mağaza İzleme ve müșteri analizi bs2300 analiz sensörü · mağaza ve müșteri İzleme ve...

Mağaza İzleme ve Müșteri Analizi BS2300 Analiz Sensörü

www.lunabilisim.com.tr

Mağaza ve Müșteri İzleme ve Analiz Nedir ?

Mağaza İzleme ve Analiz Platformu

İzleme ve Analiz

POS Kasa İșlemleri

Mağaza Personel İșgücü

İndim ve Kampanyalar

Vitrin ve Görseller

Mağaza Personeli

Hava Durumu Mağazaiçi Cihazlar Kasa ve Ödeme

Sistemleri

• Satıș

• Dönüșüm

• Trafik

• Yoğunluk ve hareket

• Kasa bekleme ve servis

• Kayıp çalıntı

• Güvenlik

• Personel ve vardiya

• Etkileșim

• Mağazacılık operasyonları

Nümerik ve Demografik Sayaçlar

Ürün & Reyon Sensörleri

Sepet Takip Etiketleri


Kabi

nBö

lges

i

Kasa

Bölg

esi

Mağ

aza

Dep

osu

Ürü

n Ka

bul O topark Bölgesi

Mağ

aza

Giri

șVi

trin

ve G

örse

ller

Teșh

ir ve

Gör

selle

r

Serv

isBö

lges

i

• Giren/Çıkan kiși sayma • Kiși profilleme • Geçen kiși sayma • Kapalı olduğu saatlerde erișim

• Etkileșimdeki kiși sayma • Etkileșimdeki bekleme süreleri

• Yoğunluk ve Hareket Haritaları • Etkileșim Sayıları ve süreleri

• Bırakılan nesne tanıma ve uyarılar • Giriș çıkıș kontrolleri • Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti

• Giriș çıkıș kontrolleri • Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti

• POS -Video Eșleșmesi • Kasa ve kasiyer performansı • Müșteri bekleme, kasa kuyruğu • Șüpheli ișlemler, kayıp çalıntı

• Kabin kullanımı ve yoğunluğu • Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti • Kayıp ve çalıntı önleme

• Müșteri servis masası, kuyruk yönetimi • Șüpheli İșlemler

• Ürün, Reyon, Bölge etkileșimi • Müșteri Yoğunluk ve Hareket Haritaları • Personel Yoğunluk ve Hareket Haritaları

• Araç Sayma • Tehdit ve güvenlik ihlali tespiti

Mağaza içi Örnek Uygulamalarımız ve Senaryolar


Mağaza ve Reyon Trafik Ölçümü Ziyaretçi Sayma ve Müșteri Dönüșümünü Ölçmek

• Mağaza trafiği ve dönüșüm oranı en önemli performans göstergelerinden biridir. • Ciro artıșını sağlama ve operasyonel giderlerin optimizasyonu için mağaza ziyaretçi sayısını ve

dönüșüm oranını sürekli gözlem altında tutulması gerekir. • Satıș dönüșüm oranını arttırmak, mağaza ciro artıșının en kolay sağlanabileceği en efektif

metottur.

Dönüșümü %1 arttrımak %4 ciro artıșı sağlar !

Reyonda Duraklama

Satıșa Dönüș

Toplam Trafik

Reyon Trafiği

100%

19%

18%

3%

Mağaza dönüșüm nasıl arttırılır?

• Müșterinin niçin almadığını anlamaya çalıșın (kuyrukta bekleme, ürünü bulamama gibi)

• Personelinizi ișlem sayısına göre değil trafiğe göre ayarlayın

• Dönüșümdeki kopuklukları tespit edip, boșlukları doldurun

• Tüm mağazaya dönüșüm hedefi verin


Mağaza ve Reyon Servis Ölçümü Kasa Kuyruk Yönetimi, Servis Analizi, Reyon Analizi

Yapılan araștırmalara göre; 2 dakika bekletilen bir müșteri % 95 ihtimalle ürünü kasa da

bırakmaktadır .

Ürünü bulma ve deneme servisi veren perakendeciler, vermeyenlere göre %20 daha düșük servis maliyeti ile satıș sağlamaktadır.

Ürünü deneme imkanı isteyen ve bulamayan tüketicinin ürünü alma ihtimali %30 daha az olduğu fark edilmiștir.

Mağaza servis ve kasa personel kapasitesi belirleme, ișletme maliyetleri ile

müșterilere sunulan servis seviyesi arasında bir karar süreci ve düzenli izlenmesi,

analiz edilmesi ve iyileștirme fırsatların tespit edilmesi gereken bir noktadır .


•

•

•

Tally Counter Beam Counter Video Counter Thermal Counter 3D Sensor Intelligent Mat

Tutarlılık Sayan Kișiye

Bağlı Düșük

(İdeal Koșullarda) Yüksek

Yüksek Çok Yüksek Çok Yüksek

Sayma Fonksiyonalitesi

Yok Yok Orta Düșük Çok Yüksek Yüksek

Analiz ve Ek Kabiliyetler

Yok Yok Düșük Düșük Çok Yüksek Yüksek

Çevre Koșullarından Etkilenme

Yok Düșük Yüksek Orta Düșük Yok

Kurulum ve Bakım İhtiyacı

Yok Orta Yüksek Orta Düșük Yok

Veri Üretme ve Aktarma Kabiliyeti

Yok Düșük Orta Orta Çok Yüksek Yüksek

Sahip Olma Maliyeti

Düșük Düșük Orta -Yüksek Orta -Yüksek Yüksek Çok Yüksek

Trafik Ölçüm Teknolojileri Değerlendirilmesi


BS2300 Perakende Trafik Analiz Sensörü

Akıllı V ideo Analiz Trafik Sensörü • İki kısımdan olușur

• Kamera • Çift kamera lens

• Bilgisayar • Bütünleșik ișlemci ve hafıza • IP adreslenebilme • Web arayüz konsol

• 3 boyutlu görüntü üretir • Çok katmanlı görüntü ișleme yapar

Tek bir cihazla yeni nesil analiz yapabilen BS2300 müșterilerin davranıșsal verilerini toplayarak trafik, servis, bekleme gibi ölçümlemeleri yapma imkanı verir ve perakendecilerin mağaza operasyonlarını ve trafiği daha iyi anlamalarına yardımcı olur . Gerçek zamanlı analiz ve raporlamaya imkan verirken XML formatında veri çıkabilir . Kaynak sistemlerle entegrasyon sağlayabilirken dijital I/O desteği sayesinde otomasyon sistemleri ile entegre çalıșabilir . BS2300; • Satıș ve büyüme fırsatlarını ortaya çıkartarak

kullanıcılara değer katar . • Servis seviyesindeki fırsatları ortaya çıkartarak

müșteri deneyimi ve sadakatini arttırır. • Mağaza içi pazarlama aktiviteleri, hareket ve

yoğunluk haritaları ölçümlemeleri ile etkinlik artıșına imkan verir .

BS2300 Hakkında


BS2300 tek cihazda birden fazla analiz yapma imkanı verir;

• Kiși sayma ölçümü • Giriș/Çıkıș analizleri

• Kuyruk ölçümü • Bekleme, kuyruk analizleri

• Servis ölçümü • Servis süreleri analizi

• Obje etkileșim ve ölçümü • Obje tanıma ve analiz etme

Giriș/Çıkıș Analizi Kasa Analizi Servis Analiz Obje Analizi

BS2300 Ölçümleme ve Analiz Yetkinlikleri


BS2300 Giriș/Çıkıș Ölçüm ve Analizi

• Giriș-Çıkıș bölgelerindeki kișileri, sayarken, akıș, yoğunluk, formasyon analizi yapabilir .

• Belirli kurallar ve kabul veya hariç kriteleri girilebilir . Kapı bölgesinde gereksiz sayımı önler, çift ve grupları tek sayabilir .

• Harici alanlardaki (mağaza önü gibi) geçen kișileri sayabilir.

• Yetișkinleri çocuklardan ayırıp, raporlayabilir . • Giriș/Çıkıș bölgesinde trafik, hareket, boy,

gezinme haritaları çıkartır. • Doğrusal olmayan kapılar, giriș çıkıș bölgeleri

tanımlanabilir . • Tüm kapı tiplerinde (bar kapısı, açılır kapanır

kapı vs.) sorunsuz ölçümleme yapabilir .

• Yüksek rakamlarda bile yüksek tutarlılık

(18,000 kiși/saat )

• Hız filtresi konulabilir.


BS2300 Kasa Kuyruk ve Servis Yönetimi

• Kasa kuyruğu uzunluğunu ölçebilir. (ortalama, minimum, maksimum kasada bekleyen kiși sayısı gibi )

• Kasa kuyruğunda müșterilerin bekleme sürelerini ölçebilir.

• Filitreleme yapabilir. (çocuklar, sepetler, alıșveriș arabalarını)

• Müșterinin kasada bekleme süresinin dağılımını çıkartabilir.

• Kasa müsaitlik, açık kapalı durumu, atıl kasalar ve kasiyersiz veya fazla kasiyerle çalıșan kasalar tespit edilip ölçülebilir.

• Müșteriye servis süresi, kasanın ișlem süreleri ölçülebilir.

• Müșteri ve kasa sayısına göre hedef bekleme süreleri veya açık kasa hedefi zaman dağılımlı hedeflenebilir buna göre kasa ve kasiyer maliyetleri öngörülebilir.

Kapı Kasa


Ölçüler 66 mm x 155 mm x 33 mm

Lens 2,5 mm 2,9 mm 3,8 mm 6,0 mm

Montaj Yüksekliği 2,4 m - 4,6 m 3,5 m - 5,5 m 4,5 m - 7 m 6,0 m - 10,0 m

Etkili Analiz Alanı (m x m) * 1,6 x 1,1 - 6,1 x 4,5 3,1 x 2,3 - 6,6 x 4,9 3,4 x 2,5 - 6,5 x 4,8 3,4 x 2,5 - 6,3 x 4,7

Kaplama Plastik (Beyaz/Siyah)

Güç Maximum 4,5 watt , Power over Ethernet veya DC 24 Volt harici adaptör

Ağırlık 0,2 Kg

LED 3 led , 3 farklı durum (kırmızı, yeșil, amber)

I/O Dijital I/O, 10 pin , 1 giriș, 2 çıkıș, RS -485

Standartlar CE, TUV, RoHS, EMC

Kablolama Category 5e ve üstü

Ethernet Tek kanal 10/100 Mb

Güç IEEE 802.3 af PoE, class 2

Adresleme DHCP veya Statik IP

Protokol TCP/IP, DHCP

Veri tașıma HTTP, SMTP, FTP

Güvenli veri tașıma HTTPS, FTPS

Sürüm yükseltme TFTP

Veri formatı XML

Network Tüketimi ~128 kbps (Kurulum/ Validasyon ) ~0,05 kpbs (Veri Aktarımı)

* Montaj açısının yatay ve düșey’de 0 olduğu durumda analiz alanıdır. İhtiyaca göre eğim açısı verilerek etkili analiz özelleștirilebilir.

BS2300 Teknik Özellikler


Retlook Raporlama ve Analiz Platformu

• Responsive tasarım Web arayüz

• Trafik, Servis, Kasa, Satıș hazır, anlık

liste ve dahsboard raporlar

• Rol ve kullanıcı bazlı yetkilendirme

• Self-Servis Raporlama

• Satıș, Personel, ERP Sistemleri ile

entegrasyon kabiliyeti

• Organizasyon ve Anaveri Yönetimi

• Diğer trafik analiz sistemleri ile hazır

adaptörler

• Cihaz, veri ve sistem yönetimi

• Paket Seçeneği Trafik Kasa, Servis Satıș, Personel

Standart Advance Enterprice


BS2300 Kullanıcılarından Örnekler www.lunabilisim.com.tr

mağaza İzleme ve müșteri analizi bs2300 analiz sensörü · mağaza ve müșteri İzleme ve...

Documents