m commerce (power point)

25
M-Commerc M-Commerc e e

Upload: anusorn-kraiwatnussorn

Post on 31-May-2015

428 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

M commerce

TRANSCRIPT

Page 1: M commerce (power point)

-M Comme-M Commercerce

Page 2: M commerce (power point)

ความหมายของ -M Commerce

- M Commerce คื�อ การดำาเนิ นิก จกรรมต่�าง ๆ ที่��เก��ยวข้�องก�บธุ�รกรรม หร�อการเง นิ โดำยผ่�านิเคืร�อข้�ายโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� หร�อการคื�าข้ายต่ามระบบแนิวคืวามคื ดำข้องระบบการคื�าอ เลื่(กที่รอนิ กส์$ -E C

ommerce ที่��ใช้�อ�ปกรณ์$พกพาไร�ส์ายเป/นิเคืร��องม�อในิการส์��งซื้�1อ แลื่ะข้ายส์ นิคื�า ต่�างๆ ที่�1งการส์��งซื้�1อส์ นิคื�าที่��เป/นิร2ปธุรรม หร�อนิามธุรรม รวมที่�1งการร�บ-ส์�งอ�เมลื่$ ส์ �งที่��นิ�าส์นิใจ

Page 3: M commerce (power point)

ความเป็�นมาของ M-commerce

เนิ��องจากการข้ยายต่�วดำ�านิโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� นิว�ต่กรรมดำ�านิระบบกาส์��อส์ารไร�ส์าย แลื่ะคืวาม

แพร�หลื่ายข้องการดำาเนิ นิธุ�รก จในิร2ปแบบข้องอ�คือมเม ร$ซื้ม�ส์�วนิส์าคื�ญในิการผ่ลื่�กดำ�นิให�เก ดำ

การดำาเนิ นิธุ�รก จในิร2ปแบบใหม�เพ��อให�เข้�าถึ5งกลื่��มลื่2กคื�ามากที่��ส์�ดำ เป/นิผ่ลื่ให�ระบบการคื�า

ร2ปแบบใหม�ที่��เร�ยกว�า ระบบการคื�าม�อถึ�อ หร�อ M-Commerce ถึ�อกาเนิ ดำข้51นิ ภายใต่� Concept

ที่��ว�า การคื�าส์ามารถึเก ดำข้51นิไดำ�ในิที่�กส์ถึานิที่�� ที่�กเวลื่า แลื่ะที่�กโอกาส์ การดำาเนิ นิธุ�รก จในิ

ร2ปแบบนิ�1 เป/นิกระบวนิการในิการส์ร�างรายการที่างการคื�า (Commercial Transactions)

ผ่�านิเคืร�อข้�ายโที่รคืมนิาคืมเคืลื่��อนิที่�� (Mobile Telecommunications networks)

Page 4: M commerce (power point)

โดำยอาศั�ยการส์��อส์าร ข้�อม2ลื่ แลื่ะอ�ปกรณ์$เคืลื่��อนิที่��อย�างโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� หร�อ PDA หากพ จารณ์าร2ปแบบข้อง M-Commerce นิ�1นิ ส์ามารถึแบ�งออกไดำ�เป/นิ 3 ย�คืดำ�วยก�นิคื�อ

คื�อ ย�คืที่��เร �มม�การใช้� SMS (Short Messages Services) ซื้5�งนิ�บไดำ�ว�าเป/นิย�คแรก ส์าหร�บย�คที่��สองนิ�1นิเป/นิย�คืที่��ม�การนิาเอา WAP (Wireless Application Protocol) มาใช้�เพ��อการต่ ดำต่�อผ่�านิเว(บ ในิข้ณ์ะที่��ย�คที่��สามเป/นิการก�าวเข้�าส์2�เร��องข้องบรอดำแบนิดำ$

Page 5: M commerce (power point)

ซื้5�งผ่2�ใช้�ม�คืวามต่�องการคืวามเร(วในิการร�บ-ส์�งข้�อม2ลื่ที่��ส์2งข้51นิ ในิข้ณ์ะที่��การส์�งข้�อม2ลื่จะเป/นิการเนิ�นิในิเร��องข้องการร�บ-ส์�งภาพ (Image) แลื่ะภาพเคืลื่��อนิไหว (Video Clip) นิอกเหนิ�อจากเร��องข้องเส์�ยง (Voice) แลื่ะข้�อคืวาม (Text) อย�างที่��ผ่�านิมา แลื่ะการใช้�เที่คืโนิโลื่ย� “Always on” เพ��อการเช้��อมต่�อต่ลื่อดำเวลื่า SMS เป/นิจ�ดำเร �มที่��ส์าคื�ญในิการดำาเนิ นิการคื�าในิลื่�กษณ์ะข้อง M-Commerce แลื่ะม�ส์�วนิส์าคื�ญอย�างย �งในิการผ่ลื่�กดำ�นิให�เก ดำนิว�ต่กรรมใหม�ๆ ที่างดำ�านิส์�งคืม โดำย SMS จะเป/นิการส์�งข้�อม2ลื่ส์�1นิๆ (ม�คืวามยาวไม�เก นิ 160 ต่�วอ�กษร) ผ่�านิโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� ซื้5�งในิระยะเร �มแรกนิ�1นิ การใช้� SMS จะม�ว�ต่ถึ�ประส์งคื$ในิการแจ�งเต่�อนิเจ�าข้องโที่รศั�พที่$มากกว�าจะเป/นิการนิามาใช้�เพ��อว�ต่ถึ�ประส์งคื$อ��นิ แลื่ะม�การนิามาใช้�อย�างกว�างข้วางเพ �มข้51นิ โดำยเฉพาะในิต่�างประเที่ศั อย�างเช้�นิ ในิระหว�างป9 คื.ศั. 2000

Page 6: M commerce (power point)

ที่ว�ปย�โรปม�การใช้�งานิ SMS มากถึ5ง 2 พ�นิลื่�านิข้�อคืวามต่�อเดำ�อนิ แม�ว�าการส์��อส์ารในิลื่�กษณ์ะข้อง SMS จะเป/นิที่��แพร�หลื่าย แลื่ะถึ2กนิามาใช้�ในิการต่ ดำต่�อส์��อส์าร แต่�ในิย�คืที่��ผ่2�คืนิต่�างก(ม�คืวามจาเป/นิในิการคื�นิหาข้�อม2ลื่ผ่�านิอ นิเที่อร$เนิ(ต่ แลื่ะการเข้�าถึ5งบร การต่�าง ๆ จากเว(บไซื้ต่$ ที่าให� WAP ไดำ�ร�บการพ�ฒนิาข้51นิมา เพ��อต่อบส์นิองต่�อคืวามต่�องการในิช้�วงปลื่าย คื.ศั. 1999 ถึ5งต่�นิป9 คื.ศั. 2000 ที่าให�ผ่2�ที่��ใช้�โที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ส์ามารถึที่��จะใช้�บร การ หร�อโต่�ต่อบผ่�านิเว(บไซื้ต่$ต่�างๆไดำ� ร2ปแบบข้องการใช้� WAP จ5งเป/นิการเข้�าใกลื่�ร2ปแบบการคื�าในิลื่�กษณ์ะที่��เป/นิ M-Commerce มากย �งข้51นิ โดำยเฉพาะเม��อธุ�รก จที่��ดำาเนิ นิการคื�าอย2�ในิป;จจ�บ�นิม� การพ�ฒนิาระบบที่��เก��ยวข้�องก�บการข้าย แลื่ะการให�บร การผ่�านิเว(บไซื้ต่$ที่�1งส์ 1นิ รวมที่�1งการพ�ฒนิาเที่คืโนิโลื่ย�ที่างดำ�านิอ�ปกรณ์$ส์��อส์าร ไดำ�แก�

Page 7: M commerce (power point)

โที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��, PDA (Personal Digital Assistant) แลื่ะอ�ปกรณ์$ดำ�านิคือนิซื้2มเมอร$อ��นิๆ อ�นิไดำ�แก� Walkman, กลื่�องดำ จ ต่อลื่ ฯลื่ฯ จ5งที่าให�เก ดำร2ปแบบการดำาเนิ นิธุ�รก จ แลื่ะบร การใหม�ๆ ในิลื่�กษณ์ะข้อง

M-Commerce เก ดำข้51นิมากมาย โดำย I-Mode เป/นิต่�วอย�างที่��ประส์บคืวามส์าเร(จ คื�อ ม�จานิวนิหนิ�าข้องผ่2�เข้�ามาใช้�บร การถึ5ง 40 ลื่�านิ Hits ต่�อว�นิ (ผ่2�ใช้�ส์ามารถึเข้�าถึ5งเว(บไดำ�มากถึ5ง 6 พ�นิเว(บ) แลื่ะ Yahoo ที่��ประเที่ศัญ��ป�=นิม�มากถึ5ง 80 ลื่�านิ Hits ต่�อว�นิ

Page 8: M commerce (power point)

ส์าหร�บประเที่ศัไที่ยแลื่�ว กาลื่�งเร �มเข้�าส์2�ย�คืที่��ส์าม นิ��นิคื�อ การที่��เคืร�อข้�ายไร�ส์ายกาลื่�งอย2�ในิข้�1นิที่��ส์ามารถึช้�วยให�การร�บ-ส์�งข้�อม2ลื่ม�คืวามเร(วที่��ส์2งข้51นิ ไม�ว�าจะเป/นิเร��องข้อง GPRS (General Package Radio Service) หร�อ การให�บร การข้องผ่2�ให�บร การรายใหม� โดำยอาศั�ยเที่คืโนิโลื่ย�ข้อง CDMA (Code Division Multiple Access)

การร�บ-ส์�งข้�อม2ลื่ในิร2ปแบบข้องเส์�ยง (Voice) แลื่ะข้�อม2ลื่ (Text) จะเปลื่��ยนิไปส์2�ม�ลื่ต่ ม�เดำ�ย อย�างไรก(ต่าม บร การ SMS ย�งเป/นิบร การที่��กาลื่�งส์ร�างรายไดำ�ให�ก�บผ่2�ให�บร การ แม�ว�าคืวามแพร�หลื่ายจะลื่�าช้�า

Page 9: M commerce (power point)

ขอบเขต  M-commerce

คืรอบคืลื่�มที่�1งการดำาเนิ นิ ธุ�รกรรมระหว�างผ่2�ดำาเนิ นิธุ�รก จ ก�บผ่2�ใช้�บร การโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� Business to Customer  แลื่ะระหว�างผ่2�ดำาเนิ นิธุ�รก จดำ�วยก�นิเอง Business to Business

Page 10: M commerce (power point)

ลั�กษณะของ M-Commerce เนิ��องจากจานิวนิผ่2�ใช้�อ�ปกรณ์$ส์��อส์ารไร�ส์ายที่��เพ �มข้51นิอย�างรวดำเร(ว

แลื่ะคื�าใช้�จ�ายในิการเช้��อมต่�ออ นิเที่อร$เนิ(ต่ (Internet access) ม�แนิวโนิ�มที่��จะลื่ดำลื่งอย�างต่�อเนิ��อง ที่าให�เก ดำแรงข้�บดำ�นิในิการที่าธุ�รกรรมแบบไร�ส์ายซื้5�งม�ลื่�กษณ์ะส์าคื�ญ ดำ�งนิ�1

คืวามส์ามารถึเคืลื่��อนิย�าย (Mobility) เป/นิจ�ดำดำ5งดำ2ดำที่��นิ�าส์นิใจ เนิ��องจากระบบไร�ส์ายไดำ�ส์นิองต่อบ

ผ่2�บร โภคืดำ�านิส์ารส์นิเที่ศัจากแหลื่�งต่�าง ๆ ที่��เคืร�อข้�ายอ นิเที่อร$เนิ(ต่ส์ามารถึเข้�าถึ5ง ที่าให�ลื่2กคื�าส์ามารถึเลื่�อกซื้�1อส์ นิคื�าไดำ�ที่�กหนิที่�กแห�ง โดำยใช้�โที่รศั�พที่$ม�อถึ�อที่��พกพาไปก�บผ่2�ใช้�งานิ

คืวามส์ามารถึเข้�าถึ5ง (Reach ability) หมายถึ5ง บ�คืคืลื่ส์ามารถึต่ ดำต่�อ ณ์ เวลื่าใดำ ๆ (At any time)

ที่��ที่�านิส์ามารถึกาหนิดำไดำ�

Page 11: M commerce (power point)

จุ�ดเด!นของ M-commerce ป็"จุจุ�บ�น  

เนิ��องจากลื่�กษณ์ะข้อง M-Commerce ในิเร��องข้องคืวามส์ามารถึในิการเคืลื่��อนิย�าย แลื่ะการเข้�าถึ5ง ที่าให�ข้�อจาก�ดำที่างภ2ม ศัาส์ต่ร$ แลื่ะเวลื่าลื่ดำลื่ง ส์�งผ่ลื่ให� M-Commerce ม�จ�ดำเดำ�นิในิดำ�านิต่�าง ๆ ดำ�งนิ�1

1. คืวามแพร�หลื่ายข้องเคืร��องลื่2กข้�าย หร�อโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��หาซื้�1อไดำ�ง�าย แลื่ะในิป;จจ�บ�นิม�คืวามแพร�หลื่ายมากข้51นิ ดำ�วยผ่ลื่จากการแข้�งข้�นิระหว�างผ่2�ให�บร การเคืร�อข้�าย รวมถึ5งแรงผ่ลื่�กดำ�นิข้องโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��แบบพร�อมใช้� (เต่ มเง นิไดำ�) ที่าให�การซื้�1อหาโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ที่าไดำ�ง�าย

2. คืวามส์ามารถึในิการต่ ดำต่ามต่�วไดำ�เส์มอ ต่ราบใดำที่��ผ่2�ใช้�บร การเป>ดำเคืร��อง แลื่ะอย2�ในิบร เวณ์ที่��ม�ส์�ญญาณ์ การต่ ดำต่�อส์��อส์ารจากเคืร�อข้�ายไปส์2�เคืร��องโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��จะที่าไดำ�เส์มอ ที่�1งนิ�1ผ่2�ใช้�บร การม�ส์ ที่ธุ ?ที่��จะระง�บการต่ ดำต่ามต่�วไดำ�ในิเวลื่าที่��ต่�องการ เช้�นิ ระง�บการโที่รเข้�า ให�โที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ที่าไดำ�เฉพาะการโที่รออกเที่�านิ�1นิ

Page 12: M commerce (power point)

3. กระบวนิการร�กษาคืวามปลื่อดำภ�ย โที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ในิป;จจ�บ�นิม� SIM การ$ดำ ซื้5�งใช้�เก(บข้�อม2ลื่ส์�วนิต่�วที่��ส์าคื�ญข้องผ่2�ใช้�บร การ พร�อมก�บการเข้�ารห�ส์ข้�อม2ลื่ไว� หากต่�องม�การร�บ-ส์�งข้�อม2ลื่ก�บระบบเคืร�อข้�าย ต่�วเคืร��องโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��จะม�คืวามส์ามารถึในิการเข้�ารห�ส์ข้�อม2ลื่ต่�าง ๆ ที่��ม�การใช้�งานิดำ�วยรห�ส์ที่��ไม�ส์ามารถึถึอดำออกโดำยบ�คืคืลื่ที่�� 3 ไดำ� ต่�วอย�างเช้�นิ เคืร��องโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ที่��ส์นิ�บส์นิ�นิเที่คืโนิโลื่ย� WAP (Wireless Application Protocol) เป/นิต่�นิ

4. คืวามส์ะดำวกในิการใช้�งานิ เนิ��องจากการออกแบบโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่��ร� �นิใหม� ๆ ให�ม�คืวามส์วยงาม แลื่ะใช้�งานิง�ายมากข้51นิ ไม�ว�าจะเป/นิในิส์�วนิข้องหนิ�าจอ การแส์ดำงผ่ลื่ แลื่ะการป@อนิข้�อม2ลื่ รวมที่�1งการเพ �มหนิ�วยคืวามจาภายในิต่�วเคืร��องให�มากข้51นิ ที่าให�ส์ามารถึใช้�บ�นิที่5กข้�อม2ลื่ต่�าง ๆ เช้�นิ ส์ม�ดำโที่รศั�พที่$ รายการนิ�ดำหมาย หร�อรห�ส์ลื่�บส์�วนิต่�วต่�าง ๆ ไดำ�มากข้51นิ

Page 13: M commerce (power point)

เที่คโนโลัย�ที่��เก��ยวข$องก�บ M-Commerce เนิ��องจากธุ�รก จในิร2ปแบบข้อง M-Commerce

จาเป/นิต่�องอาศั�ยเคืร�อข้�ายส์��อส์าร แลื่ะเที่คืโนิโลื่ย�อ��นิที่��เก��ยวข้�อง เพ��อเช้��อมโยงส์�วนิที่��เก��ยวข้�องก�บระบบ M-Commerce เข้�าดำ�วยก�นิ โดำยป;จจ�บ�นิม�การใช้�โคืรงข้�ายโที่รคืมนิาคืมไร�ส์ายเป/นิระบบเคืร�อข้�ายพ�1นิฐานิที่างดำ�านิฮาร$ดำแวร$ แลื่ะใช้�เคืร�อข้�ายอ นิเต่อร$เนิ(ต่ในิการร�บส์�งข้�อม2ลื่ระหว�างก�นิ รวมที่�1งเที่คืโนิโลื่ย�ซื้อร$ฟแวร$ที่��ใช้�ในิการเข้�ยนิโปรแกรมดำ�วยภาษา WAP ซื้5�งช้�วยให�ที่�กส์�วนิที่��เก��ยวข้�องส์ามารถึที่างานิประส์านิก�นิไดำ�เป/นิหนิ5�งเดำ�ยว โดำยส์ามารถึส์ร�ปเที่คืโนิโลื่ย�ที่��เก��ยวข้�องไดำ�ดำ�งนิ�1

Page 14: M commerce (power point)

1. โคืรงข้�ายโที่รคืมนิาคืมไร�ส์าย เป/นิโคืรงข้�ายดำ จ ต่อลื่ที่��ม�การส์�งผ่�านิข้�อม2ลื่ในิลื่�กษณ์ะ IP (Internet Pocket) โดำยแบ�งข้�อม2ลื่ออกเป/นิแพ(คื แลื่ะที่าการส์�งข้�อม2ลื่เป/นิช้�วงๆ ที่าให�ส์ามารถึส์�งข้�อม2ลื่จากหลื่ายแหลื่�ง แลื่ะหลื่ายๆข้�อม2ลื่ไดำ�พร�อมก�นิในิเวลื่าเดำ�ยว เช้�นิ ร�บภาพ เส์�ยง แลื่ะภาพเคืลื่��อนิไหวไดำ�พร�อมๆ ก�นิ อ�ปกรณ์$ที่��จะนิามาใช้�ในิการส์��อส์ารลื่�กษณ์ะนิ�1จะต่�องม�ประส์ ที่ธุ ภาพส์2งมาก แลื่ะม�ข้นิาดำเลื่(กพอที่��จะส์ามารถึพกพาไปย�งที่��ต่�างๆ ไดำ� ต่�วอย�างเช้�นิ โที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� หร�อม�อถึ�อ, ม นิ โนิDต่บ�คื, Palm, PDA ซื้5�งแส์ดำงให�เห(นิว�าต่ลื่าดำอ�ปกรณ์$ส์��อส์ารไร�ส์ายม�การพ�ฒนิาอย�างต่�อเนิ��อง แลื่ะม�การแข้�งข้�นิก�นิส์2ง

Page 15: M commerce (power point)

2. อ นิเต่อร$เนิ(ต่ เป/นิเที่คืโนิโลื่ย�การส์��อส์ารที่��ม�ผ่ลื่ต่�อการเปลื่��ยนิแปลื่งข้องโลื่ก ซื้5�งส์�งผ่ลื่กระที่บต่�อร2ปแบบการดำาเนิ นิช้�ว ต่ การศั5กษา การที่าธุ�รก จ การซื้�1อข้ายแลื่กเปลื่��ยนิส์ นิคื�า แลื่ะอ��นิๆ เนิ��องจากอ นิเต่อร$เนิ(ต่ช้�วยให�การส์��อส์ารระหว�างก�นิเป/นิเร��องที่��ง�ายข้51นิ การต่ ดำต่�อก�บผ่2�คืนิในิอ�กซื้�กโลื่กเป/นิไปอย�างง�ายดำาย ส์ะดำวก แลื่ะรวดำเร(ว ส์ามารถึพ2ดำคื�ย ประช้�ม ส์�งไปรษณ์�ย$ ผ่�านิที่างโลื่ก World Wide Web ที่��ม�ข้�อม2ลื่ต่�างๆ มากมาย แลื่ะประเดำ(นิที่��ส์าคื�ญ คื�อ คื�าใช้�จ�ายในิการใช้�อ นิเต่อร$เนิ(ต่ม�ราคืาถึ2กมากเม��อเที่�ยบก�บคื�ณ์ภาพ แลื่ะศั�กยภาพที่��ไดำ�ร�บ

Page 16: M commerce (power point)

3. WAP ( Wireless Application Protocol) เป/นิเที่คืโนิโลื่ย�ที่างดำ�านิภาษาที่��ใช้�ในิเข้�ยนิโปรแกรมเพ��อนิาเส์นิอข้�อม2ลื่ผ่�านิที่างเว(บไซื้ดำ$ ซื้5�งใช้�งานิผ่�านิที่างโที่รศั�พที่$เคืลื่��อนิที่�� เนิ��องจากการเปลื่��ยนิอ�ปกรณ์$ร�บปลื่ายที่างจากคือมพ วเต่อร$ซื้5�งใช้�ภาษา HTML ( Hypertext Markup Language) ในิการเข้�ยนิ Web ซื้5�งม�ข้นิาดำใหญ� มาเป/นิอ�ปกรณ์$ม�อถึ�อ ซื้5�งม�ข้นิาดำเลื่(กกว�ามาก จ5งม�การพ�ฒนิาโปรแกรมให�ส์อดำคืลื่�องก�บอ�ปกรณ์$ ภาษาที่��ใช้�ไดำ�แก� WAP เป/นิภาษาที่��ใช้�ในิการเข้�ยนิโปรแกรมผ่�านิที่างม�อถึ�อโดำยเฉพาะ ดำ�งจะเห(นิไดำ�จากการช้าระคื�าส์ นิคื�า หร�อบร การผ่�านิที่างโที่รศั�พที่$ม�อถึ�ออย�าง mPAY ข้อง AIS หร�อการเร�ยกดำ2ข้�อม2ลื่ข้�าวส์ารแบบเร�ยลื่ไที่ม$ การโอนิเง นิ จองต่�Eวภาพยนิต่ร$ ป;จจ�บ�นิจานิวนิผ่2�ใช้�โที่รศั�พที่$ม�อถึ�อม�จานิวนิมากกว�าผ่2�ใช้�เคืร��องคือมพ วเต่อร$ แลื่ะการใช้�งานิข้องโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อก(ส์ะดำวกกว�า ดำ�งนิ�1นิศั�กยภาพข้องต่ลื่าดำม�อถึ�อจะย�งคืงเต่ บโต่ต่�อไปอย�างรวดำเร(ว

Page 17: M commerce (power point)

ร%ป็แบบการใช้$งานของ M-Commerce การซื้�1อข้ายห��นิแบบออนิไลื่นิ$ (Online stock

trading) ที่��ดำาเนิ นิการซื้�1อข้ายก�นิที่��วโลื่กอย�าง I-MODE

ในิญ��ป�=นิ แลื่ะดำาเนิ นิการธุ�รกรรม (E-Trade) ก�บประเที่ศัต่�าง ๆ ส์�วนิ Dagens Industri ข้องส์ว�เดำนิไดำ�ให�ลื่2กคื�าซื้�1อข้ายห��นิในิต่ลื่าดำ Stockholm Exchange แลื่ะร�บข้�อม2ลื่ที่างการเง นิดำ�วย Personal Digital Assistant (PDA) ที่าให�ส์ามารถึซื้�1อข้ายห��นิจากที่��ต่�าง ๆ

ธุนิาคืารออนิไลื่นิ$ (Online Banking) หร�อ Mobile Banking ไดำ�ม�การข้ยายต่�วอย�างรวดำเร(ว เช้�นิ

Page 18: M commerce (power point)

ธุนิาคืารซื้ ต่�1แบงก$ไดำ�ม�บร การ Mobile banking ในิส์ งคืโปร$ ฮ�องกง แลื่ะอ�กหลื่ายประเที่ศั

การใช้�จ�ายย�อย (Micropayment) ส์าหร�บผ่2�บร โภคืในิญ��ป�=นิไดำ�ใช้�โที่รศั�พที่$ม�อถึ�อใช้�จ�ายผ่�านิ Vending

machine ส์�วนิลื่2กคื�าในิกลื่��มประเที่ศัส์แกนิดำ เนิเว�ย ส์ามารถึจ�ายคื�าจอดำรถึ คื�าลื่�างรถึ นิ1าม�นิรถึ แลื่ะการจ�ายคื�าเคืร��องดำ��มจาก Vending machine ในิประเที่ศัเยอรม�นิลื่2กคื�าส์ามารถึจ�ายคื�าโดำยส์ารแลื่ะคื�าแที่(กซื้��ผ่�านิโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อ

Page 19: M commerce (power point)

การพนิ�นิที่างออนิไลื่นิ$ (Online Gambling) ส์าหร�บในิฮ�องกง ไดำ�ม�การใช้� Cell Phone เพ��อการ

พนิ�นิแข้�งม�า การส์��งซื้�1อแลื่ะบร การ (Ordering and service)

บร ษ�ที่ Barnes & Noble ให�บร การลื่2กคื�าส์าหร�บ การดำาวนิ$โหลื่ดำเพลื่งผ่�านิโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อ แลื่ะ PDA การประม2ลื่ที่างออนิไลื่นิ$ (Online auctions) อย�าง

QWL.com ประเที่ศัอ�งกฤษ ไดำ�ให�ลื่2กคื�าเป>ดำ ผ่�านิเว(บไซื้ต่$ แลื่ะเป>ดำประม2ลื่โดำยผ่�านิ Cell Phone

รวมที่�1ง e-Bay ก(ไดำ�ดำาเนิ นิธุ�รก จการประม2ลื่ที่างออนิไลื่นิ$ผ่�านิ Cell phone เช้�นิก�นิ

Page 20: M commerce (power point)

ระบบข้�อคืวาม (Messaging system ) การส์�งอ�เมลื่$ผ่�านิที่าง Mobile Internet หร�อที่��เร�ยกว�า Short

Messaging Service (SMS) ในิเดำ�อนิส์ งหาคืมป9 คื.ศั.2000 ไดำ�ม�การส์�งแลื่ะร�บข้�อคืวามที่��วโลื่กประมาณ์หนิ5�งหม��นิลื่�านิข้�อคืวาม แลื่ะเพ �มข้51นิเป/นิเที่�าต่�วในิต่�นิป9 คื.ศั. 2001

การประย�กต่$ใช้�งานิที่าง B2B (B2B applications) ดำ�วยการนิา M-Commerce ส์าหร�บการเก(บ

แลื่ะประเม นิผ่ลื่ข้�อม2ลื่เพ��อใช้�ส์าหร�บต่�ดำส์ นิใจ โดำยพนิ�กงานิที่��อย2�ห�างไกลื่ (Remote employees) ส์ามารถึดำาเนิ นิธุ�รกรรมไดำ� เช้�นิ การต่รวจส์อบระดำ�บส์ นิคื�าคืงคืลื่�ง หร�อดำาเนิ นิการส์��งซื้�1อข้ณ์ะที่��กาลื่�งปฏิ บ�ต่ งานิในิภาคืส์นิาม

Page 21: M commerce (power point)

การที่าธุ�รกรรมผ่�านิอ เลื่(กที่รอนิ กส์$ผ่�านิโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อส์�วนิมากเป/นิการซื้�1อข้ายส์ นิคื�า การช้าระ

คื�าบร การ หร�อว�าการที่าธุ�รกรรมผ่�านิธุนิาคืาร ธุ�รก จข้�าวส์ารที่��รายงานิข้�าวที่างโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อ ธุ�รก จบ�นิเที่ ง การจองต่�Eวหนิ�ง การโหวต่คืะแนินิให�ก�บศั ลื่ป>นิที่��ช้��นิช้อบ ธุ�รก จที่�องเที่��ยวแลื่ะโรงแรม การจองต่�Eวที่��พ�กโรงแรมแลื่ะร�ส์อร$ที่ การดำ2ข้�อม2ลื่ที่�องเที่��ยวระหว�างเดำ นิที่าง หร�อการคื�าหาร�านิอาหารอร�อยในิที่��ต่�าง ๆ ธุ�รก จที่��ไดำ�กลื่�าวมานิ�1นินิ�าจะเป/นิประโยช้นิ$จากการที่า M-Commerce มากที่��ส์�ดำ เนิ��องจากคืนิไที่ยม�คืวามนิ ยมใช้�โที่รศั�พที่$ม�อถึ�อต่ ดำอ�นิดำ�บโลื่กที่�เดำ�ยว

Page 22: M commerce (power point)

ป็จุจุ�ยส)าค�ญที่��ผลั�กด�นให M-Commerce ป็ระสบความส)าเร,จุ นิอกจากลื่�กษณ์ะ แลื่ะจ�ดำเดำนิข้อง M-

Commerce ที่��เปนิพ�1นิฐานิส์าคื�ญแลื่�ว คืวามกาวหนิาอยางรวดำเร(วข้องเที่คืโนิโลื่ย�ส์��อส์าร โที่รคืมนิาคืม  ที่��ช้วยใหโที่รศั�พที่เคืลื่��อนิที่��ในิอนิาคืต่อ�นิใกลื่ม�ข้�ดำคืวามส์ามารถึเพ �มเต่ มมากข้51นิ  จ5งถึ�อวาเปนิปจจ�ยส์าคื�ญ ที่��ช้วยให M-Commerce กาวผ่านิอ�ปส์รรคืที่��ข้�ดำข้วางการ เต่ บโต่ข้องก จกรรม E-Commerce

Page 23: M commerce (power point)

สร�ป็ ดำ�วยการเต่ บโต่ข้องผ่2�ใช้�โที่รศั�พที่$ม�อถึ�อ แลื่ะการพ�ฒนิา

เที่คืโนิโลื่ย�ข้องอ�ปกรณ์$ไร�ส์ายในิช้�วงที่ศัวรรษที่��ผ่�านิมา ไดำ�ก�อให�เก ดำคืวามเปลื่��ยนิแปลื่งร2ปแบบการใช้�งานิ แลื่ะส์ร�างโอกาส์ในิการที่าธุ�รกรรมให�ส์ามารถึดำาเนิ นิการผ่�านิระบบออนิไลื่นิ$ไดำ�อย�างคืลื่�องต่�ว แลื่ะม�ประส์ ที่ธุ ภาพมากข้51นิ ดำ�งนิ�1นิ M-Commerce จ5งเป/นิการจ�ดำการธุ�รกรรมที่างอ เลื่(กที่รอนิ กส์$ โดำยผ่�านิโที่รศั�พที่$ม�อถึ�อที่��ส์ามารถึเช้��อมต่�อก�บอ นิเต่อร$เนิ(ต่ แลื่ะที่าธุ�รกรรมในิที่�กแห�งอย�างไร�ข้�อจาก�ดำ ที่�1งที่างดำ�านิภ2ม ศัาส์ต่ร$ หร�อคืวามส์ะดำวกในิการใช้�งานิ ส์�งผ่ลื่ให� M-Commerce เป/นิที่�1งนิว�ต่กรรมที่างเที่คืโนิโลื่ย� แลื่ะเป/นิป;จจ�ยแห�งคืวามส์าเร(จข้องธุ�รก จในิอนิาคืต่ดำ�วย ที่�1งนิ�1

Page 24: M commerce (power point)

คืวามส์าเร(จข้อง M-Commerce จะเก ดำข้51นิไดำ�ต่�อเม��อไดำ�ร�บการยอมร�บจากผ่2�ประกอบธุ�รก จ ผ่2�บร โภคื แลื่ะหนิ�วยธุ�รก จที่��เก��ยวข้�อง นิอกจากนิ�1 คืวามเปลื่��ยนิแปลื่งที่างเที่คืโนิโลื่ย�ที่��ม�อย�างรวดำเร(ว แลื่ะต่�อเนิ��องย�งเป/นิป;จจ�ยส์าคื�ญอ�กประการหนิ5�งในิการกาหนิดำที่ ศัที่างการดำาเนิ นิธุ�รก จในิร2ปแบบข้อง M-Commerce อ�กดำ�วย ดำ�งนิ�1นิ อ�ต่ราการเต่ บโต่ข้องธุ�รก จ M-Commerce จ5งเป/นิเร��องที่��ต่�องต่ ดำต่ามก�นิต่�อไป

Page 25: M commerce (power point)

จบการนิาจบการนิาเส์นิอเส์นิอ