Cuenta Pública

Centro de Salud Familiar

Los Quillayes

Año 2012

La Florida, 18 de Abril de 2013

Patricia Castillo N.

RESEÑA HISTÓRICA El Centro de Salud Los Quillayes se inauguró el 18 de

Diciembre del año 1988. Nació como un policlínico materno – infantil. A medida que aumentó la demanda de los usuarios se fue agregando prestaciones y creciendo en infraestructura y en recursos humanos.

Con la Reforma de la Salud se inicia el proceso de transformación en CESFAM. De acuerdo a la Resolución Exenta Nº 128 del SSMSO, del 28 de enero de 2010, se nos reconoce la calidad de Centro de Salud Familiar.

Generalidades

• El Cesfam Los Quillayes es una institución pública municipal que otorga atención de Salud Primaria.

• Ubicación: Calle Julio Cesar 10905. Comuna de La Florida • Área de influencia: Unidad Vecinal N° 29,30,31,33,34 y 37

Características Arquitectónicas

Nº de Box por sector:

• De Atención Clínica: 10

• De atención Gineco-Obstétrica: 4

• Otros Box de atención:

– De atención Kinésica IRA

– De atención Kinésica ERA

– De Vacunas

– De Procedimientos

– De Farmacia

– De Entrega de leche

– De Atención Dental

– De Salud Mental

– Sala estimulación

– De atención usuarios TBC

Marco General • Programas de Atención Implementados:

– Programa de Salud Sexual y Reproductiva

– Programa Infantil: CET, ERI

– Programa Cardiovascular: Podología, Dismovilizados, ERA

– Programa Salud Odontológica

– Programa Salud Mental

– Rehabilitación de Base Comunitaria

– Promoción y Participación Social

– PAI (vacunas)

– PNAC / PACAM / Prematuros ( Entrega de leche)

Inscritos Validados

• Población Validada Fonasa 2010: 58267

• Población Validada Fonasa 2011: 56415

• Población Validada Fonasa 2012: 52542

• Población Validada Fonasa 2013: 49530

58267

56415

52542

49530

44000

46000

48000

50000

52000

54000

56000

58000

60000

2010 2011 2012 2013

Gestión del Recurso Humano

Cargos por Estamento Año 2012 mar-13 Director 1 1 Subdirector 1 1 Medico 14 11 Odontólogo 6.18 6.18 Matrona 10 10 Enfermera 10 9 Nutricionista 6 6 Asistente Social 6.75 7 Kinesiólogo 6.18 9 Psicólogo 5.25 5.50 Educadora de Párvulos 1.5 2 Técnico Paramédico Nivel S 30 32 Aux. Paramédico 10 9 Administrativo 29 26 Guardia de Seguridad 6 5 TOTAL 142.9 139.68

Atenciones Médicas

Centro de Salud Familiar Los Quillayes

2012

-Consulta de Morbilidad 42279

Infantil 0 a 9 años 10584

Adolescente 10 a 19 años 4702

Adulto 20 a 64 años 21704

Adulto Mayor 65 años y más 5279

Atenciones Odontológicas

Centro de Salud Familiar Los Quillayes

2012

Odontología General 8312

Atención de Urgencia 6320

Altas Odontológicas Integrales 2000

Otros datos

Diciembre de

2012

Ingresos Embarazo 645

Ingresos Embarazo Adolescente 133 (20%)

Ingresos de Recién Nacidos 486

Total de niños en control Programa Infantil 2996

Total Niños Obesos 262

Exámen de Medicina Preventiva en mayores de 15 años 3527

Número de personas en PSCV 7222

Hipertensos Bajo Control 5779

Diabéticos Bajo Control 1917

Pacientes Diabéticos con TTO. Insulina 382

Postrados atención Domiciliaria por Discapacidad Severa 98

Farmacia: Despacho Recetas

Centro de Salud Familiar Los Quillayes

2012

Total Recetas 113028

Recetas a crónico 57388

Recetas por morbilidad general 55640

TIPO DE PACIENTE

TOTAL

RECETAS DESPACHADAS

PRESCRIPCIONES

CRONICOS 57388 172704

MORBILIDAD GENERAL 55640 94014

TOTAL 113028 266718

IAAPS

Actividad General

Nº Componentes Meta Anual Meta a Diciembre Logrado a

Diciembre

% logrado en relacion a

meta

Importancia Relativa

%

Ptje. Ponderado

Comunal

1

Cobertura Examen de Medicina Preventiva en hombres de 20 a 44 años 8% 8,0% 7,36% 92,0% 8 7,4

2

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en mujeres de 45 a 64 años 18% 18,0% 17,28% 96,0% 8,5 8,2

3

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en adultos de 65 y más

años

38% 38,0% 37,83% 99,5% 8,5 8,5

4 Ingreso precoz a control de embarazo 89% 89% 89% 100,0% 8 8,0

5

Cobertura de examen de salud del adolescentes entre 10 y 14 años 5,3% 5,3% 6,12% 100,0% 8 8,0

6

Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total 21% 21,0% 17,65% 84,0% 8 6,7

7 Gestión de reclamos en atención primaria 97,4% 97,4% 98% 100,0% 10 10,0

8

Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en personas de 15 y más

años.

45% 45% 40,5% 90,0% 10 9,0

9

Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en personas de 15 y más

años.

68,6% 68,6% 69,3% 100,0% 10 10,0

10

Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a

23 meses bajo control

94,1% 94,1% 136% 100,0% 10 10,0

11 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,14 0,14 0,2 100,0% 11 11,0

TOTAL 100 96,71

IAAPS

Cumplimiento IAAPS año 2011= 91%

Cumplimiento IAAPS año 2012= 97%

METAS SANITARIAS 2012

• Cumplimiento

Meta Sanitaria 2011 = 96.1%

• Cumplimiento Meta Sanitaria 2012 = 97%

META META

COMPROMETIDA META LOGRADA

Evaluación del Desarrollo Psicomotor 70% 100%

Cobertura de Panicolau 10337 7583

Cobertura de Alta Odontológica Total en Adolescentes de 12 años

70% 64%

META Cobertura Alta Odontológica Total en Embarazadas

62% 53%

META Cobertura Alta Odontológica Total en Niños de 6 años

75% 67%

Compensación de personas diabéticas Bajo Control de 20 y más años

15% 19%

Compensación Personas Hipertensas Bajo Control de 20 y más años

46% 48%

Obesidad en niños/as menores de 6 años bajo control

8,9% 8,2%

Consejos de Desarrollo de Salud funcionando regularmente. (100%)

100% 100%

Satisfacción usuaria 100% 100%

TOTAL 100% 96.7%

Patologías GES 2012

Problema de Salud

Casos AUGE Creados (Activos + Cerrados)

Casos Activos Casos Cerrados

Sospechosos En Proceso de Diagnóstico Confirmados Tratamiento Sub Total Descartados

Término de Tratamiento Garantizado Fallecidos

Cerrados por Otras Causas Sub total

Cáncer Cervicouterino 2331 128 0 0 0 128 0 1 0 2202 2203

Infarto Agudo del Miocardio 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0

Diabetes Mellitus Tipo 2 270 1 0 0 238 239 0 0 0 31 31

Infección Respiratoria Aguda 1682 0 0 0 1681 1681 0 0 0 1 1

Neumonía 15 0 0 0 15 15 0 0 0 0 0

Hipertensión Arterial 653 4 0 0 478 482 0 1 1 169 171

Salud Oral 375 0 0 0 354 354 0 21 0 0 21

Colecistectomía Preventiva 21 0 0 1 18 19 0 0 0 2 2

Vicios de Refracción 11 0 0 0 10 10 0 0 0 1 1

Depresión 66 0 0 0 65 65 0 0 0 1 1

Ortesis 30 0 0 1 28 29 0 0 1 0 1

Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica 26 0 0 0 19 19 0 1 0 6 7

Asma Bronquial 135 0 0 0 135 135 0 0 0 0 0

Patologías GES 2012

Artrosis de Cadera y/o Rodilla Leve o Moderada 95 0 0 0 0 94 0 0 1 0 1

Urgencias Odontológicas Ambulatorias 517 0 0 0 0 0 0 0 0 517 0

Salud Oral Adulto 128 0 0 0 0 127 0 0 0 1 1

Epilepsia no Refractaria 15 Años y Más (D.1/2010) 15 0 0 0 0 15 0 0 0 0 0

Asma Bronquial 15 Años y Más (D.1/2010) 19 0 0 0 0 18 0 0 0 1 1

Enfermedad de Parkinson (D.1/2010) 8 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0

Prevención Secundaria IRCT (D.1/2010) 46 0 0 0 0 45 0 0 1 0 1

Displasia Luxante de Caderas (D.1/2010) 395 0 0 0 0 29 0 0 0 366 366

Salud Oral Integral de la embarazada (D.1/2010) 491 0 0 0 0 455 0 31 0 5 36

Total casos creados 7330

ESTADISTICAS ATENCION SAPU

PROFESIONAL TOTAL

GRUPOS DE EDAD (en años)

0 - 9 10 - 14 15 - 19 20 - 24 25 - 64 65 y más

MÉDICO 52.471 14.934 3.686 2.925 3.192 24.878 2.856

ENFERMERA /O 0 0 0 0 0 0 0

MATRONA /ÓN 0 0 0 0 0 0 0

KINESIÓLOGO 267 242 3 0 2 15 5

Atención Oficinas de Informaciones Reclamos y Sugerencias OIRS

ITEMS Total %

Información y Consultas Entregadas 57291 99.48

Sugerencias Recibidas 10 0.02

Felicitaciones Recibidas 75 0.13

Total Reclamos Recibidos 214 0.37

TOTAL. 57590 100%

Tipificación de Reclamos

CLASIFICACION TOTAL %

TRATO 30 14

C.TECNICA 37 17

INFRA 10 5

T.ESPERA 19 9

INFO 28 13

PROC.ADM. 84 39

PROB.ADM. 5 2

GES 1 1

TOTAL 214 100

Ejecución Presupuestaria

2012

Estado Financiero 2012

Ingesos Atención primaria ley N° 19378 2.151.169.301

Programas Servicio de Salud 621.972.237

SAPU 168.444.648

Aporte Municipal para cubrir déficit operacional 133.753.144

Recuperación Subsidios personal afiliado a Isapre 40.166.071

Otros Ingresos 3.391.904

Total general 3.118.897.305

Gastos

Remuneraciones 2.110.009.156

Productos Quimicos y Enfermeria 191.264.556

Electricidad 9.008.554

Agua 9.884.953

Telefonia Fija 4.550.080

Enlace Telecomunicaciones 3.057.644

Mantenimiento Reparacion de Edificaciones 104.325.295

Gastos Operación 531.800.240

SAPU 156.627.829

Total general 3.120.528.307

Deficit 1.631.002

Innovaciones año 2012

• Atención Domiciliaria por Kinesiólogo para Enfermedades Respiratorias Agudas – Modalidad Diurna desde el 1 de junio al 15 de septiembre

Resultados

CENTRO DE SALUD FAMILIAR Atenciones Totales (desde 01 Junio al 15

Septiembre 2012) Kinesiólogos por centro

de salud

BELLAVISTA 710 4

VILLA O´HIGGINS 1667 4

LOS CASTAÑOS 792 4

LOS QUILLAYES 2326 6

MAFFIOLETTI 822 4

SANTA AMALIA 2134 4

TRINIDAD 1577 2

LA FLORIDA 989 2

JOSÉ ALVO 740 2

TOTAL COMUNAL 11757 32

Resultados

710

1667

792

2326

822

2134

1577

989

740

0

500

1000

1500

2000

2500

Consolidado de las atenciones kinésicas diurnas por centro, desde 01 Junio hasta 15 Septiembre 2012.

N° Atenciones total por centro.

Innovaciones año 2012

• Programa Vida Sana Obesidad: consulta y control individual, además de la realización de talleres grupales con la finalidad de cambiar hábitos y estilos de vida lo que impacta en la disminución del peso de los usuarios.

• Se realizaron intervenciones por cuatro meses.

Resultados

Se evaluaron en el programa:

Niños 6 a14 años = 96, de estos 62 asistieron regularmente por lo que se pudieron intervenir.

54

8

Dismininucion peso

Sin variacion

Resultados

• Adolescentes 15 a 19 años = 29 se evaluaron pero asistieron regularmente 9.

9

0

Dismininucion peso

Sin variacion

Resultados

• Adultos 20 a 64 años: 96 personas fueron evaluadas de las cuales se intervinieron 41.

35

6

Disminucion Peso

Sin variacion

Innovaciones año 2012

Se cuenta actualmente con 2 vehículos mas que el año 2011 lo que ha generado que el trabajo en domicilio sea mayor al año anterior y además hemos podido dar respuestas a traslados que nos solicitan día a día nuestros usuarios.

Arreglos Infraestructura

• Se realiza arreglo salas de espera de todo el establecimiento.

• Se intervienen los patios del establecimiento se planta pasto y plantas con la finalidad que contemos con áreas verdes, además se instala en acceso SAPU una pérgola.

• Se realizan trabajos de mejoramiento en SAPU como instalación de cerámicas en todos los muros, cambio del techo, cambio luminarias y pintura con la finalidad de contar con las condiciones necesarias para la autorización sanitaria.

Trabajo Asociación Indígena Llug Kym Hue Huarria

• Durante el 2012 se trabaja en conjunto con CESFAM Los Quillayes:

1.- Capacitación permanente a los funcionarios del establecimiento en Cosmovisión Mapuche, Hierbas Medicinales y Medicina Ancestral.

Esta capacitación se realiza hace 4 años y durante el año 2012 se capacitaron 17 funcionarios se realizaron 12 sesiones.

Trabajo Asociación Indígena Llug Kym Hue Huarria

2.- Durante el año 2012 se entrego atención de machi orientado a usuarios de la etnia mapuche y a los usuarios de nuestro establecimiento que lo requirieran.

3.- Se realizan talleres de telar a los funcionarios del establecimiento 10 personas.

Resultados Desafíos año 2012

Iniciar registro clínico electrónico.

Durante el mes de junio 2012 se comienza en forma gradual a utilizar el registro clínico electrónico proceso que se concluye en agosto 2012 actualmente todos los profesionales atienden con ficha electrónica

Resultados Desafíos año 2012

Nuevo sillón odontológico en CESFAM José Alvo que atenderá a nuestros usuarios.

Este desafío no fue posible cumplirlo porque hasta la fecha aun la SEREMI no ha dado la autorización para la utilización de todos los sillones odontológicos de Jose Alvo solo se ha dado permiso para funcionar en forma parcial.

Resultados Desafíos año 2012

Potenciar el trabajo de los sectores y con esto lograr avanzar en la consolidación del modelo de salud familiar.

Durante el 2012 se logra avanzar en la dación de horas en los sectores para todas las prestaciones entregadas en el centro, se comienza a dar horas de morbilidad y salud mental las cuales antes eran otorgadas en SOME y esto con la finalidad de poder dar cumplimiento a uno de los puntos principales del modelo que es entregar atenciones a los usuarios a lo largo de todo el ciclo vital.

Resultados Desafíos año 2012

Fortalecer las intervenciones preventivas y promocionales.

Durante el 2012 se realizan intervenciones en vida sana obesidad con un buen resultado se intervienen 112 usuarios.

DESAFIOS 2013

Utilización del protocolo de atención al usuario en el 100% de las acciones de atención al publico lo que será supervisado permanentemente.

Fortalecer el trabajo con el CDL.

DESAFIOS 2013

Arreglo de la actual sala de talleres con las condiciones optimas para nuestros usuarios.

Contar con un anfitrión (a) en forma permanente que indique a los usuarios donde dirigirse con el fin de que resuelvan sus consultas y problemas rápidamente.

“Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”.

Madre Teresa de Calcuta.

GRACIAS