määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollon arjessa - hanna lohijoki
TRANSCRIPT
Määrämuotoinenkirjaaminensosiaalihuollonarjessa
Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalaintoimeenpanonkoulutuspäivä19.11.2015
HannaLohijokisosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntija
Kaakkois-Suomensosiaalialan osaamiskeskusOySocom
Esityksensisältö• Mitä,mitenjamiksisosiaalihuollossakirjoitetaanasiakkaidenkanssatehtävästätyöstä?• Sosiaalihuollonasiakastietomallinvaltakunnallinenkehittäminen• Määrämuotoinenkirjaaminenkäytännöntyössä
HannaLohijoki 19.11.2015 2
Mitä,mitenjamiksisosiaalihuollossakirjoitetaanasiakkaidenkanssatehtävästätyöstä?
HannaLohijoki 19.11.2015 3
Asiakastyöndokumentoinninkeskeisetkäsitteet• Dokumentointi:asiakirjojenlaatiminenjakirjoittaminen,asiakassuhteessajapalvelutapahtumassasyntyvientietojen,kuvienjaäänitteidentallentaminen• Kirjaaminen:merkintöjentekemistäasiakirjaan• Määrämuotoinenkirjaaminen:asiakastietojenkirjaaminenyhtenäisestisovitullatavalla• Rakenteinentieto:etukäteensovitunrakenteenmukaankirjattujatallennettutieto
HannaLohijoki 19.11.2015 4
Kirjaamisenkehittyminen• Suomessaasiakastyöndokumentointinousitarkasteluun1930-luvullahuoltolakienmyötä• Dokumentitnähtiinlaillisuuden jaoikeaoppisuuden valvonnanvälineinä
• 1970- ja1980-luvuilladokumentoinninpainopistemuuttui• Keskiössämm.palveluhenkisyys,luottamuksellisuus, ennaltaehkäisyjaomatoimisuudenedistäminen
• Asiakkaantiedonsaantioikeus asiakirjoistajaasiakastietojen käytöstäkorostui
• Ensimmäisetsosiaalihuollontietojärjestelmätotettiinkäyttöön1980-luvullajaneyleistyivätseuraavallavuosikymmenellä
• Sosiaalihuollontietoteknologia–hankkeessa(Tikesos,2005–2011)luotiinpohjansosiaalihuollontiedonhallinnankansallisellekehittämiselle
Laaksonen,Kääriäinen,Penttilä,Tapola-Haapala,Sahala,Kärki&Jäppinen,Asiakastyöndokumentointisosiaalihuollossa(2011)
HannaLohijoki 19.11.2015 5
Kirjaamisennykytila• Sosiaalihuollonkirjaamisenkäytännötvaihtelevat• Asiakastyötäkirjataansekätietojärjestelmiinettäniidenulkopuolelle• Asiakirjojensisällötvaihtelevatorganisaatioidenvälilläjaorganisaatioidensisällä• Asiakirjatonkehitettyorganisaatioissa
• Myösalueellistayhtenäistämistäontehty• Kirjoitetuttekstitovatuseinpitkiäjaproosamaisia
• Tietyntiedonlöytäminenonhaastavaa• Lainsäädäntömäärittääjonytosanasiakirjojensisällöistä• EsimerkiksilapsenasiakassuunnitelmaLsl 30§
HannaLohijoki 19.11.2015 6
Kirjaamisvelvoitesosiaalihuollossa• Asiakasasiakirjalain4§ tuoyleisenkirjaamisvelvoitteensosiaalihuoltoon
Sosiaalihuollonammatillinen henkilöstösekäavustavahenkilöstö,jokaosallistuuasiakastyöhön,ovatvelvollisiakirjaamaansosiaalihuollon järjestämisen,suunnittelun,toteuttamisen,seurannanjavalvonnankannaltatarpeelliset jariittävättiedotmäärämuotoisinaasiakirjoina jatallettamaanne5 §:nmukaisesti.
Velvollisuuskirjataasiakastiedotalkaa,kunpalvelunantajaonsaanuttiedonhenkilönpalveluntarpeesta tairyhtynyttoteuttamaansosiaalipalvelua.Tietoasiakkuudenpäättymisestäonkirjattavaasiakasasiakirjaan.
Kirjauksetontehtäväviipymättäsenjälkeen,kunasiakkaanasiaaonkäsitelty.
• Kukakirjaa?• Mitäkirjataan?• Mitenkirjataan?• Milloinkirjataan?
HannaLohijoki 19.11.2015 7
Kirjaamisvelvoitesosiaalihuollossa• Asiakasasiakirjalain4§ tuoyleisenkirjaamisvelvoitteensosiaalihuoltoon
Sosiaalihuollonammatillinenhenkilöstösekäavustavahenkilöstö,jokaosallistuuasiakastyöhön,ovatvelvollisiakirjaamaansosiaalihuollonjärjestämisen,suunnittelun,toteuttamisen,seurannanjavalvonnankannaltatarpeellisetjariittävättiedotmäärämuotoisinaasiakirjoinajatallettamaanne5 §:nmukaisesti.Velvollisuuskirjataasiakastiedotalkaa,kunpalvelunantajaonsaanuttiedonhenkilönpalveluntarpeestatairyhtynyttoteuttamaansosiaalipalvelua. Tietoasiakkuuden päättymisestäonkirjattavaasiakasasiakirjaan.Kirjauksetontehtäväviipymättäsenjälkeen,kunasiakkaanasiaaonkäsitelty.
• Kukakirjaa?• Mitäkirjataan?• Mitenkirjataan?• Milloinkirjataan?
HannaLohijoki 19.11.2015 8
Määrämuotoinenkirjaaminen• Määrämuotoisellakirjaamisellatarkoitetaantiedontallentamistaasiakirjoihinennaltapäätetyssämuodossa
• Määrämuotoisuusyhtenäistääasiakasasiakirjojennimiäjatietosisältöjä
• Määrämuotoisuusnäkyysekäasiakirjanrakenteessaettätiedontallennusmuodossa• Vapaatakirjaamistaannettujenotsikoiden alle• Valikkojajavalintaruutuja• Numeromuotoisiakenttiä
• Määrämuotoinenkirjaaminenpitääsisälläänvapaatakirjaamista• Määrämuotoistenasiakirjojenotsikoidenallevoidaankirjatavapaatatekstiä
• Asiakaskertomus• Määrämuotoisuuttavoidaanverratareseptilomakkeeseen,jossa(Kääriäinen2015)
HannaLohijoki 19.11.2015 9
Rakenteinenasiakirja• Rakenteisessaasiakirjassatiedotkirjataanetukäteenmääritellyssämuodossaannettujenotsikoidenalle• Osatiedoistavoidaanantaavalitsemallavalikostaasiakkaantilanteeseensopivavaihtoehto,osakirjoitetaan• Pääsääntöisestiosatiedoistaonpakollisia,osaannetaantarvittaessa• Rakenteisenasiakirjannäyttömuotovoiollaesimerkiksilomake
HannaLohijoki 19.11.2015 10
Sosiaalihuollonasiakastietomalli• Sosiaalihuollonasiakastietomallikoostuuasiakasasiakirjarakenteista, tietokomponenteistajaluokituksista• Asiakastietomalli luopohjanmäärämuotoisellekirjaamiselle• Asiakastietomallintarkoitusontukeavaltakunnallisensosiaalihuollonasiakastiedonarkistonkäyttöönottoa• Sosiaalihuollonasiakastietomallia kehittääjaylläpitääTerveydenjahyvinvoinninlaitos
HannaLohijoki 19.11.2015 12
Sosiaalihuollonpalvelutehtävät• Sosiaalihuollonpalvelutehtävällätarkoitetaantietynlaiseenpalvelutarpeeseenvastaavaasosiaalipalveluidenjamuuntuenmuodostamaakokonaisuutta• Palvelutehtäväonlaissataiasetuksessakunnalleannettutehtäväsosiaalipalveluidenjaniihinliittyväntaloudellisentuenjärjestämiseksi• Palvelutehtävienavullajäsennetäänsosiaalihuollonpalveluidenkokonaisuus• Sosiaalipalveluidenluokitusonkokonaisuus
• Palvelutehtävät• Sosiaalipalvelut• Palveluprosessit• Sosiaalipalveluidentoteutustapa(lastensuojelu)
HannaLohijoki 19.11.2015 13
PalvelutehtäväluokitusmuutoksessaVanhapalvelutehtäväluokitus Lausunnoillaoleva
palvelutehtäväluokitus
Peruspalvelut• Lapsiperheidenperuspalvelut• Työikäistenperuspalvelut• Ikääntyneidenperuspalvelut• Perheoikeudelliset palvelut
Erityispalvelut• Lastensuojelu• Päihdehuolto• Vammaispalvelut
HannaLohijoki 19.11.2015 14
Palvelutehtäväluokituslaissasosiaalihuollonasiakasasiakirjoista• Tiedottallennetaansosiaalihuollonhenkilörekistereihinpalvelutehtävittäin(22§)• Käyttöoikeudettietojärjestelmiinmääritelläänpalvelutehtävittäin(23§)• Kaikkisosiaalihuollossalaadittavatasiakasasiakirjatliittyvätyhteentaiuseampaanpalvelutehtävään• Palvelutehtäväluokitusmuodostaapohjanasiakastietojärjestelmienkehittämiselle
HannaLohijoki 19.11.2015 15
Palveluprosessit• Asiakasasiakirjoja laaditaanpalveluprosesseissa• Palveluprosessikuvausmäärittääkoskaasiakasasiakirjalaaditaan• Palveluprosesseistaontunnistettu9ydinprosessia
• Sosiaalipalvelun alkukartoitus• Ilmoituksen käsittely• Hallintoasiankäsittely• Neuvonta• Selvitys• Sopiminen• Sosiaalipalvelun järjestäminen asiakkaalle• Sosiaalipalvelun tuottaminenasiakkaalle• Sovittelu
• Palvelutehtäväkohtaisetpalveluprosessit• Kaikissapalvelutehtävissäeiesiinnykaikkiaydinprosesseja
HannaLohijoki 19.11.2015 16
Sosiaalihuollonyleisetasiakirjatyypit• Sosiaalihuollossaontunnistettu17yleistäasiakirjatyyppiä
• Hakemus,ilmoitus,sopimus• Selvitys,suostumus• Arvio,asiakaskertomus,kuulemisasiakirja, laskelma, lausunto,lähete,maksusitoumus,pyyntö,päätös,suunnitelma,yhteenveto
• Liite• Yleistenasiakirjatyyppienpohjaltamallinnetaantarkennettujaasiakirjatyyppejä,joissatäsmennetäänyleisenasiakirjatyypinkäyttötarkoitusta• Toimeentulotukipäätös, sosiaalihuollon asiakassuunnitelma
• Eriasiakasasiakirjoillaonerilaatijoita• Asiakas,asiakkaanedustajataimuuasianosainen• Sosiaalihuollon palvelunantaja• Asiakas,palvelunantajataimuutahoSosiaalialantiedonhallinnan sanasto.Palveluihin, palveluprosesseihin jaasiakastietoihin liittyviäkäsitteitä.THL2015.
HannaLohijoki 19.11.2015 17
Sosiaalihuollonyleisetasiakirjatyypit• Sosiaalihuollossaontunnistettu17yleistäasiakirjatyyppiä
• Hakemus,ilmoitus,sopimus• Selvitys,suostumus• Arvio,asiakaskertomus,kuulemisasiakirja, laskelma, lausunto,lähete,maksusitoumus,pyyntö,päätös,suunnitelma,yhteenveto
• Liite• Yleistenasiakirjatyyppienpohjaltamallinnetaantarkennettujaasiakirjatyyppejä,joissatäsmennetäänyleisenasiakirjatyypinkäyttötarkoitusta• Toimeentulotukipäätös, sosiaalihuollon asiakassuunnitelma
• Eriasiakasasiakirjoillaonerilaatijoita• Asiakas,asiakkaanedustajataimuuasianosainen• Sosiaalihuollon palvelunantaja• Asiakas,palvelunantajataimuutahoSosiaalialantiedonhallinnan sanasto.Palveluihin, palveluprosesseihin jaasiakastietoihin liittyviäkäsitteitä.THL2015.
HannaLohijoki 19.11.2015 18
Palvelutehtäväkohtaisetasiakasasiakirjarakenteet• Asiakasasiakirjatmallinnetaanpalvelutehtävittäin• Lisäksionsosiaalihuollonpalvelutehtävilleyhteisiäasiakasasiakirjoja• Palvelutehtäväkohtaistenasiakasasiakirjarakenteidenpohjanaonlaajatiedonkeruu• Mikälipalvelutehtäväluokitusmuuttuuehdotetullatavalla,syntyytarvemääritelläasiakasasiakirjojamyössosiaalipalveluittain• AsiakirjarakenteetonkatselmoituASKO-projektissa• Asiakasasiakirjarakenteidenkehittämistyötäjatketaanlainsäädännönmuutostenjakatselmointipalautteenanalysoinnilla
HannaLohijoki 19.11.2015 19
Tietokomponentit• Määrämuotoonkirjattujenrakenteistenasiakirjojentavoitteenaonmahdollistaatiedonautomaattinensiirtyminen• Asiakirjoihinkirjattujentietojensiirtyminenasiakirjojenvälillä• Asiakirjojensiirtyminentietojärjestelmienvälillä
• Tietojensiirtymisenedellytyksenäonyhdenmukainentiedonesitystapa• Suuriosaasiakasasiakirjoihinkirjattavistatiedoistaonmallinnettutietokomponenteiksi• Tietokomponentitovattietokokonaisuuksia,joitakäytetäänasiakirjallisensisällönrakenteistamisessa• Tietokomponentitovatasiakastietomallissayhteentoimivuuden perusta
HannaLohijoki 19.11.2015 20
Esimerkkitietokomponentista:asuminen• TKAsuminen:tietokomponentillakuvataansosiaalihuollonasiakkaanasumiseenliittyvättiedot• Tietokomponentissaonuseitatietoja,joistaasiakirjoihinpoimitaanpääsääntöisestivainosa
THL:Sosiaalihuollontietokomponentitversio2015
HannaLohijoki 19.11.2015 21
Esimerkkiasiakasasiakirjanrakenteesta:virka-apupyyntö
HannaLohijoki 19.11.2015 22
• Virka-apupyyntöonsosiaalihuollon palvelutehtävilleyhteinenasiakasasiakirja
• Asiakirjassaontietokomponentteja jatekstikenttiä• Osatiedoistaonmääriteltypakollisiksi
LUONNOSSosiaalihuollonpalvelutehtävilleyhteisetasiakasasiakirjat.THL2015
Ydinprosessitjayleisetasiakirjatyypit:hallintoasiankäsittely• Hallintoasiankäsittelyprosessissaesiintyvätseuraavatasiakirjatyypit• Hakemus• Ilmoitus• Pyyntö• Selvitys• Laskelma• Päätös• Maksusitoumus
• Hallintoasiankäsittelyprosessiesiintyykaikissauusissapalvelutehtävissä
HannaLohijoki 19.11.2015 23
Yleisetasiakirjatyypit:arvio• Asiakasasiakirja,jossapalvelunantajaarvioiasiakkaantilannettajatekeepäätelmänsosiaalihuollonpalveluprosessinedistämisestätaipäättämisestä• Arviotlaaditaanuseinyhdessäasiakkaankanssa• Arvioitalaaditaaneripalvelutehtävissäjapalveluprosessienerivaiheissa• Ensiarvio• Palvelutarpeenarvio• Suunnitelmanarvio
HannaLohijoki 19.11.2015 24
Sosiaalihuollonpalvelutarpeenarviojalainsäädäntö• Asiakasasiakirjalaki15§ 1.mom.:palvelutarpeenarviointi
”Senlisäksi,mitäsosiaalihuoltolain37 §:ssäja39 §:n2momentin1—3ja5kohdissaonsäädetty,asiakkaanpalvelutarpeenarviointiakoskeviinasiakirjoihinkirjataantarvittaessaasiakkaanlaillisenedustajan,omaisen,läheisentaimuunhenkilönkäsitysasiakkaantuentarpeesta.”
• Sosiaalihuoltolaki37§• Yhteenvetoasiakkaantilanteestasekäsosiaalipalvelujenjaerityisentuen
tarpeesta• Sosiaalihuollonammattihenkilönjohtopäätöksetasiakkuuden edellytyksistä• Asiakkaanmielipiteenjanäkemyksenpalvelutarpeestaan• Asiakkaanjaammattihenkilönarvionomatyöntekijäntarpeesta
• Sosiaalihuoltolaki39§ 2.mom.1– 3ja5kohdat• Asiakkaanjaammattilaisenarviotuentarpeesta• Asiakkaanjaammattilaisenarviotarvittavistapalveluistajatoimenpiteistä• Omatyöntekijäntaimuunasiakkaanpalveluistavastaavantyöntekijänarvio
välttämättömistäsosiaalipalveluista,alkamisajankohdastajakestosta
HannaLohijoki 19.11.2015 25
Yleisetasiakirjatyypit:suunnitelma
• Asiakasasiakirja,jossapalvelunantajajaasiakasasettavatpalvelutarpeeseenliittyvättavoitteetsekäkeinottavoitteidensaavuttamiselle• Suunnitelmialaaditaanasiakkuudenerivaiheissa• Asiakassuunnitelma• Toteuttamissuunnitelma
• Suunnitelmiatuleeseuratajaarvioida• Tämävoitapahtuaerilliselläsuunnitelmanarvio-asiakirjalla
HannaLohijoki 19.11.2015 26
Suunnitelma-asiakirjat• Sosiaalihuollossavoidaanlaatiaasiakas- jatoteuttamissuunnitelmia• Asiakassuunnitelma
• Palvelunjärjestäjän yhteisymmärryksessäsosiaalihuollonasiakkaankanssalaatimasuunnitelma,jokakoskeekaikkienpalveluntuottajienasiakkaalletietynsosiaalihuollonpalvelutehtävänperusteellatoteuttamiapalveluja
• Esimerkiksisosiaalityöntekijäjaasiakaslaativatyhdessäsosiaalihuollonasiakassuunnitelman,jossasuunnitellaanasiakkaansosiaalipalveluidenkokonaisuus
• Toteuttamissuunnitelma• Palveluntuottajan yhteisymmärryksessäsosiaalihuollonasiakkaankanssa
laatimasuunnitelma,jokaperustuuasiakassuunnitelmaan jakuvaatoteutettavaapalvelua,sentavoitteitajakeinojatavoitteidensaavuttamiseksi
• Esimerkiksipäihdehuollonlaitoskuntoutuksessalaaditaankuntoutusjaksollepäihdehuollontoteuttamissuunnitelmayhdessäasiakkaankanssa.Toteuttamissuunnitelmapohjautuupäihdehuollonasiakassuunnitelmaan
cSosiaalialan tiedonhallinnansanasto.Palveluihin,palveluprosesseihinjaasiakastietoihinliittyviäkäsitteitä.THL2015.
HannaLohijoki 19.11.2015 27
Sosiaalihuollonasiakassuunnitelmajalainsäädäntö• Asiakasasiakirjalaki16§
• Palvelutarpeenarvioonperustuvaasiakkaantuentarve• Kuvausasiakkaantarvitsemistapalveluista• Palvelullejaasiakkuudelle asetetuttavoitteetjakeinotniidensaavuttamiselle• Asiakkaantukemiseenosallistuvatyksityishenkilötjaheidäntehtävänsä
• Sosiaalihuoltolaki39§• Asiakkaanarviojaammatillinenarviotuentarpeesta• Asiakkaanarviojaammatillinenarviotarvittavistapalveluistajatoimenpiteistä• Omatyöntekijäntaimuunvastuutyöntekijänarviovälttämättömistä
sosiaalipalveluistasekäniidenalkamisajankohdastajakestosta• Tiedotasiakkaanjaomatyöntekijäntaimuunvastuutyöntekijäntapaamisista• Arvioasiakkuuden kestosta• Suunnitelmantoteutumisenseurantaa,tavoitteidensaavuttamistajatarpeiden
uudelleenarviointiakoskevattiedot
HannaLohijoki 19.11.2015 28
Määrämuotoisetasiakasasiakirjattyövälineinä• Määrämuotoisetasiakasasiakirjatjäsentävätasiakkuusprosessia• Määrämuotoisuusvahvistaasosiaalihuollossatehtävääyksilöllistämuutostyötä• Suunnitelma-asiakirjoihinliittyvätarvio-asiakirjatohjaavatarvioimaantavoitteidentoteutumista
HannaLohijoki 19.11.2015 30
Asiakasasiakirjatpalveluprosessinjäsentäjinä:päihdehuolto• Päihdehuoltoon kuuluvaalkukartoitus
• Ilmoituspäihdehuollontarpeesta• Päihdehuollontarpeenensiarvio• Päihdehuollontilannearvio
• Päihdehuollon järjestäminenasiakkaalle• Päihdehuollonasiakassuunnitelma• Päihdehuollonasiakassuunnitelmanarvio
• Päihdehuollon hallintoasiankäsittely• Hakemuspäihdehuollonpalveluun• Päihdehuollonasiakasmaksulaskelma• Päihdehuollonpalvelupäätös
• Päihdehuollon palvelun tuottaminenasiakkaalle• Päihdehuollontoteuttamissuunnitelma• Päihdehuollontoteuttamissuunnitelmanarvio
• Päihdehuollon asiakaskertomustavoidaankirjatakaikissaprosessinvaiheissa
HannaLohijoki 19.11.2015 31
Millaisenmuutoksenmäärämuotoisuustuo?• Yleistenasiakirjatyyppienmukaisiaasiakasasiakirjojalaaditaanjonyt• Määrämuotoisuusjäsentääjayhdenmukaistaakirjaamistauudellatavalla
• Määrämuotoisuuseipoistavalinnanvapautta• Vainosaasiakasasiakirjarakenteidentietosisällöistäonmääriteltyvaltakunnallisestipakollisiksi
• Näidenlisäksimyösorganisaatiotvoivatmääritelläpakollisiakirjattaviatietoja
• Lopullisenvalinnankirjattavistaasioistatekeeainatyöntekijä• Määrämuotoiseenkirjaamiseensiirtyminenlisääkirjaamisenasiakaslähtöisyyttä
HannaLohijoki 19.11.2015 32
Määrämuotoinenkirjaaminenasiakastyössä• Asiakastyöndokumentointionosaasiakastyötä• Määrämuotoinenkirjaaminenvoierityisestikäyttöönotonalkuvaiheessalisätädokumentointiinkuluvaaaikaa• Määrämuotoisuusparantaatiedonlaatuajalöydettävyyttätuodensitenajansäästöä• Määrämuotoisuustukeejahelpottaavaikeidenasioidenpuheeksiottoa
HannaLohijoki 19.11.2015 33
Määrämuotoonkirjatutasiakastiedottiedontuottamisentukena• Asiakasasiakirjalaki21§:asiakasasiakirjojenkäytettävyys
• Asiakastietojaonvoitavahyödyntääasiakasprosessissa sekätoiminnansuunnittelussa, arvioinnissa,johtamisessa,valvonnassa,tilastoinnissa jatutkimuksessa
• Sosiaalihuoltolaki7§:rakenteellinensosiaalityö• Sosiaalihuollon asiakastyöhönperustuvantiedontuottaminenasiakkaidentarpeista janiidenyhteiskunnallisista yhteyksistäsekätarpeisiinvastaaviensosiaalipalvelujen jamuunsosiaalihuollonvaikutuksista
• Määrämuotoonkirjattujenasiakastietojenavullavoidaantuottaatietoaasiakaslähtöistenjavaikuttaviensosiaalipalveluidensuunnitteluntueksi
• Sosiaali- jaterveydenhuollonasiakastietojentoissijaistakäyttöäkoskevaalainsäädäntöävalmistellaanparhaillaan
HannaLohijoki 19.11.2015 34
Miksimäärämuotoiseenkirjaamiseen?• Kirjaamisessatehtävätvalinnatovatmyösvallankäyttöä• Kirjoittajatekeetiedostettujajatiedostamattomiavalintojaesillenostamistaanasioista• Määrämuotoinenkirjaaminenohjaatiedontuotantoa,muttaeipoistakirjoittajanvastuuta
• Määrämuotoisuusselkeyttääkirjaamisenprosessia• Asiakasasiakirjojentietosisältöjenvaltakunnallinenyhtenäistäminenvapauttaaorganisaatiotjayksittäisettyöntekijätpohtimastamitämihinkinasiakirjaankirjataan
HannaLohijoki 19.11.2015 35
Määrämuotoinenkirjaaminenkäyttöön• Määrämuotoisenkirjaamisenkäyttöönottoeivaaditietojärjestelmämuutoksia• Vähimmilläänmäärämuotoisuustarkoittaaasiakasasiakirjojenkäsitteistönyhdenmukaistamistajavaltakunnallisestimääriteltyjenotsikoidenkäyttöönottoa• Määrämuotoisenkirjaamisentavoitetilassatiedottallentuvatrakenteisestialuksikäytettäväänasiakastietojärjestelmään,myöhemminsosiaalihuollonasiakastiedonarkistoonKanta-palveluihin• Määrämuotoisenkirjaamisenkäyttöönottoonosasosiaalihuollonasiakasasiakirjalain toimeenpanoa
HannaLohijoki 19.11.2015 36
Määrämuotoisuusjatkaasosiaalihuollonasiakastyönkirjaamisenkehittämistä• Määrämuotoinenkirjaaminenonseuraavaaskelsosiaalihuollonasiakastyöndokumentoinnissa• Määrämuotoisuuseimuutadokumentoinninydintä:asiakaslähtöistärakentavaakirjaamista
HannaLohijoki 19.11.2015 37