los sistemas políticos de decisión y las tic
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Los sistemas políticos de decisión y las TIC
Gijón, Mayo 2008Javier Llinares Salas
En Mayo del 2008, se producen 3 hechos históricos que van a venir a cambiar las reglas del juego de la Administración Pública.
2
Lo urbanosupera a lo rural
La capacidad de procesamiento IP de las personas es superior que la de las empresas.
La Televisión deja de ser el principal medio de comunicación.
Evolución de la Población Mundial
0
1.750.000
3.500.000
5.250.000
7.000.000
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
2015
2020
2025
2030
2035
2040
2045
2050
Rural Urbana
Diariamente 180.000personas abandonan
el campo para instalarseen una ciudad
3
Tráfico Global IP
Fuente: Cisco Systems, Global IP Traffic Forecast and Methodology
0
5.000.000
10.000.000
15.000.000
20.000.000
25.000.000
30.000.000
2005E 2006E 2007E 2008E 2009E 2010E 2011E
Total
ConsumerBusiness
IP T
raffi
c (T
B/m
onth
)
Consumer IP trafficsurpasses Business
4
5
Gestión
InfluenciaCompe-titividad
Política Ciudad
Tecnología
publicgovernance
Política Ciudad
Tecnología
6
Gobernanza pública
¿Queremos mejorar la relación con el ciudadano?
Querer es Poder ¿3 formas distintas dever la misma cosa?
¿Quién tiene que querer?
?CIUDADANOS
?
?TRABAJADORES
PÚBLICOS
?
?POLÍTICOS
?
8
Una historia real...
9
Hace unos años, el Ayuntamiento de Barcelona, realizó una encuesta a los usuarios del servicio de Parques y jardines, preguntándoles que explicasen cual pensaban que sería la situación ideal en parques y jardines, es decir que es lo que ellos harían o cambiarían:
‣ Mayor limpieza los sábados y domingos.
‣ Que se vaciaran las papeleras.
‣ Que se recogieran los cristales rotos.
‣ Que se recogieran los excrementos de animales.
‣ (...)
Una historia real...
10
La misma pregunta se hizo a los trabajadores de parques y jardines, y ¿cuáles fueron sus respuestas?
‣ Que fuese menos gente los fines de semana.
‣ Que se prohibiese la entrada de animales.
‣ Que hubiese vigilancia para que no entrasen los del botellón los sábados por la noche.
‣ Que la gente fuese más limpia.
‣ (...)
¿Estamos alineados?
?CIUDADANOS
?
?TRABAJADORES
PÚBLICOS
?
?POLÍTICOS
?
Vótam
e
Repre
sént
ame
Sírveme
Respétame
Cumple mi programa
Cumple la Ley
11
El punto de encuentro son los ciudadanos...
CIUDADANOS
... pero las cosas tienen que cambiar para que del desencuentro pasemos al encuentro.
12
Qué debe cambiar...
‣ Sobran trabajadores públicos (Cantidad), faltan
trabajadores públicos (Valor).
‣ Gestión de recompensas. Hay que incentivar al
trabajador publico.
‣ Hay que eliminar barreras. Desprenderse de la
burocracia. Luchar por eliminarla. Incentivar la
desaparición de la burocracia.
‣ Hay que hacer menos Administración y mucha más
gestión. De la Administración Pública a la gobernanza
pública.
‣ Hay que desprofesionalizar la política para llenarla de
profesionales.
‣ Hay que incrementar los salarios.
‣ Debe atraerse a los mejores y no retenerlos.
Conseguir que luego se vayan.
‣ Hay que democratizar la política.
‣ Listas abiertas.
‣ Más permeabilidad de la empresa a la política y no
tanto a la inversa.
En los trabajadores públicos En los políticos
LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR
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Política y herramientas para gestionar
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16
17
La mejor herramienta de actuación política
¿Oír o escuchar?
18
Gobernanza conectada
Organización
ProcesosPersonas
Herramientas
ACCIONES REACTIVAS
Formulario peticiónciudadanos
Carpeta Ciudadana
ACCIONES PROACTIVAS
SMS
PRESENCIAL
COMUNICACIÓN ACTIVA
WebChat
Podscats
ESCUCHA ACTIVA
FixMyStreeat
AyuntamientoVitoria-Gasteiz
19
¿El futuro?, “es” wifi
20
GGPPParticipation
Remixability Standardization
Convergence Design
Economy
Usability
Wikis
Mobility
Blogs Social Software
RecommendationSimplicity RSS
Folksonomy
CSSAggregators
Collaboration
AtomSharing
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