magazine het ondernemersbelang duin en bollenstreek 01 2012
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Duin en Bollenstreek 01 2012TRANSCRIPT
NR. 1 2012
DUIN EN
BOLLENSTREEK
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Transparantie, zorgplicht en kennis
Nieuwe voorzitter NOV
Noordwijk Cees van Wijk
Hogeschool Leiden is verbindend
kenniscentrum in Leidse regio
Persoonlijke service vanuit een op-
rechte belangstelling voor de klant
Ondernemers innoveren wegens
kansen, niet om subsidies
Wat mag u van uw accountant verwachten?
Een gedegen en betrouwbaar
fiscaal advies
Tijdige en adequate
managementinformatie
Uitgebreide kennis van typologiën
van ondernemingen en organisatie
Begeleiding bij het beantwoorden
van investeringsvraagstukken en
belangrijke strategische beslissingen
Maar.... u verdient meer!Sprangers Van den Ende doet ook meer! Persoonlijke begeleiding, een klankbord
en eigen initiatief zijn begrippen die centraal staan in onze dienstverlening.
Kortom, een accountant waar u van op aan kunt.
Sprangers Van den Ende accountants
en belastingadviseurs
Prinsessegracht 33, Postbus 11562
2502 AN Den Haag, Tel.: 070-3469442
Heerenweg 6B12222 AM Katwijk aan Zee, Tel.: 071-2020215
E-mail: [email protected]
voor meer informatie:
bezoek onze website www.svde.nl
Exclusief personenvervoer in de Duin & Bollenstreek
Oók groot in klein vervoer
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
TRANSPARANTIE, ZORGPLICHT EN KENNIS
Meeùs Assurantiën is dé regionale partner voor de fi nanciële zaken van
particulieren en ondernemers. Het bedrijf bestaat inmiddels meer dan 80 jaar,
heeft een enorme kennis in huis en weet wat ondernemers bezighoudt.
Meeùs maakt deel uit van de Unirobe Meeùs Groep, een onderdeel van
AEGON. Het kantoor dat al meer dan 50 jaar in Leiden is gevestigd, richt zich
in de zakelijke markt voornamelijk op het MKB in Leiden en omgeving plus de
Duin- en Bollenstreek.
20
NIEUWE VOORZITTER NOV NOORDWIJK CEES VAN WIJK
De Noordwijkse Ondernemers Vereniging, NOV, is als netwerker en belangen-
behartiger inmiddels een instituut. De in 1979 ontstane NOV is met haar 500
leden een van grootste ondernemersverenigingen in de duin- en bollenstreek.
Wat niet verwonderlijk is, aangezien de NOV veel te bieden heeft. Dat laat zich
onder meer vatten in steekwoorden als: gezelligheid, doelgerichtheid en
dynamiek. Achter die laatste noemer gaan twee vitale ontwikkelingen schuil.
22
PERSOONLIJKE SERVICE VANUIT EEN OPRECHTE BELANG-STELLING VOOR DE KLANT
Ga bij Axel Adelaar niet direct met visitekaartjes strooien en duik zeker niet op
een klant om die meteen richting een product of dienst te adviseren. Zo werkt
het niet bij hem en zijn team, de Afdeling Bedrijven in het marktgebied Bollen-
streek, kantoor houdend in Lisse. De essentiële elementen van goede dienstver-
lening zijn voor hem authenticiteit en enthousiasme.
24
HOGESCHOOL LEIDEN IS VERBINDEND KENNISCENTRUM IN LEIDSE REGIO
Hogeschool Leiden is gevestigd in het Bio Science Park, vlakbij station Leiden CS.
De toonaangevende onderwijsinstelling wordt omringd door zorginstellingen
en farmaceutische bedrijven waardoor er een directe link is met bedrijven en
instellingen. Hogeschool Leiden is erg succesvol in het realiseren van haar
ambities op het gebied van bèta/technisch onderwijs. Kernwoorden daarbij zijn
persoonlijk, passie, gedrevenheid, ambitie, dynamiek, durf en enthousiasme!
Het Ondernemersbelang van de
Duin- en Bollenstreek verschijnt
vijf keer per jaar.
Negende jaargang, nummer 1, 2012
OPLAGE
3.500 exemplaren
COVERFOTO
Fotografi e: Luuk Braun
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
T 0594 - 59 74 70
BLADMANAGER
Novema
Piet Wiersma
T 0228 - 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
REDACTIE
Luuk Braun
Baart Koster (Koster teksten)
Jeroen Kuyper
Ed Lamme
IngerMarlies Leeuwenburgh
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
André Vermeulen (columnist)
René Zoetemelk
FOTOGRAFIE
Luuk Braun
Jur Engelchor
Marco Magielse
Henk Veenstra
Ruud Voest
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeldt svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 1873 – 7676
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
07 Mata: Verrassende kunststoftoepassingen
11 Bomba zet vliegende start voort
13 Wijziging regelgeving biedt Credifixx meer kansen
15 Motorhuis: Gewoon snel schakelen
16 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw
onderneming?
19 Adviseren in crisistijd
22 Persoonlijke service vanuit een oprechte belangstelling voor de klant
26 Notaris Boon maakt het in orde
27 Personeel Beheer helpt ondernemers hun menskapitaal optimaal
te laten renderen
28 AUB administraties Hillegom
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden
- Testcase meet de werkelijke potenties
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
maar besparingen alleen krijgen een sputterende
economie niet in een hogere versnelling. De BV
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot
stand gekomen producten internationaal moeten
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft
van de nieuwe regelingen.
Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
De geldpers van Tiberius
Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
toch van hebben, nietwaar?
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
De NESCAFÉ Alegria is stijlvol en een-
voudig te bedienen. De koffie in de
machine is een combinatie van instant-
koffie met fijngemalen geroosterde
koffie, die smakelijk is en tegelijkertijd
zeer efficiënt in gebruik. NESCAFÉ biedt
zo uitkomst aan bedrijven die hun
werknemers en gasten het comfort
willen bieden van koffievariaties én
gebruiksgemak. Met de NESCAFÉ Alegria
kan men met één druk op de knop een
keuze maken uit
vijf heerlijke
koffievari-
aties:
Café Lungo, Café Americano, Espresso,
Cappuccino en Latte Macchiato. De koffie is
eenvoudig in de machine toe te voegen
door middel van een koffie-canister.
Deze koffie-canister maakt het mogelijk om
zonder te vervangen tot wel 120 Espresso’s,
60 Latte Macchiato’s of 40 Cappuccino’s te
zetten. De Cappuccino en Latte Macchiato
worden met verse melk bereid: een in-
novatief motorsysteem maakt het mogelijk
om door middel van hete stoom de melk
vers op te schuimen in het glas. Zo is de
beleving van koffievariatie ook op kleine
schaal gemakkelijk te realiseren. De Alegria
maakt het nu ook voor het midden- en
kleinbedrijf mogelijk en betaalbaar om de
perfecte koffievariatie te bieden aan
werknemer, gast of cliënt. Volledig
op ieders smaak afgestemd, of dit
nu bij de opticien, bij een kapsalon
of in een kleinschalige kantoor-
omgeving is.” De machine is
bijzonder geschikt voor bedrijven
met 5 tot 9 medewerkers.
Op www.nescafe-alegria.nl is
meer informatie over dit unieke
concept te vinden en kan men
de dichtstbijzijnde verkoop-
punten vinden.
Chef-kok Alfred van Dijk (40) van Het
Oude Dykhuys in Lisserbroek heeft de
Gouden Koksmuts 2012 gewonnen
tijdens de Horecava op 9 januari. Deze
gouden koksmuts, welke in 1960 zijn
eerste winnaar had, is in de jaren hierna
uitgegroeid tot een prestigieuze prijs.
Vele topkoks hebben hier in de jaren al
om gestreden. Op de beker staan dan
ook een hele rij met gerenommeerde
namen binnen de Horeca. Tijdens
de wedstrijd strijden 8 koks om deze
felbegeerde koksmuts. Zij moeten hier
een vier gangen menu presenteren
waarbij smaak, presentatie en bereiding
beoordeeld worden. Alle gerechten zijn
hier dan ook ware kunststukken op cu-
linair gebied. Iedereen zet zijn mooiste
en meest smakelijke creaties neer. Van
Dijk hierover: “Dit is voor mij de mooiste
kookwedstrijd van Nederland en dus
schitterend om te winnen”.
Van Dijk, deed voor de tweede keer
mee aan deze wedstrijd en was blij
verrast dat zijn naam op het erepodium
uit werd gesproken als winnaar van
‘De Gouden koksmuts 2012’. Van Dijk
is geen onbekende binnen het wed-
strijdcircuit, hij is lid van het nationale
wedstrijd team van het koksgilde en
won tot drie keer toe de Culinaire Prix
Taittinger. Traditiegetrouw wordt de
naam van de winnaar op de gouden
muts gegraveerd. De muts mag Van Dijk
een jaar lang in het restaurant waar hij
werkzaam is ‘Het Oude Dykhuys” te Lis-
serbroek poseren. Wynand Vogel reikte
de prijs uit als juryvoorzitter van een vijf
koppen tellende sterrenjury en roemde
Van Dijk om de kwaliteit en dat de
trends goed werden gevolgd. En merkte
op dat de smaak doorslaggevend was.
In de maand februari wil Restaurant Het
Oude Dykhuys graag de overwinning
samen met haar gasten vieren en zal bij
ontvangst een feestelijk glas aanbieden.
Er zal in deze maand ook een mooi
menu op de kaart staan met hierin de
items welke tijdens het winnende menu
geserveerd werden.
De stichting Bloemencorso heeft in
overleg met het gemeentebestuur van
Noordwijkerhout definitief besloten
om een nieuwe route voor het ver-
lichte Bloemencorso in te voeren.
Dit houdt in dat het Bloemencorso
van de Bollenstreek op vrijdagavond
20 april de feestelijk verlichte optocht
in omgekeerde richting rijdt. De route
start bij het gemeentehuis en eindigt
bij De Gieterij.
Het omkeren en aanpassen van de
route is ingevoerd naar aanleiding
van de evaluatie `zeven jaar verlicht
corso in Noordwijkerhout’ zo laat de
Stichting Bloemencorso Bollenstreek
weten. “Dit besluit heeft tot gevolg
dat het corso voortaan ook op stukken
kan rijden waar meer mensen kunnen
staan. Politie en Brandweer juichen dit
toe, omdat dit ten goede komt aan de
bereikbaarheid van het centrum bij
calamiteiten. Aan de vooravond rijdt
het Bloemencorso op vrijdagavond
20 april feestelijk verlicht door
Noordwijkerhout. De dag daarop
rijdt het Bloemencorso van de Bollen-
streek zaterdag 21 april 2012 zoals
vanouds haar 40 km lange tocht van
Noordwijk naar Haarlem. Het thema
is Communicatie. Belangstellenden
die geïnteresseerd zijn om ook met
een praalwagen aan het corso deel
te nemen kunnen hierover contact
opnemen door een email te sturen
naar [email protected].
Zie ook www.bloemencorso.info
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productnieuws? Gaat u ver-
huizen, een nieuwe vestiging openen of
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur
met foto, kunt u sturen naar Novema,
t.a.v. Piet Wiersma, Postbus 61, 1600 AB
Enkhuizen of [email protected]
Het zal niemand ontgaan zijn dat midden
in de oude dorpskern van Noordwijk-
Binnen, op een steenworp afstand van de
12e-eeuwse Oude Jeroenskerk, een volu-
mineus nieuwbouwproject is gerealiseerd,
‘Hof van Noortwijck’. De opdrachtgever
voor dit omvangrijke plan voor verschil-
lende panden is het D-Winkels-concern,
met roots in Noordwijk. D-winkels is niet
alleen ontwikkelaar, maar ook
eigenaar van het project.
Het ontwerp van het ruim 7.000 vierkante
meter tellende winkelcentrum met grote
parkeergarage en de 67 grote en kleinere
luxe appartementen is een samenspel
van meerdere kleine gebouwen. In het
ontwerp voor de locatie vlakbij het
Lindenplein en de Voorstraat met vele
monumentale panden, heeft Architecten-
bureau Korbee gezocht naar aansluiting
met de beeldbepalende historische kern
van Noordwijk-Binnen. Passend bij de
monumentale sfeer van de Voorstraat
is er een afwisseling te zien in grote en
kleine zorgvuldig gedetailleerde panden
waarbij de verspringende kapvormen,
de verschillende metselwerkkleuren in
aardetinten en zalmoranje en de glazen
erkers de individualiteit benadrukken.
Vanaf de fraai aangelegde daktuin, waar
complete bomen zijn geplant, hebben
de bewoners een fenomenaal uitzicht
over Noordwijk met als herkenningspunt
de Oude Jeroenskerk. De ingrijpende
vernieuwing van het centrumgebied van
Noordwijk-Binnen strekt zich uit van de
Kerkstraat tot de Zeestraat. Het stedelijk
interieur van Noordwijk-Binnen is verrijkt
met een beeldbepalend nieuw centrum
dat nu en in de nabije toekomst voor een
positieve opleving en versteviging van
wonen en winkelen zal zorgen.
Fotografie: Sjaak Henselmans
(sommige foto’s bewerkt door
Dune reclamebureau)
‘Nescafé op het werk’ lanceert NESCAFÉ Alegria
Alfred van Dijk wint Gouden Koksmuts
Nieuwe route verlicht Bloemencorso Noordwijkerhout
Uw nieuws
Noordwijk heeft weer een hart
Nieuws
04
WWW.ZEVIM.NL
BEDRIJFSWAGENINRICHTING
‘Uw verhuizing in vertrouwde handen!’
T. 070 511 92 62www.lagerberg.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Voor wie
waarde hecht
aan de kwaliteit
van lunchpro-
ducten, de versheid,
de smaak en de manier waarop
de producten geproduceerd zijn is er
de bedrijfslunch van de Buurtboer! De
lunchkratten zijn gevuld met de beste
producten; vers van de boer uit de
buurt, lokaal ambachtelijk geprodu-
ceerd of biologisch. Kortom, alles voor
een gevarieerde, lekkere en duurzame
‘keukentafel’ lunch. De Buurtboer is
opgericht door Caroline van der Lande
en Nikki Wiesman, oud marketeers bij
o.a. Heinz en Sara Lee. Caroline: “ Veel
consumenten zijn in hun dagelijks leven
bewust met eten bezig, maar voor
bedrijven is het vaak lastig om goede
keuzes te maken. Wij bieden de moge-
lijkheid werknemers een echt lekkere
en goede lunch te geven, met verse
producten direct van de producent. Dat
is prettig voor de werknemers, maar
komt ook de productiviteit ten goede.”
Lunchen van de Buurtboer kan al voor
€ 3,95 p.p. www.debuurtboer.nl
Maar liefst 92% van de werkgevers
is (zeer) tevreden over de inzet van
hun werknemers. Ondernemers
zijn positiever over het kabinet: het
kabinet Rutte krijgt over 2011 een 6
op zijn kerstrapport, in 2010 was dit
een 5,5. Verder blijken ondernemers
geen felle tegenstanders van een
afschaffi ng van de hypotheekrente,
maar ze vrezen voor de gevolgen
als dit niet op verantwoorde wijze
gebeurt. Dat zijn enkele opvallende
uitkomsten van de jaarlijkse einde-
jaars-ondernemersenquête van
adviesbureau MKB Adviseurs en GIBO
Groep / Flynth. GIBO Groep en Flynth
vormen sinds hun fusie veruit de
grootste accountantsorganisatie voor
het midden- en kleinbedrijf van Ne-
derland. De enquête geeft een goede
dwarsdoorsnede van ondernemend
Nederland. Opvallend is dat in 2011
de MKB’er zijn prestaties ten opzichte
van de concurrentie beter waardeert.
Ondernemers zijn net zo tevreden
over de eigen fi nanciële prestaties
over 2011 als het jaar ervoor. Vier van
de vijf MKB-ondernemers in Nederland
geeft daaraan een 6 of hoger. Aan de
zevende jaargang van de eindejaars-
ondernemersenquête hebben ruim
2000 ondernemers meegedaan. GIBO
Groep / Flynth en MKB Adviseurs hou-
den deze enquête om meer inzicht te
krijgen in de persoonlijke ervaringen
en opvattingen van de ondernemer.
QR-codes zijn
barcodes voor
mobiele telefoons
en tablets met
een camera. De
telefoon/tablet
leest de QR code en vertaalt deze direct
naar tekst, een weblink/bedrijfsvideo
(URL) of SMS bericht. Dit biedt nog meer
mogelijkheden voor een directe interac-
tie met uw potentiële klant. De QR-code
is perfect voor cross media campagnes.
QR codes zijn zeer geschikt om gedrukte
media te combineren met digitale
media. QR-codes maken uw print uiting
interactief! Kortom, een QR-code slaat
echt een brug tussen offl ine en online
en verhoogd zeker uw conversie van een
offl ine campagne.
Om een QR-code te scannen dient u via
iTunes (Iphone) of Market (Android) een
app te downloaden, enkele opties:
• i-nigma
• Neo-Reader
• Quick-Mark
• QRReader
Vervolgens opent u de QR-scanner-app,
richt u de camera van uw smartphone/
tablet op de QR-code en de QR code
wordt automatisch gescand. Ook in
Het Ondernemersbelang zult u deze
QR-codes terugvinden, welke gekoppeld
zijn aan een bedrijfsvideo of website.
Inmiddels is er naast het magazine ook
veel méér! Een uitgebreide website met
diverse mogelijkheden, digitale regionale
nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een
zakelijke marktplaats en de inzet van
andere nieuwe media maken Het Onder-
nemersbelang tot wat het nu is; een echt
multimediaal platform voor ondernemers
in de regio. Het Ondernemersbelang is
dus onmisbaar in uw regionale business
to business communicatie.
Lokale en biologische bedrijfslunch van de Buurtboer
Werkgever in MKB draagt werknemer op handen QR-codes maken uw print uiting interactief
advertenties
Werkkleding (borduren en bedrukken), schoenen,loodgietersmaterialen.PVC buizen en hulpstukken, mantelbuizen,koperwerk en gasfittingen.
Gas- en vloeistoftransportchemie toepassingen, rioleringen
Decrotech bvPletterij 37Postbus 202, 2210 AE NoordwijkerhoutTel. (0252) 37 65 11, Fax (0252) 37 79 04E-mail: [email protected] • www.borduurcadeautjes.nl
Krijgt u koorts van uw verzuimbeleid?
Geen zorgen…
Staat u er wel eens bij stil wat uw huidige verzuimbeleid u momenteel kost?Betaalt u (te) hoge premies voor uw verzuimbeleid? Heeft u er genoeg van veel tijd kwijt te zijn met dit hele proces terwijl u zich bezig wilt houden met andere werkzaamheden?
Bij ons regelt u uw verzuimmanagement, arbodienst en verzuimverzekering in één keer en bespaart u tot wel 30% op uw verzuimkosten. Wij maken het u 100% gemakkelijker.
Neem voor een geheel vrijblijvende verzuimcheck contact met ons op.
Maatwerk arbeidsadvies werkt samen met mcs arbo en nedasco verzekeringen.
Maatwerk Arbeidsadvies kan uw verzuimbeleid in goede banen leiden.
Jan Paulides is directeur van Mata kunststoff en bv in Noordwijkerhout. Aan de Pletterij 36 is het bedrijf gevestigd dat kunststoff en
levert aan bedrijven waar verpakt, gevuld en wordt getransporteerd. “De kracht van ons bedrijf is dat wij op maat kunststof
toepassingen leveren. De klant is onze werkgever, die stellen we 100% tevreden.”
Mata:
Verrassende kunststoftoepassingen
50 jaar geleden boekte Murtfeldt uit
Dortmund (D), het moederbedrijf
van Mata, groot succes met de
introductie van zijn Werkstoff “S“® groen.
Jan Paulides: “Een kunststof die nog steeds
staat voor goede glij-eigenschappen, grote
afslijt- en slijtagebestendigheid en een lange
levensduur. Werkstoff “S” is nu nog steeds
het basisproduct van Mata. Maar de ontwik-
kelingen gingen door. Nieuwe kunststoff en
onderscheiden zich in slijtvast, mechanische
sterkte en temperatuur bestendigheid.”
Mata levert vooral aan bedrijven in de
automatiseringsbranche, de montage- en
bedieningstechniek, de aandrijf- en transport-
techniek, de drank-, voedingsmiddelen- en
verpakkingsindustrie. “Zij ontdekten de
kwaliteit en service van Mata al eerder.”
Geoptimaliseerde oplossingen
“Dankzij tientallen jaren kennis en ervaring
leveren wij naast standaardproducten
individuele en geoptimaliseerde oplossingen.
Hierbij staan de bedrijfsinterne afdeling
applicatietechniek en de buitendienst onze
klanten kosteloos met advies terzijde.
Afhankelijk van de behoefte worden producten
geleverd die antistatisch, antibacterieel,
slijtagebestendig, temperatuurbestendig of
geluid reducerend zijn. Een combinatie van
de verschillende eigenschappen is natuurlijk
ook mogelijk.”
Toepassingen van Mata kunststoff en
vindt men in Nederland vooral terug in de
bloemengroothandel, de blikjes- en fl essen-
industrie, de snackproductie en in allerlei
andere kleine en grotere toepassingen.
“Mata in Noordwijkerhout is vooral sterk in
advisering en ontwikkeling van productie-
processen op kleine schaal. Het meewerken
aan het bedenken en opstarten van processen
is onze kracht. Zo draait er een bloemensnij-
machine op onze kunststofonderdelen.”
Verrassende toepassingen
Verrassend zijn de toepassingen bij liggende
delen van viaducten en glijplatforms voor
reddingssloepen. Jan Paulides: “Betonplaten
op viaducten moeten kunnen bewegen.
Hier zijn glijplaten voor nodig. Deze leveren
wij ook. De goede glij-eigenschappen en
slijtvastheid garanderen een soepele en
jarenlange kwaliteit. Ook reddingssloepen
glijden van hun plek op kunststof van Mata.
Wij laten ons graag uitdagen door de vraag
van de klant.”
Bedrijfsfi losofi e
Jan Paulides: ”Ons bedrijf staat in het teken
van groen. Wij zijn een duurzame onderneming.
Wij voldoen aan de strengste milieueisen en
gaan nog verder. Ons gehele proces is ecolo-
gisch veilig.” Jan Paulides is er van overtuigd
dat zijn kunststoff en duurzamer zijn dan staal.
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
het ONDERNEMERS BELANG 07
Mata Kunststoff en
Pletterij 36
2211 JT Noordwijkerhout
T 0252 - 34 36 00
www.mata.nl
“Veel mensen denken in staal. Het product
moet dan slijtvast en dus hard zijn.
Vaak wordt gedacht dat de slijtvastheid van
hard materiaal beter is. Bij kunststoff en gaat
dat niet op. Relatief zachte kunststoff en kunnen
ook heel slijtvast zijn, zoals het Werkstoff
“S“® groen. Onze producten zijn lichter dan
staal, duurzamer te produceren en gaan vaak
langer mee in vergelijkbare bedrijfsprocessen.
Op het gebied van recycling is kunststof ideaal.
Restproducten sorteren we direct aan de
machines op kleur zodat het direct weer te
gebruiken is voor nieuwe producten. Er is
ook veel meer mogelijk op het gebied van
geluidsreductie. Ontelbare metalen onder-
delen van machines gaan langer mee door
onze kunststofgeleiders en zorgen voor een
perfect productieproces.”
De bijna 300 medewerkers in Dortmund
en de 14 medewerkers in Noordwijkerhout
werken strak volgens de bedrijfsfi losofi e van
Murtfeldt en Mata. Klanten lopen binnen met
een vraag en gaan weg met een goede, ver-
rassende en duurzame oplossing. Dat is ons
uitgangspunt.”
“De kracht van ons bedrijf is dat wij op maat kunststof toepassingen leveren.”
08
Interview Tekst en fotografi e: Luuk Braun
Meeùs Assurantiën is dé regionale partner voor de fi nanciële zaken van particulieren en ondernemers. Het bedrijf bestaat inmiddels
meer dan 80 jaar, heeft een enorme kennis in huis en weet wat ondernemers bezighoudt.
Transparantie,
zorgplicht en kennis M
eeùs maakt deel uit van de Uni-
robe Meeùs Groep, een onderdeel
van AEGON. Het kantoor dat
al meer dan 50 jaar in Leiden is gevestigd,
richt zich in de zakelijke markt voornamelijk
op het MKB in Leiden en omgeving plus de
Duin- en Bollenstreek.
“Wij zijn graag een gids voor onze klanten”,
vertelt kantoordirecteur Rico van Hooidonk
in het fraaie onderkomen aan de Rijnsburger-
singel in Leiden. “Door onze betrokkenheid
bij de klant zijn wij in staat om oplossingen
te adviseren die precies passen bij het profi el
van de klant. De toegevoegde waarde voor
het MKB is dat we ‘partner in business’ zijn.
Risico-inventarisatie is hierbij de basis van
het advies dat we geven. We verkopen niet
zomaar verzekeringen, we kijken vooraf
welke risico er afgedekt moet worden.
Meeùs kent de markt als geen ander en
heeft speciale afspraken gemaakt met veel
verzekeraars en geldverstrekkers. Hierdoor
kunnen we vanuit een onafhankelijke positie
verzekeringen tegen een concurrerende
premie aanbieden.”
Persoonlijke band
Door jarenlange investering in de relatie
accountmanager-verzekeringsnemer is ook
in de Leidse regio een persoonlijke band met
de klanten ontstaan. Daarbij speelt Meeùs
steeds meer in op diens behoeften en wen-
sen. Manager verzekeringen Pieter van der
Horst: “Vanuit de zorgplicht werken we dus
volgens risico-inventarisatiemodellen. We
verplaatsen ons daarbij in de MKB´er. Voor
een ondernemer is immers risicobeheersing
en continuïteit erg belangrijk. Want welke
risico’s kun je zelf dragen en welke niet? Het
voortbestaan van een bedrijf kan hier van
afhangen.”
Manager Leven en Pensioenen Marcel Jacobs
vult aan: “Meeùs is een ijzersterk merk. Met
het ONDERNEMERS BELANG
Manager Leven en Pensioen Marcel Jacobs
van Meeùs Leiden (links), naast manager
zakelijke verzekeringen Pieter van der
Horst en rechts kantoordirecteur Rico van
Hooidonk.
09het ONDERNEMERS BELANG
van inkomsten kunnen voorkomen. Van
Hooidonk: “Goed werkgevers- en onder-
nemerschap betekent dat de ondernemer
zowel zijn aandacht moet richten op het op
peil houden van het inkomen van mede-
werkers bij ziekte, arbeidsongeschiktheid
en pensioen als bij het terugdringen van
dat ziekteverzuim en arbeidsongeschikt-
heid. Het ontbreekt werkgevers vaak aan
kennis en inzicht in de vaak ingewikkelde
materie van regelingen en de daaruit
voortvloeiende verplichtingen, kosten en
administratieve ballast.”
Passend advies
Een eerlijke en transparante beoordeling
staat voorop bij de deskundigheid van
Meeùs Assurantiën. Van der Horst: “Dat
nemen we ook mee als we kijken of een
verzekeringspakket nog wel actueel is. Of
men niet ‘te ruim’ in het jasje zit en of de
premies niet wat lager kunnen. Zoals mijn
collega al opmerkte: je zult altijd een balans
moeten vinden tussen een aanvaardbaar
risico en alles wat je niet zelf kunt dragen.
Het blijft natuurlijk altijd de vraag wat je
wel en wat je niet moet verzekeren. Door
speciale afspraken met verzekeraars te
maken, kunnen wij voor onze klanten be-
middelen in op maat gemaakte producten
en voorwaarden. Onze accountmanagers
gaan periodiek bij hun klanten langs om zo
nodig nieuwe risico’s in kaart te brengen
en een passend advies op maat uit te
brengen. Iedere klant heeft bij ons een vast
aanspreekpunt. Dat werkt goed.”
Aan die deskundigheid worden volgens
Jacobs door diverse instanties hoge eisen
gesteld. “De regelgeving is erg omvangrijk
tegenwoordig. De Wet op het fi nancieel
toezicht eist ook van ons transparantie
en deskundigheid. Hoge eisen waar wij
door de omvang van Meeùs volledig aan
voldoen. Wij scholen onze medewerkers
permanent bij, zodat ze gecertifi ceerd zijn
om te adviseren en verzekeringszaken af te
handelen. Wij hebben daarnaast een groot
aantal specialisten in huis, die wij kunnen
inzetten op die terreinen waar dat gewenst
is. Kernwoorden daarbij zijn transparantie,
zorgplicht en kennis.”
500.000 particuliere en 60.000 zakelijke
klanten zijn we landelijk één van de
grootste assurantieadviseurs en daarnaast
ook nog eens fysiek in de regio aanwezig.
Overal in Nederland hebben wij regionale
‘roots’. Onze medewerkers kennen de
lokale bevolking. Ook hier. Wij weten wat
er speelt in de regio. Zo krijgt onze service
een persoonlijk karakter. Daar staan wij
voor. Begeleiding hoeft niet per se te resul-
teren in het afsluiten van een verzekering.
Een starter is immers nog niet direct bezig
met zijn pensioen. Wij willen dat een klant
over dertig jaar nog steeds klant van ons is.
Dat doen wij door maatwerk te verzorgen.
De consequenties van de recessie zullen
in 2012 ook in onze regio voelbaar zijn,
waardoor wij steeds weer de balans tussen
risico- en kostenbeheersing voor onze -
toekomstige - klanten in de gaten houden.”
Bij Meeùs Leiden komen de meeste
verzekeringsnemers dus vanuit het MKB.
“Van horeca tot hovenier en van bouw tot
gezondheidszorg”, verduidelijkt Van der
Horst. “Maar we zijn ook partner met bedrij-
ven als Van der Valk en de Hiswa. Daarnaast
werken we graag samen met regionale
spelers, die daar behoefte aan hebben.
Dat kan bijvoorbeeld een zorgverlener of
een arbodienst zijn. Op die manier kun je
klanten vanuit één loket bedienen. Omdat
wij de taal van de ondernemer spreken,
ontstaat met onze partners snel een
vertrouwensband en langdurige relatie. Wij
zeggen wel eens tegen klanten: laat ons uw
huiswerk doen, dan zorgen wij dat u goed
verzekerd bent!”
Verzekerbare arbeidsvoorwaarden
Anno 2012 heeft een ondernemer met
personeel te maken met zaken als hoge
werkdruk, arbeidsongeschiktheid, veran-
derende regelgeving, sociaal beleid, de
WIA en verzuim. Meeùs start in maart met
een campagne om al haar zakelijke relaties
hierin inzicht in te geven. Inclusief oplossin-
gen die de kosten van verzuim en derving
Meeùs Assurantiën BV
Rijnsburgersingel 61
2316 XX Leiden
T 071 - 522 35 39
www.meeus.com
Keurmerk Financiële Dienstverlening
Op de gevel van het Meeùs-kantoor in Leiden hangt sinds een jaar een fraaie plaquette
die aangeeft dat het kantoor het Keurmerk Financiële Dienstverlening heeft verkregen.
Meeùs ontving deze waardering voor haar complete portfolio van fi nanciële producten.
Het keurmerk is verleend door de onafhankelijke Stichting Keurmerk Financiële Dienst-
verlening. Het toont aan dat het kantoor op het gebied van deskundigheid en klant-
tevredenheid voldoet aan de eisen uit de Wet op het fi nancieel toezicht; het beste bewijs
van de kwaliteit van de deskundigheid van de adviseurs, de integriteit, klantgerichtheid,
privacywaarborg en effi ciëntie.
Marcel Jacobs: “Veel adviseurs roepen tegenwoordig dat ze transparant zijn, maar Meeùs
is dat al heel lang. Dit keurmerk zegt ons dat we al een stap verder zijn. Intern en naar
de klant toe. Dat is nu vastgelegd. Natuurlijk zijn we daar verheugd over. Want de regels
van dit keurmerk zijn nog uitgebreider dan wat de wet en de toezichthouder AFM onze
sector opleggen.”
‘Wij zeggen wel eens tegen
klanten: laat ons uw huiswerk
doen, dan zorgen wij dat u goed
verzekerd bent!’
Met een rugzak vol ervaring startte Yvette Brekelmans vier jaar geleden
haar eigen kinderkledinglabel: Bomba for Girls. Met een collectie van
slechts tien items benaderde ze de tien grootste winkels van Nederland.
Het bleek een perfecte timing. Winkeliers zaten midden in een economisch
moeilijke tijd, maar hadden daardoor juist behoefte aan een nieuw, fris merk.
Datzelfde jaar nog stond Yvette met een stand op de kleine fabriek en groeide
Bomba van een merk met tien naar een merk met honderden klanten.
De spring 2012 collectie, die vanaf
januari in de winkels ligt ziet er
weer erg ‘Bomba’ uit. Veel kleur,
leuke details en mooie stoff en. Of dit meisje
nu eigenwijs, lief, stoer of frivool is, Bomba
for Girls zorgt met haar zomercollectie voor
een unieke kledingkast waarin het motto
luidt: variëren.
De kleur roze is in veel soorten door de hele
collectie heen te vinden: zowel licht, knal als
melange. Deze lieve kleur wordt afgewis-
seld met een stoer donkerblauw, een hippe
taupe en zomers geel en turquoise. Hier-
door ontstaat een vrolijke zomercollectie
die je doet verlangen naar de zon.
Eindeloos mix en matchen
In de garderobekast van de Bomba Girl
bevindt zich een verzameling stoere jasjes,
zwierige jurkjes, kekke shirtjes, hippe
jumpsuits, gypsie rokjes en trendy broeken.
Elke collectie wordt met dezelfde zorg in
afwerking, kwaliteit en met oog voor detail
gerealiseerd. Door te spelen met prints, des-
sins en kleuren kun je de collectie eindeloos
mix en matchen. Voor elke gelegenheid
is er een Bomba for Girls outfi t samen te
stellen.
Bomba Boys
Boys van 2 tot 10 jaar kunnen vanaf de
zomer 2012 hun garderobe verrijken met
Bomba Boys, het broertje van Bomba for
Girls. Wat de Bomba familie aan elkaar
verbindt is het gebruik van kleur, prints en
dessins. Bomba Boys komt met een collectie
kleurrijke shirts, kekke hoodies, preppy
polo’s, hippe blouses en heel stoere jeans
met mooie wassingen die garant staan voor
een eigenwijs hippe zomer. Yvette, heeft als
missie dat elk kek jongetje in z’n kledingkast
een item van Bomba Boys heeft hangen.
Een hippe bink die zich wil onderscheiden
met kleurrijke en stoere kleding. Voor elke
gelegenheid is er een Bomba outfi t samen
te stellen.
het ONDERNEMERS BELANG 11
Bedrijfsreportage
Distributie
We hadden niet gedacht dat we zo snel
een nagenoeg landelijk dekkend aanbod in
kinderkledingwinkels zouden hebben, dus
daar zijn we best wel een beetje trots op.
Een uitgangspunt van ons is overigens dat we
niet in elke kinderwinkel willen liggen en we
passen bewust een selectieve distributie toe.
Belangrijk is de kwaliteit van een winkel, de
uitstraling en de overige kledingmerken die ze
voeren. Er moet ook genoeg afstand zijn tussen
de winkels en we verkopen niet aan pure
internetwinkels. Bomba for girls vind je bij
de betere kinderspeciaalzaken in Nederland,
België en Duitsland. De Bomba collectie is
verkrijgbaar in maat 92 tot en met 164.
Voor verkooppunten kunt u kijken op de
website: www.bombaforgirls.nl
Bomba zet vliegende start voort
Bomba bv
Vennestraat 11-s, 2161 LS Lisse
www.bombaforgirls.nl
RELAX en leg de DRUK bij ons!
Vormgeving, advies en realisatie van al uw drukwerk
Vennestraat 11W 2161 LE Lisse
T 0252-22 30 00 F 0252-22 28 51
E [email protected] W www.grain.nl
Benut de mogelijkheid om uw drukwerkpakket bij diverse specialisten te laten produceren
en toch maar één aanspreekpunt te hebben. DAT SCHEELT U TIJD EN GELD!
Wij besteden de feitelijke productie altijd uit, en wel daar waar het voor u het gunstigst is.
Zo bent u verzekerd van een perfect en prijstechnisch verantwoord produkt.
Het ontwerp verzorgen wij bij voorkeur in eigen huis, maar kan ook worden aangeleverd.
Geheel conform uw wensen!
www.grain.nl
DOOR DRUKWERK?
WERK DRUKDRUK WERK
DOOR
????
DIGITAALDRUK OFFSETDRUK FLYERS AGENDA’S TABBLADEN FOLDERS SCHRIJFBLOCS BRIEFPAPIER BOEKEN FAMILIEDRUKWERK BROCHURES FORMULIEREN NIEUWSBRIEVEN ACCEPTGIRO HUISSTIJLDRUKWERK VISITEKAARTJES KALENDERS KAARTEN KLADBLOKKEN POSTERS ABRIPOSTERS MAGAZINES TIJDSCHRIFTEN PERIODIEKEN LEAFLETS STROOIFOLDERS PRESENTATIEMAPPEN OFFERTEMAPPEN DISPLAYS BANNERS SPANDOEKEN DRIELUIKFOLDERS NOTITIEBLOKS ANSICHT-KAARTEN VERPAKKINGEN STEEKKAARTEN ZEEFDRUK TAMPONDRUK FOLIEDRUK TEXTIELBEDRUKKING TRANSFERDRUK ETIKETTEN STICKERS...
Tot voor kort was de kantonrechter bevoegd om uitspraken te doen over
vorderingen tot 5000 euro. De nieuwe regelgeving heeft bepaald dat een
kantonrechter nu uitspraken mag doen met betrekking tot reguliere handel-
stransacties tot 25.000 euro. De verhoging van de competentiegrens van de
kantonrechter heeft ook betrekking op Credifi xx. Het Leidse incassobureau
mag nu als gemachtigde optreden in geschillen tot 25.000 euro.
Wijziging regelgeving biedt Credifi xx meer kansen
‘Vaker naar de kantonrechter toe’
Voorheen moesten eiser en ge-
daagde in zaken vanaf 5000 euro
een advocaat in de arm nemen,
legt Joost van de Helm van Credifi xx uit.
“Dat was een dure grap, want je begint dan
al met een tarief van 1200 tot 1500 euro.
Nu mogen we onze klanten bijstaan tot
25.000 euro. Medewerkers van de juridische
afdeling zullen vaker naar de kantonrechter
toe moeten.”
Gunstige tarieven
Van der Helm juicht dit toe. Hij weet dat
sommige opdrachtgevers een vordering
van bijvoorbeeld 6000 euro hebben laten
zitten vanwege de hoge kosten om dit
gerechtelijk aanhangig te maken. “Nu
kunnen wij ons product incasso (op basis
van no cure no pay) en de gerechtelijke
procedure tegen gunstige tarieven van
toepassing laten zijn op vorderingen tot
25.000 euro”, valt Chantal Strang hem bij.
Dat op deze manier veel handel bij de
advocatenkantoren wegloopt naar incasso-
bureaus, komt voor Van der Helm niet
als een verrassing. Enerzijds vanwege de
hoge kosten, anderzijds doordat Credifi xx
gewend is om een hoog volume te draaien
en weet hoe het in de incassowereld werkt.
“Wij doen niet anders.”
Van der Helm en Strang zien het als een
uitdaging om alle zaken die niet ouder dan
vijf jaar zijn en nu liggen te verstoff en bij
opdrachtgevers, te mogen behandelen.
“In deze zaken zit vaak nog geld opgesloten.”
Credifi xx raadt bedrijven aan om hun
administratie nog eens goed door te nemen
(Credifi xx kan dat ook op locatie gratis
uitvoeren voor bedrijven) en openstaande
vorderingen aan Credifi xx voor te leggen.
“Credifi xx geeft graag advies of het nog
zin heeft om een oude factuur geheel of
gedeeltelijk te verzilveren. Het is toch zonde
om die vorderingen zomaar te laten liggen.”
Verjaarde vorderingen
Ook voor het incasseren van verjaarde
vorderingen kunnen bedrijven nog steeds
bij Credifi xx terecht. “Gerechtelijk is dat
dan niet meer mogelijk, maar we kunnen
het ook minnelijk doen. En daar is Credifi xx
toevallig goed in.”
Maar voor alles geldt nog altijd dat voor-
komen beter is dan genezen. Credifi xx is
in staat om van tevoren uit te zoeken hoe
het met de kredietwaardigheid van een
opdrachtgever gesteld is. “Het checken van
de kredietwaardigheid kan ik niet genoeg
onder de aandacht brengen. Daarmee
voorkom je veel van dit soort geschillen.”
Verjaring facturen tegengaan
Openstaande vorderingen in trans-
acties tussen twee bedrijven verjaren
na vijf jaar (in de relatie bedrijf-
consument is dit al na twee jaar).
Een van de manieren om dat tegen
te gaan, is het stuiten van een factuur.
Dat betekent dat de verjaring wordt
gestuit voor een periode van vijf jaar.
In principe kan een factuur drie keer
gestuit worden, tot maximaal twintig
jaar na factuurdatum. Een andere
optie is om een vonnis bij de rechter
te halen. Dat vonnis is twintig jaar
geldig. “Als een debiteur nu geen
geld heeft, wachten wij het moment
af dat er wel beslag kan worden
gelegd op een inkomen of een huis”,
aldus Van der Helm en Strang.
het ONDERNEMERS BELANG 13
BedrijfsreportageTekst: Joost van der Helm
Credifi xx Incassoservices BV
Flevoweg 9H
2318 BZ Leiden
T 071 - 301 57 17
info@credifi xx.nl
www.credifi xx.nl
Gieterij 44 2211 XK Noordwijkerhout Tel. 0252-345000 Fax. 0252 - 341499
[email protected] www.htwbouw.nl
• Luxe villa’s
• Woningbouw
• Utiliteitsbouw
• Renovatie
• Onderhoud
• Restauratie
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra
Op hoog niveau woedt de discussie
al jaren. Wil Nederland in het jaar
2020 een toonaangevend kennis-
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
in investeren. Economische turbulentie
doet er op zo’n moment niet zoveel toe.
Sterker nog: hoe hoger de golven van de
fi nanciële malaise tegen ons economisch
bestel beuken, hoe dringender de
noodzaak om te investeren in training en
opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.
En dat is het ook.
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
van het landelijk opererende trainings-
en cursusbureau gaan hem de huidige
economische ontwikkelingen niet
voorbij. “Al een paar jaar leven we in
een precaire situatie. De huizencrisis,
de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-
crisis: ze stapelden de ene onzekerheid
op de andere.”
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die grillige omstandigheden
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
de markt, zorg er dan vooral voor dat je
medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
je achterstanden en ben je helemaal klaar
als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
sprong op je concurrent te nemen.”
Nieuwe trainingen
Niet voor niets is het adagium van MKB
Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
in het hele land ruim vijftig verschillende
het ONDERNEMERS BELANG
de discussie
rland in het jaar
naangevend kennis-
et het Rijk daar vandaag
Economische turbulentie
zo’n moment niet zoveel toe.
r nog: hoe hoger de golven van de
anciële malaise tegen ons econom
bestel beuken, hoe dringender d
noodzaak om te investeren
opleiding. Klinkt nogal a
En dat is het ook.
George Bel kni
van het land
en cursus
econom
voorb
een p
de k
cris
op
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die gril
als bedrijf of or
bestend
Be
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
rechts de economische crisis over het land jakkert?
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG
trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte
werkgeverscultuur – en zijn hun partner
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,
maar kan simpelweg niet alles.”
In de modder
De trainers van MKB Cursus & Training staan
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide
benen in de modder.” De directeur legt uit.
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op
het principe ‘learning by doing’: de theorie
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen
praktijksituaties na. Op deze manier leren
deelnemers heel concreet, gewoon door
te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit
van onze trainingen en cursussen enorm.
Relevant is het dan wel dat de trainer de
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op
dat criterium selecteren wij onze trainers.”
Altijd dichtbij
Plezierige bijkomstigheid is dat een training
of cursus van MKB Cursus & Training altijd
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal
van locaties in het land vinden de sessies
plaats. “Het is jammer als je in een sessie
van drie bijeenkomsten onverhoopt een
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde
bijeenkomst drie weken later een paar
kilometer verderop weer georganiseerd.
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
en en ‘Hoe gebruik ik
al media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere
‘Succesvol fi
kilometer verderop
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
MKB Cursus & Training
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
www.mkbct.nl
Klanten aan het woord...
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u
nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen
met het landelijk opererende cursus- en trainings-
bureau.
René Slagmolen, directeur Twilmij
Cursus: Eff ectief leidinggeven
“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf
een managementteam gevormd. Met de vijf
managers volgen we nu de in-company training,
omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen
en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen
aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen
leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan
lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op
onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel
op de werkvloer. We voeren op het moment
bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de
training krijgen we veel praktische tips over hoe
we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam
en praktisch toepasbaar!”
Jacques Ravoo, general manager
Parkhotel Den Haag
Cursus: Financiële basiskennis
“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat
het verschil is tussen de balans en de winst- en
verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers
was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks
een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar
mee om? We kregen veel nuttige en praktische
informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-
ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even
ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag
adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
en de trainer was zeer professioneel.”
Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
Cursus: Klantgericht verkopen
“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
hij al verschillende keren bij ons geweest om de
actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk
op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
vang een klant dus altijd met open armen en toon
interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
Michel van den Berg, interieuradviseur
bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
Cursus: Time management
“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt
van de lening is dat deze pas weer wordt
terugbetaald wanneer de investering tot
winst leidt. Op die manier kunnen veel
meer MKB-ers profi teren van het fonds
dan wanneer je hen subsidies zou geven.”
Verzilveren van kansen
Maxime Verhagen gelooft ook in een
stimulering die meer omvat dan enkel het
overschrijven van geldbedragen van de ene
rekening naar de andere. De focus op kans-
rijke sectoren is één verandering, een andere
is meer samenspraak met het bedrijfsleven
en de kennisinstellingen; weer een andere
is een verschuiving van specifi eke subsidies
naar generieke lastenverlichting. Speelt
hier trouwens ook het verlangen naar een
kleinere overheid een rol en wellicht al een
vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit
van subsidies gesleuteld moest worden?
“Vernieuwing en economische groei komen
niet uit Den Haag maar van alle onderne-
mers die Nederland rijk is,” antwoordt de
minister. “Daarom heb ik bij de start van dit
kabinet meteen gezegd dat ondernemers
en onderzoekers zelf aan het stuur van het
bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd
moeten we inderdaad constateren dat de in-
novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet
het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk
dan ook dat ondernemers niet innoveren
vanwege subsidies maar omdat ze kansen
zien, en ik vind dat de overheid onderne-
mers moet ondersteunen bij het verzilveren
van die kansen, in plaats van het gieteren
met subsidies. Daarom maken we simpele
regelingen waarvan alle ondernemers
kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende
ondernemers belastingkorting en zorgen
we voor minder regeldruk vanuit de over-
heid. En dat alles bovenop die anderhalf
miljard euro voor vernieuwende plannen die
ondernemers en onderzoekers samen met
de overheid maken,”
Losse schroeven?
De economen onder die onderzoekers voor-
spellen hernieuwde economische tegenwind
voor 2012. Den Haag heeft al extra om-
buigingen aangekondigd om de verwachte
tegenvallers in de begroting te compenseren.
Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-
voordelen van Verhagens ministerie daardoor
op losse schroeven komen te staan? En wat
behelzen ze eigenlijk precies?
“Bij economische tegenwind is het des te
belangrijker dat we ondernemers de ruimte
geven en belemmeringen wegnemen,”
aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor
MKB’ers. Ondernemers vormen immers de
ruggengraat van onze economie. Zij leveren
de banen en inkomsten op die we zeker
in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om
vernieuwende ondernemers de wind in de
zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.
Wie investeert in nieuwe apparatuur voor
het maken van vernieuwende producten kan
bijvoorbeeld rekenen op een korting van
tien procent. In 2015 loopt deze op tot een
totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012
zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner
worden maar groter.”
De BV Nederland kan zich niet veroorloven
te wachten tot de economische crisis op een
miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal
zich vooral uit de recessie moeten innoveren.
Dan is het goed te weten dat Den Haag dat
proces optimaal tracht te ondersteunen door
elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk
rendement te geven en de ondernemer
een maximale controle over zijn eigen
innovatieproject. In feite heeft het Ministerie
van Economische Zaken, Landbouw &
Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om
vervolgens anderen in staat te stellen beter
te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook
mee, de volgende keer dat het World
Economic Forum beslist welke vijf landen tot
de meest innovatieve ter wereld behoren.
Onder de opeenvolgende kabinetten
Balkenende werd innovatie tot een
van de speerpunten van het econo-
misch beleid uitgeroepen. De bedragen die
de overheid uittrok om innovatie te steunen
zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer
verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies
is het afgelopen jaar echter onder een
vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.
Dat laatste gebeurde in de slipstream van
een algehele onzekerheid over het precieze
nut van overheidssubsidies, een gevoel dat
werd bevestigd door de uitkomsten van een
onderzoek van de Algemene Rekenkamer.
De discussie deed overigens denken aan het
eeuwige gehakketak over de vraag of het
glas nu half vol of half leeg was. Wie naar
de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die
subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch
ergens gebracht hebben. Het percentage
innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald
naar 35% . De piek van 2002 lag echter
maar twee procent hoger. In 2011 stond
Nederland nog steeds niet in de top vijf van
innovatieve landen. Inderdaad, maar in de
Global Competitevness Index van het World
Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van
de achtste naar de zevende plaats.
Fonds voor vernieuwende ondernemers
Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,
en dus is dit een tijd om gas te geven en niet
om op de rem te gaan staan. Het Ministerie
van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor
het steunen van een negental topsectoren,
sectoren waarin Nederland al bewezen heeft
innovatief en internationaal concurrerend
te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en
de energiesector. Maar elke topsector kent
zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de
anderhalf miljard vooral bij projecten van
het grootbedrijf terecht komt in plaats van
bij de start ups en kleinere spelers die niet
zelden het meest vernieuwend zijn?
“De topsectoren zijn diegene die voor de
Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”
zegt minister Verhagen. “En juist in deze
sectoren zijn veel kleine en middelgrote
ondernemers actief die er voor zorgen dat
ons land vooroploopt met het ontwikkelen
en toepassen van vernieuwde producten en
diensten. Die ondernemers zijn dus ook van
groot belang voor de concurrentiepositie
van onze economie en zorgen voor nieuwe
banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-
leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven
makkelijker fi nanciering kunnen krijgen
voor risicovolle projecten om innovatieve
producten te ontwikkelen. Hiervoor komt
een fonds voor vernieuwende ondernemers,
het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in
2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en
komt bovenop de anderhalf miljard die is
toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -
teert met name het midden- en kleinbedrijf
van, omdat het vooral ook het MKB is dat
moeite heeft fi nanciering te blijven vinden
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force
Logistic Force, dienstverlener in
fl exibele arbeid en jobcoaching in
Transport en Logistiek, begon in
2008, net voor de crisis, met één
vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari
2012 is Logistic Force met vijf vesti-
gingen werkzaam in geheel Zuid-
Nederland. De kracht van Logistic
Force zit ‘m in het inzicht dat alles
om de mens draait.
Logistic Force
Tilburg, Waalwijk, Breda,
Roosendaal, Tiel en Eindhoven
T 013 - 571 70 48
www.logisticforce.nl
www.lfacademy.nl
Logistic Force:
De kracht van inleven en slim
opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2
startkwalifi catie plus een baangarantie.
En onze werkgevers krijgen goed opgeleid
personeel tegen een startsalaris.”
Logistic Force Academy
In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-
lening uitgebreid met een zelfstandige
opleidingstak voor geheel Nederland:
Logistic Force Academy.
“Logistic Force Academy is een ambitieus
instituut voor opleiding, training en advies
voor onder andere de vervoer- en logistieke
sector, ondersteund door mensen uit de
sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur
van de Academy. “We zijn gestart vanuit een
marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar
slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.
We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,
BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,
gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-
vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!
De opleidingen worden incompany gegeven
of bij ons op locatie. Al onze opleidingen
en trainingen worden in overleg voor uw
organisatie op maat gemaakt. Of we leiden
een van uw personeelsleden op, die daarna
zijn collega’s verder kan trainen.”
Vernieuwend: plezier in scholing
“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer
Patrick Villevoye, directeur Logistic
Force Tilburg: “Omdat al onze
vestigingseigenaren zelf uit de
transport- en logistieke sector komen,
hebben wij een trefzekere visie op de
behoeftes van zowel werkgever als
werknemer. Werkgevers worden door
Logistic Force geadviseerd en begeleid
bij het zoeken naar de beste werknemers.
Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden
van de juiste baan. Wij investeren veel tijd
en aandacht in het kennismaken met beide
partijen. De wederzijdse wensen, verwach-
tingen en mogelijkheden moeten helder
zijn. Onze overtuiging is dat investeren in
de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid
van de werknemers en tot hogere kwaliteit
en productiviteit op het werk.
Logistic Force neemt voor werkgevers desge-
wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de
eigen core-business kunnen richten.”
Opleidingen
Logistic Force biedt met marktpartijen en
ROC’s learning on the job opleidingen. In het
Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers
kennis maken met logistieke werkzaamheden
en kunnen ze een vakopleiding krijgen.
Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-
contract en een baan bij een van de inleners.
Villevoye: “De werkzoekenden krijgen
vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,
competentie- en vooral praktijkgericht op
te leiden verhoogt u het rendement van uw
personeel en materiaal. Het vernieuwende
ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen
rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse
praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,
ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-
tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we
de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert
deze opleidingen met een aantrekkelijke
fi scale regeling voor de werkgever, en uw
werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.
Waar we competentiegericht opleiden toetsen
we kort op wat bekend wordt geacht; op
nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met
de materialen gaan we dieper in. Zo behouden
werknemers het plezier in hun opleiding, net
zoals wij dat hebben.”
Subsidies
De Logistic Force Academy is uitgebreid
gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle
opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.
In bijna alle branches komen opleidingen van
Logistic Force Academy in aanmerking voor
subsidies.
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse
Kritiek hebben op de bestaande
praktijk is één ding, een werkzaam
alternatief bieden een tweede.
Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen
hoe leerlingen al op de basisschool een
verkeerde beroepskeuze maakten en
vervolgens in het middelbaar en hoger
onderwijs de prijs daarvoor betaalden
in de vorm van halverwege afgebroken
opleidingen of zelfs complete schooluitval.
Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve
testuitslagen een verwoestend spoor
getrokken, in de vorm van managers met
onvoldoende competenties, werknemers
die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten
en werkzoekenden die maar niet aan een
baan raken. Morsch en de medewerkers
van zijn CASE Builders Groep analyseerden
wat er mis ging, ontwikkelden een
programma dat die euvels kon verhelpen
het ONDERNEMERS BELANG
Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-
competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog
blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen
talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat
beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen
en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met
de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt
een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)
sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen
en geeft het eindelijk handen en voeten.
Talenten en beroepen matchen zonder manco’s
Testcase meet de
werkelijke potenties
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Het rapport bestaat uit zestien pagina’s
en een zeer overzichtelijke score, waarin
gewerkt wordt met sterren en kleuren.
Dat maakt het voor ondernemers en
managers heel eenvoudig om te bepalen
op welke punten hun medewerkers dienen
te worden bijgeschoold of getraind.
Het rapport is ook een prima leidraad bij
de toekenning van promoties of functie-
veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie
beste medewerkers testen en hun uitslag
als norm gebruiken voor de bijscholing van
hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet
doel om naar toe te werken.”
Efficiencywinst voor de personeelsmanager
Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat
gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft
dus niets meer aan worden toegevoegd,
zou je denken. “Toch kiest 90% van de
kandidaten voor de optie van een gesprek
om het resultaat nader toe te lichten,”
zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit
er meestal op neer dat men de papieren
uitslag mondeling wil laten bevestigen.
Dat gesprek kunnen onze medewerkers
voor hun rekening nemen. Onze exami-
natoren hebben jarenlang ervaring in het
toelichten van uitslagen en zijn bovendien
door de CASE Builders Groep bijgeschoold
en getraind in het werken met TestCASE.
Zij kunnen de personeelsmanager of de
werkgever zelf dus dit werk uit handen
nemen, zoals het programma hoe dan
ook tot een forse efficiencywinst leidt bij
het beoordelen van bestaand en het
aannemen van nieuw personeel.”
Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer
effectief in het bestrijden van de beruchte
‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-
mers die hun beroep wel met verstand
maar niet met passie uitoefenen kunnen er
geen echte voldoening in vinden. Dat leidt
bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-
omgeving en magere arbeidsprestaties.
Deze test haalt de oorzaak daarvan naar
boven en wijst de weg naar een werkzame
oplossing.”
Betaalbaar en betrouwbaar
Voor de kosten hoeven ondernemers het
zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.
Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen
zorgen te maken. “Als examenbureau zijn
wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig
met de privacygevoelige gegevens van
duizenden mensen tegelijk om te gaan,”
aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker
van te zijn dat de data van TestCASE ver-
trouwelijk blijven hebben we het systeem
uitgebreid laten testen en perfectioneren
en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.
De moderne ICT techniek is hoe dan ook
een van de pijlers die het concept van
TestCASE mogelijk heeft gemaakt.
Het programma bevat een hoeveelheid
data die dertig jaar geleden onmogelijk in
een goed en vlot werkende database op te
slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de
data voor 3100 verschillende beroeps-
profielen, informatie die bovendien
geregeld moet worden aangepast en
uitgebreid. En dan nog het gemak van een
test die online kan worden afgenomen,
eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.
Zo heeft niet alleen het inzicht van
Cees Morsch maar ook het niveau van
de ICT techniek het mogelijk gemaakt
de manco’s van oudere testmethoden te
overwinnen en een test te ontwierpen die
de werkelijke talenten en competenties
van kandidaten boven water haalt en die
feilloos kan matchen aan het volledige
spectrum aan beroepsprofielen.”
Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners
Kerkring 22a
3244 AH Nieuwe Tonge
T 0187 - 478 657
Badweg 58
8401 BL Gorredijk
T 0513 - 461 980
www.vanneaugroep.nl
en testten en optimaliseerden dat vervol-
gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-
leven. Inmiddels werpt TestCASE overal
opvallend goede resultaten af. Dat trok
de aandacht van Iem Kievit, directeur van
de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden
examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is
zijn landelijk opererend bedrijf dealer van
TestCase voor het bedrijfsleven en
de lokale overheden.
De kleinste mismatch constateren
“Het bijzondere aan TestCASE is dat het
in staat is boven water te halen wat
een kandidaat nu werkelijk wil in zijn
beroepsleven en welke eigenschappen
de vervulling van die wens eventueel in
de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand
die ogenschijnlijk heel capabel is voor een
functie in de zorg maar die moeilijk contact
kan maken met vreemden, zo’n kandidaat
zou er bij een traditionele test tussendoor
glippen maar bij die van ons niet. Zo’n
karakterologische mismatch wordt door
het programma geconstateerd, waarna
kan worden gekeken voor welk beroep de
kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”
Overzichtelijke score
TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand
werkelijk wil en kan, in een beroep dat
hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar
evengoed in een concrete functie die al
jarenlang wordt vervuld. “De test heeft
een dynamisch karakter,” aldus account-
manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem
dus niet eenmalig in te zetten, wanneer
iemand komt solliciteren, maar je kunt hem
desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op
tachtig afzonderlijke competenties getest.
Wanneer de kandidaat op het gebied van
bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken
niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.
Maar de test is ook een uitstekend hulp-
middel om exact te bepalen welke kennis
en vaardigheden de komende jaren uit je
organisatie gaan wegvloeien als gevolg van
de vergrijzing van het personeel.
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter
van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-
politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer
eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest
zich wel even achter de oren krabben toen hij werd
benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle
teugen van de wereld van het poldermodel.
“Ik krijg er heel veel energie van!”
MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid
‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’
Je zou het in eerste instantie niet
verwachten van een werkgevers-
voorzitter. Hans Biesheuvel (46)
hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV
snel al haar problemen weet op te lossen
opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes
van VNO-NCW weer tot vruchtbare
samenwerking met de vakbeweging
kunnen komen. “Met Agnes Jongerius
hebben we altijd goed zaken gedaan”,
zegt hij, doelend op de in de interne
machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.
Aan de andere kant is zijn houding na-
tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel
nergens ter wereld is de harmonie tussen
werkgevers en werknemers zo groot als
in Nederland. Dat is dan ook meteen wat
Biesheuvel nog het meest is opgevallen
sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij
MKB-Nederland overnam van Loek Her-
mans. “Zeker in de komende tijd gaat het
economisch heel lastig worden. Goede
samenwerking is dus van groot belang”,
zegt hij als een volleerde polderaar.
Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden
de wereld van het private equity
investment binnen, nadat hij zijn
technische handelsonderneming
had verkocht. Bij één van de bedrijven
waarin hij had geïnvesteerd, PGZ
International in Houten, had
hij als dga de dagelijkse leiding
tot aan zijn overstap naar
MKB-Nederland.
Heeft u lang nagedacht voor
deze functie?
Hij schiet in de lach: “Aanvan-
kelijk dacht ik no way! Ik ben
natuurlijk ondernemer. Het is
makkelijk roepen aan de zijlijn
dat het niet goed gaat,
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken”
het ONDERNEMERS BELANG
dus besloot ik toch om een bijdrage te
gaan leveren aan de overlegeconomie.
En: zo’n functie laat je ook niet zomaar
lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”
Voorbeeld graag
Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In
mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.
De medewerkers kunnen naar eigen inzicht
hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere
generatie werknemers zit heel anders in
de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een
andere kijk op het leven en willen hun werk
fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-
woordig heel lastig om goede vakmensen
te vinden, dus moet je het als werkgever
aantrekkelijker maken om hen langer vast
te kunnen houden. Dit concept van de cao
op maat zou ik landelijk willen uitrollen.
Het tekort aan vakmensen neemt toe.
Hoe los je dit probleem op?
Daar ben ik heel somber over. Het is een
groot probleem. In het mkb is 90 procent
van alle banen voor mbo’ers. En die worden
steeds schaarser. Op de opleidingen zijn
nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is
een imagokwestie die al vroeg op de
basisschool begint. Ouders willen niet
dat hun kinderen naar het vmbo gaan.
Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook
moeten worden getest op hun praktische
vaardigheden. En de opleidingen moeten
veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is
trouwens 100 procent baanzekerheid voor
jongeren met de juiste diploma’s.
Is dit het belangrijkste probleem
op uw bord of is er meer?
Twee andere onderwerpen vind ik ook
van groot belang. De kredietverlening
door de banken en de toekomst van de
detailhandel.
Is die kredietverlening wel zo belangrijk?
Tachtig procent van de familiebedrijven
fi nanciert investeringen uit eigen
middelen
Het gaat mij dan ook om die andere 20
procent. Dat zijn vooral starters en innova-
tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet
verder zonder extra kapitaal. Daar wringt
de schoen. We hebben in december een
deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro
over een meer serieuze behandeling van
aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.
Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van
grotere familiebedrijven is dat zij altijd
aan de lange termijn denken en soms
geen winst uit het bedrijf nemen
om te kunnen investeren.
Het gaat daar niet om
bonussen en korte-
termijnsuccessen.
Bankiers hebben weinig
gevoel daarvoor.
Biesheuvel wil in dit verband nog eens
gezegd hebben dat de invoering van
een bankbelasting dit jaar volgens hem
een negatief eff ect zal hebben op de
kredietverlening. “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken.”
Andere landen in de EU zoals Duitsland,
Frankrijk, Spanje en België hebben al
een banktax ingevoerd of doen dat op
korte termijn. De verwachting is dat de
banken dit gaan doorberekenen aan hun
klanten, waardoor de belastingbetaler er
in feite voor opdraait.
Een ontwikkeling die Biesheuvel met
zorg vervult is de teloorgang van het
ondernemerschap in de detailhandel.
Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.
Het wordt steeds moeilijker om een
opvolger te vinden die de zaak wil over-
nemen. Businessmodellen veranderen
door internet. Na dertig of veertig jaar zit
iemand met een bedrijf dat niemand wil
hebben en dan blijkt ook nog eens dat
het winkel- of bedrijfspand onvoldoende
opbrengt voor een pensioen. Als het
al wordt verkocht. De leegstand in de
winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb
niet direct een oplossing voor dit grote
probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en
realistisch.
Van der Kolk van de oude FNV denkt dat
zzp’ers een overwaaiend verschijnsel
zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland
om hen te organiseren?
Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers
zijn best tevreden over hun situatie.
En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.
Ik vind het wel een uitdaging om een
antwoord op die vraag te vinden.
Ze kunnen natuurlijk ook gewoon
individueel lid worden. En als ze met
10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel
wat voor hen betekenen.
Waar staat MKB-Nederland in 2015,
wanneer uw termijn afl oopt?
Dan staan we er goed voor, slagvaardig
en heel ondernemend. Aan verdere be-
spiegelingen van de toekomst doe ik niet
mee. Een samenvoeging met VNO-NCW
is wat mij betreft niet relevant. We willen
beide onze eigen identiteit behouden.
Dan nog even het kabinet. U wil het aan
de toezegging houden de lasten van het
bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar
de economische groei vandaan moet
komen. Is dat nog wel houdbaar nu het
overheidstekort gierend uit de hand loopt?
Ik vind het niet verstandig dat er allerlei
proefballonnetjes over mogelijke be-
zuinigingen worden opgelaten. Laten
we maar rustig afwachten waarmee het
kabinet volgende maand komt. Zolang
er maar ruimte voor ondernemerschap
blijft en het niet van alles kapot gaat
bezuinigen. Wij spreken dagelijks met
bewindspersonen en ook Kamerleden.
Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-
heid over de euro wordt weggenomen,
want die Eurotop van voor Kerstmis
bood slechts een mager resultaat.
De euro zelf is het probleem niet, wel
het ontbreken van een onafhankelijke
autoriteit die controleert of de Zuid-
Europese landen zich wel aan de
vereiste begrotingsdiscipline houden.
“Een samenvoeging
met VNO-NCW is
wat mij betreft niet
relevant”
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies
Ook in bieden wij de juiste oplossingen!
De medewerkers van Motorhuis weten al vele
decennia lang wat ondernemers bezighoudt.
En zij beseff en dat mobiliteit daarbij weliswaar
niet de enige, maar wel een héél belangrijke
levensader is. De dienstverlening is daar dan
ook helemaal op afgesteld. In eigen huis wordt
met een team van specialisten voor onder meer
financiering, verzekering, leasing, schade-
herstel, vervangend vervoer, bedrijfswagen-
inrichting, e.d. de zakelijke markt in Noord en
Zuid-Holland optimaal bediend.
Met 11 dealerbedrijven en 17 werk-
plaatsen in Noord en Zuid-Holland
is Motorhuis (gestart in 1919) één
van de grotere autodealerbedrijven in Neder-
land. Particulieren en ondernemers kunnen
er terecht voor verkoop en onderhoud van
personenauto’s en bedrijfswagens van Opel,
Citroën, Alfa Romeo en Fiat. In de vestiging
Leiden aan de Vondellaan 80 wijst Robert
den Boer, Regiomanager Zakelijke Markt, op
de voordelen van Motorhuis Zakelijke Markt.
“Ondernemers moeten beschikken over goede
producten, goed personeel, professionele ap-
paratuur én… betrouwbare vervoermiddelen.
Onze enthousiaste medewerkers zetten zich
dan ook met plezier in voor hun klanten en
nemen hun zorgen uit handen. Of dat nu gaat
om één auto of een heel wagenpark, om luxe
wagens of om auto’s met een grijs kenteken.”
Alles onder één dak
Het Team Zakelijke Markt bezoekt de klanten
in hun bedrijf en door mee te denken worden
de wensen op het gebied van automobiliteit
optimaal geïnventariseerd. “Dat persoonlijk
contact is belangrijk. Wij werken met korte
lijnen. De klant heeft bij Motorhuis Zakelijke
Markt voornamelijk met een eigen contact-
persoon te maken. Afspraak is afspraak staat
bij ons voorop! Bij alles stellen wij het belang
van onze klanten centraal. Doelgericht,
effi ciënt, daadkrachtig en zonder omwegen.
Gewoon snel schakelen dus!”
het ONDERNEMERS BELANG 15
BedrijfsreportageTekst: Ed Lamme • Fotografi e: Ruud Voest
Motorhuis:
Gewoon snel schakelen
Robert den Boer, Regiomanager Zakelijke Markt
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media
waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje
op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website
is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de
relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van
Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?
De mening van ons panel.
■ Koos Burgmeijer
Koos Burgmeijer - EE Care
Voor onze onderneming EE Care is een interactieve
website nu de uitdaging om goed te kunnen communi-
ceren met de klant. De volgende uitdaging is communi-
ceren via smartphones als er iets belangrijks te melden
is op energiegebied of specifi ek met het energiegebruik
in het pand van de klant.
Op dit moment zie ik twitter en facebook daar nog geen
rol in spelen. Wel kunnen de social media een rol gaan
spelen bij het netwerken en marteketeren van nieuwe
producten en diensten. Social media gaat onze agenda
beïnvloeden, dat is zeker! Het is toch ook wel bijzonder,
dat in 30 jaar tijd de computer en internet een enorme
vlucht hebben genomen. Ik heb de rekenliniaal op
school nog meegemaakt, de thuiscomputer Com-
mordore 64 en de eerste windows PC’s. Nu zie je dat
smartphones de overhand hebben. Ik heb zelf ook een
IPhone4 en een IPad2 en ben er ook mee getrouwd..........
■ Gerrit Menkveld
Gerrit Menkveld - GMSoft B.V.
Waar liggen nog duidelijke grenzen tussen werk en
privé? Mede dankzij (het gebruik van) social media,
blijken die grenzen steeds vager te worden. Privé
maken veel mensen al gebruik van social media.
Zakelijk gezien zou je gebruik kunnen maken van
deze kennisbron om social media in te zetten. De
truc is het goed defi niëren van het doel; met welk
doel wil ik dat ons bedrijf zich actief op social media
presenteert? Gebruik maken van social media is voor
de meesten geen probleem. Dit zakelijk doen om
het bedrijf op een goede manier (doel) te vertegen-
woordigen, kan dan ook een leuke bezigheid zijn. Elk
bedrijf heeft voldoende leuke en interessante mede-
delingen voor geïnteresseerden. Dat is namelijk de
doelgroep; geïnteresseerden. Mensen en/ of bedrijven
die willen weten wat er gebeurt en zich bewust zelf
aanmelden. Dit wetende wordt het eigenlijk lastig
om vol te houden dat je als bedrijf geen gebruik
maakt van social media…
■ Rob Duijndam
Rob Duijndam - Breton Advocaten
Breton Advocaten is een kantoor dat maatwerk
nastreeft. Onze klanten worden vanuit die gedachte
benaderd en weten ons met name door mond-op-mond
reclame en gerichte advertenties goed te vinden.
Het gratis 20-minuten consult op maandagmiddag waar
particulieren en ondernemers met een van onze advoca-
ten van gedachten kunnen wisselen, wordt goed bezocht.
Onze advocaten hebben een account op LinkedIn.
Een breed netwerk is immers handig. Maar van een
noodzaak om – naast een overzichtelijke website – via
sociale media actief naar klanten op zoek te gaan is voor
ons kantoor geen sprake. De beste reclame is goede
dienstverlening. Klanten wensen adequaat en voort-
varend geholpen te worden. Bij ons hoeft de klant niet
bang te zijn dat de advocaat meer tijd besteed aan zijn
twitter-account dan aan de zaak waar hij aan hoort te
werken!
17het ONDERNEMERS BELANG
■ Gemma Oude Veldhuis
Gemma Oude Veldhuis - GO Personeelsadvies
Social media is voor GO Personeelsadvies zeer belang-
rijk, maar ik denk voor elke bedrijf belangrijk is. Echter
moet je er wel een plan voor maken om te zorgen dat
je continue zichtbaar blijft. Zorg dat het doelbewust
ingezet wordt. Ik ben van mening dat als je vanuit
bedreigingen denkt, dat het ook telt.
Voor GO Personeelsadvies persoonlijk heeft het
bekendheid, professionaliteit en handel opgeleverd.
Echter is het van belang dat er niet teveel persoonlijke
zaken op staan. Voor mij geldt de spelregel: 80%
zakelijk en 20% persoonlijk. Aangezien ik altijd denk
in kansen vind ik het belangrijk om te zorgen dat je
het goed en effi ciënt inzet.
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
Sociale media vormen een nieuwe norm in de heden-
daagse communicatie. Zo ook voor ondernemers en
hun bedrijven, voor wie het mijns inziens goed bruik-
baar is. Je kunt namelijk relatief eenvoudig zichtbaar-
heid creëren bij grote groepen mensen. Denk hierbij
aan werving van medewerkers via LinkedIn, het
houden/volgen van discussies over fi scaliteit op hier-
voor gespecialiseerde fora of over het promoten van je
producten of diensten via Facebook, Twitter of Youtube.
Zorg er wel voor dat je keuze van een sociaal medium
aansluit bij het doel en de doelgroep die je wilt bereiken.
Op deze manier bieden sociale media legio kansen voor
ondernemers.
■ Emma Biemans
Emma Biemans - Emma Biemans
Interieuradvies&Ontwerp
Toen ik op een zondagmiddag tijdens een rondje branche-
onderzoek mijn eigen onderneming eens googlede,
kwam ik op ‘onze’ facebookpagina. Hadden we die
dan? Ik had deze niet aangemaakt. Broertje gebeld.
En jawel, hij zat erachter, want “het is echt niet van deze
tijd om niet aan social media te doen”. Twitter kon ik
best zelf regelen. En het mocht ook allemaal wel wat
actiever op LinkedIn. Ik zag er in alle eerlijkheid
tegenop. Maar hij bleek gewoon gelijk te hebben.
Er gebeurt heel veel op het gebied van social media:
marketing, promotie, lezen wat men bezig houdt, wat
speelt in de actualiteit enz. Wij kunnen laten zien waar
we inspiratie vandaan halen, ontwerpen die gepresen-
teerd zijn en foto’s van opgeleverde projecten: een
enorm bereik! Mensen kunnen ons op een laagdrem-
pelige manier leren kennen. Naast de nieuwe website
is actief inzetten van social media een belangrijke basis
voor onze marketing strategie 2012.
■ Pietia Laarhoven
Pietia Laarhoven - advocaat & partner
TeekensKarstens advocaten en notarissen
Opkomende platforms voor online samenwerking
veranderen op fundamentele wijze hoe wij werken,
en bieden nieuwe mogelijkheden om met klanten,
collega’s en anderen in de wereld te communiceren.
Dit heeft veel voordelen, maar brengt zeker ook ge-
varen met zich mee. Er is veel discussie op welke ma-
nier sociale netwerken gebruikt moeten worden. Veel
bedrijven hebben richtlijnen opgezet om de mede-
werkers een handje te helpen. Zo ook TK! Daarnaast
hebben wij vorig jaar een onderzoek laten uitvoeren
naar de wensen en behoeften op het gebied van
online marketing. Zowel intern als extern. TK grijpt
de kansen op het proactief informeren van onze cli-
enten over de ontwikkelingen die voor die specifi eke
cliënt(en) relevant zijn. Dat betekent wel dat verschil-
lende medewerkers tijd vrij moeten maken om van
al het nieuws op de hoogte te blijven en om input te
leveren.
One-stop-shoppingIs bij Code-P West bv gebruik maken van al onze mogelijkheden zoals: een goed op-
geleid team van medewerkers, een elektronische werkplaats, een aparte assemblage
afdeling en een moderne fi jnmechanische afdeling met een up to date machinepark
waarmee producten van 1 tot 10.000 stuks gefabriceerd kunnen worden.
• Product ontwikkeling
• Assemblage
• CNC draai en freeswerk
• Lasergraveren
• Elektronica
• Mechatronica
• Projectmanagement
• Inkoop en logistiek
CODE-P WES T BV | SMELTER I J 4 | 2211 SH NOORDWIJKERHOUT | T (0252 ) 34 61 62 | F (0252 ) 34 67 27 | E INFO@CODE -P.NL
www.vanderhulstcatering.nl
Van der Hulst Catering & Kookstudio
Bij van der Hulst Catering kunt u erop vertrouwen dat alles met de grootste zorg en vers bereid wordt. Bij ons in de keuken vindt u geen pakjes!
HMS
olland
aterieel
ervice
Verhuur van:
- Steigers (Staal, aluminium & fiberglas)
- Hoogwerkers (Binnen & buiten)
- Bouwliften & Ladderliften
- Compressoren & Luchtgereedschappen
- Aggregaten & Verlichting
- Betonbewerkingsmachines
- Elektrische handgereedschappen
0900 - 467 0000www.hmsverhuur.nl
Nieuw Vennep Hillegom -
0900 - 467 0000www.hmsverhuur.nl
Nieuw Vennep Hillegom -
AdviesDe voortdurende crisis in Europa heeft invloed op alles en iedereen, ook op de belastingheffi ng van ondernemers. Vanaf 2008, bij de
aanvang van de crisis, werden belastingfaciliteiten gecreëerd om ondernemers te steunen en daarmee de economie aan de gang te
houden. Populaire crisismaatregelen zijn de willekeurige afschrijving in 2009 en 2010 en de verruimde verliesverrekeningstermijn voor
vennootschappen. Gaandeweg is echter de bodem van de staatskas in zicht gekomen en nu moet waar dan ook bezuinigd worden.
Adviseren in crisistijd
Begin 2010 schoof ik aan tafel bij
mijn cliënt Nico. Hij wilde € 50.000
uitlenen aan zijn zoon Vincent voor
de start van een onderneming. Geen pro-
bleem, ik adviseerde hem een durfkapitaal-
lening. Daarmee wordt bij Nico € 50.000
niet langer belast in box 3 èn mocht het
misgaan dan kan hij een toekomstig verlies
op de lening van zijn progressief belast box
1 inkomen aftrekken.
Zijn plezier van mijn advies duurde maar
kort. Vanaf 1 januari 2011 is de wet ge-
wijzigd en de durfkapitaallening afgeschaft.
Omdat het risico op een toekomstig verlies
op de lening van Nico groot is, paste ik mijn
eerdere advies aan. Uit alles blijkt dat de
familieverhouding met zijn zoon Vincent
overheerst en de voorwaarden van de lening
daarom zacht gehouden zijn. Dat leidt
ertoe dat ik aanstuur op een zo genoemde
ongebruikelijke terbeschikkingstelling en
die valt voor Nico in box 1. Een toekomstig
verlies is daardoor toch weer aftrekbaar
voor hem.
Rust aan het front dacht ik, maar nee, in een
arrest van 25 november 2011 besliste de
Hoge Raad over een lening verstrekt door
een privé persoon aan zijn BV. Zo’n lening
valt, evenals de lening verstrekt door mijn
cliënt, in box 1 onder de terbeschikkings-
tellingsregeling. Het belang is natuurlijk
de aftrek bij verlies. In het berechte geval
was echter sprake van een dusdanig hoog,
bewust genomen debiteurenrisico dat die
lening daarmee onzakelijk werd. Gevolg:
een verlies op een dergelijke lening mag
niet in box 1 worden afgetrokken. De on-
zakelijke lening wordt behandeld als
kapitaal, waardoor aftrek pas in de (verre)
toekomst kan plaatsvinden, namelijk bij
liquidatie.
Ik verzuchte mij en probeerde mij opnieuw
voor te stellen hoe mijn cliënt op deze
laatste ontwikkelingen zou gaan reageren.
In mijn achterhoofd besefte ik dat ook
Nico bij de verstrekking van de lening een
onaanvaardbaar groot debiteurenrisico
op zich genomen heeft. Maar heeft Nico
eigenlijk wel een probleem? Ach nee,
zijn zoon heeft immers geen BV maar
een eenmanszaak. Als de lening van Nico
aan zijn zoon voortaan fi scaal als kapitaal
moet worden aangemerkt, dan wordt hij
medegerechtigde in de onderneming van
Vincent. Een verlies op zijn ‘kapitaal’ mag
Nico in dat geval gewoon aftrekken in het
jaar dat het verlies wordt geleden.
Albert Nieuwenhout MB FB is als
partner verbonden aan
Sprangers Van den Ende
accountants en belasting-
adviseurs, Prinsessegracht
33 te Den Haag en legt
zich toe op de fi scale
advisering en begelei-
ding van ondernemers,
B.V.’s en directeuren/
groot aandeelhouders.
www.svde.nl
19het ONDERNEMERS BELANG
Sprangers Van den Ende
Prinsessegracht 33
2514 AP Den Haag
T 070 - 346 94 42
F 070 - 346 83 58
Sprangers Van den Ende
Heerenweg 6B1
2222 AM Katwijk aan Zee
T 071 - 202 02 15
Albert Nieuwenhout MB FB is als
partner verbonden aan Sprangers
Van den Ende accountants en
belastingadviseurs
20
Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Ruud Voest
De Noordwijkse Ondernemers Vereniging, NOV, is als netwerker en belangenbehartiger
inmiddels een instituut. De in 1979 ontstane NOV is met haar 500 leden een van grootste
ondernemersverenigingen in de duin- en bollenstreek. Wat niet verwonderlijk is, aangezien
de NOV veel te bieden heeft. Dat laat zich onder meer vatten in steekwoorden als: gezellig-
heid, doelgerichtheid en dynamiek. Achter die laatste noemer gaan twee vitale ontwikkelingen
schuil. De eerste is dat er veel aandacht is voor startende, vaak jongere, ondernemers.
De andere ontwikkeling is een recente, want sinds enkele maanden zwaait er een jonge,
nieuwe voorzitter de hamer. Het Ondernemers Belang sprak met voorzitter Cees van Wijk
en secretaris Tom van Schie.
Nieuwe voorzitter NOV Noordwijk Cees van Wijk
wil bedrijfsleven verbinden en ondernemersbelangen agenderen
het ONDERNEMERS BELANG
Voorzitter Cees van Wijk (links)
en secretaris Tom van Schie
Van Wijk is al bijna twintig jaar werk-
zaam als accountant. Zijn carrière in
fi nanciële dienstverlening laat zich
in twee helften opknippen. De eerste tien
jaar werkte hij bij Arthur Andersen, dat des-
tijds tot een van de ‘big fi ve’ accountancy-
kantoren in Nederland behoorde. “Daar be-
diende ik vooral het corporate wereldje van
de grote bedrijven. Tien jaar geleden stapte
ik over naar ABIN Accountants en Belasting-
adviseurs, dat behalve de vestiging hier in
Noordwijk ook vestigingen in Leidschendam
en Den Haag heeft. Hier richt ik mij als
dienstverlener juist op MKB-bedrijven,
een ander en heel levendig segment van
het bedrijfsleven.” Van Wijk is een van de
vier aandeelhouders in ABIN en lid van het
21het ONDERNEMERS BELANG
De NOV heeft drie hoofddoelstellingen.
Van Wijk: “Namelijk het bieden van een
sociaal netwerk voor ondernemers waarmee
de NOV faciliteert dat het bedrijfsleven met
elkaar in contact komt. De NOV SooS die
elke maand plaatsvindt in het sfeervolle
etablissement Heeren van Noortwyck is daar
een uitwerking van. Onze maandelijkse SooS
wordt steeds populairder en mag inmiddels
een begrip in de regio worden genoemd.
De SooS biedt ook steeds een bedrijf of
instelling het podium om zichzelf richting de
aanwezige leden te presenteren.
Het betreff ende bedrijf trakteert alle aanwe-
zigen bovendien op de borrel.”
“Daarnaast is onze jaarlijkse haringparty,
waarop een vaatje Hollandse Nieuwe wordt
geveild, een goed gewaardeerd evenement”,
aldus Van Schie. “De opbrengsten van het
geveilde vaatje gaan naar een goed doel,
als het even kan is dat een Noordwijks goed
doel. We veilen op zijn Amerikaans, wat
betekent dat ieder bod bij het eindbod wordt
opgeteld. Dus ook als je een tussenbieding
doet, dan reken je het geboden bedrag
naderhand af. Er worden dus zomaar
bedragen van tien- tot twaalfduizend euro
door ons opgebracht.”
“De feedback van de NOV brengt
goed in beeld wat er bij onze
ondernemers leeft. De gemeente
laat dat meewegen bij het vormen
van nieuw beleid”
Een andere hoofddoelstelling van de
NOV is belangenbehartiging. “We voeren
maandelijks overleg met onder meer de
wethouder EZ van onze gemeente over
thema’s die het Noordwijks bedrijfsleven
aangaan”, vervolgt Van Wijk. “Dat betreft
onderwerpen als openingstijden van winkels
tot aan het gemeentelijke parkeerbeleid en
de verkeerscirculatie. En ook het geplande
windmolenpark in de Noordzee staat op de
overlegagenda. Waarbij wij als vertegen-
woordiger de belangen van onze achterban
peilen en die hoog op de gemeentelijke
agenda proberen te krijgen. Ook de ge-
meente is blij met die samenwerking, want
de feedback van de NOV brengt goed in
beeld wat er bij onze ondernemers leeft. De
gemeente laat dat meewegen bij het vormen
van nieuw beleid. Daar is de openstelling van
winkels op zondag een mooi voorbeeld van.
Aanvankelijk zou dat recht maar voor twee
supermarkten gelden, maar mede door onze
stem is het nu aan alle winkels toegestaan
de deuren op zondag te openen. Ook komt
er investeringsgeld vrij in het kader van de
BIZ, de Bedrijven Investerings Zone. Daarmee
kan worden geïnvesteerd in het upgraden
van de Hoofdstraat, de winkelstraat hier in
het centrum. Ook met dat succesje zijn we als
belangenbehartiger blij.”
De derde hoofddoelstelling is ook een
essentiële, besluit Van Wijk. “Namelijk het
bevorderen van het bedrijfsleven zelf.
Dan praat je over een klimaat waarin onder-
nemerschap goed kan gedijen. Binnen de
NOV krijgt dat bijvoorbeeld uiting in de bijna
vijf jaar geleden opgerichte commissie ‘NOV
Jong’. Waarbij ‘Jong’ niet zozeer primair slaat
op jong persoon, maar wel op jong bedrijf.
Het idee om deze commissie op te richten
berustte op de constatering dat het voor
de jongere, startende ondernemers soms
best intimiderend kan zijn om binnen te
stappen op bijeenkomsten met veel ervaren
ondernemers, die elkaar bovendien al goed
kennen. Wat wij nu doen is bijeenkomsten
speciaal voor de nieuwere leden organiseren.
Dat zijn doordeweekse avonden die starten
met een etentje, terwijl vanaf acht uur een
programma element is geïntegreerd. Dat
kan een training zijn of een specifi eke pre-
sentatie. Je moet dan denken aan trainingen
op bijvoorbeeld het gebied van spreken in
het openbaar, omgang met de media en
lobbyen. Het zijn sociale, informatieve en
gezellige avonden, waar ik als voorzitter ook
regelmatig langs ga.”
Dat enthousiasme heeft Van Wijk ook als het
de toekomst van de NOV en zijn rol daarin als
voorzitter betreft. “We zijn een kerngezonde,
groeiende club en voor ons ligt de uitdaging
om Noordwijk nog ondernemersvriendelijker
én nog aantrekkelijker voor bezoekers te
maken. Die uitdaging ga ik samen met mijn
bestuur natuurlijk graag aan.”
Management Team, binnen een kantoor van
85 medewerkers.
Naast hem zit de secretaris van de NOV, Tom
van Schie. Hij was ondernemer en had dertig
jaar een aannemersbedrijf. Maar doordat de
ziekte reuma hem trof moest hij zijn bedrijf
op den duur verkopen. Vervolgens ging hij
als secretaris in het dagelijks bestuur aan de
slag, waarnaast hij ook het secretariaat voert
en de penningmeester bij de fi nanciële
administratie ondersteunt. De veelzijdige
Van Schie was het die tijdens een lunch
afgelopen zomer Van Wijk in zijn hoedanig-
heid als NOV-lid, uitnodigde om over de
toekomst van de vereniging mee te denken.
Dat praten over de toekomst sloot een
tweede vraag in, namelijk of hij eventueel de
nieuwe voorzitter wilde worden. “Het voor-
zitterschap is een vrijwilligersbaan die een
behoorlijk tijdsbeslag legt. Bovendien zou
ik een uitstekende voorzitter, Arjan Slobbe,
opvolgen”, aldus een grijnzende Van Wijk.
Waarom hij dan toch bevestigend ant-
woordde op het verzoek van Van Schie?
“Ik ben, ook beroepshalve, geïnteresseerd
in wat er leeft onder mijn Noordwijkse
collega-ondernemers. Als voorzitter krijg ik
daar niet alleen inzicht in, maar kan ik ook
daadwerkelijk iets voor hen betekenen.
Dat motiveerde me om de stap te zetten.”
Van Schie vult aan: “Het heeft ook met
sociaal gevoel te maken. Het verantwoor-
delijkheidsgevoel dat je ontleent aan het
inzicht dat het weliswaar goed is, maar beter
kan. En dan doel ik bijvoorbeeld op het
ondernemersklimaat.”
“Onze maandelijkse SooS wordt
steeds populairder en mag
inmiddels een begrip in de
regio worden genoemd”
De leden van de NOV komen uit
Noordwijk en de aanliggende plaatsen
Katwijk, Voorhout en Noordwijkerhout.
Het ledenbestand is bovendien divers en
varieert van Huis ter Duin en de Hotels
van Oranje tot winkeliers, waarvan er ruim
honderd lid zijn. Ook een groeiende groep
ZZP’ers sluit zich aan, vervolgt Van Schie.
“Omdat wij een lage contributie hanteren,
slechts 115 euro per jaar, zien we ook uit
dat segment een fl inke toeloop. De lage
drempel om lid te worden en de kans
die dat biedt om kennis te maken met
jonge collega-ondernemers, maar ook
met de gevestigde orde van Noordwijkse
ondernemers, is bijzonder aantrekkelijk.
Daar komt nog bij dat je met een NOV-
ledenpas interessante kortingen kunt
ontvangen op producten of diensten
van andere NOV-leden. We mochten
alleen in 2011 dan ook al 61 nieuwe leden
verwelkomen.”
22
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Ruud Voest
Ga bij Axel Adelaar niet direct met visitekaartjes strooien en duik zeker niet op een klant om die meteen richting een product of dienst
te adviseren. Zo werkt het niet bij hem en zijn team, de Afdeling Bedrijven in het marktgebied Bollenstreek, kantoor houdend in Lisse.
De essentiële elementen van goede dienstverlening zijn voor hem authenticiteit en enthousiasme. “Ik vind het heel belangrijk dat de
‘fun factor’ aanwezig is. Wie vanuit persoonlijk enthousiasme zijn diensten verleent, levert het beste werk. Daarom ga ik ook niet van
de daken schreeuwen dat wij zo’n goede dienstverlener zijn. Want als wij ons werk goed doen, dan verkopen onze klanten deze bank.”
Axel Adelaar, Directeur Bedrijven Bollenstreek ABN AMRO, staat voor:
Persoonlijke service vanuit
een oprechte belangstelling
voor de klant
het ONDERNEMERS BELANG
Axel Adelaar, Directeur Bedrijven
Bollenstreek ABN AMRO
ABN AMRO Bank N.V.
Marktgebied Bollenstreek
Blokhuis 48
2161 EW Lisse
Postbus 11
2160 AA Lisse
T 0252 - 43 38 61
23het ONDERNEMERS BELANG
Dat is iets wat je niet alleen kunt. Ik maak mijn
collega’s dan ook deelgenoot van wat hier
gebeurt, tot op het niveau van strategische
beleidsplannen. Dat belonen zij door heel
goede input te leveren, die minstens net zo
belangrijk is als mijn eigen ideeën. Vandaar
dat we als team vanuit een heel positieve,
enthousiaste fl ow werken. Zakelijke klanten
merken dat vroeg of laat ook.”
Het nieuwe ABN AMRO business model is
geïnspireerd op het oorspronkelijke model
van Fortis. “De organisatie is ‘lean and mean’
opgezet, vanuit zakelijke kantoren en scherp
gefocust op regionale marktgebieden.
Als directeur fungeer ik daarin als een soort
meewerkend voorman. Wat betekent dat
ik niet alleen aanstuur, maar ook zelf als
relatiebeheerder van klanten optreedt.
Wat prettig is, is dat ik zodoende precies weet
waar mijn collega’s mee te maken hebben
en waar ze eventueel tegenaan kunnen
lopen.” De toegevoegde waarde die klanten
mogen verwachten, staat Adelaar helder voor
ogen. “Een zak met geld uitlenen is niet zo
interessant. Dat is een transparante dienst
die elke bank kan leveren. Wij willen vooral
een klankbord voor ondernemers zijn. Het
ontwikkelen van een persoonlijke relatie met
hen is cruciaal. Ik vind dan ook dat je als bank
persoonlijk bij ondernemers langs moet gaan.
Natuurlijk zijn ze welkom op ons kantoor,
maar vaak voelt een ondernemer zich op zijn
eigen plek het meest op zijn gemak. Dat heeft
ook een positieve weerslag op het gesprek,
dat opener zal zijn en een beter beeld zal
opleveren van wat hij precies wil. Bovendien
vind ik het belangrijk om het bedrijf en de
directe omgeving te zien. Ik wil me uit-
eindelijk maximaal in onze zakelijke
klanten kunnen inleven.”
“Een dienstverlenende bank zijn betekent dat
je niet alleen relaties aangaat met klanten,
maar ook met accountants, consultants en
andere stakeholders in de markt. Want zij
kunnen ook nuttige informatie delen die ons
weer helpt onze dienstverlening verder aan
te scherpen. Kennis delen is daarbij altijd
tweerichtingsverkeer”, vindt Adelaar. “Wij
hebben dit jaar voor ons zakelijke netwerk
dan ook een evenement georganiseerd over
social media. Dat is een thema dat leeft en
waar mensen meer van willen weten. Het
evenement was ook een succes en ik wil er
zeker meer gaan organiseren.”
Dat is het mooie aan deze hele grote
organisatie waar ik onderdeel van
ben, dat ik hier alle ruimte krijg om te
pionieren en ondernemend te zijn.
“Ik vind dat je als dienstverlenende bank altijd
op zoek moet naar toegevoegde waarde voor
klanten. Bij ons ligt die in een persoonlijke re-
latie waarbij wij een kritisch klankbord zijn en
we onze klant soms een spiegel voorhouden.
Daarbij streven we ernaar om met de klant
mee te mogen denken tot op het niveau van
diens bedrijfsstrategie. Wanneer een klant
ons die ruimte gunt, kunnen wij hem echt
leren kennen. En dat is wat wij willen, want
wij zijn oprecht in hem geïnteresseerd en
kunnen binnen zo’n vertrouwensrelatie ook
het maximale voor hem doen. Want waar een
accountant automatisch al als vertrouwens-
persoon wordt gezien vind ik dat je er ook als
bankier naast moet zitten. In die driehoeks-
verhouding, bank, accountant en klant, kun je
het met en voor elkaar beter maken.”
In die geest werpt Adelaar tenslotte de
suggestie dat banken op het gebied van be-
drijfskredietverlening tegenwoordig weinig
meer te bieden hebben, krachtig van zich af.
“Het klinkt misschien paradoxaal, maar ik heb
het gevoel dat er tegenwoordig juist meer
kan dan andere jaren. Tegenwoordig gaat
het veel meer om de vraag of de ondernemer
het juiste plan heeft, of hij de bankier ervan
kan overtuigen dat zijn plannen ook reële
slagingskans hebben. Want het risico zit in
de terugbetaalcapaciteit van de ondernemer.
Daar moet je als bank rekening mee houden
en daarom moet je bij een kredietaanvraag
kritisch meedenken. Want het is uiteindelijk
ook niet in het belang van je klant als zijn
plannen falen en hij niet meer kan voldoen
aan zijn betalingsverplichtingen tegenover
zijn bank en zijn andere crediteuren. We
zijn wat dat betreft geëvolueerd naar een
sparringpartner voor de klant en dat gaat
veel verder dan de reguliere bankrelatie zoals
die voorheen was. Het komt onze klanten
aanzienlijk ten goede.”
Hoewel Adelaar en zijn collega’s zich
richten op het bedienen van de
zakelijke markt is de scheidslijn met
de particuliere markt uiteraard dun. “De DGA
heeft ook een hypotheek en wil ook weten
hoe hij bijvoorbeeld zijn estate planning
optimaal kan regelen. Dat integrale advies
kunnen wij leveren als de klant daar behoefte
aan heeft. Maar juist omdat we klantgericht
werken, gaan we niet meteen ons complete
dienstenpakket presenteren. In plaats daar-
van laten wij ons advies een antwoord zijn op
de vraag die de klant stelt.”
ABN AMRO is duidelijk present in de regionale
markt en sinds ruim een jaar houdt de bank
kantoor aan Blokhuis 48 in hartje Lisse. Het is
goed als dat op het netvlies van klanten komt,
maar gelukkig weten steeds meer klanten dat
inmiddels, aldus Adelaar die in de veertien
jaren die carrièrematig achter hem liggen al
veel heeft gezien binnen de bancaire sector.
“Ik begon na mijn studie als accountma-
nager bij de Rabobank. Daar heb ik ook de
verdiepingsslag gemaakt op het gebied van
relatiebeheer en dan met name de acquisitie-
kant. Wat ik fantastisch boeiend vind, omdat
ik daarin puur vanuit mijn belangstelling
voor bedrijven kan beoordelen wat wij voor
toegevoegde waarde kunnen leveren.”
Wij laten ons advies een antwoord
zijn op de vraag die de klant stelt.
In 2005 trad Adelaar als senior banker bij
de afdeling commercial banking van Fortis
in dienst. Door de fusie met ABN AMRO
ontstond voor hem vervolgens de mooie
uitdaging om in zijn huidige functie bij ABN
AMRO aan het werk te gaan met zijn team.
“Ik trad in dienst op 1 juli 2010, de dag dat de
juridische fusie een feit was en dat alles onder
de vlag van ABN AMRO ging varen. Voor
mij was het een mooie uitdaging om te zien
of ik mijn opgedane ervaring in acquisitie,
gecombineerd met de uitdaging om nieuwe
zakelijke relaties voor de bank te winnen, kon
overdragen op mijn collega’s.”
De feiten wijzen uit dat Adelaar daar tot nu
toe in slaagt. Nog maar een jaar geleden
begon hij alleen, maar inmiddels werkt hij
al samen met drie directe collega’s. “Robert
Stroet is mijn commerciële ondersteuner
en intern accountmanager en Sebastiaan
Westmeijer en Ralph Huizenga opereren als
accountmanagers.” Het Bedrijventeam, dat
zich in principe richt op klanten met een jaar-
omzet tot 30 miljoen euro, zal begin volgend
jaar met nog een nieuwe kracht versterkt
worden. “Ik mocht het hier ‘from scratch’ op-
zetten, wat mij veel energie geeft. Dat is het
mooie aan deze hele grote organisatie waar
ik onderdeel van ben, dat ik hier alle ruimte
krijg om te pionieren en ondernemend te zijn.
24
Bedrijfsreportage Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: Ruud Voest
Drs. John van der Willik is directeur
van het cluster Techniek. In het
fraaie gebouw van Hogeschool
Leiden aan de Zernikedreef vertelt hij met
gedrevenheid over de successen van zijn
cluster. “Wij onderscheiden er drie: groei-
cijfers, goede opleidingen en continuïteit.
Het aantal ingeschreven studenten Hoger
Laboratorium Onderwijs (HLO) is tussen
2002 en 2010 met 95 procent toegenomen.
Wij hebben nu 820 studenten en hebben
daarmee een marktaandeel van 11,9 %,
ofwel de derde plaats in ons land. Wat be-
treft het Middelbaar Laboratorium Onderwijs
(MLO) zijn wij met 390 studenten de op één
na grootste speler. Ook de relatief nieuwe
opleiding Bio-informatica doet het goed met
een stijgend studentenaantal. De teller staat
nu op 98 studenten en daarmee zijn wij,
marktleider. En onze opleiding Informatica
zit stevig in de lift, mede dankzij de nieuwe
specialisatie Forensisch-ICT. Daar is veel
belangstelling voor. Wij leiden op tot begin-
nende beroepsbeoefenaars die een stevige
basiskennis hebben, goed voorbereid zijn op
de beroepspraktijk en een grote mate van
zelfstandigheid laten zien. Ons niveau van
presteren is geen eendagsvlieg, maar duur-
zaam. Het is ingebakken in de organisatie en
het beleid van Hogeschool Leiden.”
Bio Science Park
Van der Willik voegt er aan toe dat het Plat-
form Bèta Techniek de Hogeschool Leiden
typeert als een verbindend en kenmerkend
kenniscentrum in de regio Leiden, met een
unieke positie in het Science park, het groot-
ste Biomedische kenniscluster in Nederland.
het ONDERNEMERS BELANG
Hogeschool Leiden is gevestigd in het Bio Science
Park, vlakbij station Leiden CS. De toonaange-
vende onderwijsinstelling wordt omringd door
zorginstellingen en farmaceutische bedrijven
waardoor er een directe link is met bedrijven en
instellingen. Hogeschool Leiden is erg succesvol in
het realiseren van haar ambities op het gebied van
bèta/technisch onderwijs. Kernwoorden daarbij
zijn persoonlijk, passie, gedrevenheid, ambitie,
dynamiek, durf en enthousiasme!
Hogeschool Leiden is verbindend kenniscentrum in Leidse regio
Drs. John van der Willik,
directeur van het cluster Techniek
25het ONDERNEMERS BELANG
Forensisch-ICT
Patrick Pijnenburg is trots op de toename
van het aantal ict-studenten. “Wij hebben
hier een paar tot de verbeelding sprekende
specialisaties zoals mediatechnologie en het
aandachtsgebied Forensische-ICT (alleen
door Hogeschool Leiden aangeboden).
Voor buitenstaanders heeft dat een hoog
CSI-gehalte, maar dat is het niet. Het is wel
spannend onderwijs.” Hij gaat er nader op
in. “De maatschappij staat te springen om
deskundigen die weten hoe ze fraude kunnen
opsporen met specifi eke software en hoe
bewijs te vergaren dat in de rechtspraak
wordt erkend. Mensen laten steeds meer
digitale sporen achter laten. De gebruiker
van ict-middelen is immers steeds meer in
staat om op ieder moment en ongeacht
locatie toegang te krijgen tot informatie.
Dit is wat de moderne maatschappij ook
vraagt. Het levert echter ook ongekende
mogelijkheden tot ongeoorloofd gebruik.
Bescherming tegen- en het traceren van dit
misbruik is dan ook een absolute noodzaak.
De nieuwe specialisatie Forensisch-CT speelt
in op zowel de informatie-, technologische-
als juridische aspecten die bij een digitaal
forensisch onderzoek komen kijken”.
Bio-informatica
“Het aantal studenten Bio-informatica
stijgt gestaag. Het is een toekomstgerichte
opleiding die nu nog klein is”, aldus on-
derwijsmanager Marja Krosenbrink. “Het is
een spectaculair vakgebied. Met methoden
uit de informatica verzamel je enorme
hoeveelheden biologische data. Met kennis
van biologie en computer kun je deze data
combineren en gebruiken. Daarmee breng
je biologisch wetenschappelijk onderzoek in
een stroomversnelling.
Tijdens de studie maken onze studenten ken-
nis met sequensen waarbij gewerkt wordt met
grote databases zoals DNA-gegevens. Deze
moeten bewerkt en verklaard kunnen worden.
Zo leren onze studenten de volgorde te be-
palen en de gegevens te lezen. Je ziet dat de
belang-stelling voor Bio-informatica toeneemt.
Met ongeveer 100 studenten in 2011 zijn wij
met een marktaandeel van 40 % de grootste
aanbieder in Nederland. Door de toenemende
vraag krijgen al onze studenten een baan!’’
Cursussen en onderzoek
Tot slot vraagt John van der Willik aandacht
voor het Centrum Bioscience en Diagnostiek
(CBD), een zelfstandig opererende afdeling
binnen het cluster Techniek van Hogeschool
Leiden. “Vanuit het motto ‘Hogeschool Leiden
werkt’ houdt het CBD zich bezig met dienst-
verlening aan bedrijven en instellingen op het
terrein van kenniscreatie en -circulatie.
De klant staat altijd centraal, of men nu
deelneemt aan een cursus of andere vorm van
scholing, of gebruik maakt van onze andere
diensten. Denk aan een technische audit of
een andere vorm van consultancy.” De twee
lectoraten op het gebied van de innovatieve
moleculaire diagnostiek en de biodiversiteit
spelen daarbij een belangrijke rol. De lectoren
en hun onderzoeksgroepen zijn gevestigd in
het TOPlab dat zich bevindt in het splinter-
nieuwe gebouw, Biopartner 3, dat vorig jaar
door minister Verhagen is geopend.
Nog meer informatie over de Hogeschool
Leiden is te vinden op de site:www.hsleiden.nl
“Op het park bevindt zich de wereldtop in
de life sciences met instellingen als de Uni-
versiteit Leiden, het LUMC, TNO, LACDR en
Top Instituut Pharma en tal van andere toon-
aangevende bedrijven. De nabijheid van het
directe werkveld, waar wij voor opleiden,
zorgt voor een dynamische leer- en werkom-
geving. Bedrijven en onderwijs weten elkaar
makkelijk te vinden voor het uitwisselen van
kennis en ervaringen en versterken daarmee
de life & health science sector in deze regio.
De samenwerking tussen bedrijven en onze
onderwijsinstelling komt onder andere tot
uiting in de docentstages die door verschil-
lende bedrijven op het Bio Science Park
mogelijk worden gemaakt.”
Managementteam
John van der Willik stelt graag zijn manage-
mentteam voor: “Het team bestaat uit Tini
Bouwman, onderwijsmanager MLO, dr.
Danny Dukers, onderwijsmanager Biologie
en Medisch Laboratoriumonderzoek, dr.
Marja Krosenbrink, onderwijsmanager
Bio-informatica en Chemie en dhr. Patrick
Pijnenburg, onderwijsmanager Informatica.
Zij vertellen wat meer over hun werkgebieden.”
Tini Bouwman merkt op dat 50% van de
afgestudeerden van het MLO doorstroomt
naar het HLO. “De toename van het aantal
MLO studenten is verklaarbaar vanwege
het goed geoutilleerde gebouw en omdat
studenten en hun ouders anders naar op-
leidingen gaan kijken: is er kans op een baan.
Die verzekering kunnen wij ze geven. Er is
een tekort aan analisten op MBO-niveau, bv
binnen het werkveld cytohistopathologie.
Diverse pathologie laboratoria hebben
moeite om personeel te vinden. In februari
zijn we dan ook gestart met de opleiding
BBL Cytohistotechniek.” Zij legt uit wat BBL
is. “BBL staat voor een beroepsbegeleidende
leerweg. Dat is een leerwerktraject waarbij
werken en leren op elkaar zijn afgestemd.
Hierbij werkt een student minimaal 24 uur
per week in een laboratorium en gaat daar-
naast een dag in de week naar school.”
Bèta Binnenboord
Danny Dukers, onderwijsmanager Biologie
en medisch laboratoriumonderzoek, gaat
enthousiast nader in op het project ßèta
ßinnenßoord. “Dit project moet zorgen voor
meer nieuwe instroom van studenten in
laboratoriumonderwijs om de toekomstige
vraag naar werknemers op te vangen. Ook
werkt het project aan het oplossen van een
tekort aan tweedegraads leraren exacte vakken.
Wij gaan dit, samen met de Hogeschool
Amsterdam, doen door het aanbieden van
een één jaar durend doorstoomtraject naar
een tweedegraads lerarenopleidingen en
door het faciliteren van directe uitstroom
van studenten hoger laboratoriumonderwijs
naar een tweedegraads leraarsopleiding.”
V.l.n.r.: Danny Dukers , Marja
Krosenbrink , Patrick Pijnenburg,
John van der Willik en Tini Bouwman
Hogeschool Leiden | Cluster Techniek
Postbus 382
Zernikedreef 11, 2300 AJ Leiden
Vertrouwd notariskantoor uit Lisse: laagdrempelig, modern en informeel
Notaris Boon maakt het in orde
het ONDERNEMERS BELANG 26
Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: Luuk Braun
Notaris Jaap Boon:
‘Wij kennen onze
klanten en zij ons
ook.’oo
Notaris Boon is sinds 1 januari
2011 de nieuwe naam van het
vertrouwde kantoor aan de
Heereweg 266 in Lisse, voorheen bekend
als Notaris Kompier. Het kantoor heeft
met een historie van ruim 300 jaar in de
Bollenstreek een naam als betrouwbare
partner in Lisse, waarmee het al eeuwen
zeer nauw verbonden is. “We mogen
ons gelukkig prijzen dat we van klanten
horen dat die kwaliteit en klantgericht-
heid ons kantoor anno 2012 nog altijd
kenmerkt”, zegt notaris Jaap Boon.
“Het geheim? We zoeken naar praktische
oplossingen op vragen, waarbij we
rekening houden met de belangen van
de partijen.”
Persoonlijke aandacht
Notaris Boon. Klein genoeg om persoon-
lijke aandacht aan iemand te kunnen
besteden en echt van de privézaken van
zijn cliënten op de hoogte te zijn, maar ook
van voldoende omvang om de notariële
vakkennis in huis te hebben. Jaap Boon:
“Op het gebied van wonen gaat dat van
de levering van een huis, de hypotheek
en nieuwbouwprojecten tot zaken rond
erfpacht en splitsing in appartementen.
Bij familiezaken verzorgen we het opstellen
van samenlevingsovereenkomsten, testa-
menten en huwelijkse voorwaarden, maar
we doen ook de volledige afwikkeling van
een erfenis en planning op het gebied van
schenk- en erfbelasting.”
De aankoop van een woning, overdracht van een onderneming, oprichten
van een stichting of het verdelen van een erfenis. Allemaal zaken waar
een notaris aan te pas komt. Een goed scorend kantoor in deze regio is
Notaris Boon uit Lisse. En niet alleen vanwege de kennis van juridische en
fi scale zaken. Want Notaris Boon maakt het in orde!
Notaris Boon
Heereweg 266
Postbus 35
2160 AA Lisse
T 0252 - 41 32 44
www.notarisboon.nl
Ook voor bedrijven, verenigingen en
stichtingen staat Notaris Boon letterlijk
en fi guurlijk klaar voor zijn klanten. “Dat
betreft zowel hun eigen persoonlijke als
de zakelijke kant. We regelen hier voor
ondernemingen onder meer alle zaken
rond oprichting van een B.V., de uitgifte
of overdracht van aandelen, statuten-
wijzigingen, fusies en bedrijfsovernames.
Bij een vereniging of stichting regelen
we alles op het gebied van de oprichting
daarvan, maar houden we ons ook bezig
met het opstellen van een huishoudelijk
reglement en een mogelijke statuten-
wijziging of fusie.”
Goed bereikbaar
Met klanten vanuit de hele Duin- en
Bollenstreek is Notaris Boon in de wijde
omtrek bekend. Het kantoor ligt in Lisse
aan de rand van het centrum, is goed
bereikbaar en heeft voldoende gratis
parkeerplaatsen op loopafstand.
Jaap Boon: “We staan bekend als een
laagdrempelig notariskantoor met een
moderne dienstverlening in een informele
sfeer. Het dorpse karakter laat toe dat
iemand hier gerust zonder afspraak even
binnenstapt met een vraagje. Dat is onze
kracht. Daarbij wordt het als zeer prettig
ervaren dat men hier al jaren hetzelfde
team aantreft. Mensen zijn vaak gewend
dat hun vaste accountmanager na een
jaar al een andere baan heeft. Dat is hier
niet zo. Ik werk hier met een hecht team
dat al heel lang bij elkaar is. Wij kennen
onze klanten en zij ons ook.”
Dat veel ondernemers zich te weinig rekenschap geven van de meerwaarde
van hun personeel weet René Vet al lang. Hij ziet op de klantvloeren problemen
in allerlei vormen terugkeren. Steeds komt wat hij aantreft in principe op
hetzelfde neer: werkgevers komen vaak niet aan het voeren van een
degelijk personeelsbeleid toe, of weten mogelijk niet goed hoe zij hun werk-
nemers op de juiste manier moeten aansturen en richten hun processen niet
of nauwelijks in. Daardoor wordt er veel te weinig uit de menskracht binnen
bedrijven gehaald. Met als lijdend voorwerp het bedrijfsresultaat. Personeel
Beheer heeft voor iedere ondernemer een maatoplossing om de menselijke
meerwaarde manifest te maken binnen de organisatie.
Personeel Beheer helpt ondernemers hun menskapitaal optimaal te laten renderen
Een gedegen personeelsbeleid is een
noodzakelijk onderdeel van een
goede bedrijfsvoering. Vet mocht
al bij een brede diversiteit aan klanten in
de keuken kijken en trof regelmatig een
opvallend gebrekkig besef aan van het feit
dat de mens de organisatie maakt. Wat ook
niet toevallig de essentie van zijn eigen
bedrijfsslogan is.
“Er is soms letterlijk niets georganiseerd.
Wij bouwen dat dan vanaf de grond op.
We zijn voor klanten de ontzorgende
dienstverlener die het complete P&O beleid
voor ze overneemt, inricht en implementeert.
Zulke opdrachten scheppen veel voldoening,
maar het geeft natuurlijk ook te denken
dat zoveel ondernemers onvoldoende oog
voor hun menskracht hebben. Waar je dan
aan moet denken? Dat er een personeels-
handboek ontbreekt waarin duidelijke
regels, normen en waarden binnen een
bedrijf zijn vastgelegd. Bijvoorbeeld hoe je
met een auto van de zaak omgaat. En dat
er geen beoordelings- en functionerings-
systematiek is, waardoor dus geen of heel
marginale evaluatiegesprekken met perso-
neel plaatsvinden. Of dat procedures voor
het aannemen en ontslaan van personeel
ontbreken.”
Vet schudt de voorbeelden moeiteloos
uit zijn mouw. Waardoor ontstaat zo’n
situatie? “Veel ondernemers beschouwen
een degelijk P&O beleid als een tijdrovende
bezigheid die ze alleen maar hindert met
waar ze mee bezig willen zijn: zoveel
mogelijk verkopen. Daarbij vergeten ze
dat als medewerkers niet goed in hun vel
zitten en ondermaats presteren, klanten
via je achterdeur weglopen. Dat kost je op
jaarbasis mogelijk meer dan de eventuele
nieuwe klanten die je bij elkaar acquireert.
Ondernemers die geen goed P&O beleid
voeren, lopen onderaan de streep fl ink wat
geld mis.”
Het uitbesteden van P&O is voor veel
ondernemers dan ook de beste investering
die ze kunnen doen. Personeel Beheer
werkt met een zelf ontwikkeld concept
waarmee het verzuimkosten terugdringt en
tegelijk de productiviteit van het personeel
op de werkvloer verhoogt. “Wanneer wij
mensen maar 2 procent productiever laten
werken, dan betekent dat voor bedrijven
vaak al een forse impuls voor te realiseren
marge.”
Het succes van de benadering van
Personeel Beheer schuilt in de focus op
de drie zaken die in de basisstructuur
van de organisatie geborgd moeten
zijn. “Om letterlijk meer uit je men-
sen te halen moet je ze duidelijk-
heid en aandacht geven en
helder communiceren. Werknemers moe-
ten weten wat er van ze verwacht wordt en
waarop ze worden afgerekend. Vervolgens
is het zaak personeel tussentijds aandacht
te geven in de vorm van evaluatiegesprek-
ken. Op basis van die contactmomenten
kun je afspraken maken en bijsturen en kun
je werknemers optimaal faciliteren.”
Als invoelende dienstverlener spreekt
Personeel Beheer de taal van de klant en
laat het zien dat het de klant en zijn wereld
kent en begrijpt. Dat is de pijler onder de
pragmatische P&O oplossingen op maat.
Een kijkje op de vernieuwde website www.
personeelbeheer.nl kan al een eerste
stap zijn naar optimaal rende-
rend menskapitaal.
BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Ruud Voest
René Vet
Wilhelminastraat 28a
2201 KC Noordwijk
T 071 - 820 03 30
www.personeelbeheer.nl
René Vet: “Ondernemers die
geen goed P&O beleid voeren,
lopen onderaan de streep fl ink
wat geld mis”
het ONDERNEMERS BELANG 27
AUB administraties in Hillegom richt zich met haar
financiële dienstverlening op bedrijven binnen het
MKB en op Zelfstandigen Zonder Personeel. Door
de zorg voor de financiële administratie geheel of
gedeeltelijk uit handen te nemen, hebben onder-
nemers daardoor alle ruimte om zich met onder-
nemen bezig te houden. Door kennis van zaken en
jarenlange ervaring weet AUB wat ontzorgen op
administratief gebied betekent. Problemen zijn
daarbij uitdagingen!
AUB administraties is dé partner bij administratieve- en belastingzaken van ondernemers
In het spiksplinternieuwe kantoor aan de
Van den Endelaan 34 vertelt eigenaar
Roberto de Bruin dat hij tot voor kort
vennoot was bij AUB Administraties VOF. “Na
10 jaar samenwerking hebben we, in goed
overleg, besloten het kantoor te splitsen.
Vandaar dat ik nu zelfstandig verder ga.
Een van de medewerkers is met mij mee-
gegaan en in de komende tijd hoop ik het
kantoor te kunnen uitbreiden. Wij hebben alle
kennis en ervaring in huis om ondernemers
zowel op het gebied van administratieve- als
fiscale dienstverlening te ondersteunen.”
Rechterhand ondernemer
Roberto de Bruin wijst erop dat zijn werk-
gebied zich richt op de regio Leiden - Haarlem
en noemt de gebieden op waarop zijn
kantoor werkzaam is. “We bieden een totaal-
pakket aan administratieve dienstverlening,
advisering en begeleiding; van het verwerken
van de financiële- en loonadministratie, het
verzorgen van ondermeer aangiften omzet-,
loon-, inkomsten- en vennootschapsbelasting
tot het opstellen van jaarrekeningen, versla-
gen en begrotingen. Maatwerk en persoonlijk
contact staan daarbij voorop. Door opleiding
en ervaring zijn wij bekend met het reilen
en zeilen van het MKB. Wij spreken de taal
van de ondernemers, denken mee en helpen
en adviseren om de juiste, meest efficiënte,
beslissingen op het juiste moment te nemen,
rekening houdend met ontwikkelingen zoals
start, groei of krimp. Denk aan starters en
aan ondernemers die willen stoppen en hun
bedrijf willen verkopen.
Daarbij gaan we nooit over één nacht ijs: waar
nodig worden specialisten, zoals een notaris,
advocaat of fiscalist, geraadpleegd. Daarnaast
verzorgen wij voor particuliere cliënten alle
voorkomende fiscale aangiften, van eenvou-
dige tot zeer uitgebreide.”
Tijd om te ondernemen
De Bruin merkt op dat zijn kantoor gebruik
maakt van gerenommeerde software voor de
financiële administratie, salarisadministratie
en de belastingaangiften. “Deze software is
tot stand gekomen op basis van ‘best prac-
tices’ uit de beroepsgroep en door overleg
met branche- en beroepsverenigingen en
de overheid. Het resultaat: integratie van
deeloplossingen voor onder andere de
financiële administratie, controle en analyse,
jaar- en perioderapportage, prognoses, fiscale
aangifte, relatiebeheer, planning, uren en
declaratie, personeels- en salarisadministratie.
Hierdoor hoeven gegevens slechts eenmaal
vastgelegd te worden. AUB administraties is
lid van de NOAB, de Nederlandse Orde van
Administratie- en Belastingdeskundigen.”
Volgens De Bruin ontbreekt het ondernemers
vaak aan kennis, maar vooral aan tijd om
zelf een boekhouding te voeren. “Als je dat
goed wilt doen vergt dat een behoorlijke
dosis kennis en energie. Vandaar dat wij deze
werkzaamheden, geheel of gedeeltelijk, uit
handen kunnen nemen zodat ondernemers
meer tijd over hebben om datgene te doen
waar ze goed in zijn. Wanneer de cliënt toch
zelf zijn administratie wil voeren kunnen we
hem hierin begeleiden/trainen zowel intern
als extern. Service is voor ons dan ook van-
zelfsprekend. Ze kunnen ons dan ook altijd,
ook ’s avonds en in het weekeinde, bereiken!
Wij zijn er voor de cliënt en die is ten alle
tijden welkom.”
Bedrijfsreportage Tekst: Ed Lamme • Fotografie: Ruud Voest
AUB administraties
Van den Endelaan 34
2181 EK Hillegom
T 0252 - 20 00 50
www.aubadministraties.nl
Roberto de Bruin,
eigenaar van
AUB Administraties
te Hillegom
het ONDERNEMERS BELANG 28
Energy control
Postbus 216, 2160 AE Lisse
Meer en Duin 36
2163 HC Lisse
Tel. ++31 (0)252-425121
Fax. ++31 (0)252-420774
www.devlinder-verlichting.com
info@ devlinder-elektrotechniek.nl
Energy control
Wij leveren en monteren een complete range van producten,
die op een duurzame wijze energie opwekken met behulp van
lokaal aanwezige aanwezige energiebronnen.
* Zonnepanelen *Zonnecollectoren *Bio Heat
* Windturbines * Hybride DC Airco * Streetlight
Adres Gladiolenstraat 39, 2162 KM Lisse
Telefoon 0252 - 42 28 23
Fax 0252 - 41 75 84
E-mail [email protected]
Internet www.faasassurantien.nl
Bij iZi-hoogwerkerhuren.nl hebben wij hoogwerkers en aanhangers in diverse uitvoeringen voor verhuur beschikbaar. Wij verhuren aan zakelijke maar zeker ook aan particuliere gebruikers.
Al onze hoogwerkers worden gratis afgeleverd op locatie in een straal van 25 km rondom Leiden. En wij geven u een gedegen uitleg zodat iedereen kan werken met een iZi-hoogwerker.
Hoogwerkers en aanhangers in diverse soorten en maten!
GRATIS BRENG & HAALSERVICE!
Deze hoogwerker biedt een veilige en snelle wijze van toegang tot een werkhoogte van 8,5m. Is te kantelenop een aanhang-wagen of in een bus.
Deze Grove hoogwerker is mobiel en te bedienen vanuitde kooi met een joystick.Deze zelfrijdende hoogwerker brengt u op een werkhoogte van 6m.
Wij hebben diverse steigers in alle soorten en maten, van kamer-steigers tot rolsteigers. Kijk op onze website voor ons uitgebreiden assortiment steigers.
Deze UpRight hoogwerker is mobiel en te bedienen vanuit de kooi.Deze hoogwerker biedt een veiligeen snelle wijze van toegang tot een werkhoogte van 8 meter.Werkvloer 135 x 2500 + 80cmuitschuif plateau.
Pop Up is ontworpen voor het werken bij een geringe werk-hoogte van 5m. Ideaal voor binnen gebruik en een goede vervanger voor ladders en trappen. Zeer lichte machine.
Marine Vliegkamp ValkenburgWassenaarseweg 75, unit 356d
2223 LA KatwijkTomtom: 1e Mientlaan
Tel. : 071 - 401 74 74E-mail: [email protected]
De Genie CWP 15S masthoogwerker is zeer compact.
Deze masthoog-werker biedt een veilige en snelle wijze van toegang tot 6,5m hoog.
De Genie AWP 30S masthoogwerkeris ideaal voor het werken op hoogtein scholen, winkelcentra, sportcentraen andere industrieën. Is te kantelen op een aanhangwagen of in een bus.
De SKY-HIGH 1800 is een op-en-top hoogwerker met telescopische knikarm tot 18m hoog en 4 hydraulische steunpoten.
De SKY HIGH 1200 HP is een uiterst flexibele en stabiele 12m hoogwerker met 3 hydraulische steunpoten. Lichtgewicht machine!
Voor gewoon B rijbewijs, ideaal in winkelstraat of naast de woning.Voor hoogtewerken op de openbare weg, waarbij frequente en verre verplaatsingen nodig zijn. Voorzien van trekhaak
Kijk op onze website voor een uitgebreide specificatie!
De Genie TMZ 50-30 met een werkhoogte van 17.00 meter en een maximaal horizontaal bereik van 9,10 meter, gemeten vanuit het hart van de machine. Ook als kraante gebruiken!
BEBEB BE
g , g