los ejes de la transformaciÓn digital · transformación digital 10 nuevos modelos y estrategias...
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LOS EJES DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Innovant amb les empreses
Los ejes de la Transformación Digital
FORUM TURISTIC
7ª EDICIÓN | 26 MARZO 2019
Joan BorràsICT & Tourism Project Manager Departamento de Innovación Turística | Eurecat
5Transformación Digital
La transformación digital
¿Qué es?¿Qué no es?
Transformació Digital 6
LOS EJES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
7Transformación Digital
¿En qué nos afecta?
Cultura digital
Ciberseguridad
Ayuda en la toma
de decisiones
Nuevos modelos y
estrategias de negocio
Relación con el
cliente
Mejora de procesos
01
02
0304
05
06
8Transformación Digital
Nuevos modelos y estrategias de negocio
01
www.hopper.com
www.timeshifter.com
waynabox.com www.byhours.com
www.greencustomers.net
www.airhopping.com
triponyu.com
9Transformación Digital
Nuevos modelos y estrategias de negocio
01
https://www.cbinsights.com/research/startup-failure-reasons-top/
10Transformación Digital
Nuevos modelos y estrategias de negocio
01
Conocimiento insuficiente del sector turístico
Demanda inexistente
Olvidarse de los riesgos
Complejidad de la innovación
Mala gestión de los recursos humanos
01
02
03
04
05
Fuente: Rodriguez-Sanchez, I., & Williams, A.
M. (2018). Learning from innovation failure in
tourism-five most common pitfalls.
11Transformación Digital
Relación con el cliente
02
travelportdigital.com/trends2019
12Transformación Digital
Relación con el cliente
02
13Transformación Digital
Mejora de procesos
03
14Transformación Digital
Mejora de procesos
03
Objetivos asumibles
15Transformación Digital
Ayuda en la toma de decisiones
04
16Transformación Digital
Ciberseguridad
05
¿Qué es más seguro?
17Transformación Digital
Ciberseguridad
05
La claveCONCIENCIACIÓN
18Transformación Digital
Cultura digital
06
19Transformación Digital
Cultura digital
06
20Transformación Digital
Relación con tus usuarios
Transformando tus usuarios en trabajadores de la compañía
07
Transformació Digital 21
En fin…
22Transformación Digital
02
01
03Cambio de mentalidad
LAS CLAVES
Solucionarproblemas reales
Los datos no son conocimiento
