maitriser l'incertitude des projets erp - presentation annecy par pcsol
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Présentation faite par Philippe Decresson, directeur-associé chez PCSOL au "Salon du Progiciel d'annecy" le 18/10/2012 sur le thème: Maîtriser l’incertitude des projets ERP. La méthode Agile en amont du Lean Management.TRANSCRIPT
18/10/2012
Maîtriser l’incertitude des projets ERP.
La méthode Agile en amont du Lean Management.
Le risque vs
L’incertitude
Le risque n’est pas « maîtraisable »
Si j’ai 3 boules noires et 2 boules blanches dans une urne, j’ai un risque de 60 % de tirer une boule noire.• Je ne peut me fier qu’à la chance et aux probabilités !• Je n’ai aucun moyen de le maîtriser !
60%
L’incertitude n’est pas le risque
L’incertitude signifie surtout que l’avenir n’est pas déjà écrit.Par contre, j’ai des moyens d’actions pour maîtriser cette incertitude:• Me servir de l’expérience passée,• Mettre en place des moyens, une méthode• Suivre et contrôler par des indicateurs,• Arbitrer, faire des choix, prendre des décisions, …
L’incertitude est une opportunité
Poussant plus loin le raisonnement, l’incertitude est la matière première de l’entrepreneuriat.
Sans incertitude, • Tout serait déjà écrit.• Il n’y aurait qu’à attendre les évènements sans rien faire.• Pas d’innovation ni de différenciation possible.• Pas de possibilité de croissance ou de nouveaux marchés.
c’est tout le contraire que nous démontrent les grands innovateurs de notre époque: LinkedIn,Apple,Facebook, …
Et dans un projet ERP
Ce n’est pas différent
La mise en place d’un ERP est complexe
Il est impossible de tout définir, tout prévoir à l’avance
L’ERP va vivre et évoluer au rythme de votre entreprise
Plus que de la technique, c’est un projet humain.
L’incertitude est donc omniprésente
Il est essentiel de la maîtriser en l’intégrant dans notre mode de fonctionnement
Sinon on va droit vers l’echec !
Vous en doutez ?La réalité du terrain…
Seulement 42% des fonctionnalités initiales sont implémentées dans les projets déployés
Coût des opportunités manquées?
Sources Standish Group: Chaos Report 2010
Comment faire pour maîtriser l’incertitude ?
Incertitude: Niveaux de maturité
Damage Control
Arrêter de se convaincre qu’on peut éviter l’incertitude
Incertitude: Niveaux de maturité
Compréhension
L’intégrer dans ses processus de décisions
L’incertitude: Niveaux de maturité
Exploitation
L’utiliser comme une alliée
Une solution: L’agilité
Les valeurs de la méthode Agile
• Les individus, leurs intéractions et la maîtrise des processus plus que la
technique mise en oeuvre
• La collaboration avec le client plus que la négociation contractuelle
• L’adaptation au changement plus que la rigidité d’un plan
• L’engagement continu sur une solution opérationnelle plus que sur un cahier
des charges figé
• La méthode Agile reconnaît la valeur des seconds éléments mais privilégie les premiers
Comment ça marche ? Comme un responsable gère un P&L en entreprise
• Vous définissez un résultat cible pour une période déterminée, en sachant qu’il va évoluer et changer.
• Au départ de chaque étape, vous arbitrez les fonctionnalités à mettre en place selon vos priorités et vos besoins réels.
• A la récéption de chaque étape, vous validez, contrôlez et vous appropriez la solution pour définir l’étape suivante
• Au bout du projet, vous ne serez pas nécessairement à l'endroit initialement imaginé mais une chose est sûre, vous serez au bon endroit !
Des itérations successives Rien que des avantages !
La méthode
Une description univoque par «User Story»
Un Investissement léger par «Sprint»
Des choix non décisifs et évolutifs.
Une vision orientée vers vos priorités.
Un engagement sur le résultat par «Sprint»
Un coût fixe défini pour chaque «Sprint»
La maîtrise de l’incertitude
Une solution utilisable rapidement
Des livraisons régulières
Un contrôle de l’avancement maîtrisé
Une prise en main en douceur.
Une qualité «production».
Vous arrêtez dès que vous êtes satisfait.
La méthode agile dans le temps
L'objectif est de vous mettre en production au plus vite pour vous permettre d'utiliser le système et de le maîtriser
Incertitude réduite par des livraisons
successives
Chez PCSol notre Contrat cadre intègre totalement la méthode.
• Notre Contrat cadre permet de collaborer en toute transparence. Il définit
• la méthode de travail tant en mode projet qu’en mode support
• l’organisation des équipes
• les engagements de chacun:
• Sur l’implication dans la méthode
• Sur les délivrables et les garanties liées
• Sur la facturation
• Les outils techniques et collaboratifs mis en place pour supporter la
méthode et votre projet
Merci de votre attention