maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Juho Pesonen, Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan

opetus- ja tutkimuslaitos, Savonlinna, eMatkailu-

hanke

Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012.

Juho Pesonen

• KTM, markkinointi, Joensuun yliopisto• Kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkija• Luennoitsija• Jatko-opiskelija• Maaseutumatkailu, segmentointi, ICT

09.04.2023Sosiaalinen media / Juho Pesonen 2

Sähköisen markkinoinnin kaksi tärkeää kanavaa matkailussa

• Hakukonemarkkinointi ja Googlen palvelut

• Sosiaalinen media ja Facebook


Mitä on sosiaalinen media?



Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. (Wikipedia, 2012, Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo: Sosiaalinen media opetuksessa. Finn Lectura, 2009. 978-951-792-383-5.)

http://fi.wikipedia.org/wiki/Tietoliikenneverkko

http://fi.wikipedia.org/wiki/Viestint%C3%A4

http://fi.wikipedia.org/wiki/Joukkotiedotusv%C3%A4line

http://laureakirjasto.files.wordpress.com/2010/06/socialmedialandscape2.jpg


http://www.webseoanalytics.com/blog/wp-content/uploads/2010/06/social-media.jpg


http://gisellert1987.files.wordpress.com/2010/03/social_media_sites1.jpg

1) Sisällön tuotanto

2) Interaktiivisuus

3) Monelta monelle



http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/

Sosiaalinen media ja matkailu sopivat erinomaisesti yhteen!


Hakukonemarkkinointi


•Orgaaninen markkinointi–SEO

•Maksettu markkinointi–AdWords

•Ideana tavoittaa asiakkaat jotka ovat jo kiinnostuneita tuotteesta / palvelusta / matkakohteesta.


Google AdWords Keyword tool:http://goo.gl/TsnLu


http://goo.gl/TsnLu

Internetin nykytila tilastojen valossa


Internetin käyttö Suomessa 2011, Tilastokeskus



Sosiaalisen median käyttö Suomessa 2011, Tilastokeskus

Ketkä käyttävät sosiaalista mediaa?

• IRO Research, 2010:

http://www.iro.fi/uutinen?id=17274634




Hanke: Asiakkaan odottama arvo maaseutumatkailun segmentoinnin ja tuotekehityksen perustana


• Maa- ja metsätalousministeriön Yhteistyöryhmän rahoitus.• Käynnissä vuosina 2010-2012.• Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos hankkeen

toteuttajana.• www.uef.fi/mot/maaseutumatkailu

http://www.uef.fi/mot/maaseutumatkailu

Kaksi laajaa tutkimusta

• 1) Kesällä 2009 kysely Lomarenkaan verkkosivujen käyttäjille bannerimainoksella.

– 727 käyttökelpoista suomenkielistä vastausta.– Matkailijoiden motivaatiot.

• 2) Kesällä 2011 kysely Lomarenkaan, Tahko.com:n ja Savonlinna.travelin verkkosivujen käyttäjille bannerimainoksella.

– 1967 käyttökelpoista suomenkielistä vastausta.– Suurin osa Lomarenkaan verkkosivuilta.– Motivaatiot, tiedonetsintätavat, Internetin käyttö,

matkustuskäyttäytyminen.


Mainonta Facebookissa


09.04.2023Juho Pesonen 24

Yöelämään osallistuminen

Hemmottelu ja mukavuus

Yhdessäolo kumppanin kanssa

Yhdessäolo perheen kanssa

Luonnosta ja maisemista nauttiminen

Auringosta ja rannalla olosta nauttiminen

SukupuoliMies 42 (15.4%) 80 (29.4%) 109 (40.1%) 88 (32.4%) 143 (52.6%) 71 (26.1%)

Nainen 66 (7.3%) 331 (36.7%) 337 (37.4%) 341 (37.8%) 513 (56.9%) 271 (30.1%)

IkäAlle 20 25 (33.8%) 33 (44.6%) 32 (43.2%) 10 (13.5%) 28 (37.8%) 39 (52.7%)

20-30 44 (12.2%) 143 (39.5%) 161 (44.5%) 91 (25.1%) 186 (51.4%) 104 (28.7%)

31-40 21 (7.6%) 89 (32.4%) 92 (33.5%) 133 (48.4%) 157 (57.1%) 71 (25.8%)

41-50 8 (3.5%) 81 (35.5%) 71 (31.1%) 114 (50.0%) 141 (61.8%) 55 (24.1%)

51-60 2 (1.7%) 34 (28.8%) 50 (42.4%) 40 (33.9%) 80 (67.8%) 35 (29.7%)

Yli 60 2 (3.6%) 13 (23.2%) 25 (44.6%) 14 (25.0%) 33 (58.9%) 14 (25.0%)

AlueEtelä-Suomi 50 (9.8%) 174 (34,1%) 183 (35.9%) 189 (37.1%) 293 (57.5%) 167 (32.7%)

Itä-Suomi 32 (8.8%) 125 (34.3%) 145 (39.8%) 134 (36.8%) 192 (52.7%) 99 (27.2%)

Länsi-Suomi 12 (10.2%) 41 (34.7%) 41 (34.7%) 31 (26.3%) 73 (61.9%) 31 (26.3%)

Oulun lääni 7 (5.5%) 55 (43.3%) 60 (47.2%) 48 (37.8%) 70 (55.1%) 27 (21.3%)

Lappi 3 (9,4%) 8 (25.0%) 11 (34.4%) 19 (59.4%) 21 (65.6%) 7 (21.9%)


Laskettelu Murtomaahiihto

Moottorikelkkailu

Melonta Soutaminen Kalastus Marjojen tai sienten keräys

Käyvely tai patikointi

Eläinten tarkkailu

SukupuoliMies 46 (16.9%) 51 (18.8%) 53 (19.5%) 72 (26.5%) 132

(48.5%)160 (58.8%)

67 (24.6%) 169 (62.1%) 81 (29.8%)

Nainen 169 (18.8%) 208 (23.1%) 145 (16.1%) 276 (30.6%) 504 (55.9%)

409 (45.4%)

334 (37.1%) 875 (74.9%) 397 (44.1%)

IkäAlle 20 29 (39.2%) 12 (16.2%) 20 (27.0%) 29 (39.2%) 35 (47.3%) 35 (47.3%) 24 (32.4%) 36 (48.6%) 24 (32.4%)

20-30 81 (22.4%) 64 (17.7%) 85 (23.5%) 136 (37.6%)

193 (53.3%) 169 (46.7%) 114 (31.5%) 266 (73.5%) 173 (47.8%)

31-40 48 (17.5%) 57 (20.7%) 39 (14.2%) 84 (30.5%) 156 (56.7%) 138 (50.2%) 79 (28.7%) 198 (72.0%) 112 (40.7%)

41-50 34 (14.9%) 60 (26.3%) 33 (14.5%) 61 (26.8%) 128 (56.1%) 115 (50.4%) 85 (37.3%) 177 (77.6%) 103 (45.2%)

51-60 12 (10.2%) 38 (32.2%) 13 (11.0%) 20 (16.9%) 67 (56.8%) 59 (50.0%) 44 (37.3%) 89 (75.4%) 40 (33.9%)

Yli 60 2 (3.6%) 13 (23.2%) 0 (0%) 3 (5.4%) 28 (50.0%) 26 (46.4%) 33 (58.9%) 42 (75.0%) 16 (28.6%)

AlueEtelä-Suomi

91 (17.8%) 120 (23.5%) 77 (15.1%) 161 (31.6%) 300 (58.8%)

246 (48.2%) 184 (36.1%) 352 (69.0%) 205 (40.2%)

Itä-Suomi 63 (17.3%) 78 (21.4%) 59 (16.2%) 109 (29.9%) 195 (53.6%)

173 (47.5%) 108 (29.7%) 279 (76.6%) 145 (39.8%)

Länsi-Suomi

24 (20.3%) 27 (22.9%) 26 (22.0%) 41 (34.7%) 58 (49.2%) 57 (48.3%) 44 (37.3%) 83 (70.3%) 51 (43.2%)

Oulun lääni

30 (23.6%) 20 (15.7%) 26 (20.5%) 29 (22.8%) 58 (45.7%) 66 (52.0%) 42 (33.1%) 88 (69.3%) 55 (43.3%)

Lappi 7 (21.9%) 9 (28.1%) 7 (21.9%) 9 (28.1%) 19 (59.4%) 20 (62.5%) 13 (40.6%) 24 (75.0%) 17 (53.1%)

Ketkä käyttävät Facebookia etsiessään tietoa liittyen seuraavaan lomamatkaansa?• Yli 60 prosenttia vuoden 2011 kyselyyn vastanneista

käyttää aktiivisesti Facebookia.• Kuitenkin vain 14 % käyttää sitä tiedonhakuun lomamatkan

yhteydessä.– http://www.slideshare.net/eppuJ/socialmediausers– Nuoria, naisia, paljon teknologiaa käyttäviä ja tietoa

tarvitsevia.– Ostavat internetin kautta enemmän matkailutuotteita kuin

muut.– Kirjoittavat arvosteluita.– Melonta, patikointi ja eläintentarkkailua tarjoaville yrityksille

erittäin otollinen kohderyhmä.


http://www.slideshare.net/eppuJ/socialmediausers

09.04.2023 Juho Pesonen 27

Sosiaalinen media on jatke liiketoiminnalle verkossa mutta asiakkaat haluavat vastinetta osallistumiselleen:

09.04.2023 Juho Pesonen 28

http://www.slideshare.net/globalwebindex/global-webindex-6-trends

Miten tärkeänä pidätte sitä, että matkailusivustolla, miltä etsit tietoa seuraavasta lomamatkastasi, löytyvät seuraavat ominaisuudet?


.001.002.003.004.005.006.007.00

6.45 6.42 6.30 6.04 6.02 5.91 5.50 5.43 5.17 5.14 4.95 4.80 4.604.04 3.96 3.74 3.62

Yhteenvetoa• Yritys ja erehdys vallitsevana toimintamallina.

– Kannattaa kuitenkin tietää mistä lähteä yrittämään.– Tee itse tai osta hakusanamarkkinointi Facebookissa tai

AdWordsissa.– ROI:n mittaaminen ”helppoa” sähköisesti -> mikä toimii,

mikä ei.• Tunne asiakkaasi

– Oikeiden hakusanojen, viestien ja kuvien valinta.– https://www.uef.fi/mot/maaseutumatkailun-julkaisut#raporti

t– Sisältö ja tuote tärkeämpiä kuin koskaan ennen.

• Hakukonemarkkinointi kuntoon– Yli 90 % suomalaisista internettiä käyttävistä

maaseutumatkailijoista käyttää hakukoneita etsiessään tietoa lomamatkaansa liittyen.

• Sosiaalinen media vielä toissijainen, muuta toimintaa tukeva kanava

– Kuitenkin 100 % matkailubrändeistä on jo sosiaalisessa mediassa.


https://www.uef.fi/mot/maaseutumatkailun-julkaisut

https://www.uef.fi/mot/maaseutumatkailun-julkaisut

Kiitos mielenkiinnosta!

[email protected]/mot/www.matkailututkimus.fiwww.facebook.com/uef.mot

www.uef.fi/mot

mailto:[email protected]

http://www.uef.fi/mot/

http://www.uef.fi/mot/

http://www.matkailututkimus.fi/

http://www.facebook.com/uef.mot

maaseutumatkailumarkkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa

Travel