lucrare disertatie -

Download Lucrare Disertatie -

Post on 19-Dec-2015

51 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

licenta

TRANSCRIPT

Concluzii

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI

FACULTATEA DE COMER

MANAGEMENTUL CALITII , EXPERTIZE I PROTECIA CONSUMATORILOR

LUCRARE DE DISERTAIEBUCURETI

- 2010 -ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI

FACULTATEA DE COMER

MANAGEMENTUL CALITII , EXPERTIZE I PROTECIA CONSUMATORILOR

PUBLICITATEA NELATOARE

Coordonator tiinific:

Conf. Univ. Dr. COSTEL STANCIU Masterand:

Biru Ionela Ramona

BUCURETI

- 2010 - CUPRINS

Introducere...3

Capitolul I Publicitatea Concept, Evoluie, Stadiul Actual4

1.1. Consideraii generale privind publicitatea...4

1.2. Istoria si evoluia publicitii..............6

1.3.Stadiul actual al pieei publicitii.......9

1.4. Tipologia si obiectivele publicitii9

1.5. Etica n publicitate.11

Capitolul II Publicitatea nelatoare................................................................................15

2. 1. Cadrul legal al publicitii inelatoare...........................16

2.2 Autoritile publice n domeniul publicitii.............19

2.3. Organizaiile profesionale n domeniul publicitii................................................20

2.4. Politica UE, consumatorul i publicitatea nelatoare............................................21

Capitolul III Publicitatea in domeniul audiovizualului ..............................27

3.1. Reglementarea comunitar a publicitii n programele audiovizuale 28

3.2. Condiiile i garaniile corectitudinii informaiilor...............................................33

3.3. Consiliul Naional al Audiovizualului..................................................................34

3.4. Impactul publicitii televizate asupra copiilor.......................................................42

Concluzii...................................................................................................................................48

Bibliografie...49

Anexe

Introducere

Promovarea produselor n general, i publicitatea n special este sursa principal de finanare a societilor de radiodifuziune, televiziune i retransmisie prin cablu, ceea ce o face de nelipsit n cadrul grilelor de programe, astfel nct, publicitatea audio-vizual a devenit cea mai vast i puternic cale de difuzare a mesajului de advertising spre consumator. Traim ntr-o lume n care mp3 Play-urile de 80 de Gb cu cristale Swarovsky, mainile cu 6 cilindri n linie, care ajung de la 0 la 100 de km/h in 5,4 sec, cocktailurile la hoteluri de 40.000 euro camera pe noapte i pantofii pentru nou-nscui de la Timberland sunt nevoi create pe band rulant. Nevoi inventate fr ca oamenii s aib neaparat nevoie de ele.

Prezenta lucrare i propune s analizeze diverse aspecte ale publicitii, care impacteaz direct consumatorul; mi-am propus s abordez n manier critic aspectul publicitii neltoare i doresc ca lectura acestei lucrri s imbogeasc consistent cunotinele cititorului cu privire la capcanele ntinse premeditat de agenii economici n scopul obinerii de venituri, chiar i recurgnd la metode invazive, lipsite de etic. Lucrarea i propune s vin sprinjinul cititorului n calitatea sa de consumator.

Primul capitol structurat in cinci subcapitole prezint conceptul de publicitate, lmurind confuzia creat de termenii din limba englez: advertising i publicity. Este abordat i evoluia publicitii, cu menionarea tuturor etapelor cheie. Subcapitolul patru prezint tipologia i obiectivele publicitii, n timp ce ultimul subcapitol trateaz importana eticii n publicitate, punnd accentul pe practicile neetice, frecvent folosite cu scopul de a convinge consumatorul in diferite cai lipsite de moralitate.

Al doilea capitol, PUBLICITATEA NELTOARE, trateaz direct problema att de actual a publicitii neltoare, att din punct de vedere legislativ ct i din punctul de vedere al organismelor i autoritilor care se ocup cu relgementarea acestui sector. Se regsete n acest subcapitol i atitudine Uniunii Europene cu privire la aceast situaie, politica UE in scopul proteciei consumatorului i politica UE pentru combaterea publicitii neltoare.

Ultimul capitol reprezint studiul individual efectuat pe dou planuri: planul audiovizual i segmentul cel mai vulnerabil de consumatori de publicitate i anume impactul publicitii asupra copiilor.

Prima parte a studiului conine reglementrile comunitare din domeniul audiovizualului, cu precizarea autoritii din Romnia creia i revine competena de reglementare i anume CNA-ului.Este prezentat CNA-ul i atitudinea acestuia n cazul sancionrii unui spot publicitar ce se consider a fi necorespunztor.

Ultima parte a capitolului trei analizeaz impactul publicitii asupra copiilor, prezentnd riscurilor la care sunt expui copiii, explicnd totodat motivul pentru care acest public este foarte sensibil la publicitatea audiovizual. Finalul acestui studiu pune accentul pe rolul prinilor n educarea i indrumarea copiilor sub aspectul publicitii.

Concluziile lucrrii evideniaz importana informrii consumatorilor, n scopul proteciei individuale.

Capitolul I

PUBLICITATEA CONCEPT, EVOLUIE, STADIUL ACTUAL

1.1 Consideraii generale privind publicitatea Publicitatea poate fi definit ca fiind orice form platit de prezentare i promovare impersonal a ideilor, bunurilor sau serviciilor prin mijloace de informare n masa (ziare, reviste, programe de radio i TV) de ctre un sponsor bine precizat. Multe organizaii folosesc publicitatea pentru a transmite unui anumit public mesaje referitoare la ele nsele, la produsele i serviciile lor sau la modul lor de comportament, cu scopul de a determina un rspuns din partea acestuia. Rspunsul poate fi de natura perceptual: de exemplu, consumatorul i formeaz anumite preri n legtur cu un produs sau o marc, ori acestea pot fi schimbate de catre reclam; poate fi de natur comportamental: de exemplu, consumatorul cumpr produsul sau sporete cantitatea cumprat. La publicitate nu apeleaz numai firme, ci i organizaii cu scop nelucrativ i instituii sociale, cum ar fi instituiile filantropice, muzeele i organizaii religioase care-i promoveaz cauza n rndul unui public divers. Noutatea pe care publicitatea o constituie n Romnia alimenteaz numeroase confuzii. Cea mai important dintre ele privete nsi realitatea acoperit de termenul publicitate i de ali termeni din aceeai sfer semantic. Destui oameni spun: Nu vorbesc despre acest lucru, nu vreau s se spun c fac reclam. Sau: Dac m-a referi la aa ceva, a face publicitate mascat.

Aceste confuzii se datoreaz faptului c limba romn folosete un singur termen pentru realiti diferite. Limba englez distinge ntre publicity i advertising. Primul termen are o semnificaie mai bogat; iat cteva dintre accepiunile lui: notorietate, faptul de a fi sau de a deveni public; informaie menit s promoveze interesele unor indivizi, instituii etc.; atenia sau interesul publicului, ctigat printr-o metod oarecare. AAM definete advertising drept orice form pltit de prezentare i promoiune non personal de idei, bunuri i servicii pe care o folosete o firm specific. Aadar, advertising este un caz particular de publicity, pe de alt parte, atunci cnd se recomand o carte, un film, un autor, o hain unei persoane sau unui grup de persoane nu se face publicitate n sensul comercial al termenului.

Publicitatea este un cmp de complexitate ridicat al practicii sociale. Se ntlnesc aici fenomene i procese care fac obiectul de cercetare al unor discipline tiinifice de mare tradiie precum sociologia, psihologia, mitologia, estetica. Aceast complexitate face ca ncercarea de a da o definiie publicitii s fie sortit eecului; nici o definiie nu poate cuprinde bogia de caracteristici ale cmpului care ne intereseaz.

Din perspectiv comunicaional, relationat cu idei, produse i servicii, publicitatea reprezint informarea i persuadarea controlate i identificabile prin intermediul mass-mediilor. n aceast definiie, termenii de interes sunt controlat, identificabil i mass-medii. Primul are n vedere faptul c firma productoare hotrte n totalitate coninutul, timpul i locul, direcia mesajului de transmis ctre public; al doilea: faptul c destinatarul mesajului poate identifica sursa i scopul acestuia; al treilea: faptul c, pentru transmiterea mesajului, firma productoare are la ndemn o serie ntreag de canale, de mare diversitate expresiv.

Publicitatea mai poate fi definit ca psiho-sociologie a informaiei aplicat la obiective comerciale, ca activitate persuasiv complex care ataeaz bunurilor i serviciilor ansambluri simbolice pentru a determina diverse categorii de public s le achiziioneze .

Complexitatea cmpului publicitar a determinat atitudini dintre cele mai diverse, multe opuse. Ca fenomen economic, publicitatea ar regla sistemul economic asigurnd scurgerea produciei, ar atrage atenia asupra unor produse i servicii de calitate care, dat fiind numrul mare de produse i servicii dintr-o categorie, ar putea trece neobservate. Tot publicitatea ns ar accelera uzura moral a produselor, ar dezvolta artificial domenii ale produciei, ar da false dimensiuni progresului tehnologic, ar populariza produse i servicii de slab calitate.

Ca fenomen social, ar spori integrarea indivizilor, ar nlesni cunoaterea universal a valorilor, ar crea noi moduri de via. Pe de alt parte, publicitatea ar produce frustrri i resentimente, alimentnd conflicte sociale, ar crea false nevoi, genernd confuzie n rndul publicului.

Ca fenomen psihic, publicitatea ar consolida sentimentul existenei. Pentru scriitorul francez Blaise Cendrars (1887-1961), ar fi floare a vieii contemporane, afirmare a optimismului i a veseliei. Dar tot ea ar conduce la false reprezentri ale