannya gar kita tidak mengalami
hambatan dalam penyusunan laporan penilitian, maka kita harus banyakmemba(a buku yang terkait dengan laporan penyusunan penelitian kita, men(ari
master laporan yang sudah jadi untuk (opy the master, mengumpulkan sebanyak
mungkin in)ormasi yang kita butuhkan terkait dengan objek yang diteliti,
memahami kerangka laporan penelitian dan meneguhkan niat di dalam hati,
bah$a laporan penelitian itu harus selesai sebagai bentuk tanggung ja$ab kita
dan menepati jad$al penyusunan laporan penelitian yang sudah kita susun
'6 SARAN
pabila semua langkah itu dilaksanakan, maka pembuatan laporan
penelitian tidak akan pernah terkatung-katung dan mudah-mudahan dapat
diterima oleh semua kalangan bagi mereka yang membutuhkan panduan
penulisan laporan penelitian khususnya laporan penelitian hasil pemasaran
7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN
http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 22/22
DA/0AR PUS0AKA
Do>lin? Mike? @M" Do>lin’s Rose((a S(one
Pae?h((pBCC>>>6m"7o>lin6omC5$#8"ose((as(one6h(ml? 7iakses pa7a %
no*em9e" %$$-:"ose((as(one’’?Mi"oso!( Ena"(a online en.lope7ia